前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇財(cái)務(wù)監(jiān)督的方法范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

財(cái)務(wù)監(jiān)督的方法范文第1篇

【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院；財(cái)務(wù)制度；成本核算；方法體系

公立醫(yī)院雖然以公益性為目的，但是加強(qiáng)成本核算和管理，才能保證國家醫(yī)療資源的使用效益，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。為此，衛(wèi)生部和財(cái)政部于2010年對(duì)原有的《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》進(jìn)行了重大修改，吸收了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理念和原則，強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)院成本管理的要求，明確了醫(yī)院成本管理的目標(biāo)、成本核算原則、方法和程序，同時(shí)對(duì)醫(yī)院成本分析和成本控制等成本管理內(nèi)容也進(jìn)行了明確的規(guī)范，為醫(yī)院組織成本核算，加強(qiáng)成本管理提供了可靠的依據(jù)。

一、醫(yī)院加強(qiáng)成本核算的意義

成本核算是指醫(yī)院將其業(yè)務(wù)活動(dòng)中所發(fā)生的各種耗費(fèi)按照核算對(duì)象進(jìn)行歸集和分配，計(jì)算出總成本和單位成本的過程。成本管理的目的是全面、真實(shí)、準(zhǔn)確反映醫(yī)院成本信息，強(qiáng)化成本意識(shí)，降低醫(yī)療成本，提高醫(yī)院績(jī)效，增強(qiáng)醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。（1）為成本管理提供信息。成本是價(jià)格的依據(jù)和費(fèi)用補(bǔ)償?shù)某叨?，成本核算是醫(yī)院經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工作之一。只有正確組織成本核算，如實(shí)反映醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用支出，才能為衛(wèi)生行政部門合理確定醫(yī)療報(bào)務(wù)價(jià)格，并為醫(yī)院提供合理的財(cái)政補(bǔ)償提供依據(jù)。因此，醫(yī)院成本管理不僅有助于醫(yī)院全面提升成本核算與控制水平，并且可以為國家加強(qiáng)醫(yī)療市場(chǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供數(shù)據(jù)支持。（2）改善醫(yī)院績(jī)效。成本是醫(yī)院管理水平和經(jīng)營成果的綜合反映，成本核算是成本管理的基礎(chǔ)。通過成本核算和成本分析，可以為醫(yī)院的人員的勞動(dòng)效率、病床使用率、設(shè)備使用率、物資使用率等的考核提供依據(jù)，能夠促使醫(yī)院加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高資金使用效益。（3）是落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的保證。成本是醫(yī)院重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，實(shí)施成本核算能夠促使醫(yī)院建立和完善績(jī)效考核體系，從而進(jìn)一步完善和落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。（4）增強(qiáng)醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)行成本核算，實(shí)施成本管理，以最低的耗費(fèi)，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減輕病人負(fù)擔(dān)，從而提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、醫(yī)院成本核算方法體系的構(gòu)建

（1）醫(yī)院成本核算對(duì)象。新《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》規(guī)定，成本核算一般應(yīng)以科室、診次和床日為核算對(duì)象，三級(jí)醫(yī)院及其他有條件的醫(yī)院還應(yīng)以醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、病種等為核算對(duì)象進(jìn)行成本核算。新《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》將醫(yī)院科室分為臨床服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療輔助和行政后勤等四大類。為了保證成本信息的可比性，新制度還對(duì)科室進(jìn)行了明確的定義。臨床服務(wù)類指直接為病人提供醫(yī)療服務(wù)，并能體現(xiàn)最終醫(yī)療結(jié)果、完整反映醫(yī)療成本的科室；醫(yī)療技術(shù)類指為臨床服務(wù)類科室及病人提供醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的科室；醫(yī)療輔助類科室是服務(wù)于臨床服務(wù)類和醫(yī)療技術(shù)類科室，為其提供動(dòng)力、生產(chǎn)、加工等輔助服務(wù)的科室；行政后勤類指除臨床服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療輔助科室之外的從事院內(nèi)外行政后勤業(yè)務(wù)工作的科室。由于床日和診次、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目以及病種的概念相對(duì)明確，因此，新制度沒有對(duì)其進(jìn)行專門的定義。值得注意的是，開展醫(yī)療全成本核算的醫(yī)院，應(yīng)將財(cái)政項(xiàng)目補(bǔ)助支出所形成的固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)攤銷納入成本核算范圍。（2）科室成本核算?？剖页杀竞怂闶侵笇⑨t(yī)院業(yè)務(wù)活動(dòng)中所發(fā)生的各種耗費(fèi)以科室為核算對(duì)象進(jìn)行歸集和分配，計(jì)算出科室成本的過程。第一，要素費(fèi)用的分配和科室成本歸集。根據(jù)誰受益誰負(fù)擔(dān)的原則，將醫(yī)院服務(wù)過程中消耗的各項(xiàng)費(fèi)用要素，按照用途進(jìn)行歸集，將直接歸屬于科室的支出歸集到科室成本對(duì)象，從而形成科室成本?？剖页杀景凑沼?jì)入方法分為直接計(jì)入成本和間接計(jì)入成本。第二，科室成本的三級(jí)分?jǐn)偧搬t(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算?？剖页杀局皇浅杀竞怂愕幕A(chǔ)，屬于內(nèi)部成本核算的范疇，而最終的成本核算對(duì)象則是醫(yī)療項(xiàng)目、診次和床日以及各病種成本。一是按照一定的分配標(biāo)準(zhǔn)，將行政后勤類科室的成本向臨床服務(wù)類、醫(yī)療技術(shù)類和醫(yī)療輔助類科室分?jǐn)?。二是按照一定的分配?biāo)準(zhǔn)，將醫(yī)療輔助類科室成本向臨床服務(wù)類和醫(yī)療技術(shù)類科室分?jǐn)?。三是按照一定的分配?biāo)準(zhǔn)，將醫(yī)療技術(shù)類科室成本向臨床服務(wù)類科室分?jǐn)?，從而形成臨床服務(wù)類科室的成本。（3）病種成本核算。以病種為核算對(duì)象，將臨床科室歸集的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本、診次和床日成本，再加上藥品成本，向各病種進(jìn)行平行歸集，即可以計(jì)算出各病種成本。

參 考 文 獻(xiàn)

財(cái)務(wù)監(jiān)督的方法范文第2篇

關(guān)鍵詞 軍隊(duì)財(cái)務(wù) 監(jiān)督

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督是軍隊(duì)財(cái)務(wù)管理的重要方面，也是提高軍隊(duì)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量效益的重要途徑。新時(shí)期，結(jié)合我軍現(xiàn)行體制下的軍隊(duì)財(cái)務(wù)改革的新形勢(shì)，開展行之有效的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，是提高軍費(fèi)分配和使用效益，推進(jìn)全面建設(shè)現(xiàn)代后勤的重要保證。

1軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作中存在的主要問題

隨著軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)和全面建設(shè)現(xiàn)代后勤的深入推進(jìn)，軍隊(duì)財(cái)務(wù)保障工作的任務(wù)日益加重，對(duì)軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督提出了新的更高的要求，軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督也出現(xiàn)了一些不相適應(yīng)的方面和問題。

1.1軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督法規(guī)體系不完善，弱化了監(jiān)督依據(jù)

軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督是一項(xiàng)嚴(yán)肅的管理活動(dòng)，要取得預(yù)期的監(jiān)督效果，保證監(jiān)督的科學(xué)性、權(quán)威性和嚴(yán)肅性，不僅依賴于專業(yè)技術(shù)的嫻熟運(yùn)用和科學(xué)的推理判斷，更需要有一套完善的監(jiān)督依據(jù)作為行為準(zhǔn)則。軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督在法規(guī)制度方面，還存在以下突出問題：（1）監(jiān)督法規(guī)不健全。特別是有關(guān)軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督的專項(xiàng)綜合性法規(guī)尚未出臺(tái)，致使具體的監(jiān)督活動(dòng)無章可循，影響軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督活動(dòng)的規(guī)范運(yùn)行；（2）監(jiān)督執(zhí)法依據(jù)不完善。在現(xiàn)行的財(cái)務(wù)規(guī)章制度中宏觀控制制度多，微觀控制制度少，原則性制度多，易操作制度少，難以貫徹執(zhí)行，在實(shí)踐中不便操作，監(jiān)督難以落到實(shí)處，導(dǎo)致監(jiān)督走“形式”、走“過場(chǎng)”；（3）依法監(jiān)督不嚴(yán)。一些單位和領(lǐng)導(dǎo)法規(guī)意識(shí)淡薄，執(zhí)法力度不夠，以權(quán)代法、以情代法，削弱了財(cái)務(wù)監(jiān)督的嚴(yán)肅性和有效性，影響了軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作落實(shí)效果。

1.2軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督人員素質(zhì)不高，影響了監(jiān)督效果

軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督人員是監(jiān)督工作的主體，其能力素質(zhì)直接影響軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的運(yùn)行效果。近年來，在各級(jí)財(cái)務(wù)部門的高度重視下，軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力有了很大改善，但也還存在一些問題：一是部分財(cái)務(wù)監(jiān)督人員專業(yè)素質(zhì)有待提高。目前的管理體制下，軍隊(duì)財(cái)務(wù)崗位還缺乏必要的考核與準(zhǔn)入機(jī)制，有相當(dāng)一部分財(cái)務(wù)人員是由軍事、政工或后勤其他崗位轉(zhuǎn)崗從事財(cái)務(wù)工作，未經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)理論和專業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)上級(jí)頒發(fā)的各種財(cái)經(jīng)法規(guī)的理解、把握不夠全面，影響軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作質(zhì)量；二是部分財(cái)務(wù)監(jiān)督人員對(duì)監(jiān)督工作重視不夠，存在不愿監(jiān)督、不敢監(jiān)督、不會(huì)監(jiān)督的現(xiàn)象；三是部分財(cái)務(wù)監(jiān)督部門和人員對(duì)查出的問題，處理手段軟弱，不敢處理或不能獨(dú)立處理，使得財(cái)務(wù)監(jiān)督的處置結(jié)果缺乏力度，影響監(jiān)督效果。

1.3軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督方式方法不夠靈活，制約了監(jiān)督水平

受現(xiàn)行管理體制的制約，軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督的方式方法比較單一，制約了軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的水平。一是監(jiān)督的系統(tǒng)性不強(qiáng)。在實(shí)際工作過程中，往往只注重某一個(gè)方面，或某一階段的運(yùn)用，而忽視了監(jiān)督作為一個(gè)整體全過程效能的發(fā)揮。例如，在監(jiān)督中往往只偏重審核經(jīng)費(fèi)的支出和經(jīng)費(fèi)的決算，而忽略了經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和執(zhí)行過程中的監(jiān)督；重視開支憑證監(jiān)督，而忽略了對(duì)上報(bào)經(jīng)費(fèi)的審查及在預(yù)算執(zhí)行中的監(jiān)督檢查。二是監(jiān)督方式較為單一。主要以書面形式、面對(duì)面審查等方式進(jìn)行，監(jiān)督的方法主要是以核對(duì)和審閱為主，這與當(dāng)前現(xiàn)代技術(shù)手段廣泛應(yīng)用的大環(huán)境有很大的反差，直接影響了財(cái)務(wù)監(jiān)督的及時(shí)性、針對(duì)性和有效性。三是監(jiān)督手段的局限性。部分財(cái)務(wù)人員在監(jiān)督過程中，只注重行政手段的運(yùn)用，而不愿采用更具強(qiáng)制性的法律手段和更具靈活性的經(jīng)濟(jì)手段，影響監(jiān)督工作運(yùn)行效果。

1.4軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督任務(wù)加重，阻礙了監(jiān)督工作的深度拓展

新時(shí)期軍隊(duì)財(cái)務(wù)保障任務(wù)日益繁重，軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督的職能也不斷拓展，由過去單一的預(yù)算監(jiān)督、記賬監(jiān)督向財(cái)務(wù)活動(dòng)全過程全方位的質(zhì)量監(jiān)督、效益監(jiān)督轉(zhuǎn)變。一是軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督的范圍擴(kuò)大，從監(jiān)督對(duì)象看，由過去的機(jī)關(guān)事業(yè)部門擴(kuò)大到生產(chǎn)經(jīng)營單位和基層（連隊(duì)），加大了部隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督的工作量；二是軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督的內(nèi)容增多，過去財(cái)務(wù)監(jiān)督的重點(diǎn)主要放在預(yù)算經(jīng)費(fèi)，但由于預(yù)算外經(jīng)費(fèi)管理制度還不完善，開支范圍較籠統(tǒng)，彈性大，把關(guān)難，“松、散、亂”問題還較為普遍，使預(yù)算外經(jīng)費(fèi)日益成為財(cái)務(wù)監(jiān)督乃至審計(jì)監(jiān)督的重點(diǎn)和難點(diǎn)；三是軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督的環(huán)節(jié)拓寬，近年來，總部的新制度不斷出臺(tái)，如，軍人保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼等一系列的改革措施，全由財(cái)務(wù)部門來負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行，業(yè)務(wù)量不斷加大，而財(cái)務(wù)人員編制未增加，軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督部門人少事多的矛盾越來越突出，給軍隊(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督帶來一定程度的影響。

2新時(shí)期加強(qiáng)軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的對(duì)策建議

2.1加強(qiáng)軍隊(duì)財(cái)務(wù)法規(guī)制度建設(shè)

一是加強(qiáng)軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督立法。盡快出臺(tái)適應(yīng)我軍財(cái)務(wù)監(jiān)督管理要求的監(jiān)督法規(guī)，如《軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理規(guī)定》等，構(gòu)建多層次的軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督法規(guī)體系，實(shí)現(xiàn)依法理財(cái)、從嚴(yán)管財(cái)，逐步把財(cái)務(wù)監(jiān)督工作納入制度化、規(guī)范化和法制化的軌道，切實(shí)做到有法可依、有法必依；二是細(xì)化軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督條款。根據(jù)新時(shí)期軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，把財(cái)務(wù)監(jiān)督法規(guī)制度建設(shè)的重點(diǎn)放在完善現(xiàn)行的財(cái)務(wù)法規(guī)制度和細(xì)化財(cái)務(wù)監(jiān)督條款上，提高軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的針對(duì)性、有效性，有力推進(jìn)軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督法制化、規(guī)范化進(jìn)程；三是加強(qiáng)軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督執(zhí)法。對(duì)違法亂紀(jì)的單位和個(gè)人，絕不姑息，嚴(yán)懲不怠。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、法規(guī)以及決策失誤造成經(jīng)濟(jì)損失者，加大違紀(jì)處罰力度，堅(jiān)決執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，有力維護(hù)法規(guī)制度的權(quán)威性、嚴(yán)肅性。

2.2加強(qiáng)軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督主體建設(shè)

（1）建立專職的監(jiān)督機(jī)構(gòu)?？晌{和借鑒地方政府財(cái)政監(jiān)督的經(jīng)驗(yàn)做法，在總部或軍區(qū)層面設(shè)立專職的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，賦予相對(duì)獨(dú)立的地位，在財(cái)務(wù)部門形成預(yù)算、核算、監(jiān)督部門相互分離、相互制約的新局面。要合理配備監(jiān)督人員，挑選政治思想堅(jiān)定、熱愛監(jiān)督工作、熟悉財(cái)經(jīng)制度、具有豐富財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，從事監(jiān)督工作；（2）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過短期培訓(xùn)、觀摩學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造等多種方式，不斷提高財(cái)務(wù)人員的理論水平和實(shí)際操作能力，促使其業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高；（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督人員職業(yè)道德教育。通過多種形式的宣傳教育，使財(cái)務(wù)監(jiān)督人員樹立良好的職業(yè)道德觀念，自覺抵制不正之風(fēng)。

2.3改進(jìn)軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督方法

（1）積極拓展監(jiān)督方式。要從重事后監(jiān)督向全過程監(jiān)督轉(zhuǎn)變、從年度綜合性監(jiān)督向日常常態(tài)化監(jiān)督轉(zhuǎn)變、從重預(yù)算監(jiān)督向預(yù)算監(jiān)督與預(yù)算外監(jiān)督并重轉(zhuǎn)變，通過轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式，促使各級(jí)各部門嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行，全面提高經(jīng)費(fèi)物資的使用效益；（2）切實(shí)突出監(jiān)督重點(diǎn)。注重對(duì)戰(zhàn)備工程經(jīng)費(fèi)管理、軍隊(duì)集中支付、軍隊(duì)國有資產(chǎn)、軍人保險(xiǎn)基金管理等財(cái)務(wù)管理新職能、新任務(wù)的監(jiān)督管理，使軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督涵蓋當(dāng)前財(cái)務(wù)管理和軍事經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)，提高監(jiān)督的質(zhì)量和效益；（3）大力推行信息化監(jiān)督手段。結(jié)合財(cái)務(wù)管理制度改革，開發(fā)相關(guān)的財(cái)務(wù)監(jiān)督軟件，該軟件的功能應(yīng)建立在其他財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)上，能與其他財(cái)務(wù)軟件相互兼容，信息互通共享，提高監(jiān)督的科學(xué)性、有效性。

2.4優(yōu)化軍隊(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督運(yùn)作機(jī)制

一是改善監(jiān)督人員管理體制。實(shí)行財(cái)務(wù)人員委派制度，由上級(jí)財(cái)務(wù)部門選派監(jiān)督人員到下級(jí)單位任職，委派人員的晉升、晉職等均由上級(jí)財(cái)務(wù)部門決定，財(cái)務(wù)監(jiān)督人員與本單位經(jīng)濟(jì)利益、人事管理相分離，使其處于一種相對(duì)超脫的地位，以增強(qiáng)監(jiān)督工作的獨(dú)立性；二是加大激勵(lì)約束力度。通過制定科學(xué)完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)監(jiān)督人員的工作積極性，提高工作質(zhì)量水平；三是實(shí)施業(yè)績(jī)考核評(píng)估。財(cái)務(wù)部門要與干部部門通力配合，制定細(xì)致、量化的考核辦法，對(duì)考評(píng)結(jié)果上網(wǎng)予以公示，接受群眾的監(jiān)督，使財(cái)務(wù)監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)行為得到有效控制，使之盡快納入標(biāo)準(zhǔn)化制度管理系統(tǒng)之中。通過這種機(jī)制的建立，使愿意干的有動(dòng)力，不愿干的有壓力，從而真正把財(cái)務(wù)監(jiān)督人員的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，提高監(jiān)督的質(zhì)量和效益。

參考文獻(xiàn)

財(cái)務(wù)監(jiān)督的方法范文第3篇

摘要醫(yī)院財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督之間的關(guān)系非常密切，不能將兩者完全割裂開來，財(cái)務(wù)管理體現(xiàn)監(jiān)督，財(cái)務(wù)監(jiān)督又會(huì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，兩者是相輔相成的。

關(guān)鍵詞醫(yī)院財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)監(jiān)督關(guān)系

醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作在醫(yī)院管理中起著重要的作用，財(cái)務(wù)監(jiān)督的對(duì)象是各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)，財(cái)務(wù)監(jiān)督貫穿于財(cái)務(wù)管理中，兩者之間的關(guān)系是相輔相成的，沒有嚴(yán)格的區(qū)別，管理體現(xiàn)監(jiān)督，監(jiān)督予于管理中，同時(shí)又促進(jìn)管理。

一、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督概述

（一）醫(yī)院財(cái)務(wù)管理

新形勢(shì)下，醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理是一種動(dòng)態(tài)的管理，這種新的管理模式突破了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，管理的內(nèi)容、范圍和方法也有了擴(kuò)大，主要包括資產(chǎn)管理、負(fù)債管理、凈資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)收支管理等。資產(chǎn)管理是對(duì)固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的管理，因?yàn)檫@部分資產(chǎn)的變動(dòng)會(huì)直接影響醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量；負(fù)債管理涉及的款項(xiàng)較復(fù)雜，包括短期借款、長(zhǎng)期借款、預(yù)收賬款、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款等，醫(yī)院可以借鑒企業(yè)的負(fù)債管理模式進(jìn)行管理，以促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展；凈資產(chǎn)管理是指對(duì)事業(yè)基金、專用基金和收支結(jié)余的管理，凈資產(chǎn)能夠反映醫(yī)院的盈利狀況和未來的發(fā)展?fàn)顩r；業(yè)務(wù)收支管理是指管理醫(yī)療收支、醫(yī)藥收支以及其它收支業(yè)務(wù)，其中醫(yī)療收入是醫(yī)院收入的主要來源。

（二）醫(yī)院財(cái)務(wù)監(jiān)督

財(cái)務(wù)監(jiān)督的對(duì)象是醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工，監(jiān)督的金錢數(shù)額不論多少都在其范圍之內(nèi)，財(cái)務(wù)監(jiān)督是無時(shí)無刻不在進(jìn)行的，它貫穿于醫(yī)院的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，財(cái)務(wù)監(jiān)督不僅僅是會(huì)計(jì)人員的工作，醫(yī)院的所有職工都有財(cái)務(wù)監(jiān)督的責(zé)任和義務(wù)，都有權(quán)利知道醫(yī)院各項(xiàng)資金的去處。財(cái)務(wù)監(jiān)督的第一步是會(huì)計(jì)監(jiān)督，會(huì)計(jì)人員比起其它醫(yī)務(wù)人員更了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況，也更能直接干涉醫(yī)院內(nèi)部不合理的支出，所以會(huì)計(jì)人員的監(jiān)督更具有針對(duì)性和準(zhǔn)確性。

二、財(cái)務(wù)監(jiān)督在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的作用

（一）財(cái)務(wù)監(jiān)督是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的重要組成部分，是一種經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的重要形式。監(jiān)督是財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要職能，這項(xiàng)職能有利于貫徹國家的財(cái)經(jīng)法規(guī)和醫(yī)院的財(cái)務(wù)規(guī)章制度，能夠真正地促進(jìn)法律法規(guī)和制度的執(zhí)行，而不是形式上的執(zhí)行。

（二）醫(yī)院實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督的主要目的是通過對(duì)醫(yī)院職工工作的監(jiān)督提高各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)資金的使用效率。通過財(cái)務(wù)監(jiān)督，醫(yī)院能夠有效地監(jiān)督和督促各科室部門認(rèn)真執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策、計(jì)劃和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定規(guī)則。在財(cái)務(wù)監(jiān)督過程中，監(jiān)督人員也能發(fā)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營過程中存在的問題，然后采取解決措施，改進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)營管理體制，這樣才能保證醫(yī)院各項(xiàng)資金被充分利用起來，促使財(cái)務(wù)監(jiān)督服務(wù)于醫(yī)院的發(fā)展與改革。

（三）財(cái)務(wù)監(jiān)督在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中起一定的促進(jìn)作用，如果能夠?qū)⑦@種促進(jìn)作用完全發(fā)揮出來的話，就會(huì)促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)成本的核算朝著更為合理的方向發(fā)展，也會(huì)幫助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)醫(yī)院自身的情況制定出更為合理有效的體制，也會(huì)最大限度地利用好醫(yī)院的財(cái)力、物力、人力。從而為病人提供

更為高效的服務(wù)，也會(huì)增加醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和醫(yī)院的綜合實(shí)力。

（四）通過財(cái)務(wù)監(jiān)督，可以督促醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)制定合理、有效的管理機(jī)制，完善財(cái)務(wù)部門，明確醫(yī)院每一筆錢的走向，降低成本支出，增加業(yè)務(wù)收入，講求資金的利益效率，醫(yī)院大部分經(jīng)營活動(dòng)都表現(xiàn)為一定的資金流動(dòng)，如果不對(duì)這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)乇O(jiān)督，財(cái)務(wù)核算的結(jié)果就會(huì)不真實(shí)、不準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)管理的控制力和約束力也就會(huì)降低。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理的措施

加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理的措施與方法有很多種，醫(yī)院要針對(duì)自身的實(shí)際情況，選擇適合自己的“良藥”，只有針“對(duì)癥下藥”，才能取得效果。具體說來，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督的方法有以下幾種：針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展情況，樹立較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，市場(chǎng)一直處在變動(dòng)之中，醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理者應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和分析；在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)行嚴(yán)格的全成本核算機(jī)制，節(jié)約醫(yī)療資金，降低不必要的開支，例如將工資、辦公費(fèi)、維修費(fèi)和銀行利息等納入全成本核算的范圍；對(duì)于需要審批的投資文件，財(cái)務(wù)管理者一定要嚴(yán)格審批，提高資金的使用效率，還要科學(xué)地分析評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，參與經(jīng)濟(jì)決策；醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要組織醫(yī)院的優(yōu)秀人才建立績(jī)效管理體系，關(guān)于員工的工資分配情況，以其績(jī)效評(píng)價(jià)為分配依據(jù)，通過績(jī)效工資分配體制，改善員工的工資收入，督促他們提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力；在財(cái)務(wù)管理方面，管理方法一定要適時(shí)變動(dòng)，不能保持一成不變的方式，必要時(shí)可以借鑒企業(yè)的一些好的管理方式和方法，積極進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，運(yùn)用現(xiàn)代多媒體手段，提高監(jiān)督力度和管理效率；最后定期與不定期地組織醫(yī)院財(cái)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與研修，也可以開展職業(yè)技能比賽，促使他們不斷學(xué)習(xí)和了解國家財(cái)務(wù)的新動(dòng)態(tài)和新發(fā)展趨勢(shì)，提高他們的綜合素質(zhì)。

四、結(jié)語

醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作綜合性很強(qiáng)，涉及到周圍的外部環(huán)境和內(nèi)部管理，它與財(cái)務(wù)監(jiān)督之間的關(guān)系也是相互影響的，財(cái)務(wù)監(jiān)督工作做得好的話，勢(shì)必會(huì)推動(dòng)財(cái)務(wù)管理工作的進(jìn)行，但是如果做得不好的話，肯定會(huì)阻礙財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展，非常不利于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所以一定要不斷創(chuàng)新財(cái)務(wù)監(jiān)督，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理朝著良好的方向前進(jìn)，促進(jìn)醫(yī)院的和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴淑杰.醫(yī)院的財(cái)務(wù)控制與監(jiān)督分析.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊.2010(02).

[2]宋琳,宋玲.淺談醫(yī)院財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督的措施.現(xiàn)代商業(yè).2009(02)

財(cái)務(wù)監(jiān)督的方法范文第4篇

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；財(cái)務(wù)監(jiān)督；問題；國有資產(chǎn)流失

國有企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要主體，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)；但隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，國有企業(yè)與集體企業(yè)、股份制合作企業(yè)、民營企業(yè)等一道步入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)大潮中，原存在于國有企業(yè)管理中的諸多問題也開始暴露出來，其中一個(gè)重要問題就是由于財(cái)務(wù)監(jiān)督工作不力、造成的嚴(yán)重國有資產(chǎn)流失問題；因此，以國有企業(yè)改革為背景，全面提高國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作有效性、最大限度避免或者減少國有資產(chǎn)的流失，就成為一個(gè)極具研究?jī)r(jià)值的課題。

一、國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作中存在的問題

(一)企業(yè)管理者的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作意識(shí)不強(qiáng)

全體公民是國有企業(yè)的真正所有者，但全體公民不可能具體參與國有資產(chǎn)的管理，只有委托給“國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)”，簡(jiǎn)稱“國資委”，“國資委”為了提高國有企業(yè)管理工作效率，又委托給專門的“管理者”；就全體公民、“國資委”而言，二者是非常重視企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的，但由于二者與“管理者”之間是一種委托關(guān)系，管理者與企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作之間不存在直接的利益關(guān)系，導(dǎo)致管理者普遍不夠重視企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。

(二)財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)偏低制約工作開展

國有企業(yè)財(cái)務(wù)人員是企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作開展的中堅(jiān)力量，財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)水平在一定程度上制約著財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的有效性；目前，國有企業(yè)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)水平普遍偏低，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是國有企業(yè)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)水平偏低，這也直接導(dǎo)致在開展國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作時(shí)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題；另一面是部分國有企業(yè)財(cái)務(wù)人員的道德素質(zhì)相對(duì)較差，存在著財(cái)務(wù)人員為了個(gè)人利益而放棄了本應(yīng)該堅(jiān)持的職業(yè)道德操守。

(三)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督工作機(jī)制不夠健全

國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督工作機(jī)制是保證國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作有效開展的關(guān)鍵，其是由國有企業(yè)自設(shè)的、主要用來監(jiān)督管理者、經(jīng)營者企業(yè)契約執(zhí)行情況的一種工作機(jī)制。目前存在的國有資產(chǎn)流失問題，很大程度都緣于內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督工作機(jī)制的不健全，讓不法分子鉆了工作機(jī)制的空子。比如，利用財(cái)務(wù)監(jiān)督工作目標(biāo)、內(nèi)容的不明確，肆意更改企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作標(biāo)準(zhǔn)、模糊企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作內(nèi)容，導(dǎo)致國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作形同虛設(shè)。

(四)企業(yè)外部審計(jì)監(jiān)督工作作用有待加強(qiáng)

外部審計(jì)監(jiān)督是保障國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作有效性、避免出現(xiàn)國有資產(chǎn)流失的有效手段；但就現(xiàn)實(shí)情況來說，外部審計(jì)監(jiān)督遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮其應(yīng)有的國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督作用，首先是國家監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督的局限性，二者在監(jiān)督過程中更注重國家利益、社會(huì)利益而忽視企業(yè)自身特點(diǎn)與發(fā)展需求，甚至由于監(jiān)督工作而阻礙企業(yè)的正常發(fā)展；其次，就是員工不能充分參與到企業(yè)管理中，進(jìn)而也就無法充分發(fā)揮其企業(yè)財(cái)務(wù)工作監(jiān)督作用。

二、國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作問題對(duì)策與建議

(一)強(qiáng)化法制建設(shè)，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度

借國有企業(yè)改革之機(jī)，有必要通過強(qiáng)化法制建設(shè)一方面提高國有企業(yè)管理者和財(cái)務(wù)工作人員對(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作重要性的認(rèn)識(shí)，通過進(jìn)一步明確國有企業(yè)管理者和財(cái)務(wù)工作人員所享有的權(quán)力及所要盡的義務(wù)，促進(jìn)國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)工作的有力開展；另一方面則是通過法制建設(shè)進(jìn)一步加大國有企業(yè)管理者和財(cái)務(wù)工作人員違法亂紀(jì)的懲罰力度，借法律、法規(guī)權(quán)威構(gòu)建有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的有效開展。

(二)培養(yǎng)專門的高素質(zhì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作人員

伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)人才專業(yè)素質(zhì)、人才道德素質(zhì)都提出了更高要求，要想切實(shí)保證國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的有效性，培養(yǎng)國有企業(yè)專門的高素質(zhì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作人員是關(guān)鍵主；這就要求國有企業(yè)必須有意識(shí)、有計(jì)劃、有組織的加大企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督人才培養(yǎng)力度。目前比較有效的方式、方法，就是通過對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)監(jiān)督工作人員進(jìn)行定期或者不定期的專門培訓(xùn)來提高其綜合素質(zhì)水平，進(jìn)而提高國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作有效性。

(三)明確目標(biāo)、內(nèi)容，提高內(nèi)部監(jiān)督針對(duì)性

國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作目標(biāo)、內(nèi)容不明確，在一定程度上限制了國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的有效開展；因此，可以嘗試通過優(yōu)化國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督目標(biāo)、明確財(cái)務(wù)監(jiān)督工作內(nèi)容來進(jìn)一步提高國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的有效性。比如，進(jìn)一步明確國有企業(yè)資金監(jiān)督目標(biāo)與內(nèi)容，防范出現(xiàn)資金風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)一步明確國有企業(yè)資產(chǎn)監(jiān)督目標(biāo)與內(nèi)容，監(jiān)督企業(yè)是否真正履行資產(chǎn)保值增值職責(zé)；進(jìn)一步明確財(cái)務(wù)報(bào)告監(jiān)督目標(biāo)與內(nèi)容，切實(shí)保障財(cái)務(wù)報(bào)告信息真實(shí)性。

(四)借“員工持股制”，提高外監(jiān)督有效性

充分發(fā)揮員工的企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督作用，真正體現(xiàn)了員工的國有企業(yè)主人翁地位；但要想使員工真正成為國有企業(yè)的主人，必須推行“員工持股制”，只有實(shí)行了“員工持股制”，員工才能真正參與到企業(yè)管理中，只有將企業(yè)利益與員工利益真正捆綁起來，才能真正發(fā)揮員工的企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督作用。

參考文獻(xiàn)

[1]賈琳.論國有企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督體系的構(gòu)建[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)，2014(09).

財(cái)務(wù)監(jiān)督的方法范文第5篇

關(guān)鍵詞：高校財(cái)務(wù)；報(bào)賬服務(wù)；財(cái)務(wù)監(jiān)督

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）007-000-01

一、高校報(bào)賬服務(wù)與財(cái)務(wù)監(jiān)督理念

1.高校報(bào)賬服務(wù)理念

高校報(bào)賬服務(wù)是高校財(cái)務(wù)工作的重要組成部分。高校報(bào)賬服務(wù)理念是高校財(cái)務(wù)部門在法律法規(guī)內(nèi)提供自身勞務(wù)所形成的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及價(jià)值目標(biāo)。不同高校的財(cái)務(wù)部門對(duì)報(bào)賬服務(wù)的理念有所差異，但總體來說，高校報(bào)賬可以以“平等、關(guān)愛、專業(yè)” 為服務(wù)理念，即高校財(cái)務(wù)在報(bào)賬服務(wù)過程中需要做到及時(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、準(zhǔn)確、關(guān)愛師生，同時(shí)體現(xiàn)出其專業(yè)性的特點(diǎn)。

高校報(bào)賬服務(wù)理念并非一成不變，其內(nèi)涵會(huì)隨著學(xué)校的發(fā)展而有了進(jìn)一步的延伸。隨著社會(huì)環(huán)境和法律的發(fā)展，高校財(cái)務(wù)需要根據(jù)不同時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷調(diào)整和拓展自己的報(bào)賬服務(wù)理念。

2.高校財(cái)務(wù)監(jiān)督理念

隨著中國高等教育的快速發(fā)展，高校財(cái)務(wù)監(jiān)督管理工作發(fā)揮著越來越重要的角色。高校財(cái)務(wù)監(jiān)督理念是建立健全財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范校內(nèi)財(cái)務(wù)行為和經(jīng)濟(jì)次序，建立符合校情、合理合法的財(cái)務(wù)制度。財(cái)務(wù)監(jiān)督需科學(xué)配置學(xué)校資源，規(guī)范會(huì)計(jì)專業(yè)人員管理，規(guī)范財(cái)務(wù)工作和經(jīng)濟(jì)利益分配。高校財(cái)務(wù)人員需遵守并執(zhí)行高校財(cái)務(wù)規(guī)定，保持專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督和管理。

二、報(bào)賬服務(wù)與財(cái)務(wù)監(jiān)督的矛盾

1.高校報(bào)賬服務(wù)的負(fù)面因素

高校報(bào)賬服務(wù)的對(duì)象主要是學(xué)校的教職工及學(xué)生，他們中的大多數(shù)需要承擔(dān)教學(xué)、科研甚至是管理等多重任務(wù)，對(duì)于他們來說，時(shí)間就顯得尤為緊缺。整個(gè)報(bào)銷所經(jīng)歷的各種準(zhǔn)備及批復(fù)手續(xù)以及最后的報(bào)賬所花費(fèi)的時(shí)間越多，越易引起財(cái)務(wù)人員與報(bào)銷人的矛盾。從組織分工的角度看，報(bào)賬人要經(jīng)歷多個(gè)步驟才能完成報(bào)賬工作，等待的時(shí)間越長(zhǎng)，報(bào)銷人也越來越?jīng)]有耐心等待服務(wù)，時(shí)常感覺到很無奈。

同時(shí)，財(cái)務(wù)部門往往是報(bào)銷的最后一道程序，但在進(jìn)入報(bào)賬環(huán)節(jié)前報(bào)銷人可能需要先前往其他部門進(jìn)行預(yù)約審批簽字等手續(xù)，各個(gè)部門的規(guī)定和各個(gè)部門推行的預(yù)約系統(tǒng)的使用方法等造成程序上的復(fù)雜性也易引起報(bào)銷人產(chǎn)生的負(fù)面情緒。

再者，財(cái)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及學(xué)校的報(bào)銷制度具有一定的專業(yè)性，報(bào)銷人沒有及時(shí)獲得最新財(cái)務(wù)規(guī)定或者對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)定無法理解造成的財(cái)務(wù)人員與報(bào)銷人之間信息的不對(duì)稱性，如果財(cái)務(wù)人員沒有站在報(bào)銷人的角度，沒有顧及報(bào)銷人的焦慮感，讓他們?cè)谛睦砩细杏X到被忽視或不被尊重，由此產(chǎn)生負(fù)面的情緒。

2.報(bào)賬服務(wù)與財(cái)務(wù)監(jiān)督的沖突

財(cái)務(wù)人員在日常報(bào)賬工作中具備兩大職能――報(bào)賬服務(wù)與財(cái)務(wù)監(jiān)督，二者之間息息相關(guān)。作為高校財(cái)務(wù)人員，同時(shí)扮演者服務(wù)者的角色，因此“為師生為本，為教研服務(wù)”應(yīng)當(dāng)成為高校財(cái)務(wù)人員的服務(wù)宗旨。同時(shí)，財(cái)務(wù)人員還具有監(jiān)督者的身份，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，熟悉高校財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)決抵制不合格報(bào)銷行為也應(yīng)成為財(cái)務(wù)人員堅(jiān)守的準(zhǔn)則。由于報(bào)賬服務(wù)與財(cái)務(wù)監(jiān)督存在沖突，報(bào)賬服務(wù)的難度也相應(yīng)增加。對(duì)于報(bào)銷人來說，嚴(yán)格的報(bào)銷手續(xù)及固定模式的報(bào)銷流程被其視為不到位的服務(wù)，但是嚴(yán)格的財(cái)務(wù)監(jiān)督功能不能少，兩者的矛盾直接影響財(cái)務(wù)部門的滿意度和形象。

三、優(yōu)化報(bào)賬服務(wù)與財(cái)務(wù)監(jiān)督模式對(duì)策

服務(wù)作為監(jiān)督的前提，一定程度上，還需要監(jiān)督作為保障。而監(jiān)督與服務(wù)職能之間存在著相互轉(zhuǎn)化的可能，因此，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)通過加強(qiáng)服務(wù)全局的整體意識(shí)，積極轉(zhuǎn)變有效溝通的方式，努力提高服務(wù)的藝術(shù)水平來合理協(xié)調(diào)監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系。

1.正確處理財(cái)務(wù)服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系

財(cái)務(wù)服務(wù)作為財(cái)務(wù)監(jiān)督的基礎(chǔ)，為財(cái)務(wù)監(jiān)督的順利開展提供保障，因此良好的財(cái)務(wù)服務(wù)十分重要，否則財(cái)務(wù)監(jiān)督就會(huì)成為“無源之水，無本之木”。而沒有財(cái)務(wù)監(jiān)督，財(cái)務(wù)服務(wù)也無從談起。正確處理財(cái)務(wù)服務(wù)與財(cái)務(wù)監(jiān)督二者之間的關(guān)系，對(duì)于有效提高財(cái)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量具有十分重要的意義。在財(cái)務(wù)服務(wù)與財(cái)務(wù)監(jiān)督產(chǎn)生矛盾時(shí)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)始終樹立“以人為本”的科學(xué)發(fā)展理念，細(xì)致耐心地進(jìn)行解釋，努力做到以情感人，以理服人。

2.提升財(cái)務(wù)文化制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督

財(cái)務(wù)文化制度以精神文化為基礎(chǔ)，以財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度為載體，在長(zhǎng)期的管理與實(shí)踐中形成的高效高質(zhì)量服務(wù)的文化氛圍。良好的財(cái)務(wù)管理文化能夠激發(fā)財(cái)務(wù)人員的自身形象，服務(wù)意識(shí)和精神面貌。財(cái)務(wù)管理部門在持續(xù)穩(wěn)定的文化制度中不斷地積累和沉淀，形成一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有凝聚力的高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

營造和諧的報(bào)賬環(huán)境，一個(gè)優(yōu)美安靜的報(bào)賬大廳，一個(gè)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理的等待和報(bào)銷的場(chǎng)所能給財(cái)務(wù)人員以及報(bào)銷人提供安靜有序的心靈暗示，使其在報(bào)賬過程中保持舒心的情緒。針對(duì)報(bào)賬的周期性，提出平衡周期性的方法。現(xiàn)如今報(bào)賬出現(xiàn)一定的周期性，一般繁忙期集中在年末，可采用網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)的結(jié)合方式，網(wǎng)上預(yù)約可以解決等待時(shí)間長(zhǎng)的矛盾，現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)可以增加報(bào)賬老師與窗口的交流機(jī)會(huì)；平時(shí)不忙期，為鼓勵(lì)老師及時(shí)在閑適期報(bào)賬，可以增加取號(hào)的數(shù)量和開放預(yù)約單的數(shù)量。網(wǎng)上預(yù)約可以極大地減少報(bào)銷人排隊(duì)等待的時(shí)間，同時(shí)減少報(bào)銷人在等待中與財(cái)務(wù)人員面對(duì)面接觸產(chǎn)生的焦慮情緒。

增加窗口評(píng)價(jià)器，滿意度評(píng)價(jià)器可以階段的反應(yīng)報(bào)銷人對(duì)財(cái)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)結(jié)果，通過窗口評(píng)價(jià)器的增設(shè)，有利于財(cái)務(wù)人員的自我約束和自我督促，時(shí)刻提醒自己以最滿意的服務(wù)態(tài)度服務(wù)于師生。

提高自身的業(yè)務(wù)能力，專崗專職，專業(yè)的以及熟練高效的財(cái)務(wù)人員可以及時(shí)對(duì)報(bào)銷人的困惑不解給予解釋，避免因業(yè)務(wù)的不熟悉及疏忽導(dǎo)致報(bào)銷人重復(fù)的時(shí)間花費(fèi)，由此減少兩者之間信息的不對(duì)稱性及不解產(chǎn)生的誤會(huì)和不滿。

參考文獻(xiàn)：