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商業(yè)模式檢驗(yàn)的方法范文第1篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；資源基礎(chǔ)理論；可持續(xù)競爭優(yōu)勢

中圖分類號：F715.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1000-176X（2011）11-0126-05

在當(dāng)今的新經(jīng)濟(jì)時代，商業(yè)模式似乎有點(diǎn)石成金的魔力，星巴克、E-bay、戴爾等新興企業(yè)，通過創(chuàng)造與眾不同的新商業(yè)模式獲得了豐厚的利潤回報(bào)，成長為行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)。商業(yè)模式在企業(yè)界引起了越來越多的重視，成為人們談?wù)撦^多的熱門話題。近年來，學(xué)術(shù)界對商業(yè)模式同樣做了大量研究，一些學(xué)者的回顧性文章表明，目前有關(guān)商業(yè)模式的研究主要集中在探討商業(yè)模式的概念、構(gòu)成要素、分類、評估、設(shè)計(jì)和變革等問題［1-2］，較少有研究者從整體上探討商業(yè)模式構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的能力，以及競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的問題。本文認(rèn)為企業(yè)獨(dú)有的商業(yè)模式是內(nèi)含在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)行為中的商業(yè)邏輯，是企業(yè)家商業(yè)智慧的結(jié)晶，可以看成是企業(yè)的一項(xiàng)無形的智力資源。本文從資源基礎(chǔ)理論的角度出發(fā)，探討了商業(yè)模式特殊的資源屬性，發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式雖然能夠幫助企業(yè)獲得高績效和競爭優(yōu)勢，但是這種競爭優(yōu)勢可能具有難以維持的特征。本文研究的實(shí)踐意義在于，它提醒人們在熱衷于談?wù)撋虡I(yè)模式可能帶來豐厚的利潤回報(bào)時，還需要注意到商業(yè)模式帶來的商業(yè)利潤可能具有難以維持的特征，依靠優(yōu)秀的商業(yè)模式獲得成功的企業(yè)家，需要不失時機(jī)地把優(yōu)秀商業(yè)模式所帶來的短期利潤，用來投資和積累不易被模仿的核心能力，把企業(yè)生存和盈利建立在核心能力的基石之上。對于處在復(fù)雜和動蕩環(huán)境中的企業(yè)，則需要持續(xù)地變革組織和戰(zhàn)略，開發(fā)和利用外界環(huán)境提供的新的商業(yè)機(jī)會，持續(xù)創(chuàng)造和革新商業(yè)模式，才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。

一、 資源基礎(chǔ)理論的簡要回顧

20世紀(jì)80年代以來，資源基礎(chǔ)理論逐漸發(fā)展成為戰(zhàn)略管理的主流理論。不同于重視市場結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略理論，資源基礎(chǔ)理論從企業(yè)資源的角度，詳細(xì)闡述了企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源和競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的問題［3-4］。資源基礎(chǔ)理論集中考察了資源難于模仿的屬性，認(rèn)為資源難以模仿的屬性是企業(yè)租金的來源，因而成為企業(yè)績效和競爭優(yōu)勢基本的驅(qū)動因素［4］-［7］。2003年P(guān)eteraf和Barney合作完成了《澄清資源基礎(chǔ)理論的混亂》一文，系統(tǒng)回顧和總結(jié)了資源基礎(chǔ)理論中關(guān)于資源、價值、租金和競爭優(yōu)勢的相關(guān)論述，認(rèn)為企業(yè)擁有的有價值且稀缺的資源可能是競爭優(yōu)勢的源泉［8］。資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為資源在企業(yè)之間呈現(xiàn)出不均勻的異質(zhì)性分布，擁有高級資源的企業(yè)（下文簡稱為占優(yōu)企業(yè)），運(yùn)用這些資源執(zhí)行產(chǎn)品市場戰(zhàn)略時，會獲得更高的效率，高效率既包括以更低成本滿足顧客需求，也包括相同成本下更好地滿足顧客需求，相對于擁有一般資源的企業(yè)而言，他們將可能獲得競爭優(yōu)勢［8-9］。資源基礎(chǔ)理論回答了競爭優(yōu)勢的來源問題，同時還探討了競爭優(yōu)勢可持續(xù)的條件。Barney提出了VRIO模型，認(rèn)為資源的不完全模仿性可能是占優(yōu)企業(yè)獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的條件，競爭對手若想模仿獲得高級資源，可能會面臨著成本劣勢，這些成本劣勢主要源于占優(yōu)企業(yè)的資源依賴于獨(dú)特的時空條件，資源與績效之間的因果模糊性，資源之間存在著社會復(fù)雜性和相互加強(qiáng)性等資源特征。如果競爭企業(yè)不容易模仿（或替代等方式的間接模仿）獲得占優(yōu)企業(yè)擁有的高級資源，占優(yōu)企業(yè)的競爭優(yōu)勢將得以維持［6］。Peteraf 提出了構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢的四根“支柱”，分別是資源異質(zhì)性、事前限制競爭、事后限制競爭，以及資源不完全流動性，滿足以上四個條件的資源將獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢［9］。Dierickx和 Cool從資源的積累特性出發(fā)，認(rèn)為能夠構(gòu)筑企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源是企業(yè)長期積累的結(jié)果，企業(yè)資源存量具有大規(guī)模效應(yīng)和相互聯(lián)結(jié)效應(yīng)，企業(yè)資源的發(fā)展具有路徑依賴特性，競爭對手若趕超占優(yōu)企業(yè)可能會面臨時間壓縮不經(jīng)濟(jì)等問題，因而占優(yōu)企業(yè)的競爭優(yōu)勢可能得以維持［10］。

使競爭優(yōu)勢和高績效得以維持的資源屬性條件，也是占優(yōu)企業(yè)競爭優(yōu)勢存在的一個重要來源。如果有足夠多的競爭企業(yè)成功地模仿占優(yōu)企業(yè)的產(chǎn)品市場戰(zhàn)略，占優(yōu)企業(yè)只能獲得盈虧均衡，競爭優(yōu)勢將會成為競爭對等，企業(yè)的高績效和超額利潤將可能不復(fù)存在，甚至可能威脅企業(yè)的生存。維持競爭優(yōu)勢持續(xù)存在的資源屬性，使資源難以在企業(yè)之間流動，資源在各企業(yè)間呈現(xiàn)不均勻分布，而資源的異質(zhì)性又是競爭優(yōu)勢的源泉。競爭優(yōu)勢和可持續(xù)競爭優(yōu)勢具有內(nèi)在的緊密聯(lián)系，在探討競爭優(yōu)勢時，應(yīng)同時考慮競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性問題。本文運(yùn)用資源基礎(chǔ)理論關(guān)于競爭優(yōu)勢和可持續(xù)競爭優(yōu)勢的觀點(diǎn)和分析方法，分析了商業(yè)模式構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的能力，以及其帶來的競爭優(yōu)勢能否維持的問題。

二、 商業(yè)模式的內(nèi)涵

近些年來，國內(nèi)外學(xué)者對商業(yè)模式做過較多的研究，但是商業(yè)模式的含義和構(gòu)成要素以及要素的結(jié)構(gòu)特征等仍存在爭議。在商業(yè)模式的早期研究中，Timmers的研究成果被較多引用，他把商業(yè)模式看成是對商業(yè)概念中關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和信息流等關(guān)鍵組成部分的簡潔描述［11］。后來的學(xué)者沿用和發(fā)展了這種定義，Linder 和 Cantrell將商業(yè)模式抽象為組織創(chuàng)造價值的核心邏輯［12］。Amit和Zott把商業(yè)模式看作是為了利用商業(yè)機(jī)會而創(chuàng)造價值的交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易治理［13］。Magretta將商業(yè)模式通俗地定義為企業(yè)如何運(yùn)作的故事，認(rèn)為商業(yè)模式描述商業(yè)系統(tǒng)各個部分如何組合成一個起作用的整體［14］。Osterwalder和Pigneur把商業(yè)模式看成是連接戰(zhàn)略和商業(yè)過程的中間環(huán)節(jié)，代表運(yùn)作商業(yè)過程和設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)所遵循的基本原理［15］。Afuah認(rèn)為商業(yè)模式是關(guān)于運(yùn)用其資源執(zhí)行何種活動，如何執(zhí)行這些活動，以及什么時候執(zhí)行這些活動的概念集合，這些活動創(chuàng)造了卓越的客戶價值，并將企業(yè)推到獲利的位置［16］。Rappa認(rèn)為，商業(yè)模式基本的定義，是指做生意的方法，它描述了企業(yè)帶來收益的模式，規(guī)定了企業(yè)在價值鏈中的位置，揭示出企業(yè)盈利的方法［17］。商業(yè)模式的定義在發(fā)展過程中逐漸完善，在創(chuàng)造價值邏輯的定義基礎(chǔ)上增加了合作網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等新的元素，認(rèn)為商業(yè)模式應(yīng)以商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的方式呈現(xiàn)。

Morris等在廣泛回顧商業(yè)模式定義的基礎(chǔ)上，把商業(yè)模式的定義歸為三類：經(jīng)濟(jì)含義層面上講，商業(yè)模式是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式，關(guān)注公司產(chǎn)生利益的邏輯關(guān)系；運(yùn)營結(jié)構(gòu)層面上講，商業(yè)模式表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)在的過程和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，這些過程和結(jié)構(gòu)使企業(yè)能不斷創(chuàng)造利潤；戰(zhàn)略層面上強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式對企業(yè)資源、結(jié)構(gòu)、競爭優(yōu)勢、持續(xù)成長的全面說明。他們認(rèn)為商業(yè)模式是一種簡單的陳述，旨在說明企業(yè)如何對經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方向等方面一系列變量進(jìn)行整合，以便建立企業(yè)的高績效和超額利潤［18］。Osterwalder等在總結(jié)眾多學(xué)者的研究成果基礎(chǔ)上，試圖澄清商業(yè)模式概念的起源、現(xiàn)狀和未來，他們的研究認(rèn)為，商業(yè)模式是一種包括目標(biāo)、概念和關(guān)系等的元素，用來闡述企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具，商業(yè)模式簡要地描述了企業(yè)所提供的顧客價值，如何傳遞價值以及由此帶來的財(cái)務(wù)結(jié)果［19］等關(guān)鍵要素。

在國內(nèi)研究中，翁君奕把商業(yè)模式定義為一個類似“魔方”的三維結(jié)構(gòu)，由價值主張、價值支撐和價值保持構(gòu)成的價值分析體系［20］。羅珉等認(rèn)為商業(yè)模式是整合組織、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者，以獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖、結(jié)構(gòu)體系和制度安排的集合［21］。原磊認(rèn)為商業(yè)模式是一種創(chuàng)造價值的邏輯，包括顧客價值創(chuàng)造邏輯、伙伴價值創(chuàng)造邏輯、企業(yè)價值創(chuàng)造邏輯［2］。

綜合已有的研究，考察商業(yè)模式的本源，王偉毅和李乾文認(rèn)為商業(yè)模式來源于對商業(yè)機(jī)會的認(rèn)識［22］，而商業(yè)機(jī)會源于市場失效，正是因?yàn)榇嬖谥恍?dǎo)致市場失效的條件，市場不能自動有效地協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動，從而出現(xiàn)了尚未被利用的資源和尚未被滿足的市場需求。企業(yè)利用自身的創(chuàng)業(yè)活動，突破導(dǎo)致市場失效的條件的限制，實(shí)現(xiàn)市場供給和需求的對接，從中獲得企業(yè)盈利。具體而言，企業(yè)通過創(chuàng)業(yè)行為，降低了協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動的交易成本，使得市場交易順利進(jìn)行。隨著對降低交易成本認(rèn)識的加深，企業(yè)同時也深化了對商業(yè)機(jī)會的認(rèn)識，進(jìn)一步明晰了產(chǎn)品和市場組合，進(jìn)一步界定顧客、資源供給方和其他合作伙伴的身份，以及企業(yè)與合作伙伴在提品和服務(wù)過程中各自扮演的角色和承擔(dān)的責(zé)任，這是商業(yè)機(jī)會逐漸成熟并演化成較完善的商業(yè)模式［22］。從這個意義上說，商業(yè)模式是一套關(guān)于降低交易成本、開發(fā)市場機(jī)會的系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的邏輯，它對企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商、股東及其他利益相關(guān)者的角色和價值進(jìn)行識別和設(shè)計(jì)［23］，這種系統(tǒng)設(shè)計(jì)使得交易成本降低到交易的潛在價值以下，促進(jìn)市場交易順利進(jìn)行，為交易各方創(chuàng)造了價值。

商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)學(xué)本質(zhì)是一種基于信息不對稱下的企業(yè)家的機(jī)會主義行為。在新經(jīng)濟(jì)時代，一方面，科學(xué)技術(shù)日新月異，消費(fèi)者需求日益體現(xiàn)出個性化和變動性的特征，市場細(xì)分程度越來越高，企業(yè)面臨著動態(tài)復(fù)雜的環(huán)境，因而市場信息變得越來越不對稱，也潛藏著大量的產(chǎn)生熊彼特租金或企業(yè)家租金的市場機(jī)會。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)有降低交易成本的極大潛能，發(fā)達(dá)的通訊技術(shù)為企業(yè)間以低成本方式組建系統(tǒng)和聯(lián)盟，順利完成商業(yè)運(yùn)作提供了機(jī)會和可能。這兩方面的力量把商業(yè)模式創(chuàng)新推向了商業(yè)實(shí)踐的前沿，商業(yè)模式成為新經(jīng)濟(jì)時代熱門的概念。

三、 商業(yè)模式構(gòu)建競爭優(yōu)勢的能力分析

如果將商業(yè)模式看成是組織的一項(xiàng)智力資源來考察它構(gòu)建競爭優(yōu)勢的能力，我們需主要關(guān)注商業(yè)模式是否具有經(jīng)濟(jì)價值，并考察商業(yè)模式存在著異質(zhì)的特征，有價值并且高人一籌的商業(yè)模式將可能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。考察商業(yè)模式是否具有帶來競爭優(yōu)勢的潛力，可以關(guān)注商業(yè)模式是否符合Barney提出的V（Value）和R（Rare）的特征，能否通過Peteraf探討的資源異質(zhì)性和事前限制競爭等條件的檢驗(yàn)。

商業(yè)模式具有創(chuàng)造價值的潛能，這在實(shí)業(yè)界和學(xué)術(shù)界都獲得了廣泛的認(rèn)同。商業(yè)模式通過構(gòu)筑特定的交易結(jié)構(gòu)和交易安排，降低了企業(yè)與合作伙伴的交易成本，能夠以更低成本或者更好的為顧客提供價值，使得未被充分利用的資源能充分實(shí)現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟(jì)價值。因此，商業(yè)模式本身是企業(yè)的一項(xiàng)資源，能夠提高企業(yè)設(shè)計(jì)和執(zhí)行產(chǎn)品戰(zhàn)略的有效性。而且，商業(yè)模式能夠激勵和溝通各要素［14］，使得各要素圍繞商業(yè)模式架構(gòu)，調(diào)整自己的角色和行為，眾志成城、通力合作，為市場提供所需的價值。因此，從激勵資源的角度來說，商業(yè)模式是一種有價值的資源，能夠促進(jìn)產(chǎn)品戰(zhàn)略得到有效的實(shí)施。

成功的商業(yè)模式要通過兩個檢驗(yàn)：一是邏輯檢驗(yàn)，即商業(yè)模式對各成員的動機(jī)要有合理的見解［14］，對成員動機(jī)的不合理的假設(shè)會導(dǎo)致商業(yè)模式在邏輯上不可行。二是商業(yè)檢驗(yàn)，即商業(yè)模式所描述的服務(wù)，應(yīng)該能夠吸引足夠規(guī)模的消費(fèi)者，商業(yè)模式的結(jié)果至少應(yīng)該維持企業(yè)的盈虧均衡，才能證明企業(yè)的新進(jìn)入行為具有合理性［14］。不同的商業(yè)模式能在多大程度上通過這兩項(xiàng)檢驗(yàn)存在著差別，因此不同的商業(yè)模式可能蘊(yùn)含著不同的盈利潛能。優(yōu)秀的商業(yè)模式對各方參與經(jīng)濟(jì)活動的動機(jī)有更準(zhǔn)確的把握，能夠設(shè)計(jì)出良好的交易結(jié)構(gòu)來激勵和約束交易各方的行為，更順暢地動員各方資源組合到一起，為顧客創(chuàng)造和傳遞更多的經(jīng)濟(jì)價值，因而與一般的商業(yè)模式相比，優(yōu)秀的商業(yè)模式能夠幫助企業(yè)獲得更好的競爭優(yōu)勢。

四、 商業(yè)模式構(gòu)建可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的分析

考察商業(yè)模式所帶來的競爭優(yōu)勢是否具有持續(xù)性的特征，主要看商業(yè)模式是否具有不易被模仿的特性，也即考察商業(yè)模式資源能否通過Barney提出的I（Inimitable）檢驗(yàn)，不易被模仿的商業(yè)模式可能給占優(yōu)企業(yè)帶來可維持的競爭優(yōu)勢。商業(yè)模式是一種關(guān)于如何賺錢的邏輯化、系統(tǒng)化的知識，這種知識驅(qū)動著系統(tǒng)資源的運(yùn)轉(zhuǎn)，使得系統(tǒng)資源充分實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價值。若將商業(yè)模式理解為驅(qū)動資源運(yùn)轉(zhuǎn)的邏輯，而與被商業(yè)模式驅(qū)動的資源相分離時，我們發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式可能具有可模仿的特征。

1.因果模糊性檢驗(yàn)

因果模糊性是指企業(yè)的資源變量和價值創(chuàng)造競爭優(yōu)勢等結(jié)果變量的關(guān)系不清晰，競爭對手不清楚這種因果關(guān)系，因此不知道應(yīng)該投資和發(fā)展哪些資源才能夠獲得同樣的績效。商業(yè)模式可能不具有因果模糊性的特征，它清晰描述了系統(tǒng)中各要素的角色和價值，要素各方的角色和價值創(chuàng)造之間的因果關(guān)系得到了清晰的闡述。競爭對手可能會對照商業(yè)模式，聯(lián)系和動員各方資源，模仿占優(yōu)企業(yè)執(zhí)行類似的產(chǎn)品市場戰(zhàn)略，這會加劇市場的競爭，稀釋占優(yōu)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。而且，企業(yè)為了激勵各要素，將其因果關(guān)系向系統(tǒng)要素的各方做出說明，這種因果關(guān)系的知識將可能外顯為公共知識而被競爭對手掌握。當(dāng)商業(yè)模式成為行業(yè)眾所周知的公共知識時，商業(yè)模式不再具備產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的潛力。

2. 社會復(fù)雜性檢驗(yàn)

社會復(fù)雜性是指競爭優(yōu)勢是一種復(fù)雜的社會現(xiàn)象，例如企業(yè)與供應(yīng)商和顧客之間長期積累的良好聲譽(yù)，企業(yè)與政府部門所具有的關(guān)系資本等資源就具有社會復(fù)雜性的特征。擁有這些關(guān)系渠道和良好聲譽(yù)的企業(yè)，能夠順暢地完成商業(yè)運(yùn)作，而這些關(guān)系資本不由企業(yè)的一方?jīng)Q定，競爭企業(yè)難以在短期內(nèi)獲得這些資源，因而可能會成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。商業(yè)模式是一個較完善的、系統(tǒng)化的商業(yè)創(chuàng)意和概念，它似乎并沒有具備社會復(fù)雜性的特征。與商業(yè)模式相關(guān)的競爭優(yōu)勢如果能夠持續(xù)下去，可能是因?yàn)樯虡I(yè)模式所驅(qū)動的資源具有了社會復(fù)雜性和相互加強(qiáng)的特征，商業(yè)模式驅(qū)動的資源是一個資源系統(tǒng)，企業(yè)的關(guān)系資本和聲譽(yù)資本可能在中間扮演著重要的角色。商業(yè)模式作為系統(tǒng)化的計(jì)劃工具，其優(yōu)勢在于集中關(guān)注系統(tǒng)中的所有要素如何組成一個整體，從而順利地向顧客傳遞價值［14］。這些資源在商業(yè)模式的組織和驅(qū)動下，具有了社會復(fù)雜性和相互加強(qiáng)的特征，可能為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢，盡管商業(yè)模式在此過程中發(fā)揮著重要的作用，但是不易模仿的資源特征似乎不是商業(yè)模式本身帶來的，而來源于商業(yè)模式所驅(qū)動的資源特性，這些特殊資源是企業(yè)與其他利益相關(guān)者長年互動和積累的結(jié)果。

3. 積累性特征檢驗(yàn)

可持續(xù)的競爭優(yōu)勢多是來源于存量型資源，這些存量型資源是企業(yè)長期投資和積累的結(jié)果，不容易被競爭對手短時期內(nèi)模仿和超越，積累性資源影響著企業(yè)的競爭能力，使得競爭優(yōu)勢能夠得以持續(xù)［10］。優(yōu)秀的商業(yè)模式的出現(xiàn)，是企業(yè)家創(chuàng)新的結(jié)果，其價值主要在于組裝各要素使之成為一個起作用的系統(tǒng)，而較少關(guān)注商業(yè)模式是否在進(jìn)化和積累變成核心能力，它不具備積累性資源經(jīng)長年投資形成、并存在的路徑依賴性特征。企業(yè)可以對商業(yè)模式不斷進(jìn)行完善和改進(jìn)，但是完善商業(yè)模式的活動似乎應(yīng)該歸為一種戰(zhàn)略行動［14］，商業(yè)模式的本質(zhì)和優(yōu)勢主要在于它創(chuàng)造性地構(gòu)筑了合理的交易結(jié)構(gòu)，將各方資源整合為高效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，使之能夠更加順暢、低成本或者更優(yōu)秀地提供獨(dú)特的顧客價值。

商業(yè)模式作為一種關(guān)于如何賺錢的系統(tǒng)化的知識，難以成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源，商業(yè)模式驅(qū)動的資源由于具備了某些特性，為企業(yè)帶來了持續(xù)的競爭優(yōu)勢。而且，由于商業(yè)模式所驅(qū)動的資源具有組裝的特點(diǎn)，而不具有在實(shí)踐中進(jìn)化和長年積累的特性，盡管它們可能存在相互加強(qiáng)和社會復(fù)雜的屬性，其帶來的競爭優(yōu)勢也不大可能持續(xù)很長的時間。

商業(yè)模式及其驅(qū)動的資源帶來的競爭優(yōu)勢可能難以維持，這要求企業(yè)不僅要關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新，還必須積累自己獨(dú)有的資源和能力，企業(yè)能持續(xù)獲取的租金更多情況下是來源于它獨(dú)有的核心能力。正像企業(yè)通過企業(yè)邊界和有效的治理模式，將企業(yè)內(nèi)資源與資源之間相互加強(qiáng)的積極外部性限定在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)通過商業(yè)模式的將企業(yè)與企業(yè)之間資源相互加強(qiáng)的積極外部性約束在商業(yè)模式圈中，各方依據(jù)自身提供的資源獲得相應(yīng)的收益份額，企業(yè)也憑自己提供的特有的資源和能力獲得應(yīng)有的收益份額。商業(yè)模式通過構(gòu)造企業(yè)資源和企業(yè)外部資源相互加強(qiáng)的態(tài)勢，充分開發(fā)出企業(yè)現(xiàn)有核心資源和能力的價值，最終占有和維持著商業(yè)模式所帶來的經(jīng)濟(jì)價值。

五、 結(jié)論和啟示

本文在回顧資源基礎(chǔ)理論關(guān)于持續(xù)競爭優(yōu)勢的論述，以及商業(yè)模式的定義和內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，將企業(yè)獨(dú)有的商業(yè)模式看成是企業(yè)的一項(xiàng)重要的智力資源。本文從資源基礎(chǔ)理論的角度，探討了商業(yè)模式這種特殊的資源構(gòu)筑競爭優(yōu)勢和可持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力，研究發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式是一套關(guān)于降低交易成本、開發(fā)市場機(jī)會的系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的邏輯，它清晰地界定了企業(yè)、供應(yīng)商、顧客、股東及其他利益相關(guān)者的角色和價值，能夠成為企業(yè)高績效和競爭優(yōu)勢的一個源泉，但是商業(yè)模式具有容易被模仿的資源特征，這決定了商業(yè)模式帶來的競爭優(yōu)勢不具有可持續(xù)的特點(diǎn)。這一論點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)情況一致，例如湖南衛(wèi)視引入“超級女聲”這種電視選秀節(jié)目的商業(yè)模式，于2005年在中國走紅后，迅速成為各大電視臺模仿的對象，而“超級女聲”自身也是對美國某電視節(jié)目的跨國模仿。優(yōu)秀的商業(yè)模式能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來高績效和競爭優(yōu)勢，但是其競爭優(yōu)勢可能具有難以維持的特征。這一論點(diǎn)提醒企業(yè)家不應(yīng)該試圖通過構(gòu)建一種商業(yè)模式來實(shí)現(xiàn)持久的盈利，企業(yè)家需要不斷地發(fā)現(xiàn)和開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，通過創(chuàng)新商業(yè)模式的方式抓住外界環(huán)境提供的機(jī)會，用創(chuàng)新來串聯(lián)起一系列短期的競爭優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢和興旺發(fā)達(dá)。同時，企業(yè)在創(chuàng)造出一種成功的商業(yè)模式后，需要充分利用其帶來的短期盈利，加快投資和積累其他不易被模仿的核心能力，通過構(gòu)筑核心能力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期生存和持續(xù)盈利。

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商業(yè)模式檢驗(yàn)的方法范文第2篇

Abstract: This paper has analyzed the path and the evolution of the mechanism of the Business Model Innovation based on the Value Chain. The first,it has described the concept of Business Model Innovation and the reason to study about it;and then explore the role that the Value Chain has played in the Business Model Innovation;then the third part acquired an evolution of the mechanism of the Business Model Innovation;finally,the significance and the limitation of the research on the topic has been discussed.

關(guān)鍵詞: 商業(yè)模式創(chuàng)新;價值鏈;演進(jìn)機(jī)理

Key words: business model Innovation;value chain;evolution of the mechanism

中圖分類號:F270?7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2009)10-0071-03

0引言

自20世紀(jì)90年代以來,商業(yè)模式得到廣大企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注,對其的定義也眾說紛紜。Petrovic等學(xué)者(2001)認(rèn)為商業(yè)模式描述了隱含在實(shí)際業(yè)務(wù)流程背后的商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價值的邏輯。羅珉(2006)則將商業(yè)模式定義為一個組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下,用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合[1]。Rappa(2004)認(rèn)為,商業(yè)模式就其最基本的意義而言,是指做生意的方法,是一個公司賴以生存的模式――一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式[2]。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置,并指導(dǎo)其如何賺錢。Dubosson等(2002)認(rèn)為,商業(yè)模式是企業(yè)為了進(jìn)行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò),以及產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。

在有關(guān)這些論述中,創(chuàng)造價值是商業(yè)模式的一個核心詞匯。而價值蘊(yùn)含在價值鏈中,因此要研究商業(yè)模式創(chuàng)新,通過價值鏈來研究具有現(xiàn)實(shí)意義。已有學(xué)者,如Rappa明確指出,商業(yè)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置;曾楚宏、高闖等也對商業(yè)模式價值鏈進(jìn)行過研究。因此基于價值鏈研究商業(yè)模式創(chuàng)新具有理論基礎(chǔ)。

1價值鏈在商業(yè)模式創(chuàng)新中的作用

價值鏈最先是由哈佛管理學(xué)院的Michael E. Porter教授提出的。他認(rèn)為企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營活動都是圍繞企業(yè)創(chuàng)造價值的最大化為目標(biāo)展開的。每項(xiàng)價值活動根據(jù)其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的不同位置被劃分到一個個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,企業(yè)所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)共同構(gòu)成企業(yè)的價值鏈,因此價值鏈包括企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動的整個過程(又稱作業(yè)價值鏈);Porter教授進(jìn)一步指出,在企業(yè)眾多的價值活動中,并非每個環(huán)節(jié)都在創(chuàng)造價值。按照波特的“價值鏈分析法”,企業(yè)的價值活動可以分為基本活動(Primary Activities)和輔助活動(Support Activities)兩類。其中基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場營銷和銷售、服務(wù)五部分,輔助活動包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購四部分[3]。

從廣義來講,上述九種活動基本包含了可以為企業(yè)創(chuàng)造價值的所有活動和因素。在這九種活動中,按其創(chuàng)造價值的大小可分為:核心活動,亞核心活動和基礎(chǔ)活動。能為企業(yè)提供最大價值的活動成為核心活動;能為企業(yè)提供較大價值的活動成為亞核心活動,以機(jī)械電子行業(yè)為例,如果研發(fā)、生產(chǎn)是企業(yè)的核心活動,營銷、售后服務(wù)就可能是企業(yè)的亞核心活動,它們都是價值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié),但企業(yè)經(jīng)營的重心并不在此,這類活動一般在企業(yè)價值鏈上只處于相對重要的地位,介于戰(zhàn)略環(huán)節(jié)和一般環(huán)節(jié)之間;除此以外的其他活動,均屬于為以上兩種活動提供的輔活動,如材料或產(chǎn)品運(yùn)輸、采購、庫存管理等,因此稱為基礎(chǔ)活動。

波特同時指出,供應(yīng)商價值鏈、企業(yè)價值鏈、渠道價值鏈和買方價值鏈構(gòu)成了整個價值體系,即一個完整的產(chǎn)業(yè)價值鏈,見圖1。

波特的作業(yè)價值鏈?zhǔn)菆D1產(chǎn)業(yè)價值鏈中的一環(huán),即企業(yè)基本價值鏈,根據(jù)企業(yè)性質(zhì)不同企業(yè)也可囊括上下游的價值鏈,但我們按照一般分類將產(chǎn)業(yè)價值鏈分類如圖1所示。

商業(yè)模式創(chuàng)新涉及的所有活動均包含在產(chǎn)業(yè)價值鏈中。企業(yè)如果要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,可以通過延長自身基礎(chǔ)價值鏈(如前向一體化和后向一體化)形成企業(yè)商業(yè)模式;又可以通過對自身基礎(chǔ)價值鏈分拆、職能外包來縮短價值鏈,進(jìn)而形成企業(yè)商業(yè)模式;也可以通過對自身基礎(chǔ)價值鏈延展和分拆同時進(jìn)行而形成企業(yè)商業(yè)模式;還可以通過對企業(yè)價值鏈上的一項(xiàng)或多項(xiàng)基礎(chǔ)價值活動進(jìn)行創(chuàng)新來形成企業(yè)商業(yè)模式。此外,企業(yè)可以通過前三種方式中的一種與價值活動進(jìn)行創(chuàng)新相結(jié)合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。企業(yè)通過價值鏈創(chuàng)新改變某些原有的價值活動,并將創(chuàng)新后的價值活動組合成高效的價值模塊,最后再把這些價值模塊鏈接成有效的價值系統(tǒng)。概括來講,這些對價值鏈優(yōu)化與整合的活動可分為企業(yè)業(yè)務(wù)分解與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(也即企業(yè)解綁),構(gòu)建新型戰(zhàn)略集團(tuán)(也即企業(yè)集群)。這都是針對價值鏈上企業(yè)活動來展現(xiàn)的商業(yè)模式創(chuàng)新,而具體到企業(yè)活動的實(shí)施又可劃分為三種商業(yè)模式創(chuàng)新類型:顧客價值創(chuàng)新,成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,利潤保護(hù)模式創(chuàng)新[4]。這三個方面均可通過價值鏈優(yōu)化得以體現(xiàn)。

2商業(yè)模式創(chuàng)新演進(jìn)機(jī)理

2.1 商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)外部因素分析

商業(yè)模式創(chuàng)新的過程是一個企業(yè)綜合考慮內(nèi)外部環(huán)境,資源與能力,機(jī)遇與挑戰(zhàn)的過程[3]。企業(yè)商業(yè)模式可能在一段時間內(nèi)保持相對穩(wěn)定,但在經(jīng)濟(jì)租金的驅(qū)動下,在外部經(jīng)濟(jì)、政治、文化和技術(shù)環(huán)境的影響下,企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新會不斷地演進(jìn)。①由產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)吸引力和產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入、退出壁壘等因素構(gòu)成的企業(yè)外部競爭環(huán)境(經(jīng)濟(jì)環(huán)境)發(fā)生對企業(yè)不利的變化,企業(yè)將會面臨更大的競爭壓力。許多企業(yè)都希望通過商業(yè)模式的創(chuàng)新將其市場競爭的相對劣勢轉(zhuǎn)化為相對優(yōu)勢,以重新取得有利的競爭地位。②技術(shù)環(huán)境的變化對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新也有著重大影響?？萍嫉倪M(jìn)步,特別是信息技術(shù)革命,為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。③企業(yè)外部的政治環(huán)境、文化環(huán)境的變化也會對企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新產(chǎn)生一定影響。例如,一國政策的改變,一個地區(qū)或民族的文化、風(fēng)俗習(xí)慣、觀念等的沖突,都會制約企業(yè)固有的商業(yè)模式,特別是那些進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)。因此,企業(yè)必須根據(jù)政治、文化環(huán)境的改變進(jìn)行適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。

企業(yè)當(dāng)外部環(huán)境(經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治、文化環(huán)境)發(fā)生新的對企業(yè)有影響(正、負(fù)兩種影響)的變化時,在顧客價值的強(qiáng)力驅(qū)動下,企業(yè)開始尋求商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)首先對自身現(xiàn)狀和能力進(jìn)行科學(xué)、全面、客觀地分析,在權(quán)衡內(nèi)外因素的基礎(chǔ)上對競爭策略(短期戰(zhàn)略)進(jìn)行調(diào)整,而這種策略調(diào)整又恰好體現(xiàn)在價值鏈創(chuàng)新上,如企業(yè)的并購或剝離、目標(biāo)市場的再細(xì)分和產(chǎn)品的核心多元化等。企業(yè)再對其價值活動進(jìn)行優(yōu)化整合[5],努力尋求一種最優(yōu)的組合方式,這就促成了有效的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)(這是一個不斷進(jìn)行評價和調(diào)整的復(fù)雜過程)。

2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新演進(jìn)機(jī)理

通過分析價值鏈及其對商業(yè)模式的作用,我們大致可了解其對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機(jī)制,其演進(jìn)機(jī)理也就比較容易得出。

首先要對企業(yè)經(jīng)營活動充分了解,找出可以進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵控制點(diǎn)。比如,企業(yè)的營銷渠道存在哪些弊端,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可如何解決;顧客對產(chǎn)品的意見如何,如何提高顧客滿意度;產(chǎn)品的成本如何減少等等問題,找到這些問題,企業(yè)就可有針對性的進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。

然后綜合考慮企業(yè)現(xiàn)有資源及能力進(jìn)行戰(zhàn)略決策,確定企業(yè)在價值鏈上的合理定位。

戰(zhàn)略決策做出之后,企業(yè)要通過拆分價值鏈或價值活動創(chuàng)新達(dá)到業(yè)務(wù)分解與業(yè)務(wù)創(chuàng)新,也即打破企業(yè)邊界,完成企業(yè)解綁;或者是通過延展價值鏈形成新型戰(zhàn)略集團(tuán),也即形成企業(yè)集群來進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。前者既有存量型創(chuàng)新又有增量型創(chuàng)新,表現(xiàn)為基于結(jié)構(gòu)特征的商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑為顧客價值創(chuàng)新和利潤保護(hù)模式創(chuàng)新;后者一般為存量型創(chuàng)新,表現(xiàn)在基于結(jié)構(gòu)特征的商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑中,即為成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)行價值鏈整合與優(yōu)化之后就要進(jìn)行利益方關(guān)系整合,針對企業(yè)價值鏈優(yōu)化過程中內(nèi)外部利益相關(guān)者之間的利益沖突與交叉進(jìn)行整合優(yōu)化,這部分對于商業(yè)模式創(chuàng)新成敗具有關(guān)鍵作用。

接下來企業(yè)就要實(shí)施具體的商業(yè)模式創(chuàng)新,實(shí)施過程中需要不斷反饋與總結(jié)。信息暢通在這一過程中變得尤為重要,只有在創(chuàng)新過程中不斷問為什么,出現(xiàn)了問題不斷及時反饋與解決,創(chuàng)新過程才能順利。

最后環(huán)節(jié)是對商業(yè)模式創(chuàng)新是否成功的評估與檢驗(yàn)。在這一過程中,是企業(yè)得到經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)最多的過程,整個商業(yè)模式是否成功要依靠具體的指標(biāo)來檢測是否達(dá)到商業(yè)模式創(chuàng)新預(yù)期達(dá)到的目標(biāo),如市場占有率、利潤率、顧客滿意度等。

具體演進(jìn)機(jī)理圖如圖2所示。

3結(jié)束語

本文在價值鏈基礎(chǔ)上對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用與演進(jìn)機(jī)理分析,從理論上探討了商業(yè)模式通過價值鏈整合與優(yōu)化進(jìn)行創(chuàng)新的過程,進(jìn)一步提出進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新中的企業(yè)經(jīng)營活動關(guān)鍵控制點(diǎn)的發(fā)掘,從微觀角度探討企業(yè)創(chuàng)新能力提高的方法,以及由此帶來的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑,對我國企業(yè)在探討商業(yè)模式創(chuàng)新,重視顧客價值主張,改進(jìn)盈利模式,發(fā)展利潤保護(hù)模式方面提供理論指導(dǎo)。

我國企業(yè)目前處在全球價值鏈低端位置,即微笑曲線底端[6],這種是由我國企業(yè)創(chuàng)新力不足、競爭優(yōu)勢較弱所致。因此,我國企業(yè)目前發(fā)展方向就是提高決策能力,把握經(jīng)營環(huán)境,通過組織學(xué)習(xí)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)動態(tài)能力,進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,提高在全球價值鏈中地位。對于商業(yè)模式創(chuàng)新的評估與檢驗(yàn)仍是未來研究方向,且商業(yè)模式創(chuàng)新過程中出現(xiàn)問題的反饋與信息快速處理能力的影響因素也是我們需要進(jìn)行探索與實(shí)證的。

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商業(yè)模式檢驗(yàn)的方法范文第3篇

從某種意義上說，當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。一切都必須以一種有形的模式存在或出現(xiàn)，要把企業(yè)有形的資源與無形的資源都整合到一個商業(yè)模式中，從而賦予這個商業(yè)模式以特殊的生命力，企業(yè)就依靠這個獨(dú)特的商業(yè)模式發(fā)揮出來的力量，最大限度合內(nèi)化外。在經(jīng)歷了要素驅(qū)動與投資驅(qū)動兩個階段之后，中國的企業(yè)要向更高的境界邁進(jìn)，那就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。

幾經(jīng)起起落落，再加上多年的培訓(xùn)界工作，劉永忠積累的不僅僅是豐富的經(jīng)驗(yàn)，彌足珍貴的還有對中國企業(yè)未來發(fā)展方向的前瞻性思考，當(dāng)記者想對中國企業(yè)商業(yè)模式有更深入地了解的時候，劉永忠心無芥蒂侃侃而談……

商業(yè)模式之爭：項(xiàng)莊舞劍，意在沛公

這是一個人人都在尋找模式的時代，人人都在滿足需求與創(chuàng)造需求的時代。日益稀薄的利潤，已經(jīng)使眾多中國企業(yè)紛紛開始尋找新的出路。而在中國，商業(yè)模式的創(chuàng)新，顯然比技術(shù)創(chuàng)新更為重要。中國存在一個龐大而低端的消費(fèi)市場，而且這個市場在絕對意義上說，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和，無數(shù)商品還沒有被尋常消費(fèi)者享受到，商業(yè)并沒有得到更廣泛普及。而在短期內(nèi)，國民的收入不會發(fā)生大的變化，這也導(dǎo)致中國對高端消費(fèi)的抑制，這個時候，發(fā)現(xiàn)新的需求，并且創(chuàng)造出新的需求模式，顯得尤其重要。

“在2005年的西湖論劍時，很多人對阿里巴巴并購雅虎中國表示羨慕。幾年之前，阿里巴巴不過是一個嬰兒，今天，它已成為行業(yè)翹楚。當(dāng)年大家都搞互聯(lián)網(wǎng)的時候，只有搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站賺了大錢；等到大家都去搞門戶的時候，互聯(lián)網(wǎng)卻遭遇寒冬，反而是做B2B的阿里巴巴賺錢了；等大家都去做電子商務(wù)的時候，沒有想到出來個陳天橋，人家搞游戲就發(fā)財(cái)了。那些發(fā)財(cái)?shù)娜?，都是走的與別人不一樣的道路?！?劉永忠在總結(jié)中國企業(yè)商業(yè)模式時對記者說，“新的商業(yè)模式不僅僅表現(xiàn)在IT行業(yè)，在其他的各個領(lǐng)域，也出現(xiàn)了新的商業(yè)模式：如家改變傳統(tǒng)酒店模式，以連鎖和簡化酒店功能的新型商業(yè)模式，獲得了商務(wù)人士的廣泛推崇；分眾傳媒，‘發(fā)現(xiàn)’了樓宇廣告，并且開創(chuàng)了戶外媒介傳播的新方式。發(fā)現(xiàn)新的需求，并且對各種商業(yè)元素進(jìn)行融合，將導(dǎo)致商業(yè)模式的普遍改變。同時，新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，很大程度上在于未來的不可預(yù)知。那些具有異常商業(yè)嗅覺的人，才能夠把握商機(jī)，迅速崛起，這就是為什么新的商業(yè)模式往往由新勢力創(chuàng)造，而非相近領(lǐng)域的傳統(tǒng)強(qiáng)大勢力所創(chuàng)造的原因。”

在日益激烈的競爭中，新的商業(yè)模式也會層出不窮，而這也正是商業(yè)社會的魅力之所在。2007年9月16日，“2007商界論壇最佳商業(yè)模式中國峰會”在清華科技園啟迪科技大廈國際會議中心舉行，峰會揭曉了2007年的十佳商業(yè)模式：皇明太陽能集團(tuán)以“環(huán)境利潤流模式”獲得第一名，開拓了一條商業(yè)與環(huán)境的和諧之路，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境與市場、產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展，成為全世界可再生能源發(fā)展的典范。而騰訊科技有限公司則憑借“企鵝”平臺戰(zhàn)略模式獲得第二名，生長于門戶時代，卻是最具社區(qū)氣質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，把QQ打造成每位中國網(wǎng)民的身份印鑒，卻以此為平臺：向前搶占門戶，向后強(qiáng)化社區(qū)，向左發(fā)展商務(wù)，向右開拓游戲，而且后發(fā)先至，招招得手。此外，批批吉服飾的“服務(wù)器”服裝公司模式，專注男士襯衫，沒有工廠，沒有門店，依托網(wǎng)站，批批吉超低銷售成本對業(yè)界發(fā)起顛覆性沖擊；深圳發(fā)展銀行的供應(yīng)鏈金融模式，通過抓住產(chǎn)業(yè)鏈的落實(shí)環(huán)節(jié)撬動一個供應(yīng)鏈，甚至獨(dú)霸這一鏈上的所有供應(yīng)業(yè)務(wù)，將四兩撥千斤的效果展露無疑；浙江網(wǎng)盛科技的“小門戶+聯(lián)盟”模式，奧康集團(tuán)的深耕產(chǎn)業(yè)鏈模式，上海征途網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)游“腦白金”模式，艾美特電器“全能代工”模式和比亞迪汽車的推動產(chǎn)業(yè)跳躍的“袋鼠模式”及龍的集團(tuán)的逆向打通價值鏈模式都是商業(yè)模式的后起之秀。此前，分眾傳媒用“資本包圍”模式成就行業(yè)領(lǐng)先，天娛傳媒憑“超級女聲”實(shí)現(xiàn)客戶價值的和諧共振，聯(lián)想集團(tuán)則于“奧運(yùn)”助推國際化，雅昌集團(tuán)靠“傳統(tǒng)印刷+現(xiàn)代IT技術(shù)+文化藝術(shù)”飛速發(fā)展，空中網(wǎng)借“手機(jī)平臺”整合客戶需求，神舟電腦由“核心部件的供應(yīng)”決定生產(chǎn)，這些商業(yè)模式都使企業(yè)成為行業(yè)翹楚。

商業(yè)世界中似乎總有一些人不按照常理出牌，讓人產(chǎn)生霧里看花之感，項(xiàng)莊舞劍，意在沛公，商業(yè)模式異化正在風(fēng)起云涌，勢必會對傳統(tǒng)的商業(yè)模式造成沖擊。

有商業(yè)模式≠持續(xù)贏利

“在培訓(xùn)界，有一點(diǎn)是顯而易見，那就是不少中小型企業(yè)已經(jīng)比較浮躁，急功近利。他們講規(guī)模，講速度，而忽略了思想要對路，甚至奢望我們的培訓(xùn)師能夠點(diǎn)石成金，這樣不切實(shí)際的幻想，只會導(dǎo)致雙方整體‘缺鈣’！”劉永忠告訴記者，北京影響力有1500多家北京會員企業(yè)，接受影響力培訓(xùn)的有5000多家，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在思索如何越一個新臺階，創(chuàng)業(yè)時如何找一個好項(xiàng)目，有了一個好項(xiàng)目用什么模式來操作，普遍認(rèn)為這的確是個難題。

如何評判什么是好的商業(yè)模式？有了商業(yè)模式就一定能夠贏利嗎？劉永忠認(rèn)為，并非如此，一個好的商業(yè)模式首先相對于原有的商業(yè)模式得有所創(chuàng)新，驗(yàn)證它必須看這個商業(yè)模式是否能夠持續(xù)贏利。一個成功的商業(yè)模式不一定是在技術(shù)上的突破，而是對某一環(huán)節(jié)的改造，對資源進(jìn)行有效的配置、并組織高效管理，風(fēng)險控制、統(tǒng)籌規(guī)劃的結(jié)果。他告訴記者，在這個競爭如此激烈的社會，企業(yè)能活下去已屬不易，更何談卓越，所以企業(yè)的存在必然要為能否持續(xù)贏利而考慮。

有了商業(yè)模式不一定能夠持續(xù)贏利。短期的贏利可能會導(dǎo)致有些人產(chǎn)生錯覺，認(rèn)為培訓(xùn)業(yè)很容易做，步入門檻很低，所以那個時期，很多人削尖了腦袋往里鉆，去爭搶這塊“奶酪”。“我曾經(jīng)跟100多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老總交流，講出了這種商業(yè)模式的害人之處，表面上看，培訓(xùn)行業(yè)就是找?guī)讉€老師開一家公司就可以賺錢，可事實(shí)上，90%以上這樣的公司都是倒閉，這里有一個陷阱，但是大多數(shù)人不理解這個陷阱?！眲⒂乐胰缡钦f。這里的陷阱就是這樣的公司根本不賺錢，純粹以企業(yè)運(yùn)作來考慮，90%以上的企業(yè)都是虧損，10%以下的企業(yè)有微薄的利潤，因?yàn)閾苋ジ哳~的講師費(fèi)以及員工工資、場地費(fèi)用、稅收等，所剩利潤能有5%已屬不易，更何況有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能兩三個月才開一堂課，怎么能不虧損？”劉永忠坦誠道，“比如影響力的學(xué)習(xí)卡，它改變了以前的公開課模式，確實(shí)不錯，但是對于企業(yè)來說，它沒有持續(xù)贏利，即便曾經(jīng)贏利也是很微不足道的。”

時下的保險行業(yè)也是如此，按照國際慣例，前六年半都會虧損，但是由于中國的大環(huán)境不一樣，中國平安保險公司三年就賺錢了，而且股票還一路飆升，原因在于它有足夠的持續(xù)贏利基礎(chǔ)，所以“商業(yè)模式與持續(xù)贏利”是中小型企業(yè)負(fù)責(zé)人急需思考的問題。很多時候，人們會發(fā)現(xiàn)身邊有一個好機(jī)會、好產(chǎn)品、好項(xiàng)目、好策劃，就認(rèn)為這個企業(yè)就一定能夠做大，但是后來出乎意料的是這樣的企業(yè)紛紛倒閉了，原因是他們雖然有好的項(xiàng)目、好的產(chǎn)品，但是沒有對商業(yè)模式進(jìn)行好的設(shè)計(jì)，也即是沒有戰(zhàn)略眼光，他們整天在想，我這個產(chǎn)品好，我這個項(xiàng)目好，卻對能否做到贏利，持續(xù)幾年可以贏利沒有事先的預(yù)測。競爭如此激烈的時代，企業(yè)家如果不用敏銳的市場眼光去判斷，就會出現(xiàn)紅活一兩年即倒閉的情況，核心原因是商業(yè)模式本身有問題。

一切現(xiàn)象表明，一個企業(yè)除了要有好的商業(yè)模式以外，還要驗(yàn)證這個商業(yè)模式是否能夠持續(xù)贏利，這也是檢驗(yàn)一個商業(yè)模式是否可行的惟一標(biāo)準(zhǔn)。

劉永忠認(rèn)為：“只有知道自己的商業(yè)模式，才知道公司為什么作為獨(dú)立公司存在。持續(xù)贏利是企業(yè)相互聯(lián)系、相輔相成。能否持續(xù)贏利以提高企業(yè)的核心競爭力是對企業(yè)實(shí)現(xiàn)‘客戶價值最大化’結(jié)果的最直接反映，也是檢驗(yàn)商業(yè)模式是否成功的外在的標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

創(chuàng)新商業(yè)模式的密匙

中國很多企業(yè)也有很好的商業(yè)運(yùn)作模式，但是為什么一種商業(yè)運(yùn)作模式不能持續(xù)？劉永忠認(rèn)為：“企業(yè)家思維創(chuàng)新是根本。商業(yè)模式的創(chuàng)新如果從構(gòu)成要素來講，首先是游戲規(guī)則的重新確定，比如：最初的中國家電零售行業(yè)。家電零售企業(yè)像國美、蘇寧，最初的商業(yè)模式創(chuàng)新就是通過店址資源的搶占，通過占用生產(chǎn)企業(yè)的錢而獲得成功。最近美國的一個零售企業(yè)可能顛覆這個游戲規(guī)則，就是現(xiàn)款現(xiàn)購，這種顛覆行業(yè)游戲規(guī)則的商業(yè)運(yùn)作模式就可能顛覆整個產(chǎn)業(yè)的秩序；其次是客戶價值服務(wù)模式，就是說你如何創(chuàng)新客戶價值，如何發(fā)現(xiàn)新的利益增長點(diǎn)。比如說一些大藥房，把藥品當(dāng)成快速消費(fèi)品賣，這種商業(yè)運(yùn)作模式也是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新，這種模式使得大藥房快速地發(fā)展，獲得了新的市場和新的客戶。這就是基于客戶價值的商業(yè)模式創(chuàng)新；第三是如何處理與相關(guān)利益者間的關(guān)系，比如流通行業(yè)和廠商之間的關(guān)系惡化，下一步都面臨一個迷茫期，怎么改變？現(xiàn)在找不到出路?！?/p>

“商業(yè)模式創(chuàng)新的核心是盈利和發(fā)展，找到新的盈利點(diǎn)，找到新的市場空間。管理創(chuàng)新的核心是速度與效益，最為關(guān)鍵的是整個運(yùn)營流程能不能面對市場提高效率?！眲⒂乐艺f，“從人力資源管理的角度講，我認(rèn)為任何一種商業(yè)模式的創(chuàng)新，它的最大障礙還是來自于人的思維方式和行為方式。因?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新背后所要改變的是整個企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)，包括組織、流程以及人的行為方式。所以商業(yè)模式創(chuàng)新，首先是需要企業(yè)家思維創(chuàng)新，要自我超越。另外是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力必須要提升。我們看到中國很多企業(yè)也有很好的商業(yè)運(yùn)作模式，但是為什么一種商業(yè)運(yùn)作模式不能持續(xù)？最終原因是企業(yè)家不能自我超越。跨國公司的方法是比較簡單的，就是炒掉原來的，換一個新的，這樣的方式是不是更好呢？能換思想和思維最好，如果原來的團(tuán)隊(duì)換不了思想和思維，就換人。但是目前的問題是我們職業(yè)經(jīng)理人市場上沒有可換的人。”

那么企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式呢？劉永忠認(rèn)為：“在設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時候面面俱到不可能，在關(guān)鍵的一條上讓別人都比不上你，你就可能成功。比如國美，成功主要靠兩條：一是自身經(jīng)營成本的降低；二是利用自己的批量向廠家要條件。比如廠家賣給別人是什么條件，而國美因?yàn)榕亢艽?，足以影響廠家的市場占有率，所以廠商就要給國美低價。這樣，國美在銷售模式上就占了主動。”

劉永忠推薦的是五糧液的模式。五糧液一年賣到48萬噸白酒，而白酒行業(yè)的第二名卻賣不到8萬噸，最有名的茅臺賣不到6000噸。那么，五糧液為什么能賣這么多？用品牌聯(lián)盟這樣一種商業(yè)模式進(jìn)行市場運(yùn)作。五糧液集團(tuán)自有的品牌最有名的就是兩個，一個是五糧液，這是最高檔的；還有一個尖莊，這是低檔的?，F(xiàn)在它吸收了別人的品牌，比如說湖南酒業(yè)公司注冊的瀏陽河加盟算它的分品牌。京酒、五糧醇、金六福都不是它注冊的，也都加盟到五糧液，成為五糧液的分品牌。分品牌的廣告由注冊者來做，誰做廣告誰做總經(jīng)銷。那么五糧液干什么？五糧液就給它們灌酒，不管是什么牌子，酒都由五糧液來灌，這就起了兩個作用：第一，因?yàn)榇蠹叶贾谰贫际俏寮Z液的，質(zhì)量有保證，所以就暢銷；第二，五糧液的效益是什么？做好酒和壞酒不是分著做的，它有上等、中等、下等，過去只是把五糧液這個上等的賣出去了，剩下的中等、下等都按照最便宜的價格賣了，所以它的效益損失很大?，F(xiàn)在，每一個檔次都有相應(yīng)的品牌了，就是每個檔次的酒質(zhì)量都產(chǎn)生了相應(yīng)的效益。廣告人家做，五糧液不承擔(dān)風(fēng)險；總經(jīng)銷別人去做，五糧液也不負(fù)責(zé)營銷。但是，不管是金六福的廣告，還是瀏陽河的廣告，都等于給五糧液做了廣告，順便把五糧液品牌托起來了。

商業(yè)模式檢驗(yàn)的方法范文第4篇

[關(guān)鍵詞]3D打印；自動售賣機(jī)；商業(yè)模式

[DOI]1013939/jcnkizgsc201719079

1前言

2012年，來自加州大學(xué)伯克利分校（UC Berkeley）的3名W生制造了一臺名叫Dreambox的3D打印自動售賣機(jī)。學(xué)生可以打印目錄中現(xiàn)有的或自己通過網(wǎng)絡(luò)上傳的3D模型，待打印結(jié)束后，Dreambox會將完成打印的物件傳送到一個私人儲物箱，并將解鎖代碼信息發(fā)給對應(yīng)用戶。Dreambox的這種設(shè)計(jì)理念，成功地降低了打印模型的時間與金錢成本，人們不必在打印機(jī)旁等待成品的打印以及為了打印很少量的模型而購置一臺昂貴的3D打印機(jī)。然而，像Dreambox這樣的3D打印自動售賣機(jī)，只依靠本身自帶的小型打印目錄或依靠消費(fèi)者自己上傳的模型來遠(yuǎn)程打印，并不能滿足不會建模的人的消費(fèi)需求。另外，技術(shù)與地點(diǎn)的局限使得3D打印這種日漸成熟的技術(shù)難以更好地推廣與被商業(yè)化?；谝陨蟽牲c(diǎn)，我們提出了把3D打印與自動售賣機(jī)結(jié)合的商業(yè)模式。

在第一節(jié)，我們參考了文獻(xiàn)中對商業(yè)模式的闡述，通過對商業(yè)模式與其他相似概念進(jìn)行區(qū)分，提出了我們對商業(yè)模式概念的理解，即通過要素之間的相互配合，在滿足顧客需求的同時，盡可能大地創(chuàng)造價值。緊接著對要素的組成進(jìn)行描述，進(jìn)一步完善商業(yè)模式概念的內(nèi)容。在本節(jié)的最后，基于上述定義，我們會提出本文商業(yè)模式研究的基本思路，也就是對3D打印與自動售賣機(jī)結(jié)合的商業(yè)模式探究的基本框架。在第二節(jié)，我們會簡單介紹3D打印的基本概念，應(yīng)用以及桌面級3D打印機(jī)與工業(yè)級打印機(jī)的區(qū)別。在第三節(jié)，我們會對3D打印自動售賣機(jī)的基本結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行設(shè)計(jì)，最后進(jìn)一步完善我們的模型。

2商業(yè)模式的相關(guān)理論

21商業(yè)模式的概念

從1957年“商業(yè)模式”這個術(shù)語第一次出現(xiàn)在Bellman和Clark的學(xué)術(shù)論文中[1]，到現(xiàn)在真正作為一個獨(dú)立的研究領(lǐng)域，“商業(yè)模式”這個概念不斷被細(xì)化，從最古老的商店模式到電子商務(wù)模式，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式，共享經(jīng)濟(jì)下的新商業(yè)模式等，說明對于商業(yè)模式的相關(guān)研究逐步提高。

有的學(xué)者認(rèn)為，商業(yè)模式是關(guān)于公司是如何開展業(yè)務(wù)的詳盡描述，即指企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門之間、乃至顧客之間、渠道之間都存在著各種各樣的交易關(guān)系和聯(lián)結(jié)方式，是涵蓋了企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)服務(wù)以及信息流的整套體系概念，任何的組織運(yùn)作都會有屬于其運(yùn)作的系統(tǒng)來為生存和發(fā)展作基礎(chǔ)。而Alexander Osterwalder是這樣定義商業(yè)模式的：“商業(yè)模式是一系列對象，概念與它們之間關(guān)系的關(guān)于特定公司的商業(yè)邏輯的描述。因此，商業(yè)模式應(yīng)該是對為顧客提供了什么樣的價值，這個過程是怎么實(shí)現(xiàn)的以及這個過程會有怎樣的財(cái)務(wù)影響進(jìn)行簡化的有代表性的描述。”現(xiàn)在普遍認(rèn)為后者描述更為妥當(dāng)。他們認(rèn)為商業(yè)模式是能夠使外部人可以更容易地理解公司的運(yùn)作，能夠通過定義元素與它們之間的關(guān)系去描述一個公司是怎么開展業(yè)務(wù)的概括總結(jié)，也就是如何使企業(yè)從客戶利益最大化的角度出發(fā)，在提品和服務(wù)的同時，能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的目的。

為了進(jìn)一步加深對商業(yè)模式的理解，我們參考文獻(xiàn)，對一些容易混淆的概念進(jìn)行了區(qū)分。比如企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的區(qū)別在于：商業(yè)模型更注重系統(tǒng)性運(yùn)作，而企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)的謀略，是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計(jì)謀。同樣，企業(yè)模式與商業(yè)模式也有很大的區(qū)別。企業(yè)模式更關(guān)注過程與活動，而商業(yè)模式更注重價值創(chuàng)造與客戶，也就是說，商業(yè)模式的主要作用是找到和設(shè)計(jì)一個有前景的經(jīng)營理念。

綜合上述的觀點(diǎn)以及不同概念之間的區(qū)別，我們認(rèn)為，商業(yè)模式首先應(yīng)包含能夠使企業(yè)在滿足顧客需求的同時實(shí)現(xiàn)價值的創(chuàng)造的要素，而如何更好處理這些要素之間的關(guān)系，就是這個商業(yè)模式的核心內(nèi)容。

22商業(yè)模式的要素

查看文獻(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)不同學(xué)者對商業(yè)模式的要素的選擇是不一樣的。通過總結(jié)一些學(xué)者的主要觀點(diǎn)，我們選擇主流所認(rèn)為的要素作為我們的商業(yè)模式的要素。

Paul Timmers等人在研究互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)時，將商業(yè)模式定義為：產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的架構(gòu)，包括各種業(yè)務(wù)角色及其角色的描述；對各種商業(yè)行為者的潛在利益的描述；對收入來源的描述。[2]

Dubosson-Torbay等人確定了商業(yè)模式分類的以下主要維度：用戶角色、交互模式、產(chǎn)品性質(zhì)、定價體系、定制水平和經(jīng)濟(jì)控制。[3]

Osterwalder等人從四大角度出發(fā)，即產(chǎn)品、顧客、基礎(chǔ)設(shè)施管理以及財(cái)務(wù)方面，提出了商業(yè)模式研究中應(yīng)包含的九大要素。即價值主張、消費(fèi)者目標(biāo)群體、分銷渠道、客戶關(guān)系、價值配置、核心能力、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)與收入模型。

而后，國內(nèi)學(xué)者原磊從遠(yuǎn)到近，提出了“3-4-8”構(gòu)成體系[4]，“3”代表聯(lián)系界面，包括顧客價值、伙伴價值、企業(yè)價值；“4”代表構(gòu)成單元，包括價值主張、價值網(wǎng)絡(luò)、價值維護(hù)、價值實(shí)現(xiàn)；“8”代表組成因素。

233D打印自動售賣機(jī)的商業(yè)模式的基本構(gòu)建

IMB公司在提出CBM模型中曾將業(yè)務(wù)組件分為5個維度：[5]業(yè)務(wù)目標(biāo)、活動、資源、管理、業(yè)務(wù)服務(wù)。其中業(yè)務(wù)組件的業(yè)務(wù)目標(biāo)是這個組件存在的原因，具有特定的價值，而為了達(dá)到這個業(yè)務(wù)目標(biāo)，每個組件會執(zhí)行一組互不包含的活動，而這個活動需要相應(yīng)的資源來支持。活動與資源之間的配置則是通過管理這一行為達(dá)到的?；谶@一研究思想，結(jié)合本文的研究對象――3D打印自動售賣機(jī)，我們把階段目標(biāo)看成商業(yè)目標(biāo)的一個子集，完成階段目標(biāo)可以通過互不包含的方法實(shí)現(xiàn)。例如，目前產(chǎn)品處在成熟期，那么此階段的階段目標(biāo)可能為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的盈利，為了達(dá)到這一目的，我們提出了多個收入方法，如廣告收入、打印費(fèi)用收入、增值業(yè)務(wù)收入等。產(chǎn)品處在的生命周期以及企業(yè)處在的發(fā)展階段與企業(yè)自身發(fā)展意愿都會影響階段目標(biāo)建立。另外我們還將CBM模型中的“活動”與“資源”模塊列入到每個子方法中進(jìn)行具體討論。我們把這一部分稱為整個商業(yè)模型的A部分。

A部分為我們提供了一個初步的方案，但是，要檢測該方案是否可行，需要結(jié)合模型的B部分，通過B部分顧客體驗(yàn)的計(jì)算，對A部分網(wǎng)絡(luò)形態(tài)以及方法的調(diào)整，使其達(dá)到預(yù)期的顧客體驗(yàn)效果。我們將從顧客體驗(yàn)的角度出發(fā)結(jié)合五個要素（價值內(nèi)容、價值配置、目標(biāo)顧客群體、顧客讓渡價值、網(wǎng)絡(luò)形態(tài)）進(jìn)行模型的完善。如圖1所示。

B部分包含以下幾個部分：

（1）以顧客體驗(yàn)為中心。用“顧客讓渡價值”去衡量顧客體驗(yàn)的愉悅程度。顧客讓渡價值包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值、形象價值，貨幣成本、時間成本、體力成本、精力成本。這里可計(jì)算出顧客體效果，記為一個關(guān)于顧客讓渡價值中價值與成本的權(quán)重函數(shù)E=E（W，V，C），當(dāng)它小于一個目標(biāo)效果值時，說明A部分中的方法與網(wǎng)絡(luò)形態(tài)需要調(diào)整，再重新計(jì)算預(yù)期的體驗(yàn)效果，直至其大于或等于目標(biāo)效果值。那么此時的A部分則為較合理的實(shí)施方案。

（2）兩個維度分析。分為產(chǎn)品本身屬性與產(chǎn)品附加屬性。將顧客體驗(yàn)分為兩個維度，意在區(qū)分消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者在體驗(yàn)產(chǎn)品與消費(fèi)產(chǎn)品的過程中獲得的滿足感是來自產(chǎn)品本身還是產(chǎn)品背后所產(chǎn)生的價值。不同的產(chǎn)品兩個維度所帶給顧客體驗(yàn)的程度是不一樣的。比如，顧客現(xiàn)場選擇現(xiàn)場打印模型，而剛好這個自動售賣機(jī)設(shè)在了一所圖書館中，那么他可以到圖書館看書，等打印完畢后再去自動售賣機(jī)處取出模型。有的顧客更注重打印模型的精確度，也就是說，即使打印機(jī)放在了圖書館，等待時間并沒有浪費(fèi)，但他也會因?yàn)榇蛴〕善焚|(zhì)量差而不開心。有的顧客則不會如此。因此分為兩個維度分析，更有利于運(yùn)營者發(fā)現(xiàn)主要矛盾。

（3）五個要素。在研究產(chǎn)品本身的屬性時，我們從生產(chǎn)該產(chǎn)品的功能屬性，即價值內(nèi)容，以及在生產(chǎn)制作該產(chǎn)品與組織銷售經(jīng)營該產(chǎn)品時的組織與資源，即價值配置兩個內(nèi)容去描述產(chǎn)品的特性。不同的產(chǎn)品具有不一樣的特性，由于這些功能特性的不一樣，會使得在完成階段目標(biāo)以及提高顧客滿意程度的方式上會有所區(qū)別，因此，在分析商業(yè)模式的過程中需要特別關(guān)注。產(chǎn)品本身的資源配置與其經(jīng)營活動也會因?yàn)楫a(chǎn)品的特殊性而改變。如何處理這兩者之間的關(guān)系，是能否讓顧客在體驗(yàn)產(chǎn)品的過程中因?yàn)楫a(chǎn)品本身的性質(zhì)與設(shè)計(jì)而提高滿意度的關(guān)鍵。

同樣在研究產(chǎn)品附加屬性對顧客產(chǎn)生的價值的時候，研究目標(biāo)群體這一要素也尤為重要。因?yàn)槊鎸Φ哪繕?biāo)群體不同，對該群體產(chǎn)生的效用也會不同。比如，假設(shè)3D打印自動售賣機(jī)面對的群體是中小學(xué)生，那么對于他們而言，在體驗(yàn)該產(chǎn)品的過程中對3D打印技術(shù)的認(rèn)識與了解滿足了他們對知識探求的需求，如果3D打印自動售賣機(jī)面對的是大學(xué)生或是對3D打印技術(shù)有一定了解的群體，那么產(chǎn)品對于他們而言得到的滿足也許來自該產(chǎn)品的操作性及其他服務(wù)等。

顧客體驗(yàn)也是一個要素。顧客體驗(yàn)作為商業(yè)模型的核心內(nèi)容，它始終貫穿著整個商業(yè)模型，與各要素緊密相連。

最后一個要素為網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。之所以強(qiáng)調(diào)其重要性，是因?yàn)樗鉀Q了一個問題：企業(yè)如何通過建立網(wǎng)絡(luò)，使價值創(chuàng)造最有效？它聯(lián)結(jié)了整個商業(yè)模型的兩個大部分，是從A部分如何實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)的幾大方法到B部分實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造顧客價值的過程的一個權(quán)衡。

33D打印及其應(yīng)用發(fā)展

在上一節(jié)，我們提出了一個商業(yè)模型的整體框架。在本節(jié)，將從3D打印技術(shù)與其相關(guān)行業(yè)的角度出發(fā)，介紹目前3D打印以及相關(guān)公司的發(fā)展情況，并對3D打印自動售賣機(jī)中的桌面級3D打印機(jī)的基本特點(diǎn)做簡單的分析，為3D打印自動售賣機(jī)商業(yè)模式的可行性做鋪墊。

313D打印基本介紹

3D打印是一種以數(shù)字模型文件為基礎(chǔ)，運(yùn)用粉末狀金屬或塑料等可粘合材料，通過逐層打印的方式來構(gòu)造物體的技術(shù)，目前已在多個行業(yè)中投入使用。如在電子、航空、汽車制造等領(lǐng)域，3D打印技術(shù)可以以較低的成本、較高的效率生產(chǎn)小批量的定制部件，完成復(fù)雜而精細(xì)的造型。[6]目前，國外企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)可以利用3D打印技術(shù)，打印出了飛機(jī)、導(dǎo)彈、衛(wèi)星的零部件；[7]在考古應(yīng)用中，利用三維激光掃描技術(shù)構(gòu)建古建筑、石窟和遺址的模型，并實(shí)現(xiàn)信息存儲和修復(fù)以及文物的打印；[8]由于3D打印技術(shù)可以解決很多制作的不便性，因此，在首飾設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，可以將設(shè)計(jì)理念在沒有任何條件局限的情況下轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)存在物，提升藝術(shù)作品的價值；[9]另外，3D打印并不局限于工業(yè)級的，還有食品級的3D打印機(jī)，比如，打印餅干、巧克力等。

目前大多3D打印公司只從事3D打印制造，而提供3D服務(wù)的企業(yè)卻很少。一方面是3D打印的普及率還不高，只有少數(shù)企業(yè)和行業(yè)運(yùn)用到3D打印這種新技術(shù)，普通個體很難接觸到3D打印的有關(guān)技術(shù)與設(shè)備，需求不強(qiáng)烈，因此對應(yīng)的服務(wù)業(yè)很少。另一方面，3D建模難度高，目前3D打印模型的數(shù)據(jù)庫不全面，3D打印機(jī)造價較貴，因此即使有消費(fèi)的需求與欲望，也因嘗試成本與建模難度高而望而卻步。而本文所提出的3D打印自動售賣機(jī)可以滿足這一消費(fèi)需求，正是如此，讓該產(chǎn)品的商業(yè)模式具有一定的可行性。

32桌面級3D打印機(jī)介紹與工業(yè)級3D打印機(jī)的區(qū)別

文章認(rèn)為桌面級3D打印機(jī)更適合嵌入自動售賣機(jī)中。這是由桌面級3D打印機(jī)本身的體積小、成本低、易推廣等特點(diǎn)所決定的。以下就是闡述桌面級3D打印機(jī)與工業(yè)級3D打印機(jī)的區(qū)別。通過對比我們可以知道桌面級3D打印的不足，而這些不足，在一定程度上限制了3D打印自動售賣機(jī)的某些功能。

第一，在打印精度上，兩者的區(qū)別并不大，但在制作精密的模型時，桌面級3D打印機(jī)無法滿足精度要求；第二，桌面級的打印速度在10～300mm/s，而工業(yè)級打印速度大約為1200mm/s；第三，桌面級3D打印機(jī)的支撐和實(shí)體在打印過程中是不區(qū)分的；而工業(yè)級的打印機(jī)易剝離，因此桌面級無法打印結(jié)構(gòu)復(fù)雜的模型；第四，桌面級3D打印機(jī)無法打印大模型?？纱蛴〉?D模型大小一般由打印機(jī)的大小與結(jié)構(gòu)所決定。工業(yè)級3D打印機(jī)有著體積大的特點(diǎn)，因此可打印尺寸比體積較小的桌面級3D打印機(jī)要大得多，一般情況下，桌面級3D打印機(jī)的可打印尺寸大概為300mm×200mm×300mm；第五，桌面級3D打印機(jī)打印成功率低；第六，桌面級3D打印機(jī)的價格很低，從一千元到幾萬元不等，而工業(yè)級要六十萬元到一千萬元不等。

從上述的總結(jié)中看到，在要求精度不高的前提下，由于價格優(yōu)勢與體積優(yōu)勢，桌面級3D打印機(jī)更適合嵌入自動售賣機(jī)中。

43D打印自動售賣機(jī)的基本結(jié)構(gòu)與功能

在引言中我們曾提到過一臺名為Dreambox的3D打印自動售賣機(jī)。圖2為Dreambox的外觀。Dreambox由三個部分構(gòu)成：3D打印區(qū)域、支付平臺、儲存區(qū)域。因此我們在設(shè)計(jì)的時候可以模仿該機(jī)器的結(jié)構(gòu)并進(jìn)行完善。我們將3D打印自動售賣機(jī)同樣分為三個部分，3D打印體驗(yàn)區(qū)、模型選擇與支付平臺、蜜蜂箱。

413D打印自動售賣機(jī)的基本結(jié)構(gòu)

（1）3D打印體驗(yàn)區(qū)。3D打印體驗(yàn)區(qū)可以包含一臺或多臺裝在玻璃柜中的3D打印機(jī)。透明的玻璃柜可以讓過往的顧客看到正在工作中的3D打印機(jī)。通過視覺上的體驗(yàn)，可以增加顧客的獵奇心從而增加消費(fèi)的可能。

（2）模型選擇與支付平臺。這是一塊大屏幕，屏幕上面能夠通過選擇已有的模型，查看并打印該模型，因此，它實(shí)際上是一個模型數(shù)據(jù)庫的載體。此外，該屏幕還可以出現(xiàn)支付系統(tǒng)。比如在支付界面上出現(xiàn)微信、支付寶等二維碼的掃碼支付。另外，該屏幕還可以裝上接口，實(shí)現(xiàn)模型線下上傳打印。

（3）蜜蜂箱。蜜蜂箱實(shí)際上是提供打印好的模型的存放空間。同樣，密封箱可以設(shè)計(jì)成透明的，也可以出于隱私設(shè)計(jì)成不透明的。

423D打印自動售賣機(jī)的功能設(shè)計(jì)

基本功能如下表所示。由于文章主要研究3D打印的商業(yè)模式探究，因此，對這些功能如何實(shí)現(xiàn)并沒有詳細(xì)說明。但在現(xiàn)實(shí)生活中，這些功能的實(shí)現(xiàn)是可行的。

在第一節(jié)，我們提出了我們商業(yè)模型的基本框架。其中A部分是階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方案的提出，B部分是關(guān)于A部分的效用的檢驗(yàn)。即在確定了基本方案后，協(xié)調(diào)好資源與活動之間的配置以及運(yùn)作的具體安排形成網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，小范圍的運(yùn)行或調(diào)研后，根據(jù)顧客讓渡價值中價值與成本的權(quán)重比例，結(jié)合運(yùn)行或調(diào)研數(shù)據(jù)，計(jì)算出顧客體驗(yàn)的效用，并將其效用與企業(yè)預(yù)期顧客體驗(yàn)效用作對比，小于期望值則需要調(diào)整方法或是網(wǎng)絡(luò)形態(tài)并使計(jì)算的體驗(yàn)效用大于或等于預(yù)期效用。由于B部分需要實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的支持，因此本節(jié)僅對A部分內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充。

第一階段的階段目標(biāo)為打開市場并吸引潛在消費(fèi)者。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我們可以通過兩種形式：顧客體驗(yàn)與廣告宣傳。顧客體驗(yàn)可以通過低價銷售與捆綁銷售兩種活動實(shí)現(xiàn)。首先要求我們準(zhǔn)備具有基本功能的3D打印自動售賣機(jī)，即可實(shí)現(xiàn)支付功能、選擇功能、上傳功能與提醒功能的售賣機(jī)。由于處于前期階段，消費(fèi)者并不了解該產(chǎn)品，因此，通過低價銷售使得消費(fèi)者能夠低成本體驗(yàn)的方式可以讓廣大潛在消費(fèi)者體驗(yàn)3D打印的樂趣。運(yùn)營者還可以通過與其他商家合作的方式，將打印模型的體驗(yàn)券與其他商品捆綁銷售。另外廣告宣傳也能在大范圍內(nèi)提高3D打印自動售賣機(jī)的知名度。

第二階段是發(fā)展階段，階段目標(biāo)為完善產(chǎn)品功能與服務(wù)，特別是針對3D打印有現(xiàn)實(shí)需求或濃厚興趣的消費(fèi)者。通過建立快遞服務(wù)、完善模型庫，甚至是開發(fā)App與構(gòu)建一個網(wǎng)站使得潛在消費(fèi)者可以瀏覽模型并學(xué)習(xí)3D打印的相關(guān)知識。我們可以通過3D打印愛好者上傳模型得到相應(yīng)的獎勵制度，豐富模型庫。通過與快遞公司合作，定期到蜜蜂箱內(nèi)收取快遞并運(yùn)送等的活動提高服務(wù)質(zhì)量。

第三階段是成熟階段，階段目標(biāo)為維持顧客群體并實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利。實(shí)現(xiàn)盈利的方法有很多，比如：打印費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、流量與廣告收入。打印費(fèi)用是消費(fèi)者需要打印模型所交付的費(fèi)用，是利潤最基礎(chǔ)的組成部分。增值服務(wù)費(fèi)用分為定制服務(wù)費(fèi)用與在線培訓(xùn)服務(wù)。消費(fèi)者通過在平臺上需要定制的模型的具體信息，與平臺簽約的建模設(shè)計(jì)師就可以接單，完成建模后，消費(fèi)者付一定的費(fèi)用給設(shè)計(jì)師，平臺將抽取一定的費(fèi)用，這稱為定制服務(wù)，而平臺可以定期建模教程，對有需要了解或進(jìn)修的消費(fèi)者可以購買網(wǎng)上教程，這成為在線培訓(xùn)服務(wù)。而流量與廣告收入便是消費(fèi)者通過App與網(wǎng)站產(chǎn)生的流量費(fèi)用，而平臺具有了知名度后，廣告收入將成為重要的收入來源。商家既可以在App或網(wǎng)站上推送廣告，也可以在實(shí)體的售賣機(jī)上張貼紙質(zhì)的廣告或者播放視頻廣告。

6結(jié)論

筆者認(rèn)為，文章存在許多不足。第一，3D打印自動售賣機(jī)本身存在著許多不足，比如，打印速度慢、打印失敗率較高。這可能導(dǎo)致了顧客的時間成本很大，無法打印結(jié)構(gòu)復(fù)雜、體積大或精度高的模型。打印機(jī)要重新打印3D模型，這就意味著顧客等待時間將會增加，顧客體驗(yàn)度下降。材料限制。材料類別少，因此打印的產(chǎn)品模型種類也會變少，并不能滿足對特殊材料打印的消費(fèi)者的需求。第二，對于不同的消費(fèi)群體而言，資源與活動之間的配置與協(xié)調(diào)可能有所不一致。也就是說，在設(shè)計(jì)A部分的方案時，

我們需要考慮到面對的消費(fèi)群體的不同，可能導(dǎo)致方案的細(xì)微差別，這一點(diǎn)并沒有在模型中體現(xiàn)。第三，模型的B部分需要實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析，但由于并沒有制造出3D打印自動售賣機(jī)并將其投放與市場，因此不能判斷這些方案是否可以使顧客體驗(yàn)達(dá)到理想狀態(tài)。然而，本文提出的基本模型不僅可以應(yīng)用于本文的案例，這使得模型具有普遍化性質(zhì)。

“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源”，3D打印自動售賣機(jī)正是符合馬云所提出的未來新趨勢。對比于傳統(tǒng)制造業(yè)，3D打印技術(shù)可以減少資源的浪費(fèi)，由于耗電少，有害氣體固體排放少，它還符合當(dāng)代對環(huán)保節(jié)能的要求。此外，利用成熟的快遞網(wǎng)絡(luò)與過去十幾年電商所營造的良好消費(fèi)環(huán)境，結(jié)合自動售賣機(jī)本身可操作性更強(qiáng)、體驗(yàn)度更高的實(shí)體服務(wù)平臺，“線上銷售，線下服務(wù)”的這種新零售方式，更能刺激消費(fèi)。Uber、Airbnb、ofo等成功案例，預(yù)示著“共享經(jīng)濟(jì)”的到來，而這也將會成為3D打印自動售賣機(jī)發(fā)展的契機(jī)。

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商業(yè)模式檢驗(yàn)的方法范文第5篇

前兩個月，某家知名的餐飲連鎖品牌剛把浦東的新店開到了家門口，從此又多了一個家庭聚餐的好去處。這已經(jīng)是該品牌在上海開的第十五家分店了，與北京、深圳等地的分店并無不同，這家店鋪一樣人氣爆棚。

但是前不久更換的菜單使得我這樣的老客戶有點(diǎn)失落，變更后的菜單以烤、燉、煮、燴、燜為主，炒菜的品類明顯減少。菜單改良后，開放式的后廚中鮮見揮著大勺烹炒的大廚，標(biāo)準(zhǔn)化的烹煮方式一改傳統(tǒng)中餐廚房的忙碌，流水線式的操作更像井然有序的西式廚房。

用該餐飲企業(yè)老板的話說——炒菜的標(biāo)準(zhǔn)化有難度，而在統(tǒng)一了前期配料之后，烤燉煮等幾種做法的標(biāo)準(zhǔn)化相對容易，這種可檢驗(yàn)、可復(fù)制的烹飪方法更利于被傳播。顯然，菜單的調(diào)整正是在為其早前表達(dá)的“開設(shè)百家店鋪”的愿景布局。

從這個角度來看，菜單的小小調(diào)整，其實(shí)對于企業(yè)來說是商業(yè)模式的大大變革。一方面把忙碌的大廚從多樣化的烹飪中解救出來，一方面把中餐館從難以規(guī)模復(fù)制的模式中解救了出來。餐飲業(yè)的可復(fù)制性可擴(kuò)張性所需要克服的最大障礙就是對廚師技藝的依賴。

為何垃圾快餐稱霸全球

過去十年的投資里，我們看了大量的餐飲企業(yè)，這個空間大、增長快、毛利高的行業(yè)中，規(guī)模較大的企業(yè)數(shù)量不乏，其中相當(dāng)一部分早已具備了上市的基礎(chǔ)。

再加上餐飲業(yè)屬于資金推動性的行業(yè)，企業(yè)資本運(yùn)作的意愿相當(dāng)強(qiáng)烈。而與兩萬億之巨的市場規(guī)模形成鮮明對比的是，境內(nèi)外登陸資本舞臺的中國餐飲企業(yè)屈指可數(shù)，A股市場僅有全聚德、湘鄂情、西安飲食等三家餐飲業(yè)上市公司，加上境外上市的鄉(xiāng)村基、小肥羊（今年2月已摘牌）、味千等總計(jì)也不過十家。

造成餐飲企業(yè)資本市場遇冷的原因有很多，拋開食品安全、財(cái)務(wù)規(guī)范、管理水平等內(nèi)部原因外，最被質(zhì)疑的要點(diǎn)是盈利能力是否可持續(xù)可增長，這個問題的本質(zhì)就是在于中國餐飲模式是否可復(fù)制可擴(kuò)張。

在我們所看過的餐飲項(xiàng)目中，最深的體會是，越是廚師技藝超群的館子越是不容易開大，也越難開得長久，往往大廚一換或者分店一開，菜品就大失水準(zhǔn)。這就是為什么，那些為投資人帶來豐厚回報(bào)的餐飲企業(yè)往往是并不美味的快餐店和火鍋城。

全球公認(rèn)的垃圾快餐麥當(dāng)勞，很少有人盛贊其美味，但是從兩極到赤道，每家麥當(dāng)勞的口味基本是一致的，這點(diǎn)成就了其世界第一大餐飲企業(yè)的地位。

由此可見，餐飲巨頭的魔法并不來自于美食本身，而來自于商業(yè)模式，這也是資本判斷好餐飲企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。沒有廚師的后廚代表著可標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化代表著可復(fù)制，可復(fù)制代表著可擴(kuò)張，而擴(kuò)張催生了利潤的高速增長。