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根據(jù)陜西省衛(wèi)生廳下發(fā)的陜西省20xx年甲型H1N1流感醫(yī)療救治工作預(yù)案要求,結(jié)合我縣的實(shí)際情況特制定本方案。
一、目的
醫(yī)療救治模擬演練的目的是檢驗(yàn)衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的應(yīng)急指揮能力、各部門(mén)協(xié)調(diào)配合能力、快速反應(yīng)能力、高效處置能力、后勤保障能力。通過(guò)演練發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、彌補(bǔ)漏洞,形成指揮有力、反應(yīng)迅速、流程規(guī)范、配合默契的醫(yī)療救治體系。
二、內(nèi)容
三、方法
醫(yī)療救治模擬演練本著模擬事件、檢驗(yàn)?zāi)芰Α⒖疾飙h(huán)節(jié)、注重規(guī)范的原則。注重指揮部門(mén)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相結(jié)合、單項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)與協(xié)同作戰(zhàn)相結(jié)合,應(yīng)急處理與日常備戰(zhàn)相結(jié)合,理論知識(shí)與實(shí)踐技能相結(jié)合。采取現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置場(chǎng)景和任務(wù),現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)工作環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)演練工作流程,現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)考察、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)的方法進(jìn)行演練。
四、形式
醫(yī)療救治模擬演練按各部門(mén)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)任務(wù)不同,分為衛(wèi)生行政部門(mén)、定點(diǎn)收治醫(yī)院、設(shè)預(yù)檢門(mén)診的醫(yī)院、設(shè)分診預(yù)檢點(diǎn)的醫(yī)院共四個(gè)層次進(jìn)行。主要形式分為單項(xiàng)演練、配合演練和綜合演練三種。
五、督查
省衛(wèi)生廳將于5月中旬組織有關(guān)專(zhuān)家組,對(duì)各地和相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的演練情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,指出薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,督促被檢單位改進(jìn)提高、要求被檢單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯報(bào)整改情況。并向全省通報(bào)有關(guān)檢查情況。
六、責(zé)任
基地化訓(xùn)練是新世紀(jì)軍事訓(xùn)練發(fā)展的趨勢(shì),經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展,已經(jīng)建成了十余個(gè)訓(xùn)練基地,體系基本形成,基地化訓(xùn)練正在步入常態(tài)化。武警部隊(duì)的基地化訓(xùn)練則剛剛起步,還是一個(gè)全新的課題。訓(xùn)練基地具有設(shè)施完備,器材配套,教學(xué)力量充足等優(yōu)勢(shì),能夠承擔(dān)首長(zhǎng)機(jī)關(guān)訓(xùn)練、部(分)隊(duì)駐訓(xùn)、實(shí)兵演習(xí)和網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練等任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練是信息化軍事訓(xùn)練的重要手段和形式,是基地訓(xùn)練的一個(gè)重要內(nèi)容,是信息化條件下部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力新的增長(zhǎng)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練可以實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的訓(xùn)練資源共享,節(jié)約時(shí)間、人力和物力,提高部隊(duì)訓(xùn)練效益。武警部隊(duì)依托訓(xùn)練基地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練應(yīng)注意把握以下三個(gè)方面的問(wèn)題。
一、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練的物質(zhì)基礎(chǔ),直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練的質(zhì)量和效果。
武警部隊(duì)著眼“建設(shè)信息化武警,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”,積極推進(jìn)部隊(duì)信息化建設(shè),已經(jīng)建成了具有武警特色的“三網(wǎng)一系統(tǒng)”,初步實(shí)現(xiàn)了勤務(wù)管理可視化、指揮控制實(shí)時(shí)化、“教管訓(xùn)保”網(wǎng)絡(luò)化、機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化的階段性建設(shè)目標(biāo)。尤其是在教管訓(xùn)保方面,充分發(fā)揮了信息網(wǎng)絡(luò)功能,初步實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上教、網(wǎng)上管、網(wǎng)上訓(xùn)、網(wǎng)上?!?。實(shí)踐證明,信息化極大地提升了部隊(duì)建設(shè)的質(zhì)量,提升了部隊(duì)的戰(zhàn)斗力,為部隊(duì)圓滿(mǎn)完成以執(zhí)勤處突為中心的多樣化任務(wù)提供了有力保障。
但是,武警部隊(duì)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)尚需完善,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)帶寬和網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)方面尚不能滿(mǎn)足部隊(duì)快速發(fā)展的需要。今后要重點(diǎn)搞好“三網(wǎng)一系統(tǒng)”的優(yōu)化拓展,打牢“三個(gè)中心”建設(shè)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)系融合、互聯(lián)互通和綜合調(diào)度,形成橫向到邊、縱向到底、傳輸快捷、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)體系,提高全部隊(duì)整體通信能力。訓(xùn)練基地應(yīng)以一級(jí)網(wǎng)為基礎(chǔ),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),拓展網(wǎng)絡(luò)帶寬(二級(jí)網(wǎng)由8M擴(kuò)容到24M以上,三級(jí)網(wǎng)由2M擴(kuò)容到6M以上),提高網(wǎng)絡(luò)可靠性和傳輸速率,并根據(jù)需要靈活擴(kuò)容。建立智能化網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),提高網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)能力。加強(qiáng)與軍隊(duì)、公安和地方應(yīng)急部門(mén)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),實(shí)現(xiàn)資源共享和指揮協(xié)同。
網(wǎng)絡(luò)的安全性是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。目前,武警部隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)線路主要租用地方光纜,服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、核心路由、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等重要設(shè)備基本使用外國(guó)產(chǎn)品,因此在網(wǎng)絡(luò)安全方面存在較大的隱患。訓(xùn)練基地在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上從一開(kāi)始就要注意這些問(wèn)題,從方案規(guī)劃、設(shè)備采購(gòu)、 人才培養(yǎng)和法規(guī)制度等方面入手確保網(wǎng)絡(luò)安全。
二、網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練系統(tǒng)建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練系統(tǒng)是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練的重要工具,是網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練的主要方法和手段,體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練的特點(diǎn)。目前全軍和武警部隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練系統(tǒng)以模擬訓(xùn)練系統(tǒng)為主。
模擬訓(xùn)練可以直接真實(shí)地反映部隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練效果,提高實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練質(zhì)量,并且解決實(shí)兵、實(shí)裝、實(shí)彈訓(xùn)練消耗大、安全系數(shù)低等問(wèn)題,是網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練的重要表現(xiàn)形式。
網(wǎng)絡(luò)模擬訓(xùn)練系統(tǒng)(模擬系統(tǒng))以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和地理信息技術(shù)為基礎(chǔ),運(yùn)用建模仿真技術(shù)將部隊(duì)的編制體制、武器裝備、性能參數(shù)、軍事行動(dòng)樣式、戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法、數(shù)據(jù)信息等轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可識(shí)別的模型,計(jì)算機(jī)接收受訓(xùn)人員的命令,通過(guò)運(yùn)轉(zhuǎn)模型計(jì)算出行動(dòng)結(jié)果并反饋給受訓(xùn)人員。
目前武警部隊(duì)的模擬系統(tǒng)還處于起步階段,在系統(tǒng)的種類(lèi)、規(guī)模、性能等方面還存在許多不足,因此在訓(xùn)練基地模擬系統(tǒng)的建設(shè)上應(yīng)注意以下三方面的問(wèn)題:
1.搞好項(xiàng)目規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì),形成配套體系,保證互聯(lián)互通,防止各自為戰(zhàn)。武警部隊(duì)目前還沒(méi)有統(tǒng)一的模擬系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃和方案,基本是各個(gè)院校按照自己對(duì)模擬系統(tǒng)的理解和需求開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的,缺乏自上而下的統(tǒng)一設(shè)計(jì),功能上往往互相重疊而各個(gè)系統(tǒng)之間又不能互聯(lián)互通,重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象比較嚴(yán)重,既浪費(fèi)了資源又難以發(fā)揮訓(xùn)練效果。
2.模擬訓(xùn)練系統(tǒng)功能要完善,能夠涵蓋武警部隊(duì)的主要職能任務(wù),尤其要注重對(duì)抗訓(xùn)練功能。部隊(duì)目前使用的模擬訓(xùn)練軟件功能比較簡(jiǎn)單,多集中在參謀業(yè)務(wù)訓(xùn)練和要素訓(xùn)練領(lǐng)域,比較重視“業(yè)務(wù)技能”訓(xùn)練,對(duì)指揮員“指揮技能”的訓(xùn)練不足,而且對(duì)抗訓(xùn)練功能比較薄弱,無(wú)法組織紅/藍(lán)對(duì)抗訓(xùn)練。對(duì)抗訓(xùn)練是實(shí)兵演習(xí)的重要形式,能最大程度的反映部隊(duì)的訓(xùn)練水平和指揮員的能力素質(zhì),因此,模擬訓(xùn)練系統(tǒng)也應(yīng)突出抗訓(xùn)練功能,尤其要具備“無(wú)源案”、“背靠背”的組訓(xùn)功能。能夠基于演習(xí)方案,但又不完全受限于方案組織演練,讓受訓(xùn)人員最大程度的發(fā)揮主觀能動(dòng)性,練戰(zhàn)法、練謀略、練指揮。
3.注重積累統(tǒng)計(jì)演練數(shù)據(jù),完善評(píng)估功能。部隊(duì)目前使用的模擬訓(xùn)練軟件在演練數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面比較薄弱,還停留在簡(jiǎn)單的記錄存儲(chǔ)水平上,缺乏統(tǒng)計(jì)、分析功能,難以客觀全面的評(píng)價(jià)演練效果,影響裁決、講評(píng)和總結(jié)。此外,還應(yīng)健全模擬系統(tǒng)的評(píng)估機(jī)制,細(xì)化評(píng)估內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),明確評(píng)估時(shí)機(jī)、程序和方法,突出對(duì)首長(zhǎng)機(jī)關(guān)和部隊(duì)整體作戰(zhàn)能力的評(píng)估,提高評(píng)估的科學(xué)性、客觀性和權(quán)威性。
三、訓(xùn)練信息資源建設(shè)
訓(xùn)練信息資源建設(shè)是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練的重要基礎(chǔ)之一,是模擬訓(xùn)練系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ),它決定了模擬系統(tǒng)的可信性和演練成果的有效性。沒(méi)有信息資源的支撐,網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練將成為“無(wú)米之炊”。
信息資源是建設(shè)模擬訓(xùn)練系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。模擬訓(xùn)練系統(tǒng)的信息資源主要以數(shù)據(jù)的形式存在,包括三類(lèi):一是基礎(chǔ)數(shù)據(jù),包括地理信息數(shù)據(jù)、部隊(duì)編制數(shù)據(jù)和裝備器材數(shù)據(jù),是組織模擬演練的基礎(chǔ);二是模型數(shù)據(jù),包括模型參數(shù)、裝備參數(shù)和交互參數(shù),是模型運(yùn)轉(zhuǎn)的依據(jù);三是方案數(shù)據(jù),包括各種文書(shū)、電子圖、演練方案等,是制定演練方案的基礎(chǔ)。
目前部隊(duì)使用的模擬軟件主要是缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和模型數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的問(wèn)題主要是地理信息數(shù)據(jù)不完善,格式不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)不能共享;編制數(shù)據(jù)由于保密問(wèn)題比較敏感,部隊(duì)不愿提供給相關(guān)單位。模型數(shù)據(jù)的問(wèn)題主要是建模的方法還不夠科學(xué),采集的各種模型數(shù)據(jù)與部隊(duì)實(shí)際情況不盡相符,造成仿真結(jié)果不準(zhǔn)確,影響模擬系統(tǒng)的可信性。
此外,還應(yīng)注重演練數(shù)據(jù)的采集、分析和運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練數(shù)據(jù)和實(shí)兵演習(xí)數(shù)據(jù)同樣都是重要的訓(xùn)練信息資源,對(duì)演練的裁決、評(píng)估、總結(jié)具有十分重要的作用,對(duì)今后的演練具有十分重要的參考價(jià)值,同時(shí)也是模擬系統(tǒng)改進(jìn)完善的重要依據(jù)。目前部隊(duì)使用的模擬軟件的數(shù)據(jù)采集功能只是簡(jiǎn)單的記錄存儲(chǔ),沒(méi)有分析、挖掘、備份、容災(zāi)等功能,使用起來(lái)也不方便,需要人工進(jìn)行分析整理,效率和可信性都不高。因此,在建設(shè)模擬系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注重演練數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和應(yīng)用功能,如自動(dòng)記錄數(shù)據(jù),以柱圖、餅圖或線圖等方式分析數(shù)據(jù),以不同的分類(lèi)方式向用戶(hù)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)等。在此基礎(chǔ)上就可以以演練數(shù)據(jù)為依據(jù)對(duì)演練活動(dòng)進(jìn)行裁決和評(píng)估,變定性評(píng)估為定量評(píng)估,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,減少主觀因素的影響,增強(qiáng)評(píng)估的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和說(shuō)服力?!?/p>
[關(guān)鍵詞]情景模擬技術(shù);公務(wù)員培訓(xùn);能力;效果
公務(wù)員作為政府職能的具體執(zhí)行者,其能力和素質(zhì)直接影響著政府工作的效率、效益和效能。在當(dāng)前信息化、知識(shí)化、人本化、全球化的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我國(guó)公共管理面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而在國(guó)內(nèi),進(jìn)一步完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,加快推進(jìn)民主建設(shè),實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)也對(duì)我國(guó)公務(wù)員提出了新的要求。無(wú)論是迎接國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),還是滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)社會(huì)的需求,都需要政府執(zhí)政能力的不斷提高,公務(wù)員能力的全面提升來(lái)實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)作為提升公務(wù)員能力的主要途徑,無(wú)疑是迎接挑戰(zhàn)的最好工具。情景模擬技術(shù)作為一種新興的測(cè)評(píng)和訓(xùn)練手段,在我國(guó)各種組織的人才測(cè)評(píng)選拔、管理者培訓(xùn)中也有采用,但由于流程設(shè)計(jì)不合理、操作不規(guī)范等原因,導(dǎo)致培訓(xùn)效果也不盡如人意。本文通過(guò)對(duì)情景模擬技術(shù)在公務(wù)員培訓(xùn)中操作流程有針對(duì)性、具體化的設(shè)計(jì),以切實(shí)提高培訓(xùn)效果,真正提升公務(wù)員能力。
1 情景模擬技術(shù)及其優(yōu)勢(shì)
情景模擬技術(shù)是根據(jù)受訓(xùn)者所擔(dān)任或擬擔(dān)任的職位,編制一套與該職位實(shí)際情況相似的訓(xùn)練項(xiàng)目,將受訓(xùn)者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求受訓(xùn)者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題或完成特定的任務(wù),通過(guò)培訓(xùn)師的指導(dǎo)及對(duì)其完成任務(wù)的情況作出分析評(píng)價(jià),尤其是通過(guò)受訓(xùn)者對(duì)模擬過(guò)程的親身體驗(yàn),以培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)受訓(xùn)者的心理素質(zhì)、實(shí)際工作能力、潛在能力的方式。這種培訓(xùn)方式中,受訓(xùn)者不是坐而論道,而是行而悟道,更加符合教育學(xué)中的“從做中學(xué)理論”和“教學(xué)相互作用論”原理。傳統(tǒng)公務(wù)員培訓(xùn)主要采用課堂講授法,這種填鴨式的講授方法簡(jiǎn)單、陳舊、單一,不能滿(mǎn)足公務(wù)員培訓(xùn)針對(duì)性、實(shí)效性等方面的要求。而情景模擬技術(shù)以其針對(duì)性、實(shí)踐性、趣味性等特點(diǎn)對(duì)于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情和參訓(xùn)積極性、提高學(xué)習(xí)效率和實(shí)際工作能力等方面有顯著的優(yōu)勢(shì)(見(jiàn)表1)。
2 情景模擬技術(shù)在公務(wù)員培訓(xùn)中的操作流程設(shè)計(jì)
要切實(shí)提高情景模擬技術(shù)在公務(wù)員培訓(xùn)中有效性,必須根據(jù)公務(wù)員的特點(diǎn)和需求進(jìn)行設(shè)計(jì),同時(shí)把握情景模擬技術(shù)的實(shí)施要領(lǐng)。下面結(jié)合法官任職培訓(xùn)說(shuō)明情景模擬技術(shù)在公務(wù)員培訓(xùn)中的操作流程(見(jiàn)下圖)。
情景模擬技術(shù)在公務(wù)員培訓(xùn)中的操作流程圖
2.1 進(jìn)行以“能力”為指向的培訓(xùn)需求分析——提高有效性的前提
進(jìn)行以能力為指向的培訓(xùn)需求分析,主要是解決“培訓(xùn)什么”的問(wèn)題,目的是找到組織要求、職位要求與公務(wù)員自身狀況的差距,更好地確定培訓(xùn)需求,從而提高培訓(xùn)的針對(duì)性,確保培訓(xùn)的有效性。以能力為指向的公務(wù)員培訓(xùn)的需求分析主要包括以下三個(gè)層次(見(jiàn)表2)。比如,筆者根據(jù)對(duì)法官的訪談和一些學(xué)者的觀點(diǎn),并對(duì)當(dāng)前環(huán)境下法院工作的具體要求進(jìn)行分析之后,確定對(duì)法官任職培訓(xùn)的五項(xiàng)基本能力:認(rèn)定(發(fā)現(xiàn))事實(shí)的能力、適用法律的能力、庭審駕馭能力、裁判文書(shū)制作能力、訴訟調(diào)解能力。
2.2 個(gè)性化培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)——提高有效性的關(guān)鍵
培訓(xùn)方案直接決定培訓(xùn)的具體過(guò)程,影響培訓(xùn)的效果。情景模擬技術(shù)強(qiáng)調(diào)依據(jù)崗位進(jìn)行個(gè)性化、差異化設(shè)計(jì),這就要求設(shè)計(jì)公務(wù)員的情景模擬培訓(xùn)方案時(shí),為各級(jí)各類(lèi)公務(wù)員“量體裁衣”,即要根據(jù)不同類(lèi)型、不同職務(wù)、不同層次公務(wù)員的特點(diǎn)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。
(1)確定培訓(xùn)方法。前面我們解決了“培訓(xùn)什么”的問(wèn)題,接下來(lái)要解決的是“用什么培訓(xùn)”的問(wèn)題,即采用哪種方法、用什么案例進(jìn)行培訓(xùn)。不同的能力需要不同的方法,一種能力可能同時(shí)適合于兩種以上的方法。到底選擇哪種,要充分考慮各種方法的特點(diǎn)、實(shí)施條件、適用對(duì)象等問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化組合設(shè)計(jì)。常用的方法有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、管理游戲、案例分析等(關(guān)于方法的介紹這里不再贅述)。例如,庭審駕馭能力需要法官具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、概括表達(dá)能力等,適合采用角色扮演或管理游戲的培訓(xùn)方法(見(jiàn)表3)。
(2)編制模擬案例。編制模擬訓(xùn)練的案例是一項(xiàng)比較復(fù)雜和煩瑣的工作。首先,收集題目素材。收集題目素材的過(guò)程就是發(fā)現(xiàn)崗位關(guān)鍵事件的過(guò)程,最好能在平常的工作中注意積累。如法官就可以對(duì)自己遇到的典型案件進(jìn)行記錄,包括案件的背景概況、案件的特殊性、當(dāng)時(shí)處理的難點(diǎn)、突發(fā)的情況、自己的體會(huì)比如在處理這類(lèi)案件時(shí)需具備的能力等。其次,編制訓(xùn)練案例。從素材中挑選一個(gè)難度適中、典型性和現(xiàn)實(shí)性結(jié)合得比較好的案例事件進(jìn)行加工整理,對(duì)原始資料進(jìn)行典型化處理,主要包括剔除那些不宜公開(kāi)的內(nèi)容或過(guò)于瑣碎的細(xì)節(jié),使之符合培訓(xùn)目標(biāo)和具體培訓(xùn)方法的要求,根據(jù)確定的能力培訓(xùn)需求,進(jìn)行完整的模擬方案設(shè)計(jì),包括任務(wù)或問(wèn)題的設(shè)計(jì)、情境的設(shè)計(jì)、角色的設(shè)置、時(shí)間的分配等,使訓(xùn)練方案真正具備科學(xué)性、實(shí)用性的特點(diǎn)。最后,方案的檢驗(yàn)與修正。方案編制完成后,可以對(duì)相似的對(duì)象進(jìn)行測(cè)試,檢查能否達(dá)到預(yù)期目的,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修正。比如,一個(gè)用于法官的培訓(xùn)模擬案例,要能夠體現(xiàn)法律的復(fù)雜糾紛,展示法律條文爭(zhēng)議以及引起受訓(xùn)者意見(jiàn)分歧和爭(zhēng)論。
(3)設(shè)計(jì)指導(dǎo)語(yǔ)。指導(dǎo)語(yǔ)是向受訓(xùn)者說(shuō)明模擬訓(xùn)練進(jìn)行的方式以及訓(xùn)練過(guò)程中需要遵守的規(guī)則與注意事項(xiàng)的指導(dǎo)性語(yǔ)言。指導(dǎo)語(yǔ)的詳盡程度與模擬方案有直接關(guān)系。對(duì)于比較簡(jiǎn)單的指導(dǎo)語(yǔ),只需向受訓(xùn)者作出說(shuō)明就可以了。對(duì)于比較復(fù)雜的指導(dǎo)語(yǔ),則最好能發(fā)放到受訓(xùn)者手中,在訓(xùn)練開(kāi)始之前,由培訓(xùn)師帶領(lǐng)受訓(xùn)者共同學(xué)習(xí)。
2.3 體驗(yàn)式培訓(xùn)的實(shí)施——提高有效性的保證
在這個(gè)階段,我們要解決“怎么培訓(xùn)”的問(wèn)題,即根據(jù)培訓(xùn)方法的特點(diǎn)以及實(shí)際情況來(lái)完成培訓(xùn)的具體過(guò)程,包括場(chǎng)景布置、分組和角色分配、演練前的準(zhǔn)備、實(shí)施演練。
場(chǎng)景布置:場(chǎng)地場(chǎng)景要根據(jù)方案設(shè)計(jì)的具體情境來(lái)選擇和安排。采用角色扮演法培訓(xùn)時(shí),場(chǎng)景的布置與實(shí)際中法庭的格局基本一致。
分組和角色分配:不同的方法,不同的模擬案例設(shè)計(jì),各小組的人數(shù)也不同。一般無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論5~7人為宜,一些操作類(lèi)訓(xùn)練如技能演練則需要逐個(gè)進(jìn)行。參加培訓(xùn)的人數(shù)較多時(shí),需分組進(jìn)行,對(duì)于小組成員的構(gòu)成及每位受訓(xùn)者的角色,以自由組合自行分配為主,培訓(xùn)師可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
演練前的準(zhǔn)備:在正式實(shí)施情景模擬演練之前,培訓(xùn)師必須對(duì)教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做到周密細(xì)致的考慮和安排,編寫(xiě)演練計(jì)劃,預(yù)測(cè)在模擬過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
實(shí)施演練:課堂演練時(shí),培訓(xùn)師要對(duì)自己和受訓(xùn)者的角色合理定位,受訓(xùn)者是“演員”,培訓(xùn)師是“導(dǎo)演”,要把受訓(xùn)者作為模擬活動(dòng)的主體,培訓(xùn)師只是整個(gè)活動(dòng)的控制者和引導(dǎo)者。培訓(xùn)師給受訓(xùn)者提供必要的資料,說(shuō)明問(wèn)題的背景、演練要求,創(chuàng)造與設(shè)計(jì)情境相符的氛圍,激發(fā)受訓(xùn)者參與的熱情,引導(dǎo)受訓(xùn)者進(jìn)入角色去表演,去體驗(yàn),去思考,去爭(zhēng)辯,去作出決策和選擇,去解決情景模擬案例中的特定問(wèn)題,進(jìn)而從中獲得某種經(jīng)歷和感悟,提高分析與解決問(wèn)題的能力。
2.4 全方位的評(píng)價(jià)總結(jié)——提高有效性的終極因素
正如小勞倫斯E.列恩所言,最有趣的實(shí)施、引語(yǔ)和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)經(jīng)常是在反饋過(guò)程中獲得的。可見(jiàn),訓(xùn)練之后的總結(jié)反饋是情景模擬培訓(xùn)活動(dòng)非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)總結(jié)要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:首先,受訓(xùn)者的自我評(píng)價(jià)。每個(gè)受訓(xùn)者根據(jù)自己參加模擬演練的全部過(guò)程和細(xì)節(jié),認(rèn)真總結(jié)自己的感受,深入分析模擬演練成功或失敗的原因,認(rèn)識(shí)到自己的不足,明確以后的工作中需要注意哪些方面的問(wèn)題。其次,受訓(xùn)者之間互相進(jìn)行評(píng)價(jià)。除了互相評(píng)價(jià),受訓(xùn)者之間還可以就模擬過(guò)程中各位的表現(xiàn)展開(kāi)討論、辯論,更有利于碰撞出靈感的火花,有利于受訓(xùn)者之間的互相學(xué)習(xí)。最后,培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)。培訓(xùn)師的點(diǎn)評(píng)應(yīng)從理論和原理出發(fā),恰如其分地指出受訓(xùn)者的成功之處和存在的不足,客觀公正地分析原因,并提出切實(shí)可行的改進(jìn)意見(jiàn)。為確保培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)際工作之間形成快速直接的正遷移關(guān)系,還需要做好課后的評(píng)估和跟進(jìn)服務(wù)。
3 應(yīng)用中的注意事項(xiàng)
毋庸置疑,情景模擬式培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,對(duì)于公務(wù)員能力提升效果明顯。但如果運(yùn)用不當(dāng),也可能會(huì)適得其反,事倍功半。因此,在應(yīng)用情景模擬技術(shù)進(jìn)行公務(wù)員培訓(xùn)時(shí),一定要注意考慮以下幾方面的問(wèn)題:
3.1 關(guān)于情景模擬案例的編制設(shè)計(jì)
(1)典型性。情景模擬所模擬的事件必須是典型的,這一方面表現(xiàn)為模擬的事件往往是政府機(jī)關(guān)事務(wù)中的一系列片段,是公務(wù)員現(xiàn)在或未來(lái)工作中最重要、最經(jīng)常、最關(guān)鍵性的活動(dòng),而不是那些次要的、偶然的事件;另一方面,所模擬的事件不是原原本本地從實(shí)際原型中截取,而是把多種情況進(jìn)行歸納、概括、集中成的一件事,注意擴(kuò)大它的知識(shí)容量和時(shí)空跨度,充分體現(xiàn)短期、優(yōu)質(zhì)、強(qiáng)化及速成的特點(diǎn)。
(2)現(xiàn)實(shí)性。模擬案例要緊密結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),結(jié)合政府當(dāng)前的工作重點(diǎn)和難點(diǎn),結(jié)合社會(huì)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)。對(duì)公務(wù)員的培訓(xùn)要盡量反映世界最新公共政策思想、技術(shù)和方法。
(3)難度適中。過(guò)難,受訓(xùn)者無(wú)從下手,模擬活動(dòng)實(shí)施不下去;過(guò)易,受訓(xùn)者很輕易就能解決案例中設(shè)置的矛盾,培訓(xùn)毫無(wú)意義,總之模擬案例過(guò)難或過(guò)易都會(huì)影響培訓(xùn)效果,不利于培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.2 關(guān)于模擬場(chǎng)景的設(shè)置
情景模擬訓(xùn)練場(chǎng)地與常規(guī)的講授課堂有所不同,它是情景模擬案例的一部分,它能對(duì)應(yīng)試者起到崗位誘導(dǎo)、心理壓力及操作指向的作用。要特別注意模擬情景的“現(xiàn)場(chǎng)感”,做到有情有景、有聲有色、情景逼真,使培訓(xùn)者進(jìn)入訓(xùn)練場(chǎng)地后,能夠很快進(jìn)入其“扮演”的角色,由觸景生情,到激發(fā)其多方面的才能,去完成特定任務(wù)或處理問(wèn)題。
3.3 對(duì)培訓(xùn)師的要求
情景模擬式培訓(xùn)涉及面寬,系統(tǒng)因素復(fù)雜,并具有一定的不可預(yù)見(jiàn)性。因此,相對(duì)于一般培訓(xùn)活動(dòng),情景模擬式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求更高一籌。具體包括:了解組織狀況及職位要求;扎實(shí)的理論功底和豐富的模擬培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);掌握情景模擬的各種方法;能有效地面對(duì)各類(lèi)受訓(xùn)者,駕馭整個(gè)過(guò)程;對(duì)模擬訓(xùn)練過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題有透徹的理解;樂(lè)于拋棄不信任,保持謙虛,并能擱置先入之見(jiàn);耐心;總結(jié)或提煉要點(diǎn)的能力等。同時(shí)由于公共管理類(lèi)課程具有較強(qiáng)實(shí)踐性的特點(diǎn),使得教師必須密切關(guān)注公共管理的理論發(fā)展與社會(huì)實(shí)踐,這無(wú)疑對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力及教學(xué)責(zé)任心提出了更高的要求。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 護(hù)士;在職培訓(xùn);急救
為了提高急診科護(hù)士的急救能力和整體協(xié)調(diào)能力,我院急診科結(jié)合科室的實(shí)際情況,于2006年8月~2007年10月,組織了4次醫(yī)護(hù)配合的模擬應(yīng)急預(yù)案演練。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)與演練,護(hù)士的急救能力和綜合素質(zhì)顯著提高,現(xiàn)報(bào)告如下:
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象 急診科護(hù)士22名,均為女性,年齡(25.68±3.12)歲,其中本科1名,大專(zhuān)7名,中專(zhuān)14名,主管護(hù)師6名,護(hù)師6名,護(hù)士12名,護(hù)齡(7.26±1.63)年。自2006年8月~2007年10月組織了4次公共突發(fā)性事件和急性食物中毒的模擬急救演練,每次全科護(hù)士均參加急救演練,演練的內(nèi)容及病人數(shù):大批炮竹爆炸致傷的病人(15人),大型客車(chē)車(chē)禍致嚴(yán)重多發(fā)傷的病人(30人)及急性食物中毒(有機(jī)磷農(nóng)藥中毒)35人(學(xué)生)。事件類(lèi)型:患者呼吸心跳驟停、顱腦嚴(yán)重?fù)p傷合并閉合性胸部損傷、閉合性腹部損傷合并休克、頸椎及四肢嚴(yán)重?fù)p傷、院內(nèi)護(hù)送檢查中突發(fā)猝死及昏迷。
1.2 方法
1.2.1 成立應(yīng)急預(yù)案演練小組 由急診科主任、護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任正、副組長(zhǎng),組員由急診科的護(hù)士及外科醫(yī)師組成??浦魅渭白o(hù)士長(zhǎng)根據(jù)突發(fā)事件的特點(diǎn),制定演練內(nèi)容、計(jì)劃,擬訂模擬急救具體方案及人員角色配置,最后由醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部組織實(shí)施。
1.2.2 應(yīng)急預(yù)案演練實(shí)施步驟 第一階段:學(xué)習(xí)討論。急救方案確定后,組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)與突發(fā)事件有關(guān)的理論知識(shí)及基本技能。第二階段:演練過(guò)程。由科主任與護(hù)士長(zhǎng)主持演練,整個(gè)演練過(guò)程、項(xiàng)目、內(nèi)容、實(shí)景與臨床搶救一致。由工作人員扮演病人家屬,模型人扮演病人或醫(yī)生、護(hù)士扮演病人。方法①:急診科護(hù)士接到呼救信號(hào)后迅速實(shí)施急救程序,通常由2名護(hù)士、1名醫(yī)生為一組隨救護(hù)車(chē)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)就地?fù)尵?。甲護(hù)士負(fù)責(zé)維護(hù)氣道的通暢,迅速建立有效靜脈通道、用藥;乙護(hù)士測(cè)量BP、P及協(xié)助醫(yī)生胸外心臟按壓、心電監(jiān)護(hù)、除顫、藥物準(zhǔn)備及記錄等;醫(yī)生按照ABCD法則[1]進(jìn)行急救處理。方法②:急救護(hù)士甲接聽(tīng)呼救電話后,通知醫(yī)生及護(hù)士乙迅速準(zhǔn)備搶救用物:如各科急救儀器設(shè)備,物品床邊定位放置,等待病人。病人進(jìn)院后按方法1的人員定位迅速實(shí)施急救處理,在急救小組負(fù)責(zé)人的指揮下按預(yù)案進(jìn)行搶救。全部搶救過(guò)程歷時(shí)30~40min。在應(yīng)急預(yù)案演練過(guò)程中,未參加搶救的護(hù)士全部參與現(xiàn)場(chǎng)觀摩,以增加臨床體驗(yàn)并查找存在問(wèn)題。第三階段:分析總結(jié)。演練結(jié)束后,全體人員進(jìn)行討論分析、肯定成績(jī)、找出問(wèn)題,最后,由醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部主任對(duì)醫(yī)療護(hù)理兩方面進(jìn)行模擬演練總結(jié)。第四階段:再次演練。在總結(jié)分析基礎(chǔ)上,由護(hù)士、醫(yī)生再次演練,強(qiáng)調(diào)程序完整、定位配合,展示一個(gè)全面、完整、標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)急預(yù)案演練過(guò)程。
1.2.3 評(píng)價(jià)方法 統(tǒng)計(jì)2006~2007年參加急救演練護(hù)士基本操作技能,操作熟練程度、綜合能力的評(píng)分。內(nèi)容包括:①常用基本操作:氣道開(kāi)放、心電監(jiān)護(hù)、靜脈穿刺、電擊除顫、徒手心肺復(fù)蘇等5項(xiàng)常用的基本操作,對(duì)其在急救演練過(guò)程中的正確程序與操作時(shí)間進(jìn)行考核,以評(píng)價(jià)單項(xiàng)操作的熟練程度:按10分(優(yōu)秀)、8分(良好)、6分(合格)、4分以下(不合格)4個(gè)檔次予以評(píng)價(jià)。②綜合能力:對(duì)分工明確、定位合理、動(dòng)作迅速、程度準(zhǔn)確、無(wú)重復(fù)動(dòng)作5項(xiàng)綜合能力進(jìn)行評(píng)分。每個(gè)項(xiàng)目5分,滿(mǎn)分25分,得分越高,說(shuō)明綜合能力越強(qiáng)。
1.2.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 11.0統(tǒng)計(jì)軟件包對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)。
2 結(jié)果
2.1 兩年急救演練護(hù)士基本技能操作評(píng)分比較 2007年參加急救演練的急診科護(hù)士基本技能操作時(shí)間及熟練程度均比2006年明顯提高,見(jiàn)表1。表1 兩年急救演練護(hù)士基本技能操作評(píng)分比較
2.2 兩年急救演練護(hù)士綜合能力評(píng)分比較 2007年參加急救演練的急診科護(hù)士的綜合能力評(píng)分比2006年有明顯提高,見(jiàn)表2。表2 兩年急救演練護(hù)士綜合能力評(píng)分比較
3 討論
3.1 應(yīng)急預(yù)案演練的重要作用 模擬應(yīng)急預(yù)案演練的作用是對(duì)搶救過(guò)程進(jìn)行周密思考,果斷應(yīng)對(duì),默契配合與協(xié)調(diào)且依賴(lài)于各角色和各種技術(shù)整合為一種行為模型[1],使臨床復(fù)雜多變的病情得以再現(xiàn),從而提高護(hù)士的臨床急救水平和能力。
3.2 應(yīng)急預(yù)案演練提高了護(hù)士的急救技能、整體協(xié)調(diào)能力和綜合能力 急診科護(hù)士每天面對(duì)的是發(fā)病急、病情危重且復(fù)雜的病人,其工作壓力大、風(fēng)險(xiǎn)性高,而系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的機(jī)會(huì)相對(duì)較少[2]。因此,開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練使急診科護(hù)士能系統(tǒng)、完整地體驗(yàn)與掌握基本理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能,充分體現(xiàn)了演練的直觀性、實(shí)用性、有效性和可控制性[3],全面提高急診科護(hù)士的綜合素質(zhì)和整體協(xié)調(diào)能力。本結(jié)果表明,參加模擬急救演練護(hù)士隨著演練次數(shù)的增加,其基本技術(shù)操作時(shí)間逐年縮短,操作熟練程度及綜合能力考核評(píng)分逐年提高。模擬急救作為一種有效的培訓(xùn)方法,在國(guó)內(nèi)己得到了廣泛運(yùn)用[4]。
3.3 應(yīng)急預(yù)案演練提高搶救成功率 應(yīng)急預(yù)案演練使急診科護(hù)士系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案和模擬急救實(shí)踐操作全過(guò)程,通過(guò)反復(fù)操作,熟練掌握各項(xiàng)急救技能、提升整體協(xié)調(diào)能力,護(hù)士把模擬訓(xùn)練中獲得的技巧應(yīng)用于臨床工作中,從而提高搶救成功率。
3.4 應(yīng)急預(yù)案演練與急救技能的培訓(xùn)相互依存、相互補(bǔ)充 護(hù)理部及我科每年均對(duì)急診科護(hù)士進(jìn)行3次的急救技能及急救用藥知識(shí)等的培訓(xùn)。與應(yīng)急預(yù)案演練相比較,急救技能培訓(xùn)的重點(diǎn)是熟練掌握急救技術(shù),是急救工作的基礎(chǔ),而應(yīng)急預(yù)案演練的重點(diǎn)在于急救過(guò)程的整體協(xié)調(diào)與醫(yī)護(hù)人員的相互配合,是各項(xiàng)急救技術(shù)的整合,因此,急救技能培訓(xùn)與應(yīng)急預(yù)案演練有機(jī)結(jié)合是提高急救質(zhì)量的相互依存、相互補(bǔ)充的兩個(gè)方面,經(jīng)過(guò)2年的應(yīng)急預(yù)案演練,急診科護(hù)士在臨床搶救工作中,基本理論、基本技能和整體綜合能力均得到很大提高。因此,實(shí)施應(yīng)急預(yù)案演練是一種行之有效的訓(xùn)練方法。
參考文獻(xiàn)
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[2] 鄧秋迎.急診科護(hù)士心理狀況的影響素質(zhì)與對(duì)策[J].護(hù)理學(xué)雜志,2005,20(11):73-75.
[摘要]目的 通過(guò)對(duì)具體生動(dòng)的救護(hù)場(chǎng)景的模擬演練,培養(yǎng)婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員的救護(hù)意識(shí),規(guī)范專(zhuān)科急救能力。方法 模擬婦產(chǎn)科的常見(jiàn)急危重癥病例,開(kāi)展急救演練,即采用確定內(nèi)容、制訂計(jì)劃、擬訂演練方案、角色配置、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景模擬實(shí)施急救,演練結(jié)束后進(jìn)行分析、總結(jié)。結(jié)果 婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)科急救技能、搶救配合意識(shí)、綜合能力、整體協(xié)調(diào)能力均較演練前明顯提高。
[關(guān)鍵詞]急救演練;專(zhuān)科急救;搶救配合;綜合能力;協(xié)調(diào)能力
婦產(chǎn)科工作繁忙,急危重癥多,往往發(fā)病急、病情重、變化快,涉及學(xué)科眾多,如不能實(shí)施迅速、有效的救治,必然危及母子兩條性命。為提高婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急綜合能力和搶救技術(shù)水平,規(guī)范危重病人救治流程,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,確?;颊甙踩?。急救領(lǐng)導(dǎo)小組按照醫(yī)院臨床護(hù)理?yè)尵阮A(yù)案與流程,以婦產(chǎn)科常見(jiàn)急危重癥病例,模擬具體生動(dòng)的救護(hù)場(chǎng)景,進(jìn)行專(zhuān)科急救演練,培養(yǎng)婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員的救護(hù)意識(shí)、搶救配合,規(guī)范專(zhuān)科急救能力。同時(shí)通過(guò)開(kāi)展演練查找搶救預(yù)案存在的不足,檢驗(yàn)參加演練人員的技術(shù)操作、制度執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)、設(shè)備物資準(zhǔn)備情況;普及搶救知識(shí),提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)搶救預(yù)案的掌握。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)與演練,醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)科急救技能和綜合能力顯著提高。
1.一般資料
自2011年8月至2012年10月,婦產(chǎn)科的7個(gè)科室共組織了6次模擬急救演練,每次院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部主任、質(zhì)控辦主任、護(hù)理部主任、院感辦主任、臨床科室主任和護(hù)士長(zhǎng)以及演練科室的醫(yī)護(hù)人員全部參加。演練的病例為產(chǎn)后大出血1例、羊水栓塞1例、宮外孕失血性休克1例、子癇1例,新生兒重癥轉(zhuǎn)運(yùn)1例、過(guò)敏性休克1例。
2.方法
2.1由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部統(tǒng)一安排部署,大產(chǎn)科和大婦科系統(tǒng)分別成立了急救演練小組,由科主任、護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任正、副組長(zhǎng),組員分別由科室高職稱(chēng)人員和科室骨干組成??浦魅渭白o(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室常見(jiàn)急危重癥特點(diǎn),制定演練內(nèi)容、計(jì)劃,擬訂模擬急救具體方案、腳本及人員角色配置,最后由科主任、護(hù)士長(zhǎng)組織實(shí)施。
2.2急救演練實(shí)施步驟
2.2.1學(xué)習(xí)培訓(xùn)
急救演練方案確定后,組織全科人員培訓(xùn)相關(guān)理論知識(shí)、急救技能以及醫(yī)護(hù)人員搶救狀態(tài)下心理素質(zhì)的培訓(xùn)。制定急救演練流程及考核標(biāo)準(zhǔn),確保培訓(xùn)有效。
2.2.2人員角色配置
由工作人員扮演病人家屬,模型人扮演病人或醫(yī)生、護(hù)士扮演病人??剖壹本刃〗M成員5名,相關(guān)科室工作人員各1名,如產(chǎn)房、新生兒科、手術(shù)室、檢驗(yàn)科、血庫(kù)、B超室、心電圖室。
2.2.3演練過(guò)程
演練由科主任與護(hù)士長(zhǎng)主持,整個(gè)演練過(guò)程、項(xiàng)目、內(nèi)容、實(shí)景與臨床搶救盡量一致。①當(dāng)班護(hù)士甲接聽(tīng)呼救電話后,立即呼叫急救小組成員,護(hù)士乙迅速準(zhǔn)備急救藥品,啟動(dòng)搶救儀器、設(shè)備,調(diào)好參數(shù),處于使用狀態(tài),搶救物品床邊定位放置,電梯口等待病人。病人人科后,護(hù)士甲定位于病人床頭右側(cè),負(fù)責(zé)維護(hù)氣道的通暢,吸氧,協(xié)助醫(yī)生胸外心臟按壓,連接心電監(jiān)護(hù)儀,胎心監(jiān)護(hù)儀;護(hù)士乙定位于病人床尾左側(cè),迅速建立有效靜脈通道,抽取血標(biāo)本,用藥,輸血,導(dǎo)尿,術(shù)前準(zhǔn)備等;護(hù)士丙定位于病人床尾負(fù)責(zé)觀察心電監(jiān)護(hù)、藥物準(zhǔn)備及記錄和對(duì)外協(xié)調(diào)等;醫(yī)生按照ABCD法則進(jìn)行急救處理。②若病人病情嚴(yán)重,立即呼叫急救專(zhuān)家組,通知相關(guān)科室協(xié)助,通知手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒科人員就位,開(kāi)放綠色通道,報(bào)告急救領(lǐng)導(dǎo)小組,在急救專(zhuān)家組負(fù)責(zé)人的指揮下進(jìn)行搶救。整個(gè)搶救過(guò)程按急救演練步驟進(jìn)行,歷時(shí)30~40min。
2.2.4分析總結(jié)
演練結(jié)束后,全體人員進(jìn)行討論分析、肯定成績(jī)、查找問(wèn)題。最后,由急救領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)模擬演練進(jìn)行總結(jié)。
2.2.5全員培訓(xùn)
在總結(jié)分析基礎(chǔ)上,由急救小組再次演練,確保流程規(guī)范完整、定位科學(xué)合理,配合默契,成功展示婦產(chǎn)科急救演練過(guò)程。隨后,科室所有醫(yī)護(hù)人員均按照此流程進(jìn)行急救演練。
2.3演練考核
急救演練結(jié)束后,由醫(yī)務(wù)部主任、質(zhì)控辦主任、護(hù)理部主任、院感辦主任及科主任、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參加急救演練醫(yī)護(hù)人員的基本操作技能、正確程序與操作時(shí)間、綜合能力進(jìn)行考核。包括常用急救技術(shù):氣道開(kāi)放、心電監(jiān)護(hù)、靜脈穿刺、徒手心肺復(fù)蘇等;專(zhuān)科技術(shù):胎心監(jiān)護(hù)、宮腔填塞、徒手剝離胎盤(pán)、新生兒氣管插管、后穹窿穿刺等。綜合能力包括:分工明確、定位合理、動(dòng)作迅速、程度準(zhǔn)確、醫(yī)護(hù)配合、醫(yī)護(hù)人員的心理素質(zhì)等,還有對(duì)溝通協(xié)調(diào)能力、院感控制及科室設(shè)備物資準(zhǔn)備進(jìn)行評(píng)分。
3.實(shí)施效果
3.1識(shí)別正確,診斷準(zhǔn)確
通過(guò)對(duì)婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員一年多的專(zhuān)科知識(shí)和技能的培訓(xùn)與專(zhuān)科急救演練,其急危重癥的識(shí)別診斷能力大大提高,為搶救爭(zhēng)取了時(shí)間。
3.2快速反應(yīng)
專(zhuān)科急救演練規(guī)范和簡(jiǎn)化了急救流程,在緊急情況時(shí)可以快速反應(yīng),縮短發(fā)病至搶救的時(shí)間,對(duì)于挽救病人生命具有重要意義。
3.3沉著果斷
急救演練實(shí)施后,醫(yī)護(hù)人員在急救狀況發(fā)生時(shí)可以做到臨危不亂,有條不紊,有效利用能力資源,對(duì)病情定性果斷,行動(dòng)果斷。
3.4及時(shí)評(píng)估
在婦產(chǎn)科急危重癥的搶救過(guò)程中,正確評(píng)估患者病情變化是至關(guān)重要的,模擬急救演練提高了醫(yī)護(hù)人員觀察病情,評(píng)估病情的能力,保障了搶救的及時(shí)和成功。
3.5關(guān)注患者
專(zhuān)人負(fù)責(zé)時(shí)刻關(guān)注患者,安慰患者,體貼患者,滿(mǎn)足患者需求,提供心里護(hù)理、生活照顧,取得患者信任和配合。
4.實(shí)施體會(huì)
4.1模擬急救演練使婦產(chǎn)科急危重癥患者的搶救規(guī)范化,程序化。醫(yī)護(hù)人員的嚴(yán)密監(jiān)護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)或預(yù)見(jiàn)性發(fā)現(xiàn)病情變化,果斷應(yīng)對(duì),默契配合與協(xié)調(diào),整合了多項(xiàng)急救操作和專(zhuān)科操作于一體,提高了醫(yī)護(hù)人員臨床急救水平和綜合素質(zhì)及應(yīng)對(duì)能力。
4.2組織縝密
①醫(yī)院急救系統(tǒng)由急救領(lǐng)導(dǎo)小組、急救專(zhuān)家組和急救小組三級(jí)組成。領(lǐng)導(dǎo)組由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部主任、護(hù)理部主任、質(zhì)控辦主任組成。專(zhuān)家組由婦產(chǎn)科主任、相關(guān)科室副主任醫(yī)師以上人員組成。急救小組由科室一線、二線值班人員及護(hù)士長(zhǎng)組成。②對(duì)危急重癥患者迅速組織實(shí)施有效的搶救,經(jīng)常需要相關(guān)科室會(huì)診,會(huì)診人員必須10分鐘到場(chǎng)?;?yàn)、檢查、輸血等優(yōu)先進(jìn)行,確保失血性休克病人在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)施搶救手術(shù)。③急救演練的實(shí)施加強(qiáng)了急救現(xiàn)場(chǎng)的組織管理,使救護(hù)中物資充足,層次分明,任務(wù)清晰,有效地維護(hù)了急救環(huán)境,保證急救的有效進(jìn)行。
4.3專(zhuān)科急救演練提高了護(hù)士急救技能、整體協(xié)調(diào)能力和綜合能力
婦產(chǎn)科護(hù)士每天面對(duì)的是發(fā)病急、病情危重且復(fù)雜的病人,其工作量大、風(fēng)險(xiǎn)性高,而系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。因此,開(kāi)展專(zhuān)科急救演練使婦產(chǎn)科護(hù)士系統(tǒng)、完整地體驗(yàn)與掌握基本理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能,充分體現(xiàn)了演練的直觀性、實(shí)用性、有效性和可控制性,全面提高婦產(chǎn)科護(hù)士的綜合素質(zhì)和整體協(xié)調(diào)能力。參加模擬急救演練護(hù)士隨著演練次數(shù)的增加,其技術(shù)操作時(shí)間逐漸縮短,操作熟練程度及綜合能力考核評(píng)分逐漸提高。