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摘要：“商務(wù)模擬公司”起源于20世紀(jì)50年代的德國(guó)，是指人為創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)仿真模擬環(huán)境，作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所和組織形式。從1994年起，我國(guó)引入了“商務(wù)模擬公司”這一實(shí)踐教學(xué)的新形式。但在我國(guó)，“商務(wù)模擬公司”發(fā)展緩慢，并且還存在諸多問(wèn)題，需要我們做進(jìn)一步的研究。

關(guān)鍵詞：“商務(wù)模擬公司”；實(shí)踐教學(xué)；職業(yè)培訓(xùn)；現(xiàn)狀；對(duì)策

一、“商務(wù)模擬公司”的涵義

“商務(wù)模擬公司”是一種費(fèi)用低廉的商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式，是指在培訓(xùn)人員指導(dǎo)下，由學(xué)生或受訓(xùn)人員按照有關(guān)商業(yè)活動(dòng)規(guī)則而建立起來(lái)的教學(xué)公司。其目的是利用這種當(dāng)今最為先進(jìn)、實(shí)踐性最強(qiáng)的商業(yè)職業(yè)教學(xué)方式，培養(yǎng)受訓(xùn)人員掌握有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的一些關(guān)鍵技能，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)精神和社交能力；提高外語(yǔ)水平，促使各門(mén)基礎(chǔ)學(xué)科的相互滲透和融合。“商務(wù)模擬公司”應(yīng)具備以下特點(diǎn)：一是“商務(wù)模擬公司”通過(guò)提供仿真的業(yè)務(wù)活動(dòng)環(huán)境，為受訓(xùn)者把“商務(wù)模擬公司”當(dāng)成真正的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。在學(xué)習(xí)商貿(mào)規(guī)則，熟悉市場(chǎng)機(jī)制，追求公司最大利益的同時(shí)，受訓(xùn)者能夠很快進(jìn)入實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)所預(yù)期的職業(yè)角色。二是“商務(wù)模擬公司”的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以出錯(cuò)并毋須付出任何現(xiàn)實(shí)的代價(jià)。受訓(xùn)者在“商務(wù)模擬公司”的經(jīng)營(yíng)出錯(cuò)，甚至失敗可為受訓(xùn)者提供“反思”醒悟的機(jī)會(huì)。三是“商務(wù)模擬公司”的經(jīng)營(yíng)管理是向模擬市場(chǎng)開(kāi)放的。商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室不與其他“商務(wù)模擬公司”或商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行任何競(jìng)爭(zhēng)交易，而是在假設(shè)市場(chǎng)信息處于靜態(tài)的條件下，完成事先確定了答案的傳統(tǒng)初級(jí)的作業(yè)訓(xùn)練。“商務(wù)模擬公司”則必須在市場(chǎng)不確定性的變化中進(jìn)行決策，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)失敗的“風(fēng)險(xiǎn)”。四是“商務(wù)模擬公司”適用范圍廣。受訓(xùn)者可以是具有一定職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的成年人，也可以是沒(méi)有職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生；可以是健康人，也可以是有一定殘疾的青年。這種培訓(xùn)方法適用于市場(chǎng)上幾乎任何一種商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，也適用于幾乎任何一種服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)。而且它要求的時(shí)空條件極少，運(yùn)行的實(shí)際費(fèi)用極低。

二、“商務(wù)模擬公司”的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)國(guó)外“商務(wù)模擬公司”的發(fā)展現(xiàn)狀?！吧虅?wù)模擬公司”起源于20世紀(jì)50年代德國(guó)經(jīng)濟(jì)起飛初期。當(dāng)時(shí)德國(guó)的國(guó)內(nèi)國(guó)際商貿(mào)業(yè)發(fā)展迅速，急需大批商貿(mào)人員；而造船業(yè)遇到的空前危機(jī)正迫使大量工人處于失業(yè)轉(zhuǎn)崗的境地。于是，由造船業(yè)向商貿(mào)業(yè)的轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。由于大部分已有職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的成年受訓(xùn)者不大適合傳統(tǒng)的教師講授為主的培訓(xùn)形式，希望有實(shí)際動(dòng)手培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。而創(chuàng)造商貿(mào)培訓(xùn)的實(shí)踐條件又十分困難。于是國(guó)立學(xué)校、社會(huì)機(jī)構(gòu)、私立團(tuán)體紛紛成立了許多商務(wù)模擬公司。到1993年，德國(guó)已建有930家商務(wù)模擬公司。20世紀(jì)80年代后期，“商務(wù)模擬公司”在世界范圍內(nèi)得到迅猛發(fā)展。一些國(guó)家還建立了“商務(wù)模擬公司”協(xié)調(diào)中心，負(fù)責(zé)本國(guó)“商務(wù)模擬公司”之間的業(yè)務(wù)交往和人員培訓(xùn)，以及從事國(guó)際商務(wù)和交流協(xié)調(diào)活動(dòng)。為促進(jìn)各國(guó)“商務(wù)模擬公司”之間的交往，1993年11月，歐共體和德國(guó)北威州政府支助建立了“歐洲模擬公司”網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)際性組織——“EURO－PEN”協(xié)會(huì)。德、法、英、奧地利等12個(gè)歐洲國(guó)家為正式成員國(guó)，美國(guó)、澳大利亞等國(guó)也已經(jīng)加入，亞洲、南美的一些國(guó)家也在積極申請(qǐng)入會(huì)。該協(xié)會(huì)還組織一年一度的“模擬公司國(guó)際博覽會(huì)”，為促進(jìn)世界范圍內(nèi)“商務(wù)模擬公司”之間的交流和學(xué)習(xí)做出了貢獻(xiàn)。

(二)國(guó)內(nèi)“商務(wù)模擬公司”的發(fā)展現(xiàn)狀。近年來(lái)，我國(guó)的一些職業(yè)院校在經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方面進(jìn)行了積極的探索和改革，相繼建立了財(cái)會(huì)模擬實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室等。從1994年起，上海、北京、浙江、山東、遼寧、河南、內(nèi)蒙等地的一些院校，在丹麥和德國(guó)專家的幫助下，引入了“商務(wù)模擬公司”這一實(shí)踐教學(xué)的新形式。主要有以下幾種模式：

1.組建獨(dú)立的“商務(wù)模擬公司”。以一所大學(xué)組建一個(gè)“模擬公司”，作為一個(gè)參與社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生社團(tuán)組織。如，深圳大學(xué)DIY模擬公司，成立于2001年，它的前身是深圳大學(xué)管理學(xué)會(huì)，是一個(gè)專門(mén)為同學(xué)介紹經(jīng)濟(jì)、管理知識(shí)以及提供參與社會(huì)實(shí)踐的社團(tuán)。它集理論與實(shí)際于一體，一方面邀請(qǐng)專家學(xué)者講授市場(chǎng)上經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的基本知識(shí)，另一方面也邀請(qǐng)企業(yè)界人士做實(shí)際解說(shuō)。從不同的角度，培養(yǎng)大學(xué)生的各種興趣與技能，特別是社會(huì)實(shí)踐能力，拉近了學(xué)校與社會(huì)的距離。

2.組建獨(dú)立的“商務(wù)模擬公司”，部分參與實(shí)際經(jīng)營(yíng)。如，2006年8月，鄭州大學(xué)成立了河南省高校中首家以學(xué)生為主的“模擬公司”。公司除董事會(huì)成員由老師組成外，所有員工均由學(xué)生擔(dān)任，公司自主經(jīng)營(yíng)、自主管理、自負(fù)盈虧。“模擬公司”的業(yè)務(wù)主要有人才推介、校園直銷、電腦維修等。同年8月28日，該公司的第一家實(shí)體“愛(ài)心助學(xué)超市”試營(yíng)業(yè)，生意異?；鸨?/p>

3.組建獨(dú)立的“商務(wù)模擬公司”，按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。四川大學(xué)錦城學(xué)院從2005年起，拿出校內(nèi)的120畝地，分成了7個(gè)農(nóng)場(chǎng)交給學(xué)生種植管理。為學(xué)生提供了更多動(dòng)手創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。為此，學(xué)校在教學(xué)計(jì)劃中設(shè)立了4個(gè)創(chuàng)業(yè)學(xué)分，其中創(chuàng)業(yè)教育課程和創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)屬于必修，2個(gè)學(xué)分的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是選修。在創(chuàng)業(yè)教育中，模擬公司是學(xué)院為學(xué)生們搭建的重要平臺(tái)。模擬公司由學(xué)院出資，交給學(xué)生管理，與真實(shí)公司的主要區(qū)別是，沒(méi)有到行政部門(mén)進(jìn)行工商、稅務(wù)等方面的登記。除模擬公司的董事長(zhǎng)由系主任擔(dān)任外，總經(jīng)理等職位都由學(xué)生競(jìng)聘上崗。模擬公司通常還設(shè)置了銷售部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部等機(jī)構(gòu)。

4.將實(shí)踐教學(xué)按照模擬公司化運(yùn)行。如，上海南湖職業(yè)學(xué)院就將課堂教學(xué)直接改為直觀的模擬公司化教學(xué)。2007年9月，上海南湖職業(yè)學(xué)院推出了一項(xiàng)新改革——把班級(jí)翻牌“改制”成能供教學(xué)實(shí)訓(xùn)的模擬公司，由專業(yè)老師任“總經(jīng)理”。教室里沒(méi)有講臺(tái)，沒(méi)有黑板，而是完全按公司的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)模式分成了各個(gè)區(qū)域，課程安排按照模擬公司運(yùn)行。

5.以學(xué)校成為“商務(wù)模擬中心”?！澳M中心”將為所有的“模擬公司”提供商貿(mào)活動(dòng)的支持，模擬政府機(jī)構(gòu)、銀行、工商、郵局、市場(chǎng)等功能，并提供信息(、交換)服務(wù)。如，國(guó)家內(nèi)貿(mào)部系統(tǒng)內(nèi)的院校，將溫州商業(yè)學(xué)校作為“商務(wù)模擬中心”，并提供相關(guān)的服務(wù)。

三、“商務(wù)模擬公司”發(fā)展中存在的問(wèn)題

我國(guó)現(xiàn)有的“商務(wù)模擬公司”規(guī)模不一，檔次不同，實(shí)踐內(nèi)容也各有側(cè)重(外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、物資、商業(yè)等)，在實(shí)踐性教學(xué)中雖然取得了一些成績(jī)，但與國(guó)外“商務(wù)模擬公司”相比，仍有較大的差距。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(一)仿真性差，與真實(shí)的公司還有差距。由于“商務(wù)模擬公司”與真實(shí)公司存在有較大差異，市場(chǎng)背景、工作環(huán)境完全是虛擬的案例，沒(méi)有創(chuàng)造一個(gè)真正的企業(yè)工作環(huán)境，受訓(xùn)者很難完全進(jìn)入角色，產(chǎn)生身臨其境之感。

(二)規(guī)范性不夠，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。各“商務(wù)模擬公司”都受自身?xiàng)l件的限制，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)作規(guī)則等方面各行其是，缺乏統(tǒng)一性，相互之間難以進(jìn)行業(yè)務(wù)交往。現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一些十分重要的環(huán)節(jié)，如資金往來(lái)、財(cái)務(wù)決算、稅務(wù)登記、海關(guān)申報(bào)、外貿(mào)談判等得不到真實(shí)的模擬。如果以學(xué)校為單位，建立各自的模擬銀行、工商局、勞動(dòng)局等機(jī)構(gòu)，勢(shì)必造成人、財(cái)、物的浪費(fèi)，也很難高效運(yùn)行。

(三)沒(méi)有統(tǒng)一的“模擬中心”進(jìn)行協(xié)調(diào)。每個(gè)“商務(wù)模擬公司”都局限在校內(nèi)公司之間交易，外部交易(校與?！吧虅?wù)模擬公司”之間，與國(guó)外“商務(wù)模擬公司”之間)沒(méi)有進(jìn)行；各校“商務(wù)模擬公司”的運(yùn)作只集中在某一段時(shí)間，沒(méi)有開(kāi)展常年業(yè)務(wù)，設(shè)施設(shè)備使用效率不高，也沒(méi)有利用“商務(wù)模擬公司”這一教學(xué)手段進(jìn)行社會(huì)就業(yè)人員的培訓(xùn)考核，沒(méi)有統(tǒng)一的“模擬中心”進(jìn)行協(xié)調(diào)。

四、發(fā)展“商務(wù)模擬公司”的對(duì)策

(一)“商務(wù)模擬公司”從學(xué)校教學(xué)走向職業(yè)培訓(xùn)。應(yīng)積極與政府的人事、勞動(dòng)部門(mén)合作，將職業(yè)培訓(xùn)、下崗失業(yè)人員培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)等納入，整合教學(xué)資源。在就業(yè)、轉(zhuǎn)崗等前進(jìn)行必要的職業(yè)培訓(xùn)，可取得事半功倍的效果。受訓(xùn)者在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后，在老師的指導(dǎo)幫助下建立“模擬公司”。該“模擬公司”實(shí)際為虛擬公司，通過(guò)虛擬創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的仿真模擬環(huán)境，設(shè)置一個(gè)真實(shí)開(kāi)放式的商業(yè)辦公場(chǎng)所，配備一個(gè)小型公司所應(yīng)具備的辦公設(shè)施和辦公用品，受訓(xùn)者作為雇員來(lái)參與公司的運(yùn)營(yíng)。該項(xiàng)目的實(shí)施，可以豐富下崗失業(yè)人員、農(nóng)村勞動(dòng)力的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

(二)完善現(xiàn)有的“商務(wù)模擬公司”。一是尋求“商務(wù)模擬公司”贊助商，確定“商務(wù)模擬公司”模擬對(duì)象，以解決“商務(wù)模擬公司”的仿真性，保證商品價(jià)格、市場(chǎng)背景、交易條件等的真實(shí)性。二是增加投入，提高“商務(wù)模擬公司”，設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化水平。盡管整個(gè)“商務(wù)模擬公司”的運(yùn)作也可使用手工作業(yè)，但網(wǎng)絡(luò)、電話等辦公設(shè)備的改善，既可努力創(chuàng)造出一個(gè)真實(shí)公司的工作環(huán)境，又可大大提高工作效率。三是編制“商務(wù)模擬公司”運(yùn)作規(guī)則及崗位、部門(mén)職責(zé)，確?！吧虅?wù)模擬公司”制度與正式公司制度相一致。

(三)由政府支持，組建模擬協(xié)調(diào)中心。在各“商務(wù)模擬公司”運(yùn)作正常并積累一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可逐漸開(kāi)展校際“商務(wù)模擬公司”之間的業(yè)務(wù)；在條件許可的情況下，通過(guò)與國(guó)外模擬中心與國(guó)外的“商務(wù)模擬公司”開(kāi)展貿(mào)易業(yè)務(wù)，可組建我國(guó)“模擬中心”。國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn)表明，如果一個(gè)國(guó)家的“商務(wù)模擬公司”達(dá)到一定數(shù)量(如10個(gè)以上)時(shí)，要進(jìn)行高效的、更為真實(shí)的模擬，必須建立“商務(wù)模擬公司”協(xié)調(diào)中心，規(guī)范主體單位即各個(gè)“商務(wù)模擬公司”的運(yùn)行規(guī)則，提供客體單位諸如銀行、工商局、海關(guān)等業(yè)務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)。為此，許多高校都提出了這方面的迫切要求。要使現(xiàn)有的和擬建的“商務(wù)模擬公司”按照國(guó)際慣例高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，建立“商務(wù)模擬公司”國(guó)家協(xié)調(diào)中心、形成網(wǎng)絡(luò)體系已刻不容緩。單靠企業(yè)、學(xué)校的能力很難實(shí)現(xiàn)，必須得到政府在政策和資金上的大力支持。

(四)選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，申請(qǐng)成為“EUROPEN”協(xié)會(huì)成員。通過(guò)加入“EUROPEN”協(xié)會(huì)，使國(guó)內(nèi)的“商務(wù)模擬公司”運(yùn)作納入到世界范圍內(nèi)，使這種實(shí)踐教學(xué)方法真正為學(xué)生創(chuàng)造出一個(gè)完整的學(xué)習(xí)環(huán)境，并能與世界上各種文化、政治、經(jīng)濟(jì)及法律背景的“商務(wù)模擬公司”發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，從而增長(zhǎng)知識(shí)、鍛煉能力和才干。

我們相信，“商務(wù)模擬公司”在我國(guó)將逐步發(fā)展壯大，為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培育更多的管理人才。