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      協(xié)同管理企業(yè)信息化論文

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      協(xié)同管理企業(yè)信息化論文

      一、協(xié)同管理與信息系統(tǒng)論

      協(xié)同管理理論是一種通過整合多種管理資源讓管理效果達到最優(yōu)的的理論體系。該理論在傳統(tǒng)管理學(xué)基礎(chǔ)上吸收借鑒了許多計算機信息學(xué)的成果。協(xié)同管理理論對于現(xiàn)代企業(yè)的管理建設(shè)來說具有重要的意義,它是對傳統(tǒng)管理學(xué)的現(xiàn)代延伸和發(fā)展。企業(yè)可以通過運用協(xié)同管理的理念和方法來將企業(yè)各個不同的子系統(tǒng)整合為有機聯(lián)系的統(tǒng)一運作系統(tǒng),使企業(yè)各個系統(tǒng)能最大程度地發(fā)揮最大的功能,降低管理成本,實效最優(yōu)目標(biāo)。企業(yè)信息系統(tǒng)一般是企業(yè)基于提高企業(yè)內(nèi)部決策和運作效率所運用的若干信息程序集合,不同的企業(yè)部門具有不同的信息程序,信息程序集合主要是負責(zé)采集、儲存、加工和處理并輸出企業(yè)生產(chǎn)相應(yīng)的信息數(shù)據(jù),信息數(shù)據(jù)一般具有及時性、準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性的特點,例如石化企業(yè)的原油開采的相應(yīng)的數(shù)據(jù)能通過服務(wù)器及時送達總部,總部通過智能程序分析數(shù)據(jù)后及時作出決策,提高效益。而企業(yè)信息系統(tǒng)如果運用協(xié)同管理的理念和方法來整合各個生產(chǎn)部門和系統(tǒng)的信息,實現(xiàn)不同環(huán)節(jié)不同系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)共享,將不同生產(chǎn)部門之間的信息數(shù)據(jù)有機整合為一體,例如石化企業(yè)勘探部門、煉油部門以及物流部門等各部門數(shù)據(jù)信息同步交互,及時交互信息的各個石化部門就會避免潛在的因為信息有誤導(dǎo)致的生產(chǎn)經(jīng)營沖突,提高效益。

      二、信息化建設(shè)的不足

      (一)信息化建設(shè)初步成就。信息化是一個實現(xiàn)企業(yè)工作的辦公智能化、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化、信息共享化和動態(tài)化的過程,有利于石化企業(yè)的長遠發(fā)展。為此,我國石化企業(yè)開始嘗試探索信息發(fā)展之路,如在產(chǎn)油領(lǐng)域有記錄和處理油田數(shù)據(jù)的專業(yè)數(shù)據(jù)庫,在勘探領(lǐng)域引進先進的信息軟件協(xié)助勘探分析。目前國際上的石化信息化建設(shè)已經(jīng)發(fā)展到了信息程序集成階段,即整合多個信息程序,數(shù)據(jù)一體化和智能化處理,信息處理分析的性能大大增強。我國中石化企業(yè)引進了ERP信息系統(tǒng),逐步將石化企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、資金和采購等環(huán)節(jié)納入信息化管理,如積極通過電子商務(wù)開展原油交易模式,積極建構(gòu)卡機聯(lián)動模式,同時在原油采購、原油煉化、原油物流、油田勘探與運行等領(lǐng)域的信息處理上逐步運用信息技術(shù),與此同時,企業(yè)也在不斷建立獨立的廣域網(wǎng)與局域網(wǎng),通過網(wǎng)絡(luò)建立子公司之間的聯(lián)系以及拓展國際業(yè)務(wù)。總體而言,石化企業(yè)大多處于初步運用信息軟件包,積極實現(xiàn)信息化的自動辦公和企業(yè)數(shù)據(jù)共享階段。

      (二)信息化建設(shè)的不足。相比而言,我國的石油化工企業(yè)的信息系統(tǒng)存在信息分散、不同部門之間的信息孤立、不同系統(tǒng)之間的信息缺乏有機互動、沒有整合不同生產(chǎn)部門信息的樞紐機構(gòu),信息利用效率低下,信息數(shù)據(jù)無法有效轉(zhuǎn)化為決策信息等問題;其次,許多石化企業(yè)在引進信息技術(shù)時,缺乏對信息技術(shù)的深刻認知,信息技術(shù)和信息程序在實際的利用過程中缺乏互動,直接導(dǎo)致石化企業(yè)的生產(chǎn)信息無法實現(xiàn)及時充分的數(shù)據(jù)共享和互動,效益低下;另外,石化企業(yè)尚處于信息技術(shù)零散化利用時期,信息集成度低下、信息技術(shù)局限于單個生產(chǎn)環(huán)節(jié)或部門、信息數(shù)據(jù)專業(yè)集成度低、信息數(shù)據(jù)部門集成度低、信息數(shù)據(jù)企業(yè)整體集成度低;同時,我國石化企業(yè)在國際互聯(lián)網(wǎng)的信息化建設(shè)上發(fā)展比較緩慢,公司網(wǎng)絡(luò)遠程業(yè)務(wù)開展少、缺乏跨區(qū)域和機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)虛擬機構(gòu);不可忽視的是,我國石化企業(yè)普遍存在沒有統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)信息管理策略,信息數(shù)據(jù)輸入或輸出格式缺乏嚴格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式,信息在企業(yè)內(nèi)部共享效率低下,公司內(nèi)部的對存儲數(shù)據(jù)的管理不夠集中和規(guī)范,公司決策時無法調(diào)用到及時詳實的信息作為參考,數(shù)據(jù)處理流程不規(guī)范高效,應(yīng)用軟件同數(shù)據(jù)管理缺乏緊密聯(lián)系等。

      三、協(xié)同信息系統(tǒng)的設(shè)計

      (一)總體規(guī)劃。第一,總體目標(biāo)。在信息化辦公的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)信息及時傳遞、及時共享、信息準(zhǔn)確保密,并協(xié)助實現(xiàn)程序化、系統(tǒng)化和自動化辦公,例如在勘探某處油田時,勘探數(shù)據(jù)隨時傳遞給決策總部,總部對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析后可及時指揮勘探隊調(diào)整策略。第二,設(shè)計原則。設(shè)計遵循以下原則,基礎(chǔ)架構(gòu)以信息要安全和信息能擴展為首要原則,信息擴展的實現(xiàn)形式可以插件為主,信息開放層次面向不同層次的用戶。同時,信息技術(shù)應(yīng)當(dāng)有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和制式,且保持適度的開放性。另外,系統(tǒng)要以效益為目標(biāo),設(shè)計要較快實現(xiàn)投資收益,并且降低設(shè)計成本。與此同時,為了提高信息共享開放水平,系統(tǒng)要考慮多語言、多終端設(shè)備等配置。第三,設(shè)計思路。企業(yè)信息系統(tǒng)建構(gòu)有多種不同的可以考慮的方向。第一個思路是考慮經(jīng)典的J2EE結(jié)構(gòu),該結(jié)構(gòu)目前應(yīng)用范圍廣、技術(shù)成熟、可支持的軟件系統(tǒng)多。其次,平臺方向。平臺設(shè)計需要一定的技術(shù)、資金和人力投入,設(shè)計完成后能高效地整合企業(yè)內(nèi)部各個軟件系統(tǒng)和相關(guān)數(shù)據(jù)。同樣,有的企業(yè)也可以考慮門戶系統(tǒng)。類似于門戶網(wǎng)站,企業(yè)各個系統(tǒng)通過門戶系統(tǒng)進行粗放型整合,利用門戶系統(tǒng)進行信息利用。第四,總體架構(gòu)。信息協(xié)同系統(tǒng)一般是由幾個既相互獨立又可統(tǒng)一建構(gòu)的部分組成。首先是以服務(wù)器、信息數(shù)據(jù)庫和智能處理器為基礎(chǔ),提供信息傳遞、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)加密等服務(wù)的系統(tǒng)層;其次是主要負責(zé)處理信息的傳輸以及保密工作的系統(tǒng)平臺部分;最后是普通用戶可以人性化使用的應(yīng)用層,例如用戶通過人性化的界面以及智能程序同企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)進行信息交互。

      (二)相應(yīng)技術(shù)。第一,技術(shù)路線。首先依據(jù)不同的系統(tǒng)建設(shè)要求和系統(tǒng)功能進行分層設(shè)計,如邏輯處理層級、人機交互層級,在分層設(shè)計工作做好以后,又利用某個統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)主體。如可以利用的J2EE結(jié)構(gòu)。第二,關(guān)鍵技術(shù)。相關(guān)技術(shù)主要有:傳統(tǒng)的workflow技術(shù),該技術(shù)主要將簡單的可以自動化處理的工作通過智能程序來處理;其次是portal門戶技術(shù),該技術(shù)能將不同的企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)通過人性化和靈活的門戶界面展示出來,以方便企業(yè)內(nèi)部員工進行數(shù)據(jù)分享和利用;最后的office技術(shù)在進行人工數(shù)據(jù)加工時需要進行利用。例如石化企業(yè)公布了一張油田數(shù)據(jù)表,企業(yè)員工在相應(yīng)的界面看到油田數(shù)據(jù)表以后,能通過office插件在不經(jīng)過下載的過程就能編輯和利用數(shù)據(jù)信息。

      (三)系統(tǒng)的具體設(shè)計。

      第一,總體架構(gòu)。石化企業(yè)的協(xié)同系統(tǒng)目前可以采用傳統(tǒng)的B/S等建構(gòu)模式對系統(tǒng)進行有機建構(gòu)。整個系統(tǒng)的建構(gòu)設(shè)計原則要保證系信息系統(tǒng)能實現(xiàn)較高的信息開放水平、保證較為靈活的功能擴展空間、不同信息和程序功能的較高移植組合水平。原始數(shù)據(jù)的采集和儲存子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的加工處理子系統(tǒng)、人機交互的信息最終利用子系統(tǒng)等不同子系統(tǒng)最適宜進行分層化設(shè)計。分層化設(shè)計后,不同的子系統(tǒng)之間的信息交互可以通過智能化的工作流技術(shù)實現(xiàn),智能工作流技術(shù)以數(shù)據(jù)的智能程序處理為主要實現(xiàn)形式。如果石化企業(yè)的內(nèi)部員工需要調(diào)用企業(yè)內(nèi)部具有某些特征的信息數(shù)據(jù),智能程序如不能準(zhǔn)確定位并輸出這些目標(biāo)信息數(shù)據(jù),企業(yè)員工還可以利用系統(tǒng)集成的信息數(shù)據(jù)搜索引擎,搜索引擎具備初步的信息處理和識別技術(shù),可以在人工操控和自定義的情況下完成數(shù)據(jù)獲取和分析任務(wù)。

      第二,應(yīng)用層。在應(yīng)用層方面,協(xié)同信息系統(tǒng)能提供更為人性化的功能和服務(wù),并且人可以自定義其他的功能和服務(wù)。例如應(yīng)用層的工具結(jié)構(gòu)主要包括一般業(yè)務(wù)功能、一般辦公功能以及一般系統(tǒng)功能。一般的業(yè)務(wù)辦公功能能提供應(yīng)用定制、VB編程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的邏輯處理等功能;一般的辦公功能能提供公告通知、規(guī)章制度、信息論壇、文件數(shù)據(jù)共享、即時通訊、郵件收發(fā)、通訊錄生成以及信息存儲加工等功能;系統(tǒng)功能則能提供消息短信、流程管理、系統(tǒng)管理、應(yīng)用集成、組織機構(gòu)以及模版定制都能功能。

      第三,平臺層。平臺層主要集成若干具有不同功能的設(shè)計模塊,例如協(xié)同平臺層主要集成了一般的公共設(shè)施層、信息服務(wù)層、數(shù)據(jù)加密層等層級,例如石化企業(yè)對某地某個時期的天然氣的輸送數(shù)據(jù)的分析可以通過智能軟件處理,處理后的數(shù)據(jù)經(jīng)過某種加密,加密后的數(shù)據(jù)經(jīng)過儲存和服務(wù)器交互可以給需要使用的人分享。第四,系統(tǒng)層。系統(tǒng)層主要提供一般的信息通信服務(wù)、數(shù)據(jù)共享服務(wù)、數(shù)據(jù)傳遞服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)、數(shù)據(jù)安全加密服務(wù)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)處理服務(wù)等工作。例如石化企業(yè)的油田勘探信息數(shù)據(jù)在經(jīng)過協(xié)同系統(tǒng)中的系統(tǒng)層處理后,企業(yè)決策層能通過相關(guān)數(shù)據(jù)實現(xiàn)對油田勘探信息動態(tài)跟蹤、勘探進展的了解、勘探效益的評估,并確??碧綌?shù)據(jù)處于企業(yè)內(nèi)部有權(quán)限的分享狀態(tài)。第五,系統(tǒng)管理。系統(tǒng)管理主要解決以用戶管理為核心的系統(tǒng)化管理問題,相應(yīng)地會涉及到對系統(tǒng)流程的管理、系統(tǒng)配置與構(gòu)件的管理以及系統(tǒng)的實時管控問題。一般石化企業(yè)的系統(tǒng)管理以用戶分層管理為核心解決方案,建立用戶信息、功能、權(quán)限為一體的管理模塊,并相應(yīng)地為實現(xiàn)用戶分層管理設(shè)計好其他系統(tǒng)的軟件與硬件配置。第六,系統(tǒng)集成方案。系統(tǒng)集成主要是企業(yè)內(nèi)部不同數(shù)據(jù)庫或軟件系統(tǒng)的通過某種方式實現(xiàn)集成整合。例如石化企業(yè)的油田數(shù)據(jù)的共享,首先是實現(xiàn)各個分部油田的初步聯(lián)網(wǎng),各個分部油田的數(shù)據(jù)會匯總到石油企業(yè)總部,各個油田的服務(wù)器可通過有一定的權(quán)限訪問總部。

      四、結(jié)束語

      石化企業(yè)化要做好自己的工作,勘探環(huán)節(jié)、采煉環(huán)節(jié)、石化物流環(huán)節(jié)等各個環(huán)節(jié)都要朝信息化發(fā)展。信息化的完成需要不同部門的參與,從領(lǐng)導(dǎo)到員工的所有職工的參與,信息化更不是簡單地使用幾臺計算機,它是一個系統(tǒng)的工程。當(dāng)前石化企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中心工作是要做好信息技術(shù)以及信息程序的高水平利用工作。零散地、孤立地、交互性差的信息技術(shù)利用都屬于低水平的信息化,利用協(xié)同管理的理念和方法,建構(gòu)統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)部信息平臺,設(shè)計協(xié)同信息系統(tǒng),才能將石化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營從信息數(shù)據(jù)的采集、儲存到加工和輸出實現(xiàn)一體化,從而提高石化企業(yè)的的信息分享,在生產(chǎn)競爭中建立起信息優(yōu)勢。

      作者:邱輝單位:中國石油天然氣集團公司物資采購管理部

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