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企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)共同信奉并付諸實(shí)施的價(jià)值理念，是共性與個(gè)性的統(tǒng)一體。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，處理好普遍性與特殊性的關(guān)系非常重要。

企業(yè)文化之普遍性

企業(yè)文化體系一般由企業(yè)精神、企業(yè)理念（包括發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念等）、領(lǐng)導(dǎo)行為、職工行為規(guī)范、市場(chǎng)開拓意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)以及品牌標(biāo)識(shí)等內(nèi)容構(gòu)成，這是其普遍性之一。

企業(yè)文化可以向社會(huì)展現(xiàn)企業(yè)良好的形象，可以向員工展現(xiàn)企業(yè)的共同愿景，是廣大員工共同的價(jià)值取向、思想方法和行為方式，可以成為廣大員工共同創(chuàng)業(yè)、共謀發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)向，這是其普遍性之二。

企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)。自上世紀(jì)90年代以來(lái)，企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越得到顯現(xiàn)，企業(yè)對(duì)文化體系的建設(shè)也越來(lái)越重視。實(shí)踐也進(jìn)一步證明，凡是發(fā)展速度快、發(fā)展質(zhì)量好的企業(yè)，都已建立起具有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。這是其普遍性之三。

企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān)。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以凝聚優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以統(tǒng)一大家的奮斗目標(biāo)，也可以激發(fā)大家的工作熱情，甚至形成為實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)而幾近狂熱的追求。因此，誰(shuí)擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，誰(shuí)就能擁有優(yōu)秀的人才，誰(shuí)就能掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，就會(huì)大大提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是其普遍性之四。

企業(yè)文化之特殊性

企業(yè)文化建設(shè)要研究企業(yè)文化的普遍性，更要研究企業(yè)文化的特殊性。因?yàn)槠髽I(yè)文化沒(méi)有現(xiàn)成的內(nèi)容可以套用，適用于別的企業(yè)的企業(yè)文化不一定適合我們，別的企業(yè)的企業(yè)精神、管理理念和員工行為規(guī)范，不能照抄照搬。這些都與一個(gè)企業(yè)的歷史背景、成長(zhǎng)過(guò)程和發(fā)展過(guò)程以及團(tuán)隊(duì)構(gòu)成直接相關(guān)，只有把企業(yè)文化的特殊性研究透了，才能夠建立起真正適用于企業(yè)發(fā)展的文化體系。否則，即使形式上建立了企業(yè)文化，不論語(yǔ)言聽(tīng)起來(lái)多美好，用詞看起來(lái)多華麗，也只能是表面文章、形式而已。

如昊華系統(tǒng)的企業(yè)文化就各有特點(diǎn)。昊華人實(shí)施“超常規(guī)”發(fā)展戰(zhàn)略，昊華的宣化人具有“把看起來(lái)辦不成的事辦成”的氣概和“今日事今日畢、埋頭苦干”的干勁；昊華的辛集人以“日日求進(jìn)，月月求新”的企業(yè)精神，在昊華的發(fā)展道路上闖過(guò)了一道道難關(guān)，化解了一次次危機(jī)；此外還有科研院所和廣大科技工作者那種“嚴(yán)謹(jǐn)、追求、勿爭(zhēng)”的工作作風(fēng)和創(chuàng)新精神，都處處體現(xiàn)了企業(yè)文化特殊性的魅力所在。

辯證處理企業(yè)文化的普遍性與特殊性的關(guān)系。

首先要承認(rèn)企業(yè)文化的特殊性。有的人誤認(rèn)為特殊性就是分歧，這是錯(cuò)誤的，特殊性不是分歧，是差異、是區(qū)別、是個(gè)性。企業(yè)文化的特殊性，體現(xiàn)了企業(yè)的特色，是一個(gè)企業(yè)歷史、現(xiàn)狀，包括未來(lái)的集中反映，因此企業(yè)文化必須具有特殊性。試想：如果所有企業(yè)的企業(yè)文化都是千篇一律，企業(yè)精神都是一樣的，員工行為規(guī)范是統(tǒng)一的，那樣的企業(yè)文化怎么能夠符合一個(gè)企業(yè)的實(shí)際？怎么能夠真實(shí)地反映一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程？又怎么能夠凝聚職工和激勵(lì)職工的工作熱情？由此可見(jiàn)，只有企業(yè)文化具備了特殊性，真實(shí)地反映了一個(gè)企業(yè)的過(guò)去和未來(lái)，才能夠成為大家的共識(shí)、價(jià)值導(dǎo)向和行為取向。

其次要突出企業(yè)文化的特殊性。企業(yè)文化的特殊性突出得越好，企業(yè)文化與企業(yè)的自身實(shí)際結(jié)合得就越緊密，企業(yè)文化得到廣大職工認(rèn)可的程度就會(huì)越高，企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上所起的作用就會(huì)越大。任何一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化再好，內(nèi)容提煉得再精辟，警句聽(tīng)起來(lái)再順口，只能是那個(gè)企業(yè)特殊性的反映和寫照。如果機(jī)械的照搬照套，只能是失敗，甚至?xí)a(chǎn)生笑料。所以在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中一定要注意突出本企業(yè)自身的特點(diǎn)，突出本企業(yè)的特殊性，只有這樣我們的企業(yè)文化才會(huì)為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮應(yīng)有的作用。

普遍性與特殊性是緊密相連的，離開了特殊性，普遍性也就失去了賴以存在的前提。每一個(gè)企業(yè)在建立企業(yè)文化的過(guò)程中，所面臨的特殊性是不同的，一定要認(rèn)真研究，既充分體現(xiàn)特殊性，又充分彰顯普遍性。