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大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀論文范文第1篇

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)；對策研究

21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)的高速增長蘊(yùn)藏了巨大的商業(yè)機(jī)會，給大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供了較為廣闊的空間，面對逐年增長的畢業(yè)生人數(shù)，供需不匹配和結(jié)構(gòu)性矛盾的日益突出，就業(yè)信息不對稱等問題，大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)給予了更多的關(guān)注和嘗試。資金少、懂技術(shù)、經(jīng)營場所虛擬化、成本少、風(fēng)險小、盈利快，這是大學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，但是也存在諸如信用等級低、缺乏管理營銷經(jīng)驗(yàn)、貨源不穩(wěn)定、缺乏資金支撐、財務(wù)制度不健全和經(jīng)營者缺乏耐心和韌性等問題。絕大部分大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程都充滿了艱辛和危機(jī)。針對這一系列的問題，國家從政策上給予了很多支持，學(xué)校也越發(fā)重視大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。除了這些必要的政策支持外，國家和學(xué)校更應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，多從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選定、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營模式、創(chuàng)業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)等方面入手，幫助大學(xué)生解決實(shí)際問題，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的成功率，真正實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者自身因素來講，有近65%的是大專高職類學(xué)生，32%的為本科生，研究生學(xué)歷的不到2%，有近70%的創(chuàng)業(yè)者有經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科背景，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在初期多為一人經(jīng)營，發(fā)展到后期，多以同學(xué)和朋友為創(chuàng)業(yè)的合伙人。

從創(chuàng)業(yè)平臺的選擇上來講，有近80%的學(xué)生選擇淘寶網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的平臺，易趣網(wǎng)、百度有啊、拍拍網(wǎng)等平臺大約占10%，還有近10%的學(xué)生以自建網(wǎng)站形式創(chuàng)業(yè)。

從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇上，有近一半的學(xué)生選擇了服飾類產(chǎn)品，其他依次為美容護(hù)膚類產(chǎn)品、充值卡虛擬產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品和文體產(chǎn)品。產(chǎn)品約有55%為線下批發(fā)商供貨、約30%左右的是通過在線網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)貨。70%左右的創(chuàng)業(yè)者選擇自主經(jīng)營，15%左右的創(chuàng)業(yè)者采取產(chǎn)品的方式經(jīng)營。

從創(chuàng)業(yè)者的啟動資金上分析，約70%的創(chuàng)業(yè)啟動資金不到1000元，投入1000-2000元的大約為15%，2000-3000元的約5%，3000-5000元的約4%，5000元以上的約6%。

從創(chuàng)業(yè)者銷售和盈利情況來看，70%左右的創(chuàng)業(yè)者月均銷售額在1000元以下，1000-2000元和2000-5000元的都大約占10%，盈利情況與銷售額大體相似，70%左右的創(chuàng)業(yè)者第一筆業(yè)務(wù)都發(fā)生在店鋪開設(shè)1個月之內(nèi)。

從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境來分析，有六成的學(xué)生對目前整體的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)環(huán)境比較滿意，但是也有近三成的認(rèn)為，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)環(huán)境還需要進(jìn)一步優(yōu)化提升，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)、政府資助和稅收優(yōu)惠是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為最應(yīng)該提升的方面。有近七成的學(xué)生表示如果條件許可，愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，可見大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)可度較高。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的問題和制約因素

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的熱情很高，但是在這一過程中，還存在許多問題，如信用等級過低、貨源不穩(wěn)定、流動資金較少、缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)營銷技巧和經(jīng)驗(yàn)、缺乏有效的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)、與學(xué)業(yè)有所沖突、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊管理方法落后等，制約了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展情況。

從主觀上講，國內(nèi)大學(xué)生普遍缺乏創(chuàng)業(yè)意識，原因是多方面的，第一，國內(nèi)大學(xué)生由于應(yīng)試教育和計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，對傳統(tǒng)職業(yè)還存在較大的向往性。第二，從大學(xué)生整體綜合素質(zhì)上來講，大學(xué)生在觀念上、能力上缺乏創(chuàng)業(yè)應(yīng)具備的品質(zhì)和特性，自主意識和動手能力較差，組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力較弱。第三，從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生普遍缺乏調(diào)研學(xué)習(xí)能力，對經(jīng)營項(xiàng)目的選定往往徘徊不定，對創(chuàng)業(yè)時機(jī)的把握明顯不到位，導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展困難重重。

從客觀上講，第一，整個社會缺乏創(chuàng)業(yè)的氛圍，從近幾年的公務(wù)員考試和研究生考試就可以略見一斑，社會對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)在一定程度上認(rèn)同感不大。第二，由于互聯(lián)網(wǎng)存在一定的安全隱患，網(wǎng)上的個人信息容易泄漏，特別是對網(wǎng)上銀行的不信任。第三，政府、高校在推動大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)方面，提供了政策支持，但是在實(shí)際的操作中，還存在許多問題，如創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)不到位，資金支持審批較難等。第四，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)后期，如果想發(fā)展壯大，需要更多的資金支持，這是很多大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)上的“攔路虎”，成為創(chuàng)業(yè)能否成功的瓶頸。

三、促使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功的對策研究

1.通過社會和高校的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教育，幫助大學(xué)生選定網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和方向。在創(chuàng)業(yè)之路上，“方向比努力更重要”。作為大學(xué)生，知識儲備較好、對新事物的接受能力較快，但是由于缺乏必要的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，在創(chuàng)業(yè)前期的準(zhǔn)備階段，缺乏必要的調(diào)查研究，如創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的可行性研究、創(chuàng)業(yè)的受眾群體分析、創(chuàng)業(yè)的營銷技巧處理等等。導(dǎo)致從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目往往隨大流，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目沒有任何差異性，因此，盈利能力就大打折扣。就目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目選定而言，通過淘寶網(wǎng)等開設(shè)網(wǎng)店經(jīng)營依舊是主體方向，需要在經(jīng)營上提高產(chǎn)品的差異化程度，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品的價值和受眾群體，提高產(chǎn)品的盈利能力。

2.通過參加網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的競賽活動，提高團(tuán)隊作戰(zhàn)能力，優(yōu)化人員配置。在創(chuàng)業(yè)的初期，絕大部分是單槍匹馬，到了后期，如果資金充裕，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的成功與否在很大程度上就取決于整個網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的能力了。從霍蘭德職業(yè)興趣理論分析，一個配置合理的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊至少是應(yīng)該具備以下四種特質(zhì)，即研究型、社會型、企業(yè)家型和事務(wù)型。這四種類型的人在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的作用是很不同的，各自有各自專長的方向。如事務(wù)型的成員適合盤整庫存，管理團(tuán)隊財務(wù)；研究型的成員適合對產(chǎn)品的差異性提出建設(shè)性意見；社會型的成員在團(tuán)隊中會更容易處理與客戶以及成員內(nèi)部之間的關(guān)系問題；當(dāng)然企業(yè)家型的成員往往是整個團(tuán)隊中的領(lǐng)軍人物，有很強(qiáng)的說服能力和堅毅的品格。這樣的團(tuán)隊組合模式通過參加與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相關(guān)的活動，在實(shí)戰(zhàn)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在合理的團(tuán)隊制度基礎(chǔ)上，會產(chǎn)生最大的合力，為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的成功奠定良好的基礎(chǔ)。

3.認(rèn)真分析市場規(guī)律，著力于尋找網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的空白點(diǎn)，先入為主。目前，互聯(lián)網(wǎng)在中國已經(jīng)進(jìn)入健康發(fā)展的道路，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也有章可循，目前的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入門檻普遍較低，科技含量明顯落后。大學(xué)生應(yīng)該多分析市場規(guī)律，尋找網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的空白點(diǎn)，提高個人創(chuàng)業(yè)的科技含量。就目前市場形勢而言，伴隨著蘋果系列的爆發(fā)式發(fā)展，全球的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從單純的網(wǎng)絡(luò)時代向移動互聯(lián)時展。電腦不再是唯一的網(wǎng)絡(luò)終端，手機(jī)被賦予了更加強(qiáng)大的功能，手機(jī)網(wǎng)購、手機(jī)搜索、手機(jī)音樂下載、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、手機(jī)電視等將成為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)新的一個業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。在未來的3G時代，還會產(chǎn)生大量的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，只有先入為主，不斷鞏固和提高企業(yè)的科技競爭力，才有可能取得網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)更大的成功

4.政府、社會和學(xué)校要從不同層次培育良好的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，從外部環(huán)境上提高網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的自信心。盡管國家制定了很多扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策和措施，以其通過創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)，但是真正實(shí)現(xiàn)就業(yè)，提供就業(yè)貢獻(xiàn)的還是少數(shù)。從地域分布情況來看，東部地區(qū)從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境、資金支持、稅費(fèi)減免、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等做的比較到位，相比之下，中西部地區(qū)在創(chuàng)業(yè)政策、扶持方式和力度上，比較固化、繁瑣，不能適應(yīng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的需求。另一個方面，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，存在一定的信任問題和安全問題，這些不是創(chuàng)業(yè)者可以辦到的事情，需要政府加強(qiáng)市場調(diào)控力度和方式，保證網(wǎng)民的安全，維護(hù)網(wǎng)民的利益，為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者免去后顧之憂。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜的創(chuàng)造性工程，不僅需要創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，還需要敏銳的洞察力，長期堅守和不斷創(chuàng)新，作為最有激情和創(chuàng)造力的大學(xué)生需要摒除傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，國家、社會和學(xué)校擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的使命和責(zé)任，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供強(qiáng)有力的支持，幫助大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)夢想。

參考文獻(xiàn)：

[1]耿耀敬.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題.河南社會科學(xué)，2007.

[2]陳聶.電子商務(wù)引領(lǐng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè).商場現(xiàn)代化，2008.

[3]王藝榮等.求職與創(chuàng)業(yè).機(jī)械工業(yè)出版社，2006.

大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀論文范文第2篇

［關(guān)鍵詞］ 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)決策 影響因素

一、引言

自20世紀(jì)80年代以來，創(chuàng)業(yè)重要性凸顯，并日益得到人們關(guān)注，而國內(nèi)關(guān)于創(chuàng)業(yè)問題的研究才剛起步。Davidsson（2001）指出創(chuàng)業(yè)研究存在個體、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)或人口、地區(qū)、國家等不同分析層次，創(chuàng)業(yè)活動也可在不同層次進(jìn)行。目前國內(nèi)研究，多集中于企業(yè)或公司層面，且主要針對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和中小企業(yè)等實(shí)體創(chuàng)業(yè)研究。

隨著網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)人們的生活，網(wǎng)上購物成為一種發(fā)展趨勢；再加上就業(yè)壓力的增加，而網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)門檻較低、投入較少，為不少待業(yè)人群提供就業(yè)機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)有四種形式：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)上開店、建立自己的門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上自由職業(yè)者創(chuàng)業(yè)。越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，尤其網(wǎng)上開店成為許多創(chuàng)業(yè)者建立新事業(yè)的第一步（葛寶山、王侃,2010）。目前，國內(nèi)對網(wǎng)店的研究，多是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者行為與購買意向，或網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營策略等（黃鎮(zhèn)平，2008）。而創(chuàng)業(yè)者為何選擇網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)方式，影響其做出創(chuàng)業(yè)決策的因素等并未給出進(jìn)一步說明。

二、創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)研究

1.概念界定

（1）創(chuàng)業(yè)

學(xué)術(shù)界對創(chuàng)業(yè)未形成統(tǒng)一的完整概念（朱仁宏，2004），但大致都是從創(chuàng)業(yè)者特征、機(jī)會識別與獲取、新企業(yè)建立三方面界定。Gartner主張“創(chuàng)業(yè)是新企業(yè)創(chuàng)建的過程”，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)具有不同屬性，如創(chuàng)新、獨(dú)特性、組織創(chuàng)建、價值創(chuàng)造、自主雇傭等（張玉利，2010）。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家柯茲納在1979年發(fā)表的《知覺、機(jī)會和利潤:創(chuàng)業(yè)理論研究》一文中首次指出創(chuàng)業(yè)是一個機(jī)會發(fā)現(xiàn)活動，且創(chuàng)業(yè)者對機(jī)會往往保持高度警覺性（苗青，2006）。Stevenson等（1985、1994）把創(chuàng)業(yè)看作是不拘泥于當(dāng)前資源條件限制的機(jī)會追尋，是將不同資源組合起來以利用和開發(fā)機(jī)會并創(chuàng)造價值的過程。創(chuàng)業(yè)就是個體或團(tuán)隊搜尋、評價及開發(fā)市場機(jī)會進(jìn)而創(chuàng)立新組織的行為過程（王玉帥，2008）。本文借鑒了機(jī)會學(xué)派的觀點(diǎn)，將創(chuàng)業(yè)定義為發(fā)現(xiàn)、評價和利用機(jī)會創(chuàng)造價值的決策過程。

（2）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是近年來新興的一種創(chuàng)業(yè)形式，是指創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，利用各種資源，發(fā)現(xiàn)機(jī)會、努力創(chuàng)新、不斷創(chuàng)造價值的過程；作為一種新興創(chuàng)業(yè)方式，從經(jīng)營方式看，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)/網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)屬于電子商務(wù)范疇（周常青，2007）。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)質(zhì)就是通過互聯(lián)網(wǎng)途徑發(fā)現(xiàn)商機(jī)和創(chuàng)造價值的過程。

2.創(chuàng)業(yè)決策研究現(xiàn)狀

關(guān)于創(chuàng)業(yè)決策，國內(nèi)外已有研究聚焦于創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)、風(fēng)險投資、創(chuàng)業(yè)管理等方面的研究，從個性心理與行為理論、文化情境、倫理背景和環(huán)境觀等不同視角考察創(chuàng)業(yè)決策的影響因素，如John W.Mullins和David Forlani（2000）認(rèn)為，新企業(yè)決策角色框架包括風(fēng)險感知、預(yù)期的創(chuàng)業(yè)回報、決策者的個體特征、環(huán)境因素等。陳震紅和董俊武（2005）指出創(chuàng)業(yè)決策影響因素主要包括風(fēng)險傾向、風(fēng)險感知、創(chuàng)業(yè)者稟賦、預(yù)期回報及環(huán)境因素等。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)決策的研究對象，主要關(guān)注于中小企業(yè)、民營企業(yè)家、一般管理者及學(xué)生群體等。如Phillip（2002）和Stein（2004）以學(xué)生群體為對象進(jìn)行創(chuàng)業(yè)意向研究。李自如、黃教文（2002）以臺灣中小企業(yè)為對象探討其創(chuàng)業(yè)決策的關(guān)鍵因素。范巍、王重鳴（2006）以民營企業(yè)家、一般管理者及MBA學(xué)員為調(diào)查對象；苗青（2009）以企業(yè)為樣本；馬昆姝、覃蓉芳（2010）以企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、管理者及部分大四和碩士學(xué)生為研究對象等，考察了創(chuàng)業(yè)決策相關(guān)問題。

由于不同類型創(chuàng)業(yè)者具有不同的認(rèn)知行為，即使是同一類型創(chuàng)業(yè)者也會因其個人經(jīng)歷及個性特征等的不同而有所差異。為何網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)會迅速發(fā)展，以往研究結(jié)論是否同樣適用于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，值得我們進(jìn)一步探討。雖然有學(xué)者以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者為調(diào)查對象，研究了個體特質(zhì)及個人網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)意向的影響（葛寶山、王侃，2010）。但是目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)決策相關(guān)研究仍然比較少，值得進(jìn)一步探討。

三、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)研究

1.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)――網(wǎng)上開店

對采用網(wǎng)上開店模式的商家來說，由于電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展及創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)商店（簡稱“網(wǎng)店”）門檻較低，網(wǎng)店成為許多創(chuàng)業(yè)者發(fā)展新事業(yè)的第一步，尤其是成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選（葛寶山、王侃，2010）。網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地及空間限制等特點(diǎn)，使其經(jīng)營風(fēng)險明顯降低；網(wǎng)上開店顯示了很強(qiáng)的生命力。

2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)研究

根據(jù)機(jī)會派對創(chuàng)業(yè)的定義可知，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就是利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷發(fā)現(xiàn)、識別和評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會的過程。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的研究主要集中在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營策略（黃鎮(zhèn)平，2008）、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的個體因素、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)特征、 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功與否的因素探討（武峰，2006）及優(yōu)劣勢分析等，對于個體為何選擇網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、怎樣識別出這一機(jī)會及影響其做出網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)決策的因素沒有太多研究。

2008年，致富中國網(wǎng)中提到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成敗關(guān)鍵在于心態(tài)。也就是說個人心理特征等主觀認(rèn)知會影響網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成敗，即會影響網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行為。應(yīng)光黎（2009）對C2C模式下的大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會與風(fēng)險問題進(jìn)行探討，指出大學(xué)生群體要網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)需具備的條件有：正確的心態(tài)和一定的營銷技巧等個體條件，產(chǎn)品供應(yīng)能力、市場定位等微觀基礎(chǔ)；并且強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者不可忽視對經(jīng)驗(yàn)的積累、網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)外資源的積累。武峰（2006）探討了個人網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)成功的因素，主要包括外部因素（如法規(guī)制度、完善的網(wǎng)絡(luò)平臺等）和內(nèi)部因素（如網(wǎng)店信譽(yù)、貨源渠道、網(wǎng)絡(luò)營銷方法、計算機(jī)技能、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力、成功的信心）。端木凡義、王芳（2009）指出，影響網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者成功的因素主要有外在環(huán)境因素（如家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境）和個人因素（如捕捉機(jī)會的能力、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力等）。除對網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)成功因素的探討外，還有學(xué)者如葛寶山、王侃（2010）以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者為對象，探討了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者個體特征及個人網(wǎng)絡(luò)對其創(chuàng)業(yè)意向的影響。

以上研究雖然從宏觀和微觀角度對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)進(jìn)行研究，但比較籠統(tǒng)、不系統(tǒng)；尤其是對這些因素如何影響網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)決策，在機(jī)會發(fā)現(xiàn)及識別過程中起到怎樣的作用并未給出進(jìn)一步說明。

四、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)決策影響因素

目前，對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)決策的影響因素研究較少，且多從成功創(chuàng)業(yè)者角度去分析，同時指出創(chuàng)業(yè)行為除受國家、地方給予的政策、法律、文化、信息技術(shù)等條件支持的影響外，更多的取決于創(chuàng)業(yè)者個體。本文在已有研究基礎(chǔ)上，將其影響因素總結(jié)如下，主要包括環(huán)境因素和個體因素兩方面。

1.環(huán)境因素

（1）政策支持。國家對電子商務(wù)的支持，推動了連鎖經(jīng)營及物流配送等現(xiàn)代化流通方式的發(fā)展，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)（如網(wǎng)上開店）提供了外部條件。

（2）法律支持。通過出臺網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)，提高了電子合同、在線支付及產(chǎn)品交付等的安全性，對交易者隱私的保護(hù)程度也有所提高。

（3）信息技術(shù)環(huán)境。各種信息技術(shù)，如搜索引擎、電子郵件、及時通訊工具等的發(fā)展，方便了網(wǎng)上營銷的進(jìn)行。

（4）文化環(huán)境。個體周邊的文化氛圍會影響其創(chuàng)業(yè)傾向。

（5）經(jīng)濟(jì)條件。地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對創(chuàng)業(yè)會有很大影響，尤其是計算機(jī)的發(fā)展運(yùn)用，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的人可能比邊遠(yuǎn)地區(qū)的接觸更多，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對熟悉。

2.個體因素

（1）心態(tài)。創(chuàng)業(yè)者心態(tài)影響其創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的制定。擺正心態(tài)后，還需具備積極的、樂觀、不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)（應(yīng)光黎，2009）。Ardichvili和Cardozo（2003）指出樂觀性等會影響企業(yè)家對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的發(fā)現(xiàn)。陳?。?010）將這種積極、樂觀、不斷學(xué)習(xí)的主動性視為內(nèi)控制源的表現(xiàn)特性。內(nèi)控制源就是創(chuàng)業(yè)者的一種心理特征，即相信自己的努力，而不相信創(chuàng)業(yè)的成功取決于命運(yùn)、運(yùn)氣等外界力量。

（2）經(jīng)驗(yàn)和資源。通過大型BBS交易網(wǎng)站等，為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)成功案例，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)信息資源共享。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者還需積累網(wǎng)絡(luò)資源，特別是社會網(wǎng)絡(luò)資本等。此外，還需具備一定的營銷技能、營銷渠道、融資支持等資本條件。Shane（1999）指出先驗(yàn)知識對創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別很關(guān)鍵；Hills（1997）強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)對機(jī)會識別的重要性。錢永紅（2007）指出，個體資源水平除了包括是否已經(jīng)具備創(chuàng)業(yè)所需的管理知識、運(yùn)營團(tuán)隊、市場渠道、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及融資支持等，還涉及到個體對創(chuàng)業(yè)所需資源的可獲得性。本文將經(jīng)驗(yàn)和資源統(tǒng)一為資源水平，包括個體的社會資本、營銷網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)資金及管理知識等和改變這些資源現(xiàn)狀的能力。

（3）風(fēng)險感知。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)所需資金少，經(jīng)營風(fēng)險小，影響著創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)機(jī)會認(rèn)知。Palich和Bagby（1995）指出創(chuàng)業(yè)者需要更高的風(fēng)險傾向，以面對創(chuàng)業(yè)固有的風(fēng)險；該觀點(diǎn)暗含著個人對風(fēng)險的感知，他們之所以著手創(chuàng)建企業(yè)，可能是因?yàn)楦兄降娘L(fēng)險?。愓鸺t、董俊武，2007）。

（4）網(wǎng)絡(luò)知識。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的特殊性，要求其創(chuàng)業(yè)者必須具備一定的計算機(jī)知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境和掌握一定網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。對此，本文提出個體因素的新維度――網(wǎng)絡(luò)知識。有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的個體可能更了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的特點(diǎn)，更有可能引發(fā)創(chuàng)業(yè)行為。因此，本文的網(wǎng)絡(luò)知識不僅包括計算機(jī)知識、信息技術(shù)知識，還包括個體的有無網(wǎng)購經(jīng)歷。

（5）創(chuàng)業(yè)回饋。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)投資少，回報快，可以鍛煉個人能力和積累經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)；還能夠帶給創(chuàng)業(yè)者一種職業(yè)控制感，不同于受雇于人。這也是許多人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的原因之一。創(chuàng)業(yè)者在做出創(chuàng)業(yè)決策之前會考慮創(chuàng)業(yè)行為帶來的預(yù)期收益（門萍，2009）。

（6）創(chuàng)業(yè)動機(jī)。Shanea(2003)把創(chuàng)業(yè)動機(jī)看作是個體的一種意愿和自發(fā)性，認(rèn)為在發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會、評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會和尋求資源開發(fā)機(jī)會的過程中都需要這種意愿，即創(chuàng)業(yè)動機(jī)。王玉帥（2008）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)動機(jī)是激發(fā)和維持個體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動，并導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)活動向某一目標(biāo)的心理傾向或動力。許多人進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是為擺脫就業(yè)困境，滿足生存需求；還有一些人特別是職場白領(lǐng)選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)則是基于成就需求。

綜上，本文將網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)決策個體因素歸納為：內(nèi)控制源、風(fēng)險感知、資源水平、網(wǎng)絡(luò)知識、創(chuàng)業(yè)回饋和創(chuàng)業(yè)動機(jī)。

五、研究不足與展望

目前，以網(wǎng)上開店為創(chuàng)業(yè)模式的群體主要是大學(xué)生、下崗職工、加工型企業(yè)職工、網(wǎng)下有實(shí)體店鋪的店主、剛起步的小公司職員等（戴維.金 等,2007）。研究對象多以大學(xué)生群體為主，如胡桂蘭（2009）探討了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀、原因、策略等問題；耿耀敬（2007）指出大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)、形式及存在的問題。還有學(xué)者關(guān)注于職場白領(lǐng)的網(wǎng)上開店行為。

顯然，針對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)研究對象仍較窄，忽略了其他群體的參與。那些職場人員及非高學(xué)歷人群為何會投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中，值得我們思考。

除研究對象欠缺外，現(xiàn)有研究多是從理論上指出網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)決策的影響因素，而對這些因素如何影響創(chuàng)業(yè)決策并未給出更進(jìn)一步的分析，缺乏實(shí)證研究。這也正是本文的局限之一。今后研究可以考慮從實(shí)證角度探討網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)決策相關(guān)問題。

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大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀論文范文第3篇

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種新的電子商務(wù)盈利模式。團(tuán)購，簡而言之就是團(tuán)體購物，指有同樣商品或服務(wù)需求的消費(fèi)者通過網(wǎng)站聯(lián)合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。2008年，一家名為groupon的團(tuán)購網(wǎng)站首次創(chuàng)立后，迅速紅遍美國，引來多個商業(yè)網(wǎng)站紛紛效仿。2010年1月16日，中國第一家團(tuán)購網(wǎng)站“滿座網(wǎng)”進(jìn)入中國市場，從2010年起，中國團(tuán)購市場上共注冊成立6177多家團(tuán)購網(wǎng)站。如今，能保持正常運(yùn)營的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)目僅剩943家，行業(yè)洗牌不斷加速，這種看似優(yōu)越的盈利模式也隱藏著很多潛在的危機(jī)。本文通過對拉手網(wǎng)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析，試圖尋找其營銷策略方面存在的問題，并提出一定的對策和建議，希望能夠給我國團(tuán)購網(wǎng)站的經(jīng)營提供一定借鑒。

二、團(tuán)購網(wǎng)經(jīng)營模式和拉手網(wǎng)簡介

目前團(tuán)購網(wǎng)站有多種經(jīng)營模式：淘寶網(wǎng)模式——單個賣家發(fā)起的一種產(chǎn)品的一次議價模式；籬笆網(wǎng)模式——單個賣家發(fā)起的多種產(chǎn)品的一次議價模式；齊家網(wǎng)模式——第三方發(fā)起的單個或多個賣家參與的多種產(chǎn)品模式；糯米網(wǎng)模式——第三方發(fā)起的單個或多個賣家參與的單一產(chǎn)品模式；千團(tuán)網(wǎng)模式——第三方發(fā)起的團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站模式[1]?，F(xiàn)階段應(yīng)用最廣泛團(tuán)購方式當(dāng)屬由專門從事網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的第三方網(wǎng)站發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。第三方團(tuán)購網(wǎng)站代表消費(fèi)者與商家談判，確定折扣商品，當(dāng)購買數(shù)量達(dá)到一定程度時便以某種折扣進(jìn)行銷售，團(tuán)購網(wǎng)站作為中介，可以從中抽取傭金和提成[2]。

成立于2010年3月18日的拉手網(wǎng)推出了全球首創(chuàng)的 “G+F”模式，其中 “G”是指Groupon模式，每天只推一款折扣產(chǎn)品、每人每天限拍一次、折扣品大多是服務(wù)類型的。而“F”指Foursquare，一種基于地理信息和微博的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用戶可以通過自己的手機(jī)來“報到”（“Check-in”，也叫踩點(diǎn)）自己所在的位置，并通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺把自己的位置出去，商家會根據(jù)用戶現(xiàn)場“踩點(diǎn)”的次數(shù)，給予用戶相應(yīng)的折扣。

拉手網(wǎng)每天推出一款優(yōu)質(zhì)低價團(tuán)購，以高性價比的商品或服務(wù)來吸引參加團(tuán)購的用戶，為消費(fèi)者提供新鮮時尚個性的生活方式。同時，拉手網(wǎng)努力在各大城市網(wǎng)羅發(fā)掘適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者品味和特色的商品與服務(wù)商家，為當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者提供低價優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

雖然拉手網(wǎng)現(xiàn)在的發(fā)展勢頭正猛，其網(wǎng)站交易成交量，用戶的好評度，網(wǎng)站點(diǎn)擊率等指標(biāo)都遙遙領(lǐng)先于其它團(tuán)購網(wǎng)站。但是也存在很多不容忽視的內(nèi)在隱患，如出現(xiàn)了一些合作企業(yè)提供質(zhì)量不合格產(chǎn)品和低水平服務(wù)等問題，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，違背了團(tuán)購網(wǎng)站承諾給消費(fèi)者的一切保障，使一些消費(fèi)者對網(wǎng)站的信任度下降。另外，隨著時間的推移，團(tuán)購領(lǐng)域也發(fā)生著新的變化，存在一些新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。所以本文旨在探討拉手網(wǎng)在新形勢下如何改進(jìn)營銷組合策略，希望借此給同類企業(yè)一定的借鑒。

三、拉手網(wǎng)的營銷策略現(xiàn)狀

1.產(chǎn)品策略現(xiàn)狀

拉手網(wǎng)的產(chǎn)品主要是針對年輕消費(fèi)者市場提供生活消費(fèi)品和服務(wù)，其產(chǎn)品策略具有以下特點(diǎn)：

（1）產(chǎn)品組合范圍較廣

拉手網(wǎng)的產(chǎn)品組合主要分為兩個部分：一是包括餐飲美食、電影、KTV、酒店、旅游等生活服務(wù)類商品；二是服飾、母嬰玩具、茶、酒等實(shí)物類商品。

目前拉手網(wǎng)推廣重點(diǎn)是服務(wù)類產(chǎn)品，例如，電影、KTV、餐飲等。優(yōu)勢在于服務(wù)類產(chǎn)品較易打折，相較一件衣服，餐廳的折扣更容易達(dá)成協(xié)議。而且，服務(wù)消費(fèi)可以省去了店家的物流和倉儲的成本，而且顧客重復(fù)消費(fèi)的可能性更大。

（2）定位于年輕群體

根據(jù)中國國情，互聯(lián)網(wǎng)的使用主要集中在20-30歲的年輕顧客群體，他們接觸和接受新事物的能力較強(qiáng)，相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，拉手網(wǎng)的注冊用戶也是年輕人居多，因此，拉手網(wǎng)根據(jù)年輕群體的特質(zhì)，開發(fā)新鮮、時尚、能滿足年輕人喜好的產(chǎn)品并不斷創(chuàng)新，形成了自己獨(dú)特的產(chǎn)品定位。

2.價格策略現(xiàn)狀

優(yōu)惠的價格是團(tuán)購網(wǎng)站立足的根本，其實(shí)惠的價格降低了消費(fèi)者的交易成本。其采用的價格策略主要有：

（1）低價策略

作為知名團(tuán)購網(wǎng)站——拉手網(wǎng)長期實(shí)行低價策略。拉手網(wǎng)不時推出的名品極低折扣活動，極大地增加了用戶的關(guān)注度和激發(fā)其購買欲望。例如，拉手網(wǎng)曾經(jīng)推出的“名鞋類低至一折”活動，超低的價格吸引了大量消費(fèi)者，引發(fā)了一股“團(tuán)鞋熱”。

（2）可變價折扣策略

拉手網(wǎng)實(shí)行的是可變價折扣策略，即保證一定價格底線的前提下，參加團(tuán)購的人數(shù)越多，這些顧客所獲得的折扣也更可觀。此策略是希望更多的消費(fèi)者來參團(tuán)，達(dá)到網(wǎng)站推廣和增加交易量的目的。例如，拉手網(wǎng)曾推出湊夠20人即可享受八折的韓伊洗面奶一只的活動，最后吸引了近千人參與購買。

（3）產(chǎn)品和服務(wù)捆綁的策略

即購買拉手網(wǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)的同時，根據(jù)當(dāng)時的活動，會另外推薦給消費(fèi)者其它的低價產(chǎn)品或服務(wù)，以達(dá)到對特定產(chǎn)品推廣的目的。例如，拉手網(wǎng)推出在本網(wǎng)站某一品牌團(tuán)購金額達(dá)到200元時，即可享受該品牌旗下的熱賣產(chǎn)品的折扣。

3.促銷策略現(xiàn)狀

拉手網(wǎng)的促銷策略多樣化，目前采用的促銷策略除了傳統(tǒng)的抽獎促銷、捆綁促銷、廣告促銷、積分促銷外；還有較新穎的事件促銷、通訊促銷和網(wǎng)絡(luò)電視促銷。

（1）事件促銷

拉手網(wǎng)通過周密的計劃，通過網(wǎng)絡(luò)的力量，借助新聞媒體這一傳播途徑，制造輿論與新聞點(diǎn)，引起消費(fèi)者們的關(guān)注，從而影響他們的消費(fèi)。例如，拉手網(wǎng)在2010年8月14號，七夕節(jié)期間推出“團(tuán)購男人”的事件促銷活動，參加團(tuán)購者必須為單身女性，需在規(guī)定的搶票時段購買到票才可參加此次“團(tuán)購男人”的活動?；顒邮窃诒本╊U源酒店舉辦。現(xiàn)場將有冷餐會、互動游戲、免費(fèi)午餐、8秒鐘拉手交友、踩人贏大獎、嘉賓表演等環(huán)節(jié)。此活動的目的既是為都市男女牽線搭橋，也是為了答謝用戶對拉手網(wǎng)長期以來的支持，取得了較好的公關(guān)促銷效果。

（2）通訊促銷

拉手網(wǎng)創(chuàng)建了手機(jī)客戶端的軟件，消費(fèi)者能及時的看到拉手網(wǎng)推出的產(chǎn)品，快速的找到自己需要的商品或服務(wù)，避免了消費(fèi)者不能及時上網(wǎng)或不方便上網(wǎng)瀏覽的弊端。

（3）網(wǎng)絡(luò)電視促銷

拉手網(wǎng)通過拍攝網(wǎng)絡(luò)電視，將故事、團(tuán)購和拉手網(wǎng)相結(jié)合，通過娛樂大眾的方式，吸引了很多思想開放的年輕人的眼球，開展情感營銷，更容易在消費(fèi)者的心中留下深刻印象。例如，拉手網(wǎng)邀請微博名人模仿《武林外傳》的情景拍攝的網(wǎng)絡(luò)劇《拉手幫》，在網(wǎng)民中有一定的影響力。

（4）與知名網(wǎng)站合作促銷

拉手網(wǎng)通過開放市場，與很多知名網(wǎng)站合作，打造網(wǎng)上購物體系，例如：拉手網(wǎng)可以通過與奇藝、萬網(wǎng)、唯品會、東京商城、卓越亞馬遜等網(wǎng)站合作，通過在這些網(wǎng)站上做廣告，文本鏈接等提升拉手網(wǎng)知名度。類似的合作既共享了各自的渠道和用戶的資料，也降低了各自的運(yùn)營成本。

四、拉手網(wǎng)營銷存在的問題

1.產(chǎn)品同質(zhì)化高、信譽(yù)度低

（1）產(chǎn)品的同質(zhì)化程度高

拉手網(wǎng)易受到合作企業(yè)的商品品種單一等影響，使用戶的使用體驗(yàn)得不到更多的滿足，造成用戶忠誠度的缺失。很多商家都與不止一個團(tuán)購網(wǎng)站合作，推廣相同的或類似的產(chǎn)品或服務(wù)，以便獲得更多的顧客青睞。同質(zhì)化較高的產(chǎn)品給消費(fèi)者在選擇團(tuán)購網(wǎng)站帶來較大的隨意性。例如：拉手網(wǎng)推出的淮安地區(qū)99連鎖旅館的優(yōu)惠活動，在窩窩團(tuán)上也有相同的優(yōu)惠活動，網(wǎng)站間形成同質(zhì)競爭。

（2）信譽(yù)問題

團(tuán)購網(wǎng)站在最近一段時間受到消費(fèi)者的投訴也越來越多，各大媒體也曝光了包括拉手網(wǎng)等一些團(tuán)購網(wǎng)站。存在著故意提高商品的原價，夸大產(chǎn)品的購買熱度，并且與資質(zhì)有問題的實(shí)體商家合作，提供了不合格或者質(zhì)量差的產(chǎn)品給顧客等問題。從而導(dǎo)致了網(wǎng)站信譽(yù)度的下降，讓人們對團(tuán)購市場的信任大打折扣。

2.市場占有率不穩(wěn)定

（1）低價低質(zhì)量

拉手網(wǎng)的盈利模式跟其它團(tuán)購網(wǎng)站一樣，主要是通過收取商家的回扣和服務(wù)費(fèi)用來獲取利潤的。而商家不僅對團(tuán)購網(wǎng)付出回扣和服務(wù)費(fèi)，還要降低價格來取悅消費(fèi)者，經(jīng)營壓力是很大的。不可否認(rèn)，網(wǎng)站中推出的一部分商品能夠達(dá)到優(yōu)質(zhì)低價，物美價廉的團(tuán)購原則，但另一部分商品在低價的同時，卻無法使消費(fèi)者獲得合格的產(chǎn)品和良好的服務(wù)質(zhì)量。

（2）市場占有率不穩(wěn)定

團(tuán)購網(wǎng)主要靠的就是低價的策略來吸引消費(fèi)者，低價能使其市場占有率暫時升高，但是顧客的忠誠度并不能因此提高，那些對價格敏感的顧客更愿意去尋找能提供更低價格的商品或服務(wù)的網(wǎng)站。

3.誠信度低，成本高，范圍窄

（1）促銷期延長，導(dǎo)致促銷的誠信度低。

團(tuán)購網(wǎng)站為了在促銷中吸引更多的團(tuán)購客戶，有時故意延長團(tuán)購時間，這引起較早加入團(tuán)購的消費(fèi)者的不滿，降低了團(tuán)購網(wǎng)的誠信度。例如，網(wǎng)站原先告知消費(fèi)者還有12個小時團(tuán)購結(jié)束，但當(dāng)12個小時過后，促銷活動又變成還有3天期限，重新做活動。這樣的等待延長，使之前已團(tuán)購過的消費(fèi)者有增加時間成本的感覺，易誘發(fā)顧客產(chǎn)生不滿情緒，感覺商家為增加銷量，故意欺騙消費(fèi)者，來達(dá)到自己的目的。

（2）網(wǎng)站推廣成本高

為了提升網(wǎng)站知名度，增加網(wǎng)站訪問量，拉手網(wǎng)不惜花費(fèi)高昂的推廣費(fèi)用，這些費(fèi)用已成為了拉手網(wǎng)的主要成本，易導(dǎo)致資金鏈緊張，若這些成本超出網(wǎng)站的承擔(dān)范圍，網(wǎng)站將會面臨著虧損甚至倒閉的風(fēng)險。

（3）區(qū)域限制

拉手網(wǎng)站提供的產(chǎn)品和服務(wù)大多局限于某一區(qū)域，例如北京、上海等一線城市，受制于區(qū)域性影響，目前一二線城市的團(tuán)購市場已經(jīng)達(dá)到飽和，同時份額也有所下滑，拉手網(wǎng)站較難形成一定的規(guī)模，三線及以下城市的消費(fèi)者又很難享受到團(tuán)購的優(yōu)惠。

五、營銷對策

1.加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，選擇高信譽(yù)商家

（1）開發(fā)新產(chǎn)品

面對產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，團(tuán)購網(wǎng)站需要拓寬市場，發(fā)現(xiàn)客戶潛在需要的商品或服務(wù)，不斷挖掘特色產(chǎn)品和新產(chǎn)品。形成差異化營銷。如可以利用與線下商家合作的方式，投資商家。同時，拉手網(wǎng)可利用現(xiàn)擁有的客戶資源，通過細(xì)分消費(fèi)者市場，與商家共同研發(fā)滿足目標(biāo)市場顧客需求的產(chǎn)品，達(dá)到三方互利共贏。

（2）選擇信譽(yù)度高的合作企業(yè)并提供活動相關(guān)說明

選擇一家信譽(yù)度高的合作企業(yè)，至關(guān)重要?？梢酝ㄟ^聘請市場調(diào)查人員對整個交易市場進(jìn)行分析，審核該商家的信譽(yù)度，與信譽(yù)度高的商家長期合作，結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，也有利于提升網(wǎng)站的信譽(yù)度。另外，有必要在團(tuán)購活動中詳細(xì)的向消費(fèi)者說明活動規(guī)則和要求。

2.維護(hù)價格信譽(yù)，穩(wěn)定市場占有率

（1）提升價格信譽(yù)

拉手網(wǎng)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站的管理，多與合作企業(yè)溝通，加大對商品定價的監(jiān)管力度，推出產(chǎn)品時應(yīng)反復(fù)核實(shí)產(chǎn)品定價的真實(shí)性和合理性，提升價格信譽(yù)。對于合作企業(yè)低價低質(zhì)量的問題，可以借鑒美國的信用評級制度，將多次出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的商家列入黑名單，下架不合格的商品，并且禁止該企業(yè)利用這個網(wǎng)絡(luò)平臺。

（2）穩(wěn)定市場占有率

拉手網(wǎng)利用低價的策略吸引了大批顧客，但是要想增加客戶忠誠度，必須強(qiáng)化售后服務(wù)，提高客戶滿意度?？梢酝ㄟ^提升員工素質(zhì)，及時回復(fù)顧客的意見和投訴，用心為顧客解決問題，留住老顧客，吸引新顧客，重視顧客口碑傳播的影響力。

3.以誠為本，降低成本，擴(kuò)展市場范圍

（1） 誠信的態(tài)度

對于促銷延時的問題，拉手網(wǎng)要秉持誠信的態(tài)度，合理的設(shè)計促銷時間點(diǎn)和時間段，兼顧企業(yè)和消費(fèi)者的利益，增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)的信賴感。

（2）降低推廣成本

拉手網(wǎng)在網(wǎng)站推廣中，大量的資金投入成為了網(wǎng)站的負(fù)擔(dān)，長期以往對網(wǎng)站的未來發(fā)展是不利的。所以，應(yīng)該采取多種措施努力降低網(wǎng)絡(luò)推廣的成本。如可以通過擇優(yōu)選擇廣告投放點(diǎn)，例如可以多多參加公益活動，樹立良好的企業(yè)形象；還可以通過良好的口碑，人傳人的方式進(jìn)行推廣。

（3）提高三線城市的市場占有率

目前拉手網(wǎng)提供的優(yōu)惠團(tuán)購服務(wù)所針對的消費(fèi)者群體，主要分布在北京、上海、南京等國內(nèi)一二線城市，也就意味著拉手網(wǎng)還有80%的發(fā)展空間。在激烈的競爭形勢下，拉手網(wǎng)若要在2013年擴(kuò)大其市場占有率，應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大其目標(biāo)市場范圍，選擇三線以下城市，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知和使用拉手網(wǎng)這個團(tuán)購平臺，努力做覆蓋面較廣、在全國范圍內(nèi)有影響力的團(tuán)購網(wǎng)站。

基金項(xiàng)目：本論文是2013年國家級大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：201310323004）“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)行為及引導(dǎo)和干預(yù)研究”；江蘇省重點(diǎn)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計劃課題（201310323004Z）的階段性成果。

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