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財(cái)務(wù)共享中心定位范文第1篇

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；企業(yè)財(cái)務(wù)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)集中承擔(dān)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)支持性、重復(fù)性、操作性強(qiáng)等業(yè)務(wù)職能的半自主式業(yè)務(wù)單元，有專門的管理結(jié)構(gòu)，它的主要功能是提高效率、節(jié)約成本、創(chuàng)造價(jià)值，還有提高對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)水平。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用分析

（一）降低公司的運(yùn)營(yíng)成本

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過統(tǒng)一分、子公司的會(huì)計(jì)核算等重復(fù)性、操作性較強(qiáng)的職能，重新定位財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，將從事標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)工作的財(cái)務(wù)人員直接歸屬到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中，脫離原本的單位約束，集中財(cái)務(wù)人員，不僅減少了人員數(shù)量，還減少了管理層級(jí)。通過將工作流程化，提升了工作人員月均憑證處理的數(shù)量的同時(shí)，直接減少了單位憑證的處理費(fèi)用，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

（二）提高公司的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率

制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，除去其中冗雜的部分，合理、專業(yè)化的分工，員工的工作具體化，發(fā)揮其中的規(guī)模優(yōu)勢(shì)以及協(xié)同效應(yīng)，從而提高各企業(yè)的工作效率。運(yùn)用電腦信息系統(tǒng)提升企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸能力，并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享，提高業(yè)務(wù)核算和相關(guān)資金收付工作的效率，也有利于信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、更新變得更加方便快捷，更加節(jié)約成本。

（三）提升公司財(cái)務(wù)管控能力

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于各分子公司來說，免去了交易處理等通用性職能，就有更多精力來加強(qiáng)決策支持、加強(qiáng)績(jī)效考核等。而建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于整個(gè)公司來講，公司的財(cái)務(wù)部門可以在稅務(wù)籌劃、內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制、投融資、管理變革等方面強(qiáng)化管理，總之，建立服務(wù)中心，能讓公司的財(cái)務(wù)工作人員、各分公司的財(cái)務(wù)工作人員從繁雜的事務(wù)性工作中解放出來，有更多的時(shí)間投入到各自的財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域之中。

（四）提高企業(yè)的整合能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立之后，由于公司的財(cái)務(wù)部不再負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算的工作，他的主要職責(zé)轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)分析以及經(jīng)營(yíng)決策支持等工作，有更多的精力為公司經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展提供更多的支持。同時(shí)，公司也可以將其它的輔助功能通過共享服務(wù)中心來完成，通過服務(wù)中心讓企業(yè)的工作效率更上一層樓，也使得各業(yè)務(wù)部門能夠從冗雜的、非核心的各種業(yè)務(wù)中解脫，有更多的時(shí)間傾力于公司的核心業(yè)務(wù)。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立不可能一蹴而成，而需要一個(gè)長(zhǎng)期的、逐漸完善的建設(shè)過程。其建設(shè)主要有以下幾個(gè)階段：財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)的初始，業(yè)務(wù)范圍比較小，服務(wù)范圍較為集中；隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，服務(wù)范圍也會(huì)不斷擴(kuò)大，主要體現(xiàn)在核算的費(fèi)用要素增加、付款單的制作、定期預(yù)算使用情況等；再擴(kuò)大到一定的程度之后，服務(wù)中心最好的運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該是采取收費(fèi)服務(wù)，與所服務(wù)的對(duì)象以市場(chǎng)上的方式來確定服務(wù)關(guān)系，同時(shí)，服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量也要承擔(dān)相應(yīng)的指標(biāo)考核；到高級(jí)階段的時(shí)候，它完全可以作為一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)實(shí)體來經(jīng)營(yíng)，在服務(wù)好企業(yè)內(nèi)部的同時(shí)，還能對(duì)公司之外的單位提供相關(guān)服務(wù)。所以，共享服務(wù)中心的建設(shè)必須從以下幾個(gè)方面出發(fā)：

（一）功能定位

服務(wù)中心的功能定位，總體上要考慮三個(gè)層面的內(nèi)容：首先是一般性事務(wù)處理功能；其次是決策支持；第三個(gè)層面是專家咨詢。不同的服務(wù)功能就需要共享服務(wù)中心構(gòu)建不同的能力素質(zhì)要求。一般情況下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的雛形只提供第一個(gè)層面的功能，即一般性事務(wù)處理功能。

（二）組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)不僅包括服務(wù)中心內(nèi)部的組織架構(gòu)設(shè)置，而且包括服務(wù)中心和企業(yè)其它部門之間的關(guān)系定位（核心）。目前結(jié)構(gòu)的設(shè)定主有兩種模式，一是設(shè)置在財(cái)務(wù)部下面，這種模式與企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系緊密，但會(huì)有很多限制，不利于運(yùn)營(yíng)效率的提升和后期發(fā)展壯大；二是成立一個(gè)完全獨(dú)立于財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，這種模式的組織調(diào)整的幅度較大，但它的獨(dú)立性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，還可以成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的盈利單元。

（三）業(yè)務(wù)流程規(guī)劃

流程規(guī)劃包括相關(guān)事項(xiàng)和信息如何在其它業(yè)務(wù)單元內(nèi)部流轉(zhuǎn)、如何與共享服務(wù)中心對(duì)接、如何在中心內(nèi)部流程三個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于前兩個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)考慮相關(guān)單據(jù)憑證和指令的傳遞方式、結(jié)果的提供及審核、推送節(jié)點(diǎn)及權(quán)限等問題。共享服務(wù)中心內(nèi)部，則需要根據(jù)提供服務(wù)的內(nèi)容把所有的業(yè)務(wù)流程都拆解到最小單元，設(shè)定最小單元工作的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)，把所有的工作量都標(biāo)準(zhǔn)化，為后期的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（四）技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案

信息技術(shù)是其實(shí)施的基礎(chǔ)，是服務(wù)中心的支撐，是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、實(shí)物流和價(jià)值流的同步。在技術(shù)方案制定過程中，需要充分考慮共享平臺(tái)與企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)有系統(tǒng)的接口問題以及未來的可擴(kuò)展性問題。

（五）績(jī)效管理體系

通過簽訂協(xié)議來明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與客戶之間的權(quán)責(zé)以及對(duì)應(yīng)的承諾，使所有職責(zé)落實(shí)到每個(gè)具體的責(zé)任人和責(zé)任實(shí)體。明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)，并將考核與員工薪酬掛鉤，落實(shí)到具體工作崗位中去。

三、結(jié)語

在當(dāng)前市場(chǎng)上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)未來財(cái)務(wù)發(fā)展的主要方向，企業(yè)應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)遇，建設(shè)更加高效高質(zhì)量的內(nèi)部財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地！

參考文獻(xiàn)：

[1]張亞峰，殷蜀敏，王利兵.企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的構(gòu)建[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2015（4）.

[2]吳一平. 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作模式分析[J].財(cái)會(huì)通訊，2009（7）.

財(cái)務(wù)共享中心定位范文第2篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)集團(tuán)；財(cái)務(wù)共享平臺(tái)；問題；對(duì)策

近年來，伴隨全球國(guó)際化、一體化程度的提升，財(cái)務(wù)共享中心在我國(guó)逐步推開，碧桂園、萬科等大型企業(yè)集團(tuán)紛紛上馬財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，金蝶、用友等國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)開發(fā)商亦投入大量精力推廣財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，但財(cái)務(wù)共享平臺(tái)并非適用于所有企業(yè)集團(tuán)，在實(shí)施中仍然存在這樣那樣的問題，需要不斷結(jié)合企業(yè)集團(tuán)的實(shí)際情況，發(fā)揮財(cái)務(wù)共享預(yù)期優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)的必要性分析

1.符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求

在經(jīng)歷了30余年經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)后，伴隨世界經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生較為深刻的轉(zhuǎn)型。特別是近年來，國(guó)家提出深化供給側(cè)改革，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主體，積極響應(yīng)國(guó)家轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，紛紛加強(qiáng)內(nèi)部管理，注重成本管控成效。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的重要管理內(nèi)容，伴隨集團(tuán)的發(fā)展壯大，尤其需要加快轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)即是改變企業(yè)財(cái)務(wù)核算體系，統(tǒng)一流程，提高效率的首選方案，適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)管理的更高要求，符合國(guó)家供給側(cè)改革的需要。

2.促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變

財(cái)務(wù)共享平臺(tái)是對(duì)財(cái)務(wù)流程的再造發(fā)展，將企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)統(tǒng)一流程，統(tǒng)一管理，以制度規(guī)范化集團(tuán)內(nèi)資金收支管理，并將人員集中，起到降低成本、提高效率的效果。企業(yè)集團(tuán)通過財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)，將財(cái)務(wù)核算工作抽離各集團(tuán)企業(yè)，集中處理。一方面，保障了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量與效率，促進(jìn)會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)確完整；另一方面，將財(cái)務(wù)人員從較為繁瑣的核算勞動(dòng)中解放出來，將更多的精力投入管理會(huì)計(jì)等集團(tuán)核心業(yè)務(wù)，促進(jìn)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變，成為企業(yè)集團(tuán)股東的戰(zhàn)略伙伴。

3.加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)資金風(fēng)險(xiǎn)管控

財(cái)務(wù)共享平臺(tái)主要統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)管理，通過信息系統(tǒng)線上傳遞票據(jù)，會(huì)計(jì)人員核對(duì)信息，并進(jìn)行財(cái)務(wù)核算處理，與銀行等支付機(jī)構(gòu)連接，進(jìn)行資金結(jié)算，將企業(yè)集團(tuán)的資金流轉(zhuǎn)全部實(shí)施線上操作與管理，將有效防控企業(yè)集團(tuán)資金風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)集團(tuán)資金安全。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的建設(shè)也為企業(yè)集團(tuán)實(shí)施集約化管理，集中資金，統(tǒng)籌安排，調(diào)劑企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部資金盈缺，提供了較為完善的系統(tǒng)基礎(chǔ)，將促進(jìn)資金安全有效使用。

二、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)存在的主要問題

1.財(cái)務(wù)共享平臺(tái)定位不準(zhǔn)

財(cái)務(wù)共享平臺(tái)一般是將企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)核算職能抽離出來，成立單獨(dú)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，并通過向分支企業(yè)收取服務(wù)費(fèi)，覆蓋成本。但在實(shí)踐操作中，有的企業(yè)集團(tuán)沒有正確評(píng)估到財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的地位與作用，將財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建立在企業(yè)集團(tuán)本部，使得集團(tuán)本部人員龐大，成本增加。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的工作職責(zé)主要為處理機(jī)械性重復(fù)事項(xiàng)，使得人員工作含金量下降，造成集團(tuán)本部管理難度增加，財(cái)務(wù)人員的核心管理職能難以有效發(fā)揮，在集團(tuán)本部中起到的積極作用大幅降低。

2.財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)分立割裂

財(cái)務(wù)共享平臺(tái)將財(cái)務(wù)人員集中起來，通過規(guī)范化的制度與流程，將企業(yè)收付款業(yè)務(wù)集中處理，這樣的統(tǒng)一流程提高了效率，但由于財(cái)務(wù)工作量大，機(jī)械重復(fù)勞動(dòng)，使得財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員之間的溝通交流大幅減少，會(huì)計(jì)人員完全依靠單據(jù)信息判斷經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，使得會(huì)計(jì)人員的專業(yè)判斷能力可能受到制約。同時(shí)，財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員溝通的減少，使得財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)情況的掌握程度下降，對(duì)企業(yè)集團(tuán)所處的宏觀環(huán)境認(rèn)識(shí)日漸減弱，將財(cái)務(wù)人員逐步邊緣化，可能造成財(cái)務(wù)信息的有效性有所減弱。

3.財(cái)務(wù)人員流失率提升

財(cái)務(wù)共享平臺(tái)將財(cái)務(wù)人員的工作分為核算與管理，從事財(cái)務(wù)共享平臺(tái)工作的人員工作量大，但含金量較低，大多為機(jī)械化的重復(fù)勞動(dòng)，久而久之，財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)將有所下降，不符合財(cái)務(wù)人員決策參謀的定位。同時(shí)，由于工作較為簡(jiǎn)單，工資薪金較低，使得財(cái)務(wù)人員的流失率和流動(dòng)性較強(qiáng)，可能造成財(cái)務(wù)人員的短視行為，使得財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確率下降，財(cái)務(wù)信息質(zhì)量難以保證，不利于為企業(yè)集團(tuán)提供具有決策支持功能的數(shù)據(jù)信息。

三、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)的主要改進(jìn)對(duì)策

1.明_共享定位，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)是一項(xiàng)企業(yè)變革，是對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的流程再造，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，保障財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是明確財(cái)務(wù)共享平臺(tái)定位，設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，作為企業(yè)集團(tuán)的全資子企業(yè)，收取服務(wù)費(fèi)。二是選擇信息系統(tǒng)開發(fā)商，加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部溝通，明確財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)需求，搭建財(cái)務(wù)共享平臺(tái)開發(fā)建設(shè)框架。三是建立財(cái)務(wù)共享平臺(tái)開發(fā)建設(shè)時(shí)間表，分階段穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)開發(fā)，并保證有效實(shí)施。

2.建立交流機(jī)制，防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享平臺(tái)依托統(tǒng)一規(guī)范的制度體系，但并非將財(cái)務(wù)共享平臺(tái)與業(yè)務(wù)割裂，需要建立完善交流溝通機(jī)制，保障財(cái)務(wù)共享平臺(tái)穩(wěn)健運(yùn)行。一是建立財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員的溝通機(jī)制，定期組織財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員的交流會(huì)議，互通信息，提高財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的把控度。二是建立財(cái)務(wù)人員與稅務(wù)機(jī)關(guān)的交流機(jī)制，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員優(yōu)勢(shì)，使得各地稅務(wù)機(jī)關(guān)了解企業(yè)集團(tuán)發(fā)展情況，在財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)方面提供稅務(wù)支持，特別是對(duì)于企業(yè)應(yīng)享受的稅收優(yōu)惠政策，應(yīng)通過交流溝通，提高材料報(bào)送效率，保證企業(yè)稅收利益。

財(cái)務(wù)共享中心定位范文第3篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；財(cái)務(wù)共享中心；升級(jí)；優(yōu)化

伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，過去很多需要依靠人力重復(fù)執(zhí)行的單一性質(zhì)工作開始由電腦、網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)等載體完成，大幅提升了系統(tǒng)運(yùn)算能力，降低了結(jié)果誤差率，能夠保障信息的高效輸出和促進(jìn)決策的準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)共享中心作為搭建在電腦硬件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的集成軟件系統(tǒng)，體現(xiàn)出較為明顯的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展特征，其實(shí)用價(jià)值被企業(yè)接受，很多企業(yè)開始基于這樣的契機(jī)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，大跨步變革管理思路，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理方式，提升管理效率，目的都在于確保自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠把握先機(jī)，降低成本，提升軟實(shí)力，使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠游刃有余。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的基本概念、作用以及價(jià)值

企業(yè)共享是指通過建立統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)，將具有重復(fù)性、簡(jiǎn)單性以及同質(zhì)性的工作進(jìn)行流程化建構(gòu)以及標(biāo)準(zhǔn)化處理，通過對(duì)軟件以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的深度應(yīng)用，降低企業(yè)運(yùn)作成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，提高工作效率。財(cái)務(wù)共享中心一般為人員素質(zhì)較高的企業(yè)所屬各分支機(jī)構(gòu)、辦事處等服務(wù)，這些分支機(jī)構(gòu)、辦事處一般只會(huì)承擔(dān)銷售任務(wù)，而不需要較高的財(cái)務(wù)核算需求。對(duì)于企業(yè)而言，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有十分重要的意義和價(jià)值，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

（一）加強(qiáng)內(nèi)部控制，有效促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心作為內(nèi)部一個(gè)相對(duì)獨(dú)立，但又與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的組織單元，其成立目的是為協(xié)助管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，幫助企業(yè)提升財(cái)務(wù)管控能力，讓管理者可以了解企業(yè)內(nèi)部各個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊的財(cái)務(wù)情況以及經(jīng)營(yíng)情況。在過去一段時(shí)間，相關(guān)部門持續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制能力提升的要求，特別是央企和國(guó)企對(duì)內(nèi)部控制的關(guān)注達(dá)到了歷史高點(diǎn)，財(cái)務(wù)共享作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生的管理工具，很好地契合了提升內(nèi)控水平的訴求。

（二）提升會(huì)計(jì)核算效率，有力降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、集成化是每一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的基本邏輯和底層思維。從目前主流的共享模式看，集中管理的運(yùn)作模式強(qiáng)調(diào)對(duì)信息技術(shù)以及高科技的有效應(yīng)用，輔以標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)處理流程，精準(zhǔn)按照會(huì)計(jì)核算要求處理每一單業(yè)務(wù)，能夠最大限度地提高會(huì)計(jì)核算效率。同時(shí)，通過統(tǒng)一的會(huì)計(jì)處理機(jī)制，減少了原來會(huì)計(jì)核算處理模式下的資源浪費(fèi)。

（三）推動(dòng)核算會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的相互分離以及財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)共享中心的建立可以將更多接受過系統(tǒng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)的專業(yè)人員從基礎(chǔ)、重復(fù)、煩瑣的工作中解放出來，能夠從財(cái)務(wù)后端前移到業(yè)務(wù)一線，在整體提升一線業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的同時(shí)，能夠通過業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)的整合，為企業(yè)的決策、分析等提供專業(yè)意見，有效促進(jìn)會(huì)計(jì)人員向管理人員轉(zhuǎn)變。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，是一個(gè)為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)繞的時(shí)代，大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算的出現(xiàn)，為信息共享構(gòu)建了強(qiáng)有力的技術(shù)平臺(tái)，財(cái)務(wù)共享中心作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，其建設(shè)和發(fā)展不可避免地受到時(shí)代文化和先進(jìn)技術(shù)的影響，在完成既定的企業(yè)階段性目標(biāo)的要求下，更好地構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心體系，企業(yè)急需解決一系列的問題，直面新時(shí)代的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

（一）傳統(tǒng)思維模式與網(wǎng)絡(luò)文化的高度沖突

以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)文化其最為突出的特點(diǎn)便是個(gè)性化，從某種意義來說這與傳統(tǒng)文化教育和傳承存在一定程度的背離。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，如何將集成系統(tǒng)的規(guī)則與企業(yè)和人員的個(gè)性業(yè)務(wù)需求有機(jī)結(jié)合，提高共享的運(yùn)作效率，讓共享中心的功能得到最大化地釋放，是企業(yè)在建立運(yùn)行共享中心過程中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代管理層和基層員工訴求之間存在差異

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)管理層的真實(shí)需要和基層員工的訴求會(huì)存在明顯差異，如果員工能夠掌握熟練的技能，對(duì)于優(yōu)化共享中心和其他平臺(tái)的對(duì)接會(huì)產(chǎn)生積極的促動(dòng)作用。但是當(dāng)下一些企業(yè)組織更多的是關(guān)注共享中心在系統(tǒng)前端的互動(dòng)，很難及時(shí)處理大量的內(nèi)部管理的信息并對(duì)其進(jìn)行必要的整合，容易忽視基層員工的訴求，員工個(gè)人成長(zhǎng)受限制，長(zhǎng)此以往將會(huì)導(dǎo)致基層員工失去工作信心，造成人員流失，不利于公司發(fā)展和共享中心職能發(fā)揮。

（三）共享管理模式和手段容易固化，缺少必要的創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)科技快速發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)管理模式一旦確定以后，容易形成固定的系統(tǒng)集成機(jī)制，業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換成本高，由于財(cái)務(wù)核算內(nèi)容的相對(duì)固定性，成形的財(cái)務(wù)共享中心模式將面臨缺少必要?jiǎng)?chuàng)新的窘境。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化和升級(jí)過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)

（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)存在的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在對(duì)共享中心進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)時(shí)，必須先對(duì)管理方向以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行定位，并圍繞共享中心的建立做好組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作。一般情況下，服務(wù)模式的框架會(huì)比較簡(jiǎn)單，但是共享中心所主導(dǎo)的管理系統(tǒng)框架會(huì)相對(duì)復(fù)雜，應(yīng)該呈現(xiàn)出扁平化的特征，如此不僅能夠滿足基礎(chǔ)的服務(wù)要求，提高信息平臺(tái)的合理性和科學(xué)性。但在實(shí)際工作中，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以及模式的存在表現(xiàn)出一定的模糊性。

（二）信息保密領(lǐng)域存在的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)內(nèi)部的各類業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息是經(jīng)營(yíng)管理形成的核心成果，在財(cái)務(wù)共享運(yùn)行過程中，大量?jī)?nèi)部信息會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳遞，一旦出現(xiàn)財(cái)務(wù)信息泄漏的情況，會(huì)直接給企業(yè)管理造成負(fù)面影響，甚至帶來巨大損失。很多行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心面臨更多的外部“入侵”，對(duì)企業(yè)信息安全管理，提升信息防護(hù)水平提出較高要求。

（三）財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)不融合所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在構(gòu)建共享中心時(shí)必須保證財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作具有足夠的協(xié)調(diào)性，才能充分發(fā)揮流程管理的作用，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)資源。從共享中心建設(shè)的過程來看，必須要督促企業(yè)各部門人員思想統(tǒng)一，一起努力推進(jìn)共享項(xiàng)目，才能正常促進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的建立及后續(xù)運(yùn)行。但在實(shí)際工作中，業(yè)務(wù)體系和財(cái)務(wù)體系之間存在明顯的時(shí)間差異、專業(yè)差異、結(jié)果差異，不同職能部門人員之間往往對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和管理流程有不同的意識(shí)偏差，不能有效形成業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的閉環(huán)鏈條，難以形成完整高效的融合體系，因此會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享的建設(shè)和運(yùn)行形同虛設(shè)，難以完成期初建設(shè)目標(biāo)。

（四）業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理存在的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)共享中心在實(shí)際應(yīng)用中與傳統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理工作存在一定的差異性，一旦共享系統(tǒng)沒有高質(zhì)量的管理系統(tǒng)作為支撐，就很難有效開展內(nèi)部管理業(yè)務(wù)。在共享業(yè)務(wù)處理過程中，如果因?yàn)榭陀^原因造成系統(tǒng)不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)流程紊亂或數(shù)據(jù)差錯(cuò)，會(huì)對(duì)實(shí)際的業(yè)務(wù)造成難以估計(jì)的影響，后果甚至比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更嚴(yán)重。

（五）流程管理存在的風(fēng)險(xiǎn)

因?yàn)槠髽I(yè)原有的內(nèi)部管理制度、流程很大程度上已經(jīng)不契合財(cái)務(wù)共享管理的實(shí)際訴求，尤其是當(dāng)一些規(guī)模較大的企業(yè)在管理流程和內(nèi)部制度方面存在問題時(shí)，如此很容易觸發(fā)其他方面的危險(xiǎn)。除此之外，流程管理所面臨的風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)共享中心的實(shí)際運(yùn)行效果也是關(guān)聯(lián)甚深，究竟怎樣讓流程以更加合理、科學(xué)和規(guī)范的狀態(tài)出現(xiàn)，減少控制風(fēng)險(xiǎn)，提高共享中心應(yīng)用的效果，是非常關(guān)鍵和值得思索的問題。

四、企業(yè)共享中心優(yōu)化和升級(jí)的具體思路和措施

（一）以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，減少資源浪費(fèi)

在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行功能定位時(shí)，要堅(jiān)持以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)其能夠在運(yùn)行的整個(gè)過程中都能貫徹這一原則。對(duì)于企業(yè)而言，戰(zhàn)略可以視作對(duì)企業(yè)發(fā)展予以支撐和引導(dǎo)的手段，存在的意義在于解決企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中的各項(xiàng)信息資源訴求。首先，企業(yè)架構(gòu)影響到共享中心的管理架構(gòu)，也間接決定了業(yè)務(wù)流程、組織人員、運(yùn)營(yíng)管理以及信息系統(tǒng)的建構(gòu)方向，對(duì)共享服務(wù)中心的定位以及發(fā)展方向十分重要。共享中心離不開企業(yè)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，需要為企業(yè)的成本管理和風(fēng)險(xiǎn)控制提供參考和支持，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值；其次，共享中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)需要將企業(yè)戰(zhàn)略貫徹始終，這樣有助于降低成本，減少冗雜環(huán)節(jié)，也會(huì)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，更能減少對(duì)公共資源的占用。

（二）加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用，提高信息系統(tǒng)的整合水平

企業(yè)共享中心必然包括多種業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，必須對(duì)其進(jìn)行高度整合，而且要與企業(yè)實(shí)際管理情況相符合，如此才能保障共享中心的順利運(yùn)行。比如進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的編碼必須要多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行相互融合以及流通，保證數(shù)據(jù)流通的高效性以及全面性。首先，企業(yè)必須提高共享中心的控制以及承壓能力，確保提高系統(tǒng)運(yùn)行的速度和銜接的合理性；其次，不斷提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，確保共享中心數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和傳遞的安全性；再次，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，有效提高業(yè)務(wù)的處理效率，不斷提高廣大客戶以及員工的滿意程度；最后，酌情加大有關(guān)技術(shù)研究和創(chuàng)新的投入。技術(shù)的發(fā)展需要相關(guān)人員的管理和控制，對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)而言，節(jié)約成本最佳的突破口就是積極鼓勵(lì)企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，因?yàn)檫@些人員在處理財(cái)務(wù)信息、應(yīng)對(duì)相關(guān)流程會(huì)更加輕松自如，并且共享中心所承擔(dān)的一部分工作原本就是由他們來完成的，所以這有助于刺激他們提高自身的能力，實(shí)現(xiàn)資源的共享和利用。

（三）克服共享中心優(yōu)化與升級(jí)所面臨的實(shí)際障礙

1.變革管理方式首先，通過和企業(yè)員工進(jìn)行溝通能夠及時(shí)了解其思想、心理方面存在的情緒以及障礙，要在促使其了解財(cái)務(wù)共享運(yùn)行的可行性及必要性的基礎(chǔ)上，讓他們真正意義上接受管理方式以及管理模式的變革，可以在有效溝通的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)員工積極參與工作；其次，圍繞財(cái)務(wù)共享所需的相關(guān)操作對(duì)企業(yè)員工展開專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，可以通過定期舉辦講座、交流會(huì)等方式打消廣大員工對(duì)于自身工作技能以及無法適應(yīng)共享中心工作模式的焦慮感，促使其能夠提前適應(yīng)變革。2.變革管理節(jié)奏任何管理節(jié)奏的變革都不是一蹴而就的，其必然循序漸進(jìn)，如此會(huì)導(dǎo)致管理者有更多的時(shí)間慢慢發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)不足，也更有助于改進(jìn)共享中心，促使其能夠在助力企業(yè)管理方面發(fā)揮更多的作用。共享中心的存在對(duì)于很多企業(yè)而言是一種全新的存在，倘若要在企業(yè)當(dāng)中立刻貫徹執(zhí)行，就必須進(jìn)行相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的鋪墊和推廣，如此及能夠讓廣大員工慢慢適應(yīng)，也不會(huì)在短期內(nèi)造成不同職能人員之間的思想沖突。3.變革管理的范圍企業(yè)共享中心的管理和服務(wù)范圍從小到大有助于發(fā)現(xiàn)中心本身的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，很大程度上能夠控制不必要的管理成本，而且一旦發(fā)現(xiàn)管理有待改進(jìn)之處，可以在全面推廣之前節(jié)約掉不必要的投入。

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的可持續(xù)發(fā)展

對(duì)于企業(yè)而言，共享中心是一個(gè)非常相對(duì)獨(dú)立且龐雜的機(jī)構(gòu)，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能確保其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。具體，其可以從這樣幾個(gè)角度來予以貫徹和落實(shí)：首先，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的崗前培訓(xùn)以及持續(xù)教育工作，確保其能夠不斷提高自身的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。其次，生成共享中心輪崗機(jī)制，可以讓員工接觸到更多的業(yè)務(wù)模塊，提高自身的職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。與此同時(shí)，也可以激發(fā)更多員工的潛能，促使其在工作崗位上展現(xiàn)更多的價(jià)值，這樣也有助于促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作人員之間的交流，有助于提高其凝聚力。最后，建立健全績(jī)效考核評(píng)估體系，鼓勵(lì)廣大員工積極學(xué)習(xí)，提高服務(wù)管理質(zhì)量，在讓廣大員工看到自身的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前景的同時(shí)，也幫助企業(yè)減少人才的波動(dòng)和流失。隨著共享中心業(yè)務(wù)的不斷增加，其必然需要更多經(jīng)驗(yàn)豐富的員工、善于思考的員工參與到此項(xiàng)工作中來，所以企業(yè)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，引導(dǎo)更多擁有良好心態(tài)、創(chuàng)新思維的工作人員開展業(yè)務(wù)處理工作。要引導(dǎo)企業(yè)的原有工作人員積極應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型的壓力，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，在變革中尋找更多的發(fā)展契機(jī)。

（五）持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高單位內(nèi)部多方管理的參與度

財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)工作的開展以及業(yè)務(wù)處理必然有一定的標(biāo)準(zhǔn)，但是這套標(biāo)準(zhǔn)并非一成不變，也需要結(jié)合業(yè)務(wù)的特點(diǎn)做出及時(shí)的調(diào)整和更新。因此，企業(yè)共享中心需要設(shè)置專門的用于流程優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)共享中心操作人員的工作方式、工具以及流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。首先，重點(diǎn)關(guān)注流程改造的標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化，一旦出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)時(shí)要將其納入共享中心的管理和服務(wù)范疇當(dāng)中，及時(shí)精簡(jiǎn)冗余的流程；其次，企業(yè)必須明確共享中心后臺(tái)的職能分工情況，要將重復(fù)的、不需要辦理較多手續(xù)的業(yè)務(wù)盡可能交付給后臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)化處理，如果是內(nèi)容比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，則可以委托其他管理人員代為完成；再次，企業(yè)有必要發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)以及優(yōu)勢(shì)，在不斷規(guī)范流程、精簡(jiǎn)流程的過程中，發(fā)掘企業(yè)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，盡可能使用內(nèi)部人才來解決共享中心開發(fā)、建設(shè)以及后期維護(hù)的問題；最后，企業(yè)在應(yīng)用共享中心的過程中，需要及時(shí)對(duì)內(nèi)部管理措施進(jìn)行優(yōu)化和改善，不僅要實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)動(dòng)，還要對(duì)內(nèi)部崗位職責(zé)以及績(jī)效管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。結(jié)語總而言之，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化和升級(jí)伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展變得十分有意義。所以，企業(yè)需要構(gòu)建財(cái)務(wù)共享，提高內(nèi)部管理和其他工作的效率，這既是順應(yīng)時(shí)代的選擇，也是推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展、前行的關(guān)鍵之舉。

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財(cái)務(wù)共享中心定位范文第4篇

關(guān)鍵詞：大型企業(yè)集團(tuán)；財(cái)務(wù)共享；服務(wù)中心；關(guān)鍵問題

在現(xiàn)在這樣一個(gè)重視知識(shí)帶動(dòng)發(fā)展的時(shí)代條件下，企業(yè)要想發(fā)展，就必然要走創(chuàng)新管理模式這條道路。推進(jìn)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這一工作的實(shí)施能夠幫助企業(yè)改變?cè)泄芾眢w系中與現(xiàn)展不相適應(yīng)的部分，通過先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，將企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的各方面信息緊密結(jié)合在一起，簡(jiǎn)化了工作流程，大大提高了工作效率，有效精簡(jiǎn)企業(yè)的人力成本，從而提升企業(yè)綜合實(shí)力。接下來，筆者將結(jié)合自身的工作經(jīng)歷，就目前企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵問題進(jìn)行分析，并給出改進(jìn)措施，希望以此促進(jìn)此項(xiàng)工作的更好開展。

一、目前企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中遇到的問題

隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，企業(yè)在加強(qiáng)企業(yè)整體管控、提高業(yè)務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化程度等方面都有了更高的需求。我國(guó)企業(yè)已經(jīng)逐漸意識(shí)到轉(zhuǎn)變管理模式的重要性，也開始著手進(jìn)行集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。然而，由于多方面因素的影響，建設(shè)工作還存在著許多問題，主要有以下幾個(gè)方面。

（一）傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理體制僵化

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)際上就是一次對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理體制的改革，但在企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過程中，大部分企業(yè)都忽視了對(duì)財(cái)務(wù)管理體制的定期優(yōu)化梳理，傳統(tǒng)的管理思想深入人心，短時(shí)間內(nèi)很難改變。加之，共享服務(wù)中心本身就是通過減少簡(jiǎn)單重復(fù)的工作環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)工作人員來提高企業(yè)整體效率、降低成本，這在管理體制轉(zhuǎn)變初期必然會(huì)使企業(yè)內(nèi)部許多員工的個(gè)人利益受損，各部門間的嫌隙增大抱怨增多。會(huì)有許多不配合建設(shè)實(shí)施的情況出現(xiàn)。再者，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心剛剛建成的初期階段，它自身的優(yōu)勢(shì)可能不能完全顯現(xiàn)出來，這時(shí)就很有可能失去公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。這些都將成為阻礙中心建設(shè)工作發(fā)展的因素。

（二）國(guó)內(nèi)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

近年來，我國(guó)的某些大型企業(yè)通過收購(gòu)等方式有不斷發(fā)展壯大的趨勢(shì)，越來越多的企業(yè)開始注意到財(cái)務(wù)共享這一新型管理方式?？墒牵覈?guó)因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)專業(yè)技術(shù)人才，已經(jīng)開展關(guān)于這一領(lǐng)域咨詢服務(wù)的會(huì)計(jì)公司較少，影響企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的有效開展。除此之外，目前我國(guó)真正通過這一方式有效提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率成功范例較少，外部經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn)又不足，所以即使企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作已經(jīng)結(jié)束也有可能在工作人員的專業(yè)素質(zhì)不高、運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)不足等因素的影響下導(dǎo)致中心的運(yùn)行效果變差。

（三）財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)不達(dá)標(biāo)

企業(yè)的職員是一個(gè)企業(yè)所有工作順利開展的基點(diǎn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能否真正發(fā)揮出它的優(yōu)勢(shì)在一定程度上取決于內(nèi)部財(cái)務(wù)人員的整體實(shí)力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作主要是將每個(gè)分公司瑣碎、重復(fù)性強(qiáng)的報(bào)銷等基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作集中起來統(tǒng)一完成。這就造成了中心的財(cái)務(wù)人員雖然工作內(nèi)容枯燥單一但工作量卻龐大的現(xiàn)狀，這時(shí)如果財(cái)務(wù)人員缺乏職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任感就會(huì)產(chǎn)生較高的辭職欲望，過多老員工的離職必然會(huì)帶來新員工的加入，但新員工對(duì)工作的熟悉度會(huì)大打折扣，這對(duì)服務(wù)中心的運(yùn)行與發(fā)展十分不利。

（四）企業(yè)的事前建設(shè)計(jì)劃不足

雖然財(cái)務(wù)共享服務(wù)是有利于企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的一種管理服務(wù)，但畢竟每個(gè)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)、管理方式、企業(yè)文化與特點(diǎn)等都不盡相同。部分企業(yè)對(duì)自身的定位不夠清晰，盲目跟從建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的趨勢(shì)，根本沒有考慮自己的企業(yè)結(jié)構(gòu)是不是真的適合這一管理方式，破壞了原本的發(fā)展節(jié)奏，更糟糕的可能會(huì)讓企業(yè)因此陷入困境。所以，完全照搬國(guó)外中心建設(shè)方式不但不會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生積極影響，反而可能激化企業(yè)內(nèi)部矛盾，降低工作效率。

二、新形勢(shì)下有力推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的措施

針對(duì)上面分析的目前我國(guó)企業(yè)集團(tuán)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的現(xiàn)狀以及存在的問題，筆者認(rèn)為，要想更好地推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作，促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起：

（一）構(gòu)建全新標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理流程，推進(jìn)服務(wù)中心建設(shè)

對(duì)落后的財(cái)務(wù)管理方式進(jìn)行改革，構(gòu)建全新的標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)管理流程是推進(jìn)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。首先，企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)適合企業(yè)運(yùn)行的科學(xué)的財(cái)務(wù)管理流程，細(xì)化到財(cái)務(wù)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，自上而下進(jìn)行變革。對(duì)每個(gè)主要業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行細(xì)致的描述，明確規(guī)定每個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程。構(gòu)建財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心的最主要目的就是共享財(cái)務(wù)信息，通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化極高的模式避免資源浪費(fèi)，節(jié)約成本。所以，要減少傳統(tǒng)管理模式中眾多重復(fù)的財(cái)務(wù)崗位，分支機(jī)構(gòu)中的重復(fù)性工作交予財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，將那些經(jīng)營(yíng)內(nèi)容比較單一、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化要求較高、基本不需要與客戶直接接觸的業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理范疇。真正意義上做到跨組織、跨部門對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，減少人力等資源成本，優(yōu)化企業(yè)資源配置。

（二）積極引進(jìn)國(guó)外成功建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提高中心建設(shè)質(zhì)量

上世紀(jì)80年代初，福特汽車公司建立起了世界上公認(rèn)的第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，將它在公司運(yùn)營(yíng)過程中簡(jiǎn)單重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的財(cái)務(wù)工作都交予財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理，提高了整個(gè)公司的運(yùn)行效率。經(jīng)過將近30年的發(fā)展，目前國(guó)外許多大規(guī)模企業(yè)都建立起了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，而國(guó)內(nèi)近幾年才逐步開始致力于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的差距可想而知。所以企業(yè)要想成功建立起財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)，積極引進(jìn)國(guó)外成功建設(shè)經(jīng)驗(yàn)十分必要。但引進(jìn)國(guó)外成功建設(shè)經(jīng)驗(yàn)并不等同于完全照搬機(jī)構(gòu)管理運(yùn)行體系，企業(yè)需要立足于我國(guó)國(guó)情，針對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)，參考成功經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)出一套切實(shí)可行的建設(shè)方案。

（三）嚴(yán)格把控服務(wù)中心選人流程，定期進(jìn)行人員培訓(xùn)

高素質(zhì)的財(cái)務(wù)工作人員是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠高效運(yùn)行的必要因素，是整個(gè)中心的核心。高素質(zhì)的財(cái)務(wù)工作人員能夠在共享服務(wù)中心項(xiàng)目上遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)第一時(shí)間做出正確判斷，幫助服務(wù)中心更好運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)水平至關(guān)重要，從招聘環(huán)節(jié)開始就要進(jìn)行嚴(yán)格控制，因?yàn)闊o可避免的要涉及海外業(yè)務(wù)，對(duì)員工的外語能力、專業(yè)技能等方面要多加重視。除此之外，由于共享服務(wù)中心自身運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目大部分都為一些內(nèi)容單一的流水化作業(yè)，這讓財(cái)務(wù)工作人員的工作技術(shù)難度大大降低，可替代的人力增多，企業(yè)所給工資當(dāng)然也就相對(duì)下降，員工的離職欲望增強(qiáng)，不利于服務(wù)中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將自身的企業(yè)文化推廣到服務(wù)中心去，注重財(cái)務(wù)人員的思想建設(shè)。同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)員工福利，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)、外語等方面的專業(yè)培訓(xùn)。為財(cái)務(wù)人員爭(zhēng)取海外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，既能讓員工自身學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、提高發(fā)展創(chuàng)新能力，又有利于共享服務(wù)中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的建設(shè)方案，明確企業(yè)自身定位

雖然建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種先進(jìn)科學(xué)的新型管理方式，但由于每個(gè)企業(yè)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)、固有的經(jīng)營(yíng)方式等都不盡相同，在推進(jìn)服務(wù)中心建設(shè)工作之前，一定要明確企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，自行設(shè)計(jì)出適合本企業(yè)的建設(shè)方案，堅(jiān)決杜絕盲目照搬國(guó)外成功建設(shè)模式的情況出現(xiàn)。認(rèn)真研究本企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容與特點(diǎn)、固有的財(cái)務(wù)管理模式與管理體系，并結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)當(dāng)下發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)家政策等多方面因素，設(shè)計(jì)出一個(gè)真正適合本企業(yè)運(yùn)行的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式。只有這樣才能真正發(fā)揮出服務(wù)中心的管理優(yōu)勢(shì)，有效提高企業(yè)運(yùn)行效率，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)綜合實(shí)力。

三、結(jié)語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)質(zhì)上是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的一次全面改造，將原來的單純的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)細(xì)化成更加專業(yè)的多財(cái)務(wù)管理層次。實(shí)施財(cái)務(wù)共享是全球大規(guī)模企業(yè)集團(tuán)共同的未來發(fā)展趨勢(shì)，通過財(cái)務(wù)共享這一全新的財(cái)務(wù)管理方式能夠使企業(yè)更加明確自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，真正建立起一個(gè)適合企業(yè)自身的獨(dú)特的財(cái)務(wù)管理體系，提高財(cái)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)的集中高效管理。能夠讓企業(yè)更專注于主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Α?/p>

參考文獻(xiàn)：

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財(cái)務(wù)共享中心定位范文第5篇

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；集團(tuán)財(cái)務(wù)；信息化

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年8月10日

一、引言

一方面大型企業(yè)集團(tuán)企業(yè)下屬的分支機(jī)構(gòu)眾多，且分散在不同區(qū)域，在整個(gè)集團(tuán)運(yùn)行過程中，經(jīng)常出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫、部門重疊設(shè)置、管理效率低下且成本高、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真、部門溝通不暢、流程操作層次復(fù)雜等“大企業(yè)病”問題。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理尤為突出，統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算和報(bào)表合并難度大，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)失真，集團(tuán)資金控制能力受到制約。集團(tuán)總部既希望子公司發(fā)揮積極能動(dòng)性，又怕子公司失去控制；另一方面隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)進(jìn)入了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，尤其是最近幾年云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，信息技術(shù)給我們生活和企業(yè)管理帶來新的應(yīng)用和體驗(yàn)。為此，解決集團(tuán)化管理挑戰(zhàn)需要信息化的支持，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）管理模式應(yīng)運(yùn)而生。2013年12月，財(cái)務(wù)部以財(cái)會(huì)[2013]20號(hào)文《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》，為我國(guó)企業(yè)探索建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供了政策支持。我國(guó)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)如火如荼，因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)值得探討。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)涵和信息化建設(shè)的意義

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定義。國(guó)際財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會(huì)給出的定義是指依托信息技術(shù)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。筆者認(rèn)為，此定義雖然得到普遍的引用和認(rèn)可，但沒有點(diǎn)明財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)。張慶龍、黃國(guó)成在《創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域服務(wù)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享》的定義是：用到財(cái)務(wù)領(lǐng)域，就是將集團(tuán)內(nèi)大量、重復(fù)財(cái)務(wù)核算及相關(guān)業(yè)務(wù)從企業(yè)個(gè)體中抽出集中到一個(gè)新的自主業(yè)務(wù)單元，由這個(gè)業(yè)務(wù)單元通過模擬市場(chǎng)化方式為整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部不同企業(yè)主體服務(wù)的一種機(jī)制，這種業(yè)務(wù)單元就稱為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。此項(xiàng)定義點(diǎn)明了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)，更能準(zhǔn)確定位我國(guó)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的特點(diǎn)。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)劣勢(shì)。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，降低集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)成本，提高集團(tuán)信息透明度和控制力，優(yōu)化集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)范流程，甚至由原來的成本中心轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)中心，為創(chuàng)造集團(tuán)價(jià)值；當(dāng)集團(tuán)拓展市場(chǎng)建立新機(jī)構(gòu)時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠提供快捷的財(cái)務(wù)支持，子分公司機(jī)構(gòu)能夠?qū)⒅饕杏诟髯缘暮诵臉I(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力提高，優(yōu)化集團(tuán)價(jià)值鏈。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并非完美的管理模式，也有一定缺點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于集團(tuán)財(cái)務(wù)管理來講，是巨大轉(zhuǎn)型和重大變革。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，涉及到組織的變更和業(yè)務(wù)流程重組，可能影響人員的穩(wěn)定性，尤其是子分公司機(jī)構(gòu)；實(shí)施和運(yùn)維財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目也容易失敗，如果建設(shè)和運(yùn)營(yíng)不當(dāng)，將造成人力物力大量的浪費(fèi)。我國(guó)很多集團(tuán)公司由于忽視了某些關(guān)鍵問題，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后并沒有達(dá)到理想的效果，在其運(yùn)作過程中出現(xiàn)了各種各樣的問題，甚至成本不升反而降，工作效率上還遜于轉(zhuǎn)型前的模式。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)的意義。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)需要信息技術(shù)的支持。信息技術(shù)是財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施和運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障。只有在信息系統(tǒng)支持下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式才可以跨越地理的障礙，無論單獨(dú)財(cái)務(wù)系統(tǒng)還是業(yè)務(wù)系統(tǒng)其共享功能才能實(shí)現(xiàn)，企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)才能真正落地。目前，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、影音網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)刃畔⒓夹g(shù)非常有利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)。

三、建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化的要點(diǎn)

（一）系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院張慶龍教授在《財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化建設(shè)研究》指出建設(shè)一個(gè)良好的財(cái)務(wù)共享信息化平臺(tái)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系構(gòu)架得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)技術(shù)支撐和先決條件，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。云計(jì)算部署方式特別有利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合。使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)常常是集團(tuán)企業(yè)，有實(shí)力部署私有云（云計(jì)算一種部署方式）。信息化平臺(tái)和數(shù)據(jù)集中存放于集團(tuán)總部的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，子分公司機(jī)構(gòu)采用云端方式訪問共享中心系統(tǒng)。云計(jì)算有利于移動(dòng)辦公、異地辦公，跨越地理距離的障礙，向財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供內(nèi)容廣泛的、持續(xù)的、反應(yīng)迅速的服務(wù)。所以說云計(jì)算技術(shù)在統(tǒng)一搭建與整合財(cái)務(wù)共享信息化平臺(tái)非常的適合。

（二）構(gòu)建信息化平臺(tái)模塊。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可作為獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)實(shí)體，需要完整的信息系統(tǒng)作為保障。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化平臺(tái)建設(shè)主要包括五大模塊：集團(tuán)ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、預(yù)算與網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)、網(wǎng)上支付和銀企互聯(lián)系統(tǒng)、綜合管理門戶系統(tǒng)。集團(tuán)ERP系統(tǒng)是信息化平臺(tái)的核心，也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)。集團(tuán)ERP系統(tǒng)集中整合集團(tuán)業(yè)務(wù)流程，并對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行控制和優(yōu)化，是協(xié)調(diào)管理企業(yè)的物流、信息流和資金流工具，也是實(shí)施企業(yè)流程再造的重要工具之一。影像管理系統(tǒng)為信息化平臺(tái)的搭建提供了強(qiáng)力支持，有利于實(shí)現(xiàn)無紙化的審批及會(huì)計(jì)作業(yè)，突破了距離的諸多限制，實(shí)現(xiàn)票據(jù)實(shí)物的網(wǎng)上審核和影像化的存儲(chǔ)管理，有效支撐財(cái)務(wù)共享服務(wù)作業(yè)模式的運(yùn)轉(zhuǎn)。預(yù)算與網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)是信息化平臺(tái)重要的系統(tǒng)，也是建設(shè)信息化平臺(tái)的亮點(diǎn)。預(yù)算管理為網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷提供的控制基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷直接面向業(yè)務(wù)的前端系統(tǒng)，職員可以在任何時(shí)間、從任何地點(diǎn)提交報(bào)銷申請(qǐng)，審批領(lǐng)導(dǎo)可用數(shù)字簽名的方式在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批。銀企直聯(lián)是指集團(tuán)在內(nèi)部建立資金管理系統(tǒng)，與銀行共同開發(fā)適合內(nèi)部資金管理系統(tǒng)和網(wǎng)銀系統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)資金管理系統(tǒng)和網(wǎng)銀系統(tǒng)的對(duì)接。利用銀企互聯(lián)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上支付有利于提高集中支付的效率，可與會(huì)計(jì)核算、網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)進(jìn)行緊密連接，打造信息系統(tǒng)統(tǒng)一。網(wǎng)上支付和銀企互聯(lián)系統(tǒng)為企業(yè)財(cái)務(wù)決策提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面的賬務(wù)信息支持，也利于對(duì)分（子）公司資金的監(jiān)督和內(nèi)部控制。綜合管理門戶系統(tǒng)既是一個(gè)展示企業(yè)形象的窗口，又是企業(yè)獲取外部訪問者信息的接口。它既能夠動(dòng)態(tài)地存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息，又能夠支持信息化平臺(tái)的統(tǒng)一搭建。（圖1）

（三）“量體裁衣”進(jìn)行總體規(guī)劃分步實(shí)施。集團(tuán)公司實(shí)施建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化項(xiàng)目時(shí)，需要正確定位自身需求，“量體裁衣”進(jìn)行總體規(guī)劃分步實(shí)施。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化是一個(gè)重大信息化項(xiàng)目，是一項(xiàng)涉及企業(yè)方方面面的綜合性項(xiàng)目，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求有一個(gè)清晰的總體規(guī)劃，以確定信息化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)和方向，什么時(shí)候?qū)嵤?，哪些模塊先實(shí)施，怎樣有效實(shí)現(xiàn)信息模塊銜接，并考慮本信息化項(xiàng)目的時(shí)間、成本和質(zhì)量。

（四）簽署服務(wù)水平協(xié)議。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是“服務(wù)”。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要為內(nèi)部業(yè)務(wù)組織、子分公司機(jī)構(gòu)，甚至為外部單位提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)。服務(wù)水平協(xié)議（SLA）是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作的“邏輯平臺(tái)”，是一種由服務(wù)供應(yīng)商與用戶簽署的法律文件，甚至可以承諾只要用戶向服務(wù)供應(yīng)商支付相應(yīng)費(fèi)用，就應(yīng)享受到服務(wù)供應(yīng)商提供的相應(yīng)服務(wù)質(zhì)量。把內(nèi)外部客戶的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，沒有簽到服務(wù)水平協(xié)議，服務(wù)得不到保障，一定程度上談不上正真意義上的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。這也是現(xiàn)代信息化方面云計(jì)算服務(wù)的顯著特征。在集團(tuán)企業(yè)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前，需要制定服務(wù)水平協(xié)議，就服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)反饋評(píng)價(jià)、改進(jìn)機(jī)制等方面達(dá)成共識(shí)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的所有工作都將基于服務(wù)水平協(xié)議內(nèi)容，各成員單位可根據(jù)服務(wù)水平協(xié)議評(píng)估共享服務(wù)中心的績(jī)效。服務(wù)水平協(xié)議必須一致同意雙方責(zé)任和內(nèi)容，避免某些模糊的領(lǐng)域引起歧義和沖突。

（五）配套相關(guān)人力資源體系。無論是建設(shè)初期，還是試點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)階段，都需要配套相關(guān)人力資源管理。在建設(shè)前期或初期時(shí)，就應(yīng)成立相關(guān)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目組。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)整個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心前期調(diào)研、可行性論證、實(shí)施和后期運(yùn)維過程。項(xiàng)目組需要配套的人事政策、新的績(jī)效考評(píng)體系、職務(wù)職位說明書、崗位勝任能力要求。項(xiàng)目組成員最好是內(nèi)部選拔和外部相近行業(yè)招聘。項(xiàng)目組成員核心管理人員的選拔與招聘應(yīng)考慮經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、企業(yè)文化認(rèn)同等關(guān)鍵因素，可以考慮內(nèi)部、同行業(yè)優(yōu)先，外部適當(dāng)?shù)脑瓌t。

（六）考慮信息數(shù)據(jù)安全性。信息數(shù)據(jù)安全是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵，是信息化建設(shè)必須考慮的重要因素。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系構(gòu)建極其依賴網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理越集中和共享，其對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)的依賴性就越強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)安全必須重視。在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，合理確定實(shí)施共享的內(nèi)容與范圍也是信息安全重點(diǎn)考慮的方面。一方面利用信息化安全技術(shù)保障信息數(shù)據(jù)安全，比如在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心云計(jì)算的服務(wù)數(shù)據(jù)中心端，多方面采用信息化安全技術(shù)來保障數(shù)據(jù)中心的安全；另一方面利用管理手段，如云端賬號(hào)權(quán)限的管理，常用安全管理制度來保障。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化運(yùn)營(yíng)保障

對(duì)于公司來講，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一項(xiàng)重大的變革，保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)十分重要。保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)持續(xù)完善、不斷改進(jìn)的過程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化運(yùn)營(yíng)保障涉及的方面比較多，如知識(shí)管理、績(jī)效管理、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理等。

（一）知識(shí)管理體系建設(shè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是新生事物，需要的知識(shí)不斷獲得、積累、創(chuàng)造、分享、更新。建設(shè)知識(shí)管理體系，使企業(yè)組織成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，適應(yīng)管理的需求，保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心正常運(yùn)行。實(shí)施知識(shí)管理體系依賴于知識(shí)管理平臺(tái)的建設(shè)，這個(gè)平臺(tái)經(jīng)常綜合管理門戶系統(tǒng)有所體現(xiàn)，也經(jīng)?？吹街R(shí)管理系統(tǒng)作為綜合管理門戶系統(tǒng)的子系統(tǒng)。除了平臺(tái)外，知識(shí)培訓(xùn)也是知識(shí)管理體系建設(shè)的主要內(nèi)容。

（二）加強(qiáng)績(jī)效管理。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能精簡(jiǎn)財(cái)務(wù)部門或其他業(yè)務(wù)部門的機(jī)構(gòu)，雖然能優(yōu)化管理節(jié)約成本，也造成大量?jī)?yōu)秀的員工流失，甚至造成一些部門的人員恐慌。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及到的業(yè)務(wù)流程重組，也能帶來工作內(nèi)容的變更，原來的績(jī)效體系不適合現(xiàn)有的管理需求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目小組成員更是如此。所以，無論是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目小組，還是其他涉及到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的其他人員，都需要配套的人事政策，相對(duì)應(yīng)的績(jī)效考評(píng)體系。

（三）完善內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種創(chuàng)新的管理模式，也帶來一系列改變。這些改變存在風(fēng)險(xiǎn)，這就需要財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心識(shí)別自身的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)采取必要的一系列的控制活動(dòng)來降低、規(guī)避、轉(zhuǎn)嫁這些潛在風(fēng)險(xiǎn)后還有未能被控制的潛在風(fēng)險(xiǎn)。所以，公司要建立良好的內(nèi)部控制體系予以保障，加強(qiáng)集團(tuán)的內(nèi)部控制，構(gòu)建完善的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

五、結(jié)語

共享服務(wù)模式經(jīng)歷30多年的發(fā)展，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)幫助下，大型集團(tuán)公司之中的應(yīng)用會(huì)越來越普及，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化建設(shè)越來越重要。此外，政府相關(guān)部門也應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的有利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化普及的政策引導(dǎo)。例如，2015年我國(guó)增值稅電子發(fā)票開始試行，也給財(cái)務(wù)共享中心帶來很大便利。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]張慶龍，黃國(guó)成.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)咨詢服務(wù)系列專題（一）創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域服務(wù)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享[J].中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，2012.1.