商店促銷方案
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商店促銷方案范文第1篇
3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負(fù)面影響，強(qiáng)勢(shì)宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)慶節(jié)，是一個(gè)假期較長(zhǎng)，消費(fèi)能力強(qiáng)，拉動(dòng)商品消費(fèi)、進(jìn)行品牌宣傳的好機(jī)會(huì)。綜上所述，我們應(yīng)充分利用以上契機(jī)，最合理的整合資源，有計(jì)劃、有策略的開展一次時(shí)間跨度較長(zhǎng)的系列促銷活動(dòng)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動(dòng)主題及思路
1、活動(dòng)主題司慶期間活動(dòng)口號(hào)：誠(chéng)信鑄就、十九輝煌；眾店齊慶、禮禮俱到；（具體時(shí)間：9月24日——9月30日）國(guó)慶期間活動(dòng)口號(hào)：賀國(guó)慶、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價(jià)格極限。（具體時(shí)間：9月28日——10月9日）
2、活動(dòng)思路：充分利用兩大契機(jī)，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價(jià)機(jī)熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費(fèi)者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)家家樂輝煌歷史。
3、活動(dòng)時(shí)間：9月24——10月9日
活動(dòng)背景
1、家家樂電器有限公司成立19周年，為更好的證明了家家樂的實(shí)力，傳達(dá)家家樂的經(jīng)營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌形象，開展全方位的推廣活動(dòng)勢(shì)在必行。
2、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好萬(wàn)家利用大量資金（無(wú)論是在電視廣告、報(bào)紙、單張上）全力反搏；國(guó)美電器欲于國(guó)慶前后在新塘開業(yè)；大環(huán)境上，國(guó)美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬
三、活動(dòng)地點(diǎn)：家家樂各連鎖店（包括河源店）
四、活動(dòng)組織：總監(jiān)督：總負(fù)責(zé)部門：銷售管理、采購(gòu)部、各分店各分店總負(fù)責(zé)人：各分店店長(zhǎng)（監(jiān)督人：銷售管理部、采購(gòu)部）
五、活動(dòng)內(nèi)容及安排：
1、各分店全場(chǎng)特價(jià)各分店特價(jià)商品要保持在80%以上，特價(jià)商品主要定位在a、庫(kù)存量較大、急需處理商品b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型c、我司主推商品d、廠家規(guī)定特價(jià)商品。具體特價(jià)商品及銷售定位見商品部下達(dá)的銷售定位表，要求特價(jià)與原價(jià)的差距有一定的幅度。
2、來就送（司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲）活動(dòng)主要針對(duì)司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客，不需購(gòu)物即可免費(fèi)贈(zèng)送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止?？蓸房捎墒袌?chǎng)部統(tǒng)一購(gòu)買或由各分店根據(jù)自身需要購(gòu)買，各店限350支，要做到有計(jì)劃、有節(jié)制派送，活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和市場(chǎng)部結(jié)算。
3、購(gòu)又送（購(gòu)物送麥當(dāng)勞券）活動(dòng)主要針對(duì)國(guó)慶期間在家家樂電器連鎖店購(gòu)物的顧客，憑購(gòu)物單，購(gòu)物滿1000元送價(jià)值20元麥當(dāng)勞使用券；購(gòu)物滿3000元送價(jià)值30元麥當(dāng)勞使用券；購(gòu)物滿5000元送價(jià)值50元麥當(dāng)勞使用券；購(gòu)物滿5000元送價(jià)值100元麥當(dāng)勞使用券。日日新店由負(fù)責(zé)聯(lián)系券，新塘店由負(fù)責(zé)聯(lián)系，河源店由負(fù)責(zé)聯(lián)系，先從麥當(dāng)勞或肯德基負(fù)責(zé)哪出50張，10月4日各分店活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和對(duì)方結(jié)算。
4、廠家好禮送主要根據(jù)廠家在我司活動(dòng)期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈(zèng)品及日常所配送的贈(zèng)品，要求在活動(dòng)前由采購(gòu)部根據(jù)廠家贈(zèng)品配送政策及我司所存在的贈(zèng)品做統(tǒng)一配送并于活動(dòng)前2天傳到各分店，各分店根據(jù)采購(gòu)部所制定的贈(zèng)品配送政策事先書寫好海報(bào)，活動(dòng)前1天晚上張貼在對(duì)應(yīng)商品上，同時(shí)采購(gòu)部根據(jù)贈(zèng)品在活動(dòng)前根據(jù)贈(zèng)品情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)撥。
5、老總簽名、字字重金活動(dòng)期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日（星期
六、日）開展老總簽名售機(jī)活動(dòng)，活動(dòng)形式：簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)猜、游戲娛樂、文藝表演、購(gòu)機(jī)有禮、現(xiàn)場(chǎng)新機(jī)及主推機(jī)展示、贈(zèng)送禮品等。（具體內(nèi)容根椐采購(gòu)部提供的資源再來安排）
6、一元超低價(jià)活動(dòng)a、活動(dòng)時(shí)間：9月24日——26日；10月1日——3日b、超低價(jià)商品明細(xì)表(僅供參考,具體由采購(gòu)部確定)價(jià)位商品數(shù)量單價(jià)合計(jì)虧損1元風(fēng)筒5臺(tái)20元100元95元1元燙斗5臺(tái)30元150元145元1元電話機(jī)5臺(tái)30元150元145元1元風(fēng)扇5臺(tái)40元200元195元1元微波爐1臺(tái)280元280元279元1元DVD1臺(tái)280元280元279元1元彩電1臺(tái)600元600元599元總計(jì)1760元1737元3店共5280元5202元兩天共10560元10404元c、超低價(jià)抽號(hào)券2種領(lǐng)取途徑：(a)、每天的排隊(duì)的前150名顧客都可以領(lǐng)取抽號(hào)券。（憑單張排隊(duì)）（b）、9月24日—10月3日各分店每天購(gòu)物滿1000元以上即送1張，每天最多送出50張，每店至10月3日通過購(gòu)物最多送出550張d、方法：9月24日—26日；10月1日—3日各分店每天上午9：30開始派發(fā)抽號(hào)券，排隊(duì)兩列，一列為通過購(gòu)物已經(jīng)拿到抽號(hào)券，一列為沒有抽號(hào)券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號(hào)券的一列，后兩列共同把抽號(hào)券的抽號(hào)聯(lián)投入到希望購(gòu)買對(duì)應(yīng)商品箱子內(nèi)，事先說明每人只能有一張，如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計(jì)算，其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負(fù)責(zé)制作并在箱子上書寫“*商品，1元”及數(shù)量，并在現(xiàn)場(chǎng)用大海報(bào)紙書寫細(xì)則?，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：派發(fā)前由行政專員負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)活動(dòng)用話筒講解，并有4名售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序（廖總事先安排），派發(fā)人員：文員、財(cái)務(wù)人員。e、美工在活動(dòng)前書寫抽獎(jiǎng)明細(xì)海報(bào)（活動(dòng)開始前日晚在店門口劃出“領(lǐng)取現(xiàn)金抽號(hào)券及購(gòu)買超低特價(jià)機(jī)”排隊(duì)處，并拉起排隊(duì)隔離繩墻。店長(zhǎng)安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動(dòng)的具體做法，控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛f、超低價(jià)抽號(hào)券由市場(chǎng)部設(shè)計(jì)，數(shù)量4000張，各分店平分，由行政專員負(fù)責(zé)蓋店章并負(fù)責(zé)暫時(shí)保管，于活動(dòng)前交現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)場(chǎng)派發(fā)超低價(jià)抽號(hào)券及超低價(jià)商品購(gòu)物負(fù)責(zé)人：行政專員、文員、財(cái)務(wù)人員g、所有超低價(jià)商品必須在活動(dòng)前開好收據(jù)在相對(duì)應(yīng)地方填寫商品名稱、型號(hào)、價(jià)格并蓋本分店章，后交各分店負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的財(cái)務(wù)人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動(dòng)前統(tǒng)一保管，因本次超低價(jià)商品為非正常銷售，顧客抽中后即在現(xiàn)場(chǎng)交款，由現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收款，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)，如為贈(zèng)品列為營(yíng)業(yè)外收入，正常商品虧損列入店費(fèi)用。h、當(dāng)天所有超低價(jià)商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負(fù)責(zé)書寫海報(bào)并張貼在相應(yīng)超低價(jià)商品上，要求堆放要有氣勢(shì)，當(dāng)通過抽號(hào)產(chǎn)生購(gòu)買超低價(jià)商品后，由現(xiàn)場(chǎng)司儀宣布中獎(jiǎng)號(hào)碼，并把超低價(jià)抽號(hào)聯(lián)交到售超低價(jià)商品處，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號(hào)聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定，如無(wú)誤在現(xiàn)場(chǎng)付款后現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取超低價(jià)商品。i、活動(dòng)開始的前一天晚上（營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)），各店把超低特價(jià)海報(bào)全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報(bào)價(jià)格、商品及數(shù)量要明確突出，并尾注：數(shù)量有限，送完即止。每次活動(dòng)前晚由各分店行政專員負(fù)責(zé)安排布置好超低價(jià)購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)，并拉好隔離帶，同時(shí)安排美工書寫“排隊(duì)處”j、在派發(fā)超低價(jià)購(gòu)物券前由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人通過咪頭或大聲公講解超低價(jià)購(gòu)物細(xì)則。在派發(fā)超低價(jià)及抽號(hào)過程中由售后中心安排維修師傅
（4人）維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
7、購(gòu)物抓現(xiàn)金活動(dòng)a、活動(dòng)時(shí)間：9月24日——26日；10月1日——3日b、活動(dòng)地點(diǎn)：家家樂各連鎖店c、活動(dòng)方式：購(gòu)物抓現(xiàn)金d、方法規(guī)則：（a）、活動(dòng)期間憑本公司購(gòu)物滿1000元及以上收款單據(jù)，即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次；購(gòu)物滿10000元以上可抓三次，最多三次。（b）、抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對(duì)已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng)，此單作廢”字樣。（c）、顧客所抓硬幣，通過現(xiàn)場(chǎng)抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人點(diǎn)數(shù)核對(duì)后，可直接在兌獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金，并登記。（須登記有關(guān)資料：抓獎(jiǎng)人姓名、身份證號(hào)碼、地址、電話、購(gòu)物金額、單據(jù)號(hào)碼、抓現(xiàn)金金額等）e、美工在活動(dòng)前書寫抓現(xiàn)獎(jiǎng)明細(xì)海報(bào)（活動(dòng)開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購(gòu)物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長(zhǎng)安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動(dòng)的具體做法，控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛。f、各分店美工負(fù)責(zé)各分店抓現(xiàn)金箱；行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣，數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓a、活動(dòng)時(shí)間：9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日（活動(dòng)期間星期
六、日，具體情況也調(diào)整）b、活動(dòng)地點(diǎn)：家家樂各連鎖店店門外c、活動(dòng)形式：根據(jù)廠家提供的文藝資源，在現(xiàn)場(chǎng)開展歌舞表演、互動(dòng)游戲、禮品派送、現(xiàn)場(chǎng)靚機(jī)展銷等一系活動(dòng)。d、場(chǎng)地氣氛營(yíng)造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺(tái)、舞臺(tái)背景、音響（調(diào)試）、產(chǎn)品展示為主。e、采購(gòu)部根據(jù)廠家回復(fù)情況與市場(chǎng)部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時(shí)間、內(nèi)容、具體廠家。f、司儀、文藝節(jié)目、互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送禮品（糖果火為主）要提前由市場(chǎng)部審核，盡量做到最好最有影響力。
9、放心服務(wù)全方位體驗(yàn)a、活動(dòng)目的：目的是在消費(fèi)者心中提升我司的服務(wù)形象，本次活動(dòng)無(wú)論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀，目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價(jià)格基本相同，僅僅從三方面競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很難由絕對(duì)勝出的把握，在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少，我司在此時(shí)推出也是勝人一籌的措施，提升消費(fèi)者購(gòu)物的附加值。b、活動(dòng)時(shí)間：9月24日——10月9日（如消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈可繼續(xù)實(shí)施）c、活動(dòng)主題：家家樂電器放心服務(wù)全方位體驗(yàn)；d、活動(dòng)內(nèi)容：（a）、售前服務(wù)體驗(yàn)；（b）、售中服務(wù)體驗(yàn)；（c）、售后服務(wù)體驗(yàn)。e、活動(dòng)詳解及分：A、售前服務(wù)：主要是指免費(fèi)接送消費(fèi)者，目前在家電零售行業(yè)免費(fèi)接送在*還未曾見過，在超市行業(yè)已早實(shí)施，推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)主要基于：創(chuàng)造增城首家，制造輿論效果，從側(cè)面提升家家樂的影響力；費(fèi)用不是很大；突出家家樂的服務(wù)質(zhì)量；為以后的服務(wù)提供借鑒依據(jù)。實(shí)施措施：（a）時(shí)間：9月24日—10月9日，24日前通過廣告宣傳，漸漸把顧客注意力注意到家家樂，國(guó)慶前再通過廣告宣傳活動(dòng)內(nèi)容以此把活動(dòng)推向。（b）是以打電話預(yù)約形式完成（未形成慣性，避免無(wú)目的性），我司通過廣告形式向顧客說明預(yù)約電話號(hào)碼，一般情況下是提前1天預(yù)約，次日根據(jù)顧客的購(gòu)買時(shí)間定時(shí)到顧客家中接人。（c）各片區(qū)、分店接電話負(fù)責(zé)人：各分店文員，分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號(hào)碼、地址、及接送時(shí)間，如顧客需當(dāng)天來店內(nèi)購(gòu)買，文員電話至接送司機(jī)，司機(jī)負(fù)責(zé)到顧客家中接人，每天下班前文員負(fù)責(zé)登記需接顧客名單并交班給車隊(duì)長(zhǎng)。（d）接顧客車安排：增城區(qū)安排面包車接顧客，新塘安排售后面包車接顧客，河源安排長(zhǎng)安面包車接顧客，由車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排接顧客司機(jī)（原則上一個(gè)司機(jī)負(fù)責(zé)一天接顧客的工作）。如司機(jī)把顧客接到店內(nèi)后又到其它地方接顧客首先到倉(cāng)庫(kù)詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。（e）顧客到車上后，司機(jī)負(fù)責(zé)給顧客發(fā)“購(gòu)買商品意向”紙條（到店門口用，后有介紹），并告訴顧客把希望購(gòu)買商品寫在紙上，由顧客保留，司機(jī)向顧客說明到店門口后交在門口接待的服務(wù)人員。B、售中服務(wù)：是指顧客到店門前后到購(gòu)?fù)晟唐泛箅A段的服務(wù)(a)負(fù)責(zé)接顧客的司機(jī)把顧客接到店門口后，司機(jī)向顧客說明到店門口由接待員接待并把“顧客購(gòu)買意向”書交給門口接待人員。(b)9月24日至10月9日各分店負(fù)責(zé)安排至少2名接待人員在店門口接待顧客，接待人員要統(tǒng)一（男：上衣為公司服裝，下身為深藍(lán)色褲子。女：上衣為公司服裝，下身為公司藍(lán)色裙子）同時(shí)帶公司綬帶，接待服務(wù)人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬，而也要帶領(lǐng)顧客到店內(nèi)對(duì)應(yīng)組（如是車接來的顧客會(huì)有“購(gòu)買商品意向書”，如沒有接待人員要問顧客要購(gòu)買*商品），接待服務(wù)人員把顧客送到對(duì)應(yīng)組并交接給銷售員后再回到原位。(c)銷售員在接到顧客后要微笑向顧客解說并在顧客選商品的同時(shí)給顧客倒杯水，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)顧客先不購(gòu)物而是到其他商場(chǎng)比較或者是等幾天再購(gòu)買的現(xiàn)場(chǎng)，銷售員要極力挽留顧客，提高購(gòu)買完成率。(d)顧客購(gòu)物后，如小件商品顧客自行提走，如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走，如顧客選擇跟車走購(gòu)物后到休息區(qū)休息，各分店安排一個(gè)休息區(qū)，休息去旁要有飲水機(jī)一臺(tái)及當(dāng)天或前日?qǐng)?bào)紙，并在現(xiàn)場(chǎng)擺放一臺(tái)彩電和DVD并播放精彩電影，現(xiàn)場(chǎng)安排一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)倒水和處理其他事項(xiàng)工作，讓顧客真正感受到的放心服務(wù)。C、售后服務(wù)：具體由廖總負(fù)責(zé)，按照以往操作執(zhí)行。f、宣傳安排A、電視廣告（a）、電視廣告詞：家家樂電器19周年志慶之放心服務(wù)體驗(yàn)9月24日至10月9日，家家樂全面推出放心服務(wù)全面體驗(yàn)活動(dòng)，凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客購(gòu)物可享受免費(fèi)接送活動(dòng)，只要您提前1天預(yù)約，家家樂免費(fèi)接送車輛會(huì)準(zhǔn)時(shí)開到你家門口，讓您享受尊貴服務(wù)。預(yù)約電話增城：（020）82629582新塘：（020）82774388河源：（0762）3386262比質(zhì)量、比價(jià)格、比服務(wù)，就是家家樂（b）、廣告投放費(fèi)用投放地點(diǎn)投放時(shí)間投放頻道投放時(shí)段費(fèi)用增城電視臺(tái)9月22日、23日翡翠臺(tái)A/
1、B/1
（330+290+280+180）*2*0。6=1296元本港臺(tái)B/
1、C/1新塘電視臺(tái)翡翠臺(tái)A/
1、B/1
（210*2+200*2）*3*0。7=1148元本港臺(tái)B/
1、C/1河源電視臺(tái)翡翠臺(tái)A/
1、B/1
（150+96）*2*2+1000（制作費(fèi)）=1984元本港臺(tái)B/
1、C/1本港臺(tái)B/
1、C/1合計(jì)4428元
B、橫幅：30條：規(guī)格：12*0.75m，內(nèi)容：“家家樂19周年志慶之放心服務(wù)全面體驗(yàn)篇，撥打電話預(yù)約購(gòu)物，家家樂免費(fèi)接送，讓您享受尊貴服務(wù)”，數(shù)量分配：各分店門口各一條，增城市所屬下鄉(xiāng)鎮(zhèn)1條/鎮(zhèn)，河源5條/縣。由各分店行政主管負(fù)責(zé)相關(guān)報(bào)批及安排懸掛工作。
1、單張：數(shù)量20000張，A4彩色印刷，其中增城夾*日?qǐng)?bào)3000張，新塘夾報(bào)2000張，河源夾報(bào)3000張，其余各分店4000張，各分店店長(zhǎng)安排銷售員在各所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)派發(fā)。C、費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)費(fèi)用電視廣告4428元單張20000張0．13元/張2600元橫幅30條
（12米/條）6．8元/米2448元噴畫3幅
（1。22*2。44）20元/平方178元合計(jì)9654元
10、彩車巡游a、活動(dòng)時(shí)間：9月23日—10月3日b、活動(dòng)形式：車輛巡游、人員巡游c、具體安排：（a）、車輛巡游：按照空調(diào)節(jié)方式進(jìn)行。（b）、人員巡游：人員巡游：各片區(qū)、分店于9月23日至10月3日每天10名人員在所屬片區(qū)內(nèi)巡游，為推出效果新穎性和刺激顧客的眼球，人員巡游的帶頭人為形象較好的女性并穿旗袍手拿宣傳牌，宣傳牌上書寫“家家樂電器歡迎您”，如單張印刷出來后，巡游人員并負(fù)責(zé)派發(fā)單張工作，在路上巡游其間人員不能走散，包保持單行行走，到路口后，人員可散開并開始派發(fā)單張，隔段時(shí)間后人再排隊(duì)開始巡游。（c）、巡游路線：各分店根據(jù)各區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)比例合理制定相關(guān)巡游路線及派發(fā)單張數(shù)量。（d）、彩車裝飾：各分店安排3輛彩車巡游，彩車上配備宣傳噴畫兩張、車頭插彩旗兩面、車身插彩旗4面進(jìn)行裝飾，噴畫具體內(nèi)容由市場(chǎng)部制定，并通知車輛于活動(dòng)前2天到廣告公司統(tǒng)一安裝。（e）、彩車來源：負(fù)責(zé)于9月20日租賃9輛0。6小貨車，要求貨車不能太舊，司機(jī)手續(xù)齊全，并聽從我司安排，活動(dòng)期間巡游車輛要求車身清潔定期清洗。預(yù)算：租賃費(fèi)150元/天，油費(fèi)60元/天。
六、宣傳計(jì)劃：
1、電視廣告a、投放時(shí)間：9月22日—9月24日；9月29日—10月1日b、投放形式：密集投放文幕廣告c、媒體選擇：增城、新塘、河源電視臺(tái)d、廣告詞：賀司慶、迎國(guó)慶，千萬(wàn)讓利、以“禮”服人200*年9月24日—10月9日家家樂各連鎖店聯(lián)合眾廠家齊獻(xiàn)禮：來就送可樂、購(gòu)物又送麥當(dāng)勞券、廠家好禮送不停；購(gòu)物抓現(xiàn)金、老總簽名售機(jī)，熱歌熱舞閃亮登臺(tái)；更有全場(chǎng)特價(jià)80%，一元家電搶購(gòu)即將驚爆全城。禮多人不讓，我們承諾：只要您來，我們就送！比質(zhì)量、比價(jià)格、比服務(wù)，就是家家樂e、廣告投放時(shí)段及費(fèi)用：投放地點(diǎn)投放頻道投放時(shí)段費(fèi)用增城電視臺(tái)翡翠臺(tái)A/
1、B/1
（330+290+280+180）*6*0。6=3888元本港臺(tái)B/
1、C/1新塘電視臺(tái)翡翠臺(tái)A/
1、B/1
（210*2+200*2）*6*0。7=3444元本港臺(tái)B/
1、C/1河源電視臺(tái)翡翠臺(tái)A/
1、B/1
（150*2+96*2）*6+1000（制作費(fèi)）=3952元本港臺(tái)B/
1、C/1合計(jì)11284元
2、報(bào)紙廣告a、投放時(shí)間：9月24日、10月1日b、《增城日?qǐng)?bào)》商業(yè)導(dǎo)刊B1全版(主要是針對(duì)好萬(wàn)家電器商場(chǎng))c、形式及內(nèi)容：標(biāo)題：誠(chéng)信鑄就、十九輝煌、眾店齊慶、禮禮俱到內(nèi)容：上半版主要通過文字全方位展現(xiàn)家家樂電器有限公司十九年輝煌歷史（含200*年9月29日榮獲*市物價(jià)局授予的“價(jià)格誠(chéng)信單位”稱號(hào)）；下半版通過圖片及文字介紹司慶、國(guó)慶期間系列優(yōu)惠活動(dòng)及系列特惠商品排版。d、費(fèi)用預(yù)算：（暫略）
3、宣傳單張a、套紅A3版，80K銅版紙，90000張。內(nèi)容為活動(dòng)期間系列促銷活動(dòng)及相關(guān)特價(jià)商品介紹，單張正面為本次活動(dòng)主要活動(dòng)內(nèi)容、廠家相關(guān)信息，反面為各組特價(jià)信息，18日前由設(shè)計(jì)人員根據(jù)已訂內(nèi)容設(shè)計(jì)單張基本框架及填寫既定內(nèi)容，20日前根據(jù)采購(gòu)部提交的特價(jià)內(nèi)容及廠家活動(dòng)再對(duì)單張修改，21日前完成單張?jiān)O(shè)計(jì)，22日上午印刷完畢后分發(fā)到各分店。b、派發(fā)時(shí)間：05年9月23日——10月2日c、各分店派發(fā)負(fù)責(zé)人：各分店根據(jù)各區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)比例合理制定單張派發(fā)地點(diǎn)及方式（地點(diǎn)主要以人流量較大的商業(yè)街、超市、市場(chǎng)等主要地點(diǎn)），各店每天派發(fā)2000張。具體負(fù)責(zé)人：日日新店（）、新塘店（）、河源店（）。d、售后中心及加盟點(diǎn)派發(fā)：負(fù)責(zé)人：廖總，安排維修師傅上門維修時(shí)派發(fā)，也可在服務(wù)點(diǎn)派發(fā)，共4000份，具體派發(fā)計(jì)劃由廖總酌情安排。e、單張夾報(bào)夾報(bào)地點(diǎn)夾報(bào)時(shí)間及類型夾報(bào)數(shù)量費(fèi)用增城9月24日、25日10月1日、2日夾《*日?qǐng)?bào)》2000張/天*4次元新塘2000張/天*4次元河源2000張/天*4次元合計(jì)24000元
4、門店、過街宣傳橫幅a、懸掛時(shí)間：9月22日——10月6日b、懸掛地點(diǎn)及數(shù)量：日日新店（門口）1條、新塘店（門口）1條、河源店（門口）1條、增城市內(nèi)5條、新塘鎮(zhèn)內(nèi)5條、河源市5條、其余鎮(zhèn)6條、共24條。具體懸掛地點(diǎn)由各店店長(zhǎng)安排。申報(bào)事宜由行政部（增城）、新塘店店長(zhǎng)助理、河源店店長(zhǎng)助理安排。c、規(guī)格：15m*0.75md、內(nèi)容：（a）、賀司慶、迎國(guó)慶，家家樂電器連鎖店千萬(wàn)讓利、以“禮”服人+活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)（下行）；（b）、家家樂電器連鎖店誠(chéng)信鑄就、十九輝煌；眾店齊慶、禮禮俱到+活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)（下行）；（c）、賀司慶、迎國(guó)慶，家家樂電器連鎖店聯(lián)合眾廠家齊獻(xiàn)禮，一元家電搶購(gòu)驚爆全城+活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)（下行）（d）、賀司慶、迎國(guó)慶，家家樂以“禮”服人，來就送、購(gòu)又送，全場(chǎng)特價(jià)80%+活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)（下行）
5、布幔數(shù)量：3幅，分別懸掛在日日新店、新塘店、河源店門口廣告牌上，日日新規(guī)格：6m*4m，新塘店規(guī)格：5m*4m，河源店規(guī)格：由河源店店長(zhǎng)提供。
6、舞臺(tái)背景畫數(shù)量：3幅，分別于9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日掛在日日新店、新塘店、河源店三店門外促銷舞臺(tái)上，其余時(shí)間掛在各店招牌下。具體由各店店長(zhǎng)安排。內(nèi)容于9月22日設(shè)計(jì)完畢，23日前各分店懸掛完畢。
7、戶外其它氣氛營(yíng)造根據(jù)各店情況對(duì)店外氣氛布置。要求如下：（a）、充氣拱門：3條，各店1條，內(nèi)容為“賀司慶、迎國(guó)慶，家家樂電器連鎖店千萬(wàn)讓利、以‘禮’服人”。（b）、舞之星：6個(gè)，各店2個(gè)，由市場(chǎng)部統(tǒng)一購(gòu)買。（c）、印字彩旗：300面，各店100面，具體由各分店自行安排插放位置（店門口及主要街道花基）。（d）、升空汽球：26個(gè)，各店8個(gè)，日日新店10個(gè)，新塘店6個(gè)，河源店個(gè)，懸掛于各店店門兩側(cè)，內(nèi)容可參考橫幅標(biāo)語(yǔ)。（e）、廠家賀幅：150條，日日新店50條，新塘店40條，河源店60條。（f）、促銷帳篷：6個(gè)，每店2個(gè)。
8、場(chǎng)內(nèi)氣氛營(yíng)造根據(jù)各店情況對(duì)店內(nèi)氣氛布置。要求如下：（a）、專柜布局（各分店安排）（b）、特價(jià)牌制作及安裝（各分店美工安排）（c）、吊牌海報(bào)（市場(chǎng)部）及其它活動(dòng)海報(bào)制作（各店美工）（d）、特惠商品及贈(zèng)品堆頭（各分店安排）（e）、主推機(jī)型及新款機(jī)型陳列（各分店安排）（f）、休息區(qū)布置（各分店安排）（g）、禮品發(fā)放區(qū)及購(gòu)物抓現(xiàn)金兌獎(jiǎng)區(qū)（各分店安排）（h）、導(dǎo)購(gòu)員形象包裝（迎賓小姐須佩戴禮儀帶）及導(dǎo)購(gòu)技巧（各分店安排）（i）、宣傳廣播，市場(chǎng)部根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容統(tǒng)一制作，各分店安排播放
9、短信（略）
七、費(fèi)用大致預(yù)算事項(xiàng)數(shù)量單價(jià)（元）費(fèi)用（元）電視廣告報(bào)紙廣告單張夾報(bào)單張橫幅180條6．8元/米車輛巡游廠家祝賀吊幅140條升空氣球26個(gè)300元/個(gè)彩旗抓現(xiàn)金1元超低價(jià)虧損獎(jiǎng)品
商店促銷方案范文第2篇
1、xx電器有限公司成立19周年，為更好的證明了xx的實(shí)力，傳達(dá)xx的經(jīng)營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌形象，開展全方位的推廣活動(dòng)勢(shì)在必行。
2、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好萬(wàn)家利用大量資金(無(wú)論是在電視廣告、報(bào)紙、單張上)全力反搏;國(guó)美電器欲于國(guó)慶前后在xx開業(yè);大環(huán)境上，國(guó)美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級(jí)別市場(chǎng)，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
3、為了減少xx電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負(fù)面影響，強(qiáng)勢(shì)宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)慶節(jié)，是一個(gè)假期較長(zhǎng)，消費(fèi)能力強(qiáng)，拉動(dòng)商品消費(fèi)、進(jìn)行品牌宣傳的好機(jī)會(huì)。
綜上所述，我們應(yīng)充分利用以上契機(jī)，最合理的整合資源，有計(jì)劃、有策略的開展一次時(shí)間跨度較長(zhǎng)的系列促銷活動(dòng)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動(dòng)主題及思路：
1、活動(dòng)主題
國(guó)慶期間活動(dòng)口號(hào):誠(chéng)信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時(shí)間:9月24日——9月30日)
國(guó)慶期間活動(dòng)口號(hào):賀國(guó)慶、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價(jià)格極限。(具體時(shí)間:9月28日——10月5日)
2、活動(dòng)思路:充分利用兩大契機(jī)，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價(jià)機(jī)熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費(fèi)者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)xx輝煌歷史。
3、活動(dòng)時(shí)間:9月24——10月5日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
xx各連鎖店(包括xx店)
四、活動(dòng)組織：
總監(jiān)督: 總負(fù)責(zé)部門:銷售管理、采購(gòu)部、各分店
各分店總負(fù)責(zé)人:各分店店長(zhǎng)(監(jiān)督人:銷售管理部、采購(gòu)部)
五、活動(dòng)內(nèi)容及安排：
1、各分店全場(chǎng)特價(jià)
各分店特價(jià)商品要保持在80%以上，特價(jià)商品主要定位在
a、庫(kù)存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型
c、我司主推商品
d、廠家規(guī)定特價(jià)商品。
具體特價(jià)商品及銷售定位見商品部下達(dá)的銷售定位表，要求特價(jià)與原價(jià)的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲)
活動(dòng)主要針對(duì)司慶期間光臨xx電器連鎖店的顧客，不需購(gòu)物即可免費(fèi)贈(zèng)送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可樂可由市場(chǎng)部統(tǒng)一購(gòu)買或由各分店根據(jù)自身需要購(gòu)買，各店限350支，要做到有計(jì)劃、有節(jié)制派送，活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和市場(chǎng)部結(jié)算。
3、購(gòu)又送(購(gòu)物送麥當(dāng)勞券)
活動(dòng)主要針對(duì)國(guó)慶期間在xx電器連鎖店購(gòu)物的顧客，憑購(gòu)物單，購(gòu)物滿1000元送價(jià)值20元麥當(dāng)勞使用券;購(gòu)物滿3000元送價(jià)值30元麥當(dāng)勞使用券;購(gòu)物滿5000元送價(jià)值50元麥當(dāng)勞使用券;購(gòu)物滿5000元送價(jià)值100元麥當(dāng)勞使用券。
日日新店由**負(fù)責(zé)聯(lián)系券，xx店由**負(fù)責(zé)聯(lián)系，xx店由**負(fù)責(zé)聯(lián)系，先從麥當(dāng)勞或肯德基負(fù)責(zé)哪出50張，10月4日各分店活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和對(duì)方結(jié)算。
4、廠家好禮送
主要根據(jù)廠家在我司活動(dòng)期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈(zèng)品及日常所配送的贈(zèng)品，要求在活動(dòng)前由采購(gòu)部根據(jù)廠家贈(zèng)品配送政策
及我司所存在的贈(zèng)品做統(tǒng)一配送并于活動(dòng)前2天傳到各分店，各分店根據(jù)采購(gòu)部所制定的贈(zèng)品配送政策事先書寫好海報(bào)，活動(dòng)前1天晚上張貼在對(duì)應(yīng)商品上，同時(shí)采購(gòu)部根據(jù)贈(zèng)品在活動(dòng)前根據(jù)贈(zèng)品情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)撥。
5、老總簽名、字字重金
活動(dòng)期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)開展老總簽名售機(jī)活動(dòng)，活動(dòng)形式:簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)猜、游戲娛樂、文藝表演、購(gòu)機(jī)有禮、現(xiàn)場(chǎng)新機(jī)及主推機(jī)展示、贈(zèng)送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購(gòu)部提供的資源再來安排)
6、一元超低價(jià)活動(dòng)
a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、超低價(jià)商品明細(xì)表(僅供參考,具體由采購(gòu)部確定)
價(jià)位 商品 數(shù)量 單價(jià) 合計(jì) 虧損
1元 風(fēng)筒 5臺(tái) 20元 100元 95元
1元 燙斗 5臺(tái) 30元 150元 145元
1元 電話機(jī) 5臺(tái) 30元 150元 145元
1元 風(fēng)扇 5臺(tái) 40元 200元 195元
1元 微波爐 1臺(tái) 280元 280元 279元
1元 dvd 1臺(tái) 280元 280元 279元
1元 彩電 1臺(tái) 600元 600元 599元
總計(jì) 1760元 1737元
3店共 5280元 5202元
兩天共 10560元 10404元
c、超低價(jià)抽號(hào)券2種領(lǐng)取途徑:
(a)、每天的排隊(duì)的前150名顧客都可以領(lǐng)取抽號(hào)券。(憑單張排隊(duì))
(b)、9月24日—10月3日各分店每天購(gòu)物滿1000元以上即送1張，每天最多送出50張，每店至10月3日通過購(gòu)物最多送出550張
d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30開始派發(fā)抽號(hào)券，排隊(duì)兩列，一列為通過購(gòu)物已經(jīng)拿到抽號(hào)券，一列為沒有抽號(hào)券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號(hào)券的一列，后兩列共同把抽號(hào)券的抽號(hào)聯(lián)投入到希望購(gòu)買對(duì)應(yīng)商品箱子內(nèi)，事先說明每人只能有一張，如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計(jì)算，其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負(fù)責(zé)制作并在箱子上書寫“xx商品，1元”及數(shù)量，并在現(xiàn)場(chǎng)用大海報(bào)紙書寫細(xì)則。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:派發(fā)前由行政專員負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)活動(dòng)用話筒講解，并有4名售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序(廖總事先安排)，派發(fā)人員:文員、財(cái)務(wù)人員。
e、美工在活動(dòng)前書寫抽獎(jiǎng)明細(xì)海報(bào)(活動(dòng)開始前日晚在店門口劃出“領(lǐng)取現(xiàn)金抽號(hào)券及購(gòu)買超低特價(jià)機(jī)”排隊(duì)處，并拉起排隊(duì)隔離繩墻。店長(zhǎng)安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動(dòng)的具體做法，控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛
f、超低價(jià)抽號(hào)券由市場(chǎng)部設(shè)計(jì)，數(shù)量4000張，各分店平分，由行政專員負(fù)責(zé)蓋店章并負(fù)責(zé)暫時(shí)保管，于活動(dòng)前交現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)超低價(jià)抽號(hào)券及超低價(jià)商品購(gòu)物負(fù)責(zé)人:行政專員、文員、財(cái)務(wù)人員
g、所有超低價(jià)商品必須在活動(dòng)前開好收據(jù)在相對(duì)應(yīng)地方填寫商品名稱、型號(hào)、價(jià)格并蓋本分店章，后交各分店負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的財(cái)務(wù)人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動(dòng)前統(tǒng)一保管，因本次超低價(jià)商品為非正常銷售，顧客抽中后即在現(xiàn)場(chǎng)交款，由現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收款，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)，如為贈(zèng)品列為營(yíng)業(yè)外收入，正常商品虧損列入店費(fèi)用。
h、當(dāng)天所有超低價(jià)商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負(fù)責(zé)書寫海報(bào)并張貼在相應(yīng)超低價(jià)商品上，要求堆放要有氣勢(shì)，當(dāng)通過抽號(hào)產(chǎn)生購(gòu)買超低價(jià)商品后，由現(xiàn)場(chǎng)司儀宣布中獎(jiǎng)號(hào)碼，并把超低價(jià)抽號(hào)聯(lián)交到售超低價(jià)商品處，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號(hào)聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定，如無(wú)誤在現(xiàn)場(chǎng)付款后現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取超低價(jià)商品。
i、活動(dòng)開始的前一天晚上(營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí))，各店把超低特價(jià)海報(bào)全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報(bào)價(jià)格、商品及數(shù)量要明確突出，并尾注:數(shù)量有限，送完即止。每次活動(dòng)前晚由各分店行政專員負(fù)責(zé)安排布置好超低價(jià)購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)，并拉好隔離帶，同時(shí)安排美工書寫“排隊(duì)處”
j、在派發(fā)超低價(jià)購(gòu)物券前由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人通過咪頭或大聲公講解超低價(jià)購(gòu)物細(xì)則。在派發(fā)超低價(jià)及抽號(hào)過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
7、購(gòu)物抓現(xiàn)金活動(dòng)
a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、活動(dòng)地點(diǎn):xx各連鎖店
c、活動(dòng)方式:購(gòu)物抓現(xiàn)金
d、方法規(guī)則:
(a)、活動(dòng)期間憑本公司購(gòu)物滿1000元及以上收款單據(jù)，即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次;購(gòu)物滿10000元以上可抓三次，最多三次。
(b)、抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對(duì)已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng)，此單作廢”字樣。
(c)、顧客所抓硬幣，通過現(xiàn)場(chǎng)抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人點(diǎn)數(shù)核對(duì)后，可直接在兌獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金，并登記。(須登記有關(guān)資料:抓獎(jiǎng)人姓名、身份證號(hào)碼、地址、電話、購(gòu)物金額、單據(jù)號(hào)碼、抓現(xiàn)金金額等)
e、美工在活動(dòng)前書寫抓現(xiàn)獎(jiǎng)明細(xì)海報(bào)(活動(dòng)開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購(gòu)物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長(zhǎng)安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動(dòng)的具體做法，控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
f、各分店美工負(fù)責(zé)各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣，數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓
a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日—25日、10月1日—2日、10月4日—5日
b、活動(dòng)地點(diǎn):xx各連鎖店店門外
c、活動(dòng)形式:根據(jù)廠家提供的文藝資
源，在現(xiàn)場(chǎng)開展歌舞表演、互動(dòng)游戲、禮品派送、現(xiàn)場(chǎng)靚機(jī)展銷等一系活動(dòng)。
d、場(chǎng)地氣氛營(yíng)造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺(tái)、舞臺(tái)背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。
e、采購(gòu)部根據(jù)廠家回復(fù)情況與市場(chǎng)部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時(shí)間、內(nèi)容、具體廠家。
f、司儀、文藝節(jié)目、互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送禮品(糖果火為主)要提前由市場(chǎng)部審核，盡量做到最好最有影響力。
9、放心服務(wù)全方位體驗(yàn)
a、活動(dòng)目的:目的是在消費(fèi)者心中提升我司的服務(wù)形象，本次活動(dòng)無(wú)論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀，目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價(jià)格基本相同，僅僅從三方面競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很難由絕對(duì)勝出的把握，在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少，我司在此時(shí)推出也是勝人一籌的措施，提升消費(fèi)者購(gòu)物的附加值。
b、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——10月5日(如消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈可繼續(xù)實(shí)施)
c、活動(dòng)主題:xx電器放心服務(wù)全方位體驗(yàn);
d、活動(dòng)內(nèi)容:(a)、售前服務(wù)體驗(yàn);(b)、售中服務(wù)體驗(yàn);(c)、售后服務(wù)體驗(yàn)。
商店促銷方案范文第3篇
營(yíng)銷策劃書格式及范文(一)
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月×日信息系×活動(dòng)策劃書”，置于頁(yè)面中央。
二、活動(dòng)背景：
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述，具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門、活動(dòng)開展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。
其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素，對(duì)其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點(diǎn)放 在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。
如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。
三、活動(dòng)目的及意義：
活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚;
在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫出。
四、活動(dòng)名稱：
根據(jù)活動(dòng)的具體內(nèi)容影響及意義擬定能夠全面概括活動(dòng)的名稱。
五、活動(dòng)目標(biāo)：
此部分需明示要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及重點(diǎn)(目標(biāo)選擇需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性)。
六、活動(dòng)開展：
作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解。
在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;
對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照 時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。
另外，人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。
八、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)：
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應(yīng)在策劃中加以說明。
九、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者：
注明組織者、參與者姓名、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。
為指導(dǎo)同學(xué)們寫出專業(yè)化、規(guī)范化的策劃書，有效開展各項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)提供基本策劃書模式如下：
1、策劃書須制作一張封面，裝訂時(shí)從紙張長(zhǎng)邊裝訂;
2、系級(jí)以上的策劃須按如上格式交電子版和打印版各一份。
營(yíng)銷策劃書格式及范文(二)
一：前言：
臺(tái)峰酒業(yè)有限責(zé)任公司是一家新注冊(cè)的公司，該公司目前主要經(jīng)營(yíng)白酒、啤酒及水果酒等酒產(chǎn)品，將后隨著公司的不斷發(fā)展壯大，還會(huì)出現(xiàn)一些其他的兼營(yíng)產(chǎn)品。
二：目標(biāo)任務(wù)：
1把公司的名氣打出來，讓更多的人了解本公司以及了解本公司的產(chǎn)品，從而提高公司的知名度。
2要擴(kuò)大該產(chǎn)品酒的影響力，提升該產(chǎn)品酒在市場(chǎng)上的占有率，同時(shí)還要不斷地學(xué)習(xí)和引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念，提高產(chǎn)品酒的質(zhì)量，逐漸和國(guó)際市場(chǎng)接軌，最終達(dá)到超國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。
3樹立民族品牌，要“立民族志氣，創(chuàng)世界品牌”。
4通過科學(xué)經(jīng)營(yíng)，合理規(guī)劃，增加本公司的利潤(rùn)。
三：形勢(shì)分析;
1， 市場(chǎng)形勢(shì)：
(1)：目前市場(chǎng)上各種高、中、低等檔次的酒類產(chǎn)品可以說是應(yīng)有盡有;估計(jì)還會(huì)增加。
(2)：競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈，而且隨著席卷而來的“金融風(fēng)暴”，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯的改善，通過降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的方式來經(jīng)營(yíng)促銷仍會(huì)繼續(xù);
(3)：與本產(chǎn)品酒形成競(jìng)爭(zhēng)的一般是中檔類酒;
(4)：與本公司競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)及散客市場(chǎng)的相當(dāng)多;
(5)：預(yù)測(cè)：隨著新品種酒的產(chǎn)生，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，散客市場(chǎng)會(huì)總體保持穩(wěn)定，會(huì)議市場(chǎng)潛力不小;
2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析：
(1) 根據(jù)我國(guó)的國(guó)情和人民生活水平日益提高的現(xiàn)狀，中檔類酒銷路較好，有較廣泛的市場(chǎng)前景;
(2) 我國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣及各種傳統(tǒng)文化為酒業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證;
(3) 雖然新酒在質(zhì)量和價(jià)格方面將會(huì)做大量的細(xì)致工作，但與一些老品牌酒比起來還是
有一定的差距;
(4) 本公司將會(huì)支付一大筆資金用于提高產(chǎn)品酒的質(zhì)量和售后服務(wù)水平;
四：市場(chǎng)定位：
該酒作為中檔層次的產(chǎn)品酒，應(yīng)充分發(fā)揮其價(jià)格優(yōu)勢(shì)、以及本身具有的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)(口感好，安全性能強(qiáng))及售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)中檔層次的消費(fèi)群體。
1， 客源市場(chǎng)劃分;
(1)接受團(tuán)隊(duì)量較大的酒店、賓館等，這是一筆較大的客源(這些團(tuán)隊(duì)可能來自北京、上海、廣東、東南亞、日韓等發(fā)達(dá)地區(qū));
(2)接受散客量較大的酒店賓館等，這是一筆較穩(wěn)定的客源(這些散客可能來自?？诩爸苓叺貐^(qū)、也有北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司);
(3)接受會(huì)議量比較大的酒店、賓館等，(這同樣也是一筆有增無(wú)減的客源。
這些會(huì)議可能來自政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及國(guó)內(nèi)外商務(wù)公司);
(4)各級(jí)大中小型商店、超市等。
2.銷售季節(jié)劃分;
(1)旺季：2，5，10月為黃金月份;1，3，4，11，12月也不錯(cuò)(期間白酒銷售量大)
(2)平季：7，8月份(但啤酒需求量大，可以適時(shí)校正生產(chǎn)比例)
(3)淡季：6，9月份
五.市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析：
針對(duì)本中等類產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)目前各種中檔層次的產(chǎn)品酒的銷售狀況進(jìn)行問題分析、一般營(yíng)銷中銷路不暢存在的具體因素如下：
1. 企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售;
2. 產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、品種不齊全、被消費(fèi)者冷落;
3. 產(chǎn)品包裝太差、瓶子設(shè)計(jì)不夠美觀、提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣、產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)(要懂得營(yíng)銷中低價(jià)與高價(jià)促銷對(duì)消費(fèi)者的影響之辯證道理);
4. 銷售渠道不暢或渠道選擇有誤、致使銷售受阻;
5. 促銷方式不當(dāng)，消費(fèi)者還是不了解企業(yè)產(chǎn)品;
6. 售后服務(wù)質(zhì)量太差，營(yíng)銷員或者業(yè)務(wù)員不夠熱情，令消費(fèi)者不滿足;————故針對(duì)臺(tái)峰這種中等檔次的酒(白、啤及水果味)，應(yīng)從其價(jià)格、質(zhì)量及售后服務(wù)等特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，從問題中找出劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。
另外，在工作之前或之中，要分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)，對(duì)不同的消費(fèi)需求予以滿足、抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距、把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)(這是一種非程序化決策，不是管理學(xué)中數(shù)字模型所能解決的，因?yàn)槿宋纳鐣?huì)環(huán)境因素比較復(fù)雜)
六：營(yíng)銷戰(zhàn)略：
1， 公司的宏觀營(yíng)銷戰(zhàn)略(這是本公司將始終堅(jiān)持的營(yíng)銷理念)
(1) 率先引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念，生產(chǎn)出高質(zhì)量、優(yōu)口味的產(chǎn)品酒，同
時(shí)不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效益。
另外要培訓(xùn)營(yíng)銷人員，熱情服務(wù)顧客，提升公司及產(chǎn)品的形象。
(因?yàn)槠髽I(yè)的良好信譽(yù)和形象是公司的一種無(wú)形財(cái)產(chǎn));
(2) 恰當(dāng)運(yùn)用好高價(jià)與低價(jià)促銷給消費(fèi)者帶來的影響(必須分析價(jià)格彈性);
(3) 市場(chǎng)上存在競(jìng)爭(zhēng)取用與不競(jìng)爭(zhēng)取用兩種競(jìng)爭(zhēng)方式，然而本公司則主要是努力做好后面一點(diǎn)，即實(shí)行“不樹敵戰(zhàn)略”------“分棲共存;阻止參人;協(xié)調(diào)行動(dòng)”(這一戰(zhàn)略被稱為是日本管理學(xué)家尹丹敬在《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)在邏輯》專著中的最經(jīng)典戰(zhàn)略之一)
(4) 公司將始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，處理好眼前“賠”與長(zhǎng)遠(yuǎn)“賺”的關(guān)系
(5) 公司將會(huì)科學(xué)決策，不能盲從市場(chǎng)，在刺激消費(fèi)時(shí)會(huì)正確處理好“薄利多銷”與“厚
利少銷”的關(guān)系(而這一點(diǎn)的關(guān)鍵同樣也是在于對(duì)產(chǎn)品在不同時(shí)期、不同地點(diǎn)的價(jià)格彈性分析);
(6) 公司將堅(jiān)決會(huì)把“質(zhì)量”與“品種”作為發(fā)展的兩翼，缺一不可。質(zhì)量再好，品種過時(shí)或單一，產(chǎn)品隨即滯銷，這一點(diǎn)在本世紀(jì)美國(guó)與日本長(zhǎng)達(dá)一個(gè)世紀(jì)的質(zhì)量戰(zhàn)中體現(xiàn)最為明顯。
(7) 本公司將會(huì)以創(chuàng)造市場(chǎng)為主，跟隨市場(chǎng)為輔，只有這樣，公司在市場(chǎng)上才會(huì)有主動(dòng)權(quán)，同時(shí)明白“先發(fā)制勝”與“后發(fā)制勝”的道理，前者帶有搶占先機(jī)性，后者帶有總結(jié)前者經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)性。
(8) 對(duì)于國(guó)家來說經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度過快未必就是好事，其背后必定會(huì)留下隱患，故對(duì)于公司來說也是如此，“三聚氰胺”是最有說服力的例子，故本公司將會(huì)根據(jù)市場(chǎng)及公司自己的發(fā)展?fàn)顩r，正確處理好“促銷”與“克銷”的關(guān)系。(這一點(diǎn)是本公司最具特點(diǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略);
2， 具體營(yíng)銷戰(zhàn)略(不同季節(jié)不同營(yíng)銷策略)：
(1) 旺季：1，，2，3，4，5，10，11，12月(特別是2，5，10月)適當(dāng)提高產(chǎn)品價(jià)格，但價(jià)格一定要消費(fèi)者能夠接受，同時(shí)加大產(chǎn)品的生產(chǎn)量;
A：1月份：(a)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)的市場(chǎng)調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)預(yù)訂及散預(yù)訂;
(b)加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷;
(c)加強(qiáng)商務(wù)促銷和會(huì)議簽訂;
(d)加強(qiáng)婚宴促銷;
B： 2月份：此時(shí)春節(jié)，計(jì)劃大體與一月份相似，但由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間相近，故可采取相應(yīng)辦法把它們貫穿起來，這將會(huì)獲得一筆較好的收益。
C： 3月份：(a)同樣加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)、婚宴促銷。
(b)對(duì)“五一”黃金周提前進(jìn)行規(guī)劃，提前制作促銷方案，并與客源代表簽訂協(xié)議。
(c)“三八”節(jié)促銷(此時(shí)可以加銷水果酒);
D：4月份：(a)加強(qiáng)商務(wù)、會(huì)務(wù)、婚宴促銷。
(b)制定：“母親節(jié)”活動(dòng)方案，并開展促銷(五月的第二個(gè)星期天)。
E：5月份：(a)，根據(jù)市場(chǎng)變化而靈活調(diào)整，加強(qiáng)節(jié)假日宣傳促銷，還有加強(qiáng)婚宴、商務(wù)、會(huì)議、政務(wù)促銷等。
(b)制定6月份的“父親節(jié)”促銷方案。
F：10月份：(a)計(jì)劃大體與五月相似;同時(shí)加緊跟各個(gè)中介商、商聯(lián)系，簽訂協(xié)議;
(b)擬定圣誕節(jié)促銷方案;
(c)開展廣告宣傳，促銷及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案，各項(xiàng)工作逐步展開。
G：11~12月份：(a)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)的提前調(diào)查;
(b)加強(qiáng)商務(wù)、會(huì)務(wù)、婚宴促銷及協(xié)議的簽訂。
(2)平季：7~8月份：(a)加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)、婚宴促銷
(b)制定“謝師宴”方案，中秋節(jié)活動(dòng)方案及促銷方案;
(c)暑期促銷方案
(d)提前調(diào)查研究國(guó)慶節(jié)并制定促銷方案;
(3)淡季：6~9月份：(a)此月份是銷售淡季，應(yīng)注意適當(dāng)降價(jià)促銷;
(b)可以舉行“感恩活動(dòng)”促銷方案，實(shí)行優(yōu)惠大酬賓;
(c)可以根據(jù)消費(fèi)者心理變化，制定出一套的價(jià)格增長(zhǎng)方案。
(如：價(jià)格從淡季開始以最低價(jià)底限賣出，后又以每天1元的價(jià)格上漲，到平淡季逐漸恢復(fù)原價(jià)，吸引消費(fèi)者搶買，也有利于資金的迅速回籠)
3：宣傳計(jì)劃：
(1)外部宣傳和促銷：(a)加強(qiáng)與新聞媒體的合作，抓住時(shí)機(jī)，利用與廣告播放和欄目合作的機(jī)會(huì)，提高該產(chǎn)品酒的知名度和美譽(yù)度;
(b)加強(qiáng)在交通工具上的宣傳;
(c)人員促銷、交易會(huì)促銷、通過旅行社宣傳、電子郵件和其他傳媒等。通過以上方法把顧客吸引進(jìn)來
(2)制作內(nèi)部宣傳網(wǎng)，由于本公司是剛剛注冊(cè)，必然會(huì)有很多顧客(中介商、商等)來參觀，想對(duì)本公司加以了解，故本人以為可以制作一些圖片，專題影碟等，讓顧客對(duì)公司有一個(gè)更加詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，從而增加他們與本公司簽署協(xié)議的機(jī)率。
(3)可以制作折扣卡(注：現(xiàn)在社會(huì)上存在較泛濫的折扣卡，如眼鏡店等，針對(duì)此種情況可以采取相應(yīng)措施來杜絕此類情況的發(fā)生，讓擁有折扣卡的顧客得到真正的實(shí)惠)。
4：留住客人
我們進(jìn)行促銷最主要的目的就是要引來并穩(wěn)住客人，與客人產(chǎn)生交易，簽署協(xié)議訂單(當(dāng)然只在準(zhǔn)確價(jià)格定位的前提下)。
能流住客人除了自己擁有硬件配套以外，還應(yīng)有軟件配套(包括服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量及營(yíng)業(yè)部門高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)等)，同時(shí)還需采用一些贈(zèng)送或讓利------如推行“積分卡”即消費(fèi)者的消費(fèi)額達(dá)到一定的程度后可以享受贈(zèng)送或折扣等優(yōu)惠，也可以憑卡申請(qǐng)VIP金、銀卡或者得到娛樂性消費(fèi)等。
5：學(xué)會(huì)運(yùn)用善因營(yíng)銷的技巧;這種營(yíng)銷技巧要求公司與要非盈利性機(jī)構(gòu)合作(特別是公益組織)，以愛心作為主題，用間接的募捐方式來提高公司的知名度和美譽(yù)度，不但幫助了受捐贈(zèng)地區(qū)。還達(dá)到了公司所要的“雙贏”目的。
6：內(nèi)部工作：
(1) 要不定期復(fù)查各項(xiàng)程序，堵塞銷售漏洞;
(2) 進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工的培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
(3) 調(diào)配部門層級(jí)設(shè)置，降低銷售成本。
(4) 目標(biāo)考核，制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)所有員工的積極性。
七：預(yù)算：(1)各種早晚報(bào)預(yù)計(jì)支出20萬(wàn)元;
(2) 各種電視傳媒廣告預(yù)計(jì)支出800萬(wàn)元;
八：注意事項(xiàng)(要看看廣告效果)------在廣告發(fā)出后要經(jīng)常以問卷、座談會(huì)等方式進(jìn)行測(cè)定，以隨時(shí)修正廣告企劃案。
商店促銷方案范文第4篇
每年的6月1日是國(guó)際兒童節(jié)，這一天為了表示對(duì)孩子們的祝賀，許多家長(zhǎng)會(huì)帶孩子逛商店購(gòu)物;而兒童的消費(fèi)帶有許多特殊性，商場(chǎng)應(yīng)把握這一良機(jī)，做好公關(guān)促銷兩方面活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間
5月28日——6月3日
三、活動(dòng)主題
有學(xué)有玩 歡樂無(wú)限
四、促銷公關(guān)活動(dòng)
活動(dòng)一、5月28日——5月31日期間，凡在本商場(chǎng)購(gòu)物滿200元者，憑購(gòu)物小票均可獲當(dāng)?shù)貎和瘶穲@或其他游樂公園免費(fèi)門票一張;
活動(dòng)二、活動(dòng)期間，凡在本商場(chǎng)單張小票購(gòu)物滿200元者，均可獲可獲免費(fèi)參加暑期電腦夏令營(yíng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，操作辦法：
1、憑小票領(lǐng)取資料卡一張，將兒童(年齡在8—14歲之間)的相關(guān)資料填上：姓名、年齡、學(xué)校、聯(lián)系電話;一張小票限送送一張。
2、將資料卡投入商場(chǎng)設(shè)置的箱子內(nèi);
3、商場(chǎng)抽出60個(gè)名額，并通知家長(zhǎng)，領(lǐng)取培訓(xùn)證明。具體抽獎(jiǎng)時(shí)間：6月4日下午13：00。
4、暑假時(shí)，憑培訓(xùn)證明到有關(guān)電腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)。
活動(dòng)三：在促銷玩具、童裝等兒童用品的同時(shí)，也應(yīng)該著重推出春夏季女裝、皮鞋特賣。
五、注意事項(xiàng)
1、第一項(xiàng)活動(dòng)中必須保證抽獎(jiǎng)的公證性，活動(dòng)可與樂園聯(lián)合舉行;此活動(dòng)的樂園或公園門票費(fèi)可控制在10元/人左右，相當(dāng)于商品打9.5折;
2、第二項(xiàng)活動(dòng)的培訓(xùn)時(shí)間可控制在一星期，此活動(dòng)可與當(dāng)?shù)仉娔X培訓(xùn)部門聯(lián)合舉辦，由他們負(fù)責(zé)培訓(xùn);按100元/人計(jì)算培訓(xùn)費(fèi)，整項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)為 6000元;為了減少支出，可以免費(fèi)為培訓(xùn)單位提供商場(chǎng)內(nèi)的場(chǎng)地，以讓他們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，發(fā)放宣傳資料。通過互惠互利的方式讓培訓(xùn)單位提供免費(fèi)培訓(xùn)名額。
六.一兒童節(jié)促銷活動(dòng)方案
一、時(shí)間：200*年5月29日-6月1日
二、主題：盛夏激情慶六一，歡樂童年聚**
三、內(nèi)容：
1、釣魚游戲 (地點(diǎn)：**店、**店)
在**超市一次性購(gòu)物滿30元的兒童，可參加釣魚活動(dòng)一次，滿60元可參加二次。單張小票最多二次。每次在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)釣起的魚由釣魚人帶走。
限16歲以下兒童參加，每日投放1000條，釣完即止，持**各店購(gòu)物小票可到以上指定店參加。
2、購(gòu)物送金魚 (地點(diǎn)：**店、**店、**店、**店、**店)
在**超市一次性購(gòu)物滿50元，送金魚一條。單張小票限送一條。每日總計(jì)送出600條，送完即止。持**各店購(gòu)物小票可到以上指定店參加。
3、新奇禮品歡樂送
地點(diǎn)：**超市各店
時(shí)間：5月29日-6月1日
在**超市一次性購(gòu)物滿50元，送新奇兒童禮品一份，單張小票限送一份，每日總計(jì)送出1000份，送完即止。
以上三項(xiàng)活動(dòng)不可同時(shí)參加。 4、免費(fèi)游戲的獎(jiǎng)品
地點(diǎn)：
**超市六一兒童節(jié)促銷方案
一、裝飾布置方案：
1、外場(chǎng)布置方案：略
2、主題內(nèi)容： ——孩子.未來.健康.快樂“六一”特別活動(dòng)周
3、節(jié)日三天(5月31日—6月2日)播放兒童音樂(由營(yíng)銷部配發(fā))
二、系列活動(dòng)方案：
1、獻(xiàn)給孩子們的愛
活動(dòng)時(shí)間： 5月31——6月1日
活動(dòng)方式：活動(dòng)期間在本超市一次購(gòu)物滿45元，憑小票再加3元就可 獲得價(jià)值9.8元的精美玩具糖一款(叮當(dāng)飛機(jī)玩具糖)
推鴨玩具糖
飛馬騎士玩具糖
卡通飛機(jī)玩具糖
動(dòng)物推輪
款式很多，先到先選!數(shù)量有限，贈(zèng)完為止!
一次性購(gòu)物滿35元，憑小票再加1元就可獲得價(jià)值5.8元的精美玩具糖一款(條碼：6928666******，足球水機(jī)玩具糖)
操作要點(diǎn)：1、各門店店長(zhǎng)對(duì)該活動(dòng)要有一個(gè)預(yù)期，并預(yù)先備好貨。
2、要求在入口處做一個(gè)贈(zèng)品堆樁，上面掛POP。
3、將活動(dòng)小票回收，用以核算成本。
4、各店由營(yíng)銷部統(tǒng)一制作廣告，
2、您送禮物， 我送快樂，
活動(dòng)時(shí)間： 6月1日
活動(dòng)方式：活動(dòng)期間任一張**超市電腦小票可免費(fèi)乘坐搖搖馬一曲。
操作要點(diǎn)：1、需要一人專門負(fù)責(zé)投幣，排隊(duì)等工作。
2、電腦小票要回收，用以核算成本。
3、把好心情帶走
活動(dòng)方式：活動(dòng)期間光臨本超市的小朋友可獲贈(zèng)氣球一個(gè)。
操作要點(diǎn)：
1、活動(dòng)前一天晚上備好各色氣球幾簇，(顏色相同的扎一簇，總共數(shù)量1000個(gè)以上)，懸掛在服務(wù)臺(tái)上方，高度為隨手可以取到。
2、看見有小朋友光臨，主動(dòng)取氣球相贈(zèng)，如果有大人提出要?dú)馇虻?，也可予以滿足。
4、快樂童年、美好回憶
活動(dòng)時(shí)間： 5月31日——6月1日
活動(dòng)方式：活動(dòng)期間小朋友在MTV消費(fèi)10元以上者，均可獲得精美禮物一份;學(xué)生憑本人學(xué)生證打8折;
在MTV制作室刻制5首歌，送歌一首。
在MTV制作室刻制8首歌，送玩具鴨一只。
在MTV制作室刻制12首歌，送玩具賴皮狗一只。
在MTV制作室刻制18首歌，送玩具長(zhǎng)耳兔、米老鼠一只或拼圖一個(gè)。
活動(dòng)期間在本超市一次購(gòu)物滿20元，憑小票到酷酷貼處消費(fèi)打5折
5、今年兒童節(jié)，**兒童秀
活動(dòng)時(shí)間： 5月30——6月6日(含作品展出時(shí)間)
活動(dòng)方式：在活動(dòng)期間，**超市將展出優(yōu)秀兒童作品。
已聯(lián)系好2家當(dāng)?shù)刈钣忻挠變簣@合作。
(1) 由**超市提供砂畫材料300份。(由供應(yīng)商提供)
(2) 由2家幼兒園領(lǐng)導(dǎo)及**超市評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)共20名。
其中一等獎(jiǎng)4名(獎(jiǎng)值80元禮品一份)
二等獎(jiǎng)6名(獎(jiǎng)值50元禮品一份)
三等獎(jiǎng)10名(獎(jiǎng)值25元禮品一份)
優(yōu)勝獎(jiǎng)40名(獎(jiǎng)值10元禮品一份)
參與獎(jiǎng)免費(fèi)提供砂畫一份，價(jià)值5元左右。
(3)60份獲獎(jiǎng)作品在超市內(nèi)〈外〉用展板展出。
六一小當(dāng)家”兒童節(jié)促銷
方案一.活動(dòng)目的
1. 通過在兒童節(jié)搞本次活動(dòng)來提高商場(chǎng)在少年兒童心目中的影響力。2. 以家庭參賽的方式借助兒童節(jié)來提高成人的消費(fèi)。
3. 以特殊的比賽形式來進(jìn)一步提高商場(chǎng)的知名度。
二.活動(dòng)時(shí)間
第一階段：五月十五日——五月三十一日
第二階段：六月一日——六月三日(二日，三日為雙休日)
三.活動(dòng)主題：六一小當(dāng)家四.
主要內(nèi)容：在兒童節(jié)通過以“孩子選商品，大人買商品”的方式來吸引大量家庭到商場(chǎng)來參加比賽，再根據(jù)實(shí)際購(gòu)買情況選出一部分獲獎(jiǎng)家庭。五.活動(dòng)具體步驟安排
(一) 第一階段：時(shí)間：五月十五日至五月三十一日
1. 當(dāng)日在商場(chǎng)購(gòu)物累計(jì)滿二百元或者購(gòu)買兒童用品(玩具，兒童衣物，學(xué)習(xí)用品等)滿一百元均可憑當(dāng)日購(gòu)物小票到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一張“小當(dāng)家”活動(dòng)券。
六.一兒童節(jié)促銷活動(dòng)方案
一、時(shí)間：200*年5月29日-6月1日
二、主題：盛夏激情慶六一，歡樂童年聚**
三、內(nèi)容：
1、釣魚游戲 (地點(diǎn)：**店、**店)
在**超市一次性購(gòu)物滿30元的兒童，可參加釣魚活動(dòng)一次，滿60元可參加二次。單張小票最多二次。每次在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)釣起的魚由釣魚人帶走。
限16歲以下兒童參加，每日投放1000條，釣完即止，持**各店購(gòu)物小票可到以上指定店參加。
2、購(gòu)物送金魚 (地點(diǎn)：**店、**店、**店、**店、**店)
在**超市一次性購(gòu)物滿50元，送金魚一條。單張小票限送一條。每日總計(jì)送出600條，送完即止。持**各店購(gòu)物小票可到以上指定店參加。
3、新奇禮品歡樂送
地點(diǎn)：**超市各店
時(shí)間：5月29日-6月1日
在**超市一次性購(gòu)物滿50元，送新奇兒童禮品一份，單張小票限送一份，每日總計(jì)送出1000份，送完即止。
以上三項(xiàng)活動(dòng)不可同時(shí)參加。
4、免費(fèi)游戲的獎(jiǎng)品
地點(diǎn)：
......
六.一兒童節(jié)促銷活動(dòng)方案
一、時(shí)間：200*年5月29日-6月1日
二、主題：盛夏激情慶六一，歡樂童年聚**
三、內(nèi)容：
1、釣魚游戲 (地點(diǎn)：**店、**店)
在**超市一次性購(gòu)物滿30元的兒童，可參加釣魚活動(dòng)一次，滿60元可參加二次。單張小票最多二次。每次在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)釣起的魚由釣魚人帶走。
限16歲以下兒童參加，每日投放1000條，釣完即止，持**各店購(gòu)物小票可到以上指定店參加。
2、購(gòu)物送金魚 (地點(diǎn)：**店、**店、**店、**店、**店)
在**超市一次性購(gòu)物滿50元，送金魚一條。單張小票限送一條。每日總計(jì)送出600條，送完即止。持**各店購(gòu)物小票可到以上指定店參加。
3、新奇禮品歡樂送
地點(diǎn)：**超市各店
時(shí)間：5月29日-6月1日
在**超市一次性購(gòu)物滿50元，送新奇兒童禮品一份，單張小票限送一份，每日總計(jì)送出1000份，送完即止。
以上三項(xiàng)活動(dòng)不可同時(shí)參加。
商店促銷方案范文第5篇
2006年國(guó)美電器首次超越百聯(lián)集團(tuán)，登上了中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜首；2007年國(guó)美電器銷售規(guī)?？缭?000億元大關(guān)，繼續(xù)保持榜首地位；2008年國(guó)美電器雖然仍居榜首，但蘇寧電器首次趕超百聯(lián)集團(tuán)緊隨其后；2009年蘇寧電器的銷售額超越國(guó)美電器，至此兩大家電連鎖集團(tuán)在連鎖百?gòu)?qiáng)榜首中易位而居，成為中國(guó)家電零售業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。也是在2006年，百思買落戶上海，對(duì)他們以“品類陳列”與“現(xiàn)款提貨”為特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)模式，同行反應(yīng)冷談。直到2009年前后，國(guó)美、蘇寧紛紛提出了家電連鎖模式的轉(zhuǎn)型，“體驗(yàn)”一詞成了我國(guó)家電連鎖行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵詞，于是我國(guó)家電連鎖行業(yè)又進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。
顧客期望與店鋪表現(xiàn)的落差
中國(guó)的家電連鎖賣場(chǎng)給消費(fèi)者的真實(shí)感覺很像一個(gè)討價(jià)還價(jià)的批發(fā)市場(chǎng)，連鎖公司僅僅是一個(gè)外殼、一個(gè)提供交易的平臺(tái)。我們可以從產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、人員、環(huán)境、過程七個(gè)方面，通過顧客期望與店鋪表現(xiàn)的對(duì)比，來看一下我國(guó)家電連鎖店存在的主要問題（見表1）。
產(chǎn)品。家電連鎖店的產(chǎn)品質(zhì)量能夠讓顧客放心購(gòu)買，品類也比較齊全。小家電與辦公家電，網(wǎng)上售賣的品種更多，選擇性更強(qiáng)，但如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，就會(huì)遭遇很多麻煩。
價(jià)格。因?yàn)橄M(fèi)者十分關(guān)注價(jià)格，所以企業(yè)就把“廉價(jià)”作為一個(gè)賣點(diǎn)，由此也不可避免地出現(xiàn)了一些忽悠顧客的促銷活動(dòng)。很多家電連鎖店的掛牌價(jià)格都是虛價(jià)，促銷員手上有一個(gè)小本，通過查看這個(gè)小本來決定售賣商品的價(jià)格，對(duì)于是否能參加連鎖公司統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，也由促銷員說了算。
通路。在郊外的店鋪一般都具有較好的停車設(shè)施。在市中心的店鋪，雖然交通便利，但車輛進(jìn)出、停車就不是很便利，這也是很多顧客選擇網(wǎng)上購(gòu)買家電的重要原因。其實(shí)，價(jià)格便宜僅僅是網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)原因，出入便利、退調(diào)便利、選購(gòu)便利等都是重要的考慮因素。
促銷。對(duì)顧客來說，最好的促銷就是減價(jià)，但在當(dāng)前的連鎖家電行業(yè)，促銷方案花樣繁多、交叉關(guān)聯(lián)、難以捉摸。如果促銷商品要退貨，更是難上加難。商家也許是為了防止管理上的舞弊從技術(shù)和流程上設(shè)置了種種障礙，但這也給顧客退調(diào)商品造成了很大的不便。
人員。一般來說，顧客對(duì)商店的服務(wù)人員有三項(xiàng)基本要求：禮貌、誠(chéng)信、專業(yè)。但目前家電連鎖店的人員很難達(dá)到這樣的境界，在現(xiàn)有的業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)體制下，賣場(chǎng)服務(wù)人員只能采取“強(qiáng)力推銷”的方式。進(jìn)門口、樓梯口、主通道以及一切人流集中的地方，都站立著舉著牌子的促銷員，走近商品陳列區(qū)，廠方促銷員立馬開始介紹商品并向顧客推銷商品。
環(huán)境。零售行業(yè)最初對(duì)環(huán)境的要求主要強(qiáng)調(diào)整潔；后來提出了“空間營(yíng)銷”與“空間管理”的概念，強(qiáng)調(diào)商品陳列、POP以及服務(wù)設(shè)施的整體配合；現(xiàn)在提倡“體驗(yàn)營(yíng)銷”與“有形展示”，從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)和聯(lián)想等方面，強(qiáng)調(diào)舒適、互動(dòng)、直觀、感性，試圖讓顧客在舒適的體驗(yàn)中，以感性戰(zhàn)勝理性，實(shí)現(xiàn)銷售服務(wù)的目標(biāo)。
過程。快捷有序是顧客對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的基本要求，但家電賣場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)不盡如人意。由于采取攤位式銷售，結(jié)算付款雖然有統(tǒng)一的收銀臺(tái)，但如果在不同攤位買商品就需要多次排隊(duì)等候結(jié)賬。服務(wù)過程還包括售后的送貨與安裝服務(wù)，這是家電連鎖店最讓顧客糾結(jié)的過程。比如送貨問題，由于商品經(jīng)銷方式不同，有些商品由店鋪送貨，有些商品由廠方送貨，這就導(dǎo)致同一天購(gòu)買的商品無(wú)法在同一時(shí)間送達(dá)，送達(dá)多件商品之后也不能同時(shí)安裝。
家電零售業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷的癥結(jié)
癥結(jié)一：連鎖店喪失服務(wù)質(zhì)量控制權(quán)。我國(guó)現(xiàn)有的家電連鎖企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程是：店鋪數(shù)量最大化―商品陳列最大化―進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用最大化―銷售數(shù)量最大化―銷售扣率最大化。這是典型的以規(guī)模擴(kuò)張與供應(yīng)商的支持為前提的發(fā)展邏輯。按照這一商業(yè)邏輯，開店越多，商店的陳列面越大，就能收到供應(yīng)商更多的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)與陳列費(fèi)，銷售數(shù)量越大銷售額越高，從廠方所能獲得的返利也就越多。這是典型的以代銷為特征的規(guī)模擴(kuò)張型贏利模式，在這一贏利模式下，連鎖店看似很強(qiáng)勢(shì)，甚至被指責(zé)“壓榨”供應(yīng)商，實(shí)際上其對(duì)市場(chǎng)銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)都缺乏應(yīng)有的控制與協(xié)調(diào)能力。賣場(chǎng)實(shí)際上是一個(gè)空殼，商品、服務(wù)人員、道具等都由供應(yīng)商提供，價(jià)格也主要由供應(yīng)商的促銷員按照一定的規(guī)則通過與顧客的討價(jià)還價(jià)來實(shí)現(xiàn)，零售商已經(jīng)喪失了對(duì)零售價(jià)格的制控權(quán)，因而零售商制定的促銷方案也無(wú)法嚴(yán)格實(shí)施。零售商收了供應(yīng)商的錢，用了供應(yīng)商的人，那就部分地喪失了對(duì)賣場(chǎng)、服務(wù)人員與服務(wù)過程的質(zhì)量制控權(quán)，由此必然產(chǎn)生一系列服務(wù)問題。
癥結(jié)二：信息系統(tǒng)存在孤島現(xiàn)象。貨品出自商店，送貨與安裝不是同一批人，送貨不是同一個(gè)物流中心，家電連鎖店普遍出現(xiàn)的多次送貨現(xiàn)象以及送貨與安裝不一致的問題，自然就見怪不怪了。專業(yè)化分工與多配送中心發(fā)貨，這是無(wú)可厚非的，但關(guān)鍵問題是缺乏一個(gè)“合流”的物流中心，即使沒有合流部門，也應(yīng)該有一個(gè)協(xié)調(diào)部門。但現(xiàn)實(shí)情況中，司機(jī)成為送貨的關(guān)鍵人物，原因在于家電連鎖企業(yè)的售后服務(wù)信息系統(tǒng)沒有有效地整合銷售、配貨、送貨、安裝、客戶意見反饋等各個(gè)方面的信息，沒有有效地管控送貨動(dòng)態(tài)，并及時(shí)傳達(dá)到客服中心，公司的信息系統(tǒng)存在孤島現(xiàn)象。如今的網(wǎng)上訂貨由于物流系統(tǒng)不健全，也給顧客造成了很多麻煩，網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的便利性被接單時(shí)的不便利徹底抵消了，大賣場(chǎng)一次購(gòu)足的便利性同樣被多次接單的不便利所抵消。
癥結(jié)三：服務(wù)體系只便利自己沒便利顧客。連鎖店業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)一般都不是從“便利顧客”入手，而是考慮“便于管理”，這樣的例子不勝枚舉。例如，商品送達(dá)顧客以后，要求顧客出示發(fā)票，并提供送貨或安裝回執(zhí)聯(lián)，由于訂貨、送貨、安裝之間有一定的時(shí)間間隔，如果遺失或遺忘這些材料，送貨或安裝時(shí)就會(huì)遇到麻煩。這一服務(wù)流程看似專業(yè)、規(guī)范，便于內(nèi)部管理，但給顧客造成了極大的不便。新居裝修期間，居住地與裝修地有一定距離，顧客稍有不慎，就需要來回折騰。由于服務(wù)外包，收到商品后，送貨員只要求顧客收下商品或拒收，送貨員為了追求送貨速度，根本不允許客戶試用。他們計(jì)件取酬，每一單送貨自然越快越好。有時(shí)候快遞員送貨到家后沒人接單就回去了，事后問客服，說是因拒收把貨退回去了，因?yàn)榫苁詹挥绊懣爝f員收入。服務(wù)外包以后，由于各自利益不同，出現(xiàn)上述問題很正常，但作為連鎖公司，應(yīng)該建立有利于提升顧客滿意度的服務(wù)體系。
癥結(jié)四：營(yíng)銷意識(shí)與顧客需求不協(xié)調(diào)。銷售前是商店求顧客，銷售后是顧客求商店，這就是當(dāng)前的現(xiàn)狀。這一現(xiàn)狀不僅僅表現(xiàn)在家電連鎖行業(yè)，也是我國(guó)零售行業(yè)的通病。所以，當(dāng)前的所謂“體驗(yàn)營(yíng)銷”與“體驗(yàn)店”，試圖讓顧客在銷售前、在店鋪內(nèi)有更多的感性體驗(yàn)，以沖破其理性約束，從而促進(jìn)銷售，這僅僅是商家的單相思。消費(fèi)者心中有一桿秤，他們知道如何去比較與選擇，對(duì)選購(gòu)家電的消費(fèi)者來說，除了價(jià)格，他們更關(guān)注的是售后服務(wù)。商店關(guān)注售前與售中，顧客關(guān)注的是售后，這就是一切問題的關(guān)鍵所在。在這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，店鋪的體驗(yàn)營(yíng)銷做得越好，顧客就有可能買得越多，如果得不到好的售后服務(wù)，顧客就會(huì)買后遺憾，從而降低顧客的滿意度與忠誠(chéng)度。所以，如果店鋪不能改進(jìn)營(yíng)銷思路，從根本上提升顧客的購(gòu)買價(jià)值，降低顧客的購(gòu)買成本，一切都是徒勞的。
家電零售業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型策略
拓寬營(yíng)銷路徑，提供多樣化購(gòu)物體驗(yàn)。不同類型的顧客存在不同的購(gòu)物路徑，很多年輕人已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴，上網(wǎng)已經(jīng)成了他們的生活習(xí)慣。對(duì)這類顧客，電子零售自然更具有吸引力，他們甚至通過“1號(hào)店”購(gòu)買油鹽醬醋等生活必需品和其他日常生活用品。電子零售已經(jīng)真實(shí)地對(duì)零售實(shí)體店產(chǎn)生了越來越顯著的影響，甚至已經(jīng)出現(xiàn)零售行業(yè)人才從實(shí)體店向網(wǎng)店轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。家電連鎖企業(yè)與其他零售企業(yè)一樣，都已經(jīng)開辟了網(wǎng)購(gòu)渠道，但如何利用網(wǎng)絡(luò)更好地為消費(fèi)者服務(wù)，則是關(guān)鍵。網(wǎng)上業(yè)務(wù)與店鋪業(yè)務(wù)要有分有合，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)該獨(dú)立發(fā)展，但信息應(yīng)該共享。在目前階段發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，主要目的不一定是銷售，而應(yīng)該是提升顧客與店鋪溝通的便利性。這可以吸引一大批年輕消費(fèi)者群體，并使他們成為忠實(shí)的消費(fèi)者。消費(fèi)者購(gòu)物，既要考慮價(jià)值（如性價(jià)比），還要考慮成本（不僅是指支付貨款的成本，也包括便利方面的成本）。所以，如果從消費(fèi)者角度來考慮，商家的競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅體現(xiàn)在價(jià)格上，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不是家電零售行業(yè)的出路。
顛覆傳統(tǒng)贏利模式，培養(yǎng)專業(yè)人才。國(guó)美、蘇寧是傳統(tǒng)模式的典型代表，大部分店鋪都是按照供應(yīng)商品牌區(qū)分不同的銷售區(qū)域，實(shí)際上是“賣場(chǎng)化的攤位制”。百思買則是按照商品種類陳列，而非品牌，這被稱為“按品類陳列”。百思買不需要廠方提供促銷員，營(yíng)業(yè)員全部自行招聘。百思買付款在先供應(yīng)商供貨在后，這被稱為“現(xiàn)款現(xiàn)貨”。這一經(jīng)營(yíng)模式不僅便于消費(fèi)者比較，能更好地滿足消費(fèi)者需求，而且也能夠使零售商掌握了經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)。實(shí)際上，百思買與國(guó)美、蘇寧形成了兩種截然不同的贏利模式。顛覆傳統(tǒng)贏利模式有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是要從代銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽誀I(yíng)模式，二是要從店鋪數(shù)量最大化轉(zhuǎn)變?yōu)榈赇仒I(yè)績(jī)最大化。要實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，有一些方面是需要改進(jìn)的：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的素養(yǎng)、服務(wù)規(guī)則與服務(wù)技能需要提升；送貨等售后服務(wù)外包以后，對(duì)顧客則需要提供一對(duì)一的服務(wù)；要簡(jiǎn)化退貨流程，方便顧客退貨；要簡(jiǎn)化手續(xù)，送貨與安裝要同步進(jìn)行；要區(qū)分住家添置家電與新居購(gòu)買家電兩類客層的不同需要，尤其是在售后服務(wù)方面的差異性；要尊重顧客，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。
理順業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)物流信息系統(tǒng)。網(wǎng)購(gòu)作為最現(xiàn)代的購(gòu)物方式，最終則是依靠最原始的方式來完成配送，銷售模式與物流模式的不匹配，也許是產(chǎn)生諸多問題的根源。就是這樣存在諸多缺陷的網(wǎng)購(gòu)，當(dāng)顧客提心吊膽地在等待中接到商品即將送達(dá)的電話時(shí)，仍然欣喜萬(wàn)分，這也許就是其銷售額年年翻幾倍的原因所在。關(guān)鍵的問題不在連鎖企業(yè)，也不在網(wǎng)購(gòu)企業(yè)，而在于沒有一個(gè)好的物流公司。信息來自于不同的部門，相互之間不通氣，造成很多工作有重復(fù)、遺漏和不同步。這看起來是信息化問題，其實(shí)不是某個(gè)環(huán)節(jié)出問題，而是各個(gè)環(huán)節(jié)都存在問題。因?yàn)槟壳皟H僅發(fā)展到批發(fā)市場(chǎng)階段，零售商的服務(wù)意識(shí)與對(duì)供應(yīng)商的控制力都很弱，問題也是交叉、混合與相互滲透的，比如信息化與物流問題、業(yè)務(wù)流程問題、發(fā)展過程問題、服務(wù)意識(shí)問題和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)問題等。
（編輯：周春燕zhoucy@vip.省略）
