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口腔營(yíng)銷(xiāo)方案范文第1篇

關(guān)鍵詞社區(qū)衛(wèi)生;口腔健康;口腔專(zhuān)科醫(yī)院;營(yíng)銷(xiāo)策略

伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的口腔醫(yī)療保健服務(wù)的需求不斷增強(qiáng)。我國(guó)口腔醫(yī)療保健服務(wù)體系也正在發(fā)生變革，從過(guò)去綜合醫(yī)院的口腔科向公有制主導(dǎo)的多層次結(jié)構(gòu)的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)方向發(fā)展。隨著我國(guó)社區(qū)首診的推進(jìn)，社區(qū)口腔診所的作用會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)揮［1］，社區(qū)口腔門(mén)診擁有巨大的發(fā)展空間。本文結(jié)合社區(qū)口腔服務(wù)需求現(xiàn)狀，探討社區(qū)口腔服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，以期為我國(guó)社區(qū)口腔服務(wù)的利用和發(fā)展提供對(duì)策和建議。

1我國(guó)社區(qū)口腔醫(yī)學(xué)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1．1社區(qū)口腔病患病狀況

口腔疾病帶給患者的不僅僅是牙齒缺失或引發(fā)口臭，嚴(yán)重者甚至?xí)鹂谇话⒛X梗塞、腦膿腫、風(fēng)濕或類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、皮膚病、腎炎等疾病。第三次全國(guó)口腔健康流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)74%的人口不同程度地患有口腔疾病，5歲兒童、12歲兒童、35－44歲年齡組、65－74歲年齡組的齲齒患病率分別是66．0%，28．9%，88．1%和98．4%，其中，未治療率分別高達(dá)97．1%、88．9%、80．1%和92．1%。我國(guó)達(dá)到世界衛(wèi)生組織制定的口腔健康標(biāo)準(zhǔn)的人只有0．22%，其中每10位老人當(dāng)中，就有一位是全口無(wú)牙［2］。中國(guó)5歲兒童齲齒患病率處于世界較高水平。兒童和青少年處于人體生長(zhǎng)發(fā)育時(shí)期，口腔疾病將對(duì)他們的健康和成長(zhǎng)產(chǎn)生不良影響。因此，兒童青少年是口腔疾病防治的重點(diǎn)人群之一［3］。我國(guó)最常見(jiàn)的口腔疾病包括口腔潰瘍、牙周病、齲齒，其中牙周病主要指牙周炎和牙齦炎，是常見(jiàn)的感染性口腔疾病。在發(fā)達(dá)國(guó)家有15%的人患有牙周病，而在中國(guó)牙周病發(fā)病率高達(dá)60%以上，其中成人牙周病患者占97%，35歲以上人群失去牙齒的主要原因正是此類(lèi)牙周病。此外，齲齒的的發(fā)病率為45%，成為僅次于牙周病的第二大口腔疾?。?］。在國(guó)內(nèi)開(kāi)展的居民口腔社區(qū)就醫(yī)調(diào)查中，愿意去社區(qū)就醫(yī)的人數(shù)占總的調(diào)查對(duì)象的27%。由此可見(jiàn)，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)口腔服務(wù)的利用情況并不理想［5］。

1．2社區(qū)口腔醫(yī)學(xué)服務(wù)現(xiàn)狀及原因分析

1．2．1居民口腔健康知識(shí)和就醫(yī)觀(guān)念。

我國(guó)居民口腔健康知識(shí)的認(rèn)知不夠準(zhǔn)確和全面，口腔疾病就醫(yī)觀(guān)念不強(qiáng)，口腔疾病嚴(yán)重程度較高的疾病并不多發(fā)，因此程度較輕的疾病容易被居民忽視，導(dǎo)致居民社區(qū)口腔醫(yī)療服務(wù)利用率不高［6］。在就醫(yī)的居民中，對(duì)就診口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)前兩位的選擇是公立口腔專(zhuān)科醫(yī)院與私營(yíng)口腔診所，而選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心口腔科的不足27．1%。社區(qū)居民選擇也進(jìn)一步使得社區(qū)口腔醫(yī)學(xué)服務(wù)利用率不高［5］。

1．2．2社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

我國(guó)社區(qū)口腔服務(wù)發(fā)展速度較慢，服務(wù)能力不足，宣傳力度不大，難以夠吸引居民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)治療口腔疾病。其次，在社區(qū)人力資源方面也存在一定不足，我國(guó)至今仍是口腔醫(yī)療保健人力資源缺乏的國(guó)家，美國(guó)牙科醫(yī)師人口比約為1∶1200，日本約為1∶1000，北歐約為1∶800，中國(guó)香港地區(qū)約為1∶3500，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)約為1∶4000［7］，而當(dāng)前中國(guó)大陸為1∶35000－40000［8］，牙科醫(yī)師人員數(shù)量不足。同時(shí)，在人員素質(zhì)方面，相較于私人的口腔診所，社區(qū)機(jī)構(gòu)中的口腔科醫(yī)生大多缺少足夠的口腔實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平不高，難以滿(mǎn)足患者口腔保健的需求，這也使得社區(qū)口腔門(mén)診對(duì)于社區(qū)居民的吸引力不足［9］。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)由于人力資源的匱乏幾乎不開(kāi)展口腔保健服務(wù)，因此社區(qū)居民即便是想到社區(qū)就醫(yī)也無(wú)法在社區(qū)享受到口腔保健服務(wù)［10］。同時(shí)，國(guó)家對(duì)社區(qū)基層口腔保健服務(wù)的支持力度不大，社區(qū)醫(yī)生也很少接受口腔專(zhuān)業(yè)知識(shí)的繼續(xù)教育［9］，這也限制了社區(qū)開(kāi)展口腔醫(yī)療保健服務(wù)。

1．2．3口腔醫(yī)療費(fèi)用。

衛(wèi)生費(fèi)用是制約我國(guó)居民利用社區(qū)口腔醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)重要因素，當(dāng)前我國(guó)的口腔疾病的治療費(fèi)用較高，在所有疾病中列于前3位［11］，此外，口腔疾病中醫(yī)保可報(bào)銷(xiāo)的項(xiàng)目較少，僅有4種疾病的部分項(xiàng)目可以報(bào)銷(xiāo)。這種狀況使得普通患者甚至是醫(yī)?；颊叨伎赡芤?yàn)殡y以支付費(fèi)用負(fù)擔(dān)而放棄治療或者尋求私人口腔診所就醫(yī)，同時(shí)由于社區(qū)機(jī)構(gòu)的口腔收費(fèi)機(jī)制和水平與大醫(yī)院持平，在同等費(fèi)用水平上，患者會(huì)直接選擇大型公立醫(yī)院口腔科及公立口腔專(zhuān)科醫(yī)院就診［12－13］。

2公立口腔專(zhuān)科醫(yī)院社區(qū)口腔醫(yī)療連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)

從行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，口腔醫(yī)療服務(wù)的特性決定了其主要的服務(wù)提供形式為門(mén)診治療，即“大門(mén)診小病房”，80%服務(wù)提供主要是拔牙、治牙、鑲牙、矯治等［13］。社區(qū)門(mén)診開(kāi)展口腔醫(yī)療服務(wù)也符合口腔醫(yī)療服務(wù)的這一特點(diǎn)，能滿(mǎn)足大部分居民口腔醫(yī)療服務(wù)的需求。其次，和其他類(lèi)型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比，我國(guó)公立醫(yī)院口腔專(zhuān)科醫(yī)院雖然技術(shù)質(zhì)量有所保證，但由于服務(wù)層級(jí)較高，導(dǎo)致患者眾多，居民就醫(yī)可及性和便捷程度并不高。而民營(yíng)口腔診所服務(wù)層次不高，營(yíng)銷(xiāo)手段豐富，就醫(yī)便捷程度相對(duì)較高，因此也占有相當(dāng)大的市場(chǎng);但技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量目前來(lái)看尚缺乏足夠的條件予以保證，因此無(wú)法長(zhǎng)期和穩(wěn)定地為基層居民提供口腔健康的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？谇粚?zhuān)科醫(yī)院開(kāi)展社區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)，可以發(fā)揮社區(qū)就診方便、費(fèi)用相對(duì)較低的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，還可以利用連鎖同質(zhì)化的服務(wù)模式獲取居民的信任，吸引居民到社區(qū)就醫(yī)。同時(shí)，公立口腔專(zhuān)科醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，有必要采用連鎖經(jīng)營(yíng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式深入社區(qū)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)［14］。

3公立口腔專(zhuān)科醫(yī)院社區(qū)連鎖營(yíng)銷(xiāo)策略重點(diǎn)

3．1連鎖經(jīng)營(yíng)的策略重點(diǎn)

3．1．1加強(qiáng)口腔健康教育，提升居民健康保健意識(shí)。

利用社區(qū)加強(qiáng)居民的口腔保健意識(shí)，提高居民的預(yù)防意識(shí)，并能做出正確的就醫(yī)決定。加強(qiáng)口腔醫(yī)療保健服務(wù)利用的教育，提倡居民定期到社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行口腔健康檢查。

3．1．2注重口碑傳播，吸引居民至社區(qū)就醫(yī)。

公立口腔專(zhuān)科醫(yī)院與社區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)，其營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)該區(qū)別于專(zhuān)科醫(yī)院、綜合醫(yī)院口腔門(mén)診和民營(yíng)口腔門(mén)診。①突出與公立口腔專(zhuān)科醫(yī)院的連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。社區(qū)門(mén)診通過(guò)與公立專(zhuān)科醫(yī)院器材、人員和服務(wù)一體化管理的方式，讓居民在社區(qū)能夠獲得公立口腔專(zhuān)科醫(yī)院等同水平服務(wù)的質(zhì)量保證，從而發(fā)揮公立口腔醫(yī)院醫(yī)療水平高和民營(yíng)口腔門(mén)診便捷的優(yōu)勢(shì)，吸引居民放心到社區(qū)就醫(yī)。②依靠維護(hù)患者利益，健全口碑傳播管理體制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高滿(mǎn)意度，贏得口碑。③口腔醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)趨同，連鎖機(jī)構(gòu)的發(fā)展取決于患者的選擇，患者是診所經(jīng)營(yíng)最重要的資源，應(yīng)用客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)收集信息建數(shù)據(jù)庫(kù)，挖掘分析數(shù)據(jù)，實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，關(guān)懷患者，在長(zhǎng)期的關(guān)系發(fā)展中獲得價(jià)值［15］。

3．1．3改善社區(qū)條件配置，提升社區(qū)服務(wù)。

口腔專(zhuān)科醫(yī)院社區(qū)門(mén)診的醫(yī)療質(zhì)量應(yīng)有所保證，才能充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)專(zhuān)科醫(yī)院和社區(qū)門(mén)診的發(fā)展都有所促進(jìn)?？谇会t(yī)療服務(wù)形式以門(mén)診為主，門(mén)診醫(yī)護(hù)人員的水平與醫(yī)療質(zhì)量息息相關(guān)。作為口腔專(zhuān)科醫(yī)院的連鎖門(mén)診，醫(yī)院應(yīng)重視各診所醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平。在連鎖經(jīng)營(yíng)中可以通過(guò)口腔專(zhuān)科醫(yī)院醫(yī)師下到社區(qū)進(jìn)行短期的支援、社區(qū)醫(yī)護(hù)人員到醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)、統(tǒng)一招聘醫(yī)護(hù)人員、共同培訓(xùn)等方式提升社區(qū)門(mén)診醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，保證社區(qū)口腔門(mén)診的服務(wù)質(zhì)量，從而讓患者放心到社區(qū)就診，保證連鎖經(jīng)營(yíng)的持續(xù)發(fā)展。

3．1．4降低運(yùn)營(yíng)成本，減輕費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

口腔專(zhuān)科醫(yī)院社區(qū)門(mén)診在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方式上可以選擇統(tǒng)一采購(gòu)的方式，社區(qū)門(mén)診的相關(guān)耗材、牙齒材料、醫(yī)療器械和相關(guān)設(shè)備的采購(gòu)、配送和維修工作可以統(tǒng)一由醫(yī)院的設(shè)備管理部門(mén)完成，通過(guò)大批次購(gòu)買(mǎi)提升購(gòu)買(mǎi)材料的議價(jià)空間，從而有助于降低采購(gòu)成本、運(yùn)行成本和人力成本。通過(guò)降低成本從而降低醫(yī)療費(fèi)用，避免出現(xiàn)因醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)過(guò)重而導(dǎo)致居民無(wú)法就醫(yī)的情況，提高社區(qū)口腔醫(yī)療服務(wù)的利用率。

3．1．5充分適應(yīng)社區(qū)需求的不斷變化。

社區(qū)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變、人口老齡化進(jìn)程加快、居民對(duì)健康的重視等導(dǎo)致的衛(wèi)生服務(wù)需求的變化，利用貼近社區(qū)、了解社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開(kāi)展社區(qū)診斷和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓口腔醫(yī)療與保健市場(chǎng)，制定以居民需求為導(dǎo)向的服務(wù)計(jì)劃，提供便捷、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉。具有綜合性及連續(xù)性的專(zhuān)業(yè)口腔醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)結(jié)合各個(gè)社區(qū)居民的需求差異，在保證服務(wù)水平一致性的前提下開(kāi)展針對(duì)居民需求的特色診療服務(wù)，提升社區(qū)門(mén)診的競(jìng)爭(zhēng)力，提升社區(qū)口腔門(mén)診在口腔服務(wù)中的地位。

3．2選擇合理的連鎖經(jīng)營(yíng)形式

公立口腔專(zhuān)科醫(yī)院的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)目的是利用院本部的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，為社區(qū)提供同質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，既方便病人就地診治，又充分發(fā)揮醫(yī)院主體機(jī)構(gòu)的輻射作用，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)適應(yīng)居民的需求。因此公立口腔專(zhuān)科醫(yī)院一般采取正規(guī)連鎖形式，即院本部下設(shè)分門(mén)診，連鎖機(jī)構(gòu)不具有法人資格，其經(jīng)費(fèi)由本部管理。門(mén)診部的醫(yī)護(hù)人員是院內(nèi)的正式職工，保證團(tuán)隊(duì)的一致性。此外，公立口腔醫(yī)院也可以適當(dāng)考慮和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展協(xié)作，例如通過(guò)雙向轉(zhuǎn)診、構(gòu)建醫(yī)療聯(lián)合體等形式將一部分常見(jiàn)多發(fā)病患者、康復(fù)期患者轉(zhuǎn)診至社區(qū)就醫(yī)，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力。

3．3設(shè)計(jì)連鎖機(jī)構(gòu)的運(yùn)行方案

在機(jī)構(gòu)運(yùn)行方面，一方面本部應(yīng)該直接進(jìn)行人事管理，使連鎖機(jī)構(gòu)技術(shù)人員配置比例與院本部保持一致，同時(shí)在器材上嚴(yán)格遵照國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、院感控制、物價(jià)等相關(guān)政策進(jìn)行日常管理，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。要對(duì)連鎖機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍進(jìn)行精確定位，連鎖機(jī)構(gòu)的責(zé)任是為社區(qū)居民提供所需要的服務(wù)，以滿(mǎn)足社區(qū)居民的基本口腔健康需求，通過(guò)連鎖可以將設(shè)備共享，通過(guò)基層社區(qū)將有高端醫(yī)療服務(wù)需求的人群轉(zhuǎn)診到口腔專(zhuān)科醫(yī)院來(lái)。綜上所述，從宏觀(guān)政策環(huán)境以及口腔醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)來(lái)看，社區(qū)口腔診所發(fā)展前景廣闊，而通過(guò)專(zhuān)科醫(yī)院和社區(qū)門(mén)診的連鎖經(jīng)營(yíng)為社區(qū)口腔診所的發(fā)展提供了一個(gè)良好的途徑。而連鎖經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵是如何把握營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，運(yùn)用正確的營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展社區(qū)口腔醫(yī)療服務(wù)，以滿(mǎn)足居民社區(qū)口腔健康服務(wù)的需求，進(jìn)而將居民保留在社區(qū)門(mén)診，提高患者忠誠(chéng)度。通過(guò)合理設(shè)計(jì)連鎖運(yùn)營(yíng)方案，更好地發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)對(duì)醫(yī)院發(fā)展以及社區(qū)居民口腔健康的促進(jìn)作用。

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口腔營(yíng)銷(xiāo)方案范文第2篇

1．1口腔診療單元的概念

口腔診療單元是指能提供口腔疾病診斷、治療、預(yù)防保健等醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)護(hù)人員和口腔醫(yī)療設(shè)備、器械、材料的集合體。

1．2口腔“診療單元”的結(jié)構(gòu)

口腔診療單元結(jié)構(gòu)(圖1)的設(shè)置:在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的診室(內(nèi)置兩臺(tái)牙科綜合治療機(jī))，由一名高年資全科醫(yī)師和一名經(jīng)過(guò)牙科助理培訓(xùn)的護(hù)士擔(dān)任。在診室中配置相對(duì)固定的常用治療儀器(如根管測(cè)量?jī)x、牙科機(jī)擴(kuò)馬達(dá)、熱牙膠充填儀、高頻電刀等)和常用器械、材料。

1．3口腔診療單元中牙科助理的分工

口腔護(hù)士(牙科助理)是診療單元管理方法中的“管家”。牙科助理在診療單元中日常工作主要有:引導(dǎo)病人，準(zhǔn)備常用檢查器械，醫(yī)生確定診療方案后進(jìn)一步準(zhǔn)備相應(yīng)治療器械和材料，治療期間與醫(yī)生操作密切配合;診療結(jié)束后書(shū)寫(xiě)門(mén)診日記，登記重要信息，向患者交代醫(yī)囑，開(kāi)具治療費(fèi)用;口腔診療單元中的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，與消毒護(hù)士銜接，設(shè)備保養(yǎng)，診室耗材補(bǔ)充等。

2口腔診療單元在綜合性醫(yī)院口腔門(mén)診的應(yīng)用

在口腔診療單元中進(jìn)行診治，四手操作是牙科助理的核心內(nèi)容，醫(yī)生和牙科助理規(guī)范化操作是提高醫(yī)療質(zhì)量的保證。默契的配合及四手操作的應(yīng)用使患者更加舒適，同時(shí)提高工作效率，縮短患者就診時(shí)間。

2．1設(shè)備、器械、材料的管理

在一般綜合性口腔診室，口腔科給人以“臟、亂、差”的感覺(jué)。在口腔診療單元中對(duì)各種繁雜的器械材料進(jìn)行統(tǒng)一管理:(1)建立口腔診療單元中設(shè)備、器械、材料的臺(tái)帳。(2)對(duì)診療單元中的設(shè)備、器械、材料固定有序擺放，并形成統(tǒng)一布局，使各診療單元中的器械、材料高效流通。(3)認(rèn)真檢查各儀器設(shè)備、器械、材料，如及時(shí)給儀器充電、檢查材料有效期、及時(shí)補(bǔ)充消耗性材料等。(4)進(jìn)行正確有效的儀器設(shè)備保養(yǎng)。

2．2口腔診療單元中診前準(zhǔn)備管理

為了保障口腔門(mén)診有序進(jìn)行，口腔椅旁助理在開(kāi)診前應(yīng)做好診前準(zhǔn)備，這樣可提高當(dāng)日門(mén)診工作效率，減少醫(yī)生勞動(dòng)強(qiáng)度。診前準(zhǔn)備包括:(1)口腔檢查常規(guī)器械準(zhǔn)備;(2)各種診療用物準(zhǔn)備，如拔牙器械準(zhǔn)備、根管預(yù)備器械材料的準(zhǔn)備、光固化補(bǔ)牙的器械材料準(zhǔn)備、牙體預(yù)備的準(zhǔn)備等。

2．3醫(yī)生與牙科助理的四手操作

它是指在口腔臨床治療全過(guò)程中，醫(yī)生和牙科助理的雙手同時(shí)操作，完成整個(gè)口腔治療。四手操作技術(shù)是為保護(hù)口腔科醫(yī)生、椅旁牙科助理的健康，縮短單個(gè)病人診療時(shí)間，提高醫(yī)療質(zhì)量而逐步完善發(fā)展起來(lái)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的牙科操作模式。在診療過(guò)程中醫(yī)師起主導(dǎo)作用，負(fù)責(zé)診斷、計(jì)劃和治療;助理起配合作用，負(fù)責(zé)安排患者、準(zhǔn)備治療用品、調(diào)配材料、傳遞和回收器械，及時(shí)用吸引器吸走患者口腔的水和廢屑。整個(gè)診療過(guò)程，四手操作需要的是默契，大多采用的是無(wú)聲的肢體語(yǔ)言，配合者要具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)［3］。

2．4口腔診療單元的病人群管理

病人群的管理是口腔診療單元中的系統(tǒng)工程，動(dòng)態(tài)地了解病人群的詳細(xì)情況，有利于科室發(fā)展的定位和管理策略的調(diào)整。病人群管理主要包括:(1)建立口腔診療單元中病人群的基本信息庫(kù)，根據(jù)管理需要建立相應(yīng)類(lèi)別，如序號(hào)或編號(hào)、姓名、性別、年齡、信息來(lái)源渠道、診斷、處理方法、效果評(píng)估、聯(lián)系方式(電話(huà)、QQ號(hào)、E-mail等)、費(fèi)用等。(2)根據(jù)基本數(shù)據(jù)庫(kù)資料作分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，并形成月、季度、年報(bào)表?？砂纯谇桓鱽唽?zhuān)業(yè)(如牙體牙髓、牙周病、修復(fù)、正畸、口外、種植等)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、初復(fù)診報(bào)表、按診斷疾病報(bào)表等。(3)重要病人群要定期回訪(fǎng)，如VIP病人、特殊病例、新開(kāi)展技術(shù)的病例。(4)與病人長(zhǎng)期建立聯(lián)系，培育忠實(shí)的、久遠(yuǎn)的病人群。

2．5業(yè)務(wù)量與成本控制管理

口腔科診療單元必須動(dòng)態(tài)地關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。在口腔科診療單元內(nèi)部實(shí)行成本核算，口腔科的成本核算符合“高技、低耗、優(yōu)質(zhì)”的波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略［4］。業(yè)務(wù)量:主要記錄門(mén)診人次、實(shí)際業(yè)務(wù)收入?？谇豢瞥Ｒ?guī)成本:診療單元中的人力成本包括人員工資、獎(jiǎng)金、福利等，固定成本包括基本設(shè)施、設(shè)備、高值器械，變動(dòng)成本包括實(shí)際操作使用的耗材、器械等。成本控制:主要通過(guò)提高技術(shù)服務(wù)和對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使病人數(shù)量增加而創(chuàng)收;做好庫(kù)房的管理，避免材料浪費(fèi)及耗材過(guò)期浪費(fèi);節(jié)約水、電;重視控制成本同時(shí)還要注意合理安排人力效益成本，讓醫(yī)生做技術(shù)含量較高的操作，牙科助理輔助醫(yī)生工作，嚴(yán)密高效的工作流程和操作規(guī)程，杜絕醫(yī)生重復(fù)動(dòng)作、無(wú)效操作。在保證醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)上真正提高效率。

2．6病歷資料管理

口腔科病人的治療多以臨床實(shí)踐操作為主，一種疾病往往要多次復(fù)診處理，每次操作與復(fù)診都是連續(xù)性的。在實(shí)際工作中，醫(yī)生每次都認(rèn)真地為病人書(shū)寫(xiě)病歷，但往往病人復(fù)診時(shí)遺忘病歷，這使醫(yī)生在復(fù)診工作中陷入不知所措，所以本診療單元管理方法中加強(qiáng)病歷資料管理，有助于提高醫(yī)療質(zhì)量和工作效率。主要措施有:(1)堅(jiān)持書(shū)寫(xiě)門(mén)診診療單元的工作日記，記錄重要數(shù)據(jù)，如根管治療中的根管長(zhǎng)度、口腔修復(fù)的比色等。(2)準(zhǔn)確記錄病人復(fù)診時(shí)間、姓名、牙位、基本操作等重要信息，必要時(shí)電話(huà)提前預(yù)約。(3)分類(lèi)建立病例資料庫(kù)，如口腔根管治療病例、牙周病例、口腔修復(fù)病例(固定烤瓷牙、全瓷牙、可摘局部義齒、全口義齒、精密附著體修復(fù)等)、X線(xiàn)影像(平片、CT)、照片病例保管等。(4)計(jì)算機(jī)輔助管理:以上所有病例資管理都可以借助數(shù)字化的計(jì)算機(jī)管理，病歷書(shū)寫(xiě)、面像、X線(xiàn)平片、模型三維圖像、測(cè)量數(shù)據(jù)結(jié)果、就診時(shí)間預(yù)約，均可存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)內(nèi)，查詢(xún)迅速方便，大大提高工作效率，亦節(jié)省大量人力、物力。

2．7口腔診療單元之間的管理

口腔診療單元在大型綜合醫(yī)院口腔科是一個(gè)相對(duì)的獨(dú)立體，口腔診療單元之間應(yīng)該進(jìn)行溝通，相互支持合作。實(shí)行牙科助理在診療單元之間每3至6個(gè)月輪轉(zhuǎn)，使各診療單元之間的流程優(yōu)化與統(tǒng)一，打破原有牙醫(yī)獨(dú)立性強(qiáng)管理相對(duì)滯后的不足，同時(shí)在管理上，實(shí)行牙科助理監(jiān)督促進(jìn)的作用。資源共享:很多性能好價(jià)格貴的器械與設(shè)備，可在口腔診療單元之間實(shí)現(xiàn)流通，達(dá)到節(jié)約成本又提高器械設(shè)備的使用率。提高服務(wù)質(zhì)量:在各診療單元中當(dāng)遇到疑難雜癥的問(wèn)題時(shí)，可相互轉(zhuǎn)診，真正做到“病人不動(dòng)，醫(yī)生轉(zhuǎn)動(dòng)”的服務(wù)模式;打破以往病人在全醫(yī)院找科室找醫(yī)生的尷尬。實(shí)行各診療單元競(jìng)爭(zhēng):可從病人量、業(yè)務(wù)量、患者滿(mǎn)意度、學(xué)術(shù)科研上進(jìn)行評(píng)比。競(jìng)爭(zhēng)是最好的識(shí)別人才和培養(yǎng)人才的方法，任何個(gè)人、團(tuán)體，只有在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的環(huán)境中，才能激發(fā)活力，克服固有的惰性［5］。通過(guò)實(shí)行各診療單元之間的競(jìng)爭(zhēng)，有利于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，提高口腔團(tuán)隊(duì)的管理能力。

口腔營(yíng)銷(xiāo)方案范文第3篇

鵝口瘡是怎么回事？

鵝口瘡是一種常見(jiàn)口腔疾病，又叫雪口病，是白色念珠菌感染所導(dǎo)致的口腔黏膜疾病，任何年齡的寶寶都可能患病，但是新生寶寶和6個(gè)月以?xún)?nèi)的寶寶尤其常見(jiàn)。

怎么知道寶寶患了鵝口瘡？

如果寶寶唇、舌、頰、上腭等黏膜上出現(xiàn)散在的凝乳狀斑點(diǎn)，并逐漸形成白色微凸的片狀偽膜，而且不容易擦掉，那就應(yīng)該注意了。在新生兒期間要尤為注意，用棉簽?zāi)懿恋魟t為奶瓣，擦不掉則很可能是鵝口瘡。鵝口瘡一般不痛，不影響寶寶吃奶。但是隨著病情加重，口腔內(nèi)會(huì)有大片的白色斑膜覆蓋，甚至蔓延到咽部、食管等處，可能會(huì)影響進(jìn)食，并伴有發(fā)熱癥狀。

哪些原因容易導(dǎo)致寶寶患??？

媽媽產(chǎn)道有白色念珠菌感染。白色念珠菌通常寄生在人體的皮膚、腸道以及女性的陰道中，如果準(zhǔn)媽媽孕前有白色念珠菌陰道炎，寶寶出生時(shí)經(jīng)過(guò)產(chǎn)道，就容易被感染。所以，患有該病的準(zhǔn)媽媽?zhuān)欢ㄒ皶r(shí)治療以免傳染給寶寶。喂養(yǎng)時(shí)不注意衛(wèi)生。不潔或喂養(yǎng)者的手指不干凈，伸入寶寶口腔后就容易造成感染。另外，不干凈的手觸摸或是內(nèi)衣不凈也會(huì)使媽媽有致病菌，帶入寶寶口腔內(nèi)。另外，在親吻寶寶時(shí)，盡量不要用嘴巴直接接觸寶寶的口周。

和寶寶親密接觸的物品清潔不到位。一些和寶寶親密接觸的物品，如果沒(méi)有做到及時(shí)的清潔和消毒，就有可能成為病菌的傳染源。比如寶寶的玩具、毛巾、奶嘴等物品。藥物副作用所致。如果寶寶長(zhǎng)期服用廣譜抗生素、類(lèi)固醇藥物，可能會(huì)造成體內(nèi)正常菌群失調(diào)，造成真菌感染。

寶寶患病后怎么護(hù)理？

不要用力擦拭。當(dāng)發(fā)現(xiàn)寶寶口腔內(nèi)有類(lèi)似奶瓣的斑塊時(shí)，不要隨便擦洗，以免黏膜損傷引起細(xì)菌感染。如果已經(jīng)確診寶寶患有鵝口瘡，爸爸媽媽可以用消毒藥棉蘸2%的小蘇打水擦洗口腔，擦洗的時(shí)候動(dòng)作要輕，并使用制霉菌素甘油涂抹在患處。

癥狀消失以后要再繼續(xù)用藥。通常用藥幾天以后病癥就會(huì)消失，但是鵝口瘡特別容易反復(fù)發(fā)作，所以爸爸媽媽?xiě)?yīng)該在病癥消失以后繼續(xù)用藥幾天，以鞏固療效，避免復(fù)發(fā)，盡量一次治愈。

喝奶后涂藥。涂藥后不要馬上吃奶或喝水，以免沖掉口腔中的藥物或引起寶寶嘔吐。最好在吃奶后30分鐘左右（以免胃淺的寶寶惡心、吐奶），先進(jìn)行口腔清潔再涂藥，在使用任何藥物前，都要到醫(yī)生處咨詢(xún)。

及時(shí)帶寶寶去醫(yī)院治療。不要在家盲目用藥，要去醫(yī)院，如果治療不當(dāng)，斑點(diǎn)狀霉菌會(huì)越長(zhǎng)越多，可融合成片或連在一起，且厚度增加，嚴(yán)重的可擴(kuò)散到咽喉，引起吞咽困難。若擴(kuò)散到氣管，可引起霉菌性肺炎，甚至全身性念珠菌感染。避免給寶寶喂過(guò)燙或刺激性食物。寶寶患了鵝口瘡，應(yīng)該給高熱量、高維生素、易消化而且溫涼的流質(zhì)或半流質(zhì)食物，避免吃過(guò)酸、過(guò)咸、刺激性食物，以免引起疼痛。同時(shí)多喂溫白開(kāi)水，以清潔口腔，防止感染。

新好咪寶貝“思想?yún)R”

2013年接近尾聲的時(shí)候，來(lái)自日本尤妮佳集團(tuán)旗下備受矚目的媽咪寶貝品牌參加了由古納雅爾公司舉辦的主題為“全媒體·贏未來(lái)”的全媒體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)會(huì)暨2013年度客戶(hù)答謝會(huì)，并在期間的“私享會(huì)”環(huán)節(jié)帶來(lái)了驚喜。

“私享會(huì)”中“思想?yún)R”

“私享會(huì)”可謂這次會(huì)活動(dòng)的“重頭戲”。而作為主辦方特別甄選的母嬰品牌，媽咪寶貝也確實(shí)帶著新技術(shù)和新思想，為全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商，也為媽媽和寶貝們

帶來(lái)了新的驚喜。會(huì)上，媽咪寶貝以數(shù)據(jù)證實(shí)了其在日本紙尿褲市場(chǎng)中的地位，并介紹了媽咪寶貝憑借32年間獲得的技術(shù)及品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)而對(duì)母嬰護(hù)理行業(yè)做出的突出貢獻(xiàn)。不僅如此，媽咪寶貝還積極了解媽媽和寶寶們的新需求，并提出解決方案。而正是這些不同尋常的原因，使得媽咪寶貝給在場(chǎng)參加活動(dòng)的各位經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了不一樣的體驗(yàn)！”

瞬吸層變大了！

細(xì)心的媽媽可能已經(jīng)有所察覺(jué)，最近購(gòu)買(mǎi)的新媽咪寶貝不僅在包裝上有了變化，打開(kāi)之后發(fā)現(xiàn)紙尿褲上的瞬吸層也變大了。是的，你沒(méi)有看錯(cuò)！因?yàn)閶屵鋵氊惤?jīng)過(guò)大量調(diào)查發(fā)現(xiàn)，媽媽們最擔(dān)心由于紙尿褲的吸收力不夠，而破壞寶寶整晚的睡眠質(zhì)量。而此次瞬吸層加大20%的設(shè)計(jì)，顯著提升了紙尿褲的吸收力，讓寶寶能整晚安睡，媽媽更放心！

POKO來(lái)了

口腔營(yíng)銷(xiāo)方案范文第4篇

[關(guān)鍵詞]印度；香料企業(yè)；中國(guó)市場(chǎng)；市場(chǎng)策略

[中圖分類(lèi)號(hào)]F279.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]

2095-3283（2015）09-0027-03

[作者簡(jiǎn)介]蘇雷（1984-），男，漢族，四川華鎣人，工程師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

一、研究背景

全球香料貿(mào)易始于16世紀(jì)荷蘭和東印度之間進(jìn)行的香料貿(mào)易。到18世紀(jì)，英國(guó)開(kāi)始控制印度的香料貿(mào)易。目前，印度仍然是全球香料產(chǎn)量最高的國(guó)家，香料產(chǎn)量約占全球香料總量的85%，該國(guó)也成為全球香料第一大出口國(guó)。受飲食習(xí)慣和自然條件等影響，亞洲市場(chǎng)是印度香料最大的流向區(qū)域。

中國(guó)是一個(gè)香料使用大國(guó)，其中食用型香料和環(huán)境型香料使用最多。食用型香料主要應(yīng)用在口腔護(hù)理產(chǎn)品的成分添加以及菜系和零食產(chǎn)品的成分添加；環(huán)境型香料主要應(yīng)用在精油和天然抗氧化劑等產(chǎn)品中。目前，在中國(guó)境內(nèi)已建立了大批的印度香料工廠(chǎng)，它們將直接為中國(guó)市場(chǎng)提供香料加工品。同時(shí)，香料加工品的大量生產(chǎn)，也促使印度香料公司將運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)放在中國(guó)香料市場(chǎng)的推廣策略中。

二、文獻(xiàn)綜述

我國(guó)關(guān)于印度香料市場(chǎng)的研究文獻(xiàn)較少，70%左右的文獻(xiàn)都是在2010年之前發(fā)表的，而2011―2015年期間發(fā)表的16篇有關(guān)印度香料市場(chǎng)的研究文獻(xiàn)也都是對(duì)印度香料類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)出口情況的描述性統(tǒng)計(jì)，這其中唯一與市場(chǎng)策略相關(guān)的文獻(xiàn)主要以研究?jī)r(jià)格為主。從文獻(xiàn)來(lái)源上看，40%的文獻(xiàn)來(lái)源于《世界熱帶農(nóng)業(yè)信息》，35%的文獻(xiàn)來(lái)源于《國(guó)內(nèi)外香化信息》，表明我國(guó)對(duì)于印度香料市場(chǎng)的研究，主要集中在少量期刊，研究規(guī)模不大。從研究方向上看，中文數(shù)據(jù)庫(kù)中涉及印度香料市場(chǎng)的研究文獻(xiàn)中，絕大部分只是對(duì)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)或銷(xiāo)售的客觀(guān)數(shù)據(jù)等指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述分析，重點(diǎn)在于提供市場(chǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，介紹印度香料進(jìn)出口貿(mào)易現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，在一定程度上體現(xiàn)了該類(lèi)產(chǎn)品在不同市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力，但對(duì)于市場(chǎng)潛力挖掘的策略研究較少。

綜上所述，相關(guān)文獻(xiàn)較少的原因?yàn)椋旱谝?，香料產(chǎn)品的特殊性，決定了該類(lèi)產(chǎn)品本身的關(guān)注群體數(shù)量很少。從按照消費(fèi)習(xí)慣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)的角度，香料產(chǎn)品并不屬于便利品、選購(gòu)品和非渴求物品中的任何一種，它屬于特殊品，顧客購(gòu)買(mǎi)的原因是對(duì)其有特殊需求。香料產(chǎn)品的屬性本身就對(duì)應(yīng)其購(gòu)買(mǎi)群體的單一性，決定了其關(guān)注群體絕對(duì)數(shù)量偏少的情況；第二，香料產(chǎn)品在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，在全球市場(chǎng)，尤其是亞洲市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)中并未形成買(mǎi)方市場(chǎng)，這使得相關(guān)香料制造商只需將大部分成本投入在生產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量上，而無(wú)須將過(guò)多的精力投入到市場(chǎng)策略中，因?yàn)樗麄儾恍枰^(guò)多的推動(dòng)就能實(shí)現(xiàn)香料的成功銷(xiāo)售，這也直接導(dǎo)致學(xué)者們?cè)谶@方面的研究中未發(fā)掘出過(guò)多的研究?jī)r(jià)值；第三，香料供應(yīng)鏈的局限性導(dǎo)致接觸該供應(yīng)流程的學(xué)者偏少。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于該類(lèi)特殊產(chǎn)品供應(yīng)鏈的研究須具備長(zhǎng)期在行業(yè)內(nèi)觀(guān)察和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，但香料的供應(yīng)鏈條十分集中，大部分鏈條很難實(shí)現(xiàn)資源整合或一體化戰(zhàn)略的實(shí)施，這使得關(guān)于市場(chǎng)策略的研究成果在操作中的應(yīng)用性不強(qiáng)。

三、印度香料企業(yè)在我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

為了證明目前印度香料企業(yè)開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的策略研究具備可行性，首先對(duì)該行業(yè)在我國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。組織100名大二專(zhuān)科在讀學(xué)生與康蔻（蘇州）貿(mào)易公司進(jìn)行合作，利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)檢索、超市實(shí)地調(diào)研、面訪(fǎng)調(diào)研的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。該調(diào)研覆蓋安徽、浙江、廣東、上海、江蘇、四川、重慶等12個(gè)?。ㄊ校?，并集中調(diào)研了中國(guó)南方和北方食品行業(yè)的成分?jǐn)?shù)據(jù)，建立了薄荷油、蓖麻油等印度香料在中國(guó)國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)的應(yīng)用情況數(shù)據(jù)庫(kù)。

1.口腔護(hù)理產(chǎn)品方面。印度香料配方主要應(yīng)用在牙膏（22個(gè)品牌）、漱口水（8個(gè)品牌）、牙粉（1個(gè)品牌）、噴霧劑（1個(gè)品牌）、口香糖（6個(gè)品牌）和木糖醇（6個(gè)品牌）六類(lèi)產(chǎn)品中。所調(diào)查的50個(gè)制造商大部分集中在北上廣等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。

2.食物加工產(chǎn)品方面。印度香料企業(yè)可選擇的市場(chǎng)潛力巨大，中國(guó)北方擁有206家食品加工企業(yè)，其中93%的企業(yè)屬大型企業(yè)，而在中國(guó)南方更是擁有404家食品加工企業(yè)，使用的印度香料主要有胡椒粉、植物油、香辛料類(lèi)、起酥油、檸檬酸、山梨酸鈉等。在食品行業(yè)加工產(chǎn)品類(lèi)型中，肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)、禽類(lèi)、小吃類(lèi)、飲料類(lèi)和豆制品類(lèi)的產(chǎn)量排在前列。在中國(guó)，食品加工企業(yè)是目前印度香料的重要客戶(hù)來(lái)源。

3.精油類(lèi)產(chǎn)品方面。在中國(guó)有194家企業(yè)生產(chǎn)精油類(lèi)產(chǎn)品，其香料原材料主要來(lái)自于印度香料企業(yè)，這些產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于洗護(hù)、香熏等產(chǎn)品中。隨著生活質(zhì)量的提高，大眾對(duì)精油的需求呈逐年上升趨勢(shì)，同時(shí)拉動(dòng)了對(duì)香料的需求。

綜上，印度香料在中國(guó)市場(chǎng)的需求潛力巨大，一線(xiàn)城市的生產(chǎn)能力和消費(fèi)能力都明顯高于二三線(xiàn)城市，是該類(lèi)產(chǎn)品衍生品銷(xiāo)售的重要區(qū)域。除此之外，使用香料進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè)大都生存時(shí)間較長(zhǎng)，可以發(fā)展為長(zhǎng)期合作伙伴。

四、印度天然香料企業(yè)開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的策略分析

結(jié)合上述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，項(xiàng)目組認(rèn)為，目前印度香料企業(yè)的市場(chǎng)策略應(yīng)當(dāng)以重點(diǎn)投放、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新為主，具體策略如下：

（一）重點(diǎn)投放策略

從中國(guó)各地區(qū)對(duì)印度香料的使用情況來(lái)看，該類(lèi)產(chǎn)品的大部分需求主要集中在北京、安徽、浙江、廣東、上海、江蘇、四川、重慶等?。ㄊ校?。香料需求集中的主要原因?yàn)椋?.印度香料企業(yè)在這些地區(qū)建立的加工廠(chǎng)數(shù)量較多。以上?。ㄊ校?duì)外資的吸引力相對(duì)較大，同時(shí)經(jīng)過(guò)十多年對(duì)香料產(chǎn)品的持續(xù)進(jìn)口，已形成相對(duì)穩(wěn)定的供需形勢(shì)，而印度企業(yè)也在多年的香料出口中發(fā)現(xiàn)以上地區(qū)對(duì)香料產(chǎn)品的剛性需求，因此選擇在上述地區(qū)建立加工廠(chǎng)，實(shí)行產(chǎn)銷(xiāo)一體化戰(zhàn)略。產(chǎn)銷(xiāo)一體化能夠大規(guī)模節(jié)省物流成本，幫助印度跨國(guó)香料企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理效率的提高。同時(shí)，在當(dāng)?shù)亟⒓庸S(chǎng)也解決了當(dāng)?shù)夭糠志用竦木蜆I(yè)問(wèn)題，這也是印度企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的方式之一。2.上述地區(qū)居民的生活方式導(dǎo)致對(duì)香料的需求量不斷擴(kuò)大，從而使得這些地區(qū)的香料加工品或添加品的消費(fèi)群體增加。首先，北上廣、四川重慶等地區(qū)均屬于全國(guó)人口的聚居地，為香料消費(fèi)提供了龐大的人口基數(shù)。其次，這些地區(qū)的人口在口腔護(hù)理、環(huán)境凈化、飲食習(xí)慣方面都呈現(xiàn)出對(duì)香料添加的特殊需求，如川菜中的佐料成分，部分需要印度香料中提供的成分進(jìn)行調(diào)和，以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)鼐用竦目谖缎枨蟮?。這些消費(fèi)習(xí)慣的形成與穩(wěn)定，加速了香料在不同商品中的應(yīng)用。實(shí)施重點(diǎn)投放策略要求采取以下具體措施：

1.對(duì)預(yù)先確定的重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研

通過(guò)走訪(fǎng)口腔護(hù)理制造商和渠道商，分析牙膏、漱口水、口腔護(hù)理藥物等口腔護(hù)理產(chǎn)品的主要成分，結(jié)合以上產(chǎn)品的市場(chǎng)需求潛量，計(jì)算其中的香料添加成分的市場(chǎng)潛量，對(duì)比當(dāng)前該類(lèi)香料的生產(chǎn)能力以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額，來(lái)制定后期的生產(chǎn)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。盡管口腔護(hù)理產(chǎn)品中部分產(chǎn)品來(lái)自寶潔、聯(lián)合利華等國(guó)外品牌，但由于這些品牌也已經(jīng)在國(guó)內(nèi)建立工廠(chǎng)，因此對(duì)于原材料的需求也都集中在國(guó)內(nèi)，因此，描繪出口腔護(hù)理產(chǎn)品的需求分布圖是市場(chǎng)調(diào)研階段需要完成的任務(wù)。

采用專(zhuān)家訪(fǎng)談法和觀(guān)測(cè)法等方法調(diào)研南北方的食品加工企業(yè)，了解食品企業(yè)的市場(chǎng)潛能，從而通過(guò)考察加工型食品的添加成分，判斷印度相關(guān)香料產(chǎn)品在這些領(lǐng)域的市場(chǎng)潛能。食品行業(yè)是使用香料的主要行業(yè)，因此，以上地區(qū)的食品行業(yè)制造商是重點(diǎn)調(diào)研對(duì)象。通過(guò)進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)研，主要目的是描繪當(dāng)前重點(diǎn)市場(chǎng)的潛力，挖掘潛在客戶(hù)，掌握第一手市場(chǎng)資料。

2.重視大客戶(hù)關(guān)系管理

香料需求者的典型特點(diǎn)是：大客戶(hù)對(duì)于香料產(chǎn)品的單次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量很大，并且購(gòu)買(mǎi)的頻率穩(wěn)定，支付方式靈活。對(duì)于各自行業(yè)而言，香料衍生品制造商是大型制造商，需要渠道商來(lái)銷(xiāo)售自己的商品。尤其是對(duì)于有著較長(zhǎng)歷史和較高信譽(yù)的廠(chǎng)家而言，原材料的采購(gòu)管理是他們十分重視的問(wèn)題。

客戶(hù)關(guān)系管理的目的主要是讓顧客滿(mǎn)意，同時(shí)達(dá)到客戶(hù)保持和客戶(hù)增值的目的。在香料行業(yè)中，挖掘新客戶(hù)并不是最重要的，因?yàn)樾枨笳呓^對(duì)數(shù)量偏少，但是每一個(gè)需求者的絕對(duì)需求量卻很大，因此穩(wěn)定一個(gè)需求者能夠節(jié)省大量挖掘潛在客戶(hù)的成本。這就要求香料制造商對(duì)于每一個(gè)大客戶(hù)都要建立一個(gè)成熟的客戶(hù)關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)，甚至讓客戶(hù)經(jīng)理們到加工廠(chǎng)監(jiān)督香料半成品或成品的制造過(guò)程。另外，提供如配送、添加方式培訓(xùn)等額外服務(wù)也是開(kāi)拓市場(chǎng)的重要方式，以增加香料產(chǎn)品的附加值。

（二）客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略

在長(zhǎng)期的生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)勢(shì)在必行。這主要基于兩點(diǎn)：第一，隨著印度香料加工廠(chǎng)數(shù)量的增加和加工能力的提高，香料產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象，這在加工廠(chǎng)數(shù)量較多的上海、北京等地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)。在現(xiàn)有客戶(hù)需求量保持穩(wěn)定的情況下，跨國(guó)香料企業(yè)需要增加新的合作伙伴，以消化新增加的香料庫(kù)存，同時(shí)與更多的大客戶(hù)建立合作關(guān)系；第二，從戰(zhàn)略資源整合的角度，一個(gè)大型香料加工企業(yè)需要適當(dāng)配置一部分企業(yè)資源進(jìn)行潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，來(lái)滿(mǎn)足擴(kuò)大再生產(chǎn)和區(qū)域合作的需求。這種針對(duì)不同大客戶(hù)以不同方式和周期進(jìn)行合作的方式，也是企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)、追求戰(zhàn)略資源整合的集中體現(xiàn)。實(shí)施客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略應(yīng)從以下方面開(kāi)展：

1.為每一個(gè)大客戶(hù)制定客戶(hù)生命周期策略

一個(gè)完整的客戶(hù)生命周期包含開(kāi)拓期、接觸期、熟悉期、穩(wěn)定期和衰退期。李士亮（2005）等提出了關(guān)于客戶(hù)生命周期動(dòng)態(tài)管理的模型，從細(xì)節(jié)上分析了客戶(hù)關(guān)系發(fā)展過(guò)程中的積極作用和抑制作用等。香料企業(yè)為了開(kāi)拓新的大客戶(hù)，需要根據(jù)既有客戶(hù)發(fā)展軌跡，重新進(jìn)行規(guī)劃并開(kāi)始新客戶(hù)的開(kāi)拓期。

在客戶(hù)生命周期策略體系中，務(wù)必制定衰退期客戶(hù)的維護(hù)策略和危機(jī)公關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，利用管理控制的職能對(duì)大客戶(hù)的合作意向進(jìn)行提前評(píng)估，并及時(shí)做出客戶(hù)保持措施，而這套策略的制定也是新客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)既有策略進(jìn)行完善的有效資料。

2.篩選和培訓(xùn)市場(chǎng)開(kāi)拓專(zhuān)員

對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)拓策略而言，開(kāi)拓專(zhuān)員是完成此項(xiàng)任務(wù)的直接實(shí)施者，他們的工作業(yè)績(jī)直接影響到企業(yè)開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)方面的績(jī)效。開(kāi)拓專(zhuān)員須具備三方面素質(zhì)：香料基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)開(kāi)拓技巧以及開(kāi)拓專(zhuān)員的特定情商。香料基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)要求開(kāi)拓專(zhuān)員對(duì)企業(yè)的主要產(chǎn)品和附屬產(chǎn)品有清晰的認(rèn)識(shí)，并能夠從目前的產(chǎn)品組合中推測(cè)出未來(lái)的產(chǎn)品線(xiàn)組合及其調(diào)整方案。市場(chǎng)開(kāi)拓技巧是大公司的開(kāi)拓專(zhuān)員需接受的主要培訓(xùn)項(xiàng)目，是作為大型制造類(lèi)企業(yè)的開(kāi)拓專(zhuān)員必須掌握的核心能力，也是在開(kāi)拓過(guò)程中能夠決定成敗的核心細(xì)節(jié)；而開(kāi)拓專(zhuān)員的特定情商則是在篩選過(guò)程中由人力資源部門(mén)的人員完成考察的，要求開(kāi)拓人員具備敏銳的“產(chǎn)品―市場(chǎng)”銜接感知能力，以及對(duì)開(kāi)拓周期、開(kāi)拓難度等情況的判斷能力，并具備必要的耐挫能力。

比較重要的是，由于大客戶(hù)的絕對(duì)數(shù)量較少，市場(chǎng)開(kāi)拓專(zhuān)員很有可能進(jìn)入客戶(hù)關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)已開(kāi)拓成功的大客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，因此市場(chǎng)開(kāi)拓專(zhuān)員對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度應(yīng)當(dāng)是香料企業(yè)尤其看重的素質(zhì)。

3.分析中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)

中國(guó)市場(chǎng)具有重人情、重禮儀、價(jià)格敏感、投資謹(jǐn)慎等突出特點(diǎn)。中國(guó)香料產(chǎn)品的使用企業(yè)，雖在香料供應(yīng)鏈中扮演著不同的角色，但其談判習(xí)慣、合作風(fēng)格等有可能受中國(guó)文化影響，呈現(xiàn)出共同的特征，這需要市場(chǎng)開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)在人員構(gòu)成方面采用中印結(jié)合的模式，使雙方員工各司其職，為團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)開(kāi)拓貢獻(xiàn)不同的力量，此特點(diǎn)在該項(xiàng)目的企業(yè)合作中已得到證實(shí)。

（三）產(chǎn)品創(chuàng)新策略

同一國(guó)家的產(chǎn)品出口到不同國(guó)家，在使用上會(huì)因?yàn)楦鲊?guó)風(fēng)俗習(xí)慣的不同而呈現(xiàn)不同的產(chǎn)品組合需求。即使是在中國(guó)內(nèi)部，也可能因?yàn)楦鞯氐娘嬍澄幕L(fēng)俗民情的不同，而對(duì)香料產(chǎn)品的需求表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。幾十年來(lái)，印度香料企業(yè)向中國(guó)出口的香料產(chǎn)品類(lèi)型比較集中，而且組合配置也較少發(fā)生變化，這也導(dǎo)致中國(guó)的香料需求制造商在產(chǎn)品創(chuàng)新方面投入力度較小。為了引導(dǎo)香料企業(yè)的下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，香料企業(yè)作為上游企業(yè)，在產(chǎn)品線(xiàn)的優(yōu)化方面應(yīng)當(dāng)提前做好不同產(chǎn)品組合的優(yōu)化與創(chuàng)新，可以選擇在既有產(chǎn)品組合中添加新的香料成分，也可以更改原有的產(chǎn)品組合配比，來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品組合創(chuàng)新的目標(biāo)。

五、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)香料行業(yè)的相關(guān)研究成果進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并分析了中國(guó)各地區(qū)對(duì)印度香料的需求現(xiàn)狀，從而提出了印度香料企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓策略。全文采用實(shí)時(shí)調(diào)研數(shù)據(jù)，通過(guò)實(shí)地調(diào)研和數(shù)據(jù)研究相結(jié)合的方式，有針對(duì)性地提出了印度香料企業(yè)在市場(chǎng)開(kāi)拓方面應(yīng)注重的三大策略。全文的不足之處在于，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)自于部分省（市），這些省市的香料需求情況能夠在一定程度上說(shuō)明中國(guó)市場(chǎng)的整體情況，但在調(diào)研中未提及的地區(qū)同樣可能存在印度香料的需求，若要進(jìn)行完備的市場(chǎng)調(diào)研和提出詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)拓策略，還需要對(duì)我國(guó)其他地區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步分析，但這也為后期的研究提供了明確的方向。

[參考文獻(xiàn)]

[1]張衛(wèi)東.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略[J].企業(yè)改革與管理，2008（3）：64-65.

口腔營(yíng)銷(xiāo)方案范文第5篇

----得果定潤(rùn)喉片

姓名：陶皖寧　學(xué)號(hào)：140804129

目錄

第1章 產(chǎn)品策劃簡(jiǎn)介2

1.1 產(chǎn)品背景2

1.2 產(chǎn)品策劃概要及意義2

第2章 產(chǎn)品策劃SWOT分析3

第3章 產(chǎn)品策劃STP戰(zhàn)略4

3.1 市場(chǎng)細(xì)分（包含競(jìng)爭(zhēng)者分析、購(gòu)買(mǎi)行為分析）5

3.2 目標(biāo)市場(chǎng)6

3.3 市場(chǎng)定位6

第4章 營(yíng)銷(xiāo)策略（定位明確后的營(yíng)銷(xiāo)方案）7

4.4.1線(xiàn)下（傳統(tǒng)媒體：如果是校園應(yīng)該包含海報(bào)、校報(bào)、?？?、校廣播、傳單等）

4.4.2線(xiàn)上（微信、微博、二維碼、QQ群、貼吧、論壇、短信、EMAIL等）

4.4.3包裝策略

4.4.4品牌策略

4.4.5產(chǎn)品組合策略

4.4.6定價(jià)策略

4.4.7整合營(yíng)銷(xiāo)策略

第5章 策劃組織建設(shè)8

第6章 策劃費(fèi)用分析9

第一章產(chǎn)品策劃簡(jiǎn)介

1.1產(chǎn)品背景

得果定潤(rùn)喉片是香港非常有名的潤(rùn)喉產(chǎn)品，其主要成分早已被醫(yī)學(xué)界廣泛用于真菌或細(xì)菌感染的疾病中。由于它能對(duì)付多種不同的病菌，而且不會(huì)令病菌產(chǎn)生抗藥性，加上鈣潤(rùn)喉片的成份沒(méi)有副作用，所以時(shí)至今日，得果定的氯化物使用量和在醫(yī)學(xué)中應(yīng)用仍非常廣泛。

得果定潤(rùn)喉片主要用于口腔、咽喉炎、咽喉腫痛、聲音嘶啞等。無(wú)論是小孩或成人均適用，每次只需將一片得果定潤(rùn)喉片放入口中，讓喉片慢慢溶化即可。近年來(lái)，隨著國(guó)民生活水平的顯著提高，全國(guó)恩格爾系數(shù)也呈現(xiàn)了平均下降的趨勢(shì)，醫(yī)藥消費(fèi)支出比例相應(yīng)增加，得果定潤(rùn)喉片的市場(chǎng)前景十分廣闊。

1.2 產(chǎn)品策劃概要及意義

當(dāng)下，環(huán)境污染日益嚴(yán)重，不僅影響了空氣質(zhì)量，還嚴(yán)重影響了人們的身體健康，甚至引發(fā)了一系列的咽喉、呼吸道疾病，使人們飽受咽喉疾病的痛苦。人們的健康觀(guān)念發(fā)生轉(zhuǎn)變，人們自身的保健意識(shí)相應(yīng)提高。現(xiàn)在的人不僅僅滿(mǎn)足于"生存"這種狀態(tài)，而且更加關(guān)心生命的質(zhì)量。所以，便造就了得果定潤(rùn)喉片的問(wèn)世。

得果定潤(rùn)喉片可以清音利咽，消腫止痛。可以用于防治咽喉腫痛，聲音嘶啞，喉痹，喉癰，喉蛾，口糜，口舌生瘡，牙癰；急、慢性咽喉炎，急性扁桃體炎，口腔潰瘍，口腔炎，牙齦腫痛等病。它不僅是口喉中、輕癥狀的主要用藥，還對(duì)重癥起到了一定的輔助治療作用。

第二章產(chǎn)品策劃SWOT分析

1優(yōu)勢(shì)（S）： 1）非處方藥

2）價(jià)格實(shí)惠

3）效果好，見(jiàn)效快

4）片量多

2劣勢(shì)（W）： 1）相比老牌子潤(rùn)喉片推出時(shí)間較晚，市場(chǎng)占有率不足

2）新品牌，知名度小

3）資金相對(duì)匱乏

得果定潤(rùn)喉片作為一種新品牌產(chǎn)品，剛剛推出，盈利少

3機(jī)會(huì)（O）： 1）存在市場(chǎng)空檔及發(fā)展機(jī)會(huì)

隨著環(huán)境的惡化、飲食雜、氣候多變等外部因素，咽喉病患者及咽喉不適者增多，因此存在對(duì)咽喉疾病治療及保健OTC用藥的大量需求的增加。

2）學(xué)校里還沒(méi)有人銷(xiāo)售

4威脅（T）： 1）存在著一些老牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如：金嗓子喉寶、草珊瑚含片

2）資金不足，宣傳力度不夠

得果定潤(rùn)喉片這種新品牌產(chǎn)品需要大力宣傳，需要投入廣告費(fèi)用，但是我們的資金不足，會(huì)造成廣告宣傳力度的減小，影響力度小。

3）缺乏創(chuàng)新

得果定潤(rùn)喉片作為一種單一產(chǎn)品，要保持原有的市場(chǎng)份額是個(gè)難題，需要我們?nèi)?chuàng)新。

5對(duì)策：

S.O.:抓住市場(chǎng)空檔及發(fā)展機(jī)會(huì)，通過(guò)電視廣告、網(wǎng)絡(luò)傳播等宣傳途徑，推廣得果定潤(rùn)喉片。

S.T.:努力創(chuàng)新，研發(fā)出更多口味，效果更佳的得果定潤(rùn)喉片，來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者們更多的需求。

W.O.:我們可以先通過(guò)打廣告的做法來(lái)打開(kāi)我們的市場(chǎng)，慢慢提高產(chǎn)品的知名度，從而打開(kāi)零售市場(chǎng)。再通過(guò)銷(xiāo)售一步一步累積經(jīng)驗(yàn)和資金，向批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)軍。

W.T.:努力積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，做好產(chǎn)品銷(xiāo)售，累積資金；

學(xué)習(xí)好談判技巧以降低成本，節(jié)約資金。

第三章產(chǎn)品策劃STP戰(zhàn)略

3.1市場(chǎng)細(xì)分（包含競(jìng)爭(zhēng)者分析、購(gòu)買(mǎi)行為分析）

1、用嗓過(guò)多群體，如：教師、播音員、營(yíng)銷(xiāo)人員等；

有特殊生活、飲食習(xí)慣群體：吸煙者、喜食辛辣、燒烤與刺激性食物人群，沒(méi)有刷牙習(xí)慣，不注意口腔衛(wèi)生，生活無(wú)規(guī)律，經(jīng)常熬夜的人群等；

工作、生活、居住環(huán)境受污染群體：廚師、家庭主婦、司機(jī)等；

免疫力差，呼吸道疾病的易感人群；

發(fā)育、變音期的青少年；

有護(hù)嗓健齒需要的人群，如有牙周炎的牙癥患者等。

2、競(jìng)爭(zhēng)者分析

1）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

金嗓子喉寶：西金嗓子藥業(yè)1995年出品，屬后進(jìn)入者，但其強(qiáng)有勢(shì)的廣告宣傳和便利的終端渠道策略深入民心，在短期之內(nèi)成為咽喉用藥的第二；市場(chǎng)占有率30%.

復(fù)方草珊瑚含片：由江西江中制藥生產(chǎn)，上市較早，其銷(xiāo)售遍布全國(guó)，年銷(xiāo)售額近一億，其銷(xiāo)售相對(duì)穩(wěn)定，市場(chǎng)占有率13%.

2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金嗓子喉寶、復(fù)方草珊瑚含片的基本狀況分析：

領(lǐng)先品牌，市場(chǎng)占有率高，知名度大，主要分布在醫(yī)院、藥店中；

這些品牌牌子老，資金雄厚，已占據(jù)全國(guó)各大中小城市市場(chǎng)；

已占據(jù)醫(yī)藥公司渠道，依靠國(guó)營(yíng)渠道為主，大量批發(fā)調(diào)撥；

廣告宣傳：以電視為主媒體，全面宣傳

3、購(gòu)買(mǎi)行為分析

1）大致可分為兩種：

一種是非疾病式的，如煙酒過(guò)度和用嗓過(guò)度等，這種一般癥狀較輕，可選擇藥品，也可選擇食品或保健食品；

另一種是疾病式的，如因感冒、咽喉炎所引起的咽喉不適，這種情況一般癥狀較重，多選用藥品為主。

2）潛在消費(fèi)者分析：

不愿去醫(yī)院開(kāi)處方、怕麻煩，經(jīng)濟(jì)狀況良好的人群；

常去卡拉OK、喜歡煙酒、喜講話(huà)的人。

3.2目標(biāo)市場(chǎng)

得果定潤(rùn)喉片是一種大眾型產(chǎn)品，所以產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道的選擇也主要針對(duì)大眾的消費(fèi)心理而制定。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)潤(rùn)喉藥主要有三個(gè)場(chǎng)所：第一是醫(yī)院、診所，第二是藥店，第三是網(wǎng)購(gòu)。

我的產(chǎn)品物美價(jià)廉，為迎合大眾口味，目標(biāo)市場(chǎng)人群可以是老年人、18歲以上成人和兒童。

我的產(chǎn)品不僅可以在藥店出售，而且為了更方便購(gòu)買(mǎi)，還提供了網(wǎng)購(gòu)。所以，在學(xué)校里同樣適用。

3.3市場(chǎng)定位

我的產(chǎn)品方便隨身攜帶，為居家、旅行必備，老少皆宜。

我的產(chǎn)品得果定潤(rùn)喉片是一種能短時(shí)間有效緩解咽喉不適，較長(zhǎng)時(shí)間保持良好作用的產(chǎn)品，一含即溶，入口見(jiàn)效。并且檸檬味的得果定潤(rùn)喉片口感更好，深得消費(fèi)者的認(rèn)同。

第四章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略

4.4.1線(xiàn)下

1）在校園里，張貼海報(bào)，在校報(bào)、?？⑿V播宣傳；散發(fā)傳單

2）上門(mén)推銷(xiāo)，如：學(xué)生宿舍、教室

4.4.2線(xiàn)上

1）開(kāi)通淘寶店，方便消費(fèi)者在網(wǎng)上直接購(gòu)買(mǎi)。

2）建立微博，經(jīng)常一些有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)微博可參與抽獎(jiǎng)等

3）創(chuàng)建二維碼，微信掃一掃，關(guān)注本店，有機(jī)會(huì)成為本店會(huì)員

4.4.3包裝策略

多用途包裝策略：

產(chǎn)品包裝要有防潮濕，便于隨身攜帶，美觀(guān)的特點(diǎn)。

附贈(zèng)品包裝策略：

在包裝物內(nèi)附上贈(zèng)品來(lái)誘發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

我的產(chǎn)品，針對(duì)兒童這類(lèi)消費(fèi)者，附贈(zèng)品可以是玩具。

4.4.4品牌策略

品牌使用策略：使用品牌，以利于增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，培育消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，樹(shù)立品牌形象。

我的產(chǎn)品主打健康品牌：

一種理解是，健康和醫(yī)生密不可分，打廣告"醫(yī)生都用得果定，更要隨身帶定",以吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望；

另一種是，希望消費(fèi)者都能夠一生平平安安、身體健康。

4.4.5產(chǎn)品組合策略

1）我的產(chǎn)品可以多買(mǎi)多送、多買(mǎi)優(yōu)惠，如：買(mǎi)二送一；第二盒半價(jià)等。

2） 檸檬口味得果定潤(rùn)喉片：有檸檬清香，口感好

香橙口味得果定潤(rùn)喉片：有香橙味，吃完后覺(jué)得甜甜的

薄荷口味得果定潤(rùn)喉片：有薄荷味，口感辛辣，味道重，吃完可醒腦提神

4.4.6定價(jià)策略

采用整數(shù)定價(jià)：實(shí)體店定價(jià)為18元/盒；

采用尾數(shù)定價(jià)：網(wǎng)店零售價(jià)可為14.9元/盒；

搶購(gòu)價(jià)或促銷(xiāo)價(jià)可定為9.9元/盒。

4.4.7整合營(yíng)銷(xiāo)策略

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的核心思想：

1、以顧客價(jià)值為導(dǎo)向

一是消費(fèi)者需要和欲求，我的產(chǎn)品是消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品。

二是消費(fèi)者滿(mǎn)足欲求需付出的成本，我的產(chǎn)品定價(jià)是根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣及同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)位定價(jià)的。

三是產(chǎn)品為消費(fèi)者所能提供的方便銷(xiāo)售過(guò)程，我的產(chǎn)品在藥店、網(wǎng)上均可買(mǎi)到。

四是產(chǎn)品與消費(fèi)者的溝通，消費(fèi)者不只是單純的受眾，本身也是新的消費(fèi)者。

2、統(tǒng)一信息，整合媒體

通過(guò)傳統(tǒng)媒介和新型媒介同時(shí)宣傳產(chǎn)品，向消費(fèi)者宣傳我們的產(chǎn)品，以擴(kuò)大知名度，引起消費(fèi)者的興趣及購(gòu)買(mǎi)欲。

1）在校園內(nèi)，一邊散發(fā)傳單，一邊進(jìn)行人員推銷(xiāo)介紹

2）網(wǎng)絡(luò)：在微博、微信上大力宣傳，吸引人們的注意力

第五章策劃組織建設(shè)

1、非人員促銷(xiāo)

1）在學(xué)校的公告欄上印刷海報(bào)

2）校報(bào)、?？麄?/p>

3）在學(xué)校貼吧上宣傳

2、人員促銷(xiāo)

1）實(shí)效促銷(xiāo)：在學(xué)校里組織實(shí)效促銷(xiāo)活動(dòng)，如：

活動(dòng)目的：為宣傳得果定潤(rùn)喉片，吸引消費(fèi)者關(guān)注本店微信

活動(dòng)對(duì)象：廣大消費(fèi)者

活動(dòng)時(shí)間：2016年5月

活動(dòng)地點(diǎn)：鎮(zhèn)江市高等專(zhuān)科學(xué)校食堂門(mén)口

活動(dòng)方式：現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)--搭建小棚進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，掃二維碼送筆一支

2）公共活動(dòng)

通過(guò)主辦各種大型文化、體育等活動(dòng)，在各種場(chǎng)合贈(zèng)送樣品、紀(jì)念品，發(fā)宣傳資料，如：

舉辦校園歌唱比賽，在現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送產(chǎn)品、發(fā)放宣傳資料。

第六章策劃盈利分析

活動(dòng)目的：為宣傳得果定潤(rùn)喉片，吸引消費(fèi)者關(guān)注本店產(chǎn)品

活動(dòng)對(duì)象：廣大學(xué)生

活動(dòng)時(shí)間：2016年5月7日至5月8日

活動(dòng)地點(diǎn)：鎮(zhèn)江市高等專(zhuān)科學(xué)校食堂門(mén)口

活動(dòng)方式：現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)

搭建小棚進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，掃二維碼關(guān)注本店，即可獲贈(zèng)一支筆

策劃成本：

贈(zèng)品

數(shù)量/支

單價(jià)/元

總價(jià)/元

黑筆

50

2

100

圓珠筆

50

2

100

工作人員：本人

其他費(fèi)用（租攤費(fèi)、設(shè)備等）：200元

總計(jì)：400元