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一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄;
護理操作時要求三查七對;
堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平,要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護士長工作計劃,對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質
今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了上半年年護理計劃90%以上,現(xiàn)將xx年上半年工作總結如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
護理操作時要求三查七對;
堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平,要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
臨床護理帶教工作是護理教育的重要組成部分,是幫助護生實施角色轉換的重要環(huán)節(jié)。護生臨床實習是將醫(yī)學理論和臨床護理實踐相融合的重要過程,護生順利實施角色轉換,走向社會和工作崗位的關鍵性時期,也是護理教育工作的重要環(huán)節(jié)。如何較好的開展臨床護理帶教工作,是臨床護理教學面臨的問題。筆者2008年以來在骨科從事臨床護理工作,護生對科室?guī)Ы谭答仢M意度高,現(xiàn)將臨床帶教護生經驗總結如下。
1 做好護生崗前教育
護生入科前,嚴格落實崗位培訓制定,醫(yī)院護理部組織進行職業(yè)道德、醫(yī)院法規(guī)和規(guī)章制度的教育,對護生進行醫(yī)院基本情況、環(huán)境布局、輔助科室的介紹,以及組織學習各種規(guī)章制度,做好崗前培訓,使護生正確認識自我,保持積極向上的心態(tài),盡快進入護士角色[1]。
2 精心挑選帶教老師
為了保證教學質量,確保臨床護理工作安全,醫(yī)院護理部組織帶教老師培訓考核,精挑細選帶教老師。由熱愛護理工作、專業(yè)理論扎實、技術水平過硬、具有執(zhí)業(yè)資格具備臨床教學能力的護士擔任臨床教學任務。臨床帶教老師是護生學習最直接的榜樣,老師的言行舉止對學生的實踐欲望及實習態(tài)度乃至于行為和目標選擇產生強烈的感染和引導[2]。
3 熟悉環(huán)境及科室制度
護生剛剛進入骨科,環(huán)境較為陌生,面對骨科各種意外傷害(如開放性骨折、脊柱骨折)的患者,都會感到害怕和畏懼。對新入科的護生應首先介紹骨科環(huán)境、科室制度,收治患者的特點、工作人員的分工等,消除護生的陌生感。嚴格遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度,注意儀容儀表,加強工作責任心。
4 制定帶教計劃
按照實綱和學校要求,制定好具有本科室特色的臨床帶教工作計劃,進行一對一專人帶教。合理安排實習時間、實習內容,制定每周的知識目標和技能目標,以及具體內容和操作。在制定計劃時,注意體現(xiàn)以教師為主導,學生為主體的原則,入科時將計劃交給護生,使老師和護生心中有數(shù),增強帶教的計劃性和針對性。有計劃、有目的將骨科基礎護理知識、骨科圍手術期護理、骨科特殊、骨科常見病及并發(fā)癥護理等傳授給護生。帶教老師可采取多種形式的考核來了解護生對骨科護理知識的掌握程度。
5 重視基礎護理帶教
帶教老師嚴格遵守操作規(guī)程、無菌操作原則、三查七對制度。以身作則,言傳身教,嚴格要求護生[3]。各項治療和護理必須在帶教老師的指導下進行,做到放手不放眼。在示范操作規(guī)程的同時,盡量多傳授臨床經驗,也要注意吸取教訓。在帶教過程中應積極引導學生進行正確的自我定位與角色轉變,教育她們保持虛心的學習態(tài)度,理解基礎護理的重要性。如髖關節(jié)置換病人,病人年齡偏大,病情嚴重,基礎護理任務繁重,應保持床單整潔,定時為病人翻身、按摩受壓部位,加強口腔護理及呼吸道管理。樹立以病人為中心的護理理念,認識到基礎護理不僅僅是簡單的護理操作,而是護理過程中不可缺少的組成部分,對疾病的康復有重要的影響
6 嚴格出科考核
護理臨床教學不僅為學生提供理論聯(lián)系實際的機會,還培養(yǎng)結合臨床實例實際解決問題的能力[4]。在轉科前安排出科考試,由護士長進行理論知識和基本技能操作考核,將考核成績和工作表現(xiàn)如實填寫到《護生實習鑒定》??己藘?yōu)秀的護生給予適當表揚。
臨床教學是護理教育的重要環(huán)節(jié),也是護生從理論學習向臨床護理過渡的重要階段。臨床教學更重要的是使學生認識到護理不僅僅是簡單的配藥、打針,而是通過臨床實踐,使護生操作、應變、組織、溝通及人際交往等多種技能得到加強和提高,為步入臨床護理工作打下堅實基礎,使她們更好地為患者服務。只有在工作中不斷改進、不斷提高帶教老師的教學水平,培養(yǎng)護生的學習積極性,才能不斷提高臨床教學質量,為社會培養(yǎng)出更多高素質護理人才。
參考文獻
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[3] 邱建華,王俊茹,張敏.加強護理臨床帶教的措施與體會[J].中國護理管理,2003,3(5):47-48.
關鍵詞:績效管理;骨科;護理不良事件
隨著醫(yī)院規(guī)模的逐步擴大,醫(yī)療管理制度的不斷完善,社會健康需求的日益提高,質量管理成為衡量醫(yī)院管理水平的關鍵指標。護理質量管理作為醫(yī)院質量管理的重要組成部分,在提高護理服務、保證醫(yī)療安全及增強醫(yī)院核心競爭力中占有重要地位。2010年初,衛(wèi)生部在全國范圍內開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動,提出建立護士績效考核制度??冃Ч芾碜鳛橐粋€完整的系統(tǒng),是醫(yī)院管理的重要組成部分,使用量化指標來約束護理人員服務行為、提高其積極性,創(chuàng)造一定的經濟效益和社會效益[1]。護理質量的穩(wěn)定及安全是保證醫(yī)院發(fā)展的前提,有資料顯示,績效管理可明顯提高護理質量管理[2-3]。根據2012年度護理部工作計劃,我科自2012年8月起,在護理質量管理中不僅僅局限于基礎護理、重癥護理、安全管理、消毒隔離等方面,開始融入護理績效管理,并在績效管理中緊密圍繞護理質量管理展開,取得了良好效果,現(xiàn)報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
我科展開床位39張,編制護理人員13名,其中主管護師2名,護師5名,護士6名。學歷:研究生1名,本科7名,大專5名。工作年限:1年內4名,2~3年1名,3~4年3名,4~5年2名,6~10年1名,10~15年2名。2010年8月~2012年7月(實施績效管理前)入住我科患者共2072例,其中男1137例,女935例;平均年齡(46.63±9.05)歲;婚姻狀況:已婚1739例,未婚333例;職業(yè):干部269例,工人709例,農民526例,無業(yè)237例,其他331例;平均病程(4.1±1.2)年。2012年8月~2014年7月(實施績效管理后)入住我科患者共2437例,其中男1362例,女1075例;平均年齡(45.31±10.16)歲;婚姻狀況:已婚2064例,未婚373例;職業(yè):干部352例,工人723例,農民546例,無業(yè)369例,其他447例;平均病程(4.4±1.5)年。兩組患者一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2骨科績效管理
1.2.1制定績效管理體系
為使績效管理在骨科順利開展起來,影響績效管理的各項因素都處于受控狀態(tài),首先需要建立完善的績效管理體系。我院護理質量管理模式,是由護理部主任—片區(qū)護士長—科護士長為主體的三級管理模式,明確規(guī)定了各級主體在質量管理中的職責、權限和任務。在此模式管理下,骨科各病區(qū)建立以總護士長—護士長—責任護士為主體的績效實施體系,在管理中抓質量,在質量中抓績效,環(huán)環(huán)相扣,使績效管理體系得以建立及不斷完善。
1.2.2進行績效教育
質量教育是護理質量管理的一項基礎工作,也是一項重要工作。同樣,對績效管理來講,作為一種新興的管理體系,為使骨科每一位護理人員都懂得其使用及存在的重要意義,不斷增強護理人員的績效意識,需要進行績效教育。我科將績效管理納入護理質量管理,先是下大力度進行績效系統(tǒng)的講解,由護理部派專人進行授課,責任組長進行學習后,帶領科室高年資護士,共同編制適合骨科科室情況的績效表格,并向科室護理人員進行授課,講解填寫方法,并在填寫績效表格過程中,廣泛聽取護理人員建議,及時發(fā)現(xiàn)問題,并對表格進行及時整改。通過績效教育,使每位護理人員認識到自己在提高科室績效中的責任,從而認真填寫績效表格,系統(tǒng)的貫徹績效管理中體現(xiàn)的多勞多得的宗旨,有利于充分調動護理人員的工作積極性。
1.2.3制定護理績效標準
護理質量標準是護理質量管理的基礎,也是規(guī)范護士行為的依據。按照護理質量管理標準,制定骨科護理績效標準,績效考核標準和方案制定前管理者要進行充分的調研和論證,要經全科室護士討論、同意[4],根據護士工作年限、學歷及職稱三項指標,仍著重在護理質量方面進行考核。
1.2.4進行全面績效管理控制
骨科績效管理的實施,采取的是護士長—責任組長—責任護士三級模式,績效表格由責任護士根據每日工作量進行填寫,責任組長進行監(jiān)督,每周進行總結,發(fā)現(xiàn)問題及時上報護士長,并進行整改,護士長每月查看績效登記表格,查找問題,實施全面績效管理控制。
1.2.5持續(xù)改進績效管理
護理質量持續(xù)改進是護理質量管理的靈魂,也是護理工作日趨完善的根本。骨科績效管理作為一種新的管理模式,需要不斷改進,不能安于現(xiàn)狀,要有追求卓越的意識,力爭對護理績效進行持續(xù)改進,同時不斷推動護理質量管理的完善與持續(xù)改進。
1.3觀察指標
(1)調查實施績效管理前后護理質量合格情況,護理質量包括基礎護理、重癥護理、安全管理、消毒隔離、護理文書、優(yōu)質護理方面。(2)同時記錄護理不良事件上報情況。(3)患者對護理工作滿意度調查表,采取不記名形式,以打“√”的方式進行填寫,共25項問題,每個問題均有3個選項:滿意、一般及不滿意,分別記4,2,1分,總分為100分,最低分25分,入院時由責任護士負責發(fā)放,出院時收回后進行數(shù)據統(tǒng)計。
1.4統(tǒng)計學處理
采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件包進行分析,計量資料比較采用t'檢驗,計數(shù)資料比較采用χ2檢驗,檢驗水準α=0.05。
2結果
2.1績效管理實施前后各項護理質量合格情況比較(表1)
2.2績效管理實施前后護理不良事件發(fā)生情況比較(表2)
2.3績效管理實施前后患者對護理工作滿意度比較(表3)
3討論
3.1全員參與,不斷提高護理質量
護理服務是護理質量的基礎,是各級護理管理者及臨床一線護理人員勞動的共同結果。規(guī)范的護理服務是護理質量提升的前提。任何一個單位或部門的正常運轉和生存發(fā)展都是以達到其績效目標為根本目的[5]。實施績效管理,責任組長負責,護士長監(jiān)督實施,全員參與,發(fā)現(xiàn)問題集中進行整改,在整改中不斷改正以前在護理工作中存在的不足之處,為臨床護理人員護理服務提供了更好的改進空間,使每位護士真正從內心注重護理質量的提高,護理質量合格率也得到大幅提升,保證護理了安全。
3.2護理不良事件發(fā)生率降低,護理質量得到持續(xù)改進
護理安全是護理質量的基石,是優(yōu)質服務的關鍵,也是防范和杜絕醫(yī)療糾紛及事故的重要環(huán)節(jié)[6]。學習績效管理后,護士可進一步認識到自己在護理工作中的重要作用,同時由于護士的績效獎金與護理不良事件發(fā)生率密切相關,使護士工作時責任心增加,護理不良事件的發(fā)生率降低,護理工作得以順利進行,護理質量也可在發(fā)展中得到持續(xù)改進。同時,患者對護理工作的滿意度得到提升,對護士的信任度增加,可進一步增加科室在患者心中的地位,有利于科室及醫(yī)院的長足發(fā)展。
3.3對提高患者對護理工作的滿意度起到一定的促進作用
患者是醫(yī)療護理服務的中心,是醫(yī)院賴以存在和發(fā)展的基礎。因此,護理管理者需要重視患者現(xiàn)存及潛在的護理需求,不斷提出適應患者需要的護理問題,并采取相應措施,以更好的提高護理質量。將護理績效管理應用于臨床護理工作,將績效與護士的獎金掛鉤,在護士職稱晉升、年底評優(yōu)及立功受獎中都起到了一定的作用,可提高護士的工作熱情,提高工作效率,為護理績效管理與護理質量管理的同時展開奠定了良好的基礎。同時,績效考評發(fā)揮了激勵作用,調動了護理人員在工作中的積極性,增強了競爭意識,有利于充分發(fā)揮護理人員的主觀能動性,創(chuàng)造了優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境[7-8]。眾所周知,患者的滿意度是由多方面決定的,實施績效管理雖不能直接使患者對護理工作滿意度提高,但是將骨科績效管理融入護理質量管理后,豐富了骨科護理質量管理的內涵,對骨科護理質量管理注入了新的活力,可更好發(fā)揮護士的主觀能動性,提高主人翁意識,這樣,對于提高護士對護理工作的滿意度,同時可更好的服務于患者,并取得患者對醫(yī)院的信任,進而提升醫(yī)院的整體競爭力有重要意義。
作者:王秀虹 張冬梅 梁瑛琳 劉秀梅 單位:總醫(yī)院骨科
參考文獻
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護士長個人述職報告1
光陰似箭!一轉眼,從我加入本院成為一名救死扶傷的護士,工作已有15年了。今年9月,我被任命為婦產科副護士長。在過去半年里,在院領導、科主任及護士長的正確領導下,我堅持“以病人為中心”的服務理念,以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,在獲得病員廣泛好評同時,也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx的工作任務。
現(xiàn)簡要總結如下:
一、思想道德、政治品質方面:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。尊重領導,團結同事。遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動地學習婦產科護理專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮,規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。
二、專業(yè)知識、工作能力方面:
從上任的那一天起,我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。通過將近半年來的工作實踐,使我更深層次地認識到了一個副護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,能夠做到換位思考別人苦處。在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認真負責,態(tài)度端正、頭腦清楚。認真學習科室文件書寫要求,規(guī)范書寫一般護理記錄,危重護理記錄等。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對于自己的工作要高要求嚴標準,每次走進病房,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產婦,耐心的幫他們了解情況、建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平,經常組織、參加理論及操作考試。
三、學習、生活方面:
非常喜歡馬云的一句話,他說:“一個人的胸懷,是被委屈撐大的。工作越來越多年,”經歷的事情也越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,現(xiàn)在看來,都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求,我嚴格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學,基本上掌握了婦產科一些專業(yè)知識和技能,做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學習外,還注意拓展自己的知識面,廣泛的涉獵其他學科的知識,提高自身的思想文化素質。同時,在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風,養(yǎng)成了良好生活習慣,生活充實而有條理。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,能與同事和睦相處,積極參加各項活動,不斷的豐富自己閱歷。
四、今后目標:
目標當副護士長的半年時間很短,也不敢說自己取得了什么成績。這半年,我只是在努力的適應,認真的完成各項工作任務,同時,也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,對科室里的護理工作計劃不夠全面,處理一些護患事件時溝通能力還有欠缺。我也知道,自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。護理工作是平凡的工作,又是一項崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中,我將加倍努力,努力在科室護理隊伍中,以身作則,起表率作用。
1、扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
2、在院領導、科主任、護士長的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。在過去的半年中,我感謝院領導給予我的指導和關心,感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
護士長個人述職報告2
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好
今年七月,我被任命為產科副護士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部,從上任的那一天起,我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
以前,從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐,使我逐漸地,更深層次地認識到了一個護士長的職責?!爱敽靡幻o士容易,要當好一名護士長卻不容易?!笨梢哉f,這是我半年來最深的體會。以前,作為一名護士時,我只要做好了本職工作,處理好了與病人之間,與護士、醫(yī)生之間的關系就好了,而且呢,一直以來也做得順風順水,得到的都是鼓勵和表揚。
而現(xiàn)在,一上任,我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,也難得多。比如說,面對病人:以前,我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個??墒乾F(xiàn)在,我突然發(fā)現(xiàn),那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,當了護士長,就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說,剛上任的時候,因為經驗不足,處理一些事情的時候,也得到了教訓。因為在意見本上,我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家,而我的解釋又過于簡單,所以她在意見本里寫道:“護士長處理事情的態(tài)度和方法,讓人感覺不想負責,不敢承擔,希望院領導給予指導和批評。”當時,我的第一個想法,就覺得挺委屈的,那天出院病人有那么多,車子送需要一定的時間,又不是我能隨意安排的,別人和她這么解釋就沒事,而我,怎么就遭到了點名批評呢?后來,我自己也想明白了,就因為我的頭上多了一條杠,她當然有理由對我的要求更高了。
當護士,當護士長,有些時候,覺得挺委屈得。很多時候,病人對環(huán)境不滿意,對衛(wèi)生不滿意,對治療不滿意,首先第一個挨罵的,往往是護士。非常喜歡馬云的一句話,他說:“一個人的胸懷,是被委屈撐大的?!惫ぷ髟絹碓蕉嗄辏洑v的事情也越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,現(xiàn)在看來,都算不上了。
當護士長的半年時間很短,也不敢說自己取得了什么成績。這半年,我只是在努力的適應,認真的完成各項工作任務,同時,也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,對科室里的護理工作計劃不夠全面,處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是,我會去努力,讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中,以身作則,起表率作用。
今天,我能夠站在這里,做一次述職報告,心中懷著一顆感恩的心,感謝院領導給予我的指導和關心,感謝所有同事給予我的支持和幫助,因為有你們,我不孤單!
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
護士長個人述職報告3
護士長是醫(yī)院護理隊伍中的基層管理者和組織者,是科室護理工作的具體領導者和指揮者。
護士長作為基層領導,要有科學實效的管理水平和能力,一個醫(yī)療單位護理質量的好壞,很大程度取決于護士長管理水平的高低,管理的目的是為提供良好的優(yōu)質服務,讓患者滿意。泌尿外科是專門研究男女泌尿系統(tǒng)與男性生殖系統(tǒng)的一門醫(yī)學,是從外科學細分而來的下屬專科,其治療范圍包括各種尿結石和復雜性腎結石;腎臟和膀胱腫瘤;前列腺增生和前列腺炎;附睪的炎癥和腫瘤;精索鞘膜積液;各種泌尿系損傷等等,那么讓我們一起來看看泌尿外科住院部護士長工作總結是怎么寫的吧!
普外科即普通外科,一般綜合性醫(yī)院外科除普外科外還有骨科、 神經外科、心胸外科、 泌尿外科等。有的醫(yī)院甚至將普外科更細的分為頸乳科、胃腸外科、肝膽胰脾外科等,還有肛腸科、燒傷整形科、 血管外科、 小兒外科、移植外科、營養(yǎng)科等都與普外科有關系。做為一名普外科的護士長要怎么寫工作總結呢,這篇普外科新護士長工作總結也許能幫助到你!
骨科是各大醫(yī)院最常見的科室之一,主要研究骨骼肌肉系統(tǒng)的解剖、生理與病理,運用藥物、手術及物理方法保持和發(fā)展這一系統(tǒng)的正常形態(tài)與功能。隨著時代和社會的變更,骨科傷病譜有了明顯的變化,例如,骨關節(jié)結核、骨髓炎、小兒麻痹癥等疾病明顯減少,交通事故引起的創(chuàng)傷明顯增多。骨科傷病譜的變化,這就需要骨科與時俱進了。而護士長就更應該精通本專業(yè)知識,了解本專業(yè)的新進展,成為學科帶頭人,醫(yī)院骨科護士長工作總結一起來看看骨科的護士長是怎么做的吧!