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      農(nóng)村信用社民主評議心得

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      農(nóng)村信用社民主評議心得

      按照《*省農(nóng)村信用社2009年評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》,以及縣政府糾風(fēng)辦確定的“誰主管誰負(fù)責(zé),管行業(yè)必須管行風(fēng),抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的原則,以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)村金融企業(yè)為目標(biāo),以農(nóng)民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn),以解決農(nóng)民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和政府關(guān)注的民生問題為突破口,認(rèn)真開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作,通過開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作,使我對當(dāng)前形勢有了進(jìn)一步的認(rèn)識,認(rèn)識到政風(fēng)行風(fēng)在工作中的重要性;認(rèn)識到加強(qiáng)廉政教育的必要性;認(rèn)識到加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、充實(shí)自我、轉(zhuǎn)變思想、提高服務(wù)質(zhì)量的緊迫性。政風(fēng)行風(fēng)是一個單位工作風(fēng)氣的外在表現(xiàn),是衡量一個單位整體素質(zhì)水平的重要標(biāo)志。民主評議政風(fēng)行風(fēng),是在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠來自社會各界的群眾代表,在全面深入的調(diào)查、分析、歸納的基礎(chǔ)上,對公共行政機(jī)構(gòu)和服務(wù)行業(yè)的風(fēng)氣進(jìn)行公開評議,作出綜合評價,其根本目的是促進(jìn)被評議部門把糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作納入部門和行業(yè)管理,推動行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

      一、要真正認(rèn)識活動的意義和作用,將其作為反腐倡廉和樹立部門良好社會形象的重要手段。發(fā)揮地方金融優(yōu)勢、堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”是全縣農(nóng)村信用社高舉的一面旗幟。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),就是要充分發(fā)揮農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融主力軍的作用,不斷增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”的功能和實(shí)效。緊緊圍繞縣委、縣政府加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位、促進(jìn)農(nóng)民增收的一系列政策措施,抓培育、抓營銷、抓創(chuàng)新、抓服務(wù),切實(shí)讓農(nóng)民群眾和中小企業(yè)實(shí)實(shí)在在享受到優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),成為農(nóng)村信用社改革發(fā)展的參與者和受益者。因此,我們要克服為評而評、應(yīng)付一下或怕麻煩的思想,而把測評作為我們接受監(jiān)督、創(chuàng)新管理、提高素質(zhì)、反腐倡廉、提升形象的良好契機(jī)。

      二、要正確認(rèn)識時代賦予的職責(zé),把政風(fēng)行風(fēng)評議作為完成工作的重要保障。信用社是展示農(nóng)村信用社形象的窗口單位,最能直接反映農(nóng)村信用社員工隊(duì)伍作風(fēng)和精神風(fēng)貌,是這次評議的工作重點(diǎn)。要把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與“質(zhì)量年”建設(shè)活動、企業(yè)文化建設(shè)活動有機(jī)融合起來,與業(yè)務(wù)經(jīng)營工作同步抓、同考核、互促進(jìn)。一要抓好網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施建設(shè)和改造,營造整潔美觀、規(guī)范有序的營業(yè)環(huán)境,做到標(biāo)識統(tǒng)一,環(huán)境優(yōu)化,設(shè)施先進(jìn);二要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量,全面推行員工行為規(guī)范,自覺做到態(tài)度熱情、服務(wù)周到、辦事快捷、操作規(guī)范;三要推行社務(wù)公開,特別是要公開貸款政策,實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)全程“陽光操作”,切實(shí)提高服務(wù)透明度和辦事效率,努力使每個行社都成為展示農(nóng)村用社行風(fēng)建設(shè)成果的“窗口”,每個員工成為傳播農(nóng)村信用社企業(yè)精神的使者。

      三、樹立良好的政風(fēng)行風(fēng),關(guān)鍵是樹立并強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的觀念。良好政風(fēng)行風(fēng)的形成,關(guān)鍵是要增強(qiáng)宗旨信念。在勤政廉潔、依法辦事、規(guī)范程序、高效服務(wù)等方面率先垂范,做出榜樣。要從基層社和民評代表的意見建議中尋找履職薄弱點(diǎn),尋找廉政風(fēng)險點(diǎn)和管理服務(wù)盲點(diǎn),進(jìn)一步確立全省農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)的工作支點(diǎn),把嚴(yán)格管理與高效服務(wù)結(jié)合起來,明確部門責(zé)任分工,嚴(yán)明工作紀(jì)律,加大問責(zé)力度,切實(shí)把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。

      四、提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能使市民群眾感受到政風(fēng)行風(fēng)改進(jìn)的成果。

      1、著力解決信貸業(yè)務(wù)中以貸謀私、自批自貸和冒名貸款問題。經(jīng)過多年努力,我縣農(nóng)村金融服務(wù)逐步得到加強(qiáng),農(nóng)民“貸款難”問題得到明顯緩解,但內(nèi)部信貸管理工作還存在不少薄弱環(huán)節(jié)和漏洞。極少數(shù)員工無視政策法規(guī),違反信貸工作紀(jì)律和規(guī)章制度,利用手中權(quán)利,采取各種不正當(dāng)手段,違規(guī)辦理信貸業(yè)務(wù),主要有以下幾種表現(xiàn):

      一是信貸業(yè)務(wù)中吃拿卡要,謀取私利,甚至索賄受賄;

      二是滋長不良作風(fēng),不愿進(jìn)村入戶做艱苦細(xì)致的工作,坐等上門;

      三是熱衷于傍大款、壘大戶、貸富不貸窮、貸大不貸小;

      四是按貸款金額一定比例扣收股金,強(qiáng)迫群眾入股,或扣收還貸保證金及利息;五是自批自貸或頂名、冒名貸款,挪用資金經(jīng)商辦企業(yè)或炒股、買彩票。凡此種種,不一而足,嚴(yán)重敗壞了行業(yè)形象和聲譽(yù),在群眾中產(chǎn)生了極其惡劣的影響,必須下決心整治。

      2、著力解決業(yè)務(wù)中違反政策、侵害群眾利益的問題。據(jù)反映,極個別信用社政策法規(guī)觀念淡薄,還有個別信用社置金融法規(guī)政策于不顧,聽命于鄉(xiāng)村干部口頭指令,扣劃國家補(bǔ)助農(nóng)戶資金用于修建鄉(xiāng)村道路,使黨和政府惠農(nóng)政策得不到落實(shí),甚至走樣變質(zhì),嚴(yán)重侵害了農(nóng)民群眾利益,性質(zhì)相當(dāng)嚴(yán)重。這些問題需要在開展民主評議行風(fēng)工作中加強(qiáng)教育,重點(diǎn)防范和整改。

      3、著力解決門柜業(yè)務(wù)中態(tài)度不熱情、工作不耐心、服務(wù)不細(xì)致的問題。重點(diǎn)解決個別機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)中一線工作人員服務(wù)意識淡薄,服務(wù)被服務(wù)關(guān)系倒置,對顧客態(tài)度生硬,辦理業(yè)務(wù)不熱情,解答客戶咨詢和疑問不耐心,喜存厭取、喜大厭小,執(zhí)行利率政策不嚴(yán)肅,貸款計息差錯甚至隨意加罰息等問題。

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