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各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們提供了這此暢所欲言的機(jī)會。我是九七年入的社，也算是在痤中比較早的一批，目睹、見證了信用社的發(fā)展壯大和社會地位的不斷提高。今天，就八年多來的工作、學(xué)習(xí)等情況做一個(gè)簡短的總結(jié)，并就在現(xiàn)實(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題提幾點(diǎn)建議，如有不妥之處，敬請大家批評指正。

現(xiàn)就個(gè)人幾年的情況，可以用一句話來概括：踏踏實(shí)實(shí)干了，勤勤懇懇學(xué)了，認(rèn)認(rèn)真真進(jìn)行總結(jié)。

《老子》中說：圖難于其易，為大于其細(xì)。天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。同樣在工作中，要從點(diǎn)滴小事做起，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。對工作既要注重速度，又要注重質(zhì)量。我在工作中的收獲：一是在日常工作中注意積累一手資料，做到仔細(xì)。比如近幾年信貸報(bào)表增多，不要每次填報(bào)完，就把原始資料扔掉，要和報(bào)表放一起管理，待日后填制類似報(bào)表或其他相關(guān)資料時(shí)，拿出參考，可起到事半功倍的效果；二是注重點(diǎn)滴知識的積累，做到心細(xì)。古人云：古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知。人不是生而知之的，而是學(xué)而知之的。有時(shí)有人報(bào)怨所學(xué)課本知識無用，其實(shí)不然，同樣一個(gè)公式、一句話，你理解地比別人準(zhǔn)確、到位，這就是知識積累的最好見證。工作中不要以為記住就可以了，要善于拿起筆，隨時(shí)記錄下不知、不懂的東西，以積少成多、積腋成裘。

我們信用社尤其近六年來的變化，大家是有目共睹的，但還存在某些不足之處，大的方面暫且不提，現(xiàn)就工作中存在的問題提出幾點(diǎn)建議：

一是服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。隨著各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量的增大，現(xiàn)有的復(fù)核制已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，業(yè)務(wù)多時(shí)，增加了客戶排隊(duì)等待時(shí)間；業(yè)務(wù)少時(shí)，則不能充分、合理利用現(xiàn)有人力資源，降低了服務(wù)效率和質(zhì)量。再者繼續(xù)培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識氛圍。員工應(yīng)對各類培訓(xùn)材料和操作手冊做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面掌握，對某些新業(yè)務(wù)可采取內(nèi)部償試操作，以便熟練掌握，減少客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不必要的等待，從而不斷提高信用社自身形象。

二是要做到制度先行。由于省聯(lián)社成立的時(shí)間較短，各項(xiàng)制度規(guī)范不是很完善，從而造成某些日常工作存在被動局面和不規(guī)范現(xiàn)象。如信用戶評定和貸款證貸款發(fā)放工作，由于缺少統(tǒng)一的信用等級評定辦法、操作規(guī)程及必要的法律依據(jù)，目前此項(xiàng)工作開展不是很理想，存在流于形式現(xiàn)象，沒有達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)信用戶評定過快，評定標(biāo)準(zhǔn)自然降低，信用戶泛濫，再者農(nóng)戶拿“兩證一章”到柜臺貸不到款，可能會造成不良的負(fù)面影響。我認(rèn)為應(yīng)先搞一個(gè)試點(diǎn)，將其成功經(jīng)驗(yàn)和操作程序進(jìn)行推廣，全面鋪開，以減少工作的盲目性。

三是適當(dāng)進(jìn)行崗位輪換，為每個(gè)人提供不同的發(fā)展空間。機(jī)遇對每個(gè)人都是平等的，只是更偏愛勤奮的人。崗位輪換作為一項(xiàng)內(nèi)控制度，也作為一種激勵(lì)機(jī)制，既在一定程度上規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，又為每個(gè)人創(chuàng)造了展示自我的舞臺，有利于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在堅(jiān)持“聯(lián)責(zé)聯(lián)績、工效掛鉤、多勞多得、不勞不得”原則下，構(gòu)筑起一個(gè)“智者盡其謀、勇者竭其力、信者效其忠”的物質(zhì)和精神激勵(lì)機(jī)制，極大限度調(diào)動全員勞動積極性和創(chuàng)造性。如果對年輕同志象覆蓋全球的“麥當(dāng)勞”公司那樣采取職位晉升與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合策略，他們的潛力將是不可估量的。

如今，我把工作當(dāng)做一種樂趣，每當(dāng)看到一本本整齊的傳票、一張張?zhí)詈玫膱?bào)表和客戶滿意的笑容，心中有一股熱流涌動，相信在座的每一位，都有一腔為信合服務(wù)的熱情。今年我們面臨票據(jù)兌付和合作銀行申報(bào)兩大任務(wù)，我們要以實(shí)際行動，在工作中多干、多學(xué)、多思考、勤總結(jié)，做信合事業(yè)未來的開拓者。

謝謝大家！