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*年，我局（營銷部）在上級(jí)主管局、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟單位的大力支持下，克服經(jīng)濟(jì)指標(biāo)重，規(guī)范管理要求高等諸多困難，繼續(xù)遵循“以規(guī)范促發(fā)展，靠服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，求真務(wù)實(shí)、迎難而上，“三個(gè)文明建設(shè)”邁上新臺(tái)階。

一、抓住“三個(gè)點(diǎn)”，經(jīng)濟(jì)效益攀新高

年初，面對(duì)上級(jí)主管局（公司）下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，單位黨組一班人認(rèn)真分析形勢(shì)，在把住“三個(gè)點(diǎn)”上狠下功夫。一是以密切客戶關(guān)系為基準(zhǔn)點(diǎn)，在全縣轄區(qū)內(nèi)劃分八個(gè)片區(qū)，設(shè)立八個(gè)客戶經(jīng)理，明確強(qiáng)化客戶經(jīng)理職責(zé)能力，并通過全面推行電子結(jié)算、在線代扣的服務(wù)模式和卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)，著力提高轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營戶的營銷能力和贏利水平，為單位效益的增長插上翅膀；二是以優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)為切入點(diǎn)，在保證市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí)，不斷調(diào)優(yōu)銷售結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)挖潛增效的目的；三是以改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn)，努力增強(qiáng)客戶的滿意度、忠誠度。*年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再攀新高：全年共銷售卷煙*大箱，比去年同期*大箱增加*大箱,增長*;實(shí)現(xiàn)銷售收入*元，比去年同期*元增加*元,增長*;實(shí)現(xiàn)利潤*元,比去年同期*元增加*元,增長*;上繳各項(xiàng)稅利共*元。

二、盯緊“三條線”，整體工作齊推進(jìn)

緊緊盯住專賣管理、規(guī)范經(jīng)營這根行業(yè)賴以健康發(fā)展的“生命線”，通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)，建章立制以及加強(qiáng)經(jīng)常性的監(jiān)控工作，不斷增強(qiáng)文明執(zhí)法、規(guī)范經(jīng)營意識(shí)，并通過建立健全聯(lián)合執(zhí)法辦案機(jī)制，把行政處罰與刑事處罰結(jié)合起來，加大追刑力度，掀起我縣打擊非法卷煙經(jīng)營活動(dòng)新高潮。全年我局共查處各類違法、違規(guī)案件*起：其中銷售非法生產(chǎn)的煙草制品的案件有*起、無煙草專賣零售許可證的案件有*起、未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨的案件有*起。先行登記保存各類卷煙*余條，其中非法生產(chǎn)的卷煙*余條，罰沒收入*余元。

剛化制度約束管理，筑牢黨風(fēng)廉政建設(shè)“警戒線”，局（營銷部）黨組一班人率先垂范，嚴(yán)于自律，確?！耙徊粔娜?，二不壞賬”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持“陽光操作”，實(shí)行政務(wù)公開，提高了企業(yè)內(nèi)控水平。我局把基本建設(shè)、物品采購、資產(chǎn)處置等職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題置于制度規(guī)范之中、群眾監(jiān)督之下。在單位各項(xiàng)維修建設(shè)工程中，做到集體研究，逐級(jí)申報(bào)，嚴(yán)格預(yù)決算審計(jì)，公開招標(biāo)、議標(biāo)；在大宗物資和辦公設(shè)備的采購中，采取比質(zhì)比價(jià)，集中采購；對(duì)閑置及廢舊物資的變賣報(bào)廢處理，面向社會(huì)實(shí)行公開競(jìng)價(jià)拍賣，力求少損失增效益。

護(hù)好安全保衛(wèi)這根“高壓線”，全年無一資金被騙、賒銷等類似行為，*臺(tái)車運(yùn)行幾十萬公里無事故，確保經(jīng)營成果不受損失。

三、顧全三個(gè)面”，文明建設(shè)譜新篇

因地制宜“四結(jié)合”，加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)面建設(shè)。全年共開支七萬余元，購置各類書籍700多冊(cè)，輸送員工參加行業(yè)及地方組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)、識(shí)技能競(jìng)賽和大比武活動(dòng)，取得較好成績，展現(xiàn)企業(yè)的道德風(fēng)尚面。全年捐助*萬余元，其中職工自發(fā)捐款達(dá)5000余元；參加縣機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)和市局（公司）的各項(xiàng)競(jìng)技比賽，顯示了企業(yè)團(tuán)結(jié)向上的生機(jī)與活力；變“伯樂相馬”為“賽場(chǎng)識(shí)馬”，2名30歲以下的年輕人在“競(jìng)爭(zhēng)上崗”中脫穎而出，成為下年度單位的中層骨干，單位內(nèi)呈現(xiàn)出爭(zhēng)先恐后、奮發(fā)向上、人盡其才的可喜局面。美化環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象面。年內(nèi)我局（營銷部）以單位、職工利益為出發(fā)點(diǎn)，高質(zhì)量地推進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)。為營造優(yōu)美、整潔的工作、生活環(huán)境，今年我們加大投入，進(jìn)行了一系列基建裝修工程，進(jìn)一步改善單位內(nèi)外部環(huán)境。對(duì)漏水屋面進(jìn)行了防漏油處理的維修，更換了年久失修的下水道，修整了單位院內(nèi)的瀝青路面，開設(shè)了職工活動(dòng)室和職工宿舍的娛樂活動(dòng)室，并著手開始了明年的擬建工程—職工籃球場(chǎng)建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。

總之，*煙草專賣局（營銷部）全體員工發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)拼搏、勤奮敬業(yè)的精神，抓住了企業(yè)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，“三個(gè)文明建設(shè)”取得了長足的進(jìn)步。在新的一年中，我們將持續(xù)提高全員素質(zhì)，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，以奪取更大的勝利。