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      管理信息系統(tǒng)管理

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      管理信息系統(tǒng)管理

      一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理流程

      管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項涉及面廣,技術難度大的綜合性系統(tǒng)工程,需要投入大量的人力、財力、物力、時間等資源,對整個企業(yè)組織的改革與發(fā)展會產(chǎn)生很大的影響。只有對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程按照系統(tǒng)的觀點使用現(xiàn)代項目管理的科學理念和方法進行控制,才可能以較小的投入,取得較為理想的效果。

      1、項目管理的概念

      項目管理是指在一定資源如時間、資金、人力、設備、材料、能源、動力等約束條件下,為了高效率地實現(xiàn)項目的既定目標(即到項目竣工時計劃達到的質量、投資、進度),按照項目的內在規(guī)律和程序,對項目的全過程進行有效的計劃、組織、協(xié)調、領導和控制的系統(tǒng)管理活動。項目是具有明確目標的一次性任務,具有明顯的生命周期,階段性強。項目管理是面向所有工程項目的管理,是運用系統(tǒng)科學的原理對工程項目進行計劃、組織與控制的系統(tǒng)管理方法。項目管理要解決的基本問題就是如何按所選擇的研制方法,對開發(fā)項目進行有效的計劃、組織、協(xié)調、領導、控制。

      項目的管理是“一把手”工程,領導參與是關鍵。項目經(jīng)理必須合理配置項目參加人員,制定項目建設的有關規(guī)范,及時產(chǎn)生詳盡的報表,正確評價項目的進展情況。

      近年來,世界各國都開始對信息系統(tǒng)的建設實施項目管理,不少軟件開發(fā)商還提供了項目管理軟件,如美國微軟公司的Project2000、美國Primavera公司的ProjectPlannerP3和OS/23.0、我國北京夢龍公司的PERT3.0等。這些軟件主要用于編排項目的進度計劃,通過資源的分析和成本管理,合理配置資源使計劃進度更為合理,同時按計劃來安排工程進度,并對進度進行動態(tài)跟蹤與控制等。

      2、加強信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的重要意義

      已經(jīng)在國民經(jīng)濟諸多領域中成功運用的項目管理方法,也完全可以用于信息系統(tǒng)開發(fā)項目的管理。管理信息系統(tǒng)開發(fā)是一項長期的任務,必須根據(jù)企業(yè)組織的改革、發(fā)展的需要和可能,分成若干項目,分步進行開發(fā)。信息系統(tǒng)的“開發(fā)項目”包含信息系統(tǒng)分析、設計和實施的整個過程。它由項目負責人(項目經(jīng)理)負責,利用可獲得的資源為用戶組織系統(tǒng)的建設。根據(jù)系統(tǒng)科學的觀點,小項目可以構成一個大項目,一個大項目可以分解成若干個小項目。項目管理實質上是保證整個系統(tǒng)開發(fā)項目順利、高效地完成的一種過程管理技術,貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的整個生命周期。信息系統(tǒng)開發(fā)也是一項系統(tǒng)工程項目

      如同其他工程項目一樣,研制開發(fā)一個信息系統(tǒng)也需要在給定的時間內計劃、協(xié)調和合理使用配置各種資源,對信息系統(tǒng)進行項目管理的重要性有以下四點:

      (1)可以進行系統(tǒng)的思考,進行切合實際的全局性安排;

      (2)可為項目人力資源的需求提供確切的依據(jù);

      (3)通過合理的計劃安排對項目進行最優(yōu)化控制;

      (4)能夠提供準確、一致、標準的文檔數(shù)據(jù)。

      3.管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的工作流程

      管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的工作流程與信息系統(tǒng)開發(fā)過程的階段劃分有關。典型的管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程的階段劃分如表l所示。管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理的工作流程如圖1所示。

      表1管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程

      二、企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的組織機構

      要想保證信息系統(tǒng)開發(fā)工作的順利啟動,首先要建立項目的組織機構——項目組。項目組可以由負責項目管理和開發(fā)的不同方面的人員組成,項目組由項目組長或項目經(jīng)理來領導。一般來說可以根據(jù)項目經(jīng)費的多少和系統(tǒng)的大小來確定相應的項目組。項目組根據(jù)工作需要可設若干小組,小組的數(shù)目和每個小組的任務可以根據(jù)項目規(guī)模、復雜程度和周期長短來確定,可以設立的小組有:過程管理小組、項目支持小組、質量保證小組、系統(tǒng)工程小組、系統(tǒng)開發(fā)與測試小組、系統(tǒng)集成與測試小組等等。一個好的項目組不一定能保證項目的成功,但一個差的管理組將肯定會導致項目的失敗。因此,在建立項目組時要充分利用項目組每個成員的特長,堅持將正確的開發(fā)方法貫穿始終。

      1、項目經(jīng)理(項目組長)

      項目經(jīng)理(項目組長)是整個項目的領導者,共任務是保證整個開發(fā)項目的順利進行,負責協(xié)調開發(fā)人員之間、各級最終用戶之間、開發(fā)人員和廣大用戶之間的關系。同時他擁有資金的支配權,可以把資金作為強有力的工具來進行項目管理,對項目經(jīng)理的資金運用情況可采用定期向上級匯報等方法進行合理監(jiān)督。

      項目經(jīng)理在實施項目領導工作時,要時刻注意所開發(fā)的系統(tǒng)是否符合最初制定的目標;在開發(fā)工作中是否運用了預先選擇的正確的開發(fā)方法;哪些人適合于做哪些工作等。只有目的明確、技術手段適合、用人得當,才能保證系統(tǒng)開發(fā)的順利進行。

      對于小型項目,項目經(jīng)理可以獨立進行工作,直接管理各類開發(fā)技術人員,必要時可以求得外部機構的支持;對于中型項目,應劃分出各個任務的界限,由不同的人去管理,項目經(jīng)理通過這些人來實施各項管理工作;對于大型項目,應有專門的管理機構進行輔助管理,項目經(jīng)理應能保證其思想的實施,并通過管理機構對開發(fā)技術人員的工作實施管理,同時注意對其產(chǎn)品的審核。

      2.過程管理小組

      過程管理小組的任務是負責整個項目的成本及進度控制、進行配置管理、安裝調試、技術報告的出版、培訓支持等項任務,這是一個綜合性的機構,用以保證整個開發(fā)項目的順利進行。

      3、項目支持小組

      項目支持小組的任務是保障后勤支持,它要及時提供系統(tǒng)開發(fā)所需要的設備、材料;負責進行項目開發(fā)的成本核算;負責合同管理、安全保證等,特別是對大型項目而言,由于其涉及的資金巨大、開發(fā)人員眾多、材料消耗也多,尤其要進行科學的管理。

      4.質量保證小組

      質量保證小組的任務是及時發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)開發(fā)質量的問題并給予解決。問題發(fā)現(xiàn)越早,對整個項目的影響越小,項目成功的把握就越大。

      5.系統(tǒng)工程小組

      由于信息系統(tǒng)開發(fā)是一項系統(tǒng)工程,因此可以按照工程的一般特性,用系統(tǒng)的觀點制定出系統(tǒng)開發(fā)各個階段的任務,這是系統(tǒng)工程小組的工作職責,即將整個開發(fā)過程按階段劃分出若干個任務,規(guī)定好每個任務的負責人、任務的目標、檢驗標準、完成任務的時間等。只有明確每一項任務的責、權、利,才能使得開發(fā)工作順利進行。

      6.開發(fā)與測試小組

      開發(fā)與測試小組的任務是充分利用系統(tǒng)開發(fā)的一些關鍵技術、開發(fā)模型以及一些成熟的商品軟件從事各子系統(tǒng)的開發(fā)與集成,并對各于系統(tǒng)進行測試。這是整個開發(fā)項目的關鍵,因此要組織好該小組的成員,并采用統(tǒng)一的方法和標準進行工作。

      7.系統(tǒng)集成與安裝調試小組

      系統(tǒng)集成是對整個信息系統(tǒng)進行綜合的過程,該小組成員在充分注意軟件、硬件產(chǎn)品與所開發(fā)的信息系統(tǒng)之間的結合、注意最大限度地保證系統(tǒng)可靠性及發(fā)揮系統(tǒng)的最高效率的前提下完成信息系統(tǒng)的軟件、硬件等各方面的集成,并做好整個系統(tǒng)的測試與安裝調試工作

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