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企業(yè)管理論文 [內容提要]企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎。中國企業(yè)欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業(yè)的核心競爭力。本文介紹了構建核心競爭力的幾個方面。并揭示了戰(zhàn)略定位在提升企業(yè)核心競爭力中的重要作用。并指出中國企業(yè)在戰(zhàn)略定位中有的先天不足。

[關鍵字]核心競爭力構建戰(zhàn)略定位

入世以后，一個令人十分關注的問題是，中國企業(yè)如何與外國企業(yè)競爭，并在競爭中擁有一席之地？從根本上說，企業(yè)能否在強手如林的國際市場競爭中立于不敗之地，取決于企業(yè)競爭力的強弱。所謂企業(yè)競爭力實質上就是指企業(yè)配置和使用諸種生產要素的能力。企業(yè)競爭力表現在多個方面，如獲取資源的能力、掌握某種重要技術的能力、創(chuàng)造低成本的能力、開拓市場的能力、構建市場營銷網絡的能力等等。但對于具體企業(yè)來說，并非每種競爭力都同等重要，而只是在研發(fā)、設計、制造、營銷、服務等其中的某一兩個環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢，獲取穩(wěn)定超額利潤的，明顯優(yōu)于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭力，才是企業(yè)最關鍵的競爭力，亦即企業(yè)核心競爭力，也稱核心能力。一般認為，企業(yè)核心競爭力具有如下特征：一是在顧客價值方面，對顧客所看重的價值--顧客的核心利益能作出關鍵性的貢獻；二是在差異化優(yōu)勢方面，能在競爭中表現出自己的獨特之處，而這種獨特性競爭對手難以模仿或要付出巨大成本（包括時間成本）；第三是在延展性方面，能夠不斷地開發(fā)出新產品和新服務以滿足顧客需求，具有旺盛、持久發(fā)展的生命力。

核心競爭力是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的源泉。世界著名企業(yè)幾乎無一不在產品開發(fā)、技術創(chuàng)新、管理方式、市場營銷、品牌形象、顧客服務其中的若干方面具有獨特專長，從而形成了核心競爭力，取得了競爭的絕對優(yōu)勢.

世界著名企業(yè)就是通過其核心競爭力優(yōu)勢，攫取了行業(yè)的絕大多數利潤。有資料顯示：

1995-2000年的6年間，世界500家最大企業(yè)營業(yè)額年均增長速度達5.4%，而同期世界GDP年均增長速度為4.4%，比世界經濟增長速度高出1個百分點。根據《財富》雜志最新排名資料，2000年度，世界500強企業(yè)營業(yè)總額增加到140650億美元，利潤總額增加到6672億美元，總資產增加到458076億美元。分別比上年增加10.8%、20.4%和4.1%。1999年度世界500強企業(yè)營業(yè)額收益率（利潤/營業(yè)額）為4.36%，資產收益率（利潤/資產）為1.26%。2000年度這兩項指標分別為4.74%和1.46%，比上年均有明顯增長。由于營業(yè)額的大幅度增加，使進入500強的門檻提高，2000年度500強最后一名的營業(yè)額為97.23億美元，而2001年度則提高到103.06億美元，比上年增加了近6億美元。

中國企業(yè)無論是規(guī)模還是實力與世界500強企業(yè)相差甚遠。僅從中國加入500強的11家企業(yè)與世界500強企業(yè)的比較來看，差距十分明顯。中國11家公司人均營業(yè)額和利潤額分別為4.41萬美元、0.21萬美元；而世界500強公司人均分別是29.8萬美元、1.41萬美元。

中國人世意味著企業(yè)直接進入國際市場競爭，與國外大的跨國公司相比，中國的企業(yè)在規(guī)模上不相當，競爭上處在弱勢地位。資料顯示，1998年中國500強企業(yè)的平均資產規(guī)模僅相當于世界500強企業(yè)平均資產規(guī)模的不到1%。2000年，我國516家重點企業(yè)的銷售額約為4120億美元，僅相當于世界500強前兩名?？松?美孚和沃爾瑪的銷售額；516家重點企業(yè)總資產和銷售收入的平均值，分別相當于當年世界500強平均值的1%和2%左右。近年來中國企業(yè)的規(guī)模增長雖然很快，但差距仍很大。

在知識經濟時代，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構建合理的企業(yè)核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)，在經營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當前，我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢，積極完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

企業(yè)核心競爭能力包含多個層面，歸納起來主要包括以下五個方面：

1．企業(yè)技術開發(fā)能力。技術開發(fā)是指利用從研究和實際經驗中獲得的現有知識或從外部引進技術，為生產新的產品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而進行實質性的改進工作。目前，國外一些大的企業(yè)或公司，像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術開發(fā)機構，在激烈競爭中，搶得先機，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

2．企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的時期保持企業(yè)核心能力和積累的一致性，準確預測產業(yè)的動態(tài)變化，適時進行企業(yè)核心能力的調整。企業(yè)決策后應從企業(yè)核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問題。

3．企業(yè)的核心市場營銷能力。它涉及企業(yè)營銷網絡及渠道的管理和控制。運用科學的營銷方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊伍，配合各級營銷點，有效利用廣告效應，將企業(yè)的技術優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢。

4．組織協(xié)調企業(yè)各生產要素，進行有效生產的能力。面對不斷變化的市場，企業(yè)要有優(yōu)勢，必須始終保持生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)、各個部門協(xié)調、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的組織結構、企業(yè)戰(zhàn)略目標、信息傳遞、激勵機制和企業(yè)文化等方面。根據生產中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運轉。

5．市場應變能力?？陀^環(huán)境時時都發(fā)生變化，企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應能力，保持經營方略適應外部環(huán)境的變化。若出現無法預料的事件，如某項技術的發(fā)明、政府政策的調整等等，企業(yè)就必須迅速、準確地拿出一套應變的措施和辦法，把可能對企業(yè)自身的影響減少到最低程度。

具體來說，營造企業(yè)競爭優(yōu)勢，構建企業(yè)核心競爭力，必須做好以下幾個方面的工作：

1．開發(fā)企業(yè)核心競爭力

構建企業(yè)核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉化成現實的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量，是企業(yè)成長最有力、最主要的驅動力，它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此，開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎上，通過特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，明確企業(yè)核心能力的技術內涵，如何將核心競爭力實現為核心產品。其次，建立合理戰(zhàn)略結構。企業(yè)根據既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設立相應的協(xié)作組織，平衡內部資源的分配，同時更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次，實行戰(zhàn)略實施。企業(yè)根據既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結構，具體組織開發(fā)核心競爭力，對開發(fā)進行實時控制。20世紀70年代，Nec公司就意識到計算機與通信相結合是未來通訊業(yè)的發(fā)展方向。據此指定C&C(計算機與通訊)戰(zhàn)略，調整戰(zhàn)略結構。企業(yè)決策層專門成立C&C委會，監(jiān)督核心能力和核心產品的發(fā)展。從而，Nec在該領域搶得先機。

2．維護和鞏固企業(yè)核心競爭力

核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強化建立起來的，核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè)，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業(yè)在影像技術方面的優(yōu)勢。顯然，企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護和鞏固企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。

(1)實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務，從時間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式，把軟件技術這個核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構建，所以取得空前成功。后來，企業(yè)匆匆進入房地產和保健品產業(yè)，分散了公司的資源，削弱了核心競爭力，最終導致"巨人"倒下。

(2)加強組織管理體系的建設?？陀^上，隨著時間的推移，企業(yè)核心能力可能會演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊伍全面負責，加強各部門溝通。將各種分散的人力和技術資源組織起來，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢。定期召開企業(yè)核心競爭力評價會，保持企業(yè)核心競爭力的均衡性。

(3)信息體系的培育。企業(yè)在整個生產經營過程中，不斷收到來自企業(yè)內外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關鍵標志。企業(yè)更多、更早獲取信息，并在組織內部準確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。

(4)知識技能的學習和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱，企業(yè)員工的個人知識技能，整體素質與知識技能結構尤為重要。通過各渠道培訓員工技能，積累企業(yè)的技術和管理經驗，是企業(yè)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。如長春一汽、北京開關廠等，能夠以較少投入成功進行技術改造，其中重要的一點就是平時注意提高員工知識技能。

3．再創(chuàng)新的核心競爭力

(1)增強企業(yè)再研發(fā)能力。企業(yè)要生存，就要不斷開發(fā)新產品。這要求企業(yè)不斷增強研究與開發(fā)能力，滿足顧客不斷變化的需求。增強研發(fā)能力是企業(yè)核心競爭力提升、發(fā)展的動力。當然，企業(yè)再研發(fā)必須以核心競爭力為基礎，在資源共享前提下展開。

(2)尋找培育核心競爭力的新生長點。在自身核心競爭力的基礎上，尋找新的生長點。并把生長點培育成企業(yè)的核心競爭力。通過企業(yè)管理、技術、營銷人員，細分市場，找出本企業(yè)產品領先的競爭優(yōu)勢所在，對構成上述優(yōu)勢的技術和技能進行分解、歸納。經過界定測試，確定為核心競爭力的生長點。借用科研機構、高等院?？萍純?yōu)勢建立研究與開發(fā)聯(lián)姻關系，引進相關的技術人才，將該生長點培育成企業(yè)核心競爭力。

(3)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價值觀。以價值觀為核心，激發(fā)員工責任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項基礎管理工作。企業(yè)的軟件就是培育和強化企業(yè)文化。一個企業(yè)能否不斷發(fā)展，持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力、員工的價值觀、企業(yè)經營理念至關重要。臺灣電子巨頭宏基公司，它的成功很大程度上得益于建立了一套人性本善的人性管理，平實務本，顧客為首、貢獻智慧。

美國戰(zhàn)略學家邁克爾·波特指出明確的戰(zhàn)略定位是提升企業(yè)核心競爭力的根本前提。企業(yè)戰(zhàn)略定位包括產業(yè)戰(zhàn)略定位、市場戰(zhàn)略定位、經營戰(zhàn)略定位、聯(lián)盟戰(zhàn)略定位、規(guī)模戰(zhàn)略定位等。而筆者認為這些戰(zhàn)略定位都建立在發(fā)展戰(zhàn)略定位基礎上。所謂發(fā)展戰(zhàn)略定位是指企業(yè)創(chuàng)立時對其發(fā)展前景的期望度。如微軟公司創(chuàng)立時比爾·蓋次的發(fā)展戰(zhàn)略就是每個人都擁有一臺個人電腦，每個人的電腦都用微軟的操作系統(tǒng)。正是如此才造就了微軟的統(tǒng)治地位。而國內企業(yè)大都希望借這國內市場不規(guī)范撈一筆。根本沒有長期的發(fā)展戰(zhàn)略。只能依靠他們唯一的優(yōu)勢價格進行競爭，由此造成的企業(yè)間的惡性競爭。在這種情況下，應該由政府出面規(guī)范市場行為。從產業(yè)政策，法律法規(guī)，等方面為企業(yè)建立一個戰(zhàn)略發(fā)展的方向。

[參考文獻]

中國教育和科研計算機網，華夏論壇《增強企業(yè)核心競爭力發(fā)展具有國際競爭力的大企業(yè)》

周善喬，江蘇行政學院副教授?！稇?zhàn)略定位：提升企業(yè)核心競爭力的法寶》

邁克爾·波特：《競爭優(yōu)勢》，華夏出版社1997年版。

邁克爾·波特：《競爭戰(zhàn)略》，華夏出版社1997年版。