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編者按：本論文主要從“培訓(xùn)師”概念界定及其分類；中國培訓(xùn)師行業(yè)現(xiàn)狀分析；發(fā)展我國企業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)的建議等進(jìn)行講述，包括了培訓(xùn)師概念、培訓(xùn)師職業(yè)分類、中國培訓(xùn)師隊(duì)伍分析、培訓(xùn)師行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、中國培訓(xùn)師行業(yè)存在的問題、重視企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)的科學(xué)研究、企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書制度的推行勢(shì)在必行、建立企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)組織等，具體資料請(qǐng)見：

摘要:企業(yè)培訓(xùn)師已經(jīng)成為21世紀(jì)的“金領(lǐng)”職業(yè)之一,企業(yè)培訓(xùn)師是決定培訓(xùn)效果的核心。本文界定了培訓(xùn)師的概念,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)進(jìn)行了分類,分析了企業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)的現(xiàn)狀,探討了培訓(xùn)師隊(duì)伍的素質(zhì),指出了行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),歸納了培訓(xùn)師行業(yè)存在的問題,并就企業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展提出了對(duì)策。

關(guān)鍵詞:企業(yè)培訓(xùn)師發(fā)展思考

隨著社會(huì)和企業(yè)對(duì)人力資源開發(fā)工作重視程度的逐步加強(qiáng),我國的培訓(xùn)事業(yè)越來越炙手可熱,并獲得了快速發(fā)展。而被稱為“金領(lǐng)”職業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。目前,我國企業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)現(xiàn)狀如何?面對(duì)社會(huì)越來越緊迫的培訓(xùn)需求,企業(yè)培訓(xùn)師如何發(fā)展才能支撐起我國的培訓(xùn)事業(yè)?本文主要針對(duì)這些問題進(jìn)行思考并提出解決的方法。

一、“培訓(xùn)師”概念界定及其分類

(一)培訓(xùn)師概念

目前,如何界定培訓(xùn)師尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局開發(fā)的培訓(xùn)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中,對(duì)培訓(xùn)師做了如下界定:“培訓(xùn)師是在任何類型的組織中,能夠運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和培訓(xùn)手段,策劃、開發(fā)、營銷培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,從事培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)管理和培訓(xùn)咨詢活動(dòng)的人員”。企業(yè)培訓(xùn)師的界定,著重強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)師應(yīng)具備的基本條件:培訓(xùn)理念、培訓(xùn)手段、培訓(xùn)方法及培訓(xùn)項(xiàng)目策劃。

(二)培訓(xùn)師職業(yè)分類

勞動(dòng)和社會(huì)保障部把培訓(xùn)師的職業(yè)等級(jí)分為三等,即助理培訓(xùn)師、培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)師。總的來說,培訓(xùn)師是近年來在職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域剛剛涌現(xiàn)的新的對(duì)培訓(xùn)工作者的稱謂,有的稱培訓(xùn)經(jīng)理,有的稱培訓(xùn)工程師,有的稱培訓(xùn)師,有的稱之為培訓(xùn)講師、實(shí)訓(xùn)教員、訓(xùn)練講師等。盡管社會(huì)對(duì)培訓(xùn)師有不同的叫法,勞動(dòng)與社會(huì)保障部的職業(yè)分類還是通用的。

二、中國培訓(xùn)師行業(yè)現(xiàn)狀分析

(一)中國培訓(xùn)師隊(duì)伍分析

培訓(xùn)師隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)參差不齊,影響了培訓(xùn)效果的總體水平?？傮w而言,我國培訓(xùn)師隊(duì)伍主要由三類人構(gòu)成:一類是高校專業(yè)教師;二是在各大企業(yè)擔(dān)任高級(jí)管理或技術(shù)職務(wù)的資深員工;三是其他社會(huì)知名人士。

(二)培訓(xùn)師行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

培訓(xùn)行業(yè)是一個(gè)非常誘人的行業(yè)。中國每年有將近1億人參加各式各樣的培訓(xùn),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國培訓(xùn)行業(yè)規(guī)模正以每年30%速度遞增。2003年,國內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)達(dá)到500億元,截止2006年底,培訓(xùn)業(yè)的產(chǎn)值已達(dá)2000億的規(guī)模,而行業(yè)利潤甚至已接近1000億元。內(nèi)地培訓(xùn)市場(chǎng)正以年遞增10倍的速度迅猛發(fā)展,中國每戶人家只需每5年有一個(gè)人參加一次培訓(xùn),培訓(xùn)擁有的市場(chǎng)就會(huì)和巨大的電視機(jī)市場(chǎng)大致相當(dāng)。事實(shí)上,一個(gè)外企中高層,每年一般須接受5至7次培訓(xùn)。所以,未來中國的培訓(xùn)市場(chǎng)將會(huì)遠(yuǎn)大于電視機(jī)市場(chǎng)。

培訓(xùn)行業(yè)培訓(xùn)師面臨重大發(fā)展契機(jī)的同時(shí),也將面臨著新的挑戰(zhàn)。主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:

1.知識(shí)的更新與傳播速度加快

21世紀(jì)以來,互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字化信息每8個(gè)月就會(huì)翻番。在這樣的背景下,要求企業(yè)培訓(xùn)師不斷更新自身的專業(yè)知識(shí)與技能。只有自己知識(shí)不斷更新,才能更好的培訓(xùn)別人。

2.學(xué)習(xí)型組織需要專業(yè)型的企業(yè)培訓(xùn)師

學(xué)習(xí)型組織不同于傳統(tǒng)組織的一個(gè)突出特點(diǎn),就是在傳統(tǒng)的提供產(chǎn)品或服務(wù)的功能之外,增加了員工潛能開發(fā)與知識(shí)生產(chǎn)的功能。這項(xiàng)新功能的完成除了每個(gè)組織成員參與學(xué)習(xí),不但為這種學(xué)習(xí)提供政策與資源支持,更需要培訓(xùn)與開發(fā)的培訓(xùn)師來履行開發(fā)、組織、咨詢等工作。

(三)中國培訓(xùn)師行業(yè)存在的問題

與國外發(fā)展成熟的企業(yè)培訓(xùn)師市場(chǎng)相比,我國的培訓(xùn)師行業(yè)顯得年輕而稚嫩。主要存在以下幾個(gè)方面的問題:

1.市場(chǎng)混亂

有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只看重暫時(shí)利益,教學(xué)質(zhì)量差,“一錘子買賣”現(xiàn)象嚴(yán)重。既沒有標(biāo)準(zhǔn)化教材、課件及教學(xué)方法,又沒有正規(guī)教師,更沒有符合市場(chǎng)主流應(yīng)用環(huán)境要求的實(shí)驗(yàn)設(shè)備的非法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大量滋生,擾亂了市場(chǎng)秩序,嚴(yán)重影響了企業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)的健康發(fā)展。

2.缺乏行業(yè)規(guī)范和專業(yè)發(fā)展支持

目前企業(yè)培訓(xùn)師大都是單槍匹馬,獨(dú)立摸索,專業(yè)的成敗全靠個(gè)人的運(yùn)氣和意志。既沒有權(quán)威性行業(yè)管理組織,也沒有支持性的專業(yè)團(tuán)體。關(guān)于培訓(xùn)師業(yè)務(wù)的研究與開發(fā)也幾乎是空白,培訓(xùn)師業(yè)務(wù)性的培訓(xùn)主要是從國外引入的課程與標(biāo)準(zhǔn),存在本土化的問題。

3.品牌弱勢(shì)

經(jīng)企業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)的專家粗略估計(jì),全國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大概有10000家,其中北京有2000家,上海3300家,廣州1000家,但是用戶心目中值得信賴的品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻寥寥無幾。

三、發(fā)展我國企業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)的建議

針對(duì)我國企業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,在借鑒國際企業(yè)培訓(xùn)師發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國的實(shí)際情況,經(jīng)過深入的思考及調(diào)查研究,筆者認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該走“專業(yè)化發(fā)展”的道路。就企業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)專業(yè)化發(fā)展問題,筆者提出以下幾條對(duì)策:

1.重視企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)的科學(xué)研究

基礎(chǔ)研究是確保企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)健康發(fā)展的重要保障。可以在積極爭取社會(huì)資源的前提下,以高校有關(guān)專業(yè)點(diǎn)的研發(fā)力量為核心,一方面整合一些有豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的國內(nèi)資深企業(yè)培訓(xùn)師;另一方面可以充分利用國際專業(yè)組織的力量和其他國家的成功經(jīng)驗(yàn),加速對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展的本土化研究。

2.企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書制度的推行勢(shì)在必行

目前,我國勞動(dòng)與社會(huì)保障部已經(jīng)出臺(tái)了企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),明確了培訓(xùn)師的職業(yè)定位、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)能力規(guī)范等。專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)定機(jī)制的建立,則可促使加速培訓(xùn)資源優(yōu)化配置力度和速度,促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)師市場(chǎng)走向規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

3.建立企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)組織

目前,很多發(fā)達(dá)國家都有自身的培訓(xùn)專業(yè)組織,比如英國的國家職業(yè)資格體系、美國的培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)等。正是這些培訓(xùn)組織,有力地促進(jìn)了企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的發(fā)展,同時(shí)也形成了行業(yè)規(guī)范,并保證該行業(yè)發(fā)展的專業(yè)型和規(guī)范性。因此,有關(guān)部門可以考慮發(fā)展自下而上的、多元化的培訓(xùn)專業(yè)組織機(jī)構(gòu)。

4.加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師市場(chǎng)的立法和執(zhí)法力度

企業(yè)培訓(xùn)師市場(chǎng)上的混亂現(xiàn)象,既損害了受訓(xùn)的消費(fèi)者,也損害了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)培訓(xùn)師本人,尤其損害了那些優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)培訓(xùn)師利益。要減少企業(yè)培訓(xùn)師市場(chǎng)的混亂現(xiàn)象,就要在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上,確定培訓(xùn)市場(chǎng)法律或法規(guī),通過工商、行會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門聯(lián)合執(zhí)法,嚴(yán)格懲罰不規(guī)范行為,確保企業(yè)培訓(xùn)師市場(chǎng)正常有序發(fā)展。

5.企業(yè)培訓(xùn)師也要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

信息化與數(shù)字化的高速發(fā)展,致使知識(shí)更新?lián)Q代速度大大加快。這種情況下,企業(yè)培訓(xùn)師如果滿足于現(xiàn)狀,不著力提高自身的業(yè)務(wù)水平,就很容易陷入日常的程序性工作中去,就不能為企業(yè)和客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。只有勤于積累、善于鉆研業(yè)務(wù),能夠?qū)ⅰ皩W(xué)”轉(zhuǎn)化為“識(shí)”,并富于教學(xué)技巧地實(shí)現(xiàn)表達(dá)和互動(dòng)溝通,才能成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師。加強(qiáng)培訓(xùn)師的自我學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí),不僅能夠確保企業(yè)培訓(xùn)師生涯的健康發(fā)展,更能夠?yàn)閺V大受訓(xùn)者樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣。

企業(yè)培訓(xùn)師作為決定培訓(xùn)行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵人力資源因素,盡管還存在一些自身問題。隨著時(shí)代的進(jìn)步,企業(yè)培訓(xùn)師需求量不斷增大,企業(yè)培訓(xùn)師必將成為中國21世紀(jì)最為亮麗的職業(yè)之一。

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