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一、電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題

1.從教材角度來看

中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)教材架構(gòu)清晰，內(nèi)容完整，學(xué)生能掌握一定的理論知識(shí)，但專業(yè)內(nèi)容比較深?yuàn)W、抽象。尤其是談到加密技術(shù)和認(rèn)證技術(shù)時(shí)，學(xué)生覺得沒有任何參照和依托、教材文字多且圖片少、條理性不清晰、課后習(xí)題類型少、與生活相關(guān)的案例少，很難激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。與其他學(xué)科相比，電子商務(wù)的發(fā)展更為迅速。各類電子商務(wù)數(shù)據(jù)每年都會(huì)大量更新，新的理論也不斷出現(xiàn)，但實(shí)際使用的教材卻是幾年前編寫的，教材中的相關(guān)理論、案例及數(shù)據(jù)較為陳舊，電子商務(wù)教材建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)實(shí)。

2.從教師角度來看

電子商務(wù)是新興專業(yè)，師資力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等示范專業(yè)雄厚。電子商務(wù)教師一般是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè)，學(xué)習(xí)的課程多而雜但卻不精。而電子商務(wù)是一門涉及面較廣的學(xué)科，內(nèi)容既涉及商務(wù)類知識(shí)，如市場營銷學(xué)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判，又涉及計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，如電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與維護(hù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，學(xué)科跨越性大，許多教師力不從心。此外，電子商務(wù)專業(yè)教師的繼續(xù)教育相對較少，更加大了師資建設(shè)的難度。

二、電子商務(wù)有效教學(xué)的建議

1.有效引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

（1）學(xué)生沒有電子商務(wù)的基礎(chǔ)，可用成功人士的創(chuàng)業(yè)史來激發(fā)學(xué)生的興趣。例如，給學(xué)生講述阿里巴巴的創(chuàng)始人———馬云從名不見經(jīng)傳的小人物躋身電子商務(wù)行業(yè)的事跡。

（2）電子商務(wù)技術(shù)及相關(guān)應(yīng)用的發(fā)展非常迅速，幾乎每年都會(huì)出現(xiàn)新的電子商務(wù)營銷模式，學(xué)生往往是新生事物的追隨者。近年來一些新名詞層出不窮，可從淘寶的“拍賣”、“秒殺”、“團(tuán)購”、“聚劃算”講起，吸引學(xué)生參與這一系列活動(dòng)，體驗(yàn)網(wǎng)上購物的優(yōu)越性，了解網(wǎng)上購物流程。從“換客”、“試客”到“威客”，最出名的“換客”———加拿大小伙子麥克唐納于2005年7月在當(dāng)?shù)氐奈锲方粨Q網(wǎng)站上刊登廣告，要求以一個(gè)紅色的巨型回形針換取“大一點(diǎn)、好一點(diǎn)”的東西，最后換來了一棟兩層別墅的一年居住權(quán)，用麥克唐納成功經(jīng)驗(yàn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，給學(xué)生介紹最大的威客網(wǎng)站———“豬八戒網(wǎng)”，鼓勵(lì)學(xué)生在課余時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)賺取零花錢，嘗試網(wǎng)上賺錢的樂趣，如跟帖、翻譯英文、處理照片等。

（3）計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使很多項(xiàng)目的網(wǎng)上交易成為可能。例如，各大旅游網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)，都能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，成為生活好幫手。給學(xué)生介紹耳熟能詳?shù)木W(wǎng)站，使其對網(wǎng)站的功能有所了解。

2.嘗試新的教學(xué)方法，強(qiáng)化教學(xué)效果

（1）簡化教材。根據(jù)教材內(nèi)容，設(shè)計(jì)符合學(xué)生特點(diǎn)的教案，擺脫大篇幅的理論，選用適合學(xué)生學(xué)情、簡單易懂的教材。根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)，教學(xué)中應(yīng)多運(yùn)用圖片、流程圖、案例分析。課本內(nèi)容應(yīng)與電子商務(wù)的發(fā)展緊密聯(lián)系，還要與之相配套的練習(xí)，讓學(xué)生及時(shí)鞏固所學(xué)內(nèi)容。

（2）案例教學(xué)，分組討論。在教學(xué)過程中加入案例，可以使枯燥的理論課變得活潑生動(dòng)、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。例如，教師提問，讓學(xué)生深入思考360安全衛(wèi)士和騰訊之間爭斗的故事？百度以什么起家，目前提供的服務(wù)除了搜索引擎外，還有哪些？免費(fèi)聊天工具QQ有什么樣的盈利模式？等等。此外，還可以讓學(xué)生分成幾個(gè)小組，讓每組自選熟悉的網(wǎng)站進(jìn)行分析，如中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的先行者8848、網(wǎng)環(huán)球資源網(wǎng)、福步論壇等知名網(wǎng)站的創(chuàng)建史、發(fā)展歷程、盈利模式、競爭優(yōu)勢等，最后由各組組長總結(jié)，其他組員作補(bǔ)充說明，加深對知名網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)。

（3）注重實(shí)踐教學(xué)。

①每周安排實(shí)踐上機(jī)課，利用電子商務(wù)教學(xué)平臺(tái)，把電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)容分為各個(gè)任務(wù)模塊，讓學(xué)生掌握E-mail和Newsgroup的收發(fā)，電子雜志訂閱，個(gè)人網(wǎng)上銀行卡的申請及存款、取款和轉(zhuǎn)賬，完成電子錢包的申請并把銀行卡融入電子錢包，用網(wǎng)上銀行或電子錢包網(wǎng)購，企業(yè)網(wǎng)上銀行卡的申請及存款、取款和轉(zhuǎn)賬，以分銷商、經(jīng)銷商、配送點(diǎn)的身份申請企業(yè)證書，以賣家、買家身份完成網(wǎng)上拍賣和競拍過程，電子合同的簽訂過程，個(gè)人網(wǎng)店的設(shè)計(jì)等實(shí)踐任務(wù)；

②電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)的，可讓學(xué)生將二者結(jié)合起來練習(xí)，做到學(xué)有所用。例如，讓學(xué)生在新浪、搜狐等大型門戶網(wǎng)站上注冊免費(fèi)的電子郵箱、申請網(wǎng)上銀行卡、體驗(yàn)新的網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目、鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店及在天涯社區(qū)、百度貼吧等論壇帖子等；

③指導(dǎo)學(xué)生多參與省市電子商務(wù)技能大賽，讓學(xué)生在大賽中豐富、鞏固所學(xué)知識(shí)。

3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

教師是教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)，教學(xué)能力直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)。作為電子商務(wù)教師，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，關(guān)注電子商務(wù)熱點(diǎn)，完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)；要多參與省市技能大賽，開闊眼界，提高實(shí)踐能力，為學(xué)生做好榜樣；要多參與學(xué)校組織的各項(xiàng)繼續(xù)教育，尤其是與專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，以充實(shí)理論知識(shí)和專業(yè)技能水平。

4.注重證書考核，明確就業(yè)方向

目前，電子商務(wù)證書主要有電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師。學(xué)校應(yīng)組織學(xué)生參與相關(guān)證書的考核，加大培訓(xùn)力度，保證學(xué)生獲得較大的通過率。既能檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，又能為將來就業(yè)打好基礎(chǔ)。

作者：吳越單位：江蘇省蘇州絲綢中等專業(yè)學(xué)校