前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)站建設(shè);營銷推廣
中圖分類號:F252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
近年來,網(wǎng)絡(luò)營銷手段已獲得廣泛的應(yīng)用。但中小企業(yè)建成的網(wǎng)站因?qū)I(yè)水平等因素的制約,未能為企業(yè)帶來明顯的效益,從而影響了更多企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的積極性。根據(jù)新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問的調(diào)查,超過75%的企業(yè)網(wǎng)站在專業(yè)性方面都存在非常突出的問題[1]。筆者在進(jìn)行河北省企業(yè)電子商務(wù)及信息化建設(shè)調(diào)研時也發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)中存在一些問題。針對問題查找原因,本文提出了中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及推廣的策略。
一、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題
(1) 企業(yè)網(wǎng)站總體策劃目的不明確,缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導(dǎo)。主要表現(xiàn)在:欄目設(shè)置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確,容易造成混淆,使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息。有些網(wǎng)站則欄目過于繁多和雜亂,網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)又比較混亂。網(wǎng)站信息量小,重要信息不完整。網(wǎng)頁信息量小包括兩種情況:一種是頁面上的內(nèi)容過少,或者將本來一個網(wǎng)頁可以的內(nèi)容分為多個網(wǎng)頁,而且各網(wǎng)頁之間沒有相互鏈接,需要多次點擊才能發(fā)現(xiàn)有效的信息,這樣便增加了信息傳播渠道的長度,在此過程中可能失去潛在用戶;另一方面是盡管網(wǎng)頁內(nèi)容總量不少,但有用的信息少,籠統(tǒng)介紹的內(nèi)容多。為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站上有關(guān)企業(yè)的重要信息不完整,尤其是產(chǎn)品介紹過于簡單,有些甚至沒有公布任何聯(lián)系方式。
(2)企業(yè)網(wǎng)站對銷售和售后服務(wù)的支持作用未得到合理發(fā)揮,在網(wǎng)絡(luò)營銷資源積累方面缺乏基本支持。雖然網(wǎng)上銷售目前還不是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主流,但網(wǎng)絡(luò)營銷可以對網(wǎng)下銷售以及售后服務(wù)提供良好的支持,這需要通過網(wǎng)站的信息、服務(wù)等方面來給予支持,如詳細(xì)的售后服務(wù)聯(lián)系信息、關(guān)于產(chǎn)品購買和保養(yǎng)知識、產(chǎn)品價格和銷售網(wǎng)絡(luò)查詢等等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)網(wǎng)站對此沒有足夠重視,因而難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。另外,很多相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站之間資源合作也存在問題,從而失去了很多積累網(wǎng)絡(luò)營銷資源的機會。
(3)企業(yè)網(wǎng)站促銷意識不夠明確,在線顧客服務(wù)比較欠缺。促銷意識指通過網(wǎng)站向訪問者展示產(chǎn)品、對銷售提供支持。如主要頁面的產(chǎn)品圖片、介紹、通過頁面廣告較好體現(xiàn)出企業(yè)形象或者新產(chǎn)品信息、列出銷售機構(gòu)聯(lián)系方式、銷售網(wǎng)店信息等,這方面總體狀況比較欠缺。只有小部分企業(yè)網(wǎng)站具有一定的在線促銷功能。另外各種在線服務(wù)和幫助信息,比如常見問題解答(FAQ)、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢等等服務(wù)也欠缺。在線服務(wù)手段沒有得到足夠的重視,網(wǎng)絡(luò)營銷的在線顧客服務(wù)功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來。
(4)企業(yè)網(wǎng)站過于追求美術(shù)效果,美觀有余而實用不足,甚至影響正常瀏覽和應(yīng)用。企業(yè)網(wǎng)站最重要的在于為用戶提供有價值的產(chǎn)品信息、顧客服務(wù),以及為實現(xiàn)促銷和在線銷售等職能提供支持,如果過分注重外在的視覺效果,就可能適得其反。現(xiàn)在界面設(shè)計簡陋的企業(yè)網(wǎng)站越來越少,但卻向另一個極端發(fā)展,主要表現(xiàn)為網(wǎng)站過分注重美術(shù)效果,包括:大量采用圖片,影響網(wǎng)頁下載速度;有些網(wǎng)站連基本信息內(nèi)容都用圖片格式,影響基本信息獲??;或者文字太小、文字顏色暗淡、采用深色頁面背景,影響正常視覺等等。
(5)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計的基本思想和內(nèi)容沒有得到起碼的體現(xiàn), 企業(yè)網(wǎng)站訪問量小,急需有效的網(wǎng)站推廣策略。雖然多數(shù)企業(yè)對于網(wǎng)站建設(shè)比較關(guān)注,但營銷效果并不理想,從被調(diào)查企業(yè)網(wǎng)站訪問量指標(biāo)來看,訪問量總體平均水平很低。可見,訪問量過小仍是企業(yè)網(wǎng)站的重要問題之一。造成這種狀況的主要因素之一在于,大部分企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)工作都依賴于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的專業(yè)水平,而各個網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的水平差別很大,一些服務(wù)商自身的專業(yè)水平不高,為企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站體現(xiàn)不了網(wǎng)絡(luò)營銷效果。這種狀況無論對于網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)市場的進(jìn)一步發(fā)展,還是對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷水平提升都是非常不利的。
上述網(wǎng)站建設(shè)問題最終的結(jié)果就是浪費了很多的人力、物力和財力,無法產(chǎn)生收益回報。許多網(wǎng)站甚至呈現(xiàn)出“死網(wǎng)站”的病態(tài)特征。從投入結(jié)構(gòu)上看,中小企業(yè)存在“重建設(shè)輕維護(hù)更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的51%,維護(hù)和軟件投資加起來不過35%,而與國外發(fā)達(dá)國家的硬件 14%,軟件和維護(hù)的63%相比,形成巨大的反差[2]。
二、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及推廣的有效策略
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實施需要政府、企業(yè)和社會共同構(gòu)筑一個完善的政策、技術(shù)和管理支撐平臺。就其外部環(huán)境而言,需要政府和社會積極支持,在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜。就企業(yè)本身而言,應(yīng)該著重抓好以下工作,以提高中小企業(yè)信息化方面的核心競爭力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(1)應(yīng)將網(wǎng)站建設(shè)與推廣納入企業(yè)的總體營銷戰(zhàn)略,做出長遠(yuǎn)規(guī)劃部署,并與相關(guān)營銷及管理活動相配合。
有條件的企業(yè)可成立專門的機構(gòu),負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)推廣有關(guān)的各類事務(wù);人員較少的一些中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)成立網(wǎng)站建設(shè)與推廣小組或者任命專員來處理相關(guān)事宜。只有成立網(wǎng)站建設(shè)推廣部門或委派專職人員,才能把網(wǎng)站建設(shè)與推廣作為企業(yè)的一項日常工作來做,從而收到成效。對網(wǎng)站的功能也要有一個正確的認(rèn)識。網(wǎng)站不是萬能的。網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)的重要營銷手段,但就目前而言,網(wǎng)站營銷還不能完全代替企業(yè)的現(xiàn)有營銷形式,網(wǎng)站建設(shè)推廣還必須結(jié)合企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,同各種營銷形式協(xié)同作戰(zhàn)。當(dāng)然也可以實行專門隊伍和外包項目結(jié)合。企業(yè)自身的專門隊伍或人員負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和與外部的聯(lián)系,鼓勵企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)等具體任務(wù)外包給具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營銷技巧、經(jīng)驗和資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃顧問公司,同時選擇良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,以得到可靠的網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層的支持,得到網(wǎng)絡(luò)營銷的多層次服務(wù)。包括信息、商機搜索、商務(wù)溝通、網(wǎng)上客戶管理、網(wǎng)上市場信息管理和分析的技術(shù)和咨詢服務(wù)等。
(2)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣應(yīng)該因企制宜、循序漸進(jìn)、逐步實施網(wǎng)絡(luò)營銷功能。
中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)的特點、生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模、資金實力及人才技術(shù)力量等情況,循序漸進(jìn)、逐步實施網(wǎng)絡(luò)營銷??梢詮囊粋€主頁開始到經(jīng)營企業(yè)網(wǎng)站,從做產(chǎn)品廣告到建立客戶關(guān)系,從發(fā)電子郵件到建立產(chǎn)品供銷鏈等,采取靈活多樣方式來發(fā)揮網(wǎng)站功能。另外對網(wǎng)站效果既不能急功近利、期望值過高,也不能悲觀懷疑、視為雞肋。應(yīng)該不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗,因企制宜,有的時候,一些不經(jīng)意的措施可能促成一次交易,而精心設(shè)計的方案可能沒有任何結(jié)果。網(wǎng)站建設(shè)推廣中有許多規(guī)律需要企業(yè)認(rèn)真研究,當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握了這些規(guī)律的時候,也許離成功就不遠(yuǎn)了。
(3)企業(yè)應(yīng)當(dāng)開展市場調(diào)研,確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),準(zhǔn)確實施網(wǎng)站定位。
與傳統(tǒng)營銷一樣,網(wǎng)站建設(shè)與推廣也應(yīng)該開展市場調(diào)研,確定相應(yīng)的營銷目標(biāo)。在當(dāng)前,網(wǎng)上營銷剛起步發(fā)展之時,目標(biāo)就不應(yīng)定得過高,重點應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。在網(wǎng)站建設(shè)定位中要考慮產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營銷。一般說來,標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營銷。另外還要考慮到目標(biāo)市場客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率,假若目標(biāo)市場的客戶基本不使用Internet,那在Internet上營銷顯然是不值得的。要針對中小企業(yè)特點制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。對其網(wǎng)絡(luò)規(guī)?;竟δ芎瓦\作方式進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃,追求本企業(yè)獨特、鮮明的個性化特點。
(4)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估。當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該能給企業(yè)與消費者之間雙向的經(jīng)濟、信息和情感溝通提供直接、及時和有效的互動,企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該能很好的體現(xiàn)這一特點。所以,企業(yè)要定期的分析已取得的成績和不足,改善網(wǎng)絡(luò)營銷平臺以及網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)劃,制訂新一輪的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,最終能給用戶提供及時的和具有個性化的服務(wù)。
作者單位:秦皇島廣播電視大學(xué)
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;網(wǎng)站建設(shè);網(wǎng)站推廣;策略
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,信息技術(shù)得到了飛速的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入到社會的各個行業(yè)之中,為其帶來了新的活力,同時也帶來了巨大挑戰(zhàn)。如何使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大的作用,成為各個企業(yè)尤其是發(fā)展不穩(wěn)定的中小企業(yè)必須考慮的一個問題。網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)時代下發(fā)展起來的一種新型的營銷手段,它有著傳統(tǒng)營銷手段所不具有的優(yōu)勢,如傳播范圍廣、速度快、跨越時空、形象生動、互動性強、具有虛擬性等。并且,在網(wǎng)絡(luò)上,人人平等,就算是中小企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)途徑與平時無法企及的大企業(yè)進(jìn)行相對平等的競爭,占領(lǐng)傳統(tǒng)上只有大企業(yè)才能夠占領(lǐng)的市場,為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出一個相對比較寬松的發(fā)展環(huán)境。中小企業(yè)為了更好地利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展自己,必須建立自己的營銷網(wǎng)站,并且做好推廣和維護(hù)工作。
一、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣的重要性
網(wǎng)站已經(jīng)成為了企業(yè)與顧客之間進(jìn)行信息溝通的主要渠道,也是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)宣傳的重要前提條件。建立一個擁有本公司名稱和商標(biāo)命名的域名,建立屬于公司自己的獨立網(wǎng)站,可以將本公司的產(chǎn)品簡介、企業(yè)文化、售前以及售后服務(wù)等相關(guān)的信息在上邊,更方便顧客進(jìn)行了解,為顧客提供一個了解本企業(yè)的平臺。營銷網(wǎng)站在初建立階段,其作用主要就是將本企業(yè)的信息放置在網(wǎng)站上,就像是利用大眾媒介這個平臺為自己的企業(yè)打廣告、做宣傳,在這一階段主要要做的工作就是利用網(wǎng)站做好產(chǎn)品宣傳、展示,將自己推銷出去,讓更多的群眾知道自己的企業(yè)以及產(chǎn)品,建立一個良好的品牌形象,吸引更多的潛在客戶,拓展自己的市場。在自己的企業(yè)營銷網(wǎng)站上,企業(yè)可以隨時隨地?zé)o限量地進(jìn)行信息的擴充,不受第三平臺的限制,這比通過傳統(tǒng)媒介進(jìn)行廣告宣傳給顧客傳送的信息要多很多,也更加方便顧客的查詢。隨著全球企業(yè)營銷網(wǎng)站數(shù)量的增多,域名注冊現(xiàn)在就像商標(biāo)注冊一樣,一般采取注冊在先的原則。因此,那些想要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),應(yīng)該盡早地進(jìn)行域名注冊,占領(lǐng)先機。很多大企業(yè)現(xiàn)在都已經(jīng)進(jìn)行了營銷網(wǎng)站的建設(shè),顧客在面對大量網(wǎng)站的時候,往往會眼花繚亂,不知如何下手,他們很少有耐心一個一個訪問,尤其是那些不知名的中小企業(yè),很多網(wǎng)絡(luò)訪問者會直接忽略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種注意力的經(jīng)濟,誰吸引住顧客的眼球,誰就贏了一大半。如何引起顧客的注意力呢?此時,就需要中小型企業(yè)做好網(wǎng)站推廣工作,其重要的工作任務(wù)就是要讓顧客知道企業(yè)網(wǎng)站,并且愿意點擊進(jìn)入查看內(nèi)容,這關(guān)系到企業(yè)能否成功地打開網(wǎng)絡(luò)市場,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。
二、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣的現(xiàn)狀
企業(yè)營銷網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的總根據(jù)地,代表著企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)空間中的形象,網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量好壞,直接與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果掛鉤。因此,如果企業(yè)想要成功地打開網(wǎng)絡(luò)市場,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,首先要建立具有高質(zhì)量的企業(yè)營銷網(wǎng)站。縱觀我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的建設(shè)情況可以發(fā)現(xiàn),我國的各個大企業(yè)都很重視網(wǎng)絡(luò)營銷工作,并且依靠雄厚的資金實力,他們往往都會購買一些比較有名、點擊量比較高的網(wǎng)站的廣告服務(wù),為自己的網(wǎng)站打廣告,提高自己網(wǎng)站的知名度,并且都會聘請專門的網(wǎng)絡(luò)人才組成專門小組進(jìn)行營銷網(wǎng)站的維修和推廣工作,網(wǎng)站質(zhì)量比較高,因此,他們網(wǎng)站的知名度,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作取得的效果都比較好。反之觀看中小型企業(yè),擁有自己企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)量就比較少,并且這些擁有自己網(wǎng)站的企業(yè),由于資金、人才等各方面的限制,網(wǎng)站的內(nèi)容、排版一般比較簡單,并且更新速度也比較慢。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多中小型企業(yè)的營銷網(wǎng)站質(zhì)量與企業(yè)形象都不符,無法發(fā)揮營銷網(wǎng)站的最大功能。經(jīng)總結(jié),中小型企業(yè)營銷網(wǎng)站的建設(shè)和營銷工作中存在的問題主要有以下幾個方面。
(一)網(wǎng)站建設(shè)的意識還比較模糊
盡管我國大型企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)工作在1999年的時候就已經(jīng)開始了,但是依然存在網(wǎng)站建設(shè)的目的以及主要面對哪些目標(biāo)受眾都沒有明確的規(guī)劃、網(wǎng)站的排版不合理、功能簡陋、質(zhì)量差、無法真實地展示企業(yè)的形象、客服工作不夠完善,客戶咨詢得不到及時的回復(fù)等問題。大型企業(yè)都存在這么多問題,更不用說缺乏資金、技術(shù)、人才支撐的中小型企業(yè)了。
(二)網(wǎng)站設(shè)計和規(guī)劃不夠合理,缺乏獨特的個性和良好的管理
現(xiàn)在我國的很多企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容存在同質(zhì)性,網(wǎng)站排版設(shè)計、內(nèi)容安排,甚至很多企業(yè)網(wǎng)站的首頁動畫畫面都類似。這樣,所有的企業(yè)網(wǎng)站幾乎都相同,難以突出獨特的企業(yè)理念以及企業(yè)個性,沒有特點的公司,自然無法吸引潛在顧客的注意力。并且,大多數(shù)企業(yè)沒有形成一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、維修、營銷工作團(tuán)隊,他們的網(wǎng)站策劃人員和技術(shù)人員根本不懂網(wǎng)絡(luò)營銷,在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計的時候,雖然能夠考慮網(wǎng)站頁面的美觀性,但是卻忽略了網(wǎng)絡(luò)營銷的知識滲入。另外,很多企業(yè)疏于對網(wǎng)站的專門管理、網(wǎng)站內(nèi)容更新率低,內(nèi)容不吸引人,對顧客的引導(dǎo)工作做得不夠到位,不能夠制訂出個性化的服務(wù)方針,甚至有很多網(wǎng)站的客服工作人員態(tài)度差,這會給企業(yè)帶來不好的負(fù)面影響。
(三)域名保護(hù)意識淡薄
企業(yè)的網(wǎng)站域名就相當(dāng)于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界的商標(biāo)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)市場也逐漸全球化,這給本來就缺乏質(zhì)域名的我們帶來了更大的挑戰(zhàn)。而我國很多企業(yè)對域名的認(rèn)識不夠全面,域名保護(hù)意識薄弱,已經(jīng)出現(xiàn)過域名被國外的企業(yè)搶先注冊的情況,這給企業(yè)帶來了巨大的損失。這就提醒我們,保護(hù)網(wǎng)上商標(biāo),積極地進(jìn)行網(wǎng)站的注冊是非常重要的。
(四)推廣方式單一,推廣效果較差
網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷工作順利進(jìn)行的前提條件。雖然現(xiàn)在很多企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到了網(wǎng)站推廣的重要性,但是,中小型企業(yè)受到資金、人員的限制,他們往往無法建立網(wǎng)站設(shè)計、維修與推廣的專門隊伍,也沒有充足的資金進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳工作,因此,很多企業(yè)的網(wǎng)站知名度和瀏覽人數(shù)都不高。并且,企業(yè)的網(wǎng)站推廣方式比較單一,他們往往只是向服務(wù)商購買網(wǎng)站排名服務(wù)和搜索引擎的登陸,雖然也取得了一定的效果,但效果比較一般,無法進(jìn)一步得到發(fā)展。因此,企業(yè)必須運用多樣化的推廣方式。
三、中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的策略
在市場經(jīng)濟的條件下,企業(yè)一定不能有“酒香不怕巷子深”被動地等待消費者發(fā)現(xiàn)這種觀點。企業(yè)必須運用好網(wǎng)絡(luò)平臺,做好網(wǎng)絡(luò)營銷工作,不但要進(jìn)行好網(wǎng)站的建設(shè)工作,網(wǎng)站推廣工作也不能忘,只有這樣才能夠提高網(wǎng)站知名度,增加網(wǎng)站的訪客和流量。中小型企業(yè)可以考慮自身的實際情況,盡量在最低成本內(nèi),選擇效果最好的網(wǎng)站推廣方法。
(一)充分利用傳統(tǒng)媒體
網(wǎng)絡(luò)雖然是一個很好的營銷推廣平臺,但是其也存在著一定的局限性。例如,網(wǎng)民在上網(wǎng)的時候,往往目的性比較明確,他們?yōu)g覽網(wǎng)頁的時候,只會搜索自己感興趣的內(nèi)容,會自動忽略企業(yè)的網(wǎng)站宣傳廣告。因此,企業(yè)不能只憑借網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,還應(yīng)該合理地利用傳統(tǒng)的媒介進(jìn)行宣傳。企業(yè)可以給報紙、雜志、廣播、電視等平臺付一定的廣告費,在這些平臺上進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳工作。另外,企業(yè)也可以在本公司的商品包裝上、企業(yè)名片上印刷企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)址。
(二)搜索引擎登錄和競價排名
搜索引擎登陸和競價排名是網(wǎng)站進(jìn)行推廣的最主要方法。中國的大多數(shù)網(wǎng)民得知新的網(wǎng)址的途徑是搜索引擎登陸。因此,中小型企業(yè)應(yīng)該將這一手段作為網(wǎng)站推廣的主要手段。競價排名屬于一項物美價廉的推廣手段,它比在傳統(tǒng)媒介上打廣告的方式便宜很多,因此,中小型企業(yè)一定要進(jìn)行關(guān)鍵字競價排名,為網(wǎng)站推廣提供保障。
(三)網(wǎng)絡(luò)廣告
企業(yè)可以選擇在一些知名度比較高的網(wǎng)站上廣告,廣告的形式主要有文字、圖形按鈕、全屏滾動、彈出式等多種形式。也可以將網(wǎng)站的網(wǎng)址以友情鏈接的形式在各大網(wǎng)站之中,如果有感興趣的網(wǎng)民,他們自然就會點進(jìn)去觀看。
(四)郵件列表廣告
郵件列表廣告分為免費和有償兩種形式。有償?shù)男问?,主要就是通過第三平臺,向第三平臺支付一定的費用,它們將網(wǎng)站推廣廣告發(fā)給它們的用戶。免費的方式,就是企業(yè)自己查詢相關(guān)潛在顧客的郵箱,再自行將廣告發(fā)給這些潛在客戶。
(五)在線交互式主題活動宣傳
企業(yè)可以在自己的網(wǎng)站中進(jìn)行在線交互式主題活動,以吸引現(xiàn)存顧客和潛在顧客訪問網(wǎng)站。企業(yè)在進(jìn)行在線市場調(diào)查或者是進(jìn)行顧客服務(wù)滿意度調(diào)查的同時,也吸引了大量的潛在顧客,宣傳了自己的網(wǎng)站。綜上所述,在社會競爭越來越激烈的今天,中小型企業(yè)的生存空間越來越狹窄,如果不及時地改變傳統(tǒng)的營銷觀念和營銷模式,與時俱進(jìn),那么,不僅企業(yè)所占市場份額會越來越小,到最后甚至?xí)呦虻归]?,F(xiàn)代社會,信息技術(shù)高速發(fā)展,很多中小企業(yè)為了尋找更多的商機都建立了屬于自己的營銷網(wǎng)站,希望可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺提高企業(yè)的知名度和影響力,尋找更多的潛在客戶,營銷網(wǎng)站的建立和推廣對網(wǎng)絡(luò)營銷具有很重要的作用,也對中小企業(yè)的發(fā)展具有重要影響。因此,做好營銷網(wǎng)站的建設(shè)和推廣已經(jīng)成為現(xiàn)階段中小企業(yè)提高企業(yè)活力的重要環(huán)節(jié)。
參考文獻(xiàn):
[1]上官學(xué)進(jìn),王曉磊,胡鳳玲.物流企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷策略探討[J].商品儲運與養(yǎng)護(hù),2012(2).
[2]梁良.企業(yè)網(wǎng)站推廣中搜索引擎優(yōu)化策略[J].湖南稅務(wù)高等專科學(xué)校學(xué)報,2013(3).
[3]王佳婧,王禮力.我國民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2014(18).
訊:網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在被越來越多的企業(yè)重視,企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的陣地,一切網(wǎng)絡(luò)營銷模式均是以網(wǎng)站為基礎(chǔ)的前提下進(jìn)行的,足見企業(yè)網(wǎng)站的重要性。
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的名片,是消費者了解企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)形象的主要通道,決定了消費者對該企業(yè)的第一印象。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的重要基礎(chǔ),在企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中的問題會直接影響到開展網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果。世界工廠網(wǎng)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)都遵循以企業(yè)營銷為宗旨的原則,營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然是未來的主流趨勢。
目前國內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量超過4000萬家,然而中國的企業(yè)域名只有70萬左右。更甚者,相當(dāng)一部分域名都是棄用的,即使是正常使用的域名里,仍有很大一部分企業(yè)網(wǎng)站是病態(tài)網(wǎng)站、死站,并沒有發(fā)揮出其營銷價值。很多企業(yè)投入資金建立網(wǎng)站只是追求形式,不懂評估和維護(hù),更沒有合理利用企業(yè)網(wǎng)站來創(chuàng)造價值。超過九成的企業(yè)網(wǎng)站沒有成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的有力工具,相反,成了一種“燒錢”的擺設(shè)。世界工廠網(wǎng)提供的快捷的建站系統(tǒng)很不錯,能解決上邊的所有問題,世界工廠網(wǎng)的建站系統(tǒng)功能很全面,有效的網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù),能滿足企業(yè)品牌推廣、信息展示流量分析等需求。
有的企業(yè)只是為了建站而建站,卻忽略了網(wǎng)絡(luò)營銷的功能需要。而部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好,在表面形式上大下功夫,拉高網(wǎng)站建設(shè)費用,至于內(nèi)在功能和營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。有的企業(yè)忽視網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站之后,就坐等客戶上門。殊不知,不推廣的網(wǎng)站,就好比在偏僻山區(qū)的商店,產(chǎn)品質(zhì)量再好、價格在公道,也不會有人知道,更不可能帶來任何回報。無數(shù)中小企業(yè)白白浪費了幾千、上萬甚至十幾萬的網(wǎng)站建設(shè)費用。在世界工廠網(wǎng)建了企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣可以大大降低推廣成本,主要依托于工廠網(wǎng)主站產(chǎn)品,百度等各大搜索引擎給予的權(quán)重比較高,頁面排名靠前,甚至超越企業(yè)主站,排名第一。
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程,包括:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),線上營銷推廣,線下營銷服務(wù)三個環(huán)節(jié),企業(yè)只有精心的運營好網(wǎng)絡(luò)營銷“三部曲”,才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。(來源:世界工廠網(wǎng))
一、客戶選擇低成本的網(wǎng)站建設(shè)套餐,網(wǎng)站整體美工效果不佳
有部分企業(yè)認(rèn)為用低成本做出的網(wǎng)站也會好,長沙做網(wǎng)站公司認(rèn)為這種想法其實在很不現(xiàn)實的,事實上,長沙做網(wǎng)站公司專業(yè)做網(wǎng)站這么多年,對網(wǎng)站建設(shè)這行還是相當(dāng)了解的,知道做一個網(wǎng)站需要多少成本,知道什么樣的企業(yè)網(wǎng)站才算是標(biāo)準(zhǔn)的。低成本的網(wǎng)站制作所得到的網(wǎng)站頁面粗制濫造,美工效果非常不好,這樣的網(wǎng)站建設(shè)起來后會大大影響企業(yè)的整體形象,與實際中的企業(yè)形象不相符。這樣的網(wǎng)站做出來后對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力的影響,不用我們說,大家也肯定知道的。
二、網(wǎng)站時常出現(xiàn)打不開或打開速度慢的現(xiàn)象,購買便宜的虛擬主機
現(xiàn)在上網(wǎng)找資料或者找資源的用戶,沒有用戶會愿意等著你這個網(wǎng)站慢慢加載。若你企業(yè)網(wǎng)站時常出現(xiàn)打不開或打開速度慢的現(xiàn)象,在客戶訪問量上就會大大減少,減少訪問量的同時也就意味著較少了轉(zhuǎn)化率,企業(yè)型網(wǎng)絡(luò)營銷能力也會減弱。影響網(wǎng)站運行速度的原因有一下幾種,
1、假如購買的是國內(nèi)虛擬主機那么就必須要網(wǎng)站備案要不然網(wǎng)站就會打不開或者加載速度很慢。
2、網(wǎng)站程序的原因也可以導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站運行速度慢,這個就要看專業(yè)做網(wǎng)站的程序員實力怎么樣了,菜鳥級別的話那不用說肯定會慢。我們長沙做網(wǎng)站的一般都是使用動態(tài)生成靜態(tài)頁的,因為生成靜態(tài)頁有幾個好處,一個是運行速度快,二個是安全穩(wěn)定,不用涉及到加在數(shù)據(jù)庫,三個就是友好于搜索引擎、
3、網(wǎng)站線路、域名解析等問題,我們長沙專業(yè)做網(wǎng)站公司在客戶選擇的套餐之中就為企業(yè)網(wǎng)站量身選好了配置和包括域名解析,一定不會出現(xiàn)網(wǎng)站解析錯誤或者失敗導(dǎo)致網(wǎng)站運行不正?;蛘吆苈?。
〔關(guān)鍵詞〕中小企業(yè);網(wǎng)站優(yōu)化評價;層次分析法
〔中圖分類號〕G250.25 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2012)09-0117-04
隨著電子商務(wù)的發(fā)展普及,許多中小企業(yè)都建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站。不過,大多數(shù)中小企業(yè)限于自身因素,在網(wǎng)站建設(shè)和運營等方面缺乏足夠的資金、人才和技術(shù)等方面的投入;也缺乏明確的網(wǎng)站定位與評價體系,使得其網(wǎng)站運行效率普遍低下,既不能很好的宣傳展示企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù),也不能實現(xiàn)真正的電子商務(wù)活動。很多中小企業(yè)的管理者也認(rèn)識到了這一點,著手對現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行全方位的合理設(shè)計與優(yōu)化,以期通過優(yōu)化后網(wǎng)站能更好地滿足用戶的需求,為企業(yè)的發(fā)展提供一個良好的平臺。因此,開展中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價工作,將有利于科學(xué)、合理地建設(shè)和發(fā)展企業(yè)網(wǎng)站,促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)站整體優(yōu)化與完善,提高企業(yè)網(wǎng)站的利用效率,更好地、更全面地了解用戶的需求,從而更好地為用戶提供服務(wù)[1]。
根據(jù)評價信息獲取途徑和方法的不同,有主觀評價法、客觀評價法和綜合評價法等常見的評價方法。為了客觀、準(zhǔn)確地對中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化效果進(jìn)行評價,降低評價中主觀因素的不確定性影響,在參考現(xiàn)有網(wǎng)站評估規(guī)范和中小企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用的框架下,結(jié)合中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化的實際情況,筆者采用定性分析和定量分析相結(jié)合的層次分析法來解決這一問題。
1 評估指標(biāo)體系建立的原則和評價過程
在具體評價過程中,對于評價指標(biāo)來講:一方面不能多而雜,另一方面也不能太少。評價指標(biāo)的選擇首先要有科學(xué)性原則,每個指標(biāo)都要有明確的含義,指標(biāo)的選擇與層次劃分要符合思維邏輯,各級指標(biāo)的劃分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一;其次,要遵循完整性原則,指標(biāo)體系應(yīng)能全面完整的反映評價對象的本質(zhì)特征和整體性能,各方面的指標(biāo)要成為一個系統(tǒng)化的完整體系;最后,靈活性原則,在具體對某一對象進(jìn)行評估時,既要全面分析其相關(guān)因素,又要選擇具有代表性的指標(biāo),使其能夠全面反應(yīng)評價對象的特性[2]。
中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價要經(jīng)過以下幾個階段:系統(tǒng)分析階段,對評估過程中涉及到的相關(guān)因素進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析;確定評價指標(biāo),在理論研究和實踐的基礎(chǔ)上,制定各項評估指標(biāo),形成評估指標(biāo)體系,明確每種指標(biāo)的定義和評估目的;運用綜合分析的方法,確定權(quán)重系數(shù);根據(jù)評價目標(biāo),進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和準(zhǔn)備;確定評分方法總則和操作細(xì)則,對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析評估結(jié)果;撰寫評估報告。(如圖1所示)
2 中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價指標(biāo)體系的構(gòu)建
中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價是一個復(fù)雜的過程,評價所涉及的指標(biāo)體系內(nèi)容繁雜。緊密結(jié)合中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價的目的、內(nèi)容和中小企業(yè)網(wǎng)站固有特性等多方面因素,經(jīng)過系統(tǒng)分析和整理,構(gòu)建了一套中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價指標(biāo)體系。這套指標(biāo)體系采用了多因素系統(tǒng)評估的思想,結(jié)合層次分析法的理論,將復(fù)雜的評價體系構(gòu)建成多層次的,簡單明確的層次結(jié)構(gòu),從而簡化評價過程。在評價指標(biāo)體系中:下一級評價指標(biāo)是上一級評價指標(biāo)的影響因素,這些評價指標(biāo)在相對全面的評價中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化效果,避
免指標(biāo)的疏漏且易于獲得的同時,評價指標(biāo)也具有較強的代表性,避免了指標(biāo)過細(xì)過多帶來的操作困難。
將中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價指標(biāo)體系劃分成3層,選取了5個一級評價指標(biāo)和24個二級評價指標(biāo)(如圖2所示)。具體內(nèi)容如下:一是內(nèi)容優(yōu)化,共包括8個指標(biāo):網(wǎng)站內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化組織、企業(yè)基本信息、產(chǎn)品與服務(wù)介紹、幫助與支持信息、網(wǎng)站內(nèi)容形式多樣、內(nèi)容及時和有效、在線訂購與支付和站內(nèi)搜索與鏈接等[3]。二是技術(shù)優(yōu)化,共包括6個指標(biāo):網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)置、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站的安全性、網(wǎng)站的穩(wěn)定性、網(wǎng)站的響應(yīng)與打開速度和網(wǎng)站的兼容性等。三是品牌和服務(wù)提升,共包括5個指標(biāo):客戶關(guān)系管理、展示用戶評價、提供用戶調(diào)查、用戶個性化服務(wù)和用戶反饋服務(wù)等。四是企業(yè)合作,共包括3個指標(biāo):企業(yè)網(wǎng)站合作、注冊搜索引擎和互補性資源鏈接等[4]。五是網(wǎng)站管理優(yōu)化,共包括2個指標(biāo):網(wǎng)站的可維護(hù)性和用戶管理。
3 中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價
明確了評價指標(biāo)體系后,依據(jù)層次分析法的步驟,首先,將問題分解組合,建立評價指標(biāo)體系的遞階層次結(jié)構(gòu);其次,根據(jù)數(shù)據(jù)分析、專家意見和評價人員的認(rèn)識,分別構(gòu)造各層次的判斷矩陣,并計算出各判斷矩陣的最大特征根和相應(yīng)的特征向量ω,再次,進(jìn)行一致性檢驗,得到所需各評價指標(biāo)的單一層次權(quán)重;最后,對各個評價指標(biāo)計算組合權(quán)重,構(gòu)建完整的評價指標(biāo)體系[5-6]。
3.1 將問題分解組合,建立遞階層次結(jié)構(gòu)
將中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價包含的因素分為3層:最高層(中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價結(jié)果);準(zhǔn)則層(內(nèi)容優(yōu)化、技術(shù)優(yōu)化、品牌和服務(wù)提升、企業(yè)合作和網(wǎng)站管理優(yōu)化等);指標(biāo)層(中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價指標(biāo))。
3.2 構(gòu)造判斷矩陣
假設(shè),A為中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價結(jié)果,依據(jù)層次分析法的步驟,通過對評價指標(biāo)的分析與比較,運用“1~9標(biāo)度方法”,建立中小企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價的各判斷矩陣,計算出各矩陣的最大特征根和相應(yīng)的特征向量ω(單一層次權(quán)重),并進(jìn)行一致性檢驗[7]。
對于目標(biāo)A,設(shè)計判斷矩陣(參考矩陣)如下:
A-B=12356
1/21357
1/31/3132
1/51/51/312
1/61/71/21/21
λmax=5.1615;CR=0.0361<0.1,
中小企業(yè) 中小企業(yè)融資 中小學(xué)論文 中小學(xué)生守則 中小企業(yè)財務(wù)管理 中小學(xué)生論文 中小企業(yè)信用管理 中小企業(yè)論文 中小學(xué)教育 中小學(xué)德育課 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀