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首先,我們對(duì)年課學(xué)員的長線學(xué)習(xí)效果不夠重視,在年課階段我們的服務(wù)和內(nèi)容都有非常明顯的問題。但我們一定要清楚,一家教育機(jī)構(gòu),如果不能切實(shí)的幫助學(xué)生收獲成長,最終一定會(huì)被學(xué)員和家長用腳投票,淘汰出局。如果我們只管賣課不關(guān)注學(xué)習(xí)效果,我們就是一家騙錢的公司,這非常恥辱,所以我們現(xiàn)在要全力以赴的提高年課的完課率和滿意度!我們提供的教學(xué)內(nèi)容,是不是真正啟蒙了孩子的興趣與好奇心,是不是真正能夠促動(dòng)孩子思考與實(shí)踐,是不是真正在幫助孩子構(gòu)建對(duì)世界的理解與認(rèn)知?我們提供的教學(xué)服務(wù),是不是真正幫助孩子克服學(xué)習(xí)的困難,是不是真正幫助孩子重建學(xué)習(xí)的信心,是不是真正幫助孩子收獲快樂與成長?家長把孩子交給我們是一種信賴,幫助孩子成長是我們這家公司能夠存在的唯一理由,這點(diǎn)極度依賴我們每一位從事教學(xué)相關(guān)工作的同事,保有一顆精益求精的心。
前段時(shí)間,有一個(gè)家長要求退費(fèi),我們的一位班主任依據(jù)我們的用戶協(xié)議告知家長不能退,后來家長就找到了我(相信這個(gè)班主任只是單純?yōu)榱斯竞?,家長退費(fèi)跟她的個(gè)人KPI沒關(guān)系)。我非常慚愧的給退費(fèi)了,這位家長還是我自己去年當(dāng)班主任的時(shí)候帶過的,所以會(huì)有我的微信。下面我明確一點(diǎn),不管是什么時(shí)間什么情況,只要家長要求退款就可以無條件退款,我們可以挽留一下,但是最終只要家長堅(jiān)持就必須退,我們通過這種方式倒逼自己解決完課問題。我們應(yīng)該留住孩子的興趣,而不是家長的錢。
我們目前的內(nèi)容迭代速度目前也存在問題。從內(nèi)容團(tuán)隊(duì)組建的第一天起,我們每個(gè)教研同學(xué)的初心就是能夠用學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)去驅(qū)動(dòng)內(nèi)容持續(xù)迭代,真正作出精品,限于從人手到工具的各種不足,我們一直以來實(shí)際上是在履約出新課,基本沒怎么迭代。下一階段我們要盡快把產(chǎn)能拉上來,同時(shí)我希望我們的教研同學(xué)能夠快速切換思路,多思考,出精品。我們每一個(gè)編程知識(shí)的講解,是否足夠考究,易于理解又準(zhǔn)確精妙?我們每一個(gè)教學(xué)作品,是否足夠有趣,設(shè)計(jì)精良且百用不厭?我們每一階段的課程設(shè)置,是否連貫合理,深入細(xì)致同時(shí)張弛有度?作為教育工作者,我們的工作有機(jī)會(huì)影響數(shù)以萬計(jì),以十萬計(jì),甚至未來,以百萬以千萬計(jì)的學(xué)生,會(huì)影響他們今后人生中的方方面面,所以我們要對(duì)教學(xué)工作有所敬畏。目前我們正在迭代的新版課程是非常給力的,非常期待新版課程產(chǎn)品上線的那一天!
我們產(chǎn)品方面的迭代速度需要加快,目前非??陀^的說,我們的產(chǎn)品迭代速度是弱于很多競(jìng)對(duì)公司的,繼續(xù)這樣下去,我們存在被趕超的風(fēng)險(xiǎn)。我們的產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)大部分人是在6-7月份后才加入公司的,教育的行業(yè)槽又比較深,我們很多新來的產(chǎn)品同學(xué)一上來比較抓瞎,做的東西不夠接地氣,對(duì)客戶和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際需求不夠敏感,但后來我們產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)大規(guī)模去當(dāng)班主任輪崗,去直接的接觸和服務(wù)客戶找感覺,做的也非常不錯(cuò),也在10月份的業(yè)績上出了一份力!目前我感覺產(chǎn)品同學(xué)們已經(jīng)基本走上正軌,研發(fā)這邊也初步磨合形成了戰(zhàn)斗力,接下來期待大家的表現(xiàn)!未來我們也會(huì)給更多的輪崗機(jī)會(huì),讓更多產(chǎn)研同學(xué)有機(jī)會(huì)近距離接觸我們的客戶,實(shí)際的感受我們的產(chǎn)品和服務(wù)是怎樣影響一個(gè)個(gè)家庭的。
據(jù)中國作協(xié)扶貧辦負(fù)責(zé)人介紹,中國作協(xié)在國家級(jí)貧困縣甘肅省臨潭縣開展對(duì)口扶貧已達(dá)9年多時(shí)間。中國作協(xié)黨組對(duì)扶貧工作高度重視,金炳華、張健、陳崎嶸等黨組領(lǐng)導(dǎo)近年來多次聽取扶貧情況工作匯報(bào),進(jìn)行具體指導(dǎo)。中國作協(xié)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),注重扶精神、扶智力、扶文化;堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,調(diào)動(dòng)本單位干部職工的積極性,形成人人參與和支持扶貧工作的局面;堅(jiān)持把提高勞動(dòng)者素質(zhì)、依靠科學(xué)文化知識(shí)幫助貧困地區(qū)脫貧致富作為扶貧工作的重點(diǎn),廣泛深入開展文化扶貧活動(dòng)。在捐贈(zèng)賑災(zāi)資金、糧食、衣物的同時(shí),還設(shè)法為臨潭縣中小學(xué)校捐贈(zèng)了電腦和科技文化類圖書,幫助建立了電化教學(xué)室和圖書室。由全國廣大作家捐建的“中國作家西部文化扶貧圖書中心”和“作家書畫作品展館”,在幫助解決當(dāng)?shù)厝罕娞貏e是青少年讀書難的問題上發(fā)揮了一定作用。
中國作協(xié)幫助臨潭努力打造“古洮州文化之旅”旅游品牌,組織作家赴臨潭采訪采風(fēng),宣傳臨潭的旅游文化。2006年,中國作協(xié)將推介臨潭的旅游資源作為文化扶貧的重點(diǎn)。4月27日,在京舉辦了“古洮州文化之旅――甘肅臨潭冶力關(guān)國家AAAA級(jí)風(fēng)景區(qū)旅游推介會(huì)”,許多著名作家向社會(huì)各界介紹國家級(jí)貧困縣臨潭獨(dú)具特色的旅游資源,希望藉此幫助臨潭發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),早日脫貧致富。會(huì)上,還舉行了臨潭縣冶力關(guān)風(fēng)景管理局與旅行社旅游合作簽字儀式。
2006年,中國作協(xié)加大了教育扶貧的力度,向臨潭農(nóng)牧民捐贈(zèng)了價(jià)值數(shù)萬元的農(nóng)牧業(yè)科技和醫(yī)療知識(shí)圖書。同時(shí),積極組織動(dòng)員社會(huì)力量開展多種形式的扶貧幫困工作。如聯(lián)系北京高校組織大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)到臨潭開展教育考察與扶貧,并為臨潭中小學(xué)捐贈(zèng)了價(jià)值5萬元的教輔類圖書。有的高校擬與臨潭建立長期聯(lián)系,每年派大學(xué)生西部志愿服務(wù)隊(duì)到臨潭,開展教育扶貧。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面抓好關(guān)工委工作。
為進(jìn)一步抓好“促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)展農(nóng)村,重在基層,面向全體”為主體,黨委、政府加強(qiáng)對(duì)關(guān)工委工作的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格要求,依據(jù)上級(jí)的工作部署,對(duì)關(guān)工委的年度工作安排意見進(jìn)行了研究和部署,定期聽取關(guān)工委的工作匯報(bào),并對(duì)鎮(zhèn)、村兩級(jí)關(guān)工委工作進(jìn)行檢查、督促和考核,做到年初有計(jì)劃,年中有檢查,年末有總結(jié)。鎮(zhèn)黨委、政府將村關(guān)工委工作納入目標(biāo)考核。
二、健全組織,不斷鞏固壯大隊(duì)伍。
做好關(guān)工委工作關(guān)鍵要有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子和完善的機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)黨委在住房及資金非常困難的情況下,在文化站騰出兩間住房為關(guān)工委專門辦公室,配齊辦公設(shè)施,所有軟件上墻,并利用街道文藝隊(duì)和老年活動(dòng)中心中有愛心的“五老”人員作為關(guān)工委的有力后備隊(duì)伍,鎮(zhèn)黨委還加強(qiáng)對(duì)村關(guān)工委組織建設(shè)工作,由村黨支部書記任關(guān)工委主任,由德高望重的老同志任常務(wù)副主任,吸收熱心關(guān)心下一代工作的老干部,積極引導(dǎo)村級(jí)老同志朝著健康文明方向的發(fā)展,做到以點(diǎn)帶面,一村帶一片,一片影響全鎮(zhèn),發(fā)展一個(gè)提高一個(gè),完善一個(gè)鞏固一個(gè),不斷壯大隊(duì)伍。做到有班子、有牌子、有陣地、有制度、有活動(dòng)、有成效的要求,使活動(dòng)步入正常化、制度化、規(guī)范化軌道、
三、關(guān)注教育,做好“五失”青少年的幫扶。
鎮(zhèn)關(guān)工委加大對(duì)“五失”重點(diǎn)青少年群體的關(guān)愛和幫扶,建立留守兒童檔案,摸清底數(shù),實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶留守兒童的制度,通過走訪、慰問為他們獻(xiàn)愛心、辦實(shí)事、做好事。鎮(zhèn)關(guān)工委堅(jiān)持對(duì)青少年開展以社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系、思想信念、思想道德為主要內(nèi)容的主題教育,提高青少年的思想政治素質(zhì),
四、創(chuàng)新方法,做好青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持工作。
鎮(zhèn)對(duì)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)搭建了一個(gè)平臺(tái),利用扶貧小額信貸的契機(jī),對(duì)全鎮(zhèn)建檔立卡精準(zhǔn)扶貧有意愿創(chuàng)業(yè)青年的農(nóng)民大力支持,信貸以最高限額5萬元貼息貸款進(jìn)行幫扶,對(duì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年,做好政策上的支持。真正為農(nóng)村青少年辦實(shí)事、解難題、做好事。
五、注重宣傳,堅(jiān)持開展學(xué)校法制宣傳教育。
鎮(zhèn)關(guān)工委利用“五老”人員組建法制宣講組、關(guān)愛團(tuán),深入中小學(xué)對(duì)青少年開展法制宣傳教育,使中小學(xué)生在開學(xué)第一課上就聽到專題法治教育課,讓更多的青少年知道學(xué)法、懂法、守法的重要性。
六、協(xié)調(diào)配合,抓好農(nóng)村科技培訓(xùn)工作。
一、基本情況
劉集村位于劉集鎮(zhèn)西南部,距離鎮(zhèn)區(qū)6.5公里處,交通便利,劉集占地2.5平方公里,分為5個(gè)自然小組,全村社會(huì)人口2280人,436戶,土地確權(quán)面積3300畝,主要以小麥、玉米等傳統(tǒng)農(nóng)作物為主,經(jīng)濟(jì)作物有大蒜和花生,2018年新一輪建檔立卡戶52戶,156人,其中一般貧困戶10戶,44人,低保貧困戶35戶,105人,五保戶7戶7人。
1,村部建設(shè)情況,現(xiàn)有村級(jí)辦公樓一座兩層,建筑面積480平方,生活文化廣場(chǎng)一座約160平米,新建村級(jí)衛(wèi)生室一座,未投入使用。
2,村級(jí)班子建設(shè),村支兩委班子共5人,支書、主任、文書、治調(diào)主任、計(jì)生專職各一名,全村現(xiàn)有黨員44人,班子較為團(tuán)結(jié),能力強(qiáng),有擔(dān)當(dāng),群眾基礎(chǔ)較好,2017年被評(píng)為年度村級(jí)綜合發(fā)展績效考評(píng)一等獎(jiǎng)。
二、主要工作及做法
1,突出推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧,促進(jìn)村集體、低收入農(nóng)戶雙增收,劉集圍繞村集體收入和農(nóng)民收益“雙提升”目標(biāo),通過成立劉集土地流轉(zhuǎn)專業(yè)合作社,以村社一體的形式,立足于集體經(jīng)營、合作富民強(qiáng)村的思路,積極探索集體經(jīng)營模式,農(nóng)戶以承包土地入股,村集體以合作社的形式集中經(jīng)營,流轉(zhuǎn)收益按股份實(shí)行分紅,以此來逐步擴(kuò)大土地流轉(zhuǎn)規(guī)模,壯大集體經(jīng)濟(jì),帶動(dòng)農(nóng)民增收,合作社集體經(jīng)營面積810畝,入股社員251戶,1026人,合作社規(guī)模經(jīng)營種植以高品質(zhì)農(nóng)作物為主,主要種植:紅米花生、黑金剛花生、大青豆、紫薯等。
2,加強(qiáng)村兩委班子建設(shè),認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),落實(shí)“”制度,著力提升管理水平,進(jìn)一步完善村民自治機(jī)制和村務(wù)監(jiān)督工作機(jī)制,提高服務(wù)能力不斷增強(qiáng)法治意識(shí),提高依法辦事能力,完善村規(guī)民約、弘揚(yáng)文明新風(fēng),促進(jìn)和諧穩(wěn)定。
3,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的扶貧開發(fā)政策,學(xué)習(xí)上級(jí)文件會(huì)議精神,積極參加隊(duì)部組織的各項(xiàng)活動(dòng),虛心向扶貧隊(duì)員、領(lǐng)導(dǎo)及村干部、村民學(xué)習(xí)請(qǐng)教,把吃透上情和掌握下情有機(jī)結(jié)合起來,做一個(gè)扶貧工作的明白人,在宿遷市委駐邳幫扶工作隊(duì)和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,能認(rèn)真按照相關(guān)要求,嚴(yán)格遵守扶貧工作各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)以律己,注重言行舉止,日常小結(jié),以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)扶貧隊(duì)員的良好形象。
三、存在問題和困難
1,劉集屬高亢地區(qū),農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施較為落后,灌溉靠幾眼機(jī)井,產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)單一,集體經(jīng)濟(jì)不高,部分村民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),但形成不了規(guī)模。
2,貧困人口科技文化素質(zhì)偏低,思想保守,對(duì)新思想、新事物的認(rèn)識(shí)接受慢,生活要求低,存在等、靠、要思想。
四、對(duì)策和建議
2018年,圍繞“脫貧摘帽、鄉(xiāng)村振興、三線覆蓋”三項(xiàng)重點(diǎn)工作,結(jié)合工作實(shí)際,力爭(zhēng)把電大建設(shè)成為全省一流“服務(wù)終身學(xué)習(xí)、引領(lǐng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育”的地方遠(yuǎn)程開放教育成人高校、全民終身學(xué)習(xí)教育基地、現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育服務(wù)中心。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),具體做好以下工作。
1.強(qiáng)化系統(tǒng)建設(shè)。大力推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)工程,注重電大的教育輻射功能,彰顯遠(yuǎn)程教育基地和社區(qū)教育中心功能,尤其是延伸觸角,加大對(duì)建檔立卡貧困戶中符合條件的人員的學(xué)歷培訓(xùn),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)培訓(xùn)。積極做好“一村一名”大學(xué)生培養(yǎng)項(xiàng)目,努力培養(yǎng)一批新型農(nóng)民和農(nóng)村實(shí)用人才。把學(xué)校辦成“招生有規(guī)模、質(zhì)量有保證、辦學(xué)有效益、社會(huì)有口碑”的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育辦學(xué)系統(tǒng)。
2.做大開放教育。重點(diǎn)抓好開放教育的招生工作,通過優(yōu)化利用網(wǎng)絡(luò)資源、強(qiáng)化入學(xué)咨詢工作等手段,充分挖掘生源潛力,不斷擴(kuò)大招生規(guī)模,努力做大開放教育;提高對(duì)開放教育的支持服務(wù)力度,強(qiáng)化服務(wù)特色,構(gòu)建面向?qū)W生、教師和教學(xué)管理人員的“一站式”服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)作和分層服務(wù)相結(jié)合,網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)下服務(wù)相結(jié)合,為學(xué)生提供全過程、全方位的服務(wù)。
3.做強(qiáng)遠(yuǎn)程教育。積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育,充分利用國家奧鵬中心管理服務(wù)平臺(tái)。利用系統(tǒng)辦學(xué)網(wǎng)絡(luò),為合作高校開展的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)、教學(xué)管理服務(wù),以一套機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)為載體,同時(shí)為多種教育機(jī)構(gòu)服務(wù),實(shí)現(xiàn)效益最大化、影響廣泛化和功能多樣化。