前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇明年工作展望范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
趙:在新的一年里,讓我們微笑多一點(diǎn),
齊:與人合作大氣一點(diǎn)
鄭:解決問題的方法再多一點(diǎn)
孫:個(gè)人的心態(tài)再平和一點(diǎn)
趙:人格的魅力再高尚一點(diǎn)
齊:各項(xiàng)工作再創(chuàng)新一點(diǎn)
朱:那我們?nèi)〉玫某煽?jī)將不會(huì)是一點(diǎn)點(diǎn)!
鄭
:回首過去我們熱情洋溢,展望未來我們斗志昂揚(yáng),
趙:讓我們?cè)谛碌囊荒昀飶堥_騰飛的翅膀,向著更高的目標(biāo)飛翔,
齊:美好的夜晚總讓人陶醉
孫:美好的時(shí)光總是那樣短暫
朱:讓我們共同期盼明年的再次相聚
一、關(guān)系維護(hù)我在公司負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的建立與維護(hù),主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計(jì)院(電氣室)建立友好關(guān)系,為各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場(chǎng)氛圍,從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來做好項(xiàng)目?,F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)關(guān)系就是金錢,市場(chǎng)和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大,都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行,市場(chǎng)的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系,近半年里,我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹,不是領(lǐng)導(dǎo)沒空,就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人,卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系,在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前,他們很難接受我們的新產(chǎn)品。我不得拿著資料,反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品,告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。
價(jià)格更合理,售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪,人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情,也不知道聽過多少煩人的背后語,經(jīng)常我剛看完一處白眼,又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣,我仍然沒有放棄努力,終于在一次又一次的奔走中,他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品,初步同意如有新項(xiàng)目或者換老化的設(shè)備可以與我們合作。經(jīng)過我的不懈努力,目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長(zhǎng)、生計(jì)處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局,局長(zhǎng)與生計(jì)處的順利建立了友好前期關(guān)系?,F(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中。同期進(jìn)行著與各大設(shè)計(jì)院,化工企業(yè)、寶塔項(xiàng)目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊.
二、突出成績(jī)(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系,取得了寶塔寧東重整項(xiàng)目。明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項(xiàng)目;聚炳乙烯項(xiàng)目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中(2)、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系,明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項(xiàng)目。(3)、西夏電廠的2乘20萬機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,現(xiàn)已順利開工在建;(4)、美利紙業(yè)二期項(xiàng)目也順利開工在建。(5)、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。
三、工作體會(huì)在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn),為了工作的順利進(jìn)行,我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學(xué)習(xí)和工作,市場(chǎng)能力和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說:“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
(一)規(guī)定銷售制度
1、銷售人員需建立日、周、月銷售目標(biāo),確定目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)。定期做好工作計(jì)劃及工作總結(jié)。2、銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特征,能夠隨時(shí)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格等問題。報(bào)價(jià)要統(tǒng)一清楚,不可在同一客戶面前,報(bào)出兩種價(jià)格。3、訂單上的客戶信息要認(rèn)真填寫,并做好電腦訂單輸入統(tǒng)計(jì)工作,以便查詢和追溯。4、銷售人員應(yīng)對(duì)客戶反饋回來的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶使用滿意度等信息及時(shí)記錄并整理匯報(bào)給相關(guān)部門和人員。5、銷售人員需每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)催收月結(jié)貨款,不是月結(jié)單位的應(yīng)及時(shí)回收貨款,以保證公司資金的順暢周轉(zhuǎn)。每天接單的現(xiàn)金需及時(shí)交由財(cái)務(wù)部門,不可私自帶在身上或帶回家。6、同事之間應(yīng)相互幫助,相互關(guān)心,不可有成績(jī)搶功勞,遇困難推卸責(zé)任;在工作范圍內(nèi),要服從公司安排,聽從管理人員的安排,按照上級(jí)分配的任務(wù)不折不扣地完成。
(二)規(guī)定銷售政策
公司力爭(zhēng)創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境,給銷售人員一個(gè)公平待遇,以期實(shí)現(xiàn)公司制定的年度目標(biāo),并使每位員工都充分享受到良好的效益,給予銷售人員一個(gè)適當(dāng)?shù)恼攮h(huán)境。
(三)對(duì)銷售人員進(jìn)行考核
1、每月評(píng)分一次。未完成基本任務(wù)人員不參與提成發(fā)放。2、公司于次年元月核算每一位業(yè)務(wù)員該年度考核得分。3、銷售人員的考核得分將作為“每月薪資的獎(jiǎng)金”、“年終獎(jiǎng)金”、“調(diào)職”的依據(jù)。
(四)明年銷售的目標(biāo)
初步設(shè)想銷售業(yè)績(jī)2015年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
一、工作總結(jié)
我從事的工作是****總控督導(dǎo)工作,現(xiàn)場(chǎng)巡查了六個(gè)工程項(xiàng)目,檢查的重點(diǎn)是資料、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量及安全文明施工、進(jìn)度管理、造價(jià)等。剛開展工作時(shí)有點(diǎn)不適應(yīng),但是要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的信任,讓我有個(gè)適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過程,如今的我已經(jīng)能慢慢的勝任這份工作了。
在這十幾天里,我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著,不懂就問,涉及到規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)上的內(nèi)容能積極的查詢和理解,仔細(xì)的研讀和學(xué)習(xí)******管理制度(第三版),努力讓自己能學(xué)到更多的知識(shí)來面對(duì)眼前的這份工作。
二、自己的不足
現(xiàn)場(chǎng)巡查的過程中,發(fā)現(xiàn)自身對(duì)規(guī)范和施工標(biāo)準(zhǔn)等有些不足,現(xiàn)已加強(qiáng)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí);因?yàn)楣芸毓ぷ魃婕暗搅耸藗€(gè)項(xiàng)目,對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的熟悉程度還存在不足的地方,我相信通過一段時(shí)間的了解肯定能熟悉;對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的資料這塊也需要我更加努力的學(xué)習(xí)。
這段時(shí)間讓我對(duì)這份工作有了更深的了解,但是對(duì)于工作的細(xì)節(jié),自己覺得做的還不夠。在以后的工作里,我會(huì)做到精益求精,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每份工作。
三、工作心得
在工作生活中,我和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)統(tǒng)一,這樣的團(tuán)隊(duì)才能攻無不克、戰(zhàn)無不勝。同時(shí),工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這樣心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)的工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少,得到了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化、精準(zhǔn)化;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān),從中找出解決的辦法。
四、展望下一年
今年自己通過努力考到了江蘇省南京市監(jiān)理資格職業(yè)證書,同時(shí)自讀專升本已經(jīng)接近尾聲,預(yù)計(jì)明年能拿到本科及學(xué)位證書。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間2010年度工作即將結(jié)束,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,部門同事齊心協(xié)力,共同努力,基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來,客服部圍繞充實(shí)后臺(tái)信息量以及接聽服務(wù)熱線展開工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了熱線服務(wù)水平,增進(jìn)與來電市民的溝通并通過熱線為來電市民解決了他們的相關(guān)需求,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,工作積極性得到大幅提高,來電市民滿意率很高?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
一、2010年度完成的工作:
(一)完成了后臺(tái)信息的全年錄入。
(二)完成了前臺(tái)信息的每日更新及管理。
(三)與同事一起協(xié)助開展了五一月嫂活動(dòng)。
(四)完成了熱線電話的接聽、處理、回訪、記錄工作。
(五)與同事一起共同完成了《細(xì)說家政服務(wù)員》、
《育嬰師培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書》、《家政服務(wù)培訓(xùn)公司策劃》、
《關(guān)于家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)工作報(bào)告》等一系列文案。
二、2011年工作計(jì)劃要點(diǎn)
2011年重點(diǎn)工作為家政行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)事宜運(yùn)作上以及提高**服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量上,在10年基礎(chǔ)上;部門管理基本實(shí)行制度化,使各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展,工作效率比去年能有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客服水平和服務(wù)質(zhì)量。
(二)在管理消費(fèi)指南網(wǎng)站板塊的時(shí)候,負(fù)責(zé)相應(yīng)新聞的上傳及管理。每天需進(jìn)入負(fù)責(zé)的板塊查看有關(guān)的內(nèi)容,如有不和諧的內(nèi)容需及時(shí)的刪除。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保熱線客服業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合業(yè)務(wù)部門工作,及時(shí)處理更新信息和相關(guān)方面的意見、建議。