前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇社區(qū)任職工作報告范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、勤奮學習,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平
四個月來,為了提高自身素質(zhì),本人堅持不懈地學習社區(qū)理論知識,計生法律法規(guī)政策及十七大文件精神。自覺做到勤學多想。平時留心報紙、新聞等有關(guān)社區(qū)工作經(jīng)驗介紹,在潛移默化中接受教育,提高了自己的思想政治素質(zhì)。在日常工作中,我時刻牢記自己是個新人,工作經(jīng)驗不足,遇到問題,本人都以求教的工作態(tài)度向社區(qū)主任、同事前輩學習,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,改變工作方式,開闊工作思路,及時糾正自己的不足之處,跟上領(lǐng)導工作節(jié)拍,與同事工作合拍,積極融入社區(qū)大家庭,努力提高自己的工作能力和業(yè)務素質(zhì)。
二、加強溝通聯(lián)系,熟悉工作環(huán)境
為了盡快適應新的工作崗位,本人經(jīng)常走家串戶,盡可能地與社區(qū)居民們進行各方面的溝通,宣傳社區(qū)工作及計生政策,熟悉與了解群眾心聲,努力為他們排憂解難。
三、勤勉敬業(yè),盡責做好本職工作
計生工作堅持以人為本,以服務為宗旨,在做好社區(qū)工作的同時,按照《關(guān)于進一步加強流動人口計劃生育工作的通知》要求,建立以現(xiàn)居住地管理為主的工作機制,加強流動人口計劃生育的管理和服務,與常住人口同管理,同服務,同宣傳,建立健全流動人口臺帳,婚育證及時審驗,及電腦錄入工作,做好國家平臺通報,及時反饋和接收,今年流動人口開展全員管理中,流動人口管理中做到“嘴勤”、“腳勤”宣傳到位,新增流動人口錄入率達116%。9月份社區(qū)成立了流動人口一站式管理,大大提高流動人口計劃生育婚育證的發(fā)放和驗證率,把流動人口切實納入到常住人口一樣管理的軌道。
各位領(lǐng)導,各位同事,大家好!
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20XX年即將過去,在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下,全科通力合作,協(xié)調(diào)發(fā)展,在汗水和智慧的投入中,收獲了新的成就,新的進步,新的跨越。看到科室發(fā)展前景蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。
我自負責康復科工作以來,在全科人員及全院各相關(guān)科室的大力支持下,通過自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績:康復科的規(guī)模不斷擴大;收治病種不斷拓展;新技術(shù)、新業(yè)務不斷運用;社會效益、經(jīng)濟效益日益提高;科室管理逐漸正規(guī)化、規(guī)范化;門診、病房、余蔭院社區(qū)康復正在按計劃逐步推進。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷完善自我,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??傮w感覺:自己是稱職的,能夠勝任本職工作,對得起院領(lǐng)導的信任,對得起科室同事的支持!現(xiàn)將任職后的主要工作述職如下:
一、以調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合資源為突破口,在不斷的改善環(huán)境中、持續(xù)的技術(shù)運用中提高社會效益與經(jīng)濟效益
由于各方面的因素,目前康復科分門診二樓、住院部五樓、余蔭院社區(qū)康復三塊。為了康復科的健康穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,我擬定了建立康復科可行性報告,康復科發(fā)展與規(guī)劃,康復科設備購置可行性報告,社區(qū)康復需求表,建立康復科病房的前期工作報告,按照穩(wěn)定存量,發(fā)展增量的思路開展工作。主要有重新調(diào)整科室布局,改善就醫(yī)環(huán)境,按照現(xiàn)代康復的要求初步建立起門診二樓康復評定室、運動治療室、作業(yè)治療室;重新規(guī)劃住院部五樓的物理治療室、傳統(tǒng)康復室;逐步促進余蔭院以單一的臨床為主向臨床與社區(qū)康復相結(jié)合的轉(zhuǎn)變,重新布置余蔭院的功能設置,增加了超聲霧化、氧療、光療、中頻治療、血糖普查等項目,開展了合作醫(yī)療業(yè)務,家庭病床服務正在穩(wěn)步推進、中醫(yī)治未病的天灸療法等老年健康服務也在余蔭院開展,這些工作均得到鎮(zhèn)、余蔭院領(lǐng)導的認可;康復科病房工作有聲有色,表現(xiàn)勢頭良好。一個具有發(fā)展?jié)摿Φ默F(xiàn)代康復科基本成形。
二、以提高制度管理為根本,在不斷學習的基礎(chǔ)上保證業(yè)務的標準和質(zhì)量
努力營造學習的氛圍,以學習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。按照醫(yī)院的規(guī)劃,結(jié)合科室實際制定康復科工作制度、運動作業(yè)治療師職責、物理治療師工作制度、針灸師工作制度等,對照制度各司其職,責任分解到人,做到人人有壓力,人人心情舒暢的良好氛圍。充分落實康復科三級醫(yī)師查房制度,強化病歷書寫質(zhì)量,掌握門診業(yè)務流程,做到以制度約束人,以制度促進人。讓科室人員適應制度,自覺參與制度,做貫徹制度的主人,因為這些制度的保障,現(xiàn)在科室基本運作正常。
三、以強化技術(shù)運用為著力點,在不斷更新技術(shù)手段中鞏固老患者,吸納新病源
康復治療師述職報告各類報告由于病人求醫(yī)的盲目性等多種原因,科室相互竟爭激烈,為了加大競爭力度,在鞏固老患者吸納新病員方面,我科面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證科室各項業(yè)務的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,通過技術(shù)改進、更新服務手段來鞏固病員群體。如加強病房建設力度,極力動員病人住院系統(tǒng)規(guī)范化治療,以此提高療效,既增加了科室的主動性,技術(shù)運用的有效性,又改變了病人對康復科工作的狹隘認識;加強新技術(shù)的運用:通過引進康復治療師,填補了醫(yī)院以前腦卒中、腦外傷、骨折術(shù)后、腦癱等功能訓練的空白;新增了中醫(yī)‘治未病’的健康管理業(yè)務;開展了骶管注射治療腰椎間盤突出癥、定點旋轉(zhuǎn)復位配合星狀神經(jīng)阻滯治療頸椎病、小針刀、集束灸等業(yè)務;堅持康復臨床與康復教育的有機結(jié)合,向患者宣講康復醫(yī)學是最環(huán)保的低碳醫(yī)學,康復醫(yī)學的核心是功能訓練,全面康復,融入社會,改善生活質(zhì)量。堅持將這些理念灌輸給病人,讓病人作出合理的選擇。堅持用“事業(yè)心”“愛心”和“恒心”為患者提供親情服務、放心服務。堅持技術(shù)的“合縱連橫”,借助更高的技術(shù)平臺促進科室發(fā)展,通過自已的努力,我現(xiàn)在是廣東省康復醫(yī)學會委員,被聘為佛山市推拿學研究會理事。
四、以和詣發(fā)展的理念為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)同事工作熱情
我受市婦聯(lián)常委會委托,向執(zhí)委(擴大)會議作工作報告,請予審議。
一*年主要工作情況
*年,我市各級婦聯(lián)認真學習貫徹黨的*和市第十次黨代會精神,全面落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞建設富強青島、文明青島、和諧青島,充分發(fā)揮組織婦女、引導婦女、服務婦女和維護婦女兒童合法權(quán)益的作用,各項工作取得新的成效。
(一)圍繞建設富強青島,發(fā)揮組織婦女作用,進一步促進了城鄉(xiāng)婦女發(fā)展
以“巾幗示范村”創(chuàng)建活動為重點,組織農(nóng)村婦女參與新農(nóng)村建設取得實效。圍繞建設社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署,市婦聯(lián)制定了“巾幗示范村”創(chuàng)建活動實施意見,召開了動員大會和現(xiàn)場推進會,編印了《青島市創(chuàng)建“巾幗示范村”婦女組織規(guī)范化工作手冊》和“巾幗示范村”創(chuàng)建標準宣傳畫,舉辦了2期試點村莊婦代會主任培訓班。各級婦聯(lián)層層開展送科技下鄉(xiāng)活動,為3萬余人次婦女提供了技術(shù)信息服務;刻錄發(fā)放5400張光盤,組織9萬余人次婦女參加巾幗致富遠程教育培訓,提高了農(nóng)村婦女增收致富的能力;聯(lián)合農(nóng)聯(lián)社為2906名農(nóng)村婦女提供優(yōu)惠貸款7924.6萬元,新增致富項目866個;建立32個以婦女為主體的各類專業(yè)合作經(jīng)濟組織,推動了“一村一品”創(chuàng)建模式的發(fā)展。全市共創(chuàng)建100個市級“巾幗示范村”和295個區(qū)(市)級“巾幗示范村”,80%以上的“巾幗示范村”婦女人均純收入高于全市平均水平。
以“爭創(chuàng)巾幗文明崗、優(yōu)質(zhì)服務迎奧運”活動為重點,發(fā)動女職工建功成才。為提高女職工文明素質(zhì)和服務水平,深化“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動,市婦聯(lián)制定了全國首個《巾幗文明崗服務規(guī)范》地方標準,組織開展了崗位服務達標測評和“優(yōu)質(zhì)服務月”活動。舉辦了“喜迎奧運——青島市巾幗才藝大賽”和優(yōu)秀作品展覽,向參加*青島國際帆船賽的外國運動員贈送了160多件手工藝作品。舉行了喜迎奧運·共創(chuàng)和諧大型文藝展演和“爭創(chuàng)巾幗文明崗,優(yōu)質(zhì)服務迎奧運”活動經(jīng)驗交流會。各級層層舉辦“五學一講”培訓班2300余場次,對10萬余名女職工進行了學服務標準、學崗位技能、學文明禮儀、學常用外語、學奧運知識、講普通話的培訓,培養(yǎng)了一批練就“一口清”“一手準”等崗位絕活的女職工和爭先創(chuàng)優(yōu)多貢獻的崗位。在奧運會倒計時400天之際,全國婦聯(lián)、第29屆奧組委在我市舉行了“優(yōu)質(zhì)服務迎接奧運、共建共享和諧社會”主題活動現(xiàn)場會。市婦聯(lián)與旅游、衛(wèi)生、教育等十大行業(yè)聯(lián)合表彰了95個行業(yè)系統(tǒng)青島市巾幗文明崗,全市有40個崗位被授予“全國巾幗文明崗”稱號。
(二)圍繞建設文明青島,發(fā)揮引導婦女作用,有效提升了婦女兒童的文明素質(zhì)
不斷加強宣傳思想工作,進一步堅定了廣大婦女的理想信念。廣泛開展黨的*精神學習宣傳活動,舉行了各界婦女座談會、專題報告會和輔導講座等,用*精神凝聚婦女、鼓舞婦女,激發(fā)了婦女的創(chuàng)造活力。開設婦女大講堂,層層舉辦專題講座100余場次,對廣大婦女進行社會主義榮辱觀、奧運禮儀知識等宣講培訓。發(fā)揮巾幗文明隊作用,推廣建立巾幗聯(lián)戶制度,進家入戶開展婦女思想政治工作。全市建立1862個家事評議會,用身邊的人和事教育婦女,提高了家庭成員的文明素養(yǎng)。大力宣傳婦女先進典型,推出了全國十大女杰于淑珉、全國綠色家庭李少恩家庭等全國、省先進,評選表彰了115名青島市“三八紅旗手”、30位“種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)”女狀元、10名“婦女姐妹貼心人”和十佳和諧家庭、十佳新市民家庭等一大批先進典型,展示了新時代女性的風采,激發(fā)了廣大婦女開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取的熱情。
廣泛開展和諧文明家庭建設工作,進一步提高了婦女和家庭成員的文明素質(zhì)。市婦聯(lián)與市文明辦聯(lián)合制定下發(fā)了《青島市和諧文明家庭建設三年規(guī)劃》。以奧運知識進家庭、奧運禮儀進家庭、綠色環(huán)保進家庭為內(nèi)容,開展了“百萬家庭牽手奧運”主題活動,牽頭舉行了全市“走進奧帆基地、感受帆都魅力”啟動儀式。各級婦聯(lián)組織2萬多名巾幗文明隊員開展了“喜迎奧運,扮靚島城”集中行動,發(fā)動2萬多名婦女和家庭成員舉行迎奧健身操、環(huán)保時裝秀、游戲大賽和繪畫、剪紙等多種才藝展示,豐富群眾的文化生活。開展評選優(yōu)秀家庭角色等活動,倡揚了尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)的文明新風。
大力宣傳普及家庭教育知識,進一步增強了未成年人思想道德建設的實效性。制定下發(fā)了《青島市家庭教育工作“十一五”規(guī)劃》。加強陣地建設,命名了第四批150個社區(qū)(村莊)“父母學堂”。開展了家庭教育宣傳月活動,舉辦了“e網(wǎng)平安—愛童凈網(wǎng)”家庭教育巡回講座,層層開展社區(qū)家庭教育報告會、講座1900多場次,向近20萬家長普及了家庭教育知識。在青島人民廣播電臺新聞頻道開辦了廣播“父母學堂”,圍繞兒童不同成長階段的特點,邀請專家每周制作播出一次節(jié)目,擴大了家庭教育知識的普及覆蓋面。編寫出版了《優(yōu)秀母親教子錦囊》一書,召開了教子有方優(yōu)秀母親經(jīng)驗交流會。創(chuàng)新開展小公民議事廳活動。開展了預防未成年人犯罪家庭機制等專題調(diào)研。全市家庭教育知識知曉率達到90%以上。
(三)圍繞建設和諧青島,發(fā)揮服務婦女作用,切實維護了婦女兒童的合法權(quán)益
推動實施婦女兒童發(fā)展綱要,促進了婦女兒童事業(yè)健康發(fā)展。各級以“男女平等參與、促進社會和諧”為主題,開展了婦女兒童綱要宣傳月活動,營造了婦女兒童事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。積極推動重點難點指標的落實,全市女干部配備和人大女代表、政協(xié)女委員比例進一步提高,農(nóng)村婦女進村“兩委”比例由41.86%提高到50.6%;婚前醫(yī)學檢查率回升到47.9%,部分區(qū)市達到80%以上。不斷加強示范管理工作,制定下發(fā)了示范單位管理辦法和評估細則,對示范單位實行達標評估、動態(tài)管理。加強監(jiān)測統(tǒng)計工作,對“兩綱”監(jiān)測統(tǒng)計指標體系進行了修訂,完成了年度監(jiān)測統(tǒng)計。加強婦兒工委辦建設,建立了聯(lián)絡員制度,進一步推動了“兩綱”的實施。
切實加強婦女普法宣傳工作,提高了婦女的法律維權(quán)意識。市婦聯(lián)制定了婦聯(lián)系統(tǒng)法制宣傳教育“五五”規(guī)劃,成立了巾幗新市民法律幫助志愿團,編寫了《青島市進城務工女性維權(quán)手冊》,舉辦了“學法律,迎奧運”青島市進城務工女性法律知識競賽。各級婦聯(lián)以“深化婦女普法教育、促進構(gòu)建和諧社會”為主題,開展了婦女維權(quán)宣傳月和法律知識進社區(qū)、進村莊、進公寓、進家庭“四進”宣傳活動,舉辦法律知識講座80余場次,發(fā)放宣傳材料43100余份,提供咨詢750余人次。全市婦女法律知識普及率達到80%。
不斷深化“平安家庭”創(chuàng)建活動,維護了婦女合法權(quán)益。市婦聯(lián)牽頭成立了維護婦女權(quán)益工作領(lǐng)導小組,命名了24處“平安家庭”創(chuàng)建示范點和100個家庭糾紛調(diào)解站示范點,編印了6700余冊《青島市“平安家庭”創(chuàng)建工作手冊》,召開了“平安家庭”優(yōu)秀工作方案推介會和婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解工作經(jīng)驗交流會,層層簽訂了“平安家庭”創(chuàng)建工作目標責任書。積極參與矛盾糾紛調(diào)處工作,協(xié)調(diào)成立了全省首個婦女調(diào)解指導工作委員會,在婦聯(lián)系統(tǒng)全面開展婚姻家庭案件委托調(diào)解工作,各級參與調(diào)解矛盾糾紛4000余件。開展了婦女預防艾滋病和禁毒宣傳教育活動,舉行集中宣傳活動20余次,發(fā)放宣傳資料24600余份。發(fā)揮“蓮姐熱線”和窗口作用,受理來信來訪和接聽熱線1735件次,處結(jié)率達99.6%,有效維護了婦女合法權(quán)益。
積極關(guān)注民生,為婦女兒童辦好事、解難事。開展了“關(guān)注貧困母親健康與幸?!惫婊顒?,向3000余名貧困母親捐贈了價值近50萬元的生活急需品和2000余份免費查體卡。開展了“關(guān)愛女性健康——青島市萬人免費宮頸疾病普查”活動。積極推動婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè),安置3345名失業(yè)婦女就業(yè),幫助5929名農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)移就業(yè),扶持356名婦女實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。開展了“共享藍天”關(guān)愛留守兒童活動,命名了12個農(nóng)村留守兒童指導服務站,發(fā)動社會各界為留守兒童服務站贈送兒童圖書、微機,為266名留守兒童招募了“愛心媽媽”。進一步做好“春蕾計劃”工作,將資助范圍擴大到高中貧困女生,舉行了十佳“春蕾女童”評選表彰活動,發(fā)動社會各界捐款177.6萬元,資助“春蕾女童”5008人。
(四)圍繞增強服務能力,開拓創(chuàng)新,進一步加強了婦聯(lián)組織自身建設
不斷加強婦聯(lián)組織建設。堅持“黨建帶婦建、婦建服務黨建”的原則,積極推進把婦聯(lián)基層組織建設納入黨的基層組織建設大局,推進實施婦聯(lián)基層組織建設五年規(guī)劃。開展了村居(社區(qū))婦代會規(guī)范化管理試點工作,基層婦女組織進一步鞏固發(fā)展,活力進一步增強。機關(guān)、事業(yè)單位、高校婦女組織不斷發(fā)展,工作更加富有成效。研究制定了《關(guān)于進一步加強團體會員工作的意見》,密切了與各界婦女的聯(lián)系。繼續(xù)發(fā)揮婦聯(lián)常執(zhí)委、婦女代表的作用,進一步暢通了婦聯(lián)組織與婦女群眾聯(lián)系的渠道。加強了與澳大利亞、韓國、日本、港澳等國內(nèi)外婦女的交流,擴大了婦聯(lián)組織的影響力。
不斷加強婦聯(lián)干部能力建設。認真落實婦聯(lián)干部教育培訓“十一五”規(guī)劃,在市委黨校舉辦了第六期女干部培訓班,采取多種形式加強對婦聯(lián)干部的教育培訓,提高了婦聯(lián)干部的綜合素質(zhì)。深入開展“實踐貼心娘家服務品牌、爭做婦女姐妹貼心人”活動,召開了“婦女姐妹貼心人”表彰暨事跡報告會,增強了婦聯(lián)干部的服務意識。加強調(diào)查研究,形成了一批調(diào)研成果。廣大婦聯(lián)干部重視理論學習,注重理性思考,加強實踐鍛煉,工作能力和水平進一步提高。
一年來,各級婦聯(lián)圍繞中心,服務大局,服務婦女,艱苦奮斗,努力拼搏,實現(xiàn)了各項工作的新跨越;市直(駐青)機關(guān)、事業(yè)單位和高校婦委會,以提高女性素質(zhì)、塑造女性良好形象為重點,努力為婦女做好事、辦實事、解難事,取得了明顯成效;工會女職工委員會積極開展提合理化建議、爭先創(chuàng)優(yōu)等崗位建功活動,推行簽訂女職工特殊保護專項集體合同,維護了女職工權(quán)益;婦女人才促進會、女企業(yè)經(jīng)營管理者協(xié)會、婦女問題研究會、家庭教育研究會等團體會員,積極開展聯(lián)誼交流、調(diào)查研究等活動,為所聯(lián)系的婦女群體排憂解難,動員組織她們?yōu)槲沂械慕?jīng)濟社會發(fā)展建功立業(yè);各派和工商聯(lián)婦委會,注重聯(lián)系婦女,熱心公益,積極支持我市婦女兒童事業(yè)的發(fā)展;各位執(zhí)委和同志們在各自的崗位上辛勤工作,為推動婦女兒童事業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用,做出了積極貢獻。借此機會,我代表市婦聯(lián)常委會向同志們和全市廣大婦女工作者表示衷心的感謝!
回顧一年來的工作,我們?nèi)〉昧撕艽蟪煽?。市婦聯(lián)榮獲全國“雙學雙比”競賽活動先進集體、全國“平安家庭”創(chuàng)建活動先進集體、全國家庭教育工作先進集體、全國先進婦聯(lián)組織等13項省級以上榮譽稱號,10余次在全國、省有關(guān)會議上做經(jīng)驗介紹,人民日報、中央電視臺、中國婦女報等媒體多次刊發(fā)我市婦女兒童工作經(jīng)驗。但也清醒地認識到,我們的工作與黨委政府的要求和婦女群眾的期望還有一定差距,對婦女工作新情況、新問題的前瞻性研究需要進一步加強,推動解決婦女兒童發(fā)展重點難點問題的力度需要進一步加大,婦聯(lián)組織的工作機制和方式需要進一步創(chuàng)新,工作能力和水平需要進一步提高。
二*年主要工作任務
*年是全面貫徹落實黨的*作出的戰(zhàn)略部署的第一年,是實施“十一五”規(guī)劃承上啟下的一年,也是北京奧運會和青島奧帆賽的舉辦年,做好今年的婦女工作具有重要意義。我市婦女工作的總體要求是:深入學習貫徹黨的*和市第十次黨代會精神,全面落實科學發(fā)展觀,圍繞中心、服務大局,面向基層、服務婦女,認真履行組織婦女、引導婦女、服務婦女和維護婦女兒童合法權(quán)益的職責,開拓創(chuàng)新、扎實工作,努力開創(chuàng)婦女工作新局面。
(一)深入學習貫徹黨的*精神,以*精神統(tǒng)領(lǐng)婦女工作
黨的*是在我國改革發(fā)展關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的會議。黨的*提出的實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標的新要求,為婦女事業(yè)和婦女工作帶來了新機遇,開辟了更加廣闊的空間,對做好新形勢下的婦女工作提出了新的更高的要求。各級婦聯(lián)要把深入學習貫徹*精神作為當前和今后一個時期首要的政治任務,組織婦聯(lián)干部認真學習、深刻領(lǐng)會和把握黨的*提出的重大理論觀點、重大戰(zhàn)略思想和重大工作部署,切實把思想和行動統(tǒng)一到*精神上來,把智慧和力量凝聚到*確定的目標任務上來。利用婦女大講堂,通過舉辦專題報告、講座等形式,面向婦女廣泛宣傳黨的*精神、社會主義榮辱觀和男女平等基本國策。加大婦女先進典型的選樹宣傳力度,進一步激發(fā)婦女的積極性創(chuàng)造性。充分發(fā)揮“巾幗文明隊”作用,采取群眾喜聞樂見的形式,開展宣傳教育,引導廣大婦女為實現(xiàn)*提出的宏偉目標貢獻力量。
要堅持以*精神統(tǒng)領(lǐng)婦女工作,把*精神貫穿到婦女工作的全過程,落實到婦女工作的各方面。要堅持圍繞中心、服務大局,更加自覺地把婦女工作放到經(jīng)濟社會發(fā)展全局中去思考、去謀劃、去推進。要堅持以人為本、服務婦女,更加自覺地把竭誠為婦女群眾服務,作為婦女工作的出發(fā)點和落腳點,增強服務能力,提高服務水平,努力把廣大婦女群眾的利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好。要堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新,適應新形勢、新任務、新要求,不斷強化創(chuàng)新意識,營造創(chuàng)新氛圍,推進創(chuàng)新實踐,在創(chuàng)新中實現(xiàn)婦女工作的新突破、新發(fā)展。
(二)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)婦女發(fā)展工作,為促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新貢獻
要堅持以科學發(fā)展觀為指導,強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),繼續(xù)深化“雙學雙比”“巾幗建功”活動,團結(jié)動員廣大婦女為促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展建功立業(yè)。
推動農(nóng)村婦女在參與新農(nóng)村建設中實現(xiàn)新發(fā)展。以“巾幗示范村”創(chuàng)建活動為重點,繼續(xù)深化“雙學雙比”競賽活動。廣泛發(fā)動農(nóng)村婦女參加各類技術(shù)技能培訓,努力學習新知識、新技術(shù),成為有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型女農(nóng)民。積極開展“三扶持、兩帶動”活動:加強“巾幗致富上網(wǎng)室”建設,利用巾幗遠程教育網(wǎng)絡,為農(nóng)村婦女提供技術(shù)信息扶持;開展巾幗致富手拉手項目征集活動,組織女經(jīng)紀人外出進行商貿(mào)洽談,為農(nóng)村婦女提供致富項目扶持;加大實施信貸助推婦女創(chuàng)業(yè)行動的力度,為農(nóng)村婦女提供小額信貸扶持;積極培育發(fā)展“婦代會+協(xié)會+婦女”“女能人+協(xié)會+婦女”等形式的經(jīng)濟合作組織,帶動婦女共同致富;培養(yǎng)選樹100名致富女能人,發(fā)揮典型的示范帶動作用。市婦聯(lián)將再發(fā)展100個青島市“巾幗示范村”,爭取每個鎮(zhèn)(街)至少有1個市級“巾幗示范村”。組織召開青島市“雙學雙比”競賽活動20周年成果展示暨表彰大會和“巾幗示范村”創(chuàng)建現(xiàn)場推進會,切實提高創(chuàng)建活動水平。
發(fā)動女職工在迎奧運中建功立業(yè)。以青島市承辦奧帆賽為契機,以提升女職工綜合素質(zhì)和服務水平為目標,繼續(xù)深化“爭創(chuàng)巾幗文明崗、優(yōu)質(zhì)服務迎奧運”活動。一是服務奧運,開展巾幗文明崗優(yōu)質(zhì)服務日(月)活動。將2至7月每月的8日定為優(yōu)質(zhì)服務日,將8月份定為優(yōu)質(zhì)服務月,每個月突出一個主題,組織巾幗文明崗開展優(yōu)質(zhì)服務活動。二是建功奧運,開展巾幗文明崗苦練絕活、崗位建功活動。在巾幗文明崗中層層開展崗位技能絕活競賽、展示活動,發(fā)動女職工立足崗位為奧運做貢獻。三是情系奧運,開展巾幗手工藝作品征集、贈送活動。向全市婦女征集富有中國特色和青島特色的優(yōu)秀手工藝作品,推薦優(yōu)秀作品參加全國的展示,向參加奧帆賽的外國運動員贈送手工藝作品,表達青島婦女的深情厚誼和良好祝愿。四是決戰(zhàn)奧運,舉行全市婦女迎奧運誓師動員暨巾幗風采展示大會,進一步激發(fā)廣大婦女參與優(yōu)質(zhì)服務迎奧運的熱情和積極性。五是共享奧運,召開總結(jié)表彰大會,全面總結(jié)開展“爭創(chuàng)巾幗文明崗、優(yōu)質(zhì)服務迎奧運”主題活動的工作成果,推動巾幗文明崗創(chuàng)建活動長效發(fā)展。
統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)。認真落實*關(guān)于實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,進一步完善創(chuàng)業(yè)培訓、咨詢指導、崗位推介、項目開發(fā)、資金扶持服務體系,促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。開展“送政策、送項目、送崗位進社區(qū)”活動,舉辦“慶三八”婦女就業(yè)專場洽談會,探索婦女手工編織項目,幫助婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)。積極發(fā)揮婦女創(chuàng)辦小企業(yè)輔導中心、愛心大姐服務社、女子就業(yè)市場的作用,進一步提高婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作水平。
(三)深化和諧文明家庭創(chuàng)建與家庭教育工作,為推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮做出新貢獻
要圍繞建設社會主義核心價值體系,以提高婦女兒童文明素質(zhì)為目標,繼續(xù)深化和諧文明家庭創(chuàng)建與家庭教育工作,努力建設和諧文化,培育文明風尚。
深入開展和諧文明家庭創(chuàng)建活動。要把推動家庭和諧文明作為促進社會主義文化建設的切入點,以提高婦女和家庭成員文明素質(zhì)為目標,全面落實《青島市和諧文明家庭建設三年規(guī)劃》。舉辦“和諧家庭大講堂”,成立宣講團,廣泛宣講婦女觀、男女平等基本國策、家庭文明禮儀、法律健康知識,積極倡導和諧理念,培育和諧精神,營造和諧氛圍。大力開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德和文明新風、生態(tài)文明、廉潔文化進家庭活動,努力形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的良好風尚。組織開展“百萬家庭牽手奧運促和諧”知識競賽和健身展示比賽,舉辦迎奧運促和諧家庭情景劇展演,全面展示全市家庭迎奧運、促和諧、做貢獻的精神風貌。進一步加強巾幗文明隊建設,繼續(xù)推廣巾幗文明隊聯(lián)戶制度,團結(jié)凝聚婦女積極參與和諧文明建設,推動形成社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。
廣泛開展家庭教育知識宣傳普及活動。把家庭教育作為未成年人思想道德教育工作的重要途徑,充分發(fā)揮社區(qū)(村莊)和廣播“父母學堂”陣地作用,針對不同層次家長的需求,通過舉辦專題講座、報告等形式,有針對性地開展家庭教育知識普及活動,進一步提高家長的家庭教育水平。加強家庭教育理論研究與成果推廣工作,重點開展流動人口子女家庭教育狀況調(diào)查研究,發(fā)揮流動人口子女指導服務站的作用,積極做好流動人口子女家庭教育工作。在部分機關(guān)和企事業(yè)單位進行家庭教育工作試點,拓展家庭教育工作領(lǐng)域。加強“父母學堂”規(guī)范化建設,選樹12個示范社區(qū)(村莊)“父母學堂”,開展合格父母證書試點工作。開展《青島市家庭教育工作“十一五”規(guī)劃》中期監(jiān)測評估工作,表彰家庭教育工作先進。開展第三屆“教子有方——十大優(yōu)秀母親”評選表彰活動,舉辦“我的教子故事”征文和優(yōu)秀母親事跡報告會,宣傳優(yōu)秀母親的成功教子經(jīng)驗,引導家長自覺學習家庭教育知識,主動參與家庭教育實踐活動,不斷提高科學教子水平,促進兒童健康成長。
(四)加大推動實施婦女兒童發(fā)展綱要和維權(quán)工作力度,為促進和諧社會建設做出新貢獻
要發(fā)揮婦聯(lián)組織作用,推動實施婦女兒童發(fā)展綱要,維護婦女兒童合法權(quán)益,促進婦女兒童事業(yè)發(fā)展。
繼續(xù)加大婦女兒童發(fā)展綱要推動實施力度。積極開展“兩綱”宣傳月活動,通過媒體宣傳、專題講座、新聞等形式,宣傳和倡導男女平等、兒童優(yōu)先的良好風尚,進一步優(yōu)化婦女兒童生存發(fā)展的社會輿論環(huán)境。全面落實《青島市實施婦女兒童發(fā)展綱要示范單位管理辦法》,建設一批能夠體現(xiàn)青島婦女兒童事業(yè)發(fā)展水平、有輻射帶動作用的“兩綱”示范點和示范單位。以關(guān)注婦女兒童的民生問題為重點,推動落實為婦女兒童辦的10件實事。積極做好“兩綱”階段監(jiān)測評估工作,加大對重點難點指標的監(jiān)測、督導與推進工作力度。召開全市婦女兒童工作會議,總結(jié)部署我市實施“兩綱”工作,促進婦女兒童事業(yè)健康發(fā)展。
切實維護婦女兒童合法權(quán)益。以“平安家庭”創(chuàng)建活動為重點,做好維護婦女兒童權(quán)益工作。加強源頭維權(quán),推動將《青島市實施〈婦女權(quán)益保障法〉辦法》的制定納入*年立法調(diào)研項目;積極關(guān)注和參與涉及婦女兒童利益的法規(guī)政策的制定、實施和監(jiān)督等工作。加強普法宣傳,全面實施婦女“五五”普法規(guī)劃,重點加強對外來務工人員和農(nóng)村婦女的法律宣傳教育。積極參與社會矛盾糾紛化解工作,發(fā)揮“家庭糾紛調(diào)解站”和婦聯(lián)特邀陪審員作用,召開家庭糾紛調(diào)解站工作觀摩會,選樹十大婦聯(lián)調(diào)解員。繼續(xù)深化反家庭暴力工作和預防艾滋病、禁毒知識、消防安全宣傳教育活動。加強和完善婦聯(lián)工作,打造“蓮姐熱線”維權(quán)服務品牌。推進社會化維權(quán)工作,開展第三屆十佳女法官、女檢察官、女警官、女律師等評選活動,召開青島市婦女維權(quán)工作領(lǐng)導小組會議。積極關(guān)注困難婦女兒童群體,開展為貧困婦女送溫暖活動,深入實施“春蕾計劃”,把流動人口子女納入救助范圍,扎扎實實地為婦女兒童辦實事、解難事、做好事。
(五)進一步加強婦聯(lián)組織自身建設,不斷提高婦女工作水平
要堅持“黨建帶婦建、婦建服務黨建”,切實加強自身建設,為引領(lǐng)婦女參與全面建設小康社會提供有力保障。
扎實推進婦聯(lián)基層組織建設。積極探索黨建帶婦建、婦建服務黨建的有效機制,在黨的基層組織建設的總體布局中進一步健全組織網(wǎng)絡,發(fā)揮優(yōu)勢,激發(fā)活力,促進工作開展。加強工作指導和督查,推進實施基層婦女,組織建設五年規(guī)劃。推廣“婦代會+協(xié)會”和“樓宇婦代會”建設經(jīng)驗,努力擴大婦女組織的社會覆蓋面。實施“基層婦女組織工作規(guī)范”工程,加強基層婦女組織規(guī)范化建設。發(fā)揮婦聯(lián)常執(zhí)委、婦女代表作用,積極拓展民主參與、民主監(jiān)督的渠道。加強同團體會員,黨政機關(guān)、事業(yè)單位和高校婦委會,以及各類婦女社團的聯(lián)系與指導,不斷擴大婦女工作覆蓋面,增強婦聯(lián)組織的吸引力和凝聚力。
今天,我來參加副主任職位的競聘,主要基于以下三個原因:
一、我認為我具備擔任副主任的素質(zhì):
1、吃苦耐勞,默默無聞的敬業(yè)精神:昔日發(fā)行站治理,靠的是堅韌不拔、埋頭苦干的精神,今日的發(fā)行培訓工作,靠的也是自強不息,埋頭苦干的精神。
2、虛心好學,開拓進取的創(chuàng)新意識:常利用周末時間自費參加培訓公司的一些公開課和認證學習,對市場拓展、業(yè)務技巧、售后服務、行政治理和團隊建設等課題都有一定的研究,并在發(fā)行隊伍和治理人員中做過時間治理、情緒治理等課題的講授。
3、嚴于律己,誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。不論是在發(fā)行站當站長還是在發(fā)行部當主管,都處處以身作則起表率作用,處理事情本著“公平、公正、對事不對人”的原則進行。
二、我認為自己具備擔任副主任的條件:
1、有一定的政治素養(yǎng):“踏踏實實做人、認認真真做事”這是我為人處事的態(tài)度,樹立高尚的道德情操,多學習、多實踐、勤思維、勤動手,這是我從德、能、勤三個方面嚴格要求自己的行動指南。
2、有一定的文字功底:曾做過發(fā)行內(nèi)刊的編務,對一些新的想法和意見能以書面的形式呈報給領(lǐng)導,連續(xù)三年主寫“發(fā)行部年度工作報告”。
3、對發(fā)行治理工作有了較為深入的了解:報紙的訂閱,投遞和零售構(gòu)成了發(fā)行的主抓工作;隊伍的建設,訂單的開展和售后服務的完善成為發(fā)行站的主要流程;擴大市場占有額并維護好零售市場是零售工作的重中之重。協(xié)調(diào)和糾正三者之間的偏差是發(fā)行部的主要工作。
三、我認為自己具備擔任副主任的治理能力:
對發(fā)行團隊建設有清楚的熟悉
1、發(fā)行團隊建設不僅僅要考慮目標、定位、職權(quán)、計劃和人員,更重要的是確定一個核心的治理層。因為這個核心治理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執(zhí)行能力。“兵隨將領(lǐng)草隨風”講的就是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執(zhí)行能力和控制能力,這四個能力缺一不可。此外,還要求這個核心同時具備駕御發(fā)行營銷隊伍的能力;具備實戰(zhàn)力,用經(jīng)驗來歸納總結(jié)理論,從而進一步指導發(fā)行營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃和執(zhí)行;只有這樣,你的站點、你的團隊才會在報業(yè)競爭的道路上走的更遠。今后,我們在團隊的建設中,非凡應該注重核心骨干的培養(yǎng)和選拔,同時也要建立一種儲備機制,在發(fā)行隊伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才,以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。
2、發(fā)行團隊建設必須有強盾的支撐體系:這里支撐體應包括:執(zhí)行層(站點)、政策、激勵機制及考核機制等。政策、激勵機制及考核機制是業(yè)務執(zhí)行層最關(guān)注的問題。它的執(zhí)行有效與否是穩(wěn)定發(fā)行團隊的最直接的因素。這兩個機制對于業(yè)務執(zhí)行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以我們在構(gòu)筑團隊的支撐體系時,應該考慮所運行的機制是否能夠保障你的團隊健康運行;發(fā)行執(zhí)行團隊是否把保障機制與自己的事業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系在一起;發(fā)行執(zhí)行團隊的學習力是否具備,是否能把報社和個人的愿景的實現(xiàn)靠強大的學習力來推動他向前發(fā)展;發(fā)行執(zhí)行團隊的素質(zhì)結(jié)構(gòu)是否與核心治理層的需求相吻合。
3、發(fā)行團隊建設和業(yè)務拓展是緊密相連的:因為只有用業(yè)務的進展才能出判定團隊的價值,否則,團隊就成了空中樓閣。團隊的發(fā)展需要一個過程,而且應該在動態(tài)的市場中去評估團隊的進展,然后用一些指標來衡量團隊建設的預期目標(如團隊的人數(shù),團隊的業(yè)績,團隊成員自我目標的實現(xiàn)等)。顯然,無論哪一項業(yè)務的開展都必須借助于團隊,所以我們也可以把團隊建設看作是業(yè)務戰(zhàn)略的一個組成部分。
4、發(fā)行團隊的核心競爭力創(chuàng)建及團隊主管作用:變個人英雄主義為團隊英雄主義在競爭激烈的發(fā)行領(lǐng)域,涌現(xiàn)出不少優(yōu)秀發(fā)行員,例如某發(fā)行員完成站點總業(yè)績的50%左右等等的事例,這個時候站長經(jīng)常把這個人樹成榜樣,激勵大家學習。但從銷售團隊的角度來看,這種做法是不可取的,因為一個人的銷售量突出,盡管和他的個人努力有關(guān),也與很多客觀因素有關(guān),例如銷售區(qū)域、個人外部關(guān)系等等。另外即使業(yè)務上有能力的差別,共同提高大家的能力也是必須的。比如加油站訂單,這當然同蓮前站員工的個人客戶公關(guān)能力有關(guān),但更重要的是廈門市主要加油戰(zhàn)都集中在蓮前站四周。先天的環(huán)境造成了加油站的訂單量一直最大。假如此時便批評其他各區(qū)的銷售人員不努力是不公平的。此時如何做好整個團隊的協(xié)調(diào)工作就非常重要了,這就需要變個人英雄主義為團隊英雄主義。今后我們可否采取這種做法:將個人的銷售獎金同整個團隊的任務完成狀況掛鉤。當整個團隊的任務完成率不高的時候,個人的獎金也只能兌現(xiàn)一部分。要害的一點是讓大家了解銷售是整個團隊的工作,必須每個人都努力才能將事情做好。只有當整個團隊成為報社的主力,個人的空間才能有更好的發(fā)揮。
建立學習互助型團隊我發(fā)現(xiàn):有些站點根本不注重培訓,只是讓下面的員工去拼命訂單。站長只會向發(fā)行員壓任務,然后采取末尾淘汰制。這樣的站點人人自危,每個人都有很大的壓力。只是為了完成任務而工作,根本不考慮學習和合作,甚至還在站點內(nèi)互相搶單。試問這樣的發(fā)行團隊核心競爭力何在?還有一些站點,盡管也做一些培訓,但都流于表現(xiàn)。我們都知道,很多銷售的技巧和常識都來自老員工的傳、幫、帶。假如沒有這種經(jīng)歷,新員工的成長就會很慢。在新老員工參差不齊的情況下片面開展銷量定命運的政策,只會適得其反。就象讓80公斤級的舉重運動員去和52公斤級的舉重運動員比賽一樣,是比不出想要的結(jié)果的。一個有競爭力的銷售團隊應該是個學習互助型團隊,團隊成員間互相學習、互相幫助。作為站長應該把這種精神貫徹成團隊的主流。只有大家共同進步,團隊的核心競爭力才會提高。
建立站長的個人向心力作為一個團隊,站長的個人向心力非常重要。一個有向心力的站長能把發(fā)行團隊有效的凝聚在一起,沒有向心力也會讓一個本來可以很出色的團隊成為一團散沙。雖然有句俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。但出色的站長不一定要什么都比部下強。優(yōu)秀的站長大都是能發(fā)掘部下潛力并能讓大家與之一起奮斗的。在站長中有兩個明顯的誤區(qū),一是把自己當老大,什么都隨著自己性子來。他們生怕失去自己的權(quán)威,不管哪方面都要壓部下一頭。這樣的站長自然不會有什么向心力,只會讓員工的心離自己越來越遠,一旦有其他更好的工作,那么剩下的很可能是站長孤家寡人。另一種是什么事情都遷就員工,做一個老好人。自以為這樣大家就會為自己賣命,殊不知到了一定階段的時候,他們就會想辦法取而代之或者利用站長的包庇做一些違反報社規(guī)定的事,這時候,實際這些站長自己成了自己的掘墓人。那么有向心力的站長是什么樣的呢?首先他應該是一個正直、賞罰分明的人;其次他要能帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造更好的業(yè)績。另外他也要能體恤民情,真正把部下當成自己的合作伙伴,只有這樣才能真正建立銷售主管的向心力,創(chuàng)造銷售團隊的核心競爭力。
當然,創(chuàng)造銷售團隊的核心競爭力還有很多工作去做,每個銷售團隊的具體情況也有不同,這就需要我們的站長能發(fā)動自己的頭腦去解決。發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并預見問題,是每個站長都應該具備的素質(zhì),當然假如不具備,就需要學習。學習是讓人進步的根本途徑。創(chuàng)造銷售團隊的核心競爭力也許很漫長,但只要你去做了,那你就會離成功越來越近。
5、團隊建設的步驟和方法:團隊的形成階段,主要招聘并挑選員工——解釋團隊的目的——制定具體的計劃和目標——加強培訓——任務跟蹤;團隊的動蕩階段,鼓勵頭腦風暴——引導集中精力與目標上——尋求一些成功作為模范——個別員工單獨練習——解決大的沖突問題:團隊的規(guī)范化階段,從指導、教導轉(zhuǎn)移到支持、鼓勵——讓員工分擔責任(有主人翁的感覺)——利用好資源和工具——堅持目標和計劃;團隊的執(zhí)行階段,答應團隊制定自己的活動目標——定期召開例會——經(jīng)常進行交流研討——祥自我治理的團隊發(fā)展。
對發(fā)行營銷團隊的治理有一定的經(jīng)驗
1、明確崗位職責,制定工作流程:職、責、權(quán)的統(tǒng)一與明確有利于治理的清楚化,增強責任感,減少內(nèi)耗,杜絕相互推卸責任的現(xiàn)象;職責的交叉與職權(quán)無畏的插入與干預,輕易造成治理的混亂。雖然目前已制定出相應的崗位責任,但僅限于一些籠統(tǒng)的提法,非凡是沒有對責權(quán)進行明確的界定。其實崗位責任不僅應該讓各崗位清楚地知道該做些什么工作,還應該讓其知道該如何做好工作及如何做得更好,應對其工作的成果有一衡量的標準,這樣才能夠及時發(fā)現(xiàn)、糾正和控制偏差。另外,責權(quán)應該對等,有責無權(quán)與有權(quán)無責同樣糟糕,各崗位應在授權(quán)范圍內(nèi)全權(quán)處理并擔當責任,更不該讓有權(quán)無責的人來處理,否則有權(quán)無責輕易造成不負責任、,其不良后果則由責任人承當,最終導致責任的推卸及治理的混亂。工作流程的制定從理論上為員工的工作指引了一個具體的行進路程。知道每個環(huán)節(jié)與員工個人之間的關(guān)聯(lián)性,在很大程度上,既減少了無序的工作所帶來的混亂也提高了工作上的效能。
2、注重協(xié)調(diào)溝通:協(xié)調(diào)亦即理順各崗位、各站點之間的關(guān)系。發(fā)行部的各站點都是報社大整體不可分割的一部分(而現(xiàn)在卻人為地亦或是無意識地把這一整體分割成幾個各自為政的分體),相互之間應相互理解、相互溝通、相互支持、相互配合,節(jié)奏、方向應該一致,都以報社的整體利益為中心,樹立全局觀念,從報社全局出發(fā)。節(jié)奏與方向不同會產(chǎn)生抗力,從而引起內(nèi)部矛盾,拖住前進的步伐。所以發(fā)行部應加強各站點之間的協(xié)調(diào)工作,各站點也應從全局出發(fā),相互支持,而不該相互搶單、挖人,因為此舉不但對發(fā)行部整體利益沒有任何促進作用,反而會影響站點之間的關(guān)系,影響報社的形象。
3、加大培訓指導,提高服務質(zhì)量:萬事以人為本,因為人是所有生產(chǎn)因素中唯一能動的活躍因素,所以人員培訓工作是征訂業(yè)績好壞的要害。目前由于發(fā)行人員流動性大且素質(zhì)參差不齊,從而在讀者心目中的出現(xiàn)各種各樣的形象。每招一批新人都要對這些人進行規(guī)范化的培訓,讓他們對導報有所了解并把握一定的訂報技巧,所以員工培訓仍是一項任重而道遠的工作。
4、加大小區(qū)開發(fā)、注重現(xiàn)場征訂:現(xiàn)場征訂的效果及影響大家是有目共睹的,但有些站點還缺乏重視,要么不進行,要么走馬觀花、流于形式。其實,現(xiàn)場征訂應有統(tǒng)一的安排與布置,并配合必要的宣傳,可由社區(qū)部統(tǒng)一組織較有規(guī)模和影響的現(xiàn)場征訂活動,以造出一定的影響,并為平時零星的現(xiàn)場征訂做鋪墊。不然,總是征訂員單獨行動,零散、不固定且不統(tǒng)一,給人打一搶換一炮的感覺,缺乏可信任度,影響導報的整體形象,況且還要受城管等各部門的干涉。當然,也可以與要害路段的商店、小區(qū)及大樓的物業(yè)部門進行聯(lián)合征訂或宣傳,這樣既可避免進不了小區(qū)或辦公大樓的局面,又可起到必要的宣傳作用。
5、實行績效考核、完善激勵機制:考核機制合理及完善與否,是發(fā)行部整體利益的要害,直接影響了各站點的操作方法及全體發(fā)行人員的積極性和主動性。單一以業(yè)績考核或單一以增單量考核都是不可取得,而應綜合兩個量綜合指標或更多的指標,因為業(yè)績高的站點不見得能完成任務數(shù),而業(yè)績不是很高的站點反而會完成任務數(shù)。賞罰分明能起到鼓勵促進及控制鞭策的作用,而賞罰應基于完善的考核制度上。考核應設立一個綜合的績效指標,如對站點的考核,應由證訂業(yè)績、投遞數(shù)量與質(zhì)量、投訴率、征訂費率、內(nèi)部治理等各項目標的完成情況來設定一個綜合考核指標,假如僅以單一的指標考核,則輕易造成站點為爭取某項指標而忽略甚至放棄對其他指標的追求和要求。
6、加強統(tǒng)計分析:統(tǒng)計分析和財務治理:財務治理是各項治理的重中之重,而統(tǒng)計分析又是財務治理的要害,發(fā)行部統(tǒng)計人員與各站內(nèi)勤應善于透過現(xiàn)象看本質(zhì),從相關(guān)的數(shù)據(jù)的背后洞察問題的存在與根源,而不是簡單地羅列一些數(shù)據(jù)。同時各主管甚至到分管業(yè)務的副主任都應具備相應的洞察和分析能力,尤其是對費率的核算。在費率中治理費占去相當大的一部分,而治理費又以工資房租為主,因而治理費必然隨著站點及人員的增加而增長。假如業(yè)績沒有與站點及人員的增長而同步增長,則會導致費率的上升。同時在治理費相對固定的情況下,只有提高征訂業(yè)績才是降低費率的最直接有效的辦法,但目前有的站點并不是很重視業(yè)績,因為與站點息息相關(guān)的是投遞量或增單量,所以站點就想方設法向發(fā)行部多要各項優(yōu)惠和支持(業(yè)務報、促銷品、甚至廣告版面),而無須顧及整體發(fā)行費率。假如明年的費率由站點掌控(與任務掛鉤后),站點自支自出,那么,在費率的調(diào)控下,站點自會開源(提高業(yè)績)與節(jié)流(控制開支)。
7、樹立“治理與服務”并存的新觀念:發(fā)行部是一個綜合治理部門,其功能在于組織、協(xié)調(diào)與控制、而重點應在與控制與協(xié)調(diào),服務與治理同在,但切不可高于治理,否則將失去控制所含的監(jiān)督與糾正偏差的重要作用,服務絕不等于滿足要求,假如服務只是無限度地滿足各方面的有求,而沒有基于治理的基礎(chǔ)上,那么治理就失去其存在的真實意義;發(fā)行部面對的是報社各部門、各發(fā)行站及廣大訂戶,需要協(xié)調(diào)三者之間的關(guān)系,并控制與糾正相互之間的偏差,所以發(fā)行部應樹立“治理與服務并行而以治理為重”的觀念,絕非僅限于服務。
假若我有幸競聘成功,我將不負眾望,努力工作,以微薄之力往返報組織和同仁們。
1、明確思想,擺正位置,當好配角:“副主任”對“主任”而言,是“配角”,但在其分管的工作中,又是“主角”;既是領(lǐng)導者,又是執(zhí)行者;既對分管的工作負責,又對“主任”負責。在工作中以主任為核心,維護主任的威信,多請示多匯報、多交心多通氣,辯證看待自己的優(yōu)點和短處,揚長避短,團結(jié)協(xié)作,全力做到:到位而不越位,授權(quán)而不越權(quán),補臺而不拆臺。
2、加強學習,提高素質(zhì):進一步加強理論學習,以其提高自己的素質(zhì)和治理水平;在業(yè)務治理方面多向領(lǐng)導、同事們學習,以期使自己更加勝任本職工作。
3、征訂與零售齊抓共管:零售工作的目的是為了征訂工作營造聲勢,并最終引導讀者進行征訂,而征訂工作又從側(cè)面促進零售市場的發(fā)展,因此發(fā)行部強調(diào)征訂與零售的齊頭并進,同步發(fā)展。零售市場是發(fā)行的終端,在廣告的影響上具有積極的意義。目前的零售市場已居廈門龍頭地位,發(fā)行部應時刻注重并維護好這一穩(wěn)定而有序的零售市場。進一步加強零售網(wǎng)點的開發(fā),并對網(wǎng)點做統(tǒng)一的安排與布置,讓其成為本報長期而固定的現(xiàn)場征訂點、宣傳點。
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