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1藥局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)概述
該工程的藥品管理分系統(tǒng)包括藥庫管理模塊,藥房庫存管理模塊,科室小藥柜模塊,中心擺藥模塊,處方錄入模塊,處方發(fā)藥模塊,處方打印模塊,綜合查尋模塊,以及自己開發(fā)供靜脈輸液配制中心使用的輸液標(biāo)簽打印模塊。根據(jù)我院及藥局的實(shí)際情況和網(wǎng)絡(luò)布線情況,藥局工作站的分布為:藥庫2臺(tái),門急診藥房2臺(tái),中藥房1臺(tái),住院藥房2臺(tái),靜脈輸液配制中心2臺(tái)。
藥局各部門的模塊配制根據(jù)實(shí)際的工作性質(zhì)而定,藥庫的配置為:藥庫管理模塊,綜合查尋模塊。住院藥房的配置為:藥房庫存管理模塊,科室小藥柜模塊,中心擺藥模塊,處方錄入模塊。門診藥房的配制為:藥房庫存管理模塊,處方錄入模塊,處方發(fā)藥模塊,處方打印模塊。中藥房的配置為:藥房庫存管理模塊,處方錄入模塊,處方發(fā)藥模塊,處方打印模塊。靜脈輸液配制中心的配置為:中心擺藥模塊,輸液標(biāo)簽打印模塊。各模塊功能上相互獨(dú)立,各工作部門間可以相互組合以適應(yīng)自己的要求。各部門以不同的部門代碼使用相同的模塊就可區(qū)分各自的操作,如藥房庫存管理模塊在門診藥房,中藥房,住院藥房都有,它們可以各自向藥庫申請(qǐng)領(lǐng)藥,便于工作。
采用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)有十分明顯的優(yōu)點(diǎn),在藥品管理方面,如采用人工管理藥庫,往往不能準(zhǔn)確知道各種藥品的庫存數(shù)量、各個(gè)科室的消耗量,難以制定出合理的采購計(jì)劃,造成供應(yīng)不及時(shí),同時(shí)無法對(duì)藥品的有效期進(jìn)行嚴(yán)格管理,從而造成過期浪費(fèi);采用計(jì)算機(jī)管理藥品后,由于數(shù)量完全在控制之下,為加強(qiáng)內(nèi)部職員管理提供了有力的工具,不僅可以減少無意的浪費(fèi),還可以杜絕工作人員的私用和盜用。在住院部收費(fèi)方面,由于采用“交押金-記帳-結(jié)算”的工作方式,在沒有采用計(jì)算機(jī)時(shí),不能及時(shí)統(tǒng)計(jì)出每個(gè)病人所用的費(fèi)用是否已經(jīng)超過所交押金,會(huì)造成許多欠款,給醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理帶來麻煩;同時(shí),由于帳單明細(xì)匯總后才能記帳,常常造成漏記和錯(cuò)記,不僅給醫(yī)院帶來損失,而且造成醫(yī)院同病人之間不必要的矛盾。采用計(jì)算機(jī)管理住院收費(fèi)后,每一筆費(fèi)用的使用,均及時(shí)記入電腦系統(tǒng)中,從根本上杜絕了漏帳;同時(shí),可立即查出病人所交押金和所用的費(fèi)用,及時(shí)催交押金,防止欠款。在提高服務(wù)質(zhì)量方面,計(jì)算機(jī)應(yīng)用于門診和住院管理系統(tǒng),醫(yī)院各個(gè)部門之間的信息交流在網(wǎng)絡(luò)中完成,不再需要依靠病人來回走動(dòng)來傳遞信息,減少了病人看病的環(huán)節(jié),方便了病人;同時(shí),整個(gè)管理更加規(guī)范化、科學(xué)化,能夠提高工作效率,提高醫(yī)療水平,從而整體提高全院的服務(wù)質(zhì)量。
2藥品管理系統(tǒng)的主要模塊
2.1藥庫庫存管理模塊
2.1.1建立藥品字典如藥品名稱、規(guī)格,醫(yī)療保險(xiǎn)信息中的醫(yī)療保險(xiǎn)類別、報(bào)銷標(biāo)志等。
2.1.2建帳入庫主要是錄入或自動(dòng)獲取藥品名稱、規(guī)格、批號(hào)、價(jià)格、生產(chǎn)廠家、供貨商、包裝單位、發(fā)藥單位等。
2.1.3藥品的出入庫管理可隨時(shí)生成各種藥品的入庫明細(xì)、出庫明細(xì)、盤點(diǎn)明細(xì)、調(diào)撥明細(xì)、報(bào)損明細(xì)、退藥明細(xì)以及上面各項(xiàng)的匯總數(shù)據(jù)??勺粉櫢鱾€(gè)藥品的明細(xì)流水賬,可隨時(shí)查驗(yàn)任何一品種的庫存變化入、出、存明細(xì)信息,并支持藥品批次管理??梢宰詣?dòng)接收科室領(lǐng)藥單功能,實(shí)行網(wǎng)上領(lǐng)藥。對(duì)毒麻藥品、精神種類藥品等特殊藥品藥均有特定的判斷識(shí)別處理。具有自動(dòng)生成采購計(jì)劃及采購單功能。
2.1.4藥品的調(diào)價(jià)及時(shí)調(diào)整藥品的價(jià)格,對(duì)不用的藥品實(shí)行停價(jià)。
2.1.5查詢統(tǒng)計(jì)可統(tǒng)計(jì)分析各藥房藥品消耗庫存,提供藥品的有效期管理、可自動(dòng)報(bào)警和統(tǒng)計(jì)過期藥品的品種種數(shù)和金額,并有庫存量提示功能,提供的核算功能。
2.2藥房庫存管理模塊
2.2.1入庫管理門診藥房、中藥房、住院藥房可向藥庫申領(lǐng)藥品,并入庫生成單據(jù)。
2.2.2出庫管理門診藥房、中藥房、住院藥房分別通過處方出庫,擺藥出庫,領(lǐng)藥出庫,各部門之間還可以通過領(lǐng)藥出庫相互領(lǐng)藥,解決了各部門間的借藥問題。
2.2.3查詢統(tǒng)計(jì)可對(duì)藥品出入庫數(shù)量、藥品的去向、藥品的庫存等進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。
2.3處方發(fā)藥模塊主要功能包括:處方確認(rèn)發(fā)藥,處方查詢,處方退藥,工作量統(tǒng)計(jì)等功能。
2.4處方錄入模塊主要功能包括:處方錄入并計(jì)價(jià)。
2.5處方打印模塊在后臺(tái)打印處方,適用于不同的發(fā)藥模式。
2.6中心擺藥模塊
2.6.1自動(dòng)獲取藥品基本信息可自動(dòng)獲取藥品名稱、規(guī)格、價(jià)格、生產(chǎn)廠家、藥品劑型、住院患者的醫(yī)囑、藥品基本信息等。
2.6.2中藥擺藥模塊功能具有分別按患者的臨時(shí)醫(yī)囑和長期醫(yī)囑執(zhí)行確認(rèn)上帳功能,并自動(dòng)生成針劑、片劑、輸液、毒麻和其它等類型的擺藥單,同時(shí)追蹤各藥品的庫存及患者的押金等??蛇M(jìn)行單日或多日擺藥。
2.6.3查詢統(tǒng)計(jì)對(duì)患者的醫(yī)囑和擺藥情況進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。
2.7科室小藥柜模塊用于病區(qū)科室急救用藥或住院藥房夜間無值班時(shí)的用藥。
2.8輸液標(biāo)簽打印模塊主要用于靜脈輸液配制中心輸液標(biāo)簽的打印。
2.9綜合查尋模塊主要用于藥品的綜合查詢,包括各藥房的庫存,單個(gè)藥品的去向,查詢有關(guān)調(diào)價(jià)后的所有信息,包括現(xiàn)價(jià)、原價(jià)及增值情況。查詢有關(guān)調(diào)價(jià)后的所有信息,包括現(xiàn)價(jià)、原價(jià)及增值情況。
3藥品系統(tǒng)模塊應(yīng)用的體會(huì)
3.1藥品字典在藥品管理系統(tǒng)中,藥品字典是醫(yī)院所使用的所有藥品品種目錄的總稱,是極為重要的公用信息表,它包含了藥品的名稱、規(guī)格、單位、劑量、劑型、毒理分類、藥品價(jià)格、生產(chǎn)廠商等基本信息。它是藥品管理的基礎(chǔ),也是臨床和收費(fèi)的重要依據(jù)。藥品字典的內(nèi)容越標(biāo)準(zhǔn)、越規(guī)范越好。藥品的正名應(yīng)以通用名為主,同時(shí)也可以引入別名,別名可以是藥品的商品名,便于醫(yī)生用藥,藥品的正、別名應(yīng)有編碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系。藥品的規(guī)格應(yīng)反映藥品的含量信息,規(guī)格是描述所用,如25mg,規(guī)格一定要準(zhǔn)確,它涉及醫(yī)生的醫(yī)囑。藥品的單位要對(duì)應(yīng)劑型及規(guī)格的最小單位。藥品的最小單位劑量應(yīng)是最小的不可分包裝單位所含劑量。藥品的劑量單位應(yīng)對(duì)應(yīng)最小單位劑量的單位,如mg、ml、g等,最小單位劑量及劑量單位用于擺藥時(shí)計(jì)算擺藥量所用。藥品字典要有專人維護(hù),要有延續(xù)性。
3.2藥品的庫存管理庫存管理是藥局的重要工作,藥庫要遵循藥品先入庫后出庫的原則,即使遇到科室急需的藥品,也必須根據(jù)發(fā)票入庫后才可發(fā)出,若不入庫,藥房領(lǐng)不到藥,臨床醫(yī)生下不了醫(yī)囑,而無法用藥。門診藥房或住院藥房的申請(qǐng)的領(lǐng)藥單須經(jīng)藥庫確認(rèn)后,才可轉(zhuǎn)化為出庫單,同時(shí)減少藥庫庫存;藥庫的出庫單也須經(jīng)門診藥房或住院藥房確認(rèn)后才會(huì)轉(zhuǎn)化為入庫單。藥房領(lǐng)藥時(shí)片劑、膠囊可以以盒、瓶領(lǐng)取,有利于藥庫做帳及盤點(diǎn);藥房入庫時(shí)以最小單位入庫,有利于住院藥房擺藥。
3.3中心擺藥擺藥中心人員從患者的臨時(shí)醫(yī)囑和長期醫(yī)囑信息從系統(tǒng)中提取擺藥信息,準(zhǔn)確計(jì)算出每個(gè)病人每日每餐的藥量,并且可按劑型分類,生成擺藥單,經(jīng)人工審核后,最后有打印機(jī)打出,擺藥人員按擺藥單將藥品擺出,由科室護(hù)士校對(duì)確認(rèn)后取走。擺藥單的人工審核除審查醫(yī)療合理性外,還要對(duì)計(jì)算出的數(shù)量進(jìn)行審核,看是否有誤。另外,對(duì)一些情況需人工干預(yù),如不能自動(dòng)計(jì)算的藥品。原因包括:醫(yī)囑藥名不規(guī)范,藥品無庫存,醫(yī)囑頻次信息不能自動(dòng)處理(如每周1次)等。遇到這些情況往往需手工錄入名稱或指定數(shù)量。還有計(jì)算出的藥量與實(shí)際不符。如兒童用藥每次半片,計(jì)算機(jī)不能確定其實(shí)際消耗數(shù)量,如遇到外用藥,滴鼻、滴眼藥時(shí),其劑量難以準(zhǔn)確計(jì)算,需手工糾正或錄入實(shí)際消耗量。對(duì)于特殊藥品、毒麻藥品等仍需憑特定的處方,從處方錄入模塊輸入相應(yīng)的數(shù)量。中心擺藥室是臨床科室所有藥品的總出口,也是臨床合理用藥的監(jiān)控站。新的擺藥模式充分發(fā)揮了擺藥人員的主觀能動(dòng)性,確保更準(zhǔn)確無誤的擺藥,為臨床科室提供更全面更優(yōu)質(zhì)科學(xué)的擺藥方法和規(guī)范、合理的操作程序,減輕了擺藥人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了工作效率。
ERP系統(tǒng),即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng),具有先進(jìn)的信息技術(shù)和管理思想,通過對(duì)各種信息的全面掌握分析,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、采購運(yùn)輸、財(cái)力人力等各個(gè)方面進(jìn)行合理規(guī)劃,優(yōu)化資源配置,形成最佳組合形式,以創(chuàng)造最大的效益。
1.特點(diǎn)
財(cái)務(wù)管理意義重大,直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和未來發(fā)展,由于管理工作涉及每一個(gè)環(huán)節(jié),管理起來比較復(fù)雜,許多財(cái)務(wù)系統(tǒng)都較為單一,只負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)單元,難以反映企業(yè)的全面信息。ERP系統(tǒng)則有效地解決了這一問題。
(1)集成度高。企業(yè)的生產(chǎn)制造、供應(yīng)銷售均與財(cái)務(wù)管理密切相連,作為ERP系統(tǒng)的核心,財(cái)務(wù)模塊與其他模塊都有良好的連接,有利于實(shí)現(xiàn)集成管理。在內(nèi)部,該系統(tǒng)既實(shí)行扁平化管理,又對(duì)財(cái)力、物力、人力等資源加以整合,使得信息管理更加順暢;在外部,該系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系加以整合,同時(shí)能夠獲得供應(yīng)商、分銷商以及消費(fèi)者等多種信息資源。
(2)實(shí)時(shí)性。ERP是建立在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)上的信息化管理系統(tǒng),能夠?qū)ζ髽I(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并作出如實(shí)反映,包括報(bào)表的生成和決策的制定,都具有實(shí)時(shí)性。
(3)流程性。ERP系統(tǒng)對(duì)流程更加重視,企業(yè)采用該技術(shù)看中的并非計(jì)算機(jī)軟件,而是流程的管理費(fèi)用,在運(yùn)行中收集各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)信息,并進(jìn)行分析控制,完成流程的優(yōu)化重組,有利于實(shí)現(xiàn)集成化。
(4)針對(duì)性。該系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)管理尤為重視,核心便是財(cái)務(wù)管理模塊,使其信息收集、價(jià)值管理等作用得以充分施展,同時(shí)將價(jià)值管理用于整個(gè)系統(tǒng),以財(cái)務(wù)管理體系的不斷完善為首要工作,實(shí)現(xiàn)資金流、物流及信息流的統(tǒng)一。
2.作用
(1)作為ERP系統(tǒng)的重要組成部分,決策支持智能子系統(tǒng)發(fā)揮著重要作用,借助此,財(cái)務(wù)管理人員能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營狀況有一個(gè)全面的了解,經(jīng)分析后,合理地制定企業(yè)發(fā)展方向,進(jìn)而減少運(yùn)作成本。該系統(tǒng)功能十分強(qiáng)大,基層管理者可以下達(dá)工作指令,中層管理者可具體安排采購或銷售計(jì)劃。此外,還能與供應(yīng)商和分銷商相聯(lián)系,使得工作效率加快,進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)除了工作效率有所提高,還能夠改變員工的管理理念,使其與現(xiàn)代管理模式相適應(yīng),從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。以往的粗放管理模式,使得員工普遍缺乏成本管理意識(shí),而且計(jì)量方法落后,一旦企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,必定會(huì)加大數(shù)據(jù)的采集難度,很容易出現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤。ERP系統(tǒng)則能解決這一問題,在加強(qiáng)員工成本管理意識(shí)的同時(shí),能夠保證計(jì)量的精確度。
(3)該系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,與過去財(cái)務(wù)系統(tǒng)的管理單一性不同,ERP實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門的連接,將諸多環(huán)節(jié)連成一個(gè)整體,有利于整體效率的提升。通過對(duì)冗余環(huán)節(jié)的裁剪,漏洞的封堵,使得業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范。如材料入庫時(shí)的質(zhì)檢工作要嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,如不合格則不能入庫。
二、ERP系統(tǒng)在現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用分析
1.加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的重視
ERP系統(tǒng)集人力、物力和財(cái)力管理于一體,涉及企業(yè)的各個(gè)方面,如采購、生產(chǎn)、銷售等,為實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,對(duì)各方面資源加以有效整合,以最佳組合的形式獲得最大利益,必須加強(qiáng)合作意識(shí),對(duì)各方面進(jìn)行協(xié)調(diào)。財(cái)務(wù)管理決策者除了具備極強(qiáng)的管理能力,還應(yīng)有決心,因此,必須重視財(cái)務(wù)的信息化管理,了解ERP對(duì)財(cái)務(wù)管理的意義,并通過適宜的途徑推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行,進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)。此外,還應(yīng)實(shí)行分工負(fù)責(zé)制,因管理方面眾多,為提高資源使用率,更好地為財(cái)務(wù)管理服務(wù),必須發(fā)揮各部門的積極性和主動(dòng)性。
2.根據(jù)實(shí)際情況選擇ERP系統(tǒng)
由于企業(yè)的管理模式各有不同,ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也有差距,當(dāng)企業(yè)引進(jìn)該技術(shù)用于財(cái)務(wù)管理時(shí),應(yīng)尋找與本身特點(diǎn)最相適應(yīng)的。所以在選型之前,企業(yè)應(yīng)對(duì)自身的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)價(jià)考慮,并結(jié)合管理需求選擇相應(yīng)的管理模塊。因財(cái)務(wù)管理模塊是系統(tǒng)的核心,需從此開始,然后逐漸擴(kuò)展到其他模塊,最終得到一個(gè)健全的管理系統(tǒng)。
3.ERP系統(tǒng)的創(chuàng)新
個(gè)性化ERP系統(tǒng)的作用也相當(dāng)重要,在不改變企業(yè)管理本質(zhì)的前提下,實(shí)現(xiàn)管理的個(gè)性化,以盡快滿足用戶需求。除個(gè)性化之外,企業(yè)還需具備良好的靈活性,因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中有很多不確定因素,為適應(yīng)市場(chǎng)的變化,企業(yè)應(yīng)及時(shí)對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
4.實(shí)行人性化管理
在設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)時(shí),應(yīng)充分體現(xiàn)出人性化,如結(jié)構(gòu)和功能的設(shè)計(jì),需能夠反映出管理者的協(xié)作水平,并調(diào)動(dòng)其創(chuàng)造力。同時(shí)要重視項(xiàng)目實(shí)施的人性化,循序漸進(jìn)。
三、結(jié)束語
[關(guān)鍵詞]應(yīng)用型;財(cái)務(wù)管理專業(yè);教學(xué)體系;本科教學(xué)
一、應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理專業(yè)的現(xiàn)狀及培養(yǎng)目標(biāo)
(一)應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀
校內(nèi)財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)薄弱。校內(nèi)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐是通過實(shí)驗(yàn)室中模擬財(cái)務(wù)管理工作程序與方法,使學(xué)生對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生直觀的認(rèn)識(shí),目的是為了使學(xué)生掌握部分理財(cái)實(shí)際操作技能,從而滿足日后企業(yè)環(huán)境中的實(shí)踐應(yīng)用。而一般高校對(duì)實(shí)踐教學(xué)沒有給予足夠重視。只是把培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系和教材建設(shè)等方面作為專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)。此外,近幾年高校擴(kuò)招,學(xué)生數(shù)量增加,這也給高校安排實(shí)習(xí)單位帶來了一定的困難,因此一些學(xué)校干脆不實(shí)行集中實(shí)習(xí),而是讓學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。
校外財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱。校外財(cái)務(wù)管理實(shí)踐環(huán)節(jié)是通過在企業(yè)實(shí)習(xí)合作等方式,提供企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作環(huán)境,使學(xué)生掌握財(cái)務(wù)管理理論與方法的實(shí)踐運(yùn)用。目前校外財(cái)務(wù)管理實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。其主要原因?yàn)椋阂环矫?,大多?shù)企業(yè)并未單獨(dú)設(shè)置財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)。而是與會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)合設(shè),這使財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生難以找到對(duì)口的實(shí)習(xí)部門。因此,實(shí)習(xí)學(xué)生到了企業(yè)也沒有相關(guān)的專業(yè)業(yè)務(wù)可供實(shí)習(xí)。另一方面,一些單位常以工作繁忙、沒有時(shí)間接待為借口不接收實(shí)習(xí)生。而且即使學(xué)生找到了實(shí)習(xí)單位,有的也不積極配合,不給予必要的指導(dǎo),達(dá)不到預(yù)期的實(shí)習(xí)目的。
(二)應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)
我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和不斷完善,必然會(huì)帶來產(chǎn)業(yè)的變化,要求培養(yǎng)的人才具有適應(yīng)職業(yè)轉(zhuǎn)換的能力。應(yīng)用型本科教育是培養(yǎng)介于技能應(yīng)用型和研究型之間的應(yīng)用型人才,即培養(yǎng)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的、具有較高綜合素質(zhì)和較強(qiáng)實(shí)踐能力的、實(shí)務(wù)應(yīng)用為主的財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才,在培養(yǎng)規(guī)格中突出培養(yǎng)職業(yè)能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)能力的要求。
培養(yǎng)職業(yè)能力。在實(shí)踐教學(xué)中通過加強(qiáng)專業(yè)思想教育,注重職業(yè)道德教育。注重多元技能培養(yǎng)。強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)和鼓勵(lì)輔修第二專業(yè)。有效地培養(yǎng)了大學(xué)生的職業(yè)能力。
培養(yǎng)創(chuàng)新能力。應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理專業(yè)的創(chuàng)新能力包括:自學(xué)和獲取新知識(shí)的能力;獨(dú)立地分析問題和解決實(shí)際問題的能力;獨(dú)立地進(jìn)行科研和發(fā)展知識(shí)的能力;必要的表達(dá)能力、組織能力和管理能力。
3培養(yǎng)社會(huì)實(shí)踐能力。促使大學(xué)生通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。把自己學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于觀察、分析和解決相關(guān)的實(shí)際問題,從而讓大學(xué)生在實(shí)踐中培養(yǎng)專業(yè)操作能力和創(chuàng)新能力。
4培養(yǎng)綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、審美素質(zhì)等。培養(yǎng)和提高綜合素質(zhì)的目的,就是為了使學(xué)生的價(jià)值、潛能、個(gè)性與力量在學(xué)校以及工作崗位上都能得到充分的展現(xiàn)與開發(fā),并能促使自己的地位得到不斷的提升。
綜上所述,應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理實(shí)踐教學(xué)的主要目的就是要培養(yǎng)學(xué)生的財(cái)務(wù)管理意識(shí)、分析技能和反求能力,所以培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用能力應(yīng)作為整個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系的目標(biāo)。
二、中小型企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的現(xiàn)狀及素質(zhì)需求
(一)目前企業(yè)中財(cái)務(wù)管理人員的現(xiàn)狀
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的核心,企業(yè)的獲利能力、可持續(xù)發(fā)展能力以及對(duì)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)控能力在很大程度上與財(cái)務(wù)管理水平密切相關(guān),而目前企業(yè)中財(cái)務(wù)管理人員存在以下問題:
部分財(cái)務(wù)人員法律意識(shí)不強(qiáng)。執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)政法規(guī)的能力較差,在工作中,抵制違法行為的自覺性不夠。
財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作不規(guī)范,所披露的會(huì)計(jì)信息不能真實(shí)完整地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。
3財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)較低,難以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的預(yù)測(cè)和決策職能。缺乏廣博的知識(shí),缺乏創(chuàng)新能力。缺乏信息的整理分析能力。
(二)企業(yè)中財(cái)務(wù)管理人才需要的技能和素質(zhì)
財(cái)務(wù)人員作為財(cái)務(wù)管理的主要承擔(dān)者,財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)將直接影響到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。一般財(cái)務(wù)管理人才需要具備如下技能和素質(zhì):
應(yīng)具備廣博的知識(shí)。財(cái)務(wù)管理人員要參與企業(yè)的經(jīng)營管理和戰(zhàn)略決策,其業(yè)務(wù)范圍大大突破了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作領(lǐng)域和知識(shí)領(lǐng)域,需要融合生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、市場(chǎng)、投資、金融、法律等多方面的知識(shí)。財(cái)務(wù)管理人員將更多地發(fā)揮管理職責(zé)。
應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。無論處于何種行業(yè)的企業(yè)。其社會(huì)責(zé)任都在不斷增強(qiáng)。因此。財(cái)務(wù)管理人員本身必須具備良好的職業(yè)道德品質(zhì),真正做到誠實(shí)守信、廉潔自律、客觀公正、堅(jiān)持原則、不做假賬,把國家和公眾利益放在首位。
3應(yīng)具有不斷自我學(xué)習(xí)的能力。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國家在財(cái)政、金融、稅收、投資、企業(yè)會(huì)計(jì)制度(范文)方面不斷出臺(tái)新的方針政策,對(duì)于政策性很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理工作來說,財(cái)務(wù)人員不僅要有扎實(shí)的財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,同時(shí)還必須不斷學(xué)習(xí)和掌握國家的財(cái)經(jīng)方針、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、法規(guī)、制度(范文)。
4應(yīng)具有創(chuàng)新精神。財(cái)務(wù)管理人員不應(yīng)滿足于財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀。而要不斷改進(jìn)核算流程和方法,以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境激烈競(jìng)爭(zhēng)下的業(yè)務(wù)快速變化。財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)能夠自覺探討改進(jìn)業(yè)務(wù)的新技術(shù)和新方法。因此,財(cái)務(wù)管理人員必須要具備創(chuàng)新精神。
三、應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建
構(gòu)建應(yīng)用型本科財(cái)務(wù)管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系,體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特色,是應(yīng)用型本科院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)課程設(shè)置的重要組成部分。目的是培養(yǎng)出的財(cái)務(wù)管理人才可以解決企業(yè)面臨的不同層次上的財(cái)務(wù)管理問題,這就要求從實(shí)踐的角度來培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理人才,其中包括實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)置和教學(xué)實(shí)踐方法環(huán)節(jié)。
(一)應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置
財(cái)務(wù)管理是對(duì)財(cái)務(wù)主體的籌資、投資和收益分配等一系列資金運(yùn)動(dòng)、資本運(yùn)作的管理,是專業(yè)性與技巧性都很強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理活動(dòng)。而應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理專業(yè)更側(cè)重管理技能的培養(yǎng)。因此在實(shí)踐課程設(shè)置方面要兼顧會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)三方面的能力。相應(yīng)開設(shè)的實(shí)踐課程可以有:會(huì)計(jì)電算化等財(cái)務(wù)軟件課程、財(cái)務(wù)分析課程、財(cái)務(wù)管理及課程設(shè)計(jì)、公司理財(cái)及課程設(shè)計(jì)、審計(jì)案例教學(xué)(內(nèi)部控制)、證券投資分析等。從而在理論上為學(xué)生的實(shí)踐能力奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
(二)應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理適用的實(shí)踐教學(xué)方法
應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)。案例教學(xué)法是一種具有啟發(fā)性、實(shí)踐性。提高學(xué)生決策能力和綜合素質(zhì)的一種新型的教學(xué)方法。財(cái)務(wù)管理教學(xué)案例,是在對(duì)有關(guān)企業(yè)單位及其相關(guān)部門進(jìn)行廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上所編寫的,反映財(cái)務(wù)管理典型業(yè)務(wù)的實(shí)例。案例教學(xué)一般分為以下幾個(gè)步驟:首先,案例討論前期準(zhǔn)備。教師要根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)要求選好案例;學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師的安排認(rèn)真閱讀案例,對(duì)相應(yīng)的思考題進(jìn)行分析,提出對(duì)策。其次,案例分析與討論。教師要?jiǎng)?chuàng)造良好的自由討論的氣氛和環(huán)境。教師在討論中要對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo),使案例討論緊緊圍繞中心展開。學(xué)生要積極發(fā)言及傾聽別人的分析與見解,比較自己的觀點(diǎn)和思路,不斷修正自己的方案。再次。案例討論后的總結(jié)。教師在案例討論后作簡(jiǎn)要總結(jié),要針對(duì)討論的思路、分析的方法、解決問題的途徑等指出討論中存在的缺點(diǎn)和不足。最后,撰寫案例分析報(bào)告。
應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理沙盤模擬對(duì)抗。沙盤模擬對(duì)抗是一種源自西方軍事戰(zhàn)爭(zhēng)推演的藝術(shù),它將軍事上指揮作戰(zhàn)時(shí)模擬戰(zhàn)場(chǎng)情景的沙盤移植到財(cái)務(wù)管理課程之中。沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程采用體驗(yàn)式培訓(xùn)方式,即遵循“體驗(yàn)——分享——提升——應(yīng)用”的過程進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過直觀的企業(yè)沙盤。模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況,可以讓學(xué)生在沙盤模擬對(duì)抗中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營過程及經(jīng)營思路和管理理念。一般分為以下步驟:()準(zhǔn)備階段。將學(xué)生隨機(jī)分組,每組一般為4—5人,組成六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)。制定企業(yè)運(yùn)營需要遵循的規(guī)則,包括市場(chǎng)劃分與準(zhǔn)入、銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取、廠房生產(chǎn)設(shè)備購買、產(chǎn)品生產(chǎn)、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)、融資貸款等方面的約定。()對(duì)抗階段。對(duì)抗開始后每一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略,開展競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營,制定重要經(jīng)營決策,決策的結(jié)果會(huì)直接體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營結(jié)果中。幾個(gè)經(jīng)營年度完成后,將各企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行比較,效益優(yōu)異者獲勝。(3)評(píng)審階段。每年的經(jīng)營結(jié)果出來后。各方都要對(duì)其進(jìn)行分析,適時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。(4)結(jié)束后。老師和學(xué)生共同總結(jié)評(píng)審經(jīng)營效果。
1.圖紙管理信息系統(tǒng)的建立。圖紙的信息化管理系統(tǒng)功能主要包括圖紙的收集、歸檔、整理、WEB查詢、檔案統(tǒng)計(jì)等,通過采用C/S與B/S相混合的結(jié)構(gòu)方式進(jìn)行操作,使得管理系統(tǒng)不受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的限制,能夠在局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下同事使用。
2.施工圖的管理。該部分的管理工作主要可以分為這樣兩個(gè)步驟:其一,由設(shè)計(jì)人員將電子圖紙存儲(chǔ)到系統(tǒng)當(dāng)中,檔案管理人員在完成對(duì)這部分圖紙的審核之后,將正確的圖紙檔案信息歸入檔案庫中,便于設(shè)計(jì)人員的查詢和應(yīng)用;其二,工程設(shè)計(jì)人員將完成簽審與校核的施工圖紙上交給檔案管理人員進(jìn)行紙質(zhì)圖紙的驗(yàn)收,完成驗(yàn)收之后將紙質(zhì)圖紙?zhí)峤唤o掃描人員進(jìn)行圖紙掃描,并將之存儲(chǔ)到原始檔案系統(tǒng)中作為原始記錄。完成掃描之后可以將圖紙發(fā)送給相關(guān)出版及圖紙發(fā)放部門進(jìn)行統(tǒng)一印刷和發(fā)放。而設(shè)計(jì)人員以及施工人員則可以在各個(gè)終端隨機(jī)查閱這些施工圖紙,同時(shí)在授權(quán)許可的計(jì)算機(jī)下進(jìn)行打印。當(dāng)需要變更時(shí),則由施工人員將相關(guān)的變更工作發(fā)回至檔案管理部門,相關(guān)人員協(xié)助做好變更管理工作,及時(shí)的對(duì)圖紙進(jìn)行變更和修改。
3.竣工圖的管理。一般由工程設(shè)計(jì)部門、工程管理部門、檔案管理部門協(xié)同信息部門進(jìn)行圖紙的會(huì)審、驗(yàn)收工作。合格自后由檔案管理部門以及工程設(shè)計(jì)部門共同將竣工圖紙上傳給檔案管理部門。上傳工作包括兩個(gè)部分:首先,由設(shè)計(jì)部門直接在電子版圖紙上進(jìn)行修改,經(jīng)過相關(guān)人員審核驗(yàn)收之后轉(zhuǎn)入圖紙檔案庫,同時(shí)做出版本標(biāo)示;然后,由施工單位在既有的施工圖紙上完成竣工圖的編制,在加蓋竣工圖章之后提交給檔案管理部門,然后再有檔案管理部門進(jìn)行電子圖紙的整理、歸檔。
二、工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的構(gòu)建
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)管理中的逐步深入,工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)在工程企業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛。從工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的功能出發(fā),其構(gòu)建內(nèi)容主要包括議項(xiàng)管理、合同管理、計(jì)劃管理、成果統(tǒng)計(jì)管理幾個(gè)部分。
1.議項(xiàng)管理。該管理內(nèi)容是為工程設(shè)計(jì)單位的計(jì)劃組織部門提供項(xiàng)目的前期開發(fā)提供輔助信息,為那些需要前期規(guī)劃、前期準(zhǔn)備的工程項(xiàng)目提供信息支持。廣義上將,其主要是完成對(duì)潛在工程市場(chǎng)、顧客等相關(guān)信息的挖掘和管理。通過構(gòu)建起工程項(xiàng)目基本屬性的數(shù)據(jù)庫來對(duì)工程建設(shè)總量以及工程工作量進(jìn)行估算和分析,然后利用自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)得到工程的整體投資概算,通過計(jì)劃編制出系統(tǒng)的總體建設(shè)計(jì)劃、設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃等,為工程項(xiàng)目的投標(biāo)工作提供充分、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
2.合同管理。合同管理包括承攬合同管理、委托合同管理以及任務(wù)書管理幾個(gè)重要部分。其中,承攬合同就是工程設(shè)計(jì)單位承攬進(jìn)來的任務(wù)合同,通過信息系統(tǒng)從每份合同中提取出固定的相關(guān)要素,諸如合同編號(hào)、甲方單位、乙方單位、項(xiàng)目名稱、聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人以及合同的分階段成果等信息。委托合同部分則是隨著合同的執(zhí)行情況而不斷發(fā)生的相關(guān)變化信息,諸如項(xiàng)目實(shí)際開展情況、合同履行狀況、經(jīng)費(fèi)實(shí)際到位情況等。任務(wù)書管理部分則是合同文本管理,相關(guān)的管理工作要求實(shí)現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的管理功能,能夠根據(jù)合同中的相關(guān)要素進(jìn)行過濾查詢,并形成報(bào)表。能夠?qū)贤瑘?zhí)行的實(shí)時(shí)情況機(jī)械牛動(dòng)態(tài)查詢,能夠?qū)贤谋具M(jìn)行全文檢索等。
3.工程項(xiàng)目計(jì)劃管理。工程設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)工作一般都是圍繞著項(xiàng)目開展的,而工程設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)則為項(xiàng)目管理工作提供了一個(gè)項(xiàng)目管理與集成的環(huán)境。能夠?qū)φ麄€(gè)單位的所有項(xiàng)目,從項(xiàng)目的創(chuàng)建、任務(wù)分解、設(shè)計(jì)人員組織、設(shè)計(jì)進(jìn)度安排以及設(shè)計(jì)檔案的管理等進(jìn)行整體管理。其主要包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容:
3.1項(xiàng)目的初始化。當(dāng)簽訂一份合同之后,管理人員在管理系統(tǒng)中將創(chuàng)建一個(gè)新的項(xiàng)目,同時(shí)完成該設(shè)計(jì)項(xiàng)目的各種變量的定義,包括合同號(hào)、項(xiàng)目完成時(shí)間、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目成果的提交等信息。同時(shí),對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目參與人員、項(xiàng)目子目錄等信息進(jìn)行填充和完善。
3.2項(xiàng)目的分解。根據(jù)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)的組織以及相關(guān)技術(shù)接口程序控制,確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)分工的基本原則。根據(jù)不同類型的設(shè)計(jì)專業(yè)、設(shè)計(jì)階段等對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解。同時(shí),將項(xiàng)目的各個(gè)子項(xiàng)目的名稱、編號(hào)、負(fù)責(zé)人、內(nèi)容梗概等信息予以充實(shí)。
3.3安排計(jì)劃。通過項(xiàng)目管理系統(tǒng)與項(xiàng)目計(jì)劃管理軟件連接起來,能夠?qū)⒏鱾€(gè)子項(xiàng)目的信息、子項(xiàng)的時(shí)間關(guān)系、持續(xù)時(shí)間。、資源耗費(fèi)等信息傳遞至香港系統(tǒng)中,然后利用項(xiàng)目管理系統(tǒng)編制得到項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖示,獲得項(xiàng)目實(shí)施的主要途徑,為項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)程優(yōu)化提供參考。同時(shí),在此集成編制《項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表》,安排得到設(shè)計(jì)計(jì)劃。
4.成果的統(tǒng)計(jì)管理。該部分的功能主要是編制滿足工程設(shè)計(jì)行業(yè)要求的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,例如勘測(cè)設(shè)計(jì)工作完成情況表等。同時(shí),該系統(tǒng)還應(yīng)該具有成果質(zhì)量的評(píng)價(jià)與管理功能,通過構(gòu)建起成果質(zhì)量評(píng)價(jià)模型,在輸入專家的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)之后,計(jì)算得到設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量系數(shù),最終確定質(zhì)量評(píng)定等級(jí)。另外,依據(jù)該模型,還可以計(jì)算得到設(shè)計(jì)人員的工作績(jī)效,并將這些數(shù)據(jù)上傳至人力資源管理系統(tǒng)級(jí)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),為設(shè)計(jì)人員的薪酬支付提供參考依據(jù)。
5.系統(tǒng)的安全管理。整個(gè)系統(tǒng)的安全策略應(yīng)該能夠保證整個(gè)工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)處于安全的運(yùn)行環(huán)境,確保系統(tǒng)及其所存儲(chǔ)數(shù)據(jù)安全可靠。
5.1完善的用戶管理體系。所有的用戶都能夠通過自己的用戶名、密碼等進(jìn)入到受權(quán)限運(yùn)行的系統(tǒng)中。同時(shí),系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中還引入了角色的概念,其包括工程項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、管理人員、專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、圖紙繪制人員、圖紙審核人、掃描人員、歸檔人員以及系統(tǒng)管理人員等多個(gè)角色,而且一個(gè)用戶能夠擔(dān)任整個(gè)系統(tǒng)的多個(gè)角色。但是,在系統(tǒng)管理人員的統(tǒng)一管理下,各個(gè)不同的用戶在進(jìn)入系統(tǒng)之后擁有不同的操作權(quán)限,以此來保證系統(tǒng)安全。
5.2數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的限制及管理。通常針對(duì)工程圖紙文檔的管理一般是采用分級(jí)的方法來處理的,但是這種傳統(tǒng)的處理方式過于粗糙。因此,應(yīng)該通過增強(qiáng)文檔授權(quán)機(jī)制的方式來保證各類有效文件的安全性。
現(xiàn)代電力營銷必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的新模式,所以精細(xì)化管理在現(xiàn)代之中成為了電力營銷的重要管理辦法。實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理模式,可以有效的幫助電力營銷系統(tǒng)進(jìn)行更好的運(yùn)營方式,實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)利益,本文進(jìn)行精細(xì)化管理的探討,希望可以促進(jìn)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
電力營銷管理;精細(xì)化管理;應(yīng)用
精細(xì)化管理成功應(yīng)用于現(xiàn)代電力營銷之中,可以很好的幫助電力營銷系統(tǒng)進(jìn)行自我提升,以迎接新時(shí)代的要求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來了對(duì)于電力營銷系統(tǒng)全新的考驗(yàn),針對(duì)這一現(xiàn)象,電力營銷系統(tǒng)在新的時(shí)代必須完成自我轉(zhuǎn)變,進(jìn)行精確定位,明確自我位置,明確可持續(xù)發(fā)展道路的積極意義,對(duì)于精細(xì)化管理進(jìn)行探討在現(xiàn)代之中有著十分明確的意義。
1精細(xì)化管理的含義
精細(xì)化管理是現(xiàn)代之中的管理模式,是一種新管理技術(shù),其對(duì)于規(guī)則進(jìn)行系統(tǒng)整理,采用管理手段,管理手段需要遵從一定規(guī)則,成功幫助電力營銷系統(tǒng)各個(gè)部分進(jìn)行有效提升,所謂精細(xì)化管理便是對(duì)于所有管理事物進(jìn)行分化,成功進(jìn)行細(xì)致的管理工作,幫助營銷工作更為完善。如果把概念細(xì)化而言,精細(xì)化管理便是通過針對(duì)性的管理行為,進(jìn)行重點(diǎn)管理工作。另外完善其相關(guān)的管理制度,通過外部方式進(jìn)行有效針對(duì),對(duì)于企業(yè)的管理理念進(jìn)行有效針對(duì),對(duì)于精細(xì)化管理行為進(jìn)行全方面監(jiān)督和準(zhǔn)確執(zhí)行。對(duì)于電力營銷系統(tǒng)進(jìn)行精細(xì)化管理,便是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效幫助。在電力營銷的系統(tǒng)之中,專業(yè)性仍然是第一要?jiǎng)?wù),針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效技術(shù)的針對(duì),幫助現(xiàn)代電力營銷系統(tǒng)進(jìn)行自我提升,管理理念便是需要對(duì)市場(chǎng)行為進(jìn)行有效了解,保證自身產(chǎn)品可以很好的應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)需求,以滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的全新考驗(yàn)。
2精細(xì)化管理在電力營銷管理中的作用
精細(xì)化管理對(duì)于現(xiàn)代電力營銷管理之中有著十分重要的作用,所以在現(xiàn)代需要進(jìn)行良好的精細(xì)化管理。精細(xì)化管理可以很好的幫助電力營銷迎合現(xiàn)代改變,針對(duì)于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式,電力企業(yè)進(jìn)行自我發(fā)展,所以進(jìn)行精細(xì)化管理有著十分重要作用。精細(xì)化管理可以改善電力企業(yè)格局,改善現(xiàn)代電力企業(yè)的生產(chǎn)局面,幫助生產(chǎn)進(jìn)行提升。當(dāng)然,想要在電力營銷管理之中推廣精細(xì)化管理,需要電力企業(yè)明確精細(xì)化管理的意義,然后實(shí)地進(jìn)行,保證進(jìn)行合理,真正發(fā)揮作用。
3電力營銷管理中精細(xì)化管理的應(yīng)用策略
(1)建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。
想要做好精細(xì)化管理工作,首先應(yīng)該完善其相關(guān)體系。根據(jù)電力企業(yè)之中工作崗位的不同,實(shí)行不同的任務(wù)制度,并且合理的實(shí)行考核制度,保證任務(wù)目標(biāo)的有效完成。精細(xì)化管理行為主要保證電力企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),所以仍然要以人為本。電力企業(yè)進(jìn)行良好營銷,所獲得的經(jīng)濟(jì)效益便更加良好,可以通過更加良好的經(jīng)濟(jì)效益針對(duì)自己進(jìn)行有效發(fā)展過程。精細(xì)化管理模式通過完善管理體系,可以更好的對(duì)電力企業(yè)生產(chǎn)之中帶來更為良好的生產(chǎn)模式,幫助自我在新的時(shí)期進(jìn)行有效提升。
(2)樹立電力企業(yè)的良好形象。
樹立良好的企業(yè)形象可以幫助現(xiàn)代電力企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理的展開。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制帶來的便是不同用戶有權(quán)利對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行有效挑選,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中實(shí)行的便是弱肉強(qiáng)食的法則,所以對(duì)于電力企業(yè)而言,針對(duì)這一現(xiàn)象,成功進(jìn)行自我提升有著十分重大的意義。樹立良好的企業(yè)形象,保證用戶的用電體驗(yàn),留住用電用戶,留住好評(píng)。精細(xì)化管理可以很好的幫助電力企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的提升。構(gòu)建完美的用電體系,可以很好的保證自我進(jìn)行提升,精細(xì)化管理在這一領(lǐng)域之中就像一個(gè)鑰匙。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)很好驗(yàn)證了企業(yè)的自我發(fā)展過程,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就像一個(gè)角斗場(chǎng),所有企業(yè)都在這個(gè)角斗場(chǎng)里面進(jìn)行殊死搏斗,這種搏斗方式往往會(huì)產(chǎn)生一些惡性競(jìng)爭(zhēng),但是現(xiàn)代電力企業(yè)需要明白的便是,任他風(fēng)吹雨打,只有根系最為牢固的樹木才能留下來。精細(xì)化管理便是企業(yè)這顆大樹的養(yǎng)料,很好的幫助企業(yè)進(jìn)行自我發(fā)展。
(3)建立合理電力價(jià)格。
通過合理的電力價(jià)格可以很好的幫助企業(yè)建立精細(xì)化管理模式。隨著城市居民和人員用電數(shù)量的不斷增加,對(duì)于電力價(jià)格的控制成為了現(xiàn)代電力企業(yè)非常重要的事情,一方面保證用戶的花費(fèi)合理,另外一方面保證用戶可以有良好的用電體驗(yàn)。電力價(jià)格在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下不應(yīng)該進(jìn)行死性規(guī)定,更應(yīng)該進(jìn)行的便是根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行臨時(shí)調(diào)節(jié),對(duì)于電力價(jià)格的調(diào)節(jié)方式應(yīng)該利于擴(kuò)大電力市場(chǎng)的營銷份額,幫助電力市場(chǎng)更為良好的擴(kuò)大,提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。針對(duì)于不同的時(shí)間段內(nèi),電力企業(yè)對(duì)于電力提供服務(wù)控制都應(yīng)該合理化,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行電力價(jià)格的控制,現(xiàn)階段采取階梯控制價(jià)格的方式,提供不同方式的服務(wù),保證電力市場(chǎng)進(jìn)行穩(wěn)定發(fā)展。電力提供給的客戶群體不同,針對(duì)于不同群體進(jìn)行不同的供給方式,改善居民的用電模式,成功幫助不同用戶進(jìn)行良好的用電體驗(yàn)。擴(kuò)大市場(chǎng),供給市場(chǎng)需求,這是現(xiàn)代電力企業(yè)帶來的很好的企業(yè)模式,也是針對(duì)于不同時(shí)期帶來的不同需求。
(4)提供優(yōu)質(zhì)的電力營銷服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)電力營銷服務(wù)絕對(duì)是電力企業(yè)想要進(jìn)行發(fā)展的第一利器,電力企業(yè)希冀在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下進(jìn)行自我提升,就必須在新的時(shí)期對(duì)于自己進(jìn)行有效的營銷服務(wù),這種服務(wù)方式便是通過對(duì)于客戶進(jìn)行綜合管理,良好的供給服務(wù),服務(wù)不是一種事物,其根本面目更應(yīng)該是一種理念,這種理念籠罩下的電力企業(yè)能夠在新的時(shí)期占得一席之地,并且適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),明確市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的管理模式—精細(xì)化管理。這些舉措都是對(duì)于精細(xì)化管理的具體應(yīng)用,精細(xì)化管理便是將各種管理事物細(xì)化,這種細(xì)化方式便是對(duì)于電力企業(yè)最好的發(fā)展契機(jī)。
結(jié)語
根據(jù)本文進(jìn)行的分析,精細(xì)化管理對(duì)于現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展和營銷管理都有著十分巨大的作用,所以在新的經(jīng)濟(jì)體制下,精細(xì)化管理更應(yīng)該得到有效應(yīng)用,幫助現(xiàn)代電力企業(yè)進(jìn)行有效的自我提升,這不僅僅是電力企業(yè)的自身目標(biāo),更是外界環(huán)境帶來的時(shí)代要求。希望相關(guān)從業(yè)人員明確精細(xì)化管理的概念,成功促進(jìn)精細(xì)化管理應(yīng)用于電力營銷管理之中。
作者:戴弘斌 單位:國網(wǎng)福建長汀縣供電有限公司
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