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項(xiàng)目化管理流程范文第1篇

【關(guān)鍵詞】通信工程 項(xiàng)目化管理 對(duì)策

一、引言

通訊設(shè)備制造業(yè)普遍存在原材料庫(kù)存壓力大，物料周轉(zhuǎn)率低的現(xiàn)象，對(duì)于發(fā)展日益迅速、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的通訊設(shè)備制造業(yè)如何在供應(yīng)鏈條件下實(shí)現(xiàn)庫(kù)存控制的優(yōu)化，成為各大通訊設(shè)備制造企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)高效的硬件設(shè)備是確保地鐵通信正常經(jīng)營(yíng)的前提條件，設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作是地鐵通信經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到為運(yùn)營(yíng)商提供的系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，影響到地鐵的收益。因此，A通訊公司通過(guò)其合理的業(yè)務(wù)項(xiàng)目化管理流程，追求以最小的資源投入和最佳的配置模式實(shí)現(xiàn)綜合效益的最優(yōu)化，是我們需要盡快探索和解決的問(wèn)題。

二、A通信公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目化流程管理的重要意義

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的不算提高，對(duì)于完善通信公司業(yè)務(wù)管理流程的要求也逐步提高，我們?cè)趯?duì)通信公司在進(jìn)行日常管理中，如何利用先進(jìn)和科學(xué)的管理辦法對(duì)于通信公司的好壞就顯得更外重要，不僅涉及到通信公司各個(gè)部門能否有效的取得聯(lián)系開展相關(guān)工作，還關(guān)系到通訊公司的各項(xiàng)資源能否合理最大限度的開合和利用，充分發(fā)揮其價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。因此，基于上述的種種原因，A通訊公司高度重視業(yè)務(wù)項(xiàng)目化管理流程對(duì)于通信工程的重要性，也就是只有實(shí)施了科學(xué)的項(xiàng)目管理流程，才能實(shí)現(xiàn)通信工程和具體的項(xiàng)目的有效實(shí)施。

三、實(shí)施A通信公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目化流程管理的思路和對(duì)策

（一）做好前期準(zhǔn)備工作

在建設(shè)地鐵網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中，尤其是建設(shè)的初期，能否做好相關(guān)基礎(chǔ)性工作，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的搭建及使用及其重要。首先，應(yīng)該有總部或上級(jí)單位做好省市地鐵集成通訊網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和覆蓋范圍的調(diào)查工作，并通過(guò)研究和設(shè)計(jì)合理的通訊網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，然后下級(jí)部門或單位根據(jù)總部或上級(jí)單位的指導(dǎo)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋和規(guī)模的具體設(shè)計(jì)與規(guī)劃。在規(guī)劃和設(shè)計(jì)的過(guò)程中，一定要高度重視建設(shè)的確的地形、地貌、氣候及重點(diǎn)客戶所在的區(qū)域和數(shù)量，只有充分考慮到上述因素，才能合理的規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)底層基站的數(shù)量、類型及位置，最后將設(shè)計(jì)和規(guī)劃的結(jié)果反饋給上級(jí)單位和總部，由上級(jí)單位統(tǒng)一進(jìn)行通訊設(shè)備的采購(gòu)，合理的優(yōu)化資源配置及應(yīng)用。

（二）合理安排計(jì)劃，確保設(shè)備建設(shè)工作順利完成

在前期的設(shè)計(jì)規(guī)劃及調(diào)查結(jié)束后，需要立即聯(lián)系地鐵集成通訊生產(chǎn)廠商和施工有關(guān)部門，根據(jù)所在施工地點(diǎn)的設(shè)計(jì)院提供開發(fā)勘測(cè)報(bào)告，并由此完成具體地鐵集成通訊的配套設(shè)備的安裝。一般來(lái)說(shuō)，施工計(jì)劃有通訊運(yùn)營(yíng)商、施工大為及通訊設(shè)備生產(chǎn)廠商三者共同來(lái)決定整個(gè)項(xiàng)目的安裝進(jìn)度，地鐵集成通訊生產(chǎn)廠商和施工單位如何合理的分配各自的工作范圍和工作量，并與通信供應(yīng)商密切聯(lián)系，不斷調(diào)整，實(shí)時(shí)處理突況。

（三）地鐵集成通訊設(shè)備優(yōu)化及維護(hù)

伴隨著基站調(diào)試工作的進(jìn)行，地鐵集成通訊設(shè)備優(yōu)化工作可進(jìn)行同步實(shí)施。在建立設(shè)備初期，主要進(jìn)行的是單站優(yōu)化工作。此部分工作一般由通信公司的網(wǎng)優(yōu)部門和通信廠商的優(yōu)化部門協(xié)同完成。

（四）應(yīng)用科學(xué)工具合理管理和控制工作

在建設(shè)和完成項(xiàng)目的流程中，用充分利用各種項(xiàng)目的管理工具，使得項(xiàng)目化流程管理工作能夠順利的開展。我們可以使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、里程碑計(jì)劃、責(zé)任矩陣等，科學(xué)合理的安排各項(xiàng)工作，統(tǒng)籌進(jìn)行安全管理、人力資源管理、施工范圍管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)工作。尤其是要注重項(xiàng)目流程化工作的質(zhì)量，有條不紊的抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)備的安裝和通訊工程的建設(shè)工作。

（五）建立通信項(xiàng)目評(píng)價(jià)及后評(píng)價(jià)管理規(guī)范和體系

項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估是保障通信工程項(xiàng)目管理實(shí)施的有效手段，一方面可以保證項(xiàng)目評(píng)價(jià)和后評(píng)價(jià)所需數(shù)據(jù)的及時(shí)采集、歸檔，以確保數(shù)據(jù)的完整準(zhǔn)確性；另一方面可以保證項(xiàng)目后評(píng)價(jià)結(jié)果能夠及時(shí)有效地反饋到相關(guān)職能部門，以便及時(shí)調(diào)整相關(guān)決策，積極有效地發(fā)揮項(xiàng)目后維護(hù)和評(píng)價(jià)的作用，從而進(jìn)一步改進(jìn)和完善項(xiàng)目管理方法。

四、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)分析A通信公司項(xiàng)目化管理流程的詳細(xì)步驟及相關(guān)各部門的分工協(xié)作，如果能夠合理的運(yùn)用通訊工程項(xiàng)目化管理施工辦法嚴(yán)格按照文中闡述的步驟執(zhí)行，不僅可以有效的驗(yàn)證上一個(gè)項(xiàng)目工程建設(shè)部門工程的完成情況，還可以確保本部門能夠按照既定的標(biāo)準(zhǔn)完成工作，確保通訊工程建設(shè)的質(zhì)量。通過(guò)分析A通信公司項(xiàng)目化管理流程及完成情況，相信A通信公司的項(xiàng)目化管理流程對(duì)于其他通信公司的相關(guān)工作也會(huì)有一定的參考意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]耿宏波，胡清.核心網(wǎng)一般故障處理前移流程優(yōu)化項(xiàng)目[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2012，（01）.

[2]李正光，李富恩.關(guān)于橋梁施工若干問(wèn)題的探討[J].民營(yíng)科技，2009，（04）.

[3]黃彥斕.淺談通信工程建設(shè)的有效途徑[J].黑龍江科技信息，2010，（29）.

項(xiàng)目化管理流程范文第2篇

一、嚴(yán)格管理項(xiàng)目的審核

1.轉(zhuǎn)變項(xiàng)目管理理念

大多數(shù)高校固守傳統(tǒng)的教學(xué)項(xiàng)目管理思想，在教學(xué)項(xiàng)目的改革管理上，沒(méi)有系統(tǒng)化的指導(dǎo)思想，缺乏項(xiàng)目管理研討內(nèi)容，項(xiàng)目管理流于形式，缺少監(jiān)督，這樣難以達(dá)到高校的教學(xué)要求，改革教學(xué)管理項(xiàng)目的成果更難以落實(shí)。一方面，應(yīng)開展高校教學(xué)改革項(xiàng)目的理論宣傳，推動(dòng)思想上的改革進(jìn)步，調(diào)動(dòng)高校教師參與教學(xué)項(xiàng)目管理的積極性，提出合理化建議。另一方面，高校教育項(xiàng)目管理的相關(guān)部門要結(jié)合本校的特點(diǎn)，擬定適合本校發(fā)展的教學(xué)管理項(xiàng)目流程，采取有效的方式措施，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)項(xiàng)目管理觀念，達(dá)成高校教學(xué)項(xiàng)目管理改革目標(biāo)。

2.優(yōu)化項(xiàng)目管理模式

高校在教學(xué)項(xiàng)目管理模式上容易出現(xiàn)混亂、不規(guī)范的現(xiàn)象，需采取相應(yīng)的調(diào)整措施。在項(xiàng)目管理程序的確立上，要突出重點(diǎn)，學(xué)科層次要清晰劃分，項(xiàng)目范圍如專業(yè)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)管理實(shí)踐、教學(xué)改革規(guī)劃等，要明確其中的重難點(diǎn)；在項(xiàng)目管理的主題確立上， 可以改變以往書面結(jié)果上呈的方式，開展項(xiàng)目公開審核研討會(huì)，在會(huì)上秉承公開公正的原則，對(duì)項(xiàng)目申報(bào)人的申報(bào)主題展開討論并評(píng)估。既能充實(shí)豐富項(xiàng)目主題，又能對(duì)教學(xué)項(xiàng)目改革提出建議；在項(xiàng)目管理模式上，學(xué)會(huì)優(yōu)化創(chuàng)新管理模式，通過(guò)制度建設(shè)，以合同制的新形式管理教學(xué)項(xiàng)目。在推廣項(xiàng)目管理成果方面，應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。開展教學(xué)項(xiàng)目成果的展出、學(xué)習(xí)、推廣活動(dòng)時(shí)，應(yīng)使教學(xué)項(xiàng)目管理真正具有實(shí)用性，落到實(shí)處。

二、規(guī)范項(xiàng)目管理流程

1.監(jiān)督項(xiàng)目管理程序

在教學(xué)項(xiàng)目改革的攻堅(jiān)階段，高校的監(jiān)督部門可以制訂項(xiàng)目管理流程的完成計(jì)劃，各部門有力監(jiān)督教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃與指導(dǎo)，實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目管理進(jìn)程并制訂跟進(jìn)計(jì)劃書，組織有關(guān)專家對(duì)各階段項(xiàng)目進(jìn)行督促指導(dǎo)；指定各階段項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目的評(píng)析與討論，為教師之間搭建項(xiàng)目交流平臺(tái)，促進(jìn)項(xiàng)目管理的順利進(jìn)行。對(duì)有難度或?qū)嵤├щy的項(xiàng)目管理開展幫扶活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目的有效完成。

2.鼓勵(lì)多開展教學(xué)改革項(xiàng)目管理活動(dòng)

教學(xué)改革項(xiàng)目的管理要做到求真務(wù)實(shí)，不能只停留在口頭上，要腳踏實(shí)地、身體力行地完成項(xiàng)目管理任務(wù)。一方面，高校要開展教學(xué)項(xiàng)目改革動(dòng)員會(huì)，鼓勵(lì)更多的教職工不僅要做好本職工作，還要在教改項(xiàng)目管理上發(fā)揮個(gè)人魅力，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。另一方面，高?？梢栽诮虒W(xué)項(xiàng)目改革方面儲(chǔ)備改革基金，提高教學(xué)項(xiàng)目組成人員的項(xiàng)目管理信念與決心，完成教學(xué)項(xiàng)目任務(wù)，取得教學(xué)項(xiàng)目成果。在教學(xué)項(xiàng)目的管理上創(chuàng)新管理模式，對(duì)在高校教學(xué)改革項(xiàng)目管理上做出突出貢獻(xiàn)的項(xiàng)目申報(bào)管理人員進(jìn)行表彰，對(duì)取得的成績(jī)予以鼓勵(lì)，以先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡為典范進(jìn)行大力宣傳，為更多的項(xiàng)目管理人員做出榜樣，鼓勵(lì)其再創(chuàng)佳績(jī)。

高校的教學(xué)發(fā)展需要合理的項(xiàng)目管理作支撐，系統(tǒng)合理的教學(xué)項(xiàng)目可促使高校完成教學(xué)研討、教學(xué)改革、教學(xué)計(jì)劃等戰(zhàn)略布局。當(dāng)下，在強(qiáng)大改革號(hào)召下，高校應(yīng)以全新的姿態(tài)迎接教學(xué)改革時(shí)代的到來(lái)，努力做到優(yōu)化教學(xué)管理模式，嚴(yán)格管理項(xiàng)目的審核，通過(guò)改變落后項(xiàng)目管理觀念，監(jiān)督項(xiàng)目管理程序，推動(dòng)教學(xué)項(xiàng)目管理工作，注重教學(xué)項(xiàng)目成果的實(shí)踐性和推廣性，推動(dòng)教學(xué)項(xiàng)目早出成果。

參考文獻(xiàn)：

項(xiàng)目化管理流程范文第3篇

關(guān)鍵詞：物流專業(yè)；教學(xué)目標(biāo)；教學(xué)現(xiàn)狀；成效反思

一、《倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》在中職物流服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)中的意義

國(guó)家《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的若干意見》指出：“教育教學(xué)改革是職業(yè)教育改革的核心，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育又好又快發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革，提高教育質(zhì)量和技能型人才培養(yǎng)水平，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期職業(yè)教育工作面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)?！彪S著我國(guó)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，國(guó)家大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，目前物流行業(yè)對(duì)人才的需求日益增大，勞動(dòng)力市場(chǎng)物流人才供不應(yīng)求。為滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)物流專業(yè)人才的需求，中職課程進(jìn)行基于典型工作任務(wù)的項(xiàng)目化課程改革相當(dāng)必要，實(shí)現(xiàn)中職物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生無(wú)縫上崗。作為物流服務(wù)與管理專業(yè)的核心課程――《倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》的課程改革就尤為重要。

二、教學(xué)目標(biāo)及現(xiàn)狀

職業(yè)教育課程的特色就是工學(xué)結(jié)合，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容就是工作內(nèi)容，讓學(xué)生通過(guò)典型工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)并在課程開展過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、安全作業(yè)的職業(yè)素質(zhì)?！秱}(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》這門課程需達(dá)到以下教學(xué)目標(biāo)：

1.知識(shí)目標(biāo)

（1）掌握第三方物流公司的業(yè)務(wù)流程；

（2）了解倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃、庫(kù)區(qū)規(guī)劃的要求、配送路線選擇；

（3）掌握貨物入庫(kù)、貨物出庫(kù)流程及工作要求；

（4）掌握物資在庫(kù)的溫濕度控制、商品養(yǎng)護(hù)知識(shí)、物資編碼方式、貨架貨位編號(hào)的方法及要求；

（5）掌握配送配載的作業(yè)要求。

2.能力目標(biāo)

（1）具備安全作業(yè)的能力；

（2）能夠使用及操作常見倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備，如：手動(dòng)液壓托盤車、半自動(dòng)堆高車、半自動(dòng)打包機(jī)、手動(dòng)打包機(jī)、干濕球溫度計(jì)、游標(biāo)卡尺等；

（3）能夠正確填寫物資入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)、配送的相關(guān)單據(jù)。

3.素養(yǎng)目標(biāo)

（1）培養(yǎng)學(xué)生良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

（2）培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度；

（3）培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、安全作業(yè)的工作態(tài)度。

相對(duì)基礎(chǔ)課而言，學(xué)生更愿意上專業(yè)課；即便是專業(yè)課，相對(duì)理論模塊，學(xué)生更愿意上實(shí)訓(xùn)模塊。筆者與多位同行交流，按照以往“講授+實(shí)訓(xùn)”的方式開展教學(xué)，學(xué)生雖愛動(dòng)手實(shí)操，掌握一定的實(shí)操技能，但知識(shí)體系不完整，缺失對(duì)第三方物流公司的業(yè)務(wù)流程的整體把握；團(tuán)隊(duì)合作能力沒(méi)有得到很大提升；學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，低層次就業(yè)。

三、改革思路

遵循中職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，將課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容即工作內(nèi)容，教學(xué)過(guò)程即工作過(guò)程；課程開展過(guò)程中全程采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，以小組作為一個(gè)公司完成所有教學(xué)任務(wù)（工作任務(wù)）；評(píng)價(jià)方式采用小組評(píng)價(jià)及個(gè)人評(píng)價(jià)相結(jié)合方式。

1.教學(xué)內(nèi)容

以世界圖書出版社《物流倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)務(wù)》（第一版）教材為例，章節(jié)目錄如下：第一章，倉(cāng)儲(chǔ)管理基礎(chǔ)知識(shí)；第二章，倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃；第三章，貨物入庫(kù)業(yè)務(wù)；第四章，貨物在庫(kù)業(yè)務(wù)；第五章，貨物出庫(kù)業(yè)務(wù)；第六章，綜合實(shí)訓(xùn)；第七章，倉(cāng)儲(chǔ)合同；第八章，庫(kù)存管理；第九章，配送業(yè)務(wù)。教學(xué)內(nèi)容涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，內(nèi)容相當(dāng)完整。但在開展教學(xué)過(guò)程中每節(jié)課的任務(wù)背景并不一致，學(xué)習(xí)過(guò)程沒(méi)有明確要求小組合作，教學(xué)內(nèi)容相對(duì)不連貫，不利于形成學(xué)生對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送知識(shí)的整體認(rèn)知及技能掌握。

對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革的思路：將課程內(nèi)容進(jìn)行整合、處理，根據(jù)第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程開展順序，采用同一個(gè)案例背景并按小組進(jìn)行，是連貫的關(guān)聯(lián)的模塊。教學(xué)內(nèi)容處理如下：公司成立倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃庫(kù)區(qū)規(guī)劃合同簽訂入庫(kù)前準(zhǔn)備貨物入庫(kù)商品編碼堆存貨物溫濕度控制盤點(diǎn)業(yè)務(wù)貨物出庫(kù)配送單據(jù)流轉(zhuǎn)配送配載。

2.教學(xué)方式

教師在教學(xué)方式上普遍采用理論講解、結(jié)合實(shí)訓(xùn)的方式，部

分模塊采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法和案例教學(xué)法。進(jìn)行項(xiàng)目化改革，教學(xué)方式改革思路：以典型工作任務(wù)作為教學(xué)內(nèi)容，課程開展均采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，讓學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)（即工作任務(wù)），學(xué)生從做中學(xué)，老師從做中教。

3.評(píng)價(jià)方式

以往學(xué)生的評(píng)價(jià)多數(shù)采用“平時(shí)成績(jī)（平時(shí)作業(yè)、出勤）+期中考試成績(jī)+期末考試成績(jī)”的方式得出總評(píng)成績(jī)；進(jìn)行項(xiàng)目化改革后鼓勵(lì)小組和個(gè)人同步發(fā)展的評(píng)價(jià)方法，小組評(píng)價(jià)和個(gè)人評(píng)價(jià)相結(jié)合，每位學(xué)生的考核以過(guò)程性考核為主，結(jié)合學(xué)生出勤、課堂表現(xiàn)等從多角度、全方位考評(píng)學(xué)生的成績(jī)。

四、主要成效及反思

筆者所在的學(xué)校是沿海一所國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)校，物流服務(wù)與管理專業(yè)是學(xué)校的品牌專業(yè)。倉(cāng)儲(chǔ)課程開設(shè)多年，采用項(xiàng)目化改革后，學(xué)生上課的積極性普遍提高，由原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習(xí)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)配送部分知識(shí)體系認(rèn)知比較系統(tǒng)，技能水平有很大進(jìn)步，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力；同時(shí)通過(guò)小組方式開展教學(xué)，學(xué)生的溝通能力、解決問(wèn)題能力和學(xué)習(xí)能力均得到提升，取得良好的教學(xué)效果。

基于典型工作任務(wù)開展的課程改革教學(xué)需在企業(yè)環(huán)境中進(jìn)行，這就帶來(lái)實(shí)訓(xùn)中心配套的難題。如果沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的物流實(shí)訓(xùn)中心環(huán)境，本文介紹的項(xiàng)目化改革將難以進(jìn)行或效果不佳，實(shí)訓(xùn)中心配套是進(jìn)行基于典型工作任務(wù)的項(xiàng)目化課程的基礎(chǔ)；同時(shí)對(duì)于教師隊(duì)伍也提出新要求，理論知識(shí)扎實(shí)、技能精湛的雙師型教師對(duì)于項(xiàng)目化課程來(lái)說(shuō)也是必不可少的。

項(xiàng)目化管理流程范文第4篇

[關(guān)鍵詞]檢修；管理；標(biāo)準(zhǔn)化；信息化系統(tǒng)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.091

[中圖分類號(hào)]TM73 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）16-0-03

1 檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理的必要性和目的

發(fā)電廠機(jī)組大小修是一項(xiàng)保證機(jī)組長(zhǎng)期穩(wěn)定安全運(yùn)行的周期性檢修工作，具有準(zhǔn)備工作復(fù)雜（涉及計(jì)劃、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目可研、工程外包、材料準(zhǔn)備、安全、技術(shù)以及組織等）、專業(yè)和設(shè)備數(shù)量大（涉及機(jī)、電、爐、控制以及化水等各專業(yè)的幾乎所有設(shè)備）、作業(yè)面廣（基本涉及全部廠區(qū)）、投入人員多（通常達(dá)數(shù)百人）、檢修周期長(zhǎng)（從準(zhǔn)備到實(shí)施完成一般需數(shù)月）以及質(zhì)量要求高（檢修后要求設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行至下次檢修）等特點(diǎn)。隨著發(fā)電機(jī)組單機(jī)容量的大型化以及電力生產(chǎn)安全運(yùn)行要求的不斷提高，為更好地適應(yīng)以上特點(diǎn)，檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理作為保證檢修質(zhì)量尤其是大小修的檢修質(zhì)量的重要手段正在發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

國(guó)網(wǎng)能源集團(tuán)下屬16家火力發(fā)電廠，各火電廠存在地域分布廣泛，集中管控難度大，新建電廠多，新廠人員少，新員工占比高以及技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題。加上集團(tuán)成立時(shí)間不長(zhǎng)，雖然初期也制訂了檢修管理規(guī)定，但主要內(nèi)容僅限于規(guī)范內(nèi)容的簡(jiǎn)單文檔描述，表達(dá)不全不細(xì)，體現(xiàn)為缺少重要名詞解釋和主要工作業(yè)務(wù)、審批流程和相關(guān)表單，沒(méi)有明確相關(guān)檢修工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢查、評(píng)價(jià)、考核標(biāo)準(zhǔn)?；谝陨显?，急需建立整套檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理體系來(lái)提高下屬電廠檢修管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化作業(yè)水平。

國(guó)網(wǎng)能源集團(tuán)檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建立主要涵蓋兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是優(yōu)化檢修管理標(biāo)準(zhǔn)化文件；二是建設(shè)檢修標(biāo)準(zhǔn)化信息管理平臺(tái)。

檢修標(biāo)準(zhǔn)化是通過(guò)編制設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)、制度規(guī)范檢修全過(guò)程行為，使檢修管理和檢修執(zhí)行人員按規(guī)定程序進(jìn)行檢修計(jì)劃、檢修準(zhǔn)備、檢修實(shí)施和檢修總結(jié)，明確每一環(huán)節(jié)需要完成的工作和審批流程以及相關(guān)工作人員的職責(zé)，杜絕工作隨意性，達(dá)到“四個(gè)凡事”和檢修管理精細(xì)化的目標(biāo)。

檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)是在充分體現(xiàn)檢修管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的基礎(chǔ)上，利用管理信息系統(tǒng)的流程化、數(shù)據(jù)化、可視化、實(shí)時(shí)性來(lái)規(guī)范行為，檢查過(guò)程、考核結(jié)果是檢修管理實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管控的重要手段。

2 檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理制度體系文件的優(yōu)化

簡(jiǎn)單的拷貝和借鑒是快速完成檢修管理標(biāo)準(zhǔn)化文件的捷徑，但難以體現(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)。為完成好本次檢修標(biāo)準(zhǔn)修訂工作，選擇了一個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)的豐富的老廠做為試點(diǎn)單位，并抽調(diào)了多名檢修管理經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員參與修訂工作。

以過(guò)程管控和業(yè)務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化，考核、對(duì)標(biāo)量值化為目標(biāo)。在參考和對(duì)比多家電力企業(yè)和發(fā)電集團(tuán)的檢修管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)國(guó)網(wǎng)能源下屬發(fā)電廠存在的檢修管理問(wèn)題，結(jié)合自身的檢修管理經(jīng)驗(yàn)，完成了檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件的梳理優(yōu)化工作。

2.1 檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件具備的特點(diǎn)

檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件作為檢修管理標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)力求做到易讀、易懂、全面細(xì)致、可執(zhí)行性強(qiáng)、符合管理實(shí)際。做到以業(yè)務(wù)流程了解工作過(guò)程，以審批流程了監(jiān)督管理程序，以管理和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)了解管控內(nèi)容和工藝質(zhì)量要求，以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)了解自身工作水平。

2.2 檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件的重點(diǎn)內(nèi)容

為實(shí)現(xiàn)檢修體系文件的諸多特點(diǎn)，就必須精心設(shè)計(jì)檢修制度體系文件，以達(dá)到預(yù)定的管理要求。內(nèi)容上主要包含以下幾個(gè)方面。

2.2.1 術(shù)語(yǔ)和圖示說(shuō)明

術(shù)語(yǔ)定義應(yīng)盡量全面，主要是為了讓讀者快速查找、理解文件中專有名詞的含義。圖示說(shuō)明主要是定義業(yè)務(wù)及審批流程圖中使用的節(jié)點(diǎn)形狀符號(hào)的含義。

2.2.2 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是檢修管理具體規(guī)定的核心說(shuō)明，必須全面、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、可執(zhí)行性強(qiáng)，滿足管理要求，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)檢修的不同階段進(jìn)行制訂。

第一階段是計(jì)劃階段，也是項(xiàng)目的策劃階段，主要完成項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目費(fèi)用等具體工作。

第二階段是準(zhǔn)備階段，主要包括項(xiàng)目策劃、技術(shù)監(jiān)督、安全技術(shù)措施、修前修后試驗(yàn)、技術(shù)方案、工單策劃和檢修作業(yè)文件包編制、材料計(jì)劃等。

第三階段是實(shí)施階段，主要涉及工藝規(guī)程、異動(dòng)、不符合項(xiàng)、進(jìn)度、檢修例會(huì)、項(xiàng)目變更、試運(yùn)以及冷態(tài)驗(yàn)收等內(nèi)容。

第四階段是總結(jié)階段，主要涉及檢修修后總結(jié)、評(píng)價(jià)、資料歸檔等內(nèi)容。

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考慮的具體范圍：通用文件管理標(biāo)準(zhǔn)（檢修工程管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修物資管理標(biāo)準(zhǔn)、修舊利廢管理標(biāo)準(zhǔn)、外包項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)）；計(jì)劃階段管理標(biāo)準(zhǔn)（檢修目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修費(fèi)用管理標(biāo)準(zhǔn)）；準(zhǔn)備階段管理標(biāo)準(zhǔn)（檢修組織機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修項(xiàng)目編制管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修期間技術(shù)監(jiān)督項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)組檢修前、修后試驗(yàn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修項(xiàng)目技術(shù)方案編制管理標(biāo)、檢修安全、技術(shù)措施編制管理標(biāo)、檢修作業(yè)文件包管理標(biāo)準(zhǔn)、重大操作/作業(yè)人員到位管理標(biāo)準(zhǔn)）；實(shí)施階段管理標(biāo)準(zhǔn)（檢修例會(huì)管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修監(jiān)理管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修工藝規(guī)程管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備異動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修不符合項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修進(jìn)度管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修項(xiàng)目變更管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修試運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修文明施工管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修質(zhì)量控制管理標(biāo)準(zhǔn)、鍋爐防磨防爆檢修管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修定置管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)隔離管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修臨時(shí)電源管理標(biāo)準(zhǔn)）；總結(jié)管理階段管理標(biāo)準(zhǔn)（檢修冷態(tài)熱態(tài)驗(yàn)收管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修總結(jié)編寫管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)技術(shù)文件及資料管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修評(píng)價(jià)檢查管理標(biāo)）；檢修標(biāo)準(zhǔn)化考核管理標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目清冊(cè)（包括標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目、材料消耗定額、工時(shí)定額）檢修項(xiàng)目定額、相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目錄。

2.2.3 業(yè)務(wù)流程和審批流程

以流程圖的表達(dá)方式充分展示檢修業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程和各項(xiàng)工作審批執(zhí)行流程，可以讓使用者快速理解和掌握檢修全過(guò)程和各檢修階段面臨的任務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和問(wèn)題的處理方法。

流程圖包括檢修全過(guò)程業(yè)務(wù)流程、計(jì)劃階段檢修業(yè)務(wù)流程、準(zhǔn)備階段檢修業(yè)務(wù)流程、總結(jié)階段檢修業(yè)務(wù)流程、備品備件管理流程、設(shè)備委托外修管理流程、外包工程安全管理流程、檢修定置管理流程、檢修工單及文件包管理流程、熱力試驗(yàn)管理流程、技術(shù)監(jiān)督管理流程、設(shè)備試運(yùn)管理流程、機(jī)組啟動(dòng)管理流程、檢修施工管理流程、檢修進(jìn)度管理流程、檢修冷熱態(tài)驗(yàn)收管理流程等以及檢修過(guò)程中涉及的項(xiàng)目變更、異動(dòng)、不符合項(xiàng)等工作的審批流程。流程圖中應(yīng)詳細(xì)展現(xiàn)檢修工作的程序過(guò)程、節(jié)點(diǎn)說(shuō)明、業(yè)務(wù)流過(guò)程節(jié)點(diǎn)主管單位、節(jié)點(diǎn)涉及的相關(guān)文檔，如圖1所示。

2.2.3.1 評(píng)價(jià)檢查標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)重要工作節(jié)點(diǎn)制訂工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)，讓使用者可以對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和要求及時(shí)查找自己工作上的不足。標(biāo)準(zhǔn)中以檢修業(yè)務(wù)過(guò)程工作項(xiàng)目為基礎(chǔ)，明確重點(diǎn)工作和過(guò)程節(jié)點(diǎn)的評(píng)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.3.2 考核管理標(biāo)準(zhǔn)

制訂具體檢修工作指標(biāo)，使各級(jí)管理和工作人員明晰自己的具體工作目標(biāo)，通過(guò)指標(biāo)考評(píng)實(shí)現(xiàn)對(duì)檢修完成情況的績(jī)效管理。

2.2.3.3 機(jī)組檢修標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目清冊(cè)

根據(jù)機(jī)組容量制訂大修標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的清單，清單內(nèi)容包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、工藝標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)技術(shù)監(jiān)督以及主要質(zhì)檢點(diǎn)等。通過(guò)清單的制訂可規(guī)范機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)檢修項(xiàng)目，為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目策劃提供依據(jù)。

2.2.3.4 檢修費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)

制訂檢修費(fèi)用定額材料和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目材料費(fèi)用以及人工費(fèi)用等。使用費(fèi)用定額輔助檢修項(xiàng)目的整體預(yù)算策劃。

2.2.3.5 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

列出相關(guān)國(guó)家、企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范，以供技術(shù)參考。

3 檢修信息管理系統(tǒng)的建設(shè)

3.1 檢修管理信息系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)

檢修管理信息系統(tǒng)作為檢修信息化管理的重要工具，目的是確保檢修標(biāo)準(zhǔn)化文件在檢修過(guò)程中的正確落實(shí)。功能上要實(shí)現(xiàn)相關(guān)管理、設(shè)備技術(shù)數(shù)據(jù)采集，計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、驗(yàn)收總結(jié)全過(guò)程重點(diǎn)工作的順利進(jìn)行、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的審批和所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)的可控、在控。

3.1.1 工單管理

工單是每一項(xiàng)檢修工作開始前的重要策劃環(huán)節(jié)，工單策劃內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)包括檢修工作內(nèi)容和工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢修物資、檢修人力安排、檢修進(jìn)度、質(zhì)檢點(diǎn)以及文件包等。工單策劃以檢修項(xiàng)目為基礎(chǔ)，生成對(duì)應(yīng)工單。

3.1.2 流程管理

流程管理分為業(yè)務(wù)流程和審批流程兩個(gè)方面進(jìn)行功能設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)流程主要實(shí)現(xiàn)在信息中的靜態(tài)展示，方便用戶學(xué)習(xí)查看。檢修相關(guān)的審批流程在系統(tǒng)中全部實(shí)現(xiàn)線上審批，提升審批效率，便于審批過(guò)程的檢查和監(jiān)管。

3.1.3 文件包管理

鑒于設(shè)備檢修文件包已成為決定檢修工作執(zhí)行規(guī)范和決定完成質(zhì)量的重要管理文檔，其文檔具有數(shù)量大，要求版本一致、準(zhǔn)確性高，不得隨意變更的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)檢修文件包標(biāo)準(zhǔn)格式的模板化，設(shè)備檢修文件包Word文檔可以在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)便捷的導(dǎo)入、導(dǎo)出操作。

系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備檢修文件包的編寫、審核、批準(zhǔn)、變更、修改、執(zhí)行、存檔和查詢等功能。

3.1.4 檢修過(guò)程管理

發(fā)電廠檢修過(guò)程是按計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)4個(gè)階段來(lái)進(jìn)行的。按照檢修管理不同階段和工作內(nèi)容的管理需求和特點(diǎn)進(jìn)行功能實(shí)現(xiàn)。

3.1.4.1 計(jì)劃階段功能設(shè)計(jì)

計(jì)劃階段主要是年度項(xiàng)目策劃，設(shè)計(jì)開發(fā)年度計(jì)劃上報(bào)審批流程。

以標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目費(fèi)用定額、工時(shí)定額為依據(jù)實(shí)現(xiàn)檢修項(xiàng)目、預(yù)算、合同的策劃和編制上報(bào)審批。

3.1.4.2 準(zhǔn)備階段功能設(shè)計(jì)

檢修準(zhǔn)備階段主要是按照檢修準(zhǔn)備任務(wù)書有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)檢修前的準(zhǔn)備工作，主要包括檢修項(xiàng)目策劃，物資計(jì)劃申報(bào)，方案、異動(dòng)、文件包編輯、修前性能試驗(yàn)文檔格式和審批。

準(zhǔn)備過(guò)程是按一套標(biāo)準(zhǔn)的管理程序進(jìn)行的，實(shí)現(xiàn)按制訂的標(biāo)準(zhǔn)程序在信息系統(tǒng)中設(shè)置各部門、管理人員負(fù)責(zé)的準(zhǔn)備工作、完成時(shí)間、質(zhì)量要求以及審批流程等，同時(shí)設(shè)置任務(wù)到期提醒等功能，使準(zhǔn)備工作有序、有質(zhì)、按時(shí)進(jìn)行。為保證準(zhǔn)備過(guò)程工作計(jì)劃的權(quán)威性，在進(jìn)度節(jié)點(diǎn)上可加入超期考核或績(jī)效評(píng)定規(guī)則。

在系統(tǒng)中可繪制檢修準(zhǔn)備進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，各檢修準(zhǔn)備環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)任務(wù)信息和完成情況，實(shí)時(shí)展現(xiàn)檢修準(zhǔn)備進(jìn)度情況，方便各級(jí)管理人員瀏覽所有項(xiàng)目準(zhǔn)備的情況（進(jìn)行中、超期、完成）。

實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目可研、技術(shù)方案、施工方案、設(shè)備異動(dòng)、材料計(jì)劃、項(xiàng)目策劃、外委申請(qǐng)以及修前性能試驗(yàn)等審批流程。

3.1.4.3 實(shí)施階段功能設(shè)計(jì)

實(shí)施階段是項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行階段，重點(diǎn)是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全等方面的管控。

項(xiàng)目進(jìn)度管理主要以項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量管理為主線，以檢修進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖方式進(jìn)行進(jìn)度管控，同時(shí)保證快速瀏覽具體項(xiàng)目主要節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及完成情況，以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程、審批流程、例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、檢修簡(jiǎn)報(bào)及任務(wù)管理等功能。

審批流程設(shè)計(jì)主要包括不符合項(xiàng)、項(xiàng)目變更、設(shè)備試運(yùn)以及設(shè)備啟動(dòng)等。

檢修進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖各級(jí)管理需要分為三級(jí)進(jìn)行管控。第一級(jí)為廠級(jí)關(guān)鍵進(jìn)度節(jié)點(diǎn)管控，第二級(jí)為車間級(jí)主要進(jìn)度節(jié)點(diǎn)管控，第三級(jí)為班組檢修人員對(duì)自己負(fù)責(zé)的檢修項(xiàng)目進(jìn)度節(jié)點(diǎn)把控。一、二、三級(jí)網(wǎng)絡(luò)圖實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)關(guān)聯(lián)，二級(jí)網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)必須滿足一級(jí)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)度要求，三級(jí)必須與二級(jí)節(jié)點(diǎn)進(jìn)度相符。進(jìn)度控制管理實(shí)現(xiàn)進(jìn)度三級(jí)到一級(jí)的逐級(jí)向上遞進(jìn)關(guān)聯(lián)，保證上一級(jí)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)度的實(shí)時(shí)性。網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)度節(jié)點(diǎn)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收和確認(rèn)情況分為進(jìn)行中、超期、完成、延期等狀態(tài)以不同顏色的進(jìn)度線條進(jìn)行顯示。網(wǎng)絡(luò)圖上項(xiàng)目與工單及其他檢修信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)信息的快速檢索。

3.1.4.4 總結(jié)階段功能設(shè)計(jì)

總結(jié)階段主要是成本統(tǒng)計(jì)、安全統(tǒng)計(jì)分析、檢修總結(jié)、資料歸檔、修后性能試驗(yàn)、綜合評(píng)價(jià)等工作。

按定義的標(biāo)準(zhǔn)表單格式自動(dòng)收集并按預(yù)定分析模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析生成專業(yè)檢修情況統(tǒng)計(jì)表；設(shè)計(jì)專業(yè)總結(jié)的自動(dòng)提交匯總流程；檢修驗(yàn)收、試驗(yàn)和資料的歸檔管理；修后規(guī)程、圖紙修編歸檔管理。

3.2 信息交互

設(shè)計(jì)開發(fā)與廠內(nèi)運(yùn)行管理、技術(shù)管理、物資管理、設(shè)備管理以及項(xiàng)目管理等其他相關(guān)管理系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)檢修與其他管理系統(tǒng)的信息交互和數(shù)據(jù)共享。在系統(tǒng)內(nèi)方便完成檢修過(guò)程重點(diǎn)設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)查詢，主要關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)包括：設(shè)備編碼、設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備分析、設(shè)備缺陷、經(jīng)濟(jì)分析、備品備件以及安全監(jiān)督情況等。

圖3 檢修管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互框

3.3 績(jī)效考評(píng)

績(jī)效考評(píng)作為重要的管理手段，實(shí)現(xiàn)以修前修后設(shè)備性能指標(biāo)對(duì)比、修后缺陷、檢修成本、物料消耗、檢修進(jìn)度、質(zhì)檢點(diǎn)驗(yàn)收、檢修工時(shí)、用戶評(píng)價(jià)以及安全考核等可量化指標(biāo)進(jìn)行有權(quán)重配置的檢修實(shí)施人員人員、管理崗位和檢修單位的績(jī)效考評(píng)。

3.4 檢修信息化系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用

進(jìn)行檢修制度和信息化系統(tǒng)的推廣重點(diǎn)是做好困難和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制訂好應(yīng)對(duì)措施。

信息化系統(tǒng)是檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理的工具和手段，具體管理內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用是管理者管理思路和管理應(yīng)用水平的集中體現(xiàn)。因此在系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)階段應(yīng)充分征求各級(jí)管理和使用人員的意見，做好各層次的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，減少設(shè)計(jì)漏洞和重復(fù)開發(fā)。充分溝通也有利于爭(zhēng)取各級(jí)相關(guān)管理人員的大力支持和使用人員的理解和配合。新系統(tǒng)使用初期一定會(huì)遇到諸如初始數(shù)據(jù)錄入工作量大，操作不熟悉等影響工作效率的問(wèn)題，甚至導(dǎo)致直接使用人員的抵觸，所以在系統(tǒng)上線使用中要想盡快取得預(yù)期效果，一定要及時(shí)聽取使用者的意見和建議，完善系統(tǒng)功能。

4 結(jié) 語(yǔ)

按照本文思路進(jìn)行的檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)在國(guó)網(wǎng)能源集團(tuán)下屬各發(fā)電企業(yè)成功推廣實(shí)施后，對(duì)規(guī)范檢修作業(yè)，提高檢修質(zhì)量起到了積極作用。制度和信息系統(tǒng)只是進(jìn)行檢修管控的手段和工具，如何運(yùn)用管理智慧設(shè)計(jì)和使用，并不斷總結(jié)完善，是實(shí)現(xiàn)檢修標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的關(guān)鍵。

項(xiàng)目化管理流程范文第5篇

以提高建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目甲供物資設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，提出了通過(guò)運(yùn)用流程管理的理論及方法構(gòu)建建設(shè)單位物資設(shè)備管理規(guī)范流程的思路，以提升業(yè)務(wù)管理部門的精細(xì)化管控水平，增強(qiáng)項(xiàng)目工程物資設(shè)備管理效率。

關(guān)鍵詞：

建設(shè)單位；甲供物資設(shè)備；流程管理；標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化管理是鐵路建設(shè)項(xiàng)目重要的管理手段，甲供物資設(shè)備是大中型基建項(xiàng)目建設(shè)單位的重要管理對(duì)象之一。就項(xiàng)目管理任務(wù)及建設(shè)單位管理職責(zé)而言，加強(qiáng)甲供物資設(shè)備管理工作，必須以依法合規(guī)為前提，適應(yīng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，通過(guò)采用科學(xué)的方法和手段，有效提升專業(yè)管理水平，為順利完成工程項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、進(jìn)度及費(fèi)用等第一層面的管理任務(wù)提供保障。

1當(dāng)前甲供物資設(shè)備管理中存在的問(wèn)題

1.1專業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系尚不完善既有的單一的專業(yè)管理辦法達(dá)不到“全面覆蓋、完備統(tǒng)一、相互聯(lián)動(dòng)”的制度體系目的，實(shí)際工作中計(jì)劃管理、組織供應(yīng)、進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、驗(yàn)工計(jì)價(jià)等事關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、投資的重要模塊，還沒(méi)形成統(tǒng)一完善的專業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)。加之環(huán)境外因變化，比如實(shí)行施工圖招標(biāo)后甲供物資設(shè)備不再納入施工總承包合同、施行電子招標(biāo)投標(biāo)、委托專業(yè)公司服務(wù)等新情況，給建設(shè)單位物資設(shè)備管理工作帶來(lái)了新的問(wèn)題，也迫切需要及時(shí)地完善相應(yīng)的制度辦法。有關(guān)甲供物資設(shè)備管理“做什么、怎么做、做成什么樣”等問(wèn)題亟需逐一有針對(duì)性地解決。

1.2專業(yè)實(shí)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的操作性有待提高對(duì)建設(shè)單位物資管理部門實(shí)施具體的業(yè)務(wù)管理而言，即使在有制度也有職責(zé)描述的情況下，如何將責(zé)任分解細(xì)化到具體的工作項(xiàng)目乃至程序步驟，進(jìn)而形成人與事的匹配方面，依然缺乏明確性和規(guī)范性。甲供物資管理的關(guān)聯(lián)單位、部門、事項(xiàng)，亦較少形成固定的內(nèi)外部溝通協(xié)作流程和標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，比如涉及到需求計(jì)劃、設(shè)計(jì)變更、質(zhì)量卡控、出入庫(kù)管理、驗(yàn)工計(jì)價(jià)等多部門參與的環(huán)節(jié)，有時(shí)僅依靠口頭溝通或常用的聯(lián)系單等方式來(lái)處理“誰(shuí)來(lái)做、怎樣配合、如何改進(jìn)”等問(wèn)題，尤其在出現(xiàn)非常規(guī)及結(jié)合部問(wèn)題時(shí)，大多仍需要業(yè)務(wù)主管部門臨時(shí)主張管理行為，重新整合操作手段，隨意性較大，無(wú)形中增加了管理摩擦和資源消耗。

1.3管理從業(yè)人員的素質(zhì)基礎(chǔ)不一實(shí)施管理行為的從業(yè)人員，無(wú)論是建設(shè)單位，還是施工、監(jiān)理單位，其水平高低直接決定著甲供物資設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率。由于在文化修養(yǎng)、素質(zhì)經(jīng)歷、業(yè)務(wù)技能乃至觀念意識(shí)包括責(zé)任心等方面的差異，專業(yè)管理人員在落實(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)、要求的能力上參差不齊，有的依循長(zhǎng)期以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣和約定俗成，有的各自遵循自家企業(yè)的管理要求。就某個(gè)項(xiàng)目工程的甲供物資設(shè)備管理，彼此之間不能達(dá)成共識(shí)，團(tuán)隊(duì)水平高低起伏，造成管理質(zhì)效多變，使得管理工作復(fù)雜化。

2流程管理方法應(yīng)用探討

2.1流程管理簡(jiǎn)述流程管理理論的推出是工作技術(shù)和企業(yè)管理理念的一次劃時(shí)代飛躍，其管理是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。通過(guò)具體的方法工具，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化、再造，形成一個(gè)基于操作性的定位描述，包括流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)等。實(shí)行流程管理，可以幫助企業(yè)達(dá)成通過(guò)制度或規(guī)范使隱性知識(shí)顯性化、通過(guò)精細(xì)化管理提高對(duì)象的受控程度、通過(guò)流程的優(yōu)化提高內(nèi)部工作效率的目的，科學(xué)地削弱管理操作個(gè)性，提高業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)的可執(zhí)行度，并快速地實(shí)現(xiàn)管理復(fù)制。

2.2流程管理在甲供物資設(shè)備管理中的應(yīng)用初探

2.2.1流程梳理。一是管理工作流程調(diào)研。首先，對(duì)照現(xiàn)行的管理規(guī)范化文件，歸納基建項(xiàng)目甲供物資設(shè)備管理的范圍、類別，可試將其調(diào)研范圍分為招標(biāo)采購(gòu)、組織供應(yīng)、質(zhì)量驗(yàn)收、驗(yàn)工計(jì)價(jià)等幾大模塊。其次，對(duì)照建設(shè)管理現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范，分別就每個(gè)調(diào)研模塊的大致流程及每個(gè)流程的合規(guī)性要求（如內(nèi)容、周期、時(shí)限、對(duì)象、形式等）進(jìn)行調(diào)研查實(shí)，為之后形成的最終流程確定“紅線”框架，奠定合規(guī)性基礎(chǔ)。再次，采用管理工具“學(xué)習(xí)五角星”，從上級(jí)主管部門、其他建設(shè)單位、施工單位項(xiàng)目部、供應(yīng)商、內(nèi)部人員等信息來(lái)源入手，考量和完善第二階段形成的流程。重點(diǎn)可從以下幾方面進(jìn)行：通過(guò)上級(jí)主管部門對(duì)相應(yīng)工作的辦理要求，以及對(duì)已出現(xiàn)問(wèn)題的整改要求，以其“外部觀察者”的視角，規(guī)整業(yè)務(wù)工作流程，明確流程設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮的目標(biāo)；通過(guò)施工單位項(xiàng)目部和供應(yīng)商，獲取不僅僅局限于流程下端的幫助，將其好的想法和行之有效的做法放置于整個(gè)管理系統(tǒng)；通過(guò)其他建設(shè)單位的做法，尋求管理方法的完善和流程確定及改善的啟發(fā)；通過(guò)內(nèi)部員工的參與，在獲取建設(shè)單位內(nèi)部銜接流程思路改進(jìn)的同時(shí)，促進(jìn)其對(duì)甲供物資設(shè)備管理全過(guò)程的深入了解和關(guān)聯(lián)配合工作的理解認(rèn)同。二是確定流程梳理范圍。在完成流程調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過(guò)流程選擇來(lái)確定流程梳理、優(yōu)化和再造的目標(biāo)。涉及到甲供物資設(shè)備管理的工作流程繁多，但無(wú)需在“流程管理”途中的每一個(gè)站臺(tái)都做停留，要選擇在“關(guān)鍵流程”停車。流程選擇可以遵循“猶太法則”，即選擇出數(shù)目可能只占全部數(shù)量的20%，卻對(duì)整個(gè)組織的績(jī)效發(fā)揮著80%的決定性作用的流程；也可以通過(guò)運(yùn)用“重要性矩陣”，將流程和流程結(jié)果進(jìn)行矩陣排列，把其中重要程度高、績(jī)效程度低的確定為最需要改進(jìn)的流程領(lǐng)域；還可通過(guò)流程排序的方法，把每個(gè)相關(guān)流程以影響、規(guī)模、范圍3個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)量，再討論決定進(jìn)行再造的流程優(yōu)先級(jí)，挑選出關(guān)鍵流程。結(jié)合實(shí)際工作，招標(biāo)采購(gòu)模塊中的標(biāo)書編制、開標(biāo)評(píng)審組織、合同簽訂等環(huán)節(jié)，組織供應(yīng)模塊中的需求計(jì)劃、生產(chǎn)供貨等環(huán)節(jié)，質(zhì)量驗(yàn)收模塊中的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、檢測(cè)鑒定、調(diào)試驗(yàn)收，驗(yàn)工計(jì)價(jià)模塊中的條件確認(rèn)、計(jì)量結(jié)果、多方審簽等環(huán)節(jié)均可選擇確定為關(guān)鍵流程進(jìn)行梳理、改進(jìn)。三是做好流程描述。一個(gè)完整的流程，應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的文化和價(jià)值觀，主要包括科學(xué)的程序、明晰的工作要求、可衡量的考核標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)文件的指引等方面。第一，明確流程的目標(biāo)及關(guān)鍵成功因素，做到知曉“要什么樣的工作成果以及如何保證成果”。比如招標(biāo)采購(gòu)流程的目標(biāo)是依法合規(guī)地達(dá)成項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求，達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵因素有技術(shù)規(guī)格的設(shè)計(jì)編制、商務(wù)條件的調(diào)查設(shè)定，以及依循合規(guī)的時(shí)限、程序、形式等；再比如質(zhì)量驗(yàn)收流程的目標(biāo)是保證用于工程建設(shè)物資設(shè)備的質(zhì)量完好，達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵因素包括進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、檢驗(yàn)檢測(cè)等。第二，制作流程圖（表），做到知曉“需要干什么工作”。根據(jù)明確的流程及其環(huán)節(jié)制作流程圖（表），便于執(zhí)行流程的一目了然。第三，描述各環(huán)節(jié)規(guī)范，做到知曉“誰(shuí)做、在每一節(jié)點(diǎn)怎么做、做到什么樣”。重點(diǎn)是要描述各個(gè)環(huán)節(jié)上落實(shí)于崗位的具體活動(dòng)，以及各個(gè)崗位之間的各種互動(dòng)關(guān)系。同時(shí)，要描述每個(gè)具體活動(dòng)的規(guī)范化要求和必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。另外，考慮到基建項(xiàng)目甲供物資設(shè)備管理工作中必然存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)，還應(yīng)針對(duì)易發(fā)生廉潔問(wèn)題的環(huán)節(jié)，在崗位活動(dòng)中描述必要的防控措施。四是流程收集成冊(cè)，作為日常工作的指導(dǎo)依據(jù)。將完成描述的各個(gè)流程分類整理匯總編制成冊(cè)，與項(xiàng)目參與各方尤其是建設(shè)單位物資設(shè)備管理人員的崗位職責(zé)配套使用，作為日常工作的指導(dǎo)依據(jù)和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.2流程優(yōu)化。實(shí)行流程管理后，務(wù)必注重實(shí)際運(yùn)用情況的收集，不斷修繕。對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題，要著重從管理及“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等多方面查找流程瓶頸，并以此為問(wèn)題特性梳理出具體的原因，形成解決方案的依據(jù)基礎(chǔ)。對(duì)流程整體的完善，可運(yùn)用ECRS技巧，即在現(xiàn)有工作方法的基礎(chǔ)上，通過(guò)“取消（Elimination）合并（Combination）重排（Rearrangemen）t簡(jiǎn)化（Simplification）”4項(xiàng)技術(shù)，形成對(duì)工作流程、操作規(guī)程及工作方法的持續(xù)改進(jìn)。

2.2.3流程再造。當(dāng)流程管理運(yùn)用于甲供物資設(shè)備管理的實(shí)際工作并達(dá)到一定的成熟度后，通過(guò)流程再造，促進(jìn)物資設(shè)備管理關(guān)鍵流程的再設(shè)計(jì)、再優(yōu)化，促進(jìn)部門內(nèi)基于流程的崗位分工優(yōu)化調(diào)整，促進(jìn)甲供物資設(shè)備專業(yè)績(jī)效管理體系的建立健全，繼而把流程科學(xué)、管理新方法和企業(yè)文化融為一體，從根本上提升物資設(shè)備部門的標(biāo)準(zhǔn)化管理品質(zhì)。

2.3應(yīng)用流程管理的效果體現(xiàn)在現(xiàn)有的制度辦法基礎(chǔ)上，配套建立健全了對(duì)應(yīng)的管理、專業(yè)流程及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步解決了甲供物資設(shè)備管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。通過(guò)管理及業(yè)務(wù)流程的具體描述并形成固定指導(dǎo)手冊(cè)，把管理責(zé)任分解到具體的工作流程中，落實(shí)到了具體部門和崗位上，從而使甲供物資設(shè)備管理過(guò)程受到主動(dòng)、定量、閉環(huán)的有效控制，克服了管理標(biāo)準(zhǔn)因人而異和管理責(zé)任及協(xié)作關(guān)系模糊的通病，在探索實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上取得了可喜進(jìn)步。

3實(shí)施流程管理可能遇到的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

3.1思想阻礙和行為習(xí)慣挑戰(zhàn)主要是對(duì)流程管理理解不夠造成的。尤其是從事具體工作的人員不易于接受新的工作方法，涉及的有關(guān)部門也未必完全能夠給予理解和配合。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，必然會(huì)采用和推行流程管理，建設(shè)單位一定要抓住“人”這個(gè)主觀要素，在強(qiáng)化內(nèi)部傳播與執(zhí)行的同時(shí)，加強(qiáng)與參建各方的溝通，充分地進(jìn)行管理知識(shí)和方法的轉(zhuǎn)移。

3.2內(nèi)容繁多不可執(zhí)行主要是沒(méi)有對(duì)流程管理進(jìn)行體系化的分層和分級(jí)管理，出現(xiàn)不知從何下手或者混亂下手的情況。在具體實(shí)施過(guò)程中，需注意在關(guān)鍵流程（如供應(yīng)計(jì)劃）確定后，要有對(duì)應(yīng)的宏觀流程（如以雙方同意交貨日期來(lái)看，就包括供應(yīng)商接到業(yè)主的需求通知單檢查產(chǎn)品庫(kù)存或生產(chǎn)準(zhǔn)備及組織情況找出可供改進(jìn)的解決方案雙方同意交貨時(shí)間業(yè)主），最后才是繪制編寫詳細(xì)的流程圖和操作規(guī)范。

3.3標(biāo)準(zhǔn)虛設(shè)脫離實(shí)際一種情況是制定了詳細(xì)的流程管理內(nèi)容，卻沒(méi)有執(zhí)行力度，導(dǎo)致流程管理形同虛設(shè)；另一種情況是流程管理的規(guī)范內(nèi)容沒(méi)有跟隨外部環(huán)境的變化而及時(shí)修訂，導(dǎo)致流程管理與物資設(shè)備管理實(shí)際運(yùn)作脫節(jié)。這類問(wèn)題需要強(qiáng)化推行流程運(yùn)用的力度，并在過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行及時(shí)的動(dòng)態(tài)完善。

3.4界面沖突適得其反由于物資設(shè)備管理工作不僅僅牽涉物資管理業(yè)務(wù)部門，有些實(shí)務(wù)工作必然會(huì)存在跨部門和跨業(yè)務(wù)單元的流程。如果此類流程之間存在界面沖突，往往只好借助大量的部門協(xié)調(diào)會(huì)議、更多和更復(fù)雜的流程來(lái)試圖解決，反而遠(yuǎn)離了流程化管理的初衷。因此，開展甲供物資設(shè)備流程管理，必須在具體方法的運(yùn)用、具體方案的確定、具體問(wèn)題的分析等環(huán)節(jié)形成共識(shí)，控制建設(shè)單位各部門、各種資源總體效率的平衡。

4結(jié)語(yǔ)