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【關(guān)鍵詞】關(guān)聯(lián)理論 商業(yè)廣告 翻譯策略
【Abstract】With the development of international trade and the market economy, advertising and its translation has become a important part in the modern social life, and the successful promotion of business products, especially the development of new products promotion is dependent on advertising. Therefore, in order to improve the quality of commercial products, enhance its international image, it is necessary to make consumers clearly understand the product or service through the advertisement. This article starts from the concepts of relevance theory, and then emphatically explores the strategies to promote the inquiry of commercial advertising translation, in order to better guide the advertisement translation work.
【Key words】Relevance theory; commercial advertisement; translation strategy
近些年,經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)不斷加劇,國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外交流的頻率不斷增加。在這樣的背景下,商業(yè)廣告已經(jīng)成為現(xiàn)代生活中不可獲缺的組成部分。商業(yè)促銷(xiāo)和新產(chǎn)品推廣等商業(yè)環(huán)節(jié)均需要依賴(lài)于廣告??茖W(xué)、合理的商業(yè)廣告可以使消費(fèi)者快速了解相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容,其直接決定著商業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的興衰成敗。然而,傳統(tǒng)翻譯中所遵從的“信、達(dá)、雅”等翻譯策略已經(jīng)無(wú)法滿足商業(yè)廣告翻譯的需求,所以變革和創(chuàng)新傳統(tǒng)的翻譯策略,提升商業(yè)廣告翻譯質(zhì)量刻不容緩。
一、關(guān)聯(lián)理論和商業(yè)廣告的相關(guān)概念
1.關(guān)聯(lián)理論的相關(guān)概念。關(guān)聯(lián)理論是由Dan Sperber和Deirdre Wilson首次提出,其實(shí)際上是由認(rèn)知原則和交際原則兩大原則所構(gòu)成的一種重要認(rèn)知語(yǔ)用學(xué)理論。該理論充分闡述了人類(lèi)語(yǔ)言交際過(guò)程,即:交際者以明示的方式來(lái)傳遞必要的話語(yǔ)信息,交際對(duì)象結(jié)合交際意圖,根據(jù)交際語(yǔ)境及其相關(guān)信息,在關(guān)聯(lián)原則的基礎(chǔ)上對(duì)話語(yǔ)信息進(jìn)行解碼和推理,從而使交際對(duì)象明確交際者話語(yǔ)信息的一種語(yǔ)言交際活動(dòng)方式。
2.商業(yè)廣告的相關(guān)概念。廣告作為一種重要的營(yíng)銷(xiāo)手段,是社會(huì)的一面鏡子。近年來(lái),廣告儼然已經(jīng)成為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡慕M成部分。通常而言,商業(yè)廣告主要有五大功能,即:信息功能、說(shuō)服功能、社會(huì)功能、教育功能和審美功能。比如,其中的信息功能是廣告的基本功能,其有助于使消費(fèi)者明白產(chǎn)品或者服務(wù)的具體內(nèi)容。例如,商業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)地等。而就商業(yè)廣告的詞匯特點(diǎn)特點(diǎn)而言,其主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
(1)造詞。通過(guò)故意拼錯(cuò)或添加后綴或前綴等的常用造詞技術(shù)來(lái)創(chuàng)造一些新詞匯,以使廣告更加生動(dòng)有趣。例如,針對(duì)“Give a Timex, and to all a good time.”這句廣告語(yǔ)而言,其中的“Timex”實(shí)際上就是一個(gè)典型的造詞,即由“time”和“excellent”這兩個(gè)詞通過(guò)縮短所混合而成。它富有幽默的表達(dá)出手表的高質(zhì)量。
(2)錯(cuò)誤拼寫(xiě)。在某些商業(yè)廣告中,相關(guān)創(chuàng)作者會(huì)故意拼寫(xiě)錯(cuò)某些英語(yǔ)單詞,從而達(dá)到吸引讀者注意的目的。比如,在“Going East, staying Westin.”這句廣告語(yǔ)而言,其中的作者故意將“Western”拼寫(xiě)成“Westin”。因?yàn)楹笳呤蔷频甑拿?,而句中的“Western”本應(yīng)該和“East”有關(guān),所以這種認(rèn)知矛盾容易吸引讀者的注意,增強(qiáng)了廣告的吸引力。
(3)詞匯簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)潔的文字是商業(yè)廣告中經(jīng)常使用的詞匯,其有助于使讀者更容易理解相關(guān)的廣告內(nèi)容。比如,常用的簡(jiǎn)潔復(fù)合詞有“brand―new”、“first-class”和“warm―hearted”等。
(4)動(dòng)詞比較多。在中英文廣告中大都有許多語(yǔ)言簡(jiǎn)潔的單音節(jié)動(dòng)詞和比較多。比如,make,get, give,have,see,buy, come, go,know, look, need,love/like, use,feel,take,start,taste, help,meet,save,bring, last,serve和choose等均是比較常用的動(dòng)詞,這些動(dòng)詞很容易使讀者理解和接受。
(5)形容詞比較多。形容詞是廣告中非常重要的一類(lèi)用詞,其有助于增強(qiáng)相關(guān)信息的感彩,有利于更好地凸顯產(chǎn)品的質(zhì)量,從而更有利于迎合消費(fèi)者的心里期待。比如,“Your hair looks healthy, So wonderfully feelable, So full of shimmering color, Unbrassy. Unchanging. Unmathable.”這句廣告語(yǔ)的實(shí)際意思實(shí)際上就是:“你的頭發(fā)看起來(lái)非常健康,摸起來(lái)出奇的柔順,洋溢著亮麗的色彩,絕不枯黃,永遠(yuǎn)亮麗,無(wú)可比擬”。在這首廣告中,僅僅15個(gè)英語(yǔ)單詞即可突出洗發(fā)水產(chǎn)品的特性。
二、商業(yè)廣告翻譯質(zhì)量的影響因素
正如上述所述,商業(yè)廣告的根本目的在于為消費(fèi)者提供必要消費(fèi)信息,以改變消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度,誘導(dǎo)他們采取消費(fèi)行為。因此,正確的廣告翻譯具有重要的意義。而就影響商業(yè)廣告翻譯質(zhì)量的因素而言,其實(shí)際上可以從譯者和語(yǔ)境兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考慮,下面從這兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行詳細(xì)地闡述。
1.譯者方面。商業(yè)廣告譯者除了是翻譯者外,同樣也是廣告的第一觀眾,所以他們應(yīng)該意識(shí)到廣告語(yǔ)境假設(shè)是否符合目標(biāo)讀者的認(rèn)知環(huán)境和期望,以避免使讀者出現(xiàn)錯(cuò)誤理解而影響廣告翻譯質(zhì)量。在大多數(shù)情況下,廣告目標(biāo)群體的認(rèn)知環(huán)境大都不同于廣告主,他們對(duì)同一廣告的反應(yīng)也各不相同,所以相應(yīng)的譯者需要根據(jù)目標(biāo)受眾的實(shí)際情況來(lái)合理調(diào)整原文的認(rèn)知環(huán)境,以增強(qiáng)廣告對(duì)于目標(biāo)群體的說(shuō)服力。因此,譯者需要結(jié)合實(shí)際的情況來(lái)合理運(yùn)用直接或者間接等方式來(lái)修改原文文本,否則勢(shì)必會(huì)引發(fā)錯(cuò)誤問(wèn)題出現(xiàn)。例如,針對(duì)“白象電池”而言,大多數(shù)譯者可能第一印象翻譯為“White elephant battery.”但是“White elephant”在西方國(guó)家被理解成一些不再使用或者不需要的東西,即便它依舊值許多錢(qián),所以正確的翻譯應(yīng)該為“brown lion battery”。又如,“CLEAR”更應(yīng)該被翻譯成“清揚(yáng)”,而不是“清晰”;“Rejoice”被翻譯成“飄柔”,而不應(yīng)該為“開(kāi)心”,從而更好地凸顯這款洗發(fā)水的品質(zhì);“Crest”應(yīng)該翻譯為“佳潔士”,而不應(yīng)該為“山頂”,以便可以凸顯該牙膏可以起到堅(jiān)固牙齒的作用。
2.語(yǔ)境方面。眾所周知,語(yǔ)境在商業(yè)廣告翻譯中具有重要的作用。在實(shí)際的廣告翻譯過(guò)程中,相應(yīng)的翻譯者只有充分利用語(yǔ)境信息才可體現(xiàn)廣告創(chuàng)作意。通常而言,商業(yè)廣告翻譯的過(guò)程主要包含兩個(gè)階段:在第一階段,譯者需要充分利用自己的所學(xué)知識(shí)來(lái)了解廣告主的意圖;在第二階段,譯者應(yīng)分析目標(biāo)群體的認(rèn)知環(huán)境,以使他們快速明確相關(guān)廣告語(yǔ)的具體含義,尤其是需要符合消費(fèi)者的期望,從而全面提升商業(yè)廣告翻譯的質(zhì)量。例如,在大街上所粘貼的一個(gè)諸如下述廣告語(yǔ):“If you’ re looking for a good job, we are offering a thousand a week.”為了可以充分了解該廣告,我們的初步翻譯可能為“假如你在找工作,我們一周提供一千美元?!钡沁@種翻譯方式并不是一種恰當(dāng)?shù)姆g。這是粘貼在大街上的廣告,所以相應(yīng)的工資可能不會(huì)太高。那么作者的意圖肯定不是一周的工資為一千美元,那么可以理解為每周有一千個(gè)工作,即“一周一千份好工作”。如此一來(lái),可以確保廣告翻譯的質(zhì)量。
三、商業(yè)廣告翻譯的策略
在當(dāng)前的商業(yè)廣告翻譯過(guò)程中,因文化背景的差異或者廣告主和目標(biāo)受眾間的語(yǔ)境不同,所以不可避免的會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的翻譯問(wèn)題,這實(shí)際上就是所謂的“文化缺省“。為了避免出現(xiàn)這種問(wèn)題,關(guān)聯(lián)理論可以為我們提供一些重要的啟示,即:可以采用適當(dāng)?shù)姆g策略來(lái)使廣告翻譯達(dá)到最佳關(guān)聯(lián),增加廣告的吸引力。而就具體的廣告翻譯策略而言,其主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
1.直譯策略。在關(guān)聯(lián)理論視角下,翻譯是一種特殊的溝通或者傳達(dá)原文本信息的源文本信息和交際意圖的過(guò)程,所以為了使讀者可以快速、準(zhǔn)確地推斷出廣告的意圖,我們可以采用直譯的策略。直譯作為一種傳統(tǒng)的翻譯策略,在商業(yè)廣告翻譯中也起著非常重要的作用。大多數(shù)商業(yè)廣告均是簡(jiǎn)單、直接的陳述,同時(shí)必須要保持句子結(jié)構(gòu)和原有的修辭的質(zhì)量,重現(xiàn)對(duì)原作的內(nèi)容與風(fēng)格。在漢語(yǔ)廣告英譯的過(guò)程中,直譯翻譯策略可以被用來(lái)翻譯品牌名稱(chēng)。比如,商業(yè)廣告中的“熊貓”和“小天鵝”可以直接翻譯成“Panda”和“Little Swan”。又如,“To be true forever.”(海爾集團(tuán)廣告語(yǔ))就是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的意思;針對(duì)“You better off under the umbrella.”這一旅游保險(xiǎn)公司的廣告語(yǔ)而言,其以“傘”來(lái)直接比喻“insurance”,從而可以使全世界的人們快速理解廣告的含義。
2.意譯策略。鑒于廣告人的認(rèn)知環(huán)境不同于目標(biāo)讀者,所以某些商業(yè)廣告語(yǔ)不能逐字進(jìn)行翻譯。在這種情況下,我們要根據(jù)相應(yīng)的語(yǔ)境來(lái)力求達(dá)到最佳關(guān)聯(lián)。而意譯翻譯策略則可以很好的實(shí)現(xiàn)該種類(lèi)型廣告語(yǔ)的翻譯,從而可以提升翻譯的質(zhì)量。例如,針對(duì)“溪口千層餅采用傳統(tǒng)工藝”這句商業(yè)廣告語(yǔ)而言,如果單純地運(yùn)用“cakes”,那么勢(shì)必?zé)o法表現(xiàn)“千層餅”這一概念,所以不可直接翻譯為“thousand sheets cake ”,否則勢(shì)必會(huì)影響讀者的認(rèn)知。正確的翻譯應(yīng)該為:“Xikou Qianceng cake, with numerous clear sheets in it, is finely made in a traditional way.”該種翻譯方式可以清楚地突出“千層餅”的質(zhì)量。
3.特殊策略。針對(duì)某些無(wú)法運(yùn)用一般翻譯策略的廣告而言,除了直譯和意譯兩種翻譯策略外,還可以采用一些特殊的商業(yè)廣告翻譯策略,具體主要包括模仿和雙關(guān)、信息單位重組、夸張和縮譯等翻譯策略。其中的信息單位重組則是根據(jù)實(shí)際的語(yǔ)境情況來(lái)合理組合相關(guān)的廣告信息,以便使消費(fèi)者更好地了解廣告的含義。比如,針對(duì)諾基亞的經(jīng)典商業(yè)廣告語(yǔ)“Connecting people.”而言,其可以翻譯為“科技以人為本”;縮譯的廣告翻譯策略則是通過(guò)縮短或者隱藏某些眾所周知的詞語(yǔ)來(lái)增強(qiáng)廣告語(yǔ)的簡(jiǎn)潔性和直觀性。比如,“Hide from risk and you hide from its rewards.”這句商業(yè)廣告語(yǔ)實(shí)際上就是“不入虎穴,焉得虎子”的意思;而模仿和雙關(guān)是商業(yè)廣告翻譯中兩個(gè)重要的翻譯策略,其可以產(chǎn)生幽默的效果,有利于吸引讀者的注意,加深他們對(duì)于相關(guān)廣告的記憶。比如,針對(duì)豐田車(chē)的商業(yè)廣告語(yǔ)而言,其為:“Where there is a way for car, there is a Toyota.”具體的翻譯內(nèi)容為:“車(chē)到山前必有路,有路必有豐田車(chē)?!比绱艘粊?lái),消費(fèi)者可以快速認(rèn)識(shí)豐田車(chē)。
實(shí)際上,商業(yè)廣告翻譯是一門(mén)學(xué)問(wèn),是一種值得我們努力學(xué)習(xí)的課題。為了提升商業(yè)廣告翻譯策略的質(zhì)量,就必須要先明確廣告主和受眾二者之間存在巨大差異的特殊性,尤其是要摒棄那種“絕對(duì)對(duì)等”的跨文化廣告翻譯理念,同時(shí)需要改進(jìn)、完善和創(chuàng)新傳統(tǒng)翻譯方式中存在的種種不足,采用多樣化的實(shí)用商業(yè)廣告翻譯策略。
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1.1研究背景
1.1.1植入式廣告發(fā)展迅速,投放效果仍需提高
近年來(lái),隨著媒介環(huán)境的日趨復(fù)雜以及信息投放量的逐漸增大,傳統(tǒng)商業(yè)廣告的投放效果呈現(xiàn)不斷下降的趨勢(shì)。面對(duì)大量廣告信息的轟炸,消費(fèi)者顯示出愈加強(qiáng)烈的排斥及逃避心理,具體表現(xiàn)為對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)廣告的回避與不關(guān)注(王曉樂(lè))。根據(jù)中國(guó)CTR媒介智訊對(duì)中國(guó)城市居民觀看電視廣告轉(zhuǎn)臺(tái)行為的調(diào)查結(jié)果顯示,33.6%的電視觀眾在看到廣告后會(huì)選擇“立即轉(zhuǎn)換頻道”,而僅有8.4%的觀眾會(huì)依然繼續(xù)觀看。傳統(tǒng)商業(yè)廣告對(duì)消費(fèi)者的影響力大大降低。此外,2011年國(guó)家廣電總局“限廣令”,明確指出“每集電視劇中間不得再以任何形式插播廣告”,該規(guī)定一經(jīng)出臺(tái)不僅導(dǎo)致傳統(tǒng)電視廣告年投放量的整體縮水,同時(shí)也令每則廣告的投放成本大大增加。面對(duì)當(dāng)前傳統(tǒng)商業(yè)廣告投放成本的不斷增加以及投放效果的逐漸降低,不少?gòu)V告主開(kāi)始將目標(biāo)轉(zhuǎn)向具有不可回避性和相對(duì)隱蔽性特點(diǎn)的植入式廣告,這就為近年來(lái)植入式廣告的迅速發(fā)展提供了良好契機(jī)。
然而,隨著人們對(duì)植入式廣告認(rèn)知的不斷加深,以及影視劇中產(chǎn)品過(guò)度植入趨勢(shì)的不斷上升,觀眾識(shí)別植入式廣告的能力不斷增強(qiáng),隨之而來(lái)的是人們對(duì)植入式廣告本身以及植入品牌態(tài)度的下降。與國(guó)外電影中貼合影片情節(jié)的植入方式不同,國(guó)內(nèi)很多影片中的植入式廣告過(guò)于簡(jiǎn)單、直白,與情節(jié)的關(guān)聯(lián)度較低,有些品牌甚至只是在其中“露個(gè)臉”而已。如此生硬的植入方式非但沒(méi)有獲得觀眾良好的評(píng)價(jià),反而對(duì)其產(chǎn)生了負(fù)面的影響,導(dǎo)致觀眾對(duì)影片本身,甚至對(duì)植入品牌的極度反感。因此,如何在保證觀眾良好品牌記憶的基礎(chǔ)上,有效地提升植入品牌的評(píng)價(jià)是許多廠商亟待解決的問(wèn)題,也是營(yíng)銷(xiāo)理論界關(guān)注和研究的熱點(diǎn)。
綜上所述,不難看出,在植入式廣告領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)研究都還處于進(jìn)一步發(fā)展階段,不少問(wèn)題仍未得到有效的解釋和理論的證明。通過(guò)文獻(xiàn)回顧,本研究發(fā)現(xiàn),盡管在植入式廣告領(lǐng)域國(guó)外學(xué)者已經(jīng)取得了不少成就,但大部分研究的重點(diǎn)仍還停留在植入式廣告本身,探究不同植入類(lèi)型和植入方式如何能夠獲得更好的傳播效果,而較少有學(xué)者關(guān)注植入式廣告與其他類(lèi)型廣告的聯(lián)合投放對(duì)品牌傳播效果的影響。因此,本研究從傳統(tǒng)商業(yè)廣告與植入式廣告聯(lián)合投放的角度出發(fā),探究在兩類(lèi)廣告的共同作用下對(duì)受眾植入品牌回憶和品牌態(tài)度的影響,并嘗試通過(guò)改變傳統(tǒng)商業(yè)廣告的位置來(lái)影響受眾的品牌態(tài)度。另外,本研究還加入了品牌熟悉度作為調(diào)節(jié)變量,探究其對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)廣告與植入式廣告在聯(lián)合投放下的調(diào)節(jié)作用。
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1.2研究目的與意義
1.2.1研究目的
基于當(dāng)前國(guó)內(nèi)外植入式廣告的研究現(xiàn)狀以及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中存在的問(wèn)題,本文的研究目的主要有以下幾點(diǎn):
(1)本文在基于前人關(guān)于在植入式廣告前播放傳統(tǒng)商業(yè)廣告會(huì)導(dǎo)致受眾品牌態(tài)度降低這一結(jié)論的基礎(chǔ)上,通過(guò)加入調(diào)節(jié)變量“品牌熟悉度”來(lái)改變消費(fèi)者的消極評(píng)價(jià),從而提升植入式廣告的投放效果。
(2)基于說(shuō)服知識(shí)理論,通過(guò)改變傳統(tǒng)商業(yè)廣告的播出位置來(lái)調(diào)整受眾說(shuō)服知識(shí)激活的時(shí)間點(diǎn),從而影響受眾對(duì)植入品牌的態(tài)度,以此驗(yàn)證傳統(tǒng)商業(yè)廣告出現(xiàn)的不同位置對(duì)于植入式廣告效果的影響。
(3)根據(jù)品牌熟悉度和傳統(tǒng)商業(yè)廣告出現(xiàn)的位置對(duì)于植入式廣告效果影響的研究結(jié)論,并結(jié)合實(shí)踐中植入式廣告的具體操作方法,為廠商進(jìn)行影視劇中植入式廣告的投放提供切實(shí)可行的參考建議。
1.2.2研究意義
(1)理論意義
第一,從受眾的信息處理機(jī)制視角研究植入式廣告?;仡櫮暌郧爸踩胧綇V告領(lǐng)域的有關(guān)研究,,將影響植入式廣告效果的因素分為植入刺激因素和受眾差別因素兩類(lèi),目前,國(guó)內(nèi)外關(guān)于植入式廣告的研究也主要集中在這兩類(lèi)因素方面,而從受眾信息處理機(jī)制的角度研究植入式廣告的文獻(xiàn)相對(duì)較少。因此,本文將從受眾的信息處理機(jī)制這一研究視角出發(fā),以說(shuō)服知識(shí)理論為基礎(chǔ),探究傳統(tǒng)商業(yè)廣告作為說(shuō)服信息對(duì)于植入式廣告?zhèn)鞑バЧ绊?進(jìn)一步豐富植入式廣告方面的理論研究。
第二,進(jìn)一步探究了傳統(tǒng)商業(yè)廣告對(duì)植入式廣告的影響。目前,隨著植入式廣告在電影、電視屏幕上的盛行,不少商家開(kāi)始加大植入式廣告的投放力度,甚至出現(xiàn)在電視劇或電影前投放傳統(tǒng)商業(yè)廣告,同時(shí)在劇中再進(jìn)行產(chǎn)品的軟性植入,從而達(dá)到增加產(chǎn)品曝光率的目的。然而,在理論研究方面,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于植入式廣告的研究仍然還集中在植入式廣告本身,較少有研究從傳統(tǒng)商業(yè)廣告與植入式廣告的作用關(guān)系角度出發(fā),探究傳統(tǒng)商業(yè)廣告對(duì)植入式廣告?zhèn)鞑バЧ挠绊憽?/p>
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第2章文獻(xiàn)綜述
2.1植入式廣告
2.1.1植入式廣告的定義與分類(lèi)
(1)植入式廣告定義
植入式廣告又稱(chēng)置入式廣告、隱形廣告,自其產(chǎn)生以來(lái)眾多學(xué)者都對(duì)它進(jìn)行了界定,鑒于概念定義時(shí)每位學(xué)者所處的時(shí)代以及關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同,因此,時(shí)至今日學(xué)術(shù)界對(duì)于植入式廣告尚沒(méi)有明確統(tǒng)一的定義。盡管如此,但諸位學(xué)者在對(duì)植入式廣告的概念表述上仍存在一定的共性:
首先,學(xué)術(shù)界所研究的植入式廣告主要是指在媒介中進(jìn)行有償植入的宣傳推廣活動(dòng)。與那些僅用來(lái)增加場(chǎng)景真實(shí)性或突出表現(xiàn)人物性格的背景道具不同,產(chǎn)品或品牌的植入式廣告有著明確的付費(fèi)主體,因此,有償性是植入式廣告的首要特征。
其次,隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的變遷,植入式廣告所依托的媒介形式也逐漸趨于多樣化。早期關(guān)于植入式廣告的定義局限于電視、電影以及錄影帶等傳統(tǒng)媒介,而到了20世紀(jì)末學(xué)者們對(duì)于植入式廣告的媒介形式進(jìn)行了豐富的補(bǔ)充,除上述三類(lèi)媒介外,還包括廣播、舞臺(tái)劇、小說(shuō)以及流行歌曲等。隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展,植入式廣告的運(yùn)用媒介已經(jīng)擴(kuò)展到了電腦游戲、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等各類(lèi)新興媒體。
第三,植入式廣告的目的在于通過(guò)相對(duì)隱形的產(chǎn)品曝光方式,提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或品牌的認(rèn)知度與好感度,最終以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的增加。
基于前人觀點(diǎn)以及植入式廣告在其發(fā)展過(guò)程中所表現(xiàn)出的新變化,本研究提出,植入式廣告是指以付費(fèi)的方式將產(chǎn)品或品牌等具有代表性的視覺(jué)符號(hào)策略性的融入電影、電視劇等各類(lèi)娛樂(lè)化媒體的一種廣告營(yíng)銷(xiāo)策略,其目的在于提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或品牌的認(rèn)知度與好感度,最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。
2.2傳統(tǒng)商業(yè)廣告與植入式廣告
2.2.1傳統(tǒng)商業(yè)廣告與植入式廣告的比較
(1)露出方式不同
回顧以往關(guān)于傳統(tǒng)商業(yè)廣告與植入式廣告的比較研究發(fā)現(xiàn),信息的露出方式是兩類(lèi)廣告最顯著的差異。不論是在電視、報(bào)刊這類(lèi)傳統(tǒng)媒體,還是互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)這類(lèi)新興媒體,傳統(tǒng)商業(yè)廣告都是獨(dú)立于媒體本身的內(nèi)容之外,以單獨(dú)的時(shí)間或版面呈現(xiàn)給受眾的。然而,與之相比,植入式廣告的信息露出方式則更為隱蔽。作為媒體自身內(nèi)容的一部分,植入式廣告常常無(wú)法與媒體本身的內(nèi)容相分離。盡管在顯著性植入的情況下,產(chǎn)品或品牌的信息露出方式對(duì)受眾存在一定的強(qiáng)迫性,但許多學(xué)者仍舊堅(jiān)持將這種強(qiáng)迫性的信息接受方式歸結(jié)為“植入”。
(2)傳播效果不同
廣告本身的說(shuō)服性信息與媒體內(nèi)容之間的嵌入程度會(huì)嚴(yán)重影響受眾的信息處理方式,進(jìn)而導(dǎo)致受眾對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)廣告與植入式廣告
的評(píng)價(jià)及回憶效果存在顯著差異。研究發(fā)現(xiàn),與傳統(tǒng)商業(yè)廣告相比,植入式廣告中說(shuō)服性信息的深度嵌入致使其更容易獲得受眾積極的態(tài)度評(píng)價(jià)。究其原因在于,信息來(lái)源可信度理論,傳統(tǒng)商業(yè)廣告中所包含的信息與其所在媒介本身的內(nèi)容相比,受眾對(duì)其感知的可信度更低,他們將廣告中的信息歸結(jié)為廣告商單方面的利益訴求,因此不愿意花更多的精力去處理這類(lèi)說(shuō)服性信息;而相比之下,植入式廣告則是以?xún)?nèi)容嵌入式的信息露出方式展現(xiàn)給受眾,由于受眾對(duì)媒介本身的內(nèi)容更容易接受,因此他們對(duì)植入式廣告的態(tài)度也更為積極。 而這兩類(lèi)廣告在品牌回憶方面的效果,學(xué)者們則給出了不同的研究結(jié)論。研究發(fā)現(xiàn),在游戲競(jìng)賽節(jié)目中出現(xiàn)的植入式廣告其品牌回憶效果不及傳統(tǒng)商業(yè)廣告;對(duì)廣播媒介中兩類(lèi)廣告品牌回憶效果的對(duì)比研究中則恰好提出了相反的結(jié)論;電影中兩類(lèi)廣告的品牌回憶效果會(huì)受到了植入顯著程度的調(diào)節(jié)作用,即當(dāng)電影中的植入式廣告為顯著性植入時(shí),其品牌回憶效果要好于傳統(tǒng)商業(yè)廣告,而當(dāng)植入方式為微妙性植入時(shí),兩類(lèi)廣告的品牌回憶效果則剛好相反。由此看來(lái),不同的植入媒介對(duì)兩類(lèi)廣告的品牌回憶效果存在顯著的影響,其可能原因在于不同媒介環(huán)境下,受眾的卷入程度不同,當(dāng)人們對(duì)媒介自身信息更為關(guān)注時(shí),植入廣告的效果可能會(huì)好于傳統(tǒng)廣告;而當(dāng)人們的卷入程度過(guò)高時(shí),可能導(dǎo)致人們過(guò)分關(guān)注內(nèi)容本身而忽略了其中曝光的植入式廣告,從而導(dǎo)致其回憶效果不及傳統(tǒng)商業(yè)廣告。
........................
第3章研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集...........22
3.1研究框架與研究假設(shè)..............22
3.1.1實(shí)驗(yàn)一:研究框架與研究假設(shè)...........22
第4章數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)...........38
4.1實(shí)驗(yàn)一.........38
4.1.1描述統(tǒng)計(jì)..........38
4.1.2信度分析.........39
第5章研究結(jié)論與建議..........54
5.1研究結(jié)論.........54
5.1.1傳統(tǒng)商業(yè)廣告對(duì)植入品牌回憶效果存在正向影響...........54
第4章數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
4.1實(shí)驗(yàn)一
實(shí)驗(yàn)一的目的在于(1)驗(yàn)證傳統(tǒng)商業(yè)廣告在影片播放前曝光會(huì)對(duì)被植入品牌的記憶效果及品牌態(tài)度的產(chǎn)生影響;(2)考察收看傳統(tǒng)商業(yè)廣告后,品牌熟悉度對(duì)于受眾品牌態(tài)度的調(diào)節(jié)作用。實(shí)驗(yàn)1采用2(傳統(tǒng)商業(yè)廣告:有/無(wú))×2(品牌熟悉程度:高低)被試間完全隨機(jī)化實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。
4.1.1描述統(tǒng)計(jì)
(1)數(shù)據(jù)收集情況
實(shí)驗(yàn)一共回收問(wèn)卷216份,其中剔除外國(guó)籍實(shí)驗(yàn)被試、沒(méi)有認(rèn)真參與實(shí)驗(yàn)以及未完整填寫(xiě)問(wèn)卷等情況的實(shí)驗(yàn)樣本外,實(shí)際有效問(wèn)卷為208份。鑒于研究人員在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中對(duì)被試的問(wèn)卷填寫(xiě)提出明確嚴(yán)格的要求,因此問(wèn)卷的整體有效性較高。具體各組有效問(wèn)卷數(shù)量如表4-1所示。
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第5章研究結(jié)論與建議
5.1研究結(jié)論
5.1.1傳統(tǒng)商業(yè)廣告對(duì)植入品牌回憶效果存在正向影響
本研究發(fā)現(xiàn),與單獨(dú)播放含有植入品牌的影片相比,在影片前加播同品牌的傳統(tǒng)商業(yè)廣告會(huì)提升受眾的植入品牌回憶效果,假設(shè)H1a成立。而前人關(guān)于傳統(tǒng)商業(yè)廣告與植入式廣告聯(lián)合投放的研究發(fā)現(xiàn),在廣播中兩類(lèi)廣告形式聯(lián)合投放所產(chǎn)生的品牌回憶效果不及單獨(dú)投放植入式廣告的品牌回憶效果,而本研究的結(jié)論則與之相反。其原因在于不同的植入方式會(huì)對(duì)受眾的品牌回憶效果存在顯著影響,與視覺(jué)植入相比,聽(tīng)覺(jué)植入能夠獲得更好的品牌回憶。對(duì)比前人研究發(fā)現(xiàn),廣播中的植入式廣告以聽(tīng)覺(jué)植入的方式展現(xiàn),而本研究中電影植入式廣告則是以視覺(jué)方式展現(xiàn),因此即便在沒(méi)有傳統(tǒng)商業(yè)廣告的配合下,廣播植入仍然能夠獲得較好的品牌回憶,但對(duì)于單純的視覺(jué)植入而言,傳統(tǒng)商業(yè)廣告的提示性作用會(huì)對(duì)植入品牌的回憶效果起到顯著性的提升。
關(guān)鍵詞: 公益廣告 商業(yè)化 概念 成因
1.公益廣告的概念
The International Dictionary of Marketing對(duì)公益廣告的定義如下:“Advertising by local or national government,or one of their agencies,containing information or advice of benefit to the general public.Topics include road safety,the dangers of smoking and use of alcohol and drugs,healthcare,education,taxation,employment opportunities and information technology.”(Daniel Yadin 2002,p319)也就是說(shuō),公益廣告作為一種特殊的傳播形態(tài),它是由政府或者政府的商發(fā)起的,面向大眾并針對(duì)諸如教育、安全、醫(yī)療等社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)生動(dòng)的形象和語(yǔ)言,并借助現(xiàn)代化的媒體手段,宣揚(yáng)社會(huì)理念并提供服務(wù)和幫助的。可以說(shuō),公益廣告不以塑造商品形象和推銷(xiāo)勞務(wù)以達(dá)到盈利為目的,這一點(diǎn)是其與商業(yè)廣告最明顯的區(qū)別。
2.公益廣告商業(yè)化的成因
隨著商業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和現(xiàn)代傳媒手段的進(jìn)步,商業(yè)廣告呈現(xiàn)出洪水一般的態(tài)勢(shì),沖擊到大眾生活的角角落落,造成大眾對(duì)于商業(yè)廣告審美疲勞甚至是抵觸情緒,無(wú)論制作多么精良優(yōu)美都很難引起大眾的關(guān)注,更不用說(shuō)打動(dòng)他們。在此背景下,很多大企業(yè)采取了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的自我營(yíng)銷(xiāo)方法,也就是建立“public relations(公共關(guān)系)”。公共關(guān)系在Effective Public Relations一書(shū)中被定義為“the management function that identifies,establishes,and maintains mutually beneficial relationships between an organization and the various publics on whom its success or failure depends.”(Scott M.Cutlip, Allen Center,and Glen M.Broom 2000)對(duì)公司或者企業(yè)來(lái)說(shuō),公共關(guān)系就是通過(guò)引導(dǎo)公眾輿論樹(shù)立公司良好形象,獲得公眾尤其是公司產(chǎn)品消費(fèi)對(duì)象或者服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可,從而建立良好的社會(huì)關(guān)系以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)利益和發(fā)展。投資公益廣告就是建立公共關(guān)系的行之有效的方式,公益廣告宣揚(yáng)積極享受的社會(huì)價(jià)值觀,是為大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳形式,但是企業(yè)投資公益廣告存在形式和目的無(wú)法統(tǒng)一的矛盾,出現(xiàn)所謂“公益精神和商業(yè)目的的博弈”。也就是說(shuō),如何在宣揚(yáng)公益理念的同時(shí)展現(xiàn)企業(yè)的參與,很多企業(yè)采取的方式就是將公益精神作為產(chǎn)品的“嫁衣”,目的只是讓自己的產(chǎn)品看起來(lái)光彩照人,吸引更多的眼球。比如,針對(duì)貧困地區(qū)兒童教育和成長(zhǎng)這一社會(huì)熱點(diǎn)所制作的公益廣告中,最常見(jiàn)的就是一組山區(qū)的貧困兒童手舉某品牌的牛奶或者食品拍攝的照片。這種公益廣告帶有非常強(qiáng)烈的商業(yè)色彩,甚至可以說(shuō)企業(yè)只是利用了公益廣告這一層外衣推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,帶有作秀的成分,只能引起公眾的反感。
某些企業(yè)之所以可以堂而皇之地利用公益廣告達(dá)到商業(yè)目的,還要?dú)w咎于相關(guān)法律法規(guī)的缺失。近年來(lái),在物質(zhì)文明極大豐富的背景下產(chǎn)生精神文明發(fā)展的嚴(yán)重不足,政府利用大量公益廣告教育公眾和引導(dǎo)社會(huì)價(jià)值觀。但是,政府管理部門(mén)只是對(duì)公益廣告活動(dòng)的宏觀調(diào)控上,在具體的執(zhí)行過(guò)程中,沒(méi)有制定相關(guān)的細(xì)則法規(guī)進(jìn)行監(jiān)督管理,出現(xiàn)責(zé)權(quán)不明、監(jiān)管無(wú)力和管理混亂的局面,導(dǎo)致公益廣告在一定程度上淪為商業(yè)廣告的華麗包裝。
3.公益廣告的健康發(fā)展
企業(yè)對(duì)于商業(yè)利益的追求是無(wú)可厚非的,但是企業(yè)在獲取社會(huì)財(cái)富的同時(shí),也要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。真正優(yōu)秀的企業(yè)不僅要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),更要建設(shè)企業(yè)文化,樹(shù)立良好的口碑和形象才能取得公眾的認(rèn)可,獲取長(zhǎng)足發(fā)展。當(dāng)然,這種社會(huì)認(rèn)可是無(wú)法通過(guò)將自己的品牌植入公益廣告達(dá)成的,而是通過(guò)實(shí)際行動(dòng),發(fā)揚(yáng)“公益精神”,公益精神作為“企業(yè)公益廣告的精髓,是企業(yè)基于一定的關(guān)懷和理他意識(shí),面向特定社會(huì)群體或人類(lèi)發(fā)展的一種心理態(tài)度,價(jià)值觀念和人格品質(zhì)”(蘇曉艷,2010,p24)。只有在這種精神的指導(dǎo)下,企業(yè)才能在潛移默化中提高企業(yè)的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
當(dāng)然,在企業(yè)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的同時(shí),國(guó)家也要提高對(duì)公益廣告的關(guān)注度,尤其是相關(guān)的法律法規(guī)的制定和執(zhí)行,在實(shí)際運(yùn)作中可以借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的成功模式和經(jīng)驗(yàn),畢竟公益廣告在中國(guó)起步較晚,從20世紀(jì)80年代中期至今大約只有近20年的時(shí)間,公益廣告美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的運(yùn)作已經(jīng)相當(dāng)成熟,再結(jié)合中國(guó)的國(guó)情,完善公益廣告的運(yùn)行模式,將公益廣告真正引入公益軌道上,充分發(fā)揮公益廣告對(duì)社會(huì)價(jià)值觀的引導(dǎo)和指引作用。
參考文獻(xiàn):
[1]蘇曉艷.公益精神與商業(yè)目的的博弈――論企業(yè)公益廣告商業(yè)化.安徽:安徽大學(xué)碩士學(xué)位論文,2010(05).
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[6]陶曉波.隱性廣告ABC.現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(學(xué)苑版),2005(6).
公益廣告篇
個(gè)人認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)對(duì)商業(yè)廣告的重視程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了公益廣告,從而使得兩者的發(fā)展水平極不平衡。如某些企業(yè)在商業(yè)廣告在市場(chǎng)行銷(xiāo)中受到挫折后,才想到用公益廣告來(lái)彌補(bǔ)。然而彌補(bǔ)有用嗎?某補(bǔ)鈣產(chǎn)品制造企業(yè)的例子已經(jīng)告訴我們一切。所以,這種臨時(shí)抱佛腳的做法并不可取。假如在平日的市場(chǎng)行銷(xiāo)過(guò)程中就把兩者并重,從消費(fèi)者處得了好處,很快拿出一部分再關(guān)心一下消費(fèi)者,或正方向的引導(dǎo)一下社會(huì)的輿論等等,正所謂取之于民用之于民,那樣消費(fèi)者會(huì)怎樣看待企業(yè)呢?企業(yè)會(huì)不會(huì)被消費(fèi)者當(dāng)成一直關(guān)心自己的某個(gè)朋友,即使偶而犯了點(diǎn)錯(cuò)誤,也值得原諒呢?這值得我們考慮。
不被重視是中國(guó)公益廣告的現(xiàn)狀,那它的將來(lái)又將如何呢?隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益完善,公益廣告日益被重視也是必然。并且還將成為企業(yè)樹(shù)立企業(yè)形象、培養(yǎng)品牌美譽(yù)度及忠誠(chéng)度等的重要手段。其表現(xiàn)形式也會(huì)越來(lái)越豐富,并且隨著市場(chǎng)的不斷變化,公益廣告與商業(yè)廣告的界定也會(huì)愈加模糊。
綜觀國(guó)內(nèi)廣告,公益廣告只被視為部分大型企業(yè)的調(diào)節(jié)品。如有重大社會(huì)焦點(diǎn)的時(shí)候,企業(yè)在媒體上象征性的做個(gè)公益提示,非典時(shí)期讓人們注意衛(wèi)生,環(huán)保日提示人們愛(ài)護(hù)環(huán)境等等,如此而已,再無(wú)其它。而在將來(lái),隨著人們對(duì)各類(lèi)商業(yè)廣告的感覺(jué)閾限越來(lái)越高,廣告主對(duì)廣告費(fèi)的去向也越來(lái)越“丈二和尚摸不著頭腦”,這個(gè)時(shí)候,商業(yè)廣告必然將遭遇一場(chǎng)前所未有的“截難”,相反,公益廣告將順勢(shì)抬頭,且越來(lái)越被廣告主所重視,在較短的一段時(shí)期內(nèi)甚至?xí)嫔虡I(yè)廣告,成為廣告主新寵。而公益廣告在表現(xiàn)形式上也會(huì)隨著其被重視而越來(lái)越豐富,創(chuàng)意也會(huì)被深度的挖掘。但這一切只會(huì)表現(xiàn)在一個(gè)較短的時(shí)期內(nèi),因?yàn)楣饪抗鎻V告宣傳企業(yè)、品牌形象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,消費(fèi)者仍然需要對(duì)產(chǎn)品深度了解,因此商業(yè)廣告會(huì)在此時(shí)反彈。就在這反彈過(guò)程中,又將有一個(gè)比較理想化的產(chǎn)物誕生——公益性的商業(yè)廣告(商業(yè)性的公益廣告),而這個(gè)產(chǎn)物將逐漸成為市場(chǎng)中廣告的主流。 商業(yè)廣告篇
商業(yè)廣告經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)變得十分復(fù)雜,無(wú)論它的現(xiàn)在與未來(lái),都不是只言片語(yǔ)可以描述的,也不是某一些人可以操縱的,它與國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、人文乃至國(guó)防等都密切有著聯(lián)系。而作者在本文中只能通過(guò)對(duì)一些廣告主以及廣告人的描述看出現(xiàn)狀的一些端倪。進(jìn)而從大方向去憧憬、希望中國(guó)廣告的未來(lái)。
大體上,中國(guó)商業(yè)廣告的現(xiàn)狀如下:
第一, 廣告創(chuàng)意水平參差不齊。
經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展也制約著廣告業(yè)的發(fā)展,尤其是廣告創(chuàng)意。在中國(guó),香港、澳門(mén)、臺(tái)灣、廣州、上海、北京以及一些發(fā)展較快的省會(huì)城市等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的廣告發(fā)展水平明顯高于其它經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的地區(qū)。大體看來(lái),呈現(xiàn)一種“經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)廣告創(chuàng)意水平越高”的現(xiàn)象。
此外廣告創(chuàng)作人員所接觸的教育、生活等各方面的環(huán)境不一樣,所創(chuàng)作出來(lái)的作品懸殊也較大。如專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)美術(shù)的廣告設(shè)計(jì)人員,與非美術(shù)專(zhuān)業(yè)的廣告設(shè)計(jì)人員由于起點(diǎn)不同,其起初的作品就會(huì)有很大差別,美術(shù)專(zhuān)業(yè)的對(duì)色彩、構(gòu)圖的挑剔很大,而非美術(shù)專(zhuān)業(yè)的則會(huì)相對(duì)較差。
第二, 對(duì)廣告在行銷(xiāo)過(guò)程中的地位、作用模糊。
所有的廣告主和廣告人都應(yīng)該時(shí)刻銘記,廣告是為市場(chǎng)服務(wù)的。也必須時(shí)刻記住,廣告不是萬(wàn)能的。目前的中國(guó),就有許多廣告主和廣告人對(duì)廣告在市場(chǎng)行銷(xiāo)過(guò)程中的地位、作用模糊而吃虧。有的認(rèn)為市場(chǎng)銷(xiāo)售下滑就必須要做廣告,做廣告起不到效果就又把廣告貶的一無(wú)是處。其實(shí),產(chǎn)品是否需要做廣告,需要做什么樣的廣告并不是某一個(gè)人所說(shuō)的算的,而是產(chǎn)品特性和市場(chǎng)狀況等所決定的。像工業(yè)酒精、煤炭、鋼鐵等,市場(chǎng)下滑是因?yàn)闆](méi)有做廣告嗎?類(lèi)似于這樣的產(chǎn)品就算在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段播一小時(shí)的廣告,對(duì)銷(xiāo)量也未必有多大幫助。關(guān)鍵是這類(lèi)產(chǎn)品的行銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)不在廣告。
而其它人們的日用消費(fèi)品多做廣告就一定行嗎?也未必。理論上講,廣告只是行銷(xiāo)組合中的一小部分,與產(chǎn)品行銷(xiāo)相關(guān)的還包括產(chǎn)品、包裝、企業(yè)CI、公關(guān)溝通、商業(yè)促銷(xiāo)、人員推銷(xiāo)等。單用廣告來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,未免有些小才大用。
第三, 模仿、抄襲過(guò)多。
中國(guó)廣告在創(chuàng)作方面模仿、抄襲也是屢見(jiàn)不鮮的了。其實(shí)作者個(gè)人意見(jiàn)是不絕對(duì)杜絕抄襲或模仿的,最重要的是要符合自身要求,黑貓白貓不要緊,要緊的是能逮住耗子。但國(guó)內(nèi)有許多廣告創(chuàng)作人員卻并不完全理解廣告的真正涵義所在,無(wú)論符合不符合產(chǎn)品或品牌的市場(chǎng)要求,只要看到創(chuàng)意好,就抄。這樣一來(lái),不僅自身得不到進(jìn)步(時(shí)間長(zhǎng)甚至?xí)B(yǎng)成一種創(chuàng)作上的惰性),對(duì)產(chǎn)品和品牌也是一種莫大的傷害,正所謂害人不利己。
第四, 概念模糊。
概念模糊主要指一些廣告主。這些人往往迷信CI、品牌、認(rèn)證等等。只要有人說(shuō)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品有益,不分青紅皂白就搬到自己身上來(lái)。如有許多廣告主,自己對(duì)ISO認(rèn)證還不十分熟悉,就開(kāi)始出錢(qián)搞認(rèn)證,拿到證書(shū)后利馬赫然登到廣告上,也不管消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和ISO的認(rèn)知程度如何,糊里糊涂的就知道向媒體送錢(qián)。到最后落得竹籃打水一場(chǎng)空。還有許多廣告主過(guò)分迷信CI,斥巨資“CI后”,把CI文本放到文件柜的最底層,美其名曰:“我們已經(jīng)CI了”!
第五, 一些廣告人思想浮夸,基本功不扎實(shí),還存在個(gè)人英雄主義。
目前在中國(guó)的廣告圈里還很容易看到一些以“大師”自居的人物。其實(shí)只是替那個(gè)企業(yè)刻過(guò)兩個(gè)廣告字,便說(shuō)該企業(yè)之所以如此輝煌,都是自己的功勞所在。明明只給人遞了份促銷(xiāo)活動(dòng)的提案,還沒(méi)被通過(guò),便說(shuō)那家企業(yè)到美國(guó)開(kāi)公司是他策的劃。
如此人物不可說(shuō)是行內(nèi)的敗類(lèi),卻也算上業(yè)界的蛀蟲(chóng)。綜觀世界各國(guó)廣告大師,哪個(gè)不是兢兢業(yè)業(yè)做事,認(rèn)認(rèn)真真創(chuàng)作,最后才成就一片輝煌。
有胡吹神侃的時(shí)間,多看兩本書(shū),多走走市場(chǎng)豈不更加實(shí)在?大師畢竟不是吹出來(lái)的!
第六, 廣告的藝術(shù)性與科學(xué)性有分歧。
廣告的藝術(shù)性和科學(xué)性是多年來(lái)業(yè)界爭(zhēng)論不休的話題。有很多廣告人為了嘩眾取寵,紛紛將自己定位在“科學(xué)派”或“藝術(shù)派”。當(dāng)客戶說(shuō)方案不能通過(guò)的時(shí)候,“科學(xué)派”的人說(shuō)客戶不懂得市場(chǎng)規(guī)律,說(shuō)在這個(gè)時(shí)段廣告就應(yīng)該像他自己說(shuō)的那么做?!八囆g(shù)派”的則甩甩長(zhǎng)法,瞥一眼客戶,暗忖人家沒(méi)有藝術(shù)修養(yǎng),不懂裝懂,簡(jiǎn)直就是大老粗。
實(shí)際上,筆者認(rèn)為,廣告到底是科學(xué)還是藝術(shù)并不重要,重要的是你的廣告最終的效果怎么樣。任何人都不必在廣告的科學(xué)與藝術(shù)之間喋喋不休。還是那句話:黑貓白貓不要緊,關(guān)鍵是能不能逮住耗子。
以上說(shuō)的都是中國(guó)商業(yè)廣告的現(xiàn)狀,那未來(lái)又將如何呢?大體上可以從三個(gè)“意識(shí)”上來(lái)講:
第一, 品牌意識(shí)。
無(wú)論是廣告主還是廣告人,漸漸的對(duì)品牌概念的認(rèn)識(shí)將越來(lái)越深刻。簡(jiǎn)單一句話,人們將更加了解品牌作為產(chǎn)品的一種載體的重要性。并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,將品牌與企業(yè)、產(chǎn)品等等聯(lián)系的更加緊密。品牌的發(fā)展也將更趨于人性化,它將如同人的衣服,不僅是遮體必備,而且還向別人傳達(dá)著自己的個(gè)性;它將如同人的性格,讓人了解而更愿意親近;它將如同人的修養(yǎng)與品位,讓人崇敬而愛(ài)慕……
而廣告在品牌的塑造過(guò)程中也將起到舉足輕重的作用,它不再是簡(jiǎn)單的傳達(dá)一個(gè)賣(mài)點(diǎn),而是告訴消費(fèi)者必須擁有的理由;它不再是為單純賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品而服務(wù),而是為了培養(yǎng)消費(fèi)者一種生活的習(xí)慣;它不再是僅僅為企業(yè)服務(wù),而是為整個(gè)社會(huì)……
第二, 科技意識(shí)。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將逐漸演變?yōu)榭萍嫉母?jìng)爭(zhēng)。廣告業(yè)也不例外,誰(shuí)最先將更多的科技成果轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力,誰(shuí)便是贏家。而廣告業(yè)科技的競(jìng)爭(zhēng)將逐漸體現(xiàn)在各種高科技媒體的出現(xiàn)。傳統(tǒng)的四大媒體已經(jīng)不能完全滿足廣告主的需求,除了互聯(lián)網(wǎng)漸漸成為寵兒,其它各類(lèi)不可預(yù)知的科技手段也將被應(yīng)用到廣告中來(lái),而廣告媒體的發(fā)展則是該趨勢(shì)的晴雨表。
第三, 整合意識(shí)。
關(guān)鍵詞:商業(yè)廣告;企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、商業(yè)廣告的概念
廣告,是指為了某種特定需要,利用媒體的方式,向社會(huì)表達(dá)信息的一種宣傳手段。廣告分為非經(jīng)濟(jì)廣告和經(jīng)濟(jì)廣告兩種。非經(jīng)濟(jì)廣告不以盈利為目的,比如電視上常見(jiàn)的公共場(chǎng)所禁止吸煙、扶貧獻(xiàn)愛(ài)心等公益廣告。而經(jīng)濟(jì)廣告,也稱(chēng)為商業(yè)廣告,是指由商品經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)提供者付費(fèi),通過(guò)媒體或者其他媒介方式,對(duì)自身商品或服務(wù)向公眾進(jìn)行宣傳。商業(yè)廣告以盈利為目的,期望通過(guò)廣告的投放提高自身商品或服務(wù)的知名度,以擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、商業(yè)廣告投放的幾種主要方式
1.鋪天蓋地宣傳
以量取勝是商業(yè)廣告中比較常見(jiàn)的方式。通過(guò)加大對(duì)廣告的投放量,以加深消費(fèi)者印象,提高產(chǎn)品和服務(wù)的影響力。在現(xiàn)實(shí)生活中,鋪天蓋地的廣告宣傳比比皆是,其中最出名的要數(shù)“今年過(guò)節(jié)不收禮、收禮只收腦白金”的廣告了。雖然很多公眾對(duì)于這則廣告不勝其煩,但從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看,這是一則非常成功的營(yíng)銷(xiāo)廣告,上至耄耋老人,下至總角孩童,都能夠?qū)V告語(yǔ)倒背如流。這種地毯式轟炸的廣告營(yíng)銷(xiāo)方式也獲得了相當(dāng)豐厚的回報(bào),使得腦白金在保健品市場(chǎng)上勢(shì)如破竹、難逢對(duì)手。
2.黃金時(shí)段播出
黃金時(shí)段一般是電臺(tái)、廣播收看收聽(tīng)率最多的時(shí)間段。以電臺(tái)為例,每天18:30~22:00是黃金時(shí)段,特別是新聞聯(lián)播前1分鐘及天氣預(yù)報(bào)前4分鐘,更是黃金中的黃金。此外,類(lèi)似春晚、國(guó)際賽事以及某項(xiàng)總決賽期間,收視率更高。盡管黃金時(shí)段意味著巨額的廣告費(fèi),但仍有很多企業(yè)爭(zhēng)奪黃金時(shí)段廣告播出權(quán),原因很簡(jiǎn)單:高付出能帶來(lái)高回報(bào),這個(gè)時(shí)間段產(chǎn)品和服務(wù)能被更多的公眾所熟知,一條廣告頂平時(shí)幾十條、上百條。例如,2016年春晚中,樂(lè)視花了7000余萬(wàn)元中標(biāo)春晚黃金時(shí)段30秒廣告位,堪稱(chēng)天價(jià)廣告。2017年美國(guó)超級(jí)碗冠軍賽期間,約有50%的美國(guó)人收看此項(xiàng)比賽,廣告費(fèi)為30秒550萬(wàn)美元。
3.請(qǐng)明星代言
明星一般擁有著極高的知名度和社會(huì)關(guān)注度。請(qǐng)明星代言,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅意味著自身產(chǎn)品和服務(wù)能夠迅速被社會(huì)所熟知,同時(shí),請(qǐng)明星大腕代言也是自身實(shí)力的一種象征。此外,在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,名人都有自己的網(wǎng)絡(luò)粉絲,有些明星微博的粉絲數(shù)可達(dá)數(shù)百萬(wàn),這樣這些明星推薦的產(chǎn)品可能就有幾百萬(wàn)的潛在購(gòu)買(mǎi)用戶。因此,企業(yè)通過(guò)明星為自身產(chǎn)品和服務(wù)代言的現(xiàn)象比比皆是。比如,華為榮耀9就是選擇請(qǐng)當(dāng)紅明星胡歌代言,一經(jīng)推出,便廣受年輕消費(fèi)者追捧。當(dāng)然,請(qǐng)明星代言也有風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)明星成為“明日黃花”時(shí),其代言的品牌也被烙上了過(guò)時(shí)的印記,風(fēng)光不再。更為甚者,當(dāng)明星聲譽(yù)受損時(shí),其代言的品牌往往成為被抵制的對(duì)象。所以很多商家特別是知名品牌都是經(jīng)常換代言人,以此保持產(chǎn)品和服務(wù)的新鮮度。
4.出奇制勝
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),如何在短短的廣告時(shí)間迅速讓公眾留下深刻印象?這其中創(chuàng)意非常重要。因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),產(chǎn)品和服務(wù)可替代的種類(lèi)很多,對(duì)于同一種產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)說(shuō),廣告宣傳有時(shí)比的就是創(chuàng)意,就是點(diǎn)子。誰(shuí)的創(chuàng)意好,點(diǎn)子新,誰(shuí)就能給消費(fèi)者留下深刻印象,誰(shuí)就可能擁有更多地客戶群。例如,上海海通證券大廈頂部是弧形的,利用這個(gè)特色,斐思態(tài)廣告公司將美的電扇廣告放在了該大廈對(duì)面的大樓上,讓經(jīng)過(guò)的人都為之側(cè)目。這個(gè)廣告巧妙之處就在于行人會(huì)不由自主得聯(lián)想到,是美的風(fēng)扇強(qiáng)大的風(fēng)造成了對(duì)面建筑的波浪形狀。大家稱(chēng)贊這則創(chuàng)意的同時(shí),也記住了這個(gè)可以吹動(dòng)大廈的品牌。
三、商業(yè)廣告對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有利影響
1.提高自身知名度
必要的廣告對(duì)于提高企業(yè)知名度、增加市場(chǎng)份額具有重要作用。古語(yǔ)講“酒香不怕巷子深”,意思是酒釀造的香,再深的巷子也掩蓋不了酒香,總有些酒客慕名而來(lái)?,F(xiàn)在早已今非昔比,“酒香也怕巷子深”,恐怕沒(méi)有哪一家企業(yè)敢保證自己的產(chǎn)品和服務(wù)不需要宣傳,再好的酒別人不知道,也注定不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。因此,企業(yè)要想生存發(fā)展,就必須重視廣告宣傳,通過(guò)廣告的投放,加大對(duì)產(chǎn)品特色的宣傳,提高產(chǎn)品知名度。特別是對(duì)于新企業(yè)或者新產(chǎn)品來(lái)說(shuō),廣告宣傳是快速提高自身知名度的重要手段。舉例來(lái)說(shuō),新上市的曲面電視價(jià)格是普通液晶電視的幾倍,我們通過(guò)電視營(yíng)銷(xiāo)了解到,曲面電視確實(shí)物超所值,但是如果不做廣告,不宣傳這種新產(chǎn)品,那么消費(fèi)者也不會(huì)了解這種電視的好處,自然無(wú)人問(wèn)津。值得注意的是,一些已經(jīng)具有很高知名度和市場(chǎng)認(rèn)可度的企業(yè)仍舊重視廣告宣傳,比如可口可樂(lè),可以說(shuō)是婦孺皆知,但我們現(xiàn)在仍能經(jīng)??吹娇煽诳蓸?lè)的廣告宣傳,這是因?yàn)樵谝恍┢h(yuǎn)地區(qū)或者落后地區(qū),仍有一些消費(fèi)者對(duì)于可口可樂(lè)不甚了解,通過(guò)廣告可以吸引這部分人的購(gòu)買(mǎi)。
2.引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),廣告可以把企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù),用形式多樣的、具有感染力的語(yǔ)言、圖片、視頻、人物效應(yīng)等,更為直觀、更為鮮活地傳遞給消費(fèi)者,加深消費(fèi)者對(duì)商品的印象,使消費(fèi)者了解自身需求,從而結(jié)合實(shí)際選擇購(gòu)買(mǎi)??梢哉f(shuō),通過(guò)廣告的宣傳,有助于強(qiáng)化消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,引導(dǎo)刺激消費(fèi)者消費(fèi)。從心理學(xué)角度來(lái)看,消費(fèi)者心理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科中一門(mén)很重要的科目。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),研究消費(fèi)者心理是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的前提。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為受到一系列的因素的影響,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施前期,就應(yīng)充分從消費(fèi)者心理這方面進(jìn)行市場(chǎng)分析,要考慮消費(fèi)者有什么樣的需求,這些需求是怎么產(chǎn)生的,也就是消費(fèi)者的認(rèn)知如何,其次應(yīng)研究消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)需求后是如何產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的?他通過(guò)何種方式進(jìn)行信息收集的,以及通過(guò)哪些渠道了解產(chǎn)品的?什么樣的因素能夠影響消費(fèi)者的態(tài)度?在對(duì)這一系列的消費(fèi)者行為進(jìn)行研究之后,再根據(jù)研究分析的結(jié)果來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略,并且通過(guò)廣告來(lái)影響消費(fèi)者的心理,通過(guò)廣告來(lái)使得消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)需求,獲取購(gòu)買(mǎi)的信息,直至最后做出購(gòu)買(mǎi)決定。
3.塑造品牌形象
品牌是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。同樣的產(chǎn)品,品牌能夠帶給消費(fèi)著更良好、更為信任的心理感受和體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為的不斷改變,要想培養(yǎng)忠實(shí)客戶越來(lái)越難,但是目前來(lái)說(shuō),消費(fèi)者傾向于購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品,因此提升產(chǎn)品的知名度顯得尤為重要。同樣質(zhì)地的一件衣服,淘寶賣(mài)幾十元,耐克、阿迪達(dá)斯賣(mài)幾百元,這就是品牌的力量。品牌不是一朝一夕形成的,離不開(kāi)自身質(zhì)量的過(guò)硬,也離不開(kāi)廣告的大力宣傳。廣告宣傳不僅能夠打開(kāi)新市場(chǎng),而且有助于鞏固現(xiàn)有市場(chǎng),增加老客戶對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度。研究表明,對(duì)某些品牌來(lái)說(shuō),因?yàn)閺V告投放而增加的銷(xiāo)售量中,只有30%來(lái)自于新的消費(fèi)者,剩下的70%來(lái)源于老顧客。特別是一些大的企業(yè)在投放廣告時(shí),通常選擇黃金時(shí)段或者明星大腕代言,這本身也是資金雄厚的一種象征,更容易讓消費(fèi)者引起信任,增加品牌影響力。
4.應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)
在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)相差無(wú)幾的情況下,消費(fèi)者的消費(fèi)理念、消費(fèi)習(xí)慣很容易被先入為主的廣告宣傳所吸引和改變。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頻繁拋出廣告對(duì)自己大肆宣傳,那么消費(fèi)者的第一選擇往往是這家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而通過(guò)廣告正面宣傳自己產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì),可以避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打壓,有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。在這方面比較著名的有百事可樂(lè)與可口可樂(lè)之爭(zhēng)。百事可樂(lè)與可口可樂(lè)隸屬于兩家不同的公司,二者之間的競(jìng)爭(zhēng)已有百余年。長(zhǎng)期以來(lái),圣誕老人的形象一直被可口可樂(lè)所使用,無(wú)論是廣告宣傳還是產(chǎn)品包裝中,很多地方都融入了圣誕老人的元素。面對(duì)此類(lèi)情況,百事可樂(lè)只用了一則廣告,便為自己搶回了大量的市場(chǎng)份額:“夏天是百事時(shí)間”。在這則廣告里,圣誕老人不再是坐在雪橇里身背圣誕禮物的一貫形象,而是被重新打造為身著短袖在沙灘跳舞,跳到口渴的時(shí)候,沖到帳篷酒吧要了瓶百事可樂(lè)。這則廣告幽默地表明了連可口可樂(lè)的圣誕老人都喜歡上了喝百事可樂(lè),同時(shí)也有力地打擊了老對(duì)手可口可樂(lè)公司。
四、商業(yè)廣告對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不利影響
1.過(guò)于追求廣告宣傳
廣告對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳推介作用毋庸置疑。但是很多企業(yè)過(guò)于追求廣告宣傳而忽視了對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)渠道或者是產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間,為了保持市場(chǎng)占有率,大打價(jià)格戰(zhàn),但是價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果往往是兩敗俱傷,容易陷入惡意競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。有些甚至不惜夸大廣告效果,助長(zhǎng)了虛假宣傳之風(fēng)。例如曾經(jīng)的中國(guó)非常知名的秦池酒業(yè),因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)得力,尤其是廣告宣傳力度大,在全國(guó)的銷(xiāo)量可觀,但是秦池酒業(yè)卻過(guò)分看重商業(yè)廣告,為了奪得央視廣告的標(biāo)王,秦池酒業(yè)不惜斥巨資,但是廣告效果卻不甚理想,最終企業(yè)破產(chǎn)倒閉。
2.增加企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本
商業(yè)廣告作為直接和消費(fèi)者溝通的渠道,能夠幫助消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,從而幫助企業(yè)進(jìn)行商品銷(xiāo)售。但是商業(yè)廣告有的時(shí)候卻給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了不利的影響,尤其是對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本來(lái)言,商業(yè)廣告的費(fèi)用對(duì)于企業(yè)而言是一筆不小的開(kāi)支。雖然網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾超過(guò)了電視媒體,但是電視媒體依然是最有影響力的媒體,因此,很多企業(yè)在做廣告的時(shí)候?yàn)榱巳〉昧己玫膹V告效果,一般都要在電視上進(jìn)行商業(yè)廣告宣傳。因?yàn)殡娨暸_(tái)的分級(jí)制度,電視的廣告宣傳中,如果在中央電視臺(tái)的黃金時(shí)段進(jìn)行廣告宣傳,可能需要企業(yè)拿出上千萬(wàn)甚至是上億元的資金,如此高昂的廣告費(fèi)用嚴(yán)重的增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。對(duì)于這一部分廣告費(fèi)用,很多企業(yè)選擇通過(guò)提高定價(jià)等方式將費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,必然影響商品的銷(xiāo)量。
3.易給消費(fèi)者造成片面印象
商業(yè)廣告時(shí)間一般較短,甚至只有幾秒鐘,不可能對(duì)于商品和服務(wù)進(jìn)行面面俱到地展示。為了給消費(fèi)者造成深刻的印象,商業(yè)廣告一般都會(huì)訴求一兩個(gè)商品特點(diǎn),從而讓消費(fèi)者記住商品。這樣以來(lái)容易導(dǎo)致產(chǎn)品本身的某些特點(diǎn)被放大了,而另一些特點(diǎn)卻被掩蓋,在吸引一批消費(fèi)者的同時(shí)也失去了一批有其他訴求的消費(fèi)者。比如韓束這個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌,在廣告上主打的是美白,而且尋找的代言人都是一些年輕的明星,但是實(shí)際上韓束這個(gè)品牌的產(chǎn)品不僅可以美白,同樣可以保濕、抗老等,因?yàn)槠髽I(yè)在廣告中過(guò)分的強(qiáng)調(diào)了美白的功能,所以很多對(duì)于護(hù)膚有保濕或者抗老需要的人可能就不會(huì)選擇韓束這個(gè)產(chǎn)品,一些中年人士也可能通過(guò)廣告認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品和自己的年齡不符合,因此,可能不會(huì)選擇韓束作為自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。再如海飛絲洗發(fā)水,因?yàn)槿ヮ^屑的功能深入人心,很多有頭屑煩惱的消費(fèi)者都會(huì)選擇這個(gè)產(chǎn)品,但是對(duì)于沒(méi)有頭屑困擾的消費(fèi)者而言,海飛絲不是他們的最佳選擇,但是海飛絲作為一款洗發(fā)水,不僅僅是具有去頭屑的功能,對(duì)于去油,清潔等效果也很明顯,但是因?yàn)槿ヮ^屑這樣的廣告宣傳,將很多消費(fèi)者擋在了門(mén)外。
五、降低負(fù)面效應(yīng)提升廣告效果的幾點(diǎn)建議
1.保證自身產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
“打鐵還需自身硬?!币氡U蠌V告效果,提升自身產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是前提。如果自身產(chǎn)品和服務(wù)足夠優(yōu)秀,消費(fèi)者能夠獲得很好的體驗(yàn),那么廣告對(duì)于這類(lèi)商家來(lái)說(shuō)就是錦上添花。如果自身產(chǎn)品和服務(wù)不過(guò)硬,甚至假冒偽劣、粗制濫造,廣告對(duì)于這類(lèi)商家來(lái)說(shuō)無(wú)異于飲鴆止渴,縱然廣告做的再好,也禁不起時(shí)間的考驗(yàn),很難獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。比如,夢(mèng)幻西游和魔法王座同樣是人氣天王周杰倫代言的一款游戲,但玩家數(shù)量卻差別很大。夢(mèng)幻西游的活躍玩家有幾百萬(wàn)之眾,魔法王座卻只有幾萬(wàn),其中最主要的原因就是產(chǎn)品質(zhì)量的差別。夢(mèng)幻西游的可玩性較強(qiáng),玩家體驗(yàn)很高,而魔法王座卻較之有點(diǎn)粗制濫造的感覺(jué),可玩性不高,玩家流失較快。因此,對(duì)于企業(yè)特別是知名度不高的企業(yè)來(lái)說(shuō),提升知名度固然重要,但不要舍本逐末,一定要保障自身產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,如此才能保持持久競(jìng)爭(zhēng)力。
2.提高廣告營(yíng)銷(xiāo)效率
廣告營(yíng)銷(xiāo)是講究效率的。廣告營(yíng)銷(xiāo)效率直接體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)成本控制和營(yíng)銷(xiāo)效果保障上。廣告營(yíng)銷(xiāo)高效率就是花最少的廣告費(fèi)達(dá)到最好的營(yíng)銷(xiāo)效果。反之,廣告的大投放卻沒(méi)有達(dá)到效果,就是低效率的表現(xiàn)。事實(shí)上,在不同的季節(jié)消費(fèi)者對(duì)不同產(chǎn)品的關(guān)注度是不同的。即使是在同一天的不同時(shí)段,消費(fèi)者的注意力和情緒也會(huì)有很大差異。試想一下,如果波司登羽絨服的廣告放在夏天來(lái)做,不僅是對(duì)企業(yè)人力、物力、財(cái)力資源的極大浪費(fèi),增加營(yíng)銷(xiāo)成本,而且注定收效甚微。因此企業(yè)在制定廣告營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),應(yīng)該根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)段受眾對(duì)廣告關(guān)注度的差異性,對(duì)廣告投放時(shí)間進(jìn)行合理分配。此外還應(yīng)充分考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、財(cái)力情況,以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、生活習(xí)性、等,采取差異化的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略,降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本,提高廣告營(yíng)銷(xiāo)效率。
3.豐富營(yíng)銷(xiāo)手段
隨著廣告業(yè)的不斷成熟,企業(yè)也越來(lái)越重視廣告宣傳。與此同時(shí),受一些虛假?gòu)V告、低俗廣告等影響,消費(fèi)者對(duì)于廣告的信任度也在降低。加上受時(shí)間所限,廣告不能完全展示企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)特色,影響了產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)效果。事實(shí)上,廣告營(yíng)銷(xiāo)只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的一種,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不應(yīng)過(guò)于依賴(lài)于廣告營(yíng)銷(xiāo)。因此,企業(yè)要不斷豐富營(yíng)銷(xiāo)手段,并予以合理搭配,多采用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)等手段,全面自身產(chǎn)品和服務(wù)的形象。要學(xué)會(huì)換位思考,更加重視消費(fèi)者的體驗(yàn),抓住用好大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨的機(jī)遇,注重消費(fèi)者數(shù)據(jù)的收集、整理、儲(chǔ)存與分析,拉近與消費(fèi)者的距離,從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和客戶占有率,提升營(yíng)銷(xiāo)效果。
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