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關(guān)鍵詞:新媒體環(huán)境;高校圖書館;閱讀推廣
1 引言
隨著新媒體網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),很多高校都開(kāi)展了高校圖書館閱讀的推廣工作,向?qū)W生介紹了新媒體時(shí)代下的新型閱讀方式。在很多高校雖然都已經(jīng)對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行推廣,但是由于推廣力度不夠等問(wèn)題,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)這種新型的閱讀方式理解不到位,數(shù)字信息化的閱讀很難實(shí)行起來(lái)。在多種媒體形式下的閱讀可以幫助學(xué)生在多種多樣的場(chǎng)合都可以進(jìn)行閱讀,不會(huì)局限于事件和空間,同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生的閱讀意識(shí),通過(guò)新媒體來(lái)優(yōu)化閱讀的方式,完善閱讀的形式和推廣,從而鼓勵(lì)學(xué)生更多的進(jìn)行自主閱讀進(jìn)一步提高閱讀的質(zhì)量和有效性。高校圖書館的閱讀推廣是引導(dǎo)學(xué)學(xué)生進(jìn)行自發(fā)閱讀的第一步,而也是開(kāi)展全民閱讀的第一步,也是最重要的一步,通過(guò)在高校圖書館進(jìn)行閱讀推廣幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,從而提高閱讀的質(zhì)量,提高自身素質(zhì)。
2 新媒體環(huán)境下進(jìn)行高校圖書館閱讀推廣的途徑
在當(dāng)前新媒體時(shí)代下,閱讀的形式也開(kāi)始變的越來(lái)越多樣化,在多樣化的閱讀形勢(shì)下,使閱讀不再局限于時(shí)間和空間,閱讀更加便捷和方便,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣和閱讀意識(shí)有著積極的意義。在進(jìn)行高校圖書館閱讀推廣的過(guò)程中應(yīng)該在多個(gè)方面進(jìn)行,結(jié)合當(dāng)下學(xué)生的閱讀興趣對(duì)學(xué)生的閱讀意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng),落實(shí)在實(shí)處,鼓勵(lì)學(xué)生走進(jìn)這種新型的閱讀方式。
2.1 創(chuàng)新閱讀形式,培養(yǎng)閱讀意識(shí)
新媒體的加入使閱讀的形式具有多樣化,在新媒體環(huán)境下可以對(duì)閱讀的形式進(jìn)行創(chuàng)新。現(xiàn)階段進(jìn)行閱讀推廣多數(shù)采用數(shù)字閱讀推廣的形式,這種推廣方式可以更加便捷的進(jìn)行閱讀,從而減少了時(shí)間成本。數(shù)字化的閱讀推廣方式是借助一定的媒體傳播形式,給讀者一種直觀的感受。例如在進(jìn)行閱讀推廣的過(guò)程中可以采用音頻動(dòng)畫等形式來(lái)直觀的展示被推廣的內(nèi)容,從而直觀動(dòng)態(tài)的體現(xiàn)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)。這種實(shí)行下的閱讀推廣更容易被學(xué)生接受?;谶@種閱讀推廣的方式可以借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立相應(yīng)的討論群組,在這個(gè)討論群組中師生可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)以及對(duì)閱讀的感受,同時(shí)也可以指出現(xiàn)階段管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。在這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,圖書館管理者可以直觀的接收到學(xué)生的需求,對(duì)學(xué)生所需要的書籍進(jìn)行整理補(bǔ)充。另外這種創(chuàng)新的閱讀形式可以更容易走進(jìn)學(xué)生的生活?,F(xiàn)在閱讀的方式有很多種,可以多了解學(xué)生頻繁使用的一些社交軟件,通過(guò)這樣的社交軟件來(lái)傳達(dá)給學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容和知識(shí),學(xué)生在這種形式下的閱讀推廣中更容易接受,同時(shí)也會(huì)避免學(xué)生產(chǎn)生厭煩的心態(tài)。在進(jìn)行閱讀的過(guò)程中可以將傳統(tǒng)的閱讀方式與信息化進(jìn)行結(jié)合,傳統(tǒng)的閱讀方式可以營(yíng)造一種良好的閱讀氛圍,而信息化的新型閱讀方式可以更加便捷的進(jìn)行閱讀和理解,將二者進(jìn)行融合的過(guò)程中,學(xué)生可以更好的進(jìn)行閱讀。在高校的圖書館也可以建立起圖書館的微信公眾號(hào)以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在這樣的平臺(tái)上可以鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)本校圖書館中的書籍進(jìn)行查閱,同時(shí)也可以查詢自己的閱讀記錄。這種推廣方式不僅僅為學(xué)生的生活帶來(lái)便捷,同時(shí)還可以培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣,更容易接受這種推廣的方式。
2.2 構(gòu)建良好閱讀環(huán)境,養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣
在學(xué)生進(jìn)行閱讀的過(guò)程中,可以從書本中收獲到很多的知識(shí)。但是由于現(xiàn)階段的快節(jié)奏生活,很少有學(xué)生進(jìn)行自發(fā)的閱讀。想要對(duì)高校圖書館進(jìn)行閱讀推廣,首先要培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣,鼓勵(lì)學(xué)生多到圖書館進(jìn)行閱讀,從而提升自身的思想深度,提高自身的素養(yǎng)和內(nèi)涵。讀書離不開(kāi)學(xué)生的自主性,只有自主的閱讀才能在根本上提高閱讀的質(zhì)量以及推廣效果。培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣也可以結(jié)合現(xiàn)下的新媒體進(jìn)行,互聯(lián)網(wǎng)充斥了學(xué)生的生活,學(xué)生的生活同樣離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)?;谶@一問(wèn)題我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行閱讀的推廣,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和閱讀意識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)上可以建立校園的圖書館平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上可以每天推薦一些精品書,在對(duì)書的內(nèi)容進(jìn)行粗略的講解之后,可以對(duì)書進(jìn)行一定的評(píng)價(jià),來(lái)吸引學(xué)生的閱讀興趣。在培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣之前,首先要了解學(xué)生到底想要看什么書,需要看什么樣的書。在條件允許的前提下,豐富圖書館的存書,構(gòu)建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方便學(xué)生進(jìn)行查找和借閱,同時(shí)盡可能的增加一些有關(guān)于就業(yè)等多方面的圖書,從而在多個(gè)方面滿足學(xué)生的需求,錦衣不提高學(xué)生閱x意識(shí)。在閱讀的過(guò)程中可以豐富學(xué)生的閱讀量,同時(shí)也可以提升學(xué)生的素養(yǎng)和閱讀意識(shí),而進(jìn)行閱讀推廣是引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)在閱讀中可以收獲的東西,從而產(chǎn)生閱讀興趣,進(jìn)一步進(jìn)行豐富的閱讀,不斷完善自身。
2.3 多種形式并存的閱讀推廣方式
閱讀本身是枯燥的,但是卻能給我們很多心靈上的沖擊。而很多學(xué)生現(xiàn)在因?yàn)殚喿x的枯燥就漸漸地放棄了閱讀,所以現(xiàn)階段進(jìn)行有效的閱讀推廣十分重要。閱讀推廣的形式可以借助現(xiàn)階段新媒體的方式進(jìn)行,推廣形式的多樣化可以引導(dǎo)學(xué)生更好的進(jìn)行閱讀,對(duì)閱讀產(chǎn)生相應(yīng)的興趣和意識(shí),進(jìn)一步提高閱讀的效率和質(zhì)量。閱讀的推廣可以采用多種形式并存的方式,單一的說(shuō)教式推廣更容易使學(xué)生產(chǎn)生抵觸的心理,在閱讀過(guò)程中產(chǎn)生厭倦的情緒,所以可以通過(guò)一些動(dòng)態(tài)的活潑的方式來(lái)進(jìn)行閱讀的推廣。另外社會(huì)形勢(shì)與學(xué)生未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)有著很緊密的聯(lián)系,所以在進(jìn)行閱讀推廣的過(guò)程中應(yīng)該加入對(duì)社會(huì)形勢(shì)的分析,通過(guò)這種形式的推廣可以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí),吸引學(xué)生進(jìn)行關(guān)注,從而自發(fā)的選擇書本進(jìn)行閱讀。閱讀的推廣內(nèi)容也需要加以要求,應(yīng)該結(jié)合社會(huì)形勢(shì)和學(xué)生需求對(duì)有價(jià)值有質(zhì)量的內(nèi)容進(jìn)行推廣,同時(shí)可以引導(dǎo)學(xué)生對(duì)圖書館的書籍進(jìn)行了解,在多個(gè)方面來(lái)對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事進(jìn)行關(guān)注,從而豐富學(xué)生閱讀的內(nèi)容。
3 結(jié)語(yǔ)
新媒體環(huán)境下進(jìn)行高校圖書館的閱讀推廣過(guò)程中,可以將新媒體與傳統(tǒng)閱讀方式進(jìn)行融合,吸取其中的優(yōu)點(diǎn),從而培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和閱讀意識(shí),在網(wǎng)絡(luò)不及普及的大好背景下,構(gòu)建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使高校圖書館變得更加信息化,可以讓學(xué)生更加便捷的進(jìn)行查閱,從而提高閱讀的質(zhì)量和效果。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介:汪麗萍(1966―),景德鎮(zhèn)學(xué)院圖書館副研究館員。
隨著我國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大學(xué)生每天的生活已經(jīng)離不開(kāi)新媒體閱讀。例如,利用手機(jī)瀏覽新聞,通過(guò)微博、微信朋友圈、QQ等方式來(lái)關(guān)注好友的動(dòng)態(tài),利用各種社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行交流,并利用文字、圖片和聲音等方式分享自己的生活。在這種形勢(shì)之下,大學(xué)生的閱讀方式呈現(xiàn)個(gè)性化和數(shù)字化的趨勢(shì)。良好的新媒體閱讀素養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)有效閱讀的重要前提,學(xué)校尤其是高等院校應(yīng)該承擔(dān)此責(zé)任。為了更加具體地了解當(dāng)代大學(xué)生的新媒體閱讀意識(shí),筆者特意對(duì)在校大學(xué)生開(kāi)展了“關(guān)于大學(xué)生對(duì)新媒體閱讀的認(rèn)知的調(diào)查”。本次調(diào)查的對(duì)象為在校的各個(gè)專業(yè)的學(xué)生,其對(duì)新技術(shù)及新方法的接收具有普遍性,可以很好地體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)新媒體閱讀的理解。
1 當(dāng)前大學(xué)生新媒體閱讀現(xiàn)狀
當(dāng)代大學(xué)生一天的資訊和互動(dòng),都是通過(guò)“新媒體閱讀”實(shí)現(xiàn)的。 通過(guò)手機(jī)看新聞,通過(guò)微博關(guān)注身邊好友的最新動(dòng)向,登錄各種社交網(wǎng)站或是社交工具與人群保持聯(lián)絡(luò),用圖片、文字在網(wǎng)絡(luò)空間分享一天的生活。當(dāng)代大學(xué)生們不斷追求閱讀載體的新媒體化和個(gè)性化,也追求閱讀過(guò)程的共享,新媒體是當(dāng)代大學(xué)生的生存空間。此次關(guān)于大學(xué)生對(duì)新媒體閱讀的認(rèn)知的調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷620份,收到540份有效問(wèn)卷,其中男生211人占39.07%,女生329人占60.93%。
在對(duì)大學(xué)生認(rèn)知新媒體閱讀及是否擁有微博的調(diào)查中(見(jiàn)表1),從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出一半以上的大學(xué)生知道新媒體閱讀,并且有70%多的學(xué)生擁有個(gè)人微博。
隨著時(shí)代的發(fā)展,手機(jī)、電腦這些電子產(chǎn)品已經(jīng)基本普及。廣大學(xué)生獲取信息資訊的方式不斷在改變,新媒體的信息量大這一特點(diǎn)更迎合了大學(xué)生的口味,通過(guò)手機(jī)打發(fā)像等車、等人這樣瑣碎的時(shí)間,看看短信,上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè),與好友聊QQ,分享一下身邊的新鮮事情,這些已經(jīng)基本與當(dāng)代大學(xué)生形影不離。通過(guò)表2也可以看出大部分同學(xué)獲取信息的方式就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)(占58.89%),對(duì)于手機(jī)的使用主要集中于打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)、瀏覽網(wǎng)頁(yè)。
新媒體因?yàn)樗臄y帶便捷,信息量大,而且具有實(shí)時(shí)性已經(jīng)成為人們每天必不可少的使用工具,逐漸替代著舊媒體。廣大學(xué)生可利用新媒體瀏覽想了解的信息、知識(shí),閱讀自己想看的圖書、雜志。從表4中可以看出通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)進(jìn)行閱讀的比例占到了47.78%,也就是說(shuō)有近一半的學(xué)生在利用各類新媒體進(jìn)行著閱讀。他們通常每天閱讀的時(shí)間大部分為2小時(shí)以內(nèi),占64.82%。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為廣大學(xué)生帶來(lái)了極大的便利,他們可以利用網(wǎng)絡(luò)與世界各地的親朋好友視頻聊天,拓展了大學(xué)生們的人際關(guān)系,滿足了大學(xué)生情感、交流方面的需求。那么大學(xué)生上網(wǎng)期間主要在做什么事呢?從表5中可以看出大部分學(xué)生都在利用QQ、MSN、飛信等即時(shí)通信工具進(jìn)行交流或在門戶網(wǎng)站瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞。
2 當(dāng)代大學(xué)生對(duì)新媒體閱讀重要性的認(rèn)識(shí)
大學(xué)生作為易于接受新生事物的群體,更是使用新媒體閱讀群中的重要組成部分?,F(xiàn)在廣大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)閱讀的認(rèn)可度很高,他們對(duì)于利用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀的主要目的便是獲取信息與知識(shí)(占48.89%),因?yàn)樗麄冋J(rèn)為通過(guò)新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀方便查找且獲取快捷(占71.85)、信息量大(占56.48)、資源種類繁多(占56.11)(見(jiàn)表6)。
對(duì)于未來(lái)生活中利用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀及多元化閱讀,幾乎所有的學(xué)生都認(rèn)可其重要性(見(jiàn)表7)。
隨著大學(xué)生閱讀方式的改變,他們對(duì)新媒體閱讀越來(lái)越重視,各信息資源建設(shè)機(jī)構(gòu)同樣在加強(qiáng)這一領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)。高校圖書館的服務(wù)也需要逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和多元化,準(zhǔn)確掌握大學(xué)生的閱讀需求,及時(shí)優(yōu)化各種閱讀資源,充分發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢(shì),為大學(xué)生提供新媒體的閱讀平臺(tái),將傳統(tǒng)閱讀方式和新媒體閱讀結(jié)合起來(lái),在新媒體的輔助下,引導(dǎo)他們進(jìn)行更好的閱讀,從而幫助大學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),塑造健全人格。
3 高校圖書館新媒體閱讀推廣策略
3.1 抓住大學(xué)生閱讀的心理特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)閱讀價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變
在新媒體的閱讀環(huán)境中,大學(xué)生的閱讀價(jià)值觀已經(jīng)發(fā)生了變化,主要表現(xiàn)在從“閱讀”到“悅讀”的變化,所以,高校圖書館在進(jìn)行新媒體閱讀推廣時(shí),一定要抓住大學(xué)生閱讀心理的變化。在我國(guó)現(xiàn)行的教育體制之下,學(xué)生在讀書的時(shí)候承受著巨大的心理壓力,在學(xué)校和家長(zhǎng)升學(xué)教育的壓力之下,很多學(xué)生并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的閱讀[1]。如今,我國(guó)進(jìn)入數(shù)字化信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種新奇有趣的文字和音像制品,在滿足大學(xué)生獵奇心理的同時(shí),還能讓他們不用背負(fù)升學(xué)壓力,輕松獲得休閑享受。在學(xué)習(xí)上,通過(guò)百度、谷歌和維基百科等搜索平臺(tái),可以輕松獲取知識(shí)和答案,使得大學(xué)生不再愿意采用過(guò)去的讀書方式來(lái)進(jìn)行閱讀,更加推崇能夠享受到樂(lè)趣的“悅讀”方式,表明他們的閱讀價(jià)值觀已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從苦到樂(lè)的轉(zhuǎn)變[2]。所以,高校在進(jìn)行新媒體閱讀推廣時(shí),就要抓住學(xué)生的這一心理特點(diǎn),將宣傳的重點(diǎn)放在閱讀樂(lè)趣之上,為學(xué)生營(yíng)造一種輕松的閱讀環(huán)境,引導(dǎo)他們進(jìn)行自主閱讀。在這個(gè)過(guò)程中,切記不要采用命令式的閱讀,例如“大學(xué)生必讀書目”等都是不可取的,很容易引起學(xué)生的逆反心理,弄巧成拙。
3.2 與傳統(tǒng)的閱讀推廣方式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮傳統(tǒng)閱讀優(yōu)勢(shì)
新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展確實(shí)為高校圖書館的閱讀推廣提供了新思路和新途徑,并獲得了不錯(cuò)的推廣效果,但是我們也不能完全忽略傳統(tǒng)閱讀推廣方式的優(yōu)勢(shì)。如果能將這兩種閱讀推廣的方式結(jié)合起來(lái),就能充分發(fā)揮出這兩種宣傳方式各自的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)宣傳效果的最優(yōu)化。這種推廣方式的效果已經(jīng)在景德鎮(zhèn)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱我院)的實(shí)踐中得到了證明。我院圖書館在2013年年底開(kāi)始采用兩者結(jié)合的方式[3]。在由校團(tuán)委和圖書館共同主辦的經(jīng)典古樂(lè)的文化活動(dòng)中,我院邀請(qǐng)了一位當(dāng)?shù)匮芯抗艠?lè)的知名學(xué)者作為主講人。在前期的宣傳活動(dòng)中,我院采用傳統(tǒng)的宣傳展板和海報(bào)等方式,對(duì)我國(guó)古樂(lè)的基本常識(shí)和經(jīng)典的古樂(lè)曲進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹。為了幫助他們更好地了解我國(guó)的古樂(lè)文化,我院圖書館精心選擇了一些比較經(jīng)典的古樂(lè)演奏視頻,利用多媒體和LED屏幕進(jìn)行播放。當(dāng)視頻中優(yōu)雅、古典和具有詩(shī)意的意境通過(guò)投影儀和LED等方式展現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候,吸引了很多學(xué)生的注意力[4]。通過(guò)這種多媒體的宣傳方式,引起了學(xué)生對(duì)中國(guó)古樂(lè)文化的興趣,有很多人開(kāi)始認(rèn)真閱讀展板和海報(bào)上的基本介紹,還有很多學(xué)生開(kāi)始利用手機(jī)搜尋相關(guān)的資料,或者查找相關(guān)的書籍。在這次古樂(lè)文化講座宣傳的過(guò)程中,我院就將現(xiàn)代化的推廣方式和傳統(tǒng)的方式完美結(jié)合在了一起,收到了意想不到的效果,除了聽(tīng)講座的學(xué)生人數(shù)增加、相關(guān)書籍借出增多之外,充分展示了我國(guó)古典文化的吸引力,在校園內(nèi)掀起了一陣學(xué)習(xí)古典文化的熱潮。
3.3 充分發(fā)揮圖書館引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行熱點(diǎn)閱讀的影響力
高校圖書館在利用新媒體進(jìn)行閱讀推廣時(shí)要抓住學(xué)生閱讀的心理特點(diǎn),但是這并不表示要拋棄圖書館宣傳的職責(zé),一味迎合學(xué)生的興趣,還要堅(jiān)持最基本的原則,對(duì)學(xué)生的閱讀方向進(jìn)行一定的引導(dǎo)。有一些學(xué)者認(rèn)為,高校圖書館在進(jìn)行新媒體移動(dòng)閱讀時(shí),就應(yīng)該為大學(xué)生提供以休閑和娛樂(lè)為主的內(nèi)容,但是在筆者看來(lái),圖書館的優(yōu)勢(shì)服務(wù)并不在為學(xué)生提供休閑娛樂(lè)信息上,因?yàn)檫@些信息在很多網(wǎng)站上都有,而且隨著智能手機(jī)的普及,只需要在手機(jī)上下載對(duì)應(yīng)的客戶端就能隨時(shí)獲得相關(guān)信息,如果圖書館選擇這種內(nèi)容進(jìn)行閱讀推廣,根本不具備任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。筆者認(rèn)為,圖書館閱讀推廣在契合大學(xué)生心理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該充分發(fā)揮圖書館的教育優(yōu)勢(shì),針對(duì)他們關(guān)心時(shí)事的特點(diǎn),策劃相對(duì)應(yīng)的閱讀主體活動(dòng)。例如,我院圖書館在利用新媒體進(jìn)行閱讀推廣時(shí),除了傳統(tǒng)“經(jīng)典館藏推薦書目”等活動(dòng)之外,還設(shè)置了“館長(zhǎng)推薦”的特別欄目,其中的主要內(nèi)容就是圍繞一些時(shí)事熱點(diǎn)展開(kāi),然后根據(jù)現(xiàn)有的館藏資源,進(jìn)行一次專題推薦,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)閱讀[5]。學(xué)生只需點(diǎn)擊“館長(zhǎng)推薦”欄目,就可以了解到最新和歷史的專題內(nèi)容,并根據(jù)館藏的圖書資源和館長(zhǎng)推薦的相關(guān)書目選擇自己感興趣的內(nèi)容。其中有很多專題都取得了比較好的閱讀效果,比如說(shuō)“針對(duì)大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的對(duì)癥書目”“世博會(huì)的發(fā)展歷程”“奧運(yùn)會(huì)精彩瞬間剪影”等專題。在筆者看來(lái),我院圖書館這種和時(shí)代熱點(diǎn)結(jié)合起來(lái)的閱讀推廣活動(dòng)能緊跟時(shí)展的步伐,既滿足大學(xué)生閱讀的實(shí)際需求,又能充分發(fā)揮圖書館閱讀推廣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,這種閱讀推廣的方法還需要在實(shí)踐中進(jìn)一步完善,以便更好地發(fā)揮其陣地作用。
3.4 注重開(kāi)發(fā)校園文化特色,充分宣傳學(xué)校的個(gè)性文化
在信息時(shí)代,高校圖書館利用新媒體進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)一定要有自己的個(gè)性和特色,在利用卓越、亞馬孫、當(dāng)當(dāng)、新浪、京東、豆瓣等網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上,還要充分利用本地和校園內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)資源,開(kāi)展特色閱讀活動(dòng)的宣傳。在這方面表現(xiàn)比較突出的是北京大學(xué),在北大圖書館內(nèi),有一個(gè)具有北大特色的特別館藏,被稱之為“北大博文”。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),它不能算是閱讀推廣的方式,但是和其他高校的閱讀推廣活動(dòng)相比,它所起到的閱讀推廣效果卻更加顯著。在“北大博文”這個(gè)特別的館藏推薦中,主要的內(nèi)容就是北大的校園歷史、名人傳記、相關(guān)的科研活動(dòng)以及和校園生活相關(guān)的書籍。之所以會(huì)建立這個(gè)特別館藏,就是因?yàn)楸贝髨D書館的工作人員在向?qū)W生提供閱讀服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)以上幾方面的圖書資料特別受到學(xué)生喜愛(ài),借閱記錄非常多,甚至還受到很多外校學(xué)生的歡迎[6]。在此基礎(chǔ)上,北大圖書館對(duì)目前散見(jiàn)于網(wǎng)絡(luò)的北大師生在個(gè)人或團(tuán)體博客及各種非正式網(wǎng)絡(luò)資源上發(fā)表的與北大有關(guān)的內(nèi)容做了初步的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容與正式出版的同類內(nèi)容比較,與北大生活的現(xiàn)實(shí)相關(guān)度更高,形式也更加靈活和隨意。尤其是一些北大校友對(duì)母校生活的各種回憶和評(píng)點(diǎn),因?yàn)槠渲酗柡贝髮W(xué)子對(duì)母校的熱愛(ài)之情,更容易打動(dòng)學(xué)生。在這次調(diào)查的基礎(chǔ)上,為了更好地保存非正式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與北大相關(guān)的閱讀資源,豐富校園文化,所以建立了“北大博文”[7]。筆者通過(guò)點(diǎn)擊其相關(guān)網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)其中“人文時(shí)事”和“燕園論學(xué)”等欄目的更新非常頻繁。通過(guò)對(duì)這一結(jié)果進(jìn)行分析,筆者認(rèn)為北京大學(xué)圖書館的這種閱讀推廣在新媒體閱讀推廣中也非常適用,其他高??梢越梃b北京大學(xué)的經(jīng)驗(yàn),將本校的圖書館館藏和網(wǎng)絡(luò)資源聯(lián)合起來(lái),在進(jìn)行新媒體的閱讀推廣活動(dòng)中,突出學(xué)校自身的文化特點(diǎn),才能體現(xiàn)別具一格的本校文化特色,才會(huì)更具有吸引力和生命力。
前段時(shí)間和某卡車企業(yè)市場(chǎng)部人員一起,談到目前很多卡車企業(yè)都在中央電視臺(tái)投放廣告(解放奧威、東風(fēng)天龍、歐曼、華菱、格爾發(fā)等等),此君然后得出結(jié)論,做品牌必須在央視上做廣告,還來(lái)了一句反問(wèn):“那么多廠家都投放央視,如果沒(méi)有效果,難道他們都是傻瓜嗎?”但被問(wèn)到品牌是什么,怎樣去評(píng)估在央視做廣告的效果,還有不同廠家在市場(chǎng)布局方面的特點(diǎn)央視在各地的收視率時(shí),該君說(shuō)不出了。
“我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)的,但不知道是哪一半”——這句廣告界的名言,放在目前卡車廣告推廣方面,恐怕還是縮小其詞了。實(shí)際上,動(dòng)輒投入數(shù)千萬(wàn)推廣費(fèi)用的卡車廣告商,真正能起效果的寥寥無(wú)幾,50%有用,就已經(jīng)是燒高香了。
五大卡車廣告推廣方式與新媒體的運(yùn)用
總的來(lái)說(shuō),目前卡車廣告一般有下列幾種形式:電波廣告,包括電視廣告,廣播廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告等等;平面廣告,包括報(bào)紙廣告、雜志廣告、DM直郵廣告等紙媒體廣告,還有戶外廣告包括高速公路路牌高炮、貨運(yùn)市場(chǎng)包裝、墻體廣告等等。按媒體形式,又可以分為專業(yè)媒體和大眾媒體,專業(yè)媒體方面,以雜志、報(bào)紙為主,如中國(guó)汽車報(bào)、商用汽車、商用汽車周刊、運(yùn)輸世界等等。
電視廣告:就是利用電視作為載體,向受眾傳播聲像信息。包括電影電視劇隨片廣告和常規(guī)廣告等。除少數(shù)卡車配套企業(yè)在電視臺(tái)播放專題片外,一般卡車電視廣告都以常規(guī)廣告出現(xiàn)。如華菱剛推出重卡時(shí),分別在央視和湖南衛(wèi)視播放“華菱重卡,三菱動(dòng)力”的廣告片;目前東風(fēng)天龍和格爾發(fā)都在中央一、二套播放廣告片。除播放廣告片外,還有欄目冠名等形式,如重汽就在中央二臺(tái)贊助了某欄目。
一般來(lái)說(shuō),電視廣告分生活片段、代言人、示范、視覺(jué)效果和圖象拼貼等幾種形式,在卡車廣告領(lǐng)域,比較常見(jiàn)的是示范和視覺(jué)效果,奧鈴邀請(qǐng)代言人電視廣告,算是比較另類的方式。
廣播廣告:利用電臺(tái)作為載體,傳播聲音信息。廣播廣告分對(duì)話式廣告、單口廣告詞以及廣告歌。除廣告歌外,其他兩種形式的廣播廣告都比較常見(jiàn)。廣播不會(huì)吸引司機(jī)的視覺(jué)注意力,加上目前幾乎所有卡車均標(biāo)配有收音機(jī),廣播廣告是司機(jī)比較常接觸的廣告形式之一。
報(bào)紙廣告:利用報(bào)紙,向大眾傳播信息的方式。報(bào)紙廣告是最常見(jiàn)的卡車廣告形式,它的特點(diǎn)是接觸面廣,具有保存價(jià)值。所以無(wú)論是專業(yè)報(bào)紙、還是面對(duì)大眾的都市類、晚報(bào)類報(bào)紙,都相當(dāng)多卡車企業(yè)投放,特別是在輕卡行業(yè)。
同時(shí),報(bào)紙廣告也是比較容易引起爭(zhēng)議的推廣方式。就目前來(lái)說(shuō),報(bào)紙分專業(yè)媒體也大眾媒體。專業(yè)媒體受眾面窄,基本面對(duì)的是媒體所在的系統(tǒng),向外發(fā)行的量非常少;大眾媒體價(jià)格高,報(bào)紙本身更新頻率也快,如果用戶沒(méi)有及時(shí)地收集到消息,效果將大打折扣。
雜志廣告:利用雜志向受眾傳播信息。和報(bào)紙比較,雜志更加注重的是細(xì)分,專業(yè)與大眾的區(qū)別只是細(xì)分程度。目前,卡車企業(yè)還是比較習(xí)慣投放廣告到和本行業(yè)相關(guān)的專業(yè)雜志,如《商用汽車》、《汽車與市場(chǎng)》等等。目前專業(yè)的雜志越來(lái)越多,但和專業(yè)報(bào)紙媒體一樣,他們同樣有受眾面窄,面對(duì)的是媒體所在的系統(tǒng)等缺點(diǎn)。
電視、廣播、報(bào)紙和雜志習(xí)慣被稱為四大傳統(tǒng)媒體,除這幾種形式之外,常見(jiàn)的卡車廣告還有戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式。
戶外廣告:就是借助戶外媒體進(jìn)行信息傳播,這里包括高速公路、大型戶外噴繪、候車亭、墻體廣告等幾種戶外形式。和傳統(tǒng)四大媒體相比,戶外單價(jià)往往更加昂貴,但是它也有特別優(yōu)勢(shì):和司機(jī)接觸比較多。筆者曾經(jīng)從廣西跟卡車到天津,路上幾乎沒(méi)有買報(bào)紙、雜志,電視也少看,廣播常聽(tīng)但由于常常更換頻道,也沒(méi)有穩(wěn)定地接收到什么信息。反而是對(duì)戶外廣告有很深刻的印象,比如南京、濟(jì)南出城的高速公路上,每隔100多米就有一個(gè)戶外高炮,沖擊力極強(qiáng)。
筆者也就廣告推廣形式對(duì)商用車經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)查,絕大部分認(rèn)為戶外特別是高速公路的高炮具有強(qiáng)大的宣傳效果:首先,司機(jī)都在路上跑,容易接觸到廣告信息;其次,畫面大沖擊力強(qiáng),容易留下深刻印象。
DM廣告:也稱為直郵廣告,就是直接將信息郵寄給終端用戶。目前專業(yè)媒體由于沒(méi)有發(fā)行渠道,一般也采用直郵形式進(jìn)行推廣。廠家在節(jié)假日等重要日子,也會(huì)采取DM形式進(jìn)行宣傳。
DM廣告很好地解決了到達(dá)率的問(wèn)題。但DM廣告手續(xù)煩瑣,無(wú)形加大了宣傳成本,加上司機(jī)常在路上跑,也對(duì)宣傳效果造成一定程度的影響。
網(wǎng)絡(luò)廣告:利用新興的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳播,比較常見(jiàn)的有投放在門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站上的廣告,也有利用如BBS論壇形式進(jìn)行宣傳。目前很多卡車企業(yè)都設(shè)立了自己的網(wǎng)站,同時(shí)各種論壇也啟動(dòng),網(wǎng)絡(luò)熱剛剛興起。
網(wǎng)絡(luò)傳播有非常大的優(yōu)點(diǎn):信息完整,能夠互動(dòng)。用戶在接收信息的同時(shí),能夠反饋問(wèn)題或者需求回來(lái),這是其他媒體所不能取代的。
中國(guó)司機(jī)群體巨大,眾多年輕司機(jī)或者司機(jī)的后代,都會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資料收集、交流,這個(gè)是網(wǎng)絡(luò)廣告的動(dòng)力和壓力。但無(wú)可否認(rèn)的是,目前能接觸到網(wǎng)絡(luò)的司機(jī),畢竟還不是主流,也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)也解決不了受眾面窄的問(wèn)題。
以上幾種是目前主流推廣方式,不同廠家進(jìn)行不同的組合,形成目前卡車廣告宣傳轟轟烈烈的宣傳場(chǎng)面。一般來(lái)說(shuō),廣告目的有兩方面,一是提高品牌形象,二是促進(jìn)銷售。但這兩方面不是截然分開(kāi)的,提高形象也是為銷售服務(wù),即使是最促銷的廣告,也在品牌層面有影響。目前在市場(chǎng)上進(jìn)行廣告推廣的企業(yè),一般把戶外廣告、電視廣告作為提高品牌形象的載體,而把報(bào)紙、廣播廣告等作為其他促銷手段。
卡車企業(yè)的廣告推廣誤區(qū)
盡管在卡車企業(yè)在推廣層面轟轟烈烈,但俗語(yǔ)有云:外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。筆者小結(jié)一下,目前卡車推廣誤區(qū)主要集中在忽視到達(dá)率、推廣對(duì)象錯(cuò)位、推廣目標(biāo)不明確、推廣手段過(guò)于單一等幾方面:
推廣誤區(qū)一:忽視到達(dá)率,一昧自吹自擂。在談到達(dá)率之前,我們談下廣告的4個(gè)A:Attention(注意)、Awareness(知名)、Attitude(態(tài)度)、Action(行動(dòng))。注意就是你的廣告必須在現(xiàn)在轟轟烈烈的宣傳環(huán)境中,被目標(biāo)用戶注意;知名,就是用戶在看了廣告之后,能夠記住廣告,起碼能記住是什么企業(yè)做了廣告;態(tài)度,就是廣告必須讓用戶對(duì)宣傳的產(chǎn)品、品牌有正面的態(tài)度;行動(dòng),這個(gè)大家都知道,就是用戶看了廣告之后,來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品。
在廣告起作用之前,還必須解決一個(gè)前提:到達(dá)率,換句話說(shuō),就是目標(biāo)受眾看到該廣告的有多少。
如果做了廣告,用戶都看不到,那豈不是浪費(fèi)了?那做廣告的,豈不是是傻瓜?真有傻瓜嗎?有,而且還很多。
比如,某重卡品牌主要市場(chǎng)在華東、華南,但是它為了打知名度,選擇中央一套作為傳播的主要途徑。在投放幾個(gè)月后,市場(chǎng)銷量不見(jiàn)起色,甚至沒(méi)有幾個(gè)用戶知道它在中央臺(tái)播放了廣告。市場(chǎng)銷量不好不是由廣告直接決定,但是用戶不知道廠家播放了廣告,卻是有關(guān)人員的錯(cuò)了:中央一套在西北、華北、東北擁有較高的收視率,在華東、華南收視率都比較低,特別是上海、廣東,看中央一套的少之又少——傳播目標(biāo)與媒體選擇脫節(jié),此其一;據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查,對(duì)卡車用戶影響的媒體依次是戶外、報(bào)紙、廣播、電視,用戶看電視一般是在交貨期間看一會(huì),其中看電視節(jié)目也是體育和連續(xù)劇為主——對(duì)用戶了解不深,其二。上面提到的某企業(yè)市場(chǎng)部某君,就是迷信電視作用,但是先不談廣告4個(gè)A,連到達(dá)率都保證不了,何來(lái)談效果?
推廣誤區(qū)二:錯(cuò)將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)傳播對(duì)象,宣傳推廣當(dāng)成匯報(bào)工作。不少企業(yè)把廣告做給領(lǐng)導(dǎo)看作為目的,沉迷于部分受眾面窄的專業(yè)媒體,在宣傳上造成相當(dāng)大的被動(dòng)。筆者曾和某企業(yè)幾個(gè)員工與某專業(yè)媒體記者一起座談,該記者介紹說(shuō)媒體在行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)影響力如何如何,被問(wèn)及對(duì)廣大用戶的影響時(shí),啞口無(wú)言。一朋友父親開(kāi)車幾十年了,問(wèn)及看過(guò)什么專業(yè)類的報(bào)紙雜志,回答是沒(méi)有!目前專業(yè)媒體基本上都來(lái)源于部委機(jī)關(guān)辦報(bào),發(fā)行渠道基本也是本系統(tǒng),交通方面的看交通報(bào),物流方面的看物流報(bào),條塊分割厲害。更為嚴(yán)重的是,他們基本和用戶脫節(jié),更多起的是行業(yè)交流的作用。
推廣對(duì)象錯(cuò)位造成了廣大用戶不能接觸到又價(jià)值的推廣信息,這同時(shí)也造成了非常低的到達(dá)率。要改變這種情況,有必要“正本清源”,圍繞用戶、圍繞路做文章,才是卡車廣告的出路。
推廣誤區(qū)三:推廣目的不明確,為做廣告而做廣告。盡管現(xiàn)在卡車廣告轟轟烈烈,仔細(xì)審視就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多企業(yè)在傳播時(shí)并沒(méi)有鮮明地將目的亮出來(lái),更多時(shí)候是為了廣告而廣告。更有甚至有不少企業(yè),如領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)銷商要求做廣告,不得不被動(dòng)地做,目的不明確,為做廣告而做廣告,這樣出品的廣告,怎么會(huì)有效果呢?
推廣目的不明確,很多時(shí)候是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏明確的宣傳戰(zhàn)略,所以在規(guī)劃、調(diào)性方面沒(méi)辦法統(tǒng)一,形成了單打獨(dú)斗場(chǎng)面。要改變這一狀況,必須在規(guī)劃方面下功夫,比如,推廣人員很清晰地知道,本年度推廣的重點(diǎn)是什么,本季度、本月份推廣的重點(diǎn)是什么,同時(shí),下年度推廣如何傳承本年度的推廣。
推廣誤區(qū)四:錯(cuò)把廣告?zhèn)€案當(dāng)整合,只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。很多市場(chǎng)推廣人員哀嘆,現(xiàn)在廣告越來(lái)越難做了,效果越來(lái)越不明顯。造成這個(gè)結(jié)果,很大程度上是忽略了市場(chǎng)宣傳環(huán)境的變化,延續(xù)以往單個(gè)廣告投放,缺乏有效的整合傳播。上面提到某市場(chǎng)部人員,就是把在中央電視臺(tái)投放等于作品牌,殊不知,品牌是系統(tǒng)工程,現(xiàn)在任何單個(gè)廣告,已經(jīng)不能承擔(dān)樹(shù)立品牌之重任了,整合推廣是必然選擇。當(dāng)然,也少部分企業(yè)擁有比較清晰的傳播目標(biāo),比如,陜汽2006的主題始終確定在“省油、出勤率、服務(wù)”上,還配合其他“省油夏令營(yíng)”活動(dòng),整合推廣現(xiàn)出雛形。
未來(lái)展望:定位下的整合推廣運(yùn)動(dòng)及文化烙印
如果讀者有興趣可以走下湖南的老105國(guó)道,就會(huì)發(fā)現(xiàn)“門亭冷落車馬稀”。你絕對(duì)不會(huì)想到幾年前,105國(guó)道晚上開(kāi)車基本睜不開(kāi)眼睛,稍微一堵車,國(guó)道上馬上排起貨車長(zhǎng)龍?,F(xiàn)在呢?司機(jī)都上高速了。
如果讀者有興趣可以看下電視頻道。以前能收幾個(gè)臺(tái),前幾年有線電視出來(lái)之后,一下子增加到可以收看幾十個(gè)臺(tái),現(xiàn)在數(shù)字電視出來(lái)了,上百個(gè)臺(tái)都能收到。同樣的變化在報(bào)紙、雜志甚至廣播,節(jié)目頻道更豐富了。換句話說(shuō),廣告干擾更多了。
時(shí)間往前十幾年,那時(shí)候炒得火熱的是某某標(biāo)王,往往是廣告一響,黃金萬(wàn)兩,卡車企業(yè)主動(dòng)做廣告的寥寥無(wú)幾。但現(xiàn)在,基本每個(gè)企業(yè)都定期有廣告出現(xiàn),大家的宣傳意識(shí)提高了。
……
廣告的邊際效用不斷下降,環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜,受眾(用戶)生活方式接收信息方式不斷在改變,卡車企業(yè)是時(shí)候進(jìn)行定位下的整合推廣傳播了。
定位是什么?按定位大師里斯的話說(shuō),就是“在消費(fèi)者腦海中為你的產(chǎn)品找到一個(gè)地方”,通俗地理解,就是消費(fèi)者購(gòu)買我們卡車的理由。定位要求單一,在復(fù)雜的傳播環(huán)境下,單一是而且唯一是消費(fèi)者能Attention(注意)、Awareness(知名)的對(duì)策;定位要求從消費(fèi)者角度出發(fā),也是解決傳播到達(dá)率不到、目的不明確的有效方法,也是消費(fèi)者Attitude(態(tài)度)、Action(行動(dòng))的基礎(chǔ)。
在定位下的整合推廣運(yùn)動(dòng),將拋棄為廣告而廣告的方式,而是將整個(gè)營(yíng)銷作為傳播過(guò)程。圍繞著定位,結(jié)合活動(dòng)、公關(guān)、終端包裝、促銷甚至產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等等,在定位前提下的媒體組合將更加合理更加高效,面對(duì)復(fù)雜的宣傳環(huán)境,始終以一個(gè)聲音說(shuō)話,用單一對(duì)抗復(fù)雜,用單一戰(zhàn)勝對(duì)手。
可以預(yù)見(jiàn)的是,整合推廣是未來(lái)的卡車廣告推廣的基本方式。但是在這種方式之外,還有一種手段將發(fā)揚(yáng)光大——廣告推廣成為“媒體事件”。最初運(yùn)用“媒體事件”方式作廣告的,是NIKE(耐克)及它的廣告商W&K,他們將一支廣告變成一項(xiàng)多元化的媒體事件的故事,借助媒體的力量進(jìn)行病毒式傳播。當(dāng)然,媒體事件也是整合傳播的具體體現(xiàn),但它的威力,已通過(guò)NIKE得到充分體現(xiàn)。
整合傳播是手段,廣告推廣越來(lái)越讓位于具有文化烙印的“品牌推廣”。文化烙印,指在傳播過(guò)程中用戶(受眾)所接受到的精神財(cái)富,是用戶接受到的虛擬價(jià)值的總和。為什么卡車配置基本相同,而某些品牌價(jià)格就是高一點(diǎn)?除去成本等因素,很多方面,就是因?yàn)樵撈放频奶摂M價(jià)值比較高,用戶肯為這種價(jià)值買單。而推廣的最終目的,讓用戶在價(jià)格同等情況下選擇我們的產(chǎn)品或者是在產(chǎn)品高度同質(zhì)情況下接受我們產(chǎn)品的較高價(jià)格。下面我們來(lái)看看解放的是如何來(lái)打造品牌文化烙印的:
早在1997年,“讓使用解放卡車的用戶富裕起來(lái);讓使用解放卡車的企業(yè)發(fā)展起來(lái);讓使用解放卡車的地區(qū)繁榮起來(lái)”就成為解放卡車的廣告語(yǔ),后來(lái)一汽更視其為企業(yè)宗旨。解放卡車始終把“用戶第一”作為一條主線貫穿整個(gè)品牌管理工作,成為衡量解放營(yíng)銷、服務(wù)工作優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn),更是品牌傳播的“靈魂”。由此延伸而來(lái)的解放品牌文化,更是承載靈魂的傳播載體,品牌文化最容易影響目標(biāo)客戶并深入人心。
“解放卡車,掙錢機(jī)器”是近幾年解放品牌主打廣告語(yǔ),也是一種文化,旨在倡導(dǎo)一個(gè)企業(yè)與用戶雙贏的理念,解放卡車不但能讓使用者發(fā)家致富,也可以給生產(chǎn)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。這幾年來(lái),廣告一直以此為主線而展開(kāi),如“解放平頭車致富有把握”、“不管怎么算,還是解放賺”、“解放青一色,賺錢自然多”、“潛能無(wú)限有努力就有收獲”、“創(chuàng)造無(wú)限,有創(chuàng)造才有未來(lái)”等系列廣告語(yǔ),無(wú)不體現(xiàn)了“致富文化”,這牢牢地把握了時(shí)展的主旋律。
作為最基本的邏輯常識(shí),如果一個(gè)人在搜索某種東西,那么他會(huì)或者很有可能會(huì)去購(gòu)買它。但是在數(shù)字化的用戶群之中,這種關(guān)聯(lián)是行不通的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的商業(yè)潛力并不在于它的搜索量,或者,你可以這么理解:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè),熱門度并不影響搜索體量。
通過(guò)對(duì)SEO,競(jìng)價(jià)排名,軟文推廣,社交媒體推廣,四種營(yíng)銷方式的分析,我發(fā)現(xiàn)以下3個(gè)重要結(jié)論:
1.seo仍舊是最值得投入的一項(xiàng)服務(wù),且是最有可能帶來(lái)高轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。
2.用戶們都愿意更多得去了解社交媒體和軟文,但是他們并沒(méi)準(zhǔn)備好為之付費(fèi)。
3.那些搜索競(jìng)價(jià)排名的用戶是最有可能購(gòu)買競(jìng)價(jià)排名服務(wù)的。
讀完這篇文章后,你會(huì)明白哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)是最熱銷的,為什么熱銷。希望看過(guò)這些數(shù)據(jù)后,你會(huì)調(diào)整你的營(yíng)銷戰(zhàn)略,先你的競(jìng)爭(zhēng)者一步,贏得商機(jī)。
首先,你的客戶準(zhǔn)備好了購(gòu)買你的營(yíng)銷服務(wù)嗎?
現(xiàn)在軟文營(yíng)銷和社交媒體推廣已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的當(dāng)紅炸子雞,也有人認(rèn)為,就算沒(méi)有社交媒體推廣和軟文營(yíng)銷,你的網(wǎng)站你的服務(wù)還是有可能在搜索引擎得到很好的排名。
盡管軟文營(yíng)銷和社交媒體很熱門,但是大家有沒(méi)有想過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)空間到底有多大呢?
通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)提供商的調(diào)查,我們得出購(gòu)買最多的服務(wù)和購(gòu)買最少的服務(wù)分別如下:
當(dāng)然這部分?jǐn)?shù)據(jù)僅僅來(lái)源于服務(wù)提供商,也許并不能真正回答“到底用戶們想買哪種服務(wù)?”這個(gè)問(wèn)題。要了解這些服務(wù)的市場(chǎng)需求空間,我們還是需要從檢索詞入手。
通過(guò)分析112,800(谷歌+百度)個(gè)與SEO、競(jìng)價(jià)排名、軟文營(yíng)銷和社交媒體推廣相關(guān)的檢索詞,我們得出排名在前四位的服務(wù)類型的搜索量如下:
為了進(jìn)一步找出所有搜索行為中與最終購(gòu)買相關(guān)的搜索,我們把所有的搜索分為“簡(jiǎn)單的關(guān)于信息的搜索”和“與服務(wù)商有關(guān)的搜索”,因?yàn)樗小芭c服務(wù)商”有關(guān)的搜索才能回答“什么時(shí)候用戶準(zhǔn)備好購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)?”
于是我們得到下面這個(gè)圖:
上面這張圖很好的表現(xiàn)了“用戶在找什么”和“用戶準(zhǔn)備好了買什么”,而且我們不難得出如下結(jié)論:
1.seo仍舊是最值得投入的一項(xiàng)服務(wù),且是最有可能帶來(lái)高轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。
SEO仍舊是占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的地位的推廣服務(wù),它是用戶們最有興趣搜索的,也是最具潛在商業(yè)價(jià)值的服務(wù)手段。如果你能提供SEO服務(wù),請(qǐng)不要停止這項(xiàng)業(yè)務(wù),如果你沒(méi)有,那么你可以開(kāi)始了。
2.用戶們都愿意更多得去了解社交媒體和軟文,但是他們并沒(méi)準(zhǔn)備好為之付費(fèi)。
社交媒體推廣吸引了很多搜索者,但是他卻是人們最不愿意花錢去購(gòu)買的服務(wù)。同理,軟文推廣也是,僅有4成是商業(yè)付費(fèi)社交媒體推廣。
3.那些搜索競(jìng)價(jià)排名的用戶是最有可能購(gòu)買競(jìng)價(jià)排名服務(wù)的。
競(jìng)價(jià)排名,正好相反,他吸引的搜索者是最少的,不到SEO的十分之一,但是愿意去購(gòu)買它的百分比卻很高,占據(jù)整個(gè)搜索量的10%。
小結(jié):
通過(guò)上面的論述,我們對(duì)seo、競(jìng)價(jià)排名、軟文營(yíng)銷、社交媒體推廣這四種服務(wù)的市場(chǎng)需求有了大致的了解。
1.高搜索量并不意味著高轉(zhuǎn)化率。
一、新媒體技術(shù)演變形成傳播“落差”
縱觀互聯(lián)網(wǎng)媒體占領(lǐng)商業(yè)廣告致高點(diǎn)的手段和方式,其所形成的顯著傳播優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:1.無(wú)差別推廣。無(wú)論是從最初的電腦PC端門戶網(wǎng)開(kāi)始,還是手機(jī)移動(dòng)端信息流的推送,以“內(nèi)容為王”的無(wú)差別推廣模式一直是互聯(lián)網(wǎng)媒體創(chuàng)造信息優(yōu)勢(shì)的重頭。由于網(wǎng)站平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)的日臻完善,其碎片化推廣方式讓信息的編輯、上傳、審核到露出,傳播空間、效率變得更加高速。網(wǎng)站海量的內(nèi)容信息,打破了傳統(tǒng)媒體有限的空間;手機(jī)移動(dòng)端網(wǎng)媒自媒體、視頻軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用,讓信息傳播無(wú)差別化更為明顯。內(nèi)容為王,強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容,而不是轉(zhuǎn)載甚至抄襲的內(nèi)容,其同樣要從質(zhì)量和數(shù)量上來(lái)看待原創(chuàng)內(nèi)容,盡管法律規(guī)定的“避風(fēng)港條款”給網(wǎng)站內(nèi)容給予了最大限度的寬容,但不實(shí)新聞、“水軍”、舊信息以及質(zhì)量低劣的信息充斥其中,雖然賺取了眼球,但仍是網(wǎng)絡(luò)媒體的短板之一。2.“一網(wǎng)打盡”式銷售。網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了讓網(wǎng)媒與受眾隨時(shí)直接“溝通”的可能,商業(yè)營(yíng)運(yùn)和推廣成為網(wǎng)媒生存和發(fā)展基礎(chǔ)。比如,騰訊、新浪、搜狐等大型門戶網(wǎng)站分區(qū)域深入各省、市地方,采取直營(yíng)、合作和方式設(shè)立分站,利用覆蓋優(yōu)勢(shì),開(kāi)展新媒體宣傳和營(yíng)運(yùn)。隨后,專業(yè)網(wǎng)站異軍突起,如汽車網(wǎng)運(yùn)用百度、阿拉丁等搜索引擎收集購(gòu)車意向人群數(shù)據(jù)信息,為各汽車4S店建立門店,首頁(yè)設(shè)置汽車門戶信息推送,通過(guò)綜合+專業(yè)門店的服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)線上客戶與銷售店的直接對(duì)接,快速掌握購(gòu)買信息,達(dá)到宣傳與銷售的融合。如今,專業(yè)網(wǎng)站已覆蓋房產(chǎn)、商超、裝飾等諸多領(lǐng)域,新型軟件的開(kāi)發(fā)也層出不窮。3.落地?cái)?shù)據(jù)的對(duì)比與運(yùn)用。傳統(tǒng)媒體在傳播商業(yè)廣告信息的過(guò)程中,媒介載體的作用僅以買方電話單方溝通為主要方式,相關(guān)購(gòu)買信息以語(yǔ)言表達(dá)來(lái)傳遞。在以賣方市場(chǎng)為主的銷售環(huán)境下,傳統(tǒng)媒體具有很強(qiáng)的影響力、傳播力,但隨著商品經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,在以買方市場(chǎng)為主導(dǎo)的環(huán)境中,商家更看中的是銷售直觀效果和客戶信息的有效掌握,才能在競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)更大的份額。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)媒體無(wú)差別推廣手段已日益成熟,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和淘汰中,運(yùn)用“線上+線下”運(yùn)營(yíng)提升瀏覽、閱讀數(shù)據(jù)和數(shù)字已被大眾普遍接受,隨著國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)宣傳的管理更加嚴(yán)格和規(guī)范,搶奪受眾眼球停留時(shí)間成為網(wǎng)絡(luò)媒體之間競(jìng)爭(zhēng)的主要方向,如抖音、一直播等視頻軟件的成功運(yùn)用成為了大眾新寵。
二、辯證看待新媒體變化克服盲目觀
報(bào)紙媒體的經(jīng)營(yíng)特別是商業(yè)廣告在經(jīng)歷新媒體瞬息變化中也深刻感受到了沖擊和陣痛。對(duì)待媒體形勢(shì)的變化,傳統(tǒng)媒體經(jīng)營(yíng)者大致存在四種心理和態(tài)度:1.區(qū)分對(duì)待。大多數(shù)人起初認(rèn)為傳統(tǒng)媒體在新聞宣傳和廣告經(jīng)營(yíng)等方面具有深厚的根基,新媒體的傳播在網(wǎng)絡(luò)不太發(fā)達(dá)的現(xiàn)實(shí)情況下不會(huì)形成氣候,兩者是不同的媒體傳播方式和手段,等到大眾閱讀習(xí)慣已發(fā)生變化時(shí),才感覺(jué)到商業(yè)廣告的傳統(tǒng)傳播方式已固步自封;2.客戶群迷失感。傳統(tǒng)媒體分明細(xì)專業(yè)開(kāi)發(fā)廣告市場(chǎng),如房地產(chǎn)、汽車、金融、商業(yè)等類別,用專業(yè)的媒介傳播手段進(jìn)行商業(yè)性推廣,對(duì)于形象宣傳和快速傳播容易形成“集中轟炸”效應(yīng),很多商家很看重的也是這一優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)媒體特別是移動(dòng)端平臺(tái)已形成了人群隨時(shí)閱讀便利,信息的無(wú)縫推送,使得專業(yè)性差別更為集中、對(duì)比效應(yīng)突出,雖無(wú)“轟炸”效應(yīng)的優(yōu)勢(shì),但與客戶購(gòu)買落地鏈接,卻能潛移默化地形成長(zhǎng)期、持久的廣告效應(yīng),客戶易形成依賴性購(gòu)買習(xí)慣,商家直觀獲得市場(chǎng)數(shù)據(jù)和交易,這就使得傳統(tǒng)媒體間接媒介作用出現(xiàn)斷層,使報(bào)媒人感覺(jué)報(bào)紙商業(yè)廣告的客戶群需求不再專業(yè)明細(xì)和持久,出現(xiàn)迷失感。3.本領(lǐng)恐慌。網(wǎng)絡(luò)媒體具有很高的互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)含量,伴隨計(jì)算機(jī)硬件、軟件和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)綜合技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生,傳統(tǒng)媒體在未深入了解和熟悉新媒體時(shí),很容易產(chǎn)生本領(lǐng)恐慌,甚至有“狼來(lái)了”的畏懼之感。等到諸多新媒體形式百花齊放進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),傳統(tǒng)媒體要做到與新媒體齊頭賽跑,在商業(yè)廣告宣傳領(lǐng)域同樣體味到無(wú)力之感;4.盲目應(yīng)對(duì)。上新媒體項(xiàng)目需要大量的人力、物力、財(cái)力和技術(shù),有時(shí)剛剛上馬調(diào)試運(yùn)行沒(méi)幾年又被新的形式所替代,廣告推廣才有起色又出現(xiàn)新的技術(shù)手段而落伍。在沒(méi)有掌握新媒體發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律,以及弄明白互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)運(yùn)用之前,盲目地應(yīng)對(duì)和迷信往往造成被動(dòng)而得不償失。
三、依托報(bào)媒內(nèi)在源動(dòng)力做好“四融合”
報(bào)紙經(jīng)營(yíng)是宣傳工作不可或缺的組成部分,也是報(bào)社發(fā)展的重要保障和基礎(chǔ)。其中報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)是重中之重,在融媒體新形勢(shì)下,更應(yīng)探索新的商業(yè)廣告全媒體融合形式,讓報(bào)紙廣告依托全媒體做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),使報(bào)紙與服務(wù)對(duì)象之間媒介宣傳關(guān)系的有效融合,能夠形成較為持久的商業(yè)廣告市場(chǎng)影響力。針對(duì)以上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的分析,結(jié)合報(bào)媒工作實(shí)踐,管中窺豹,談?wù)剮c(diǎn)淺顯的體會(huì)和認(rèn)識(shí):1.做到政治意識(shí)融。黨報(bào)是黨和政府的喉舌,擔(dān)負(fù)著忠實(shí)履行黨的新聞?shì)浾摴ぷ髀氊?zé)使命,不斷提升傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力,其中就要求構(gòu)建全媒體傳播格局。黨報(bào)的政治性、權(quán)威性是媒體宣傳最大的優(yōu)勢(shì)所在,近幾年,地方報(bào)媒堅(jiān)持導(dǎo)向?yàn)榛?、移?dòng)為先、內(nèi)容為王、創(chuàng)新為要,打造了多種形式新媒體產(chǎn)品,努力建立融合傳播矩陣,加快融合步伐,在新聞宣傳等方面取得了許多積極的成效,也為報(bào)紙經(jīng)營(yíng)工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和廣闊的空間。因此,報(bào)紙經(jīng)營(yíng)工作者首先要做到心融、腦融,將政治意識(shí)放在首位,服從報(bào)社新聞工作的統(tǒng)一安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升新聞寫作文字功底,為報(bào)社發(fā)展提供未來(lái)決策的參考和可持續(xù)保障。其次,要樹(shù)立法律意識(shí),在法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)做好廣告宣傳工作,嚴(yán)格把關(guān)不出差錯(cuò),提升報(bào)紙媒體的傳播力和公信力。同時(shí),報(bào)紙經(jīng)營(yíng)內(nèi)部盡量減少區(qū)分意識(shí),如果把報(bào)紙和新媒體人為地隔裂開(kāi),出現(xiàn)內(nèi)部激烈競(jìng)爭(zhēng),會(huì)導(dǎo)致專業(yè)市場(chǎng)廣告經(jīng)營(yíng)斷層。2.做到全媒體手段融。近幾年,較多商業(yè)廣告客戶改變了宣傳戰(zhàn)略,報(bào)紙投放前期形象,后期投放網(wǎng)媒帶網(wǎng)銷,這樣會(huì)出現(xiàn)報(bào)紙廣告曇花一現(xiàn)、報(bào)社新媒體后期商業(yè)推廣跟不上的局面,導(dǎo)致商業(yè)廣告出現(xiàn)瓶頸難以為續(xù)。從形式上看,新媒體商業(yè)廣告主要靠線上銷售信息的與收集占領(lǐng)市場(chǎng),由于可操作性強(qiáng)、同質(zhì)媒體相互競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)導(dǎo)致信息重復(fù)、可轉(zhuǎn)化率低,成為網(wǎng)絡(luò)推廣的制肘。因此,報(bào)紙媒體尤其是黨報(bào)的政治占位與內(nèi)容可信度,仍是網(wǎng)絡(luò)媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。目前隨著傳統(tǒng)媒體在實(shí)踐中已較為熟悉并掌握了網(wǎng)絡(luò)媒體的操作規(guī)律,但有效的廣告形式并不明朗。而網(wǎng)絡(luò)媒體“媒介+銷售”模式的深入推廣,在很多商業(yè)領(lǐng)域逐漸出現(xiàn)同質(zhì)飽和,重復(fù)、繁瑣、非有效轉(zhuǎn)化信息大幅提高了商家的人力、財(cái)力等經(jīng)營(yíng)成本,在沒(méi)有有效輿論導(dǎo)向的狀況下,純商業(yè)推廣容易使商家產(chǎn)生區(qū)域商品暢銷假象,導(dǎo)致惡意競(jìng)爭(zhēng)、不公平競(jìng)爭(zhēng)或欺詐客戶等情況出現(xiàn)。所以,我以為,報(bào)紙經(jīng)營(yíng)針對(duì)專業(yè)商業(yè)市場(chǎng)廣告可逐步探索運(yùn)用全媒體的手段融合,嘗試引進(jìn)合作、專業(yè)市場(chǎng)網(wǎng)媒的區(qū)域經(jīng)營(yíng)權(quán),同時(shí)與報(bào)社全媒體聯(lián)動(dòng),既可取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揮專業(yè)人力優(yōu)勢(shì),也能夠提高商業(yè)廣告的推廣能力,讓報(bào)紙商業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員擁有更有力的用武之地。3.團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)融。全媒體商業(yè)市場(chǎng)廣告經(jīng)營(yíng)工作人員所聯(lián)系和維護(hù)的對(duì)象在區(qū)域內(nèi)相對(duì)固定,報(bào)社集團(tuán)內(nèi)部降低區(qū)分程度,充分利用報(bào)社商業(yè)專業(yè)市場(chǎng)仍有大量客戶聯(lián)絡(luò)資源和基礎(chǔ),做到團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)融合,整體對(duì)外策劃,新媒體技術(shù)和宣傳共享,借助專業(yè)市場(chǎng)“媒介+銷售”一體推廣平臺(tái),邊掌握操作技術(shù)邊加強(qiáng)宣傳推廣,從報(bào)紙走向“線上+線下”,整合全媒體融合型商業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),讓報(bào)紙商業(yè)廣告煥發(fā)新的生機(jī)。4.活動(dòng)推動(dòng)融。無(wú)論在政務(wù)宣傳還是商業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域,每年都會(huì)組織特色活動(dòng)、專場(chǎng)展會(huì)等,過(guò)去選擇紙媒宣傳造勢(shì),現(xiàn)在更多選擇網(wǎng)絡(luò)媒體線上、線下合作進(jìn)行全流程推廣,報(bào)紙商業(yè)廣告只占較少比例。如果報(bào)媒在前期聯(lián)絡(luò)信息時(shí),能夠提前介入,將活動(dòng)與全媒體宣傳組合,將活動(dòng)流程準(zhǔn)備、媒體宣傳和展會(huì)布置分開(kāi)策劃,也是一條探索商業(yè)推廣聯(lián)動(dòng)建立持久客戶群關(guān)系的有效方式。比如,2018年筆者在與保利地產(chǎn)宜昌項(xiàng)目公司宣傳聯(lián)絡(luò)時(shí),對(duì)方提出聯(lián)合舉辦一場(chǎng)公益性兵器科普展覽,限于場(chǎng)地和時(shí)間較緊,而且也沒(méi)有承接過(guò)類似活動(dòng),難度可想而知。于是,我將前期文案策劃、人員招募等都納入活動(dòng)宣傳中,將宣傳與展會(huì)布置分開(kāi)剝離核算,借助報(bào)社全媒體優(yōu)勢(shì)進(jìn)行活動(dòng)的推廣,10萬(wàn)元的活動(dòng)合作費(fèi)用全部融合于全媒體宣傳及活動(dòng)組織策劃中,既避免了活動(dòng)中繁瑣的布設(shè)環(huán)節(jié),又發(fā)揮了報(bào)媒的群體宣傳力量。
結(jié)語(yǔ)
媒體論文 媒體技術(shù) 媒體監(jiān)督論文 媒體考察報(bào)告 媒體管理論文 媒體藝術(shù)論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀
CSSCI南大期刊 審核時(shí)間1-3個(gè)月
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