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短視頻營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)范文第1篇

關(guān)鍵詞：旅游營(yíng)銷；課程改革；校企合作

作者：吳旭云，龍睿（上海旅游高等?？茖W(xué)校，上海201418）

引言

基于校企合作實(shí)踐的教學(xué)模式要求課程教學(xué)中根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，配備明確的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，按計(jì)劃組織學(xué)生進(jìn)行校企合作的實(shí)踐技能相關(guān)訓(xùn)練，通過(guò)課程實(shí)踐有效增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力，為最終的獨(dú)立工作打下良好的基礎(chǔ)。在深化專業(yè)教學(xué)改革的過(guò)程中，我校通過(guò)基于校企合作實(shí)踐的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革探索，較好地構(gòu)建了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位與課程對(duì)接融合的實(shí)踐性課程體系，在實(shí)踐產(chǎn)教融合和提高課程質(zhì)量方面邁出了可喜的一步。

一、課程教學(xué)改革的背景

目前，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展階段已經(jīng)到來(lái)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，通訊與信息技術(shù)的融合以及以游客互動(dòng)體驗(yàn)為主的智慧旅游營(yíng)銷模式成為今后發(fā)展的大方向，旅游產(chǎn)品需求逐漸轉(zhuǎn)向“定制化”和“多樣化”，旅游產(chǎn)品在線銷售成為旅游營(yíng)銷的重要構(gòu)成。面對(duì)旅游信息的爆炸式增長(zhǎng)，旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，精通互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、熟悉旅游者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為與心理的營(yíng)銷人員成為旅游企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷模式正經(jīng)歷著前所未有的變化。以上變化都對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。

作為國(guó)家旅游局旅游職業(yè)教育校企合作示范基地之一，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)的變化，按照現(xiàn)代職業(yè)教育產(chǎn)教融合的發(fā)展方向，我校開展了基于校企合作實(shí)踐的旅游營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，重構(gòu)課程模塊，將基于互聯(lián)網(wǎng)的各種真實(shí)性旅游實(shí)踐任務(wù)引入課程體系，探索培育既符合高職學(xué)生特點(diǎn)又較好融合營(yíng)銷理論知識(shí)的應(yīng)用型專業(yè)實(shí)踐課程。

二、課程教學(xué)改革的具體嘗試

在以往辦學(xué)實(shí)踐中，我校的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)依托在滬旅游企業(yè)一直以行業(yè)要求為導(dǎo)向調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，但囿于教學(xué)條件限制，課程教學(xué)仍存在教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐性不足、教學(xué)方法過(guò)于單一、教學(xué)效果注重書面評(píng)價(jià)等一系列問(wèn)題。

針對(duì)行業(yè)變化和課程教學(xué)現(xiàn)狀，我們明確了此次課程教學(xué)改革的方向：按照應(yīng)用型旅游人才培養(yǎng)目標(biāo)，在課程開發(fā)中積極獲取行業(yè)、企業(yè)等社會(huì)資源，通過(guò)構(gòu)建校企雙主體教學(xué)團(tuán)隊(duì)并共同設(shè)計(jì)課程教學(xué)方案，將相關(guān)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)有機(jī)地嵌入到基于互聯(lián)網(wǎng)的各種具有真實(shí)性的旅游實(shí)踐任務(wù)中，在課程中融入互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研、營(yíng)銷情境實(shí)戰(zhàn)、定制旅游、新媒體營(yíng)銷等符合當(dāng)前行業(yè)動(dòng)態(tài)的實(shí)踐內(nèi)容，形成自身特有的實(shí)踐課程體系。具體做法如下：

1.教學(xué)設(shè)計(jì)

（1）課程內(nèi)容重構(gòu)

根據(jù)行業(yè)變化和自身辦學(xué)積淀，通過(guò)對(duì)原有的高職旅游營(yíng)銷課程知識(shí)的梳理和企業(yè)調(diào)研，在營(yíng)銷理論知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展專業(yè)實(shí)踐，按營(yíng)銷知識(shí)的縱向鋪墊為經(jīng)線，按業(yè)務(wù)實(shí)踐的橫向穿插為緯線，從抽象到具體對(duì)課程學(xué)習(xí)進(jìn)行統(tǒng)一歸類布局，設(shè)置為若干項(xiàng)目，并針對(duì)每一項(xiàng)目分別設(shè)計(jì)三個(gè)模塊的具體內(nèi)容，分層次遞進(jìn)開展基本理論學(xué)習(xí)、案例和相關(guān)知識(shí)拓展、核心實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，構(gòu)建專業(yè)理論知識(shí)與課堂實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)一體化、互相支撐的課程開發(fā)模式。目前設(shè)計(jì)的六大項(xiàng)目為：

①旅游營(yíng)銷認(rèn)知：在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念和各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的基礎(chǔ)上探討旅游市場(chǎng)及相關(guān)營(yíng)銷的特征，了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的基本寫作方式，掌握旅游企業(yè)營(yíng)銷崗位的設(shè)置構(gòu)成。

②旅游營(yíng)銷調(diào)研：明確市場(chǎng)調(diào)研的常用方法、優(yōu)缺點(diǎn)、適用情景，掌握旅游企業(yè)微觀和宏觀環(huán)境包含的各種要素。對(duì)具體旅游企業(yè)開展網(wǎng)上調(diào)研，嘗試?yán)脝?wèn)卷星網(wǎng)站設(shè)計(jì)和收集互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查問(wèn)卷，并撰寫相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告，運(yùn)用SWOT分析法對(duì)其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析。

③旅游營(yíng)銷STP分析：掌握營(yíng)銷戰(zhàn)略分析與策劃中市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的基本流程，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上探索完成旅游企業(yè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分分析、市場(chǎng)選擇和定位，學(xué)習(xí)利用中教暢享系列企業(yè)營(yíng)銷軟件開展?fàn)I銷情境實(shí)戰(zhàn)。

④旅游營(yíng)銷組合：學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)品開發(fā)及組合、定價(jià)、分銷渠道及促銷的相關(guān)知識(shí)，掌握新產(chǎn)品開發(fā)程序、品牌和包裝策略，利用互聯(lián)網(wǎng)搜索旅游企業(yè)相關(guān)案例，并嘗試進(jìn)行具體在線旅游產(chǎn)品的開發(fā)策劃、品牌設(shè)計(jì)、定價(jià)、渠道選擇及促銷活動(dòng)籌劃等。

⑤旅游新媒體營(yíng)銷：學(xué)習(xí)新媒體營(yíng)銷的基本理念和常用手段，掌握微信、微博、APP等互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷的單項(xiàng)操作技巧，并通過(guò)開設(shè)微信公眾號(hào)推送產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)直播短視頻等形式實(shí)踐訓(xùn)練鞏固相關(guān)技能，在掌握單項(xiàng)操作技巧的基礎(chǔ)上完成具體旅游產(chǎn)品的新媒體營(yíng)銷策劃方案和新媒體官方平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策劃書。

⑥旅游定制化營(yíng)銷：了解定制化旅游營(yíng)銷的基本概念和一般流程，掌握旅游消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)的一般方法和定制系統(tǒng)內(nèi)旅游企業(yè)資源共享的常用模式，并通過(guò)實(shí)踐嘗試在線旅游顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和在線旅游產(chǎn)品定制的具體步驟。

（2）教學(xué)目標(biāo)調(diào)整

在確定基本課程模塊構(gòu)成基礎(chǔ)上，課程教學(xué)和實(shí)踐目標(biāo)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，以旅游營(yíng)銷崗位勝任力培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，分別設(shè)立了知識(shí)、素養(yǎng)和能力三大目標(biāo)。課程教學(xué)除了營(yíng)銷知識(shí)目標(biāo)外，注重對(duì)學(xué)生專業(yè)能力和通用職業(yè)能力的培養(yǎng)，并在課程中側(cè)重職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。具體如表1所示。

表1課程教學(xué)目標(biāo)構(gòu)成

pagenumber_ebook=37，pagenumber_book=36

（3）實(shí)踐環(huán)節(jié)滲透

課程實(shí)踐分為三類：①課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)：在營(yíng)銷課內(nèi)引入企業(yè)講師，通過(guò)行業(yè)真實(shí)案例導(dǎo)入討論和面談銷售、客戶拜訪、客戶管理、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等真實(shí)崗位場(chǎng)景模擬教學(xué)，讓學(xué)生主動(dòng)參與課堂，并引入一定課時(shí)的營(yíng)銷軟件操作讓學(xué)生通過(guò)親自上機(jī)模擬提高對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐的認(rèn)知。②校園實(shí)踐教學(xué)：包括校園調(diào)研、第二課堂活動(dòng)和學(xué)校實(shí)踐活動(dòng)等，充分利用校園實(shí)訓(xùn)室及學(xué)校實(shí)訓(xùn)周活動(dòng)，把教學(xué)計(jì)劃中的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與營(yíng)銷課程內(nèi)容融合，通過(guò)進(jìn)一步的崗位實(shí)踐提高學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力。③校外實(shí)踐實(shí)習(xí)，包括營(yíng)銷課程專業(yè)認(rèn)知見習(xí)、專業(yè)跟崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等，利用目前簽訂深度合作協(xié)議的幾大旅行社、景區(qū)、旅游電子商務(wù)企業(yè)，使校外合作企業(yè)為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和指導(dǎo)評(píng)價(jià)，讓企業(yè)以“校企共建”的方式參與校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，加大實(shí)踐教學(xué)的比例。

2.教學(xué)方法

本課程的教學(xué)方法主要分為三種形式：

（1）基于課程基本理論的以案例討論為核心的教師主導(dǎo)授課

課程內(nèi)容的六大項(xiàng)目均以旅游營(yíng)銷基本理論和知識(shí)點(diǎn)為邏輯，設(shè)立課程情境和教學(xué)知識(shí)模塊，以案例為載體由專業(yè)教師展開授課。課程相關(guān)案例主要介紹展示最新的行業(yè)案例或經(jīng)典案例，案例庫(kù)由企業(yè)人員提供，課程知識(shí)框架和具體案例編寫由專業(yè)教師為主編撰完成并由合作企業(yè)審定，以貼合行業(yè)實(shí)踐。

（2）基于能力培養(yǎng)遞進(jìn)的教師指導(dǎo)下學(xué)生主導(dǎo)的項(xiàng)目實(shí)踐技能訓(xùn)練

合作企業(yè)分工參與布置各項(xiàng)目具體實(shí)踐任務(wù)，學(xué)生在專業(yè)教師和企業(yè)人員的聯(lián)合指導(dǎo)下分組以任務(wù)為導(dǎo)向分工協(xié)作完成課程教學(xué)計(jì)劃中的各類實(shí)踐模塊，并按不同實(shí)踐內(nèi)容分別計(jì)分納入考核評(píng)價(jià)，以此達(dá)到課程能力培養(yǎng)與企業(yè)需求、市場(chǎng)發(fā)展緊密結(jié)合的目標(biāo)，使專業(yè)人才培養(yǎng)緊跟行業(yè)熱點(diǎn)。

（3）基于鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)生主導(dǎo)課外拓展提升

在校園實(shí)踐周和專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，利用學(xué)校已有的中教暢享系列企業(yè)營(yíng)銷軟件開展?fàn)I銷模擬實(shí)戰(zhàn)操作，并與旅行社、景區(qū)、旅游電子商務(wù)企業(yè)等采取多種形式合作，學(xué)生以微信營(yíng)銷、直播視頻等活動(dòng)開展綜合實(shí)踐，并鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)學(xué)校部委及行業(yè)參賽等活動(dòng)進(jìn)一步提高能力。

在此教學(xué)模式下，課堂的中心從教師逐漸轉(zhuǎn)移到學(xué)生，學(xué)生從參與實(shí)際的實(shí)踐技能活動(dòng)開始過(guò)渡到獨(dú)立開展相應(yīng)的綜合實(shí)踐任務(wù)，而教師的角色和職能也逐漸從“臺(tái)前”退居到“幕后”，成為教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者以及學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者。

3.教學(xué)評(píng)價(jià)

在考核形式上，課程教學(xué)不再以一元性的評(píng)價(jià)和唯一正確答案為依據(jù)，構(gòu)建了由專業(yè)教師、企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)生共同參與的多樣化考評(píng)體系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)化評(píng)價(jià)，著重記錄學(xué)生成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變的軌跡。

考核由平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)兩部分構(gòu)成，采用結(jié)果性評(píng)價(jià)和過(guò)程性評(píng)價(jià)相結(jié)合方式。

平時(shí)成績(jī)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和日常表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，結(jié)合學(xué)生自評(píng)和同學(xué)間互評(píng)，主要考察學(xué)生及學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂表現(xiàn)及每次任務(wù)的完成質(zhì)量，遲到、曠課、上課回答問(wèn)題的情況、小組討論、任務(wù)完成度等都納入考核評(píng)價(jià)范圍。

期末考核注重對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握運(yùn)用、綜合能力和整體的評(píng)價(jià)，分為理論考核和綜合考核兩部分。理論考核由學(xué)校教師進(jìn)行，綜合考核由企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程做出考核和評(píng)價(jià)，包括人文素養(yǎng)、溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力以及實(shí)踐操作能力等，并且將相關(guān)課程內(nèi)容的實(shí)踐、實(shí)習(xí)、考證、競(jìng)賽等環(huán)節(jié)表現(xiàn)納入考核中，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生平時(shí)實(shí)踐學(xué)習(xí)和參與考證競(jìng)賽的積極性。

三、課程教學(xué)改革的總結(jié)

本課程開發(fā)以學(xué)生營(yíng)銷技能的獲得和綜合素質(zhì)的養(yǎng)成為根本，通過(guò)在具體教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置方面的調(diào)整創(chuàng)新，打破原來(lái)的課程教學(xué)時(shí)間界限，把課程開發(fā)融入整個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)體系，除課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)外，還在校園實(shí)踐周、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)進(jìn)一步開展?fàn)I銷軟件操作、旅游企業(yè)社會(huì)調(diào)研、微信營(yíng)銷等活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生開展校外實(shí)踐，通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)校部委及行業(yè)參賽等活動(dòng)進(jìn)一步鞏固相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的成果，讓學(xué)生多環(huán)節(jié)多層次利用多種平臺(tái)開展?fàn)I銷實(shí)踐，更好地融會(huì)貫通所學(xué)專業(yè)知識(shí)。

短視頻營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】MOOC;繼續(xù)教育;改革;發(fā)展 

【中圖分類號(hào)】G72 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1001-8794（2016）02-0010-05 

【收稿日期】2015-09-28 

【基金項(xiàng)目】江蘇省教育廳2014年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目“江蘇高校非學(xué)歷繼續(xù)教育現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究”，課題編號(hào)為2014SJB146;江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年度課題“基于資源共享與信息采集的成人高等教育質(zhì)量控制信息化的研究”，課題編號(hào)為D/2015/03/004;江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃（考試招生專項(xiàng)）課題“終身學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)背景下江蘇成人高等教育招生考試體制改革研究”，課題編號(hào)為K-e/2015/01;南京財(cái)經(jīng)大學(xué)2015年度繼續(xù)教育研究課題“MOOC視域下普通高校學(xué)歷繼續(xù)教育變革路徑與機(jī)制的研究”，課題編號(hào)為Jg2015013 

【作者簡(jiǎn)介】林明燈（1984—），男，福州人，碩士研究生，助理研究員，研究方向?yàn)槌扇私逃?、繼續(xù)教育;馬一鷗（1985—），女，河北保定人，博士研究生，助理研究員，研究方向?yàn)楦叩冉逃?MOOC是開放教育領(lǐng)域出現(xiàn)的新概念，自產(chǎn)生以來(lái)風(fēng)靡歐美并在商業(yè)模式下迅速成長(zhǎng)。短短數(shù)年時(shí)間，就有海量學(xué)習(xí)者匯聚在MOOC平臺(tái)，斯坦福大學(xué)校長(zhǎng)將MOOC發(fā)展比喻為教育史上的“一場(chǎng)技術(shù)與教育的海嘯”。[1]2013年是中國(guó)MOOC元年，國(guó)內(nèi)教育界紛紛將目光投向MOOC，希望借此引發(fā)傳統(tǒng)教育的深刻變革。教育部出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》，表明國(guó)家層面也正密切關(guān)注MOOC等新型在線開放課程的發(fā)展。繼續(xù)教育作為終身教育的重要組成部分，更應(yīng)抓住MOOC發(fā)展帶來(lái)的契機(jī)，以互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿信息技術(shù)為手段，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)。據(jù)調(diào)查，目前在各大MOOC平臺(tái)運(yùn)行的課程，大部分是關(guān)于非學(xué)歷證書培訓(xùn)、職業(yè)資格技能鑒定等，屬于繼續(xù)教育范疇內(nèi)，參與者大部分是社會(huì)人士，在校大學(xué)生比重很低。“MOOC是一場(chǎng)學(xué)習(xí)革命，其影響絕不限于大學(xué)，對(duì)推動(dòng)繼續(xù)教育發(fā)展，打造靈活開放的終身教育體系，構(gòu)建人人皆學(xué)、處處可學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，將具有積極意義。”[2] 

一、MOOC對(duì)繼續(xù)教育的變革和影響 

MOOC與繼續(xù)教育具有天然耦合性。在教學(xué)對(duì)象方面，MOOC主要面向具有熟練計(jì)算機(jī)技能的學(xué)習(xí)者，繼續(xù)教育則更為廣泛，其面向后學(xué)校教育所有社會(huì)成員;在教學(xué)資源組成方面，MOOC不僅有視頻資源，還包括一系列的非視頻資源，如在線水平測(cè)試討論區(qū)、Wiki區(qū)、仿真實(shí)驗(yàn)室等，繼續(xù)教育的課程資源既包括現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育視頻資源，還包括線下輔導(dǎo)、專題講座、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程等;在教學(xué)方式方面，MOOC注重調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性，采用技術(shù)手段進(jìn)行多渠道互動(dòng)，繼續(xù)教育教學(xué)方式發(fā)展方向則以網(wǎng)絡(luò)授課為主，線上線下輔導(dǎo)為輔;在學(xué)習(xí)門檻方面，MOOC與繼續(xù)教育均面向社會(huì)大眾免費(fèi)提供終身教育，不設(shè)最低學(xué)歷門檻;在依托媒體方面，MOOC在學(xué)習(xí)平臺(tái)中嵌入Google、Facebook、Twitter等流行的社交軟件端口，繼續(xù)教育不僅依托學(xué)習(xí)平臺(tái)、移動(dòng)客戶端等現(xiàn)代媒體，還借助傳統(tǒng)教學(xué)媒介，如書籍、報(bào)紙雜志、電視等。綜上所述，MOOC與繼續(xù)教育具有互補(bǔ)性，將MOOC與繼續(xù)教育相融合，能為學(xué)習(xí)者提供無(wú)時(shí)間地域要求、無(wú)年齡學(xué)歷限制、低學(xué)費(fèi)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)環(huán)境。“將世界上最優(yōu)質(zhì)的教育資源，送達(dá)到地球最偏遠(yuǎn)的角落”，[3]MOOC以人為本的教育理念，與終身教育倡導(dǎo)的“人人皆學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)、處處可學(xué)”的理論一脈相承，MOOC的出現(xiàn)為繼續(xù)教育的發(fā)展提供新的理念，如何借鑒其先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)成人學(xué)習(xí)者個(gè)性化發(fā)展、教學(xué)方法改革創(chuàng)新、教育模式可持續(xù)化發(fā)展，是繼續(xù)教育發(fā)展的迫切需求。 

1.落實(shí)成人學(xué)習(xí)者中心地位，滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求 

根據(jù)諾伊爾的成人學(xué)習(xí)理論，“成年個(gè)體在生理、心理上都已趨于成熟，他們的自我概念從依賴型人格向獨(dú)立型人格轉(zhuǎn)化，學(xué)習(xí)的自主意識(shí)增強(qiáng)，在學(xué)習(xí)上的需求也具有多元化、多層次、社會(huì)性、變動(dòng)性等特點(diǎn)”。[4]相比于全日制教育，繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)對(duì)象在年齡分布、學(xué)歷層次、崗位需求、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)目標(biāo)等方面更為多樣化，而MOOC的近千門課程能為成人學(xué)習(xí)者提供自主選擇課程的機(jī)會(huì)，使學(xué)習(xí)者發(fā)揮主觀能動(dòng)性建構(gòu)知識(shí)。 

第一，個(gè)性化的需求。繼續(xù)教育學(xué)員數(shù)量龐大，學(xué)習(xí)需求也不一致，有獲取技能、興趣愛好、發(fā)展需求、個(gè)人挑戰(zhàn)、結(jié)識(shí)朋友、獲取證書等，根據(jù)Chris Anderson提出的“長(zhǎng)尾理論”，成人學(xué)習(xí)者需求呈正態(tài)曲線分布（如圖1所示），其中大部分需求是一致的，集中于曲線的左側(cè)頭部位置，這部分是主流需求。此外，各種少量學(xué)習(xí)需求在正態(tài)曲線上形成永無(wú)止境的“拖尾”（The Long Tail），體現(xiàn)小眾的個(gè)性化需求。面向繼續(xù)教育的MOOC服務(wù)于社會(huì)各種潛在學(xué)習(xí)需求，其未對(duì)學(xué)習(xí)者預(yù)設(shè)學(xué)習(xí)目標(biāo)或期望達(dá)到程度，完全由學(xué)習(xí)者根據(jù)已有知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和興趣選擇課程，MOOC能將所有個(gè)性化需求匯聚起來(lái)形成不亞于主流需求的市場(chǎng)，更符合繼續(xù)教育學(xué)員教育背景多元化、學(xué)習(xí)能力參差不齊、學(xué)習(xí)目標(biāo)不一致的要求。 

第二，“碎片化”的教學(xué)內(nèi)容。成人學(xué)習(xí)者扮演多重角色，如企業(yè)的員工、子女的父母等，承受著工作與生活的多重壓力，學(xué)習(xí)時(shí)間“碎片化”是成人學(xué)習(xí)者的尷尬。即使部分高校推出移動(dòng)客戶端，允許學(xué)習(xí)者通過(guò)便攜智能終端設(shè)備隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，但由于視頻課程短則幾十分鐘，長(zhǎng)則一個(gè)多小時(shí)，缺少交互性讓長(zhǎng)時(shí)間觀看視頻者容易昏昏欲睡。MOOC課程以一系列6—15分鐘的短視頻為主，其并非由原來(lái)長(zhǎng)視頻直接裁剪而成，而是來(lái)源于已成體系的知識(shí)，并通過(guò)精心設(shè)計(jì)的導(dǎo)航組合為一體，無(wú)需擔(dān)心“亂”、“碎”等問(wèn)題。此外，MOOC課程在講授時(shí)通常融入三維動(dòng)畫、知名案例、互動(dòng)活動(dòng)等內(nèi)容，學(xué)習(xí)者能按需組合，滿足自主性、個(gè)性化的需求。在生活工作節(jié)奏加快的社會(huì)，以“碎片化”為特征的MOOC既符合新一代成人學(xué)習(xí)者注意力持續(xù)規(guī)律，又便于其充分利用碎片化時(shí)間開展學(xué)習(xí)，適應(yīng)當(dāng)代文化“快餐式”自主學(xué)習(xí)需求。第三，動(dòng)態(tài)發(fā)展的學(xué)習(xí)內(nèi)容。成人學(xué)習(xí)者大部分是來(lái)自企業(yè)的一線員工，他們是帶著工作上遇到難題走進(jìn)課堂，而傳統(tǒng)的教學(xué)模式是單方面的教學(xué)資源建設(shè)與輸出，無(wú)法有效解決學(xué)習(xí)者實(shí)際困難，嚴(yán)重打擊學(xué)習(xí)積極性。而MOOC課程無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)模式，學(xué)習(xí)者面對(duì)的是處于不斷演變的課程內(nèi)容，其非結(jié)構(gòu)性的特點(diǎn)正好滿足繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者非正式學(xué)習(xí)需求：（1）教師匯聚學(xué)習(xí)者在虛擬社區(qū)提問(wèn)集中的問(wèn)題，以視頻補(bǔ)充或文本注釋的方法，對(duì)原有視頻進(jìn)行改造，解決學(xué)習(xí)者共性的問(wèn)題，并引申出更多知識(shí)點(diǎn)。（2）學(xué)習(xí)者對(duì)電子教材進(jìn)行注釋，分享對(duì)本章節(jié)重點(diǎn)、難點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)的理解，使得原本一成不變的教材內(nèi)容向更深更廣層次發(fā)展。（3）在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，教師知識(shí)結(jié)構(gòu)決定學(xué)習(xí)者探究知識(shí)的邊界，而在MOOC中，教師無(wú)法界定與預(yù)知學(xué)習(xí)的邊界，學(xué)習(xí)者在知識(shí)消費(fèi)與內(nèi)化的過(guò)程中創(chuàng)造的新知識(shí)也能成為學(xué)習(xí)與互動(dòng)的中心，從而形成動(dòng)態(tài)發(fā)展的學(xué)習(xí)資源。 

第四，自動(dòng)即時(shí)的評(píng)價(jià)反饋。繼續(xù)教育的評(píng)價(jià)機(jī)制過(guò)分強(qiáng)調(diào)分?jǐn)?shù)的能級(jí)作用，以一個(gè)僵化的數(shù)字代表差異化較大的成人學(xué)習(xí)者并不合理，而MOOC的多元化評(píng)價(jià)機(jī)制承認(rèn)人的豐富性與多樣性。以Edx項(xiàng)目的電路與電子學(xué)課程為例，最終成績(jī)由12次課后作業(yè)、12次實(shí)踐活動(dòng)成績(jī)、期中考試與期末考試綜合決定，既避免單一考試的突擊性和目的性，又減少成績(jī)對(duì)學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)誤差。此外，MOOC吸引著成千上萬(wàn)的學(xué)習(xí)者，教師無(wú)法批閱全部作業(yè)，大部分課程采用Crowdsourcing（眾包）方式或通過(guò)Caesar在線軟件，鼓勵(lì)具有相同專業(yè)背景的志愿者共同參與作業(yè)批閱。這不僅加強(qiáng)學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固，增加學(xué)員間的互動(dòng)，而且擴(kuò)大教師團(tuán)隊(duì)，弱化教學(xué)痕跡。此外，已在工作崗位上的校友能通過(guò)評(píng)閱學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果，挖掘到公司需要的人才。 

2.以翻轉(zhuǎn)課堂和混合課堂融入繼續(xù)教育傳統(tǒng)教學(xué) 

以MOOC為手段對(duì)繼續(xù)教育教學(xué)進(jìn)行改革，推動(dòng)繼續(xù)教育積極探索混合課堂、翻轉(zhuǎn)課堂之類具有創(chuàng)新性的教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者在教室外完成知識(shí)傳遞，在教室內(nèi)進(jìn)行知識(shí)吸收及內(nèi)化，是弱化繼續(xù)教育課程設(shè)置普教化傾向，提高教學(xué)質(zhì)量，突顯學(xué)習(xí)個(gè)性化的有效手段。 

第一，將MOOC作為線上課程，與繼續(xù)教育線下輔導(dǎo)相結(jié)合，形成翻轉(zhuǎn)課堂。在傳統(tǒng)教學(xué)中，授課教師將指定內(nèi)容“填鴨式”灌輸給學(xué)員，MOOC的出現(xiàn)將顛倒傳統(tǒng)教學(xué)中知識(shí)傳遞與內(nèi)化的過(guò)程。學(xué)習(xí)者先通過(guò)視頻課程學(xué)習(xí)完成新知識(shí)的傳遞，教師在引導(dǎo)學(xué)習(xí)者協(xié)作探究以達(dá)到知識(shí)內(nèi)化。翻轉(zhuǎn)課堂具有傳統(tǒng)教學(xué)沒(méi)有的三大優(yōu)勢(shì)：一是知識(shí)傳遞的可重復(fù)性。學(xué)習(xí)者可無(wú)限制次數(shù)的學(xué)習(xí)視頻資源。二是教學(xué)課程的互動(dòng)性。教師與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源之間有充足時(shí)間互動(dòng)協(xié)作。三是教學(xué)效果的提高。學(xué)習(xí)者注意力集中時(shí)間有限，在線上學(xué)習(xí)中，教師濃縮知識(shí)點(diǎn)最核心的部分講解，學(xué)員不易分心。在線下輔導(dǎo)中，協(xié)作探索是主要教學(xué)方式，生活化、情境化的學(xué)習(xí)氛圍能激發(fā)學(xué)習(xí)者積極投入，提高學(xué)習(xí)者興趣。 

第二，將MOOC作為繼續(xù)教育教學(xué)的補(bǔ)充，形成混合課堂。2012年，Edx與SJSU合作，將麻省理工學(xué)院提供的“電路與電子學(xué)”課程材料對(duì)SJSU的“電路分析”課程進(jìn)行補(bǔ)充與強(qiáng)化。合作結(jié)果表明混合式課程學(xué)習(xí)的班級(jí)通過(guò)率由55%提高到91%。Edx項(xiàng)目主席驕傲表示，“MOOC項(xiàng)目成立的目的就是利用科技的支持，以在線學(xué)習(xí)的方式提高傳統(tǒng)校園課程的質(zhì)量，并在高等教育領(lǐng)域有所創(chuàng)新。”[5]將MOOC作為學(xué)歷繼續(xù)教育課程的有效補(bǔ)充，能有效解決成人高等教育畢業(yè)率低、學(xué)位獲得率不高等問(wèn)題。此外，繼續(xù)教育缺少實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)也一直被社會(huì)詬病。而在MOOC的環(huán)境下，學(xué)習(xí)者能借助虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)到實(shí)踐能力的快速轉(zhuǎn)化，避免學(xué)用脫節(jié)。例如Edx項(xiàng)目在嘗試游戲化實(shí)驗(yàn)?zāi)K，以實(shí)現(xiàn)“在仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，學(xué)生可轉(zhuǎn)動(dòng)部件，建立電路，最終通過(guò)在線學(xué)習(xí)可組裝電腦、手機(jī)甚至搭建橋梁等”訴求。[6] 

第三，基于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)個(gè)性化教學(xué)輔導(dǎo)。MOOC采用大數(shù)據(jù)分析模式，在教育界是個(gè)全新模式，然而大數(shù)據(jù)本身不是新鮮事物。淘寶、蘇寧等電商早已通過(guò)數(shù)據(jù)記錄、分析，掌握比銀行調(diào)查效率更高的買家購(gòu)買記錄、信用記錄，進(jìn)而分析買家感興趣商品，促進(jìn)交易產(chǎn)生。在取得良好效果后，平臺(tái)制定賣家相關(guān)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)由免費(fèi)轉(zhuǎn)為收費(fèi)，由此看出未來(lái)大數(shù)據(jù)下的MOOC平臺(tái)也隱藏著巨大商機(jī)。目前MOOC捕捉學(xué)習(xí)者 “全景數(shù)據(jù)”并進(jìn)行有效利用的渠道主要有四：其一，通過(guò)對(duì)視頻課程的回放率、暫停點(diǎn)，虛擬社區(qū)的熱門詞匯、多頻詞匯的獲取，教師能預(yù)判出學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)等共性問(wèn)題的掌握情況，以便有的放矢調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。其二，教師通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)深入分析，能發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)效果等變量之間的關(guān)系，進(jìn)而建立學(xué)習(xí)者行為模型和分析預(yù)測(cè)方式，實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的自適應(yīng)個(gè)性化教學(xué)模式。其三，在學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析能將少于一定時(shí)間的無(wú)用評(píng)價(jià)濾除，增加同伴互評(píng)的有效性。其四，在線上考試中，大數(shù)據(jù)能將學(xué)習(xí)者的鍵盤輸入節(jié)奏和用詞習(xí)慣自動(dòng)記錄分析比對(duì)，提高網(wǎng)絡(luò)考試的可信性。 

3.學(xué)習(xí)與借鑒MOOC項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)繼續(xù)教育可持續(xù)發(fā)展 

國(guó)外MOOC實(shí)行“免費(fèi)使用到增值服務(wù)收費(fèi)”的商業(yè)模式，該模式被Google、Facebook、Twitter等科技公司廣泛使用，對(duì)用戶提供免費(fèi)產(chǎn)品，一旦用戶使用，便對(duì)高級(jí)服務(wù)額外收費(fèi)。MOOC項(xiàng)目的收費(fèi)模式主要有名師單獨(dú)輔導(dǎo)、課程資質(zhì)認(rèn)證、線下考試付費(fèi)、職業(yè)技能培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展服務(wù)、分享課程版權(quán)等。在MOOC產(chǎn)業(yè)鏈的頂端，地方政府、行業(yè)學(xué)會(huì)、社會(huì)名人為MOOC發(fā)展提供技術(shù)與資金支持;產(chǎn)業(yè)鏈的尾端，有認(rèn)可MOOC學(xué)習(xí)質(zhì)量并為學(xué)習(xí)者提供工作的企業(yè);產(chǎn)業(yè)鏈的中端則是課程開發(fā)者、平臺(tái)管理者以及學(xué)習(xí)者組成，以此形成完整的教育產(chǎn)業(yè)鏈。以Edx項(xiàng)目為例，完成課程將免費(fèi)得到任課教授簽名的學(xué)習(xí)證明。如學(xué)習(xí)者支付一定費(fèi)用參加電子等級(jí)考試，將得到相應(yīng)的成績(jī)證書。MOOC項(xiàng)目為其高分學(xué)員提供多渠道就業(yè)機(jī)會(huì)。如Coursera與AppDirect、Trialpay、Twitter等電子公司簽署就業(yè)合作協(xié)議，優(yōu)秀學(xué)習(xí)者無(wú)須支付任何費(fèi)用就能得到MOOC就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，但用人單位為獲取優(yōu)秀學(xué)員信息則需支付費(fèi)用。這種學(xué)習(xí)資源免費(fèi)而增值服務(wù)兌現(xiàn)的商業(yè)模式，成功將教育成本轉(zhuǎn)接給未來(lái)雇主，值得我國(guó)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)與借鑒?！《?、基于MOOC項(xiàng)目的繼續(xù)教育模式開發(fā)路徑 在傳統(tǒng)的教育體系下，教育行政部門制定宏觀政策決定繼續(xù)教育的內(nèi)容、形式、規(guī)模;成人高校貫徹上級(jí)部門的教育方針，開展教育教學(xué)。該過(guò)程是學(xué)習(xí)內(nèi)容自上而下的灌輸過(guò)程，學(xué)習(xí)者只是簡(jiǎn)單的課程接受者。而基于MOOC項(xiàng)目的繼續(xù)教育則是自下而上、多元主體共同架構(gòu)的教學(xué)過(guò)程。筆者將從師資培訓(xùn)、學(xué)分銀行、非學(xué)歷培訓(xùn)、SPOC四個(gè)方面，架構(gòu)MOOC在繼續(xù)教育的開發(fā)路徑。 

1.促進(jìn)繼續(xù)教育教師角色轉(zhuǎn)化 

MOOC帶給終身教育實(shí)踐者的影響既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。以往繼續(xù)教育學(xué)院在高校屬于邊緣部門，繼續(xù)教育教師不受重視。MOOC能打破現(xiàn)有生態(tài)狀態(tài)，優(yōu)秀師資可集中精力于優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)與更新，其余教師則真正成為學(xué)習(xí)者的引導(dǎo)者、陪伴者、答疑者，教師要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，重新定義自身的價(jià)值。面對(duì)MOOC沖擊，繼續(xù)教育教師該如何提高呢？一是個(gè)人素養(yǎng)的提高。專業(yè)知識(shí)優(yōu)秀的教師要提高自身信息素養(yǎng)，教師普遍生長(zhǎng)在數(shù)字技術(shù)從無(wú)到有的年代，而大部分學(xué)習(xí)者一出生就享受著互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)帶來(lái)的便利，教師作為數(shù)字移民而對(duì)數(shù)字原住民時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，了解新技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用，利用新技術(shù)將本學(xué)科前沿知識(shí)融入到教學(xué)中，努力成為數(shù)字時(shí)代的“教育智者”。普通教師利用MOOC優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行教學(xué)反思，MOOC給了他們近距離觀察其他教師教學(xué)過(guò)程的機(jī)會(huì)，他們既可學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的課堂設(shè)計(jì)、視頻制作，又能分析在線學(xué)員的學(xué)習(xí)思維與學(xué)習(xí)習(xí)慣，反思如何變革自身教育教學(xué)方法，在實(shí)踐中將MOOC優(yōu)質(zhì)資源引入課堂教學(xué)中，在學(xué)習(xí)、分析、反思、實(shí)踐中促進(jìn)自身素養(yǎng)的提高。二是做好制度保障。首先，MOOC課程的建設(shè)，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的組織、平臺(tái)的管理會(huì)占用教師大量時(shí)間精力，應(yīng)將這些任務(wù)量按強(qiáng)度、權(quán)度加權(quán)計(jì)入年終工作量考核。其次，構(gòu)建MOOC課程運(yùn)用評(píng)估機(jī)制，與職稱晉升、績(jī)效工資掛鉤，明確獎(jiǎng)懲制度，提高教學(xué)質(zhì)量。再次，MOOC將一門課程分解為若干個(gè)知識(shí)點(diǎn)，再由見解獨(dú)到的優(yōu)秀教師分別建設(shè)“微視頻”，有利于彰顯不同文化視野、不同教育理念教師的獨(dú)特之處，提升整體課程建設(shè)水平。因此要改變對(duì)教師個(gè)人評(píng)獎(jiǎng)的傳統(tǒng)制度，轉(zhuǎn)換為對(duì)課程組的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)。 

2.建立靈活多樣的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)認(rèn)證體系 

國(guó)內(nèi)高校已實(shí)現(xiàn)本校學(xué)生與跨校選課的學(xué)生的MOOC學(xué)習(xí)成果認(rèn)證，但面向社會(huì)學(xué)習(xí)者的成果認(rèn)證尚未有任何進(jìn)展，這阻礙了MOOC在繼續(xù)教育的推廣與應(yīng)用，影響成人學(xué)習(xí)者參與MOOC的積極性與維持力。國(guó)外MOOC項(xiàng)目學(xué)習(xí)成果認(rèn)證方式為繼續(xù)教育“學(xué)分銀行”建設(shè)提供一定啟示：首先，教育主管部門的頂層設(shè)計(jì)。各省已著手推進(jìn)各級(jí)各類學(xué)習(xí)成果的互認(rèn)，例如江蘇出臺(tái)《終身教育學(xué)分銀行實(shí)施細(xì)則（試行）》與《終身教育學(xué)分銀行管理辦法（試行）》，兩個(gè)文件均明確提出“加快建立學(xué)分認(rèn)證、積累和轉(zhuǎn)換制度，促進(jìn)普通高校、成人高校、行業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)教育等不同類別學(xué)習(xí)成果彼此之間的互認(rèn)與轉(zhuǎn)換”，但文件中均未明確對(duì)于MOOC課程成果認(rèn)證的有關(guān)實(shí)施細(xì)則。其次，MOOC學(xué)分的考核、評(píng)定以及轉(zhuǎn)換均由第三方機(jī)構(gòu)（如課程審查委員會(huì)、全球考試中心等）執(zhí)行，教育主管部門、高校以及課程建設(shè)方均無(wú)權(quán)干涉，我國(guó)繼續(xù)教育學(xué)分銀行也需建立一支評(píng)價(jià)隊(duì)伍，形成學(xué)習(xí)資源提供者、成人學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)者“三權(quán)分立”的模式。最后，繼續(xù)教育要以在社會(huì)、家庭擔(dān)任不同角色的成人學(xué)習(xí)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，建立多樣化的學(xué)習(xí)認(rèn)證體系。比如為追求學(xué)位教育的學(xué)習(xí)者搭建MOOC通往學(xué)歷教育的橋梁，為其提供社會(huì)認(rèn)可的學(xué)分認(rèn)證體系;對(duì)于追求職業(yè)技能提升的學(xué)習(xí)者，提供針對(duì)性較強(qiáng)的，由企業(yè)大學(xué)精心制作的MOOC課程;對(duì)于以豐富學(xué)習(xí)經(jīng)歷、追求終身學(xué)習(xí)為目標(biāo)的學(xué)習(xí)者就無(wú)需強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果認(rèn)證，而是為其提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源和良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。 

3.鞏固非學(xué)歷培訓(xùn)領(lǐng)域開發(fā)利用 

MOOC項(xiàng)目發(fā)端于教育界，如今這股旋風(fēng)正刮向企業(yè)界。臺(tái)灣中國(guó)文化大學(xué)廖肇弘教授預(yù)言，“短期而言，我們可能高估了MOOC顛覆傳統(tǒng)高等教育的沖擊力;長(zhǎng)期而言，我們可能低估了MOOC改變企業(yè)培訓(xùn)模式的影響力。”[7]以Yahoo為例，其從“MOOC元年”就與Coursera合作培訓(xùn)內(nèi)部員工。Yahoo員工自主選擇與工作背景相關(guān)課程，Yahoo對(duì)MOOC證書認(rèn)可，體現(xiàn)在薪酬待遇、晉升制度的設(shè)計(jì)上。然而Yahoo的成功模式很難在互聯(lián)網(wǎng)以外企業(yè)推廣，因?yàn)镸OOC平臺(tái)擁有大量關(guān)于計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的課程，適合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)MOOC開展內(nèi)部培訓(xùn)。但是Yahoo的成功模式還是給我們一些啟示：一方面，企業(yè)轉(zhuǎn)變文化觀念。MOOC的開放共享理念需要企業(yè)有更全球化、更互動(dòng)、更具創(chuàng)新性的想象力，優(yōu)質(zhì)課程雖然仍以內(nèi)部員工為主，但若干課程以MOOC模式對(duì)外開放，由此吸引來(lái)的學(xué)習(xí)者可能成為企業(yè)潛在人才，或成為企業(yè)未來(lái)產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。另一方面，企業(yè)實(shí)施開放式創(chuàng)新。企業(yè)可將自身需求，尚未解決的問(wèn)題、創(chuàng)新理念融合進(jìn)教學(xué)內(nèi)容中，通過(guò)MOOC項(xiàng)目對(duì)社會(huì)開放，從而在學(xué)習(xí)者反饋信息中收集到具有創(chuàng)意的IDEA。此外，企業(yè)的新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)初期，MOOC項(xiàng)目能取得客戶初次體驗(yàn)等重要數(shù)據(jù)，從而不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以滿足市場(chǎng)需求。