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企業(yè)整合營(yíng)銷范文第1篇

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的逐步完善，我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷模式逐步變得更加多元，在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用下，直復(fù)營(yíng)銷以其特有的功能，得到了前所未有的發(fā)展。眾所周知，顧客是企業(yè)的衣食父母，是企業(yè)順利發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有經(jīng)過銷售，才能促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效益的提升。此外，近年來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的要求也日漸提高，企業(yè)一定要對(duì)過去的營(yíng)銷模式予以補(bǔ)充，將信息技術(shù)和現(xiàn)代化設(shè)施運(yùn)用于企業(yè)整合營(yíng)銷之中，并基于顧客關(guān)系實(shí)施營(yíng)銷策略，加強(qiáng)管理與客戶之間的關(guān)聯(lián)度，從而有效提高企業(yè)的營(yíng)銷能力，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：

顧客關(guān)系;管理;直復(fù)營(yíng)銷;企業(yè)整合;管理模式

中圖分類號(hào)：

F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2014）23006501

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，尤其是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。顧客是企業(yè)組重要的資源，是企業(yè)贏取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，處于不敗之地的關(guān)鍵。擁有穩(wěn)定的客源，也是保證企業(yè)利潤(rùn)逐步增多的核心，由于社會(huì)企業(yè)形式的多元化以及激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的凸顯，顧客關(guān)系管理已經(jīng)成為了企業(yè)探討的主要話題。近年來(lái)，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，因特網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)沖擊了人們的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，也為企業(yè)帶來(lái)了新的商機(jī)。直復(fù)營(yíng)銷是時(shí)展浪潮下產(chǎn)生的新的經(jīng)營(yíng)模式，是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)方式，維護(hù)好顧客關(guān)系是其能夠成功的重點(diǎn)要義。針對(duì)這樣的現(xiàn)象，本文就結(jié)合我國(guó)直復(fù)營(yíng)銷企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，明確其相關(guān)定義，并找到切實(shí)可行的方法對(duì)企業(yè)整合營(yíng)銷管理模式予以創(chuàng)新，構(gòu)建良好的顧客關(guān)系，從而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

1 基于顧客關(guān)系管理的直復(fù)營(yíng)銷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷

在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)水平迅猛發(fā)展的背景下，社會(huì)網(wǎng)民數(shù)量與日俱增，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的巨大推動(dòng)力。對(duì)于直復(fù)營(yíng)銷企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)更是必不可少的主要手段，是企業(yè)獲勝的關(guān)鍵，也是顧客與廠家溝通的主要平臺(tái)。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以顧客為中心的營(yíng)銷模式，通過計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的全方位應(yīng)用，能夠?qū)︻櫩蛯?shí)施跟蹤管理，獲取顧客的潛在資料，并以市場(chǎng)信息為基礎(chǔ)實(shí)施商業(yè)往來(lái)，對(duì)具體數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，從而更好的滿足消費(fèi)者的要求，提升社會(huì)購(gòu)買力。采用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合的措施，對(duì)直復(fù)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說會(huì)出現(xiàn)新特點(diǎn)，具體來(lái)說可以跨時(shí)空溝通、實(shí)現(xiàn)信息的資源共享、便于顧客和商家進(jìn)行交互、測(cè)算顧客的精確情況，并根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際對(duì)個(gè)體化現(xiàn)狀進(jìn)行細(xì)致分化。綜上所述，我們不難看出數(shù)據(jù)庫(kù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間的整合運(yùn)用，可以最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高直復(fù)營(yíng)銷的準(zhǔn)確性，促使?fàn)I銷者的思維觀念發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行精確分析，運(yùn)用理性化思維做好科學(xué)管理，切實(shí)提升企業(yè)的整體工作效率。

在因特網(wǎng)上開展直復(fù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，便于廠家直接與客戶進(jìn)行交流，了解他們的具體訴求，滿足他們的購(gòu)買欲，達(dá)到“1+1>2”的效果，節(jié)約交易成本。此外，這種基于客戶管理管理的直復(fù)營(yíng)銷手段，還能夠在企業(yè)與客戶之間搭建一對(duì)一溝通的平臺(tái)，將顧客作為基礎(chǔ)導(dǎo)向，改進(jìn)營(yíng)銷計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)利益最大化。

2 基于顧客關(guān)系管理的直復(fù)營(yíng)銷企業(yè)整合營(yíng)銷管理模式

營(yíng)銷資源整合、營(yíng)銷渠道的整合以及相關(guān)營(yíng)銷策略的整合都是直復(fù)營(yíng)銷企業(yè)基于顧客關(guān)系之下實(shí)施的新的管理模式。利用整合方式，能夠找到事物之間存在的內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)他們之間的契合點(diǎn)，達(dá)到相互促進(jìn)，相互推動(dòng)的效果，切實(shí)發(fā)揮其合力優(yōu)勢(shì)。

眾所周知，直復(fù)營(yíng)銷企業(yè)包括原有可用資源、擴(kuò)展資源和新生資源三種主要的資源，且每種資源又包含人力、物力、財(cái)力幾個(gè)方面。所謂的原有可用資源是指直復(fù)營(yíng)銷企業(yè)能夠使用的資源;人力資源主要是企業(yè)現(xiàn)有的員工情況和基本配置以及人才的儲(chǔ)備情況，具體的員工培訓(xùn)策略、績(jī)效獎(jiǎng)金、激勵(lì)制度也包括在其中。在對(duì)直復(fù)營(yíng)銷企業(yè)進(jìn)行資源整合的過程中，必須要首先明確發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施精確管控，并結(jié)合計(jì)劃配備相應(yīng)的資源。緊接著在將這些資源與能力整合到企業(yè)之中，細(xì)化具體措施，制定有效的戰(zhàn)略來(lái)達(dá)成目標(biāo)。

由于直復(fù)營(yíng)銷企業(yè)不涉及中間的環(huán)節(jié)，它在運(yùn)用顧客管理進(jìn)行管理的時(shí)候，具有自身特有的整合模式，其重點(diǎn)在于要實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利用虛擬措施實(shí)現(xiàn)互動(dòng)聯(lián)盟。第一，與供應(yīng)商虛擬結(jié)合。也就是要做好供應(yīng)鏈的有效管理，在商品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就下功夫，并將其開展到生產(chǎn)環(huán)節(jié)和上市環(huán)節(jié)，構(gòu)建完善的評(píng)價(jià)體系，提升市場(chǎng)占有率;第二，對(duì)訂單流程的高效管理。高效的訂單流程管理包括定貨階段、生產(chǎn)階段和貨物發(fā)送階段，這三個(gè)環(huán)節(jié)的合理調(diào)配，能夠加強(qiáng)貨物流動(dòng)的穩(wěn)定性和快速性，減少不必要的浪費(fèi);第三，與顧客的虛擬結(jié)合。這是直復(fù)營(yíng)銷中最要的營(yíng)銷模式，它能夠給消費(fèi)者提供一個(gè)完整的消費(fèi)體驗(yàn)，從產(chǎn)品生產(chǎn)的全部環(huán)節(jié)開展“量身制定”，達(dá)到雙向互動(dòng)，激發(fā)客戶的購(gòu)買欲，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

3 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)逐步完善的大背景下，國(guó)家中存在的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式日趨多元化，互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為直復(fù)營(yíng)銷提供了一個(gè)新模式，是企業(yè)向前發(fā)展的基礎(chǔ)動(dòng)力。從本質(zhì)上而言，無(wú)論顧客關(guān)系管理、關(guān)系營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷還是一對(duì)一營(yíng)銷，它們都是以顧客為中心的管理方式。顧客是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心力量，無(wú)論在任何時(shí)代，企業(yè)發(fā)展都要堅(jiān)持顧客的主導(dǎo)作用，維系企業(yè)與其的良好關(guān)系，并將其植根于企業(yè)建設(shè)發(fā)展之中，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，與直復(fù)營(yíng)銷具體策略相結(jié)合，精準(zhǔn)利用整合營(yíng)銷模式，從而發(fā)揮企業(yè)的潛在優(yōu)勢(shì)，提高顧客滿意度，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

企業(yè)整合營(yíng)銷范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 中小外貿(mào)企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)整合；營(yíng)銷對(duì)策

[中圖分類號(hào)] F830 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

一、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷簡(jiǎn)介

傳統(tǒng)營(yíng)銷方式是多渠道的，報(bào)刊、電視廣告，體育賽事贊助等都可以成為企業(yè)營(yíng)銷途徑。全球買家采購(gòu)行為和習(xí)慣正在發(fā)生變化，研究數(shù)據(jù)顯示全球68%以上的買家把互聯(lián)網(wǎng)作為尋找供應(yīng)商的首選，因此中小外貿(mào)企業(yè)必須利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行整合營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域整合多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段達(dá)到最優(yōu)效果，其中包括：搜索引擎優(yōu)化、B2B平臺(tái)提交、互聯(lián)網(wǎng)廣告投放、郵件和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，黃頁(yè)、行業(yè)目錄提交，論壇、博客、圖片營(yíng)銷等。

中小外貿(mào)企業(yè)可以建立一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站為核心的平臺(tái)，以國(guó)外買家的需求和習(xí)慣為基準(zhǔn)進(jìn)行營(yíng)銷渠道整合，保證國(guó)外買家能夠從多途徑獲得準(zhǔn)確而一致的企業(yè)以及產(chǎn)品服務(wù)信息，從而獲得國(guó)外買家的認(rèn)可和信賴。具體來(lái)說就是以企業(yè)營(yíng)銷型站點(diǎn)為核心，將許可B2B營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷和分類目錄等營(yíng)銷渠道整合起來(lái)。

二、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷現(xiàn)狀

不同規(guī)模的企業(yè)和處在不同階段的外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用的營(yíng)銷模式都是不一樣的。郵件營(yíng)銷在外貿(mào)企業(yè)中是運(yùn)用最為廣泛的一種營(yíng)銷手段，因?yàn)槠涑杀镜汀⒉僮骱?jiǎn)單。對(duì)很多處于初創(chuàng)期的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說，免費(fèi)的B2B平臺(tái)也是不錯(cuò)選擇，零成本創(chuàng)造效益，只是B2B平臺(tái)效果越來(lái)越不理想，想從這個(gè)渠道獲得收益難度較高。如果企業(yè)有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，則可以成為這個(gè)B2B平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員，這樣可以相對(duì)提升效果，但也是有限的。對(duì)很多中小型外貿(mào)企業(yè)來(lái)所，他們?cè)敢獍岩徊糠仲Y金投入到展會(huì)中去，因?yàn)檎箷?huì)上采購(gòu)商相對(duì)集中，而且面對(duì)面的交流更容易讓海外買家對(duì)外貿(mào)供應(yīng)商信任，只是展會(huì)營(yíng)銷的費(fèi)用已經(jīng)足以讓很多外貿(mào)企業(yè)望而卻步。隨著互聯(lián)網(wǎng)及全球搜索引擎的發(fā)展，很多外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了搜索引擎在外貿(mào)營(yíng)銷中的作用，這是一個(gè)可以讓外貿(mào)企業(yè)用較小投入獲得豐厚訂單回報(bào)的渠道。

雖然很多外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到通過購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)推進(jìn)外貿(mào)營(yíng)銷的進(jìn)度，但這仍不夠，其一，很多權(quán)威機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)庫(kù)大多比較昂貴，其二，這批數(shù)據(jù)庫(kù)畢竟是從外部采購(gòu)而來(lái)，就是說這批數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶并非主動(dòng)希望了解產(chǎn)品信息，使用這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)反而極容易造成海外買家對(duì)國(guó)內(nèi)供應(yīng)商的不滿，正確的推進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，應(yīng)該是建立一個(gè)屬于企業(yè)自身的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

如何建立外貿(mào)企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是有效的重要途徑，網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷就是外貿(mào)企業(yè)建立一個(gè)以自身營(yíng)銷型站點(diǎn)為核心的平臺(tái)，配合之前提到的任何一種可以被企業(yè)利用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道而進(jìn)行的推廣，這個(gè)過程中，即可以幫助外貿(mào)企業(yè)建立自身的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)是一個(gè)長(zhǎng)期但非常有必要的過程。

三、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，選擇最適合的營(yíng)銷手段，合理分配費(fèi)用投入，使企業(yè)營(yíng)銷達(dá)到最好的效果。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是可以給中小外貿(mào)企業(yè)的投入帶來(lái)最大的回報(bào)的重要途徑，它具有以下優(yōu)勢(shì)：（1）最大化的降低了國(guó)際推廣、開發(fā)市場(chǎng)、開發(fā)客戶的成本。（2）能以最快的速度將產(chǎn)品和品牌推向全球。（3）全年365天，每天都能讓買家以最快速度，隨時(shí)隨地的找到企業(yè)。（4）每天都能收到全球各地買家的詢盤。

四、中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是一種根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性動(dòng)態(tài)修正，通過各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和工具的系統(tǒng)綜合運(yùn)用，使交換雙方都實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理念。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是整合企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息資源，從而針對(duì)性的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，以達(dá)到低成本、高回報(bào)的商業(yè)目的，可以更好的幫助企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

1.建立網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷型的網(wǎng)站

通過注冊(cè)國(guó)際.com域名，租用海外網(wǎng)站主機(jī)，采用簡(jiǎn)潔、成熟、大氣風(fēng)格設(shè)計(jì)建立純外語(yǔ)網(wǎng)站；設(shè)立企業(yè)官方博客，開設(shè)海外郵箱；增加外部鏈接等方式建設(shè)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型的網(wǎng)站。以體現(xiàn)中小外貿(mào)企業(yè)國(guó)際形象；滿足國(guó)外買家對(duì)網(wǎng)站各方面需求；強(qiáng)化用戶體驗(yàn)、優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，從而達(dá)到方便買家、方便企業(yè)和方便搜索并快速傳播企業(yè)信息的目的。

對(duì)中小外貿(mào)企業(yè)而言，應(yīng)重視和加強(qiáng)自身的網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)，充分考慮客戶瀏覽習(xí)慣，人性化地進(jìn)行網(wǎng)站布局，注重網(wǎng)站互動(dòng)功能的完善，實(shí)現(xiàn)真正意義上的在線咨詢，對(duì)客戶的留言和電子郵件及時(shí)處理和反饋，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直接高效的溝通。

2.關(guān)鍵詞和搜索引擎的整合優(yōu)化

對(duì)于中小外貿(mào)企業(yè)而言，可以通過購(gòu)買搜索引擎關(guān)鍵詞來(lái)吸引本企業(yè)的國(guó)際潛在客戶。根據(jù)公司需求，分析、選擇本企業(yè)高度相關(guān)的具體的關(guān)鍵詞，在有限的字?jǐn)?shù)中盡量的突出產(chǎn)品和服務(wù)，體現(xiàn)出來(lái)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，提高客戶的關(guān)注度。關(guān)鍵詞廣告按照點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)，如果點(diǎn)擊率不能較快提高，客戶轉(zhuǎn)化率沒有明顯變化，企業(yè)的廣告支出就沒有效果。因此，中小外貿(mào)企業(yè)也可以采取搜索引擎的優(yōu)化（SEO）配合關(guān)鍵詞廣告推廣。

搜索引擎的優(yōu)化（SEO）可以增加特定關(guān)鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度，進(jìn)而增加銷售的機(jī)會(huì)。中小外貿(mào)企業(yè)可以有針對(duì)性的對(duì)用戶體驗(yàn)、網(wǎng)站和搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化。在網(wǎng)站建設(shè)過程中，充分考慮用戶的體驗(yàn)，進(jìn)行合理的內(nèi)部鏈接建設(shè)；在針對(duì)整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣的過程中，做好外部鏈接的優(yōu)化；在進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)時(shí)不斷完善網(wǎng)站上面原創(chuàng)性的有價(jià)值的內(nèi)容，穩(wěn)定提升網(wǎng)站整體的PR值，從而提高整個(gè)企業(yè)SEO的效果。如果需要也可以與專業(yè)的服務(wù)商合作，進(jìn)行搜索引擎的優(yōu)化工作。

3.重視使用維護(hù)B2B平臺(tái)

B2B電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)貿(mào)易信息與管理的平臺(tái)，對(duì)于中小外貿(mào)企業(yè)，借助B2B平臺(tái)可以快速將產(chǎn)品信息和公司信息到全球，因此B2B平臺(tái)非常適合中小外貿(mào)企業(yè)做網(wǎng)上推廣。它一方面擴(kuò)大中小外貿(mào)企業(yè)信息的展示范圍，另一方面則是爭(zhēng)取在搜索引擎相關(guān)關(guān)鍵詞上擁有一個(gè)好的排名，從而為企業(yè)網(wǎng)站導(dǎo)人更多的有效的流量。在B2B平臺(tái)使用的過程中，要做好產(chǎn)品名稱、關(guān)鍵詞和類目的優(yōu)化方案，在關(guān)鍵的產(chǎn)品描述的部分，突出企業(yè)產(chǎn)品區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特性，將產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)和特征提煉；在填寫產(chǎn)品的簡(jiǎn)要描述時(shí)注意分行有標(biāo)號(hào)且有核心詞的寫法，便于買家快速閱；背景簡(jiǎn)單、主體突出的產(chǎn)品圖片也是必不可少的因素。

4.充分利用網(wǎng)絡(luò)社交媒體推廣

中小外貿(mào)企業(yè)可以充分利用社交媒體進(jìn)行品牌營(yíng)銷。比如在Facebook上建立企業(yè)專頁(yè)，行業(yè)信息，進(jìn)行企業(yè)宣傳及產(chǎn)品的展示，使用Twitter發(fā)表推文進(jìn)行有計(jì)劃的推廣活動(dòng)，并與目標(biāo)客戶進(jìn)行積極的互動(dòng)，在Linkedin上尋找業(yè)內(nèi)的合作伙伴開展貿(mào)易活動(dòng)，選擇Youtube視頻網(wǎng)站展示企業(yè)形象的視頻，在各大行業(yè)論壇、博客各類軟文，提高公司影響力與知名度。通過社交媒體的推廣，增加企業(yè)或品牌的曝光數(shù)、增加流量和提升搜索排名。

5.繼續(xù)開展許可電子郵件營(yíng)銷

基于用戶許可的電子郵件郵件營(yíng)銷與濫發(fā)郵件不同，許可電子郵件營(yíng)銷比未經(jīng)許可的郵件營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，它可以有針對(duì)性地發(fā)送電子郵件，以避免糾紛，減少客戶的反感，增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性。在用戶自愿加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶電子郵件地址資源，是電子郵件營(yíng)銷發(fā)揮作用的必要條件。從技術(shù)上要保證用戶加入、退出郵件列表，并實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶資料的管理以及郵件收發(fā)和效果跟蹤等功能。國(guó)外客戶大多習(xí)慣使用電子郵件進(jìn)行商務(wù)交流，這種低成本高效率的工具對(duì)中小外貿(mào)企業(yè)來(lái)說是不可或缺的。

對(duì)于中小外貿(mào)企業(yè)來(lái)說，為了更好的開拓國(guó)際市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是務(wù)必采取的對(duì)策。它以整合營(yíng)銷型網(wǎng)站為基礎(chǔ)，多平臺(tái)互補(bǔ)發(fā)展，多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的共同實(shí)施；重視B2B平臺(tái)的使用和維護(hù)；充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交媒體的推廣，增強(qiáng)中小外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲得可持續(xù)發(fā)展。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]梅蔣巧.論以B2B和B2C為代表的外貿(mào)整合營(yíng)銷開展路徑[J].經(jīng)營(yíng)管理者雜志，2014（5）

[2]侯學(xué)博，陳福剛.機(jī)械制造企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J].統(tǒng)計(jì)與管理，2014（3）

[3]劉春霞，農(nóng)麗艷.外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案之淺見[J].藝術(shù)科技，2013（05）

企業(yè)整合營(yíng)銷范文第3篇

近來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司投放電視廣告的勢(shì)頭漸強(qiáng)。今年的除夕之夜，春晚就成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的廣告專場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，分別有獵豹瀏覽器、360安全衛(wèi)士、騰訊QQ、京東商城、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線和小米手機(jī)均登陸央視春晚前10分鐘的黃金廣告位。目前，這些植入廣告已經(jīng)在網(wǎng)上引發(fā)熱議。而在這一熱潮的背后，傳遞出的是競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)廣告營(yíng)銷戰(zhàn)正日趨升級(jí)。就此，BNET商學(xué)院采訪了著名營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家、品牌營(yíng)銷策劃與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家劉杰克老師，就這一話題與大家進(jìn)行相關(guān)的探討。

劉杰克：“中國(guó)最新互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)稱，中國(guó)大陸網(wǎng)民數(shù)已達(dá)5.64億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過42%。而中國(guó)的人口有13億多，我們從數(shù)據(jù)中可以看出，還是有一半以上的人群還不是網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)公司之所以今年扎堆選擇傳統(tǒng)媒體來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，首先是因?yàn)楫?dāng)這些公司在網(wǎng)絡(luò)的穿透力已經(jīng)達(dá)到一定程度時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)上的覆蓋度已經(jīng)很高時(shí)，它需要進(jìn)一步去覆蓋那些不上網(wǎng)的人群，使他們也知道這個(gè)品牌，甚至為這些品牌而上網(wǎng)。其次，整合營(yíng)銷傳播變的日益重要，企業(yè)需要目標(biāo)消費(fèi)者能夠在多個(gè)場(chǎng)所、多個(gè)地域、多個(gè)時(shí)間點(diǎn)來(lái)不斷接觸和接受品牌。所以，在網(wǎng)絡(luò)上它可能只在某一個(gè)點(diǎn)或者某幾個(gè)點(diǎn)跟這些目標(biāo)客戶有接觸。而通過傳統(tǒng)媒體可以使目標(biāo)消費(fèi)群體不僅僅在網(wǎng)絡(luò)上，也可以在傳統(tǒng)媒體上接觸，對(duì)其品牌有進(jìn)一步的關(guān)聯(lián)?！?/p>

事實(shí)上，早些年李開復(fù)、李彥宏、張朝陽(yáng)等互聯(lián)網(wǎng)大佬也曾現(xiàn)身《天天向上》節(jié)目中。在近期《天天向上》中，百度李明遠(yuǎn)、奇虎周鴻祎、唱吧陳華等毫不忌諱的推廣自家產(chǎn)品。這么多的互聯(lián)網(wǎng)公司頻繁現(xiàn)身《天天向上》中，說到底還是為了拓展用戶，畢竟電視媒體和新媒體用戶覆蓋率并不完全重合，這就是為何在新媒體不缺曝光率的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)愿意上《天天向上》節(jié)目的原因。眼下，在北上廣等一線甚至二線城市，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、App等已經(jīng)不是新鮮事，用戶群體已然成熟。而在三、四線城市尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)，這些東西依然有著神秘的面紗。因此這些地方也是新媒體的盲區(qū)。

在談到互聯(lián)網(wǎng)的影響力是否不如傳統(tǒng)媒體時(shí)，劉杰克對(duì)此表示：“做為一家以廣告營(yíng)收為主導(dǎo)收入的公司，2012年，百度營(yíng)收達(dá)223億人民幣已略勝中央電視臺(tái)。從這一點(diǎn)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)的影響力是否不如傳統(tǒng)媒體的這一觀點(diǎn)是站不住腳的。實(shí)際上，我認(rèn)為他們應(yīng)該是各有千秋，對(duì)于一般上網(wǎng)的人群，尤其是對(duì)年輕人來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)媒體的影響力顯然更大一些。但是對(duì)于不上網(wǎng)的人群來(lái)說，傳統(tǒng)媒體仍然是他們接觸外界的唯一的手段，對(duì)這一部分人傳統(tǒng)媒體的傳播力當(dāng)然會(huì)更大一些。所以，不顧目標(biāo)受眾去比較誰(shuí)的影響力更大些的說法我認(rèn)為并不妥當(dāng)，因?yàn)槊糠N傳播渠道都有自己特定的人群。而品牌在今天強(qiáng)調(diào)的是整合營(yíng)銷傳播，企業(yè)希望在每個(gè)點(diǎn)，在每一個(gè)消費(fèi)者可能接觸的點(diǎn)都把品牌傳播出去?！?/p>

企業(yè)整合營(yíng)銷范文第4篇

一、整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)涵

整合營(yíng)銷傳播理論簡(jiǎn)稱IMC，興起于商品經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，是一種實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的操作性理論。創(chuàng)立IMC系統(tǒng)理論的舒爾茲認(rèn)為，IMC是一場(chǎng)傳播的革命，它顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，由大眾營(yíng)銷轉(zhuǎn)變成為一對(duì)一的營(yíng)銷；由大眾傳播轉(zhuǎn)變成個(gè)人傳播；由固定的媒體計(jì)劃變成了以消費(fèi)者的需要和時(shí)間而機(jī)動(dòng)調(diào)整的計(jì)劃。雖然有不少學(xué)者對(duì)IMC的要領(lǐng)和執(zhí)行策略提出不同的意見，也有學(xué)者批評(píng)IMC只不過是用新的詞匯來(lái)表達(dá)傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，只是把傳統(tǒng)的傳播工具組合，使其口徑一致而已，但I(xiàn)MC仍然受到學(xué)術(shù)界的重視，同時(shí)更為業(yè)界許多實(shí)踐證明其革命性的作用。IMC的內(nèi)涵是：“以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系，更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的?！?/p>

為了對(duì)消費(fèi)者、從業(yè)人員、投資者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等直接利害關(guān)系者和大眾媒體、政府、各種社會(huì)團(tuán)體等間接利害關(guān)系者進(jìn)行密切、有機(jī)的傳播活動(dòng)，營(yíng)銷傳播管理者首先需要了解他們的需求，并反映到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，持續(xù)地制定適宜的對(duì)策；同時(shí)，應(yīng)確定符合企業(yè)實(shí)情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序，通過計(jì)劃、調(diào)整、控制等管理過程，有效地、階段性地整合諸多傳播活動(dòng)。整合營(yíng)銷傳播主張把一切企業(yè)的營(yíng)銷和傳播活動(dòng)，如廣告、促銷、公關(guān)、新聞、直銷、CI、包裝、產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行一元化的整合重組，讓消費(fèi)者從不同的信息渠道獲得對(duì)某一品牌的一致信息，以增強(qiáng)品牌訴求的一致性和完整性，對(duì)信息資源實(shí)行統(tǒng)一配置、統(tǒng)一使用，提高資源利用率。這使得一切營(yíng)銷活動(dòng)和傳播活動(dòng)有更加廣闊的空間，可以運(yùn)用的傳播方式大大增加了。21世紀(jì)，在動(dòng)態(tài)的、互動(dòng)而紛亂的市場(chǎng)中，IMC將成為營(yíng)銷者最關(guān)鍵和最成熟的工具，這一理論對(duì)我國(guó)企業(yè)十分有借鑒意義。

二、我國(guó)企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷傳播的戰(zhàn)略意義

（一）有利于企業(yè)開展國(guó)際化營(yíng)銷。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正朝全球化發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì)，使企業(yè)面臨國(guó)際化市場(chǎng)，國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。由于實(shí)力強(qiáng)大的跨國(guó)公司營(yíng)銷管理規(guī)范、運(yùn)作系統(tǒng)完善、市場(chǎng)控制能力強(qiáng)，我國(guó)企業(yè)很有可能被擠到低利潤(rùn)市場(chǎng)，甚至有可能失去市場(chǎng)。通過整合營(yíng)銷傳播，改變經(jīng)營(yíng)觀念，用發(fā)展的眼光看待市場(chǎng)前景，優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略和策略，形成一體化的營(yíng)銷，整合企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷中的行為和方式，這樣有利于我國(guó)企業(yè)在打造國(guó)內(nèi)知名品牌的同時(shí)成為國(guó)際名牌，占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。這迫切需要我們學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理論與營(yíng)銷方法，發(fā)揮我們熟悉我國(guó)市場(chǎng)、了解國(guó)人需要方面所具有的優(yōu)勢(shì)，更好地予以結(jié)合和應(yīng)用。

（二）有利于更好地滿足消費(fèi)者需要。當(dāng)今是信息的時(shí)代，媒體眾多、信息龐雜，使消費(fèi)者無(wú)所適從。隨著我國(guó)企業(yè)和市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，存在著產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷手段同質(zhì)化的問題，贏得消費(fèi)者是企業(yè)營(yíng)銷傳播活動(dòng)的中心。在這樣的情況下，企業(yè)需要調(diào)整傳播手段，強(qiáng)調(diào)差異化的傳播，并對(duì)各種傳播手段加以整合，使企業(yè)向消費(fèi)者傳遞的信息和諧一致。整合營(yíng)銷傳播倡導(dǎo)的一體化、組合化、優(yōu)化的營(yíng)銷理念，就是要為消費(fèi)者提供更為完善的服務(wù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系；就是主張整合所有與營(yíng)銷傳播有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，統(tǒng)一調(diào)配企業(yè)資源，提高資源的利用效率，創(chuàng)造營(yíng)銷和傳播的差異化，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而更好地滿足消費(fèi)者的需求，贏得更多的消費(fèi)者，提高品牌忠誠(chéng)度。

（三）有利于不斷提高我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)環(huán)境變化使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)由尋求差異化轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟炱放?，傳統(tǒng)的、由營(yíng)銷人員操縱的營(yíng)銷傳播方法也將完全被新式的、以消費(fèi)者為中心的IMC所取代。在我國(guó)企業(yè)普遍對(duì)互動(dòng)式市場(chǎng)缺乏經(jīng)驗(yàn)和理解的情況下，IMC戰(zhàn)略為我們提供了適應(yīng)市場(chǎng)變化的新思路和新模式，要求整合企業(yè)各個(gè)層次的觀念和活動(dòng)，企業(yè)一旦確定營(yíng)銷觀念、決策和具體目標(biāo)后，應(yīng)層層分解，落實(shí)和貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)工作。如，我國(guó)企業(yè)能有效地運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播理論，必將有助于大大提高企業(yè)營(yíng)銷傳播的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、我國(guó)企業(yè)運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播理論對(duì)策建議

（一）樹立系統(tǒng)化、現(xiàn)代化的營(yíng)銷傳播新觀念。IMC是以當(dāng)今及未來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)為背景的先進(jìn)營(yíng)銷模式，不僅追求企業(yè)自身系統(tǒng)的最優(yōu)化和高效率，而且追求涉及供應(yīng)商及消費(fèi)者的整個(gè)大系統(tǒng)的優(yōu)化和高效率。因此，企業(yè)必須革新傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，逐步形成具有時(shí)代特征的營(yíng)銷新觀念，這是企業(yè)實(shí)施IMC戰(zhàn)略的前提。第一，要樹立大市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，協(xié)調(diào)企業(yè)與所有利害關(guān)系者之間的關(guān)系，在國(guó)內(nèi)、國(guó)際的大市場(chǎng)上進(jìn)行整合運(yùn)作，走規(guī)?；缆?。第二，要樹立系統(tǒng)化、整合化營(yíng)銷的觀念。一體化的整合營(yíng)銷模式取代了以往依靠單一手段的營(yíng)銷模式，多環(huán)節(jié)、多部門的企業(yè)需要協(xié)調(diào)運(yùn)作，只有進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，才能取得優(yōu)勢(shì)。第三，要樹立科學(xué)化、現(xiàn)代化營(yíng)銷觀念。建立在先進(jìn)科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上的IMC戰(zhàn)略，廣泛地采用各種先進(jìn)的管理手段，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、先進(jìn)的通訊技術(shù)等。

（二）以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)。革新思維、重視市場(chǎng)調(diào)研，真正樹立以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)戰(zhàn)略理念和行動(dòng)策略。企業(yè)需要進(jìn)行必要的調(diào)查研究，獲得極具價(jià)值的第一手資料，了解消費(fèi)者的價(jià)值觀、思維模式、行為方式，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷越接近消費(fèi)者，銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性就越大；同時(shí)也要關(guān)注所有相關(guān)利益人的作用，因?yàn)樗麄冃纬梢韵M(fèi)者為中心的作用圈，與消費(fèi)者互動(dòng)，間接地影響信息傳播的效果；同時(shí)可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)建立檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄消費(fèi)者的購(gòu)買情況、個(gè)人特點(diǎn)、愛好、消費(fèi)偏好、產(chǎn)品使用狀況等。這些是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)，也是實(shí)施整合營(yíng)銷傳播的基本條件和核心。

（三）進(jìn)行雙向式溝通渠道的建設(shè)。整合營(yíng)銷傳播謀求建立的雙向溝通是一種良性的互動(dòng)關(guān)系，目的在于使消費(fèi)者成為品牌忠誠(chéng)者。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)是一個(gè)完整的心理變化與學(xué)習(xí)過程，單純依靠一次或兩次宣傳，或者單純依靠一種廣告媒介，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。消費(fèi)者的購(gòu)買決策是基于自己的預(yù)期和感知，而不是企業(yè)設(shè)計(jì)的傳播內(nèi)容，所以企業(yè)更應(yīng)該進(jìn)行雙向溝通渠道的建設(shè)，進(jìn)行多方信息傳播活動(dòng)，并對(duì)消費(fèi)者的反應(yīng)加以搜集和分析，引發(fā)消費(fèi)者的再次反應(yīng)，然后再將整個(gè)流程循環(huán)下去，建立長(zhǎng)久的一對(duì)一營(yíng)銷關(guān)系，從而提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，提高企業(yè)的市場(chǎng)份額。這要求企業(yè)既要設(shè)計(jì)有效的信息傳出渠道，又要設(shè)計(jì)有效的信息反饋渠道，了解自己的傳播效果與消費(fèi)者的真實(shí)反應(yīng)，從而為有效利用營(yíng)銷費(fèi)用，增加企業(yè)的獲益能力提供決策基礎(chǔ)。

企業(yè)整合營(yíng)銷范文第5篇

中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的不斷壯大，為更多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為提供了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，中小企業(yè)該如何利用這些機(jī)會(huì)呢?

首先，要樹立品牌為王的意識(shí)

寶潔的百年品牌、海爾的白色家電、小米的為發(fā)燒而生等等這些形形企業(yè)的品牌戰(zhàn)略能夠獲得成功，首要因素就是樹立品牌為王的意識(shí)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帶來(lái)，為中小企業(yè)樹立品牌提供了絕佳的契機(jī)。

據(jù)專注于互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷的豐兮網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹，中小企業(yè)財(cái)力無(wú)法和巨型商業(yè)集團(tuán)相比，但是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，量身定制營(yíng)銷方案，通過搜索優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、視覺設(shè)計(jì)等手段，，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過多渠道的全方位推廣，可以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。豐兮網(wǎng)曾經(jīng)參與的CCTV時(shí)代影響力欄目就是品牌營(yíng)銷的經(jīng)典案例之一，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的全方位展示，通過高平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的立體提升。

其次，要高度重視移動(dòng)端建設(shè)

《報(bào)告》顯示，網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在向手機(jī)端集中，手機(jī)成為拉動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)的主要因素。截至2015年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，有90.1%的網(wǎng)民通過手機(jī)上網(wǎng)。只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.27億人，占整體網(wǎng)民規(guī)模的18.5%。

面對(duì)這一趨勢(shì)，大部分中小企業(yè)都更重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是很多企業(yè)缺少這方面的人才。山東某少兒美術(shù)學(xué)校于校長(zhǎng)介紹，他們企業(yè)很早就建設(shè)了網(wǎng)站，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，尤其是面對(duì)微信公眾號(hào)營(yíng)運(yùn)這一問題，也僅僅是注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)，定期推送課程介紹，沒有系統(tǒng)的進(jìn)行資源整合，所取得的效果很不明顯。

這并非個(gè)例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有20%的企業(yè)專門建立了針對(duì)移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站。這表明還有80%的企業(yè)網(wǎng)站還停留在PC端，忽略了移動(dòng)信息化這一趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度是十分快的，如今從PC互聯(lián)網(wǎng)用戶慢慢轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)一直在增長(zhǎng)，以前以來(lái)PC互聯(lián)網(wǎng)展開營(yíng)銷的企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)型，如果中小企業(yè)不順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，我們將會(huì)損失越來(lái)越多的客戶，也意味著企業(yè)的成長(zhǎng)將會(huì)停歇不前。

最后，要有網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷思維

“網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是豐兮網(wǎng)在長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)和摸索中總結(jié)得出的一個(gè)新概念，包括網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化、口碑營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)及輿情監(jiān)測(cè)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，是一種系統(tǒng)化、集成化的營(yíng)銷方式?！?/p>