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關(guān)于企業(yè)文化心得體會優(yōu)秀范文
有幸參加了公司的新員工企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深受感動,倍受鼓舞。企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題中產(chǎn)生的,以企業(yè)家精神為主導(dǎo),以群體意識為主體,被企業(yè)成員認(rèn)為有效,并共同遵守的一系列價值觀、信念、準(zhǔn)則、規(guī)范。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè),讓給每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
下面就來說說這次我學(xué)習(xí)企業(yè)文化后的心得體會:
企業(yè)文化解決了三個問題——我們?yōu)槭裁创嬖?我們要到哪里去?我們該如何做?
我們?yōu)槭裁创嬖?講的是企業(yè)的使命,也就是我們所肩負(fù)的責(zé)任,而且是終極責(zé)任。其實,很多企業(yè)并不清楚自己為什么存在,真的,搞清楚這個問題是企業(yè)文化管理的本源問題。
我們要到哪里去?回答這個問題,就是企業(yè)的愿景。一個領(lǐng)導(dǎo),一個組織能不能描繪一個激動人心的長遠(yuǎn)目標(biāo),讓我們的員工感知到,觸摸到,這是一個領(lǐng)導(dǎo)、一個組織應(yīng)該首先要做的,也是應(yīng)該具備的愿景規(guī)劃能力。只有這樣,我們企業(yè)的員工才愿意感覺跟著你干,在這個企業(yè)里才有發(fā)展?jié)摿Γ庞斜碱^哦。
我們?nèi)绾巫?講的就是企業(yè)的核心價值觀。它告訴員工,你該做什么,不該做什么,該怎么做,不該怎么做?這一點是最重要的。智益德認(rèn)為:使命如星,永遠(yuǎn)引領(lǐng)你前進(jìn)的方向;愿景如山,攀登了泰山,還有喜馬拉雅山…..;價值觀如鉆,恒久不變。
總之,企業(yè)文化建設(shè),最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值,實現(xiàn)企業(yè)和諧,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
以上是身為企業(yè)員工的我一些個人的心得,在今后的工作中,我會用我們的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己,把企業(yè)價值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
關(guān)于企業(yè)文化心得體會優(yōu)秀范文
經(jīng)過青島對海爾企業(yè)文化學(xué)習(xí),體會到海爾二十年以來,超常規(guī)的發(fā)展,家電業(yè)從無到有,從小到大,從弱到強(qiáng),除了正確決策、員工的努力外,最引人注目的成功點,一是在大的機(jī)遇上能夠比較好地把握了規(guī)律掌握了機(jī)遇,二是獨特的企業(yè)文化。
掌握了機(jī)遇其實就是說要找到企業(yè)的方向,并在正確的方向指導(dǎo)下如何正確地做事。
關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量,我們出在天天講質(zhì)量、講服務(wù),但海爾從創(chuàng)業(yè)初期就開始抓質(zhì)量管理,當(dāng)時海爾提出一個價值觀:有缺陷的產(chǎn)品就是廢品,當(dāng)時沒有人能提出這樣的價值觀,因為當(dāng)時是計劃經(jīng)濟(jì)時代,所有的產(chǎn)品都要排隊來購買,但海爾當(dāng)時想到了,因為海爾要做世界一流的產(chǎn)品就必須保證產(chǎn)品質(zhì)量,所以產(chǎn)品質(zhì)量成了關(guān)鍵,到很多企業(yè)開始抓產(chǎn)品質(zhì)量,海爾又提升了一步從抓產(chǎn)品本身的質(zhì)量延升到服務(wù)。其實從生產(chǎn)線下來的產(chǎn)品質(zhì)量再好,也不是完整的質(zhì)量,要把產(chǎn)品的質(zhì)量延伸到用戶的家里去,即永遠(yuǎn)要滿足用戶的需求,永遠(yuǎn)使用戶滿意,提出為用戶創(chuàng)造需求,滿足用戶潛在的需求,提出“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”。因此要具有超前意識才能掌握主動。
獨特的企業(yè)文化講述OEC管理的深刻內(nèi)涵,也就是海爾企業(yè)文化,其精髓就是"先造人才,再造名牌",海爾的成功經(jīng)驗是:大處著眼,小處著手,一絲不茍,海爾文化目標(biāo)宏偉、觀念超前,但運(yùn)作起來都是從最基礎(chǔ)的管理抓起。OEC管理即“日事日畢、日清日高”。“日事日畢”,即對當(dāng)天所發(fā)生的種種問題在當(dāng)天解決,防止問題積累。“日清日高”,即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善,不斷提高,每天尋找差距,以求第二天干得更好。把最容易的事情一件件辦好,就是不容易;把每一件簡單的事情都辦好,就是不簡單。海爾二十幾年如一日,堅持不懈,這是一個不簡單的工作。
提起海爾總讓人想到服務(wù),有的人甚至說,買海爾的產(chǎn)品就是買海爾的服務(wù)。在“要么不干,要干就要爭第一”的思想引導(dǎo)下,海爾開發(fā)一個產(chǎn)品,就做精一個產(chǎn)品。正因為每個產(chǎn)品都注入了品牌意識,使得各種海爾產(chǎn)品共同打造了一個具有競爭力和美譽(yù)的品牌。在市場的爭奪戰(zhàn)中,服務(wù)成了決定市場份額的重要因素,海爾不僅把服務(wù)看成是產(chǎn)品的一個組成部分進(jìn)行綜合研究,而且樹立起服務(wù)名牌和產(chǎn)品名牌同樣重要的觀念。服務(wù)將成為另一個熱點。服務(wù)做好了,用戶的價值就得到了提高,自然而然就會吸引顧客的選擇。
關(guān)于企業(yè)文化心得體會優(yōu)秀范文
7月24日下午,公司的王副總經(jīng)理王總給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程,回顧那天的學(xué)習(xí),王總給我們介紹了企業(yè)文化的發(fā)展史、基本資料、設(shè)計以及企業(yè)文化建設(shè)這四個方面的資料。這使我們進(jìn)一步豐富了理論知識,提高了對企業(yè)文化的了解,對企業(yè)文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知,深刻理解了“企業(yè)文化以人為本”的理念。下方就這次培訓(xùn),淺談兩點我部門的認(rèn)識和體會。
一、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂
王總在課上說:“一個企業(yè)如果缺乏了企業(yè)文化,就相當(dāng)于失去了靈魂,失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求”。對此我們深有同感,當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)決定了任何企業(yè)都務(wù)必重視利潤,而實現(xiàn)價值的最大化是我們公司的目的。企業(yè)的擴(kuò)大和壯大發(fā)展,也依靠于創(chuàng)造的利潤。為了保障企業(yè)能長期獲取利潤和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就務(wù)必加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。不注重企業(yè)文化建設(shè)即使偶然獲得豐厚的利潤,那也只能曇花一現(xiàn)。都說企業(yè)文化對外是一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力,而我們國威的企業(yè)精神——“開拓創(chuàng)新高效卓越和衷共濟(jì)共鑄輝煌”就是國威公司的靈魂和持久動力。所以,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源。
二、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本
為全面提高我區(qū)企業(yè)經(jīng)營管理人才的綜合素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)參與國際競爭的能力,促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展,根據(jù)《**年全區(qū)干部教育培訓(xùn)要點》,決定舉辦**企業(yè)總裁赴新加坡工商管理高級研修班。在此,我就辦好這期培訓(xùn)班提三點希望:
一、充分認(rèn)識本期培訓(xùn)班的重要意義,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性、自覺性
首先,舉辦這期培訓(xùn)班,是適應(yīng)**發(fā)展新形勢的需要。近年來,**經(jīng)濟(jì)保持了持續(xù)快速健康發(fā)展的勢頭,已建設(shè)成為長江三角洲地區(qū)重要的現(xiàn)代制造業(yè)基地之一。在率先發(fā)展的征途中,我們**的民營經(jīng)濟(jì)也迅猛發(fā)展,成為**地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,更成為創(chuàng)造市場活力、拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要支撐。在座各位是**民營經(jīng)濟(jì)的帶頭人,也是**發(fā)展活力的重要源泉,面對瞬息萬變的國際形勢,面對日趨激烈的區(qū)域競爭,大家會發(fā)現(xiàn),只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提升,才能不斷適應(yīng)企業(yè)加快發(fā)展的需求。舉辦企業(yè)總裁境外培訓(xùn)班,就是要讓大家通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)國際理念,熟悉國際慣例,通曉國際商務(wù),運(yùn)用開放的眼光和氣魄,施展改革的勇氣和膽略,率先作為,大膽實踐,推動我區(qū)企業(yè)進(jìn)一步做大、做強(qiáng)、做優(yōu),進(jìn)而推動**更好更快地發(fā)展。
其次,舉辦這期培訓(xùn)班,是加快企業(yè)家隊伍建設(shè)的需要。我區(qū)自**年開始實施“企業(yè)家能力提升工程”,通過開展“企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展”系列培訓(xùn)、開設(shè)“企業(yè)家高層論壇”、舉辦清華大學(xué)—**企業(yè)總裁工商管理研修班等一系列高層次培訓(xùn)活動,在一定程度上有效地滿足了我區(qū)企業(yè)家自我提升的需要。但從全區(qū)來看,我區(qū)的企業(yè)家隊伍仍存在許多不足:譬如素質(zhì)參差不齊,領(lǐng)軍人物較少;務(wù)實精神較強(qiáng),科學(xué)決策能力較弱;摹仿能力較強(qiáng),自主創(chuàng)新能力較弱;粗放型管理居多,現(xiàn)代企業(yè)管理能力較為缺乏;對提高自身能力素質(zhì)的認(rèn)識差異較大等等。因此,區(qū)委區(qū)政府把“企業(yè)家能力提升工程”作為我區(qū)干部能力建設(shè)的一項重點工程,列入每年的全區(qū)干部教育培訓(xùn)計劃。在今年年初的人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議上,我們還決定要對優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人才開展螺旋式深化培訓(xùn),不僅要把企業(yè)家送到國內(nèi)一流高校學(xué)習(xí),而且還要把企業(yè)家送到國外著名高校和世界500強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)考察,以加快培養(yǎng)一批引領(lǐng)**發(fā)展的領(lǐng)軍型企業(yè)經(jīng)營管理人才。相信通過舉辦這期培訓(xùn)班,對于進(jìn)一步提高企業(yè)家的綜合素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)家隊伍建設(shè)將起到積極的推動作用。
第三,舉辦這期培訓(xùn)班,是提升企業(yè)家管理水平、增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的需要。企業(yè)家是專事經(jīng)營管理的人,是企業(yè)發(fā)展的核心與靈魂,需要有更強(qiáng)的政治素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)本領(lǐng)、市場意識和奉獻(xiàn)精神。因此這次境外培訓(xùn)班不僅重點安排了企業(yè)管理與發(fā)展戰(zhàn)略、資本市場的融資與集資、國際商務(wù)與國際營銷策略等內(nèi)容進(jìn)行專題講座,而且精心安排了新加坡的一些跨國企業(yè)以及本地的中小企業(yè)供大家考察學(xué)習(xí),希望通過這次培訓(xùn)能讓大家在借鑒國外成功案例的基礎(chǔ)上,結(jié)合本企業(yè)實際,找出存在差距,規(guī)范企業(yè)管理,不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁,促進(jìn)企業(yè)在新形勢下能夠更上一個新臺階。
二、堅持理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學(xué)風(fēng),真正做到學(xué)有所成,學(xué)以致用
一要盡快轉(zhuǎn)變角色,聚精會神地學(xué)。選擇了學(xué)習(xí),就是選擇了進(jìn)步。既然大家能投身到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中來,就要盡快轉(zhuǎn)變好自己的角色,完成由工作崗位到培訓(xùn)課堂、企業(yè)老總到普通學(xué)員的轉(zhuǎn)變,排除各種干擾和影響,以飽滿的熱情投入到學(xué)習(xí)中。把學(xué)習(xí)培訓(xùn)看成是一種覺悟,一種境界,一種責(zé)任。嚴(yán)格遵守學(xué)員守則,認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律,牢固樹立團(tuán)隊觀念,最大限度地獲取知識,充實自己,提高自己。
二要明確學(xué)習(xí)目的,專心致志地學(xué)。我們不遠(yuǎn)千里到境外去培訓(xùn),就是要借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。因此每一位老總都要充分利用這較短的學(xué)習(xí)考察機(jī)會,學(xué)習(xí)國外和發(fā)達(dá)地區(qū)的現(xiàn)代管理理念、先進(jìn)企業(yè)管理模式,體驗國際大公司的實戰(zhàn)案例,掌握國際現(xiàn)代物流等行業(yè)的相關(guān)信息,訓(xùn)練戰(zhàn)略思維,培養(yǎng)世界眼光。當(dāng)然10天的培訓(xùn)不可能解決所有的問題,但是如果能夠通過培訓(xùn),在企業(yè)戰(zhàn)略決策、內(nèi)部管理方面有所啟發(fā),或者找到了我們自己某方面的問題和解決方法,我認(rèn)為,這個學(xué)習(xí)就是非常值得的。
三要理論聯(lián)系實際,融會貫通地學(xué)。這次境外培訓(xùn)的地點選在新加坡,一方面新加坡著名大學(xué)的專家、教授及新加坡大型跨國企業(yè)資深高級主管等專業(yè)人士,他們熟悉中國情況,精通中西方管理的精髓,能以較流利的中文授課。相對于歐美的培訓(xùn)來講,新加坡的培訓(xùn)具有中西合璧的優(yōu)勢,能夠有效地將西方的管理模式和經(jīng)驗與東方的文化和中國的國情結(jié)合起來。另一方面新加坡作為一個城市小島國,總面積僅為680平方公里,人口近400萬,沒有腹地,各種資源匱乏。但就是這樣一個小國家,現(xiàn)在卻是世界最富裕的25個國家之一,它創(chuàng)造了很多值得我們認(rèn)真探討、認(rèn)真學(xué)習(xí)的經(jīng)驗,它也確實有一些大的跨國企業(yè)以及現(xiàn)代化的中小企業(yè)可供我們學(xué)習(xí)借鑒。希望大家在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,堅持理論聯(lián)系實際的原則,把認(rèn)真聽課、積極提問、深入思考、主動交流、熱烈研討有機(jī)的結(jié)合起來,真正做到學(xué)有所思,思有所悟、悟有所得。
三、把境外培訓(xùn)作為一次自我展示的機(jī)會,樹立起**企業(yè)家的良好的精神風(fēng)貌
各位企業(yè)老總,在**,在國內(nèi),我們代表個人,代表自己的企業(yè),但一旦走出國門,我們就代表中國人的形象、代表中國企業(yè)家的風(fēng)貌。在不同的國度、不同的文化背景下,都要求我們每位同志不要忘記自己的身份。因此在整個學(xué)習(xí)培訓(xùn)考察過程中希望大家能堅持求真務(wù)實的學(xué)習(xí)作風(fēng)、嚴(yán)而有格的思想作風(fēng)、勤儉節(jié)約的生活作風(fēng),把這次境外培訓(xùn)作為展示**、展示**企業(yè)家風(fēng)范的良好機(jī)會。
大家好!
一年來,我在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以市場為向?qū)?,以擴(kuò)大商務(wù)客源為依托,以經(jīng)營為中心,以市場為導(dǎo)向,以管理為手段,自我加壓,認(rèn)真執(zhí)行酒店工作方針政策,在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,我就本年度來的主要工作情況匯報如下,請大家評議:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身理論修養(yǎng)
我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無論平時工作多忙,都會擠出時間來努力學(xué)習(xí),儲備新知識,以此增強(qiáng)個人的工作能力和決策水平。我重點是學(xué)習(xí)銷售知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海中,運(yùn)用到實際工作中,為自己做好銷售管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、狠抓工作落實,爭創(chuàng)一流業(yè)績
一年來,本人以高度的責(zé)任心對工作負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),不斷學(xué)習(xí)一年以來各種新精神和要求,做好營銷部的管理和綜合管理工作,協(xié)助酒店工作目標(biāo)的完成。
(一)牢固全員思想,加大營銷力度。牢固樹立部門員工以全店營銷一盤棋思想,抓好人人營銷、事事營銷、時時營銷、處處營銷。重思想,抓薄弱,及時調(diào)整營銷策略,搶抓機(jī)遇,加大營銷力度。我先后組織開展各種形式的培訓(xùn)余次,形式多樣,內(nèi)容廣泛。今年月份,積極響應(yīng)酒店開展的“”活動,開展了“走出去、請進(jìn)來、網(wǎng)絡(luò)授課”等多種形式的營銷學(xué)習(xí);今年月份,組織部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)閱讀《》一書,并要求每一位同志結(jié)合自身書寫心得體會。
(二)分析市場認(rèn)清形勢,轉(zhuǎn)變觀念搶抓機(jī)遇。2014年,我?guī)ьI(lǐng)部門員工逐步完善把客戶檔案,對賓客按:簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。今年拜訪市場客戶共計次,現(xiàn)已簽訂協(xié)議家。同時,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
三、在行動上以身作則,始終如一嚴(yán)自律
一年來,我自覺加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng),時常提醒自己要按照優(yōu)秀營銷部經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時刻繃緊廉潔自律這根弦,堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事;本色做人,出色做事”,嚴(yán)格按章辦事,不,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺維護(hù)內(nèi)部的團(tuán)結(jié),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,樹立了一名營銷優(yōu)秀工作者的形象。
四、存在問題和努力方向
2014年,我在工作崗位上努力工作,雖然取得了一些成績,但也存在一些不足。主要是把握市場變化的能力還不夠強(qiáng),市場營銷的技巧還不夠去全。在今后的工作中,我要努力克服和改掉工作的不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圍繞酒店的目標(biāo)任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,發(fā)奮努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為酒店的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
教導(dǎo)模式培訓(xùn)第132期課程全部結(jié)束,參加培訓(xùn)的學(xué)員均獲得了由三位導(dǎo)師共同簽名的畢業(yè)證書。
通過參加這次培訓(xùn),我收獲頗多:
1、明確了組織情商管理系統(tǒng)建設(shè)的重要性,建立員工與企業(yè)之間的愛心,才能更好地為工作負(fù)責(zé)任,持續(xù)做好,最終會變成生產(chǎn)力和效益。包括建立愛心的各種活動、工具、方式和效果評估系統(tǒng)。
2、必須賦予企業(yè)思想,讓組織的核心信念牽引著員工 為之努力,即組織思想管理系統(tǒng)。使命、價值觀、愿景不再是企業(yè)文化中空洞的詞匯,而是可考量、可執(zhí)行的管理模式。
3、打造企業(yè)學(xué)校化、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化的教導(dǎo)模式組織,事關(guān)企業(yè)基業(yè)長青和發(fā)展大計。堅定不移地推動教導(dǎo),對民族崛起和中華復(fù)興的積極貢獻(xiàn)功不可沒。建立健全企業(yè)教育系統(tǒng),用培訓(xùn)、宣言、儀式等方式,言教、身教、境教,提升員工能級。
4、用正確的方法,可以讓一個拼湊的團(tuán)隊迅速團(tuán)結(jié) 且有戰(zhàn)斗力。
在此,我要感謝:
感謝我的董事長,為我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會。在這次培訓(xùn)中,我們同為學(xué)員,共同聽課。經(jīng)過與他多次的溝通、討論及落地實踐,他的思路和方法總能勝我一籌,讓我成長不少 。
感謝師道書院葛知府總經(jīng)理和小天使團(tuán)隊,他們總是盡心為我和全體學(xué)員服務(wù),任勞任怨。我們能把成果最大化,是他們關(guān)注的焦點。王航、志興、沈藝冰、向冬升、孟強(qiáng)、芊惠等人,我會一直記著你們的名字,記著你們?yōu)槲覀冃〗M留下的汗水、綻開的笑容、受懲處的俯臥撐、忙碌的腳步,記著你們的一切。
感謝教導(dǎo)團(tuán)的成員,你們無私的大愛,讓我深深觸動。沒有報酬,嚴(yán)格到近乎苛刻的紀(jì)律,高額的成長贊助和你們高昂的吶喊、整齊的步伐、強(qiáng)有力的執(zhí)行力、盡職盡責(zé)的服務(wù)意識,已經(jīng)形成烙印。
感謝三位導(dǎo)師,苦口婆心地傳授我們理論、工具、思路、方法。你們每節(jié)課離去時的不舍,登上講臺時的綻放,改變自我的決心、偉大的格局,讓我為之傾倒。尤其是蓮宇老師,她無論身在何處,每天都會為所有的學(xué)員祈禱,祈禱我們成為教導(dǎo)型企業(yè)家,祈禱我們的事業(yè)能夠順利,祈禱我們的家庭幸?!沂盏搅四銈兊淖8!?/p>
感謝與我一起參加培訓(xùn)的學(xué)員和總班委的成員。胡總、唐京京、、選紅等人,有大愛,有格局,負(fù)責(zé)任,懂感恩,肯奉獻(xiàn)。
最要感謝的是我們8組的家人。11個成員,學(xué)習(xí)在一起,感動在一起,哭在一起、流汗在一起。我們只有9天的共同時間,卻能結(jié)下一生的情緣。我們彼此以兄妹相稱,以家人般的團(tuán)結(jié)凝聚在一起。我知道,拼搏的結(jié)果無非是一座獎杯,甚至連獎杯都拿不到。但是我們都竭盡全力,為的是激發(fā)每個人的潛能,傳遞正能量,為的是集體的榮譽(yù)和利益,為的是證明我們的存在是正確的,有理由的。盡管價值觀不同,但為了共同的使命,我們決心改變自己。去廣州參觀的那天,我體會到大哥見到我們時的開心,像是久別的親人。他甜甜地笑著,雖不善言辭,但臉上洋溢著幸福。
在二哥那里聚會時,他很自豪地請我們品嘗最具贛州特色的菜肴,冒雨去買最好的水果,開足夠大的房間給我們開會交流。三哥掉隊后,任然堅持按照要求書寫家書、傳遞家書。我們都知道,身在異鄉(xiāng)的三哥有很多的不得已,家書是聯(lián)系他與精鷹隊之間唯一的紅線,他沒有放棄這根情感之線。鷹王重生的時候,他把我們小組的全部名字,寫在他親人的行列。他背負(fù)著親人的寄托,一路展翅,直到重生。我能清晰地記得五妹丹丹,敢于大膽滴坦露心聲,無數(shù)次代表我們登臺深情地展現(xiàn)使命宣言、事業(yè)與夢想,分享二次夕會。她與我們一起宣誓,一起吶喊,一起振臂高呼。她身材很瘦小,但她的行為證明她不是一個弱女子,而是一個有夢想、有使命、負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。六弟繼業(yè)長得很帥,我的同事都這么說。他溫雅的性格,較大的格局,無私的奉獻(xiàn),是我們小組的標(biāo)兵。凌晨兩三點,他還在整理夕會的稿件、制作PPT文件。七妹瑞婕,是一個知性的女人,重感情的女人。她心懷夢想,并且在為著自己的夢想孜孜不倦地努力著。她的笑容、忘我,注定是團(tuán)隊里卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。七妹沒有把自己當(dāng)女人,有著男人般的魅力和胸懷,也有著女人的美麗和聰穎智慧。在小組持續(xù)落后的情況下,她承擔(dān)了太大的壓力。家人分別的那晚,她縱聲大哭,愛與責(zé)任重重地撞擊著我的心靈。八妹雪波,做事一板一眼,常常為了集合整隊頻繁打電話召集,四處奔波找人,為的是能讓隊伍盡早集合。
談到授權(quán),對于每個管理者而言都不陌生,但在實際管理中真正的做到授權(quán)的卻很少。很多管理者雖然也知道許多事情需要下屬去做,但總是擔(dān)心或者不放心下屬去做,所以總是自己就親身親為,整天忙得不可開交,而下屬卻對此不滿意,如此以來,就導(dǎo)致下屬的責(zé)任心下滑、工作熱情下降,工作效率也越來越差,造成這些現(xiàn)象主要原因還是管理者不善于授權(quán)或不敢授權(quán)造成的。
當(dāng)然,管理者不善于授權(quán)和不徹底授權(quán)的原因很多,筆者主要總結(jié)有以下四個方面:
第一,管理者對下屬不放心,用人防人,用人疑人的心態(tài)。很多管理者總是擔(dān)心下屬是不是真心去做,按不按照自己思路和旨意去做,總是用懷疑的心態(tài)對待下屬,所以不敢授權(quán),或不完全授權(quán)。
第二,管理自身素質(zhì)決定的。很多管理者不是不授權(quán),而是不懂得如何授權(quán),所以凡事總要自己去做或和下屬一起做,整天是自己處于忙碌狀態(tài)。
第三,管理者長期工作習(xí)慣和個性造成的。很多管理者由長期工作習(xí)慣于親身親為,不是不放心下屬,也不是不知道授權(quán),就是由于自己長期工作的習(xí)慣和個性,導(dǎo)致自己不善于授權(quán),總是凡事自己親為。
第四,管理者權(quán)力欲望過強(qiáng)。一些管理者喜歡追求權(quán)力,過于攬權(quán),總是想自己支配一切,所以不愿意授權(quán)。
當(dāng)然,管理者不授權(quán)的原因很多,在這里不一一列舉。作為一個管理者若不善于授權(quán),事必躬親,這是管理者的大忌。記得英國證券交易所前主管N.古蒂遜說過“一個累壞了的主管,是一個最差勁的管理者。”作為管理者如果把大大小小權(quán)力都攥在手里,事無巨細(xì),整天疲于奔命,絕不是一個英明的管理者;一個英明的管理者就是能讓下屬發(fā)揮出才能并代替他去完成他所要的工作,而不是管理者自己親身親為。這才是管理的真諦所在。
因此作為一個管理者要善于授權(quán),而且要做到真正的授權(quán)。不是今天授權(quán)讓下屬去做,到明天說變就變,或者對下屬不放心,總是一竿子插到底,讓下屬有時候不知所措,這樣做掏力又不落好,而且下屬也不滿意。有些管理者做法更讓下屬難堪,不給授權(quán)還讓下屬承擔(dān)責(zé)任,這是最讓下屬難以接受的。正如美國企業(yè)家M.K阿什所說“徒有責(zé)任沒有權(quán)利,這樣會摧殘一個人的自尊”。那么作為一個管理者要做到真正的授權(quán),怎樣在授權(quán)之前擺正自己的心態(tài)?這尤為重要。
一、做到用人不疑,充分信任下屬
信任決定授權(quán)的成敗。作為管理者一旦選好下屬,就應(yīng)該果斷授權(quán),不要點點滴滴地授權(quán),能一次授權(quán)就一次完成,要讓下屬感到有充分信任感。授權(quán)之后不要干預(yù),只要下屬在職權(quán)范圍內(nèi),就讓下屬說了算,管理者不能婆婆媽媽,不放心,總是半路上插一杠子,讓下屬很左右為難,如此長此既往,下屬就不可能再去積極主動的做事,因為下屬總是擔(dān)心事情還沒做好你又來干預(yù)。美國內(nèi)陸銀行總裁D拜倫說過“授權(quán)他人后,就完全忘掉這回事,絕不是去干涉”。當(dāng)然不干涉不等于不管不問。
二、管理者要把自己看成統(tǒng)率,而不是馬前卒
管理者同時也是決策者,主要的工作是制定策略,找方法,選擇合適的下屬去做,就像軍隊的統(tǒng)率坐鎮(zhèn)指揮一樣,而不是像士兵一樣去沖鋒陷陣。不能被瑣碎的小事纏身,而是騰出時間去考慮和處理重要的事情。
三、不要怕自己的下屬功高蓋主
作為一個優(yōu)秀管理者要充分發(fā)揮和發(fā)掘下屬的才能,來完成所要完成的工作,而不是害怕下屬與自己爭名奪利,害怕下屬權(quán)力做大,不聽指揮,而不敢授權(quán),限制使用,這些都一個無能的管理者的表現(xiàn)。作為管理者不但要有統(tǒng)領(lǐng)全局的能力,還要激勵下屬超越自己的胸懷,做到知人善用,而不是懼怕下屬超越自己,替代自己,而不敢授權(quán),限制使用。
四、對下屬要有信心,不要擔(dān)心下屬犯錯
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