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[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會責(zé)任;價值觀;企業(yè)道德主體;企業(yè)契約;社會資本
[作者簡介]董軍,合肥工業(yè)大學(xué)人文經(jīng)濟學(xué)院碩士研究生導(dǎo)師,哲學(xué)博士,安徽 合肥230009
[中圖分類號]F27
[文獻標(biāo)識碼]A
[文章編號]1672―2728(2007)ll-0001-04
在上個千年的最后一年,韋爾斯王子企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者論壇和Conference Board兩家組織發(fā)起了一個千年之際有關(guān)企業(yè)責(zé)任的全球民意調(diào)查,揭示了世界公民最希望公司在2l世紀(jì)里做好下列事情:
通過行動表明他們信奉社會價值觀,并在人文、環(huán)境和經(jīng)濟方面對社會作出貢獻;
為使社會不遭受公司的運營活動、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響;
與包括股東在內(nèi)的公司的主要利益相關(guān)者共享由公司活動帶來的利益;
表明公司是能夠通過做正確的事去賺更多的錢。
這個千年之際的調(diào)查在其結(jié)論中指出:企業(yè)社會責(zé)任正迅速成為一個全球性的期望,要求企業(yè)從戰(zhàn)略上予以全面的回應(yīng),要把倫理規(guī)范和企業(yè)社會責(zé)任確立為企業(yè)方方面面工作開展所應(yīng)遵循的核心價值觀。
企業(yè)社會責(zé)任為什么正迅速成為一個全球性的期望,人們?yōu)槭裁醋钕M髽I(yè)通過行動以表明他們對社會共同價值觀的信奉并在人文、環(huán)境和經(jīng)濟多方面作出貢獻而不僅僅滿足于他們的經(jīng)濟貢獻?企業(yè)社會責(zé)任究竟意味著什么?它具有什么樣的理論內(nèi)涵?要求企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是否夸大了企業(yè)的使命?
歷史似乎轉(zhuǎn)了一個圈,又將人們帶回了原地,面對日益昌盛的企業(yè)及其帶來的愈益嚴(yán)峻的社會問題,人們又不得不重新思考企業(yè)存在的價值與意義,試圖對企業(yè)責(zé)任作出新的解釋。
傳統(tǒng)經(jīng)濟理論認(rèn)為:在市場這只“看不見的手”的牽引之下,企業(yè)在追求利潤過程中為社會創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財富,給社會發(fā)展提供了必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ),這就是企業(yè)存在于社會的最大價值,也是企業(yè)的根本責(zé)任。毋庸置疑,為社會創(chuàng)造財富,這的確是企業(yè)的最大價值和根本責(zé)任,但問題是單憑企業(yè)創(chuàng)造的巨大財富就一定能推動人類社會的發(fā)展和進步嗎?單純地追求經(jīng)濟上的成就就一定能保障人類社會的福祉嗎?企業(yè)除了這種生產(chǎn)性的責(zé)任以外難道就不再負(fù)有其他責(zé)任了嗎?如果不是從機械的決定論出發(fā),對這些問題的回答無疑是否定的。這不僅僅是因為財富的積累不能保證普遍的福利和社會的公正,也不僅僅是因為人類社會的健康發(fā)展需要物質(zhì)與文化的全面協(xié)調(diào),而是因為:企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中引發(fā)了一系列的社會問題,在給社會創(chuàng)造巨大財富的同時也給社會帶來了無窮的災(zāi)難,在給人類提供無限的物質(zhì)享受的同時也給人類帶來了眾多的傷害和無比的憂患。
實際上早在20世紀(jì)初,海德格爾就曾從技術(shù)批判的角度嚴(yán)肅地指出人類社會的發(fā)展?jié)摬刂粩嗉觿〉募彪y與危險,指出技術(shù)對人類的“雙刃劍”作用;同樣道理,如果把企業(yè)僅僅作為人類創(chuàng)造財富的工具,那它也就是一把“雙刃劍”,在這樣的發(fā)動機推動之下,人類社會將會是一架徒有肥碩外表、內(nèi)臟卻千孔百瘡的軀體。
尤為不幸的是,主流經(jīng)濟學(xué)的企業(yè)理論和現(xiàn)實中的多數(shù)企業(yè)行為并不是從為社會創(chuàng)造財富出發(fā),它們只有一個明確的目標(biāo),那就是追求最大化利潤,社會財富僅僅是他們實現(xiàn)利潤目標(biāo)的副產(chǎn)品。顯然,以這種副產(chǎn)品作為企業(yè)存在于社會的價值基礎(chǔ)肯定是不充分的。企業(yè)發(fā)展對社會的溢出效應(yīng)和現(xiàn)代社會本身的發(fā)展都要求企業(yè)重塑自身的價值,重新確立存在于社會的合理性根據(jù),以一種對人類的幸福生活和社會的健康發(fā)展更加負(fù)責(zé)的姿態(tài)存在于社會,而不僅僅是創(chuàng)造財富。“人們期望今天的企業(yè)不僅能創(chuàng)造財富,生產(chǎn)和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),而且還要成為道德角色的表率――作為在道德框架下開展業(yè)務(wù)的深具責(zé)任心的代表。因此,人們希望它們能夠堅守基本的道德準(zhǔn)則,在開展業(yè)務(wù)的過程中堅持價值判斷。為自己的所作所為包括好事和壞事承擔(dān)責(zé)任,對他人的利益和需要做出積極反饋,管理自己的價值體系和承諾。”
這些對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中能夠以道德價值觀作為行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)、積極尊重和回應(yīng)他人利益和社會需要的期望和要求,即是現(xiàn)代社會賦予企業(yè)的社會責(zé)任。它是企業(yè)在追求經(jīng)濟效益、實現(xiàn)自身利潤目標(biāo)之外對社會所應(yīng)負(fù)有的義務(wù),是對社會福利的普遍維護與增進之責(zé)。維護社會福利意味著要避免對社會的消極影響,包括避免對社會成員和社會整體的傷害、遵守社會秩序;增進社會福利意味著企業(yè)要為社會成員創(chuàng)造利益、改善和提高人類社會的整體發(fā)展水平、促進社會進步、提升人類的尊嚴(yán)。
從上我們可以看出,企業(yè)社會責(zé)任實際上內(nèi)含著兩條倫理原則:不傷害和利他。按照不傷害原則,企業(yè)不應(yīng)該為了自己的利益去損害勞動者、消費者和其他有關(guān)主體的利益,不應(yīng)該為了自己的利益而污染環(huán)境,破壞生態(tài)平衡;按照利他原則,企業(yè)應(yīng)當(dāng)不僅僅關(guān)注自身的角色義務(wù),在一定程度上,它要求企業(yè)超越自我的利益,超出自身的傳統(tǒng)角色范圍,積極主動地參與社會公益事務(wù),關(guān)心社會的全面發(fā)展,關(guān)懷他者、奉獻社會。
因此,從本質(zhì)上說,企業(yè)社會責(zé)任更多的是對社會規(guī)范和社會共同價值觀的遵從與考量,強調(diào)的是一種為他者(除企業(yè)自身和股東以外的其他相關(guān)者)的責(zé)任,它體現(xiàn)在法律和倫理兩個層面,法律和制度作出明確規(guī)定要求的是一種強制性的社會責(zé)任,如安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等;倫理和道德層面上的要求是一種依靠企業(yè)自覺履行的社會責(zé)任,如更高的環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)、更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、慈善事業(yè)等。如果說追求經(jīng)濟效益、實現(xiàn)利潤目標(biāo)是企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任,那么企業(yè)社會責(zé)任就是企業(yè)在經(jīng)濟責(zé)任以外所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任一起,應(yīng)該是企業(yè)的雙重目標(biāo)。企業(yè),只有在創(chuàng)造財富、追求經(jīng)濟目標(biāo)的同時承擔(dān)起具有更高要求的社會責(zé)任,才能夠滿足社會的期望,獲取自身生存的充分價值。
那么,作為一個經(jīng)濟組織,企業(yè)能夠擔(dān)負(fù)起經(jīng)濟責(zé)任以外的所謂的社會責(zé)任嗎?要求企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是否夸大了企業(yè)的使命?企業(yè)社會責(zé)任有無存在的合理性,抑或是個偽命題?如果不是,它的合理性何在?
如本文開頭所述,傳統(tǒng)經(jīng)濟理論對企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定僅僅限定在承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任上,他們在本質(zhì)上是根本否認(rèn)企業(yè)社會責(zé)任的。古典經(jīng)濟學(xué)和新古典經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為,在現(xiàn)實社會中,一切從事經(jīng)濟活動的
人,都是為了滿足自己私利的經(jīng)濟人,而且追求私利的經(jīng)濟人,往往表現(xiàn)為在一切經(jīng)濟活動中都追求利潤的最大化。根據(jù)這個理論,作為資本所有者所創(chuàng)辦的企業(yè),其唯一的目標(biāo)就是獲取最大化的利潤。在此基礎(chǔ)上,古典經(jīng)濟學(xué)理論進一步認(rèn)為,只要保證資本所有者及其出資設(shè)立的企業(yè)最大化其利潤,即可以普遍增進全社會的利益,因為,“各個人都不斷努力為他自己所能支配的資本找到最有利的用途。固然,他所考慮的不是社會的利益,而是他自身的利益,但他對自身利益的研究自然會或者毋寧說必然會引導(dǎo)他選定最有利于社會的用途”。
那么,單純追求自身利潤最大化怎么可能達致社會利益的普遍增加呢?古典經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為這不是經(jīng)濟人所要考慮的問題,國家也無需干預(yù),因為市場機制會自動對此予以引導(dǎo),或者說有一只“看不見的手”會自然地指揮、調(diào)節(jié),即“他受著一只看不見的手的指導(dǎo),去盡力達到一個并非他本意想要達到的目的,也并不因為事非出于本意,就對社會有害。他追求自己的利益,往往使他能比在真正出于本意的情況下更有效地促進社會的利益”。由此不難發(fā)現(xiàn),古典經(jīng)濟學(xué)和新古典經(jīng)濟學(xué)都是要求企業(yè)以實現(xiàn)最大化利潤為其唯一目標(biāo),無需考慮企業(yè)有可能產(chǎn)生的消極后果,無需考慮企業(yè)為獲取利潤所采取的手段的倫理合理性,因為一切有市場這只“看不見的手”在自動調(diào)節(jié)。顯然,這種對企業(yè)目標(biāo)的定位,意味著企業(yè)不必考慮社會利益,也不必承擔(dān)社會責(zé)任。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者密爾頓。弗里德曼曾明確表示,如果說企業(yè)有社會責(zé)任的話,那么企業(yè)的社會責(zé)任就只有一個,那就是最大限度地增加股東的利潤。不容否認(rèn),經(jīng)濟人假設(shè)、市場機制及其最大化原則對企業(yè)的發(fā)展和社會財富的增長產(chǎn)生了巨大的推動力,然而與此同時,這種理論對社會責(zé)任目標(biāo)的忽視潛伏著對社會公共利益的侵害。除市場機制造成的財富過于集中、社會貧富差距拉大以外,企業(yè)在最大化其利潤的過程中無視其他相關(guān)者的利益,造成了生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重破壞、勞動者和消費者利益的經(jīng)常受損、社會風(fēng)氣和文化環(huán)境的惡化等嚴(yán)重的社會問題??梢哉f,企業(yè)的逐利動機及其現(xiàn)行行為如果不加以必要的限制將會對人類社會的長期穩(wěn)定與健康發(fā)展產(chǎn)生巨大的威脅。這不僅要求從理論上對企業(yè)利潤最大化目標(biāo)進行修正,要求企業(yè)負(fù)起經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任的二元目標(biāo),而且要求現(xiàn)實企業(yè)在具體的經(jīng)營行為中維護、增進勞動者與消費者利益,保護好自然環(huán)境,避免資源浪費,注意生態(tài)平衡。因此,企業(yè)社會責(zé)任是社會可持續(xù)發(fā)展的需要,是保證人類文明繁榮進步的需要。
從企業(yè)自身的角度出發(fā),企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任既有其自身的理論邏輯又有其經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)實需求。
首先,企業(yè)組織的道德關(guān)涉為企業(yè)社會責(zé)任的生成提供了倫理基礎(chǔ)。企業(yè)作為經(jīng)濟組織,是人類活動的實踐主體,同時也是道德主體,具有道德行為人的人格特征。其行為不僅可以接受道德價值觀的約束和評判,而且也具有一定的道德行為動機。這就為企業(yè)自覺遵從社會倫理價值觀、考慮他人利益和社會需要提供了可能。誠然,企業(yè)畢竟不同于自然人,其道德主體身份不可能完全等同于人的道德主體身份,它也不可能完全享有人所具有的道德權(quán)利、承擔(dān)人所具有的道德義務(wù),因為企業(yè)是有限的,它只是為了某個特定目的而組織起來的。但是,這并不妨礙我們對企業(yè)提出一定的道德要求,并不妨礙我們對企業(yè)的行為進行道德評價。理查德?喬治明確指出:“企業(yè)既不是機器也不是動物。它們是由人來運行的組織,而且正因為如此,即使它們不是道德人,但是卻具有了接受道德評價的道德身份?!睘榇耍钠?佩因提出了“公司人格”觀,認(rèn)為公司是道德的行為人,而不像傳統(tǒng)觀點所認(rèn)為的那樣公司是無道德的純粹的功能性機構(gòu)。公司不但能夠執(zhí)行某些重要的職能,如生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)、創(chuàng)造財富、創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)新、開發(fā)新的創(chuàng)意等等,它們也能夠作出選擇,具有獨特的人格,并且能夠和社會中的其他道德行為人進行交往。作為道德的行為人,人們至少可以期待它們通過遵守法律和基本的公正原則來履行對社會的義務(wù)。人們理想中的公司應(yīng)該有更高的道德標(biāo)準(zhǔn),它們在開展活動時應(yīng)該遵守廣泛接受的倫理原則,為它們的錯誤和不端行為承擔(dān)責(zé)任,在經(jīng)營運作過程中為別人著想,作為社區(qū)的一分子為社會作出貢獻。
中央企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要支柱,是全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會的重要力量,是黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)。中央企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展直接關(guān)系我國經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展。中央企業(yè)履行社會責(zé)任的能力和水平事關(guān)中央企業(yè)核心競爭力的提升和經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。
報告共分八個部分,包括前言、中央企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵、國際企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展、我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展現(xiàn)狀、中央企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)狀調(diào)查、中央企業(yè)履行社會責(zé)任典型案例、中央企業(yè)履行社會責(zé)任的戰(zhàn)略選擇、中央企業(yè)履行社會責(zé)任的促進機制。
報告前言闡述了研究中央企業(yè)社會責(zé)任的重大意義。
報告第一章從企業(yè)社會責(zé)任概念在西方發(fā)達國家的演變歷程著手,立足適應(yīng)中國企業(yè)社會責(zé)任實踐需要,對企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與中央企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵進行了原創(chuàng)性的探索。
報告系統(tǒng)研究了企業(yè)社會責(zé)任概念在國際和國內(nèi)的發(fā)展。企業(yè)社會責(zé)任概念在國際上的發(fā)展,按照社會關(guān)注的程度不同,可以劃分為個別研究、廣泛關(guān)注、全球發(fā)展三個階段。在個別研究階段,企業(yè)社會責(zé)任研究的焦點主要在于理念的紛爭,爭論的重點是在自由市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)利潤目標(biāo)以外的其他社會目標(biāo)。在廣泛關(guān)注階段,企業(yè)社會責(zé)任的研究范圍和影響不斷擴展,研究主體從學(xué)者、NGO一直覆蓋到研究機構(gòu)與政府;聚焦重點涵蓋企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容、履行社會責(zé)任的方式和動力等各個維度。在全球發(fā)展階段,企業(yè)社會責(zé)任概念已經(jīng)成為全球關(guān)注的話題,眾多國際組織都試圖提出標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)社會責(zé)任概念。此外,報告還簡單分析了企業(yè)社會責(zé)任概念在我國的發(fā)展,從簡單的貿(mào)易壁壘認(rèn)識、公司法學(xué)角度的研究到社會各界的廣泛關(guān)注,提出企業(yè)社會責(zé)任概念已經(jīng)在我國形成了初步共識,即企業(yè)不僅要對所有者負(fù)責(zé)、追求利潤目標(biāo),而且要對員工、用戶、供應(yīng)商、社區(qū)等其他利益相關(guān)方和自然環(huán)境負(fù)責(zé),以追求可持續(xù)發(fā)展。同時,報告指出我國對企業(yè)社會責(zé)任概念的研究深度和廣度還不能很好地適應(yīng)我國企業(yè)社會責(zé)任實踐的需要。
報告重點研究了企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵。報告在深入分析國際國內(nèi)超過50個定義的基礎(chǔ)上,原創(chuàng)性地提出定義企業(yè)社會責(zé)任的三個維度:內(nèi)容(履行哪些責(zé)任,WHAT);方式(如何履行,HOW);動力(為什么要履行,WHY)。報告按照WHW三個維度對國際上的企業(yè)社會責(zé)任定義的分歧和不同的關(guān)注重點進行了系統(tǒng)的總結(jié)提煉,為未來我國研究人員剖析國內(nèi)外企業(yè)社會責(zé)任概念的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)奠定了重要基礎(chǔ)。
報告認(rèn)為一個成功的企業(yè)社會責(zé)任定義應(yīng)該滿足四條標(biāo)準(zhǔn):一是有利于準(zhǔn)確界定企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵;二是有利于指導(dǎo)我國企業(yè)社會責(zé)任實踐的深入推進;三是符合常識和中文的表達習(xí)慣;四是符合企業(yè)社會責(zé)任深入研究的需要。按照這四條標(biāo)準(zhǔn),報告提出企業(yè)社會責(zé)任的定義應(yīng)該系統(tǒng)回答企業(yè)社會責(zé)任的三個基本問題,即企業(yè)要履行哪些社會責(zé)任,如何履行,為什么要履行;提出企業(yè)社會責(zé)任作為專業(yè)術(shù)語,實際上是中文表達企業(yè)履行社會責(zé)任的簡稱;提出企業(yè)社會責(zé)任的定義應(yīng)該引入利益相關(guān)方概念,這樣既能適應(yīng)我國企業(yè)社會責(zé)任實踐的需要,又符合國際企業(yè)社會責(zé)任研究的基本趨勢。企業(yè)社會責(zé)任定義引入利益相關(guān)方概念,有利于深入研究企業(yè)履行社會責(zé)任的范圍、方式與過程,同時適應(yīng)企業(yè)社會責(zé)任實踐的客觀需要。
報告把企業(yè)社會責(zé)任定義為企業(yè)為實現(xiàn)自身與社會的可持續(xù)發(fā)展,遵循法律、道德和商業(yè)倫理,自愿在運營全過程中對利益相關(guān)方和自然環(huán)境負(fù)責(zé),追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的行為。
按照這一定義,企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵是指企業(yè)對利益相關(guān)方和自然環(huán)境負(fù)責(zé)任的行為,所謂負(fù)責(zé)任是指企業(yè)行為要符合法律的強制約束、社會道德的價值規(guī)范和企業(yè)推崇的商業(yè)倫理,追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值。企業(yè)社會責(zé)任的外延或內(nèi)容,按照企業(yè)能否自我選擇的程度,可以劃分為必盡之責(zé)任、應(yīng)盡之責(zé)任和愿盡之責(zé)任;按照企業(yè)負(fù)責(zé)的對象不同,可以劃分為利益相關(guān)方責(zé)任和環(huán)境責(zé)任。利益相關(guān)方責(zé)任又可以劃分為:股東責(zé)任、員工責(zé)任、用戶責(zé)任、伙伴責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、社會公民責(zé)任和對子孫后代負(fù)責(zé)的可持續(xù)發(fā)展責(zé)任等。企業(yè)履行社會責(zé)任的方式,一是要把社會責(zé)任理念和要求全面融入企業(yè)運營過程;二是強調(diào)履行社會責(zé)任是企業(yè)的自愿追求。企業(yè)履行社會責(zé)任的動力包括:兩大內(nèi)部動力,分別為價值觀推動和企業(yè)實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求;兩大外部動力,分別為法律規(guī)章和社會道德的約束和社會可持續(xù)發(fā)展對企業(yè)發(fā)展方式提出的要求。
企業(yè)履行社會責(zé)任的本質(zhì)是社會資源的更優(yōu)配置機制,有利于實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟、社會與環(huán)境的綜合價值最大化,推進企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展。總括而言,企業(yè)社會責(zé)任可以歸納為三個方面:第一,法律規(guī)范的自覺遵守;第二,道德倫理的高尚追求;第三,企業(yè)價值的充分體現(xiàn)。
報告在分析中央企業(yè)社會責(zé)任的特殊性和中央企業(yè)需要面對的主要社會責(zé)任議題基礎(chǔ)上,提出了中央企業(yè)社會責(zé)任的具體內(nèi)容。履行社會責(zé)任是中央企業(yè)的天然使命,也是社會對中央企業(yè)的普遍期望,并且中央企業(yè)社會責(zé)任實踐對我國企業(yè)社會責(zé)任運動的蓬勃發(fā)展具有重要的影響力和帶動力。中央企業(yè)的社會責(zé)任議題,既包括了一般企業(yè)的社會責(zé)任議題,也包括了中央企業(yè)的特殊社會責(zé)任議題。
中央企業(yè)社會責(zé)任的具體內(nèi)容可以按照三個維度進行分析:一是中央企業(yè)作為整體所承擔(dān)的社會責(zé)任內(nèi)容,報告梳理了八個方面;二是中央企業(yè)作為特定個體所承擔(dān)的社會責(zé)任內(nèi)容,報告梳理了兩個層次,基本責(zé)任和表率責(zé)任,各包括六個方面;三是中央企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)班子所承擔(dān)的社會責(zé)任內(nèi)容,報告梳理了六個方面。
報告第二章回顧了國際企業(yè)社會責(zé)任理論發(fā)展過程中的重大事件和主要理論。介紹了關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的兩次著名論爭。分析了企業(yè)社會回應(yīng)思想和企業(yè)社會績效思想的產(chǎn)生與發(fā)展,闡述了企業(yè)社會責(zé)任研究的三個主要支持理論:利益相關(guān)方理論、社會契約理論和“社會投資”理論。并重點介紹了利益相關(guān)方理論對企業(yè)社會責(zé)任理論發(fā)展的貢獻。介紹了企業(yè)社會績效與公司財務(wù)業(yè)績關(guān)系的實證研究結(jié)果,認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任能夠促進企業(yè)財務(wù)業(yè)績的提高。
系統(tǒng)整理分析了歐盟、美國、英國、德國、日本等多個西方國家和機構(gòu)的與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的法規(guī)政策及其發(fā)展的情況。從公司法、環(huán)保政策法規(guī)、勞動法、產(chǎn)品責(zé)任與消費者保護四個方面介紹了上述國家的有關(guān)法律規(guī)定的演變過程及其企業(yè)社會責(zé)任法規(guī)政策環(huán)境的特點??偨Y(jié)了西方發(fā)達國家健全完善企業(yè)社會責(zé)任法律環(huán)境對我國的啟示:一是創(chuàng)造條件讓職工參與立法,二是公司法中企業(yè)社會責(zé)任的條款應(yīng)為授權(quán)型,三是改善我國慈善捐贈減免稅收制度,四是征收環(huán)境稅,五是政府公共環(huán)境信息,六是建立公益訴訟制度,七是完善勞動立法,八是加強消費者權(quán)益保護,九是發(fā)揮中間力量和非官方機構(gòu)在政策法規(guī)制定中的作用等。
綜合歸納了當(dāng)前國際企業(yè)社會責(zé)任實踐發(fā)展的五方面趨勢:一是促進企業(yè)履行社會責(zé)任的力量多元化,二是企業(yè)社會責(zé)任國際化趨勢日益發(fā)展,三是企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢,四是對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識和實踐不斷深化,五是企業(yè)履行社會責(zé)任的約束力量不斷增強。適應(yīng)國際社會責(zé)任實踐的發(fā)展趨勢,我國應(yīng)當(dāng)形成多種力量共同推動企業(yè)履行社會責(zé)任的局面,將企業(yè)社會責(zé)任問題與提高企業(yè)競爭力密切聯(lián)系起來,高度重視社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的研究制定工作。
報告第三章分析了我國企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展現(xiàn)狀。系統(tǒng)梳理了我國企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的法律規(guī)范,從人權(quán)保護、就業(yè)促進與社會保障、勞動用工、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、消費者權(quán)益保護、反腐敗與反商業(yè)賄賂、公益捐贈與社區(qū)共建等方面介紹了有關(guān)政策法規(guī)的基本內(nèi)容。研究了促進企業(yè)履行社會責(zé)任的十個方面的力量,包括政府、消費者、環(huán)境保護力量、員工、媒體監(jiān)督和責(zé)任評價、責(zé)任投資運動、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)組織、商業(yè)伙伴、世界社會責(zé)任運動和研究人員。按照國有企業(yè)、外資在華企業(yè)和民營企業(yè)的類型劃分介紹了我國企業(yè)社會責(zé)任的實踐的情況。
報告第四章根據(jù)調(diào)查問卷對中央企業(yè)履行社會責(zé)任的現(xiàn)狀進行了全面的剖析,為今后推進中央企業(yè)社會責(zé)任工作提供了重要參考。從社會責(zé)任意識方面看,當(dāng)前中央企業(yè)在社會責(zé)任方面的知識儲備較為豐富,社會責(zé)任意識總體水平較高,對國有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)更多社會責(zé)任的認(rèn)識較為統(tǒng)一。積極看待社會責(zé)任作用,認(rèn)為提高企業(yè)形象和員工凝聚力是企業(yè)履行社會責(zé)任的主要驅(qū)動力,企業(yè)履行社會責(zé)任應(yīng)量力而行。從利益相關(guān)方看,中央企業(yè)最為重視股東和政府的需求,外部利益相關(guān)方并非其履行社會責(zé)任主要壓力,中央企業(yè)履行社會責(zé)任更多是出于“內(nèi)生”考慮。從社會責(zé)任內(nèi)涵看,許多企業(yè)認(rèn)為保持良好財務(wù)狀況、確保企業(yè)利潤、技術(shù)自主創(chuàng)新并非企業(yè)社會責(zé)任的核心內(nèi)容,多數(shù)中央企業(yè)認(rèn)為社會責(zé)任的具體范圍應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的需要來確定。從社會責(zé)任實踐看,中央企業(yè)表現(xiàn)良好,企業(yè)經(jīng)濟業(yè)績突出,依法經(jīng)營,誠實守信,積極反對商業(yè)賄賂,切實維護職工合法權(quán)益,切實維護客戶關(guān)系,接受客戶反饋意見,重視供應(yīng)商的社會責(zé)任審查,節(jié)能降耗,保護環(huán)境,積極參與社區(qū)公益事業(yè)。從社會責(zé)任保障機制看,大部分企業(yè)沒有建立社會責(zé)任的管理機構(gòu),沒有在董事會決策中建立保障利益相關(guān)方利益的機制,絕大部分企業(yè)自身企業(yè)文化建設(shè)與社會責(zé)任的融合程度很高,與股東、員工、社區(qū)的信息披露和溝通及時,向社會信息的渠道不夠暢通,社會責(zé)任報告的比率不高。
報告第五章介紹了六家中央企業(yè)社會責(zé)任的理念和實踐,按照企業(yè)社會責(zé)任報告的先后順序,分別介紹了國家電網(wǎng)、中國海油、中遠集團、中國石油、中國石化和中國移動的社會責(zé)任理論和實踐。
報告第六章介紹了近年來中央企業(yè)在履行社會責(zé)任方面取得的顯著成績。中央企業(yè)在上繳國家財政稅收、保障社會生產(chǎn)生活需要、承擔(dān)完成國家重大項目、資源節(jié)約和環(huán)境保護、企業(yè)自主創(chuàng)新、推動城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、安全生產(chǎn)、維護職工合法權(quán)益、實施“走出去”戰(zhàn)略、參與社會公益事業(yè)等方面成績突出,實現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定健康和諧發(fā)展,發(fā)揮了國有經(jīng)濟的主導(dǎo)作用,對經(jīng)濟社會發(fā)展作出了重大貢獻。
報告提出中央企業(yè)要在構(gòu)建社會主義和諧社會中發(fā)揮表率作用,努力成為國家的經(jīng)濟棟梁和社會企業(yè)的榜樣。一是要做依法經(jīng)營、誠信守信的表率;二是要做堅持自主創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變增長方式的表率;三是要做保護環(huán)境、節(jié)約資源的表率;四是要做促進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的表率;五是要做以人為本、推進和諧創(chuàng)建活動的表率;六是要做實施“走出去”戰(zhàn)略、提升國家競爭力的表率。
國有企業(yè)是國民經(jīng)濟建設(shè)的重要細胞,是國家經(jīng)濟發(fā)展的中堅砥柱。在中華民族實現(xiàn)民族振興“中國夢”的大背景下,打造世界一流、履行國企的社會責(zé)任,是新時期國有企業(yè)建設(shè)與發(fā)展應(yīng)盡之責(zé)。
一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵
企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵,目前尚無統(tǒng)一定義。筆者認(rèn)為,所謂企業(yè)社會責(zé)任,是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時,還要承擔(dān)對國家、對員工、對消費者、對社區(qū)和對環(huán)境的責(zé)任。其主要內(nèi)容包括:
一是對員工的責(zé)任。企業(yè)和員工之間是契約關(guān)系,企業(yè)對員工的責(zé)任應(yīng)為企業(yè)社會責(zé)任的首要責(zé)任。
二是對債權(quán)人的責(zé)任。債權(quán)人是與企業(yè)密切聯(lián)系的重要的利益相關(guān)者,主要包括銀行等金融機構(gòu)、民間金融公司,以及與企業(yè)進行交易的相對人。我國《公司法》第1條將“保護債權(quán)人合法權(quán)益”做為立法目的之一。對債權(quán)人的責(zé)任,也是公司所承擔(dān)的社會責(zé)任。
三是對消費者的責(zé)任。所謂消費者,是指為生活消費、生產(chǎn)需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)的公民個人和單位。公司的價值和利潤能否實現(xiàn),很大程度上取決于消費者的選擇。為了實現(xiàn)企業(yè)的利潤和價值、為了保障消費者利益,保證社會的和諧發(fā)展,企業(yè)必須真誠的向消費者承擔(dān)社會責(zé)任。
四是對社會公益的責(zé)任。隨著公益事業(yè)的發(fā)展,目前已經(jīng)開始出現(xiàn)形式多樣的企業(yè)公益活動,不僅帶動了公益事業(yè)的發(fā)展,也樹立了企業(yè)的公眾形象,企業(yè)在付出的同時,也獲得相應(yīng)的收獲。
五是對環(huán)境和資源的責(zé)任。企業(yè)對環(huán)境和資源的社會責(zé)任可以概括為兩大方面:一是承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責(zé)任;二是承擔(dān)保護環(huán)境和維護自然和諧的責(zé)任。
六是對國家的責(zé)任。國企,是社會主義市場經(jīng)濟的中流砥柱,是國家經(jīng)濟的主動脈,是國家綜合實力的重要保證,有義務(wù)和責(zé)任遵從政府的管理、接受政府的監(jiān)督。政府依法對企業(yè)進行宏觀管理與指導(dǎo),為企業(yè)的運作提供了必要的制度、保障和社會公共服務(wù)。
二、企業(yè)社會責(zé)任感缺失原因分析
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,我國越來越多的企業(yè)在不斷提高盈利水平的同時,主動履行社會責(zé)任的自覺性日益增強。但是,由于各種復(fù)雜的原因,部分企業(yè)缺失社會責(zé)任的現(xiàn)象并不鮮見。究其原因,主要有以下幾個方面:
第一,外部環(huán)境的刺激。
企業(yè)追求利潤的最大化的動機在日趨激烈的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境下不斷強化。改革開放以來,我國經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)由公有制結(jié)構(gòu)演變成為多種所有制共存的格局,各種所有制企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任是不均等的,國企承擔(dān)的較多,而其他所有制企業(yè)承擔(dān)的相對較少,存在逃避現(xiàn)象,導(dǎo)致社會責(zé)任缺失嚴(yán)重。
第二,相關(guān)法律制度不夠健全。
我國法律在對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的立法上仍存在一定缺陷。盡管我國現(xiàn)行的公司法和一些專門法中有許多關(guān)于公司社會責(zé)任的規(guī)定,然而在道德上要求企業(yè)保護利益相關(guān)者的合法權(quán)益并對資源和環(huán)境履行義務(wù)是缺少約束力的。因此,構(gòu)建系統(tǒng)的法律制度,通過國家強制力來有效遏制企業(yè)侵犯社會利益的行為勢在必行。
第三,企業(yè)自身問題。
有些企業(yè)考慮到履行社會責(zé)任增加開支或成本,有意識地逃避社會責(zé)任。部分企業(yè)由于經(jīng)營者素質(zhì)不高,缺乏承擔(dān)社會責(zé)任的意識責(zé)任心,認(rèn)為企業(yè)的存在是為了獲取利潤,而不必對環(huán)境、消費者、社會負(fù)責(zé)任。
三、增強企業(yè)履行社會責(zé)任的途徑
建立健全國有企業(yè)的監(jiān)管機制,堅持教育與監(jiān)管并重的方針,是進一步增強國有企業(yè)履行社會責(zé)任自覺性和主動性的重要途徑。
第一,國有企業(yè)要當(dāng)好“教育者”,培育企業(yè)“源于社會、奉獻社會”的思想觀念。充分發(fā)揮企業(yè)黨、團組織具有強大的宣傳和組織功能,強化企業(yè)員工社會責(zé)任感。
第二,國有企業(yè)要當(dāng)好“監(jiān)管者”,建立企業(yè)“重質(zhì)量、求信譽”的經(jīng)營理念。一要維護產(chǎn)品質(zhì)量。二要促進安全生產(chǎn)、保護環(huán)境。三要推動節(jié)能減排。
中國企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵
早在1924年,謝爾頓就把公司社會責(zé)任與公司經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責(zé)任聯(lián)系起來,并認(rèn)為公司社會責(zé)任含有道德因素在內(nèi)。這種嶄新的哲學(xué)思想主張,公司經(jīng)營戰(zhàn)略對社區(qū)提供的服務(wù)有利于增進社區(qū)利益,社區(qū)利益作為一項衡量尺度,遠遠高于公司的盈利。
企業(yè)社會責(zé)任從其產(chǎn)生的倫理基礎(chǔ)到最根本的內(nèi)涵都對責(zé)任概念有所改變。很明顯的一點就是每一個企業(yè)不僅要根據(jù)他們自己的企業(yè)來定義適合他們的企業(yè)責(zé)任概念,確定它的內(nèi)涵,不斷地進行內(nèi)部的一些評估;同時,還要求每一個企業(yè)對企業(yè)之外的社會、政治、經(jīng)濟甚至環(huán)境的其他社會責(zé)任方面進行評估。所以說,企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生的基礎(chǔ)是道德倫理,并隨著企業(yè)社會責(zé)任運動的開展,又獲得了社會和政治的內(nèi)涵。
與責(zé)任概念相對應(yīng),企業(yè)社會責(zé)任也就是指企業(yè)或其組成人員不能任意地行動,企業(yè)經(jīng)理層在進行商業(yè)決策時應(yīng)受到某種限制,即要求企業(yè)管理者對決策事項作出解釋、說明或表白。所以,我們認(rèn)為中國企業(yè)社會責(zé)任概念應(yīng)具有以下四個方面的內(nèi)涵:
第一,向誰負(fù)責(zé)。這里主要是指企業(yè)或其高級管理人員應(yīng)當(dāng)對誰承擔(dān)責(zé)任,是企業(yè)股東、特定的利益相關(guān)者、一般公眾、環(huán)境、社區(qū)或國家?
第二,為什么負(fù)責(zé)。這里主要是指企業(yè)責(zé)任設(shè)立或履行的類型和性質(zhì),即為了充分有效地履行企業(yè)的承諾或義務(wù),企業(yè)應(yīng)當(dāng)做什么以及如何做?
第三,責(zé)任主張的基礎(chǔ)。這里是指主張企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)或理由是什么?從描述性的角度而言,它可以指對企業(yè)作為或不作為進行解釋或說明的預(yù)期,也可以指對提供上述解釋或說明的能力和/或意愿。從說明性角度而言,它是指對企業(yè)作為或不作為進行解釋或說明的規(guī)范性需求。這里強調(diào)的是,舉證的責(zé)任落在了企業(yè)及其人身上,即由他們解釋作為或不作為的理由。
第四,責(zé)任的嚴(yán)格程度。企業(yè)活動的某些領(lǐng)域是受到國家限制的,在這些領(lǐng)域,當(dāng)企業(yè)的作為或不作為超過了國家規(guī)定的限度,就有可能受到責(zé)難或懲罰。但在另外一些領(lǐng)域可能不受國家限制,在這些領(lǐng)域無論企業(yè)的作為或不作為,既不會受到嚴(yán)格的非難或責(zé)備,也不會受到特別的懲罰。此種意義上,只有一定程度的責(zé)任才會變成企業(yè)的義務(wù)。
中國企業(yè)社會責(zé)任的價值觀
盡管企業(yè)社會責(zé)任并沒有一個單一的定義,但它卻有本質(zhì)上國際上普遍認(rèn)同的理念,包括:企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時,還要承擔(dān)對員工、對社會和環(huán)境的社會責(zé)任,包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。
在構(gòu)建社會主義和諧社會中,中國企業(yè)社會責(zé)任的價值觀應(yīng)包括如下方面:
第一,公平正義。
第二,誠實信用。
第三,遵紀(jì)守法。
第四,尊重人權(quán)。
第五,經(jīng)濟高效。
第六,尊重環(huán)境。
第七,節(jié)約資源。
第八,信息分享。
中國企業(yè)社會責(zé)任體系參照要素
從企業(yè)社會責(zé)任理論看,確立企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的。學(xué)者探討問題的出發(fā)點和視角的不同,會導(dǎo)致他們采用不同的標(biāo)準(zhǔn)為自己的理論服務(wù)。企業(yè)要承擔(dān)社會責(zé)任,并且使公眾滿意,則必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)。國際社會對于企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的確立也存在著分歧。標(biāo)準(zhǔn)的具體事項可能不同,但主要方面卻大致相似,應(yīng)包括以下六個方面:
動機
對于企業(yè)管理者而言,執(zhí)行其責(zé)任,特別是社會、道德和環(huán)境責(zé)任,他們必須從某種動機或某一套動機出發(fā)嗎?他們必須以意圖幫助某些個體而非他們自己,或幫助某些群體而非股東才意味著承擔(dān)了責(zé)任嗎?他們的某些責(zé)任會涉及履行某些完全自愿的行為,即并沒有法律和強大的社會壓力要求他們?nèi)プ鰡??動機標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的潛在標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)往往通過企業(yè)的行為才會顯現(xiàn)出來。
盈利
是否有犧牲企業(yè)的獲利能力的企業(yè)責(zé)任?企業(yè)高于一切的責(zé)任就是經(jīng)濟責(zé)任嗎?盈利標(biāo)準(zhǔn)是否為企業(yè)責(zé)任的唯一標(biāo)準(zhǔn)往往成為區(qū)分企業(yè)社會責(zé)任理論的試金石,尤其是當(dāng)企業(yè)的盈利標(biāo)準(zhǔn)與其他社會標(biāo)準(zhǔn)相沖突時如何取舍。
受企業(yè)決策影響的群體
是否要求企業(yè)管理者直接幫助某些個體而非企業(yè)股東?如果是的話,會是什么樣的受益?zhèn)€體或群體?這個標(biāo)準(zhǔn)也是現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任的最主要的來源,利益相關(guān)者如何確立或劃分成為理論爭論的焦點。
行動的類型
對企業(yè)管理者的預(yù)期或要求是什么,是僅僅對其他人的目標(biāo)的絕對不干涉,還是積極幫助實現(xiàn)這些預(yù)期的目標(biāo)?隨著企業(yè)對社會影響的日益增強,企業(yè)的任何活動都會與社會相關(guān)聯(lián),會對社會產(chǎn)生不同的影響,跨國公司則將其影響擴大到了全球范圍。
影響的類型
企業(yè)管理者是只要考慮其行為的直接影響,還是也必須考慮行為的間接影響?影響的類型是直接與利益相關(guān)者的范圍相關(guān)的。
受影響群體的已知的或理想的利益
企業(yè)管理者要對受到其決策影響或干涉的某個群體或某些群體的已知利益負(fù)責(zé),或者對被證明的或最佳的利益負(fù)責(zé)?
這些標(biāo)準(zhǔn)是探討企業(yè)社會責(zé)任時必須做出回答的。它們雖不能代表企業(yè)社會責(zé)任的全部內(nèi)涵,但的確表達了企業(yè)社會責(zé)任的主要方面。
中國企業(yè)社會責(zé)任體系的主要內(nèi)容
中國企業(yè)社會責(zé)任的法律責(zé)任底線體系
所謂企業(yè)社會責(zé)任的法律責(zé)任底線體系,是指作為經(jīng)濟組織的企業(yè)從事或開展經(jīng)營活動過程中應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的基本責(zé)任體系,即法律責(zé)任體系。它主要包括對國家和社會的市場秩序維護責(zé)任、對股東的經(jīng)濟責(zé)任、對員工的安全與福利責(zé)任、對消費者的產(chǎn)品責(zé)任以及對自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的環(huán)境保護責(zé)任。亦即企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法對國家、社會、生態(tài)環(huán)境、消費者、員工和股東等利益相關(guān)者承擔(dān)的市場秩序維護責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任、環(huán)境保護責(zé)任、消費者利益保護責(zé)任、員工安全與福利責(zé)任和對股東的責(zé)任等基本法律義務(wù)。這也是現(xiàn)代法治社會的基本要求。企業(yè)在這里承擔(dān)的不僅是責(zé)任,更是其應(yīng)盡的法律義務(wù)。
在一個法治社會里,企業(yè)作為法律擬制的“人”,作為企業(yè)公民,當(dāng)然要遵守法律的規(guī)定,滿足法律要求其履行的法律義務(wù)。我們常說市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟,企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體當(dāng)然要承擔(dān)其對國家和社會應(yīng)盡的法律義務(wù),如繳納稅費、生產(chǎn)質(zhì)量合格的產(chǎn)品、誠實信用等。所以,企業(yè)首先應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任就是遵紀(jì)守法,做一個守法的企業(yè)公民。這也是企業(yè)能夠生存的基礎(chǔ)和前提條件。
在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)這種經(jīng)濟組織是被設(shè)計來創(chuàng)造利潤的,也就是為賺錢而來的。所以,企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任就像人活著需要呼吸空氣一樣的正常和必須。企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任是企業(yè)在市場中生存的基本條件,但企業(yè)盈利不能以違法手段獲取,而應(yīng)遵循市場規(guī)律,誠實經(jīng)營合法獲取。另一方面,企業(yè)的存在首先來源于股東的投資,如果沒有股東的投資行為,也就沒有企業(yè)的成立。所以,企業(yè)當(dāng)然要遵守股東大會的意愿,執(zhí)行股東大會的決議,維護股東的利益。
消費者是企業(yè)的衣食父母,是企業(yè)的上帝。因此,企業(yè)開展經(jīng)營活動必須依照法律法規(guī)的要求進行,如生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求與國家標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)不得以摻雜摻假、以次充好、以假充真等欺騙消費者、損害消費者的利益等方式牟利。
任何企業(yè)的活動都離不開良好的自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)所需的原材料、能源以及其他資源都來自自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)在其生產(chǎn)活動中又會向自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)排放大量污染物質(zhì)。企業(yè)就成為自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的污染與破壞的最主要的責(zé)任者。如何在生產(chǎn)滿足社會需要的產(chǎn)品和保護改善自然環(huán)境與生態(tài)系統(tǒng)之間取得平衡,正是企業(yè)需要依法承擔(dān)的環(huán)境保護責(zé)任。
企業(yè)要生存必然要進行商品交換,就必然會與其他人和組織發(fā)生一定的經(jīng)濟利益關(guān)系。這些與企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟利益關(guān)系的人或組織,我們常稱之為利益相關(guān)者,如企業(yè)的股東、員工、消費者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等。一方面,企業(yè)的發(fā)展與存續(xù)離不開這些利益相關(guān)者的支持,另一方面,企業(yè)也對他們負(fù)有一定的社會責(zé)任,如加強對員工的安全保護、不斷增加員工的福利待遇、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量保障消費者的權(quán)益、加強對供應(yīng)商和經(jīng)銷商的管理等。
中國企業(yè)社會責(zé)任的道德倫理高位體系
所謂企業(yè)社會責(zé)任的道德倫理高位體系,是指企業(yè)基于自身的情況和現(xiàn)狀,應(yīng)對國家、社會和公民承擔(dān)比底線法律責(zé)任更高的道德倫理責(zé)任體系,主要包括對國家的政治和安全責(zé)任,對社會、社區(qū)和公眾的倫理責(zé)任與公益責(zé)任等。需要注意的是,這個責(zé)任體系中,某些責(zé)任并非所有的企業(yè)都需要或可以承擔(dān),如國家政治與安全責(zé)任問題可能就主要落在諸如國家電網(wǎng)公司這樣的國有大型企業(yè)身上。我們不能苛求私有或小型企業(yè)去承擔(dān)這樣的責(zé)任。
當(dāng)今社會,企業(yè)經(jīng)濟組織已經(jīng)變得日益強大,對國家政治生活的影響和干預(yù)程度也在不斷加強。在我國,國家重點抓的120戶試點企業(yè)集團,在滬深兩地股市上市的股份公司,國有的幾家商業(yè)銀行,鐵道、石油、鋼鐵和電力能源公司等在國內(nèi)社會經(jīng)濟生活中的重要地位都是很明顯的。企業(yè)集團對這種國家與社會的影響力使得國家也會賦予某些企業(yè)一定的政治任務(wù)或責(zé)任,如像國家電網(wǎng)公司這樣的國有大型骨干企業(yè)就不僅要承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任,也要承擔(dān)一定的政治責(zé)任。國家安全是現(xiàn)代社會民族獨立國家的首要任務(wù)。大型國有骨干企業(yè)在維護國家安全中同樣具有不可推卸的責(zé)任。
企業(yè)的利益和責(zé)任決定企業(yè)必須具有一定的目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)的缺陷體現(xiàn)在其利益最大化原則,往往重物不重人。企業(yè)的道德倫理責(zé)任則強調(diào)企業(yè)不僅需要經(jīng)濟目標(biāo),而且也需要道德目標(biāo),即企業(yè)的任何行為都必須具有道德價值,把尊重他人的正當(dāng)利益與追求自身經(jīng)濟利益結(jié)合起來。正如著名的哲學(xué)家懷特海所言,“一個社會的行為,主要受商業(yè)心態(tài)的支配。在社會中,若經(jīng)商者看重自身的功能,這必能成為好社會……今天,企業(yè)正以昔日教會支配社會的方式支配著社會。這一歷史現(xiàn)實給予了企業(yè)一種重大的道德上的責(zé)任”。
摘要:激烈的市場競爭使得很多企業(yè)在發(fā)展過程中只注重企業(yè)經(jīng)濟利益,而忽視了對社會責(zé)任的履行。企業(yè)財務(wù)管理影響著企業(yè)各個利益的分配平衡,為了企業(yè)利益最大化,本文分析了企業(yè)社會責(zé)任和財務(wù)管理的內(nèi)涵,提出了基于社會責(zé)任的財務(wù)管理變革,推動了企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展,提升企業(yè)形象,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞 :企業(yè)社會責(zé)任;財務(wù)管理;變革
一、企業(yè)社會責(zé)任和財務(wù)管理概述
1.企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵
企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,承擔(dān)對股東、員工、客戶、國家和社區(qū)及環(huán)境等的責(zé)任與義務(wù)。企業(yè)社會責(zé)任包括企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任、企業(yè)文化責(zé)任、企業(yè)生態(tài)責(zé)任、企業(yè)法律責(zé)任、企業(yè)倫理責(zé)任等。
(1)企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的根本是縮減成本,利益最大化。所以企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任是企業(yè)的最基本的社會責(zé)任。
(2)企業(yè)文化責(zé)任。企業(yè)在追求利潤的生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在著不少問題,如勞動合同問題、勞資糾紛、生產(chǎn)安全與職業(yè)健康問題、加班費問題、社會保險問題、婦女權(quán)益保障問題以及環(huán)境污染等。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的動力,優(yōu)秀的企業(yè)文化指引著企業(yè)的前進方向,規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,使企業(yè)自覺承擔(dān)一定的社會責(zé)任。
(3)企業(yè)的生態(tài)責(zé)任。保護環(huán)境人人有責(zé),工業(yè)垃圾對環(huán)境的影響最大,所以企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,需要對企業(yè)生產(chǎn)所造成的資源浪費和環(huán)境污染等問題負(fù)責(zé),承擔(dān)環(huán)境治理費用并采取措施減少環(huán)境污染,這就是企業(yè)的生態(tài)責(zé)任。
(4)企業(yè)法律責(zé)任。根據(jù)國家與地方的有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,企業(yè)要繳納稅收,自覺接受政府與社會公眾的監(jiān)督。另外,企業(yè)應(yīng)該幫員工繳納社會保險,保障員工的人財安全。在企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)上,應(yīng)該本著負(fù)責(zé)的原則,生產(chǎn)或提供有保障的安全性高的產(chǎn)品和服務(wù)。
(5)企業(yè)倫理責(zé)任。企業(yè)還需要加強與社會的聯(lián)系,為社會的發(fā)展做出自己的貢獻,加大對公益慈善事業(yè)的投入,履行企業(yè)倫理責(zé)任,有助于提升企業(yè)的公眾形象。
2.財務(wù)管理與社會責(zé)任的相互關(guān)系
企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)管理之間存在目標(biāo)的一致性和矛盾性,一方面社會責(zé)任有助于企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的達成,企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任的同時也非常重視經(jīng)濟效益,在履行社會責(zé)任的同時展示企業(yè)良好的社會形象,也給企業(yè)帶來一定的廣告效應(yīng),獲取顧客的認(rèn)可,促進企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)的達成。財務(wù)管理目標(biāo)的達成又使得企業(yè)有更多的經(jīng)濟實力去履行社會責(zé)任,從而構(gòu)建良好的社會形象,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前,社會責(zé)任已成為企業(yè)競爭力的重要元素,企業(yè)紛紛通過社會責(zé)任的履行來提高品牌競爭力。但是,當(dāng)前形勢下,我國企業(yè)還存在嚴(yán)重的法律意識淡薄、為經(jīng)濟效益而罔顧消費者的利益、推脫社會責(zé)任、逃避社會責(zé)任等現(xiàn)象,必須不斷加強社會責(zé)任和財務(wù)管理的變革,加強基于社會責(zé)任的財務(wù)管理變革,在履行社會責(zé)任的同時實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、基于企業(yè)社會責(zé)任的財務(wù)管理變革
1.企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)的變革
企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)引導(dǎo)財務(wù)管理的方向,并且決定著企業(yè)利潤的分配,協(xié)調(diào)企業(yè)財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系以達到利潤、股東財富、企業(yè)價值、經(jīng)濟增加值和相關(guān)者利益等最大化的目的。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,這就要使企業(yè)管理目標(biāo)根據(jù)市場環(huán)境的變化進行調(diào)整。根據(jù)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵,企業(yè)的利益群體可分為股東、消費者、員工、社會環(huán)境等群體。在市場經(jīng)濟下,企業(yè)遵守競爭和市場的規(guī)范,建立財務(wù)管理政策,從而實現(xiàn)企業(yè)相關(guān)利益者最大化,均衡兼顧各方利益。
2.企業(yè)財務(wù)政策的變革
根據(jù)市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)要進行調(diào)整,企業(yè)財務(wù)政策也要相應(yīng)地變化。企業(yè)要選擇穩(wěn)健的信用政策、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、債務(wù)結(jié)構(gòu)和股利政策等,兼顧企業(yè)經(jīng)濟和社會責(zé)任。在進行經(jīng)營投資時,除了投資對股東利益有利的項目,還要對社會公益事業(yè)、環(huán)境保護以及員工利益等相關(guān)方面的項目進行投資,綜合考慮社會、企業(yè)和環(huán)境等因素,承擔(dān)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。利潤分配也需要兼顧股東利益和員工及企業(yè)未來發(fā)展等,樹立企業(yè)良好的公眾形象,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.企業(yè)財務(wù)治理機制的變革
根據(jù)企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)和財務(wù)管理政策,建立健全企業(yè)財務(wù)管理機制,維護各方的利益,有效控制企業(yè)財務(wù)行為。企業(yè)財務(wù)共同治理有利于公平利益分配,完善共同財務(wù)收益分享機制、共同財務(wù)決策機制和共同財務(wù)監(jiān)督機制。企業(yè)財務(wù)相機治理可以改變利益分配,對企業(yè)內(nèi)部人員進行行為的約束,使各個利益群體都能掌握企業(yè)財務(wù)控制權(quán)。企業(yè)財務(wù)相機治理機制包括股東的相機治理、債權(quán)人的相機治理、職工的相機治理、客戶和供應(yīng)商的相機治理等。
4.企業(yè)財務(wù)評價的變革
企業(yè)財務(wù)管理工作需要財務(wù)評價分析,從而改進企業(yè)財務(wù)管理工作。財務(wù)評價可以通過財務(wù)分析指標(biāo)體系來開展,完善健全企業(yè)財務(wù)分析指標(biāo)體系,避免出現(xiàn)企業(yè)因忽視企業(yè)法律、生態(tài)及倫理責(zé)任的履行而導(dǎo)致企業(yè)被迫停業(yè)或終止經(jīng)營的現(xiàn)象。形成以分析企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)為核心的財務(wù)分析體系,為企業(yè)財務(wù)管理提供信息與決策支持,滿足各個利益主體的利益需要。
企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任的財務(wù)評價指標(biāo)有企業(yè)對投資者、債權(quán)人、政府和企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)。企業(yè)法律責(zé)任的財務(wù)評價指標(biāo)評價企業(yè)履行法律責(zé)任的情況,包括小時工資率、工資支付率、社保提取率、社保支付率及資產(chǎn)納稅率等。企業(yè)生態(tài)責(zé)任的財務(wù)評價指標(biāo)需要滿足可持續(xù)發(fā)展的要求,以企業(yè)持續(xù)發(fā)展為準(zhǔn)則,主要有材料用廢率、耗水耗電率、排廢量等。企業(yè)倫理責(zé)任的財務(wù)評價指標(biāo)用員工人均年教育經(jīng)費、單位員工利潤增長率、就業(yè)貢獻率等指標(biāo)來評價企業(yè)倫理責(zé)任。企業(yè)其他社會責(zé)任的財務(wù)評價指標(biāo)用社會貢獻率、社會積累率及職工勞動生產(chǎn)率來評價企業(yè)其他社會責(zé)任的執(zhí)行情況。
5.企業(yè)財務(wù)報告內(nèi)容的變革
企業(yè)財務(wù)報告不僅是對企業(yè)財務(wù)資產(chǎn)流動的報告,還包括了企業(yè)社會責(zé)任會計信息的記錄,如企業(yè)收益方面的貢獻、人力資源方面的貢獻和提品和維修服務(wù)的貢獻、改善生態(tài)環(huán)境的貢獻和對企業(yè)所在地區(qū)的貢獻。企業(yè)財務(wù)報告可以清晰地展示企業(yè)資金的流動、企業(yè)對社會責(zé)任的履行情況。
基于社會責(zé)任的企業(yè)財務(wù)管理變革,推動了企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展,提升了企業(yè)形象,實現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。特別是企業(yè)生態(tài)責(zé)任和倫理責(zé)任,有利于和諧社會的構(gòu)建。
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