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牽頭單位:網(wǎng)絡(luò)部
配合單位:
匯報(bào)時(shí)間:2019年5月
一、項(xiàng)目背景
(一) 形勢(shì)與問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)條線電費(fèi)、租賃費(fèi)、鐵塔服務(wù)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)防控是全國(guó)面臨的難題,各省在外部巡視審計(jì)中屢屢被發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。江蘇公司在三費(fèi)管理方面的主要困難如下:
1、 體量龐大,風(fēng)險(xiǎn)隱患眾多:2018年江蘇三費(fèi)支出約47億,管理流程存在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)條線原本不熟悉的環(huán)節(jié)(如合同談判、定價(jià)稽核、合規(guī)支付、費(fèi)用追回等),涉及省市縣自有人員、代維人員、三方人員、黨政軍、公司業(yè)主、個(gè)人業(yè)主等,以上均存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。
2、 人員有限,管控效率較低:針對(duì)大量隱患環(huán)節(jié),三費(fèi)領(lǐng)域制定了數(shù)十項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管控要求,關(guān)鍵字段上百項(xiàng),而一線人員變更較為頻繁,難以將相關(guān)要求完全理解落地。三費(fèi)數(shù)據(jù)以?xún)|計(jì)并動(dòng)態(tài)更新,全省管理人員不超過(guò)50人,采用人工方式開(kāi)展相關(guān)檢查,效率較低。
3、 要求更高,落地難以監(jiān)控:各類(lèi)巡視審計(jì)等對(duì)三費(fèi)管理提出了更高的要求,但一線情況較為復(fù)雜,移動(dòng)公司作為乙方無(wú)法主導(dǎo),是否完全有效落地難以掌控。省公司雖然按月通報(bào)、開(kāi)展檢查、納入考核,但仍難以確保老問(wèn)題是否全部杜絕。
(二) 當(dāng)前做法及優(yōu)劣分析
1、 三費(fèi)系統(tǒng)由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部建設(shè)管理,僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的錄入和簡(jiǎn)單報(bào)表,尚未應(yīng)用智慧手段開(kāi)展精確管控。
2、 因人員有限,省內(nèi)各級(jí)三費(fèi)管理仍采用人工抽查的方式進(jìn)行稽核,各級(jí)人員理解不同、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)把控不全、相對(duì)海量數(shù)據(jù)效率較低,全面性、準(zhǔn)確性和效費(fèi)比需要進(jìn)一步提升。
(三) 其它:政策、規(guī)定等相關(guān)內(nèi)容。
無(wú)
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容
(一)總體思路
在集團(tuán)公司三費(fèi)系統(tǒng)基礎(chǔ)上,建立網(wǎng)絡(luò)三費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防控模型,以自研自開(kāi)發(fā)為主建立系統(tǒng)功能,對(duì)全量三費(fèi)關(guān)鍵數(shù)據(jù)開(kāi)展自動(dòng)稽核,推進(jìn)問(wèn)題清單式管理和及時(shí)預(yù)警,有效降低風(fēng)險(xiǎn),提升效能。此項(xiàng)目已納入集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部試點(diǎn)項(xiàng)目。
(二)主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
1.工作模式創(chuàng)新
1) 判別模式創(chuàng)新:建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)據(jù)模型,將歷次巡視審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為多維度邏輯模型并不斷迭代,統(tǒng)一全省檢查標(biāo)準(zhǔn),減少省市縣同樣問(wèn)題再次發(fā)生的機(jī)率。
2) 管控模式創(chuàng)新:通過(guò)系統(tǒng)對(duì)全量數(shù)據(jù)進(jìn)行篩查,生成全量問(wèn)題清單,對(duì)全省進(jìn)行推送,分公司整改結(jié)果通過(guò)系統(tǒng)模型再次審核通過(guò)才算閉環(huán)完成,有效提升全省問(wèn)題閉環(huán)的完整性。
3) 回溯模式創(chuàng)新:對(duì)全省所有問(wèn)題的閉環(huán)整改情況形成案例庫(kù),督促相關(guān)領(lǐng)域人員學(xué)習(xí),在日常工作中和迎接外部各類(lèi)檢查時(shí)可以快速提供有效數(shù)據(jù)和省內(nèi)整改記錄。
2.效能提升創(chuàng)新
1) 防控效能大幅提升:通過(guò)系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)網(wǎng)全量關(guān)鍵數(shù)據(jù)開(kāi)展定期/按需自動(dòng)判別,替代現(xiàn)有的低效抽查模式,問(wèn)題挖掘快速、準(zhǔn)確、形成清單,效能提升數(shù)百倍。(1份電量合同的全周期合規(guī)判別大約十分鐘,一人天最多48份合同,且判別不一定準(zhǔn)確。而通過(guò)系統(tǒng)(暫不統(tǒng)計(jì)軟硬件能力)預(yù)計(jì)最慢十秒內(nèi)準(zhǔn)確判別1份合同,且24小時(shí)無(wú)休息,效能提升數(shù)百倍。)
2) 精確管控顯著增強(qiáng):在系統(tǒng)中按照問(wèn)題歸類(lèi)生成統(tǒng)計(jì)圖表,一目了然判斷各地市的整體情況和趨勢(shì),對(duì)問(wèn)題及時(shí)預(yù)警。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控后,一線操作日益合規(guī),不規(guī)范不合理費(fèi)用日益減少,對(duì)降低47億的三費(fèi)成本支出有正向促進(jìn)作用。
三、關(guān)鍵要素
要素
內(nèi)容
創(chuàng)新目標(biāo)
快速準(zhǔn)確挖掘三費(fèi)數(shù)據(jù)全量問(wèn)題,有效降低風(fēng)險(xiǎn),提升效能。
量化指標(biāo)
對(duì)巡視審計(jì)發(fā)現(xiàn)的電費(fèi)租賃費(fèi)關(guān)鍵問(wèn)題實(shí)現(xiàn)全量自動(dòng)稽核,后續(xù)建設(shè)案例庫(kù)、圖庫(kù)報(bào)表、問(wèn)題自動(dòng)推送和閉環(huán)審核等功能,并視情況開(kāi)展人工智能等方面的試點(diǎn)。
系統(tǒng)支撐
該項(xiàng)目基于集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部的三費(fèi)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù),一階段主要通過(guò)自研自開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能,后續(xù)功能復(fù)雜化后需要和系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)方(物聯(lián)網(wǎng)公司)進(jìn)行合作。
投入
一階段主要通過(guò)自研自開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn),后續(xù)功能復(fù)雜化后需要和系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)方(物聯(lián)網(wǎng)公司)進(jìn)行合作,預(yù)計(jì)需要一定投入。
管控風(fēng)險(xiǎn)
不存在
四、項(xiàng)目計(jì)劃
1、 第一階段完成巡視審計(jì)發(fā)現(xiàn)的且可以轉(zhuǎn)化為模型判別的問(wèn)題,預(yù)計(jì)8月份完成,9月份進(jìn)行試用。
2、 第二階段進(jìn)一步豐富判別模型,建設(shè)疑似問(wèn)題自動(dòng)推送和整改閉環(huán)案例庫(kù)等功能,按問(wèn)題緯度開(kāi)展圖表功能建設(shè),嘗試開(kāi)展跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通比對(duì),預(yù)計(jì)年底完成。
3、 第三階段開(kāi)展圖片文本識(shí)別關(guān)聯(lián),三費(fèi)人工智能管控等方面的試點(diǎn),預(yù)計(jì)2020年進(jìn)行推進(jìn)。
五、應(yīng)用前景
(一)項(xiàng)目產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益
1、 此項(xiàng)目將大幅提升全省三費(fèi)管控效能,有效降低各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)把控一線問(wèn)題,對(duì)巡視審計(jì)問(wèn)題的徹底閉環(huán)有重要意義。
(二)項(xiàng)目的推廣應(yīng)用前景
關(guān)鍵詞:媒介暴力;大眾傳播;校園暴力
中圖分類(lèi)號(hào);G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-8122(2016)09-0032-02
一、媒介暴力
格伯納將暴力定義為“有意傷害或殺害的公然武力表現(xiàn)”。在該定義中,暴力的發(fā)生是以雙方肢體接觸為前提,由此將暴力的定義局限在行為上。隨著人際交往的日益密切,暴力的表述方式變得多樣化,包括了財(cái)產(chǎn)暴力、家庭暴力、校園暴力、媒介暴力等。
大眾傳播中的媒介暴力,可從兩方面進(jìn)行解釋?zhuān)阂环矫?,媒介暴力是指媒介?nèi)容暴力。指在電視、廣播、電影、報(bào)刊等大眾媒介內(nèi)容傳播過(guò)程中暗含暴力情節(jié),并對(duì)受眾的現(xiàn)實(shí)交往產(chǎn)生影響的一種現(xiàn)象;另一方面,媒介暴力指媒介本身,這種暴力體現(xiàn)在大眾媒介利用其特有的話語(yǔ)權(quán)對(duì)涉及相關(guān)媒介事件的雙方當(dāng)事人實(shí)施的一種“暴力”行為。
二、校園暴力
校園暴力的概念,理論界目前并沒(méi)給出明確定義,可以查證的相關(guān)文獻(xiàn)中,大致可從“校園”和“師生”兩個(gè)主體進(jìn)行解釋。因此,“校園暴力宜界定為發(fā)生在中小學(xué)幼兒園及其合理輻射地域,學(xué)生、教師或校外侵入人員故意侵害師生人身以及學(xué)校和師生財(cái)產(chǎn),破壞學(xué)校教學(xué)管理秩序的行為”[1]。
上述概念主要從暴力行為發(fā)生的結(jié)果的角度來(lái)理解。一方面,被害人或施暴者既包括老師也包括學(xué)生,暴力行為的區(qū)域擴(kuò)大到了學(xué)校周邊區(qū)域;另一方面,校園暴力也包括施暴者或受害人對(duì)學(xué)校的管理秩序和制度的暴力行為。由于筆者在本文中所要分析的校園暴力事件是以學(xué)生或?qū)W生勾結(jié)校外人員組成的群體為主體對(duì)在校學(xué)生所實(shí)施的暴力行為。因此,筆者將媒介暴力定義為:在校園內(nèi)或周邊輻射地域,所發(fā)生的行為人個(gè)人或勾結(jié)社會(huì)人員主觀故意,客觀上造成他人心理或生理傷害或受到威脅的行為。
三、校園暴力事件特征分類(lèi)及原因分析
根據(jù)樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情檢測(cè)中心對(duì)2015年上半年媒體曝光的校園事件數(shù)量進(jìn)行檢測(cè),僅互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的曝光就有42起。筆者從階段分類(lèi)、男女生參與比例和施暴者人數(shù)三方面,對(duì)42起事件進(jìn)行分類(lèi)匯總,對(duì)媒介暴力事件特征進(jìn)行梳理并得出如下結(jié)論。
1.校園暴力低齡化
微博視頻的曝光以及各類(lèi)媒體的報(bào)道中,施暴一方為初中生的占所有事件的69%,目前的校園暴力事件主要集中在中小學(xué)校園內(nèi)或周邊地區(qū),主體多為中小學(xué)生。
這一時(shí)期的青少年,心智尚未成熟、社會(huì)閱歷淺、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),對(duì)社會(huì)有著強(qiáng)烈的好奇并容易受到外界信息的影響。伯格納的涵化理論認(rèn)為,接觸電視較多者比接觸較少者更容易認(rèn)同電視所描繪的世界。媒介產(chǎn)品中暗含的暴力內(nèi)容對(duì)青少年有誘導(dǎo)和培養(yǎng)的作用,甚至影響他們的價(jià)值觀、思維方式和對(duì)待社會(huì)的方式。
2.校園暴力女性化
社會(huì)對(duì)女性的角色定位是溫婉、知性、善良等,在日常認(rèn)知中也常被當(dāng)做是校園暴力的受害者。但是近年來(lái),女性成為施暴者的案例數(shù)量卻在上升,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,女性暴力逐漸成為目前校園暴力的主要形式。
女性校園暴力相比于男性,形式更加多樣化。女性自身生理上處于弱勢(shì),因此與男性單一化暴力解決方式不同,女性暴力一般會(huì)從心理和生理兩方面結(jié)合進(jìn)行。生理方面多與性相關(guān)聯(lián):拍、被扒光衣服毆打……上傳受害人視頻或照片,給其心理造成嚴(yán)重的傷害則是與心理方面有關(guān)。
青少年在生理與心理上逐漸成熟,進(jìn)入叛逆期的他們開(kāi)始追求標(biāo)新立異,樹(shù)立自己的榜樣,力求使自己與理想的榜樣相結(jié)合。大量反映女性英雄主義或女性暴力題材的影視作品進(jìn)入他們的視野,很多女性便受其影響,將自己代入到影視作品角色中。在這一類(lèi)影視作品中,施暴者的角色充滿(mǎn)著正義色彩,暴力行為的產(chǎn)生只為正義之事,因此,這類(lèi)影片忽略了對(duì)施暴者行為懲罰以及受害中在暴力事件中疼痛感的描述,再這樣的氣氛渲染之下,青少年女性群體更容易將自己的暴力行為與電影中的女性英雄主義相結(jié)合,從而產(chǎn)生暴力行為。
3.校園暴力群體化
無(wú)論是男性還是女性為主體的校園暴力事件中,施暴方在人數(shù)上都存在絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),而受害方通常勢(shì)單力薄。對(duì)2015年上半年所曝光的校園暴力事件分析發(fā)現(xiàn):施暴者一般會(huì)采用輪流暴力攻擊受害者或者一人主導(dǎo)的暴力方式,其余人員全程拍攝其暴力行為并于網(wǎng)絡(luò),成為暴力旁觀者。
“許多時(shí)候,一群人最終考慮和做的事情是群體的成員在單獨(dú)的情況下絕不會(huì)考慮和做的,當(dāng)人們身處由持相同觀點(diǎn)的人組成的群體當(dāng)中的時(shí)候,信息的交流佐證并加強(qiáng)了彼此的觀點(diǎn),他們因而更有可能走極端”[2]。在校園暴力中,施暴方的群體化使個(gè)人的理性思考被淹沒(méi),加之青少年在網(wǎng)絡(luò)中與游戲伙伴協(xié)同作戰(zhàn)進(jìn)行暴力攻擊,使得他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中的暴力行為表現(xiàn)得更加殘忍和難以理解。
4.校園暴力網(wǎng)絡(luò)化
數(shù)據(jù)顯示,截至2015年6月底,網(wǎng)民中初中學(xué)歷占比為36.5%,高中/中專(zhuān)/技校學(xué)歷占比為30.5%,網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群擴(kuò)散,網(wǎng)民數(shù)量也在逐年增加,使得校園暴力網(wǎng)絡(luò)化成為可能[3]。校園暴力網(wǎng)絡(luò)化指的是,施暴者本人或群體其他成員將含有施暴內(nèi)容的視頻上傳于網(wǎng)絡(luò),給受害人造成二次傷害的行為。麥克盧漢在《理解媒介:論人的延伸》一書(shū)中指出,“任何媒介都不外乎是人的感覺(jué)和感官的擴(kuò)展或延伸,”因此,對(duì)于施暴者來(lái)說(shuō),拍攝視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)是對(duì)他們暴力行為的延續(xù),依靠人們的獵奇心理對(duì)受害者產(chǎn)生二次傷害。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)游戲成為青少年娛樂(lè)消遣的新方式。網(wǎng)絡(luò)暴力游戲場(chǎng)景設(shè)計(jì)逼真,代入感極強(qiáng),青少年在虛擬世界的破壞與虐殺中體驗(yàn),使真實(shí)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)游戲中的社會(huì)混淆,在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中表現(xiàn)的更為暴躁,稍有不順心,就會(huì)選擇暴力的方式來(lái)解決,
此外,大眾媒介的議程設(shè)置在一定程度上形成集中報(bào)道優(yōu)勢(shì)。媒體對(duì)各地的校園暴力事件進(jìn)行披露,微博中的知名大V和反校園暴力的一些自發(fā)性組織在自己的微博對(duì)暴力視頻進(jìn)行數(shù)次轉(zhuǎn)載,校園暴力話題一時(shí)間成為媒體頭條。作為傳播者,他們希望通過(guò)這種方式呼吁相關(guān)部門(mén)嚴(yán)懲施暴者,但卻使得青少年群體認(rèn)為校園暴力具有普遍性,并對(duì)類(lèi)似事件的發(fā)生產(chǎn)生麻木感。另外,對(duì)于事件的細(xì)節(jié)性披露也會(huì)造成其他青少年的模仿,從而產(chǎn)生新的校園暴力事件。
四、從校園暴力中看媒介暴力現(xiàn)象的啟示
1.媒介對(duì)策
(1)媒介從業(yè)人員恪守“把關(guān)人”職責(zé)。新媒體時(shí)代中,受者與傳者的界限越來(lái)越模糊,人人都可以成為信息的生產(chǎn)者和傳播者,打破傳統(tǒng)意義上傳播者的限制。新媒體以較強(qiáng)的時(shí)效性,吸引了大批受眾,很多傳統(tǒng)媒體也在一定程度上對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息加以簡(jiǎn)單修改便形成自己的新聞報(bào)道。但網(wǎng)絡(luò)信息門(mén)檻較低,加之匿名性的特征,使大量的虛假信息在網(wǎng)絡(luò)中泛濫。這時(shí),就需要信息的加工者以自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)作為基礎(chǔ)來(lái)對(duì)信息的真?zhèn)芜M(jìn)行辨認(rèn),恪守“把關(guān)人”的職責(zé),防止虛假信息的產(chǎn)生造成受眾的恐慌和不必要的社會(huì)矛盾。
在影視作品制作方面,媒介相關(guān)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)影視作品劇本的篩選,在以受眾是青少年為主的作品中,應(yīng)在文本內(nèi)容上加強(qiáng)對(duì)青少年正確價(jià)值觀的引導(dǎo),使其對(duì)社會(huì)有更客觀的認(rèn)識(shí)。
(2)傳統(tǒng)媒介與新興媒介的合作發(fā)展。在新聞報(bào)道方面,傳統(tǒng)媒體更注重新聞的真實(shí)性,報(bào)道題材以深度報(bào)道為主;新興媒介更注重新聞的時(shí)效性,多以短消息為主。在媒介融合的發(fā)展趨勢(shì)下,傳統(tǒng)媒體和新媒體必須在競(jìng)爭(zhēng)中合作,才能形成互利共贏的格局,才能更全面的對(duì)新聞事件進(jìn)行報(bào)道,防止因信息的不全面導(dǎo)致更嚴(yán)重的人肉搜索行為給受害者造成二次傷害。
2.政府對(duì)策
除了媒體行業(yè)自律之外,政府方面更應(yīng)該完善現(xiàn)有的媒介管理制度,來(lái)對(duì)大眾媒介中的媒介暴力現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)防。
首先,政府部門(mén)應(yīng)該制定相關(guān)的政策法規(guī)來(lái)對(duì)大眾媒介所傳播的內(nèi)容進(jìn)行審查,將一些暴力內(nèi)容細(xì)節(jié)嚴(yán)重披露的報(bào)道以及暴力情節(jié)嚴(yán)重的影視作品排除在大眾傳播的范圍之外。其次,對(duì)暴力畫(huà)面過(guò)于血腥的網(wǎng)絡(luò)游戲加強(qiáng)管理,甚至限制其在市場(chǎng)的準(zhǔn)入。最后,政府應(yīng)完善與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律法規(guī),形成行業(yè)規(guī)范,限制不良媒體在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行信息的;建立后臺(tái)審核機(jī)制,對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)中要的信息做好媒介的把關(guān)作用,防止不良視頻在互聯(lián)網(wǎng)中的擴(kuò)散。
3.受眾對(duì)策
由于本文中所探討的媒介暴力現(xiàn)象是從媒介暴力角度出發(fā)的,因此在受眾對(duì)策中,僅以青少年受眾作為受眾主體給出建議。一方面,青少年應(yīng)合理使用大眾媒介,防止媒介依存現(xiàn)象的產(chǎn)生,在日常生活中多與父母、老師和同學(xué)進(jìn)行交流,積極參加社會(huì)活動(dòng),提高對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的認(rèn)知能力;學(xué)會(huì)利用媒介促進(jìn)自身的發(fā)展和進(jìn)步,運(yùn)用媒介的優(yōu)勢(shì)完善自己已有的知識(shí)體系。另一方面,青少年應(yīng)加強(qiáng)媒介素養(yǎng)。在日常學(xué)習(xí)生活中,加強(qiáng)對(duì)媒介的認(rèn)識(shí),對(duì)新聞內(nèi)容的制作有初步的了解;提高自身文化水平,樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,在媒介所營(yíng)造的擬態(tài)環(huán)境中提高自己的辨別能力,多方位多渠道地接觸媒介信息,做到不以偏概全。
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網(wǎng)絡(luò)暴力的特征
2012年,一起公務(wù)員發(fā)帖詆毀律師被判道歉賠償?shù)陌讣鹆松鐣?huì)的關(guān)注。案中,原告羅某既是法學(xué)教授又是律師,而被告何某則是某單位政法科公務(wù)員,雙方簽訂委托協(xié)議,約定由羅某代何某主張房屋拆遷的賠償費(fèi)用。因過(guò)程中出現(xiàn)糾紛,被告何某就在網(wǎng)絡(luò)上詆毀羅某的文章。最終,法院認(rèn)定何某的行為構(gòu)成侵權(quán),判決其公開(kāi)道歉并賠償羅某損失和精神損害賠償金共計(jì)8000余元。類(lèi)似的網(wǎng)絡(luò)暴力事件并不鮮見(jiàn)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體,以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開(kāi)放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利,但同時(shí),一些蔓延于網(wǎng)絡(luò)的“情緒型輿論”,有時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面影響也很大,從而加劇了群眾的盲從與沖動(dòng),也使網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出。
網(wǎng)絡(luò)暴力的預(yù)防措施
網(wǎng)絡(luò)暴力雖然發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)中,但它是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中暴力的延伸,最終又會(huì)回歸到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的這些負(fù)面影響,我們有必要采取措施遏制網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。
首先,從政府的角度來(lái)講,應(yīng)健全相應(yīng)的法律法規(guī),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo),積極地拓寬民意表達(dá)渠道。互聯(lián)網(wǎng)不是個(gè)人私器,利用網(wǎng)絡(luò)輿情操控為一己私利服務(wù),甚至不惜采取威逼脅迫乃至惡意詆毀的手段,必須受到法律的制裁。無(wú)論是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),還是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng),追求利益必須基于法律的底線。在網(wǎng)絡(luò)自律與自治的道德律令尚不牢固的基礎(chǔ)上,對(duì)明示規(guī)范的遵守與執(zhí)行就成為網(wǎng)絡(luò)治理的“不二法門(mén)”。另外,各級(jí)政府應(yīng)具有明確的輿論導(dǎo)向意識(shí),努力構(gòu)建公共信息平臺(tái)?;ヂ?lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展,承載著民眾“自由表達(dá)空間”的期待,但真正能形成公眾輿論并通過(guò)社會(huì)信息溝通以及政府決策起作用的成就感并不多。絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)上的言論與意見(jiàn)沒(méi)有被足夠重視,于是民眾反而在這種公共表達(dá)空間中累積了更多的憤懣。所以在現(xiàn)實(shí)生活中政府要積極地構(gòu)建公共意見(jiàn)平臺(tái),切實(shí)聽(tīng)取民眾的意見(jiàn),努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平、公正,維護(hù)廣大公眾的利益。
第二,各種網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇等要依法自覺(jué)規(guī)范自己的信息行為,做好“把關(guān)人”角色。社區(qū)論壇也好,博客微博也罷,作為一種傳播媒介,在幫助網(wǎng)民個(gè)體實(shí)現(xiàn)“暢所欲言”的同時(shí),理應(yīng)做好“把關(guān)人”的角色。信息的泛濫使網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)接不暇,要想在極短的時(shí)間內(nèi)循規(guī)蹈矩地選擇并編輯海量的信息,即使對(duì)訓(xùn)練有素的編輯來(lái)說(shuō)也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),因此網(wǎng)絡(luò)編輯一定要提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),確保的信息真實(shí)可靠,給予網(wǎng)民正確的引導(dǎo)。
第三,網(wǎng)民應(yīng)提高自身的媒介素養(yǎng),增強(qiáng)法律意識(shí),自覺(jué)守法地使用、、傳播網(wǎng)絡(luò)信息。網(wǎng)民擁有言論自由,可以根據(jù)自己的愛(ài)恨標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論一些消息,但網(wǎng)民在行使自己的言論自由權(quán)利時(shí),不得違反國(guó)家法律的規(guī)定,不得侵犯他人的合法權(quán)益。雖然有些網(wǎng)站通過(guò)技術(shù)手段來(lái)設(shè)置敏感詞屏蔽,但網(wǎng)民可以用其他詞和方法來(lái)代替,所以網(wǎng)民在面對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息時(shí),切勿盲目跟風(fēng)、情緒化表達(dá)自己的觀點(diǎn),在發(fā)表言論時(shí)要遵守網(wǎng)絡(luò)道德標(biāo)準(zhǔn),客觀實(shí)際地信息,或者有意識(shí)地篩選接收信息。如果網(wǎng)民文明、理性聲音占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)言論的主流,那么那些慣于使用語(yǔ)言暴力的謾罵攻擊者也就會(huì)自覺(jué)退場(chǎng)或者改變其行為方式。
暴力從來(lái)不是處理社會(huì)問(wèn)題、解決矛盾沖突的有效手段,相反,還會(huì)給社會(huì)帶來(lái)更多的問(wèn)題。而且網(wǎng)絡(luò)不是法外之地,網(wǎng)上發(fā)貼對(duì)政府、法人和其他公民進(jìn)行批評(píng)建議是公民神圣不可侵犯的基本權(quán)利,但這種權(quán)利越神圣我們?cè)綉?yīng)該認(rèn)真對(duì)待,慎重使用。網(wǎng)絡(luò)雖然是一個(gè)虛擬的世界,但也是一個(gè)和真實(shí)世界并行、交融的現(xiàn)實(shí)世界。網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)隱時(shí)現(xiàn),任何焦點(diǎn)問(wèn)題都有可能引發(fā)一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的疾風(fēng)暴雨,繼而侵犯他人的合法權(quán)益。只有遏制網(wǎng)絡(luò)暴力才能營(yíng)造健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,為社會(huì)公眾帶來(lái)更多的生活便利。
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對(duì)人與人、人與社會(huì)之間的關(guān)系即興調(diào)整的行為規(guī)范就是道德,隨著人們交往方式、手段的變化,人們的道德關(guān)系,也在發(fā)生著變化。網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)一樣,也存在暴力行為,網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行暴力行為,實(shí)質(zhì)上將社會(huì)暴力行為在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的延伸,在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬、間接等因素下,網(wǎng)絡(luò)暴力行為并沒(méi)有像社會(huì)暴力行為那樣,血肉相搏、拳腳相加。而高校大學(xué)生中出現(xiàn)的不良網(wǎng)絡(luò)道德、網(wǎng)絡(luò)暴力表現(xiàn)主要有:
1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言行不文明,涉獵不健康網(wǎng)站,在網(wǎng)絡(luò)的自由言論和匿名前提下,大學(xué)生的言行隨意,臟話、臟詞可以隨意的從口中講出,學(xué)生在聊天、發(fā)文時(shí)直接采用不文明文字,很多大學(xué)生都遇到過(guò)網(wǎng)友使用臟話或者有攻擊性的言論,甚至有些男性大學(xué)生會(huì)瀏覽一些,玩暴力網(wǎng)絡(luò)游戲等。
2.網(wǎng)絡(luò)成果剽竊非常嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)使得全球的信息共享,豐富的資源、信息可以隨時(shí)的查看和下載,一些人道德觀念薄弱,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文章抄襲等,這種現(xiàn)象在大學(xué)生中占據(jù)的比例非常的高。
3.大學(xué)生盲目地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)戀愛(ài)。根據(jù)調(diào)查研究,幾乎有一半的大學(xué)生相信網(wǎng)戀,有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷的大學(xué)生也不在少數(shù)。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行戀愛(ài),主要是尋找精神上的慰藉,滿(mǎn)足自己的網(wǎng)戀好奇心,真正在網(wǎng)絡(luò)上真心找對(duì)象的人很少。大學(xué)生盲目的崇尚網(wǎng)絡(luò),沉浸的網(wǎng)絡(luò)世界里,甚至荒廢自己的學(xué)業(yè),形成孤僻、暴躁等不良傾向,這些嚴(yán)重地影響到大學(xué)生心理健康。
4.使用網(wǎng)絡(luò)暴力語(yǔ)言。語(yǔ)言是一種交流行為,在語(yǔ)言交流過(guò)程中,需要遵守合作、禮貌等原則,如果采用語(yǔ)言武器對(duì)他人進(jìn)行人身傷害,導(dǎo)致他人精神、心理上產(chǎn)生創(chuàng)傷,就構(gòu)成了語(yǔ)言暴力。當(dāng)前大學(xué)生出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)暴力行為主要是在網(wǎng)絡(luò)交際活動(dòng)中使用粗暴、骯臟、詆毀、嘲笑等帶有侮辱性的語(yǔ)言文字,對(duì)他人造成精神上的傷害。
5.在網(wǎng)絡(luò)游戲中使用暴力行為。人們沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,想從網(wǎng)絡(luò)游戲中尋找現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的成就感,網(wǎng)絡(luò)游戲具有多元化的功能,大學(xué)生沉浸在網(wǎng)絡(luò)游戲中尋找。網(wǎng)絡(luò)暴力游戲可以滿(mǎn)足大學(xué)生心理上的滿(mǎn)足感和成就感。網(wǎng)絡(luò)游戲成癮在大學(xué)生普遍存在,一些大學(xué)生為了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲每月需要花費(fèi)大量的網(wǎng)費(fèi),甚至不上課,這些都會(huì)影響大學(xué)生的正常生活和身心健康。
6.在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中使用暴力。在當(dāng)前的教育資料不能滿(mǎn)足學(xué)生需求下,學(xué)生會(huì)從獲取,網(wǎng)絡(luò)成為學(xué)生獲取知識(shí)的渠道,大學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、收集各種學(xué)習(xí)資料下載,但是在沒(méi)有經(jīng)過(guò)作者同意下下載、上傳別人的論著、文獻(xiàn),就形成了侵權(quán)暴力行為,對(duì)他人在網(wǎng)絡(luò)上上傳的文章進(jìn)行剽竊,也是侵權(quán)行為。
二、高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育途徑
為了防止以上大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)不良道德、網(wǎng)絡(luò)暴力行為的產(chǎn)生,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育勢(shì)在必行,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育具有非常重要的意義。只有將網(wǎng)絡(luò)道德教育落實(shí)到實(shí)處,才可以發(fā)揮它的作用。高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育的途徑有:
1.大力推行和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律,對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行規(guī)范。當(dāng)前,我國(guó)出臺(tái)的和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律法規(guī)有《互聯(lián)網(wǎng)安全條例》《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全規(guī)范》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等,將這些和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律、法規(guī)通過(guò)靈活多樣的教育方法,在各大高校進(jìn)行推行、宣傳,讓大學(xué)生的對(duì)我國(guó)法律進(jìn)行熟悉,提高自己的法律意識(shí),在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)生活中都能對(duì)自己的行為進(jìn)行規(guī)范,遵紀(jì)守法。
2.重視對(duì)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育內(nèi)容的宣傳和學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)道德主體就是使用建設(shè)、管理、使用具有一定道德能力、道德義務(wù)和權(quán)利的個(gè)人或組織,高校大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)主體的一個(gè)重要組成群體,網(wǎng)絡(luò)存在的巨大負(fù)面因素,嚴(yán)重影響大學(xué)生的健康成長(zhǎng),所以高校要重視大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德教育。學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后,和之前的學(xué)習(xí)生活相比更加輕松,很多大學(xué)生喜歡呆在宿舍上網(wǎng),迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲,有的學(xué)生甚至不吃飯、不上課,迷戀網(wǎng)絡(luò)上的一切,網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息等,導(dǎo)致大學(xué)生在情感和錢(qián)財(cái)上都受到嚴(yán)重?fù)p失,影響學(xué)生的正常生活。大學(xué)生的心理發(fā)展,還不是很成熟,對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息沒(méi)有準(zhǔn)確的判斷能力,學(xué)校需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育以及心理教育,幫助大學(xué)生提升自控能力,促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育可以在我國(guó)出臺(tái)的和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律、法規(guī)基礎(chǔ)上,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德相關(guān)知識(shí)的教育,提高大學(xué)生的法律意識(shí)和法律知識(shí)。
3.建立網(wǎng)絡(luò)道德教育機(jī)制。各大高校對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德教育不能只停留在形式上,要重視起來(lái),結(jié)合當(dāng)前高校教育力量,探索新的教育方法,建立有效的網(wǎng)絡(luò)道德教育機(jī)制,為學(xué)生營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論、校園環(huán)境、提升大學(xué)生的辨別能力,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極向上生活學(xué)習(xí),將不良的網(wǎng)絡(luò)生存方式解除,發(fā)展健康的生活方式。各大高校要將學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)心理進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握,建立心理健康指導(dǎo)中心,讓學(xué)生和心理專(zhuān)家進(jìn)行真心的交流,將自己內(nèi)心真實(shí)的想法表達(dá)出來(lái),這樣可以緩解學(xué)生的心理癥狀,將學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德人格進(jìn)行完善,實(shí)現(xiàn)教育的有效性。
4.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)道德教育宣傳活動(dòng)。高校的網(wǎng)絡(luò)道德教育氛圍是教育成功的重要因素,高校通過(guò)開(kāi)展各種有意義的網(wǎng)絡(luò)道德教育宣傳活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育的重視,為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境,同時(shí)重視校園網(wǎng)絡(luò)管理。高校網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的平臺(tái),幫助學(xué)生更好地進(jìn)行學(xué)習(xí),所以要引導(dǎo)學(xué)生正確地使用網(wǎng)絡(luò)。
三、小結(jié)
【題目】微博微信傳播中的倫理規(guī)范研究
【第一章】微平臺(tái)傳播中的倫理問(wèn)題探究緒論
【第二章】相關(guān)概念與理論概述
【3.1】微傳播謠言泛濫程度嚴(yán)重
【3.2-3.3】 【3.4-3.5】微傳播低俗文化與違規(guī)廣告
【第四章】微傳播倫理失范的主要原因
【第五章】微傳播倫理失范行為的規(guī)制
【結(jié)語(yǔ)/參考文獻(xiàn)】微傳播平臺(tái)倫理控制探析結(jié)語(yǔ)與參考文獻(xiàn)
第二節(jié) 微傳播中網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象突出
網(wǎng)絡(luò)暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的言論、照片、視頻等具有傷害性、侮辱性和煽動(dòng)性,對(duì)當(dāng)事人造成一定名譽(yù)損害的行為現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)暴力不僅打破了道德底線,還常常伴隨著侵權(quán)行為和違法犯罪行為,既是網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為,也是社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。微傳播在信息傳遞上裂變速度更快,更容易形成群體規(guī)范,產(chǎn)生群體意見(jiàn)壓力。特別是基于熟人朋友的微信朋友圈,形成一致群體意見(jiàn)的速度更為迅速。
網(wǎng)民可以對(duì)網(wǎng)上的違背公共道德和傳統(tǒng)價(jià)值觀念、觸及人類(lèi)道德底線的人或事發(fā)表看法,但表達(dá)時(shí)所用的語(yǔ)言、圖片、視頻、文字等不應(yīng)該有惡毒、尖酸刻薄、殘忍兇暴等特點(diǎn),就問(wèn)題所發(fā)議論應(yīng)在正常評(píng)論范圍內(nèi)。但有些網(wǎng)民一方面對(duì)當(dāng)事人惡意詆毀,進(jìn)行人身攻擊,另一方面人肉搜索當(dāng)事人,將其真實(shí)身份、姓名、照片、生活細(xì)節(jié)等個(gè)人隱私公布于眾,使其受到從虛擬網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的傷害。這種暴力行為嚴(yán)重影響了當(dāng)事人的精神狀態(tài),并破壞了其原本的工作和生活秩序,讓社會(huì)環(huán)境布滿(mǎn)戾氣,甚至引發(fā)更嚴(yán)重社會(huì)后果。與常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)暴力相比較,微傳播網(wǎng)絡(luò)暴力涉及人群更廣,對(duì)當(dāng)事人傷害更加嚴(yán)重,施害者付出的成本更低。
一、普通人遭受網(wǎng)絡(luò)暴力概率增加。
截至 2017 年 6 月,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 7.24 億,其中使用即時(shí)通訊軟件的(微信、QQ 為主流)6.68 億,使用微博軟件的 2.59 億41,微傳播用戶(hù)已經(jīng)占到我國(guó)總?cè)丝诘囊话胍陨?。毫不夸張的說(shuō),微傳播工具或平臺(tái)上的熱點(diǎn)新聞或信息,只要足夠新鮮和重要,可以迅速被一大半中國(guó)人知道(當(dāng)然也會(huì)傳到海外)。擁有這樣龐大的用戶(hù)基數(shù),微傳播中的信息影響之廣可以想見(jiàn)。
在微傳播沒(méi)有普及之前,一般網(wǎng)絡(luò)傳播關(guān)注的熱點(diǎn)是明星和公眾人物,普通網(wǎng)民不太容易引起大家的關(guān)注。即便特別事件的當(dāng)事人被推到話題熱點(diǎn)上,也因?yàn)榫W(wǎng)民基數(shù)少、上網(wǎng)不太便捷、上網(wǎng)時(shí)間短等原因,而不會(huì)被許多人迅速知道,所以遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的概率相對(duì)較小。但微傳播的低門(mén)檻、碎片化、易操作等特點(diǎn),使更多人能輕松利用零散時(shí)間隨時(shí)隨地隨處上網(wǎng),將身邊發(fā)生的事情放到網(wǎng)上傳播,信息傳播速度大大提高,信息傳播范圍更廣,普通人也會(huì)因?yàn)闊o(wú)處不在的自媒體麥克風(fēng)而被關(guān)注,甚至推到風(fēng)口浪尖遭受?chē)ァ?/p>
2017 年 8 月 12 日,作家陳嵐的微博爆料了南京南站候車(chē)室成年男子猥瑣幼女的圖片。當(dāng)天下午,有網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)爆出此次猥瑣幼女的主角為李炳鑫。消息一出,社交平臺(tái)血雨腥風(fēng),以大 V古風(fēng)同志的微博為討伐陣地,十幾萬(wàn)粉絲以懲治罪犯、傳播正能量的名義分享擴(kuò)散,恨不得將李炳鑫這個(gè)人渣千刀萬(wàn)剮,直接化學(xué)閹割了。一些網(wǎng)友線上討伐仍不過(guò)癮,繼續(xù)人肉李炳鑫,爆出他的學(xué)校、工作單位,甚至艾特李炳鑫大學(xué)母校的官博,要求校方對(duì)這個(gè)已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生給個(gè)交待。李炳鑫的同學(xué)、朋友、老師、同事紛紛發(fā)來(lái)信息詢(xún)問(wèn),讓李炳鑫感到巨大的精神壓力,即刻與爆出自己身份的大 V古風(fēng)同志聯(lián)系,想說(shuō)明自己并非照片上的男青年,可古風(fēng)同志不予理會(huì)。無(wú)奈,李炳鑫立即寫(xiě)了自證清白的文章《如果沒(méi)在媒體工作,我這輩子都洗不清猥褻兒童的罪名》,連夜發(fā)到所在公司公眾號(hào)上。所幸李炳鑫本人做過(guò)媒體工作,遇事沒(méi)有慌張且反應(yīng)迅速,再加上南京警方辦案與辟謠速度都比較迅速,二者合力終于讓辟謠跑過(guò)了謠言,李炳鑫反轉(zhuǎn)成功。但如果這事發(fā)生在一個(gè)不能熟練使用自媒體發(fā)聲的一般網(wǎng)民身上,或者這個(gè)網(wǎng)民恰好沒(méi)有影響力較大的公眾號(hào)可以借用,他很可能會(huì)百口莫辯,被全網(wǎng)的正義口水淹死,被朋友、同學(xué)和熟人鄙視,連累到家人、女友、大學(xué)母校,并留在網(wǎng)絡(luò)記憶中很難被遺忘,此生永無(wú)寧日,下一次猥褻案中再被頂出來(lái)吊打42。而這一切的發(fā)生,僅僅因?yàn)樗拈L(zhǎng)相與真正的嫌疑人太過(guò)相似。
退一步講,就算人肉出來(lái)的是猥褻女童的真正嫌疑人,網(wǎng)友就可以隨便對(duì)他進(jìn)行侮辱和謾罵嗎?應(yīng)該由法律對(duì)涉嫌違法者進(jìn)行嚴(yán)厲制裁,而侮辱、謾罵、圍攻等網(wǎng)絡(luò)暴力行為本身就不符合倫理道德,以非道德的手段根本無(wú)法達(dá)到道德的目的。
二、對(duì)當(dāng)事人心理傷害嚴(yán)重。
人肉搜索是一種以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速進(jìn)步為背景下,在微傳播中比較常見(jiàn)的新的侵權(quán)行為,微傳播力量越是強(qiáng)大,人肉搜索造成的后果就越發(fā)嚴(yán)重。在微博或微信中被進(jìn)行人肉搜索的,通常都是言語(yǔ)和行為觸犯了公共道德的特殊對(duì)象,比如處在焦點(diǎn)和敏感性話題的中心人物,因?yàn)楣_(kāi)發(fā)表某些觀點(diǎn)或言論而引起公憤的人等。微傳播用戶(hù)一般會(huì)對(duì)被搜索對(duì)象的家庭住址、手機(jī)號(hào)碼、具有辨識(shí)度的照片等詳細(xì)個(gè)人信息使用各種方式搜集獲取并公之于眾,因此這種人肉搜索大部分時(shí)候都是侵害個(gè)人隱私權(quán)的倫理失范行為。
如發(fā)生在 2015 年 5 月的成都女司機(jī)被打事件,被打女司機(jī)的姓名、住址、身份證、車(chē)牌號(hào)、駕駛證等個(gè)人信息一應(yīng)被人肉出來(lái)掛在網(wǎng)上,甚至連未經(jīng)證實(shí)的什么生理期時(shí)間、開(kāi)房記錄等隱私信息也被在網(wǎng)上公開(kāi),跟帖者根據(jù)這些信息展開(kāi)想象,侮辱謾罵蜂擁而至,最終以女司機(jī)不得不致歉信求饒而告結(jié)束。
絕大多數(shù)參與人肉搜索和傳播的用戶(hù)并不認(rèn)為自己的行為對(duì)他人造成傷害,違背了道德原則,相反,他們認(rèn)為自己人肉曝光的是違背道德原則的惡人,讓惡人暴露在光天化日之下被公眾譴責(zé)是理所當(dāng)然的,所以自己的行為是正義的。此種想法不無(wú)是處,對(duì)躲藏在陰影下的不道德行為進(jìn)行合理曝光,確實(shí)是在一定程度上提升了公眾的道德水平,也是一種對(duì)正義的維護(hù),顯示了微傳播的正面力量。但是,我們也要清醒的看到,人肉搜索過(guò)程中往往會(huì)侵犯當(dāng)事人的個(gè)人隱私,以非道德手段對(duì)他人實(shí)施道德譴責(zé)難以自圓其說(shuō)。參與人肉搜索
的網(wǎng)民抱著法不責(zé)眾的心理肆意而為,很少考慮到當(dāng)事人的心理。成都女司機(jī)有個(gè)人道德上的瑕疵,但她并沒(méi)有觸犯法律。在現(xiàn)實(shí)生活中,罪大惡極的不法之徒也同樣擁有基本的個(gè)人隱私權(quán),同理在網(wǎng)絡(luò)上也是如此,但網(wǎng)友不分青紅皂白隨便公開(kāi)她的個(gè)人信息,也因觸碰了道德底線而被詬病。當(dāng)事人需要道德譴責(zé),甚至法律制裁,但當(dāng)事人因網(wǎng)絡(luò)暴力事件所遭受的懲罰已經(jīng)大大超出其應(yīng)得懲罰,并不符合法律要義之公平原則,會(huì)給當(dāng)事人帶來(lái)巨大的心理陰影,甚至招致對(duì)他人和社會(huì)的怨恨,也不利于社會(huì)的和諧發(fā)展。
三、語(yǔ)言暴力成為普遍存在。
語(yǔ)言暴力是網(wǎng)絡(luò)暴力中最為普遍的一種,指在網(wǎng)上使用辱罵、蔑視、嘲笑、詆毀等侮辱性的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行攻擊,導(dǎo)致他人在精神和心理上遭受侵犯和損害。
語(yǔ)言暴力是微傳播倫理失范的重災(zāi)區(qū),正在逐漸污染微傳播的使用環(huán)境,某些微傳播用戶(hù)躲藏在匿名性陰影里,無(wú)視道德自我約束的管控,濫用語(yǔ)言對(duì)某條博文或某個(gè)當(dāng)事人進(jìn)行自發(fā)的、無(wú)邏輯、無(wú)組織的語(yǔ)言攻擊。只言片語(yǔ),哪怕僅僅一個(gè)觀點(diǎn)、甚至是一張圖片,就會(huì)引來(lái)謾罵和指責(zé)。 2013 年 4 月,著名音樂(lè)人高曉松在他的網(wǎng)絡(luò)脫口秀節(jié)目《曉說(shuō)》中,說(shuō)到北京的地名之所以比較土,是因?yàn)樽畛踅ㄔO(shè)北京城的蒙古人沒(méi)什么文化。這段脫口秀言論隨即引來(lái)蒙古族網(wǎng)友的炮轟,斥責(zé)高曉松不尊重少數(shù)民族,并要求他向蒙古族同胞道歉。而之前也是在《曉說(shuō)》中,高曉松因?yàn)橘潛P(yáng)蒙古民族能歌善舞,說(shuō)漢人無(wú)音樂(lè)傳統(tǒng),曾被漢族同胞怒罵漢奸、數(shù)典忘祖。一檔定位為輕松幽默講述自己各種見(jiàn)聞的網(wǎng)絡(luò)脫口秀節(jié)目,隨時(shí)會(huì)給主持人引來(lái)圍攻和怒罵。又如 2018 年春節(jié)期間,美籍華人演員吳彥祖向觀眾拜年,因?yàn)橛昧擞⑽亩蛔I諷為不會(huì)漢字還敢用英文拜年的漢人。
不僅名人易于受到人身攻擊,普通人也時(shí)時(shí)暴露在語(yǔ)言暴力的威脅中。2015年國(guó)慶節(jié)假日,山東某家大排檔與河南游客發(fā)生沖突,微博用戶(hù)日照新聞了一條微博:河南人以前都是自帶海鮮味方便面,現(xiàn)在居然知道點(diǎn)海鮮了?這句明顯是對(duì)河南人的人身攻擊。日照新聞還比較收斂,但下面的跟帖就有多種充滿(mǎn)歧視和謾罵的語(yǔ)言。語(yǔ)言暴力是社會(huì)暴力在微博上的延伸,這些微語(yǔ)言聚集在一起會(huì)形成一股針對(duì)某個(gè)人或某個(gè)群體或某件事情的輿論旋渦,后果通常為消極負(fù)面。令人擔(dān)憂(yōu)的是,微傳播中某些用戶(hù)出口成臟已成習(xí)慣,貪圖口舌之快甚至熱衷于使用言語(yǔ)惡意中傷他人,其愈演愈烈的語(yǔ)言暴力極大助長(zhǎng)了人性中的消極因素。動(dòng)輒即生的網(wǎng)絡(luò)暴力,可能在沒(méi)有任何預(yù)兆下就給當(dāng)事人帶來(lái)心理壓力和恐慌情緒,人與人之間缺少善意和寬容,一語(yǔ)不合即惡語(yǔ)相向,這種局面急需滲透儒家倫理思想予以改善。
第三節(jié) 微傳播中隱私泄露涉及面廣。
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給網(wǎng)民生活帶來(lái)了許多方便,人們?cè)絹?lái)越多地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、共享和獲取信息,但網(wǎng)民在使用各種軟件的過(guò)程中,個(gè)人信息也被提供平臺(tái)和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所獲取。本節(jié)所說(shuō)的泄露他人隱私主要就是指在使用微傳播平臺(tái)過(guò)程中產(chǎn)生的用戶(hù)信息的泄露。
許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別是社交網(wǎng)站都在盡力了解用戶(hù)的所思所想,他們通過(guò)各種渠道去收集和挖掘用戶(hù)的相關(guān)數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)中大多包含用戶(hù)的敏感信息甚至是個(gè)人隱私。一些社交網(wǎng)站受限于分析能力或者其他的特殊要求,會(huì)把部分?jǐn)?shù)據(jù)公開(kāi)或提供給其他機(jī)構(gòu)與個(gè)人使用,就有可能泄露和侵犯用戶(hù)個(gè)人隱私。
一、泄露用戶(hù)的個(gè)人信息。
生活中每一位用戶(hù)通過(guò)微傳播平臺(tái)的視頻、照片或是其他的記錄方式來(lái)分享自己的生活,都有可能泄露個(gè)人信息,或者是我們使用微傳播平臺(tái)傳遞一些個(gè)人隱私信息,例如身份證、護(hù)照、銀行卡賬戶(hù)號(hào)碼等等,如果被不道德的用戶(hù)惡意盜取和利用,可能會(huì)進(jìn)一步侵害個(gè)人隱私。由于微信好友可以從 QQ、手機(jī)號(hào)碼以及其它途徑添加,所以一些不是好友的人也可能變成微信好友。如果一些用戶(hù)的信息是公開(kāi)的,加上手機(jī)本身可以 GPS定位,許多私人信息就會(huì)被泄露。
不少用戶(hù)喜歡在微信朋友圈曬生活信息和照片,但很可能間接泄露個(gè)人信息,如果被別有用心的人看到或利用,就會(huì)給自己帶來(lái)麻煩。如一些全家福照片會(huì)泄露家庭成員信息,被行騙者利用;發(fā)照片時(shí)如果點(diǎn)原圖,也會(huì)暴露自己的詳細(xì)位置信息。其實(shí)微信使用中有許多設(shè)置可以適當(dāng)保護(hù)個(gè)人隱私,只是許多人并不了解這些功能,也缺乏保護(hù)個(gè)人隱私的概念。
二、泄露用戶(hù)注冊(cè)的個(gè)人信息。
每一位使用微傳播工具的用戶(hù)在注冊(cè)賬號(hào)的時(shí)候都需要提交一定的用戶(hù)信息,包括出生日期、用戶(hù)名、郵箱地址、性別、電話號(hào)碼和所在地區(qū)等等,手機(jī)用戶(hù)在安裝一些應(yīng)用軟件時(shí),也會(huì)被強(qiáng)制同意讀取短信、聯(lián)系人等選項(xiàng),否則無(wú)法使用軟件。雖并沒(méi)全部強(qiáng)制要求實(shí)名制,但是有些用戶(hù)填寫(xiě)的個(gè)人注冊(cè)信息是完全真實(shí)的。各大網(wǎng)站、軟件服務(wù)商等利用軟件安裝包的cookies也將個(gè)人數(shù)據(jù)搜集保存,生活在大數(shù)據(jù)時(shí)代,用戶(hù)的任何行為都被悄無(wú)聲息地記錄著,這些信息如果被惡意公開(kāi)甚至以此牟利,就不但觸碰了道德底線,還很可能走向違法犯罪。
微傳播用戶(hù)在使用傳播平臺(tái)或軟件時(shí)的行蹤和痕跡,基本上都被搜集到后臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)庫(kù)里。人們的任何行為和涉及到的個(gè)人信息,諸如年齡、性別、家庭住址、個(gè)人搜索記錄、社交網(wǎng)站交往關(guān)系等等,都被網(wǎng)絡(luò)復(fù)制并被他人完全掌控。雖然軟件運(yùn)營(yíng)方宣稱(chēng)不會(huì)泄露用戶(hù)信息,也不會(huì)將用戶(hù)信息挪作他用,但此時(shí)用戶(hù)個(gè)人已無(wú)法掌控自己的私人信息,如果運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有信守承諾,或者運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)庫(kù)也遭到黑客攻擊,用戶(hù)的個(gè)人信息和隱私就會(huì)泄露。另外,隨著網(wǎng)絡(luò)交易的大量涌現(xiàn),原本在傳統(tǒng)交易中不常見(jiàn)的侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)的問(wèn)題,在目前表現(xiàn)的比較突出。部分經(jīng)營(yíng)者在追逐商業(yè)利益的過(guò)程中,用別人的隱私來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的利益,將公民個(gè)人和家庭隱私信息當(dāng)作商品出售,損害了消費(fèi)者的隱私權(quán)。據(jù)《中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告(2015)》數(shù)據(jù)顯示,63.4%的網(wǎng)民在通話和網(wǎng)上購(gòu)物方面的信息曾被泄露;78.2%的網(wǎng)民個(gè)人身份信息被泄露,因此導(dǎo)致在經(jīng)濟(jì)方面的總體損失約 805 億元43。
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