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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程 “虛實(shí)結(jié)合、三位一體” 立體式 項(xiàng)目化 教學(xué)設(shè)計(jì)
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2012)03c-0129-02
電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課程。傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)的弊端主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:實(shí)踐教學(xué)以模擬和驗(yàn)證為主,針對性和時(shí)效性不強(qiáng),學(xué)生很難真正產(chǎn)生企業(yè)工作的職業(yè)技能、真實(shí)感受和應(yīng)變能力;以知識(shí)為本位,注重傳授科學(xué)知識(shí)和理論,教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)不能較好地體現(xiàn)職業(yè)性和實(shí)用性;教學(xué)方法上以教師、教材為中心,學(xué)生多數(shù)處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài),學(xué)習(xí)積極性不高。這些問題影響了電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程的教學(xué)質(zhì)量,無法滿足高職電子商務(wù)專業(yè)高端技能型人才培養(yǎng)的要求,必須進(jìn)行改革。
一、課程教學(xué)設(shè)計(jì)的理念
針對上述教學(xué)設(shè)計(jì)弊端,廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院對電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程進(jìn)行改革,課程設(shè)計(jì)以培養(yǎng)學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易活動(dòng)能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃能力和中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力”為核心,以校企合作、工學(xué)結(jié)合的模式進(jìn)行工作項(xiàng)目和工作任務(wù)設(shè)計(jì),基于完整的職業(yè)行動(dòng)和崗位工作任務(wù)設(shè)計(jì)、序化教學(xué)內(nèi)容,突出以學(xué)生為中心的教學(xué)理念,以“虛實(shí)結(jié)合、三位一體”的立體式項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)課程的教、學(xué)、做一體化。
二、“虛實(shí)結(jié)合、三位一體”立體式項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)方案
(一)校企合作,設(shè)計(jì)雙線并行的課程項(xiàng)目。課程團(tuán)隊(duì)與行業(yè)企業(yè)深入研討、密切合作,在教學(xué)設(shè)計(jì)上確立以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主體的課程教學(xué)目標(biāo),通過課內(nèi)“中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃”和課外“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃”兩個(gè)全真項(xiàng)目雙線并行的課程項(xiàng)目,把項(xiàng)目運(yùn)作所需知識(shí)和技能與教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合,把課堂教學(xué)與崗位操作有機(jī)結(jié)合,項(xiàng)目實(shí)施貫穿整個(gè)課程教學(xué)活動(dòng)過程,實(shí)現(xiàn)對學(xué)生中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易活動(dòng)能力和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃能力三項(xiàng)職業(yè)能力的培養(yǎng)。其中,中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃項(xiàng)目為課內(nèi)項(xiàng)目,以真實(shí)企業(yè)――廣西南寧正海商貿(mào)公司的電子商務(wù)應(yīng)用為背景,要求學(xué)生為該公司設(shè)計(jì)電子商務(wù)應(yīng)用的策劃方案。課內(nèi)項(xiàng)目由教師指導(dǎo)學(xué)生在課內(nèi)一起完成,項(xiàng)目的實(shí)施涵蓋課程所有的教學(xué)內(nèi)容,滿足課程教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃項(xiàng)目為課外項(xiàng)目,要求學(xué)生選擇校企合作企業(yè)產(chǎn)品或自行選擇產(chǎn)品,在校園電子商務(wù)平臺(tái)“天天來店”網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃。課外項(xiàng)目由學(xué)生在課外獨(dú)立完成,項(xiàng)目的實(shí)施是課程能力目標(biāo)――中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力的遷移,培養(yǎng)和提升學(xué)生的網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
(二)根據(jù)課程職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo),基于崗位工作任務(wù)設(shè)計(jì)和序化教學(xué)內(nèi)容。按照基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)體系,基于企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的真實(shí)工作流程,創(chuàng)設(shè)真實(shí)企業(yè)背景下的教學(xué)情境,序化教學(xué)任務(wù)模塊,使課程設(shè)計(jì)更加貼近企業(yè)應(yīng)用。
中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃項(xiàng)目要求學(xué)生能夠針對中小企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)和目前的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,以團(tuán)隊(duì)為單位,為中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)行方案策劃(包括行業(yè)調(diào)研分析;企業(yè)電子商務(wù)交易模式及建站方案選擇;電子商務(wù)安全方案、資金流方案、物流方案設(shè)計(jì);網(wǎng)站注冊備案等),撰寫可操作性強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃書。具體如表1所示。充分體現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的前沿技術(shù)和發(fā)展思路,為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)注重學(xué)生對電子商務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),分階段分層次地將電子商務(wù)領(lǐng)域的最新理論、方法、技術(shù)融入其中,保證課程體系的完整性和前瞻性。
(三)依據(jù)課程設(shè)計(jì)理念,創(chuàng)新“虛實(shí)結(jié)合、三位一體”的立體式項(xiàng)目化教學(xué)模式。在課程教學(xué)中,使用“三位一體”教學(xué)系統(tǒng)開展立體式項(xiàng)目化教學(xué),虛實(shí)結(jié)合,仿真全真并用,使學(xué)生全方位多角度地開展電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐。
“三位一體”是指以使用國家助理電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)(如阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)站等)和校園電子商務(wù)平臺(tái)“天天來店”網(wǎng)站三種教學(xué)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合的模式開展項(xiàng)目化教學(xué)?!疤搶?shí)結(jié)合”是指虛擬仿真和真實(shí)全真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)結(jié)合應(yīng)用。具體來講,電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程融人工作過程導(dǎo)向的教學(xué)理念,采用仿真電子商務(wù)教學(xué)軟件(即國家助理電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)平臺(tái)),模擬電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程,建立具有虛擬現(xiàn)實(shí)效果和仿真實(shí)訓(xùn)效果的教學(xué)環(huán)境。利用該平臺(tái),學(xué)生可進(jìn)行認(rèn)知性電子商務(wù)應(yīng)用操作訓(xùn)練,通過仿真環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際過程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,切實(shí)感受現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的具體工作流程和業(yè)務(wù)走向,真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)企業(yè)中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)和職能,為從事真實(shí)的電子商務(wù)應(yīng)用工作奠定良好的基礎(chǔ)。
利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái),充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)生可以根據(jù)真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目背景完成課內(nèi)項(xiàng)目的實(shí)踐操作訓(xùn)練;與阿里巴巴(中國)教育科技有限公司、廣西南寧正海商貿(mào)公司、廣西南寧梭爾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等企業(yè)合作,構(gòu)建“天天來店”工作室,結(jié)合校園電子商務(wù)平臺(tái)“天天來店”網(wǎng)站,在校內(nèi)營造真實(shí)的電子商務(wù)工作環(huán)境和完整的電子商務(wù)體驗(yàn)環(huán)境,通過公司化的運(yùn)作機(jī)制吸引和引導(dǎo)學(xué)生參與真實(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目的策劃、運(yùn)營和管理工作,完成課外項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)操作訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作情景一體化。具體如圖1所示。
(四)采用項(xiàng)目教學(xué)五步法組織課程教學(xué)。在每一項(xiàng)目教學(xué)中,課程采用五步法進(jìn)行組織設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化深度融合,即提出任務(wù)-討論學(xué)習(xí)-應(yīng)用訓(xùn)練-成果展示-評(píng)價(jià)提煉。具體如圖2所示。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷原理;課程考核;以賽代考;考核方法改革
中圖分類號(hào):G642.0 ?搖文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2013)41-0273-02
目前我國高等教育考核中,課程教學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方式一直過于單一,這也是為什么教育教學(xué)改革總是無法適應(yīng)瞬息萬變的社會(huì)變革的原因之一。作為價(jià)值判斷的課程評(píng)價(jià),不僅是檢驗(yàn)學(xué)生對于課程內(nèi)容的掌握程度標(biāo)尺,更是教師獲得教學(xué)改進(jìn)的反饋來源。有效的課程評(píng)價(jià)是教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的保證,目前大多數(shù)高校期末課程考核只分為考試和考查兩種,其中課程考試大致分閉卷、開卷兩種,且通常都以筆試進(jìn)行。一般而言每次考試試卷又分為A、B兩卷,教師負(fù)責(zé)出卷,教務(wù)處最終決定由哪一套試卷作為最終考試使用,剩余一套留作補(bǔ)考使用,這種隨機(jī)抽卷的模式雖在一定程度上保證了考試的公平性,但單一的考核評(píng)價(jià)方法不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性,獲得良好的教學(xué)效果,筆者通過校級(jí)精品課程《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》建設(shè)的平臺(tái)借鑒網(wǎng)絡(luò)營銷課程理論知識(shí)與實(shí)操性強(qiáng)的特色,提出了“《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》課程以賽代考的考核方法改革探究”這一課題,符合學(xué)校教改導(dǎo)向。
一、以賽代考的教學(xué)模式
電子商務(wù)專業(yè)作為筆者所在學(xué)校首批重點(diǎn)建設(shè)專業(yè),在此方面做過多種探索,不斷尋求不同課程針對性的評(píng)價(jià)方式。電子商務(wù)專業(yè)本年度在《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》的課程評(píng)價(jià)上首次引入“以賽代考”的方式。顧名思義,就是該課程在最終期末考核時(shí)通過參加指定的全國性的權(quán)威部門或行業(yè)舉辦的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽來進(jìn)行,參賽時(shí)以網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃書進(jìn)行,考核成績以學(xué)生在大賽中付出的努力與最終取得的名次來衡量。筆者認(rèn)為,以賽代考首先要選準(zhǔn)一個(gè)較固定的、長期性的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)大賽作為考核學(xué)生能力的平臺(tái);其次要在紛紜復(fù)雜的各類各級(jí)比賽中挑選出有一定權(quán)威性、代表性的比賽為課程考核的平臺(tái),確??己说臋?quán)威性與公正性;最后應(yīng)多途徑,至少選擇兩種性質(zhì)或級(jí)別的比賽,以備考核時(shí)候選。經(jīng)過筆者4年的大賽指導(dǎo)教師經(jīng)驗(yàn),最后選擇了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽為《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》課程以賽代考的實(shí)施平臺(tái)。自2007年首屆啟動(dòng)以來,每年組織一屆。大賽組委會(huì)邀請企業(yè)教官在線輔導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)學(xué)生的實(shí)踐過程,促進(jìn)校企間利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行交流,這種模式對于高校的實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)創(chuàng)新,也得到了來自業(yè)界企業(yè)的熱情支持。先后有中國建設(shè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行作為幾屆大賽的主辦單位,為大賽提供了資金支持,并給參賽高校出題、指派企業(yè)教官入校對參賽師生進(jìn)行輔導(dǎo)等。業(yè)界典型的各行業(yè)知名企業(yè)如海爾商城、網(wǎng)盛生意寶、騰訊微博、中國移動(dòng)飛信、中國服裝網(wǎng)、紅薯小說網(wǎng)、IMO等作為大賽協(xié)辦單位,為大賽提供最前沿的真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目和實(shí)踐內(nèi)容,并為參賽選手提供實(shí)習(xí)實(shí)踐乃至就業(yè)機(jī)會(huì)。自2007年首屆大賽成功舉辦以來,大賽新穎的模式已得到廣大高校的熱烈響應(yīng)和支持,每屆大賽大約有來自全國320多個(gè)城市和地區(qū)的2200多所高校、數(shù)十萬大學(xué)生報(bào)名參與,大賽已成為大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐和與社會(huì)、企業(yè)交流的平臺(tái)。首屆大賽被信息產(chǎn)業(yè)部納入“陽光綠色網(wǎng)絡(luò)工程”;2008年,大賽作為中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)促就業(yè)工程”的重要推動(dòng)形式,得到了教育部的支持;2010年,根據(jù)國臺(tái)辦七項(xiàng)[2010]652號(hào)文件精神,第四屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽被列入2011年兩岸重點(diǎn)交流項(xiàng)目,成為“首屆兩岸大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)(商務(wù))創(chuàng)新大賽”的大陸賽區(qū)選拔賽。
二、以賽代考的評(píng)價(jià)方式及標(biāo)準(zhǔn)
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽分為初賽、復(fù)賽、分地區(qū)決賽、總決賽四個(gè)階段。不限制參賽選手的年級(jí)、所在院校和專業(yè),筆者所在學(xué)?,F(xiàn)規(guī)定:所授《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》課程班級(jí)的學(xué)生在開課之初必須組隊(duì)報(bào)名參加,學(xué)生自行組建團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)為2~5人,隊(duì)長1人,其余為隊(duì)員。在學(xué)生參賽過程中,授課教師作為指定指導(dǎo)老師對參賽團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)。學(xué)生所提交的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃書評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照項(xiàng)目及權(quán)重可以做如下劃分:工作量10%、課堂討論10%、文字表達(dá)20%、學(xué)習(xí)態(tài)度與規(guī)范要求10%、大賽小組互評(píng)數(shù)量及認(rèn)可度20%、大賽企業(yè)教官評(píng)價(jià)數(shù)量及認(rèn)可度30%。具體成績根據(jù)以上的評(píng)價(jià)項(xiàng)目及權(quán)重又可做如下細(xì)分。
1.不及格(0~60):工作量10%中沒有完成規(guī)定工作量,缺席累計(jì)超過1/3課時(shí);課堂討論10%中沒有參與課堂小組討論與經(jīng)常曠課、遲到、早退,沒有取得指導(dǎo)老師的認(rèn)可;文字表達(dá)20%中內(nèi)容空乏,結(jié)構(gòu)混亂,文字表達(dá)不清,錯(cuò)別字較多;學(xué)習(xí)態(tài)度與規(guī)范要求10%中學(xué)習(xí)馬虎,紀(jì)律渙散,策劃方案達(dá)不到規(guī)范化要求;大賽小組互評(píng)數(shù)量及認(rèn)可度20%中作品上傳官方網(wǎng)站后,沒有得到其余參賽對手的認(rèn)可與評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)數(shù)量少于10條且好評(píng)率在50%及以下;大賽企業(yè)教官評(píng)價(jià)數(shù)量及認(rèn)可度30%中作品上傳官方網(wǎng)站后,得到大賽企業(yè)教官的認(rèn)可與評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)數(shù)量少于1條且好評(píng)率在50%及以下。
2.合格、中(60~80):工作量10%中完成了規(guī)定的工作量,缺席累計(jì)不超過8個(gè)課時(shí);課堂討論10%中參與課堂小組討論與指導(dǎo)教師進(jìn)行了探討與溝通,提出了自己的意見與建議,并取得指導(dǎo)老師的認(rèn)可;文字表達(dá)20%中策劃方案結(jié)構(gòu)基本合理,層次較為分明,文字通順;學(xué)習(xí)態(tài)度與規(guī)范要求10%中學(xué)習(xí)態(tài)度尚好,遵守組織紀(jì)律,策劃方案基本達(dá)到規(guī)范化要求;大賽小組互評(píng)數(shù)量及認(rèn)可度20%中作品上傳官方網(wǎng)站后,得到其余參賽對手的認(rèn)可與評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)數(shù)量不得少于20條且好評(píng)率在70%及以上;大賽企業(yè)教官評(píng)價(jià)數(shù)量及認(rèn)可度30%中作品上傳官方網(wǎng)站后,得到大賽企業(yè)教官的認(rèn)可與評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)數(shù)量不得少于3條且好評(píng)率在80%及以上。
3.良、優(yōu)(80~100):工作量10%中完成規(guī)定工作量,沒有無故曠課;課堂討論10%中積極參與課堂小組討論,與指導(dǎo)教師進(jìn)行了詳細(xì)的探討與溝通,提出了自己的意見與建議,并取得了指導(dǎo)老師的認(rèn)可;文字表達(dá)20%中策劃方案結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),邏輯性強(qiáng),論述層次清晰,語言準(zhǔn)確,文字流暢;學(xué)習(xí)態(tài)度與規(guī)范要求10%中學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真,遵守紀(jì)律,策劃方案完全符合規(guī)范化要求;大賽小組互評(píng)數(shù)量及認(rèn)可度20%中作品上傳官方網(wǎng)站后,得到其余參賽對手的認(rèn)可與評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)數(shù)量不得少于30條且好評(píng)率在80%及以上;大賽企業(yè)教官評(píng)價(jià)數(shù)量及認(rèn)可度30%中作品上傳官方網(wǎng)站后,得到大賽企業(yè)教官的認(rèn)可與評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)數(shù)量不得少于5條且好評(píng)率在80%及以上。
學(xué)生期末完成網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃書且全程參與,無重大逃課、遲到或早退現(xiàn)象即為合格,期末成績評(píng)定為合格反之為不合格;如晉級(jí)到大賽區(qū)(如華中賽區(qū))且獲得三等獎(jiǎng),期末成績評(píng)定為中;如晉級(jí)到大賽區(qū)(如華中賽區(qū))二等獎(jiǎng),期末成績評(píng)定為良;如晉級(jí)到大賽區(qū)(如華中賽區(qū))一等獎(jiǎng),期末成績評(píng)定為優(yōu);如晉級(jí)到全國賽區(qū)三等獎(jiǎng)及以上期末成績評(píng)定為優(yōu)且參賽作品在畢業(yè)時(shí)可轉(zhuǎn)換為畢業(yè)設(shè)計(jì)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃;教學(xué)改革;教學(xué)模式
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程簡介
《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》是電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課程,同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)出版、物流管理、工商管理、國際商務(wù)等專業(yè)的能力拓展課。它是一門將市場營銷理論與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)緊密結(jié)合,是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性的實(shí)務(wù)類課程。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要具備的基本技能,也是一個(gè)核心技能,它直接影響到學(xué)生的崗位能力,同時(shí)它也直接影響到網(wǎng)店運(yùn)營、搜索引擎優(yōu)化等后修課程的學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的基本知識(shí)與技能,能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展有效的營銷活動(dòng),以后能夠從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣等崗位的工作。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)實(shí)踐中存在的問題
職業(yè)院?!毒W(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程的教學(xué)通常采用課堂講授和上機(jī)實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學(xué)為主??傮w來看,當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)存在以下幾個(gè)方面的問題:
1.教材內(nèi)容難以跟上當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要
《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,課程除了涉及相關(guān)的現(xiàn)代市場營銷原理的一些理論知識(shí),更多的是關(guān)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具的應(yīng)用。然而,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速,新的營銷工具與方法不斷地出現(xiàn),而相關(guān)的教材卻沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐,難以滿足教學(xué)的需要。
2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用存在脫節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,此外,它還具有時(shí)效性特點(diǎn)。而當(dāng)前的職業(yè)院校的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)通常是采用模擬軟件來開展實(shí)訓(xùn)。模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)模擬各類電子商務(wù)交易,及各類工具開展?fàn)I銷推廣。這類模擬實(shí)訓(xùn)可以幫助學(xué)生模擬網(wǎng)上信息、推廣商品,網(wǎng)站優(yōu)化與推廣等實(shí)訓(xùn),然而模擬實(shí)訓(xùn)軟件往往過于簡單、陳舊、脫離了互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境。學(xué)生能夠在模擬實(shí)訓(xùn)中很好地開展?fàn)I銷活動(dòng),但回到現(xiàn)實(shí)中卻不知如果下手。如學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)訓(xùn)中對商品的選擇與定價(jià)都比較隨意,沒有考慮市場的真正需求,可能會(huì)存在一個(gè)鴨脖賣200元的交易存在。因此,這種模擬實(shí)訓(xùn)只是簡單的流程模擬,沒有考慮真實(shí)營銷活動(dòng)的復(fù)雜性,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。
3.課程教學(xué)課時(shí)有限,不能滿足培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷技能的需要
職業(yè)校園的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程通常開設(shè)課時(shí)為54學(xué)時(shí),最多72學(xué)時(shí)。然而要在短短的72學(xué)時(shí)內(nèi)就學(xué)會(huì)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃技巧是不夠的。網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的技能需要學(xué)生長期去實(shí)踐操作。
4.學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性
由于教師在網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的授課中,理論知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀脫節(jié),而實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)也與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不符,導(dǎo)致學(xué)生覺得該課程缺乏實(shí)用性,內(nèi)容比較空虛,因此,其學(xué)習(xí)過程中通常表現(xiàn)比較被動(dòng),缺乏主動(dòng)性和積極性。
5.網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)效果比較差
由于網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的內(nèi)容體系與實(shí)訓(xùn)體系都存在較大問題,因此,對后續(xù)課程的學(xué)習(xí)中,學(xué)生也表現(xiàn)比較差,如在《網(wǎng)店運(yùn)營》課程的學(xué)習(xí)中,不知道如何對網(wǎng)店開展?fàn)I銷推廣,最后導(dǎo)致學(xué)生失去信心,總體效果不佳。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)改革的思路
職業(yè)院校應(yīng)該結(jié)合其自身特點(diǎn),培養(yǎng)符合網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃人才需要的網(wǎng)絡(luò)營銷高級(jí)技能人才。教師根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,深入企業(yè)學(xué)習(xí),及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系,同時(shí)從崗位能出發(fā),引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和情景教學(xué)法,讓學(xué)生能在真實(shí)的環(huán)境開展網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的學(xué)習(xí),掌握到真正的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)改革的實(shí)踐
針對網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)過程存在的問題,筆者在基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的改革思路下,在所在學(xué)校開展了實(shí)踐,具體的改革實(shí)踐過程如下:
1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
鑒于教材的內(nèi)容相比網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展存在滯后性的特點(diǎn),教學(xué)團(tuán)隊(duì)對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重新的優(yōu)化。教師從網(wǎng)絡(luò)營銷崗位能力出發(fā),結(jié)合本課程教學(xué)大綱,重新設(shè)置知識(shí)與技能模塊??傮w將網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)內(nèi)容分為:基礎(chǔ)知識(shí)模塊,營銷工具使用模塊,綜合運(yùn)用模塊。其中基礎(chǔ)知識(shí)模塊變化不大,變動(dòng)比較大的是營銷工具使用模塊,減少一些使用群體不斷下降的模塊學(xué)習(xí)課時(shí),增加一些新營銷工具的應(yīng)用,如微信營銷、公眾號(hào)的運(yùn)營管理、O2O營銷模式應(yīng)重點(diǎn)講解。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用也根據(jù)當(dāng)前消費(fèi)者行為特點(diǎn)給予適當(dāng)調(diào)整。
2.不同的教學(xué)內(nèi)容靈活的選擇不同的教學(xué)方法
單一的教學(xué)方法,常常會(huì)讓學(xué)生感到枯燥。目前,網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃通常采用的教學(xué)方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實(shí)訓(xùn)法等,教學(xué)方法不是使用的越多越好,而是應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,幫助他們很好的理解相關(guān)知識(shí)和技能。如,對于網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法,而微信營銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實(shí)項(xiàng)目為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)。對于網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢則可以結(jié)合創(chuàng)業(yè),讓學(xué)生通過研究式的資料查閱,然后小組討論出新的營銷方案。
3.加強(qiáng)校企合作,引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目
要想打破傳統(tǒng)教學(xué)的模擬實(shí)訓(xùn),就必須加強(qiáng)校企合作,引入企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目,將網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的知識(shí)與技能與真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的工作流程結(jié)合來,形成真實(shí)的、連續(xù)的、實(shí)操性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。將課程教學(xué)設(shè)計(jì)成為實(shí)戰(zhàn)化、項(xiàng)目化和任務(wù)化,確保學(xué)生在每一個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中能對應(yīng)的完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,將網(wǎng)絡(luò)營銷技能的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程。
4.將創(chuàng)業(yè)融入課堂,同時(shí)開展以賽促學(xué)的教學(xué)模式
為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,可以鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)業(yè),將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入課堂學(xué)習(xí),同時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目參加各類電子商務(wù)技能大賽,通過學(xué)習(xí)中創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí),比賽中學(xué)習(xí),并不斷地完善創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。通常,在網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程中,筆者會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生建設(shè)自己的網(wǎng)站并進(jìn)行優(yōu)化、開淘寶店、微店、運(yùn)營自己的微信公眾號(hào),通過網(wǎng)站、店鋪、公眾號(hào)的運(yùn)營,掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析、產(chǎn)品的定位、營銷策略的應(yīng)用以及各類營銷工具的使用。由于這些創(chuàng)意本身是學(xué)生自己的,他們在整個(gè)營銷推廣過程中具有較強(qiáng)的積極性,同時(shí),整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程可以完全脫離仿真的實(shí)驗(yàn),直接在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開展。另一方面,學(xué)生往往為了運(yùn)營好自己的網(wǎng)站、網(wǎng)店或公眾號(hào),除了在課堂中積極學(xué)習(xí)外,課外還能花大量的時(shí)間去操作,這在一定程度上彌補(bǔ)了課程課時(shí)不足的缺陷。此外,參加技能大賽也能幫助學(xué)生不斷地回顧自己的運(yùn)營過程,總結(jié)其中成果的因素及不足,有效地培養(yǎng)了學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。
5.建立科學(xué)合理的考核機(jī)制
對了推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,通常需要建立科學(xué)合理的考核機(jī)制,對學(xué)生每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。筆者通常采用教師評(píng)價(jià)+同學(xué)互評(píng)+企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。學(xué)生每做一個(gè)任務(wù)都需要對其進(jìn)行總結(jié)與匯報(bào),完成相應(yīng)的營銷策劃方案。教師和企業(yè)根據(jù)學(xué)生的實(shí)施方案及實(shí)施成果給予綜合評(píng)定,同時(shí)學(xué)生之間的互評(píng)有利于其學(xué)習(xí)別人好的一些做法,同時(shí)總結(jié)自身的優(yōu)勢與不足,從而不斷地去提升自己的專業(yè)節(jié)能。
五、總結(jié)
在經(jīng)過一學(xué)年的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的教學(xué)改革實(shí)踐,原有的教學(xué)過程中存在的問題有明顯的改善,學(xué)生的綜合技能大大提高,積極性也明顯得到提高。初步表明,筆者的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的教學(xué)改革的思路是正確的。未來還將進(jìn)一步做好改革,確保教學(xué)過程中參與主體的積極參與,特別是進(jìn)一步提高學(xué)生的參與度,把從“教”為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”為主。此外,還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作的深度,逐步開展“校中廠”,直接幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題,同時(shí)校企共同開發(fā)使用的教材??傮w來說,網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的教學(xué)改革是一個(gè)漫長的過程,它需要跟的上時(shí)代、滿足企業(yè)的需要,把學(xué)生培養(yǎng)成為高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的應(yīng)用型人才。
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[關(guān)鍵詞]以賽代考 高職教學(xué)改革 營銷與策劃實(shí)務(wù)課程
一、教學(xué)改革的背景
(一)專業(yè)建設(shè)需求
亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)系連鎖經(jīng)營管理專業(yè)于2005年9月開始招生,2009年被立項(xiàng)為院級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)項(xiàng)目,2011年被立項(xiàng)為中央財(cái)政支持專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目,同年被立項(xiàng)為省級(jí)特色專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目。
為了提高本專業(yè)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)能力,同時(shí)縮小本專業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)規(guī)格與用人單位的差距,我們加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力。從2011開始,我們共組織了三屆POP設(shè)計(jì)比賽,三屆購物節(jié),兩屆營銷策劃技能大賽,并于2013年組建了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)超市供學(xué)生實(shí)訓(xùn),這些活動(dòng)的組織旨在推進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng),提升連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能水平。
(二)課程教學(xué)目標(biāo)需求
營銷策劃實(shí)務(wù)課程是亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院連鎖經(jīng)營管理專業(yè)和營銷策劃專業(yè)開設(shè)在第四學(xué)期的一門專業(yè)核心課程,營銷學(xué)的相關(guān)原理和理論知識(shí)在第二學(xué)期開設(shè)的市場營銷學(xué)原理課程當(dāng)中已經(jīng)使學(xué)生熟練掌握,也可以說營銷策劃實(shí)務(wù)課程是市場營銷學(xué)原理課程的延伸,重在培養(yǎng)學(xué)生的市場信息的搜集、處理能力,創(chuàng)意能力和策劃方案的書寫和表達(dá)能力。因此這就要求本課程需用全新的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、以及合適的考核方式。
(三)行業(yè)發(fā)展需求
伴隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營銷策劃行業(yè)是伴隨著市場不斷發(fā)育和成長而新興起的智慧型產(chǎn)業(yè)。營銷策劃工作要有好的創(chuàng)意、好的方案、好的團(tuán)隊(duì)、以及好的執(zhí)行,因此這就要求我們在營銷與策劃實(shí)務(wù)課程教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),較高的營銷策劃能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、較好的執(zhí)行力等職業(yè)素養(yǎng),以縮小本專業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)規(guī)格與用人單位的差距。
二、以賽代考的作用
(一)增進(jìn)了師生感情
以賽代考增進(jìn)師生感情,以賽代考使教師和學(xué)生的雙向互動(dòng),已使師生關(guān)系轉(zhuǎn)化為教練和隊(duì)員之間的關(guān)系,讓教師愿意投入更多的精力指導(dǎo)學(xué)生的參賽作品,學(xué)生也有興趣學(xué)習(xí),增強(qiáng)了教師和學(xué)生之間的溝通交流,增進(jìn)了師生感情,使師生關(guān)系更為融洽。
(二)提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性
在很多課程的教學(xué)活動(dòng)中,學(xué)生都會(huì)表現(xiàn)出極大的抵觸情緒,特別是進(jìn)入第四學(xué)期之后,因?yàn)閷W(xué)生面對著實(shí)習(xí)壓力,各種資格證的考取等問題的時(shí)候會(huì)表現(xiàn)出較強(qiáng)的學(xué)習(xí)倦怠感,對于傳統(tǒng)的考試,他們只會(huì)根據(jù)老師勾畫的考試重點(diǎn)草草的背背甚至準(zhǔn)備小抄來應(yīng)付期末考試。但是對于本課程的考核方式就需要他們平時(shí)多下功夫,主動(dòng)地搜集市場資料。很多學(xué)生為了寫好策劃書他們把以前很多課本和資料都搬出來以取得更好的考核成績,因此以賽代考大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
(三)提高了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)
本屆營銷策劃技能大賽當(dāng)中,很多團(tuán)隊(duì)介紹的新產(chǎn)品和服項(xiàng)目在亳州市場應(yīng)該具有較大的市場潛力的。如:憶奇營銷策劃公司為亳州市的老年人策劃的億家緣老年俱樂部;新概念營銷策劃公司為亳州市大學(xué)生策劃的校園微電影拍攝;百科營銷顧問有限責(zé)任公司為亳州市中學(xué)生策劃的青春銀行;豪斯策劃有限公司為亳州市兒童策劃的小小世界兒童餐廳等項(xiàng)目在亳州市場尚屬于新產(chǎn)品項(xiàng)目,具有較大的可行性,一旦上市,預(yù)計(jì)市場潛力巨大。
(四)提升了學(xué)生了綜合素質(zhì)
首先以賽代考可以使學(xué)生在比賽過程當(dāng)中增加彼此之間的交流和溝通,加深團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作,因此以賽代考可以增進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新能力和協(xié)作能力,其次為了是團(tuán)隊(duì)脫穎而出,團(tuán)隊(duì)成員就積極的為團(tuán)隊(duì)成績做出更大的貢獻(xiàn),因此在比賽過程當(dāng)中還可以培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí),德育等方面都會(huì)起到一定的作用,另外營銷策劃技能比賽既是對營銷策劃能力的檢驗(yàn),也是對學(xué)生進(jìn)行禮儀,營銷心理,團(tuán)隊(duì)意識(shí)、語言表達(dá)、責(zé)任感等綜合素質(zhì)的的考核,所以該考核方式大大提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
三、以賽代考的實(shí)施
(一)創(chuàng)造寬松的教學(xué)改革環(huán)境
高職院校最近幾年來不斷推進(jìn)教學(xué)改革,從學(xué)院到系部大力支持教師進(jìn)行教學(xué)改革特別是考核方式的改革,塑造了全院支持教學(xué)改革的寬松教學(xué)環(huán)境,這就給教學(xué)改革活動(dòng)帶來了充足的空間,學(xué)院的營銷策劃技能比賽需要再場地,宣傳,組織,保障等方面得到學(xué)校各部門的支持,因此這就需要學(xué)院教務(wù)處,辦公室,實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心,宣傳處等各部門的大力支持支持和密切配合,給以賽代考創(chuàng)造寬松的教學(xué)改革環(huán)境。
(二)比賽以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行
營銷策劃工作一般是以團(tuán)隊(duì)形式完成,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都分擔(dān)著不同的營銷策劃任務(wù),因此為了給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)全真的營銷策劃工作環(huán)境,在營銷與策劃實(shí)務(wù)課程教學(xué)之初就要把全班同學(xué)依據(jù)性別,性格,能力素質(zhì),個(gè)性等因素把學(xué)生分為4――6人為1組,組建模擬的營銷策劃公司,并設(shè)計(jì)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(設(shè)計(jì)企業(yè)名稱,企業(yè)理念,組織結(jié)構(gòu),企業(yè)LOGO等),并通過團(tuán)隊(duì)游戲,拓展訓(xùn)練等多種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)使團(tuán)隊(duì)成員增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,在以后的教學(xué)過程中所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開展都以模擬營銷策劃公司為單位進(jìn)行。
(三)選擇可操作的比賽項(xiàng)目
營銷與策劃活動(dòng)一般是圍繞市場環(huán)境的分析(SWOT分析),市場戰(zhàn)略的制定(STP戰(zhàn)略),營銷策略(4PS),繼而做出具體的活動(dòng)實(shí)施方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。因此我們在對比賽進(jìn)行選取的時(shí)候就要考慮到學(xué)生能否操作,根據(jù)這一目標(biāo),營銷策劃技能大賽選取的比賽項(xiàng)目都是學(xué)生通過努力可以搜索到的信息,如亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷策劃技能大賽的比賽項(xiàng)目:為亳州市的3――6歲的兒童開發(fā)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目并進(jìn)行上市推廣;為亳州市的中學(xué)生開發(fā)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目并進(jìn)行上市推廣;為亳州市的大學(xué)生開發(fā)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目并進(jìn)行上市推廣;為亳州市的老年人開發(fā)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目并進(jìn)行上市推廣。由模擬營銷策劃公司從以上四個(gè)比賽項(xiàng)目中確定該團(tuán)隊(duì)的參賽項(xiàng)目。
(四)確立合理的比賽內(nèi)容
營銷策劃技能大賽分兩個(gè)階段,其中第一階段為策劃方案撰寫與PPT演示文稿制作階段,參賽隊(duì)根據(jù)本項(xiàng)目組前期開發(fā)的產(chǎn)品(服務(wù))完成策劃文案撰寫和PPT演示文稿制作。一般的高職院校的一個(gè)學(xué)期的教學(xué)時(shí)間通常為18周,競賽時(shí)間為第十七周的營銷策劃課堂上進(jìn)行(一般現(xiàn)場展示時(shí)間為第十八周)。第二階段為現(xiàn)場展示階段,各參賽隊(duì)依抽簽次序上臺(tái)展示:現(xiàn)場展示分為策劃方案陳述和提問答辯兩個(gè)部分。策劃方案陳述是參賽隊(duì)現(xiàn)場演示并陳述本隊(duì)根據(jù)策劃方案整理制作的PPT演示文稿;提問答辯是參賽選手回答評(píng)委老師就策劃方案進(jìn)行的提問。其中策劃方案成績滿分為100分,由評(píng)委老師按評(píng)分細(xì)則獨(dú)立判分;現(xiàn)場展示成績滿分為100分,由方案陳述和提問答辯兩部分的評(píng)分合成;總成績滿分為100分,由方案成績和現(xiàn)場展示成績合成,權(quán)值分別為0.4和0.6;
(五)將技能大賽貫穿教學(xué)活動(dòng)始終
從確定比賽項(xiàng)目和比賽內(nèi)容開始,就讓師生開始在教學(xué)活動(dòng)中以仿真營銷策劃工作,學(xué)生開始使用不同的調(diào)研方法在亳州市場上進(jìn)行調(diào)研并做環(huán)境分析,深刻分析亳州不同消費(fèi)者對新產(chǎn)品獲服務(wù)項(xiàng)目的需求,并根據(jù)目標(biāo)對象的需求繼而模擬的推出新產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目,并進(jìn)行價(jià)格策劃,營銷渠道策劃和上市推廣策劃。以使學(xué)生學(xué)以致用,加強(qiáng)營銷策劃技能的培養(yǎng)。
(六)制作合理詳細(xì)的比賽規(guī)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
為保障比賽的順利進(jìn)行,就應(yīng)制定細(xì)致周全的比賽規(guī)則,因此,我們在亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷策劃技能比賽中制定的比賽規(guī)則如下:包括策劃方案撰寫階段與PPT演示文稿制作階段規(guī)則。其中策劃方案的撰寫比賽規(guī)則要求邏輯清楚, 方案操作性強(qiáng)、方案創(chuàng)意新穎、不得侵權(quán)、抄襲,另外在策劃書的格式排版方面也作嚴(yán)格的要求。PPT演示文稿制作階段的比賽規(guī)則在隊(duì)員的著裝儀表、演示者的演示,團(tuán)隊(duì)合作演示時(shí)間掌控、回答評(píng)委老師的提問情況等方面都有明確的規(guī)定。
用技能比賽取代傳統(tǒng)的單一的卷面考試,一定要制定一份科學(xué)合理的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),這樣才能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,營銷策劃技能比賽就要也要從營銷策劃方案撰寫和現(xiàn)場展示兩個(gè)比賽環(huán)節(jié)制定科學(xué)合理的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
本研究受央財(cái)支持專項(xiàng)研究課題(BYZ1219)和亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)課題 “我院營銷與策劃實(shí)務(wù)課程教學(xué)模式探索”(編號(hào):BYK1220)資助。
[參考文獻(xiàn)]
[1]馬蓉仙.“以賽代考”中的德育滲透〔J〕南昌高專學(xué)報(bào)2007(3)
翻轉(zhuǎn)課堂被廣泛關(guān)注源于人們對教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)追求,以及對信息技術(shù)發(fā)展的認(rèn)可。國內(nèi)外理論和實(shí)證研究成果,推動(dòng)了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的發(fā)展,初步驗(yàn)證了翻轉(zhuǎn)課堂在教學(xué)中所起到的積極作用。
1 翻轉(zhuǎn)課堂融入項(xiàng)目導(dǎo)向課程的動(dòng)因
埃里克·馬祖爾在20世紀(jì)90年代創(chuàng)立同儕互助教學(xué)方式,認(rèn)為傳統(tǒng)的教學(xué)偏向?qū)χR(shí)傳遞的關(guān)注,同儕互助教學(xué)更強(qiáng)調(diào)對知識(shí)的吸收內(nèi)化,他在研究中發(fā)現(xiàn),計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)可以幫助學(xué)習(xí)者在課下完成知識(shí)學(xué)習(xí),使教師把課堂的重心放在促進(jìn)學(xué)習(xí)者對知識(shí)和技能的吸收內(nèi)化和指導(dǎo)學(xué)生間的互助學(xué)習(xí)上。Lage,Platt和Treglia在邁阿密大學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)課程中設(shè)計(jì)并實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂,研究成果著重論及如何使翻轉(zhuǎn)課堂激活差異化教學(xué),并進(jìn)行了教學(xué)效果的檢驗(yàn)。[1]Strayer利用智能化教學(xué)系統(tǒng)開展翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)教學(xué)模式效果的對比研究,并在統(tǒng)計(jì)學(xué)導(dǎo)論課程中進(jìn)行了實(shí)證,通過問卷、訪談和學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià),總結(jié)教學(xué)過程中的經(jīng)驗(yàn)和問題。[2]Robert Talbert提出翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施結(jié)構(gòu)模型,包括課前的觀看教學(xué)視頻、針對性的練習(xí),課中的快速少量測評(píng)、解決問題,促進(jìn)知識(shí)內(nèi)化、總結(jié)與反饋。Johnson和Renner在中級(jí)計(jì)算機(jī)課程中,從教師和學(xué)生兩方面開展翻轉(zhuǎn)課堂對教與學(xué)影響的實(shí)踐研究。[3]Kevin在中級(jí)數(shù)學(xué)課程中開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果影響的實(shí)證研究。[4]
項(xiàng)目導(dǎo)向課程是一種基于工作過程,以職業(yè)崗位的工作任務(wù)為課程設(shè)置及內(nèi)容選擇的參照點(diǎn),以完成一個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目為單元組織教學(xué),以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能為首要任務(wù)的教學(xué)模式。項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)具有實(shí)踐性、綜合性、體驗(yàn)性的典型特征,學(xué)習(xí)者通過參與完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目獲取知識(shí)、技能及解決問題的方法,在完成項(xiàng)目的過程中培養(yǎng)工作責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作能力,以及運(yùn)用綜合知識(shí)和技能解決復(fù)雜問題的能力。[5]翻轉(zhuǎn)課堂融入項(xiàng)目導(dǎo)向課程的動(dòng)因在于以下方面。
1.1 使學(xué)生充分儲(chǔ)備項(xiàng)目素材,掌握實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目訓(xùn)練所需的基礎(chǔ)知識(shí)與技能
項(xiàng)目導(dǎo)向課程具有綜合性和開放性的特點(diǎn),解決的是生產(chǎn)服務(wù)中發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問題,完成每個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目都需要綜合性的理論和技能基礎(chǔ),以及大量的市場調(diào)研和項(xiàng)目素材搜集。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)實(shí)施,使學(xué)生在課下能夠按照明確的學(xué)習(xí)指引,完成相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)、必要的市場調(diào)研和項(xiàng)目素材的搜集,并通過協(xié)作學(xué)習(xí)釋疑解難,相互啟發(fā),構(gòu)思創(chuàng)意。在課堂教學(xué)中,教師可以系統(tǒng)梳理知識(shí)點(diǎn),做好實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的說明和引導(dǎo),指導(dǎo)學(xué)生對調(diào)研資料進(jìn)行提煉與分析,集中解答重點(diǎn)難點(diǎn)問題,加強(qiáng)關(guān)鍵核心技能的訓(xùn)練,組織研討爭辯和優(yōu)秀作品的展示分析,以達(dá)到知識(shí)和技能的內(nèi)化與提升。
1.2 使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)和互動(dòng)學(xué)習(xí)的過程中,挖掘多方位的潛在智能
人本主義學(xué)習(xí)理論和多元智能理論更為關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)到了什么,而非教師傳授了什么。項(xiàng)目導(dǎo)向課程本身就是以學(xué)生為中心的教學(xué)模式,教師在項(xiàng)目完成的過程中組織教學(xué),根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的總體狀況和各項(xiàng)目組的具體問題進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。項(xiàng)目小組在協(xié)作學(xué)習(xí)和互動(dòng)學(xué)習(xí)中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在項(xiàng)目導(dǎo)向課程中融入翻轉(zhuǎn)課堂,學(xué)生自主學(xué)習(xí)、學(xué)生之間與師生之間的互動(dòng)學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間進(jìn)一步延伸,學(xué)生的自學(xué)能力、解決問題的獨(dú)立分析和判斷能力、完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的綜合技能都將得到提升,有利于充分挖掘?qū)W習(xí)者的潛在智能,提高學(xué)習(xí)者的成就感和自信心。
1.3 使學(xué)生充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),提高學(xué)習(xí)的便利性、趣味性和主動(dòng)性
多元智能理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體智能的多元性、差異性、創(chuàng)造性和開發(fā)性,根據(jù)每個(gè)學(xué)習(xí)者的智能優(yōu)勢和弱勢采取不同的教學(xué)方法。翻轉(zhuǎn)課堂通過對知識(shí)傳授和知識(shí)內(nèi)化的顛倒安排,對課堂時(shí)間的使用進(jìn)行了重新規(guī)劃,依托信息技術(shù)和學(xué)習(xí)資源的課下學(xué)習(xí),為學(xué)習(xí)者構(gòu)建了相對自由的、個(gè)性化、可自我控制的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境,不僅給學(xué)習(xí)者的課下學(xué)習(xí)帶來時(shí)空便利,還可以通過視頻技術(shù)、音頻技術(shù)、動(dòng)畫技術(shù)等現(xiàn)代教育信息技術(shù)的綜合運(yùn)用,使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加生動(dòng)、具體、形象,方便學(xué)習(xí)者對知識(shí)和技能的理解和掌握,提高學(xué)習(xí)者的想象力,激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
2 翻轉(zhuǎn)課堂融入項(xiàng)目導(dǎo)向課程的教學(xué)設(shè)計(jì)
“營銷策劃實(shí)務(wù)”是市場營銷及相關(guān)專業(yè)的核心技能訓(xùn)練課程,重在培養(yǎng)學(xué)生的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)策劃、營銷活動(dòng)策劃及組織執(zhí)行能力。該課程在前期的項(xiàng)目導(dǎo)向課程改革中,立足職業(yè)崗位,重構(gòu)內(nèi)容體系;引入真實(shí)策劃項(xiàng)目,基于企業(yè)工作流程組織教學(xué);通過競賽引領(lǐng)、教學(xué)做賽一體,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性;以積分累計(jì)的形式實(shí)現(xiàn)了全過程考核。在項(xiàng)目導(dǎo)向課程改革取得明顯成效的基礎(chǔ)上,嘗試融入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的研究與實(shí)踐。
2.1 設(shè)計(jì)思想
翻轉(zhuǎn)課堂融入項(xiàng)目導(dǎo)向課程的教學(xué)設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)了教師角色、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)施、學(xué)習(xí)平臺(tái)的重大變化,強(qiáng)調(diào)對課上與課下學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的整體性、連貫性、系統(tǒng)性設(shè)計(jì)。教師不再只是知識(shí)的傳授者,而是課上與課下整個(gè)學(xué)習(xí)過程的組織者和指導(dǎo)者,學(xué)習(xí)內(nèi)容框架的建構(gòu)者,學(xué)習(xí)資源的建設(shè)者,學(xué)生學(xué)習(xí)行為的促進(jìn)者。教學(xué)內(nèi)容需重新進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),并豐富化其呈現(xiàn)形式。在教學(xué)實(shí)施上,大部分知識(shí)學(xué)習(xí)、材料收集與分析、策劃方案撰寫放在課下,知識(shí)與技能內(nèi)化的教學(xué)環(huán)節(jié)放在課堂,學(xué)生之間、師生之間有更多的交流與溝通。依托學(xué)校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和現(xiàn)代通信手段,創(chuàng)建具有網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上自學(xué)、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上作業(yè)、考核評(píng)價(jià)等多種功能的綜合教學(xué)服務(wù)支持系統(tǒng)。
2.2 設(shè)計(jì)方案
“營銷策劃實(shí)務(wù)”項(xiàng)目導(dǎo)向課程改革,基于營銷策劃崗位的典型工作任務(wù)構(gòu)建“2+4+4”課程內(nèi)容體系。2個(gè)基礎(chǔ)單元為營銷策劃崗位認(rèn)知和撰寫營銷策劃書。4個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目單元為STP策劃、品牌策劃、廣告策劃、營業(yè)推廣策劃,是技能訓(xùn)練的核心。4個(gè)拓展項(xiàng)目單元為價(jià)格策劃、分銷渠道策劃、公關(guān)策劃、新產(chǎn)品開發(fā)與推廣策劃。每個(gè)項(xiàng)目單元都按照策劃公司的工作流程,通過完成一個(gè)企業(yè)真實(shí)策劃項(xiàng)目來組織教學(xué),包括實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目需求宣講、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和案例解析、資料收集與處理、方案初稿的撰寫、方案通報(bào)與評(píng)議、方案修改與完善等環(huán)節(jié)。學(xué)生以自愿和指導(dǎo)相結(jié)合的原則,3~5人組成“模擬策劃公司”為一個(gè)相對固定的學(xué)習(xí)小組。
將翻轉(zhuǎn)課堂融入“營銷策劃實(shí)務(wù)”項(xiàng)目導(dǎo)向課程,堅(jiān)持教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的原則,以1個(gè)項(xiàng)目單元為1個(gè)相對獨(dú)立的教學(xué)單元,注重課上與課下環(huán)節(jié)的整體性、連貫性、系統(tǒng)性。課上關(guān)注教學(xué)形式和教學(xué)手段的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新,課下注重學(xué)習(xí)任務(wù)的明確、學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源建設(shè)、學(xué)習(xí)狀態(tài)反饋和評(píng)價(jià)系統(tǒng)的跟進(jìn)。經(jīng)過研討、論證、初步測試,構(gòu)建“兩下兩上”四階段教學(xué)過程模型,每1個(gè)四階段循環(huán)完成1個(gè)項(xiàng)目單元的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。
2.2.1 第一次課下學(xué)習(xí)階段的方案設(shè)計(jì)
第一次課下學(xué)習(xí)階段為項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,主要的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)習(xí)者完成項(xiàng)目策劃所需的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)調(diào)研工作。
在這個(gè)階段,教師需完成以下教學(xué)活動(dòng):①制作學(xué)習(xí)工單。根據(jù)單元教學(xué)目標(biāo),分析教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)重難點(diǎn),制定學(xué)生需要完成的任務(wù)清單和學(xué)習(xí)指引;②制作微視頻和相關(guān)的學(xué)習(xí)素材,并上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)。視頻制作力求簡短、精美、趣味性強(qiáng),包括知識(shí)學(xué)習(xí)視頻、案例分析視頻等。相關(guān)學(xué)習(xí)資源如PPT、策劃方案示例、優(yōu)秀學(xué)生作品展示等;③設(shè)計(jì)同步練習(xí)與測試并上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái),實(shí)時(shí)檢測學(xué)生的課下學(xué)習(xí)效果;④設(shè)計(jì)調(diào)研提綱,指導(dǎo)學(xué)生完成市場調(diào)研和資料搜集工作;⑤保持與學(xué)生的互動(dòng)與交流,參與平臺(tái)討論區(qū)和QQ討論群的討論并及時(shí)解答學(xué)生問題,跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度。
學(xué)生在此階段的主要學(xué)習(xí)活動(dòng)包括:①明確本單元的學(xué)習(xí)目標(biāo),按照學(xué)習(xí)工單的要求自主完成學(xué)習(xí)任務(wù),包括自主學(xué)習(xí)微視頻資源、案例、教材等;②完成教師布置的練習(xí)、測試題,通過同步練習(xí)與測試檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果;③同學(xué)協(xié)作,完成策劃項(xiàng)目的基礎(chǔ)調(diào)研工作,并進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理與分析;④保持與同學(xué)和教師的交流與互動(dòng),參與線上線下討論、提問,及時(shí)解決學(xué)習(xí)過程中遇到的障礙和問題;⑤對于存疑問題,形成問題卡。
2.2.2 第一次課上學(xué)習(xí)階段的方案設(shè)計(jì)
此階段的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生完成對策劃項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)的吸收內(nèi)化,明確實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練項(xiàng)目的具體要求,各學(xué)習(xí)小組展開研討并形成策劃創(chuàng)意。
這個(gè)階段在課上完成,要求教師主導(dǎo)、掌控課堂,并充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主體作用。教師主要的教學(xué)活動(dòng)包括:①通過提問或組織討論的形式檢查課前學(xué)習(xí)效果,系統(tǒng)概括課前學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點(diǎn),并引導(dǎo)學(xué)生深化對知識(shí)的理解;②對于問題卡中的問題和課前討論中的共性問題重點(diǎn)釋疑;③以策劃項(xiàng)目需求宣講人的身份,對實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的背景、要求進(jìn)行說明,并提供相關(guān)的基礎(chǔ)素材,指導(dǎo)學(xué)生有針對性地對課下調(diào)研資料進(jìn)行分析與應(yīng)用。④引領(lǐng)項(xiàng)目策劃小組充分理解項(xiàng)目要求,分工協(xié)作,展開策劃項(xiàng)目框架的設(shè)計(jì)和策劃主題的研討,形成策劃方案基本框架和主題創(chuàng)意。
學(xué)生在第一次課上學(xué)習(xí)階段完成以下學(xué)習(xí)活動(dòng):①積極參與討論,分享課下學(xué)習(xí)成果。在課上提出遇到的學(xué)習(xí)問題,討論和解決,深入理解和掌握項(xiàng)目策劃所需知識(shí)點(diǎn)和基本技能;②理解教師布置的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的要求和任務(wù)目標(biāo),對調(diào)研資料整理與分析,對策劃素材進(jìn)行補(bǔ)充和完善;③明確小組分工,搭建項(xiàng)目策劃方案基本框架,開展創(chuàng)意研討并明確創(chuàng)意主題。整個(gè)學(xué)習(xí)過程中,教師保持實(shí)時(shí)指導(dǎo),掌控各個(gè)學(xué)習(xí)小組的狀態(tài)和進(jìn)度。
2.2.3 第二次課下學(xué)習(xí)階段的方案設(shè)計(jì)
第二次課下學(xué)習(xí)階段是集中實(shí)踐階段,主要學(xué)習(xí)任務(wù)是以項(xiàng)目小組為單位,分工合作,綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)和技能、以市場調(diào)查為基礎(chǔ),完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目策劃和方案書的撰寫。
在此學(xué)習(xí)階段,教師要與各小組保持密切溝通,保證各小組在規(guī)定時(shí)間完成目標(biāo)質(zhì)量的策劃方案。具體講:①參與學(xué)生在學(xué)習(xí)平臺(tái)和QQ群的交流和討論,并進(jìn)行在線指導(dǎo);②主動(dòng)與各策劃小組聯(lián)系,個(gè)性化地解決他們在項(xiàng)目策劃過程中的問題;③了解各小組學(xué)習(xí)任務(wù)完成進(jìn)度,影響學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。
各策劃小組的學(xué)習(xí)活動(dòng)包括:①對策劃項(xiàng)目所需資料進(jìn)行補(bǔ)充、完善和分析;②按照任務(wù)分工,完成各自負(fù)責(zé)工作;③匯總策劃方案并進(jìn)行整合、討論與修改;④參與學(xué)習(xí)平臺(tái)、QQ群或線下進(jìn)行的討論與交流,保持小組之間、師生之間、小組成員內(nèi)部信息通暢;⑤撰寫完成項(xiàng)目策劃方案書。
2.2.4 第二次課上學(xué)習(xí)階段的方案設(shè)計(jì)
第二次課上學(xué)習(xí)階段的教學(xué)目標(biāo)是技能的提升與知識(shí)的深化。主要學(xué)習(xí)活動(dòng)是策劃方案的展示、交流與點(diǎn)評(píng)、修改與完善。
教師的主要教學(xué)活動(dòng)有:①指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握策劃方案優(yōu)劣的判別標(biāo)準(zhǔn);②選擇2~3個(gè)策劃小組,對策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場展示;③引導(dǎo)學(xué)生參照策劃方案的判別標(biāo)準(zhǔn),對展示方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng),指出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、改進(jìn)建議;④在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)點(diǎn)評(píng);⑤指導(dǎo)各策劃小組對策劃方案進(jìn)行修改完善,完成本單元的學(xué)習(xí)任務(wù)。
本階段,學(xué)生要以較高質(zhì)量完成策劃方案書,主要學(xué)習(xí)任務(wù)有:①學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)并掌握策劃方案評(píng)價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn),能夠發(fā)現(xiàn)策劃方案中存在的問題,初步判斷策劃方案的質(zhì)量;②積極參與策劃方案展示,參與對展示策劃方案的評(píng)價(jià)與討論;③在互動(dòng)討論和教師系統(tǒng)點(diǎn)評(píng)的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)本小組策劃方案中存在的問題,并對策劃方案進(jìn)行修改完善,最終具備獨(dú)自從事此類項(xiàng)目策劃的能力。
3 翻轉(zhuǎn)課堂融入項(xiàng)目導(dǎo)向課程的教學(xué)實(shí)施與效果
3.1 教學(xué)實(shí)施
在完成翻轉(zhuǎn)課堂融入“營銷策劃實(shí)務(wù)”項(xiàng)目導(dǎo)向課程教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,以促銷策劃、廣告策劃兩個(gè)單元為例,在廣州城市職業(yè)學(xué)院市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)2013級(jí)、2014級(jí)學(xué)生中組織實(shí)施?,F(xiàn)以促銷策劃為例,簡述實(shí)施過程。
3.1.1 第一次課下:項(xiàng)目準(zhǔn)備階段
以“營銷策劃實(shí)務(wù)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)Bb平臺(tái)為基礎(chǔ),在原來的課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建翻轉(zhuǎn)課堂專欄,制作并上傳了翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)指引、單元學(xué)習(xí)工單、PPT教學(xué)課件、教學(xué)微視頻、策劃案例學(xué)習(xí)視頻、同步練習(xí)與測試、前期調(diào)研提綱等學(xué)習(xí)資源。在學(xué)習(xí)工單上,明確了具體的學(xué)習(xí)任務(wù):①閱讀學(xué)習(xí)指引;②觀看“促銷策劃”教學(xué)微視頻;③觀看“促銷推廣策劃”案例視頻;④閱讀“某太陽能熱水器A縣促銷活動(dòng)策劃方案”等策劃方案;⑤同學(xué)或小組之間對調(diào)研“某百貨公司國慶促銷活動(dòng)策劃”的情況進(jìn)行交流;⑥以小組為單位把遺留問題匯總在問題卡上。在學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生可通過翻閱教材學(xué)習(xí),也可通過Bb平臺(tái)論壇、QQ討論群等教學(xué)媒體與教師、同學(xué)進(jìn)行在線溝通與交流。教師通過教學(xué)平臺(tái)管理功能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果。
3.1.2 第一次課上:知識(shí)內(nèi)化階段
首先,通過提問和問題卡了解課前學(xué)習(xí)效果,關(guān)注共性問題,集中講解重點(diǎn)難點(diǎn),使學(xué)生完成對相關(guān)理論知識(shí)的理解和內(nèi)化。其次,教師以項(xiàng)目需求方的角色,布置實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練項(xiàng)目。以促銷策劃單元為例,實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目是某百貨公司國慶促銷策劃活動(dòng)方案。教師作為企業(yè)需求宣講人,介紹促銷活動(dòng)項(xiàng)目背景和企業(yè)需求,實(shí)施步驟及要求。再次,教師分配和自由組合相結(jié)合的原則,3~5人組成一個(gè)項(xiàng)目策劃小組,盡可能實(shí)現(xiàn)男女搭配、各種學(xué)習(xí)水平均勻搭配,每個(gè)班15個(gè)組左右,組員推選組長。最后,教師引導(dǎo)每個(gè)小組分工合作,工作任務(wù)細(xì)化落實(shí)。在教師指導(dǎo)下,學(xué)生明確項(xiàng)目要求,對調(diào)研資料進(jìn)行整理和分析,初步討論項(xiàng)目策劃思路,明確促銷策劃主題,研討創(chuàng)意,形成策劃方案基本框架。
3.1.3 第二次課下:集中實(shí)踐階段
此階段是完成項(xiàng)目策劃方案實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各小組在前兩個(gè)學(xué)習(xí)階段的基礎(chǔ)上,選擇廣州一家大型百貨公司,進(jìn)行該百貨公司國慶促銷的策劃,并完成策劃方案的撰寫。策劃方案包括百貨公司概況、國慶促銷的SWOT分析、促銷目標(biāo)、促銷主題、促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)、促銷方案實(shí)施、預(yù)算安排、促銷效果評(píng)估等內(nèi)容。學(xué)生除了要在組內(nèi)進(jìn)行分工協(xié)作外,還應(yīng)盡可能地登錄Bb平臺(tái)和QQ群參加群組和教師交流討論,組織更為深入的市場調(diào)研、集體研討,完成策劃方案初稿。
3.1.4 第二次課上:總結(jié)提升階段
教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)策劃方案的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):①項(xiàng)目策劃的完整性;②項(xiàng)目策劃合理、科學(xué)、思路、結(jié)構(gòu)清晰;③項(xiàng)目策劃的可操作性;④項(xiàng)目策劃的版面設(shè)計(jì)美觀性;⑤項(xiàng)目策劃的創(chuàng)意;⑥項(xiàng)目策劃的應(yīng)用價(jià)值;⑦體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神等。然后,從各小組策劃案中選擇廣州市廣百百貨、廣州市摩登百貨國慶促銷策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場展示。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下對2個(gè)策劃方案進(jìn)行討論、對比、評(píng)價(jià),老師在同學(xué)們討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面的總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。最后,各個(gè)小組對本組的策劃方案修改完善,總結(jié)提升。
3.2 教學(xué)效果
翻轉(zhuǎn)課堂融入項(xiàng)目導(dǎo)向課程改革實(shí)施前,對同學(xué)們進(jìn)行了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的解讀。實(shí)施后,組織了小組座談、個(gè)別訪談、問卷調(diào)查和策劃方案完成情況對比分析。在問卷調(diào)研問題設(shè)計(jì)上,借鑒了Kevin R.Clark[6]、Martin Forsey[7]、Jacob Enfield[8]的研究量表,從學(xué)習(xí)者認(rèn)知、學(xué)習(xí)者參與程度、學(xué)習(xí)效果三方面進(jìn)行實(shí)證研究,分別設(shè)計(jì)調(diào)查問題6個(gè)、8個(gè)、6個(gè)。問卷調(diào)查參與率98%,小組座談參與率30%,深度訪談參與率5%。策劃方案完成情況對比進(jìn)行了縱向?qū)Ρ群蜋M向?qū)Ρ?,即與前兩屆學(xué)生策劃方案質(zhì)量的對比和與非實(shí)驗(yàn)班級(jí)策劃方案質(zhì)量的對比。
研究結(jié)果顯示,學(xué)生普遍認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂提高了學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性;學(xué)生之間、師生之間的交流與互動(dòng)有所提高;翻轉(zhuǎn)課堂使課程容量增加,利于專業(yè)知識(shí)的內(nèi)化吸收,切實(shí)獲得實(shí)戰(zhàn)技能,80%以上的同學(xué)認(rèn)為自己具備獨(dú)自開展?fàn)I銷項(xiàng)目策劃的能力;自學(xué)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通協(xié)調(diào)能力,有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力顯著提升。
但是,翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施過程中,也存在部分學(xué)生課前學(xué)習(xí)任務(wù)完成不夠理想,對翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式不適應(yīng);課下學(xué)習(xí)時(shí),遇到問題與同學(xué)和老師的交流不夠及時(shí);視頻制作不夠精良,影響學(xué)習(xí)興趣;自學(xué)能力欠缺造成的學(xué)習(xí)困難等問題??梢?,翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革,需要分析學(xué)情、教情、校情,找準(zhǔn)對策,循序推進(jìn)。