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電子商務環(huán)境分析范文第1篇

[關鍵詞] 信用 電子商務 博弈論

恪守信用是從古至今所一貫被遵循的信用觀?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，導致時間和空間分離程度大大加劇，各種具有匿名特性的溝通渠道大量出現(xiàn)，從而使得系統(tǒng)信任機制變得愈來愈重要，而人格信任的作用日益減退。在此過程中，出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡信用問題。根據(jù)CNNIC2007年7月中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)信任度較低，只有35.1%網(wǎng)民表示對互聯(lián)網(wǎng)信任。網(wǎng)民過于不信任互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)實，將對互聯(lián)網(wǎng)應用產(chǎn)生負面影響。因此一套完整的誠信機制，是保證現(xiàn)代網(wǎng)絡經(jīng)濟順利、高速發(fā)展的重要條件，而缺少信用，則會形成無序的網(wǎng)上交換和網(wǎng)上市場，導致網(wǎng)絡經(jīng)濟活動難以健康發(fā)展。

一、我國電子商務信用環(huán)境現(xiàn)狀

總體上，我國電子商務信用環(huán)境現(xiàn)狀還是不容樂觀，主要表現(xiàn)在：社會普遍缺乏現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的信用意識和信用道德規(guī)范；國家信用管理體系不健全,缺乏有效的失信懲罰機制；社會信用中介服務行業(yè)發(fā)展滯后, 還沒有建立起一套完整而科學的信用調(diào)查和評價體系；信用數(shù)據(jù)的市場開放度低,缺乏對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑；企業(yè)內(nèi)部普遍缺乏基本的信用管理制度。

具體在B2C、C2C、B2B電子商務中，誠信狀況還是有差別的。B2B電子商務中，由于企業(yè)之間交易的額度較大，誠信問題更為突出，反過來企業(yè)不講誠信的代價往往也很高。以大企業(yè)為核心的B2B電子商務平臺,以及垂直性行業(yè)平臺，由于各方面的資質(zhì)背景與行業(yè)領導優(yōu)勢，誠信度相對較高；而其他類的中小企業(yè)為中心的平臺與綜合性B2B平臺上，仍然比較多的是在網(wǎng)上獲取信息、談判、下單、網(wǎng)下再商議、再談判等傳統(tǒng)的方式來實現(xiàn)。B2C交易趨于成熟，但仍然存在商家虛假商品、銷售信息，欺詐消費者的狀況。因此消費者通常會選擇自己熟悉的，知名度較高的網(wǎng)站購物。C2C電子商務的難點則在于，在買賣雙方缺乏信任的前提下，要完成交易，很難找到一個信任的“支點”。C2C雖然也能為用戶提供許多便利信息和交易機會，但C2C 信用狀況不容樂觀，而由此導致的網(wǎng)上信用放大效應也更為明顯。對于C2C平臺來說，要做好網(wǎng)上信用服務難度更大。

二、博弈論對電子商務信用環(huán)境現(xiàn)狀的解釋

1.單次博弈

在單次博弈情況下，如果交易雙方都守信， 則雙方收益各為N，如果一方守信，則守信方收益為-N，不守信方收益為2N，如果雙方都不守信，則交易無法完成，雙方收益為0。很明顯，如果A方是守信的，那么B方選擇不守信收益為2N，如果A方不守信，那么B方選擇不守信收益為0，這都比B方自己守信而A方不守信損失（-N）要少。因此，B方會選擇不守信。如果理性的A預期到B會選擇不守信，A選擇不信任可得0，選擇信任得-N，所以A的最優(yōu)選擇是不信任。最終（0，0）就是納什均衡，這是令人失望的結(jié)果。

網(wǎng)絡環(huán)境增大了市場交易的不確定性，也加大了一次交易的可能性。在這種情況下，交易各方選擇不守信是理性的選擇。

表 單次博弈收益矩陣

2.重復博弈

在重復博弈情況下，假設交易雙方存在下一次交易的可能性為p，假定A的觸發(fā)戰(zhàn)略為：我首先選擇信任你；如果你守信，我將繼續(xù)信任你；如果你不守信，我將永遠不再信任你。如果B選擇守信，則B在本次得到的收益為N,下次收益為Np,第三次收益為Np2,期望的總收益為E=N+Np+Np2+Np3+…=N/(1-p),如果選擇不守信，則收益為2N，但一次的不誠信會引起一系列的處罰，使以后的收益為0。因此，只要交易繼續(xù)的可能性p足夠大,B會選擇守信。那么A信任B，B守信就是納什均衡，所以當存在重復博弈時，當事人為了長遠的更大的利益，愿意犧牲眼前的短期的小利益。也就是說，再次交易的概率越大，守信的可能性越大。傳統(tǒng)社會中人們的活動范圍很小，一個人如果不守信用，在他的周圍很快就會通過“Gossip”的方式傳開，使他在今后與別人的交易中受到懲罰?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)提供了人們快速、廣泛傳遞信息的途徑，然而信息技術所能做的只能是讓信號傳遞得更快、更廣，至于信號所負載的信息的真實性還取決于處理信號的本體。網(wǎng)絡交易的虛擬平臺使交易雙方無法直接見面，這種空間上的分離使得虛假身份很難識別，信息不對稱使雙方再次進行交易的概率大大降低，互聯(lián)網(wǎng)上由信息不對稱所引發(fā)的信用問題更加突出。

3.第三方干預的博弈

在有第三方（政府、行業(yè)協(xié)會、法律監(jiān)管等部門）干預的情況下，對交易中失信行為進行嚴厲的處罰，增加失信者的違約成本。這時，交易者就會根據(jù)懲罰力度調(diào)整行為。A方守信的概率與懲罰損失和被監(jiān)管方發(fā)現(xiàn)懲罰的概率相關，B方知道如果A方不守信時受到的懲罰概率和懲罰損失，從而可以估計A方守信的概率，當懲罰損失和被監(jiān)管方發(fā)現(xiàn)懲罰的概率的乘積足夠大，A守信的期望收益將高于不守信的期望收益，B方將選擇守信。即當懲罰力度加大時，會促使交易雙方守信。目前，我國信用管理體系還不夠健全,缺乏有效的失信懲罰機制。一是缺乏嚴格的失信懲罰機制，失信行為得不到相應的懲罰，不講信用的企業(yè)法人和個人不能受到社會的譴責和唾棄。二是政府對信用市場的監(jiān)督管理薄弱,對從事企業(yè)信息服務的中介機構(gòu)缺乏監(jiān)管,造成網(wǎng)上虛假信息盛行,社會反映強烈。

三、我國電子商務信用環(huán)境建設策略

從上面的分析看到，我們可以通過兩種模式促使主體選擇誠信：一種模式是促使一次博弈向重復博弈轉(zhuǎn)化，即增加再次交易的可能性；第二種模式則通過第三方干預增加不誠信者的成本，增加誠信者的收益。因此，建設電子商務信用環(huán)境相應可采用以下策略：

1.建立企業(yè)網(wǎng)上信用

企業(yè)應通過在線與離線相結(jié)合的方式向潛在市場公司背景資料、產(chǎn)品服務信息，加強與消費者的溝通交流，讓消費者通過多種渠道認識到與之交易的安全性，了解公司的規(guī)模與財務實力。企業(yè)還應通過制定并運行完善的服務機制、退換機制、安全和隱私保護機制等，建立企業(yè)網(wǎng)上信用，獲得消費者的信任，增加與消費者進行再次交易的可能性。

2.完善法律制度

國家應進一步完善相應的政策法規(guī)，改善電子商務的運行環(huán)境，以增加消費者從事電子商務的信心。雖然我國已經(jīng)出臺了一些有關互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策和規(guī)定，但這些法規(guī)往往是政策多、監(jiān)督力度不夠。目前，在開展電子商務活動中涉及的知識產(chǎn)權問題、隱私問題、電子合同的法律問題、消費者權益問題、信用等法律問題，不同于以往的傳統(tǒng)法律，涉及到民法、商法、行政法、經(jīng)濟法和刑法等多個法律部門、多種法律體系，不是某一種法律所能解決的。因此，應加快電子商務的立法進度，設立一個專門的電子商務法律部門以適應電子商務這種新生事務的發(fā)展，同時國內(nèi)的電子商務法律應該與國際法律接軌，這樣有利于國際經(jīng)濟的交流與互動。此外，在電子商務相關法律中，仍然有必要確立維系 “重復博弈”的規(guī)則和理念， 對于具有長期合作關系的當事人之間發(fā)生的糾紛，應立足調(diào)解， 盡可能延續(xù)彼此的誠信合作關系。

3.建立信用評估機制

可以借助于權威中介機構(gòu)對企業(yè)的信用評級，因為這些權威機構(gòu)具有一定的聲譽，所測量的數(shù)字較為公正，所以可以作為買賣雙方的借鑒。中介機構(gòu)可以對信用好的企業(yè)加分評級，同時對信用差的企業(yè)扣分懲罰，并定期在國家權威媒體上按照信用等級進行排列和信息，使得產(chǎn)品和服務提供商的好信譽或失信擴展到全社會，從而鼓勵或迫使從事電子商務的企業(yè)建立信用。

4.建立信用獎懲機制

一方面，對信用不良企業(yè)應依法嚴懲，增加其不誠信的成本。懲罰的方式通常有兩種： 一是商譽懲罰， 即將信用不良的企業(yè)公諸于眾， 增加其信用成本。負責實施此事的可以為法院和工商部門。二是法律制裁，對不守信用的主體要依法嚴懲。另一方面，對誠信企業(yè)進行獎勵，增加其誠信收益。獎勵的方式主要包括：增加誠信主體商譽收益，對誠信企業(yè)進行公示；增加誠信主體的優(yōu)惠待遇收益，對誠信企業(yè)在資金融通、經(jīng)營發(fā)展方面提供便利，切實增加其經(jīng)濟收益。

參考文獻：

[1]楊延超:誠信的機制構(gòu)建與目標追求――以博弈論和效益―成本理論為視角.學術研究，2006（2）

[2]林均躍:企業(yè)信用管理.企業(yè)管理出版社，2001

電子商務環(huán)境分析范文第2篇

【關鍵詞】電子商務 物流管理；存在問題 創(chuàng)新策略

網(wǎng)絡信息技術促進了電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)不能滿足目前電子商務的需求，對物流的管理要求越來越高，包括信息化管理、網(wǎng)絡化管理、多功能化管理。因此，在電子商務環(huán)境下，相關的物流企業(yè)要改變傳統(tǒng)的物流管理模式，及時創(chuàng)新物流管理策略，使其能夠適應社會的發(fā)展，滿足時展的需求。

一、電子商務環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新

電子商務環(huán)境下的物流管理與傳統(tǒng)的物流管理相比較，在網(wǎng)絡信息技術的支持下，更加快捷、信息化，對于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)更有優(yōu)勢。能夠通過電子商務這個網(wǎng)絡平臺，使貨物加快流通，達到最大化的利益。在進行創(chuàng)新物流管理策略時，要根據(jù)客戶的實際需求制定相關的方案，并制定科學合理的管理方案。并做好與企業(yè)之間的溝通，包括庫存管理、倉庫管理以及運輸管理。做好三方面的管理工作，有效的改變物流管理創(chuàng)新策略。

二、電子商務環(huán)境下物流管理面臨的問題

（一）物流公司規(guī)模較小

目前，我國的物流公司的規(guī)模都較小，并且在專業(yè)化以及社會對物流的需求上都不能完全的滿足。很多地方形成資源壟斷，對一體化發(fā)展有一定的影響。由于規(guī)模小，在網(wǎng)絡信息化方面，只有一小部分環(huán)節(jié)實現(xiàn)了電子信息化，不能成熟的利用網(wǎng)絡信息技術。

（二）缺乏專業(yè)的物流管理人才

缺乏專業(yè)的物流管理人才是影響我國物流行業(yè)發(fā)展的重要因素之一，進而降低了物流企業(yè)的服務水平。專業(yè)的物流人才不僅要物流管理的基本常識，更要了解現(xiàn)代經(jīng)濟貿(mào)易、運輸、以及英語等外語，這樣才能科學的進行物流管理。

（三）缺少電子商務物流管理體系

在物流配送這一環(huán)節(jié)中，我國無論是技術設備還是管理方法比較于其他發(fā)達國家還是處于落后的階段，由于不健全的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)以及網(wǎng)絡服務，很多物流企業(yè)不能進行網(wǎng)上作業(yè)，依然采用傳統(tǒng)的管理方法。傳統(tǒng)的管理方法不能為客戶及時的提供相關的物流信息，影響了公司的形象，降低了服務水平，也阻礙了物流也在市場中的發(fā)展。

（四）政府沒有引起足夠的重視

目前，對于電子商務環(huán)境下，對于物流也在市場中的競爭以及管理都沒有明確的規(guī)定。由于政府及相關部門對電子商務下的物流管理沒有引起足夠的重視，這在一定程度上影響了物流業(yè)的發(fā)展，包括基本設施、技術裝備、相關政策以及融資等多方面，政府沒有制定相關的條例。

三、電子商務環(huán)境下物流管理的創(chuàng)新

（一）政府加強引導工作

由于我國電子商務物流處在起步階段，在一些方面還不成熟，相關的法律法規(guī)還沒有制定，這對企業(yè)的發(fā)展規(guī)模有一定的影響。因此，在這種環(huán)境下，政府要加大對各地企業(yè)的引導，在相關政策以及資金投入方面能夠加大力度，根據(jù)社會的發(fā)展形式，制定相關的政策制度，以及物流行業(yè)的發(fā)展方向，并重視電子商務平臺的網(wǎng)絡安全技術的開發(fā)。建設物流信息采集、整理以及服務平臺、建設網(wǎng)絡物流配送系統(tǒng)，為物流企業(yè)進一步擴大規(guī)模提供良好的基礎。在政府的支持引導下，各地的物流公司能夠在一定程度上進行擴大規(guī)模，促進了我國物流行業(yè)的長久發(fā)展。

（二）培養(yǎng)專業(yè)的物流管理人才

在電子商務環(huán)境下，物理管理對人才的要求也在不斷提高。具備專業(yè)性、高素質(zhì)的人才才能保證客戶的服務質(zhì)量、物流配送效率。對物流管理的人才培養(yǎng)中，可以依靠當?shù)氐恼?、高校以及科研所等對物流管理人員進行專業(yè)的培訓，將信息技術、物流配送、技術內(nèi)容、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)處理等相關的專業(yè)能力進行結(jié)合。對于有條件的物流公司可以將物流管理人員送到國外進行學習、培訓，學習國外先進的管理技術和觀念，使其提高管理人員的綜合素質(zhì)。物流企業(yè)要高新聘請專業(yè)的人才，使其在日常工作管理中，能夠保證物流相關工作的正常運轉(zhuǎn)，也能為企業(yè)獲取更高的利益。

（三）建立完善的電子商務物流管理體系

在建立完善的電子商務物流管理體系過程中，可以借鑒發(fā)達國家成功的經(jīng)驗，然后根據(jù)我國目前社會發(fā)展的趨勢以及各方面的實際情況，來建立適合我國的電子商務物流管理體系。如美國建立互聯(lián)網(wǎng)的物流信息平臺，該平臺具備標準的物流軟硬件設備，通過信息技術來處理物理信息，以及擬定準確的物流方案，完善其過程，進而能夠使物流管理更加標準化、合理化。在對物流管理創(chuàng)新中，一定要以客戶為中心，注重對客戶的服務質(zhì)量以及需求。在這樣競爭激烈的市場環(huán)境下，要根據(jù)市場的發(fā)展性以及客戶的需求性，有針對性的對物流管理作出相關的戰(zhàn)略性計劃。

（四）政府加強對電子商務環(huán)境下的物流管理工作的重視

對物流管理的創(chuàng)新工作中，不能僅僅靠物流企業(yè)和專業(yè)的人才，還要有政府的重視與支持。對物流的基礎設施要不斷完善，實現(xiàn)物流的實體網(wǎng)絡，加強對物流信息交流平臺的建設，推動各地之間物流信息進行交流共享的進程。

在政策方面，由于電子商務沒有明確部門的立法，是由多個部門進行管理，沒有一定的綜合性，一旦電子商務發(fā)展中出現(xiàn)嚴重的問題，不能有效的進行解決，對物流管理也有重大的影。我國要盡快制定法律法規(guī)，在電子商務環(huán)境下，物流業(yè)存在很多的問題，想要得到有效的改善，一定要有相關法律的保護以及約束。

（五）完善電子支付平臺建設

由于網(wǎng)絡信息技術全面普及，越來越多的人們使用網(wǎng)絡支付。我國要加快制定相關的支付法律。保證客戶的支付安全，做好平臺的支付安全保障工作。積極與第三方支付機構(gòu)嘗試合作，減少不必要的審批流程。為客戶最大限度的提供安全保障。

電子商務環(huán)境分析范文第3篇

關鍵詞:電子商務;物流管理;物流模式

中圖分類號:F25

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)05-0021-02

1 中國目前電子商務下的物流發(fā)展現(xiàn)狀

近年來,隨著現(xiàn)代信息技術的迅猛發(fā)展和相關的網(wǎng)絡環(huán)境的不斷完善,以網(wǎng)上交易為核心內(nèi)容的電子商務迅速發(fā)展起來。因此,適應電子商務物流系統(tǒng)的功能,應該是在準確的時間內(nèi)將準確數(shù)量的準確產(chǎn)品以最低的費用送達準確的地點。因此電子商務需要與其運作相適應的物流系統(tǒng)的支持。

2 電子商務下的物流管理

2.1 物流管理的概念

物流管理(Logistics Management)是以滿足客戶需求為目的,對產(chǎn)品、服務和相關信息從生成點到消費點有效率、有效果的正向、逆向流動和儲存進行計劃、執(zhí)行和控制部分的供應鏈過程。物流管理是一個綜合的功能,它對所有物流活動與包括營銷、銷售、生產(chǎn)、財務和信息技術在內(nèi)的其它功能進行協(xié)調(diào)和優(yōu)化。

2.2 電子商務下物流管理的特點

2.2.1 組織結(jié)構(gòu)的扁平化

扁平化的組織結(jié)構(gòu),既考慮到充分滿足企業(yè)有效管理的基本要求,又充分意識到電子商務快速反應的物流管理特點。

2.2.2 物流管理方式的柔性化

電子商務的發(fā)展,使需求由大批量、標準化轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨?、個性化、快速化。企業(yè)需要根據(jù)客戶的實際需要“量體裁衣”,生產(chǎn)也由傳統(tǒng)的大規(guī)模、機械化轉(zhuǎn)變?yōu)橐詴r間成本為基礎的彈性方式,整個生產(chǎn)作業(yè)過程呈現(xiàn)出柔性化的特征。與之相適應,物流管理也需由剛性化過渡到柔性化。

2.2.3 物流管理的信息技術化

物流系統(tǒng)橫跨生產(chǎn)、流通、消費三大領域,是信息、運物、存貨、倉儲、物料搬運和包裝等方面的集成,物流系統(tǒng)只有通過信息技術將原先割裂的供應鏈中各個物流環(huán)節(jié)整合在一起,才能充分發(fā)揮物流的作用,保證完成物流系統(tǒng)的整體功能。

2.2.4 物流管理的整合與系統(tǒng)化

電子商務正在改變企業(yè)在客戶管理、采購、定價及內(nèi)部運作等方面的模式。消費者要求能在任何時間、任何地點以最低價格和最快速度獲得產(chǎn)品。

3 電子商務下的物流模式

3.1 自營物流

自建物流系統(tǒng)的核心是建立集物流、商流、信息流于一體的現(xiàn)代化新型物流配送中心,而電子商務企業(yè)在自建物流配送中心時,應廣泛地利用條碼技術、數(shù)據(jù)庫技術、電子定貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、快速反應(QR)以及有效的客戶反應(ECR)等信息技術和先進的自動化設施,以使物流中心能夠滿足電子商務對物流配送提出各種要求。

3.2 第三方物流

在電子商務環(huán)境下發(fā)展第三方物流往往會為企業(yè)帶來較為滿意的結(jié)果,而第三方物流所帶來的好處主要體現(xiàn)在減少成本、提高服務水平、增加靈活性、提高進入更大市場的可能性、增強市場反應能力、有利于業(yè)務流程的優(yōu)化以及增加知識存量等方面。對于開展電子商務的企業(yè)而言,采用第三方物流模式解決物流問題具有明顯的戰(zhàn)略優(yōu)勢,主要表現(xiàn)為:(1)企業(yè)集中精力于核心業(yè)務;(2)靈活運用新技術,實現(xiàn)以信息換庫存,提供靈活多樣的顧客服務,為顧客創(chuàng)造更多的價值;(3)減少固定資產(chǎn)投資,加速資本周轉(zhuǎn)。

3.3 第四方物流

第四方物流的概念最早由安達信咨詢公司提出,按照John Gattorna的定義,第四方物流供應商是一個供應鏈的集成商,它對公司內(nèi)部和具有互補供應商所擁有的不同資源、能力和技術進行整合和管理,提供一整套供應鏈解決方案。從第四方物流的內(nèi)涵來看,第四方物流不僅控制和管理特定的物流服務,而且對整個物流過程提出策劃方案,并通過電子商務將這個過程成起來,所以,第四方物流成功的關鍵在于為顧客提供最佳的增值服務,即迅速、高效、低成本和人性化服務。

3.4 精益物流和敏捷物流

精益思想的核心是“通過徹底排除浪費來降低成本”。它的具體要求就是在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c提供適量的零部件,這種與供應鏈管理的思想密切融合起來的物流配送就是精益物流的雛形。敏捷制造和動態(tài)聯(lián)盟的概念最初在美國里海大學向美國國會提交的一份研究報告中提出,很快便受到了國會和工業(yè)辦的普遍重視,目前幾乎所有的美國大公司都接受敏捷制造的思想,同時世界上其他的發(fā)達國家也紛紛進行敏捷思想的研究和應用。

3.5 發(fā)展物流聯(lián)盟

《物流術語》中這樣定義物流聯(lián)盟:為了達到比單獨從事物流活動所取得的更好效果,企業(yè)間形成的相互信任、公擔風險、共享利益的物流伙伴關系。企業(yè)間不完全采取導致自身利益最大化的行為,也不完全采取導致共同利益最大化的行為,只是在物流方面通過契約形成優(yōu)勢互長、要素雙向或多向流動的中間組織。狹義的物流聯(lián)盟存在于非物流企業(yè)之間,廣義的物流聯(lián)盟包括第三方物流。本文認為,發(fā)展現(xiàn)代物流,就是要發(fā)展以第三方物流為基礎的,構(gòu)建物流企業(yè)與非物流企業(yè)乃至物流企業(yè)與物流企業(yè)間的鞏固的物流聯(lián)盟,這兩種物流聯(lián)盟的基礎不同,物流企業(yè)與非物流企業(yè)之間的基礎是服務;物流企業(yè)與物流企業(yè)之間的基礎是制度服務規(guī)則。

4 電子商務下物流發(fā)展的趨勢

電子商務離不開物流的發(fā)展,需要物流體系強有力的支持,因此電子商務發(fā)展又給物流的發(fā)展提供了難得的發(fā)展機遇,并為其指明了發(fā)展方向。由于作者的學識所限,對其中某些問題的研究難免有未盡人意之處,仍需廣大相關方面的專家學者進行進一步探討研究。本文作者認為,以下三個方面將是未來物流業(yè)的研究趨勢。

4.1 適合中國國情的物流模式

物流業(yè),作為一項產(chǎn)業(yè),是經(jīng)濟發(fā)展到一定階段、社會分工不斷深化的產(chǎn)物。在此基礎上,發(fā)達國家經(jīng)濟中出現(xiàn)了為工商企業(yè)和消費者提供專業(yè)化物流服務的企業(yè),即“第三方物流”企業(yè),這表明專業(yè)化物流服務作為一個新的專業(yè)化分工領域,已經(jīng)發(fā)展成為一個新興產(chǎn)業(yè)部門和國民經(jīng)濟的一個重要組成部分?，F(xiàn)代綜合物流業(yè)作為一種新興的產(chǎn)業(yè),在世界經(jīng)濟中具有巨大的發(fā)展前景。

4.2 物流的核心競爭力研究

企業(yè)的成本費用主要由生產(chǎn)費用和流通費用組成,企業(yè)加強物流環(huán)節(jié)管理,就能夠降低企業(yè)經(jīng)營成本,從而提高企業(yè)核心競爭力。隨著社會物流的發(fā)展,企業(yè)選擇物流業(yè)務外包,可以使得企業(yè)能夠把更多的精力加強核心業(yè)務上,從而使企業(yè)經(jīng)營效率提高,成本費用下降,這有利于企業(yè)提高核心競爭力,另外,物流能使商品價值增值。

4.3 物流行業(yè)的國際化問題

物流企業(yè)的物流運作日益走向國際化,其面臨的最大挑戰(zhàn)是在21世紀如何構(gòu)建一個基于因特網(wǎng)技術,智能的、服務方式柔性、運輸方式綜合多樣,并與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的國際性運輸系統(tǒng),提供快速、安全、高效、通達和便利的物流運輸信息服務,以滿足客戶現(xiàn)在和未來利益的需要。通過高效靈活的運輸促進經(jīng)濟的增長,提高企業(yè)國際間的競爭力。過去,物流企業(yè)管理著重在企業(yè)內(nèi)部作業(yè)與組織的整合,對下游顧客的對應,是以服務與品質(zhì)為主要重心。

參考文獻

[1]鄺穎杰,聶瑞華.面向物流的動態(tài)電子商務系統(tǒng)研究與實現(xiàn)[J].華南師范大學學報(自然科學版),2004,(11):47-52.

[2]衛(wèi)丹,韓小紅,匡松.電子商務中的現(xiàn)代物流[J].西南民族大學(自然科學版),2004,30(1):69-72.

電子商務環(huán)境分析范文第4篇

關鍵詞： 電子商務；法律；信用體系

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）19-0222-02

0 引言

近年來，電子商務的進程不斷加快，企業(yè)越來越重視電子商務在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，逐步將電子商務納入到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略當中。電子商務是一種具有快捷性、虛擬性、全球性等特征的新型商務模式。成功的電子商務企業(yè)不但要隨著市場的變化不斷地調(diào)整商業(yè)運行策略，還要了解并掌握與電子商務活動有關的法律法規(guī)，盡量運用法律規(guī)避潛在的經(jīng)營風險。目前，在電子商務營銷環(huán)境下，企業(yè)存在以下兩個方面的風險：企業(yè)進行電子商務活動卻不了解電子商務領域相關法律的風險；我國電子商務法律不夠完善給從事電子商務的企業(yè)帶來的法律風險。從事電子商務的企業(yè)存在著電子商務設立風險、知識產(chǎn)權侵權風險、電子合同風險以及程序法上的風險等。為了在電子商務營銷環(huán)境下穩(wěn)健的發(fā)展，企業(yè)必須采取積極的對策，防范潛在的法律風險。

電子商務作為一種與現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展緊密相連的新型貿(mào)易方式，方便了社會，同時也給社會帶來了很多問題，并對現(xiàn)行法律提出了前所未有的挑戰(zhàn)。對于電子商務帶來的新問題，我們應該重視起來，同時也需要對原有法律法規(guī)進行調(diào)整修正，并密切注意電子商務發(fā)展趨勢，積極探討、研究和學習國外的先進立法經(jīng)驗。結(jié)合中國國情，因地制宜，制定符合實際需要的電子商務法律規(guī)范，改善我國電子商務發(fā)展的基礎環(huán)境，對于促進我國電子商務健康、有序的發(fā)展，進而促進我國國際貿(mào)易的發(fā)展有著非常重要的意義。

1 電子商務法律發(fā)展存在的問題和不足

1.1 法律對商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新 目前，我國電子商務法律處于對傳統(tǒng)商業(yè)模式和國外經(jīng)營模式的模仿的水平上，缺乏結(jié)合我國國情的創(chuàng)新模式。我國擁有不少電子商務網(wǎng)站，但大部分網(wǎng)站走的是“大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告”這樣一條路子，2008年以來，受到世界經(jīng)濟危機的影響，我國不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)了危機。在深刻的教訓面前，電子商務法律要重新考慮自身定位，回歸到“以利潤為中心”的軌道上。

1.2 電子商務法律對社會信用體系的影響沒有形成 在市場經(jīng)濟中，我國信用體系還沒有建立和完善，社會化信用體系很不健全，信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監(jiān)督。在網(wǎng)上交易中，如何保護企業(yè)的商務秘密？如何確定交易雙方的真實身份和可靠性？如何保證交易達成后的不可否認性和不可修改性？如何保證網(wǎng)上支付的安全？網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛怎么辦？如何取得滿意的售后服務？這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決，在很大程度上影響了我國企業(yè)和消費者對電子商務法律的信心和熱情。

1.3 掌握電子商務法律知識和電子商務技術人才的匱乏 電子商務是一個跨學科的領域，涉及到計算機、經(jīng)濟、管理、法律等各個方面。電子商務人才實際上是一種復合型人才，目前社會上的電子商務培訓班，在教學過程中沒有按照這門課程本身的內(nèi)在規(guī)律和實際需求來進行科學系統(tǒng)的設計。以這樣的電子商務的教學水平，要培養(yǎng)一批既懂電子商務技術，又有金融、商貿(mào)、物流、法律等知識的跨領域的專門人才、復合人才，存在很大難度。另外，目前國內(nèi)電子商務的教育和培訓還缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)范。

1.4 電子商務政策法規(guī)很不健全 在宏觀層面上，政策法規(guī)不健全、標準不統(tǒng)一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發(fā)展缺乏統(tǒng)一的指導方針、發(fā)展規(guī)劃和實施戰(zhàn)略。雖然，我國已經(jīng)出臺了一些有關政策法規(guī)，但總體來看，還是很不健全的，目前針對電子商務的專門立法還是空缺，尤其是在跨國家、跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面存在不少問題，如國家計委、商務部、信息產(chǎn)業(yè)部等政府部門均出臺了有關促進電子商務發(fā)展的政策報告，但由于側(cè)重點不同且缺乏相互之間的協(xié)調(diào)，顯得政出多門，難以落實。

電子商務環(huán)境分析范文第5篇

【關鍵詞】電子商務；審計風險；對策

一、電子商務環(huán)境下審計要素變化

首先，審計環(huán)境發(fā)生了改變。審計流程環(huán)境發(fā)生改變，電子商務交易減少了交易的中間環(huán)節(jié)，電商企業(yè)通過網(wǎng)絡進行支付、簽訂交易協(xié)議等，會計賬務處理在網(wǎng)絡上得以實現(xiàn)，所以，審計流程也會發(fā)生變化。審計法律環(huán)境發(fā)生改變，對電子商務法律法規(guī)尚不完善，審計工作也面臨無法可依的局面。審計技術環(huán)境也發(fā)生了改變，傳統(tǒng)的審計是注冊會計師親自收集審計證據(jù)來審計，而對于電子商務審計來說，更加依靠于網(wǎng)絡、計算機先進技術、大數(shù)據(jù)等，這些技術給審計帶來了挑戰(zhàn)。其次，審計目標也發(fā)生了改變。傳統(tǒng)審計目標是查錯糾弊，通過審查分析企業(yè)的會計報表信息的真實性、可靠性、合法性。而基于電子商務環(huán)境下的審計還需對電子支付、電子證據(jù)、信息的及時性、網(wǎng)絡系統(tǒng)的合法性和安全性等進行審計，審計目標比傳統(tǒng)審計更加廣泛和深入。再次，審計方法發(fā)生了改變，因為審計環(huán)境發(fā)生了改變，所以傳統(tǒng)的會計賬目的審計方法已滿足不了電子商務的審計的需求，電子商務審計需要依靠一些網(wǎng)絡審計軟件、網(wǎng)絡審計技術，通過大數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、企業(yè)會計軟件系統(tǒng)和企業(yè)操作系統(tǒng)來獲取有關審計證據(jù)。最后，審計對象發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的審計是對會計賬目進行審計，而電子商務的審計對象網(wǎng)上交易的電子數(shù)據(jù)以及對電子商務交易的安全性、客戶服務功能等進行審計。

二、電子商務環(huán)境下審計風險特征

（一）審計的固有風險

增加電子商務交易更多的依靠于計算機網(wǎng)絡儲存數(shù)據(jù)，一方面，企業(yè)的計算機易于受到病毒侵襲、操作失誤、電源故障等問題會使得電子數(shù)據(jù)與實際交易不符，另一方面，系統(tǒng)的管理者掌握著整個系統(tǒng)的運行，若系統(tǒng)管理者篡改電子信息，很難留下痕跡，這為審計調(diào)查工作增加了難度，增加了電子商務審計的固有風險。

（二）審計的控制風險

難以確定電子商務環(huán)境下，企業(yè)的交易信息、財務信息均存儲于企業(yè)的信息系統(tǒng)中，若系統(tǒng)管理者則不會留下痕跡，這會加大企業(yè)的控制風險；由于電子商務交易的會計流程變得簡單，企業(yè)風險更加依賴于企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)，若內(nèi)控系統(tǒng)欠缺，則會加大審計控制風險。

（三）企業(yè)的檢查風險

不斷擴大一方面，在國家政策支持下，也隨著信息技術不斷發(fā)展，電子商務企業(yè)的業(yè)務量急劇上升，因此注冊會計師的門檻也不斷降低，導致注冊會計師缺乏足夠的專業(yè)技能，又因為電子商務審計需要的專業(yè)技能更加嚴苛，企業(yè)的檢查風險也不斷增加。另一方面，對電子商務交易進行測試時，需要歷史數(shù)據(jù)進行支持，由于電子系統(tǒng)軟件不斷更新，平臺不斷遷移，可能會造成企業(yè)電子商務交易歷史數(shù)據(jù)丟失。企業(yè)面臨著更多的檢查風險。

三、電子商務環(huán)境下審計風險成因分析

（一）電子商務交易的法律法規(guī)以及審計準則不完善

電子商務交易活動，有很多環(huán)節(jié)構(gòu)成，每一個環(huán)節(jié)都需要有完善合理的法律法規(guī)作保障，而我國缺少電子商務基礎性法律。一方面，尚未構(gòu)建完善的電子商務法律體系。另一方面，對于注冊會計師對電子商務交易審計標準以及程序沒有明確的審計準則的規(guī)定，導致注冊會計師在電子商務審計過程中使用的審計方法和程序不一致，很可能會帶來審計風險。

（二）網(wǎng)絡安全監(jiān)管缺失

人與人的高度信任是電子商務運行的基礎，但是對于我國發(fā)展階段來說，企業(yè)的信用水平較低，難以確保個主體之間交易正常穩(wěn)定運行，可能會造成欺詐、信息造假等電子商務風險，而我國對于網(wǎng)絡安全監(jiān)管方面有重大缺口，難以保障電子商務的安全性，注冊會計師若無法獲得真實可靠合法的審計證據(jù)，會加大審計風險。

（三）內(nèi)部控制薄弱

傳統(tǒng)會計環(huán)境中，通過職責劃分和分工使不相容職務相分離，來實現(xiàn)內(nèi)部牽制，而在電子商務環(huán)境下，很多內(nèi)控關鍵功能通過計算機自動運行來實現(xiàn)，這就使得傳統(tǒng)記賬、審核、復核崗位費力相互制衡效力被削弱，基于電子商務的內(nèi)部控制存在很多漏洞，導致內(nèi)部控制薄弱，從而加大了審計風險。

（四）注冊會計師專業(yè)勝任能力不足

由于電子商務審計對傳統(tǒng)審計來說所需要的專業(yè)能力更為嚴苛，要求注冊會計師具備電腦知識、技術知識以及會計系統(tǒng)知識等豐富的綜合能力，而現(xiàn)在注冊會計師對這方面的知識技能有所欠缺，對加大審計風險。

四、電子商務環(huán)境下審計風險的防范與應對

（一）建立健全相關法律法規(guī)及審計準則

電子商務法律法規(guī)能夠?qū)﹄娮由虅栈顒悠鸬揭?guī)范作用，加快對網(wǎng)絡交易、電子轉(zhuǎn)賬、安全認證等方面的研究，為我國電子商務交易不斷發(fā)展提供法律支持。同時，進一步規(guī)范注冊會計師工作行為和流程，減低審計發(fā)生的風險。通過借鑒國外審計準則先關內(nèi)容，使我國審計準則日趨完善，為注冊會計師評估和應對電子商務環(huán)境下的審計風險提供有力保障。

（二）強化企業(yè)內(nèi)部控制控制，防范電子商務安全問題

對于電子商務環(huán)境下，內(nèi)部控制體系的作用和地位更加突出。保證會計真實可靠完整性，需要定期對企業(yè)的軟件系統(tǒng)進行檢查，科學設置使用權限。企業(yè)系統(tǒng)軟件必須要有兩個以上的管理者進行監(jiān)管；對于電子商務一些關鍵流程要不斷加強控制；企業(yè)中要特別注意系統(tǒng)軟件的不相容職務的分離，加強對操作人員的培訓。

（三）完善社會信用體系，維護網(wǎng)絡安全

電子商務信用風險的問題一方面受到于社會整體的發(fā)展階段的制約，一方面依賴于政府以及整個社會對于信用建設的重視，政府可以建立信用評估體系，對不良信用予以記錄，建立信用數(shù)據(jù)庫，完善社會的信用體系。

（四）加大對審計人員的教育和培訓

加大對注冊會計師電子商務知識的教育，從專業(yè)教育、考試選拔、后續(xù)教育等方面入手，提高審計人員的綜合能力。在專業(yè)教育中加入電子商務學習課程，保證即將步入審計行業(yè)的潛在審計人員的相關知識的積累。在CPA考試選拔過程中，將互聯(lián)網(wǎng)技術、電子商務、會計信息系統(tǒng)等加入考試內(nèi)容，從而激發(fā)審計人員學習動力。在后續(xù)教育中加強對信息系統(tǒng)、電子商務領域的專業(yè)知識培訓。

五、結(jié)束語

電子商務環(huán)境下的審計系統(tǒng)將在不斷創(chuàng)新的基礎上，逐漸規(guī)范化、成熟化、常態(tài)化。注冊會計師通過增強對電子商務知識、信息技術知識的了解，將審計風險降低至可接受的低水平，保證審計質(zhì)量。為電子商務提供一個規(guī)范化的信息質(zhì)量環(huán)境，為從而促進我國電子商務交易不斷發(fā)展。

參考文獻

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