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耗材管理解決方案范文第1篇

在辦公環(huán)境中，文件以紙張、電子文件、視頻等各種形態(tài)存在，并記錄著有形知識的思想和智慧，在促進溝通的過程中充當(dāng)著重要的角色。那什么叫創(chuàng)造有價值的溝通環(huán)境呢？近日，富士施樂在全國12個城市啟動了文件解決方案體驗月活動，試圖通過這些活動，讓用戶體驗什么才是有價值的溝通，如何才能實現(xiàn)有價值的溝通。

在北京活動中，富士施樂（中國）有限公司副總裁陳貽進表示：“只有企業(yè)內(nèi)部的文件得到科學(xué)的管理后才能夠進行充分和高效的利用，從而產(chǎn)生較高的商業(yè)價值，才能實現(xiàn)有價值的溝通?！边@就是富士施樂不遺余力地投入到以文件為中心的信息溝通技術(shù)的研究與創(chuàng)新中的原因。體驗月活動期間，富士施樂將邀請客戶重點體驗成本控制、文件管理、安全打印、高生產(chǎn)力等針對企業(yè)辦公環(huán)境的文件管理解決方案。

在成本控制方面，富士施樂展現(xiàn)了借助最新的智能、彩色、低碳技術(shù)及無紙化傳真，幫助企業(yè)提高辦公效率、降低能耗、減少紙張與耗材消耗的解決方案，從而幫助企業(yè)降低辦公成本。

文件管理解決方案則是專門針對企業(yè)辦公環(huán)境中紙張文件的解決方案。該方案通過將紙質(zhì)文件電子化后的一系列應(yīng)用，使以往辦公室的文件流轉(zhuǎn)全部變?yōu)殡娮踊问剑ㄔ陔娔X中對掃描文件進行刪改、批注、蓋章、合并、歸檔與內(nèi)部共享等。這一方案不僅能減少紙張消耗，更可高效、便捷地利用和管理文件。

耗材管理解決方案范文第2篇

京成條碼長期關(guān)注條碼應(yīng)用解決方案、條碼識讀設(shè)備、條碼打印設(shè)備、打印軟件及相應(yīng)的耗材。目前，不僅銷售MOTOROLA(Sym bol)、Zebra、cASlO、CipherLab、Bita、TSC等多個品牌的條碼識讀和打印設(shè)備，同時為政府、物流、金融、制造等行業(yè)用戶提供完整的條碼應(yīng)用解決方案。京成條碼自主研發(fā)的LabelShop條碼標(biāo)簽打印軟件已推廣應(yīng)用到各級領(lǐng)域，同時也提供標(biāo)簽印刷、打印服務(wù)。

請你簡要介紹一些京成條碼的發(fā)展歷程與其在物流及相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用情況。

燕宏生：京成條碼成立至今已有20余年，是國內(nèi)涉足條碼行業(yè)最早的企業(yè)之一。在條碼還鮮為人知的最初幾年，我們從條碼的科普宣傳工作開始推廣條碼業(yè)務(wù)。當(dāng)時條碼方面的技術(shù)資料很少，我們組織自己的技術(shù)力量，翻譯國外資料，在1991年出版了一本《條碼技術(shù)與應(yīng)用》，全面系統(tǒng)地介紹了條碼技術(shù)及應(yīng)用中的一些技術(shù)問題。這本資料在推廣條碼應(yīng)用的過程中起到了重要的作用。

1991年，公司與編碼中心合作，參與了江蘇、四川等分中心的條碼應(yīng)用推廣。同年，公司還與日本DENSEI、臺灣漢軍、香港敏光、臺灣英群等公司合作，聯(lián)合舉行了條碼應(yīng)用展示會，1992年與北京條碼分中心合作，聯(lián)合北京市商委、經(jīng)委、科委、電子振興辦等多家單位，在商委、經(jīng)委等各大系統(tǒng)中舉辦條碼應(yīng)用推廣會。在1993年創(chuàng)辦了條碼展廳，將多種條碼應(yīng)用模式進行集中展示。

1992年，京成條碼利用國內(nèi)推廣普及銀行條碼查詢卡的契機，從國外大量進口各種條碼識讀設(shè)備，大批量地制作條碼查詢卡，為銀行查賬、圖書館借閱和查詢提供硬件服務(wù)，公司的社會效益和知名度大幅度提高。1993年，公司成立了附屬的京成條碼印刷廠，開始多樣化經(jīng)營。2001年，公司改制重組，正式更名為“北京科創(chuàng)京成條碼科技有限公司”。

京成條碼在物流領(lǐng)域的應(yīng)用相當(dāng)廣泛。首先是制造業(yè)的企業(yè)內(nèi)部物流。企業(yè)內(nèi)部物流一般具有兩個特點，一是體系封閉，二是偏重物品的管理。在物品的倉儲、生產(chǎn)、使用、流動等過程中，軟件系統(tǒng)即使再好，如果沒有良好的數(shù)據(jù)采集手段配合，也發(fā)揮不了作用。所以企業(yè)需要條碼設(shè)備采集數(shù)據(jù)。針對制造業(yè)特點，我們研發(fā)了多套解決方案，比如制造業(yè)的CRM解決方案、面向生產(chǎn)車間的解決方案、面向制造業(yè)的移動經(jīng)理解決方案、面向制造業(yè)的質(zhì)量管理解決方案、物料和倉庫管理解決方案、直接部件打標(biāo)解決方案、制造業(yè)資產(chǎn)管理解決方案、制造業(yè)無線寬帶解決方案等。

零售業(yè)也是京成條碼的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一。在零售連鎖業(yè)，條碼的主要作用在于加強貨物管理。舉例說明，比如在服裝分銷業(yè)，因為服裝的品類繁多，條碼在配送時的作用一是識別，二是防錯。過去使用人力分揀配送，工作量太大，也容易出錯。在零售連鎖業(yè)，京成條碼可提供銷售點解決方案、零售業(yè)庫存管理解決方案、面向零售行業(yè)的客戶解決方案、移動店員解決方案等。

物流業(yè)是我們尤其注重的應(yīng)用行業(yè)，目前物流業(yè)也是對我們增長貢獻最大的行業(yè)之一。 在物流業(yè)，快遞業(yè)的應(yīng)用很重要。在各個行業(yè)中，快遞對條碼的應(yīng)用可算是最為成熟。外資的快遞企業(yè)，如TNT等，國內(nèi)的國有企業(yè)，如EMS，國內(nèi)的眾多民營快遞企業(yè)，如順豐、申通等，都已經(jīng)完全應(yīng)用了條碼技術(shù)，只是企業(yè)不同，條碼應(yīng)用的層次也不太一樣而已。

總的來說，快遞企業(yè)的基本應(yīng)用模式都相差不大。具體來看，快遞分幾部分，一是我們看到的收件。收件員在取件時，要做現(xiàn)成信息的前置處理，使得快件信息能夠第一時間回傳到公司。二是快遞公司的內(nèi)部操作。這部分環(huán)節(jié)比較多，比如在快遞公司營業(yè)所里的收單、簡單分揀、運輸裝包裝車、運輸?shù)酵獾匚锪髦行脑俜謷⒉鸢伤偷鹊?。使用條碼明顯提高了這些過程的反應(yīng)速度。除此之外，條碼還可以確保責(zé)任清晰。因為環(huán)節(jié)多，每一個環(huán)節(jié)的操作人員都不同，在各段交接時，使用條碼可以做好交接的管理，以免出現(xiàn)失誤互相推卸責(zé)任。

第三方合同物流也是物流業(yè)中的主要應(yīng)用領(lǐng)域。第三方合同物流商通常以承包一個企業(yè)的一些物流運作盈利。這個過程中，作為客戶的企業(yè)一般都會要求第三方合同物流商滿足其對貨物的信息管理，比如基礎(chǔ)的流向追蹤，這就需要條碼技術(shù)來支持。另外，第三方合同物流商自己也需要應(yīng)用條碼管理自身的經(jīng)營流程。

大宗普貨物流公司對條碼的應(yīng)用也比較多。這類公司的物流速度比快遞慢一些，收的貨物量大且雜。條碼主要用于他們的內(nèi)部流程管理。而很多傳統(tǒng)的和小型的物流公司對條碼的應(yīng)用還很生疏。

針對物流業(yè)特點，我們提供了海運貨物管理、貨運和鐵路運營、貨運物流、行李查對和安全等解決方案。

請你談一談目前自動識別行業(yè)主要的技術(shù)以及發(fā)展?fàn)顩r。

燕宏生：目前自動識別領(lǐng)域的技術(shù)主要有兩種，即條碼和RFID。RFID還處于推廣階段。目前行業(yè)廣泛應(yīng)用的是條碼。從技術(shù)發(fā)展看，條碼技術(shù)已經(jīng)很成熟了，它的發(fā)展主要是對現(xiàn)有應(yīng)用的一些補充和完善。

條碼技術(shù)的發(fā)展集中在兩方面，一是編碼技術(shù)的發(fā)展。這項發(fā)展比較緩慢，因為目前條碼的規(guī)范基本上足夠滿足使用，雖然有新的規(guī)范出來，也主要是一些補充，沒有質(zhì)的變化，不能帶來全新的應(yīng)用領(lǐng)域，比如現(xiàn)在針對手機所開發(fā)的一些碼制。

二是相關(guān)設(shè)備的發(fā)展進步。這項發(fā)展相當(dāng)快。過去設(shè)備的功能有限，體積很大，價格也高，阻礙了其應(yīng)用。隨著技術(shù)進步，設(shè)備的功能越來越豐富，可靠性增強，價格下降。這主要得益于信息化的發(fā)展。這些年來，企業(yè)和社會的信息化建設(shè)越來越完善，企業(yè)要求管理規(guī)范化和提高操作效率，這種要求需要采用規(guī)范高效不依賴人的數(shù)據(jù)采集手段。因此，當(dāng)管理水平達到一定高度，需要準確大量的數(shù)據(jù)，而人力無法滿足時，條碼就自然介入了。

RFID是一項很先進的技術(shù)，但是我認為在可以預(yù)見的時間內(nèi)，RFID難以帶來真正的收益。 首先，RFID的技術(shù)本身還存在一些缺陷。比如RFID強調(diào)非可視性和多個產(chǎn)品同時識讀，這本身就有局限性。假如把貨物放在金屬里，或者放入液體里，就很難讀取，或者同時讀取上萬件貨物時，也有困難。最關(guān)鍵的一點是，萬一標(biāo)簽出現(xiàn)故障失效怎么辦?RFID所倡導(dǎo)的操作模式里是不能發(fā)現(xiàn)故障的。但不論技術(shù)怎么先進，故障出現(xiàn)的幾率怎么微小，也不能不考慮意外情況的發(fā)生。其次，RFID的制造成本很高，難以推廣。最后，RFID對IT系統(tǒng)的要求也很高。與條碼不一樣，目前的系統(tǒng)幾乎都能用條碼，而RFID對系統(tǒng)要求的

起點就很高，企業(yè)的lT系統(tǒng)不夠先進就無法使用RFID。

據(jù)你多年的從業(yè)經(jīng)驗，你認為目前的自動識別市場如何?京成條碼有何優(yōu)勢?

燕宏生：這些年我們一直在開拓市場。物流及其相關(guān)領(lǐng)域一直是我們的重點開拓對象。目前第三方物流應(yīng)該是京成條碼受益最大的領(lǐng)域，并且，此領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展的趨勢相當(dāng)好。其次，需要集中配送和盤點的領(lǐng)域。比如服裝分銷、連鎖餐飲等，對條碼的應(yīng)用剛剛興起，未來幾年將出現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用。

在自動識別市場，京成條碼的特點明顯。

首先，我們的軟硬件技術(shù)力量深厚。

京成條碼以硬件設(shè)備起家。京成條碼的條碼識讀設(shè)備和條碼打印設(shè)備品牌多樣，質(zhì)量優(yōu)良，在用戶中樹立了良好的口碑。

軟件一直是京成條碼研發(fā)的焦點。早在1991年，我們就推出了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的條碼編輯打印軟件。為了適應(yīng)不同用戶的需求，我們編寫了國內(nèi)目前常用的一、二維條碼的生成函數(shù)，并且根據(jù)不同的用戶封裝成不同的接口。

京成條碼的條碼編輯打印軟件經(jīng)歷了JCBP、JCDL和LABEl_SHOP三次大的版本升級，到目前已發(fā)展成一套功能強大的標(biāo)簽編輯打印系統(tǒng)。到目前為止，LABELSHOP不僅是京成條碼同時也是條碼行業(yè)的先進技術(shù)的代表之一。

為了配合條碼更好地被應(yīng)用，1993年，我們成立了自己的條碼印刷公司，主要印刷條碼不干膠標(biāo)簽及各類商標(biāo)標(biāo)簽，同時生產(chǎn)各類A4規(guī)格的電腦激光不干膠打印標(biāo)簽紙。

耗材管理解決方案范文第3篇

佳能智簡系列數(shù)碼復(fù)合機

目前佳能智簡系列（Advance系列）產(chǎn)品線分為四個系列：智簡2000系列、智簡6000系列、智簡5000系列和智簡4000系列。佳能智簡4000系列數(shù)碼復(fù)合機有佳能iR-ADV 4051、佳能iR-ADV 4045、佳能iR-ADV4035和佳能iR-ADV4025四款產(chǎn)品。產(chǎn)品型號后兩位數(shù)字代表打印速度。佳能智簡4000系列和6000系列是黑白數(shù)碼復(fù)合機，佳能智簡5000系列和2000系列是彩色數(shù)碼復(fù)合機，各個系列產(chǎn)品提供不同速度的機型，滿足不同用戶的需求。

佳能希望智簡系列復(fù)合機能夠幫助客戶贏得行業(yè)未來。以醫(yī)院為例，很多醫(yī)院會使用佳能復(fù)合機打印彩超。而這涉及到醫(yī)院工作流程再造，應(yīng)用上有了一定的改變。佳能的產(chǎn)品和解決方案在效率、成本等方面可為醫(yī)院帶來更大提升。

佳能智簡系列復(fù)合機彩色打印效果卓越，而且健康環(huán)保，用戶經(jīng)常接觸的機身部位均采用生物塑料，通俗講是玉米、樹木合成的塑料，而不是化學(xué)合成的塑料。在能耗方面，佳能智簡系列復(fù)合機的睡眠能耗為一瓦，意味著該系列產(chǎn)品睡眠一千個小時才會耗一度電。能耗甚至比電腦、手機還低。此外，佳能智簡系列復(fù)合機擁有雙硬盤備份，支持掃描至PPT和PDF功能，并支持在PDF上進行直接簽名蓋章等功能，有效提升辦公效率。

然而，佳能正致力于提供附加值更高的解決方案，而不僅僅是提品。佳能希望逐步地幫助用戶，通過更有競爭力的文檔和工作流程，在行業(yè)里取得領(lǐng)先。

佳能uniFLOW解決方案

據(jù)IDC國際數(shù)據(jù)公司調(diào)查顯示，90%的企業(yè)并不了解自己在打印方面的這種支出的情況，在傳統(tǒng)的打印方式，后勤部門購買了打印機和耗材，但無法統(tǒng)計每個月各個部門的打印量的消耗是多少。高達3%的企業(yè)營收用于支付了打印的費用，公司決策者沒法提出一個非常完善的解決方案來解決這種現(xiàn)狀，所以導(dǎo)致了辦公成本的高居不下。

在傳統(tǒng)的打印方式下，每臺打印機對應(yīng)一個驅(qū)動，用戶往往需要安裝多款產(chǎn)品驅(qū)動，很不方便。而在出差時，無法連接打印機也令人苦惱……

佳能uniFLOW正是為解決以上諸多問題而生。通過該解決方案，用戶可以實現(xiàn)成本管理、安全打印、移動打印等多種應(yīng)用。

佳能uniFLOW for SMB

2012年，佳能特別針對中小企業(yè)推出了佳能uniFLOW for SMB，讓中小企業(yè)能夠用優(yōu)惠的價格享受佳能解決方案帶來的全新改變，滿足中小企業(yè)的辦公需求。

佳能uniFLOW for SMB為中小企業(yè)量身定制，產(chǎn)品配置簡單，具備佳能uniFLOW的記賬統(tǒng)計和成本控制等特點。該款解決方案可記錄有關(guān)復(fù)合機使用相關(guān)記錄，生成詳細報表，根據(jù)需要定期發(fā)送報告，設(shè)置彩色打印權(quán)限，為客戶提供健康打印報告和成本節(jié)省報告。

在此試舉其部分功能：

安全打印，簡單地理解就是身份認證后才能輸出打印作業(yè)的限制功能。例如，用戶可將門禁卡作為憑證，通過在佳能復(fù)合上刷卡方可實現(xiàn)打印。

跟隨打印，辦公區(qū)內(nèi)的辦公設(shè)備只安裝一個打印驅(qū)動即可，避免不必要的作業(yè)輸出。例如，在打印的時候如果最臨近的辦公設(shè)備出現(xiàn)固障，那么在公司的其他打印設(shè)備上仍然可以實現(xiàn)輸出，即便是在不同的辦公區(qū)域也可使用。

隨著移動設(shè)備在商業(yè)領(lǐng)域的普及，僅僅依靠PC進行打印，已經(jīng)無法完全滿足用戶的商務(wù)應(yīng)用需求。IT研究與咨詢顧問公司Gartner提供的數(shù)據(jù)顯示，52%的智能手機用戶想通過手機直接進行打印。于是佳能uniFLOW for SMB特別支持移動打印，該功能使用戶可在個人電腦和移動設(shè)備上進行文件打印，移動設(shè)備需連入互聯(lián)網(wǎng)。

耗材管理解決方案范文第4篇

IBM同時宣布與跨國信息科技分銷和增值服務(wù)商AVNET（安富利）合作，在中國將參照安富利Solution Path的方法論，針對IBM公司在醫(yī)療行業(yè)推出的各類軟硬件產(chǎn)品和相關(guān)主要合作伙伴的業(yè)務(wù)解決方案。

IBM攜手醫(yī)惠推出基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的醫(yī)院資產(chǎn)運營管理平臺

IBM和醫(yī)惠公司運用業(yè)界成熟的企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）思想和最佳實踐，采用IBM先進的資產(chǎn)管理平臺RTAL（具體包括醫(yī)療資產(chǎn)識別WSE，業(yè)務(wù)整合中間件WAS和資產(chǎn)管理平臺Maximo等）基礎(chǔ)上，成功開發(fā)了基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的醫(yī)院資產(chǎn)運營管理平臺。

該醫(yī)院資產(chǎn)管理解決方案以醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)化為支撐，創(chuàng)建醫(yī)院一體化的智能資產(chǎn)管理平臺。它將人力資源、設(shè)備、資產(chǎn)等醫(yī)院資源納入統(tǒng)一管理平臺，深度集成臨床醫(yī)療流程和資源運營管理流程，實現(xiàn)醫(yī)院全過程、標(biāo)準化、精細化、一體化的閉環(huán)管理。

基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的醫(yī)院資產(chǎn)管理系統(tǒng)可以幫助醫(yī)院建立完備的設(shè)備耗材管理體系；精確控制預(yù)算及實時成本核算；優(yōu)化資源，提高生產(chǎn)率；提高設(shè)備可靠性和精細化管理；實現(xiàn)物流的全程跟蹤和控制以及備件物資資源共享。同時，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的資產(chǎn)管理系統(tǒng)通過先進的RFID電子標(biāo)簽、條形碼等物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，對資產(chǎn)的全生命周期進行管理（LCAM），實現(xiàn)對資產(chǎn)實物從申購、審批、計劃、采購招標(biāo)、領(lǐng)用、清理、盤點、借用歸還、維修到報廢等九個方面進行全程精確監(jiān)管，結(jié)合資產(chǎn)分類統(tǒng)計等報表，真正實現(xiàn)賬物相符，并通過手持式移動智能終端（EDA）實現(xiàn)資產(chǎn)巡檢、登記的簡單、高效。

山東濱州醫(yī)院

成為醫(yī)院資產(chǎn)管理信息化的實踐者

山東濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院是一家綜合性的三甲醫(yī)院。為了推進和順應(yīng)醫(yī)改需求，實現(xiàn)醫(yī)院精細化運營管理，濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院根據(jù)IBM和醫(yī)惠共同研發(fā)的“基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的醫(yī)院資產(chǎn)管理系統(tǒng)”，構(gòu)建全新的醫(yī)院資源管理新模式，提高了醫(yī)院總體運營管理效率和服務(wù)水平，獲得患者及醫(yī)護服務(wù)人員的一致好評。

“基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的醫(yī)院資產(chǎn)管理系統(tǒng)”依托IBM 全球領(lǐng)先的Maximo和 RTAL（Real Time Asset Locator）產(chǎn)品平臺，應(yīng)用了醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、信息集成等先進信息技術(shù)，實現(xiàn)醫(yī)院資產(chǎn)的全過程標(biāo)準化管理；構(gòu)建科學(xué)化、專業(yè)化和精細化的醫(yī)院資產(chǎn)管理平臺，實現(xiàn)了醫(yī)院資產(chǎn)的全生命周期管理；完善醫(yī)院人、財、物等各項醫(yī)療資源的計劃、使用、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、評價和績效考核的管理體系。

耗材管理解決方案范文第5篇

在新的打印環(huán)境下，CIO不再把打印機看成簡單的打印輸出工具，而更多地將其融入企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；同時，交付打印和成像的各種信息，也被CIO以更科學(xué)、有效的方法管理起來。

這種需求的碰撞，激勵著打印市場日益向應(yīng)用和服務(wù)轉(zhuǎn)型。例如，打印管理服務(wù)（Managed Print Services）是近年來打印市場的新寵，它能夠幫助各種規(guī)模的企業(yè)關(guān)注與打印相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施成本。一套完善的打印管理服務(wù)流程，不僅可為企業(yè)削減最低30%的成本，還有助于企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理及辦公環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。美國研究評測機構(gòu)Photizo Group調(diào)查顯示，過去幾年，打印管理服務(wù)市場的增速令人咋舌，從2006年的95億美元增長到2009年的200.3億美元。預(yù)計到2013年，這一市場總額將達597億美元，占圖像業(yè)務(wù)市場的50%以上。

此外，定制化、個性化的服務(wù)需求，同樣成為打印市場的新亮點。利盟為飛機制造商波音公司提供的完整打印解決方案就是一個成功案例，在實施利盟的方案后，波音公司的打印量從以前的每年1億張降到現(xiàn)在的6000萬張，一年打印成本節(jié)省40%。利盟的分布式文件輸出管理服務(wù)，可以將分布在全球的打印機打造成一個網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在進行IT管理時，任何時候都可以看到網(wǎng)絡(luò)的健康狀況和供給量狀況。

可惜的是，這些新產(chǎn)品、服務(wù)和理念在中國尚未完全落地。在國外，超過70%的企業(yè)把文印業(yè)務(wù)外包，在中國，這一比例尚不到10%，大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)還沒有意識到文印管理巨大的隱形成本。如何進一步推動打印新應(yīng)用的普及，推動行業(yè)用戶打印效率，近日，本報總編輯許傳朝與利盟國際大中華區(qū)總裁李建民就文印管理等問題進行了探討。

改進業(yè)務(wù)流程

許傳朝：我記得2003〜2005年，利盟在市場上是很活躍的一家公司，但這幾年來似乎在業(yè)內(nèi)顯得相對低調(diào)，最近才頻繁在業(yè)內(nèi)發(fā)聲。這段時間利盟發(fā)生了哪些變化？

李建民：利盟經(jīng)歷了一個轉(zhuǎn)型。此前，我們的業(yè)務(wù)重點是家用噴墨機，在國內(nèi)市場占比曾高達30%；后來我們發(fā)現(xiàn)，利盟的產(chǎn)品和技術(shù)在商用市場更具優(yōu)勢，因此從2007年開始，利盟的業(yè)務(wù)中心開始向商用客戶偏移。2010年，我們又把原來負責(zé)噴墨的ISD部門和負責(zé)激光的PSSD部門合并為ISS（成像解決方案和服務(wù)）部門，將噴墨、激光兩項技術(shù)集中在一個平臺上，為商用客戶提供更多樣化的選擇。

更重要的是，在后臺，利盟提供更多的服務(wù)和應(yīng)用，逐漸從一個傳統(tǒng)的打印機廠商轉(zhuǎn)型為以硬件為載體，提供打印輸出、影像處理、信息管理等完整解決方案的廠商。

許傳朝：在我看來，這樣的轉(zhuǎn)型也跟進了市場需求。近年來不少企業(yè)都在大興IT體系的流程再造，改進原有的IT系統(tǒng)。利盟的這種轉(zhuǎn)型，應(yīng)該能為這些企業(yè)起到很大的幫助。

李建民：確實是這樣。企業(yè)對打印機智能化、個性化的要求越來越高，對打印機提升業(yè)務(wù)效率的期許也越來越高。這也是利盟近年來在軟件研發(fā)上投入大量資金的原因。去年，利盟花了2.8億美金收購了從事影像處理的專業(yè)公司Perspective Software，進一步提升了在影像處理方面的技術(shù)優(yōu)勢。

這些涉及工作流的軟件，能給客戶帶來難以想象的便利。舉例來說，在美國，由于醫(yī)院與藥店是相互分離的，病人需要拿著醫(yī)生處方到藥店購買藥品。如果你丟了處方也不要緊，因為利盟為醫(yī)院體系開發(fā)了一套軟件，可以通過影像系統(tǒng)傳輸處方，利盟的打印設(shè)備在95%的美國藥店都有配置，病人只需在藥店就可以把處方打印出來。

此外，利盟的解決方案還能在很大程度上解決打印安全問題。根據(jù)不同的行業(yè)和用戶，公司對文檔的安全性有不同層次的需求。舉例來說，銀行或律師事務(wù)所會有相關(guān)的法律規(guī)定，必須保證一些特定文件的安全性。在這些情況下，配備有讀卡器的利盟打印機，只供被授權(quán)的員工使用。

滿足個性化需求

許傳朝：無論是產(chǎn)品的創(chuàng)新還是服務(wù)的創(chuàng)新，最終目的都是更好地與客戶業(yè)務(wù)結(jié)合到一起。在這個過程中，個性化、定制化的需求必然日益增多，對此利盟有什么對策？

李建民：每個企業(yè)有自己的特點和需求，行業(yè)同樣如此。利盟要做的就是為不同客戶提供最適合的方案，做到“量體裁衣”。例如在金融領(lǐng)域，不少銀行從前的業(yè)務(wù)流程都基于紙張，一個流程下來，紙質(zhì)資料要多處流轉(zhuǎn)，起碼要花2〜3天的時間。而利盟幫助銀行定制的縮短業(yè)務(wù)流程、提高效率的信貸文檔影像解決方案，通過將信貸檔案資料經(jīng)過影像處理嵌入信貸業(yè)務(wù)流程以實現(xiàn)電子化檔案流轉(zhuǎn)，省去了紙質(zhì)資料的遞送環(huán)節(jié)，能縮短80%的處理時間，還能降低在遞送資料過程中發(fā)生信息泄漏的可能性。

再比如利盟的考試閱卷方案，可以將學(xué)生信息與考卷靈活結(jié)合在一起，在打印考卷時將學(xué)生的信息合并進來。學(xué)生答題完畢后，系統(tǒng)能對考卷進行自動評分并匯聚成信息眾多的分析報告。這種方案的實施，不僅使教師可以當(dāng)場了解學(xué)生的成績，還能了解哪道題學(xué)生答錯率更高，進而科學(xué)、全面地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)。

許傳朝：您說的這些是從產(chǎn)品和服務(wù)角度上的支持，那么在業(yè)務(wù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式上，利盟是如何滿足企業(yè)定制化和個性化需求的呢？

李建民：利盟不僅希望把硬件賣給客戶，更希望客戶能根據(jù)需要合理使用硬件。我們的優(yōu)勢是技術(shù)顧問團隊，這個團隊是圍繞商用客戶組建的，涵蓋醫(yī)療、金融、教育等多個不同行業(yè)，為客戶提供貼身服務(wù)。

此外，在全球，利盟還設(shè)立了一個面向最終用戶和商的軟件中心，這個模式有點像蘋果的軟件商店，全球的技術(shù)人員會不斷地把好的應(yīng)用軟件放到商店中去，商、合作伙伴和客戶通過授權(quán)可以登陸我們的軟件商店，去看哪些應(yīng)用是比較有用的，直接下載后打印機屏幕上就會產(chǎn)生一個按鍵，一點這個按鍵就可以把這個功能調(diào)出來。

看好中國市場

許傳朝：在打印應(yīng)用方面，中國客戶似乎還尚未把打印作為一種方案來看待。對中國打印服務(wù)市場的未來，您怎么看？

李建民：雖然在現(xiàn)階段還只是一部分客戶重視打印方案的建設(shè)，但在我看來，中國企業(yè)接受新鮮事物非?？臁Ｖ袊袌鲆呀?jīng)做好了接受全面打印解決方案和高端技術(shù)的準備，我非常看好中國市場。最早，以精細化管理著稱的沃爾瑪在中國的所有賣場都使用了利盟的服務(wù)系統(tǒng)，現(xiàn)在，利盟在中國已經(jīng)從最早的沃爾瑪一家客戶，發(fā)展到擁有戴爾、聯(lián)想等數(shù)十家跨國公司和國內(nèi)大企業(yè)的高端用戶群。

利盟早在2006年就把MPS模式引入中國市場。我們認為，MPS將是商用領(lǐng)域的趨勢。這幾年來，中國MPS用戶增長非常迅速，在這個過程中我們也發(fā)現(xiàn)，客戶引進MPS的目的并不相同。有的客戶希望降低整體使用成本，避免浪費，有的客戶希望在控制成本的同時，提升對打印的管理。因此提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)非常重要。

許傳朝：既然如此，在2011年，利盟中國在產(chǎn)品和渠道上將如何進一步開拓創(chuàng)新？

李建民：盡管中國市場目前還沒能躋身利盟全球銷售額前十，卻在利盟未來規(guī)劃中占據(jù)非常重要的地位。利盟CEO每個月都會關(guān)注中國的市場狀況，以協(xié)調(diào)資源支持中國市場發(fā)展。在2010年，利盟在全國范圍內(nèi)大力發(fā)展渠道建設(shè)，青海、新疆等地區(qū)均已納入利盟中國的銷售網(wǎng)絡(luò)。

2011年我們將繼續(xù)關(guān)注渠道。利盟的銷售有95%以上來自渠道，今年我們會更關(guān)注電子商務(wù)和3C賣場。電子商務(wù)方面，利盟已和卓越亞馬遜等網(wǎng)站合作，在去年年底還入駐了京東商城，銷量增長超出了我們的預(yù)期。今年，我們還會入駐國美、蘇寧等3C賣場，通過在傳統(tǒng)渠道、電子商務(wù)和3C三個方面發(fā)力，利盟今年在用戶的曝光度將進一步提高。

在產(chǎn)品方面，2011年，利盟將掀起“A暴”，著力推出更環(huán)保、更節(jié)能、更智能、性價比更高的A4打印機。根據(jù)IDC的調(diào)查，在過去的一年里，不少廠商仍在不遺余力地推廣A3多功能產(chǎn)品，其中也包括A3幅面的噴墨一體機，不過用戶實際應(yīng)用A3的比例不到3%，其余97%都是在使用A4幅面。A3的利用率非常低，產(chǎn)品笨重、能耗高、價格貴，而A4同樣速度的打印機價格只是A3打印機價格的一半。所以，我們需要更加節(jié)能、輕巧而高效的A4文印解決方案，我們已經(jīng)推出了以X466為代表機型的X系列A4幅面打印機，以提高產(chǎn)品使用率與客戶利益最大化。

總編觀察

創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉

去年在美國學(xué)習(xí)期間，IDG全球CEO Bob先生在培訓(xùn)的開始就著力強調(diào)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，IDG在40多年的發(fā)展歷程中，正是勇于創(chuàng)新并抓住每次轉(zhuǎn)型機遇，才有了今天的成功。IBM等多家基業(yè)長青的企業(yè)也佐證了勇于創(chuàng)新和成功轉(zhuǎn)型是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力和源泉。

打印機領(lǐng)域正處于轉(zhuǎn)型期，從單純的打印輸出向信息流管理和打印管理服務(wù)轉(zhuǎn)型，李總和其領(lǐng)導(dǎo)的利盟大中華區(qū)同樣要面對轉(zhuǎn)型，從業(yè)務(wù)模式、市場營銷、渠道到產(chǎn)品、服務(wù)，都要應(yīng)對信息技術(shù)應(yīng)用和市場整體環(huán)境，進行轉(zhuǎn)變和調(diào)整。

面對一個成熟市場，一家成熟企業(yè)的轉(zhuǎn)型并非要轟轟烈烈，需要的是品牌內(nèi)涵和業(yè)務(wù)務(wù)實、理性的調(diào)整和積累。從打印設(shè)備提供到成像解決方案和服務(wù)提供是利盟戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)方向的轉(zhuǎn)變，而要真正實現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變，需要踏踏實實地儲備和執(zhí)行。

作為打印領(lǐng)域的“老人”，李總需要面對的挑戰(zhàn)很多，從單純的打印市場跨界到OA市場、解決方案和服務(wù)提供市場，無論是產(chǎn)品、渠道、用戶還是管理都需要調(diào)整。在交流中，我可以強烈地感受到李總的務(wù)實和踏實，這是轉(zhuǎn)型期最需要的。