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關(guān)鍵詞:SWOT分析法;企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略;名創(chuàng)優(yōu)品
中圖分類號(hào):C934 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2017年2月3日
一、SWOT分析法的概念
SWOT分析法是對(duì)企業(yè)的外部財(cái)務(wù)環(huán)境和內(nèi)部財(cái)務(wù)條件進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上,對(duì)有關(guān)因素進(jìn)行歸納分析,評(píng)價(jià)企業(yè)外部的財(cái)務(wù)機(jī)會(huì)與威脅、企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇提供參考方案。SWOT分析法由麥肯錫咨詢公司開(kāi)發(fā),主要分析研究企業(yè)內(nèi)外的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,其英文分別為strengths、weaknesses、opportunities和threats,取其首字母組合而得名。
二、SWOT分析法的步驟
(1)羅列企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),可能的機(jī)會(huì)和威脅。(2)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與機(jī)會(huì)、威脅相結(jié)合,形成SO、ST、WO、WT策略。SO策略:依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),利用外部機(jī)會(huì);WO策略:利用外部機(jī)會(huì),彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì);ST策略:利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),規(guī)避外部威脅;WT策略:減少內(nèi)部劣勢(shì),規(guī)避外部威脅。(3)對(duì)SO、ST、WO、WT策略進(jìn)行甄別和選擇,確定企業(yè)目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略。
三、名創(chuàng)優(yōu)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析
(一)優(yōu)勢(shì)(Strengths):名創(chuàng)優(yōu)品做到大街小巷開(kāi)店,顧客盈門必然有其獨(dú)特之處。
1、它是日本品牌,且不論是真假,標(biāo)榜的就是日系。在日本注冊(cè),本部在日本,設(shè)計(jì)師是日本人,在日本有店。在國(guó)人心理更信賴日本產(chǎn)品,不能親自去日本購(gòu)物,在家門口體驗(yàn)一下也是不錯(cuò)的,其品牌優(yōu)勢(shì)就出現(xiàn)了。幕后老板葉國(guó)富,是哎呀呀的創(chuàng)始人,有著多年的經(jīng)營(yíng)零售業(yè)經(jīng)驗(yàn),貨源供應(yīng)有了相當(dāng)?shù)谋WC。零售業(yè)的品牌新貴不少,紀(jì)念日、三福等等,但日系同類型連鎖品牌不多,有先入優(yōu)勢(shì)。且名創(chuàng)優(yōu)品系融合了日本大創(chuàng)、優(yōu)衣庫(kù)和無(wú)印良品的超級(jí)“神店”,平價(jià)質(zhì)優(yōu),當(dāng)然受歡迎啦。
2、名創(chuàng)優(yōu)品定位快速消耗品,資金回流快。其中,消耗品看重價(jià)格、購(gòu)買便利性和品牌;日用品則是經(jīng)常使(耗)用,購(gòu)買次數(shù)頻繁,單價(jià)不高,挑選性不大,對(duì)品牌敏感度不高。所以,品牌反而不是最重要的因素,而是實(shí)用主義。標(biāo)簽系優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、年輕一族、小資、時(shí)尚,走低價(jià)親民路線,受到年輕白領(lǐng)的喜愛(ài)。低價(jià)格節(jié)約了頻繁的促銷成本,意味著省更多的錢。穩(wěn)定的價(jià)格同時(shí)增加了銷售的可預(yù)見(jiàn)性,減少了脫銷和積壓的可能性。消費(fèi)者產(chǎn)生品牌體驗(yàn)的沖動(dòng)源自其產(chǎn)品的超高性價(jià)比本身,消費(fèi)者的“精明”消費(fèi)理念高度契合了“回歸自然,還原產(chǎn)品本質(zhì)”的品牌主張,很好地證明了品牌訴求和消費(fèi)者心智需求高度一致,具有較易被消費(fèi)者青睞的先決條件。
3、“三高三低”策略(即高品質(zhì)、高效率、高科技;低成本、低毛利、低價(jià)格)。產(chǎn)品性價(jià)比高,新品上架快且多。一般說(shuō)來(lái),兼具規(guī)模與靈活性的公司往往能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。名創(chuàng)優(yōu)品靠著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,把傳統(tǒng)模式里的商、經(jīng)銷商的中間環(huán)節(jié)全部砍掉,直接從廠家供貨到店鋪,為低價(jià)銷售創(chuàng)造條件。利用自媒體和自媒體大咖宣傳自己,花較少的錢達(dá)到做廣告的效果?!爸睜I(yíng)+加盟”的模式,靠著高密度的門店展示,用實(shí)際行動(dòng)證明了盈利狀況,名創(chuàng)優(yōu)品著手增加門店,通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模進(jìn)一步降低采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)成本。這種有目的有計(jì)劃地可控?cái)U(kuò)張也為其達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì),從而降低了經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)。名創(chuàng)優(yōu)品集設(shè)計(jì)、采購(gòu)、送貨和零售于一體,兼具許多小精品店的靈活特色。一邊直營(yíng)一邊優(yōu)化,在爭(zhēng)取時(shí)間方面具有競(jìng)爭(zhēng)力。每七天上一批新款,向市場(chǎng)投放新產(chǎn)品的速度快,生產(chǎn)及時(shí),能敏銳地洞察顧客需求的變化,什么產(chǎn)品賣得好,如何能夠吸引顧客,怎樣做行得通,對(duì)顧客的喜好和訴求能夠立即做出回應(yīng),不斷地推陳出新。
4、在中國(guó)地區(qū)追加數(shù)十億投資,全面建設(shè)升級(jí)中國(guó)華南、華東、華中、華北、西北、西南和東北七大“超級(jí)倉(cāng)”。并加速完善其“最后一公里”計(jì)劃的“中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)”板塊,升級(jí)后的“中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)”將與日本、阿聯(lián)酋、美國(guó)和意大利等國(guó)家倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)貫通。常規(guī)來(lái)說(shuō),一般百貨店的商品流轉(zhuǎn)時(shí)間為3~4個(gè)月,名創(chuàng)優(yōu)品可以做到21天。7天上一次新品,21天全店貨物可以流轉(zhuǎn)一遍,這樣一來(lái)緊跟潮流,二來(lái)保持新鮮感,也讓供應(yīng)商直面市場(chǎng)反應(yīng)。為了更好地迎合國(guó)際市場(chǎng),在物流投入方面,名創(chuàng)優(yōu)品在日本總部統(tǒng)一安排設(shè)計(jì)和研發(fā)產(chǎn)品,再經(jīng)由各在售國(guó)管理部門向總部推薦經(jīng)嚴(yán)格審核的OEM廠商,層層篩選后力爭(zhēng)本地化生產(chǎn),優(yōu)化用工和運(yùn)輸成本。統(tǒng)一的日本出生基因,再結(jié)合海外當(dāng)?shù)氐牡胤教厣?,因地制宜,名?chuàng)優(yōu)品在海外市場(chǎng)依舊一路高歌猛進(jìn),所向披靡。
5、在選點(diǎn)上充分考慮:位置涉及周圍人口的規(guī)模和特點(diǎn)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、運(yùn)輸?shù)谋憷?、建筑和裝修的資金成本大小以及回收期長(zhǎng)短。選址要明確商圈范圍內(nèi)人口分布及市場(chǎng)狀況,選擇零售企業(yè)數(shù)量與消費(fèi)者需求大致相符,同時(shí)又能正常盈利的區(qū)域。距離、商品種類、顧客對(duì)路途時(shí)間的感受以及交通方式等要素都會(huì)影響一個(gè)地區(qū)零售企業(yè)的客流量。在選址上,名創(chuàng)優(yōu)品(中國(guó))有限公司把目光集中在國(guó)內(nèi)一二線城市高檔商場(chǎng),進(jìn)駐高端商圈。這里人流量大,消費(fèi)者以白菜價(jià)買到優(yōu)質(zhì)商品,生意自然興隆。
(二)劣勢(shì)(Weaknesses):(1)名創(chuàng)優(yōu)品被曝光產(chǎn)品90%是中國(guó)制造,大多產(chǎn)品有中國(guó)代工貼牌,包裝上的日文錯(cuò)誤百出,立馬感覺(jué)檔次變低了。幕后老板是中國(guó)人,所謂日本品牌八成是假的,不能深究;(2)價(jià)格低廉帶來(lái)大量客源的同時(shí),也使得人們對(duì)“一分錢一分貨”傳統(tǒng)思維深信不疑,很容易懷疑產(chǎn)品質(zhì)量。
四、名創(chuàng)優(yōu)品的機(jī)會(huì)、威脅分析
(一)機(jī)會(huì)(Opportunities)
1、經(jīng)濟(jì)不好,成本更低,享受經(jīng)濟(jì)下行的紅利。根據(jù)對(duì)之前數(shù)次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的分析,在經(jīng)濟(jì)不佳,特別是面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候,消費(fèi)者會(huì)偏好選擇價(jià)格低廉的商品,這時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)放在第二位,價(jià)高質(zhì)優(yōu)的品牌產(chǎn)品不好賣了。目前,國(guó)內(nèi)產(chǎn)生了極大量的庫(kù)存,名創(chuàng)優(yōu)品中不少產(chǎn)品其實(shí)就是江浙廣東等地的庫(kù)存產(chǎn)品,這里面有很多屬于出口產(chǎn)品,質(zhì)量不錯(cuò),但因?yàn)檫^(guò)度積壓,已經(jīng)開(kāi)始論斤出售,所以名創(chuàng)優(yōu)品中大量產(chǎn)品的成本極低。去庫(kù)存、供給側(cè)改革,這是國(guó)家和地方政府的經(jīng)濟(jì)大計(jì),名創(chuàng)優(yōu)品肯定會(huì)受到地方政府的不少優(yōu)惠與支持。
2、經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下,名創(chuàng)優(yōu)品向全球輸出日本設(shè)計(jì),無(wú)縫對(duì)接全球采購(gòu)戰(zhàn)略。目前,名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品除食品外,絕大部分是由日本總部設(shè)計(jì)和按日本標(biāo)準(zhǔn)品控,嚴(yán)格遴選中國(guó)數(shù)一數(shù)二的供應(yīng)商,通過(guò)名創(chuàng)優(yōu)品的渠道銷往世界各地。
(二)威脅(Threats):公司戰(zhàn)略一書(shū)中指出,基于資源的觀點(diǎn)與行業(yè)分析有一個(gè)重要的共同特點(diǎn):它同樣依靠經(jīng)濟(jì)方面的推理。它將實(shí)力與資源視為公司競(jìng)爭(zhēng)力的核心并取決于三種基本市場(chǎng)力量的相互作用:需求(公司是否能滿足客戶的需求,是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))、稀有(能否輕易被模仿或替代,是否持久)以及專用性(誰(shuí)掌握利潤(rùn))。(1)就其獨(dú)特性測(cè)試來(lái)說(shuō),名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品科技含量并不高,很容易山寨和被山寨,即不稀有,這是一塊短板;(2)同類型的零售企業(yè)有很多,價(jià)格優(yōu)勢(shì)不能保持的情況下,將無(wú)法保證市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一旦市場(chǎng)飽和,需求不能更多,對(duì)消費(fèi)者的吸引力不夠,客源不穩(wěn)定,盈利就會(huì)減少。
五、總結(jié)
囊隕細(xì)鞣矯娣治觶可以清楚地知道企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),總得說(shuō)來(lái),就是抓住機(jī)遇,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),克服弱點(diǎn),回避威脅。當(dāng)然,要把它付諸于實(shí)踐,需要勇氣和毅力來(lái)實(shí)現(xiàn)。
主要參考文獻(xiàn):
[1]Collis,D.J.公司戰(zhàn)略[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2001.
[2]王P.零售管理[M].上海:立信會(huì)計(jì)出版社,2006.4.
關(guān)鍵詞:徐州電視臺(tái);產(chǎn)業(yè)環(huán)境; SWOT分析法
中圖分類號(hào):F12.13 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2011)20-0065-05
隨著國(guó)家《關(guān)于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》政策的提出,作為第三產(chǎn)業(yè)的電視業(yè)要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)類型的轉(zhuǎn)變,實(shí)行企業(yè)化管理,這也標(biāo)志著電視傳媒開(kāi)始了產(chǎn)業(yè)化改革的道路。而徐州電視臺(tái)于2002年5月組建成徐州廣播電視臺(tái),企事業(yè)分開(kāi)經(jīng)營(yíng),以實(shí)行收支兩條線為主要標(biāo)志,開(kāi)始產(chǎn)業(yè)化的起步。
徐州電視臺(tái)在經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)型后,一定要找到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存和發(fā)展的根本途徑。要研究徐州電視臺(tái)電視傳媒產(chǎn)業(yè)鏈,對(duì)徐州臺(tái)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析至關(guān)重要。只有在詳細(xì)分析徐州臺(tái)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)上,掌握其外部的機(jī)會(huì)和威脅、內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),才能對(duì)徐州臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈延伸策略等方面進(jìn)行深入研究,為徐州臺(tái)的發(fā)展出謀劃策。
一、徐州臺(tái)及其產(chǎn)業(yè)情況概述
徐州電視臺(tái)于1985年建臺(tái),2002年5月與徐州人民廣播電臺(tái)、有線電視臺(tái)、廣播電視報(bào)、廣播電視傳輸總臺(tái)、廣播電視服務(wù)公司共6家單位整合為徐州廣播電視臺(tái)。徐州電視臺(tái)有新聞綜合、經(jīng)濟(jì)生活、文藝影視、公共、時(shí)尚商務(wù)共5個(gè)頻道,平均每天播出100個(gè)小時(shí)。徐州電視臺(tái)自辦欄目20個(gè),其中電視新聞?lì)l道6個(gè):《新聞聯(lián)播》、《新聞直通車》、《徐州夜新聞》、《大卓說(shuō)事》、《聯(lián)播徐州》、《第一房產(chǎn)》;經(jīng)濟(jì)生活頻道7個(gè):《健康導(dǎo)報(bào)》、《第一百姓》、《彭城故事會(huì)》、《第一消費(fèi)》、《我的生活我的車》、《彭城紀(jì)事》、《愛(ài)財(cái)有道》;文藝影視頻道2個(gè):《歡樂(lè)大贏家》、《云龍茶館》;公共頻道5個(gè):《徐州警視》、《淘寶街》、《資訊徐州》、《徐州教育》、《跟我走吧》。電視頻道在本土的市場(chǎng)份額在35%~40%左右。
徐州臺(tái)的對(duì)外合資項(xiàng)目有:2004年與中廣有線信息網(wǎng)絡(luò)公司合作,以現(xiàn)有有線網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)投入,組建了中廣徐州分公司,擁有網(wǎng)絡(luò)用戶30萬(wàn)戶;2007年與北京光線傳媒公司合資,成立江蘇光線傳媒,目標(biāo)是拓展內(nèi)容制作市場(chǎng);2007年與湖南衛(wèi)視合作,開(kāi)通“快樂(lè)購(gòu)”電視購(gòu)物頻道;2007年與市轄豐縣臺(tái)合作,輸送80套有線數(shù)字電視節(jié)目。
在多種經(jīng)營(yíng)方面,徐州臺(tái)除主營(yíng)電視業(yè)務(wù)外,還在互聯(lián)網(wǎng)上建立了“中國(guó)淮海網(wǎng)”(網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)),開(kāi)通29個(gè)頻道。
2009年底,全臺(tái)凈資產(chǎn)2.4億元,為自收自支單位。經(jīng)營(yíng)收入主要來(lái)源為電視廣告收入,約占總收入的75%,其次為有線網(wǎng)絡(luò)收入。近十年來(lái),經(jīng)營(yíng)收入呈逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),2008年達(dá)到1.4億元,2009年達(dá)到1.6億元,分別比上年增長(zhǎng)12%、14%。
從總體發(fā)展趨勢(shì)觀察,徐州臺(tái)屬于呈上升趨勢(shì)的城市臺(tái),但尚未取得突破和飛躍的進(jìn)展。與周邊地區(qū)城市電視臺(tái)相比,其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)均處于比較領(lǐng)先的位置。
二、徐州臺(tái)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析方法
徐州市位于江蘇省境內(nèi),歷史悠久、人口眾多、交通便利。改革開(kāi)放以來(lái),隨著城市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,徐州電視臺(tái)也在發(fā)展中不斷壯大,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境,有其自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也存在許多問(wèn)題和不足。這些內(nèi)部、外部環(huán)境,直接影響徐州臺(tái)今后的生存和發(fā)展。如此眾多的內(nèi)部、外部因素,錯(cuò)綜復(fù)雜、互相交織,或互相影響,或互相制約。為剖析這些因素之間的影響和關(guān)聯(lián),本文試圖采用SWOT分析法,做出具體闡述。
SWOT分析法,即態(tài)勢(shì)分析法,也稱道斯矩陣,20世紀(jì)80年代初由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出,在現(xiàn)在的一些戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告里,常常被作為一種分析工具使用。SWOT取自英文優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunity)、威脅(Threats)的首字母。SWOT分析法主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較,分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),與此同時(shí),將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上,分析企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅。在分析時(shí)把企業(yè)的內(nèi)部因素(即優(yōu)、劣勢(shì))集中在一起,然后用外部的力量來(lái)對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)SWOT分析,可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方[1]。為了更簡(jiǎn)潔直觀,SWOT分析法往往將分析要點(diǎn)用矩陣模型表述,如表1所示。
SWOT分析法也可轉(zhuǎn)換成TOWS分析法,其分析順序和SWOT正好相反,本文即以TOWS(即威脅、機(jī)會(huì)、劣勢(shì)、優(yōu)勢(shì))的順序進(jìn)行分析。
三、徐州電視臺(tái)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的SWOT分析
(一)徐州電視臺(tái)產(chǎn)業(yè)環(huán)境要素分析
1.面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境――威脅(Threats)
電視傳媒業(yè)作為產(chǎn)業(yè)進(jìn)入市場(chǎng),必然受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)法則支配,作為城市電視臺(tái)的徐州臺(tái),主要面臨下述三個(gè)方面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng):
(1)同質(zhì)傳媒競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
由于中國(guó)電視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,全國(guó)上下?lián)碛薪?00家電視臺(tái)3 000多個(gè)電視頻道,因此,在政策和市場(chǎng)的雙重因素作用下,中國(guó)電視市場(chǎng)形成了一種獨(dú)特的中央、省、市三級(jí)“金字塔”式的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。在這樣復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局中,中央級(jí)和省級(jí)電視臺(tái)在優(yōu)勢(shì)的政策、資源的覆蓋下,在市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化改進(jìn)過(guò)程中獲得明顯進(jìn)步;而絕大多數(shù)的市級(jí)電視臺(tái)則因覆蓋空間和資源條件等方面的限制,發(fā)展縱深有限。
近些年來(lái),中央級(jí)和省級(jí)電視臺(tái)新招不斷,在優(yōu)勢(shì)電視劇首播、綜藝節(jié)目創(chuàng)新、頻道專業(yè)化,以及高科技衛(wèi)星信號(hào)落地、有線網(wǎng)絡(luò)掌控、數(shù)字化電視制播等方面都占據(jù)著強(qiáng)勢(shì)地位。以節(jié)目?jī)?nèi)容、傳播渠道為手段,積極地爭(zhēng)奪了受眾市場(chǎng),進(jìn)而更好地吸引廣告主。在國(guó)內(nèi),電視臺(tái)媒體市場(chǎng)“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的發(fā)展趨勢(shì)更加明顯。而在政策、覆蓋、內(nèi)容、資金和人力等資源要素上均不占優(yōu)勢(shì)的城市電視臺(tái),面臨著被進(jìn)一步壓擠、邊緣化和即將遭到市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)[2]。
(2)跨媒體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
21世紀(jì)以來(lái),隨著科技發(fā)展,傳播媒介日趨多元,從報(bào)紙雜志到廣播電視、再到互聯(lián)網(wǎng),信息交流的速度和范圍得到了極大地拓展,人們的媒介視野得到了重構(gòu)。就電視而言,從無(wú)線模擬收視到有線電視,再到數(shù)字電視、衛(wèi)星電視;從家用電視機(jī)到網(wǎng)絡(luò)電視、車載電視、戶外電視、手持電視等等。面對(duì)具備不同特點(diǎn)的媒介,受眾可以根據(jù)自身需求和實(shí)際條件做出更多選擇,互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體所提供的海量信息和自主式媒介消費(fèi)服務(wù),移動(dòng)通訊帶來(lái)的方便和快捷,新興媒體無(wú)論從信息量還是方便程度等,都開(kāi)始撼動(dòng)電視在傳媒領(lǐng)域的統(tǒng)治地位,電視傳媒行業(yè)的唯我獨(dú)尊的地位受到了來(lái)自行業(yè)外部的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
另一個(gè)讓電視媒體不得不積極應(yīng)對(duì)的問(wèn)題就是年輕受眾。年輕受眾是消費(fèi)領(lǐng)域中最具活力、最處前沿的消費(fèi)群體,同時(shí)也是廣告主密切關(guān)注的焦點(diǎn)人群。而絕大多數(shù)年輕受眾群體更加關(guān)注新媒體和新技術(shù)的引起情況,導(dǎo)致傳統(tǒng)電視媒體受眾的分流和老齡化。多媒體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所帶來(lái)的年輕觀眾流失和觀眾老齡化問(wèn)題將成為傳統(tǒng)電視媒體面臨的極具挑戰(zhàn)性的產(chǎn)業(yè)環(huán)境問(wèn)題[3]。
(3)對(duì)外開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
近年來(lái),隨著改革開(kāi)放的發(fā)展,以及我國(guó)加入世貿(mào)組織,我國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)正在逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)外開(kāi)放,國(guó)外的傳媒公司和文化產(chǎn)品不斷涌入中國(guó)市場(chǎng)。這樣雖然在一定程度上能夠促進(jìn)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,但是也對(duì)本土的文化產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊。
在電視傳媒產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,已準(zhǔn)許境外的節(jié)目?jī)?nèi)容產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng);已有30多家境外衛(wèi)星頻道在國(guó)內(nèi)有限落地;在確保國(guó)營(yíng)控股的前提下,已準(zhǔn)許外資進(jìn)入除新聞制播以外的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。然則這些境外媒體擁有著成熟的團(tuán)隊(duì),以及成功的經(jīng)營(yíng)理念,而且其獨(dú)特的文化特色和強(qiáng)大的品牌號(hào)召力必將與國(guó)內(nèi)傳媒爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額和受眾。比較而言,地方電視臺(tái)將會(huì)受到更大的生存壓力[4]。
2.面臨的發(fā)展機(jī)遇――機(jī)會(huì)(Opportunity)
在市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化改革過(guò)程中,宏觀環(huán)境將成為徐州臺(tái)創(chuàng)造發(fā)展空間、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的主要社會(huì)力量。政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等多方面的客觀條件不斷變化,會(huì)影響到電視媒體的生存環(huán)境、長(zhǎng)期發(fā)展遠(yuǎn)景和目標(biāo)以及短期的實(shí)際運(yùn)作和策略。縱觀當(dāng)前的市場(chǎng)、社會(huì)環(huán)境,徐州臺(tái)面臨如下發(fā)展機(jī)遇:
(1)國(guó)家和地方政府對(duì)電視傳媒產(chǎn)業(yè)化的政策支持
在進(jìn)入21世紀(jì)以后,國(guó)家和地方政府進(jìn)一步出臺(tái)了一系政策和規(guī)定,其中對(duì)于電視產(chǎn)業(yè)屬性,電視產(chǎn)業(yè)體制的改革方法、方向和目標(biāo),以及對(duì)電視行業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的具體規(guī)范等,為電視產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)化快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支持。其中:有關(guān)事企分開(kāi),推行體制改革,實(shí)行企業(yè)轉(zhuǎn)制的規(guī)定,為電視臺(tái)按照現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)制度實(shí)際情況進(jìn)行資源重組、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、加速產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程提供重要幫助;而關(guān)于電視產(chǎn)業(yè)實(shí)行跨地區(qū)、跨行業(yè)兼并重組的事項(xiàng)規(guī)定,為電視產(chǎn)業(yè)鏈的縱向延伸和橫向拓展,邁進(jìn)市場(chǎng)化、多元化的發(fā)展道路提供幫助;有關(guān)允許非公有資本進(jìn)入經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的規(guī)定,為電視臺(tái)開(kāi)闊了更廣泛的融資渠道,大大增強(qiáng)了電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展原動(dòng)力;而有關(guān)在電視制播、投資等領(lǐng)域的準(zhǔn)入限制,客觀上起到了保護(hù)作用。
(2)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)給電視傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大推動(dòng)力
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng),進(jìn)入21世紀(jì),國(guó)民生產(chǎn)總值的年增幅始終保持在10%左右的高位運(yùn)行。經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然帶來(lái)居民收入的增長(zhǎng),而居民的消費(fèi)層次也在相應(yīng)提高,消費(fèi)由生存性需求向發(fā)展性、享受性需求逐漸升級(jí)。2003年我國(guó)GDP總量相當(dāng)于 1.4萬(wàn)多億美元,人均1 090美元。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和中華全國(guó)商業(yè)信息中心在《2004年中國(guó)零售業(yè)白皮書(shū)》時(shí)指出,中國(guó)人均GDP超過(guò)1 000美元,標(biāo)志著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新時(shí)期,中國(guó)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)由生存型向發(fā)展型和享受型升級(jí),由尋求溫飽的重視衣、食消費(fèi),轉(zhuǎn)向謀求住、行條件的改善,并在緊張的工作之余需求休閑娛樂(lè)。到2007年,我國(guó)的人均GDP已經(jīng)達(dá)到2 034美元,居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)必然出現(xiàn)進(jìn)一步的調(diào)整和升級(jí),其消費(fèi)能力和意愿必將進(jìn)一步增強(qiáng),相應(yīng)的文化和精神生活的需求將更加旺盛。
目前,我國(guó)城鄉(xiāng)范圍的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革,居民住房保障制度改革等正順利進(jìn)行,而其他惠及民生的措施也正在落實(shí)實(shí)施,這必將進(jìn)一步解除人民群眾的后顧之憂,釋放出更加巨大的消費(fèi)潛力。而電視作為為居民提供娛樂(lè)休閑服務(wù)和商品廣告信息的重要渠道之一,隨著居民對(duì)普通消費(fèi)品和文化休閑服務(wù)等需求的不斷增加,一方面為電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更加廣闊的空間,另一方面為商家的廣告投入帶來(lái)了更大的吸引力,同時(shí)也會(huì)為電視媒體的廣告經(jīng)營(yíng)和多元化發(fā)展提供巨大的商機(jī)。
(3)數(shù)字化為電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支持
數(shù)字化,就是指在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的數(shù)字技術(shù)向人類生活其他領(lǐng)域全面推進(jìn)的過(guò)程。其中包括通信領(lǐng)域、大眾傳播領(lǐng)域內(nèi)的傳播技術(shù)手段,以數(shù)字化制式全面替代傳統(tǒng)模擬制式的轉(zhuǎn)變過(guò)程。數(shù)字電視就是將圖像、聲音和數(shù)據(jù)等通過(guò)數(shù)字技術(shù)進(jìn)行壓縮、編碼、傳輸、存儲(chǔ)、實(shí)時(shí)發(fā)送、播放,以供觀眾收聽(tīng)、收看的視聽(tīng)系統(tǒng)。
數(shù)字電視與傳統(tǒng)的電視相比較,具備下列優(yōu)勢(shì):①音頻效果好、清晰度高、抗干擾能力強(qiáng);②傳輸頻道數(shù)量成數(shù)倍增加,能更好地滿足受眾對(duì)電視節(jié)目的個(gè)性化需求;③能夠開(kāi)展相應(yīng)其他功能服務(wù),包括電視購(gòu)物、電視互動(dòng)、電視咨詢、節(jié)目點(diǎn)播、電視導(dǎo)航等新業(yè)務(wù)的開(kāi)展將變得更加容易,受眾們將從單純的收視者變?yōu)榉e極的參與者。
隨著數(shù)字化傳輸技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)行的有線電視網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)實(shí)現(xiàn)合一在技術(shù)上也具有相當(dāng)大的可行性。總理在2010年的《政府工作報(bào)告》中已經(jīng)提出了三網(wǎng)合一的戰(zhàn)略構(gòu)想,雖然現(xiàn)在立刻實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)并不現(xiàn)實(shí),但電視業(yè)界就其發(fā)展遠(yuǎn)景和道路應(yīng)賦予高度重視[5]。
3.存在的缺陷與不足――劣勢(shì)(Weakness)
由于歷史和現(xiàn)實(shí)等多方面原因,我國(guó)電視傳媒產(chǎn)業(yè)鏈在規(guī)模和結(jié)構(gòu)方面都存在著許多缺陷與不足,不能滿足產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化的要求。這種現(xiàn)狀,在徐州臺(tái)同樣存在,主要表現(xiàn)在:
(1)管理體制和運(yùn)行機(jī)制不適應(yīng)電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要
為了能夠盡早融入市場(chǎng)化需求,電視臺(tái)首先對(duì)組織建制進(jìn)行創(chuàng)新。在事業(yè)體制下,由于電視臺(tái)頻道數(shù)量少,任務(wù)單一,全臺(tái)的人、財(cái)、物圍繞著一套播出節(jié)目服務(wù),實(shí)施單一的運(yùn)行模式。隨著電視媒體產(chǎn)業(yè)化的推進(jìn),頻道數(shù)目增多,資源劇增,實(shí)行制播分離、專業(yè)化分工、市場(chǎng)化運(yùn)作迫在眉睫。在城市電視臺(tái)的組織建構(gòu)上相繼出現(xiàn)了中心制、頻道制、頻道中心制等多種制度創(chuàng)新模式。徐州臺(tái)現(xiàn)行的組織建構(gòu)基本上是中心制模式,其結(jié)構(gòu)如圖1所示。
通過(guò)對(duì)組織建構(gòu)的分析和實(shí)際工作的考察,徐州臺(tái)的體制改革和機(jī)制創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化要求相比,與業(yè)內(nèi)同行相比,仍有諸多不足,主要表現(xiàn)在:
①體制改革不完全、不徹底。表現(xiàn)在資產(chǎn)剝離不到位,產(chǎn)權(quán)不明晰,僅僅是做到了與財(cái)政脫鉤,自負(fù)盈虧,資產(chǎn)仍然由全臺(tái)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),尚未達(dá)到組建真正意義的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,實(shí)行所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作的要求。
②機(jī)制創(chuàng)新不夠。由于所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離不到位,難以落實(shí)明確的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和目標(biāo)管理,員工的身份轉(zhuǎn)換也只能停留在形式上,缺乏經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)和內(nèi)在激勵(lì)體制。
③在組織建制上,還存在專業(yè)分工不夠科學(xué)合理,機(jī)構(gòu)重疊,業(yè)務(wù)交叉,環(huán)節(jié)溝通不暢的現(xiàn)象,資源的優(yōu)化配置和信息資源共享尚未得到充分體現(xiàn)。
④思想觀念的轉(zhuǎn)變還存在問(wèn)題。缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在不同層面都有存在。長(zhǎng)期事業(yè)化管理的傳統(tǒng)習(xí)慣和思維方式,一下子難以徹底消除與變革,缺乏市場(chǎng)觀念。
(2)內(nèi)容產(chǎn)品的制造和購(gòu)買能力弱小,是難以突破的薄弱環(huán)節(jié)
內(nèi)容產(chǎn)品就是指電視臺(tái)播出的節(jié)目?jī)?nèi)容,依據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成理論,內(nèi)容產(chǎn)品的創(chuàng)意和生產(chǎn)位于電視傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的上游,直接關(guān)系到播出效果,影響到收視份額,與電視臺(tái)的收益休戚相關(guān),也是衡量電視臺(tái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,獲取優(yōu)質(zhì)電視劇的首播權(quán),打造獨(dú)具特色、能夠吸引受眾的品牌電視欄目,往往是電視臺(tái)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。
基于政策、技術(shù)、資源、資金、人才等多方面的因素,徐州臺(tái)在內(nèi)容產(chǎn)品的制作和購(gòu)買方面,既無(wú)法和中央臺(tái)相比,也無(wú)法和省級(jí)電視臺(tái)相抗衡,處于明顯的劣勢(shì)地位。首先,資金問(wèn)題是電視劇生產(chǎn)的首要難題,一部電視劇的開(kāi)拍,動(dòng)輒幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)元的成本投入,往往是一家城市臺(tái)難以承受的;其次,打造具有本土特色的自辦欄目、貼近民生的品牌欄目,是電視臺(tái)在內(nèi)容制作環(huán)節(jié)上的重要成分,這也是地方臺(tái)在與中央臺(tái)、省級(jí)臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中的最佳選擇;再次,在地方電視臺(tái)自制內(nèi)容產(chǎn)品明顯處于弱勢(shì)的狀況下,選擇購(gòu)買內(nèi)容產(chǎn)品的發(fā)展路線,同樣面對(duì)著中央臺(tái)和省級(jí)臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)[6]。
(3)單一的廣告盈利模式面臨困境,為持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)限制
從開(kāi)播電視廣告起,廣告收益一直是電視臺(tái)經(jīng)營(yíng)性收入的主要來(lái)源,而且多年來(lái)勢(shì)頭不減,年增幅達(dá)到10%、20%甚至30%以上的電視臺(tái)并不鮮見(jiàn)。比如徐州臺(tái)2008年和2009年廣告收入分別為1.06億元、1.2億元,分別比上年增長(zhǎng)9% 和11.3%,占經(jīng)營(yíng)總收入的比例則分別為76%和75%。有關(guān)專家分析指出:目前,我國(guó)城市電視臺(tái)的廣告收入占其經(jīng)營(yíng)收入的90%,而國(guó)外媒介集團(tuán)的廣告收入占其總收益比重不超過(guò)50%。
近幾年來(lái),由于城市臺(tái)廣告市場(chǎng)不斷受到中央和省級(jí)電視臺(tái)擠壓,同時(shí),新技術(shù)帶來(lái)的多種廣告?zhèn)髅绞侄?,促使廣告主對(duì)廣告投放的選擇越來(lái)越精細(xì)、越來(lái)越挑剔,廣告市場(chǎng)早已經(jīng)形成買方市場(chǎng)。電視廣告的壟斷地位早已不復(fù)存在,主流傳媒的優(yōu)勢(shì)正漸行漸遠(yuǎn)。電視廣告營(yíng)銷人員曾形象地描述這種困境為:過(guò)去是“躺著賣廣告”,后來(lái)是“坐著賣廣告”,現(xiàn)在是“走著跑著賣廣告”。這反映出電視臺(tái)和廣告主、買方賣方市場(chǎng)的變化,同時(shí)也預(yù)示依靠單一的廣告盈利模式已經(jīng)無(wú)法維持城市臺(tái)的發(fā)展[7]。
(4) 經(jīng)營(yíng)負(fù)債較重,融資渠道單一,制約電視臺(tái)發(fā)展
為尋求自身的發(fā)展,取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,徐州臺(tái)在擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模上做出不懈的努力并取得了成績(jī)。產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐年擴(kuò)大,資產(chǎn)總量逐年增加,而收益并沒(méi)有成比例的增長(zhǎng),出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)負(fù)債逐年增加,背上了沉重的債務(wù)包袱。對(duì)于越來(lái)越大的資金需求,融資渠道也比較單一,除了爭(zhēng)取地方財(cái)政的投入外,絕大部分資金來(lái)源于銀行貸款,真正利用社會(huì)資本或外資的比例很小。這種狀況,不僅給產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了壓力,更加劇了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
4.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)――優(yōu)勢(shì)(Strength)
(1)主流媒體和本土特色
我國(guó)電視傳媒業(yè)的發(fā)展,經(jīng)歷了由條塊分割、區(qū)域管理,到市場(chǎng)放開(kāi)、重復(fù)覆蓋的演變過(guò)程。在整個(gè)演變過(guò)程中,徐州臺(tái)始終處在最基層、最前沿,保持與本地區(qū)觀眾最貼近的位置。長(zhǎng)期形成的收視習(xí)慣,使本地電視臺(tái)在觀眾心目中的主流傳媒地位根深蒂固,并培育出一大批相對(duì)忠實(shí)的收視群體。徐州臺(tái)在本地新聞、重大活動(dòng)、民生類節(jié)目、鄉(xiāng)土文化、本地資訊等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在這些節(jié)目時(shí)段,擁有相當(dāng)穩(wěn)定的收視群體,也是央視和省級(jí)電視臺(tái)不可替代的。在電視劇節(jié)目以及其他專題節(jié)目的收視選擇上,觀眾也往往把本地臺(tái)節(jié)目作為首選,除非與央視、省級(jí)電視臺(tái)節(jié)目相比,出現(xiàn)比較大的興趣差異,才會(huì)造成觀眾流失,而這種觀眾流失,往往是暫時(shí)現(xiàn)象,隨著一輪劇目播出的結(jié)束,受收視習(xí)慣的引領(lǐng),觀眾很可能又回到本地臺(tái)的收視上來(lái)。在這塊領(lǐng)域的收視份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,徐州臺(tái)既不可能全部占領(lǐng),也不會(huì)盡喪失地,總是處于一種時(shí)起時(shí)伏,此消彼長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。徐州臺(tái)如果能抓住節(jié)目資源,依靠本土優(yōu)勢(shì),必將取得較好的收視效果[8]。
(2)被廣泛認(rèn)可的社會(huì)公信力
徐州臺(tái)具有超乎一般企業(yè)、商家的社會(huì)公信力,可以作為拓展廣告市場(chǎng)的強(qiáng)有力武器。一直以來(lái),作為黨和政府的喉舌、地方黨政部門的宣傳輿論工具,徐州臺(tái)始終掌握重大新聞的權(quán)威權(quán),同時(shí)也積極參與或者主辦、承辦地方的各類有影響力的大型活動(dòng),因此,它在民眾心目中的形象是嚴(yán)肅的、真實(shí)的、可信賴的,民眾始終把它和政府形象聯(lián)系在一起。擁有這種社會(huì)公信力,可以很大程度上地吸引廣告主的廣告投放;利用這種社會(huì)公信力,電視臺(tái)還可以大力組辦各種會(huì)展、促銷等購(gòu)物活動(dòng);利用這種社會(huì)公信力,電視臺(tái)還可以在對(duì)外交往、業(yè)務(wù)洽談、籌資融資、聯(lián)合聯(lián)盟等諸多方面占據(jù)有利地位,取得令人滿意的效果。
(3)區(qū)位和地方經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)
徐州市位于江蘇省西北部,蘇、魯、豫、皖四省交界處,轄六縣五區(qū),面積1.13萬(wàn)平方公里,人口960萬(wàn),市區(qū)面積963平方公里,屬全國(guó)大型城市。這里交通便利,隴海、津浦兩大鐵路在此交匯,京滬、京福、連霍三大高速公路穿越境內(nèi),即將建成的京滬高鐵越城而過(guò),水路有京杭大運(yùn)河過(guò)境,東部毗鄰連云港,有出海通道,空港平均每日起降航班40余架次,可以飛抵全國(guó)主要城市,是全國(guó)的重要交通樞紐之一。2010年5月啟動(dòng)的淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程將淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展列入國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃?;春=?jīng)濟(jì)區(qū)城市協(xié)同發(fā)展、協(xié)作配合的良好態(tài)勢(shì),不僅為徐州電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的空間,而且為電視傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和重組創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
近幾年,在科學(xué)發(fā)展觀和調(diào)整工業(yè)結(jié)構(gòu)的方針政策指引下,徐州正在從以煤炭、電力、建材、化工為主的基礎(chǔ)工業(yè)型城市,向以機(jī)械制造、食品加工、新能源產(chǎn)品、新材料、微電子等為主的新型城市發(fā)展。這種高科技、高附加值的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,必將促使地區(qū)GDP強(qiáng)勢(shì)上揚(yáng),帶動(dòng)居民收入水平的極大提高,從而為電視傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支撐。徐州市依據(jù)地處淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心,北接環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)、南連長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)區(qū)和皖江經(jīng)濟(jì)帶的地域特點(diǎn),大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),著力打造大物流、大市場(chǎng)、大電子商務(wù)的三大工程,提升中心城市形象,增強(qiáng)中心城市凝聚力,必將造就一個(gè)商賈云集、購(gòu)銷兩旺的商貿(mào)中心市場(chǎng)。這對(duì)電視廣告市場(chǎng)的拓展以及電視傳媒網(wǎng)絡(luò)的多功能拓展都是極為有利的。
(4)技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)
徐州臺(tái)擁有的技術(shù)、資源條件,能保證電視產(chǎn)業(yè)的當(dāng)前發(fā)展,并具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿?。其技術(shù)和資源情況依據(jù)電視傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成順序,分述如下:
第一,內(nèi)容生產(chǎn)。徐州臺(tái)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,已經(jīng)形成了一支專業(yè)采編隊(duì)伍,新聞?lì)?、專題類節(jié)目制作已趨成熟,欄目劇制作已經(jīng)起步,電視劇制作也積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
第二,播出平臺(tái)。播出平臺(tái)是徐州臺(tái)的強(qiáng)項(xiàng),也是多年發(fā)展積累的結(jié)果。徐州臺(tái)是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)較早建成電視發(fā)射塔的地方臺(tái),擁有比較先進(jìn)的播出設(shè)備和技術(shù)人才。
第三,網(wǎng)絡(luò)傳輸。徐州臺(tái)擁有線電視用戶30余萬(wàn)戶,近兩年,隨著數(shù)字化改造需要,整個(gè)傳輸線路已重新鋪設(shè)完成,用戶的數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換快接近尾聲。2009年,徐州臺(tái)與省網(wǎng)絡(luò)公司簽訂合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)與省網(wǎng)互聯(lián)互通。
第四,多元化、多種經(jīng)營(yíng)的資源條件。早在2002年,徐州電視臺(tái)經(jīng)過(guò)整合,已成為新型的傳媒綜合體。2010年,徐州市政建設(shè)重點(diǎn)工程――“徐州市音樂(lè)廳”建成并交付徐州電視臺(tái)經(jīng)營(yíng)管理,作為電視臺(tái)的節(jié)目制作和文藝演出基地,為徐州電視臺(tái)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)徐州電視臺(tái)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析結(jié)果
依據(jù)以上徐州電視臺(tái)產(chǎn)業(yè)環(huán)境要素分析結(jié)果,得到以下分析結(jié)論。如表2所示。
通過(guò)對(duì)徐州臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的SWOT分析及對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行深入剖析并研究它們之間的或互相促進(jìn)、或互相制約的關(guān)系,按照揚(yáng)長(zhǎng)避短、避實(shí)就虛的思路,找出有利于發(fā)展,而克服或降低劣勢(shì)影響的對(duì)策,將為徐州臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸策略提供比較科學(xué)的參考依據(jù)。
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關(guān)鍵詞:高校繼續(xù)教育;SWOT分析;戰(zhàn)略規(guī)劃;戰(zhàn)略實(shí)踐
中圖分類號(hào):G724 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
SWOT分析法是一種結(jié)合內(nèi)部條件(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì))和外部環(huán)境要素(機(jī)遇、威脅)進(jìn)行綜合分析的戰(zhàn)略選擇方法,以選擇能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)劣勢(shì)、抓住機(jī)遇、規(guī)避威脅的戰(zhàn)略,更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。作為一項(xiàng)常用且十分有效的戰(zhàn)略規(guī)劃工具,SWOT分析法也可以運(yùn)用于高校繼續(xù)教育內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略制定。東華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院在“十二五”期間,即通過(guò)SWOT分析法,進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì),并據(jù)此開(kāi)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型探索實(shí)踐,走出一條綜合性、立體化的高校繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型之路。
一、2009年學(xué)院發(fā)展?fàn)顩rSWOT分析及矩陣構(gòu)建
2009年,東華大學(xué)成人教育學(xué)院與網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院面臨整體實(shí)質(zhì)性合并,成為獨(dú)立建制的學(xué)校二級(jí)辦學(xué)實(shí)體。同時(shí),學(xué)校要求學(xué)院制定“十二五”規(guī)劃,為下一個(gè)五年的發(fā)展開(kāi)篇布局:一是實(shí)現(xiàn)全成本核算;二是充分發(fā)揮辦學(xué)實(shí)體作用,明確學(xué)院獨(dú)立開(kāi)展繼續(xù)教育業(yè)務(wù),涵蓋從招生市場(chǎng)拓展、教學(xué)資源建設(shè)、教學(xué)教務(wù)管理、師資聘請(qǐng)管理、學(xué)生支持服務(wù)到技術(shù)支持保障的全環(huán)節(jié);三是成人學(xué)歷教育在校生規(guī)模保持4000人左右,遠(yuǎn)程學(xué)歷教育在校生規(guī)模要從無(wú)到有,爭(zhēng)取2015年達(dá)到8000人左右;四是改革用工制度,總體人員規(guī)模維持在40人以下。在這重要時(shí)期,學(xué)院不僅在意識(shí)形態(tài)、資源重組、辦學(xué)布局、內(nèi)部管理上存在眾多變數(shù);還受到信息技術(shù)迅速更迭與社會(huì)教育需求變化的雙重壓力。
在此背景下,學(xué)院會(huì)同有關(guān)專家,運(yùn)用SWOT分析法全面評(píng)估內(nèi)外環(huán)境狀況,挖掘關(guān)鍵戰(zhàn)略要素,形成SWOT分析矩陣并進(jìn)行逐一分析,選擇未來(lái)五年學(xué)院“能夠”或“可能”采取的發(fā)展策略(詳見(jiàn)表1)。
二、學(xué)院“十二五”期間戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實(shí)踐
面對(duì)緊迫逼人的形勢(shì),學(xué)院迎難而上,運(yùn)用SWOT分析法為“十二五”期間戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)行了頂層設(shè)計(jì)和制度安排,將發(fā)展目標(biāo)確定為:堅(jiān)持“繼續(xù)教育、自主辦學(xué)”原則,大力推進(jìn)非學(xué)歷教育,拓展現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)歷教育,穩(wěn)步提高成人與網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程技術(shù)的運(yùn)用,努力辦成一個(gè)有特色、多層次、國(guó)際化的繼續(xù)教育學(xué)院。圍繞發(fā)展目標(biāo),學(xué)院按步驟采取了一系列轉(zhuǎn)型舉措,以優(yōu)質(zhì)的組織運(yùn)行促動(dòng)實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展,奮力開(kāi)創(chuàng)轉(zhuǎn)型綜改新局面。
(一)組織更新,切實(shí)適合學(xué)院內(nèi)外發(fā)展條件
第一,兩院整體性合并。2010年,成人教育學(xué)院與網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院完成整體實(shí)質(zhì)性合并,組建“東華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院”。整體合并后,思想觀念得到統(tǒng)一,辦學(xué)優(yōu)勢(shì)真正互補(bǔ)融合;學(xué)校對(duì)學(xué)院實(shí)行全成本核算的財(cái)務(wù)政策,人、財(cái)、物資源聚合并統(tǒng)一管理。
第二,組織架構(gòu)更新。學(xué)院結(jié)合發(fā)展需求靈活設(shè)置部門,于變動(dòng)中追求辦學(xué)、人力等資源的優(yōu)化組合。以直面市場(chǎng)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)部為例:2009年學(xué)院改組項(xiàng)目拓展部,作為非學(xué)歷培訓(xùn)項(xiàng)目拓展及管理的職能部門;2011年項(xiàng)目拓展部和學(xué)歷教育招生辦公室共同組建市場(chǎng)部,以實(shí)現(xiàn)學(xué)歷與非學(xué)歷招生資源共享融通;2014年招生辦公室、項(xiàng)目拓展部及校友會(huì)(籌)共同組建新的對(duì)外聯(lián)絡(luò)部,充分開(kāi)發(fā)教育市場(chǎng)。
“十二五”末期,學(xué)院下設(shè)行政事務(wù)部(辦公室、后勤服務(wù)部)、成教學(xué)歷部、遠(yuǎn)程學(xué)歷部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部(招生辦公室、項(xiàng)目拓展部、校友會(huì)),以及東華大學(xué)終身教育研究所(組織機(jī)構(gòu)上與學(xué)院并立,含教育研究部和信息技術(shù)部),形成了包括招生與市場(chǎng)拓展、學(xué)歷與非學(xué)歷教育管理、學(xué)生支持服務(wù)、資源建設(shè)與技術(shù)支持在內(nèi)一整套清晰、科學(xué)、高效的組織構(gòu)架。
第三,設(shè)立校級(jí)終身教育研究機(jī)構(gòu)。學(xué)院采取了“分步走”的策略,2009年設(shè)立繼續(xù)教育研究室,從事繼續(xù)教育研究與規(guī)劃決策咨詢工作;2012年?yáng)|華大學(xué)終身教育研究所作為學(xué)校的二級(jí)機(jī)構(gòu)正式設(shè)立;2013年,為對(duì)接數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)及共享需求,學(xué)院設(shè)立了教學(xué)資源部;2014年,將教學(xué)資源建設(shè)職能納入東華大學(xué)終身教育研究所,進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程技術(shù)、新媒體技術(shù)與繼續(xù)教育、終身教育的融合。
(二)文化引領(lǐng),提供學(xué)院可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力
第一,價(jià)值觀凝練。一是提出創(chuàng)建“美在東華”的學(xué)院文化,突出美育特色;二是提倡“少而好學(xué),如日出之陽(yáng);壯而好學(xué),如日中之光;老而好學(xué),如秉燭之明”的終身學(xué)習(xí)理念;三是提倡“時(shí)過(guò)然后學(xué),則勤苦而難成;獨(dú)學(xué)而無(wú)友,則孤陋而寡聞”的及時(shí)學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的理念;四是鼓勵(lì)“胸中有學(xué)院,目中有他人”的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化,多渠道增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。
第二,文化載體建設(shè)。學(xué)院的文化建設(shè)活動(dòng)幾經(jīng)更新豐富,目前已經(jīng)形成“團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)”等五大系列。通過(guò)豐富多彩的文化載體活動(dòng),培育健康與美的學(xué)院文化氛圍,尤其在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、激發(fā)員工工作熱情、提升隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)、提高師生服務(wù)質(zhì)量等方面成效顯著。學(xué)院文化在引領(lǐng)學(xué)院發(fā)展上起到了“凝聚與促動(dòng),做文化育人的推動(dòng)者;激發(fā)與倡導(dǎo),做健康與美的追求者;訓(xùn)練與分享,做職業(yè)化進(jìn)程的帶動(dòng)者;關(guān)懷與溫暖,做人心工程的傳遞者”的重要作用。
(三)人事創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)學(xué)院人才隊(duì)伍跨越式發(fā)展
第一,管理隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)。學(xué)院以能力建設(shè)為核心,通過(guò)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)論壇、師傅帶教制、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職工講壇、新員工培訓(xùn)、學(xué)術(shù)沙龍等一系列學(xué)習(xí)型組織建設(shè)活動(dòng),形成“有章理事、有人干事”,開(kāi)放、奮進(jìn)、創(chuàng)新的職業(yè)氛圍。工作時(shí)團(tuán)結(jié)緊張,提高職業(yè)化程度;工余時(shí)活潑友愛(ài),培育家庭化氛圍。
由于用人政策調(diào)整,學(xué)院新進(jìn)人員多為人才派遣員工,至2014-2015年已近學(xué)院職工半數(shù)。年輕化且對(duì)學(xué)校情況較陌生是這批員工的特點(diǎn)。2010年起,學(xué)院定期舉辦新進(jìn)員工專題培訓(xùn),并作為整個(gè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)中重要一環(huán)加以落實(shí),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的方方面面,幫助新員工盡快融入學(xué)院,為其職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)提供交流平臺(tái)。
2012年,學(xué)院制定出臺(tái)《繼續(xù)教育學(xué)院職工培養(yǎng)計(jì)劃》;2014年,學(xué)院的隊(duì)伍建設(shè)方案進(jìn)一步系統(tǒng)化,修訂《繼續(xù)教育學(xué)院職工培養(yǎng)計(jì)劃》及增加年度院內(nèi)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)作為配套政策,內(nèi)容涉及繼續(xù)教育政策解讀、新技術(shù)新媒體知識(shí)更新、職場(chǎng)禮儀與辦公技能等。走上內(nèi)訓(xùn)講臺(tái)的,既有受邀專家、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),也有部門主任和基層職工,形成一種“外有引進(jìn)、內(nèi)有挖掘、人人培訓(xùn)、全員提高”的良性機(jī)制。
第二,改進(jìn)用人制度。學(xué)院營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造、人盡其才的良好制度環(huán)境。一是崗位一年一聘,實(shí)行分級(jí)和目標(biāo)管理,競(jìng)爭(zhēng)上崗,崗酬相應(yīng),權(quán)責(zé)掛鉤,允許低職高聘和高職低聘;二是建立以主任負(fù)責(zé)制為核心的扁平化管理模式,減少管理層級(jí),提高工作效率。五年來(lái),學(xué)院的人員規(guī)模始終穩(wěn)定35-40人之間,但整體辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大,功能不斷拓展,實(shí)現(xiàn)了活力激發(fā)、減員增效、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的良性發(fā)展局面。
第三,改革收入分配辦法。學(xué)院持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化用人制度,人盡其才、悉用其力。一是實(shí)行績(jī)效工資,職工的工資收入由國(guó)家、上海、學(xué)校、學(xué)院4部分組成,職工收入穩(wěn)步提高;二是基本建立起較為合理的、公開(kāi)且基于貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制和各部門的投入產(chǎn)出考核機(jī)制。
(四)關(guān)系理順,釋放學(xué)院多種形式辦學(xué)活力
第一,改革資源配置,優(yōu)化辦學(xué)布局。學(xué)院強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì),積極引入各方優(yōu)質(zhì)資源,確立服務(wù)上海地方發(fā)展、服務(wù)長(zhǎng)三角、輻射全國(guó)的整體辦學(xué)布局,以開(kāi)闊的思路引領(lǐng)學(xué)院發(fā)展。一是2010年起面向紡織服裝行業(yè)恢復(fù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)歷教育,在紡織服裝行業(yè)聚集地逐步設(shè)立學(xué)習(xí)中心;二是對(duì)成人高等學(xué)歷教育教學(xué)點(diǎn)展開(kāi)評(píng)估,設(shè)立優(yōu)勝劣汰機(jī)制,合理優(yōu)化成人高等學(xué)歷教育與現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)歷教育結(jié)構(gòu)。
在大環(huán)境整體下滑的態(tài)勢(shì)下,學(xué)院“十二五”期間成人學(xué)歷教育在校生規(guī)模穩(wěn)定在4000人左右;現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)歷教育重點(diǎn)面向行業(yè)開(kāi)設(shè),自2011年恢復(fù)招生以來(lái),學(xué)生數(shù)逐季遞增,至“十二五”末期在校生規(guī)模已達(dá)8000余人,完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)。
第二,專家治學(xué)體系建設(shè)。學(xué)院已經(jīng)基本形成包括學(xué)院專家委員會(huì)、法律顧問(wèn)、專業(yè)主任、教學(xué)督導(dǎo)等在內(nèi)的,分類、分層次的專家治學(xué)體系,使學(xué)院從發(fā)展戰(zhàn)略與方向的確定,到規(guī)范辦學(xué)、人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面充分發(fā)展專家智庫(kù)作用。
第三,紡織服裝行業(yè)及院校培養(yǎng)各類人才培育基地中心建立。2010年至今,學(xué)院已建立“全國(guó)紡織服裝企業(yè)人才培訓(xùn)中心”“全國(guó)紡織服裝師資培育與專業(yè)發(fā)展中心”等多個(gè)政校企行協(xié)同創(chuàng)新的人才培養(yǎng)基地,為我國(guó)紡織服裝行業(yè)及院校培養(yǎng)人才。
第四,集中學(xué)校優(yōu)勢(shì)資源服務(wù)地方與行業(yè)。學(xué)院堅(jiān)持“有所為,有所不為”,深化政企校合作,不再單純追求人數(shù)增加等硬性指標(biāo),大膽嘗試與江蘇、浙江、山東、福建、安徽、廣東、廣西等產(chǎn)業(yè)集聚地政府,與上海寶鋼化工、江蘇陽(yáng)光集團(tuán)、浙江萊美紡織印染有限公司、安徽華茂集團(tuán)、山東岱銀集團(tuán)、廣西華盛集團(tuán)責(zé)任有限公司等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)合作,訂單式培養(yǎng)人才,取得良好的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。
(五)資源盤活,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教科資源的建設(shè)與推廣
第一,加強(qiáng)繼續(xù)教育、終身教育研究。一是參與了多項(xiàng)市級(jí)課題研究,包括“繼續(xù)教育改革和發(fā)展戰(zhàn)略與政策研究”“服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)、數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)‘學(xué)分銀行’認(rèn)定非學(xué)歷證書(shū)”“高校繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開(kāi)放服務(wù)模式研究”等教育部、上海市課題;二是“網(wǎng)絡(luò)與面授教學(xué)相結(jié)合的混合式教學(xué)模式改革”“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育嵌入型、現(xiàn)場(chǎng)式紡織服裝企業(yè)人才培養(yǎng)模式”“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下染整專業(yè)特色化、適用型企業(yè)人才培養(yǎng)體系”等教改成果獲得中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)、東華大學(xué)教學(xué)成果獎(jiǎng);三是連續(xù)五期參與上海市社區(qū)精品課程資源建設(shè)。
第二,開(kāi)展老年教育研究與實(shí)踐。老年教育不僅是學(xué)院拓展終身教育辦學(xué)視野,延伸教育格局的一個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn),也是終身教育研究與實(shí)踐中需求迫切的領(lǐng)域之一。2013年,學(xué)院?jiǎn)?dòng)“上海市高校老年大學(xué)發(fā)展研究”課題,推動(dòng)高校老年大學(xué)課程開(kāi)發(fā)、資源建設(shè)、教材改革、師資培訓(xùn)等提升工作。絲網(wǎng)花藝術(shù)創(chuàng)作是上海老年大學(xué)東華分校的特色課程;2014年,東華大學(xué)終身教育研究所籌建“中國(guó)絲網(wǎng)花藝術(shù)創(chuàng)作研究中心”,為我國(guó)絲網(wǎng)花藝術(shù)創(chuàng)作研究、人才培養(yǎng)及藝術(shù)交流搭建平臺(tái),并積極籌備申報(bào)上海市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
第三,為行業(yè)協(xié)會(huì)等提供優(yōu)質(zhì)資源與服務(wù)。一是主辦或承辦全國(guó)性、行業(yè)性、區(qū)域內(nèi)有影響力的高規(guī)格、大型活動(dòng),包括“中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)繼續(xù)教育分會(huì)2011年學(xué)術(shù)交流年會(huì)”“全國(guó)紡織服裝企業(yè)人才培養(yǎng)高端論壇”“上海高校繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型發(fā)展2014論壇”等;二是加入全國(guó)普通高等學(xué)校繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開(kāi)放聯(lián)盟、全國(guó)微課程建設(shè)聯(lián)盟,參加全國(guó)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源成果展等。
第四,探索終身教育新模式。學(xué)院緊跟信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),積極開(kāi)拓教育技術(shù)新應(yīng)用領(lǐng)域,一是著力研發(fā)網(wǎng)上微課、微電影,2013年,學(xué)院微課作品《省道造型》及《數(shù)碼照片精修:人物巧換衣》分獲首屆全國(guó)微課程大賽二等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng);2015年,學(xué)院微課作品《百變絲巾》獲得第三屆全國(guó)微課程大賽暨全國(guó)總決賽作品評(píng)選一等獎(jiǎng),《藝術(shù)拼布》和《指尖上的時(shí)光》分獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng);二是服務(wù)校內(nèi)外全日制本科生和研究生教學(xué)資源數(shù)字化建設(shè)。
(六)以人為本,構(gòu)建新型人才培養(yǎng)模式
“十二五”期間,學(xué)院著力變革人才培養(yǎng)模式,并將“培養(yǎng)人、成就人,創(chuàng)新點(diǎn)皆在人的全面發(fā)展”作為改革核心,創(chuàng)設(shè)完整、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)過(guò)程和多樣化服務(wù)載體。
第一,學(xué)分制改革。2012年起,學(xué)院以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為中心,推進(jìn)學(xué)分制改革。一是梳理所有專業(yè),全面修訂教學(xué)計(jì)劃,改革畢業(yè)論文/設(shè)計(jì)工作;二是不斷深化教改內(nèi)涵,細(xì)化教學(xué)管理,提高教學(xué)質(zhì)量。
第二,充實(shí)課程設(shè)置。學(xué)院結(jié)合素質(zhì)教育需求及藝教傳統(tǒng)。一是從2010年初試講座學(xué)分,課外講座年點(diǎn)播人數(shù)已上升至萬(wàn)人;二是2013年起增設(shè)體育與藝術(shù)課程,成為上海第一所將體育類課程列入公選課的繼續(xù)教育學(xué)院,“交誼舞”“乒乓球”“羽毛球”“拓展訓(xùn)練”“藝術(shù)拼布”“藝術(shù)心理學(xué)”等選修課深受學(xué)生歡迎。
第三,調(diào)整教學(xué)模式。一是在豐富授課形式上,2009年起大幅推進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段用于成人教學(xué),至今已有31000余人受惠于半網(wǎng)或全網(wǎng)式的課程學(xué)習(xí);二是在精研教學(xué)過(guò)程上,注重提高教學(xué)實(shí)效,建設(shè)繼續(xù)教育實(shí)訓(xùn)中心,夯實(shí)工科教學(xué)質(zhì)量根基;三是彰顯藝教特色上,連續(xù)五年正式出版藝術(shù)類學(xué)生作品集;2015年還舉辦了藝術(shù)類學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)作品靜態(tài)展、動(dòng)態(tài)秀等大型活動(dòng)。
第四,優(yōu)化師生服務(wù)。學(xué)院樹(shù)立了日常管理圍繞“一個(gè)中心(以學(xué)生主體為中心),抓住一個(gè)重點(diǎn)(學(xué)生管理),強(qiáng)化一種意識(shí)(服務(wù)意識(shí)),服務(wù)一個(gè)目標(biāo)(和諧校園)”的總體工作思路。一是建立三級(jí)立體網(wǎng)絡(luò)管理制度,完善全體教務(wù)人員擔(dān)任班主任、校友兼職學(xué)生輔導(dǎo)員助管、學(xué)生班干部自我管理的學(xué)生三級(jí)管理體系;二是形成相對(duì)完善的遠(yuǎn)程教育技術(shù)支持和教學(xué)管理框架;三是建立主講教師――課程助教――教務(wù)管理三級(jí)支持體系,管理人員工作時(shí)間與學(xué)生上課時(shí)間全程對(duì)接,師生咨詢回復(fù)率100%。
第五,彰顯學(xué)風(fēng)教風(fēng)。學(xué)院加強(qiáng)師生評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金工作,設(shè)立“學(xué)習(xí)之星”、優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、“美在東華?我心目中的好老師”“美在東華?教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)”“美在東華?資深教師獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
第六,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)教師來(lái)源結(jié)構(gòu)“總體超穩(wěn)定、封閉式、內(nèi)循環(huán)”的問(wèn)題,學(xué)院在拓寬教師來(lái)源渠道、優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)上持續(xù)努力。一是健全教學(xué)管理人員、專家團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)干部深入教學(xué)一線的聽(tīng)課巡檢機(jī)制,提升教師整體水平;二是為實(shí)現(xiàn)師資管理常態(tài)化,建立了相對(duì)穩(wěn)定的師資庫(kù),合理運(yùn)用教師聘用、評(píng)價(jià)平臺(tái),形成良性循環(huán)機(jī)制。
第七,建立基于項(xiàng)目的非學(xué)歷教育管理方式。一是鼓勵(lì)和推進(jìn)非學(xué)歷教育多途徑辦學(xué),實(shí)行項(xiàng)目制管理;二是優(yōu)化培訓(xùn)流程,培養(yǎng)復(fù)合型培訓(xùn)項(xiàng)目管理人才;三是摸索與市場(chǎng)接軌的分配激勵(lì)機(jī)制;四是豐富培訓(xùn)項(xiàng)目類別,形成包括藝術(shù)類、創(chuàng)意類、紡織服裝師資類、企業(yè)技術(shù)類、管理類、社區(qū)教育類等在內(nèi),面向社會(huì)與面向行業(yè)并舉,普及型、技能型培訓(xùn)與高端型培訓(xùn)共生的多層次、有特色、強(qiáng)品牌的培訓(xùn)格局。
(七)管理升級(jí),推動(dòng)質(zhì)量與效率的雙提升
第一,管理體制機(jī)制提升。“十二五”期間,學(xué)院不斷完善規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,始終嚴(yán)格依法辦學(xué)。在招生工作、教學(xué)管理、教學(xué)資源建設(shè)、學(xué)生支持服務(wù)、校外教學(xué)點(diǎn)(學(xué)習(xí)中心)的建設(shè)與管理、學(xué)校非學(xué)歷教育歸口管理等方面建立起相對(duì)完善的質(zhì)量保障體系。
第二,提高整體信息化水平。一是以全新的理念和手段搭建學(xué)院信息化網(wǎng)絡(luò)管理體系,建立學(xué)生學(xué)習(xí)支持與教師支持服務(wù)系統(tǒng);二是建立相對(duì)完善的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生管理和師資管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)學(xué)生事務(wù)管理和教師管理的信息化;三是改版門戶網(wǎng)站,使多樣化的教育類型有更為直觀的展現(xiàn);四是組織開(kāi)發(fā)院內(nèi)自動(dòng)化辦公系統(tǒng),推進(jìn)院務(wù)信息公開(kāi)及無(wú)紙化辦公;五是教學(xué)與教務(wù)管理綜合平臺(tái)全部新建,拓展多類終端傳遞學(xué)院資訊;六是系統(tǒng)硬件平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)劃、定期升級(jí);七是將各類收費(fèi)納入財(cái)務(wù)管理平臺(tái)統(tǒng)籌管理;八是建立全院統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心,信息資源集中管理和整合,提高學(xué)院整體信息化水平。
三、小結(jié)與展望
綜合評(píng)價(jià)東華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院“十二五”期間的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效,學(xué)院在人員規(guī)模相對(duì)穩(wěn)定的情況下,整體辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大,結(jié)構(gòu)布局明顯優(yōu)化,辦學(xué)水平顯著提高;人才隊(duì)伍得到鍛煉,業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)拓展;教學(xué)科研成果豐富,人才培養(yǎng)質(zhì)量提高;學(xué)院聲譽(yù)大幅提升,為行業(yè)、企業(yè)乃至社會(huì)的服務(wù)與輻射能力明顯增強(qiáng),實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的“雙豐收”。如今,學(xué)院已成為一個(gè)集學(xué)校成人高等學(xué)歷教育、現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育、非學(xué)歷教育培訓(xùn),以及學(xué)校非學(xué)歷教育歸口管理、終身教育研究等職能于一體的辦學(xué)實(shí)體,初步形成了終身化、網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放化、自主化的綜合教育體系。五年來(lái),學(xué)院共獲集體和個(gè)人各類獎(jiǎng)項(xiàng)32項(xiàng),其中,市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)20項(xiàng),校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)12項(xiàng),集體獎(jiǎng)項(xiàng)17項(xiàng),個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)15項(xiàng)。
2016年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,東華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院“十二五”期間戰(zhàn)略規(guī)劃及轉(zhuǎn)型實(shí)踐的有效方法和經(jīng)驗(yàn),對(duì)研究和制定高校繼續(xù)教育新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定的借鑒意義,以期推動(dòng)上海高校繼續(xù)教育在新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)特色發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]媒介融合 視界網(wǎng) 公共關(guān)系 新聞攝影
[基金項(xiàng)目]廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院公共關(guān)系研究所與湖北日?qǐng)?bào)攝影部合作橫向課題《視界網(wǎng)(pic.省略)現(xiàn)狀診斷和運(yùn)營(yíng)策劃》項(xiàng)目部分研究成果
一、視界網(wǎng)是什么
2010年8月,受湖北日?qǐng)?bào)攝影部委托,我們承接了視界網(wǎng)(pic.省略)現(xiàn)狀診斷和運(yùn)營(yíng)策劃項(xiàng)目。彼時(shí),第一個(gè)被提上日程的問(wèn)題便是:“視界網(wǎng)是什么?”
視界網(wǎng),pic.省略,2009年12月28日上線。從鏈接上看,視界網(wǎng)是荊楚網(wǎng)旗下的圖片頻道,是一個(gè)網(wǎng)站的二級(jí)子站,但是,其主辦方是湖北日?qǐng)?bào)攝影部,一直是作為一個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站被運(yùn)作的,所以,它的名字叫視界網(wǎng),而不是荊楚網(wǎng)圖片頻道。攝影部保證網(wǎng)站的內(nèi)容供應(yīng),荊楚網(wǎng)保證技術(shù)支持??傊?,它是一個(gè)合作產(chǎn)品,合作方至少有兩個(gè):報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)。
2010年4月16日,湖北廣播電視臺(tái)加入合作陣營(yíng),視界網(wǎng)推出流媒體作品,《視界·焦點(diǎn)》欄目在湖北都市頻道播出。原來(lái),報(bào)紙攝影部不但會(huì)上網(wǎng),也能做視頻流媒體,上電視欄目,所謂報(bào)網(wǎng)臺(tái)融合不是神話。
視界網(wǎng)最大的特點(diǎn)是其奉行的簽約攝影師模式。區(qū)別于傳統(tǒng)上只有報(bào)社專業(yè)攝影記者才能在省報(bào)版面上發(fā)稿的模式,視界網(wǎng)將機(jī)會(huì)放到人人可及的簽約攝影師手中,發(fā)表作品——比如見(jiàn)報(bào)或者登上湖北都市頻道的熒屏——不再是“專利”。由于分散在湖北各地的簽約攝影師的加入,湖北日?qǐng)?bào)在稿件的數(shù)量、內(nèi)容、形式等方面迅速改觀,這一模式甚至迅速引發(fā)了業(yè)內(nèi)生態(tài)環(huán)境的改變。
很快,視界網(wǎng)成為湖北省政府的官方圖片庫(kù),各種攝影比賽、作品展出等連續(xù)推進(jìn),視界網(wǎng)儼然成為一個(gè)承載豐富的機(jī)構(gòu)。
可以描述的還有很多,這些都是視界網(wǎng)。可是,最容易迷失的地方正是岔路口多的地方,為此,我們撇開(kāi)表象,從深層次分析視界網(wǎng)所處的兩個(gè)時(shí)代環(huán)境。
二、媒介新時(shí)代與攝影新時(shí)代
以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體無(wú)疑已經(jīng)和正在改變著傳統(tǒng)的媒介環(huán)境。不只是媒介,全世界都已經(jīng)和正在進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,人們稱之為“新媒體時(shí)代”。面對(duì)新生,有人曾經(jīng)因“巨大沖擊”而哀叫“報(bào)業(yè)滅亡”、“報(bào)業(yè)寒冬”(謝娟,2007),有人曾經(jīng)因此而呼喚“傳媒集團(tuán)化”(喻國(guó)明,2003),而當(dāng)《紐約時(shí)報(bào)》在全球率先成功轉(zhuǎn)型電子版時(shí),其發(fā)行人小蘇茲伯格認(rèn)為,重要的是“媒介融合”。他說(shuō):“《紐約時(shí)報(bào)》向受眾出售的并不是報(bào)紙,而是新聞,是信息與知識(shí)。這種信息與知識(shí),是以紙張、膠片為載體,還是以無(wú)線電波、直播衛(wèi)星、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒介,無(wú)關(guān)緊要。重要的是,必須應(yīng)用最新的技術(shù)手段,多渠道地銷售信息與知識(shí)?!睂W(xué)者吳云(2006)也認(rèn)為,傳統(tǒng)的報(bào)業(yè)將經(jīng)歷媒體聯(lián)動(dòng)、報(bào)網(wǎng)互動(dòng)、媒介融合三個(gè)逐漸融合化的演進(jìn)歷程。拿報(bào)紙來(lái)講,先是各大報(bào)紙競(jìng)相推出網(wǎng)上數(shù)字版,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新和聯(lián)動(dòng),接著是報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)在議題、內(nèi)容等方面的深層互動(dòng)報(bào)道,最后才是全方位的媒介融合,報(bào)網(wǎng)臺(tái)融合,報(bào)紙與其他媒體之間去除隔閡,融為一體。而張喬吉(2010)則認(rèn)為,歷經(jīng)30多年的改革開(kāi)放與發(fā)展,中國(guó)傳媒業(yè)目前已形成由報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體共同構(gòu)成的全方位、多層次的傳播架構(gòu),媒介融合已成大局。
時(shí)代的更迭無(wú)可非議,關(guān)鍵的問(wèn)題是,媒介的新時(shí)代是否就是攝影的新時(shí)代?
攝影人很快找到答案:媒介融合已成為一種無(wú)所不在、影響巨大的現(xiàn)象(潘元金,2009)。他們發(fā)現(xiàn),發(fā)生改變的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止越來(lái)越繁華的媒介生態(tài),甚至整個(gè)行業(yè)的受眾也在發(fā)生根本性的變化,一個(gè)明顯的趨勢(shì)便是“讀圖時(shí)代”,人們更趨向于通過(guò)“讀圖”獲取信息。傳統(tǒng)的文字版面一統(tǒng)天下的局面早在上世紀(jì)末已經(jīng)默默逝去,快節(jié)奏、高效率的現(xiàn)代生活導(dǎo)致受眾“快餐化”的閱讀習(xí)慣,曾經(jīng)的“圖文并重、兩翼齊飛”也逐漸轉(zhuǎn)化為今天的“圖說(shuō)天下”,視覺(jué)化的傳播語(yǔ)境已經(jīng)形成。于是驚呼,攝影的機(jī)會(huì)來(lái)了,因?yàn)閳D正是我們的天下。但是,很快,他們也發(fā)現(xiàn),所謂的讀圖時(shí)代不是攝影人的勝利,而是全民的呼吁。一個(gè)詞匯新興起來(lái),即是“全媒體”(《新聞前哨》專題,2010;王凱,2011)。我們發(fā)現(xiàn),圖不一定是圖片,靜態(tài)的,也可能是圖像,動(dòng)態(tài)的;不一定在報(bào)紙上、雜志上,甚至不一定在平面上,很多圖是在屏幕上、熒屏上,而圖的名字已不是圖,它被更泛化地稱為“影像”。發(fā)現(xiàn)新鮮的東西,受眾表現(xiàn)出的多是驚喜,而攝影人則多了份苦惱。我們以前只是單一的攝影人,玩好相機(jī)即可,現(xiàn)在要做全媒體,還要玩好攝像機(jī),甚至不只是玩機(jī)器,還要從編輯、導(dǎo)演的角度考慮問(wèn)題,還要做個(gè)策劃。這些肯定很新鮮,但絕對(duì)不容易。另外一個(gè)新興的詞匯是“全民攝影”(廖偉棠,2009;劉萍,2010)。自2005年7月7日倫敦地鐵爆炸案始,“一些權(quán)威的紙質(zhì)媒體大膽地采用一些現(xiàn)場(chǎng)民眾用自己的攝影器材所拍攝的影像,新聞攝影記者一直依賴的器材和通訊優(yōu)勢(shì)漸漸失去,攝影師的專業(yè)地位也漸漸動(dòng)搖。攝影——或者說(shuō)公眾對(duì)公共事務(wù)的詮釋權(quán)獲得前所未有的普及?!?/p>
在此情況下,攝影人喜憂參半,面臨機(jī)遇,也必須應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
三、視界網(wǎng)如何找到自己
人們大多相信“隔行如隔山”。視界網(wǎng)是什么??jī)?nèi)部的人應(yīng)該最清楚。但事實(shí)并非如此,身在其中的人往往越忙碌越找不到自己,找不到方向,于是又有“旁觀者清”的說(shuō)法。為了給出一個(gè)更好的答案,項(xiàng)目組進(jìn)行了調(diào)研,包括針對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部文獻(xiàn)的深度分析,針對(duì)管理層、合作方、職員及簽約攝影師等的焦點(diǎn)訪談,針對(duì)視界網(wǎng)現(xiàn)有受眾的在線問(wèn)卷調(diào)查,也包括一些SEO基礎(chǔ)調(diào)研內(nèi)容。這些調(diào)研一方面使我們?cè)跇I(yè)內(nèi)專業(yè)人士的幫助下透視內(nèi)部,另一方面也使我們?cè)诳茖W(xué)方法的幫助下保持理性旁觀。
1.視界網(wǎng)受眾。
基于視界網(wǎng)的現(xiàn)狀,其受眾明顯分為兩種類別:一類是直接受眾,一般是直接使用視界網(wǎng)的對(duì)象,其形象很明確,甚至都是熟悉的面孔,人數(shù)也有限,比如湖北地區(qū)約20家的報(bào)業(yè)單位,湖北地區(qū)地市級(jí)以上約600家的各機(jī)關(guān)單位宣傳部,全國(guó)約500家新聞?lì)I(lǐng)域的高校、研究所等;另一類是間接受眾,主要是圈內(nèi)的其他受眾,其形象相對(duì)模糊,往往是陌生的朋友,人數(shù)也多得多(如表 1所示)。其中,大部分直接受眾比較容易接觸和捕捉,目前與視界網(wǎng)聯(lián)系緊密;間接受眾以及直接受眾中的民眾愛(ài)好者、旅游愛(ài)好者則很難觸摸,是視界網(wǎng)以后必須接近的主要傳播目標(biāo)。
2.視界網(wǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
視界網(wǎng)現(xiàn)有受眾的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示,視界網(wǎng)最受歡迎的欄目是“影像點(diǎn)評(píng)”、“專家點(diǎn)評(píng)”、“攝影講壇”,以及原先紙媒上的王牌欄目“焦點(diǎn)”;而視界網(wǎng)最吸引人的元素是它提供一種“透過(guò)圖片看新聞”的方式、“圖片沖擊力”樹(shù)立了其內(nèi)容標(biāo)本,而且提供一個(gè)“攝影點(diǎn)評(píng)與交流”的平臺(tái)(如圖1)。由此可見(jiàn),視界網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于學(xué)習(xí),在于整合利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)資源,提供一種新型的互動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
3.視界網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
考察視界的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),需要區(qū)分兩類市場(chǎng):一是大眾剛性市場(chǎng),比如圖片市場(chǎng),或者攝影市場(chǎng),這些市場(chǎng)的受眾、需求、份額、容量等都很令人滿意,但是競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈,一般較難進(jìn)駐;一是小眾柔性市場(chǎng),比如新聞圖片市場(chǎng),或者新聞攝影市場(chǎng),這些市場(chǎng)的情況則相反。我們的市場(chǎng)調(diào)研也顯示,即便只分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng),色影無(wú)忌、蜂鳥(niǎo)網(wǎng)等專業(yè)攝影站點(diǎn)已經(jīng)把持住大眾市場(chǎng),而且像新聞攝影這樣的帶有專業(yè)性的大眾市場(chǎng)也已經(jīng)被新華圖片、人民視線、中國(guó)新聞圖片網(wǎng)等占據(jù)。在對(duì)受眾的采訪中,我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)用戶同時(shí)是幾家不同站點(diǎn)的頻繁訪問(wèn)者和忠實(shí)使用者。比如,某地區(qū)本地的一個(gè)攝影記者或者通訊員,一般會(huì)從色影無(wú)忌這樣的專業(yè)攝影站點(diǎn)獲得攝影知識(shí)甚至展示自己的攝影作品;同時(shí)積極地尋找在本地媒體上發(fā)表作品的機(jī)會(huì),因?yàn)檫@種情況下成功的機(jī)率會(huì)大很多;即便成功的機(jī)會(huì)并不大,他也會(huì)一直嘗試向新聞圖片投稿,有時(shí)候,他期待幸運(yùn)的降臨,也有時(shí)候,堅(jiān)持不懈會(huì)獲得技術(shù)水平的提升。
所以,視界網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的特點(diǎn)有二:1.要區(qū)分大眾市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng),不同市場(chǎng)下的情況可能會(huì)差異明顯。2.不用區(qū)分市場(chǎng),因?yàn)槭鼙姸际强缡袌?chǎng)的,只要符合他們的需求,他們便樂(lè)意上門拜訪。以下SEO分析部分即是上述的具體證實(shí)。
4.視界網(wǎng)SEO。
如圖2所示,借助百度指數(shù)工具對(duì)比分析圖片、攝影、新聞攝影三個(gè)關(guān)鍵詞,橙色曲線(圖片)明顯于綠色曲線(攝影),而藍(lán)色(新聞攝影)曲線以趨近于零的狀態(tài)分布在圖片的最底部。
如表2所示,借助Google Analytics工具對(duì)新聞攝影相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行詳細(xì)分析,在最主要的關(guān)鍵詞中,整體競(jìng)爭(zhēng)程度不高,競(jìng)爭(zhēng)程度指數(shù)普遍低于0.15(0≤競(jìng)爭(zhēng)程度指數(shù)≤1),整體搜索量也不高,全國(guó)的日均搜索一般是幾百次或者只有幾次,估算平均點(diǎn)擊費(fèi)用幾近于零,而對(duì)比2010年不同月份的點(diǎn)擊量,差異不大,整個(gè)趨勢(shì)穩(wěn)定,也說(shuō)明這個(gè)范圍內(nèi)并無(wú)成功的或者巨大的營(yíng)銷傳播活動(dòng)凸現(xiàn)。
從SEO的角度分析,這是一個(gè)并無(wú)太多進(jìn)入壁壘的領(lǐng)域,相對(duì)容易突破,而有特點(diǎn)的局域性市場(chǎng)更容易打開(kāi)市場(chǎng)。
5.視界網(wǎng)SWOT分析。
綜上,我們得出視界網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展的SWOT分析(如表 3所示),并相應(yīng)開(kāi)發(fā)出SO、WO、ST、WT四種發(fā)展戰(zhàn)略,以為其運(yùn)營(yíng)實(shí)踐提供指引方向和依據(jù)。
四、公共關(guān)系與視界網(wǎng)的未來(lái)
再回到最初的問(wèn)題:視界網(wǎng)是什么?
如果以公共關(guān)系的方式,以前文為據(jù),我們給視界的理念定位已經(jīng)很明確,可以用兩句話描述:視界網(wǎng)是中國(guó)新聞攝影實(shí)驗(yàn)班;是湖北官方圖片庫(kù)。
所謂中國(guó)新聞攝影實(shí)驗(yàn)班,有三層含義:
首先,視界網(wǎng)專注新聞攝影,專業(yè)主義至上,新聞是使命,相機(jī)是眼睛,視界網(wǎng)建立在線投稿平臺(tái),向任何一件優(yōu)秀攝影作品敞開(kāi)大門,而不問(wèn)作者是不是某報(bào)記者,是不是某臺(tái)出鏡,是不是某社專員,在這里,他們有共同的信仰,有共同的名字——視界網(wǎng)簽約攝影師。
其次,視界網(wǎng)是個(gè)主旨在于學(xué)習(xí)的班級(jí)。視界網(wǎng)善于學(xué)習(xí)、樂(lè)于分享,用“影像點(diǎn)評(píng)”、“專家點(diǎn)評(píng)”、“攝影講壇”等受眾歡迎的專業(yè)內(nèi)容達(dá)成交流與進(jìn)步。
第三,視界網(wǎng)是個(gè)實(shí)驗(yàn)班,是創(chuàng)新性的班級(jí)。創(chuàng)新有三:一是新在交流,視界網(wǎng)改變以往行業(yè)內(nèi)過(guò)分偏于單向的傳播方式,提供互動(dòng)交流平臺(tái),破除神秘與隔離;二是新在深度,視界網(wǎng)不盲目崇拜沒(méi)有內(nèi)涵的視覺(jué)沖擊,不喜歡沒(méi)有思考的表象展示,不信奉唯美主義,主張解讀圖中萬(wàn)象,更欣賞圖片內(nèi)在的美和張力,所以視界網(wǎng)堅(jiān)持“用相機(jī)做深度報(bào)道”并贏得尊重和聲譽(yù);三是新在融合,報(bào)網(wǎng)臺(tái)融合,傳統(tǒng)整體與新媒體一起是一種融合,實(shí)現(xiàn)全媒體采編,同一個(gè)素材,拍得了圖片,也做得出流媒體,這也是一種融合。
所謂的湖北官方圖片庫(kù),很明顯,視界網(wǎng)承載官方之重,用圖片搜集湖北地區(qū)的風(fēng)土文化與社會(huì)變遷。但值得強(qiáng)調(diào)的是,視界網(wǎng)并沒(méi)有官腔,建立詳實(shí)的官方圖片庫(kù)絕不是為整個(gè)官樣,而是因?yàn)楹退泻钡暮蜔釔?ài)湖北的人一樣,希望珍藏這一方水土的滄桑蛻變,而且,秉承中國(guó)新聞攝影實(shí)驗(yàn)班的核心理念,官方全面的圖像資源恰是同道之人的素材寶藏。
如果把視界網(wǎng)比喻成一個(gè)人的話,他的個(gè)性也可以用兩句話描述:他是一個(gè)普通的新聞攝影高手;他是新媒體時(shí)代普羅大眾的攝影導(dǎo)師。
他是攝影高手,他是技藝超群的攝影導(dǎo)師,但他認(rèn)為只要有夢(mèng)想,普通人也可以企及專業(yè)的高度,若志趣相投,他將在開(kāi)放的新媒體時(shí)代與普羅大眾融合一體。
至此,我們用公共關(guān)系的方式重新回答了“視界網(wǎng)是什么?”古希臘神喻曰:認(rèn)識(shí)你自己。本次公共關(guān)系咨詢項(xiàng)目的重點(diǎn)正是——幫助視界網(wǎng)建立清晰的自知,而非以隨心想到的所謂公關(guān)活動(dòng)、媒體炒作、事件營(yíng)銷等花哨內(nèi)容迷惑視覺(jué)。我們認(rèn)為,公共關(guān)系的作用更體現(xiàn)在其戰(zhàn)略意識(shí)上,在具體執(zhí)行中,宜調(diào)研先行,然后有戰(zhàn)略,宜戰(zhàn)略先行,然后有策劃。在視界網(wǎng)完成清晰的自我認(rèn)知之后,相應(yīng)的很多策劃順理成章,所謂方式并不是最重要的,方向才是。隨著時(shí)間的推移,視界網(wǎng)一定需要公關(guān)、營(yíng)銷、宣傳等多種不同的運(yùn)作方式,也許有時(shí)只需重點(diǎn)推行其中一種,有時(shí)需要同時(shí)推行幾種,但千變?nèi)f化,本文中所強(qiáng)調(diào)的公共關(guān)系的戰(zhàn)略意識(shí)與執(zhí)行方法不會(huì)過(guò)時(shí)。
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關(guān)鍵詞:黃山;SWOT分析;可持續(xù)發(fā)展;旅游業(yè)
中圖分類號(hào):F592.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)18-0143-02
引言
黃山市是一個(gè)美麗而又古老的城市,是安徽省歷史文化和旅游名城。黃山市不僅擁有中國(guó)三大區(qū)域文化之一的徽派文化,還擁有秀美的自然景觀,有“天下第一奇山”之稱,以“奇松、怪石、云海、溫泉”四絕著稱于世。擁有如此豐富的旅游資源的黃山市,在城市發(fā)展中始終將旅游業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),但是如果不合理開(kāi)發(fā)旅游業(yè),就不能保證經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。本文將通過(guò)運(yùn)用SWOT全面分析黃山市旅游發(fā)展的現(xiàn)狀,并以此論證可持續(xù)發(fā)展對(duì)其重要性,為黃山旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供若干建議。
SWOT分析法,在20世紀(jì)80年代初由美國(guó)著名學(xué)者韋里克提出。它經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等場(chǎng)合。SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。通過(guò)“新公共管理運(yùn)動(dòng)”的推廣和前人的規(guī)范研究證實(shí),SWOT分析法也可以應(yīng)用到政府部門相關(guān)領(lǐng)域的戰(zhàn)略分析中來(lái)。顯然,對(duì)黃山旅游業(yè)進(jìn)行SWOT分析,也是可行的。
下面將具體分析黃山旅游業(yè)存在的優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。
一、優(yōu)勢(shì)(Strength)分析
1.旅游資源豐富。黃山市最大的特點(diǎn)是旅游資源豐富,景觀獨(dú)特,不僅有大自然造就的天下無(wú)雙的自然景觀,還有大量展現(xiàn)中國(guó)古老文化的人文景觀。
2.旅游資源的積聚性高。黃山市自身的旅游資源積聚性很高,旅游景點(diǎn)多,可游性強(qiáng)。黃山周圍,景觀簇?fù)?風(fēng)格各異,猶如眾星拱月。有風(fēng)光秀麗的太平湖、“山水畫(huà)廊”新安江、保持原始風(fēng)貌的國(guó)家級(jí)“牯牛降”和省級(jí)“清涼峰”兩處自然保護(hù)區(qū)以及中國(guó)四大道教圣地之一的齊云山。
3.品牌優(yōu)勢(shì)顯著。黃山是全國(guó)十大風(fēng)景名勝之一,還被列入世界文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)名錄。黃山在國(guó)內(nèi)外享有很高的盛譽(yù), “五岳歸來(lái)不看山,黃山歸來(lái)不看岳”早已家喻戶曉?;丈涛幕脖豢醋鍪侵袊?guó)最具有代表性的區(qū)域文化。黃山市政府也積極通過(guò)廣告、旅游節(jié)等方式進(jìn)一步擴(kuò)大知名度。
4.消費(fèi)市場(chǎng)廣闊。安徽位于中國(guó)中部,黃山位于安徽南部,向北毗鄰經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的長(zhǎng)三角地區(qū),向南有經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大的珠三角地區(qū)。安徽省、作為“中部崛起”戰(zhàn)略的重要組成部分,其良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì),使得安徽的旅游城市的吸引輻射范圍較廣。近年來(lái),黃山市積極打造休閑度假城市和休閑會(huì)議城市,也很大程度地增加其吸引力。
二、劣勢(shì)(Weakness)分析
1.交通不便。黃山市多山區(qū)。多山伴隨著的是交通的不便?,F(xiàn)今黃山的交通雖得到了一定的改善,但在旅游高峰期,鐵路、公路和航空仍然存在著運(yùn)載量不足的情況。
2.旅游的配套設(shè)施不足。配套設(shè)施齊全與否是判斷一個(gè)旅游城市發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦?biāo)準(zhǔn)。黃山市的旅游配套設(shè)施雖然近年來(lái)得到了一定的提升,但是受環(huán)境承載量、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)市場(chǎng)等因素的影響,旅游業(yè)的配套設(shè)施仍然無(wú)法全部滿足旅游的需要。
3.旅游資源保護(hù)不到位。黃山市在發(fā)展旅游的過(guò)程中對(duì)旅游資源的保護(hù)有著一定的欠缺。原因可以歸結(jié)為兩點(diǎn):一是客流量的加大,導(dǎo)致對(duì)旅游資源的利用度提高和破壞度加強(qiáng);二是許多旅游資源是不可再生的,對(duì)其保護(hù)存在著一定的技術(shù)、資金難度。
三、機(jī)遇(Opportunity)分析
1.政策層面的高屋建瓴。黃山市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要中提到,黃山經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將以旅游經(jīng)濟(jì)為中心。黃山市政府積極采取政策和經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠進(jìn)行招商投資,并鼓勵(lì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)。
2.居民收入提高,節(jié)假日增多。近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,居民收入增加,再加上一些傳統(tǒng)節(jié)日列入節(jié)假日范圍內(nèi),人們的閑暇時(shí)間增多,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)逐年增溫,對(duì)文化旅游、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游的需求逐年加大,這有利于黃山市旅游消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
3.“東向”戰(zhàn)略。安徽省在近年來(lái)實(shí)施“東向”戰(zhàn)略,將有利于安徽的旅游業(yè)融入長(zhǎng)三角旅游經(jīng)濟(jì)圈。東向戰(zhàn)略有利于黃山進(jìn)一步打開(kāi)長(zhǎng)三角地區(qū)的旅游消費(fèi)市場(chǎng)。黃山可以借“東風(fēng)”,積極發(fā)展生態(tài)旅游、休閑旅游、文化旅游等。
四、威脅(Threat)分析
1.省內(nèi)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。安徽作為旅游大省、文化大省,旅游資源豐富、文化內(nèi)涵深厚。省內(nèi)各地方政府、旅游部門都非常重視旅游資源的開(kāi)發(fā)和利用,如六安市、亳州市、巢湖市等,這些城市都有其自身的旅游特色,是黃山旅游業(yè)發(fā)展的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2.旅游資源的季節(jié)性和難以再生性導(dǎo)致旅游業(yè)的發(fā)展不具穩(wěn)定性。由于自然資源具有季節(jié)性的特點(diǎn)和客流量的季節(jié)性變化,因此黃山市的旅游收入具有不穩(wěn)定性、連續(xù)性不強(qiáng)的特點(diǎn);另外,黃山的眾多人文景觀是具有非可再生性的特點(diǎn),一旦破壞將不會(huì)再有。
3.政府宏觀調(diào)控力度不夠,旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高。黃山市旅游存在著盲目開(kāi)發(fā)的問(wèn)題:相當(dāng)一部分環(huán)境優(yōu)美、歷史文化價(jià)值和藝術(shù)觀賞價(jià)值上乘且具有科學(xué)考察價(jià)值的重點(diǎn)旅游資源利用效率不高;部分地方因行業(yè)管理不當(dāng),造成景觀的破壞和重復(fù)建設(shè),旅游商品價(jià)格混亂;旅游主管部門只管星級(jí)賓館,大量非星級(jí)賓館還沒(méi)有納入旅游行政管理部門的管理范疇――對(duì)其經(jīng)營(yíng)旅游服務(wù)業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題欠缺管理。這些問(wèn)題在一定程度上影響了黃山旅游業(yè)的形象。
五、黃山旅游業(yè)發(fā)展必要措施:可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
通過(guò)SWOT分析,黃山市旅游業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅一目了然。我們認(rèn)為,只有在黃山旅游業(yè)的發(fā)展中走可持續(xù)發(fā)展道路,才能真正地發(fā)揮好優(yōu)勢(shì)、利用好機(jī)遇條件、化解劣勢(shì)、克服威脅??沙掷m(xù)發(fā)展是“既滿足當(dāng)代人的需要,又不損害后代人滿足其需要能力的發(fā)展”??沙掷m(xù)發(fā)展不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問(wèn)題,而且是與生態(tài)環(huán)境和社會(huì)發(fā)展有密切的關(guān)系。發(fā)展是三者的共同發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和平衡發(fā)展。任何片面的單方面的增長(zhǎng)都不能以犧牲其他方面為代價(jià)。自20世紀(jì)八九十年代以來(lái),可持續(xù)發(fā)展思想已逐漸成為新的全球性發(fā)展的主流哲學(xué),并滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各方面。
黃山市應(yīng)該在加強(qiáng)保護(hù)的前提下,科學(xué)合理地開(kāi)發(fā)利用旅游資源,這是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí),良好的旅游業(yè)優(yōu)勢(shì)是黃山走可持續(xù)發(fā)展道路的重要基礎(chǔ)??沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與黃山市旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)是相得益彰、相互促進(jìn)的。黃山市在旅游業(yè)發(fā)展中存在著眾多的機(jī)遇,只有走可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略才能真正的把握好這些機(jī)遇,才能真正的緊跟市場(chǎng)步伐,滿足市場(chǎng)需求。
可持續(xù)發(fā)展可以促進(jìn)黃山市旅游業(yè)的合理發(fā)展,也有助于改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改變開(kāi)發(fā)和利用生態(tài)環(huán)境的方式,減輕經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)環(huán)境和資源的壓力,增強(qiáng)人們保護(hù)旅游資源和環(huán)境的自覺(jué)性和積極性。黃山市發(fā)展旅游業(yè)存在著劣勢(shì)和威脅,這是客觀事實(shí)??沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略所強(qiáng)調(diào)的人與自然和諧發(fā)展可以有效地解決黃山市存在的旅游資源發(fā)揮作用不穩(wěn)定性的缺點(diǎn),可以促進(jìn)旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著持續(xù)穩(wěn)定的貢獻(xiàn)作用。
六、對(duì)黃山市旅游業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的若干建議
一是加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控。政府通過(guò)制定政策、法規(guī)來(lái)引導(dǎo)旅游業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。應(yīng)樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,從宏觀上把握旅游業(yè)的發(fā)展方向,實(shí)行旅游資源有償、有限、有序開(kāi)發(fā)的方針,在保障旅游業(yè)發(fā)展的保值增值的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)發(fā)和利用旅游資源,形成旅游業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。
二是應(yīng)深層次地挖掘和開(kāi)發(fā)旅游文化的內(nèi)涵。只有將旅游景觀與旅游文化很好的融合起來(lái),才能真正保證旅游的吸引力的長(zhǎng)期性和持久性。黃山市發(fā)展旅游業(yè)必須堅(jiān)持自然景觀和人文景觀共同開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略?,F(xiàn)今黃山的眾多地區(qū)仍然保存著徽商文化遺產(chǎn),但應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深層次的挖掘和開(kāi)發(fā)包裝,從而令徽商文化為黃山市的旅游業(yè)發(fā)展增加文化底蘊(yùn),擴(kuò)大影響力,增強(qiáng)潛在吸引力。
三是加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)。黃山市的旅游配套設(shè)施仍然存在著一定的不足,這既不利于進(jìn)一步擴(kuò)大旅游承載力,又不利于保護(hù)旅游資源。所以黃山市想實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就必須做到將旅游設(shè)施配套、旅游服務(wù)配套、旅游管理配套并重發(fā)展和提高,同時(shí)要加強(qiáng)景區(qū)管理,特別是對(duì)國(guó)家級(jí)自然景區(qū)和人文景區(qū)要按照國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)和國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行高水平管理,建設(shè)一流景區(qū)。
四是注重旅游機(jī)制創(chuàng)新和加快綠色技術(shù)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用。這是旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的不竭動(dòng)力。首先是創(chuàng)新旅游開(kāi)發(fā)機(jī)制。鼓勵(lì)內(nèi)外資、民間資金踴躍參與旅游開(kāi)發(fā),形成開(kāi)放性、多元化旅游開(kāi)發(fā)格局;其次要?jiǎng)?chuàng)新旅游合作機(jī)制。加強(qiáng)與周邊省區(qū)市和主要客源地的旅游合作,形成合作和互助的格局;最后要加大對(duì)高新技術(shù)應(yīng)用的資金投入,廣泛運(yùn)用綠色技術(shù)。綠色技術(shù)是高新技術(shù)的代表,負(fù)載著一種新型的人與自然關(guān)系,可以防止和治理污染,改善生態(tài),實(shí)現(xiàn)人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展,是解決生態(tài)環(huán)境的重要手段。
最后要加大環(huán)境保護(hù)知識(shí)的宣傳,增強(qiáng)旅游者的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。人們持有何種環(huán)境保護(hù)的觀念和態(tài)度,會(huì)直接影響人們的旅游行為以及旅游經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)和管理行為。黃山市旅游業(yè)發(fā)展要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須充分利用廣告、電視、報(bào)刊等媒體向旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者宣傳環(huán)境保護(hù)意識(shí),改變他們傳統(tǒng)的只顧短期經(jīng)濟(jì)效益不考慮長(zhǎng)期效益的觀念,使其樹(shù)立正確的環(huán)境文明觀念,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,最大限度地合理開(kāi)發(fā)旅游資源和降低環(huán)境污染。
結(jié)語(yǔ)
對(duì)黃山的旅游資源,我們一定要做到保護(hù)第一、開(kāi)發(fā)第二,科學(xué)規(guī)劃,合理開(kāi)發(fā),永續(xù)利用。正如聯(lián)合國(guó)教科文組織、環(huán)境規(guī)劃署和世界旅游組織等通過(guò)的《可持續(xù)發(fā)展》所說(shuō):“旅游是一種世界現(xiàn)象,也是許多國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治發(fā)展的重要因素,是人類最高和最深層次的愿望。但旅游資源是有限的,因此必須改善環(huán)境質(zhì)量?!秉S山市在發(fā)展旅游業(yè)時(shí)一定要走可持續(xù)發(fā)展道路,才能保證旅游業(yè)在其經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一直保持著不竭的貢獻(xiàn)。
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