前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇個人年底總結(jié)范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

個人年底總結(jié)范文第1篇

本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮本文來自網(wǎng)譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)元，組織他行存款八十余萬元。從年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。

此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。

個人年底總結(jié)范文第2篇

    一是本單位編制報表的報送整理工作。這個很早就完成了，不用兩天時間搞定。

    二是2010年度考核工作。經(jīng)過近兩周時間準(zhǔn)備，目前基本上完成。

    三是全力準(zhǔn)備年終信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)工作總結(jié)表彰會的會務(wù)工作，包括寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿、工作總結(jié)、發(fā)通知、表彰通報、各類人士的邀請函等等，都準(zhǔn)備就緒，就等待時間的到來。

    四是人事年報統(tǒng)計工作，已經(jīng)完成。

    五是2010年單位財政預(yù)算，也已經(jīng)上報完成。

    六是黨員年報統(tǒng)計工作。（完成）

    七是工資統(tǒng)計。（完成）

    八是全局人名花名冊整理。（份內(nèi)之事，也已經(jīng)完成）

    以上就是我近期的工作回顧，目前基本上完成了。時間一共花費兩個星期。

個人年底總結(jié)范文第3篇

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年前臺收銀員個人年底工作總結(jié)

一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。

要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

個人年底總結(jié)范文第4篇

今年突如其來的疫情，使得本學(xué)期和以往相比，印象深刻。首先，為了實現(xiàn)“停課不停學(xué)”，師生們都付出了很大的努力，一批學(xué)生“彎道超車”，另一批學(xué)生，因為不自覺，加上家長監(jiān)管不力，無心學(xué)習(xí)，成績退步。返校后，學(xué)生的各種行為也要及時調(diào)整、適應(yīng)。與此同時，一些學(xué)生已經(jīng)進入“叛逆”時期，老師管理起來也更有難度了，對學(xué)習(xí)也是越來越懶散無所謂，紀(jì)律松散，對學(xué)習(xí)沒有目標(biāo)，家長無力管教，給了學(xué)校很大的挑戰(zhàn)。另外，本人受學(xué)校委托，臨時接管八（5）。即便如此，為了樹立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，我主要是從以下幾方面入手：

一、安全工作常抓不懈

這個學(xué)期，我根據(jù)學(xué)校和級組的安排，每周開展不同主題的班會。如“防溺水、交通、校園欺凌、病毒防控知識、網(wǎng)絡(luò)安全”等，樹立安全意識，隨時關(guān)注學(xué)生的安全；加強校園班級文化建設(shè)，積極參與學(xué)校以及級部開展的各項活動，促進學(xué)生的身心健康的發(fā)展和綜合素質(zhì)的拔高；心理健康教育、理想教育等，特別著重于復(fù)學(xué)后學(xué)生的心理健康教育，并排查有心理健康隱患的學(xué)生，及時做好記錄。

二、 抓思想，養(yǎng)習(xí)慣

做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)良好的習(xí)慣對初一學(xué)生來說非常重要，盡管隔著網(wǎng)絡(luò)，但也依然上好班會課，尤其學(xué)生在5月11日返校之后，各種不適應(yīng)，心里問題，懶散思想，也將作為首要任務(wù)，一切以“開好了頭就為今后的學(xué)習(xí)及成長打好了基礎(chǔ)”為核心目標(biāo)，必須規(guī)范學(xué)生的行為，提高學(xué)生的整體素質(zhì)，經(jīng)常性地加強對學(xué)生的行為習(xí)慣，利用班會課、第二課堂，家長釘釘，家委會等，督促檢查，對經(jīng)常性、隨意性的學(xué)生，跟蹤觀察，及時教育。關(guān)注其他任課教師上課時學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況，再深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動中及時了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成。同時開展愛國、愛校、愛班集體的教育，建立起良好的集體榮譽感，并為了班集體的利益而努力奮斗。

三、嚴(yán)格紀(jì)律，促班風(fēng)學(xué)風(fēng)

班風(fēng)是一個班集體的靈魂，班風(fēng)建設(shè)是立班之本。一個班要取得好的成績，首先必須形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。我一直都這么認(rèn)為，也一直把這個作為班級管理的重點工作來抓。

繼續(xù)堅持實施全員自主管理，創(chuàng)抓儀容儀表，加強家校合作，抓制度促班風(fēng)。這個學(xué)期開學(xué)初，學(xué)生們還像上個學(xué)期一樣，能夠很自覺地遵守紀(jì)律，班干也主動管理班級，這讓我很欣慰，我決定放手讓學(xué)生們自己去管理自己。但一周后，又變得比較松散了。于是我召開班委會，班委們羅列了班上出現(xiàn)的問題，但好像找不到好的解決辦法。我發(fā)現(xiàn)班干的管理有問題，有些不想管、不敢管。我及時調(diào)查學(xué)生，多次召開班委會，找問題，讓班委們給我建議，大家一起想辦法，要盡快建立一套嚴(yán)格有序、適合本班的班規(guī)班紀(jì)，實現(xiàn)班級的自主化管理，“人人有事做，事事有人做”的原則。

訂目標(biāo)促學(xué)風(fēng)。針對初二學(xué)生的心理特點，我要求我班學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)要不斷更新，始終有目標(biāo)的學(xué)習(xí)。開學(xué)初每人定一個學(xué)期學(xué)習(xí)態(tài)度目標(biāo)，同時確定一下短期自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)自己的實際只要認(rèn)真就可以達到。期中考試前根據(jù)年級安排讓他們制定一個考試目標(biāo)，我告訴他們必須是與自己的實際相符的，要是自己通過努力可以達到的，不可以太高根本不可能達到，也不可以是不用努力就已經(jīng)能超過的，那樣訂目標(biāo)就沒有意義。在期末考試前我又讓學(xué)生們定出各科的具體目標(biāo)分，并同樣要求是實在的、可行的，這樣，學(xué)生在我無形的鼓勵與指引下，不斷地給自己加碼，不斷地在實現(xiàn)短期目標(biāo)中進步。

四、建立完善的量化管理

結(jié)合本班實際情況及級組的考核管理辦法，這一學(xué)期我狠抓課堂、出勤、儀容儀表等各方面紀(jì)律，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。為了提高本班學(xué)生的綜合素質(zhì)，我采取了以下措施：

（一）積極抓好學(xué)生的儀容儀表工作。開學(xué)初，我發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生的發(fā)型很有特點。于是，我找到合適的時機找他們談話，讓他們換個更適合學(xué)生身份的發(fā)型。利用周五大掃除的時間檢查學(xué)生的指甲和頭發(fā)，以出于對學(xué)生關(guān)心的角度告訴他們要注意個人衛(wèi)生。

個人年底總結(jié)范文第5篇

一、享受生活，享受教育。

開學(xué)初的那段日子，從悠閑的學(xué)生到一個擁有位學(xué)生的老師，所有的工作如同一張白紙，感覺好苦。面對每天早出晚歸的生活，面對那一群調(diào)皮的學(xué)生，我常常自問：這就是我選擇的工作嗎？這樣的日子持續(xù)了好一段時間，偶然的一瞬感悟，我開始換一種角度思考工作所給予我的。于是我開始從孩子們的身上，從工作中獲得感動、獲得快樂，有時候這樣的感覺常常會包圍我整個的心靈，盡管還是早出晚歸，可是心情已經(jīng)不一樣了。就像在忙客在線上看到的一段話中所說的：我們應(yīng)該珍惜：因為孩子使我們擁有了幸運，才成為了師長；我們應(yīng)該感激：因為孩子使我們能共享歡樂，才理解了生活。讓我們滿懷著珍惜和感激來學(xué)會傾聽、學(xué)會溝通，以幸福與好奇的心情，小心坦然地到孩子發(fā)現(xiàn)的新大陸來吧，一起分享同孩子共同成長的欣悅和驚喜；相信我們會在這無比美好的時光里，看到孩子們燦爛的笑臉，感到自己的進步，體驗到人生真正的幸福。

積極參加新教師的進修學(xué)習(xí)，利用課余時間到書店買書，到學(xué)校圖書館借書看，到網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)新的知識，指導(dǎo)自己的教學(xué)工作，這個學(xué)期讀了所著的《健康課堂管理》和朱永新等主編的系列叢書《細(xì)數(shù)陽光》、《呵護生命》。

徐特立老先生曾說過：教師要有兩種人格，一種是教師，是教學(xué)問的，一種是人師，是教行為的。如何完善這兩種人格？我一直在深深思索。因為德高為師，因為身正為范，因為不要愧對學(xué)生那一雙雙天真而渴望的眼睛，所以必須努力。

二、教育教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤懇踏實

開學(xué)伊始，我便在學(xué)校青年教師拜師大會上，拜湯老師為師，在工作中主動向湯老師及辦公室的其他老師請教學(xué)習(xí)。主動去聽湯老師和其他老師的課，不管是同年段的還是不同年段的。每一位老師都以其自身獨特的魅力影響著我，啟發(fā)著我。對一個新教師來說，堅持聽課，可使自己盡快成長。聽課，不僅開闊了思路，為備課過程積累了豐富的素材，同時他們積累多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗也從另一個側(cè)面為自己的教學(xué)積累經(jīng)驗。

平時教學(xué)在課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，做到提前一周備課，在備課時認(rèn)真鉆研教材，備好每一堂課，遇到有疑惑的地方勤向師傅和辦公室里的其他老師請教。在課前作好充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，認(rèn)真上好每一堂課，盡可能完成教學(xué)目標(biāo)，做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，在課堂上，為了提高課堂效率，我嘗試用“發(fā)光的星星”、“最佳小組獎”、“節(jié)節(jié)高”等形式開展小組之間的競賽。