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1.在商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際教學(xué)中,教師利用多媒體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)環(huán)境。在教學(xué)中,商務(wù)英語(yǔ)教師已經(jīng)透過(guò)多媒體的方式使課堂更加生動(dòng),信息量更加豐富并且緊緊與時(shí)代相連。教師要時(shí)刻注重學(xué)生的參與情況,緊抓學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生參與到教學(xué)之中。從學(xué)生的角度出發(fā),鍛煉商務(wù)英語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫、譯的實(shí)際運(yùn)用能力。所有的商務(wù)英語(yǔ)的訓(xùn)練項(xiàng)目也要圍繞著學(xué)生來(lái)展開真正體現(xiàn)教學(xué)中的學(xué)生為主導(dǎo)地位。
2.在商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際教學(xué)中,教師利用多媒體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建信息平臺(tái)。這種平臺(tái)目前是以學(xué)校為單位進(jìn)行的,學(xué)校根據(jù)自身的軟硬件設(shè)施和實(shí)際的教學(xué)水準(zhǔn),開設(shè)了以學(xué)生為主體,方便學(xué)生學(xué)習(xí)和交流,以教師為引導(dǎo)者,方便教師開展教學(xué)、引導(dǎo)和溝通的信息平臺(tái)。在這個(gè)商務(wù)英語(yǔ)教師教學(xué)應(yīng)用信息平臺(tái)上能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)者的全員互動(dòng),商務(wù)英語(yǔ)教師的主要任務(wù)從原有的實(shí)際教學(xué)中的教授者變成在虛擬信息平臺(tái)上的引導(dǎo)者,并且通過(guò)發(fā)展最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生可以不分時(shí)間、地點(diǎn)地搜索自己想要了解的商務(wù)信息和商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。
二、多媒體環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的問(wèn)題與對(duì)策
1.在商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際教學(xué)中,教師在采用多媒體開展教學(xué)活動(dòng)中,要注重學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的理解和學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)是在商務(wù)為前提下進(jìn)行的英語(yǔ)交流活動(dòng),商務(wù)英語(yǔ)課程中對(duì)商務(wù)知識(shí)的側(cè)重不容忽視,商務(wù)知識(shí)可以從外貿(mào)、金融、市場(chǎng)、營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域設(shè)置專項(xiàng)知識(shí)理解課程,讓學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)形成系統(tǒng)化的理解體系,并且在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中,要注意到對(duì)商務(wù)文化和商務(wù)運(yùn)作技能。但是在很多學(xué)校中會(huì)出現(xiàn)部分學(xué)生對(duì)項(xiàng)目教學(xué)理解的不是很好,導(dǎo)致學(xué)生過(guò)多地關(guān)注多媒體的教學(xué)形式,如走馬觀花,甚至導(dǎo)致學(xué)生不愿意參與,甚至厭惡教學(xué),抵觸情緒的產(chǎn)生是教師開展教學(xué)活動(dòng)的最大障礙。學(xué)生負(fù)面情緒的產(chǎn)生是因?yàn)閷?duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的方式、方法和教學(xué)目標(biāo)不了解,教師可以從此方面入手,改變學(xué)生的情緒和學(xué)習(xí)態(tài)度,從而改變學(xué)生在教學(xué)中的參與意識(shí)和參與積極性。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是商務(wù)知識(shí)、商務(wù)運(yùn)作技能與英語(yǔ)教學(xué)的結(jié)合,在開展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,不能單一的講解商務(wù)知識(shí)和商務(wù)運(yùn)作技能,也不能單獨(dú)地開展英語(yǔ)教學(xué),脫離了新時(shí)代中相應(yīng)的商務(wù)知識(shí)。雙項(xiàng)共同、共通地開展才能真正地實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身的商務(wù)英語(yǔ)能力在未來(lái)的工作和發(fā)展中成為強(qiáng)項(xiàng)。多媒體教學(xué)技術(shù)是為了更好地服務(wù)于商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué),在理解項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容、目的的基礎(chǔ)上,學(xué)生能夠很好地投入到教學(xué)中。
2.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是以學(xué)期為時(shí)限,教師要努力引導(dǎo)學(xué)生在一定時(shí)間內(nèi)加深對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣和知識(shí)的學(xué)習(xí)、能力的形成。學(xué)生在不了解商務(wù)英語(yǔ)重要性的情況下,難以對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)達(dá)到教師和教學(xué)活動(dòng)的要求。教師要在商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生形成系統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和培養(yǎng)他們實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用的能力,在以職業(yè)為導(dǎo)向的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃中,成為學(xué)生學(xué)習(xí)生涯中靚麗的一筆。教師引導(dǎo)學(xué)生了解之后,從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā),巧妙地利用多媒體教學(xué)技術(shù)激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能,學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)不同,教師搜集不同的素材先起到吸引學(xué)生的興趣的目的,網(wǎng)絡(luò)資源中素材眾多,在以后的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中涉及到學(xué)生的興趣點(diǎn),循序漸進(jìn)。
3.商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中對(duì)英語(yǔ)教師提出了更多的要求,教師要熟悉并且掌握多媒體教學(xué)技術(shù)和商務(wù)英語(yǔ)的結(jié)合。英語(yǔ)功底,商務(wù)知識(shí),商務(wù)運(yùn)作技能知識(shí)是商務(wù)英語(yǔ)教師能夠開展教學(xué)的基本能能力,在新時(shí)代多媒體環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的開展要求教師能夠掌握現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、多媒體技術(shù)等,但是在實(shí)際的多媒體環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,盡管對(duì)教師開展了系列的培訓(xùn),當(dāng)時(shí)教師對(duì)于時(shí)時(shí)更新的商務(wù)知識(shí)和多媒體技術(shù)不能做到與時(shí)俱進(jìn),隨時(shí)對(duì)自身知識(shí)和技能的再提高和優(yōu)化。教師要有自主意識(shí)地開展對(duì)自身各方面能力,尤其是商務(wù)知識(shí)和多媒體技術(shù)能力的提高,積極主動(dòng)地參加上級(jí)組織多開展的培訓(xùn)再提高活動(dòng),才能在以后的實(shí)際教學(xué)中滿足教學(xué)的需求。
4.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中要堅(jiān)持以學(xué)生為中心的項(xiàng)目目標(biāo),通過(guò)多媒體教學(xué)方式、方法,實(shí)現(xiàn)學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)的目的。但是在實(shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié)中,學(xué)生能夠被多媒體教學(xué)方式吸引,又過(guò)多地關(guān)注多媒體的方式,較忽略了商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容,未能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。在實(shí)際的教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生形成自主學(xué)習(xí)的意識(shí),并且深刻地意識(shí)到方式、方法的運(yùn)用是為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)的目的,不能舍本逐末。教師在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)時(shí),也要注重不能再教學(xué)篇幅中過(guò)多地、以偏概全地實(shí)用多媒體,以免過(guò)猶不及。教師要利用好多媒體的教學(xué)方法,在成功吸引學(xué)生興趣的同時(shí)能夠促進(jìn)教學(xué)。例如,教師可以通過(guò)多媒體技術(shù)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)改革,它對(duì)學(xué)生聽力水平的提高具有重要的支持作用。能夠簡(jiǎn)化傳統(tǒng)的教學(xué)聽力課程繁瑣的過(guò)程,也能是學(xué)生在聲、像同時(shí)刺激的情況下,更好地貼近實(shí)際地理解聽力內(nèi)容。
5.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中多媒體的教學(xué)設(shè)施在多數(shù)學(xué)校中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用于實(shí)際的教學(xué)之中,但是在很多學(xué)校中,多媒體的大環(huán)境還沒有真正地、切實(shí)地形成,要在未來(lái)的英語(yǔ)教學(xué)是更加有效地利用好多媒體的教學(xué)方法。在多媒體的支撐下,教師可以更好地搜集、整理英語(yǔ)語(yǔ)言信息資源,商務(wù)知識(shí)等,能夠?yàn)閷W(xué)生構(gòu)建一個(gè)更加完善的認(rèn)知環(huán)境。并且改變教師和學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上受時(shí)間和地域的限制的問(wèn)題,使學(xué)生和教師能夠及時(shí)地交流和溝通教學(xué)問(wèn)題和心得。那么對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō),就要加大對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的相應(yīng)的投入,包括軟硬件設(shè)施,相應(yīng)的、系統(tǒng)的培訓(xùn),使教師和學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)能夠得到提高和完善,使計(jì)算機(jī)技術(shù),網(wǎng)絡(luò)信息資源,多媒體的教學(xué)方式、方法能夠與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)更加有機(jī)地結(jié)合。
三、結(jié)語(yǔ)
目前,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的多模態(tài)語(yǔ)篇教學(xué)方法應(yīng)用廣泛。多媒體時(shí)期,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)多具有多種模態(tài)。而該教學(xué)方法討論的主要問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)資源的合理分配,尤其是主輔模塊之間的適配性。文章以商務(wù)英語(yǔ)課堂PPT教學(xué)為例,對(duì)主輔模態(tài)的選擇,以及二者之間的互動(dòng)整合進(jìn)行了研究,以解決傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題,促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效率的提高。
關(guān)鍵詞:
商務(wù)英語(yǔ);多模態(tài);主輔模態(tài);互動(dòng)整合
多模態(tài)教學(xué)方式是現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主要特征。多模態(tài)促進(jìn)了教學(xué)方法的多樣化,激發(fā)了學(xué)生的興趣,從而提高了商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)效率。但多模態(tài)也帶來(lái)了相應(yīng)的教學(xué)思考,如何確定主體模態(tài)和輔助模態(tài),并且正確實(shí)現(xiàn)主模態(tài)和輔助模態(tài)的分配和整合是教學(xué)的主要任務(wù),也是多模態(tài)教學(xué)的重要目標(biāo)。
1英語(yǔ)課堂PPT教學(xué)的多模態(tài)特征
所謂多模態(tài)是指在教學(xué)中聯(lián)合使用音頻、視頻、圖像以及文字等多種教學(xué)方式。通過(guò)多媒體屏幕展示的PPT教學(xué)方式充分體現(xiàn)了教學(xué)的多模態(tài)特征。PPT教學(xué)大大提高了教學(xué)效率,但對(duì)于眾多模態(tài)的利用率偏低,尤其體現(xiàn)為主模態(tài)和輔模態(tài)的區(qū)分不清。因此,筆者首先要討論商務(wù)英語(yǔ)PPT教學(xué)中的多模態(tài)類型。我們以語(yǔ)篇文本作為研究對(duì)象,這一過(guò)程中所采用的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方式主要為視覺模態(tài)和聽覺模態(tài)。多模態(tài)是PPT教學(xué)的主要特點(diǎn),也是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所必須的一種模式。在這一模式下,教師要善于通過(guò)教學(xué)需求對(duì)教學(xué)中的不同模態(tài)進(jìn)行調(diào)整與安排,從而最大限度地發(fā)揮各個(gè)模態(tài)的作用,使主輔模態(tài)之間相互協(xié)調(diào),促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效率的提高。
2商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中主輔模態(tài)之間的適配性
PPT教學(xué)中的不同模態(tài)具有不同的功能。主輔模態(tài)之間的適配性決定了語(yǔ)言的教學(xué)效果。是設(shè)計(jì)者重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。PPT課件各個(gè)模態(tài)具有自身的特點(diǎn),模態(tài)源于所選的教學(xué)方法,其關(guān)聯(lián)系與多種因素有關(guān)。主模態(tài)的特點(diǎn)在于緊抓英語(yǔ)文本的特征和教學(xué)目的,滿足教學(xué)的基本需求,而輔助模態(tài)是通過(guò)對(duì)主模態(tài)的支撐發(fā)揮其延伸作用。在多模態(tài)教學(xué)背景下,是PPT超文本語(yǔ)篇設(shè)計(jì)者必須考慮的首要問(wèn)題。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)模態(tài)要素是由英語(yǔ)教師、計(jì)算機(jī)其它教具、揚(yáng)聲器、幕布以及燈光組成。通過(guò)組織商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的多模態(tài)能夠構(gòu)建完整的認(rèn)知理論,教師就是這一過(guò)程的構(gòu)建者,因此在諸多要素中,教師應(yīng)發(fā)揮其主導(dǎo)作用。多模態(tài)與其它方式相比具有優(yōu)勢(shì),其中主要表現(xiàn)為多模態(tài)更容易刺激學(xué)生的感官系統(tǒng),降低系統(tǒng)記憶負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)了資源的有效利用,這就是我們討論的資源適配性。反之則會(huì)制約教學(xué)效果,因此在商務(wù)英語(yǔ)PPT教學(xué)中,通常需要構(gòu)建一個(gè)主體模態(tài),并配合相應(yīng)的輔助模塊,主體模態(tài)用于提供教學(xué)方法,輔助模塊用于為教學(xué)主體模塊傳遞信息,對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充與強(qiáng)化。在PPT語(yǔ)篇中最常使用的文本和圖像模態(tài)之間的關(guān)系可以很好地解釋多模態(tài)組合中各模態(tài)要素之間的搭配關(guān)系。圖像與文本之間存在著一種關(guān)系,其中根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容、圖像與文本之間可以是相互獨(dú)立,也可以是互相關(guān)聯(lián)。使圖像基于文本才是最佳的設(shè)計(jì)方式??傊虅?wù)英語(yǔ)教學(xué)中,應(yīng)以效果最佳的原則進(jìn)行模塊主體和輔助模塊之間的適配性研究。但如何實(shí)現(xiàn)模態(tài)之間的優(yōu)化還需要通過(guò)實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐來(lái)總結(jié)。
3商務(wù)英語(yǔ)中的主輔模態(tài)互動(dòng)整合
首先,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,PPT教學(xué)中的主輔模態(tài)需要對(duì)教學(xué)模態(tài)的分析而定。如視頻模塊、音頻模塊之間的相互關(guān)聯(lián)性,實(shí)際應(yīng)用每個(gè)模塊的頻率,包括文字的主體和顏色的選擇。實(shí)踐證明,文字模態(tài)應(yīng)作為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的主模態(tài),雖然音頻和視頻更容易引起學(xué)生的興趣,但商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目的使學(xué)生進(jìn)行表達(dá),因此文字理論展示必不可少。通過(guò)字體、段落等方式的調(diào)節(jié)可以進(jìn)一步學(xué)生的積極性。其次,在教學(xué)中確保不同模塊之間相互關(guān)聯(lián),主輔模塊之間的關(guān)聯(lián)性越強(qiáng),教學(xué)資源的利用越合理,教學(xué)效率的天宮就越明顯。要盡量避免無(wú)意義模態(tài)的使用,尤其是主模態(tài)的選擇。其中以文字為主模態(tài),以圖像和視頻為輔助模態(tài)的教學(xué)方式已經(jīng)得到各高校的認(rèn)可,但采用何種形式的輔助模態(tài)效果最佳還與教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)進(jìn)度以及具體的教學(xué)內(nèi)容有關(guān)。最后,我們來(lái)討論如何實(shí)現(xiàn)主輔模態(tài)之間的優(yōu)化。多次實(shí)踐和研究已經(jīng)表明,商務(wù)英語(yǔ)離不開語(yǔ)言表達(dá),文字應(yīng)作為其主模態(tài)而存在。只有在聽力課程教學(xué)中,音頻才能應(yīng)作為主模態(tài)。當(dāng)下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,視頻的應(yīng)用較多,存在喧賓奪主的嫌疑,實(shí)際上與教師的主輔模態(tài)區(qū)分不清有關(guān)。文字與圖像之間的組合具有較強(qiáng)的適配性,而僅僅應(yīng)用視頻則很難實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),提示不能講視頻作為主體模態(tài)。文字雖然為主模態(tài),但只使用文字是增加學(xué)生的認(rèn)知負(fù)荷,影響學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。應(yīng)將文字模態(tài)作為一種主模態(tài)與其它模態(tài)相互配合使用,發(fā)揮其標(biāo)記或者提示作用。另外,采用何種模態(tài)為主體模態(tài)和輔助模態(tài)還與文章的題材有關(guān),議論文多選擇文字與圖像結(jié)合的方式。
4總結(jié)
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)肩負(fù)著為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才的重任。隨著多媒體教學(xué)的發(fā)展,商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)方法開始多樣化,教學(xué)中的多模態(tài)就成為其主要特征。多模態(tài)教學(xué)有助于激發(fā)學(xué)生的興趣,有助于培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力。在教學(xué)實(shí)踐中,如何將不同模態(tài)之間進(jìn)行合理的分配,實(shí)現(xiàn)教學(xué)模態(tài)的最優(yōu)化分配和最大化利用是商務(wù)英語(yǔ)教師的主要任務(wù)。以英語(yǔ)PPT教學(xué)出發(fā),探討了不同模態(tài)對(duì)于學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的影響,提出了教學(xué)中的主輔模態(tài)理論,并且分析了主輔模態(tài)之間的互動(dòng)整合,以促進(jìn)教學(xué)效率的提高。
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[2]劉靖.外語(yǔ)學(xué)習(xí)中的多模態(tài)耦合[J].外國(guó)語(yǔ)文(雙月刊),2011,(6).
一、常見課程設(shè)置模式及其啟示
有學(xué)者將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置研究分為“前學(xué)科階段”和“學(xué)科初創(chuàng)階段”,總結(jié)出了三種具有代表性的課程設(shè)置思想,即前學(xué)科階段的“英語(yǔ)(商務(wù)方向)ESP拓展模式”和“全英仿商科教育模式”,以及學(xué)科初創(chuàng)階段的“商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)科課程模式”。目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展處于學(xué)科初創(chuàng)階段,但以上三種課程設(shè)置的模式在我國(guó)高校(包括研究型高校和高等職業(yè)院校)處于并存狀態(tài)。下面對(duì)這三種模式做簡(jiǎn)要介紹,并分析其對(duì)于高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置的啟示。1英語(yǔ)(商務(wù)方向)ESP拓展模式該模式的突出特點(diǎn)就是重視基礎(chǔ)英語(yǔ)的教學(xué),認(rèn)為復(fù)合型英語(yǔ)人才的培養(yǎng),必須以基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)為本,從基礎(chǔ)英語(yǔ)的教學(xué)向?qū)iT用途英語(yǔ)教學(xué)拓展,才能實(shí)現(xiàn)。這種模式把商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程分為基礎(chǔ)階段和專門用途英語(yǔ)兩個(gè)階段,前者開設(shè)聽說(shuō)讀寫分項(xiàng)技能訓(xùn)練課程,后者的教學(xué)內(nèi)容則貼近商務(wù)或某個(gè)行業(yè),以傳授與某專業(yè)有關(guān)的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和技能為目的。教師具體課堂授課時(shí)間為“60%在語(yǔ)言教學(xué),40%在所涉及學(xué)科的專業(yè)知識(shí)”。對(duì)于高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生而言,這種模式有其合理性。因?yàn)橄鄬?duì)本科生而言,高職層次的學(xué)生英語(yǔ)平均水平較低,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。僅以詞匯量為例,高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試(PRETCO)B級(jí)要求2500詞,A級(jí)要求3500詞,但大多數(shù)高職新生的詞匯量甚至達(dá)不到B級(jí)水平。筆者曾對(duì)多屆高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行過(guò)測(cè)試,平均詞匯量不足2000。相比之下,本科院校的入學(xué)新生詞匯量大多達(dá)到了高考要求的3500左右。因此對(duì)高職生進(jìn)行大量的聽說(shuō)讀寫分項(xiàng)技能訓(xùn)練課程,夯實(shí)其英語(yǔ)基礎(chǔ),對(duì)其學(xué)習(xí)后續(xù)的專門用途英語(yǔ)課程無(wú)疑是有好處的。然而,該模式最大的問(wèn)題在于:過(guò)分偏重英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué),后續(xù)的專門用途英語(yǔ)課程無(wú)法提供完整而系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)(如金融、營(yíng)銷、貿(mào)易等),也無(wú)法提供實(shí)際工作所需技能的培訓(xùn),這和對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及要求是矛盾的。2全英仿商科教育模式該模式的核心思想是“:從商務(wù)英語(yǔ)到英語(yǔ)商務(wù)”。同前一種模式類似,也把課程教學(xué)分為兩大階段,第一階段重點(diǎn)鞏固英語(yǔ)基本功,開設(shè)綜合英語(yǔ)和聽說(shuō)讀寫分項(xiàng)技能訓(xùn)練課;第二階段開設(shè)用英語(yǔ)講授的商務(wù)課程,原則是由難到易,先開設(shè)普通商務(wù)課程如概論類,然后開設(shè)純粹的商務(wù)課程如會(huì)計(jì)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等,參照英國(guó)商學(xué)院本科的課程設(shè)置,教材也多使用英文原版教材。在這一階段,教師用英語(yǔ)教授學(xué)生商務(wù)知識(shí),并要求學(xué)生用英語(yǔ)做商務(wù)作業(yè);把英語(yǔ)習(xí)得作為其副產(chǎn)品。這一模式在本科院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中得到了廣泛運(yùn)用,因?yàn)樗沟脤W(xué)生既具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功,又能掌握較系統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)基本理論和技能,學(xué)科交叉滲透成為可能。高職院校也有不少仿照這一模式的,但第二階段的教學(xué)實(shí)施起來(lái)往往難度很大,主要原因仍然是學(xué)生基礎(chǔ)英語(yǔ)水平低所形成的制約。因此很多高職院校在第二階段放棄了“用英語(yǔ)講授商務(wù)課程”的做法,而是退而求其次,用中文講授商務(wù)課程,使用中文教材。這就形成了“基礎(chǔ)英語(yǔ)課”和“中文商務(wù)課”的混合雜燴式課程。這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生雖然具備一定的英語(yǔ)語(yǔ)言能力和商務(wù)知識(shí)技能,卻缺乏將兩者結(jié)合起來(lái)使用的能力,比如學(xué)生進(jìn)入工作崗位后,在需要用英語(yǔ)在某一行業(yè)領(lǐng)域(如國(guó)際貿(mào)易)進(jìn)行深入的業(yè)務(wù)溝通時(shí),就顯得力不從心,需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段適應(yīng)期才能上手。其中的原因并非簡(jiǎn)單的“商務(wù)術(shù)語(yǔ)詞匯貧乏”或“英語(yǔ)技能水平不夠”,而是缺乏“在實(shí)際工作背景下運(yùn)用英語(yǔ)處理問(wèn)題的能力”,這種能力不僅僅指英語(yǔ)語(yǔ)言水平,還包括了對(duì)商務(wù)相關(guān)學(xué)科知識(shí)和行業(yè)慣例的理解。3商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)科課程模式這一模式的核心思想由對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)理論研究小組提出,即確立了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)技術(shù)的三維度:(商務(wù))學(xué)科知識(shí)(內(nèi)在邏輯)、行業(yè)慣例做法(認(rèn)知行為策略)、話語(yǔ)產(chǎn)出和接受能力(語(yǔ)言策略技巧)。話語(yǔ)能力不能脫離另外二維度,隨著學(xué)科知識(shí)和行業(yè)慣例做法的積累而增強(qiáng)。由于三維互動(dòng)綜合地體現(xiàn)在話語(yǔ)產(chǎn)出和接受能力,所以話語(yǔ)產(chǎn)出和接受能力成為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容組織原則。簡(jiǎn)而言之,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)出的人才質(zhì)量高低的外在體現(xiàn),是其在學(xué)科和行業(yè)背景下的英語(yǔ)語(yǔ)言接受(聽、讀)和輸出(說(shuō)、寫)能力。在課程安排上,這一模式同樣強(qiáng)調(diào)低年級(jí)階段打好英語(yǔ)基礎(chǔ),高年級(jí)階段重點(diǎn)提高商務(wù)專業(yè)知識(shí),但和第二種模式不同之處在于,基礎(chǔ)階段的課程注重了語(yǔ)言技能和教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合,在基礎(chǔ)語(yǔ)言技能課,如閱讀、口語(yǔ)、聽力等名稱前冠以“商務(wù)”,在教學(xué)內(nèi)容上采用商務(wù)主題,以商務(wù)內(nèi)容為依托。此外,在高級(jí)階段的商務(wù)學(xué)科課程的選擇上,重視其內(nèi)在邏輯性。目前很多高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置可以看作上述第二種和第三種模式的結(jié)合,即在基礎(chǔ)階段仍保留相當(dāng)數(shù)量的通用英語(yǔ)課程,如綜合閱讀、基礎(chǔ)聽力等,培養(yǎng)學(xué)生的基本英語(yǔ)技能。這是由高職學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)較差的現(xiàn)實(shí)決定的。此外,由于學(xué)制只有三年,因此在以通用英語(yǔ)課程為主的第一學(xué)年結(jié)束后,同時(shí)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)課程(如商務(wù)閱讀、商務(wù)寫作等)和商務(wù)學(xué)科課程(如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等)的教學(xué),這倒和俞建耀等人的觀點(diǎn)是一致的,即“……或許我們應(yīng)該在商務(wù)英語(yǔ)課程伊始就同時(shí)開設(shè)相關(guān)學(xué)科知識(shí)課的入門課,這樣商務(wù)英語(yǔ)才有同步服務(wù)的對(duì)象”,“商務(wù)英語(yǔ)課程如果伴隨并為商務(wù)課程服務(wù),其重要性即刻凸顯出來(lái),學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)大增?!?/p>
二、高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置的原則
教育部《高職高專教育英語(yǔ)課程教學(xué)基本要求》規(guī)定,高職高專英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)遵循“實(shí)用為主、夠用為度”的原則,“專業(yè)課教學(xué)要加強(qiáng)針對(duì)性和應(yīng)用性”。不少研究者提出了高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程體系構(gòu)建思路,如基于工作過(guò)程、基于學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展、基于需求分析、以典型技術(shù)為主線、以就業(yè)輔導(dǎo)為導(dǎo)向,等等,不一而足。這都是上述指導(dǎo)思想的體現(xiàn)。人才培養(yǎng)目標(biāo)決定著專業(yè)教學(xué)的內(nèi)容,因此在設(shè)置高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程時(shí),一方面可以參考本科院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的做法或者前述的三種課程設(shè)置模式,尤其是第二和第三種模式,吸收其先進(jìn)理念;另一方面也應(yīng)結(jié)合高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的特點(diǎn),合理設(shè)置。筆者就此提出以下三大原則:方向性、實(shí)用性和社會(huì)參與性。1課程設(shè)置要有明確的培養(yǎng)方向商務(wù)是個(gè)很寬泛的概念,是包括貿(mào)易、金融、管理、投資、旅游、外事等在內(nèi)的業(yè)務(wù)和公務(wù)活動(dòng)。高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)制只有三年,不可能在課程內(nèi)容上面面俱到,因此在課程設(shè)置上首先要明確培養(yǎng)方向,如對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的本科商務(wù)英語(yǔ)就分為國(guó)際貿(mào)易和工商管理兩個(gè)方向。只有方向明確之后,課程設(shè)置才有目的性。這就需要對(duì)當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行大量調(diào)研,了解企業(yè)需要什么樣的人才。當(dāng)然,商務(wù)英語(yǔ)作為一門跨學(xué)科的專業(yè),而非狹隘的旅游英語(yǔ)、金融英語(yǔ)培訓(xùn)課,所以也要注意培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力和學(xué)習(xí)能力,使其今后在接觸新的、自己不熟悉的工作崗位時(shí),能主動(dòng)學(xué)習(xí)、迅速適應(yīng),滿足就業(yè)市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型人才的需要。2課程設(shè)置要實(shí)用這里的“實(shí)用”包括兩層含義:一是課程設(shè)置要考慮符合學(xué)生的特點(diǎn),照顧教學(xué)的可行性;二是學(xué)生的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)要和工作崗位的需求匹配,即“就業(yè)導(dǎo)向”。如前所述,高職學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)較弱,所以課程設(shè)置中必須保留一定的基礎(chǔ)英語(yǔ)(通用英語(yǔ))課程,提高學(xué)生的基本語(yǔ)言技能,并且要做好從基礎(chǔ)英語(yǔ)向商務(wù)英語(yǔ)的過(guò)渡、商務(wù)英語(yǔ)課程和商務(wù)學(xué)科課程之間的銜接。后兩點(diǎn)是高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置是否合理的關(guān)鍵。保持學(xué)生知識(shí)技能結(jié)構(gòu)和工作需求匹配,是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的基本原則,也有利于高效合理地利用教學(xué)資源。這就需要在知識(shí)類課程上注重貼近實(shí)際,不斷更新;在技能型課程上有針對(duì)性地設(shè)置各類實(shí)訓(xùn),盡可能模擬實(shí)際工作場(chǎng)景。3課程設(shè)置要調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面人員的參與隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)人才的要求在不斷變化,這要求高校的人才培養(yǎng)理念和實(shí)踐也要不斷更新。高職院校在做專業(yè)課程設(shè)置時(shí),必須深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,了解企業(yè)相關(guān)工作崗位的需求,征求企業(yè)管理者和一線業(yè)務(wù)人員的意見,甚至邀請(qǐng)他們直接參與課程的制定與實(shí)施。這樣既與時(shí)俱進(jìn)地保證了高校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的一致,也是前述課程設(shè)置實(shí)用性的體現(xiàn)。
關(guān)鍵詞: 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 商務(wù)文化意識(shí) 培養(yǎng)
商務(wù)英語(yǔ)是一種為國(guó)際商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的專門用途英語(yǔ),在高等教育中的地位日益突出,逐漸發(fā)展成為21世紀(jì)英語(yǔ)教學(xué)的主流之一。在當(dāng)今國(guó)際商務(wù)交往日益頻繁,對(duì)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合型商務(wù)人才的需求越來(lái)越旺盛,對(duì)商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求:不僅需要與外商語(yǔ)言的交流,更重要的是文化的溝通。當(dāng)前我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)基本都依照“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式進(jìn)行。這種單一教學(xué)模式使學(xué)生誤以為會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、懂得商務(wù)知識(shí)就能順利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),造成跨文化交際意識(shí)缺乏,更談不上培養(yǎng)跨文化交際能力。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,商務(wù)英語(yǔ)課程不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單地對(duì)英文水平、能力的提高,更多的是向?qū)W生傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理,甚至是如何和外國(guó)人打交道,如何和他們合作、工作的方式方法,以及他們的生活習(xí)慣等,商務(wù)英語(yǔ)在某種程度上是包含在文化概念里的。商務(wù)英語(yǔ)的各個(gè)環(huán)節(jié)都涉及中西方文化的差異問(wèn)題,能否跨越文化障礙、避免文化沖突,是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)能否順利開展的關(guān)鍵。因此,在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)已被提到越來(lái)越重要的位置。
一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)的重要性
商務(wù)英語(yǔ)自20世紀(jì)80年代熱門起來(lái),其教學(xué)與研究也在20世紀(jì)90年代在中國(guó)興起并很快形成熱潮?!皣?guó)際商務(wù)英語(yǔ)”在我國(guó)大專院校中早已是一個(gè)耳熟能詳?shù)男g(shù)語(yǔ)了。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益全球化,中國(guó)在經(jīng)濟(jì)、文化、教育等領(lǐng)域內(nèi)的對(duì)外交流與合作日趨頻繁。21世紀(jì)對(duì)外語(yǔ)人才要求的規(guī)格是“語(yǔ)言基礎(chǔ)+專業(yè)知識(shí)+應(yīng)用能力型”。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中重要的三個(gè)目標(biāo)教學(xué)子系統(tǒng):商務(wù)背景知識(shí)、商務(wù)背景中使用的語(yǔ)言和商務(wù)交際技能。商務(wù)背景知識(shí)的內(nèi)容及其在課程中所占的份量取決于學(xué)習(xí)者工作性質(zhì)及專業(yè)化程度。商務(wù)背景中使用的語(yǔ)言涉及詞匯、句型、篇章及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等方面的能力。商務(wù)交際技能指從事商務(wù)交際活動(dòng)所必需的技能,既有語(yǔ)言方面的,又有非語(yǔ)言方面的。雖然目標(biāo)教學(xué)子系統(tǒng)涉及商務(wù)英語(yǔ)的各方面,但現(xiàn)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,一些教師的教學(xué),卻依然停留在商務(wù)英語(yǔ)背景下使用的英語(yǔ)的語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法及篇章理解上,使語(yǔ)言方面的教學(xué)得到強(qiáng)化,但非語(yǔ)言方面的如文化層面的知識(shí)卻常常忽略。絕大部分學(xué)生學(xué)習(xí)也刻苦努力,通過(guò)了一些商務(wù)英語(yǔ)方面的考試,獲得了相關(guān)證書。但不少這些成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生,在畢業(yè)后從工作崗位反饋的信息來(lái)看,他們?cè)诠ぷ髦幸采罡薪涣鞯睦щy。雖然他們的語(yǔ)言知識(shí)掌握得很好,詞匯量很大,語(yǔ)言基本功也不差,但到了實(shí)際商務(wù)交際中,因缺乏商務(wù)文化知識(shí),用本民族的語(yǔ)言交際標(biāo)準(zhǔn)去生搬硬套,結(jié)果產(chǎn)生誤解和沖突,最終導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)的失敗。例如:外商接待環(huán)節(jié)(一位即將畢業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)大學(xué)生陪同六十多歲的英國(guó)客戶來(lái)到預(yù)定的賓館,臨走不無(wú)關(guān)切地說(shuō):“You must be very tired,Sir.You’d better have a good rest since you are old.”不料這位老紳士很生氣地回答:“No,I am not old,and I am not tired at all.”年輕人的困惑和尷尬就可想而知了)。上例是典型的用本民族語(yǔ)言交際標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致交流的失敗。另外,在商務(wù)活動(dòng)的其他環(huán)節(jié)如商品包裝環(huán)節(jié),如果將印有荷花圖樣的產(chǎn)品銷往日本,將印有豬形圖案的商品運(yùn)至伊斯蘭國(guó)家,將沒有成分說(shuō)明的中藥銷往美國(guó),都將會(huì)導(dǎo)致極大的失敗。這樣的商務(wù)文化現(xiàn)象無(wú)時(shí)無(wú)刻都滲透在商務(wù)活動(dòng)中。
既然商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)培養(yǎng)的目標(biāo)對(duì)象是在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人才,因此要讓以“就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)象更好地適應(yīng)21世紀(jì)的商務(wù)工作,在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生一定的商務(wù)文化意識(shí)變得極其重要。
二、商務(wù)英語(yǔ)中的商務(wù)文化及文化沖突現(xiàn)象
文化深深植根于語(yǔ)言,語(yǔ)言蘊(yùn)涵豐富的文化因素。商務(wù)文化屬行業(yè)文化,是文化的一種表現(xiàn)行式。商務(wù)文化現(xiàn)象是實(shí)際商務(wù)活動(dòng)發(fā)生過(guò)程中所涉及的文化現(xiàn)象,即在商品流通領(lǐng)域里,各行各業(yè)、各個(gè)環(huán)節(jié)商務(wù)活動(dòng)中所發(fā)生、反映、傳播的具有商業(yè)特色的文化現(xiàn)象。
不同民族對(duì)于不同價(jià)值觀念有不同取向,在商務(wù)文化中,不同國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣、不同的禮儀習(xí)慣等。例如中國(guó)人思維間接、稱呼語(yǔ)復(fù)雜、注重禮節(jié)、喜歡近距離與人交談。歐美人思維就直接,就事論事,時(shí)間觀念教強(qiáng),稱呼語(yǔ)簡(jiǎn)單,不注重禮節(jié),喜歡談話保持一定的距離,并且談吐比較幽默,喜歡營(yíng)造輕松愉快的氣氛。再如,在歐美,人們做什么事都嚴(yán)格遵守日程安排,有很強(qiáng)的時(shí)間概念;而亞非拉國(guó)家一般不太有安排日程的習(xí)慣,也不注意遵守時(shí)間,該干什么的時(shí)候可能沒有按時(shí)去干,該結(jié)束的時(shí)候可能又不結(jié)束。因此在我國(guó),外方經(jīng)常抱怨中國(guó)員工缺乏時(shí)間概念,工作效率低,而許多職工又抱怨外方管理太嚴(yán),所定指標(biāo)太高。諸如此類的文化現(xiàn)象在商務(wù)英語(yǔ)中比比皆是。
三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)對(duì)策
1.提高教育者自身對(duì)教學(xué)目標(biāo)子系統(tǒng)的充分認(rèn)識(shí),不斷豐富商務(wù)文化素養(yǎng)。
高校的商務(wù)英語(yǔ)教師首先要明確商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的任務(wù)是培養(yǎng)在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人才;目標(biāo)教學(xué)子系統(tǒng)中商務(wù)交際技能指從事商務(wù)交際活動(dòng)所必需的技能,既有語(yǔ)言方面的,又有非語(yǔ)言方面的。因此,高校商務(wù)英語(yǔ)教師除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言方面的訓(xùn)練外,非語(yǔ)言方面的技能,如文化因素在涉外商務(wù)活動(dòng)中的重要功能,應(yīng)切實(shí)地把目的語(yǔ)文化意識(shí)的培養(yǎng)滲透到日常教學(xué)中。
教師要做好商務(wù)文化意識(shí)的導(dǎo)入,就必須不斷學(xué)習(xí)提高自身的文化素養(yǎng),具有較強(qiáng)的目的語(yǔ)商務(wù)文化意識(shí),對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的政治制度、法律體系、商務(wù)環(huán)境、管理理念、經(jīng)營(yíng)方式、商業(yè)觀念等有較全面的了解,這樣才能更好地幫助學(xué)生在商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中注意母語(yǔ)文化和目的語(yǔ)文化的差異,避免交流的失敗。
2.在具體教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)。
在具體教學(xué)過(guò)程中,商務(wù)英語(yǔ)教師必須從文化層面上考慮教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。教師應(yīng)將課堂內(nèi)容和真實(shí)的語(yǔ)言材料結(jié)合,向?qū)W生講解西方國(guó)家在隱私、時(shí)間觀念、客套語(yǔ)方面、餐飲習(xí)俗方面的文化因素,在潛移默化中幫助學(xué)生提高語(yǔ)言形式的正確性,讓學(xué)生逐步獲得跨文化的敏感性。教學(xué)方法多采用情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、認(rèn)知法等交際教學(xué)法,打破教師“一言堂”的沉悶局面,展現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的交際特性。
3.利用多媒體教室及實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行跨文化練習(xí)。
在校園里的多媒體教室里,教師可以通過(guò)播放電影錄像等方法對(duì)異國(guó)商務(wù)文化進(jìn)行介紹,同時(shí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)還有其相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地,因此可邀請(qǐng)外貿(mào)企業(yè)里具有一線經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人士作專題講座或進(jìn)行交流,以反映商務(wù)文化沖突的典型案例分析學(xué)習(xí)對(duì)方的文化習(xí)俗和各種交際技巧,并組織學(xué)生展開討論,使其了解外國(guó)文化和本國(guó)文化的差異。最后,通過(guò)角色扮演,營(yíng)造一種文化氣氛,學(xué)生在這種環(huán)境中可學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種新問(wèn)題的能力,并能得知異國(guó)文化的特征,提高對(duì)文化的敏感性。
4.開設(shè)中西方文化比較課。
在很多學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置上沒有中西方文化比較課,因此學(xué)生對(duì)中西方文化的差異習(xí)得也是零零散散。如果商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開設(shè)中西方文化比較課,這勢(shì)必在量及質(zhì)上提高學(xué)生對(duì)中西方文化的差異的習(xí)得,因而在與不同文化背景的商務(wù)人士進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)中避免母語(yǔ)文化負(fù)遷移導(dǎo)致的語(yǔ)用錯(cuò)誤。
綜上所述,商務(wù)文化因素滲透在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)之中,而且經(jīng)常會(huì)引起文化障礙,造成文化沖突。因此,以培養(yǎng)涉外商務(wù)人員的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)重點(diǎn)不應(yīng)僅僅培養(yǎng)具備扎實(shí)的專業(yè)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí),也應(yīng)重視培養(yǎng)具備一定商務(wù)文化意識(shí)的復(fù)合型商務(wù)人。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作者應(yīng)充分熟悉到跨文化交際能力的重要性,以培養(yǎng)出跨文化交際能力強(qiáng)、適應(yīng)市場(chǎng)需求的復(fù)合型外語(yǔ)人才。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代信息技術(shù);高職商務(wù)英語(yǔ);教學(xué)模式
隨著我國(guó)改革開放的不斷深入,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和綜合實(shí)力不斷提升,在世界經(jīng)濟(jì)中所占的地位越來(lái)越重要,而隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的不斷加深,我國(guó)與世界其他國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)交流越來(lái)越密切,英語(yǔ)是世界上使用最廣泛的語(yǔ)言,也是世界經(jīng)濟(jì)交流中的官方語(yǔ)言,因此,面對(duì)激烈的世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),培養(yǎng)更多的英語(yǔ)專業(yè)人才成為我國(guó)教育教學(xué)的重要目標(biāo)。高職教學(xué)作為我國(guó)教育系統(tǒng)中重要的一部分,21世紀(jì)以來(lái),高職院校得到了非常大的發(fā)展,很多高職院校都已經(jīng)開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè),商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)也成為高職院校的熱門專業(yè)之一,也已經(jīng)為社會(huì)的發(fā)展輸送了大量的人才。高職學(xué)校教學(xué)有其自身的特點(diǎn),它是以就業(yè)為導(dǎo)向的,以培養(yǎng)技術(shù)型人才為主的重要教學(xué)系統(tǒng)?,F(xiàn)代信息技術(shù)的普及,改變著高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方式,使英語(yǔ)教學(xué)有了質(zhì)的飛躍,它通過(guò)利用多種電教媒體對(duì)文字、圖像、聲音、動(dòng)畫等信息進(jìn)行處理,達(dá)到了更形象和具象化的教學(xué),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造性思維,通過(guò)多媒體創(chuàng)建商務(wù)場(chǎng)景,讓學(xué)生身臨其境,體會(huì)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
1高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.1多媒體教學(xué)資源共享性不夠
多媒體輔助教學(xué)設(shè)備在現(xiàn)代教育教學(xué)中的應(yīng)用已經(jīng)逐漸普及,同樣在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用也越來(lái)越普遍,高職院校作為教學(xué)系統(tǒng)中最為重要的一部分,在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中使用多媒體教學(xué),能夠讓學(xué)生能夠通過(guò)更直觀的動(dòng)畫、圖片和聲音中感受商務(wù)英語(yǔ)的魅力,學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣。然而,當(dāng)下在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的多媒體使用中還存在很多的問(wèn)題,首先,多媒體設(shè)備更新?lián)Q代不及時(shí),很多高職院校的多媒體設(shè)備已經(jīng)老舊,甚至不具備互聯(lián)網(wǎng)搜索功能,這讓本應(yīng)該能夠?yàn)閷W(xué)生提供更多教學(xué)資源的多媒體設(shè)備變成了日常簡(jiǎn)單的輔助工具,利用率降低;其次,學(xué)校的多媒體資源不能共享,高職院校內(nèi)豐富的教學(xué)資源并不能在多媒體教學(xué)設(shè)備上達(dá)到共享,這種不共享的狀態(tài)就降低了信息技術(shù)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的輔助效率,也降低了教學(xué)資源的使用潛力,是一種資源浪費(fèi);最后,多媒體技術(shù)作為現(xiàn)代信息技術(shù)在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用最具有代表性的技術(shù),最大限度的發(fā)揮其在教學(xué)中的作用是現(xiàn)代教學(xué)改革最應(yīng)該研究的問(wèn)題之一,也是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該重點(diǎn)研究的內(nèi)容。
1.2教學(xué)模式老化,教學(xué)方法單一
傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)注重講解基本的英語(yǔ)詞匯和語(yǔ)法,教學(xué)方法也比較單一,以課堂授課和考試為主,學(xué)生學(xué)到的只是應(yīng)試教育下的語(yǔ)法英語(yǔ),是死板的英語(yǔ),而商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生將來(lái)面臨的是競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),是深化的全球經(jīng)濟(jì)的形式,死板的應(yīng)試教育英語(yǔ)學(xué)習(xí)顯然不能滿足當(dāng)下的發(fā)展需求,而為了適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的發(fā)展目標(biāo),高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)就應(yīng)該在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上,研究更適合商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展的教學(xué)模式,創(chuàng)新教學(xué)方法,例如,創(chuàng)設(shè)商務(wù)環(huán)境進(jìn)行教學(xué),鍛煉學(xué)生的商務(wù)思維,培養(yǎng)口語(yǔ)表達(dá)能力,逐漸成為聽、說(shuō)、讀、寫全能型的商務(wù)英語(yǔ)人才。
1.3教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)缺失
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)質(zhì)上有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)踐性,商務(wù)英語(yǔ)是將來(lái)的就業(yè)渠道對(duì)學(xué)生的專業(yè)水平要求很高,而高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)仍然是以理論教學(xué)為主的,缺乏理論教學(xué),學(xué)生簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)一些理論知識(shí),卻對(duì)真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)環(huán)境一無(wú)所知,這樣的教學(xué)方式不利于學(xué)生將來(lái)的工作就業(yè),也不利于學(xué)生盡快的融入到社會(huì)中去。現(xiàn)代教育教學(xué)改革中重要的一個(gè)方面就是加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)課程的比重,培養(yǎng)實(shí)用型人才,這也是現(xiàn)代信息技術(shù)條件下,高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該側(cè)重的方面。
2基于現(xiàn)代信息技術(shù)的高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)新途徑
2.1利用多媒體技術(shù)為學(xué)生創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與普通的英語(yǔ)教學(xué)一樣,需要掌握基本的語(yǔ)言環(huán)境知識(shí)和語(yǔ)法問(wèn)題,需要牢記英語(yǔ)單詞和句型,除此之外,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中還應(yīng)該時(shí)刻向?qū)W生輸入與商務(wù)有關(guān)的概念,使其意識(shí)到其余普通英語(yǔ)學(xué)習(xí)的區(qū)別,從而設(shè)立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo),有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先,多媒體能夠通過(guò)視頻影像為學(xué)生建設(shè)一個(gè)更加真實(shí)地商務(wù)洽談環(huán)境,使其身臨其境,感受商務(wù)英語(yǔ)在商務(wù)洽談中的重要性;其次,教師可以利用網(wǎng)絡(luò)資源及時(shí)解答學(xué)生在課堂上遇到的關(guān)于單詞、語(yǔ)法等的問(wèn)題,提高課堂教學(xué)效率;最后,教師可以利用網(wǎng)絡(luò)資源指導(dǎo)學(xué)生如何利用網(wǎng)絡(luò)詞典、網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)等,培養(yǎng)具有現(xiàn)代信息思維觀念的商務(wù)英語(yǔ)人才。
2.2充分利用實(shí)訓(xùn)室,培養(yǎng)學(xué)生聽、說(shuō)讀、寫能力
英語(yǔ)語(yǔ)音實(shí)訓(xùn)室在我國(guó)的英語(yǔ)教學(xué)中得到了非常良好的發(fā)展,普及程度越來(lái)越深入,然而能夠真正應(yīng)用這一教學(xué)設(shè)施的學(xué)校卻占少數(shù),高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性,學(xué)生不僅需要學(xué)會(huì)基本的語(yǔ)法知識(shí),還應(yīng)該鍛煉自己的口語(yǔ)表達(dá)能力,聽力和寫作的能力,而語(yǔ)音實(shí)訓(xùn)室能夠很好的幫助學(xué)生達(dá)到這一目的。教師可以通過(guò)設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù),讓學(xué)生通過(guò)特定的商務(wù)談判情境,鍛煉在這一情境中的臨場(chǎng)應(yīng)變和語(yǔ)言表達(dá)能力,而這種獨(dú)立的學(xué)習(xí)空間,能為學(xué)生提供更多的私人空間,發(fā)揮自身在語(yǔ)言上的創(chuàng)造性和表達(dá)能力,與此同時(shí),教師能夠通過(guò)后臺(tái)操作,檢查學(xué)生是否已經(jīng)完成作業(yè),也可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行監(jiān)聽和檢測(cè),在這一過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決,從而提高教學(xué)效率。
2.3加強(qiáng)校企合作,延長(zhǎng)學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間
校企合作式現(xiàn)階段高職學(xué)校發(fā)展的重要途徑,也是高職院校區(qū)別去普通高等院校的優(yōu)勢(shì)之一。校企合作為學(xué)生將來(lái)的就業(yè)提供了更多的保障,也為學(xué)生鍛煉本專業(yè)的技能,提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力提供了良好的途徑。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是為社會(huì)培養(yǎng)高端英語(yǔ)人才的重要專業(yè),為了突出高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生優(yōu)勢(shì),顯示出現(xiàn)代信息技術(shù)下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn),高職院校應(yīng)該加強(qiáng)校企合作,創(chuàng)新校企合作的途徑,延長(zhǎng)學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間,培養(yǎng)真正的實(shí)用性人才。首先,創(chuàng)新合作途徑,傳統(tǒng)的校企合作只是學(xué)生到企業(yè)當(dāng)中實(shí)習(xí)一段時(shí)間,體驗(yàn)真正的工作環(huán)境,能夠讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,也能為合作企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象,現(xiàn)代信息技術(shù)下的校企合作應(yīng)該在傳統(tǒng)合作形式上,增加基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作,擴(kuò)大合作范圍,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓學(xué)生了解到其他優(yōu)秀企業(yè)的商務(wù)談判案例,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)形式參與企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)中,或者根據(jù)真實(shí)的案例,制造出虛擬的談判環(huán)境,從而為學(xué)生提供更多創(chuàng)造性思維的發(fā)揮空間;其次,延長(zhǎng)學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間,對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),短時(shí)間的實(shí)習(xí)并不能有機(jī)會(huì)接觸到實(shí)習(xí)企業(yè)的商務(wù)談判,而長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)能夠給學(xué)生更多的時(shí)間在社會(huì)上鍛煉,有更大的幾率接觸到企業(yè)真正的商務(wù)談判,學(xué)習(xí)企業(yè)當(dāng)中的工作技巧,了解企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才真正的需求,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身學(xué)習(xí)的不足,才能真正激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。
2.4加強(qiáng)校內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)多媒體教學(xué)資源的共享水平
高職院校本身應(yīng)該有非常豐富的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)資源,利用多媒體輔助教學(xué)設(shè)備將這些教學(xué)資源傳授給學(xué)生是現(xiàn)代信息技術(shù)條件下為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生做出的做大的貢獻(xiàn)。然而,高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)資源應(yīng)該及時(shí)的更新?lián)Q代,積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)資源,并與學(xué)生的實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合,逐漸創(chuàng)造出更適應(yīng)于我國(guó)高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中更適應(yīng)的教學(xué)資源。與此同時(shí),還應(yīng)該創(chuàng)建一支高素質(zhì)的現(xiàn)代化商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì),能夠接觸現(xiàn)代信息技術(shù)觀念,了解多媒體教學(xué)設(shè)備的操作方法,能夠以更加現(xiàn)代化的方法與學(xué)生進(jìn)行溝通,以更加專業(yè)的水平為培養(yǎng)更優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)人才做出貢獻(xiàn)。
3結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展已經(jīng)改變了人們的生活、學(xué)習(xí)和工作方式,也對(duì)教育教學(xué)改革的發(fā)展產(chǎn)生了非常大的影響。在現(xiàn)代社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)力是高職院校教育教學(xué)中最應(yīng)該研究的一點(diǎn),現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中還存在很多的問(wèn)題,對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用也不夠成熟,還需要根據(jù)我國(guó)社會(huì)發(fā)展的特點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的研究和創(chuàng)新,從而創(chuàng)造出更適合我國(guó)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的模式和方法,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
作者:歐陽(yáng)文萍 單位:湖南廣播電視大學(xué)
參考文獻(xiàn):
[1]陳彬.淺談現(xiàn)代信息技術(shù)手段融入高職商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)[J].遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院(遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)),2010(04).
商務(wù)工作計(jì)劃 商務(wù)工作總結(jié) 商務(wù)英語(yǔ) 商務(wù)談判論文 商務(wù)禮儀 商務(wù)教育 商務(wù)統(tǒng)計(jì)論文 商務(wù)管理論文 商務(wù)論文 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀