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一、特色企業(yè)文化的內涵
特色企業(yè)文化,是企業(yè)在從事生產經營管理工作的同時創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和,對本企業(yè)成員具有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來,集中反映了一個具體企業(yè)長期文化建設的積淀及獨有的企業(yè)精神、價值標準和發(fā)展定位。
二、塑造與培育特色企業(yè)文化的意義
在企業(yè)無形的精神世界里,總結提煉企業(yè)文化,目的就是讓每位員工都時刻明白、牢記、遵守“我們存在的意義、我們的目標以及我們如何去做”,因此,塑造與培育特色企業(yè)文化的意義體現在以下三個方面:
第一,用特色企業(yè)文化塑造形象。作為油田企業(yè),企業(yè)形象是企業(yè)優(yōu)質的油田能源、先進的設備性能、良好的服務品質的綜合體現,是外界對企業(yè)的整體印象。企業(yè)是個大家庭,每位員工都是這個大家庭中的重要組成部分,因此,企業(yè)的形象依托于員工的形象,每位員工事實上都是企業(yè)的代言人,在細節(jié)處展示企業(yè)文化,在整體處展示企業(yè)能力,從而贏得外界的認可和信賴。特色企業(yè)文化的塑造,既是員工世界觀、人生觀、價值觀的指引,也是對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的推動。
第二,用特色企業(yè)文化凝聚力量。賦有本企業(yè)特色的文化依靠共同的價值觀、企業(yè)精神、群體意識和思想信念的作用,能把全體企業(yè)成員團結成一個有機整體,共同為實現企業(yè)目標而拼搏。這種軟性約束是在尊重成員個體感情基礎之上的無形控制,往往較硬約束具有更加強大而持久的影響。
第三,用特色企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化在企業(yè)核心競爭力的形成過程中發(fā)揮著無可替代的基礎性作用,是企業(yè)的精神支柱。企業(yè)要提升核心競爭力,最根本的是提升員工的能力。賦有企業(yè)特色的文化能夠強化理念、凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)精神,是激發(fā)職工潛能的內在動力。只要引導員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,員工的潛能能夠被充分的發(fā)掘,員工的能力得到充分發(fā)揮,使企業(yè)的發(fā)展具有強大的內在動力。
三、特色企業(yè)文化塑造與培育的途徑分析
第一,培育、總結和提煉鮮明的核心價值觀。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價值觀,企業(yè)文化建設的實質就是要形成一個企業(yè)所崇尚并踐行的思想觀念,即企業(yè)的價值觀。因此,要創(chuàng)建具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化,首先要了解企業(yè)的發(fā)展底蘊,認真提煉和總結企業(yè)成長壯大的內在精神動力,仔細剖析和歸納企業(yè)的理想和目標、標準和要求、企業(yè)精神和價值觀念,并因勢利導加以錘煉和升華。只有這樣,才能準確把握好企業(yè)發(fā)展所需要的文化理念,真正建立起企業(yè)需要的、符合自身實際的文化體系。
第二,應堅持以人為本培育特色企業(yè)文化。特色企業(yè)文化的培育,應重視人的因素,強調精神文化的力量,希望用一種無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規(guī)范,凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,并通過各種渠道對社會文化的大環(huán)境產生作用。培育賦有本企業(yè)特色的文化,其中最重要的任務就是強調以人為本,不斷根據形勢發(fā)展的要求,把全體干部職工能夠認同和共同接受的習慣行為提煉整合起來,導入人本管理理念,形成上下認可、符合時代要求,管用、有效、具有自身特色的企業(yè)文化管理模式。
第三,注重聯系企業(yè)管理實際,推進特色企業(yè)文化建設。企業(yè)文化既然是一種行為認知和管理手段,就必須融入到生產經營管理的全過程,結合企業(yè)管理實際推進企業(yè)文化建設。然而,不同的企業(yè)又有不同的管理模式,只有企業(yè)綜合管理素質達到一定層次,才適用于企業(yè)文化這一現代管理手段。如果眉毛胡子一起抓,無目的地一味追求企業(yè)文化建設,不見得能起到應有的作用和效果。油田企業(yè)除了具備其他企業(yè)所共有的一般屬性外,還有著自己的行業(yè)特性。因此,油田企業(yè)要結合企業(yè)自身的特點進行合理的揚棄和大膽的創(chuàng)新,從企業(yè)文化的各個層面作全面、科學的規(guī)劃,突出企業(yè)文化的個性和可操作性,構筑起一整套有行業(yè)、企業(yè)特色的文化體系。
第四,搭建特色企業(yè)文化建設的平臺,開拓建設途徑。培育特色企業(yè)文化,應借助一定的建設平臺,多渠道,多途徑來予以實現。應將傳統的思想政治工作、精神文明建設、創(chuàng)建學習型企業(yè)活動有機結合起來,推進企業(yè)文化建設工作。首先,要充分利用好企業(yè)文化這個載體,將企業(yè)文化建設有效滲透到思想政治工作中,在企業(yè)精神培育、職業(yè)道德建設和企業(yè)形象建設等方面最大限度發(fā)揮思想政治工作的作用。其次,企業(yè)精神文明建設必須從抓好企業(yè)文化建設人手,廣泛開展各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動,大力宣傳企業(yè)先進典型和英模人物,激勵廣大員工在企業(yè)改革發(fā)展中建功立業(yè)。最后,要把創(chuàng)建學習型組織和知識型、技能型員工活動作為企業(yè)發(fā)展的強烈追求和企業(yè)文化建設的重要內容,大力倡導學習創(chuàng)新的良好風氣,形成濃厚的學習氛圍,使干部員工在掌握新知識、新技術、新理論、新方法中實現自我價值,和諧發(fā)展。
四、結束語
關鍵詞:企業(yè)文化;精神;培育
企業(yè)精神既是時代精神的具體反映,又包括了企業(yè)自身的優(yōu)良傳統和特殊風格。一個企業(yè)要培育和鍛塑企業(yè)精神,在實踐中必須不斷優(yōu)化培育企業(yè)精神的多種因素,才能使企業(yè)精神的培育隨著時代的發(fā)展不斷注入新的活力,產生巨大的凝聚力。如何培育企業(yè)精神,樹立企業(yè)精神,不斷賦予它新的內容,筆者就此淺談一些看法。
一、企業(yè)精神是建立在科學基礎上的群體意識
企業(yè)精神是企業(yè)生產經營、市場競爭、兩個文明等觀念匯聚成的一種群體意識,是一個企業(yè)在發(fā)展壯大過程中逐步形成和確立起來的思想成果和精神力量??梢娖髽I(yè)精神的培育和樹立,決不是簡單地提出一個奮斗目標,喊出幾句口號,羅列幾個詞句,就可以稱為企業(yè)精神,它是建立在科學基礎之上,有其深刻的科學內涵。其一,它具有傳統性。而且是一個企業(yè)優(yōu)良傳統、優(yōu)良作風的結晶。一個企業(yè)的優(yōu)良傳統和優(yōu)良作風是企業(yè)長期艱苦奮斗、辛勤錘煉的結果。所以,確立企業(yè)精神首先要把本企業(yè)特有的優(yōu)良傳統、習慣心理等進行科學總結,從中提煉出切合實際又最具有特色的精華作為企業(yè)精神的具體組織內容。由于這些內容為企業(yè)員工所經歷、所實踐、所熟知、所認同,因此也最有感奮和激勵員工的作用,這樣才能成為真正的企業(yè)之魂。其二,它具有時代性。是時代精神的具體體現。時代在前進,企業(yè)在發(fā)展,從這一客觀實際出發(fā),作為同企業(yè)經營活動密切聯系的企業(yè)精神也要發(fā)展,只有不斷賦予精神新的內容,融進時代特色,才能顯示其企業(yè)精神的生命力。其三,它具有廣泛性。是企業(yè)全體員工共同意志的象征,企業(yè)精神作為一種整體意識是客觀存在的,把這種整體意識從潛在的自然狀態(tài)發(fā)掘升華到現實的自覺狀態(tài),并作為一面旗幟鮮明地樹立起來,只有這樣,它才能成為員工共同行動的原動力
二、企業(yè)精神具有積極的現實作用
市場經濟下的企業(yè)發(fā)展實踐證明,經過倡導、培育、實踐形成的企業(yè)精神,作為企業(yè)內在的動力釋放出來后,可以滲透到企業(yè)活動的任何深層部位,產生群體效應,有著難以替代的作用。
對實現企業(yè)的目標任務有驅動作用。企業(yè)精神能夠把每個員工發(fā)揮的力量凝聚到一起,形成巨大的合力。古人云:“兵貴之合,合則勢長,合則力強,合則力堅”,把合力變成動力,把大多數不同覺語、不同素質的人團結感奮起來,用切實的行動去實現企業(yè)的目標任務。
對促進企業(yè)生產經營有凝聚作用。企業(yè)精神是企業(yè)內在的吸引力和員工外在向心力高度集中的產物,它能促使員工增強整體觀念和團隊意識。企業(yè)的生存和員工的命運以及員工對企業(yè)的信任依賴性,包括企業(yè)的各種經營活動和社會競爭行為,都是通過企業(yè)精神的作用,產生強大的凝聚力,通過緊緊依靠員工,克服困難,占領市場,增加營收,來提高企業(yè)的競爭實力。
對形成企業(yè)良好的道德風貌有塑造作用。企業(yè)精神依存于員工的意識之中,同時又通過人們的實踐活動作用于企業(yè)各方面的工作運行。因為企業(yè)精神是企業(yè)在發(fā)展過程中逐步形成和確立起來的思想和精神力量,體現了一個企業(yè)的目標要求、經營信條、管理原則以及全體員工的價值觀念、團隊意識、進取精神、道德風貌和主人翁責任感。簡言之,就是企業(yè)員工的物質和精神追求,這種追求能使企業(yè)員工在企業(yè)運行中體會企業(yè)精神之所在,從而進一步把企業(yè)精神的共同理想、奮斗目標、價值觀念輸入員工意識,使廣大員工煥發(fā)出發(fā)嶄新的精神和道德風貌。
三、培育市場經濟形勢下的企業(yè)精神
企業(yè)精神是企業(yè)群體意識和精神面貌,是企業(yè)和員工價值觀的集中表現。它既能激勵員工積極向上,又能約束企業(yè)和員工的行為,是企業(yè)之魂。在當前激烈的市場競爭大環(huán)境下,培育和樹立企業(yè)精神迫切又重要。
確定共同目標是培育企業(yè)精神,形成整體意識的條件。對于一個企業(yè)來說,就要有一個催人奮進的目標,這個目標應是激發(fā)員工責任感、緊迫感,成為團結和動員員工形成凝聚力的目標。同時要使員工明確實現這些目標的方法、步驟以及個人利益的關系,促使員工形成方向一致的合力,為實現這些目標而努力。只有當全體員工感到企業(yè)就是大家團結一致爭取目標任務實現的場所,心甘情感為實現共同目標任務而做貢獻的時候,企業(yè)精神才能樹立起來。
發(fā)揮企業(yè)管理者的示范作用。由于企業(yè)領導者素質和精神狀態(tài)有一定的示范和導向作用,企業(yè)精神的培育既要靠領導者的倡導,又要靠領導者的表率和模范作用,領導者的戰(zhàn)略眼光、思想觀念、經營思路、工作方法等無時無刻不在員工中產生巨大影響。所以,培育企業(yè)精神,領導班子是關鍵。
不斷更新觀念。企業(yè)精神是在一定歷史過程中形成并應與時俱進。隨著市場經濟的發(fā)展,只有不斷地推陳出新,適應市場需求,不失時機地向員工灌輸與現代市場經濟發(fā)展相適應的新觀念,使企業(yè)精神不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展,不斷深化,具有旺盛的生命力,才能成為企業(yè)發(fā)展的精神動力。
不斷提高員工素質。企業(yè)精神的作用在于凝聚、激勵員工,使企業(yè)在市場競爭中生存、發(fā)展,而這些作用、成效的實現,歸根到底取決于員工隊伍素質的提高,有高素質的員工隊伍,才會有強烈的責任感、進取心、科學態(tài)度和勞動技能,從而作用于企業(yè)精神的形成,并作用于生產技術管理的巨大效力。
關鍵詞:建筑企業(yè);企業(yè)文化;核心文化;五個理念
Abstract: corporate culture is to show the enterprise in the long-term production and management activities, the group consciousness of the ideology and culture forms, the sum total of ways of thinking and value system. Its main contents include values, business philosophy, the spirit of enterprise, enterprise morality, employee's quality and spirit. Today, the enterprise culture has become the core competitiveness of enterprise development. This article on how to combine the enterprise actual, cultivating distinctive building enterprise culture to talk about some shallow understanding.
Key words: construction enterprise; Enterprise culture; The core culture; Concept of the five.
中圖分類號:F279.23文獻標識碼:A文章編號:2095-2104(2013)
引言
好風憑借力,馳騁路更寬。近年來,安徽建工綜合實力得到提升,已經具備打造安徽建筑“航母”的優(yōu)越條件。如何培育富有特色的建筑企業(yè)文化無疑是鍛造強力的“助推器”。作為安徽建工的下屬企業(yè)的省二建公司,認真貫徹《安徽建工企業(yè)文化建設指導性意見》,著力打造和不斷完善富有特色的建筑企業(yè)文化,重點抓好“12345工程”建設,即一個中心、二個核心、三個大局、四項管理、五個理念。
一、圍繞“一個中心”,培育企業(yè)經營文化
眾所周知,企業(yè)生存發(fā)展離不開生產經營,生產規(guī)模上去了,才能談得上經濟效益和社會效益。建筑企業(yè)塑造和培育企業(yè)文化,必須重視與企業(yè)生產經營相融合,使企業(yè)文化和企業(yè)生產經營管理過程中得到歷練和鍛造。堅持以生產經營為中心,一切圍著生產經營轉,是市場經濟條件下的企業(yè)經營文化的特色。
我們始終堅持將誠信作為企業(yè)的生命,在細微處不斷強化,使之成為人人都自覺遵守的基本原則。形成了對客戶講誠信、對社會講責任的經營歷練。廣泛結交社會各界朋友,積極發(fā)展強強聯合、互惠互利的合作關系,使公司的品牌影響和美譽度不斷提升,市場競爭能力也得到了提高,生存空間有了很大的拓展。近年來,省二建公司承攬施工面積均在100萬平方米以上,合同價款20多億,施工面基本覆蓋省內所有地市,省外市場份額逐年上升。海外市場也取得了新突破。市場蛋糕越做越大,企業(yè)文化的品牌效應也愈來愈明顯。
二、堅持“兩個核心”,培育企業(yè)核心文化
“以人為本”是建筑企業(yè)文化的核心內容之一。前幾年,由于我們企業(yè)負擔重,員工收入普遍偏低,人心不穩(wěn)在所難免。為減少人才流失,省二建公司大力推行人本管理,重在以文化力培養(yǎng)向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。以理論教育武裝人,以工作成果鼓舞人,以榜樣力量感染人,以道德規(guī)范提高人。近年來,省二建公司及時采取了提高員工待遇,同時大膽起用年輕干部,把愛崗敬業(yè)、有專業(yè)特長的管理人員提拔到中層以上管理崗位等舉措,營造了良好的人才環(huán)境?;ㄏ愕詠?,不僅留住了人才,而且出現了人才回流現象,企業(yè)充滿了生機和活力。
“以顧客為本”是建筑企業(yè)文化的核心內容之二。以顧客為本,主要體現在生產過程中的服務和交付使用后的服務。一方面深入引導員工經營理念的理解,使其真正認識到,“今天的客戶,就是明天的市場”。另外,省二建公司把“售后報務”納入項目管理部門日常工作之中,實行首問負責制,認真做好售后服務工作。多年保持了用戶零投訴記錄,真正把用戶至上變?yōu)榱藛T工的自覺行動。
三、維護“三個大局”,培育企業(yè)和諧文化
當前,國有企業(yè)都面臨著“改革、發(fā)展和穩(wěn)定”三大任務,這既是矛盾的,又是統一的,既互相影響,又相互促進。也就是說,國有企業(yè)只有改革,才能談得上發(fā)展,同時又要有一個穩(wěn)定的大環(huán)境。省二建公司是一個有60多年的老國有企業(yè),歷史包袱相重,在企業(yè)改革改制中需要解決的問題也非常多,如房屋拆遷安置、改制人員分流、歷史遺留問題和社會政策帶來的連鎖反應等,都容易誘發(fā)和激發(fā)矛盾。解決不好,必然影響到改革、發(fā)展和穩(wěn)定。這是擺在各級領導面前的一項重要而又艱巨的任務。
維護改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局,重在堅持依法治企,維護職工合法權益。改革方案要在職代會上討論通過后,選擇合適時機出臺。對于人員的安排上,盡量體現集體的溫暖和企業(yè)的寬厚大度。在企業(yè)改革改制過程中,要充分考慮到職工群眾和企業(yè)的承受能力,使改革改制在穩(wěn)定的環(huán)境中有序推進。同時要將企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定與生產經營中的重點、難點、關系職工切身利益的事項的公開。
充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢,是在市場經濟條件下構建和諧企業(yè)的行之有效的途徑。按照企業(yè)改革發(fā)展的要求,通過慎重細致的工作,調理順暢有序的管理關系和生產生活秩序,在和諧氛圍中最大限度地調動方方面面的積極性,實現員工與企業(yè)共同發(fā)展的目標。
四、抓好“四項管理”,培育企業(yè)品牌文化
企業(yè)管理涵蓋的內容很多,我認為,建筑工地是實現“建樓育人”目標的重要陣地,是培育富有特色的建筑企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象的重要載體,其豐富的經營理念和價值觀很值得我們研究和探討。
質量管理。質量管理重在體現“以顧客為關注焦點,領導作用,全員參加,過程方法,管理的系統辦法,持續(xù)改進,基于事實的決策方法,與供方互利的關系”的八項原則。通過多層次、多形式的創(chuàng)優(yōu)活動,促進員工自覺地把先進的質量意識和質量標準貫徹到生產經營的全過程,使不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷作為員工的自覺行動。
安全管理。把健康安全與環(huán)境管理作為企業(yè)管理主要內容之一是時代的要求。加大對現有安全生產法規(guī)、規(guī)范的宣傳,實現從“要我安全”到“我要安全”的轉變,樹立“安全是職工的最大福利,也是企業(yè)的最大效益”的觀念,建立安全生產管理的動態(tài)工作體制,強化安全生產信用考核體系,加強對危險源的預控,深入開展創(chuàng)建安全文明達標示范工地活動,切實保障員工的生命和企業(yè)財產安全。持續(xù)改進質量、健康安全與環(huán)境管理整合型體系,促進現場管理上臺階。
合同管理。隨著市場經濟的逐步完善,合同管理的重要性也得到充分顯示。合同簽訂以后,束之高閣的現象現在幾乎不見了。只有把合同中各項任務的執(zhí)行落實到項目經理和具體的項目參與者身上,承包單位作為履行合同義務的主體,必須對合同的執(zhí)行者的履行情況進行跟蹤、監(jiān)督和控制,才能確保合同義務的完全履行。不容忽視的是,合同如果是主觀原因沒有很好地履行,給企業(yè)帶來的負面效應是難以彌補的。“干好一項工程,占領一方市場”說的就是這個道理。
信息管理。信息管理指的是信息傳輸合理的組織和控制。施工方在投標過程中、承包合同洽談過程中、施工準備過程中、施工過程中、驗收過程中,以及在保修期工作中形成大量的各種信息。這些信息不但在施工方內部各部門間流轉,其中許多信息還必須提供給政府建設主管部門、業(yè)主方、設計方、相關的合作方等。為此,通過建立工程項目互動的信息交流平臺,對有價值的信息進行有序地保存,供其他項目施工借鑒方面,實現資源共享,進一步提高現代化管理水平。
五、深化“五個理念”,形成企業(yè)特色文化
1、牢固樹立“發(fā)展是第一要務”的理念
“發(fā)展才是硬道理”,已成為眾多企業(yè)的共識。在當前市場發(fā)展呈現多元化的情況下,建筑企業(yè)只有努力實現經濟增長方式的根本轉變,重視隊伍的適度轉移,發(fā)展相關、相近產業(yè),加速培育一批新興的潛力市場,發(fā)展與同行業(yè)或相關行業(yè)企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯盟關系,信息互通,資源共享,整合經營資源,凝聚經營合力,才能提升市場競爭力和占有率。牢固樹立科學發(fā)展觀,堅定信心,奮發(fā)圖強,開拓市場,發(fā)展新空間,增強企業(yè)發(fā)展新活力,提高持續(xù)發(fā)展新水平,培育企業(yè)核心文化,再塑企業(yè)優(yōu)勢品牌和整體形象,促進企業(yè)健康和諧發(fā)展。
2、深刻理解“文化是第一管理”的理念
在建筑市場競爭激烈的今天,要使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展道路,必須持之以恒抓好企業(yè)文化建設。首先要轉變員工的思想觀念,進一步增強員工的愛企意識,憂患意識,競爭意識和團隊意識,大力弘揚企業(yè)精神。二要抓好宣傳陣地和文化載體建設,辦好公司報、網站等宣傳載體,積極向社會新聞媒體傳遞企業(yè)信息,以達到對內鼓舞士氣,增強信心,規(guī)范行為,對外擴大影響,提升形象的目的。三要深入開展精神文明創(chuàng)建活動,把企業(yè)文化建設與社區(qū)文明創(chuàng)建融為一體,組織開展健康有益的業(yè)余文化活動。真正讓基層職工群眾成為企業(yè)文化建設的主體,增強企業(yè)凝聚力和認同感。
3、不斷弘揚“創(chuàng)新是第一動力”的理念
“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力”,我們只有銳意進取,勇于創(chuàng)新,才能建設具有時代特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。在這方面,國內一些企業(yè)的成功經驗值得借鑒,如:海爾集團的“海爾文化”以“真誠到永遠”的“星級服務”為核心;科龍集團進行1.2萬人的“萬龍耕心”文化塑造工程。福建東百集團的“東方人的本色、百姓家的向往”企業(yè)形象戰(zhàn)略;青島交運集團的“情滿旅途”的著名服務文化品牌等,對中國文化的發(fā)展,起到了一個標桿的作用。企業(yè)文化在企業(yè)中一經形成,便具有了自己相對穩(wěn)定的模式和傳統,但它們決不是亙古不變的,隨著市場競爭形勢的深化,為了生存,企業(yè)的經營理念、行為準則必然發(fā)生革新。
4、全面強化 “人力是第一資源”的理念
當前,國有建筑企業(yè)正處于勞動密集型向管理密集型轉型期,運籌帷幄、決勝市場關鍵在于人才。在實施質量興企戰(zhàn)略時,就要選擇能創(chuàng)建優(yōu)質工程和為用戶提供一流服務的人才,在實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略時,主要選擇具有科技創(chuàng)新能力的人才,對所有人才進行動態(tài)管理,加強溝通交流,要在政治上關心,在生活上關懷,在身體上關照,在使用上有心。制訂相應的職業(yè)培訓計劃,滿足不同人才在不同時期的需求,給人才創(chuàng)造更多的發(fā)展機遇,幫助和鼓勵他們積極參加國家和社會組織的專業(yè)職稱、職業(yè)考試,取得相關資格證書,也有利于企業(yè)保持持久的競爭優(yōu)勢。
[關鍵詞]煤炭企業(yè);企業(yè)文化;培育;發(fā)展
中圖分類號:F532 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2014)20-0387-01
企業(yè)文化是企業(yè)生產經營活動中形成的經營理念、經營目標、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和,是企業(yè)個性化的根本體現,是企業(yè)競爭發(fā)展的靈魂。企業(yè)要獲得持久健康發(fā)展,必須建設符合企業(yè)特色的文化,突出創(chuàng)新理念,體現發(fā)展主題,在市場競爭中依靠文化來帶動生產力,從而提高競爭力。煤炭企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化,必須抓好企業(yè)文化的培育和發(fā)展。
一、培育企業(yè)文化
1.樹立企業(yè)精神。企業(yè)精神是對全體職工普遍認同的價值觀的塑造,是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱和動力源泉,它對全體職工具有導向、約束、凝聚和激勵作用。煤炭企業(yè)作為國家的能源企業(yè),進過幾十年的發(fā)展,形成了一套自身發(fā)展的管理模式,一些企業(yè)形成了適應市場經濟的企業(yè)精神,為企業(yè)發(fā)展提供了借鑒經驗。如神華集團形成的“開疆拓土,重整河山,做強做大,打造輝煌”的企業(yè)精神,用積極、健康、向上的思想引導職工意識,從而產生強大的凝聚力和向心力,成為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益的精神源泉。
2.制定企業(yè)目標。企業(yè)目標是企業(yè)發(fā)展的方向,是職工行為的根本導向。企業(yè)制定的目標既要有長期的目標,又要有中短期的任務目標,并將目標分解,使企業(yè)內部各單位、各部門以及每個人都有明確的目標,企業(yè)決策層和政工部門要結合黨的方針政策和企業(yè)愿景規(guī)劃,描繪企業(yè)未來發(fā)展目標,明確企業(yè)未來工作重點,明確應該具備什么樣的素質,從而使職工感到當前工作有干頭,未來事業(yè)有奔頭,提高職工奮力拼搏的精神。
3.加強職業(yè)道德。職業(yè)道德是社會道德的重要組成部分,是企業(yè)文化的深層次要素,是企業(yè)無形的法規(guī),也是思想政治工作建設的基本要求。加強職業(yè)道德建設,可以提高職工的思想道德素質,同時對密切人際關系,規(guī)范職工行為,改進經營作風,提高服務質量,樹立良好企業(yè)形象有著重要意義。
4.塑造企業(yè)品牌形象。企業(yè)形象是指企業(yè)在消費者和社會上造成的印象,是企業(yè)文化的外在表現,是對企業(yè)生存環(huán)境所進行的文化開發(fā)。煤炭企業(yè)對外要牢固樹立“誠信”意識,對內要改善環(huán)境,營造溫馨舒適的工作環(huán)境,豐富多彩的文化環(huán)境,團結和諧的人際環(huán)境和安全穩(wěn)定的治安環(huán)境,增強職工的歸屬感和向心力。用統一的形象,將企業(yè)標志、服務理念、經營特色等推向社會,這樣對激發(fā)職工自豪感、吸引資金和人才、招攬顧客和用戶、開拓和贏得市場都會起到不可低估的作用。
5.突出抓好制度建設。制度建設是企業(yè)文化建設的重要手段。煤炭企業(yè)要把領導者倡導和職工認同的文化理念用規(guī)范的制度和機制固定下來,具體落實到企業(yè)整個經營管理過程。煤礦生產環(huán)境特殊,工作地點復雜,建立健全管理制度尤為重要。制度要力求細化、量化、標準化,每個職工、每件事、每一天、每項工作都要有明確的標準,上標準崗、干標準活,企業(yè)生產、服務、營銷、財務、人力資源、員工福利、行政事務等制度,都體現企業(yè)的精神文化。這樣,企業(yè)才能在制度環(huán)境中自由運作,才能使無形的文化變成有形的文化。
6.創(chuàng)建和諧的環(huán)境文化。煤礦企業(yè)工作環(huán)境很艱苦,所以要積極營造健康向上的文化氛圍,根據企業(yè)特點,開展文化工程,以圖書館、閱覽室、職工活動中心等為載體,開展球類、棋類、文藝比賽等活動,鼓勵職工參與創(chuàng)作反映企業(yè)文化主題的書法、美術、攝影作品等,在工業(yè)廣場、井下巷道、辦公樓、會議室等處制作反映企業(yè)理念的牌匾、圖板、燈箱等,為職工創(chuàng)造良好的文化氛圍,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
7.培育良好的職工行為。企業(yè)文化突出的是團隊精神和集體力量,如沒有職工的參與,企業(yè)文化是難以建成的。所以,企業(yè)管理者要重視職工的參與作用,讓職工理解文化內涵,明確搞好企業(yè)文化對促進企業(yè)發(fā)展、提高經濟效益的重大意義,激勵職工從自身做起,努力提高自身素質,培育職工愛崗敬業(yè)、奉獻社會的高尚情操和職業(yè)道德,把文化建設作為凝聚人心、鼓勵職工的動力,為推動經濟發(fā)展奠定良好的基礎。
二、發(fā)展企業(yè)文化
企業(yè)文化隨著時間及企業(yè)發(fā)展狀況而改變,所以企業(yè)文化也必須做出調整。發(fā)展企業(yè)文化要把握好以下四點:
1.要兼顧傳統。企業(yè)文化一經形成,就具有相對的穩(wěn)定性和持續(xù)性,對企業(yè)在一定時期內的生產經營活動起著鞏固維系的作用。企業(yè)文化不易因企業(yè)人員的變更而短時間內發(fā)生徹底改變。另外,企業(yè)文化不是從某一側面、某一部分影響企業(yè)的生產經營活動,而是將企業(yè)精神、價值觀念、經營準則、道德規(guī)范和企業(yè)目標等因素融合起來,成為一個有機體,在不斷發(fā)展中保持其核心價值不變,因此,發(fā)展企業(yè)文化,不要刻意打破這種相對穩(wěn)定性。
2.要與時俱進。企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內在約束,是在企業(yè)發(fā)展過程中,經全體職工長期培育形成的,已經形成的企業(yè)文化要隨著企業(yè)和社會發(fā)展而發(fā)展。這就要求我們在企業(yè)文化建設中要與時俱進,不斷引進先進的價值觀念充實企業(yè)文化,汲取融合現代企業(yè)管理精華,博采眾長,借鑒提煉,不斷創(chuàng)造出具有企業(yè)特色和時代特長的新文化,以適應企業(yè)內外環(huán)境的變化。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支柱力量。一個沒有“文化”的企業(yè)是做不強的企業(yè),是走不遠的企業(yè)。近年來,我們鄭煤集團超化礦企業(yè)文化建設堅持以人為本、重在建設的原則,以十七大精神為指導,落實科學發(fā)展觀,精心部署,整體推進,用企業(yè)文化打造了高標準文明煤礦,構建了文明和諧礦區(qū)。企業(yè)先后榮獲全國精神文明建設工作先進單位、全國首批文明煤礦等榮譽稱號。我們的主要做法是:
一、加強領導,提高認識,為企業(yè)文化建設奠定堅實基礎
我們提出以文化力激活生產力、提升競爭力的建設思路,把企業(yè)文化建設作為構建平安和諧礦區(qū)的總抓手,作為促進物質文明建設的基礎工程,作為給職工辦實事、辦好事的民心工程,始終做到思想認識到位、宣傳發(fā)動到位、投入保障到位,凝聚了人心,鼓舞了士氣,提高了經濟效益。
一是組織領導到位。成立礦黨政主要領導任主任、系統領導為副主任的企業(yè)文化建設委員會,下設企業(yè)文化建設辦公室,形成黨委搭臺、行政唱戲、職工參與的工作機制。并多次召開黨政聯席會,按照“企業(yè)文化建設項目化,項目推進目標化,目標任務責任化,責任落實具體化,具體事項個性化”的要求,制定出環(huán)環(huán)相扣、相互促進的創(chuàng)建措施,形成人人頭上有指標,個個肩上有重擔。
二是宣傳發(fā)動到位。我們先后召開了企業(yè)文化建設動員會、推進會、交流會和理論研討會,制定創(chuàng)建目標,理順創(chuàng)建思路。印發(fā)《培育選拔煤炭行業(yè)企業(yè)文化示范礦方案》、《河南省煤炭工業(yè)企業(yè)文化示范礦標準》、《鄭煤集團創(chuàng)建學習型企業(yè)文化實施方案》等一系列指導性文件,制定下發(fā)《創(chuàng)建全國煤炭行業(yè)企業(yè)文化示范礦規(guī)劃》、《精細化管理定標實施細則》、《SDCE精細化管理實施方案》等創(chuàng)建文件,編印《企業(yè)文化讀本》、《企業(yè)文化探索》、《員工行為規(guī)范》、《各區(qū)隊崗位標準集》等企業(yè)文化資料,制作《借力》和《打造和諧安全文化》企業(yè)文化專題片和多媒體課件,組織職工認真觀看學習,營造濃厚的氛圍。
三是保障投入到位。設立企業(yè)文化建設專項經費和獎勵基金,先后投入了1800多萬元,用于企業(yè)文化建設硬件設施投入。設立文化創(chuàng)建辦公室,具體負責企業(yè)文化建設,配備專職人員,購買檔案柜、電腦、打印機、傳真機等現代化辦公設施。設專人收集、管理企業(yè)文化檔案,共有文書檔案、圖片檔案、聲像檔案、榮譽檔案等60余卷,區(qū)隊看板管理32塊,為企業(yè)文化建設奠定了堅實的物質基礎。
二、依托載體,穩(wěn)步推進,培育特色企業(yè)文化
我們堅持以人為本的方針,依托制定愿景目標、理念滲透、行為養(yǎng)成、精細管理、考核激勵五項載體,激發(fā)全員熱情,凝聚職工力量,加快創(chuàng)建步伐,促進礦井三個文明建設健康、協調、快速發(fā)展。
一是制定目標愿景,激發(fā)企業(yè)活力。目標愿景是企業(yè)不斷發(fā)展進步的旗幟,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力。我們確立建設“中原明星礦、全煤示范礦”的目標愿景,凝結著全體超化人的共同追求和價值體現,吹響了朝著文明和諧礦區(qū)建設前進的號角。按照大愿景統領小愿景,小愿景支撐大愿景的要求,我礦逐步建立礦、區(qū)隊、班組和個人等目標愿景,形成相互依存、相互保證的四級愿景體系,達到了整體圍繞大愿景去奮斗、團隊圍繞小愿景去努力、個人圍繞自己人生目標去努力工作的良好氛圍。
二是加大理念滲透,形成思想認知。要實現目標愿景,就得有先進的理念作靈魂。我們圍繞礦愿景目標,通過挖掘、提煉,確立“依法治礦、科技興礦、民主辦礦、富民強礦”的辦礦方針,培育“只爭第一、勇創(chuàng)一流”的員工精神,采取多種形式,充分利用礦電視站、黑板報、公開欄等宣傳陣地,加強對理念的灌輸,增強企業(yè)理念的影響力、感染力和滲透力,切實讓職工入耳、入腦、入心,使企業(yè)理念植根于每名職工的內心深處,理念已升華為自覺行為。
三是實施精細管理,提升管理質量。我們從“4E、6S”規(guī)范(每個人、每件事、每一天、每一處,整理、清潔,準時、標準、安全、學習)入手,制定崗位標準284項,走動式管理標準192項,采用“日考核、周講評、月獎懲”的考核辦法,建立優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存”動態(tài)轉換機制的績效評價和首末位員工班前講評等激勵機制,實施現場巡查、周期懇談、走動式管理等配套檢查細則,實行三級管理、“三卡一板”的考核流程,讓干部做到按制度嚴格管理,職工做到按標準精細操作,達到了規(guī)范作業(yè)程序,細化崗位標準,轉變隊伍作風,提高工作效能。
四是狠抓行為養(yǎng)成,塑造良好形象。我們開展了以“6S”為主要內容的行為養(yǎng)成,建立黨員責任區(qū)和文明行為示范崗,制定文明行為規(guī)范66條,編印成冊,成立督導小分隊,對員工進入崗位到八小時以外的社會生活,都制定了嚴格具體要求。員工都能夠按照“6S”標準,規(guī)范言行、在崗位隨時將使用過的物品整理歸位,打電話三聲鈴響,必有應答,提機說“你好”,放機講“再見”。強化準軍事化訓練和管理,進一步增強職工的組織紀律性和頑強的戰(zhàn)斗作風,做到令行禁止、雷厲風行、整齊劃一,提升職工執(zhí)行和服從意識,鍛造職工頑強拼搏、勇創(chuàng)一流的堅韌意志,形成了穿礦服、唱礦歌、上下電車排隊、就餐排隊,領交礦燈排隊,上下罐排隊,行走排隊等良好的文明習慣。
五是狠抓考核激勵,鼓足員工干勁。圍繞“嚴細管理、狠抓落實、認真考核、獎懲兌現”的工作要求,制定企業(yè)文化考核辦法,每月考核一次,取得前3名的單位工資總額上浮5%,最后3名的單位工資總額下浮2%,對各級領導干部制定走動式考核標準,明確了走動區(qū)域,走動頻次,走動地點,做到管理無漏洞,走動無盲區(qū),現場無隱患,作業(yè)無違章。讓工作中責任心強、積極性高、創(chuàng)造力活躍的員工,在物質上受到獎勵,精神上受到表彰,從而提高經濟效益,給企業(yè)帶來勃勃生機。
三、立足實際、創(chuàng)新整合,探索企業(yè)文化建設新模式
我們西至陽煤,東到海爾,北赴開灤,南下平煤,內引外聯,借鑒學習,消化吸收、結合實際,對企業(yè)文化建設進行系統的創(chuàng)新整合,把企業(yè)文化建設與提升管理水平相結合,讓職工得到更多的實惠。
以企業(yè)管理相結合。管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題,創(chuàng)新為企業(yè)提供不竭動力。創(chuàng)新管理模式,加強企業(yè)基礎管理,形成一套行之有效的科學管理體系,是提高企業(yè)管理水平的有效途徑,是企業(yè)實現利潤最大化的有力保證,更是企業(yè)文化建設的本質要求。
一是抓制度建設,規(guī)范礦井管理。制度化管理是我礦企業(yè)文化建設的一大特色,我們堅持發(fā)現一個問題,制定一項制度,規(guī)范一方面管理,堵塞一方面漏洞。堅持能執(zhí)行的就制定、制定了的必須執(zhí)行和制度面前人人平等的原則,形成了具有超化特色的制度化管理模式。
二是抓安全管理,打造本質安全型礦井。我們在安全管理方面,以一通三防和防治水為重點,加強現場管理,狠抓責任落實,實施質量標準化、安全三項評價、預測預報、安全閉環(huán)管理、安全目標管理等手段,形成“礦領導督導,職能部門監(jiān)管,基層區(qū)隊具體實施”的安全管理體系,使安全管理走向了制度化、規(guī)范化。每月組織安全質量標準化“紅黃旗”評比,實行安全質量標準化一票否決制,獲得紅旗單位進行獎勵,黃旗單位進行罰款。
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