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管理心理學(xué)情緒范文第1篇

關(guān)鍵詞 進(jìn)化心理學(xué) 情緒管理 積極情緒 消極情緒

中圖分類號：B842 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

情緒是人對客觀事物所持的態(tài)度體驗(yàn)，它作為個體一種重要的心理過程，對個體認(rèn)知和行為的影響備受心理學(xué)家的重視。隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，個體必須面對越來越快的生活節(jié)奏，承受越來越大的工作壓力，快節(jié)奏生活方式使個體容易產(chǎn)生緊張情緒。情緒失控對個體的傷害就像釘進(jìn)木板的釘子，即使依然有個難以彌合的孔。因此情緒管理在改善個體的精神健康和提高企業(yè)效益方面有很大潛力。①

1 情緒管理的界定

丹尼爾?戈爾曼最先提出情緒管理，他認(rèn)為當(dāng)我們對生活中的事件或矛盾引起的不良反應(yīng)進(jìn)行有效的自我掌控或調(diào)節(jié)，能以幽默、樂觀的態(tài)度及時緩解自己的緊張心理狀態(tài)時，就是有效的情緒管理。②

不同領(lǐng)域?qū)η榫w的研究均以否定消極情緒的作用為基點(diǎn)，認(rèn)為個體應(yīng)該回避和抵制消極情緒，從而使個體在認(rèn)識上形成了排斥消極情緒，認(rèn)為消極情緒只能破壞生活，而對個體沒有任何幫助的片面性立場。根據(jù)普拉契克的觀點(diǎn)，從種族進(jìn)化的過程來看，情緒不僅是進(jìn)化的產(chǎn)物，還是一種為了適應(yīng)生存的心理工具。 情緒做為有機(jī)體的一種全身心心理活動，是有機(jī)體為了控制和應(yīng)付生存環(huán)境，為了增強(qiáng)生存能力而出現(xiàn)的。③

2 情緒管理的進(jìn)化視角

2.1 什么是進(jìn)化心理學(xué)

進(jìn)化心理學(xué)是近年在西方心理學(xué)中出現(xiàn)的一種新的研究取向。進(jìn)化心理學(xué)的基本理念是：進(jìn)化心理學(xué)是縱向研究，因此過去是理解有機(jī)體心理機(jī)制的關(guān)鍵；理解有機(jī)體心理機(jī)制的主要途徑為功能分析；有機(jī)體的心理機(jī)制被假設(shè)為是模塊性的整體組織；有機(jī)體是在解決問題的過程中慢慢演化來的一些特定的心理機(jī)制；心理機(jī)制與環(huán)境互動的共同作用導(dǎo)致有機(jī)體的行為。④

2.2 進(jìn)化心理學(xué)對情緒的解讀

普拉契克從進(jìn)化心理學(xué)的視角指出，情緒在發(fā)生上處于心理活動前沿，是有機(jī)體及時的反應(yīng)和信號；情緒的變化為個體提供了生理準(zhǔn)備；情緒生成的表情外顯行為便于個體之間的信息傳遞，直接構(gòu)成社會化媒介；人類意識的形成和發(fā)展離不開個體對情緒的主觀體驗(yàn)。因此普拉契克認(rèn)為情緒是個體在進(jìn)化過程中為生存斗爭產(chǎn)生的適應(yīng)手段，而非被動或偶然生成的心理副產(chǎn)品。⑤

3 進(jìn)化心理學(xué)視角下的消極情緒和積極情緒

積極情緒是有機(jī)體的一種愉受，而消極情緒是有機(jī)體需要得不到滿足時產(chǎn)生的不愉受。二者在進(jìn)化過程中產(chǎn)生不同的生理反應(yīng)，具有不同的適應(yīng)意義。⑥

3.1 消極情緒

消極情緒對于個體都是唯恐避之不及的對象，如生氣、厭惡、憤怒和恐懼等一直被個體所排斥，個體所關(guān)注的均是“如何克服消極情緒”。研究表明消極情緒會產(chǎn)生不利于人體的激素，因此在已往的研究中，消極情緒毫不猶豫地標(biāo)簽為被打擊對象。

進(jìn)化心理學(xué)的研究結(jié)果為消極情緒洗刷了冤屈，進(jìn)化心理學(xué)認(rèn)為像厭惡、恐懼和憤怒等消極情緒是人類在進(jìn)化過程中個體在抵御外來威脅時產(chǎn)生的適應(yīng)行為，因此消極情緒是具有適應(yīng)意義的產(chǎn)物。進(jìn)化心理學(xué)解釋，憤怒是個體為了增強(qiáng)生存能力，促使個體快速做出攻擊行為而產(chǎn)生的；厭惡是為了使個體利益不受侵害，促使個體快速做出驅(qū)逐行為而產(chǎn)生的；而恐懼情緒是個體在面臨威脅時為了生存所需，促使個體快速做出逃跑行為而產(chǎn)生的等等。

因此上述可以看出，當(dāng)個體處于消極情緒時，其思維都集中在引起其產(chǎn)生消極情緒的情境中或事件上，使身心在最短時間內(nèi)做好準(zhǔn)備，以隨時抗?fàn)幭麡O情境，從而保護(hù)個體的生命在可能隨時受到威脅的環(huán)境中獲得生存。

3.2 積極情緒

從進(jìn)化心理學(xué)的角度來講，積極情緒不同于消極情緒，積極情緒是為了解決個體的成長與發(fā)展問題，而不是為了解決個體的生存問題。如快樂、滿意、自豪、高興以及愛等積極情緒，雖然表現(xiàn)形式略有不同，但其意義一致。積極情緒的共同效果是它們都能激發(fā)個體思維；增強(qiáng)個體智力、體力、心理調(diào)節(jié)能力與社會協(xié)調(diào)能力等使個體獲得更多個人資源等等。

積極情緒拓展個體的認(rèn)知、注意和思維等范圍，便于個體快速獲得信息，合理分析，從而進(jìn)行更恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)造活動。此外積極情緒還能產(chǎn)生積極連鎖反應(yīng)，如處于愉悅情境的個體往往其如智力、心理和社會適應(yīng)等方面都表現(xiàn)出拓延能力。⑦

4 進(jìn)化心理學(xué)對情緒管理的新啟示

本文針對已往研究比較容易忽視的地方提出幾點(diǎn)看法：

（1）調(diào)整認(rèn)知，消極情緒是人類的一種自我保護(hù)行為。進(jìn)化心理學(xué)認(rèn)為，消極情緒是人類進(jìn)化過程中具有適應(yīng)意義的產(chǎn)物，是我們祖先在面對威脅時為增強(qiáng)有機(jī)體的生存能力而出現(xiàn)的適應(yīng)行為。因此消極情緒并非總是無用，我們有必要重新認(rèn)識消極情緒。如當(dāng)自己的需求無法得到滿足而產(chǎn)生挫敗感時，換一種思維方式，尋找消極情緒的積極意義，使自己從不滿、不安等消極心理狀態(tài)中解脫出來，讓自己少受傷害。（2）放松身心，親近大自然。親近大自然有利于情緒管理。因?yàn)槲覀兊淖嫦仍谶@里孕育，大自然是我們最原始的母體。法國作家莫羅阿這樣形容大自然對人的撫慰：“最廣闊最仁慈的避難所是大自然。森林、崇山、大海之蒼茫偉大，最能撫慰平復(fù)人的心靈創(chuàng)傷?！保?）從負(fù)面情緒尋找工作的突破口。進(jìn)化心理學(xué)將職員工作中的負(fù)面情緒解釋為個體利益受到侵犯時的適應(yīng)行為。企業(yè)應(yīng)重視對員工的情緒管理，保護(hù)其既得利益。這樣既能減少員工的情緒過激行為，也是尋找工作突破口的良好方法。

注釋

① 劉朝陽.企業(yè)情緒管理現(xiàn)狀及對策初探.企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2008.4.27（4）.

② Walden T A，Smith M C. Emotion regulation Motivation and Emotion[J].1997（2l）：7-22.

③ Eisenberg N，Moore B S. Emotional regulation and development [J]. Motivation and Emotion，1997（21）：1-6.

④ 許波，車文博.當(dāng)代心理學(xué)發(fā)展的一種新取向――進(jìn)化心理學(xué).心理科學(xué)Psychological Science，2004.27（1）：2-4.

⑤ 喬建中.情緒研究：理論與方法.2003.11：96-98.

管理心理學(xué)情緒范文第2篇

【關(guān)鍵詞】

介入治療；不良情緒；心理護(hù)理

心血管病介入性治療，指將治療用的器械通過各種途徑送入心臟和血管內(nèi)來施行的治療，這種治療的方法通常是通過心臟導(dǎo)管術(shù)的操作來實(shí)現(xiàn)。通過臨床觀察分析此類患者心理反差大，情緒波動復(fù)雜，包括焦慮，抑郁，恐懼等不良情緒。通過對患者進(jìn)行輔助心理護(hù)理，可使患者早日恢復(fù)最佳狀態(tài)［1］。

1 資料與方法 

1.1 一般資料 2009年至2010年心臟介入手術(shù)患者86例，其中男53例，女33例，年齡(34～70)歲，平均55歲。醫(yī)?；颊?0例，自費(fèi)患者26例。其中因心律失常予射頻消融術(shù)58例，因各種原因所致的Ⅲ度房室傳導(dǎo)阻滯予心臟起搏術(shù)28例。

1.2 方法 主要采取有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士，于手術(shù)前1 d，就設(shè)立的問題進(jìn)行調(diào)查。項(xiàng)目有：對介入手術(shù)了解的情況；對手術(shù)感到緊張程度；對手術(shù)最擔(dān)心的問題，最希望了解的問題。采用與患者交談、聊天的形式，親切和藹的態(tài)度，對需要了解的問題進(jìn)行調(diào)查和回訪對患者心理問題跟蹤調(diào)查。

2 結(jié)果 

2.1 焦慮 焦慮是手術(shù)患者最常見的心理反應(yīng)［2］。一些性格不開朗的患者常表現(xiàn)為對此治療成功率的疑慮，敏感，普遍出現(xiàn)精神緊張，表現(xiàn)出焦慮情緒，如易躁易怒、生悶氣、固執(zhí)、不敢活動，擔(dān)心增加家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。還有一些分離性焦慮患者，表現(xiàn)為對家庭和親人的思念，希望親人來探視和安慰，多出現(xiàn)失眠等癥狀。如果在言語、行動上表達(dá)困難時，焦慮情緒更明顯。

2.2 恐懼 由于對疾病缺乏正確認(rèn)識以及從健康人到患者的角色轉(zhuǎn)變，較容易產(chǎn)生緊張依賴心理，往往由焦慮轉(zhuǎn)為恐懼狀態(tài)，表現(xiàn)為對術(shù)中意外和擔(dān)心，有的害怕失去工作能力，社會地位及經(jīng)濟(jì)收入下降而受到社會和家庭的歧視。

2.3 抑郁 多見于康復(fù)期患者，擔(dān)心疾病復(fù)發(fā),得不到醫(yī)護(hù)人員的及時治療和照顧，對疾病的預(yù)后缺乏信心。表現(xiàn)出情緒低落、無價值感、情感淡漠、興趣及愉快體驗(yàn)喪失。

2.4 自責(zé) 表現(xiàn)為追悔未聽從家屬和醫(yī)生的勸告，未戒除不良嗜好，平時不注重自身保健，或擔(dān)憂增加家庭負(fù)擔(dān)。多見于心胸狹窄，性格孤僻或經(jīng)濟(jì)低下的患者人群。

2.5 人格與智力的改變 患者患病后，心理上出現(xiàn)不適應(yīng)，對自身健康過分的關(guān)注，在人格方面表現(xiàn)為自私、揮霍、幼稚、生活懶散、不講衛(wèi)生，違公德。在智力上表現(xiàn)為記憶力、理解力下降，思維減慢、意志行為能力下降等。

3 心理護(hù)理的實(shí)施 

3.1 協(xié)調(diào)病友間的關(guān)系，建立良好的護(hù)理環(huán)境。對于一些情緒不穩(wěn)定的患者，可將他們安排到單獨(dú)病房，避免引起一些不良刺激等環(huán)境因素的影響(發(fā)揮患者的主觀能動性)。這些不良刺激大致包括：病室的光線是否柔和，室內(nèi)的裝飾墻面色彩是否合適，有無噪音，病室是否安靜等，總之要給患者愉快舒適的感覺［3］。社會交往是人不可缺少的需要，我們在平時要引導(dǎo)患者相互關(guān)心、幫助和鼓勵，減輕患者間的陌生感，改善他們之間生疏的人際關(guān)系。

3.2 護(hù)理人員的自我要求 由于患者軀體功能上的疾病，可導(dǎo)致一系列心理狀況的變化，這就要求護(hù)理人員不僅要有豐富的醫(yī)學(xué)知識與熟練的操作技能，還要發(fā)揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要具備一定的心理涵養(yǎng)，對患者的病情、生活方式要做到心中有數(shù)，要善于觀察患者的異常心態(tài)。對待患者要溫和、體貼、尊重、同情，從不同的角度去關(guān)注他們。只有與患者建立起良好的護(hù)患關(guān)系，擁有愛心、熱心、耐心和信心，患者才能信任你，逐漸接受你并配合你的工作。

3.3 對患者心理護(hù)理 心血管病介入治療的患者，對疾病有一個適應(yīng)過程。由于患者在病初不愿面對現(xiàn)實(shí)，急于根除疾病，恢復(fù)到以往的健康，因此往往產(chǎn)生焦躁、抑郁等不良情緒，針對這些情況，我們應(yīng)該主動對患者講解檢查治療的主要過程，大概住院時間和怎樣配合醫(yī)護(hù)人員的診療，要注意到醫(yī)療保密制度，避免患者產(chǎn)生恐懼等不良情緒而加重心理負(fù)擔(dān)。在解答問題時言語通俗易懂，盡量避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，說話語氣要平穩(wěn)，要減慢說話時的速度，不厭其煩的去接觸患者，了解患者，只要打消了患者及家屬的顧慮，解除必要的心理負(fù)擔(dān)，同時在積極治療原發(fā)病中，在精神上給予安慰，就能喚起患者的積極情緒，發(fā)揮心理防御機(jī)制［4］。

4 結(jié)論 

心理護(hù)理的意義在于，它能夠調(diào)整患者的心理狀態(tài)，提高患者的適應(yīng)能力，建立良好的人際關(guān)系，調(diào)動患者的主觀能動性，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)疾病康復(fù)。心理護(hù)理是整體護(hù)理的三大內(nèi)容之一，是實(shí)施系統(tǒng)化整體護(hù)理的重要保證，是調(diào)整醫(yī)、護(hù)、患關(guān)系的紐帶，有助提高護(hù)理質(zhì)量。

總之，在臨床心理護(hù)理工作中，建立良好護(hù)患關(guān)系，在言語、神態(tài)、行動上尊重患者的人格，樹立良好自身形象，就可以使患者去接受治療時，提高療效，縮短療程，使之早日恢復(fù)到正常的生活軌道上來。隨著心理護(hù)理逐步發(fā)展和開拓，心理護(hù)理的未來一定是輝煌燦爛的。

參 考 文 獻(xiàn) 

［1］ 王宇中.醫(yī)學(xué)心理學(xué).第2版.河南科學(xué)技術(shù)出版社,1999,9(3):55.

［2］ 何志晶，等.手術(shù)前焦慮與心理護(hù)理.中華護(hù)理雜志,1998,33(7):42.

管理心理學(xué)情緒范文第3篇

【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng)；資產(chǎn)清查；需求分析

一、系統(tǒng)的管理體系

對資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的管理體系進(jìn)行分析和說明，是資產(chǎn)清查業(yè)務(wù)需求分析的基礎(chǔ)工作。根據(jù)學(xué)校的資產(chǎn)管理、使用人員在固定資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)活動中的分工和角色不同，系統(tǒng)的用戶主要可分為使用管理、歸口管理、財務(wù)管理、決策管理四個群體，并形成了系統(tǒng)的管理體系。具體是：

使用管理群體，通過系統(tǒng)錄入固定資產(chǎn)基本管理信息，對本部門固定資產(chǎn)使用情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。

資產(chǎn)管理群體，根據(jù)資產(chǎn)管理職責(zé)分工，通過系統(tǒng)審核固定資產(chǎn)增減和變動業(yè)務(wù)，保證使用部門管理員錄入的信息與實(shí)際情況相符，符合有關(guān)業(yè)務(wù)制度，對其資產(chǎn)管理范圍內(nèi)使用部門的管理情況進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督，充分利用系統(tǒng)提供的強(qiáng)大信息科學(xué)配置固定資產(chǎn)。

財務(wù)管理群體，根據(jù)財務(wù)審核職責(zé)分工，通過系統(tǒng)審核固定資產(chǎn)增減、變動業(yè)務(wù)，實(shí)行會計監(jiān)督，保證符合財經(jīng)政策、采購預(yù)算和結(jié)算制度，保證與會計核算系統(tǒng)有機(jī)銜接。

決策管理群體，根據(jù)職責(zé)分工和有關(guān)管理制度，通過系統(tǒng)了解固定資產(chǎn)及其管理情況，對職權(quán)范圍內(nèi)的固定資產(chǎn)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、決策、檢查和監(jiān)督。

群體中，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的維護(hù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，根據(jù)職責(zé)分工在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置操作權(quán)限，對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理和保護(hù)。

二、系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)需求分析

高校固定資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)包括基本信息管理（含人員信息、資產(chǎn)信息、部門信息等）、實(shí)物管理、資產(chǎn)清查、查詢管理、精密貴重及大型儀器設(shè)備信息維護(hù)、統(tǒng)計分析管理、非功能性需求管理等。

在眾多需求中，資產(chǎn)清查是比較重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。它是根據(jù)工作的需要或者上級行政部門的統(tǒng)一安排，在一定時期內(nèi)對學(xué)校所有固定資產(chǎn)的名稱、型號、數(shù)量等基本信息進(jìn)行賬實(shí)、賬卡、賬賬清查的工作，清查出來的數(shù)據(jù)可以直接給資產(chǎn)管理部門、財務(wù)部門使用，也可以給領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。資產(chǎn)管理人員可以根據(jù)清查出現(xiàn)的問題研究提出具體的整改和管理措施，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)。

三、資產(chǎn)清查需求分析

固定資產(chǎn)清查工作并不是隨意執(zhí)行的操作，它只是在特定時期進(jìn)行的專項(xiàng)工作。何時何人可以進(jìn)行固定資產(chǎn)清查工作，應(yīng)該由系統(tǒng)管理員根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)置。根據(jù)資產(chǎn)清查業(yè)務(wù)開展的需求，分析如下：

（一）確定資產(chǎn)清查工作需求。開展資產(chǎn)清查工作，可由上級行政部門安排，也可以按照學(xué)校自己工作的需要開展，但此項(xiàng)工作并不是隨時都可以和有必要開展的。例如，在學(xué)校的校區(qū)搬遷、部門大范圍調(diào)整，全國或者全省的財政部門要求開展資產(chǎn)清查的情況下，可以開展資產(chǎn)清查工作。大在系統(tǒng)中，可以自動生成資產(chǎn)明細(xì)清單，形成資產(chǎn)賬單。

（二）確定資產(chǎn)清查范圍。資產(chǎn)清查的范圍，根據(jù)資產(chǎn)清查工作開展的動因和目的確定。全國或者全省財政部門要求開展的資產(chǎn)清查，清查的范圍通常是全校范圍。學(xué)校根據(jù)自己工作需要開展的資產(chǎn)清查，要視具體情況而定清查范圍。只有明確資產(chǎn)清查的范圍，才能準(zhǔn)確開展資產(chǎn)清查工作，做到有的放矢，使清查工作順利達(dá)到清查目的。固定資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)能夠根據(jù)實(shí)際需要提供清查范圍，包括時間和空間、金額等方面的范圍，方便開展清查工作。

（三）制定資產(chǎn)清查方案。高校資產(chǎn)清查工作往往涉及多個部門，甚至影響到全校工作人員。要讓清查工作順利開展，就要制定相應(yīng)的清查方案。固定資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)考慮到清查方案可能涉及到的項(xiàng)目，例如清查的開始時間、結(jié)束時間的設(shè)置；還應(yīng)考慮到清查方案可能涉及到的方法，例如可以利用條碼采集設(shè)備，對已粘貼條碼標(biāo)簽的資產(chǎn)進(jìn)行快速清查，準(zhǔn)確率高、工作效率高、勞動強(qiáng)度低，而采集來的數(shù)據(jù)可以由系統(tǒng)進(jìn)行接收、分析、處理等。

（四）條形碼掃描。資產(chǎn)清查的方式是利用資產(chǎn)增加時生成的條形碼。在現(xiàn)場清查盤點(diǎn)和處置鑒定時，利用手持掃描終端進(jìn)行掃描，對粘貼在固定資產(chǎn)上面的條形碼進(jìn)行掃描，可以及時提供核查結(jié)果、備查數(shù)據(jù)，然后將實(shí)物標(biāo)識與信息系統(tǒng)緊密連接。這項(xiàng)工作的前提，需要固定資產(chǎn)在入賬時生成條形碼，并一一對應(yīng)進(jìn)行粘貼。

（五）管理清查數(shù)據(jù)。資產(chǎn)清查工作的成果，體現(xiàn)在管理、利用好采集來的大量數(shù)據(jù)。信息采集以后，資產(chǎn)管理部門的業(yè)務(wù)人員要對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，包括數(shù)據(jù)接收、數(shù)據(jù)添加、數(shù)據(jù)的修改、數(shù)據(jù)的刪除、數(shù)據(jù)的導(dǎo)出，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)的篩選。數(shù)據(jù)接收：系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確接收各部門資產(chǎn)管理員收集到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并以特定的數(shù)據(jù)形式保存在數(shù)據(jù)庫中。系統(tǒng)需要具有數(shù)據(jù)導(dǎo)入的功能，方便進(jìn)行下一步的其它工作。數(shù)據(jù)添加：系統(tǒng)支持添加清查數(shù)據(jù)的操作，包括清查中的遺漏項(xiàng)目、已有數(shù)據(jù)遺漏的信息等。數(shù)據(jù)修改、刪除：在繁瑣的清查數(shù)據(jù)中，出現(xiàn)數(shù)據(jù)重復(fù)、錯誤是難以避免的，甚至有些數(shù)據(jù)本身就是動態(tài)的。系統(tǒng)應(yīng)支持清查數(shù)據(jù)的修改和刪除操作，方便隨時根據(jù)提供的最新信息變化來改變清查數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)篩選：系統(tǒng)支持根據(jù)清查信息與所需信息相匹配的情況下，從清查信息中篩選出符合要求的信息。同時，系統(tǒng)要具有靈活的查詢功能、強(qiáng)大的信息分析功能，能幫助資產(chǎn)部門管理人員提高信息篩選的速度，以提升工作效率。數(shù)據(jù)導(dǎo)出：系統(tǒng)在收集到不同內(nèi)容和格式的信息之后，經(jīng)過數(shù)據(jù)篩選，能在后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，根據(jù)數(shù)據(jù)庫中存在的統(tǒng)一格式，形成特定格式的清查數(shù)據(jù)模版，能夠規(guī)范化導(dǎo)出，甚至直接成為獨(dú)立的文件，完成上報工作，或者供領(lǐng)導(dǎo)使用。

管理心理學(xué)情緒范文第4篇

意義：

1、管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)是辯證唯物主義，而心理學(xué)的研究成果又論證和豐富了辯證唯物主義的基本原理，使之具體化。

2、管理心理學(xué)揭示了客觀現(xiàn)實(shí)對人的主觀精神或心理的決定作用，揭示了心理與腦的關(guān)系、心理發(fā)展與社會歷史條件的關(guān)系，還說明了人的感覺、知覺、記憶、思維、情緒是如何產(chǎn)生。

管理心理學(xué)情緒范文第5篇

關(guān)鍵詞： 人力資源管理專業(yè) 職業(yè)能力 管理心理學(xué) 教學(xué)改革

2005年9月21日，國務(wù)院討論并通過了《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》?！稕Q定》指出：堅持以服務(wù)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，繼續(xù)深化職業(yè)教育教學(xué)改革，加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)。作為全國一百所示范性高職院校之一，淄博職業(yè)學(xué)院在“十―五”時期的發(fā)展規(guī)劃中提出了按照“課程結(jié)構(gòu)模塊化，課程內(nèi)容職業(yè)化，教學(xué)過程項(xiàng)目化，教學(xué)手段多樣化”的思路，深化課程體系和教學(xué)模式改革，建立以職業(yè)為導(dǎo)向的課程體系、以任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)體系。我們以此作為背景，進(jìn)行了管理心理學(xué)課程改革與探索，旨在探索適合高職管理心理學(xué)課程的教學(xué)模式和方法，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力、創(chuàng)新能力的發(fā)展。

一、管理心理學(xué)教學(xué)的回顧

管理心理學(xué)是人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)課程，實(shí)踐性和應(yīng)用性均很強(qiáng)，但由于種種原因，我校管理心理學(xué)課程的建設(shè)一直處于相對落后的狀態(tài)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)不明確。傳統(tǒng)的教學(xué)重在知識的掌握，而非知識的運(yùn)用和能力的提高。另外，課程與就業(yè)脫節(jié)，學(xué)用不一致，課程教學(xué)還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)高等職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位的特點(diǎn)。

2.教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法陳舊。多年來，由于資金不足等原因，我校僅開設(shè)理論課，教學(xué)中沒有明確的教學(xué)大綱，可選的國內(nèi)教材又沒有及時補(bǔ)充21世紀(jì)以來的心理科學(xué)研究的最新成果。課堂上將學(xué)生作為知識的容器，忽略了學(xué)生的主體地位，更談不上學(xué)生思維的訓(xùn)練、能力的發(fā)展和素質(zhì)的提高，結(jié)果導(dǎo)致教師講解困難，學(xué)生理解接受也困難，教學(xué)效果不理想。

3.教學(xué)手段落后，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。由于缺少現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備,管理心理學(xué)理論課教學(xué)基本局限于語言描述加黑板畫的層面，難免將微觀、動態(tài)的心理機(jī)制的講授變?yōu)檠圆槐M意的描述性介紹，教學(xué)內(nèi)容不直觀，顯得枯燥、難懂，不利于促進(jìn)學(xué)生的知識建構(gòu)，也不利于學(xué)生的興趣和能力培養(yǎng)。教師即使使出渾身解數(shù)，對大腦的結(jié)構(gòu)及其活動原理的描述也是言不盡意，造成教師上課難、學(xué)生理解也難的局面。

4.考核方式不合理，重知識、輕能力，重結(jié)果、輕過程的現(xiàn)象比較突出?？荚嚲窒抻凇敖滩乃觥焙汀罢n堂所授”，存在著明顯的重知識、輕能力的傾向?？荚囈钥疾閷W(xué)生的基本知識記憶為主，考試內(nèi)容側(cè)重于基本知識掌握程度，注重基本知識的再現(xiàn)水平，忽視了學(xué)生應(yīng)用知識能力的考查，導(dǎo)致學(xué)生“上課記、考試背、考后忘”的局面；把卷面分?jǐn)?shù)視為評價學(xué)習(xí)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)，考試以結(jié)果性考試為主，每學(xué)期課程結(jié)束后主要以考試成績評價來區(qū)分學(xué)生知識和技能的高低，學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評價“一錘定音”。結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生只注重考試不注重平時，只注重結(jié)果不注重過程。

二、改革的內(nèi)容

為了解決傳統(tǒng)管理心理學(xué)課程中存在的問題，我們在深刻反思的基礎(chǔ)上，從高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和管理心理學(xué)課程的特點(diǎn)出發(fā)，對人力資源管理專業(yè)管理心理學(xué)課程進(jìn)行了如下改革和探索。

1.堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位的課程理念，明確課程培養(yǎng)目標(biāo)。高等職業(yè)教育是以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)職業(yè)能力為本位的教學(xué)體系。落實(shí)到某一具體的專業(yè)，就是必須對本行業(yè)崗位群的分布、工作特點(diǎn)，以及相應(yīng)崗位從業(yè)人員的工作任務(wù)和職業(yè)能力進(jìn)行充分的調(diào)查和分析，設(shè)定職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計任務(wù)引領(lǐng)型課程，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，逐漸展開對專業(yè)知識、技能的理解和應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。我校從2007年開始對人力資源管理專業(yè)進(jìn)行課程體系改革，通過對人力資源管理專業(yè)人才需求調(diào)研，對人力資源管理專業(yè)所涵蓋的崗位群進(jìn)行任務(wù)和職業(yè)能力分析，確定了管理心理學(xué)課程的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)：一是加強(qiáng)學(xué)生的敬業(yè)精神和服務(wù)意識；二是培養(yǎng)學(xué)生良好的人際溝通能力、情緒控制能力和思維分析能力；三是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用心理學(xué)的原理分析解決企業(yè)管理問題的能力。

2.以項(xiàng)目為引領(lǐng)，任務(wù)為驅(qū)動，實(shí)踐為導(dǎo)向，加強(qiáng)教材建設(shè)。傳統(tǒng)的管理心理學(xué)教材，講述的是個體心理與管理、群體心理與管理、組織心理與管理、領(lǐng)導(dǎo)心理與管理等共四個模塊，前兩個模塊屬于心理學(xué)研究的內(nèi)容，后兩個模塊屬于管理學(xué)研究的內(nèi)容，是心理學(xué)和管理學(xué)相關(guān)內(nèi)容的簡單“拼湊”。對高職學(xué)生而言，顯得單調(diào)、冗長、不務(wù)實(shí)，與高職教學(xué)以實(shí)踐為主的宗旨相背離。在教材的編寫中，我們按照“項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動”的思路，將管理學(xué)的原理和心理學(xué)的原理結(jié)合起來，將原有的四個模塊內(nèi)容進(jìn)行了“整合”，融合現(xiàn)代管理學(xué)和心理學(xué)的發(fā)展趨勢，共分為九個大項(xiàng)目，每個項(xiàng)目再分成若干個任務(wù)，以任務(wù)引領(lǐng)使學(xué)生在完成項(xiàng)目訓(xùn)練的過程中培養(yǎng)綜合職業(yè)能力。在教材內(nèi)容方面，選擇對學(xué)生比較實(shí)用的部分，并且將內(nèi)容加以“職業(yè)化”。這樣就可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)管理心理原理的基礎(chǔ)之上，對個體心理、群體心理、組織心理、領(lǐng)導(dǎo)心理的內(nèi)容也有所掌握；在教學(xué)組織方面，每個項(xiàng)目前都設(shè)置了名言警句、項(xiàng)目目標(biāo)、趣味先導(dǎo)，項(xiàng)目中都配有課堂思考、閱讀材料、案例、經(jīng)典事例、心理寓言，項(xiàng)目后都設(shè)置同步測試、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和案例分析。新教材體現(xiàn)了新的課程體系、新的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，以提高學(xué)生整體職業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，兼顧知識教育、技能教育和能力教育。

3.以趣味性、應(yīng)用性和前沿性為原則，進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容體系改革。人力資源管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要到基層從事商務(wù)或管理等具體的作業(yè)活動，因此，課程內(nèi)容的選擇首先必須具有實(shí)用性，不能是純理論的探討；其次表達(dá)的內(nèi)容要具有直觀性，要考慮高職生的理解和接受能力，摒棄晦澀的論述方式，而用生動活潑、樸素有趣的語言來論述?；诖?，我們改革的總體思路是在保證教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)性的同時，加強(qiáng)其針對性、實(shí)用性和前沿性。具體措施有：一是調(diào)整教學(xué)內(nèi)容體系，使之針對性、實(shí)用性更強(qiáng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職院校的教師，一方面要促使學(xué)生形成健康的學(xué)習(xí)心理品質(zhì)，另一方面要直接向社會輸送專業(yè)人才。盡管學(xué)生在上本課程之前，已經(jīng)掌握了基本的管理學(xué)基礎(chǔ)、人力資源管理、組織行為學(xué)等基礎(chǔ)知識，但是如果理論課教學(xué)內(nèi)容的針對性不強(qiáng)，與學(xué)生的基礎(chǔ)、興趣和就業(yè)定位等存在偏差，學(xué)生可能會忽視掌握管理心理學(xué)理論課內(nèi)容的重要性，加上與其他必修課程相比，本課程內(nèi)容難度較大。因此，有必要圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的針對性和實(shí)用性。二是利用內(nèi)外課堂，跟蹤理論前沿和現(xiàn)實(shí)信息，適當(dāng)介紹最新的發(fā)展動態(tài)，豐富管理心理學(xué)的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。隨著心理科學(xué)的發(fā)展，新的成果和發(fā)現(xiàn)層出不窮，21世紀(jì)以前的管理心理學(xué)內(nèi)容已難以滿足學(xué)生的需要，因此，教學(xué)中要及時補(bǔ)充研究方法和研究成果的新進(jìn)展，加強(qiáng)內(nèi)容的前沿性。例如對抑郁、挫折、意志、逆商、情商、人的心理機(jī)制及其物質(zhì)基礎(chǔ)、大腦功能等問題的研究，傳統(tǒng)教材一般寫得很少，這要求教師不僅要傳授管理心理學(xué)的核心理論，而且要適當(dāng)?shù)匕熏F(xiàn)代心理學(xué)的前沿動態(tài)特別是腦科學(xué)的研究問題以淺顯的方式帶進(jìn)課堂，使這門課成為學(xué)生了解自己的心理和行為、情緒和健康、生理健康與心理健康的窗口，提高他們學(xué)習(xí)的興趣和教學(xué)質(zhì)量?；谏鲜銮闆r，我們把有針對性地選擇和更新教學(xué)內(nèi)容作為教學(xué)改革的首要任務(wù)。通過系統(tǒng)參閱國內(nèi)外優(yōu)秀教材，我們堅持趣味性、應(yīng)用性和前沿性的原則，選擇確定了教學(xué)內(nèi)容體系，并且在教學(xué)中不斷征求意見和建議，對內(nèi)容體系不斷進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。正如學(xué)生反映，任何枯燥理論化的東西加入了情感、生活化的東西，都會使人興致勃勃，愿意去學(xué)。

4.理論和實(shí)踐融為一體，運(yùn)用多種教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。教學(xué)方法是教學(xué)過程的重要組成部分，直接關(guān)系到教學(xué)工作的成敗。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我們要綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的多元化和教學(xué)手段的現(xiàn)代化。具體方法有：一是積極采用問思式的教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。教學(xué)是一個師生互動的過程，師生作為教學(xué)主體，其態(tài)度、動機(jī)、知識結(jié)構(gòu)和努力程度等都是影響教學(xué)效果的重要因素。我們在長期的教學(xué)實(shí)踐中逐步探索出受學(xué)生歡迎的課堂教學(xué)模式：問思式。通過案例啟發(fā)呈現(xiàn)懸念，提出問題，激發(fā)學(xué)生的好奇心，吸引學(xué)生的注意，啟發(fā)學(xué)生主動積極地思考，讓其帶著問題去聽課，使其感到枯燥的心理機(jī)制內(nèi)容實(shí)際上就是發(fā)生在自己身體里的事件，再以普遍關(guān)心的障礙問題結(jié)尾。從頭到尾都以理論聯(lián)系實(shí)際為主線，運(yùn)用多媒體教學(xué)，在講解中使用聯(lián)想、對比、比喻等幫助學(xué)生理解。實(shí)踐證明，該模式既可以發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又可以體現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知主體作用，把雙方的主動性和積極性都調(diào)動起來。二是加強(qiáng)案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的分析能力。案例教學(xué)是管理心理學(xué)講授的重要手段，通過對各類典型案例的分析與講解，可加深學(xué)生對基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識的理解及理論與實(shí)踐相結(jié)合的切身體會，克服理論講解中的空洞與枯燥，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析、應(yīng)對、解決各種錯綜復(fù)雜問題的能力。具體來說，有如下三種方式：（1）穿插式案例教學(xué)。在系統(tǒng)講授原理的過程中，教師可以穿插一些實(shí)際案例，引導(dǎo)學(xué)生思考，使案例與理論相互印證，增強(qiáng)學(xué)生對理論的理解和運(yùn)用能力。（2）啟發(fā)式案例教學(xué)。以啟發(fā)提問的方式進(jìn)行，教師可以首先介紹案例，提出問題，引導(dǎo)學(xué)生帶著問題聽課；也可以在講授原理的過程中或講完原理以后拋出案例，提出問題，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，將理論聯(lián)系實(shí)際。（3）討論或辯論式案例教學(xué)。在進(jìn)行系統(tǒng)的理論講解以后，教師布置相應(yīng)的案例內(nèi)容，鼓勵學(xué)生思考，查閱資料，撰寫討論提綱或辯論要點(diǎn)，再由教師精心組織課堂討論或辯論，并要求學(xué)生寫出討論報告，最后由教師總結(jié)討論或辯論結(jié)果，并得出有關(guān)結(jié)論。這樣既可以培養(yǎng)學(xué)生理論思維的能力與解決實(shí)際問題的能力，又可以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而提高教學(xué)效果。三是重視輔導(dǎo)答疑活動和第二課堂活動。提高輔導(dǎo)答疑活動的質(zhì)量，對在教學(xué)過程中出現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)及每一部分的課后重點(diǎn)練習(xí)，都應(yīng)給予學(xué)生相應(yīng)的指導(dǎo)，與學(xué)生交流學(xué)習(xí)方法，及時解決學(xué)生的疑難問題，并有針對性、有重點(diǎn)性地向?qū)W生介紹前沿理論和企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題，加強(qiáng)和鞏固學(xué)生對基本的概念、基本研究方法和綜合運(yùn)用心理學(xué)原理解決現(xiàn)實(shí)管理問題的能力；利用網(wǎng)上聊天系統(tǒng)，直接進(jìn)行“網(wǎng)上答疑”；靈活開展內(nèi)容新穎、形式多樣的第二課堂活動，如專題講座、社會調(diào)查、建立興趣小組等，力求收到推動課堂教學(xué)，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變到“我想學(xué)、我要學(xué)”的良好效果。四是廣泛應(yīng)用現(xiàn)代多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。針對管理心理學(xué)內(nèi)容繁多、心理測試多、上課學(xué)生多等特點(diǎn)，為能在有限的課時內(nèi)形象生動地將最精華的內(nèi)容介紹給學(xué)生，提高課程的教學(xué)水平，在教學(xué)中要積極采用多媒體教學(xué)。充分利用計算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、圖片、光盤和教學(xué)錄像帶等技術(shù)手段，圖文并茂，形象直觀，不僅加大了教學(xué)內(nèi)容的信息量和直觀性，而且建立了一套內(nèi)容豐富、使用方便、易于更新的管理心理學(xué)教學(xué)資源系統(tǒng)。

5.采用多元化的考核評價方式，重能力，重過程，以考促學(xué)?？荚囋诮虒W(xué)過程中具有不可替代的作用，它是“學(xué)”和“教”的一次客觀的評價，科學(xué)的考試方法能夠有效地促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展，使教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題。教學(xué)中我們積極探索考試模式改革，力爭實(shí)現(xiàn)考核方式的多樣化和綜合化，具體措施有：一是改革考試內(nèi)容，確定考試的能力導(dǎo)向。在考試內(nèi)容選擇方面，既要反映學(xué)生基本理論和基本技能的掌握情況，又要有利于培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識和技術(shù)分析問題解決問題的能力，特別是綜合性、創(chuàng)造性應(yīng)用知識能力的考核，真正做到既考知識又考能力和素質(zhì)，使考試真正能夠?qū)W(xué)生知識、能力、素質(zhì)進(jìn)行全面測試評價。二是采用多種考試方法。嘗試采用開卷、小論文、大作業(yè)等多種多樣的考試方法。改進(jìn)考試題型，平時考試主要采用主觀題型，主要檢測學(xué)生的邏輯思維與分析能力。在主觀題考核中，只要學(xué)生觀點(diǎn)基本準(zhǔn)確，分析思路基本清楚，能夠自圓其說即可，不一味強(qiáng)調(diào)學(xué)生將教材上的原文原話照搬照抄。考試主要采用主觀題型和客觀題型相結(jié)合的形式，主要檢測學(xué)生的理解能力、判斷能力、理論聯(lián)系實(shí)際的能力。三是實(shí)行全程性考核。改變目前重結(jié)果、輕過程的做法，采用多種形式加強(qiáng)對學(xué)生平時過程性學(xué)習(xí)的考核，考核的次數(shù)依據(jù)課程的性質(zhì)而定，考核結(jié)果既包括到課率、課堂表現(xiàn)等平時成績，又包括課程設(shè)計、單元測試等，引導(dǎo)學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，投入到學(xué)習(xí)的全部過程。

總之，在整個教學(xué)改革與探索的過程中，我們將傳統(tǒng)的教學(xué)手段與現(xiàn)代的教學(xué)手段相結(jié)合，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，在教與學(xué)內(nèi)容的安排上有意識地結(jié)合職業(yè)技能鑒定的知識點(diǎn)，滲透職業(yè)意識教育，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，力求營造一種師生互動式的教學(xué)氛圍。但是，我們也清醒地認(rèn)識到，管理心理學(xué)教學(xué)效果的提高是教學(xué)內(nèi)容改革、課程體系的建設(shè)、教學(xué)模式和教學(xué)手段現(xiàn)代化等各種因素綜合作用的結(jié)果，此外，決定教學(xué)效果的因素還包括教師本身的個性和素養(yǎng)。因此，教師應(yīng)該注意個人知識素養(yǎng)的提高，具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，逐漸形成個人的教學(xué)風(fēng)格，也是提高教學(xué)效果的關(guān)鍵。

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