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關(guān)鍵詞:繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育;信息化;管理
1繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理發(fā)展
1.1山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院附屬醫(yī)院是一所省級綜合性醫(yī)院,山東省省直文明單位,現(xiàn)有職工400余人。我院自2004年開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作已經(jīng)有10個年頭,起初醫(yī)務(wù)人員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的主要途徑為外出參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目學(xué)術(shù)會議,參加山東省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育公共課程考試,參加在職學(xué)歷教育和等。所獲取的學(xué)分都是以紙質(zhì)學(xué)分證書或者各類證明的形式提供到到醫(yī)院,醫(yī)院再一一進(jìn)行整理核對后,再采取手工登記或錄入的方式,將每個人的學(xué)分證明等登記在學(xué)分登記冊或錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)[1]。
1.2自2006年開始,隨著遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的發(fā)展,我院職工開始參加由山東省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會主辦的遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,從最初的幾十人參加,到現(xiàn)在全院已經(jīng)基本普及,說明遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育得到了廣大醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)可,遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的內(nèi)容豐富多彩,涵蓋了整個二、三級學(xué)科,學(xué)科覆蓋率達(dá)到100%,任何專業(yè)均能找到相應(yīng)課程進(jìn)行學(xué)習(xí),講課教師均為相關(guān)專業(yè)國內(nèi)知名專家,項目內(nèi)容均為各專業(yè)最新知識及技術(shù),醫(yī)務(wù)人員可利用工作之余的任何時間、地點進(jìn)行選擇學(xué)習(xí),有效解決了工學(xué)矛盾等問題。醫(yī)院每年擴(kuò)編,醫(yī)護(hù)隊伍也越來越大,很多人員為了提升學(xué)歷開始學(xué)習(xí)第二學(xué)歷,外出進(jìn)修增加,外出學(xué)術(shù)活動增多,學(xué)分來源也越來越多,但仍然采取人員手工管理,并且登記學(xué)分冊,給繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理人員帶來非常巨大的工作量。
1.3 2013年,由有著多年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育行業(yè)經(jīng)驗的華醫(yī)醫(yī)學(xué)教育中心負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)及維護(hù)的"山東省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息管理系統(tǒng)",正式由山東省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會下文在全省范圍內(nèi)使用,標(biāo)志著繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息化管理的時代到來了,由管理系統(tǒng)代替人員手工錄入的自動關(guān)聯(lián)管理系統(tǒng)出現(xiàn)。2013年6月4日,山東省省直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位開始使用"山東省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息管理平臺",完成了當(dāng)年的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育任期考核及護(hù)理人員的注冊期考核,由原來的每單位管理人員收集每個參與考核人員的紙質(zhì)學(xué)分材料,統(tǒng)一整理統(tǒng)計,填寫學(xué)分登記冊,然后將所有材料統(tǒng)一運至山東省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心來人工審核,審核通過手工填寫任期考核證書及注冊期考核證書,到現(xiàn)在的單位管理員在本單位系統(tǒng)內(nèi)初審,然后上報至上級行政部門進(jìn)行終審,終審?fù)ㄟ^,由審核機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)自動生成一張任期及注冊期考核電子證書,原來歷時2個月的工作量,現(xiàn)在僅僅15d就能完成,大大減輕了各單位、各行政部門工作量。
1.4 "山東省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息管理平臺"不僅為衛(wèi)生行政部門了解、指導(dǎo)、督導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作情況開設(shè)了行政入口;為各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理本單位各級各類醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育情況,開設(shè)了單位版入口;還為每位醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員單獨設(shè)立了個人查詢?nèi)肟?,每位醫(yī)務(wù)人員能夠隨時登陸個人賬號,及時查詢了解自己當(dāng)前及歷年取得的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分情況和個人信息[2]。避免了從前只有醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理員才能查找職工學(xué)分的弊端,更有利于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理,我院職工現(xiàn)有400人左右正在使用華醫(yī)網(wǎng)上網(wǎng)學(xué)習(xí)卡參加遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,學(xué)習(xí)、考試通過后,系統(tǒng)自動將每個人的學(xué)習(xí)考試數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)進(jìn)本單位的管理系統(tǒng),然后自動記錄到每位參考人員名下,從中體會到了信息化的優(yōu)勢和好處。
2繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息管理系統(tǒng)醫(yī)學(xué)寶、醫(yī)卡通的優(yōu)勢
醫(yī)學(xué)寶和醫(yī)通卡是山東省繼續(xù)學(xué)教育信息管理系統(tǒng)的配套硬件,配合各單位繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理使用的刷卡考勤設(shè)備。主要功能如下:
2.1醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員參加國家級、省級、市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目,由主辦單位設(shè)置項目信息,學(xué)員通過刷醫(yī)通卡進(jìn)行人員考勤,學(xué)分?jǐn)?shù)據(jù)采集,會議結(jié)束,由衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一審核授分[3]。
2.2醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員參加單位或科室組織的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動時,通過刷醫(yī)通卡記錄出勤數(shù)據(jù),自動上傳至管理系統(tǒng)內(nèi),由管理人員設(shè)置考勤分析,實現(xiàn)自動授分。
2.3可作為衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)或單位組織會議簽到及出勤管理工具。會議結(jié)束后可對參會人員導(dǎo)出簽到表格備案。
我院組織各專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)3次/w,使用醫(yī)學(xué)寶和醫(yī)通卡進(jìn)行考勤管理,培訓(xùn)前只需將所培訓(xùn)內(nèi)容錄入系統(tǒng),并同步至醫(yī)學(xué)寶,會議結(jié)束后再上傳至管理系統(tǒng)內(nèi),然后再給每位參會的職工統(tǒng)一授予院內(nèi)二類學(xué)分,整個過程,只是輕松操作幾下電腦,完全避免了原來的人員手工逐條錄入系統(tǒng)的大量工作量。每位職工可隨時根據(jù)自己的醫(yī)通卡號或者身份證號碼,來查詢自己相應(yīng)年度或時間段的學(xué)分?jǐn)?shù)據(jù)。
我院通過使用山東省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息管理系統(tǒng)軟、硬件,在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作管理實踐中,深刻體會到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息化管理的實用性、規(guī)范性、高效性,實現(xiàn)了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作制度化、手段現(xiàn)代化、管理網(wǎng)絡(luò)化,促進(jìn)了管理工作高效、便捷開展極大減輕了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理者的工作量。
參考文獻(xiàn):
[1]江捍平.區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)規(guī)劃[M].北京:人民衛(wèi)生出版社,2005.
1.1管理學(xué)的綜合交叉性與學(xué)生知識單一性的矛盾
管理學(xué)是一門交叉性的學(xué)科,其內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等多種學(xué)科,要求學(xué)者具有較豐富的知識儲備。而大一本科生受高中文理分科的影響,剛進(jìn)入大學(xué)時大多知識面狹窄、相關(guān)知識儲備欠缺。這一矛盾增加了管理學(xué)的教學(xué)難度,尤其是高中學(xué)理科的學(xué)生,大多認(rèn)為管理學(xué)原理都很抽象、深奧,整個學(xué)習(xí)過程像聽天書一樣;而一些高中學(xué)文科的同學(xué)在學(xué)習(xí)管理學(xué)中涉及一些數(shù)據(jù)、計算的內(nèi)容(如決策一章中關(guān)于一些決策方法的運用)時亦感到很吃力。
1.2管理學(xué)的實踐性與學(xué)生缺乏實踐經(jīng)驗的矛盾
管理學(xué)注重實踐性,許多管理理論也是管理學(xué)者從大量的管理實踐當(dāng)中抽象凝練出來的。而大一的學(xué)生不僅沒有組織管理的經(jīng)驗,大多數(shù)學(xué)生甚至連任何社會實踐經(jīng)歷都沒有,這就導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中容易產(chǎn)生兩種極端傾向:要么覺得管理學(xué)很抽象、難以理解,于是在學(xué)習(xí)過程中不自信,也提不起興趣;要么覺得管理學(xué)很簡單,誰都看得懂,從而輕視課堂教學(xué)環(huán)節(jié),以為期末考試之前通過死記硬背就能實現(xiàn)該課程的學(xué)習(xí)目的。
1.3管理學(xué)的應(yīng)用性與學(xué)生無法識別應(yīng)用需求的矛盾
管理學(xué)具有應(yīng)用性的特點,其理論的產(chǎn)生與發(fā)展都是為了解決某個具體歷史時期特定的組織管理問題而提出的。而學(xué)生由于自身所處的人生階段,還不能看到管理學(xué)對于自身的重要性,加上目前的就業(yè)形勢嚴(yán)峻,能找到一份工作都很不容易,多數(shù)學(xué)生認(rèn)為自己一開始不可能成為管理者,因而現(xiàn)在學(xué)習(xí)管理學(xué)是沒用的,這是導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)積極性不高的最主要因素。
1.4管理科學(xué)與藝術(shù)的雙重性與學(xué)生定勢思維模式的矛盾
管理既是科學(xué)又是藝術(shù),具有雙重性,管理學(xué)的理論本身也處于叢林狀態(tài),對于同樣的管理問題,不同的學(xué)者提出的理論差異很大,甚至相左。而大一學(xué)生由于剛從高中環(huán)境中走出來,往往習(xí)慣于是非黑白分明的思維模式,尤其是當(dāng)教材中出現(xiàn)各種理論相互矛盾時,學(xué)生從認(rèn)知習(xí)慣上將很難接受,更無法理解。
2基于學(xué)生心理需求的管理學(xué)課程改革
心理學(xué)中認(rèn)為,人類有目的的行為都是出于對某種需要的追求,未滿足的需要才會讓人產(chǎn)生行為的動機(jī),進(jìn)而做出某種行為。由此可見,要讓學(xué)生在管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)中積極性更高,關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)學(xué)生有哪些未滿足的需求,并通過管理學(xué)原理這門課程來滿足他們的相關(guān)需求。一般本科院校中,管理學(xué)原理都是安排在大一上學(xué)期為學(xué)生開設(shè),下面筆者先對這一時期學(xué)生的心理特點和需求進(jìn)行分析,并以此為基礎(chǔ)為管理學(xué)課程的教學(xué)改革提出自己的一些想法。
2.1學(xué)生心理變化周期
2.1.1活躍期
在學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)的前六周,他們對大學(xué)充滿了好奇,很多事物對他們來說都是如此新鮮和好奇,進(jìn)取心強(qiáng),學(xué)習(xí)積極主動。處在活躍期的大學(xué)生擁有最難能可貴的學(xué)習(xí)激情、斗志甚至于野心。
2.1.2迷茫期
迷茫期是大學(xué)生必須經(jīng)歷的過渡期,一般出現(xiàn)在入學(xué)后第七至九周。這一階段的學(xué)生經(jīng)常會有方位喪失的感覺,內(nèi)心會產(chǎn)生一種令人畏懼的無力感。此時心理素質(zhì)良好或有先見認(rèn)知的學(xué)生,能主動或有意識地尋求幫助,采取一些正確的心理干預(yù)措施,從而較輕松地渡過或盡早結(jié)束此期。但能做到這樣的學(xué)生數(shù)量較少,多數(shù)學(xué)生還是會跌入更為糟糕的反叛期。
2.1.3反叛期
反叛期是大一學(xué)生最危險的一個階段,一般出現(xiàn)在大學(xué)入學(xué)后第十至十二周。在這一時期,學(xué)生了解到大學(xué)在很多方面和自己當(dāng)初想象的存在巨大差異,因而會有很強(qiáng)的失望感,失望過后進(jìn)而變得消沉頹廢。于是在這一時期就出現(xiàn)了很多學(xué)生用游戲、網(wǎng)絡(luò)小說、睡覺、電視劇等行為打發(fā)時間的情況。
2.1.4調(diào)整期
調(diào)整期是學(xué)生經(jīng)歷反叛之后的一個自我調(diào)整階段,一般出現(xiàn)在入學(xué)后第十三至十五周。這一時期的學(xué)生經(jīng)歷過大學(xué)的眾多喜怒哀樂后,內(nèi)心開始慢慢地平靜下來,開始比較客觀地看待大學(xué)里的一切,逐漸適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。
2.1.5穩(wěn)定期
穩(wěn)定期是學(xué)生自悟、覺醒的階段,一般出現(xiàn)在入學(xué)后第十六周至學(xué)期末。這一時期的學(xué)生大多數(shù)已經(jīng)可以以一種平和的心態(tài)來看待大學(xué)和大學(xué)的自己,同時由于臨近期末,學(xué)生會想著應(yīng)該努力學(xué)習(xí)爭取考出好成績,所以會把大部分精力花在學(xué)習(xí)上,從而減少了胡思亂想的時間。
2.2管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生心理需求變化周期的整合
一般來說,管理學(xué)原理的教學(xué)內(nèi)容主要包括管理基礎(chǔ)理論知識、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新六大模塊。以往的教學(xué)中,很多教師包括筆者本人往往更強(qiáng)調(diào)所謂的知識邏輯性,所以講課內(nèi)容的順序基本是按照教材中的一個邏輯順序,并沒有考慮到知識內(nèi)容和當(dāng)期學(xué)生內(nèi)心需求的適應(yīng)性問題。若能結(jié)合學(xué)生不同階段的心理特征和需求,合理安排管理學(xué)原理課程內(nèi)容的教學(xué)次序,這對于提高管理學(xué)原理課程的教學(xué)效果具有明顯幫助。
2.2.1活躍期的教學(xué)內(nèi)容
活躍期的學(xué)生最想快速了解周圍的一切,尤其是自己所學(xué)的專業(yè)和所處的學(xué)校。結(jié)合學(xué)生的這一需求,在這一個階段,管理學(xué)原理課程的教學(xué)內(nèi)容主要定在管理學(xué)基礎(chǔ)知識和組織這兩大塊。通過管理學(xué)基礎(chǔ)知識的介紹,讓學(xué)生初步了解到什么是管理和管理學(xué),并在管理的大框架下結(jié)合所教學(xué)生的專業(yè)具體分析其專業(yè)特點。在講授的時候,教師可以結(jié)合所在學(xué)校這個組織來分析,說明學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織發(fā)展及變革等內(nèi)容,這樣一來,不僅可以讓學(xué)生對組織的內(nèi)容有所了解,而且把學(xué)校的縱多情況一一展現(xiàn)在了學(xué)生面前,從而使得學(xué)生想了解所處學(xué)校的這一需求得到滿足。組織這一塊內(nèi)容一般需要花6個學(xué)時。
2.2.2迷茫期的教學(xué)內(nèi)容
迷茫期的學(xué)生最缺乏的就是目標(biāo)感,來到大學(xué)后發(fā)現(xiàn)沒有了高中時代緊湊的課程安排和頻繁的考試,很多學(xué)生會覺得在這樣一個寬松的環(huán)境里無所適從。加上大學(xué)里接觸的人也比較多,不少學(xué)生人際交往能力的不足也凸顯出來。所以,這一時期學(xué)生的主要需求是確定一個明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),并和周圍的人建立良好的人際關(guān)系。為了滿足學(xué)生這兩方面的需求,在管理學(xué)原理課程教學(xué)內(nèi)容上教師可以重點安排計劃和溝通兩大塊的內(nèi)容,大概需要占用9個學(xué)時。在講計劃這塊內(nèi)容時,讓學(xué)生結(jié)合自身情況做好綜合環(huán)境分析、作出決策、擬定計劃。接著再向?qū)W生介紹溝通的相關(guān)知識,讓學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的溝通方法,掌握一定的溝通技巧,幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)溝通中存在的問題,從而克服自身的溝通障礙,建立起良好的人際關(guān)系。
2.2.3反叛期的教學(xué)內(nèi)容
反叛期是學(xué)生最無心學(xué)習(xí)的一個階段,所以此時課程的教學(xué)內(nèi)容要具有較強(qiáng)的趣味性和激勵性,針對管理學(xué)原理課程,教師可以選擇領(lǐng)導(dǎo)和激勵兩大塊內(nèi)容來講授,大概需要9個學(xué)時。在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和激勵的相關(guān)理論之后,教師可以選取一些名人的經(jīng)歷作為故事傳授給學(xué)生,講授形式最好是教師口頭講授和多媒體視頻播放相結(jié)合。筆者上學(xué)期的教學(xué)中就選取了特蕾莎修女、、朱钅容基的故事在課堂上和學(xué)生分享,讓學(xué)生討論他們分別是憑借什么在進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo),事后學(xué)生不僅對這三位名人有了更深刻的了解,更重要的是從他們身上獲得了很多感動和激勵,這對于幫助學(xué)生擺脫反叛期是有很大的幫助的。
2.2.4調(diào)整期的教學(xué)內(nèi)容
這一時期的學(xué)生逐漸適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活,適應(yīng)過后會慢慢發(fā)現(xiàn)自身專業(yè)的樂趣所在,從而期待獲得更加豐富的知識。在管理學(xué)原理的教學(xué)中,此時教師可以講授創(chuàng)新和控制這兩塊的知識,大概需要9個學(xué)時。教師在讓學(xué)生理解組織應(yīng)該如何創(chuàng)新、控制的基礎(chǔ)上,更重要的是讓學(xué)生謹(jǐn)記創(chuàng)新的重要性,同時鼓勵學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)該充分發(fā)揮想象力,做人做事不要太僵硬。但在強(qiáng)調(diào)自由創(chuàng)新的基礎(chǔ)上也不能忽視有效控制的重要性,在此教師應(yīng)該以講授“控制”的內(nèi)容作為契機(jī),對學(xué)生進(jìn)行一番關(guān)于學(xué)校規(guī)章制度的教育,同時讓學(xué)生學(xué)會進(jìn)行自我控制,盡快把自己的不良行為糾正。
2.2.5穩(wěn)定期的教學(xué)內(nèi)容
穩(wěn)定期是接近期末的最后一個階段,一學(xué)期的課程學(xué)習(xí)接近尾聲,不少同學(xué)都期待著有機(jī)會能展示自己的學(xué)習(xí)成果,以證明自己的能力。所以,在這個階段的教學(xué)中,教師應(yīng)該盡可能地把課堂交給學(xué)生,讓其在課堂上一展風(fēng)采。教師可以讓學(xué)生運用學(xué)習(xí)到的管理學(xué)知識對相關(guān)案例進(jìn)行分析,然后每個小組輪流上臺展示本組討論結(jié)果。這樣一來,不僅可以幫助學(xué)生復(fù)習(xí)前面的知識,也可以考察學(xué)生問題分析的能力和語言表達(dá)能力,更重要的是滿足了學(xué)生自我表現(xiàn)的需求,讓他們感覺到這門課程給他們帶來的收獲。
2.3基于學(xué)生心理需求的管理學(xué)課程改革的特點
2.3.1打破了傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容中按照教材上固有的管理職能順序依次講授的定勢,主張根據(jù)不同階段學(xué)生的心理特點和需求交叉安排教學(xué)內(nèi)容傳統(tǒng)的管理學(xué)原理課程教學(xué)中,多數(shù)教師是按照教材中編寫的管理職能順序來教授,即先講理論,再以計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新為一條線逐一展開講授。而基于學(xué)生心理需求的管理學(xué)課程改革主張教師打破這一定勢,把組織這一塊內(nèi)容放到了第一個階段來講,同時以學(xué)生的需求為基礎(chǔ)把各個知識點聯(lián)系起來,打破了以往知識點間的孤立狀態(tài)。
2.3.2把管理學(xué)的知識和心理學(xué)的知識結(jié)合起來運用,從滿足學(xué)生心理需求的角度讓學(xué)生從被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)根據(jù)心理學(xué)知識可知,人的一切行為動機(jī)來源于未滿足的需求,要使學(xué)生愿意學(xué)習(xí)管理學(xué)原理課程,必須讓其認(rèn)識到通過該課程的學(xué)習(xí)可以滿足他未滿足的需求。對于教師來說,首先要做的事情就是準(zhǔn)確分析出學(xué)生的需求,然后在教學(xué)過程中把課程的內(nèi)容和學(xué)生需求對應(yīng)起來。要做到這一點,要求教師必須具備多學(xué)科的知識,尤其是大學(xué)生心理健康方面的知識。同時,要求教師及時與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通合作,對學(xué)生進(jìn)行跟蹤,了解學(xué)生的變化情況。
2.3.3在教學(xué)過程中根據(jù)不同階段學(xué)生的特性,采用多種教學(xué)方法在整個教學(xué)過程中,教師必須根據(jù)學(xué)生的特點和需求,再結(jié)合課程內(nèi)容的性質(zhì),采取不同的教學(xué)方法。例如,當(dāng)學(xué)生興趣較濃、求知欲很強(qiáng)時,教師可以用講授法給學(xué)生教授管理學(xué)的基礎(chǔ)知識;當(dāng)學(xué)生感到很無趣時,教師可以結(jié)合多媒體采取講故事的形式讓學(xué)生掌握一些有效的管理方法和經(jīng)驗;而當(dāng)學(xué)生充滿激情和自信的時候,則應(yīng)該把講臺交給學(xué)生,讓他們自己盡情展示。
3結(jié)論
關(guān)鍵詞:自我管理;管理學(xué);教學(xué)改革
一、管理學(xué)改革的必要性
管理學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,目的是培養(yǎng)學(xué)生具有正確的管理意識和管理方法,也為后續(xù)管理學(xué)科的學(xué)習(xí)起著基礎(chǔ)平臺作用。幾乎所有高校經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)都開設(shè)管理學(xué)課程,高職院校同樣也是普遍在大一開設(shè)了該課程。高職高專院校的大學(xué)生與普通本科院校的學(xué)生相比在很多方面存在不足,比如知識面窄、學(xué)習(xí)方法欠缺、學(xué)習(xí)主動性差、自控能力不足、不良習(xí)慣較多等問題。隨著高校的擴(kuò)招,底層分?jǐn)?shù)的考生往往就讀于民辦高等職業(yè)技術(shù)院校,這些特征在民辦高職大學(xué)生身上表現(xiàn)更加明顯,這也給管理學(xué)等理論體系化較強(qiáng)的課程的教學(xué)模式帶來了挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在很多高校的管理學(xué)比較偏重于知識講解與傳授,缺乏對學(xué)生系統(tǒng)分析問題和解決能力的培養(yǎng)。在高職院校管理學(xué)課程采用普通的理論講授法是沒有聽眾的,也達(dá)不到培養(yǎng)技能型人才的目的。案例教學(xué)法在管理學(xué)授課中采用較多,但是受學(xué)生能力、案例選擇、教學(xué)形式等多方面因素影響效果也不太理想。很多學(xué)生對于管理理論和管理案例認(rèn)為是空洞的,沒有興趣和吸引力。著這樣的學(xué)習(xí)狀況下,管理學(xué)教學(xué)改革勢在必行。
二、自我管理簡述
1.自我管理是管理的基礎(chǔ)
在我國自古就有“修身、齊家、治國、平天下”的主張,從中我們也可以看自我管理在社會管理中的地位,管理的原理可以用來管理自己,自我管理是管理的基礎(chǔ)。管理的藝術(shù)性很大一部分體現(xiàn)在管理的他人性,指揮他人是管理的一項挑戰(zhàn),自我管理能力差的人是不可能有效的指揮他人,所以要對企業(yè)、社會進(jìn)行管理,就必須先自我管理,即修身。所謂自我管理,就是指個體對自己本身,對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等表現(xiàn)進(jìn)行的管理。包括心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、金錢管理、健康管理等內(nèi)容。自我管理能提高人的自覺意識、培養(yǎng)正確的思想和行為,形成個人的一種自我調(diào)控,對于一個人的成功起著積極的作用。對于企業(yè)而言,自我管理是一種有助于提高員工工作動機(jī)和生產(chǎn)力的管理策略。
2.高職大學(xué)生自我管理的重要性
大學(xué)是一個較高中學(xué)習(xí)寬松很多的環(huán)境,上課之外的剩余時間較多,很多學(xué)生在上大學(xué)之前的生活和學(xué)習(xí)都是在父母和老師的安排之下進(jìn)行,缺少自我管理意識,進(jìn)入大學(xué)之后很多高職學(xué)生存在這樣的問題,如人生目標(biāo)缺失、無職業(yè)規(guī)劃、沒有時間管理概念、不會處理人際關(guān)系、心理承受能力差等,這些問題在高職院校較普遍,很多學(xué)生處于打發(fā)校園生活狀態(tài)。這對于教學(xué)和學(xué)校管理都帶來了很多問題。自我管理能夠使學(xué)生具有自我目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、健康管理、金錢管理等能力,對于學(xué)生良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成起著重要作用。在大學(xué)初始就給學(xué)生灌輸自我管理的理念和方法,對于學(xué)生的成長是一個良好的平臺,不僅可以讓學(xué)生有目的有計劃的完成大學(xué)生活,更可以為就業(yè)、為學(xué)生未來人生打下良好的基礎(chǔ)。學(xué)生自我管理能力的提高對于教學(xué)和學(xué)校管理也相有諸多益處,大學(xué)生可以積極主動的參與到學(xué)校的教學(xué)和學(xué)校管理中去,發(fā)揮他們的聰明才智和創(chuàng)造力。教育的終極目標(biāo)是要實現(xiàn)學(xué)生的自我教育,我們要教給學(xué)生自我成長的能力,包括自我認(rèn)識、適應(yīng)環(huán)境、自我調(diào)控的能力。所以,大學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng),在高職院校是非常必要的。
三、高職管理學(xué)教學(xué)改革的基本思路
在高職學(xué)生的自我管理能力較弱和管理學(xué)現(xiàn)有教學(xué)模式下,管理學(xué)的教學(xué)應(yīng)該在學(xué)習(xí)基本管理知識的同時提高學(xué)生的自我管理能力。管理學(xué)課程的改革應(yīng)該本著“注重基礎(chǔ)、突出實踐、增加彈性、精選內(nèi)容”的原則,與大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活結(jié)合,注重實際管理技能和自我管理能力的培養(yǎng)兩個目標(biāo),為了實現(xiàn)這一目標(biāo)要重點把握以下幾個方面:首先,管理學(xué)作為經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課程要服務(wù)于專業(yè)發(fā)展,基本的管理理念的培養(yǎng),管理方法的掌握是必不可少的。其次,高職管理學(xué)理論講授部分要采用案例、引導(dǎo)式、情景教學(xué)等多種教學(xué)方法,突出實踐性,讓學(xué)生作為主體,在實踐中學(xué)會分析和解決問題。再次,教學(xué)過程中要依據(jù)學(xué)生實際采用靈活的教學(xué)方式,注意學(xué)生的興趣與管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容的結(jié)合,讓學(xué)生在樂趣、思考中學(xué)會分析和解決問題。最后,通過教學(xué)要能讓大學(xué)生在大一開始樹立良好的自我管理意識,讓管理為自身服務(wù),并且提高學(xué)生的實踐參與度。高職管理學(xué)教學(xué)改革的基本路徑為:
1.整合管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容
管理學(xué)作為科學(xué),在邏輯的基礎(chǔ)上,已經(jīng)成為較系統(tǒng)化的學(xué)科,管理學(xué)教材內(nèi)容在理論內(nèi)容上差異較小,但是對于高職學(xué)生不是所有的理論知識都要進(jìn)行講授,要有選擇的進(jìn)行,教學(xué)內(nèi)容的整合要本著實用、夠用的特點,突出“以實踐教學(xué)提升教學(xué)質(zhì)量”的教改思路,讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)系統(tǒng)管理知識的同時形成教學(xué)與實踐應(yīng)用互動的機(jī)制,如組織這一章節(jié):組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則和影響因素就可以梳理出幾對關(guān)系:管理層次與管理幅度、集權(quán)與分權(quán)、直線職權(quán)與參謀職權(quán)、正式組織與非正式組織,突出重點分析,精選案例,變繁為簡。另外,對于后續(xù)的一些課程重復(fù)的內(nèi)容要少講、略講,對于前沿的管理理念可以多講,以提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、開闊視野。
2.增加自我管理知識
教學(xué)內(nèi)容的改革是高職管理學(xué)改革的重點,除了講授以往的管理四大職能和決策外,重點內(nèi)容放在各個職能的具體運用上,堅持“依據(jù)教材,超越教材;立足課堂,超越課堂”的理念,豐富學(xué)生感興趣的自我發(fā)展和自我管理的相關(guān)內(nèi)容,并結(jié)合學(xué)生的生活舉出生動有趣的事例,讓學(xué)生在一個個心潮澎湃的案例中認(rèn)識到自我管理的重要性,并模仿成功人士的自我管理理念和方法,真正讓學(xué)生在課堂上有所收獲。在現(xiàn)有管理學(xué)理論教學(xué)的基礎(chǔ)上,結(jié)合章節(jié)內(nèi)容嵌入相關(guān)自我管理知識,以培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力為出發(fā)點,豐富和擴(kuò)展的內(nèi)容主要有:目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、團(tuán)隊協(xié)作能力、溝通技巧、理財管理等內(nèi)容,詳細(xì)內(nèi)容見上表1。部分高職高專學(xué)生雖然在學(xué)習(xí)習(xí)慣和自控能力方面和本科院校相比有一定的差距,但是一些勵志人物對于他們還是很有吸引力的,本人在教學(xué)過程中嘗試用不同類型的勵志故事引入自我管理的知識,在勵志故事的講解中讓學(xué)生明白自我管理的重要性,掌握自我管理的方法,效果很好。比如,在講解目標(biāo)管理和學(xué)習(xí)管理的時候,講解新東方創(chuàng)辦人俞敏洪的學(xué)習(xí)和成長經(jīng)歷,讓學(xué)生總結(jié)我們像俞敏洪學(xué)習(xí)什么,我們自己欠缺什么。草根階層的創(chuàng)業(yè)歷程對于學(xué)生的觸動是較大的,我們把這些用在教學(xué)中,不僅擴(kuò)充了學(xué)生的知識面,也讓學(xué)生在心潮澎湃中學(xué)會管理和自我管理的真諦。
3.采用多種教學(xué)方式
在管理學(xué)的教學(xué)中常見的教學(xué)方法是案例教學(xué)法,但是案例教學(xué)法在高職院校的管理學(xué)教學(xué)中效果并不是很理想,案例教學(xué)法主要是培養(yǎng)學(xué)生管理實踐和應(yīng)用能力,很多大一新生對于企業(yè)管理案例感覺遙遠(yuǎn)、空洞,高職院校的學(xué)生知識面較窄,學(xué)習(xí)意識較差,如果案例選取不合適,案例教學(xué)并不一定能激發(fā)學(xué)生的管理熱情。最近幾年筆者將一些貼近學(xué)生生活的例子引入到教學(xué)中,收到了不錯的效果,比如:讓學(xué)生寫班級舞會、晚會、求婚、生日PARTY等方面的計劃書,將一些熱播的電視劇、電影里人物的管理方式引入到教學(xué)中,教學(xué)效果氣氛好,學(xué)生的熱情也很高。管理學(xué)的教學(xué)僅僅是案例教學(xué)法不夠,需要多種教學(xué)方式并用,角色扮演法、游戲練習(xí)法、故事引導(dǎo)法、頭腦風(fēng)暴法都可以應(yīng)用到教學(xué)中,照本宣科在高職院校是沒有聽眾的,互動式教學(xué)在高職高專院校的教學(xué)效果比照本宣科要好得多,自我管理教學(xué)內(nèi)容的引進(jìn)更應(yīng)該注重實踐,講課要有感染力和說服力,才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,達(dá)到自我管理的目的。
4.開放第二課堂
高職高專的教學(xué)不能拘泥于課堂,要有更多的渠道讓學(xué)生接觸真實企業(yè)管理。具體可以從三方面入手:(1)聘請專家學(xué)者、企業(yè)管理人員到校演講或者參與教學(xué),讓學(xué)生能接觸到更多新的管理理念和管理實踐知識。(2)組織演講、談判等類型的比賽項目,培養(yǎng)學(xué)生的演講、溝通、談判的能力。(3)要求學(xué)生到校企合作單位進(jìn)行調(diào)查訪問,撰寫報告,在課堂上分享采訪心得和收獲。
5.改革考核方式
考核方式一定要與教學(xué)改革相適應(yīng),應(yīng)用型的人才培養(yǎng)模式不能僅僅通過學(xué)生的期末考試成績來決定學(xué)生的分?jǐn)?shù)高低,考核方法要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,并強(qiáng)調(diào)學(xué)生的組織能力、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作、自我管理能力等方面,學(xué)生的課堂演講與發(fā)言、團(tuán)隊項目等都可以納入評分系統(tǒng),使考核更全面、綜合地反映學(xué)生的水平。
作者:楊俊玲 單位:金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]巢瑩瑩.應(yīng)用型本科院校管理學(xué)教學(xué)改革芻議[J].長春師范學(xué)院學(xué)報,2013,(06):95-97.
[2]朱曉紅.從學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)談高職管理學(xué)教學(xué)改革[J].職業(yè)教育研究,2013,(08):34-36.
【關(guān)鍵詞】藝術(shù)管理;藝術(shù)發(fā)展;重要性
一、藝術(shù)的介紹
(一)藝術(shù)的概念
藝術(shù)被稱之為一種文化現(xiàn)象,也可以說成是一種夸張化或者濃縮化的生活。通過不斷的設(shè)計出新的東西,藝術(shù)便可以表達(dá)人們內(nèi)心的喜悅悲傷與欲望,滿足其情感需求。在現(xiàn)實生活中,所有與美相關(guān)的事或物都可以稱之為藝術(shù),如繪畫藝術(shù)、舞蹈藝術(shù)等。
(二)藝術(shù)的重要性
藝術(shù)無處不在,內(nèi)容涉及廣泛,和人們的實際生活都脫不了聯(lián)系,其在社會產(chǎn)品上的價值比重也有明顯增加的趨勢。對于藝術(shù)所創(chuàng)造出來的價值而言,其實是一種精神上的價值,能夠?qū)θ藗兊木袼刭|(zhì)加以提高,最終打造出全新的精神上的生活。通過欣賞藝術(shù)的過程與其表達(dá)形式,可以讓人們感覺到生活各異,從而可以做出換位思考,彼此之間相互體諒。這就呈現(xiàn)出藝術(shù)的價值。
(三)對藝術(shù)進(jìn)行合理的分類
藝術(shù)的形式多樣,根據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)行不同的劃分。第一,根據(jù)藝術(shù)存在形式的差別對其進(jìn)行劃分,可以分為三種:分別為時間、空間、時空的藝術(shù);第二、根據(jù)審美方式的不同可將其分為三種:分別為視覺、聽覺、試聽的藝術(shù);第三,根據(jù)其美學(xué)原則可以分為五種,分別為語言、表演、實用、造型與綜合藝術(shù),每一種分類之間都存在著相互的重合性。
二、藝術(shù)管理的介紹
藝術(shù)管理是術(shù)與管理交叉的一門新型學(xué)科,也足理論與實踐結(jié)合非常緊密的一門學(xué)科。從藝術(shù)管理者的職業(yè)性質(zhì)來看,藝術(shù)管理需要將文化政策、文化社會學(xué)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、博物館學(xué)和藝術(shù)史與管理學(xué)結(jié)合。是一門多學(xué)科融合、操作性極強(qiáng)的學(xué)問。它通過固定的管理方法與手段而進(jìn)行的一種有計劃的管理活動,最終是為了實現(xiàn)文化藝術(shù)的有效性傳播。通常的情況下,藝術(shù)的管理成員有許多,像行業(yè)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)結(jié)構(gòu)與政府,他們一般通過合理的手段如法律手段對涉及到藝術(shù)的一些行業(yè)與事物進(jìn)行有效的管理。在藝術(shù)管理的過程中,做好作品、藝術(shù)家、與觀眾三者之間的協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。藝術(shù)管理中的管理者應(yīng)該具有很多的知識儲備量,除了要知道什么是藝術(shù)之外,更要懂得如何去欣賞,并判斷它的藝術(shù)價值,能夠?qū)⑺囆g(shù)管理的重點進(jìn)行牢牢的把握。
三、藝術(shù)管理對于藝術(shù)發(fā)展的重要性
如今,促進(jìn)藝術(shù)的健康快速發(fā)展是我們每個人的必修課題。但要做好藝術(shù)的快速發(fā)展,首先要做好的就是藝術(shù)管理,只有做好藝術(shù)的管理工作才能夠促使藝術(shù)產(chǎn)業(yè)合理規(guī)范的運行,可是應(yīng)該怎樣才能有效的做好這些準(zhǔn)備工作,以下將主要從三個方面來加以闡述:
(一)藝術(shù)管理使得藝術(shù)綜合人才更加全面的發(fā)展
起初會促進(jìn)藝術(shù)管理者的快速發(fā)展。在我國對于藝術(shù)管理者現(xiàn)存在兩類,一類是跟著感覺來對藝術(shù)進(jìn)行思考,但是不懂得管理;另一類正與其相反,知道如何來進(jìn)行管理,但是卻無法對藝術(shù)進(jìn)行理解。這兩類的藝術(shù)管理者都存在著明顯的缺陷,所以就不能有效的進(jìn)行藝術(shù)管理。所以針對以上的問題,現(xiàn)在至關(guān)重要的就是找到二者的結(jié)合點將其進(jìn)行互補(bǔ)。要想促使藝術(shù)進(jìn)行有效的發(fā)展,藝術(shù)管理者的自我提升尤為重要,應(yīng)該將上述的兩種類型進(jìn)行有效的綜合。另外,藝術(shù)管理對于藝術(shù)行業(yè)的其他相關(guān)人員,同樣有著促進(jìn)作用。在藝術(shù)發(fā)展的過程中,其相應(yīng)的各個環(huán)節(jié)都需要與之對應(yīng)的人來完成相應(yīng)的工作,只要大家不斷的互相激勵并且進(jìn)行知識的補(bǔ)充就一定可以完善自我、突破自我。
(二)藝術(shù)管理使藝術(shù)市場進(jìn)行全面的開拓
無論任何行業(yè),其發(fā)展均離不開市場,只有全面的開拓市場才能促使藝術(shù)行業(yè)的永久發(fā)展。但是藝術(shù)行業(yè)對于我國而言,其起步較晚。并且發(fā)展也相對緩慢。在這些不足之處又產(chǎn)生了諸多的缺點,但是想要彌補(bǔ)這些不足并對缺點加以改正,就離不開藝術(shù)管理的有效實施。藝術(shù)管理應(yīng)該充分的對藝術(shù)市場加以了解,分析自己的優(yōu)勢與劣勢,并通過一些相關(guān)的管理手段,采用不同的方式將其進(jìn)行廣泛的宣傳。讓大家在心理接受這種文化,只有這樣才能全面的開拓藝術(shù)的市場。
(三)藝術(shù)管理促使藝術(shù)行業(yè)規(guī)范的進(jìn)行運行
確保藝術(shù)行業(yè)的規(guī)范運行,主要的方法就是通過法律手段,對其進(jìn)行補(bǔ)充的還有政治與經(jīng)濟(jì)等相關(guān)手段。但對于藝術(shù)行業(yè)的整體規(guī)范來講,應(yīng)該制定與之相應(yīng)的規(guī)章制度來對其進(jìn)行約束。只要藝術(shù)管理通過法律以及其它手段來進(jìn)行管理,就一定會使藝術(shù)行業(yè)的發(fā)展走向規(guī)范化。藝術(shù)管理能夠有效地促進(jìn)藝術(shù)的發(fā)展,不論是對于藝術(shù)發(fā)展的人才需求,還是對于藝術(shù)市場的結(jié)構(gòu)調(diào)整或是將來藝術(shù)發(fā)展的規(guī)范運行,這都離不開藝術(shù)管理,做好藝術(shù)管理的工作是管理人員的職責(zé)所在,只有合理的管理工作才能促進(jìn)藝術(shù)的全面發(fā)展。
(四)藝術(shù)管理的屬性:藝術(shù)還是管理
近年來。人們生活水平的提高促進(jìn)廠文化產(chǎn)業(yè)和藝術(shù)市場的迅猛發(fā)展與壯大,又推動了藝術(shù)管理的迅速崛起。但相對于迅速發(fā)展的藝術(shù)管理實踐,國內(nèi)藝術(shù)管理理論的研究還相對滯后。專家對于藝術(shù)管理的概念存在分歧,缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識,不同類別的高校在設(shè)置藝術(shù)管理專業(yè)時的專業(yè)布局、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)模式等方面都存在很大的差異,甚至對藝術(shù)管理學(xué)科的專業(yè)屬性都有不同看法。由于藝術(shù)管理是藝術(shù)和管理的交叉重疊部分,藝術(shù)和管理在不同的藝術(shù)管理領(lǐng)域的側(cè)重點和重要性又有所不同,若對其認(rèn)識不夠全面、深入,被表象誤導(dǎo),就容易對藝術(shù)管理的屬性判斷出現(xiàn)偏差。有學(xué)者認(rèn)為,藝術(shù)管理是管理的一種表現(xiàn)形式,是管理學(xué)在藝術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用和研究,正如危機(jī)管理、時間管理一樣是管理學(xué)的一個研究分支。更多的學(xué)者認(rèn)為,藝術(shù)管理是移植管理學(xué)的相關(guān)理論和手段來解決藝術(shù)學(xué)自身的發(fā)展瓶頸,是藝術(shù)學(xué)借鑒其他學(xué)科的先進(jìn)思想為自己服務(wù)的一個交叉學(xué)科,應(yīng)屬于藝術(shù)學(xué)。從藝術(shù)與管理兩大學(xué)科的性質(zhì)來看,筆者認(rèn)為藝術(shù)管理屬于藝術(shù)學(xué)范疇更恰當(dāng)。
四、結(jié)語
藝術(shù),它普遍被認(rèn)為是人們對于未來有所追求的一種精神上的寄托,目前有著不可替代的地位。對于一個行業(yè)要想進(jìn)行不斷的發(fā)展與創(chuàng)新,管理的作用不可忽視,管理其實也是一種藝術(shù),它不單單只是對人或事進(jìn)行管理。要將管理這門藝術(shù)做好,就可以確保一個行業(yè)及組織快速的向前發(fā)展,不外乎藝術(shù)的這個行業(yè),進(jìn)而得出,藝術(shù)管理在藝術(shù)發(fā)展中的重要性不可忽視。
【參考文獻(xiàn)】
[1]黃金錫.藝術(shù)管理在藝術(shù)發(fā)展中的重要性研究[J].藝術(shù)科技,2012(15).
關(guān)鍵詞:管理;技巧;激勵
一、引言
探索管理的學(xué)問是一種認(rèn)識活動。根據(jù)馬克思提出的認(rèn)識活動的基本規(guī)律,從實踐到認(rèn)識,從認(rèn)識到實踐,實踐、認(rèn)識、再實踐、再認(rèn)識,管理的認(rèn)識活動就這樣不斷反復(fù)和無限發(fā)展的?;诖?,實踐孕育了管理學(xué),管理學(xué)又反作用于實踐。作為能夠作用于社會并良性推動社會發(fā)展的學(xué)科,一定是有價值的。坦白地說,管理學(xué)就是對實踐過程中的經(jīng)驗進(jìn)行研究而形成的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化表述,是管理者“內(nèi)隱”知識的“顯性”表達(dá)。它存在的價值也在于,將管理者的直接經(jīng)驗經(jīng)過理論的升華使之成為象牙塔里的間接經(jīng)驗,管理菜鳥們可以吸收其中的精華以避免毫無原則和章法地將管理活動搞砸。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,科學(xué)管理起著越來越重的作用,科學(xué)管理直接帶來了經(jīng)濟(jì)效益,管理,在今天已不僅是對人進(jìn)行管理了,但是,無論發(fā)展到何時,管理者都應(yīng)該具有兩方面的能力,一方面是具備科學(xué)的管理理論,能夠讓利潤最大化,物品、資源,得到最充分的利用,另一方面,管理者應(yīng)該具有心理學(xué)的知識,將心理學(xué)的原理和與其他相關(guān)的學(xué)科成果應(yīng)用到實際的管理活動中去,去分析和研究人的心理活動和行為規(guī)律,研究組織管理活動中的社會心理現(xiàn)象,只有這樣,管理者才能夠明白員工們的各方面的需要,也只有員工的所需得到滿足之后,才可能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。在管理越來越被重視的今天,管理心理學(xué)也越發(fā)體現(xiàn)出它的重要性。進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,知識型員工在組織員工中的比例增加并呈上升趨勢,員工需求開始關(guān)注精神和社會需求,并呈現(xiàn)多樣性。人本管理適應(yīng)時展應(yīng)運而生,在吸引與留住人才,提高組織績效等方面發(fā)揮著巨大作用。
二、管理技巧
看一下古典管理理論和泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理理論,工人被看作是可以盡力壓榨的生產(chǎn)工具。他們被視為生物機(jī)器,管理者很少從人性,人的情緒,感情,意志等心理因素方面來有效的管理和激發(fā)他們。事實上人不是冷冰冰的機(jī)器,人對工作并不總是那么的厭惡,像老板想象的那樣,只有在監(jiān)督與壓力下才能老老實實的工作;工人的工作動機(jī),也不僅僅是為了食物和金錢。人是有感情,有心理活動的,人的積極性和能動性有很大的彈性,這與其心理狀態(tài)有著直接而深刻聯(lián)系。鑒于人是企業(yè)的首要資源,人的管理問題也應(yīng)該是管理學(xué)的核心問題。探索人的心理活動,通過激勵人心的各種途徑和技巧,從內(nèi)部點燃員工的激情,來最大限度的提高效率也成了十分重要的課題,實現(xiàn)以人為本就要在了解員工的各方面需要的情況下進(jìn)行激勵,激勵是人本管理的核心。激勵是管理心理學(xué)上一個非常重要的功能,是管理心理學(xué)的核心問題,也是管理心理學(xué)研究的熱點問題之一。
激勵就是激發(fā)鼓勵,在組織行為學(xué)中的激勵的含義主要是指激發(fā)人的動機(jī),使人有一股內(nèi)在的動力。朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動的過程。激勵是為了調(diào)動人們的積極性,滿足人的正當(dāng)?shù)摹⒑侠淼男枰?,因此在制定激勵措施前,要進(jìn)行充分的調(diào)查研究,以確實掌握人們的基本需要什么?滿足的程度如何?哪些需要的滿足最能調(diào)動群眾的積極性?這樣才能有的放矢,起到較好的效果。它是調(diào)動人的積極性的一個過程,激勵大師金克拉曾說:“你若想成為人群中的一股力量,便必須掌握激勵,生活就是這樣,你把它放入自己所處的人際中,人們就記得你信任你,就像黑夜相信燈光一樣?!毖芯抗芾硇睦韺W(xué),主要目的就是為了掌握個體與群體的心理,激發(fā)每個人的積極性 ,做到人盡其才。通用前CEO杰克.韋爾奇總結(jié)的GE核心領(lǐng)導(dǎo)要素E4(Energy活力、 Energier激勵、 Edge敏銳、 Execution執(zhí)行)中就有激勵一項。他曾說,管理人員應(yīng)成為團(tuán)隊的成員和教練員,他們的工作是提供幫助,而不是控制他人,還應(yīng)有能力去激勵他人。激勵和鼓動他人的能力――富有感染力的熱情――會使組織的能力發(fā)揮至極致??梢院敛豢鋸埖恼f,21世紀(jì)只有兩種管理者,懂得如何去激勵員工的管理者和失敗的管理者。
管理活動需要大量的技巧、方法、工具、手段。德魯克在《新發(fā)現(xiàn)》(The New Realities)一書中寫道:“管理到底是什么呢?它是裝滿技巧與智謀的錦囊,還是裝有商學(xué)院講授的那些分析工具的寶袋?可以肯定的是,上述工具的重要性就如同溫度計與解剖學(xué)對于內(nèi)科醫(yī)生那樣重要?!?/p>
成功的管理實踐需要戰(zhàn)略的思維。管理學(xué)使管理者擁有長遠(yuǎn)的眼光、敏銳的洞察力和卓越的分析能力,這對于實踐的成功意義重大。從某種角度來說,“理論”的神圣更在于它教會人怎樣去想,而不是怎樣去做。中國民營企業(yè)四五年便遭遇過不去的“寒冬”,一個重要的原因,便是民營企業(yè)家們不懂管理之大道,缺乏全面的、高度的戰(zhàn)略性眼光,以致決策失誤,企業(yè)被淘汰。值得慶幸的是,越來越多的民營老總開始意識到管理理論的重要性,他們紛紛報名MBA課程給自己充電,也給企業(yè)打開了新的希望之門。
管理學(xué)使管理更加藝術(shù)。管理的最高境界應(yīng)當(dāng)是融會貫通的、靈活權(quán)變的,充滿藝術(shù)技巧的。而管理學(xué)更多地賦予了它這一屬性?!爸未髧襞胄□r”,具有藝術(shù)美的管理也是如此。