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1計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理的基本概念
1.1工程項(xiàng)目管理的含義
工程項(xiàng)目管理主要是業(yè)主通過(guò)委托從事工程項(xiàng)目管理的企業(yè),簽署相關(guān)協(xié)議,工程項(xiàng)目管理企業(yè)有義務(wù)和權(quán)力代表業(yè)主在工程項(xiàng)目進(jìn)行的情況下干預(yù)和服務(wù)。工程項(xiàng)目管理企業(yè)可以協(xié)助業(yè)主同項(xiàng)目工程總承包簽訂一系列合同,只是起到輔作用,不直接與總承包企業(yè)或者施工、勘察、供貨和設(shè)計(jì)簽署協(xié)議或合同,工程項(xiàng)目管理企業(yè)有責(zé)任在施工過(guò)程中監(jiān)督合同的完成情況。
1.2軟件工程項(xiàng)目的概況
1.2.1管理人員開(kāi)展有序的項(xiàng)目計(jì)劃企業(yè)必須把人員管理放在重要位置,在軟件工程項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上人員的調(diào)配問(wèn)題是保證工程順利進(jìn)行的重要因素,因此,項(xiàng)目能否成功和工作人員的工作能力、寫(xiě)作能力息息相關(guān),針對(duì)工程項(xiàng)目的操作類別不同,可以分配成各個(gè)研究小組,進(jìn)行科學(xué)合理的針對(duì)性開(kāi)發(fā)和高效的協(xié)作,有利于工程的快速推進(jìn)和更加完善。小組內(nèi)的人員根據(jù)自身優(yōu)勢(shì),確定自己的工作內(nèi)容和工作時(shí)間。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行正確的認(rèn)識(shí)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,與此同時(shí)從節(jié)約成本的方面出發(fā),形成科學(xué)的人力資源調(diào)配機(jī)制,使項(xiàng)目得以順利開(kāi)展。
1.2.2質(zhì)量和配置管理工作軟件的質(zhì)量管理工作是整個(gè)項(xiàng)目的核心工作,質(zhì)量管理決定著計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理是否真正的成功,通過(guò)一系列保證質(zhì)量的手段,有計(jì)劃的編制、控制和保證項(xiàng)目質(zhì)量。保證項(xiàng)目質(zhì)量的方式可以通過(guò)定期的進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估得以實(shí)現(xiàn),在日常項(xiàng)目管理中要不斷的對(duì)工作進(jìn)行考查,對(duì)于項(xiàng)目不合格的地方要提出意見(jiàn)并且考慮整改措施,不斷完善整個(gè)軟件配置管理的記錄工作,使項(xiàng)目的質(zhì)量能有一定的檢測(cè)體系,這樣開(kāi)發(fā)者會(huì)對(duì)項(xiàng)目工程的質(zhì)量問(wèn)題有比較深入的了解。
1.2.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理工作風(fēng)險(xiǎn)管理大致分為兩種工作,一種是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,另一種是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。得到評(píng)估結(jié)果以后要針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)的解決辦法,定期檢測(cè)計(jì)算機(jī)軟件工程的好處是可以減小產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的概率,還可以避免一些因疏忽而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),使項(xiàng)目的損失減少到最低,也減少了因項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)而造成的一些相關(guān)責(zé)任人的利益沖突。
2計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題
2.1管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)作問(wèn)題
分工合作是我們完成一個(gè)項(xiàng)目的基本因素,在軟件開(kāi)發(fā)方面更需要每個(gè)人的智慧一起凝聚出果實(shí),共同享受成果,而目前在計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理方面信息的交流方面存在一些問(wèn)題,例如分工不清、團(tuán)隊(duì)不合作等問(wèn)題。
2.2需求分析和實(shí)際中的業(yè)務(wù)存在差距問(wèn)題
計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目沒(méi)有結(jié)合實(shí)際的活動(dòng)需求,也沒(méi)有調(diào)查有效的數(shù)據(jù)分析,因此計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理在開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品以后并沒(méi)有取得理想的業(yè)務(wù)效果。
2.3風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)工作是企業(yè)需要考慮的很重要的問(wèn)題,如果風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有相應(yīng)科學(xué)管理,很容易帶來(lái)巨大的損失,但是很多員工并不懂得如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),更是缺少對(duì)風(fēng)險(xiǎn)工作的管理,導(dǎo)致很多企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)無(wú)法做出正確行動(dòng),造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
3計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理的對(duì)策
3.1對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理和工作進(jìn)度進(jìn)行有效管理
制定風(fēng)險(xiǎn)管理制度。計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理的工作人員必須具有一定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)和相應(yīng)的遇到風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí),并且能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。在平時(shí)要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的管理報(bào)告,針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)預(yù)測(cè)并且做出相應(yīng)的解決行動(dòng)。設(shè)置專門(mén)的人員對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和檢查工作。在整個(gè)項(xiàng)目中,根據(jù)需要進(jìn)行多次的風(fēng)險(xiǎn)管理工作,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)無(wú)刻都有可能存在,檢查的目的是盡量減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,在一般情況下處理風(fēng)險(xiǎn)的措施一般有三種:減緩、規(guī)避和轉(zhuǎn)移。提高工程的進(jìn)度,不斷的推進(jìn)工程的工作效率。要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃表,并且盡可能達(dá)到最高的工作目標(biāo)。工作人員有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高效的作息時(shí)間安排,管理人員要密切關(guān)注工程進(jìn)度,不斷的督促員工完成應(yīng)做的工作量,有條理、高效的完成對(duì)員工的工作任務(wù)的監(jiān)督工作。
3.2建立完善的管理體系
針對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程的人員日常管理工作,要建立科學(xué)有效的管理方案。合理安排人才資源,確保在進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目工程時(shí)人員調(diào)配順利進(jìn)行。專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)是必不可少的,可以極大的豐富計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目人員的專業(yè)水平和實(shí)踐能力,減少工作上的失誤,提高工作效率和工作人員的素質(zhì)。獎(jiǎng)罰制度是對(duì)企業(yè)員工優(yōu)劣的衡量標(biāo)準(zhǔn),所以在計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理方面采取獎(jiǎng)罰制度可以極大程度上調(diào)動(dòng)員工的積極性,使員工主動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造效益,企業(yè)的發(fā)展才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。
3.3建立合作的團(tuán)隊(duì)
在員工內(nèi)部建立有效的交流機(jī)制。員工的內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)交流是非常重要的,因此要完善溝通方法,開(kāi)辟多種交流方式和渠道,不斷的增強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的溝通意識(shí),使團(tuán)隊(duì)的力量不斷凝聚起來(lái)。明確分工,責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。計(jì)算機(jī)軟件工程管理非常復(fù)雜,需要的人員也眾多,因此必須要使每個(gè)員工明確自己的工作內(nèi)容和范圍,清晰的劃分自己所需要負(fù)責(zé)的區(qū)域,清楚自己的責(zé)任,這樣能夠確保每一個(gè)步驟都井井有條,非常有秩序。調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作積極性。通過(guò)一些活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)措施等使每一個(gè)工作人員全身心的投入到工作中去,愿意并想要去做的更好,不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力和員工的協(xié)作能力,這樣項(xiàng)目不僅會(huì)做的越來(lái)越好,員工內(nèi)部也會(huì)越來(lái)越和諧并且充滿正能量,企業(yè)的效益也會(huì)不斷得到提升。
關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)軟件;工程項(xiàng)目管理;問(wèn)題;對(duì)策
中圖分類號(hào):TP311.5
伴隨信息技術(shù)的迅速發(fā)展,計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)也隨之興盛起來(lái),但隨著其規(guī)模與復(fù)雜程度的持續(xù)增加,計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目中的問(wèn)題也日益突出,因此加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的管理就顯得尤其重要,這樣才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)促使我國(guó)信息化建設(shè)進(jìn)的程進(jìn)一步加快。
1 計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的特點(diǎn)與管理內(nèi)容
1.1 軟件工程項(xiàng)目的特點(diǎn)
第一,軟件產(chǎn)品具備不可見(jiàn)的特性。計(jì)算機(jī)軟件不是觸手可摸的事物,其可見(jiàn)性是間接的,它需要由專門(mén)的軟件工程方法以及有效的測(cè)試才能夠感知到它的存在;第二,軟件產(chǎn)品具備多樣性和不確定性,它沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的軟件設(shè)計(jì)過(guò)程;第三,大型的軟件工程項(xiàng)目常常是一次性的,它的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,并且工作量和風(fēng)險(xiǎn)都很大,需求也不確定,應(yīng)用的先進(jìn)技術(shù)也很多。
1.2 軟件工程項(xiàng)目的管理內(nèi)容
(1)工程項(xiàng)目人員。工程的項(xiàng)目人員一般包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)分析員、高級(jí)與初級(jí)程序員、以及資料員等。依據(jù)實(shí)際軟件項(xiàng)目的大小,可能會(huì)有一人身兼數(shù)職的情況,但職責(zé)必須要明確。而不同職責(zé)的人員,對(duì)其能力與素質(zhì)的要求也是不同的。例如,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要有較強(qiáng)的組織能力、準(zhǔn)確的判斷力以及處理重大事情的決策能力;系統(tǒng)分析員需要具備概括能力,以及分析能力和社交活動(dòng)能力;程序員則要有相當(dāng)熟練的編寫(xiě)程序的能力等。
(2)軟件質(zhì)量與配置的管理。軟件質(zhì)量管理在總體管理功能中對(duì)質(zhì)量方針與責(zé)任起著決定性的作用,主要包括軟件質(zhì)量計(jì)劃的編制、軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證以及軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制等過(guò)程。項(xiàng)目的質(zhì)量保證是指對(duì)項(xiàng)目總體績(jī)效進(jìn)行定期的評(píng)估,以此來(lái)考察工程項(xiàng)目的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。項(xiàng)目的質(zhì)量控制是從整體上對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測(cè),同時(shí)還要對(duì)不合格的地方及時(shí)采取改正措施。軟件的配置管理是指記錄某軟件產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程,以便保證研發(fā)者在軟件生命周期內(nèi)的各個(gè)階段都能獲取精準(zhǔn)的產(chǎn)品配置。軟件的配置管理就是一種對(duì)軟件進(jìn)行標(biāo)識(shí)組織與控制軟件修改的管理技術(shù),在軟件的整個(gè)研發(fā)過(guò)程中有著非常重要的作用。
(3)軟件項(xiàng)目工程的風(fēng)險(xiǎn)分析與管理。風(fēng)險(xiǎn)分析包括對(duì)軟件風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估計(jì)、解決以及監(jiān)督等一系列步驟,使人們能夠預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)的采取遏制風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生和發(fā)展的措施。對(duì)軟件風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析與管理,實(shí)際就是為了降低軟件工程項(xiàng)目的損失,從而增加軟件工程項(xiàng)目的收益。
2 軟件工程項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題
2.1 管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)作問(wèn)題
當(dāng)今我國(guó)正處于信息化時(shí)代,任何項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)人員的相互協(xié)作,只有這樣才能夠確保工作順利的進(jìn)行,尤其是在計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的研發(fā)管理上,更是需要團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作才能順利完成。但目前我國(guó)軟件工程項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通都存在著一定的問(wèn)題,例如:計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)中人員分工不明確,導(dǎo)致推卸責(zé)任和推諉工作的情況常有發(fā)生;團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏合作意識(shí),致使工作效率不高。
2.2 需求分析問(wèn)題
由于軟件項(xiàng)目管理在需求分析這項(xiàng)工作中,對(duì)于業(yè)務(wù)需求的實(shí)體、數(shù)據(jù)以及實(shí)際的活動(dòng)要求沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查,這些往往被認(rèn)為是表面工作,所以導(dǎo)致計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理在最后的工作中,出現(xiàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)有很大偏差的現(xiàn)象。
2.3 風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題
任何項(xiàng)目的研發(fā)都是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生就會(huì)帶來(lái)一定的損失,因此,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就顯得至關(guān)重要。但有的項(xiàng)目經(jīng)理并沒(méi)有正確意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理在軟件工程項(xiàng)目管理中的重要性,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必需的知識(shí)和內(nèi)容不夠了解,致使當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)真的發(fā)生時(shí)不能及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。
2.4 進(jìn)度控制問(wèn)題
進(jìn)度控制是指在軟件項(xiàng)目的研發(fā)過(guò)程中,采取各種措施將項(xiàng)目進(jìn)度控制在進(jìn)度的總規(guī)劃內(nèi),以此來(lái)確保項(xiàng)目總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但由于實(shí)際過(guò)程中種種因素的影響,進(jìn)度經(jīng)常無(wú)法按期完成,這給項(xiàng)目工程帶來(lái)了巨大的損失。
3 軟件工程項(xiàng)目管理的對(duì)策
3.1 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作
首先,要建立完善有效的溝通制度??梢圆扇〔煌摹⒍喾N有效的溝通方式,逐步加強(qiáng)軟件工程項(xiàng)目管理工作的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí),提高溝通的有效性。例如通過(guò)制度規(guī)定,對(duì)較特別的信息應(yīng)該利用多種方式來(lái)進(jìn)行有效的溝通,以便確保信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)到位。其次,團(tuán)隊(duì)人員的分工要合理、明確。對(duì)于軟件項(xiàng)目的研發(fā),人是創(chuàng)造力主體,所以必須在人的基礎(chǔ)上確立合理的分工制度,不光要按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)人員的職位劃分工作職責(zé)和內(nèi)容,還要依據(jù)每個(gè)人員的特點(diǎn)和專長(zhǎng)進(jìn)行分工。再次,要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的積極性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否成功,其團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。團(tuán)隊(duì)的積極性是保證項(xiàng)目研發(fā)工作能夠順利進(jìn)行的前提,因此在實(shí)際的工作中要針對(duì)具體的研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì),這樣能夠有效的激發(fā)他們的潛在動(dòng)力,促使團(tuán)隊(duì)成員更好的投入到軟件項(xiàng)目研發(fā)的工作中。
3.2 建立完善的管理體系
軟件項(xiàng)目的研發(fā)是靠人才實(shí)現(xiàn)的,因此要想管理好研發(fā)項(xiàng)目必須堅(jiān)持以人為本的核心理念。而擁有一支具有高素質(zhì)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),需要懂得對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化。第一,應(yīng)加強(qiáng)軟件工程項(xiàng)目管理方面知識(shí)的培訓(xùn)。軟件工程項(xiàng)目的經(jīng)理要接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn),重視人力資源管理及溝通管理方面的知識(shí),把實(shí)踐同知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),提高自身項(xiàng)目管理水平。第二,制定嚴(yán)格的懲獎(jiǎng)制度,建立軟件研發(fā)人員的升職途徑。逐步對(duì)人事制度進(jìn)行改革,設(shè)置與職位對(duì)等的技術(shù)職位,為軟件研發(fā)人員升職創(chuàng)造條件,以此來(lái)激發(fā)他們的積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)造性,更好的為項(xiàng)目的研發(fā)工作服務(wù)。
3.3 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理、工作進(jìn)度進(jìn)行有效管理
首先,應(yīng)該加強(qiáng)工作進(jìn)度的管理,嚴(yán)格控制任務(wù)與跟蹤管理。制定項(xiàng)目管理的運(yùn)行表,并且定期安排項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告會(huì)議,以此來(lái)監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)程,嚴(yán)格控制項(xiàng)目進(jìn)度。其次,建立合理有效的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該利用風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí),掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化與控制的方法,在軟降工程項(xiàng)目啟動(dòng)后,能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。再次,風(fēng)險(xiǎn)在整個(gè)軟件項(xiàng)目的生命周期中都有可能發(fā)生,所以應(yīng)該定期對(duì)其進(jìn)行識(shí)別與處理。在處理風(fēng)險(xiǎn)時(shí),一般依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)采取不同的措施進(jìn)行控制,例如采取規(guī)避、轉(zhuǎn)移和減緩等處理措施及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
4 總結(jié)
綜上所述,計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是,保證軟件工程項(xiàng)目能夠按照事先預(yù)定的成本、進(jìn)度以及質(zhì)量順利的按期完成,并交付用戶進(jìn)行使用。在計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的研發(fā)過(guò)程中,軟件工程項(xiàng)目管理起著非常重大的作用,科學(xué)有效、合理完善的軟件工程項(xiàng)目管理才能夠確保工程的成功,促使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
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[關(guān)鍵詞]建設(shè)工程;軟件工程;風(fēng)險(xiǎn)
0引言
建設(shè)工程是一個(gè)產(chǎn)生巨量?jī)?nèi)容的地方,這里的內(nèi)容包括文檔、數(shù)據(jù)、圖片、音像等。而軟件則能讓這些內(nèi)容有效地積累存儲(chǔ)并通過(guò)最有效的手段使其充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以軟件工程和建設(shè)工程的結(jié)合是工具和內(nèi)容的結(jié)合。在這基礎(chǔ)之上的大數(shù)據(jù)工作,才是財(cái)富最大化的未來(lái)。
1建設(shè)工程項(xiàng)目管理軟件概況
建設(shè)工程項(xiàng)目管理軟件是指將建設(shè)工程業(yè)務(wù)操作的過(guò)程通過(guò)軟件化手段實(shí)現(xiàn),例如審批、填報(bào)、記錄等。通過(guò)搭建軟件平臺(tái)或軟件系統(tǒng),初始錄入各類項(xiàng)目管理用的內(nèi)容,在使用過(guò)程中不斷的更新信息和數(shù)據(jù)。不似一般的小軟件開(kāi)發(fā),建設(shè)工程項(xiàng)目管理軟件一般需要承載大量的信息和內(nèi)容,同時(shí)還有復(fù)雜的流程處理。這就決定了該類軟件的開(kāi)發(fā)面臨的風(fēng)險(xiǎn)不同于一般的軟件開(kāi)發(fā),其風(fēng)險(xiǎn)特征既具備普通軟件開(kāi)發(fā)的特點(diǎn),又具有自己的特殊性。
2建設(shè)工程項(xiàng)目管理軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及分類
風(fēng)險(xiǎn)是指客觀存在的,對(duì)目標(biāo)達(dá)成具有負(fù)面影響的不確定性。風(fēng)險(xiǎn)分類方法是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的階段、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的后果、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的對(duì)象等進(jìn)行的,有多種不同的分類方法。項(xiàng)目管理軟件開(kāi)發(fā)按照上述五種分類方法有如下風(fēng)險(xiǎn)因素。按風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)分為:經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、資源風(fēng)險(xiǎn);按產(chǎn)生階段分為:業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、需求階段、業(yè)務(wù)分析、接口、軟件開(kāi)發(fā)、交付使用;按產(chǎn)生后果分為:重大、較大、一般、輕微;按發(fā)生對(duì)象分為:業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)(業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)、軟件團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn))、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)。
3項(xiàng)目管理軟件開(kāi)發(fā)各階段面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析
3.1軟件開(kāi)發(fā)階段面臨的風(fēng)險(xiǎn)窮舉
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、評(píng)估、管控的前提是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,找出某一過(guò)程所有可能的風(fēng)險(xiǎn)因素才能更好地對(duì)癥下藥。對(duì)項(xiàng)目管理軟件開(kāi)發(fā)各階段的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,利用窮舉法對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析。
3.2業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)是指出在項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段所面臨的不確定性。(1)項(xiàng)目的不確定性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)缺少配合或經(jīng)驗(yàn)缺失,對(duì)項(xiàng)目策劃、建議、實(shí)施措施理解、分析不到位,導(dǎo)致項(xiàng)目本身在落地之前產(chǎn)生了易主、取消、降低投資等風(fēng)險(xiǎn)。(2)市場(chǎng)不穩(wěn)定。一些項(xiàng)目管理軟件的開(kāi)發(fā)必須依托市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)或工程項(xiàng)目進(jìn)行,當(dāng)這方面發(fā)生政策變化、重大變更以及建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目軟件的需求降低時(shí),容易產(chǎn)生項(xiàng)目中途流產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。(3)業(yè)主心態(tài)。如何抓住業(yè)主的痛點(diǎn),真正解決業(yè)主的問(wèn)題,或者僅僅是從業(yè)主的角度出發(fā)思考項(xiàng)目管理軟件的做法,是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)理應(yīng)該深思的問(wèn)題。(4)自身實(shí)力不足。項(xiàng)目管理軟件結(jié)合了建設(shè)工程和軟件工程,建設(shè)工程不同于其他行業(yè),例如金融、互聯(lián)網(wǎng)等,其透明度高,講究資源效率。工程行業(yè)自身的資本運(yùn)作密集,項(xiàng)目建設(shè)流程模式固定并且存在許多的“漏子、暗道、關(guān)系、利益”等,如果沒(méi)有足夠的市場(chǎng)疏通、業(yè)務(wù)分析和軟件開(kāi)發(fā)實(shí)力,難以做出成功的項(xiàng)目管理軟件。經(jīng)??梢?jiàn)有許多項(xiàng)目管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成以后閑置、棄用,就是因?yàn)檫@些原因。
3.3業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)
和以上開(kāi)發(fā)階段來(lái)自于業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)不同,這里的業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)更多的是強(qiáng)調(diào)業(yè)主在項(xiàng)目軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)決策和執(zhí)行力上存在的風(fēng)險(xiǎn)。(1)因?yàn)槭墙ㄔO(shè)工程的原因,業(yè)主可能存在自身業(yè)務(wù)能力不足導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)初期,功能需求不全面、不詳盡、模糊的情況。(2)部分業(yè)主因?yàn)榇嬖诮ㄔO(shè)管理程序不合法,例如圖紙準(zhǔn)備不到位就招標(biāo)施工、隨意調(diào)整施工進(jìn)度、重大變更多等,對(duì)軟件部署時(shí)的數(shù)據(jù)初始化、部分功能使用造成嚴(yán)重影響。(3)項(xiàng)目管理軟件屬于新型的工程建設(shè)費(fèi)用,國(guó)家對(duì)此暫未出臺(tái)相關(guān)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),因此對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)、使用的資金來(lái)源,部分業(yè)主解決能力不強(qiáng),導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)和使用受阻。(4)項(xiàng)目管理軟件的開(kāi)發(fā)要以合同為主線,早制定、早落實(shí)合同內(nèi)容。(5)因?yàn)榻ㄔO(shè)管理人員和軟件開(kāi)發(fā)人員在知識(shí)體系上的不同,需求方經(jīng)常會(huì)給出軟件難以實(shí)現(xiàn)或在合同、投資范圍內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)的功能要求,從而產(chǎn)生擱置、重啟需求調(diào)研、功能調(diào)整等風(fēng)險(xiǎn)。
3.4需求階段風(fēng)險(xiǎn)
如果軟件開(kāi)發(fā)是業(yè)主、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、軟件團(tuán)隊(duì)的三級(jí)開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu),那么需求階段的風(fēng)險(xiǎn)就是業(yè)主和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的信息過(guò)渡。了解這個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。(1)需求細(xì)分不全面。需求細(xì)分,其實(shí)是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)所需要的一切原始信息的分類。業(yè)主本身積累了足夠龐大的知識(shí)量和隱藏的管理行為,需要進(jìn)行細(xì)分挖掘。(2)需求調(diào)研不充分。需求調(diào)研不夠深入,自身缺乏對(duì)建設(shè)工程活動(dòng)的更多認(rèn)識(shí),從而產(chǎn)生遺漏、錯(cuò)失相關(guān)需求信息。(3)需求信息不對(duì)稱。在需求調(diào)研、收集的過(guò)程中,因?yàn)橛涗洝⒗斫獾脑?,需求信息發(fā)生了錯(cuò)位,偏移了業(yè)主的初衷。(4)需求文檔管理不規(guī)范。需求階段要做好文檔記錄,對(duì)相關(guān)會(huì)議進(jìn)行備案,對(duì)業(yè)主的需求要進(jìn)行充分確認(rèn),形成規(guī)范有序的文件檔案管理制度,防止出現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)問(wèn)題找不到源頭,增加開(kāi)發(fā)成本和難度。
3.5業(yè)務(wù)分析風(fēng)險(xiǎn)
要將傳統(tǒng)的建設(shè)工程的知識(shí)體系、管理行為、結(jié)果過(guò)程通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn),首先要對(duì)建設(shè)工程所涉及的一切業(yè)務(wù)進(jìn)行深入分析。(1)業(yè)務(wù)流程不確定性。建設(shè)工程的審批流程、上報(bào)流程、驗(yàn)收評(píng)定流程等,涉及的人多、單位多、文件多,在實(shí)際操作中,流程具有可變通性、不定期性、人員代簽等問(wèn)題。(2)業(yè)務(wù)內(nèi)容生成難度大。建設(shè)工程的業(yè)務(wù)內(nèi)容具有涉及面廣泛、數(shù)量龐大、牽連性強(qiáng)、專業(yè)性高等特點(diǎn),而軟件開(kāi)發(fā)需要集中處理大量的業(yè)務(wù)內(nèi)容,同時(shí)準(zhǔn)備好初始化數(shù)據(jù),需要軟件工具、專業(yè)人員、組織管理等多方密切配合。(3)軟件化后的現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)。軟件化的弊端是固定化,少了靈活性,對(duì)于工程建設(shè)人員可能會(huì)帶來(lái)體驗(yàn)性的風(fēng)險(xiǎn)。因此要盡可能設(shè)計(jì)得合理,從工程人員的習(xí)慣出發(fā),講求實(shí)用性、適用性。(4)業(yè)務(wù)架構(gòu)與系統(tǒng)架構(gòu)。針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、計(jì)量支付、檔案等的業(yè)務(wù)管理存在內(nèi)在的關(guān)聯(lián)關(guān)系,在軟件化的時(shí)候,要注重各模塊之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)系,關(guān)注各模塊內(nèi)部數(shù)據(jù)的調(diào)用和資料文件的歸屬。
3.6接口風(fēng)險(xiǎn)
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和軟件團(tuán)隊(duì)的對(duì)接是真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理軟件開(kāi)發(fā)的最重要環(huán)節(jié),提高業(yè)務(wù)人員的流程策劃能力和軟件人員的業(yè)務(wù)熟悉程度同等重要,讓雙方在交錯(cuò)中實(shí)現(xiàn)軟件的順利開(kāi)發(fā)。(1)需求理解不到位。單純的文檔化需求分析及設(shè)計(jì)交接很難形象直接地展現(xiàn)需求方對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的各種要求,軟件人員也要花費(fèi)大量的時(shí)間去了解文檔的背后,然后梳理成自己的邏輯。這個(gè)過(guò)程中,很可能發(fā)生需求曲解、重新設(shè)計(jì)、修改困難等風(fēng)險(xiǎn)。(2)設(shè)計(jì)思維差異化。在原型設(shè)計(jì)功能不能滿足建設(shè)工程軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的時(shí)候,因?yàn)檐浖_(kāi)發(fā)人員的固有思維模式,其對(duì)界面設(shè)計(jì)、功能點(diǎn)選取、流程設(shè)置、角色配置會(huì)有個(gè)人的慣性設(shè)計(jì)方式。(3)資源配置不合理。軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是一個(gè)將業(yè)務(wù)工作持續(xù)軟件化的過(guò)程,有點(diǎn)兒邊設(shè)計(jì)邊施工的感覺(jué)。這個(gè)時(shí)候軟件方面要合理地配置各項(xiàng)開(kāi)發(fā)資源,包括人力的投入曲線、進(jìn)度計(jì)劃的制定、業(yè)務(wù)人員的工作安排、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備等。
3.7軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)有很多專業(yè)性的風(fēng)險(xiǎn)研究,在這里不做相應(yīng)說(shuō)明,僅列出軟件開(kāi)發(fā)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型:①軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)不足。②配套軟硬件風(fēng)險(xiǎn)。③軟件開(kāi)發(fā)管理風(fēng)險(xiǎn)。④軟件開(kāi)發(fā)安全風(fēng)險(xiǎn)。⑤人才組織風(fēng)險(xiǎn)。⑥文化風(fēng)險(xiǎn)。
3.8軟件交付使用風(fēng)險(xiǎn)
(1)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。體現(xiàn)在長(zhǎng)周期軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更新更快的產(chǎn)品出現(xiàn),研發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)地位下降;項(xiàng)目建設(shè)投資發(fā)生變化,費(fèi)用投入減少;環(huán)境輿論對(duì)新產(chǎn)品應(yīng)用帶來(lái)的不良影響,尤其是跟風(fēng)產(chǎn)品。(2)使用測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)。主要體現(xiàn)在系統(tǒng)集成以后,因未有充分準(zhǔn)備或潛在軟件bug而出現(xiàn)大量的問(wèn)題。(3)用戶體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程客戶參與度不高造成的使用習(xí)慣風(fēng)險(xiǎn),體驗(yàn)不佳;對(duì)軟件使用說(shuō)明不夠詳細(xì)全面,造成用戶使用障礙。(4)二次開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。跟工程返修類似,因部分功能大量調(diào)整或新增功能,以及系統(tǒng)整體功能、穩(wěn)定性、適用性等出現(xiàn)嚴(yán)重bug,而面臨二次開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
4總結(jié)
1.從微觀上來(lái)看,工程項(xiàng)目管理軟件推廣應(yīng)用的作用表現(xiàn)在:
(1)提升建筑企業(yè)(包括監(jiān)理、咨詢企業(yè)和施工企業(yè))的核心競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的要求。
(2)縮短建筑企業(yè)的服務(wù)時(shí)間,提高建筑企業(yè)的客戶滿意度,及時(shí)的獲取客戶需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)變化的快速響應(yīng)。
(3)可以有效提高企業(yè)的決策水平。
項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷和開(kāi)放,可以極大地增強(qiáng)決策者的信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇能力,拓展了決策者的思維空間,延伸了決策者的智力,最大限度地減少了決策過(guò)程中的不確定性、隨意性和主觀性,增強(qiáng)了決策的合理性、科學(xué)性及快速反應(yīng),提高了決策的效益和效率。
(4)有效降低企業(yè)成本
項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用可以直接影響建筑企業(yè)價(jià)值鏈任何一環(huán)的成本,改變和改善成本結(jié)構(gòu)。
(5)有助于理順建筑企業(yè)內(nèi)部的各種信息,提高建筑企業(yè)的管理水平。
(6)加速知識(shí)在建筑企業(yè)中的傳播,同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出一個(gè)重視知識(shí)、重視人才的環(huán)境。
2.從宏觀上看,工程項(xiàng)目管理軟件的推廣應(yīng)用對(duì)于國(guó)家和整個(gè)行業(yè)的作用表現(xiàn)在:
(1)加速信息在建筑企業(yè)內(nèi)部和工程項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)參與方之間的流動(dòng),實(shí)現(xiàn)信息的有效整合和利用,減少信息損耗。
(2)通過(guò)項(xiàng)目管理軟件及其所代表的現(xiàn)代項(xiàng)目管理思想在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用,可以提高工程項(xiàng)目的管理水平,提高工程項(xiàng)目各個(gè)參與方的管理水平,提高工程項(xiàng)目的整體效益,從而最終增強(qiáng)國(guó)家的綜合實(shí)力;
(3)有利于建筑相關(guān)行業(yè)迎接加入WTO后的挑戰(zhàn),適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。加入WTO以后,建筑相關(guān)行業(yè)將更直接地面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),在全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化高速發(fā)展的今天,作為項(xiàng)目管理工作中的重要的知識(shí)管理工具——項(xiàng)目管理軟件的推廣應(yīng)用已經(jīng)成為決定成敗的關(guān)鍵因素,也是建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要前提。
(二)工程項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用現(xiàn)狀
項(xiàng)目管理軟件在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用是工程管理現(xiàn)代化的主要標(biāo)志之一。項(xiàng)目的管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,在這一過(guò)程中有大量的數(shù)據(jù)和信息需要處理,需要各種圖表,需要在施工前做好規(guī)劃、編制好計(jì)劃,需要在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中反饋真實(shí)的記錄,需要執(zhí)行過(guò)程中對(duì)計(jì)劃進(jìn)行不斷的調(diào)整;這些具體工作的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,同時(shí)也是項(xiàng)目管理水平提高的過(guò)程,是項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用過(guò)程。沒(méi)有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用,就談不上高水平的項(xiàng)目管理,對(duì)于大型工程項(xiàng)目尤其如此。
目前,在項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用過(guò)程中,存在以下幾種形式。
1.以業(yè)主為主導(dǎo)的統(tǒng)一的項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用形式
采用這類形式的往往是大型或特大型工程項(xiàng)目。在這類項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,業(yè)主或者聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢單位或人員為工程項(xiàng)目提供涉及項(xiàng)目管理全過(guò)程的咨詢,或者自行建立相應(yīng)的部門(mén)專門(mén)從事這方面的工作,無(wú)論采用哪種方式,都需要做到事前針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)和業(yè)主自身的具體情況對(duì)項(xiàng)目管理軟件(或項(xiàng)目管理信息系統(tǒng))的應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)地規(guī)劃,包括應(yīng)用范圍、配套文檔編制(招標(biāo)文件、合同、系統(tǒng)輸入輸出表格、使用與審查細(xì)則等)、各類編碼系統(tǒng)的編制、信息的標(biāo)準(zhǔn)化、工程項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和相關(guān)培訓(xùn)工作;在應(yīng)用的準(zhǔn)備過(guò)程中,建立實(shí)施時(shí)數(shù)據(jù)和文檔的申報(bào)、確認(rèn)、審查、處理、存儲(chǔ)、分發(fā)和回復(fù)程序,并在合同文件中用相應(yīng)的條款對(duì)這些程序的執(zhí)行進(jìn)行約束。從使用的效果來(lái)看,由于在業(yè)主的組織下,將工程項(xiàng)目的各個(gè)參與方凝聚成一個(gè)有機(jī)的整體,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)程序,因此應(yīng)用效果較好。
2.項(xiàng)目的某個(gè)參與方單獨(dú)或各自單獨(dú)應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件的形式
這種項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用形式目前在工程項(xiàng)目管理中普遍存在。由于工程項(xiàng)目的各個(gè)參與方對(duì)項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用的認(rèn)識(shí)程度存在很大差距,只要業(yè)主沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目管理軟件在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一布置,則往往是工程參與方中的先知先覺(jué)者會(huì)單獨(dú)選用適用于己方的項(xiàng)目管理軟件,例如,設(shè)計(jì)方采用CAD軟件和概預(yù)算軟件,監(jiān)理單位采用監(jiān)理專用的軟件,承包商采用進(jìn)度計(jì)劃管理、費(fèi)用管理和風(fēng)險(xiǎn)管理軟件等;或工程項(xiàng)目的某個(gè)參與方自己擁有完善的面向企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng),由于這些工具的使用,使得項(xiàng)目管理軟件的使用方較其他參與方有更高的效率,能掌握更多的信息,能更早地預(yù)知風(fēng)險(xiǎn),能對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做出快速響應(yīng),使其在各個(gè)參與方之間處于一種有利的地位。但從整體上看,應(yīng)用效果不如前一種情況。
(三)我國(guó)工程管理軟件應(yīng)用推廣中存在的問(wèn)題
盡管工程項(xiàng)目管理軟件在我國(guó)的應(yīng)用已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步,但從目前的應(yīng)用效果上來(lái)看,還有很多不盡人意的地方。工程管理軟件應(yīng)用推廣中存在的問(wèn)題表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
1.意識(shí)上的問(wèn)題
隨著市場(chǎng)壓力的逐漸增大,很多建筑企業(yè)都體會(huì)到信息的重要性,體會(huì)到項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用的重要性,都認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理軟件在企業(yè)和項(xiàng)目中的應(yīng)用可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。但在實(shí)際操作上,各個(gè)企業(yè)有很大差別。大部分企業(yè)對(duì)此持積極態(tài)度,但也有些企業(yè)不愿在工程項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用上增加投入,認(rèn)為軟件價(jià)格過(guò)高,而且其應(yīng)用不僅在短期內(nèi)不會(huì)帶來(lái)效益,還會(huì)增加負(fù)擔(dān)。在這種指導(dǎo)思想下,企業(yè)很難把項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用變?yōu)槠髽I(yè)的主動(dòng)自覺(jué)的行為,即使在某些項(xiàng)目上使用了項(xiàng)目管理軟件,也經(jīng)常是在項(xiàng)目的甲方或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求下使用的,根本保證不了使用效果。當(dāng)然,對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),資金和人才也是妨礙項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用的一大障礙。
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化,會(huì)促使企業(yè)向信息化尋求出路,隨著與項(xiàng)目管理軟件相關(guān)的管理思想和信息技術(shù)的成熟及成本下降也會(huì)使企業(yè)在這方面的的積極性會(huì)進(jìn)一步提高,可以說(shuō),意識(shí)上的問(wèn)題將不成為問(wèn)題。
2.使用深度和使用范圍方面的問(wèn)題
目前,很多企業(yè)都擁有了各種各樣的項(xiàng)目管理軟件,但由于存在認(rèn)識(shí)水平、重視程度、管理基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)效益等方面的差異,這些軟件在各個(gè)企業(yè)和各個(gè)項(xiàng)目上的應(yīng)用水平和應(yīng)用深度有很大的不同。水平高的企業(yè)或項(xiàng)目擁有一整套完整的項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用規(guī)范和與之相配套的定性、定量相結(jié)合的規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定,在項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用上得心應(yīng)手;而相當(dāng)一部分項(xiàng)目和企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用僅僅局限于一個(gè)比較淺的水平上,這里除了有硬件方面和人員方面的因素外,很大程度上還在于這些項(xiàng)目和企業(yè)的意識(shí)、管理基礎(chǔ)和管理水平與項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用的要求存在一定的差距。
關(guān)鍵詞:數(shù)字校園;軟件工程;進(jìn)度管理
中圖分類號(hào):TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2011)18-4374-02
Digital Campus Project Management in Software Engineering Metrics
ZHANG Zheng-feng, HUANG Zhi
(Information Engineering Department of Xuzhou Bioengineering Technical College, Xuzhou 221006, China)
Abstract: With the continuous advancement of computer science and technology, more and more schools began to use Learning Management System to implement the dailyeducation and teaching. I participated in a "digital campus" system software design and development of the whole process of the project, and served as the projectmanagement tasks.This combined with my practical work experience, through "digital campus" systemsoftware project implementation process is described, discussed the software engineering activities, software engineering process in order to grasp the actual situation and the resulting quality of the product, the need for progress, quality,personnel and other aspects of measurement. The article focused on analysis of themetrics used in the project development process to improve the means of implementation.
Key words: digital campus; software engineering; schedule management
1 項(xiàng)目背景
隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,經(jīng)過(guò)近十年的建設(shè),很多學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境已經(jīng)形成,但真正在學(xué)校教學(xué)、研究和管理中發(fā)揮作用的高質(zhì)量軟件產(chǎn)品并不多見(jiàn)。我們學(xué)校也出現(xiàn)的這樣的情況,就在這樣的背景下,我們打算自己開(kāi)發(fā)一款技術(shù)含量高、可擴(kuò)展性強(qiáng)并符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的校園網(wǎng)應(yīng)用軟件《數(shù)字校園》產(chǎn)品。
項(xiàng)目確立之初,校領(lǐng)導(dǎo)就要求在半年內(nèi)拿出運(yùn)行可靠的軟件產(chǎn)品。我們確定《數(shù)字校園》的功能以學(xué)校管理信息系統(tǒng)和信息服務(wù)系統(tǒng)為主框,其中辦公管理信息系統(tǒng)覆蓋教育教學(xué)管理的各方面,包括:學(xué)?;拘畔⒐芾?、基本教務(wù)管理、計(jì)劃管理、學(xué)籍管理、備課管理、考試管理、成績(jī)管理、排課系統(tǒng)、學(xué)生管理、教職工管理、教學(xué)計(jì)劃管理、圖書(shū)信息管理、儀器設(shè)備管理等;信息服務(wù)系統(tǒng)是為豐富校園的文化生活服務(wù)的,包括;學(xué)校教育信息服務(wù)、校園風(fēng)貌、教育園地、電子郵件、教師科研信息等板塊。
2 項(xiàng)目管理策略
由于系統(tǒng)的最終完成日期已經(jīng)確定,如果進(jìn)度安排落空,會(huì)影響學(xué)校的日常管理工作,從而導(dǎo)致成本的增加。因此在項(xiàng)目真正實(shí)施前,我們就確定了以進(jìn)行有效的項(xiàng)目估算、產(chǎn)生高質(zhì)量的系統(tǒng)和按時(shí)完成軟件產(chǎn)品為目標(biāo)的軟件項(xiàng)目管理策略。下面就談?wù)勗谶@個(gè)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的資源管理中如何使用的度量方法改進(jìn)開(kāi)發(fā)過(guò)程的。
在此項(xiàng)目中我們采取了以下主要措施和方法:
2.1 在軟件計(jì)劃和需求分析階段,綜合考慮利用可復(fù)用資源,合理估算項(xiàng)目工作量,準(zhǔn)確度量任務(wù)權(quán)重,成功降低軟件生產(chǎn)成本
在本系統(tǒng)的定義階段,我們把估算項(xiàng)目工作量作為此階段的主要度量元素,通過(guò)綜合考慮利用可復(fù)用資源,準(zhǔn)確核算任務(wù)權(quán)重,從而盡量精確地估算出項(xiàng)目工作量,將項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)周期盡可能限制在可實(shí)現(xiàn)的最短時(shí)間內(nèi),以達(dá)到降低軟件生產(chǎn)成本的目的。
我們?cè)陧?xiàng)目工作量及技術(shù)難度的估算上遵循面向?qū)ο蠹夹g(shù)原則,在系統(tǒng)工作量估算方面根據(jù)功能點(diǎn)進(jìn)行。將每個(gè)功能模塊逐步分解,直至基本模塊為止。由于我們以前完成過(guò)基于C/S結(jié)構(gòu)的教育管理系統(tǒng)的成功案例,因此有不少供我們參考的數(shù)據(jù)和資料。對(duì)于本系統(tǒng)的第一部分學(xué)校辦公管理信息系統(tǒng)我們就是借鑒以前基于C/S結(jié)構(gòu)的教育管理系統(tǒng)。在基本功能、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和前臺(tái)操作,如對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢等操作方面都與新項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)部分大體相同。正因?yàn)槿绱?,許多基本功能模塊僅作少量修改就能夠被復(fù)用到新系統(tǒng)中。在工作量的估算上也有很好的比照借鑒作用。
在技術(shù)上,我們重點(diǎn)考慮在基于B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)中多用戶訪問(wèn)及權(quán)限控制模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。由于軟件工作量的估算是首先從軟件項(xiàng)目范圍抽出軟件功能,接著給出為實(shí)現(xiàn)每一軟件功能所必須執(zhí)行的一系列軟件工程任務(wù),如需求分析、設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試等。所以對(duì)于上述含有技術(shù)難度的任務(wù),我們利用歷史數(shù)據(jù)中對(duì)不同復(fù)雜性和開(kāi)發(fā)特性的功能模塊,分別按最佳地、可能地、悲觀的三種情況給出的估計(jì)值計(jì)算加權(quán)平均,得出較為準(zhǔn)確的任務(wù)權(quán)重度量值。
根據(jù)以上分析我們制定了一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度表并定義了相應(yīng)的里程碑,限定了項(xiàng)目要在六個(gè)月的時(shí)間內(nèi)全部完成。這比我們最初的預(yù)計(jì)提前了兩個(gè)月,大大提高了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效率。
2.2 在軟件設(shè)計(jì)編碼階段,注重人員安排,確保產(chǎn)品質(zhì)量
在考慮各種軟件開(kāi)發(fā)資源時(shí),人是最重要的資源。在安排開(kāi)發(fā)活動(dòng)時(shí)必須考慮在開(kāi)發(fā)過(guò)程各階段中對(duì)各種人員的需要。在軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)編碼階段,我們把人員調(diào)配確定為此階段的主要度量元素,按照人員自身能力狀況合理安排,保證了軟件產(chǎn)品的高質(zhì)量。
本系統(tǒng)在軟件需求分析和設(shè)計(jì)階段,有兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的而且有多年企業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員參與對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行定義。他們利用自己豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為系統(tǒng)提出了許多可行的能夠高效實(shí)現(xiàn)預(yù)定任務(wù)的方案,同時(shí)在技術(shù)難度相對(duì)大一點(diǎn)的部分由他們從設(shè)計(jì)方面把關(guān)。而在項(xiàng)目實(shí)施階段他們也負(fù)責(zé)指導(dǎo)相關(guān)人員對(duì)關(guān)鍵任務(wù)的理解,并隨時(shí)監(jiān)控其它人員在具體編碼中是否真正實(shí)現(xiàn)了他們的設(shè)計(jì)思想,這一系列的工作安排,確保了我們的軟件產(chǎn)品在關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題上從未出錯(cuò),尤其是高級(jí)技術(shù)人員設(shè)計(jì)的由超級(jí)用戶實(shí)施的權(quán)限控制模塊,可以為不同的用戶設(shè)置每個(gè)模塊的不同訪問(wèn)權(quán)限,也可以在權(quán)限分配中對(duì)權(quán)限相同的用戶進(jìn)行批量處理。產(chǎn)品投入使用后,相關(guān)使用人員對(duì)于靈活方便的權(quán)限控制模塊非常滿意。
由于有可復(fù)用的資源和高級(jí)技術(shù)人員的指導(dǎo),項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中大量的編碼和調(diào)試工作,是由初級(jí)技術(shù)人員來(lái)實(shí)現(xiàn).根據(jù)進(jìn)度表中各個(gè)里程碑的劃分,管理人員可以方便地度量每個(gè)編程人員的實(shí)際工作情況,同時(shí)按照工作時(shí)間安排進(jìn)行軟測(cè)試和驗(yàn)收,從而確保開(kāi)發(fā)的進(jìn)度和軟件的質(zhì)量。
2.3 在軟件開(kāi)發(fā)全過(guò)程,隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)行情況,必要時(shí)調(diào)整進(jìn)度表
在為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)制定的詳細(xì)進(jìn)度表中,確切地定義了每一項(xiàng)任務(wù)的工作量、開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。我們讓開(kāi)發(fā)小組的每一位成員認(rèn)真了解自己所承擔(dān)任務(wù)的時(shí)間表,并根據(jù)自己的任務(wù)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。
我們有一個(gè)用來(lái)管理人員每日工作情況的日志管理系統(tǒng)。為了使管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目能夠順利完成開(kāi)發(fā)任務(wù),我們要求參與此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的人員在當(dāng)日工作結(jié)束后都要按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)它。在日志文檔中會(huì)包含:開(kāi)發(fā)的模塊名稱、開(kāi)發(fā)目標(biāo)、使用的方案、新建或修改的文件名稱、遇到的困難、解決的方法以及計(jì)劃的完成情況等。同時(shí)每周要對(duì)自己的工作進(jìn)展做出結(jié)論,如:某某任務(wù)已完成80%,能夠按照計(jì)劃時(shí)限完成本項(xiàng)任務(wù),并向項(xiàng)目組匯報(bào)。
本系統(tǒng)在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中,由于總體工作量估算基本準(zhǔn)確,關(guān)鍵任務(wù)及人員使用定位合理,使得開(kāi)發(fā)任務(wù)按期高質(zhì)量的完成了。
3 結(jié)論
通過(guò)以上的分析和討論我們可以知道,要想真正在軟件生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度的可控性,就必須在軟件項(xiàng)目計(jì)劃階段準(zhǔn)確確定軟件范圍、合理調(diào)配所需資源,從而獲得更接近實(shí)際值的軟件任務(wù)成本和工作量估算。軟件工程度量的估算雖然不可能與工程實(shí)際進(jìn)度完全一致,但在不斷發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致合理估算的信息的過(guò)程中,是可以逐步達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)的。軟件工程的度量隨著項(xiàng)目的進(jìn)展定期更新,從而將軟件工程的進(jìn)度限定在可控范圍內(nèi),就能使得軟件生產(chǎn)任務(wù)按照預(yù)定計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
軟件技術(shù)方案 軟件考察報(bào)告 軟件管理論文 軟件管理 軟件項(xiàng)目總結(jié) 軟件專業(yè)論文 軟件工程 軟件畢業(yè)論文 軟件開(kāi)發(fā)論文 軟件項(xiàng)目管理 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀