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企業(yè)信用管理情況范文第1篇

關(guān)鍵詞：　“互聯(lián)網(wǎng)+”; 企業(yè); 信用管理;

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,促進現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)化進步,尤其是電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營環(huán)境的日益成熟,使得企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的業(yè)務(wù)越來越多,且隨著網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)展,企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系越發(fā)密切,而且催生了互聯(lián)網(wǎng)金融等多項業(yè)務(wù)。與此同時,“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,對企業(yè)信用管理提出了更高的要求,要求企業(yè)重視自身的信用管理問題,并及時調(diào)整信用管理策略,全面提升“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)信用管理水平,從而全面提升企業(yè)的社會信譽水平,保持企業(yè)可以獲得長期穩(wěn)定的籌資、融資所需的信用。所以,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)信用管理問題的研究,不僅有助于增強企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營能力,同時能夠擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,全面提升現(xiàn)代企業(yè)的信用管理意識。

一、企業(yè)信用管理概述

企業(yè)信用管理主要是通過制定一系列的有關(guān)信用管理政策,與各個部門進行有效協(xié)商和管理,對客戶進行信用風(fēng)險的有效識別和綜合評估,以此來保證企業(yè)的信用管理的科學(xué)性,有效控制企業(yè)信用風(fēng)險。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,企業(yè)信用管理的根本是管理客戶信息,針對客戶建立信用數(shù)據(jù)庫資源,并獲取客戶的征信評分等有關(guān)交易數(shù)據(jù),最大程度的保證交易雙方的信息對稱性,且可以通過可靠的信用管理手段,來提升企業(yè)的應(yīng)收賬款管理效果。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)將信用管理提升到戰(zhàn)略管理的新高度,且在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)的信用信息可以被查閱,對企業(yè)構(gòu)成的信用影響是比較大的。所以,企業(yè)需要加強信用管理,重視微觀和宏觀上信用信息的統(tǒng)一和運用。企業(yè)為進一步解決客戶信息不對稱的情況,通過構(gòu)建客戶信用檔案,有效降低企業(yè)經(jīng)營的信用風(fēng)險。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)信用管理是一個創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵階段,也是企業(yè)加強信用管理,利用信用信息達到良好經(jīng)營狀態(tài)的重要保證。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)信用管理問題

1.信用管理的重視程度不高

企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中,過度重視經(jīng)營效益和投資成果,而針對客戶信用管理重視程度不高。在一味追求經(jīng)濟效益的同時,忽視了潛在信用風(fēng)險的管理,不利于企業(yè)有效控制信用危機。首先,企業(yè)管理者對信用管理的重視程度不高,一旦發(fā)生信用危機,必然造成企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)量不斷增加,存貨成本增加,負債水平上升以及壞賬呆賬損失增加等。其次,企業(yè)經(jīng)營管理的過程中過分關(guān)注業(yè)務(wù)水平發(fā)展情況和業(yè)績水平增長狀況,對風(fēng)險防控的重視程度不高。

2.社會信用信息開放程度有限

由于信用信息的不對稱,社會信用信息的開放程度不高等,工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督以及海關(guān)等部門獲取的信用信息比較分散,且信用信息的開放程度低,收集難度大,必然造成企業(yè)能夠獲取的信用資料有限,另外,商業(yè)機密等法律保護條款下,使得信用信息的獲取難度進一步加大,企業(yè)可開展的信用管理活動受到限制,造成了信用資源的浪費。社會信用信息開放程度不佳,主要是由于當(dāng)前我國社會信用體制發(fā)展緩慢,相關(guān)的信用檔案資料建設(shè)不充足,難以滿足企業(yè)信用管理的需要,極大的降低了企業(yè)信用管理的效果,且企業(yè)無法借助于準(zhǔn)確的客戶信用評級信息確定合作方案等。

3.信用體制不健全

由于當(dāng)前我國社會信用體制不健全,相應(yīng)的信用擔(dān)保機制等發(fā)展受到了一定限制,且不同部門的信用體系之間的獨立性,都造成了信用體系發(fā)展滯后的現(xiàn)狀。社會信用體制不健全,主要與我國對信用機制建設(shè)的重視程度不高,以及現(xiàn)階段社會經(jīng)濟發(fā)展等因素的影響密切相關(guān),尤其是整個社會信用法律體系的不完善,極大的制約著信用機制的建立與發(fā)展。所以,社會信用體制的發(fā)展,對企業(yè)管理機制的發(fā)展起到至關(guān)重要的推動作用,可以全面提升企業(yè)的信用管理效果,有效降低企業(yè)的信用風(fēng)險,從而保證企業(yè)可以長期穩(wěn)定的發(fā)展,增強企業(yè)的社會風(fēng)險抵御效果。促進企業(yè)信用機制可以在其長期穩(wěn)定發(fā)展過程提供保證。

三、造成“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)信用管理問題的原因

1.社會信用體系不完善

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,社會信用體系并未獲得充分的完善,信用體系的發(fā)展緩慢,極大的制約著企業(yè)信用管理工作的開展。首先,整個社會對信用意識和觀念不強,容易出現(xiàn)不講信用而謀取利潤和利益的情況。其次,社會信用管理體系的發(fā)展并不健全,政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)積極確立信用服務(wù)的重要地位,并努力提升我國信用信息公開效果,以此來全面提升社會對信用的重視程度。最后,道德約束力不強,人們對于自身信用的自我約束力不強,對講信用的做人做事風(fēng)格認(rèn)可度不高,道德層面的約束缺失,也是導(dǎo)致社會信用體系建設(shè)緩慢的主要原因。

2.企業(yè)忽視客戶信用狀況影響

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)注重發(fā)展的過程中,忽視了客戶信用狀況的了解,對客戶的信用檔案資料等疏于整理,以至于企業(yè)客戶信用風(fēng)險加大,不利于企業(yè)科學(xué)管理和利用客戶的信用信息,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中容易受到客戶信用狀況的影響,增加應(yīng)收賬款回收的難度,造成庫存商品的滯留,增加了庫存成本。所以,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)必須要重視對客戶信用狀況的思考和監(jiān)督,才能做好充分的準(zhǔn)備,有效防控來自于企業(yè)客戶的信用風(fēng)險和信用危機,從而保證企業(yè)可以獲得長期穩(wěn)定的客戶資源,保證自身經(jīng)營收益不受影響。

3.信用管理溝通受限

企業(yè)內(nèi)部各個部門的獨立性,以及管理層對信用管理的重視程度不高,都會造成企業(yè)信用管理缺乏有效的溝通,對客戶信息的收集整理時效性弱,無法準(zhǔn)確的確定客戶的信用等級。從而導(dǎo)致企業(yè)無法采用相應(yīng)的客戶信用政策,導(dǎo)致企業(yè)存在授信不當(dāng)?shù)那闆r,不利于客戶按時履行約定,極大的影響企業(yè)的運營狀況。尤其是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的成本有所增加,存貨周轉(zhuǎn)率等受到影響,必然不利于企業(yè)合理控制經(jīng)營成本和經(jīng)營收益。主要原因在于企業(yè)內(nèi)部信用管理溝通渠道不暢,各個部門之間缺乏有效的溝通,對客戶信息的掌握整體呈現(xiàn)滯后性,對客戶信用信息的評估呈現(xiàn)延遲效果,不利于企業(yè)充分及時利用客戶信用等級信息開展合作交易活動等。另外,針對企業(yè)客戶信用信息的評估主要以人的經(jīng)驗為主,對信息技術(shù)軟件的應(yīng)用程度有限,采取科學(xué)分析和評估信用資料的手段較少,導(dǎo)致企業(yè)信用管理整體效果不佳,增加了企業(yè)信用風(fēng)險。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)信用管理對策

1.完善工商部門等社會信用體系

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)借助于不斷完善的社會信用體系,不僅可以全面提升企業(yè)的信用管理效果,充分發(fā)揮信用管理的重要作用,而且信用管理能夠降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,有效的提升企業(yè)的經(jīng)營效益。在政府部門不斷完善社會信用體系的過程中,建立了企業(yè)信用管理系統(tǒng),為企業(yè)開展信用管理開通了查詢系統(tǒng),使得企業(yè)可以通過合法的手段獲取更多的信用管理信息,從而提升企業(yè)信用管理效果。獲取更多有效的客戶信息,及時的掌握客戶的經(jīng)營狀況,從而有效降低企業(yè)經(jīng)營過程中的信用風(fēng)險,為企業(yè)爭取到更多優(yōu)質(zhì)客戶資源,從而促進企業(yè)全面提升經(jīng)營效果。工商管理部門、海關(guān)部門等應(yīng)當(dāng)積極建立信息資源共享平臺,實現(xiàn)信用資源的互通利用,并向社會和企業(yè)開放,帶給企業(yè)以更多的信用管理便利。

2.企業(yè)重視掌握客戶信用狀況

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息掌握更多客戶信用資料,并不斷完善客戶信用資料,指導(dǎo)企業(yè)做出科學(xué)充分的信用評估,給出企業(yè)有關(guān)信用評級等,為企業(yè)與客戶之間展開交易活動提供一定的信用保障。一方面,管理層應(yīng)當(dāng)重視掌握企業(yè)客戶信用檔案資料,并建立客戶信用檔案,及時更新和管理企業(yè)信用信息,促進企業(yè)不斷擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,獲取更多的市場空間。另一方面,企業(yè)重視掌握客戶信用狀況資料,不僅為企業(yè)儲備更多的客戶資源,同時有助于企業(yè)開展一系列的合作,發(fā)展深度合作關(guān)系,維護好優(yōu)質(zhì)客戶資源,從而為企業(yè)謀取更多的經(jīng)濟效益。所以,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)信用管理是一個長期的過程,需要組建專門的工作小組,加強客戶信用資料的收集整理以及更新,才能保證企業(yè)長期穩(wěn)定的掌握客戶信用狀況資料。

3.強化信用管理溝通

企業(yè)信用管理情況范文第2篇

關(guān)鍵詞：企業(yè);信用管理

信用是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，信用是一種資格和能力，是財富的體現(xiàn)。企業(yè)是社會最基本最活躍的經(jīng)濟細胞，加強企業(yè)信用管理是社會大環(huán)境對企業(yè)的客觀要求，企業(yè)信用建設(shè)是建立建全社會信用體制的重要組成部分，是構(gòu)建和諧社會的必然要求，也是企業(yè)生存、健康發(fā)展的需要。企業(yè)的經(jīng)濟運行主要是靠信用來支撐，沒有信用的企業(yè)最終是要的。

一、企業(yè)信用現(xiàn)狀分析

造成企業(yè)信用管理現(xiàn)狀的原因非常復(fù)雜，不同的行業(yè)以及不同的企業(yè)有不同的原因，總的說來可經(jīng)從企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響和企業(yè)自身信用管理兩方面進行分析。

1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境對企業(yè)信用管理的影響是造成目前企業(yè)信用管理現(xiàn)狀的一個主要因素，雖然不同類型的企業(yè)由于自身的經(jīng)營特點，對信用管理的要求不盡相同，但是總的來說，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境對信用管理的影響可以歸納為以下因素：一是市場競爭的影響。市場經(jīng)濟競爭激烈，部分企業(yè)為了加大市場份額往往采用價格策略，造成很多企業(yè)管理被動。二是重市場、輕管理。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往只注重眼前利潤，而缺乏全面的管理，尤其是缺乏對營運資金的管理。三是企業(yè)內(nèi)部激勵機制不健全。激勵機制往往只和產(chǎn)值和利潤掛鉤，忽視了帳款回收的重要性，促使有些人員重生產(chǎn)而輕收賬。四是客戶的有意欺詐行為?？蛻魝卧熨Y信資料，企業(yè)分析和管理能力不夠。

2.企業(yè)信用管理自身的問題

企業(yè)信用管理自身的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 一是缺乏健全的信用管理制度。授予客戶的信用在主觀的決策控制下運作，缺乏有效的信用決策系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一的信用承諾制度、客戶資信管理制度、合同管理制度、客戶授信制度和應(yīng)收賬款管理制度。二是客戶的檔案不完整，信用的決策和控制缺乏有效的信息支持。企業(yè)缺乏系統(tǒng)科學(xué)的客戶資料收集和整理的方法。三是認(rèn)為對應(yīng)收賬款的控制單純是財務(wù)部門的職責(zé)。實際上財務(wù)部門對應(yīng)收帳款的控制更多的是事后控制，并不能承擔(dān)信用管理的全部職責(zé)。

二、信用管理體系的基本內(nèi)涵和主要構(gòu)成

通過對企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀，以及產(chǎn)生的原因、造成的結(jié)果進行分析，充分認(rèn)識建立和完善企業(yè)信用管理制度的必要性。建立和完善企業(yè)信用管理制度是個系統(tǒng)工程，需要企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)，各個職能部門協(xié)作配合系統(tǒng)實施。有效的信用管理模式必須由企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)，從企業(yè)的整體利益出發(fā)，使各部門成員具有統(tǒng)一的認(rèn)識并建立在全局的基礎(chǔ)上。

黨的十六大明確提出企業(yè)信用建設(shè)是建立健全社會信用體系的重要組成部分，各級政府和組織也把信用建設(shè)放在舉足輕重的位置，這就有了政策上的支持，再加上企業(yè)足夠的重視和正確的角色定位、部門設(shè)置、制度落實，就能夠成就一套完整的并行之有效的信用管理體系。

與信用管理有關(guān)的各部門必須正確地在這一管理系統(tǒng)中進行角色定位，這樣有助于統(tǒng)一認(rèn)識，加強內(nèi)部協(xié)作。信用管理涉及到的部門很多，包括企管部門、財務(wù)部門、人事管理部門、質(zhì)量管理部門、安全生產(chǎn)管理部門等，每個部門都應(yīng)該明確自己在信用管理系統(tǒng)中的責(zé)任，制定相應(yīng)的信用管理制度，這樣才能保證信用管理系統(tǒng)的正常運行，建立一個資信水平高的企業(yè)。

三、企業(yè)信用管理體系建設(shè)

企業(yè)加強企業(yè)的信用管理，主要從以下幾方面來抓：首先，要做好思想認(rèn)識落實。因為企業(yè)信用管理并非是某一個人或某一個部門的事情，而是涉及到企業(yè)的眾多部門甚至是全企業(yè)職工的共同問題，要在整個企業(yè)內(nèi)部強化信用意識和風(fēng)險意識，使人人都意識到信用如同企業(yè)的生命，每個員工都應(yīng)該引起重視。一方面企業(yè)自身要講究信用，積極創(chuàng)建以信用為核心的企業(yè)文化和價值觀，另一方面企業(yè)要強化風(fēng)險防范意識，完善信用風(fēng)險防范機制，提高自我保護意識，有效防范經(jīng)營風(fēng)險。

其次，要做好組織人員落實。建立完善的企業(yè)信用管理體系首先要有人員的保障，以信用管理部門為主導(dǎo)，落實各部門之間的信用管理角色分工，從體制上防止個別人或個別部門盲目決策或投機行為可能導(dǎo)致的風(fēng)險。同時還要注意信用管理人員的培訓(xùn)，提高信用管理人員素質(zhì)。

企業(yè)信用管理情況范文第3篇

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理；企業(yè)信用管理體系；構(gòu)建對策；法律法規(guī)

0引言

市場的發(fā)展和完善，既為企業(yè)運行創(chuàng)造良好條件，同時也帶來新的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，為促進企業(yè)取得更好更快發(fā)展，建立完善的企業(yè)管理制度，構(gòu)建健全的企業(yè)信用管理體系是十分必要的。這樣不僅有利于全面、細致地掌握企業(yè)的基本信息，還能促進企業(yè)健康、全面發(fā)展，有利于樹立良好的信譽度，得到整個社會的關(guān)注和認(rèn)可。但目前企業(yè)信用管理體系仍然存在不足，需要采取措施改進和完善。文章將探討分析這些問題，并就建立完善的企業(yè)信用管理體系提出相應(yīng)對策，希望能為實際工作提供指導(dǎo)與借鑒。

1工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的不足

目前工商企業(yè)管理過程中，普遍采用積極有效的手段和方法，推動企業(yè)管理制度不斷改進和完善，也建立起較為健全的制度措施，促進各項工作有效進行和發(fā)展，為企業(yè)競爭力的提高注入生機與動力。但不能否定的是，企業(yè)信用管理體系仍然存在不足之處，難以全面、有效地規(guī)范相關(guān)工作，對企業(yè)運行發(fā)展也帶來不利影響，主要存在以下幾個方面的問題。

1.1相關(guān)法律法規(guī)不健全。

企業(yè)信用管理包括多方面內(nèi)容，為促進管理水平提高，應(yīng)該綜合采取有效對策，達到努力規(guī)范和約束信用管理的目的。而為了推動各項工作的制度化和規(guī)范化，首先就應(yīng)該建立完善的法律法規(guī)，實現(xiàn)對各項工作的有效規(guī)范和引導(dǎo)，也能更好指導(dǎo)信用管理體系構(gòu)建。但目前企業(yè)信用管理體系構(gòu)建存在缺陷，缺乏健全完善的法律法規(guī)，導(dǎo)致相關(guān)工作缺乏有效約束，難以與信用管理工作的具體需要相適應(yīng)。還有些地方明顯存在空白現(xiàn)象，相關(guān)部門職責(zé)不全面，不能有效規(guī)范和引導(dǎo)企業(yè)信用管理日常工作。

1.2部門的溝通協(xié)調(diào)不足。

為促進信用管理體系完善，健全相關(guān)制度措施，需要加強相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，妥善處理不同部門間的聯(lián)系。讓相關(guān)部門密切合作，增進相互了解，提高相互協(xié)作能力，促進工作水平提升，為企業(yè)信用管理有效開展奠定基礎(chǔ)。1.3監(jiān)督評價機制不完善。為全面掌握企業(yè)信用基本情況，應(yīng)該建立統(tǒng)一、完善的信用監(jiān)督評價體系，這是規(guī)范各項工作的前提。但目前這項工作不完善，缺乏有效的監(jiān)督評價機制，導(dǎo)致開展評價工作時，沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)，影響評價的科學(xué)性與規(guī)范性。另外還可能缺乏有效的數(shù)據(jù)支撐，影響監(jiān)督評價科學(xué)性與合理性，難以全面提高信用評價水平。1.4企業(yè)信息化程度不足。計算機技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用存在不足，忽視建立完善的數(shù)據(jù)庫資料，難以全面提高企業(yè)信用評價水平?；蛘咂髽I(yè)數(shù)據(jù)無法及時更新，數(shù)據(jù)采集不到位，影響信用評價體系的完善和各項工作有效開展。

2工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建對策

為有效應(yīng)對信用管理體系的不足，健全完善相關(guān)制度措施，讓企業(yè)取得更好更快發(fā)展。根據(jù)存在的不足，結(jié)合企業(yè)日常運行和發(fā)展需要，筆者認(rèn)為應(yīng)該采取以下對策，構(gòu)建完善的信用管理體系。

2.1完善法律法規(guī)，促進各項工作的制度化和規(guī)范化。

構(gòu)建完善的法律法規(guī)，使其與信用評價工作相適應(yīng)，對信用評價工作進行有效規(guī)范和引導(dǎo)。政府部門應(yīng)該提高思想認(rèn)識，對法律法規(guī)制定和完善需要大力支持，包括人力、物力、技術(shù)上的支持等，推動信用體系法律法規(guī)的健全和完善。健全信用管理體系，有效規(guī)范和引導(dǎo)信用征集、評價、反饋、提示等工作。同時在具體運行和操作過程中，還應(yīng)該結(jié)合新情況和新發(fā)展趨勢，推動各項制度不斷完善，為企業(yè)信用管理和評價各項工作開展提供有效指導(dǎo)。

2.2加強各部門的協(xié)調(diào)溝通，正確處理各部門的關(guān)系。

明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，讓他們有效開展信用評價工作。嚴(yán)格落實責(zé)任制，將相關(guān)責(zé)任明確到個人和部門，促進他們更為有效的開展各項工作。在此基礎(chǔ)上，還要增進不同部門的聯(lián)系，包括管理、監(jiān)督、評價部門等，形成合力，相互配合和聯(lián)系。另外還要加強相互溝通和協(xié)作，保證聯(lián)系暢通，能及時有效處理各類情況，提升企業(yè)信用管理水平。

2.3建立健全完善的監(jiān)督評價機制，掌握使用主動權(quán)。

根據(jù)信用管理和評價工作的需要，建立健全完善的評價監(jiān)督機制，及時處理存在的問題與不足，促進監(jiān)督管理水平提高。同時還有利于信息管理監(jiān)督工作的改進和完善，提高工作效率，促進各類信息和數(shù)據(jù)資源更好發(fā)揮作用。完善監(jiān)督管理機構(gòu)設(shè)置，合理配備工作人員，提高工作透明度，全面收集相關(guān)信息。企業(yè)要不斷提高信用管理意識，加強行政管理監(jiān)督效率，積極開展信用評價工作，為企業(yè)發(fā)展及時全面提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)參考。同時還要妥善處理存在的缺陷與不足，促進監(jiān)督管理水平提高，更好服務(wù)企業(yè)日常工作。

2.4重視現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，提高企業(yè)信息化水平。

企業(yè)日常運行中，要制定數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)制度，根據(jù)統(tǒng)一、系統(tǒng)、有效原則，為企業(yè)運行提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。注重信息技術(shù)應(yīng)用，建立完善的數(shù)據(jù)庫，搜集和輸入相關(guān)信息資料，推動各項信息資料不斷完善，為企業(yè)發(fā)展提供支撐和動力。另外還要重視系統(tǒng)維護工作，加強數(shù)據(jù)庫管理，保證數(shù)據(jù)真實有效，更好發(fā)揮參考和指導(dǎo)作用。

3結(jié)束語

企業(yè)的日常運行和發(fā)展中，往往面臨來自市場的壓力和挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，為更為有效地順應(yīng)這種趨勢，應(yīng)該完善信用管理制度，構(gòu)建健全的管理體系，從而更好規(guī)范企業(yè)日?；顒?，提高企業(yè)管理水平，使其在市場競爭力中占據(jù)有利地位，推動企業(yè)更好更快發(fā)展。

參考文獻：

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企業(yè)信用管理情況范文第4篇

[摘要]信用交易是經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，因此加強信用管理則是企業(yè)發(fā)展的必由之路。而加強企業(yè)的信用管理目前可以先從設(shè)立信用管理職能部門、試行全程信用管理、利用信用保險及抓緊培養(yǎng)信用管理人才等方面入手。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)信用管理全程信用管理信用保險信用管理師

總書記在“十七大”報告中明確指出要“健全社會信用體系”，因此筆者認(rèn)為,今后我國的社會信用體系建設(shè)將會再掀,而加強企業(yè)信用管理則是健全社會信用體系的重要內(nèi)容。

隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展、買方市場的形成和人民生活水平的提高，面對激烈的競爭，光靠質(zhì)量、品牌、服務(wù)、價格的傳統(tǒng)做法已不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律要求有新的手段。而信用交易就是一項十分有效的辦法。從世界發(fā)達國家的情況來看，企業(yè)信用交易的比例已占全部交易量的90%以上。實踐證明開展信用交易將會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大作用。因為，企業(yè)開展信用交易，這里的“信用”從根本上來講可以說是“智力的財富”，是“新的生產(chǎn)力”，是“革新的融資工具”，是“可以預(yù)支未來收入用于今天購買、消費的期票”。企業(yè)在實施科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，適度投放信用、擴張信用必然會拉動企業(yè)的發(fā)展。因此，在新的歷史條件下，企業(yè)的發(fā)展一定要與深入廣泛進行信用經(jīng)濟、信用交易、信用管理的教育結(jié)合起來，使廣大企業(yè)和群眾都能認(rèn)識到，隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，信用同資金、技術(shù)、人才一樣都是發(fā)展經(jīng)濟創(chuàng)造財富的資源。引入信用理念，強化信用意識、恪守信用規(guī)則，必定會成為新時期企業(yè)發(fā)展的通達之路。鑒于上述原因，筆者現(xiàn)提出加強我國（特別是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)）企業(yè)信用管理的幾點建議：

一、在企業(yè)中推廣設(shè)立信用管理職能部門或崗位

信用管理職能部門是以化解企業(yè)信用銷售風(fēng)險為目標(biāo)，在銷售、財務(wù)、市場及產(chǎn)品等職能部門起協(xié)調(diào)作用的重要部門。西方許多發(fā)達國家的企業(yè)一般都設(shè)立了信用管理職能部門，而我國的企業(yè)目前則較少設(shè)立。因此，筆者建議政府主管機構(gòu)應(yīng)在各類企業(yè)（特別是中資企業(yè)）中推廣設(shè)立信用管理職能部門。大一點的企業(yè)可設(shè)立信用管理部，并由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)；而小一點的企業(yè)則可設(shè)立信用管理崗位，并隸屬于總經(jīng)理辦公室。這樣，就可從組織結(jié)構(gòu)上保證信用管理職能的履行。

二、在大企業(yè)中試行全程信用管理模式

全程信用管理模式是我國著名咨詢專家、北京博升通管理咨詢公司（原東方國際保理中心）董事長謝旭教授首創(chuàng)的。全程信用管理模式把企業(yè)信用管理分為三個階段，分別為簽約前的客戶資信收集和客戶篩選、簽約時信用分析評估和決策以及簽約后的應(yīng)收賬款管理和追收，它強調(diào)的是全過程管理。這種管理思路針對中國企業(yè)忽視前期和中期管理只注重后期管理這一現(xiàn)實情況具有一定的現(xiàn)實意義，同時也提出企業(yè)應(yīng)該建立專門的信用管理部門負責(zé)這項工作。

全程信用管理模式在前幾年的企業(yè)信用管理實踐中已經(jīng)取得了顯著成效，如：國有大型企業(yè)瓦房店軸承集團公司、一汽集團大連柴油機廠等，都是運用了全程信用管理模式而得以排除困擾，并走向成功的典型例子。為此，筆者建議國內(nèi)的企業(yè)（特別是大型企業(yè)）應(yīng)積極試行全程信用管理模式，并強化全程信用管理的理念，以提高企業(yè)的市場競爭能力。

三、在小企業(yè)中探索企業(yè)信用管理外包服務(wù)之路

對于廣大小企業(yè)來說,試行企業(yè)信用管理外包服務(wù)是現(xiàn)階段的可行之路。近幾年,北京、上海等發(fā)達地區(qū)的誕生了一大批信用管理專業(yè)機構(gòu),但這些機構(gòu)的業(yè)務(wù)量卻往往呈吃不飽狀態(tài)。而廣大小企業(yè)限于人手及業(yè)務(wù)規(guī)模，暫時也沒有必要專門設(shè)立信用管理部門或崗位。因此筆者認(rèn)為:廣大小企業(yè)的信用管理工作可以外包給信用管理專業(yè)機構(gòu)。這樣,既可節(jié)省小企業(yè)的人力資源成本,又可緩解信用管理專業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)蕭條的狀況,從而實現(xiàn)“雙贏”。

四、利用信用保險轉(zhuǎn)移企業(yè)的信用風(fēng)險

信用保險是保障被保企業(yè)應(yīng)收賬款免受不正常損失的保險，對企業(yè)而言，保險公司的介入一方面可以與其共同承擔(dān)違約風(fēng)險，另一方面又可以保障企業(yè)按期收回款項。信用風(fēng)險的降低可以使投保人貨款的可得性提高。從整體而言，信用保險可以通過降低企業(yè)信用風(fēng)險促進市場效率的提高。

企業(yè)信用銷售利用信用保險，可降低信用市場交易成本，擴大市場規(guī)模。作為第三方，保險公司的介入可以更加有效地克服企業(yè)和客戶之間的信息不對稱問題，防范并化解信息不對稱造成的風(fēng)險，從而也可提高企業(yè)的信用管理水平。

五、抓緊培養(yǎng)企業(yè)信用管理人才

推進企業(yè)信用管理，人才是關(guān)鍵。2005年3月，中國市場學(xué)會信用工作委員會申報的“信用管理師”新職業(yè)由原勞動和社會保障部正式，在我國社會信用體系建設(shè)事業(yè)進程中將產(chǎn)生重大影響。它標(biāo)志著信用管理服務(wù)行業(yè)作為我國一個界別行業(yè)被依法確立，標(biāo)志著信用管理職業(yè)已正式成為我國專業(yè)技術(shù)職務(wù)序列中的一員，標(biāo)志著我國信用管理從業(yè)人員將會在依法規(guī)范的基礎(chǔ)上健康成長，并在我國社會信用體系建設(shè)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

信用管理師主要工作內(nèi)容包括：建立有效的企業(yè)信用管理體系；制定企業(yè)信用制度與信用政策；在交易前期，對交易對象進行信用調(diào)查與評估，確定信用額度及放賬期；在交易中期，對應(yīng)由賬款加強管理，并采取必要的措施轉(zhuǎn)移風(fēng)險保障企業(yè)債權(quán)；在交易后期，對發(fā)生的逾期賬款進行追收；以及運用信用管理專業(yè)技術(shù)及專業(yè)的征信數(shù)據(jù)庫防范風(fēng)險，開拓市場等等。

目前，“助理信用管理師”、“信用管理師”和“高級信用管理師”的系列職業(yè)資格考試已由中國市場學(xué)會信用工作委員會組織實施。同時，我國的一些高校也審時度勢，及時開辦了“信用管理”專業(yè)（或?qū)ｉT化），所以今后幾年，我國將會誕生出第一批高學(xué)歷的信用管理專門人才。為此，筆者認(rèn)為，各地企業(yè)應(yīng)加強同這些高校的產(chǎn)學(xué)合作，一方面要接納并用好這批人才，另一方面，要結(jié)合信用管理師新職業(yè)的培訓(xùn)工作，抓緊培養(yǎng)各個層次的企業(yè)信用管理人才。

參考文獻:

企業(yè)信用管理情況范文第5篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信用管理體系建議

一、構(gòu)建完備的中小企業(yè)信用管理體系的重要意義

(一)有利于發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，促進國民經(jīng)濟持續(xù)增長

市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，信用是市場經(jīng)濟健康運行和順利發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。隨著市場競爭日益激烈，中小企業(yè)為了在競爭中立于不敗之地，只有健全信用管理體系，才能保證以信用交易為主要市場交易手段的成熟和市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，才能形成統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，促進國民經(jīng)濟持續(xù)快速增長。

(二)有利于提高我國中小企業(yè)的國際競爭力，快速融入世界經(jīng)濟體系

我國加人WTO后，國內(nèi)經(jīng)濟與國際經(jīng)濟接軌，國內(nèi)市場與國際市場逐步連通為一體，在國際貿(mào)易中，守信用的企業(yè)必將得到長遠的利益，不守信用的企業(yè)必將被淘汰。同時，完備的社會信用管理體系將有利于把“引進來”和“走出去”更好地結(jié)合起來，有利于擴大開放領(lǐng)域、優(yōu)化開放結(jié)構(gòu)和提高開放質(zhì)量，完善內(nèi)外聯(lián)動、互利共燕、安全高效的開放型經(jīng)濟體系，形成經(jīng)濟全球化條件下參與國際經(jīng)濟合作和競爭新優(yōu)勢。

(三)有利于政府執(zhí)行經(jīng)濟管理職能，提離政府決策科學(xué)化水平

完備的中小企業(yè)信用管理體系能夠使政府有關(guān)部門便捷及時地獲取中小企業(yè)資信和經(jīng)濟信息，不僅有助于貫徹、執(zhí)行政府調(diào)控目標(biāo)和經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，而且夠?qū)崿F(xiàn)政府決策建立在準(zhǔn)確的市場信息基礎(chǔ)之上，及時地制定和調(diào)整政府發(fā)展中小企業(yè)的相關(guān)政策，實現(xiàn)政府決策的科學(xué)化、動態(tài)化。

(四)有利于提高社會信用管理水平，節(jié)約社會交易成本

完善的中小企業(yè)信用管理體系能夠最大程度上滿足各交易方和利益相關(guān)者對信息的需求，改變各方信息不對稱的現(xiàn)狀，合理地配置資源，實現(xiàn)公平、公正地市場交易，極大地促進社會信用管理水平的提高，有效地遏制一些人在交易中通過違背誠實信用原則而謀利的行為，從而有效降低市場交易的風(fēng)險，節(jié)約信用交易成本。

二、我國中小企業(yè)信用管理體系建設(shè)存在的問題

目前，我國信用建設(shè)最大的問題是尚未建立起相對完善的社會信用管理體系，進而影響到中小企業(yè)信用管理體系的建設(shè).具體來說，我國中小企業(yè)信用管理體系建設(shè)存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)中小企業(yè)信用管理運行的法律環(huán)境差

我國針對中小企業(yè)制定的法律僅有一部《中小企業(yè)促進法》。中小企業(yè)信用管理體系建設(shè)需要相對完備的法律作保障，從征信、信用評估、信用擔(dān)保以至失信行為懲罰等信用管理體系建設(shè)的全過程都需要專門的法律與其對應(yīng)。與美國、歐洲一些國家相比，我國的信用立法還比較落后，國家層面尚沒有統(tǒng)一的有關(guān)社會誠信管理方面的政策和法律法規(guī)，這便得整個社會信用體系的法律基礎(chǔ)薄弱。

(二)“第三方征信”制度不健全，信用中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)不規(guī)范

發(fā)達國家在建設(shè)信用中介機構(gòu)方面一般采取“第三方征信”制度?！暗谌秸餍拧敝贫龋丛阢y行和個人作為當(dāng)事者之外，由“第三方”即中立機構(gòu)組建社會征信機構(gòu)。我國信用中介機構(gòu)建設(shè)剛起步，中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)不規(guī)范，“第三方征信”制度不健全，有些信用評級機構(gòu)違背誠信公正的規(guī)則，不顧實際情況，以經(jīng)濟利益至上，迎合被評級對象的要求盡量把信用等級評高，致使中小企業(yè)的信用狀況得到科學(xué)、合理地評估，造成中小企業(yè)信用建設(shè)的動力不足。

(三)中小企業(yè)信用數(shù)據(jù)的市場開放度低，正常獲取信用數(shù)據(jù)途徑不暢通

我國征信數(shù)據(jù)分散在銀行、工商、稅務(wù)等多個部門，而且部門之間彼此不能完全實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，互通有無，加之信用數(shù)據(jù)的市場開放度低，缺乏統(tǒng)一的檢索平臺和社會共享機制，信息獲取途徑的人為和天然阻礙是導(dǎo)致信息弱勢方上當(dāng)受騙、失信者能頻頻得逞的客觀基礎(chǔ)。

(四)中小企業(yè)內(nèi)部缺乏基本的信用風(fēng)險控制和管理制度

企業(yè)內(nèi)部建立信用管理制度是中小企業(yè)信用管理體系建設(shè)的有機構(gòu)成部分。我國中小企業(yè)普遍缺少甚至無專業(yè)的信用管理人員，不注重內(nèi)部信用制度建設(shè)和踐行，導(dǎo)致信用管理混亂，自律性不強，由此帶來因授信不當(dāng)導(dǎo)致合約不能履行以及受信企業(yè)對履約計劃缺乏管理而違約的現(xiàn)象頻繁發(fā)生。

(五)失信懲罰機制不健全

我國至今沒有專門的信用方面的立法和執(zhí)法體系，政府也沒有形成對信用行業(yè)的監(jiān)督管理系統(tǒng)。大量處于罪與非罪、刑事與民事、道德與法律之間的失信行為，往往得不到明確的界定和及時準(zhǔn)確的懲罰，失信成本過低而獲利過大，導(dǎo)致失信者僥幸得逞的心態(tài)惡性膨脹。再者，我國失信懲罰機制還沒有建立系統(tǒng)的信用聯(lián)防網(wǎng)絡(luò)和運行機制，失信者的“黑色記錄”得不到合法搜集和有效傳播，造成了守信成本高、失信收益高的結(jié)果。

(六)杜會對信用管理體系建設(shè)的認(rèn)識存在嚴(yán)重偏差

建國后我國長期處于計劃經(jīng)濟體制之下，市場經(jīng)濟發(fā)育不充分，信用經(jīng)濟發(fā)育較晚，市場信用交易不發(fā)達，無論是企業(yè)還是消費者個人，都普遍缺乏對現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的信用意識和信用道德觀念的培養(yǎng)。再者，國家相關(guān)的法律法規(guī)和失信懲罰機制不健全，使得很多企業(yè)對于信用的重要性認(rèn)識不足，導(dǎo)致我國很多人和企業(yè)對信用的理解仍停留在傳統(tǒng)的道德層面上，認(rèn)為信用僅僅是衡量一個人或企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為信用是信用文化，只能靠思想教育來實現(xiàn)。

三、構(gòu)建我國中小企業(yè)信用管理體系的建議

(一)建立健全中小企業(yè)信用管理的法律制度建設(shè)

結(jié)合我國中小企業(yè)發(fā)展實際，應(yīng)進一步完善《公司法》、《破產(chǎn)法》、《合同法》、《擔(dān)保法》、《中小企業(yè)促進法》等法律的有關(guān)條款，加快研究制定中小企業(yè)信用管理的全國性法律法規(guī)，并制定出中小企業(yè)信用管理方面的具體條例和實施細則，在中小企業(yè)征信、信用評估、失信懲戒等環(huán)節(jié)上真正實現(xiàn)有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法不究，營造良好的中小企業(yè)信用管理的法制環(huán)境。

(二)建立中小企業(yè)失信懲戒和守信激勵機制

在中小企業(yè)信用法規(guī)建設(shè)的基礎(chǔ)上，應(yīng)綜合運用法律、行政、經(jīng)濟、道德等手段，建立中小企業(yè)失信懲戒和守信激勵機制。中小企業(yè)應(yīng)建立完善的信用檔案，記載和反映中小企業(yè)信用行為狀況的原始材料，而且企業(yè)的帳戶和信用往來應(yīng)實行“實名制”，通過互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)資信數(shù)據(jù)庫，證實企業(yè)是守信或是失信，并利用信息網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控。對失信者進行及時懲戒，如公布失信企業(yè)的“不良記錄”、“黑名單”，讓失信者一處失信，處處受制，付出與其失信行為相應(yīng)的經(jīng)濟和名譽代價，直至被市場淘汰，金融、商業(yè)和社會服務(wù)機構(gòu)對信用記錄良好的企業(yè)給予優(yōu)惠和便利，讓它們獲得更多的市場機會。

(三)健全“第三方征信”制度，扶持中小企業(yè)信用中介機構(gòu)

發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，大力扶植民營中小企業(yè)信用中介機構(gòu)，真誠鼓勵外資、合資中小企業(yè)信用中介機構(gòu)，積極推動國家有關(guān)部門和地方政府建立有關(guān)中小企業(yè)信用中介機構(gòu)，形成公私并存、內(nèi)外資相競爭的良性發(fā)展。同時，要在扶持中小企業(yè)信用中介機構(gòu)的同時，應(yīng)堅持市場化方向，遵循市場公平、公正和自愿的原則，健全中小企業(yè)“第三方征信”制度，建立嚴(yán)格的中介機構(gòu)市場準(zhǔn)人和退出制度，最終建立獨立于政府和客戶當(dāng)事人之外的“第三方”，即讓中立機構(gòu)組建社會征信機構(gòu)，保證信用數(shù)據(jù)信息的客觀真實有效。

(四)完善信用管理機制，建立中小企業(yè)信用信息檢索平

首先，應(yīng)由政府牽頭，通過使用統(tǒng)一的信用編碼，建立起完整的中小企業(yè)信用管理數(shù)據(jù)庫，提供中小企業(yè)信用信息檢索的共享平臺，實現(xiàn)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)、工商信譽管理系統(tǒng)以及稅務(wù)、質(zhì)檢、公安、司法、海關(guān)、證監(jiān)等部門和各類行業(yè)自律組織之間的信用信息系統(tǒng)的互連、互通、共享，實現(xiàn)中小企業(yè)信用信息的查詢、交流及共享的社會化。其次，強化對中小企業(yè)法定代表人和高層管理人員個人信用信息管理。參照國外的成功做法，把中小企業(yè)法定代表人個人和高層管理人員的信用行為，如借貸、租賃、交易記錄和刑事行為記錄等納人到中小企業(yè)信用管理體系中來，建立起企業(yè)內(nèi)部的信用約束機制。其三，加強對信用評估機構(gòu)的管理，建立信用評估機構(gòu)和人員的準(zhǔn)人和資質(zhì)管理機制。借鑒西方國家先進經(jīng)驗，按照“超脫、公正、獨立”的原則，完善信用評估制度，扶持和培育專業(yè)的資信評估機構(gòu)，建立統(tǒng)一的企業(yè)和個人信用評估準(zhǔn)則和管理辦法。

(五)完善中小企業(yè)自身信用管理

一是成立專門的信用管理部門，制定合理的信用管理政策，選用專人對企業(yè)進行全程信用管理;二是中小企業(yè)應(yīng)注重提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，開發(fā)出有競爭力的新產(chǎn)品，靠質(zhì)量取信于民，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種“守信為榮、失信為恥”的經(jīng)營理念，培育良好的企業(yè)信用文化，加強企業(yè)信用自律意識;三是完善企業(yè)的財務(wù)管理制度，及時、準(zhǔn)確地披露企業(yè)財務(wù)信息，同時，完善企業(yè)自身信用風(fēng)險控制制度，加強企業(yè)的自我信用控制能力，建立財務(wù)核算制度、銀行貸款管理制度和應(yīng)付賬款管理制度，防止自身發(fā)生失信行為，塑造企業(yè)守信的社會形象;四是完善客戶信用風(fēng)險控制制度，提高信用風(fēng)險防范能力，建立包括客戶資信管理制度、客戶授信制度和應(yīng)收賬款管理制度在內(nèi)的一系列管理規(guī)章，提升企業(yè)信用管理水平。