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企業(yè)信息化的作用范文第1篇

【關(guān)鍵詞】華北油田；信息化建設(shè)；企業(yè)管理

一、引言

在“十七大”報告中，總書記首次鮮明的提出了信息化與工業(yè)化相結(jié)合的發(fā)展途徑，“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，賦予信息化建設(shè)技術(shù)新的歷史使命。在“十”報告中，十八處提及信息化、信息技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)、信息公開等關(guān)鍵詞，由此可見，充分體現(xiàn)了國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的影響，也反映了國家對信息化的重視。在世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化，持續(xù)深入推進(jìn)信息化建設(shè)，尤其是企業(yè)的信息化建設(shè)，是幫助企業(yè)提高管理水平的重要手段。只有企業(yè)利用信息管理系統(tǒng)管理好各個環(huán)節(jié)，才能使信息快捷流通和有效的為企業(yè)服務(wù)，真正實現(xiàn)信息的整合，資源的優(yōu)化配置。從而提高管理效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力。

二、華北油田企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

華北油田公司持續(xù)加大信息化建設(shè)投入和推進(jìn)力度，有效提升了各項業(yè)務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，積累了許多寶貴經(jīng)驗。但是，與國際先進(jìn)水平相比還有較大差距。

主要表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)資源分散、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；信息孤島太多，資源不能全面共享，信息一體化程度不高，影響了油田生產(chǎn)運行效率；應(yīng)用系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)較多且不成規(guī)模，集成化程度低、可重用性差、難以升級改造和集成等問題，不利于形成規(guī)模優(yōu)勢。信息系統(tǒng)對管理類業(yè)務(wù)流程的支撐作用極其有限，大量復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程游離于信息化管理之外，不符合油田公司管理一體化平臺建設(shè)的要求。為解決這些問題，需要對業(yè)務(wù)流程做全面的梳理，對業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)信息化，對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成和整合，從根本上清除信息孤島，滿足各級領(lǐng)導(dǎo)管理和決策的需要，滿足各級用戶的個性工作需要。

三、信息化建設(shè)應(yīng)遵循的原則

信息化建設(shè)：技術(shù)是手段，管理是核心，組織是保障。因此，建立健全的組織機(jī)構(gòu)，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵；建立信息驅(qū)動的業(yè)務(wù)機(jī)制是管理的中心內(nèi)容；把握正確的技術(shù)路線和提供有效的業(yè)務(wù)解決方案是避免決策失誤的重要保證。

信息化建設(shè)要本著：應(yīng)用驅(qū)動建設(shè)，建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用。要遵循“統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一設(shè)計，分步實施，重點突破”的基本原則。不能貪大求全。特別是數(shù)據(jù)資源建設(shè)一定要配套應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)。

信息化建設(shè)要做到：認(rèn)識到位，組織到位，資金到位，人才到位。特別是信息人才的使用上一定要注意培養(yǎng)和使用復(fù)合型人才。同時，建立有效的信息人才激勵機(jī)制。

信息化規(guī)劃：應(yīng)緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，緊密結(jié)合企業(yè)管理工作的要求，聚焦公司關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)的完成，切實解決企業(yè)經(jīng)營管理中的難點問題，形成對生產(chǎn)經(jīng)營全方位、多角度的全面覆蓋。

四、信息化對企業(yè)管理的作用

企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生產(chǎn)新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，是企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)信息化是先進(jìn)的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過程，而信息技術(shù)的應(yīng)用價值也在于促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化。企業(yè)信息化對企業(yè)有著間接的和直接的作用，從間接方面講，它提高了企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的知識含量，從直接方面來講，它通過對流程的優(yōu)化，員工信息化水平的提升，提高了企業(yè)的競爭力和利潤水平。隨著信息技術(shù)在企業(yè)各個管理層面的應(yīng)用和滲透，必然影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃策劃、管理制度、協(xié)調(diào)控制、企業(yè)文化等各個方面。因此，企業(yè)信息化將與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化建設(shè)等結(jié)合起來進(jìn)行，從而促進(jìn)企業(yè)管理的整體優(yōu)化。

企業(yè)信息化對企業(yè)管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、增強(qiáng)管理功能，提升管理效率。企業(yè)信息化是“柔性”建設(shè)，可以提高資源共享程度，數(shù)據(jù)變成有用有價值的信息，以更快的速度幫助油公司提高產(chǎn)量和采收率，更好地降低運營成本并提高生產(chǎn)安全性，使石油行業(yè)、乃至能源行業(yè)能夠更加安全和環(huán)保的運營。使業(yè)務(wù)處理更快捷、準(zhǔn)確，提高了工作效率，降低了勞動強(qiáng)度，有利于提高領(lǐng)導(dǎo)的決策水平，有助于管理功能的加強(qiáng)和管理效率的提高。

2、引發(fā)組織變革。信息技術(shù)從根本上改變了組織成員的溝通方式，組織成員之間的溝通和信息交換不再受制于時間或地理位置。整個組織范圍內(nèi)的信息共享及工作和決策的整合，都可以提高組織的效率和效果，與信息傳遞方式緊密相連的管理組織機(jī)構(gòu)，必然引發(fā)企業(yè)組織的革命性變化?？v橫交錯的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息傳遞方式從階梯（等級）型逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樗剑ㄗ杂尚停脖厝粫膫鹘y(tǒng)的“金字塔”型變成扁平的“矩陣”型。結(jié)構(gòu)扁平化，傳統(tǒng)的按照職能劃分的界限分明的職能部門，將逐步被按照任務(wù)劃分的跨部門團(tuán)隊所取代；傳統(tǒng)的高層決策、基層執(zhí)行的管理模式，將逐步被基層越來越多的參與決策所取代。

3、革新管理思想。企業(yè)信息化進(jìn)行到一定階段必然會引發(fā)企業(yè)管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組。企業(yè)在進(jìn)行相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整或者業(yè)務(wù)流程重組時，這兩者相互作用，加快和推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行“企業(yè)再造”和“管理重塑”。同時，企業(yè)信息化將提升企業(yè)意識到自身是一個“學(xué)習(xí)型組織”，有必要把自我改造和員工培訓(xùn)作為管理的最重要內(nèi)容，以適應(yīng)迅速變化的環(huán)境、求得有效的生存和發(fā)展空間。

企業(yè)信息化的作用范文第2篇

關(guān)鍵詞:企業(yè);信息化;建設(shè);策略

中圖分類號:F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)26-0018-02

1 引言

企業(yè)信息化是實施國民經(jīng)濟(jì)信息化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,是國民經(jīng)濟(jì)信息化的重要基礎(chǔ),不僅可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力,而且必將對國民經(jīng)濟(jì)信息化整體水平的提高和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)信息化作為促進(jìn)企業(yè)各項工作全面提高的一個重要突破口,在我國企業(yè)中的推行程度還不夠深入,很多企業(yè)對企業(yè)信息化的建設(shè)還很茫然,如何建設(shè)企業(yè)信息化,已經(jīng)成了當(dāng)前中國企業(yè)的一個重要的戰(zhàn)略性課題。

2 企業(yè)信息化的含義

企業(yè)信息化是信息化在企業(yè)管理方面的應(yīng)用。信息化就是指在國民經(jīng)濟(jì)各部門和社會活動各領(lǐng)域普遍采用現(xiàn)代信息技術(shù),充分、有效地開發(fā)和利用各種信息資源,使社會各單位和全體公眾隨時隨地都能通過圖像、數(shù)據(jù)、聲音或者影像等享用和互相傳遞所需要的任何信息。信息化的內(nèi)容應(yīng)該包括信息處理計算機(jī)化,信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化,信息應(yīng)用大眾化以及信息貢獻(xiàn)的社會化等。我們可以把企業(yè)信息化理解成一個企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù),深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源于企業(yè)實踐中的一個動態(tài)的過程:即挖掘先進(jìn)的管理理念,借助以計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)為代表的信息手段整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理,及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息,將企業(yè)的經(jīng)營及管理流程在線實現(xiàn), 并使企業(yè)管理層真正可以在線獲得完整而明晰的“信息”,以便對需求做出迅速的反應(yīng),其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競爭力”。

3 進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的意義

3.1 促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提高快速反應(yīng)能力

在信息技術(shù)的支持下,企業(yè)可以簡化企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營的方式,減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員,從而建立起精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的“扁平”型組織結(jié)構(gòu)。這種組織形式信息溝通暢通、及時,使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力,從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。

3.2 有效地降低企業(yè)成本

信息技術(shù)應(yīng)用范圍涉及整個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動,可以有效地、大幅度地降低企業(yè)的費用。企業(yè)利用信息技術(shù)獲取外部信息,如市場信息、產(chǎn)品銷售渠道信息等方面的成本降低;計算機(jī)輔助設(shè)計和制造技術(shù)可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)成本和對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改或增加新性能的成本;庫存管理信息化使企業(yè)減少了庫存量,降低了管理成本;信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本。

3.3 提高企業(yè)的市場把握能力

在把握市場和消費者方面,由于信息技術(shù)的應(yīng)用,特別是電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的廣泛應(yīng)用,縮短了企業(yè)與消費者的距離,企業(yè)與供應(yīng)商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系,從而提高了企業(yè)把握市場和消費者的能力,使企業(yè)能迅速根據(jù)消費者的需求變化有針對性地進(jìn)行研究與開發(fā)話動,及時改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷向市場提供質(zhì)量更好、品種更多、更適合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

3.4 加快產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新

信息技術(shù)能極大提高企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品和新思想的能力。同時,現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成輔助工藝編制、柔性制造系統(tǒng)、敏捷制造、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)等,實現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設(shè)計、制造、營銷及管理的高度集成化,極大地增強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性。

3.5 促進(jìn)企業(yè)提高管理水平

企業(yè)信息化不只是計算機(jī)硬件本身,更為重要的是與管理的有機(jī)結(jié)合。即在信息化過程中引進(jìn)的不僅是信息技術(shù),而更多的是通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念,把先進(jìn)的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中,進(jìn)行管理創(chuàng)新。以此建立良好的管理規(guī)范和管理流程,構(gòu)建扎實的企業(yè)管理基礎(chǔ),從而提高了企業(yè)的整體管理水平。

3.6 提高企業(yè)決策的科學(xué)性、正確性

完備的信息是經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。信息技術(shù)改變了企業(yè)獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式,使管理者對企業(yè)內(nèi)部和外部信息的掌握更加完備、及時和準(zhǔn)確。

3.7 提升企業(yè)人力資源素質(zhì)

企業(yè)信息化,可以加速知識在企業(yè)中的傳播,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)至全體員工知識水平、信息意識與信息利用能力提高,提升了企業(yè)人力資源的素質(zhì)及企業(yè)文化的環(huán)境。

4企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)采取的策略

4.1 我國企業(yè)信息化建設(shè)所應(yīng)遵循的策略

4.1.1企業(yè)信息化建設(shè)遵循的策略

企業(yè)信息化建設(shè)遵循的策略,就是目標(biāo)定位上的策略。即信息化一定要總體規(guī)劃,分步實施,否則做出來的東西就是“四不像”,既不能為業(yè)務(wù)帶來好處,又不能為新的增長創(chuàng)造條件,可能最后造成很大的浪費。

4.1.2 要有層次地逐步實施企業(yè)信息化

首先,在生產(chǎn)過程上實現(xiàn)信息化,為管理、決策的信息化奠定基礎(chǔ)。其次,數(shù)據(jù)處理的信息化,從使用的角度出發(fā)自行開發(fā)或購買相應(yīng)的管理軟件,對生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等重要部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,建立內(nèi)部網(wǎng),進(jìn)入因特網(wǎng),利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輔助決策,從信息化建設(shè)一開始就要真正以企業(yè)的效益為根本,分析、規(guī)劃、有層次地逐步實現(xiàn)企業(yè)的信息化,既不能消極等待,也不能盲目亂上。

4.1.3 要建立企業(yè)決策的信息支持系統(tǒng)

對于我國企業(yè)來說,如何全面地理解企業(yè)的信息管理,建立適應(yīng)本企業(yè)需求的信息管理系統(tǒng),是實施企業(yè)信息化過程中至關(guān)重要的一環(huán)。所謂企業(yè)的決策支持系統(tǒng)就是為主管者提供信息,如幫助他們做決策的系統(tǒng)。該系統(tǒng)能向決策者提供大量歷史的和外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的數(shù)據(jù),企業(yè)的內(nèi)源信息是其主要處理內(nèi)容;另外,它還能按照決策問題的性質(zhì)和決策者的需要隨時以靈活的方式組織起來,以便協(xié)助決策者作好決策工作。企業(yè)的決策支持系統(tǒng)并不單純指一套計算機(jī)系統(tǒng),而是包括應(yīng)用了此系統(tǒng)的專門的管理部門和人員,他們都是借助于應(yīng)用先進(jìn)的信息管理手段(計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等),以加強(qiáng)對本企業(yè)的內(nèi)外源信息的綜合管理,最終為企業(yè)的經(jīng)驗與決策管理服務(wù)。

4.1.4 要制訂有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

國家有關(guān)部門應(yīng)制訂有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,規(guī)定哪些工作應(yīng)由主管部門下發(fā)軟件,哪些只需統(tǒng)一數(shù)據(jù)的內(nèi)容和格式就可以,同時要統(tǒng)一運行平臺和網(wǎng)絡(luò)的通道。

4.1.5 要考慮的是企業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)

一個企業(yè)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)怎么樣,經(jīng)理的管理素質(zhì)怎么樣,變革能力好不好,整個外部應(yīng)用環(huán)境又怎樣,等等。另外,在考慮應(yīng)用基礎(chǔ)的同時,還要考慮未來發(fā)展。因為信息化的投入不是一次性的,需要考慮維護(hù)成本,持續(xù)投入,主流平臺,這是基礎(chǔ)性的策略。

4.2 企業(yè)信息化建設(shè)的實施方案

4.2.1 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施是指根據(jù)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)以及可預(yù)見的發(fā)展趨勢,對信息采集、處理、存儲和流通的要求,選購和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和支持軟件等組成的環(huán)境。這就是認(rèn)識上的提高,即由計算機(jī)選型、買設(shè)備,提高到建立性能價格比合算的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施,這是實施企業(yè)信息化的最根本條件。建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施在原有企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上,用Internet技術(shù)改造成外聯(lián)網(wǎng)(Internet)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Extranet),這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。

4.2.2 建立信息資源管理標(biāo)準(zhǔn),搞好信息組織工作

說到信息,就不能不提到數(shù)據(jù),一個時期以來,不少人從“重硬輕軟”轉(zhuǎn)到了“重軟件輕數(shù)據(jù)”,數(shù)據(jù)涉及到企業(yè)的內(nèi)外資源以及企業(yè)進(jìn)行管理監(jiān)督工作的各項標(biāo)準(zhǔn),它不僅包括了計算機(jī)必不可少的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),客戶、供應(yīng)商、存貨、庫存等重要信息,還包括了進(jìn)行管理監(jiān)督所必須的能源、工時、材料等耗用的定額和費用開支的標(biāo)準(zhǔn)以及預(yù)算數(shù)據(jù),企業(yè)應(yīng)該對數(shù)據(jù)高度重視,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的規(guī)范化。信息資源是企業(yè)最重要的資源之一,開發(fā)信息資源既是企業(yè)信息化的出發(fā)點,又是企業(yè)信息化的歸宿。而建立信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),從而保證標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化地組織好信息,就是開發(fā)信息資源的基本工作。

4.2.3 按信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)企業(yè)集成信息系統(tǒng)

生產(chǎn)型企業(yè)重點要搞好生產(chǎn)過程的信息化,建立從設(shè)計到制造和經(jīng)營管理的集成化的信息系統(tǒng),即計算機(jī)集成生產(chǎn)系統(tǒng)(CIMS)。服務(wù)型企業(yè)重點要搞好業(yè)務(wù)處理過程的信息化,既要開發(fā)企業(yè)各部門信息共享的內(nèi)部集成化的信息系統(tǒng),還要實現(xiàn)企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴或與客戶間的信息自動交換,外部互聯(lián)的有效方法就是通常講的EDI――電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用。實際上,是要建立更大范圍的集成化的信息系統(tǒng),積極利用外部資源,進(jìn)行供應(yīng)鏈合作,最大化地提高業(yè)務(wù)效率。

4.2.4 開展企業(yè)信息化教育

開展信息化教育,提高全員信息化認(rèn)識水平和開發(fā)使用集成化的信息系統(tǒng)的積極性、主動性。并通過對系統(tǒng)開發(fā)人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn),提高項目人員的義務(wù)和管理水平,并使員工增加對企業(yè)的認(rèn)識程度和責(zé)任感,提高其歸屬意識和其對自身在工作中對自我價值的承認(rèn)。

企業(yè)信息化的作用范文第3篇

關(guān)鍵詞：信息化咨詢；企業(yè)信息化

Abstract: I has made great progress in the enterprise information construction, but there are still many shortcomings. The cause of enterprise informatization efficiency, there are various, one of the important reasons is that the enterprise information consulting intervention still exists many problems. This paper describes the influence of the development of enterprise informatization of enterprise and information consultation in information construction function.

Keywords: information consultation; enterprise informatization

中圖分類號：C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

面對日益激烈的全球化競爭，基于戰(zhàn)略的管理與運作的精細(xì)化已成為企業(yè)在競爭中獲勝的法寶。在市場競爭中不斷發(fā)展壯大的中國企業(yè)，也充分認(rèn)識到了這一點。為實現(xiàn)企業(yè)運作精細(xì)化的戰(zhàn)略，多數(shù)企業(yè)都開始關(guān)注手段的創(chuàng)新、流程的改進(jìn)、企業(yè)運作關(guān)鍵點的持續(xù)優(yōu)化。在企業(yè)咨詢方面有“點子公司”創(chuàng)造的金點子，有經(jīng)驗豐富并在企業(yè)中曾經(jīng)擔(dān)任重要職務(wù)的老者向企業(yè)家們提出的各種“顧問”性的建議，這些不同類型的群體所提供的服務(wù)，都屬咨詢的范疇。但是，有一方面的咨詢卻被許多企業(yè)忽視，那就是企業(yè)的信息化咨詢。企業(yè)信息化在中國還處于起步階段，加之各企業(yè)間的實際情況也千差萬別，因此，當(dāng)企業(yè)在規(guī)劃信息化建設(shè)時，基本都是各走各的路。這樣既實現(xiàn)不了經(jīng)驗的共享，也為企業(yè)的信息化埋下了風(fēng)險隱患。

一、企業(yè)信息化對企業(yè)的發(fā)展的影響

企業(yè)信息化的重要性已經(jīng)不是一個認(rèn)識問題，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段，常規(guī)的管理顯然已不能滿足現(xiàn)實發(fā)展的需要，所以如何實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理來提高企業(yè)經(jīng)營效益，就成為一個新的議題。企業(yè)一直要面臨來自各方的挑戰(zhàn)，包括市場需求、營銷渠道、人才流動，資金周轉(zhuǎn)等等方面。今天IT技術(shù)的發(fā)展能夠幫助企業(yè)積極應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，提高企業(yè)競爭力，并為企業(yè)帶來更多更穩(wěn)定的新業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的快速成長，信息化建設(shè)也越來越受到企業(yè)的重視。企業(yè)如果不建立與之相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺、業(yè)務(wù)平臺、管理信息系統(tǒng)，就很難在這個競爭日趨激烈的時代獲勝。

宏觀上來看企業(yè)信息化是一個趨勢，計算機(jī)早已取代算盤并取代一部分傳統(tǒng)的信息記錄方式，由于工作的環(huán)境，所以我們經(jīng)常用到掃描設(shè)施和文字識別軟件，這樣大大提高了我們工作的效率，讓最新的資料在第一時間展現(xiàn)在讀者面前。我們進(jìn)入了新數(shù)字辦公的時代。而電腦技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新，以及增強(qiáng)性技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用，有助于增強(qiáng)我們公司數(shù)字化辦公應(yīng)用的協(xié)作性、移動性、安全性和可管理性、快速高效富有現(xiàn)代化；短期看企業(yè)的信息化需要一定的投入。但是長遠(yuǎn)看來，一個成熟的企業(yè)信息化體系對企業(yè)的成長和管理有著非常的好處和利益。企業(yè)的信息化就是用計算機(jī)手段去實現(xiàn)企業(yè)的管理運作，其業(yè)務(wù)流程、實現(xiàn)方法和原來都有變化，所以信息化的企業(yè)管理和非信息化的企業(yè)管理是不一樣的。企業(yè)信息化不是模擬現(xiàn)有管理方式，而是對現(xiàn)有管理模式進(jìn)行結(jié)合和變革。企業(yè)在實施信息化時應(yīng)做好業(yè)務(wù)流程、管理模式等變革的準(zhǔn)備，以及做好將來人員崗位設(shè)置和調(diào)整的準(zhǔn)備,使企業(yè)在管理模式、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和績效考核等方面有明顯改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。.貼合企業(yè)實際需求，實行通用化的產(chǎn)品設(shè)計，充分體現(xiàn)企業(yè)規(guī)范管理、提高辦公效率的核心思想，提供一整套標(biāo)準(zhǔn)的辦公自動化解決方案，幫助企業(yè)迅速建立便捷、規(guī)范的辦公環(huán)境，迅速提升企業(yè)的管理和信息化應(yīng)用水平，并降低投資成本。信息化的目標(biāo)非常明確，不是為了形象不是為了趕潮流，確確實實是為了提高運營水平而提出建設(shè)信息系統(tǒng)；而且運營績效的目標(biāo)非常明確，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)和周轉(zhuǎn)時間，提高客戶服務(wù)的滿意度。企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)的過程。不像買機(jī)器設(shè)備只要買過來按照說明書一裝就可以了，企業(yè)信息化系統(tǒng)的導(dǎo)入更多的是作業(yè)方式和理念的導(dǎo)入。

二、信息化咨詢在信息建設(shè)中的作用

1.對企業(yè)用戶的作用

(1)幫助企業(yè)對企業(yè)的實際情況分析，獲取信息化的真正需求和實施重點

信息化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)各個方面，如果沒有一個系統(tǒng)的方法來獲得企業(yè)的信息化需求，往往會本末倒置，再加上軟件公司的強(qiáng)力推銷，企業(yè)就容易迷失了信息化的真正需求，而陷入到軟件功能的簡單比較。而咨詢公司有豐富的企業(yè)管理的經(jīng)驗，可以幫助企業(yè)分析本企業(yè)自身特點和具體情況，有針對性的提出信息化解決方案，對于基礎(chǔ)差的企業(yè)幫助其從基礎(chǔ)工作做起，循序漸進(jìn)的實施，防止企業(yè)盲目跟進(jìn)。對于管理水平較好的企業(yè)可以幫助企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)化分析，對原有管理模式進(jìn)行系統(tǒng)改造，配合企業(yè)對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，業(yè)務(wù)流程重組。通過同咨詢機(jī)構(gòu)的合作，企業(yè)可以從管理的角度出發(fā)來獲得企業(yè)對信息化的真正需求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化整體規(guī)劃、分系統(tǒng)設(shè)計等，掌握重點，在信息化實施過程中取得主動。

(2)優(yōu)化企業(yè)管理流程，提升管理水平

信息化強(qiáng)調(diào)以“流程”為支撐，根據(jù)先進(jìn)的管理理論，應(yīng)用現(xiàn)代IT技術(shù)，通過信息化規(guī)劃，咨詢機(jī)構(gòu)同企業(yè)一起理順管理流程、優(yōu)化管理流程、規(guī)范基礎(chǔ)管理，避免了企業(yè)內(nèi)部管理渠道不暢通、信息互不交流而閉塞的現(xiàn)象，對企業(yè)管理水平的提升將起到積極的指導(dǎo)作用。通過不斷的完善，使企業(yè)的管理逐步升級，逐步提高企業(yè)的工作效率和綜合管理水平，達(dá)到提升企業(yè)綜合能力的目的。

(3)降低信息化建設(shè)風(fēng)險，保障信息化投資的有效性

在企業(yè)信息化需求分析階段，咨詢公司憑借自己的信息技術(shù)知識、經(jīng)驗和實力幫助企業(yè)確定信息化總體框架，明確系統(tǒng)的功能需求，確定企業(yè)實施信息化的行動指南，避免了企業(yè)”摸著石頭過河”的局面。在選型階段，幫助企業(yè)充分了解信息化產(chǎn)品市場，理性消費，保證了選型的科學(xué)性，并且縮短了企業(yè)選型的周期，從而降低了”試用成本”和“選型成本”。在信息化實施階段，反對一次性投資，強(qiáng)調(diào)”總體規(guī)劃、分步實施、效益驅(qū)動”的原則，降低了投資過程中的”機(jī)會成本”。在信息化監(jiān)理和審計階段，作為獨立的第三方，可以對信息化建設(shè)進(jìn)行客觀、公平的評價．保障了信息化實施的成功。

(4)幫助企業(yè)培訓(xùn)自己的信息化人才隊伍

信息化建設(shè)，人才是關(guān)鍵，但目前企業(yè)中最缺乏的就是既懂管理又懂技術(shù)的復(fù)合性人才。管理者認(rèn)為信息化建設(shè)是對新事物感興趣的技術(shù)人員研究內(nèi)容，是技術(shù)部門的事情。而技術(shù)人員過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，過分關(guān)注系統(tǒng)功能的實現(xiàn)，偏離全局。信息化咨詢實際上是知識轉(zhuǎn)移的過程，幫助企業(yè)的管理人員樹立信息化意識，培訓(xùn)企業(yè)信息化人才。同時通過咨詢過程可以發(fā)現(xiàn)信息化的支持者，從而找到企業(yè)信息化的”原動力”。

2.對系統(tǒng)開發(fā)商的作用

企業(yè)信息化實施的過程是一個甲乙雙方相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)、實現(xiàn)雙贏的過程。但是，主觀上，開發(fā)商往往在信息化考慮到本身利益，降低成本，事前不進(jìn)行詳盡的分析，提供通用性的產(chǎn)品。

客觀上，由于用戶企業(yè)與開發(fā)商之間、用戶企業(yè)內(nèi)部之間均存在著信息不對稱、信息孤島現(xiàn)象，使得開發(fā)商很難充分了解用戶的需求，往往憑經(jīng)驗或類似企業(yè)的情況進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，從而很難提供獨特性、針對性、實用性的系統(tǒng)。咨詢公司可以和企業(yè)、軟件廠商三方合作，咨詢公司作為企業(yè)和軟件廠商的中間橋梁，這樣可以彌補(bǔ)軟件廠商咨詢能力不足，還能避免軟件廠商內(nèi)部咨詢對其產(chǎn)品所具有的傾向性。咨詢公司可以針對企業(yè)特有的業(yè)務(wù)需要和軟件廠商產(chǎn)品的特點與軟件廠商共同探討系統(tǒng)的規(guī)劃，使企業(yè)、軟件廠商雙方在信息化實施的內(nèi)容、范圍、驗收標(biāo)準(zhǔn)上達(dá)成一致，以達(dá)到設(shè)計方案的最優(yōu)，此外咨詢公司可以提供給軟件廠商信息化實施過程中的經(jīng)驗，幫助軟件廠商做好項目的管理工作。

3.作為獨立的第三方咨詢應(yīng)做好信息化建設(shè)的監(jiān)理和審計工作

企業(yè)信息化建設(shè)不是純粹的技術(shù)問題，而是一個管理工程，在實施過程中有效的監(jiān)督機(jī)制可以有效地保障信息化建設(shè)的效果。

由于監(jiān)理和審計工作涉及到信息化建設(shè)是否成功的評判，所以無論是用戶企業(yè)還是軟件公司擔(dān)任這個角色都不合適。作為獨立的第三方，咨詢公司協(xié)助企業(yè)制訂了項目的總體規(guī)劃和技術(shù)方案，有時甚至進(jìn)行了軟件的選型，所以，在信息工程進(jìn)入現(xiàn)場施工階段時，該咨詢公司就順理成章地成為該項目的工程監(jiān)理。

三、結(jié)語

對于致力于通過信息化提升發(fā)展的企業(yè)來講，信息化咨詢是非常必要的。它仿佛是一面鏡子，讓企業(yè)看到自身存在的問題，轉(zhuǎn)變信息化的舊有觀念，破除信息化建設(shè)的盲點，了解到企業(yè)自身的優(yōu)勢與迫切需要改善的地方。它能夠幫助企業(yè)梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)和流程，借助信息化提升企業(yè)的管理，避免盲目投資可能造成的損失，使企業(yè)建立完整的信息化目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略。

參考文獻(xiàn)

企業(yè)信息化的作用范文第4篇

【關(guān)鍵詞】信息化；企業(yè)管理；作用研究；建議措施

現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)形勢日益嚴(yán)峻，給眾多的企業(yè)帶來了極大的壓力，而現(xiàn)在的企業(yè)競爭已經(jīng)不局限于人才、市場和產(chǎn)品的競爭，而是面對著新型市場競爭力的市場競爭。在此形勢下，也出現(xiàn)了代表企業(yè)體系的企業(yè)資源管理計劃，保證企業(yè)流程中的供應(yīng)鏈，提高反應(yīng)速度，改善決策品質(zhì)。因此，形成了以信息化為基礎(chǔ)的管理模式，只有提高信息化管理水平和質(zhì)量，企業(yè)的管理才會在現(xiàn)代化的競爭中立于不敗之地。

一、企業(yè)信息化需要面向企業(yè)管理

企業(yè)信息化是現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)的管理理念相結(jié)合的產(chǎn)物，是一個現(xiàn)代化的應(yīng)用過程，能夠在一定程度上改變和影響企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)、方案規(guī)劃、協(xié)調(diào)控制、管理制度和企業(yè)文化等，影響著企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。隨著信息技術(shù)的在企業(yè)管理中不斷滲透，企業(yè)的管理中也會體現(xiàn)出企業(yè)信息化在管理中的價值，提高了企業(yè)的發(fā)展速度，增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力。同時企業(yè)信息化的實施和運用跟企業(yè)的制度、技術(shù)、組織、管理以及企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新聯(lián)系起來，實現(xiàn)真正意義上的信息化。

很多企業(yè)在對企業(yè)信息化管理的認(rèn)識上有一定的誤解，沒有真正的發(fā)揮信息化的作用和優(yōu)勢，只是利用現(xiàn)代化的管理手段或者管理模式來體現(xiàn)過去的傳統(tǒng)管理思想，對過去管理模式進(jìn)行模仿和套用，沒有或者不敢去通過創(chuàng)新的方式來對現(xiàn)代管理模式進(jìn)行改革，對管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

這些企業(yè)對信息化的認(rèn)識和理解存在問題，很多企業(yè)運用企業(yè)的信息化旨在提高數(shù)據(jù)處理能力，減少差錯，節(jié)約成本，沒有致力于深層次企業(yè)管理模式的變革，體現(xiàn)現(xiàn)代化信息技術(shù)的思想，利用現(xiàn)代的技術(shù)來塑造企業(yè)。

企業(yè)要想充分發(fā)揮信息化管理的作用，體現(xiàn)信息化在企業(yè)管理中的價值，實現(xiàn)企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)和組織變革，就需要進(jìn)行三個轉(zhuǎn)型過程：1）在企業(yè)中引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，并對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行重組；2）打造信息技術(shù)結(jié)構(gòu)，組建企業(yè)信息技術(shù)利用框架；3）把企業(yè)的組織活動和信息技術(shù)的應(yīng)用結(jié)合起來，實現(xiàn)二者的統(tǒng)一，體現(xiàn)出管理的優(yōu)勢和功能。

二、信息化對企業(yè)管理的重要作用

在企業(yè)的經(jīng)營活動中運用信息化管理模式，不但可以提高企業(yè)的形象，還可以優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)流程，提高員工的信息化技術(shù)水平，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)增加了效益。其主要的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.管理功能的增強(qiáng)

1）信息化的運用提高了企業(yè)管理水平，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，使得員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間，以及部門和部門之間能高效、便捷的溝通和交流，同時上級部門可以有效的將信息和指導(dǎo)文件通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式進(jìn)行傳達(dá)，提高了工作效率，總部也可以更好控制和約束分公司。2）有利于企業(yè)獲取客戶對產(chǎn)品的需要信息和要求，了解市場的競爭情況，便于制定有效的銷售和生產(chǎn)計劃。3）調(diào)動了員工的主觀能動性和積極性，實現(xiàn)了企業(yè)從面向人的管理向面向目標(biāo)管理的轉(zhuǎn)變，并實現(xiàn)了物流、信息流和資金流的有效統(tǒng)一，優(yōu)化了各個流程和環(huán)節(jié)。4）企業(yè)生產(chǎn)的各種參數(shù)指標(biāo)輕松獲得，有利于領(lǐng)導(dǎo)的決策。

2.提高了企業(yè)的管理效率

企業(yè)采用信息化管理提高了管理效率，可以輕松、便捷的實現(xiàn)跨地域和跨國域的管理和經(jīng)營，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來實現(xiàn)便捷的跨地域業(yè)務(wù)管理，并可以通過軟件的系統(tǒng)設(shè)計來管理整個經(jīng)營流程，規(guī)范了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，提高了企業(yè)的工作效率。在企業(yè)管理中實施信息化管理，可以很快捷、經(jīng)濟(jì)的下達(dá)總部對子公司的指導(dǎo)意見和學(xué)習(xí)文件等，提高了整體的運營水平。

3.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

傳統(tǒng)的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)中以“金字塔”形式存在，管理方式單一，局限性強(qiáng)。而利用縱橫交錯的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了傳統(tǒng)的管理模式，由原來的階梯層管理方式向自由型的水平管理方式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)人性化管理和經(jīng)營。這種組織結(jié)構(gòu)的變革意味著高層的管理者可以通過多種方式跟下屬進(jìn)行交流和溝通，基層管理的意見也會被采納。

4.管理手段和管理技術(shù)增強(qiáng)

運用信息化管理思想在企業(yè)管理中，增加了先進(jìn)的管理手段和管理技術(shù)，目前在管理中采用的企業(yè)資源管理技術(shù)EPR技術(shù)和MRPII技術(shù)，在企業(yè)管理中占據(jù)了重要的地位，同時發(fā)揮極大的作用，實現(xiàn)了企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和調(diào)整優(yōu)化，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。尤其是在企業(yè)管理中使用了多媒體技術(shù)和綜合的業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)技術(shù)ISDN，通過圖像、文字、聲音等方式來傳遞數(shù)據(jù)的內(nèi)容，通過遠(yuǎn)程控制或者近地的方式來為企業(yè)提供管理服務(wù)，提高了業(yè)務(wù)運營的管理效率和管理質(zhì)量，提高了管理項目的準(zhǔn)確度，避免客戶因產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確或者不符合要求而進(jìn)行投訴，提高了企業(yè)的信譽度。

5.管理思想的創(chuàng)新和變革

在現(xiàn)代企業(yè)管理中采用企業(yè)資源管理技術(shù)EPR技術(shù)和MRPII技術(shù)，必須依靠一種先進(jìn)的、與之匹配的思想和理念，對企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行重組和調(diào)整，實現(xiàn)企業(yè)的重塑和再造。因為在經(jīng)濟(jì)時代，管理方式和信息技術(shù)發(fā)展迅速，日新月異的技術(shù)和手段被運用在管理中，必須依靠一種管理思想來對其進(jìn)行限制和約束，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理者和工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)和技術(shù)水平，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思想，利用現(xiàn)代化的先進(jìn)理念來支持企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)才會在激烈的競爭中發(fā)展和壯大，提高自身的生產(chǎn)水平，創(chuàng)造出更多的價值。

三、對企業(yè)信息化管理作用的認(rèn)識

企業(yè)實行信息化管理是時代的要求也是企業(yè)管理的必然，因此必須通過合理的方式來將信息化技術(shù)運用在企業(yè)管理和經(jīng)營中，讓信息技術(shù)在企業(yè)管理發(fā)揮其優(yōu)勢。目前很多企業(yè)管理中采用了信息化技術(shù)管理，但在經(jīng)營理念和經(jīng)營思想以及經(jīng)營手段中都存在很多問題，信息化的投入和企業(yè)的發(fā)展不相適應(yīng)，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了許多負(fù)面的影響。因此，要想利用信息化技術(shù)管理提高企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營效率，創(chuàng)造更多的價值，就需要合理的進(jìn)行選擇和利用，在適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)流程中布置適當(dāng)?shù)男畔⒐芾砑夹g(shù)。例如，在企業(yè)經(jīng)營流程中，若采用適合生產(chǎn)流程的系統(tǒng)軟件，不但可以提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，減少勞動力的運用，還可以使企業(yè)發(fā)展更規(guī)范化。如果企業(yè)的生產(chǎn)流程不清晰，不規(guī)范，套用流程化的信息技術(shù)生產(chǎn)，勢必會阻礙生產(chǎn)進(jìn)度，減低生產(chǎn)效率，最終出現(xiàn)惡性循環(huán)。

四、結(jié)束語

現(xiàn)在很多企業(yè)在管理中都運用了先進(jìn)的信息技術(shù)，但在實際應(yīng)用中由于各種因素的存在，使得信息技術(shù)并沒有發(fā)揮到很好的作用，降低了信息技術(shù)的水平和質(zhì)量。因此，對信息化在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行分析和探討，依靠一種管理思想來對其進(jìn)行限制和約束，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理者和工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)和技術(shù)水平，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思想，利用現(xiàn)代化的先進(jìn)理念來支持企業(yè)的發(fā)展。

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企業(yè)信息化的作用范文第5篇

關(guān)鍵詞：信息化；電力企業(yè)；企業(yè)管理；MIS

中圖分類號：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-2374（2012）25-0137-03

1　企業(yè)信息化內(nèi)涵

企業(yè)信息化是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)管理等各個領(lǐng)域中使用信息化技術(shù)，不斷地提升信息化資源的開發(fā)效率，獲得經(jīng)濟(jì)效益的過程。在企業(yè)信息化之中應(yīng)用了大量信息技術(shù)，強(qiáng)化并改進(jìn)了企業(yè)的資金、人員、物資和信息流的集成化管理，對企業(yè)原有的固定管理模式及經(jīng)營思想形成了強(qiáng)烈沖擊。企業(yè)管理和信息技術(shù)進(jìn)行融合并不斷發(fā)展，企業(yè)的管理戰(zhàn)略不斷的創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)提升了整體的管理水平。

2　我國電力企業(yè)信息化管理建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1　建立相對完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施

我國的電力企業(yè)信息化相對于其他行業(yè)來講建設(shè)得是較早的，20世紀(jì)60年代時，我國就開始了電力行業(yè)的信息化建設(shè)。經(jīng)過50多年的建設(shè)，在2009年底，全國的電力企業(yè)各類規(guī)模的局域網(wǎng)就已經(jīng)超過了2500個，在電力企業(yè)的關(guān)鍵崗位上具備較高計算機(jī)水平的人員也已經(jīng)是100%覆蓋，各省供電公司在本部局域網(wǎng)所覆蓋的機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作也已經(jīng)達(dá)到了95%以上，建立起了全方位的由供電管理到服務(wù)管理的信息化的服務(wù)體系。

2.2　電力生產(chǎn)和調(diào)度自動化的水平在逐漸提升

廠站自動化許久以來都是電力企業(yè)信息化管理建設(shè)中的重要內(nèi)容，全國大部分的水電廠和火力發(fā)電機(jī)組以及變電站在其生產(chǎn)過程中，都配備了具有先進(jìn)功能的計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)；很多系統(tǒng)信息化程度較高的電力企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了無人值班或是少人值守的自動化安全運行。目前，各省市電力調(diào)度的各種自動化系統(tǒng)，也都已經(jīng)建成，為了對這些系統(tǒng)配合實施，各省的電力調(diào)度機(jī)構(gòu)建立了SCADA系統(tǒng)，以確保電網(wǎng)三級調(diào)度自動化可以100%實現(xiàn)。

2.3　建立比較完善電力營銷管理系統(tǒng)

為了能夠適應(yīng)電力企業(yè)的信息化發(fā)展，早在2002年，國家電力總公司提出了對傳統(tǒng)的供電營銷管理模式進(jìn)行改革，建立具備現(xiàn)代化計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化電力營銷管理系統(tǒng)。為了對這種要求響應(yīng)，各省供電分局使用計算機(jī)客戶管理技術(shù)建成了用電管理信息系統(tǒng)，地（市）級供電企業(yè)基本上實現(xiàn)了業(yè)務(wù)受理服務(wù)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。

2.4　MIS建設(shè)逐漸得到完善

為了適應(yīng)管理信息化要求，各個供電企業(yè)都積極地開展管理信息系統(tǒng)（MIS）建設(shè)應(yīng)用工作。將MIS作為實現(xiàn)管理信息化重點環(huán)節(jié)來抓，現(xiàn)已形成規(guī)模。各個發(fā)電集團(tuán)公司也將企業(yè)的信息化建設(shè)放在重要位置，且制定了詳細(xì)信息化發(fā)展的計劃，規(guī)劃企業(yè)的信息化發(fā)展藍(lán)圖，借助信息化建設(shè)提升電力企業(yè)的管理水平。

3　信息化在電力企業(yè)管理中的主要作用

3.1　提高業(yè)務(wù)的運作效率

應(yīng)用信息系統(tǒng)帶動了企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。研究表明，電力企業(yè)實施信息系統(tǒng)，尤其是在實施ERP系統(tǒng)過程中，企業(yè)業(yè)務(wù)流程需要進(jìn)行梳理和優(yōu)化，在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，借助于信息系統(tǒng)的處理，業(yè)務(wù)運作的效率得到很大提高。電力企業(yè)信息系統(tǒng)使其業(yè)務(wù)功能變得具有流程化，計算機(jī)流程化管理，業(yè)務(wù)和管理效率大幅提高。另外，通過對信息化管理系統(tǒng)的使用，改變了傳統(tǒng)的工作模式，借助于網(wǎng)絡(luò)和信息化系統(tǒng)，大大地縮短了工作時間，提高了工作效率。在電力企業(yè)的行政辦公中，電力企業(yè)普遍實用的辦公系統(tǒng)可以有效縮短工作時間，以前一份公文經(jīng)過多重審核，時間需要幾天，效率非常的低，但在這個系統(tǒng)實施以后，可以在自動化辦公系統(tǒng)上進(jìn)行所有審核，隨時隨地可以處理，有效地提高了工作效率。

3.2　降低企業(yè)的管理費用及生產(chǎn)成本

通過信息系統(tǒng)應(yīng)用，極大地優(yōu)化了人力資源和設(shè)備配置，使管理成本得到降低。在生產(chǎn)管理當(dāng)中，無人值班的分層分控系統(tǒng)以及變電運行的管理系統(tǒng)，兩者的使用運行可以讓值班人員從繁重值班當(dāng)中解脫出來，在實施之后，最新定員標(biāo)準(zhǔn)直接減少了51.99%，工作人員數(shù)量的減少，相應(yīng)的也降低了管理成本，使生產(chǎn)成本方面得到了很好的效益。辦公應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)了從紙質(zhì)辦公到網(wǎng)絡(luò)辦公的轉(zhuǎn)變，辦公系統(tǒng)內(nèi)公文和信息流轉(zhuǎn)都在網(wǎng)上進(jìn)行，有效提高工作效率，在傳統(tǒng)辦公中支出的筆墨紙張和打印復(fù)印、分發(fā)反饋等項目開支也會隨之減少，辦公資源也節(jié)約了，降低了生產(chǎn)成本。生產(chǎn)管理的應(yīng)用系統(tǒng)，使電力企業(yè)的設(shè)備資產(chǎn)管理能力得到加強(qiáng)，設(shè)備運行提高了可靠性；MIS的使用讓設(shè)備的消缺率和及時性都得到了大幅的提高，而且進(jìn)行檢修管理全面規(guī)范，設(shè)備的健康水平極大提高，直接或間接提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過使用復(fù)合式的檢修信息化管理系統(tǒng)，優(yōu)化檢修系統(tǒng)的手段，可以實現(xiàn)即時進(jìn)行故障排查和解決，減少了維修人工成本支出，檢修效益得到提高。很多電力企業(yè)應(yīng)用信息化系統(tǒng)也有效延長了設(shè)備維修周期，經(jīng)過測算，一臺機(jī)組在六年時間節(jié)約了半個大修所需要的費用，六年檢修天數(shù)節(jié)約12天，按照負(fù)荷率70%計算，多發(fā)電60480000kwh，加上機(jī)組的

啟動和試驗等各種費用，收入與支出雙向計算之后，有非常明顯的效益。

3.3　增強(qiáng)電力企業(yè)管控能力

客戶服務(wù)中心管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，使電力企業(yè)在客戶服務(wù)方面有了明顯提高。通過客戶服務(wù)中心的管理信息系統(tǒng)使得很多業(yè)務(wù)因為人為因素出現(xiàn)的問題得到了避免，能夠有效地避免部門之間由于業(yè)務(wù)的不統(tǒng)一造成管理信息不通暢的現(xiàn)象，使電力企業(yè)客戶管理增加了嚴(yán)密性，各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，工作程序簡化，業(yè)務(wù)流程更加合理。真正實現(xiàn)電力企業(yè)服務(wù)和客戶之間的和諧發(fā)展?？蛻舴?wù)中心的管理信息化系統(tǒng)運用，還可以使電力企業(yè)的自身運作各方面有更全面、及時和準(zhǔn)確的掌握，電力企業(yè)可通過門戶系統(tǒng)更直接、實時地進(jìn)行各種企業(yè)運動數(shù)據(jù)的收集，收集數(shù)據(jù)更加的真實客觀，能夠?qū)崿F(xiàn)對生產(chǎn)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)狀況的實時傳遞及監(jiān)控，進(jìn)行實時管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確及時的共享，消除在生產(chǎn)過程中上下信息問題的不對稱性，更加強(qiáng)了各種企業(yè)運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使電力企業(yè)能夠逐漸加強(qiáng)自我掌控能力。

3.4　提高客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度

客戶服務(wù)中心管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用改善了客戶服務(wù)的方式、手段，節(jié)約車輛的使用費用、節(jié)約人力資源、使供電收入增加；縮短故障搶修時間，縮短電費回收時間。通過強(qiáng)化這種服務(wù)管理，信息化作用逐漸凸顯，有效提高了對客戶的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

3.5　提高電力企業(yè)員工工作能力和素質(zhì)

電力企業(yè)的計算機(jī)水平會直接影響企業(yè)的信息化水平，通過信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅可以提升企業(yè)的信息化管理水平，在實施的過程中，信息化培訓(xùn)也可以讓電力公司的各個領(lǐng)導(dǎo)和員工能夠提升自己的信息化辦公水平，增加其信息化辦公的意識，提高其計算機(jī)使用水平，員工通過應(yīng)用信息化系統(tǒng)可以熟練掌握信息技術(shù)所帶來的工作中的各種便利，提高了電力企業(yè)員工業(yè)務(wù)操作能力。

3.6　統(tǒng)籌全局，多元化籌資

對于很多的縣級電力企業(yè)來說，資金投入的保障是實現(xiàn)信息化建設(shè)必須要考慮的關(guān)鍵問題。供電企業(yè)除了要保證生產(chǎn)和營銷等主要建設(shè)資金之外，還要從用電和生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)中挪出一些資金，進(jìn)一步使信息化建設(shè)的項目資金充實，以保證信息管理系統(tǒng)和主業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，使之能夠更好地進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)，使其與企業(yè)自身發(fā)展相適應(yīng)。

3.7　引入和培養(yǎng)信息化高端人才

在電力企業(yè)中，既能懂得電力生產(chǎn)，又能懂得信息化技術(shù)的高端人才并不多，在縣級電力企業(yè)中更是缺乏。但是，企業(yè)信息化的建設(shè)從很大程度上都需要這種高端人才發(fā)揮作用。所以，通過待遇吸引和深造培訓(xùn)等方式引入并培養(yǎng)一些高端人才，對于電力企業(yè)的信息化建設(shè)和管理有著非常重要的現(xiàn)實意義。

4　結(jié)語

總之，電力企業(yè)管理信息化起到了非常重要的作用，電力企業(yè)也應(yīng)該將信息化建設(shè)作為一個長期任務(wù)來抓，才可以實現(xiàn)信息化管理的各項目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]　程佳．電力企業(yè)的信息化建設(shè)與管理分析[J]．計算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2011，（20）：23．