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企業(yè)戰(zhàn)略范文第1篇

戰(zhàn)略分析方法的引入

公司戰(zhàn)略事關(guān)公司的資源配置以及公司發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)，最適合對(duì)公司未來(lái)的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。公司戰(zhàn)略是一種“內(nèi)部人”，特別是公司管理層對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)前景和如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的看法，是對(duì)公司管理層進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

公司戰(zhàn)略分析是一種較為晚近的新方法。與傳統(tǒng)的價(jià)值投資方法相比，戰(zhàn)略分析方法具有注重業(yè)務(wù)性、長(zhǎng)期性、未來(lái)性和內(nèi)部觀點(diǎn)的特點(diǎn)。

20世紀(jì)90年代中期，美國(guó)的戰(zhàn)略管理教授雷蒙?蘇特瑞在遍覽了各種企業(yè)價(jià)值評(píng)估的方法后，深感這些方法均忽略了對(duì)企業(yè)價(jià)值具有重大影響的戰(zhàn)略分析，因而撰寫(xiě)了《企業(yè)戰(zhàn)略與證券分析――長(zhǎng)期投資獲利的關(guān)鍵》一書(shū)，首次將戰(zhàn)略分析法系統(tǒng)地引入了公司價(jià)值分析。

他指出，戰(zhàn)略分析是一種重要的基本面分析；同時(shí)也是一種自下而上的基本面分析；但與價(jià)值投資不同，它主要是關(guān)于企業(yè)業(yè)務(wù)的分析，而非財(cái)務(wù)分析；它深入到公司財(cái)務(wù)績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素――首先是公司戰(zhàn)略的層次，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展和盈利前景進(jìn)行分析和評(píng)估。

戰(zhàn)略分析吸收了邁克爾?波特和亨利?明茨伯格等戰(zhàn)略大師的理論框架，將戰(zhàn)略分析方法用于投資分析；它將投資決策分析從財(cái)務(wù)分析和宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)中解脫出來(lái)，著重分析決定行業(yè)盈利能力的重要因素，以及使得企業(yè)在行業(yè)中獲得競(jìng)爭(zhēng)地位的行為。的確，在投資決策中，財(cái)務(wù)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的重要性不容質(zhì)疑，但財(cái)務(wù)資源只是管理層用來(lái)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的工具；財(cái)務(wù)資源是稀缺的，但并不是惟一具有稀缺性的生產(chǎn)要素，甚至不是最重要的因素。

戰(zhàn)略分析的基本假設(shè)就是，長(zhǎng)期持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)是決定公司股票真實(shí)價(jià)值的關(guān)鍵性因素，因而也是股價(jià)增值的要素。根據(jù)邁克爾?波特的觀點(diǎn)，戰(zhàn)略對(duì)公司長(zhǎng)期盈利能力的影響主要體現(xiàn)在公司所處的行業(yè)特性和公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位兩個(gè)方面。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往比行業(yè)特性更重要，但是系統(tǒng)地評(píng)價(jià)這兩個(gè)因素及其相互間關(guān)系也很必要，不僅能解釋公司以往和當(dāng)前業(yè)績(jī)，也為評(píng)價(jià)公司未來(lái)業(yè)績(jī)奠定基礎(chǔ)。顯然，高盈利行業(yè)中的表現(xiàn)優(yōu)異者是投資首選，而強(qiáng)勢(shì)行業(yè)中的二流公司或夕陽(yáng)行業(yè)中最有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司也是長(zhǎng)期投資的不錯(cuò)候選對(duì)象。

例如，在20世紀(jì)90年代中期，美國(guó)制藥業(yè)22家公司平均凈利潤(rùn)率為8.3%，凈資產(chǎn)收益率則為20.5%。業(yè)內(nèi)所有公司都是盈利的，但利潤(rùn)率相差甚遠(yuǎn)，最好的公司銷(xiāo)售利潤(rùn)率達(dá)22.2%，而最差的只有0.3%。雖然當(dāng)時(shí)這仍是個(gè)很有吸引力的行業(yè)，但并不能保證其持續(xù)性。利潤(rùn)率如此不平均，也說(shuō)明有些公司的確超越了其他競(jìng)爭(zhēng)者，能做到這一點(diǎn)，就是因?yàn)樗鼈円呀?jīng)獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)――擁有受專(zhuān)利保護(hù)的大量產(chǎn)品，因而能高價(jià)出售。

戰(zhàn)略分析法為價(jià)值投資者提供一種深入、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式。系統(tǒng)化的分析方法很重要，首先，公司分析要求投資者收集大量有關(guān)行業(yè)及公司本身的信息，還必須能夠評(píng)價(jià)這些數(shù)據(jù)的涵義。戰(zhàn)略分析法為此提供了一套系統(tǒng)性收集、分析數(shù)據(jù)的方法。其次，投資者所作的每個(gè)決策都或多或少受到心理因素的影響。心理研究表明，投資者受到流行投資氛圍的不良影響，因而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)-報(bào)酬關(guān)系的認(rèn)識(shí)會(huì)有所扭曲。系統(tǒng)方法雖不能完全消除，但有助于弱化心理因素對(duì)投資決策的影響。

戰(zhàn)略分析方法并不試圖將公司的未來(lái)加以量化，也就是說(shuō)它從不預(yù)測(cè)利潤(rùn)、現(xiàn)金流、凈現(xiàn)值。此類(lèi)預(yù)測(cè)在動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境下已被證實(shí)是極其失敗的，許多知名的大公司也不用這種預(yù)測(cè)了。通用電氣總裁韋爾奇曾說(shuō)過(guò)，“試圖用特定的定量分析來(lái)闡述未來(lái)三到五年的事情，是毫無(wú)意義的。世界遠(yuǎn)比你預(yù)想的變得要快”。

戰(zhàn)略分析認(rèn)為公司股票的真實(shí)價(jià)值在于公司的能力，它是決定未來(lái)收益的關(guān)鍵因素。它不僅解釋了公司既往的業(yè)績(jī)，而且，它還對(duì)既往業(yè)績(jī)能否持續(xù)甚至改善起到了預(yù)示作用。戰(zhàn)略分析加深了投資者對(duì)行業(yè)和公司的理解，有助于彌補(bǔ)現(xiàn)有投資方法的缺陷；它同樣也可以采用技術(shù)分析作為選擇投資時(shí)機(jī)的工具。

戰(zhàn)略的基本類(lèi)型及其判定

既然公司戰(zhàn)略如此重要，那么，我們?cè)鯓硬拍茏R(shí)別一家公司所實(shí)行的戰(zhàn)略呢？是根據(jù)管理層的宣言還是觀察公司的實(shí)際行為？

要了解公司戰(zhàn)略，通過(guò)年報(bào)、媒體報(bào)道似乎是一條有效的途徑，問(wèn)題是，這種公開(kāi)披露的信息卻往往過(guò)濾了某些重要的內(nèi)容。

著名戰(zhàn)略大師明茨伯格認(rèn)為，戰(zhàn)略不一定是公司正式規(guī)劃作業(yè)的產(chǎn)物，就是說(shuō)，不一定是一種“有意為之”的戰(zhàn)略；公司戰(zhàn)略在很大程度上是由一系列應(yīng)急行動(dòng)塑造的，就是說(shuō)，我們只有在事后才能從公司策略走過(guò)的足跡中發(fā)現(xiàn)該公司的戰(zhàn)略模式。因此，企業(yè)實(shí)際實(shí)行的戰(zhàn)略大概是一種“有意為之”的戰(zhàn)略和“腳印”式的應(yīng)急戰(zhàn)略的混合物。據(jù)此，哈佛大學(xué)的威廉?格魯克進(jìn)一步把戰(zhàn)略分為三種類(lèi)型：

計(jì)劃型戰(zhàn)略試圖按照規(guī)劃的方式指引公司未來(lái)發(fā)展方向，常常由企業(yè)中頗孚眾望的老總向公眾宣布雄心勃勃、穩(wěn)定的增長(zhǎng)前景。但這種目標(biāo)在動(dòng)蕩、變化莫測(cè)的環(huán)境中并不見(jiàn)得可行。

適應(yīng)型戰(zhàn)略是指公司只是對(duì)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)者行為作出反應(yīng)，其實(shí)是一種跟隨戰(zhàn)略。盡管這種戰(zhàn)略從理論上來(lái)說(shuō)應(yīng)該在小規(guī)模企業(yè)盛行，但出人意料的是，許多大公司都采用這種戰(zhàn)略。

企業(yè)戰(zhàn)略范文第2篇

[關(guān)鍵詞]企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略變革；企業(yè)成長(zhǎng)

近年來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)所處的行業(yè)與環(huán)境都趨向復(fù)雜、動(dòng)態(tài)與不確定性的發(fā)展中。為了保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，基于環(huán)境的變遷和自身資源與能力的變化，有必要對(duì)原有戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整，實(shí)施戰(zhàn)略變革。所謂企業(yè)戰(zhàn)略變革，是指企業(yè)為了獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)所處的環(huán)境、自身能力或資源整合與利用已經(jīng)發(fā)生的變化，企業(yè)應(yīng)對(duì)其自身整體能力進(jìn)行評(píng)估，以及結(jié)合戰(zhàn)略、管理與能力三者之間的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)性原則，改變企業(yè)戰(zhàn)略?xún)?nèi)容的發(fā)起、實(shí)施、可持續(xù)化的系統(tǒng)性過(guò)程。本文對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略變革過(guò)程、路徑依賴(lài)與路徑選擇進(jìn)行闡述。

企業(yè)要建立正確的戰(zhàn)略思維意識(shí)：首先要進(jìn)行戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)型，即從項(xiàng)目導(dǎo)向的投資思維轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的投資思維；從開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的思維轉(zhuǎn)向確立產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)的思維；從先圈錢(qián)后找項(xiàng)目的融資思維轉(zhuǎn)向以產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略需求拉動(dòng)融資戰(zhàn)略需求的思維。其次要了解企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)。戰(zhàn)略關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該體現(xiàn)在五個(gè)方面：第一是形成明確的戰(zhàn)略觀點(diǎn)；第二是正確選擇產(chǎn)業(yè)及提升產(chǎn)業(yè)能力；第三是優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、合理配置戰(zhàn)略資源；第四是把握投資方向；第五是基于戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)生資源與能力上，進(jìn)行系統(tǒng)的管理升級(jí)與文化變革。這五個(gè)方面，最重要的是第一個(gè)，即形成什么樣的戰(zhàn)略觀點(diǎn)。有了正確的思路，才會(huì)有正確的出路。當(dāng)前的戰(zhàn)略觀點(diǎn)有兩種，一種是日本觀點(diǎn)，一種是美國(guó)觀點(diǎn)。日本的觀點(diǎn)是行行出狀元，不管外部怎樣，不進(jìn)行行業(yè)，只管自己做好，傾向于企業(yè)自身能力的。最典型的是本田汽車(chē)，它做汽車(chē)時(shí)，汽車(chē)業(yè)的格局已經(jīng)形成，但它認(rèn)為自己能做好。它的邏輯很簡(jiǎn)單：如果世界上有人需要汽車(chē)，我能造出最好的汽車(chē)，我就一定能成功。美國(guó)人的戰(zhàn)略是基于行業(yè)分析和行業(yè)選擇的，即首先要選擇一個(gè)有前途的行業(yè)，認(rèn)為戰(zhàn)略是一種差異化的選擇。

企業(yè)是戰(zhàn)略困惑，不知道該采用日本還是美國(guó)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)。我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)走第三種模式，就是內(nèi)外兼顧的完整的戰(zhàn)略，行業(yè)分析與企業(yè)內(nèi)部能力開(kāi)發(fā)結(jié)合在一起的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，既要著眼于外部對(duì)行業(yè)進(jìn)行深入分析，又要基于自身研究如何內(nèi)生能力和資源。為什么中國(guó)企業(yè)需要戰(zhàn)略思維、需要適時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?這取決于內(nèi)部和外部?jī)煞矫嬖颍?/p>

1.在內(nèi)部原因方面。中國(guó)企業(yè)需要跨越這些成功陷阱：改變單一產(chǎn)品的成功、改變單一資源的成功、改變企業(yè)家個(gè)人的成功、改變沒(méi)有付出規(guī)則成本的成功，中國(guó)企業(yè)如果不跨越這四個(gè)門(mén)檻，是不可能持續(xù)做大的。企業(yè)必須挑戰(zhàn)以往成功的慣性思維，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化有充分的認(rèn)識(shí)。一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始有了憂(yōu)患意識(shí)，比如深圳華為任正非撰寫(xiě)的“華為的冬天”一文，張瑞敏提出的“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”的理念，海爾與聯(lián)想等企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型反映了中國(guó)企業(yè)正在確立戰(zhàn)略思維。

2.在外部原因方面。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境也使戰(zhàn)略成為發(fā)展的必需：首先企業(yè)要不要離開(kāi)原來(lái)的行業(yè)和要不要進(jìn)入新的行業(yè)。思考下一步要做什么，這就需要戰(zhàn)略，必須進(jìn)行戰(zhàn)略思考、定位。其次戰(zhàn)略來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)源于消費(fèi)者的選擇，有競(jìng)爭(zhēng)才需要戰(zhàn)略。這就需要企業(yè)確立戰(zhàn)略指向來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)，贏得消費(fèi)者的選擇和忠誠(chéng)。這些來(lái)自企業(yè)外部的挑戰(zhàn)，迫使中國(guó)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考，即圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的需要，培育企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和整合相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)資源，發(fā)現(xiàn)和做實(shí)新的產(chǎn)業(yè)贏利模式。

一、企業(yè)戰(zhàn)略變革過(guò)程

關(guān)于戰(zhàn)略變革過(guò)程有兩種情況：過(guò)程的類(lèi)型及性質(zhì)：過(guò)程的具體內(nèi)容。已有的研究主要集中在第一種情況。prahalad和doz(1987)在對(duì)上世紀(jì)七八十年代的跨國(guó)公司戰(zhàn)略問(wèn)題的研究中區(qū)別了兩種戰(zhàn)略變革的過(guò)程：公司危機(jī)引發(fā)的“迅速”、“劇烈”的變革過(guò)程；公司主動(dòng)引發(fā)的緩慢的變革過(guò)程。后者是戰(zhàn)略變革的基本過(guò)程，前者是后者的極端情況。他們通過(guò)考慮影響戰(zhàn)略質(zhì)量的因素，認(rèn)為劇烈變革過(guò)程其效果不及緩慢變革過(guò)程。英國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)教授johnson和scholes(1993)對(duì)此問(wèn)題的觀點(diǎn)是：組織中的戰(zhàn)略變革是漸進(jìn)式的，偶爾會(huì)出現(xiàn)一些轉(zhuǎn)型式變革，由此認(rèn)為戰(zhàn)略變革的主導(dǎo)過(guò)程是漸進(jìn)式過(guò)程，是因?yàn)閼?zhàn)略變革主要是基于企業(yè)已有的行事方式或慣例所形成的“影響路徑”或”影響環(huán)”上的一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)而進(jìn)行。沃爾貝達(dá)和巴登富勒在對(duì)大型多業(yè)務(wù)企業(yè)如何在變革力量和穩(wěn)定力量之間的沖突中尋求平衡的戰(zhàn)略更新的文獻(xiàn)綜述中提出，從時(shí)間機(jī)制而言，學(xué)術(shù)界認(rèn)為，戰(zhàn)略更新有兩個(gè)過(guò)程：一個(gè)是非連續(xù)的間斷性革命變化過(guò)程；另一個(gè)是緩慢進(jìn)化過(guò)程。荷蘭學(xué)者bobde-wit和meyer(1998)通過(guò)對(duì)大量直接或間接性戰(zhàn)略變革的文獻(xiàn)整理發(fā)現(xiàn)，理論界有兩個(gè)觀點(diǎn)：非連續(xù)性變革視角的革命式過(guò)程觀點(diǎn)；連續(xù)性變革角度的演進(jìn)式過(guò)程觀點(diǎn)。

關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略變革的具體過(guò)程，prahalad和doz(1987)認(rèn)為，幾乎所有成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變都發(fā)端于一個(gè)關(guān)鍵的任命程序。然后，新任執(zhí)行官對(duì)各級(jí)經(jīng)理人員的認(rèn)知過(guò)程施加影響。隨后的變革過(guò)程分成三個(gè)階段：第一階段是戰(zhàn)略和認(rèn)知產(chǎn)生多樣性；第二階段是系列的決策和執(zhí)行權(quán)力的微調(diào)；第三階段是由于戰(zhàn)略變革獲得合法性地位而緊隨的戰(zhàn)略再定位。

二、企業(yè)戰(zhàn)略變革的路徑依賴(lài)

20世紀(jì)70年代末，美日一些學(xué)者在對(duì)許多美國(guó)或日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)中成功與失敗的案例進(jìn)行比較分析后，企業(yè)管理的理論界與實(shí)際工作者就已形成了一種共識(shí)：文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展水平存在影響。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略變革的影響主要體現(xiàn)在它的三個(gè)基本功能上：導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能以及協(xié)調(diào)功能。文化的導(dǎo)向功能是指共同接受的價(jià)值觀念引導(dǎo)著企業(yè)員工、特別是企業(yè)戰(zhàn)略管理者自覺(jué)地選擇符合企業(yè)長(zhǎng)期利益的決策，并在決策組織實(shí)施過(guò)程中自覺(jué)地表現(xiàn)出符合企業(yè)利益的決策，以及符合企業(yè)利益的日常行為：文化的協(xié)調(diào)功能主要指在相同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的引導(dǎo)下，企業(yè)各層次和部門(mén)員工選擇的行為不僅是符合企業(yè)的長(zhǎng)期和短期利益，而且必然是相互協(xié)調(diào)的：文化的激勵(lì)功能主要指員工在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)地根據(jù)企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的要求調(diào)整自己的行為。

企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要影響因素，明顯地表現(xiàn)出路徑依賴(lài)的特征，路徑依賴(lài)本是制度經(jīng)濟(jì)研究中的一個(gè)常用概念，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的戰(zhàn)略變革決策及其組織實(shí)施也表現(xiàn)出類(lèi)似的特征。影響企業(yè)戰(zhàn)略變革的上述因素明顯地表現(xiàn)出路徑依賴(lài)的三個(gè)特征：企業(yè)文化的組織記憶特征：企業(yè)家的行為選擇受過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的制約；核心能力的剛性特點(diǎn)。企業(yè)家在企業(yè)文化形成過(guò)程中的這種作用，使得企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織

的記憶。在歷史上形成的企業(yè)文化，是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中被實(shí)踐證明的一種成功的行為方式，以及這種行為方式所體現(xiàn)的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則是企業(yè)員工普遍認(rèn)可、廣泛贊同的，異質(zhì)價(jià)值觀基本上是不被接受的。企業(yè)文化越強(qiáng)有力，價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一性就越被強(qiáng)調(diào)，異質(zhì)價(jià)值觀越受排斥。作為組織記憶的企業(yè)文化，制約著企業(yè)員工的思維方式，并通過(guò)對(duì)員工思維方式的影響，限制著企業(yè)員工以及企業(yè)的行為選擇，從而制約著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變革。

企業(yè)家的職能或經(jīng)驗(yàn)背景可能使其自覺(jué)或不自覺(jué)地以過(guò)去的經(jīng)歷作為今天行為選擇的參照系，作為組織記憶的文化則對(duì)上述因素產(chǎn)生著綜合的作用，企業(yè)的戰(zhàn)略變革可能因此而表現(xiàn)出明顯的路徑依賴(lài)特征。要超越路徑依賴(lài)，使企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展擺脫過(guò)去的陰影，必須運(yùn)用虛擬組織，構(gòu)造戰(zhàn)略聯(lián)盟，用企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新，發(fā)展企業(yè)的核心能力；改造企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)；完善公司治理結(jié)構(gòu)，在制度上保證和促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者行為的合理化。核心能力的剛性特點(diǎn)限制著企業(yè)戰(zhàn)略變革方案的制定與選擇，為了促進(jìn)企業(yè)核心能力的發(fā)展，克服戰(zhàn)略變革中的路徑依賴(lài)特征，必須塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化可以從兩個(gè)不同角度去理解。企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則必須有利于企業(yè)組織及其成員的學(xué)習(xí)；企業(yè)文化本身必須是不斷學(xué)習(xí)的產(chǎn)物，文化所體現(xiàn)的不再僅僅是企業(yè)組織過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，與戰(zhàn)略變革所需適應(yīng)的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境中的價(jià)值觀念或思維方式相一致。

三、企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要方式

(一)調(diào)整企業(yè)理念

企業(yè)戰(zhàn)略變革首選的理念是得到社會(huì)普遍認(rèn)同的，體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的，促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長(zhǎng)足發(fā)展而構(gòu)建的反映整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的價(jià)值體系。它是企業(yè)統(tǒng)一化的可突出本企業(yè)與其他企業(yè)差異性的識(shí)別標(biāo)志，包含企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)思想和行為準(zhǔn)則三部分。調(diào)整企業(yè)理念：首先確定企業(yè)使命，即企業(yè)應(yīng)該依據(jù)怎樣的使命開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力；其次確立經(jīng)營(yíng)思想，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的觀念、態(tài)度和思想，給人以不同的企業(yè)形象；最后靠行為準(zhǔn)則約束和要求員工，使他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須奉行一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)則。調(diào)整企業(yè)理念，給企業(yè)全新定位，這是一種企業(yè)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變革，只有在這種不斷地演化、漸進(jìn)變革中，才能夠構(gòu)建新的企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)才能重生，才能得到發(fā)展和壯大。在重新調(diào)整企業(yè)理念時(shí)：首先與行業(yè)特征相吻合；其次在充分挖掘原有企業(yè)理念的基礎(chǔ)上賦予其時(shí)代特色；最后企業(yè)理念和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所區(qū)別。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位

如何實(shí)施戰(zhàn)略定位是戰(zhàn)略變革的重要內(nèi)容，根據(jù)邁克爾?波特的觀點(diǎn)，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的戰(zhàn)略定位實(shí)際上就是在價(jià)值鏈配置系統(tǒng)中從產(chǎn)品范圍、市場(chǎng)范圍和企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)范圍三方面進(jìn)行定位的選擇過(guò)程。產(chǎn)品的重新定位，對(duì)于明星產(chǎn)品，由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)吸引力強(qiáng)，也是高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)領(lǐng)先者，對(duì)其要多投資，促進(jìn)發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；對(duì)于“金?！碑a(chǎn)品，由于具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)，但有風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其維持市場(chǎng)份額，盡可能多地榨取市場(chǎng)利潤(rùn)；對(duì)于問(wèn)題產(chǎn)品，雖然產(chǎn)品市場(chǎng)吸引力強(qiáng)，但由于要加大投資，主要考慮在盡可能短的時(shí)間內(nèi)收回成本；對(duì)于“瘦狗”產(chǎn)品，企業(yè)的對(duì)策就是盡快地售出剩余產(chǎn)品然后轉(zhuǎn)產(chǎn)；對(duì)于市場(chǎng)和企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)的重新定位，由于企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的組織，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等過(guò)程，來(lái)源于企業(yè)的價(jià)值鏈配置系統(tǒng)，就是這個(gè)系統(tǒng)在市場(chǎng)與企業(yè)之間不斷地傳遞有關(guān)價(jià)格、質(zhì)量、創(chuàng)新和價(jià)值的信息，從而為企業(yè)營(yíng)造和保持新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)戰(zhàn)略范文第3篇

「關(guān)鍵詞企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略比較

戰(zhàn)略是什么？我們可以用《Economist》雜志的一個(gè)簡(jiǎn)單而權(quán)威的定義進(jìn)行詮釋?zhuān)磻?zhàn)略回答企業(yè)的兩個(gè)基本問(wèn)題：一是“Wheredoyouwanttogo？”，一是“Howdoyouwanttogothere？”。企業(yè)長(zhǎng)期存在及發(fā)展的基礎(chǔ)是創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值的不同理解和定義構(gòu)成了前一個(gè)問(wèn)題的答案，如何創(chuàng)造價(jià)值則是后一個(gè)問(wèn)題的解答，至于價(jià)值如何分配則是企業(yè)各種利益攸關(guān)者之間的博弈結(jié)果。這樣，我們可以說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略就是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

一般認(rèn)為，20世紀(jì)50年代以前是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的萌芽階段。自20世紀(jì)五六十年代以后，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論獲得了很大的發(fā)展。其中，60年代有錢(qián)得勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”假設(shè)和安東尼—安索夫—安德斯范式。進(jìn)入70年代以后，戰(zhàn)略理論研究的核心問(wèn)題逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嶋H操作，其主流如70年代的經(jīng)營(yíng)組合管理理論和邁克爾。波特的競(jìng)爭(zhēng)定位理論。

20世紀(jì)80年代以后，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化日益明顯，從外部環(huán)境看，技術(shù)創(chuàng)新加劇，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客需求日益多樣化，不確定性對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來(lái)越大；從內(nèi)部環(huán)境看，員工素質(zhì)普遍提高、自我發(fā)展意識(shí)日漸增強(qiáng)，組織趨向扁平化和彈性化。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向重視企業(yè)中人的因素、文化因素、知識(shí)因素以及研究方法的方向性和有效性，那時(shí)，圣吉、柯林斯和珀斯提出了企業(yè)愿景驅(qū)動(dòng)性管理，另外一些學(xué)者在波特的競(jìng)爭(zhēng)理論上進(jìn)行發(fā)展，提出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力等一系列新的理論與模型。

20世紀(jì)90年代以后，創(chuàng)新和創(chuàng)造未來(lái)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)，在此背景下，超越競(jìng)爭(zhēng)成為戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的一個(gè)新熱點(diǎn)，有較大影響和代表性的如德—博諾提出的超越競(jìng)爭(zhēng)理論、莫爾提出的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論、達(dá)韋尼提出的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)模型等。另外一些學(xué)者敏銳地感受到知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的作用，如瑞克認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越把知識(shí)看成是自己最有價(jià)值的戰(zhàn)略資源，并提出了以知識(shí)為本的戰(zhàn)略。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的三種戰(zhàn)略思維及其比較

企業(yè)戰(zhàn)略管理考慮的是如何利用自身有效的資源資產(chǎn)，在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下去滿(mǎn)足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。這樣，資源、競(jìng)爭(zhēng)和顧客三者就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思維出發(fā)點(diǎn)?？v觀各種戰(zhàn)略管理理論，無(wú)不是從這三者出發(fā)來(lái)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略制定，因此，形成了三種截然不同的戰(zhàn)略思維，即以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維

1.以資源為本的戰(zhàn)略思維

以資源為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為企業(yè)是一系列獨(dú)特資源的組合，企業(yè)可以獲得超出行業(yè)平均利潤(rùn)的原因在于它能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地掌握和利用某些核心資源或者能力，在于它能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地把這些能力與在行業(yè)中取勝所需要的能力結(jié)合起來(lái)。

加里。哈默爾和C.K.普拉哈拉德認(rèn)為生產(chǎn)商品和提供服務(wù)的特殊能力是企業(yè)的核心能力，他們提出核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與新事業(yè)發(fā)展的源泉，并認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，企業(yè)只有把自己看作是核心能力、核心產(chǎn)品和市場(chǎng)導(dǎo)向的事業(yè)這樣的層次結(jié)構(gòu)時(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得持久的競(jìng)爭(zhēng)地位。波特也有一個(gè)類(lèi)似的戰(zhàn)略考慮，他認(rèn)為差異化是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩大源泉之一。差異化是一種從產(chǎn)品企業(yè)出發(fā)的觀念，指企業(yè)內(nèi)在的差異化。與普拉哈拉德和哈默爾一樣，波特認(rèn)為應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的商品和提供的服務(wù)來(lái)制定戰(zhàn)略。

許多企業(yè)由于種種原因而具備了某種資源，如專(zhuān)利技術(shù)、自然資源、法律壟斷、人力資源、知識(shí)學(xué)習(xí)、治理結(jié)構(gòu)等等，這種資源可以通過(guò)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)而體現(xiàn)出來(lái)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如美國(guó)高通公司在CDMA市場(chǎng)上的成功即是技術(shù)優(yōu)勢(shì)使然。

2.以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維

過(guò)去20多年以來(lái)，以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維一直占據(jù)著主導(dǎo)地位。以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為在決定企業(yè)盈利性的因素中，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)起著最重要的作用，企業(yè)如何在五種競(jìng)爭(zhēng)力量中確定合適的定位是取得優(yōu)良業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。畢竟，企業(yè)需要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有某些優(yōu)勢(shì)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。因此，如何打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為這種戰(zhàn)略思維的主要焦點(diǎn)。

根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)模型，企業(yè)戰(zhàn)略的制定基本過(guò)程如下：首先是利用五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型來(lái)分析行業(yè)的吸引力，然后識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇適合所選定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，最后實(shí)施所選定的戰(zhàn)略。一般認(rèn)為企業(yè)可以通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和垂直整合獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)一旦實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的低成本就可以成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶，在這種情況下，企業(yè)把市場(chǎng)份額作為經(jīng)營(yíng)的重要目標(biāo)，因?yàn)楦呤袌?chǎng)份額往往代表著高利潤(rùn)，我國(guó)廣東格蘭仕集團(tuán)控制微波爐市場(chǎng)即是如此。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展與變革無(wú)疑證明了范圍經(jīng)濟(jì)確確實(shí)實(shí)可以給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（沃爾瑪即是例證），而思科的成功并購(gòu)也證實(shí)了垂直整合可以幫助企業(yè)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.以顧客為本的戰(zhàn)略思維

隨著實(shí)物經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)與顧客之間不僅僅是一種交易，而是轉(zhuǎn)變成了一種關(guān)系，這樣，維系顧客遠(yuǎn)比吸引顧客重要。網(wǎng)絡(luò)盛行的今天更是如此，企業(yè)都把顧客維系作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障。因此，顧客在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的地位越來(lái)越重要。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心，研究顧客需求和滿(mǎn)足顧客需求是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。正如日本戰(zhàn)略專(zhuān)家克尼奇。歐米所說(shuō)：制定戰(zhàn)略時(shí)把競(jìng)爭(zhēng)納入考慮是十分重要的，但是，我們不應(yīng)該首先這樣來(lái)考慮問(wèn)題，首先要做的是仔細(xì)研究顧客的需要。對(duì)歐米來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略始于顧客，顧客決定產(chǎn)品。成功的戰(zhàn)略要找到更新的、更有效的方法去滿(mǎn)足顧客的需要和欲望。艾德里安。斯萊伍克茲基也持同樣的觀點(diǎn)，他認(rèn)為戰(zhàn)略的本質(zhì)就是向顧客提供價(jià)值。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維把顧客視為企業(yè)的一部分，它把顧客與企業(yè)存在的關(guān)系過(guò)程中給企業(yè)所帶來(lái)的利潤(rùn)作為顧客價(jià)值的度量，亦作為企業(yè)盈利能力的度量，因此，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)（甚至是創(chuàng)造）顧客需求、滿(mǎn)足顧客需求、維系顧客關(guān)系便成為這種企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。企業(yè)根據(jù)顧客來(lái)調(diào)整企業(yè)的各種資源組合和經(jīng)營(yíng)行為，以便為顧客提供更多的價(jià)值?；萜展菊诜e極實(shí)現(xiàn)這一變革，把公司的組織結(jié)構(gòu)從以產(chǎn)品線(xiàn)為中心改為以現(xiàn)有顧客和潛在顧客為中心，它首創(chuàng)地設(shè)立了客戶(hù)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位，由客戶(hù)業(yè)務(wù)經(jīng)理向顧客提供服務(wù)?？蛻?hù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的績(jī)效不僅僅與銷(xiāo)售收入掛鉤，還與顧客的滿(mǎn)意程度掛鉤。因此，他們能真正做到以顧客為中心來(lái)開(kāi)展工作。

4.三種戰(zhàn)略思維的比較

以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維這三種戰(zhàn)略思維并沒(méi)有優(yōu)劣之分，僅僅反映了不同環(huán)境條件下不同企業(yè)制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)的戰(zhàn)略思考方向，當(dāng)然，企業(yè)更多的是綜合運(yùn)用這三種戰(zhàn)略思維來(lái)制定自己的企業(yè)戰(zhàn)略。下面，我們來(lái)對(duì)這三種戰(zhàn)略思維進(jìn)行比較。

以資源為本的戰(zhàn)略思維把企業(yè)所能掌握和利用的資源視為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。本質(zhì)上講，這是一種從企業(yè)出發(fā)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)，由內(nèi)而外來(lái)考慮企業(yè)戰(zhàn)略的制定，因?yàn)槠髽I(yè)的核心能力決定企業(yè)所服務(wù)的顧客，決定了要滿(mǎn)足的顧客需要。這種戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)具備什么獨(dú)特的資源，如何充分利用這些資源來(lái)獲得更多的利潤(rùn)。但是，以資源為本的戰(zhàn)略存在一個(gè)問(wèn)題，即戰(zhàn)略不是以顧客需求為中心。一旦企業(yè)的核心能力與顧客需求毫不相關(guān)，或企業(yè)的差異化不被顧客所認(rèn)識(shí)和接受，那么，以資源為本的戰(zhàn)略就會(huì)陷入困境。

以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維以行業(yè)吸引力作為企業(yè)戰(zhàn)略取向的指標(biāo)，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)行為作為自身經(jīng)營(yíng)行為的標(biāo)桿，考慮的是行業(yè)內(nèi)的此消彼長(zhǎng)，考慮的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的你爭(zhēng)我?jiàn)Z，考慮的是如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好或打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言是一種零和戰(zhàn)略。不過(guò)，以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維并不太重視價(jià)值的創(chuàng)新。企業(yè)若從這種戰(zhàn)略思維出發(fā)來(lái)考慮戰(zhàn)略的制定，則不可避免地產(chǎn)生三種影響：一是企業(yè)注重模仿而不是創(chuàng)新，因而企業(yè)常常接受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功之道并進(jìn)行模仿；二是企業(yè)更多的是應(yīng)對(duì)式地展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，這是競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)使然；三是企業(yè)對(duì)新出現(xiàn)的市場(chǎng)和顧客需求的變化把握不夠。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是由外而內(nèi)的一種戰(zhàn)略思維方向，考慮的是顧客需求什么，企業(yè)應(yīng)該如何滿(mǎn)足顧客的需求，把維系顧客或比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿(mǎn)足顧客作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，并由此來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革，以應(yīng)對(duì)這種要求。采取這種戰(zhàn)略思維的企業(yè)以顧客價(jià)值作為戰(zhàn)略的取向，以?xún)r(jià)值創(chuàng)新為已任，以?xún)r(jià)值來(lái)維系顧客和滿(mǎn)足顧客需求，這樣，對(duì)整個(gè)行業(yè)而言是一種非零和的戰(zhàn)略。當(dāng)然，以顧客為本制定戰(zhàn)略要求企業(yè)能快速理解和把握顧客的需求及需求變化，有足夠的柔性來(lái)調(diào)整自身各種資源的組合，并以顧客能接受的成本向顧客提品和服務(wù)，這種挑戰(zhàn)和壓力并不是一般的企業(yè)所能面對(duì)和應(yīng)付自如的。

當(dāng)然，以企業(yè)內(nèi)在的基礎(chǔ)來(lái)制定戰(zhàn)略（以資源為本的戰(zhàn)略）還是有意義的，特別是波特的低成本戰(zhàn)略，因?yàn)槌杀竞褪杖攵际怯芰Φ幕緵Q定因素。但是，以顧客需求為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略與顧客的關(guān)系更緊密一些。以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它考慮的是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下如何生存，但并不重視價(jià)值創(chuàng)新，從而忽略了企業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展。在一個(gè)追求群贏、競(jìng)爭(zhēng)與合作并重的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為企業(yè)的利益攸關(guān)者可能要更好一些。相對(duì)而言，以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是從顧客需求出發(fā)，以?xún)r(jià)值創(chuàng)新來(lái)滿(mǎn)足顧客需求，驅(qū)使企業(yè)不斷地創(chuàng)新與變革，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和顧客需求，這更符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定的需求。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定所面臨的挑戰(zhàn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代的主流經(jīng)濟(jì)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)和主導(dǎo)發(fā)展方向，其最直觀和最基本的特征是：知識(shí)作為生產(chǎn)要素的地位空前提高；知識(shí)需求成為人類(lèi)實(shí)現(xiàn)其它一切期望的前提，知識(shí)生產(chǎn)本身成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的中心。知識(shí)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)了深刻的變革，最明顯的特征是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性越來(lái)越強(qiáng)，變化越來(lái)越快。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)綜合考慮顧客需求、企業(yè)資源和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這三個(gè)因素，尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造的途徑。然而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)這三個(gè)因素都產(chǎn)生了深刻的變革，因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)要充分關(guān)注知識(shí)的變革作用。

第一，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的形態(tài)多種多樣，包括企業(yè)之間的現(xiàn)有知識(shí)資源的競(jìng)爭(zhēng)、擁有知識(shí)創(chuàng)新能力的人力資源競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源和其它資源配置效率的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)等，知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要從全新的角度來(lái)分析市場(chǎng)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)狀況。

第二，盡管目前知識(shí)尚不能在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中反映出來(lái)，但沒(méi)有人懷疑知識(shí)的重要性，而且，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，知識(shí)資源的重要性越來(lái)越大，作用越來(lái)越突出。知識(shí)資源正在取代實(shí)物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)而成為企業(yè)最重要、最大的企業(yè)資產(chǎn)。而且，現(xiàn)代知識(shí)的高速更新、爆炸性增長(zhǎng)使靜態(tài)的已有知識(shí)掌握已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的需要，駕馭知識(shí)的學(xué)習(xí)、研究開(kāi)發(fā)能力培養(yǎng)就成了企業(yè)構(gòu)造自己知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要點(diǎn)。這樣，評(píng)估企業(yè)資源時(shí)需要把企業(yè)的知識(shí)資源資產(chǎn)評(píng)估納入進(jìn)來(lái)。

第三，具備知識(shí)創(chuàng)新能力的顧客是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下最有活力的變革因素，其需求變化更具有不確定性，這對(duì)企業(yè)理解和把握顧客需求造成了巨大的沖擊。因此，需要企業(yè)戰(zhàn)略更加靈活，具備足夠的柔性來(lái)適應(yīng)顧客需求的變化。

因此，制定戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)就需要充分考慮知識(shí)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的變革影響，綜合運(yùn)用以資源為本、以競(jìng)爭(zhēng)為本和以顧客為本這三種戰(zhàn)略思維，敏銳抓住顧客需求的變化及理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源，向顧客提供更多的價(jià)值，滿(mǎn)足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。

「參考文獻(xiàn)

1.徐二明、王智慧：《企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展與創(chuàng)新》，《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)》1999年第1期。

2.武亞軍：《90年代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展與研究趨勢(shì)》，《南開(kāi)管理評(píng)論》1999年第2期。

3.、陳勁、許慶瑞：《企業(yè)核心能力：理論溯源與邏輯結(jié)構(gòu)剖析》，《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》2000年第9期。

4.寶貢敏：《以知識(shí)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，《南開(kāi)管理評(píng)論》2001年第2期。

5.李雪欣：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)制勝的利器》，《遼寧大學(xué)學(xué)報(bào)》1996年第6期。

6.徐二明、張初愚：《中國(guó)人民大學(xué)工商管理案例企業(yè)戰(zhàn)略管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社1998年版。

7.宋云、陳超：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2000年版。

企業(yè)戰(zhàn)略范文第4篇

關(guān)鍵詞：企業(yè) 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略成本管理

一、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵及其管理思想

企業(yè)戰(zhàn)略管理（Strategic Management）一詞最初由美國(guó)學(xué)者安索夫（Ansoff）在其1976年著的《從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理》一書(shū)中提出。其定義為：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)為了保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和不斷發(fā)展，根據(jù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境分析，對(duì)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和指導(dǎo)。①

戰(zhàn)略管理是制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)使組織能夠達(dá)到其目標(biāo)的決策的藝術(shù)與科學(xué)。以及重新審視內(nèi)外環(huán)境，度量業(yè)績(jī)，采取糾正措施的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。其目標(biāo)是使企業(yè)持續(xù)而有效的適應(yīng)環(huán)境變化。

二、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的基本特征

為了更好地說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的基本特征，我們不妨從剖析現(xiàn)行成本管理的不足入手，以更好地得出戰(zhàn)略成本管理的結(jié)論。

（一）現(xiàn)行成本管理的弊端

1.未能與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系。如何適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境，以取得持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是現(xiàn)代企業(yè)必須考慮的首要問(wèn)題。盡管降低成本任何時(shí)候都是重要的，但對(duì)采用非成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)而言，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異和目標(biāo)聚集而提高成本，也同樣能達(dá)到取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。

2.只注重內(nèi)部的成本降低，忽視企業(yè)供應(yīng)與銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的成本問(wèn)題，對(duì)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈更是視而不見(jiàn)。對(duì)處于開(kāi)放型、競(jìng)爭(zhēng)型的市場(chǎng)環(huán)境中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，了解整個(gè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈而進(jìn)行成本管理有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.只重視有形的成本動(dòng)因，忽視了無(wú)形的成本動(dòng)因。在傳統(tǒng)成本管理觀念中，認(rèn)為只有像材料、人工、制造費(fèi)用等項(xiàng)目才是構(gòu)成成本的主要因素。它們經(jīng)長(zhǎng)期積累而形成，一經(jīng)形成就難以改變，因此更應(yīng)強(qiáng)調(diào)從戰(zhàn)略上予以綜合考慮。

4.未對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本狀況進(jìn)行分析與研究。對(duì)于處在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的企業(yè)而言，要保持可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)和取得競(jìng)爭(zhēng)中有利地位，必須通過(guò)分析自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這就必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本情況，就必須模擬計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本。

5.過(guò)分依賴(lài)現(xiàn)有的成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)，未采用靈活多樣的成本方法，手段單一，使成本管理始終陷于單純的為降低成本而降低成本的怪圈，不能提供決策所需的正確信息，從而誤導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的制訂。

（二）戰(zhàn)略成本管理的基本特征

與傳統(tǒng)成本管理相比，戰(zhàn)略成本管理具有十分明顯的特色優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在：

1.外向性。戰(zhàn)略成本管理重視企業(yè)外部環(huán)境的影響，注重行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析，把企業(yè)成本管理放在整個(gè)市場(chǎng)中予以全面考慮。

2.競(jìng)爭(zhēng)性。戰(zhàn)略成本管理的重點(diǎn)在于發(fā)展企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其目的是幫助企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并采取與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相配合的成本管理制度，使企業(yè)能在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3.全面性。戰(zhàn)略成本管理對(duì)象涵蓋了整個(gè)價(jià)值鏈，從企業(yè)內(nèi)部到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以至整個(gè)行業(yè)，包涵了產(chǎn)品整個(gè)壽命周期成本，既包括生產(chǎn)過(guò)程又包括研究、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，還考慮到售后環(huán)節(jié)；既重視與供應(yīng)商的聯(lián)系，又重視與客戶(hù)及經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系。

4.長(zhǎng)期性。戰(zhàn)略成本管理超越了一個(gè)會(huì)計(jì)期間的界限，分析了較長(zhǎng)時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)地位的變化，爭(zhēng)取了較長(zhǎng)時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.靈活性。戰(zhàn)略成本管理手段和方法靈活，采用曲線(xiàn)、價(jià)值工程等多種其他學(xué)科分析方法，從多方面改進(jìn)成本管理技術(shù)，使企業(yè)成本保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

三、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的程序和方法

（一）戰(zhàn)略制定――建立降低成本目標(biāo)

企業(yè)站在戰(zhàn)略的高度，著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，為培育企業(yè)長(zhǎng)期的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而確立戰(zhàn)略成本管理的策略，建立降低成本的目標(biāo)。

（二）戰(zhàn)略成本分析，包括：

1.內(nèi)外環(huán)境及價(jià)值鏈分析

通過(guò)分析企業(yè)在成本方面所面臨的外部機(jī)會(huì)與威脅以及內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，使成本管理能夠發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn)，回避威脅，為企業(yè)取得成本優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定基礎(chǔ)。

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、交貨等活動(dòng)以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈分析來(lái)確定適合企業(yè)的價(jià)值鏈，明確各價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系，提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的效率，增加企業(yè)降低成本的可能性，為企業(yè)取得成本優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供條件。

2成本動(dòng)因分析。成本動(dòng)因是引起成本發(fā)生變化的原因。從戰(zhàn)略角度看，影響成本發(fā)生深刻變化的是那些具有普遍意義且更具戰(zhàn)略意義的成本動(dòng)因，如規(guī)模經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)能力利用模式、價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系及其相互關(guān)系、時(shí)機(jī)的選擇、企業(yè)政策、地理位置等。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，便需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，突破企業(yè)主體的限制，探求競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈，獲得有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的基本戰(zhàn)略和其降低成本的戰(zhàn)略措施，從而確立企業(yè)相對(duì)成本地位和企業(yè)應(yīng)該采取的成本改進(jìn)措施。

（三）戰(zhàn)略成本管理的方法措施

戰(zhàn)略成本分析為明確應(yīng)該采取的戰(zhàn)略方法和措施提供了依據(jù)。依據(jù)成本源流管理思想，以改變成本發(fā)生基礎(chǔ)條件為目的戰(zhàn)略成本管理的方法措施大致可以概括為：

1 重構(gòu)價(jià)值鏈。擁有成本優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，其價(jià)值鏈往往與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈存在差異。重構(gòu)價(jià)值鏈能從根本上改變企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步的成本降低提供新的基礎(chǔ)。

2、控制成本動(dòng)因。成本動(dòng)因控制的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)該是規(guī)模經(jīng)濟(jì)、企業(yè)政策、技術(shù)措施及其時(shí)機(jī)選擇、時(shí)間成本與質(zhì)量成本管理、改善成本動(dòng)因之間的聯(lián)系等方面。控制成本動(dòng)因要避免措施之間的相互矛盾。

3、重視成本日常管理與控制工作。在企業(yè)中樹(shù)立全員管理的成本意識(shí)，建立和健全各項(xiàng)成本管理制度，使成本管理滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（四）戰(zhàn)略成本管理保障措施

為了保證成本管理方法的順利實(shí)施及其有效性需要，建立各種規(guī)范措施包括制度保障措施和組織保障措施，以及對(duì)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及企業(yè)自身?xiàng)l件變化進(jìn)行長(zhǎng)期觀察并及時(shí)預(yù)報(bào)的成本預(yù)警分析系統(tǒng)。

四、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)━━成本企劃

成本企劃于20世紀(jì)60年代首先由日本豐田集團(tuán)所采用，80年代趨于成熟并在其他行業(yè)推廣。這意味著，把成本思考的立足點(diǎn)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了成本產(chǎn)生的源頭━━產(chǎn)品的企劃、構(gòu)想與設(shè)計(jì)階段，從而達(dá)到通過(guò)目標(biāo)成本來(lái)降低成本的目的。

五、簡(jiǎn)要結(jié)論

戰(zhàn)略成本管理是國(guó)外20世紀(jì)90年展起來(lái)的，用以提供企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中發(fā)揮管理作用的成本信息的一種管理思想和方法。由于戰(zhàn)略成本管理具有傳統(tǒng)成本管理無(wú)法比擬的外向性、競(jìng)爭(zhēng)性、長(zhǎng)期性、全面性和靈活性等優(yōu)點(diǎn)，因而使其能在內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)十分劇烈的情況下，為企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系，及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而爭(zhēng)得持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

注釋?zhuān)?/p>

①蔣運(yùn)通.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理.北京：企業(yè)管理出版社，1998.1.

②夏寬云.戰(zhàn)略成本管理.上海：立信會(huì)計(jì)出版社，2000.1.

參考文獻(xiàn)：

企業(yè)戰(zhàn)略范文第5篇

「關(guān)鍵詞企業(yè)戰(zhàn)略管理/戰(zhàn)略思維/戰(zhàn)略比較

「正文

戰(zhàn)略是什么？我們可以用《Economist》雜志的一個(gè)簡(jiǎn)單而權(quán)威的定義進(jìn)行詮釋寫(xiě)作論文，即戰(zhàn)略回答企業(yè)的兩個(gè)基本問(wèn)題：一是“Wheredoyouwanttogo？”，一是“Howdoyouwanttogothere？”。企業(yè)長(zhǎng)期存在及發(fā)展的基礎(chǔ)是創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值的不同理解和定義構(gòu)成了前一個(gè)問(wèn)題的答案，如何創(chuàng)造價(jià)值則是后一個(gè)問(wèn)題的解答，至于價(jià)值如何分配則是企業(yè)各種利益攸關(guān)者之間的博弈結(jié)果。這樣，我們可以說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略就是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

一般認(rèn)為，20世紀(jì)50年代以前是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的萌芽階段。自20世紀(jì)五六十年代以后，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論獲得了很大的發(fā)展。其中，60年代有錢(qián)得勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”假設(shè)和安東尼—安索夫—安德斯范式。進(jìn)入70年代以后，戰(zhàn)略理論研究的核心問(wèn)題逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嶋H操作，其主流如70年代的經(jīng)營(yíng)組合管理理論和邁克爾。波特的競(jìng)爭(zhēng)定位理論。

20世紀(jì)80年代以后，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化日益明顯，從外部環(huán)境看，技術(shù)創(chuàng)新加劇，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客需求日益多樣化，不確定性對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來(lái)越大；從內(nèi)部環(huán)境看，員工素質(zhì)普遍提高、自我發(fā)展意識(shí)日漸增強(qiáng)，組織趨向扁平化和彈性化寫(xiě)作管理論文。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向重視企業(yè)中人的因素、文化因素、知識(shí)因素以及研究方法的方向性和有效性，那時(shí)，圣吉、柯林斯和珀斯提出了企業(yè)愿景驅(qū)動(dòng)性管理，另外一些學(xué)者在波特的競(jìng)爭(zhēng)理論上進(jìn)行發(fā)展，提出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力等一系列新的理論與模型。

20世紀(jì)90年代以后，創(chuàng)新和創(chuàng)造未來(lái)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)，在此背景下，超越競(jìng)爭(zhēng)成為戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的一個(gè)新熱點(diǎn)，有較大影響和代表性的如德—博諾提出的超越競(jìng)爭(zhēng)理論、莫爾提出的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論、達(dá)韋尼提出的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)模型等。另外一些學(xué)者敏銳地感受到知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的作用，如瑞克認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越把知識(shí)看成是自己最有價(jià)值的戰(zhàn)略資源，并提出了以知識(shí)為本的戰(zhàn)略。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的三種戰(zhàn)略思維及其比較

企業(yè)戰(zhàn)略管理考慮的是如何利用自身有效的資源/資產(chǎn)，在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下去滿(mǎn)足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。這樣，資源、競(jìng)爭(zhēng)和顧客三者就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思維出發(fā)點(diǎn)?？v觀各種戰(zhàn)略管理理論，無(wú)不是從這三者出發(fā)來(lái)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略制定，因此，形成了三種截然不同的戰(zhàn)略思維，即以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維

1.以資源為本的戰(zhàn)略思維

以資源為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為企業(yè)是一系列獨(dú)特資源的組合，企業(yè)可以獲得超出行業(yè)平均利潤(rùn)的原因在于它能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地掌握和利用某些核心資源或者能力，在于它能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地把這些能力與在行業(yè)中取勝所需要的能力結(jié)合起來(lái)。

加里。哈默爾和C.K.普拉哈拉德認(rèn)為生產(chǎn)商品和提供服務(wù)的特殊能力是企業(yè)的核心能力，他們提出核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與新事業(yè)發(fā)展的源泉，并認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，企業(yè)只有把自己看作是核心能力、核心產(chǎn)品和市場(chǎng)導(dǎo)向的事業(yè)這樣的層次結(jié)構(gòu)時(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得持久的競(jìng)爭(zhēng)地位。波特也有一個(gè)類(lèi)似的戰(zhàn)略考慮，他認(rèn)為差異化是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩大源泉之一。差異化是一種從產(chǎn)品/企業(yè)出發(fā)的觀念，指企業(yè)內(nèi)在的差異化。與普拉哈拉德和哈默爾一樣，波特認(rèn)為應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的商品和提供的服務(wù)來(lái)制定戰(zhàn)略。

許多企業(yè)由于種種原因而具備了某種資源，如專(zhuān)利技術(shù)、自然資源、法律壟斷、人力資源、知識(shí)學(xué)習(xí)、治理結(jié)構(gòu)等等，這種資源可以通過(guò)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)而體現(xiàn)出來(lái)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如美國(guó)高通公司在CDMA市場(chǎng)上的成功即是技術(shù)優(yōu)勢(shì)使然。

2.以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維

過(guò)去20多年以來(lái)，以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維一直占據(jù)著主導(dǎo)地位。以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為在決定企業(yè)盈利性的因素中，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)起著最重要的作用，企業(yè)如何在五種競(jìng)爭(zhēng)力量中確定合適的定位是取得優(yōu)良業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。畢竟，企業(yè)需要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有某些優(yōu)勢(shì)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。因此，如何打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為這種戰(zhàn)略思維的主要焦點(diǎn)。

根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)模型，企業(yè)戰(zhàn)略的制定基本過(guò)程如下：首先是利用五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型來(lái)分析行業(yè)的吸引力，然后識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇適合所選定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，最后實(shí)施所選定的戰(zhàn)略。一般認(rèn)為企業(yè)可以通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和垂直整合獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)一旦實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的低成本就可以成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶，在這種情況下，企業(yè)把市場(chǎng)份額作為經(jīng)營(yíng)的重要目標(biāo)，因?yàn)楦呤袌?chǎng)份額往往代表著高利潤(rùn)，我國(guó)廣東格蘭仕集團(tuán)控制微波爐市場(chǎng)即是如此。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展與變革無(wú)疑證明了范圍經(jīng)濟(jì)確確實(shí)實(shí)可以給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（沃爾瑪即是例證），而思科的成功并購(gòu)也證實(shí)了垂直整合可以幫助企業(yè)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.以顧客為本的戰(zhàn)略思維

隨著實(shí)物經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)與顧客之間不僅僅是一種交易，而是轉(zhuǎn)變成了一種關(guān)系，這樣，維系顧客遠(yuǎn)比吸引顧客重要。網(wǎng)絡(luò)盛行的今天更是如此，企業(yè)都把顧客維系作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障。因此，顧客在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的地位越來(lái)越重要。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心，研究顧客需求和滿(mǎn)足顧客需求是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。正如日本戰(zhàn)略專(zhuān)家克尼奇。歐米所說(shuō)：制定戰(zhàn)略時(shí)把競(jìng)爭(zhēng)納入考慮是十分重要的，但是，我們不應(yīng)該首先這樣來(lái)考慮問(wèn)題，首先要做的是仔細(xì)研究顧客的需要。對(duì)歐米來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略始于顧客，顧客決定產(chǎn)品。成功的戰(zhàn)略要找到更新的、更有效的方法去滿(mǎn)足顧客的需要和欲望。艾德里安。斯萊伍克茲基也持同樣的觀點(diǎn)，他認(rèn)為戰(zhàn)略的本質(zhì)就是向顧客提供價(jià)值。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維把顧客視為企業(yè)的一部分，它把顧客與企業(yè)存在的關(guān)系過(guò)程中給企業(yè)所帶來(lái)的利潤(rùn)作為顧客價(jià)值的度量，亦作為企業(yè)盈利能力的度量，因此，發(fā)現(xiàn)/引導(dǎo)（甚至是創(chuàng)造）顧客需求、滿(mǎn)足顧客需求、維系顧客關(guān)系便成為這種企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。企業(yè)根據(jù)顧客來(lái)調(diào)整企業(yè)的各種資源組合和經(jīng)營(yíng)行為，以便為顧客提供更多的價(jià)值?；萜展菊诜e極實(shí)現(xiàn)這一變革，把公司的組織結(jié)構(gòu)從以產(chǎn)品線(xiàn)為中心改為以現(xiàn)有顧客和潛在顧客為中心，它首創(chuàng)地設(shè)立了客戶(hù)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位，由客戶(hù)業(yè)務(wù)經(jīng)理向顧客提供服務(wù)?？蛻?hù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的績(jī)效不僅僅與銷(xiāo)售收入掛鉤，還與顧客的滿(mǎn)意程度掛鉤。因此，他們能真正做到以顧客為中心來(lái)開(kāi)展工作。

4.三種戰(zhàn)略思維的比較

以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維這三種戰(zhàn)略思維并沒(méi)有優(yōu)劣之分，僅僅反映了不同環(huán)境條件下不同企業(yè)制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)的戰(zhàn)略思考方向，當(dāng)然，企業(yè)更多的是綜合運(yùn)用這三種戰(zhàn)略思維來(lái)制定自己的企業(yè)戰(zhàn)略。下面，我們來(lái)對(duì)這三種戰(zhàn)略思維進(jìn)行比較。

以資源為本的戰(zhàn)略思維把企業(yè)所能掌握和利用的資源視為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。本質(zhì)上講，這是一種從企業(yè)出發(fā)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)，由內(nèi)而外來(lái)考慮企業(yè)戰(zhàn)略的制定，因?yàn)槠髽I(yè)的核心能力決定企業(yè)所服務(wù)的顧客，決定了要滿(mǎn)足的顧客需要。這種戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)具備什么獨(dú)特的資源，如何充分利用這些資源來(lái)獲得更多的利潤(rùn)。但是，以資源為本的戰(zhàn)略存在一個(gè)問(wèn)題，即戰(zhàn)略不是以顧客需求為中心。一旦企業(yè)的核心能力與顧客需求毫不相關(guān)，或企業(yè)的差異化不被顧客所認(rèn)識(shí)和接受，那么，以資源為本的戰(zhàn)略就會(huì)陷入困境。

以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維以行業(yè)吸引力作為企業(yè)戰(zhàn)略取向的指標(biāo)，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)行為作為自身經(jīng)營(yíng)行為的標(biāo)桿，考慮的是行業(yè)內(nèi)的此消彼長(zhǎng)，考慮的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的你爭(zhēng)我?jiàn)Z，考慮的是如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好或打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言是一種零和戰(zhàn)略。不過(guò)，以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維并不太重視價(jià)值的創(chuàng)新。企業(yè)若從這種戰(zhàn)略思維出發(fā)來(lái)考慮戰(zhàn)略的制定，則不可避免地產(chǎn)生三種影響：一是企業(yè)注重模仿而不是創(chuàng)新，因而企業(yè)常常接受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功之道并進(jìn)行模仿；二是企業(yè)更多的是應(yīng)對(duì)式地展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，這是競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)使然；三是企業(yè)對(duì)新出現(xiàn)的市場(chǎng)和顧客需求的變化把握不夠。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是由外而內(nèi)的一種戰(zhàn)略思維方向，考慮的是顧客需求什么，企業(yè)應(yīng)該如何滿(mǎn)足顧客的需求，把維系顧客或比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿(mǎn)足顧客作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，并由此來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革，以應(yīng)對(duì)這種要求。采取這種戰(zhàn)略思維的企業(yè)以顧客價(jià)值作為戰(zhàn)略的取向，以?xún)r(jià)值創(chuàng)新為已任，以?xún)r(jià)值來(lái)維系顧客和滿(mǎn)足顧客需求，這樣，對(duì)整個(gè)行業(yè)而言是一種非零和的戰(zhàn)略。當(dāng)然，以顧客為本制定戰(zhàn)略要求企業(yè)能快速理解和把握顧客的需求及需求變化，有足夠的柔性來(lái)調(diào)整自身各種資源的組合，并以顧客能接受的成本向顧客提品和服務(wù)，這種挑戰(zhàn)和壓力并不是一般的企業(yè)所能面對(duì)和應(yīng)付自如的。

當(dāng)然，以企業(yè)內(nèi)在的基礎(chǔ)來(lái)制定戰(zhàn)略（以資源為本的戰(zhàn)略）還是有意義的，特別是波特的低成本戰(zhàn)略，因?yàn)槌杀竞褪杖攵际怯芰Φ幕緵Q定因素。但是，以顧客需求為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略與顧客的關(guān)系更緊密一些。以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它考慮的是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下如何生存，但并不重視價(jià)值創(chuàng)新，從而忽略了企業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展。在一個(gè)追求群贏、競(jìng)爭(zhēng)與合作并重的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為企業(yè)的利益攸關(guān)者可能要更好一些。相對(duì)而言，以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是從顧客需求出發(fā)，以?xún)r(jià)值創(chuàng)新來(lái)滿(mǎn)足顧客需求，驅(qū)使企業(yè)不斷地創(chuàng)新與變革，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和顧客需求，這更符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定的需求。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定所面臨的挑戰(zhàn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代的主流經(jīng)濟(jì)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)和主導(dǎo)發(fā)展方向，其最直觀和最基本的特征是：知識(shí)作為生產(chǎn)要素的地位空前提高；知識(shí)需求成為人類(lèi)實(shí)現(xiàn)其它一切期望的前提，知識(shí)生產(chǎn)本身成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的中心。知識(shí)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)了深刻的變革，最明顯的特征是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性越來(lái)越強(qiáng)，變化越來(lái)越快。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)綜合考慮顧客需求、企業(yè)資源和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這三個(gè)因素，尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造的途徑。然而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)這三個(gè)因素都產(chǎn)生了深刻的變革，因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)要充分關(guān)注知識(shí)的變革作用。

第一，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的形態(tài)多種多樣，包括企業(yè)之間的現(xiàn)有知識(shí)資源的競(jìng)爭(zhēng)、擁有知識(shí)創(chuàng)新能力的人力資源競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源和其它資源配置效率的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)等，知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要從全新的角度來(lái)分析市場(chǎng)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)狀況。

第二，盡管目前知識(shí)尚不能在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中反映出來(lái)，但沒(méi)有人懷疑知識(shí)的重要性，而且，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，知識(shí)資源的重要性越來(lái)越大，作用越來(lái)越突出。知識(shí)資源正在取代實(shí)物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)而成為企業(yè)最重要、最大的企業(yè)資產(chǎn)。而且，現(xiàn)代知識(shí)的高速更新、爆炸性增長(zhǎng)使靜態(tài)的已有知識(shí)掌握已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的需要，駕馭知識(shí)的學(xué)習(xí)、研究開(kāi)發(fā)能力培養(yǎng)就成了企業(yè)構(gòu)造自己知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要點(diǎn)。這樣，評(píng)估企業(yè)資源時(shí)需要把企業(yè)的知識(shí)資源/資產(chǎn)評(píng)估納入進(jìn)來(lái)。

第三，具備知識(shí)創(chuàng)新能力的顧客是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下最有活力的變革因素，其需求變化更具有不確定性，這對(duì)企業(yè)理解和把握顧客需求造成了巨大的沖擊。因此，需要企業(yè)戰(zhàn)略更加靈活，具備足夠的柔性來(lái)適應(yīng)顧客需求的變化。

因此，制定戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)就需要充分考慮知識(shí)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的變革影響，綜合運(yùn)用以資源為本、以競(jìng)爭(zhēng)為本和以顧客為本這三種戰(zhàn)略思維，敏銳抓住顧客需求的變化及理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源，向顧客提供更多的價(jià)值，滿(mǎn)足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。

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