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技術(shù)管理一體化范文第1篇

關(guān)鍵詞：典型工作崗位；理實(shí)一體化教室；課程改革

中圖分類號(hào)：TP307 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）013-0-02

培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才是高等職業(yè)教育目的。民航安全技術(shù)管理專業(yè)主要面向民用機(jī)場(chǎng)、通航機(jī)場(chǎng)及航空公司生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)與管理第一線，培養(yǎng)具有較好的英語(yǔ)交流能力和較強(qiáng)的安全檢查實(shí)際操作能力，從事機(jī)場(chǎng)、航空公司及各類生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)安全技術(shù)管理工作，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德、優(yōu)良專業(yè)技能與職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。按照民航安全技術(shù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，開(kāi)發(fā)了基于工作崗位能力的專業(yè)課程，實(shí)踐了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融于一體的教學(xué)模式， 即理實(shí)一體化教學(xué)模式。為了保證理實(shí)一體化教學(xué)模式的有效實(shí)施，提高學(xué)生的職業(yè)崗位能力，結(jié)合專業(yè)課程特點(diǎn)，建設(shè)民航安全技術(shù)管理專業(yè)理實(shí)一體化教室是課程改革與建設(shè)的重要內(nèi)容。

一、民航安全技術(shù)管理專業(yè)理實(shí)一體化教室建設(shè)的意義

傳統(tǒng)高職教學(xué)注重的是專業(yè)理論的傳授，雖然也有技能實(shí)訓(xùn)，但實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)脫離企業(yè)工作崗位實(shí)踐，對(duì)課程設(shè)計(jì)的內(nèi)涵和本質(zhì)缺乏真正了解，不能反映企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)。課程授課過(guò)程通常先由專業(yè)教師在理論教室課堂上對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行講解，然后再在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作演示，讓學(xué)生按照教師的操作步驟進(jìn)行機(jī)械式地練習(xí)，實(shí)訓(xùn)操作基本只局限于對(duì)理論知識(shí)的理解鞏固，而沒(méi)有真正遵循工作崗位的職業(yè)能力要求，導(dǎo)致教學(xué)中容易出現(xiàn)專業(yè)知識(shí)理論和崗位工作實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。

理實(shí)一體化教學(xué)法以學(xué)生為本，把理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐技能相結(jié)合，鼓勵(lì)在學(xué)生在完成崗位工作項(xiàng)目的過(guò)程中自主探究，激發(fā)和支持學(xué)生的自主思維，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作過(guò)程的反思。把真實(shí)崗位工作項(xiàng)目引進(jìn)課堂，按“任務(wù)布置、實(shí)施、評(píng)估、信息反饋”一個(gè)完整的過(guò)程進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生在崗位工作實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能，獲得良好的職業(yè)行動(dòng)能力。課程崗位工作項(xiàng)目設(shè)計(jì)依托校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，深入機(jī)場(chǎng)，回歸崗位服務(wù)，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，使學(xué)生將理論知識(shí)變成實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更好地掌握專業(yè)知識(shí)，提高運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的能力，為學(xué)生參加工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

要培養(yǎng)合格的民航安全技術(shù)管理專業(yè)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，必須實(shí)現(xiàn)課堂理論教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的目標(biāo)。課程教學(xué)必需遵循崗位職業(yè)能力的形成規(guī)律，將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)與模擬的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目融為一體，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)，按照教、學(xué)、做合一的原則，形成理實(shí)一體化課堂的教學(xué)模式。理實(shí)一體化課堂的教學(xué)模式使理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)存在于同一教學(xué)場(chǎng)所，教、學(xué)、做合一。目前高職院校中普通的多媒體教室及實(shí)訓(xùn)室都功能單一，多媒體教室用于課程的理論教學(xué)，實(shí)訓(xùn)室單純進(jìn)行操作演練，不能很好的滿足理實(shí)一體化授課的需要。建設(shè)科學(xué)規(guī)范的理實(shí)一體化專業(yè)教室，是實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

二、民航安全技術(shù)管理專業(yè)的典型工作崗位

高等職業(yè)教育的就業(yè)導(dǎo)向性決定了它必須適應(yīng)社會(huì)的就業(yè)需求，服務(wù)于特定工作崗位，培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才。民航安全技術(shù)管理專業(yè)理實(shí)一體化教室以本專業(yè)的典型工作崗位為依據(jù)來(lái)設(shè)計(jì)。民航安全技術(shù)管理專業(yè)的典型工作崗位主要是驗(yàn)證檢查崗位、人身檢查崗位、開(kāi)箱（包）檢查崗位及X射線機(jī)操作崗位。

證檢查崗位的主要崗位職責(zé)為：查驗(yàn)旅客證件，核對(duì)其相貌與乘機(jī)有效證件的相片是否相符。將旅客信息錄入信息管理系統(tǒng)，并核對(duì)有效乘機(jī)證件姓名是否與登機(jī)牌或電腦顯示的姓名一致。檢查無(wú)誤后在登機(jī)牌規(guī)定位置加蓋驗(yàn)訖章，嚴(yán)禁涂改、偽造、冒用他人身份證件或登機(jī)手續(xù)不全的旅客進(jìn)入隔離區(qū)。注意觀察旅客動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑對(duì)象時(shí)，要及時(shí)將重點(diǎn)檢查的信息使用暗語(yǔ)手勢(shì)通知到前傳崗位。發(fā)現(xiàn)布控人員按預(yù)定處置方案處置，防止嫌疑人逃走。

人身檢查崗位的主要崗位職責(zé)為：密切注意安全門(mén)報(bào)警情況，防止漏檢、錯(cuò)判，同時(shí)使用規(guī)范動(dòng)作和文明用語(yǔ)對(duì)經(jīng)過(guò)安全門(mén)后需要接受檢查的旅客進(jìn)行手工或儀器檢查。對(duì)經(jīng)過(guò)安全門(mén)檢查時(shí)存在可疑的或前傳檢查員告知應(yīng)重點(diǎn)檢查的旅客要進(jìn)行嚴(yán)格檢查，必要時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施人身手工檢查。對(duì)查出的違禁物品和限制物品及時(shí)交領(lǐng)導(dǎo)處理。及時(shí)提醒旅客拿走自己放在托盤(pán)內(nèi)的各種物品和隨身攜帶的行李物品。

開(kāi)箱（包）檢查崗位的主要崗位職責(zé)為：負(fù)責(zé)根據(jù)X光機(jī)操作員指示的位置，對(duì)旅客的行李實(shí)施開(kāi)箱（包）手工檢查。掌握各種物品反映在X光機(jī)顯示器熒屏上圖像的形狀和顏色深淺程度及其在箱（包）內(nèi)的位置，以便檢查時(shí)能準(zhǔn)確地、迅速地查出可疑物品。對(duì)查出的違禁物品和限制物品及時(shí)交領(lǐng)導(dǎo)處理，同時(shí)負(fù)責(zé)需要辦理暫存物品的旅客移交內(nèi)勤的工作。認(rèn)真檢查箱（包）內(nèi)X光機(jī)操作員指示的位置的每件物品，直到排除疑點(diǎn)，同時(shí)將檢查的情況及時(shí)回饋給X光機(jī)操作員。

X射線機(jī)操作崗位的主要崗位職責(zé)為：負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入候機(jī)隔離區(qū)的所有行李進(jìn)行安全檢查，禁止危害航空安全的物品進(jìn)入隔離區(qū)或被帶上航空器。集中精力認(rèn)真觀察X光機(jī)熒屏，仔細(xì)分辨物品圖像，對(duì)圖像模糊不清或有懷疑的物品進(jìn)行重新檢查或告知開(kāi)（箱）包檢查員實(shí)施手工檢查，并向開(kāi)包（箱）檢查員指出可疑物品的位置，及時(shí)了解可疑物品的性質(zhì)并根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的處理。

三、民航安全技術(shù)管理專業(yè)理實(shí)一體化教室建設(shè)實(shí)踐

民航安全技術(shù)管理專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，需要取得民航安檢員職業(yè)資格。目前，我們與長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)安檢站合作開(kāi)展這項(xiàng)職業(yè)資格的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，最佳的培訓(xùn)模式是教學(xué)演示區(qū)和實(shí)訓(xùn)區(qū)融為一體。理實(shí)一體化教室能充分發(fā)揮專業(yè)教師的主導(dǎo)作用，師生互動(dòng)，邊教、邊學(xué)、邊做，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)做合一，而這符合民航安全技術(shù)管理這種不需要復(fù)雜設(shè)備，更加強(qiáng)調(diào)意識(shí)、要領(lǐng)、溝通的專業(yè)的教學(xué)需求。目前已建的民航安全技術(shù)管理實(shí)訓(xùn)室有全套安檢設(shè)備，將作為進(jìn)階實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，滿足更高層次的實(shí)訓(xùn)需求。到機(jī)場(chǎng)的頂崗鍛煉、工學(xué)交替，是最高層次的實(shí)踐教學(xué)。理實(shí)一體教室、專業(yè)實(shí)訓(xùn)室、機(jī)場(chǎng)三者組合實(shí)現(xiàn)民航安全技術(shù)管理專業(yè)全體系教學(xué)。

民航安全技術(shù)管理專業(yè)理實(shí)一體化教室主要承擔(dān)民航安全技術(shù)管理專業(yè)《安檢實(shí)務(wù)》等課程的教學(xué)，同時(shí)作為民航安全檢查員職業(yè)技能鑒定與考核的場(chǎng)地。利用金屬探測(cè)門(mén)、X射線機(jī)、手持金屬探測(cè)器等安檢儀器設(shè)備，模擬民航安全技術(shù)檢查的真實(shí)環(huán)境，讓學(xué)生熟悉民航安檢業(yè)務(wù)的流程，熟練掌握證件檢查操作、人身檢查操作、X射線機(jī)操作、開(kāi)箱（包）檢查操作崗位的基本崗位職責(zé)。民航安全技術(shù)管理專業(yè)理實(shí)一體化教室既要便于教師組織課堂教學(xué)，又要保證學(xué)生進(jìn)行典型工作崗位的實(shí)踐操作，因此其功能區(qū)域的布局必須科學(xué)合理。理實(shí)一體化教室需80平方（10m*8m）教室一間，可開(kāi)展40人規(guī)模的相關(guān)課程教學(xué)，滿足民航安全檢查員職業(yè)技能鑒定及考核的場(chǎng)地與設(shè)備要求。多媒體教學(xué)區(qū)設(shè)理實(shí)一體化教室前二分之一區(qū)域，配置教師演示操作臺(tái)、學(xué)生移動(dòng)座椅、全套多媒體設(shè)備。實(shí)訓(xùn)區(qū)分設(shè)教室后二分之一區(qū)域，共布置兩條旅客安檢通道，安檢通道配置通過(guò)式金屬探測(cè)門(mén)、X射線機(jī)、驗(yàn)證臺(tái)、手持金屬探測(cè)器、行李箱（包）、開(kāi)箱包檢查臺(tái)以及常見(jiàn)的違禁物品和生活物品等。

基于典型工作崗位的民航安全技術(shù)管理專業(yè)理實(shí)一體化教室的建設(shè)，結(jié)合了專業(yè)課程改革與建設(shè)的實(shí)際需要，能確保理實(shí)一體化教學(xué)模式的有效實(shí)施，使人才培養(yǎng)更具針對(duì)性、實(shí)用性和時(shí)效性，從而更好滿足民航產(chǎn)業(yè)對(duì)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]張俊賓.理實(shí)一體化教學(xué)模式的成因與實(shí)踐[J].考試周刊，2015（59）.

[2]姚嵐，葉琦.高職院校“理實(shí)一體”專業(yè)教室建設(shè)芻議[J].武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（3）.

技術(shù)管理一體化范文第2篇

關(guān)鍵詞： 供應(yīng)鏈管理； 營(yíng)銷(xiāo)；一體化

中圖分類號(hào)：F252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

Discussing the Marketing Operation Technique of the Supply Chain Management Integral Whole Turns

Zeng Jiewen

Abstract：The competition of 21 century is the competition between supply chain, is more subordinate than the marketing campaign of supply chain with logistics out campaign suit will realize customer value and chain value biggest melt. This paper investigate new technique in operation in marketing strategy from the supply chain Manage the foundation top that integral whole turn.

Key words: supply chain management； Marketing； The integral whole turns

一、 引言

21 世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng), 它是企業(yè)與企業(yè)間的合作與決策, 目的是為了實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值和整條鏈的價(jià)值最大化。有效營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作技術(shù)是企業(yè)與關(guān)鍵性的客戶(顧客、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商)建立長(zhǎng)期滿意關(guān)系的實(shí)踐，它是營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)不斷承諾和給予對(duì)方高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)和公平的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)的合作模式。在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要實(shí)現(xiàn)“雙贏”乃至“多贏”，供應(yīng)鏈合作聯(lián)盟無(wú)疑是有效營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的一個(gè)重要方面，本文試圖從供應(yīng)鏈管理一體化的基礎(chǔ)上探究營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作新技術(shù)。

二、供應(yīng)鏈管理與營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

20世紀(jì)90 年代初期，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專家提出了一種新的營(yíng)銷(xiāo)理論――整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。該理論突破了以最終顧客市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為中心的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的概念，提出從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)包括其內(nèi)外部環(huán)境的所有重要行為者，他們是供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、最終顧客、同盟者、競(jìng)爭(zhēng)者等。整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促使我們對(duì)原有的競(jìng)爭(zhēng)模式進(jìn)行再思考。例如：對(duì)供應(yīng)商市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的做法是把供應(yīng)商放在對(duì)立面，刺激和促使以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為中心的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)形成；整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則強(qiáng)調(diào)與那些成績(jī)卓著的優(yōu)秀供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，它還認(rèn)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須是在追求共同利益的基礎(chǔ)上去實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。由此可見(jiàn)，整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)是一致的，供應(yīng)鏈管理本身就是營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)管理過(guò)程。以供應(yīng)鏈一體化為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越呈現(xiàn)出以下特征：建立良好的顧客關(guān)系，直面終端顧客，提供個(gè)性化服務(wù)；異業(yè)結(jié)盟，協(xié)同服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化；讓供應(yīng)鏈成為顧客化定制的生產(chǎn)線；信息化庫(kù)存使供應(yīng)鏈成為庫(kù)房；通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)提高顧客價(jià)值。

三、供應(yīng)鏈管理一體化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作技術(shù)

供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐣?huì)化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，是重要的流通組織形式和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。以供應(yīng)鏈一體化為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)不是等待產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后才開(kāi)始尋找顧客并進(jìn)行推銷(xiāo)，而是以關(guān)鍵顧客和合適顧客的需要為起點(diǎn)，以顧客需求滿足過(guò)程中的價(jià)值最大化為目標(biāo)的全方位全流程的互動(dòng)活動(dòng)，因此供應(yīng)鏈管理一體化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作技術(shù)內(nèi)容可從如下幾個(gè)方面體現(xiàn)：

1. 供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)流通渠道技術(shù)

市場(chǎng)渠道是指產(chǎn)品通過(guò)商品交換，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)領(lǐng)域流向消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過(guò)的市場(chǎng)通道，它是在生產(chǎn)到消費(fèi)之間架起的“橋梁”。供應(yīng)鏈管理使渠道安排從一個(gè)個(gè)松散的獨(dú)立企業(yè)群體，變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競(jìng)爭(zhēng)力的合作聯(lián)盟。從這個(gè)意義上看，供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作可以說(shuō)是一種對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的有效管理，其主要表現(xiàn)如下：

⑴ 市場(chǎng)渠道主要包括一種或一系列產(chǎn)品從制造商的消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的銷(xiāo)售活動(dòng)，供應(yīng)鏈管理除此之外還包括產(chǎn)品生產(chǎn)、原材料采購(gòu)等更廣泛的活動(dòng)。

⑵ 市場(chǎng)渠道關(guān)注的是現(xiàn)有產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，供應(yīng)鏈管理卻進(jìn)一步將產(chǎn)品及其作業(yè)流程的重新設(shè)計(jì)和企業(yè)功能的重組考慮在內(nèi)。

⑶ 市場(chǎng)渠道僅關(guān)注本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，供應(yīng)鏈管理考慮的是圍繞整個(gè)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)化所有工作職能。

⑷ 市場(chǎng)渠道是一種推銷(xiāo)庫(kù)存產(chǎn)品的“推式”的運(yùn)作方式，庫(kù)存往往大量過(guò)剩。供應(yīng)鏈管理實(shí)行的是“拉式”的運(yùn)作方式，如，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)和準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)，；庫(kù)存可以降到最低，甚至可以是零庫(kù)存。

⑸ 市場(chǎng)渠道各方之間的交易或合作通常是短期的，供應(yīng)鏈管理中的各參與方之間往往

是長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

因此，供應(yīng)鏈管理要從更高層次、更廣內(nèi)容上去思考有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的問(wèn)題。

2. 品類管理技術(shù)

品類管理是一個(gè)過(guò)程，即品類管理為完成ECR的諸多工作提供一套方法，包括一系列的相關(guān)活動(dòng)：

⑴“品類設(shè)定”。例如，分銷(xiāo)商及其供應(yīng)商將某品類定義為“寵物食品及用品”，并把不同形態(tài)、不同類型的寵物食品全歸入該品類。該步驟有助于確定某個(gè)品類所包含的商品類別和主要品種。

⑵ 確定“品類角色”。分銷(xiāo)商根據(jù)各供應(yīng)商所提供的商品，進(jìn)一步明確“寵物食品及用品”品類在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所要扮演的角色。即分銷(xiāo)商通過(guò)經(jīng)營(yíng)該品類商品使自己的店鋪(或連鎖店)為消費(fèi)者所認(rèn)知，并吸引到自己的目標(biāo)顧客。

⑶ 進(jìn)行“品類評(píng)估”。即把所有相關(guān)的消費(fèi)者、分銷(xiāo)商、供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息綜合起來(lái)，在掌握上述信息資料的基礎(chǔ)上，對(duì)“寵物食品及用品”能夠給該分銷(xiāo)商帶來(lái)的機(jī)會(huì)進(jìn)行分析，進(jìn)而明確該分銷(xiāo)商在該品類經(jīng)營(yíng)中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)等。

⑷ 建立品類經(jīng)營(yíng)的“品類指標(biāo)”。利用這個(gè)指標(biāo)體系，某品類部的經(jīng)理可以對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，該指標(biāo)體系包括存貨毛利率和收益率指標(biāo)、銷(xiāo)售規(guī)模和市場(chǎng)占有率指標(biāo)、服務(wù)水平和促銷(xiāo)手段指標(biāo)等。

⑸ 制定“品類策略”。使品類的各組成部分各自負(fù)擔(dān)指定的戰(zhàn)略任務(wù)。如把“寵物食品及用品”中“干的狗食”這一品種作為促成該品類商品的交易，并通過(guò)這個(gè)交易提高消費(fèi)者購(gòu)物量的必要組成部分；通過(guò)提高該品類中“貓食”部分的品種和花色，增強(qiáng)分銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)“寵物食品及用品”方面品種齊全的市場(chǎng)形象；通過(guò)提高寵物用品的毛利率及顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，使該品類中的“寵物用品”承擔(dān)起創(chuàng)造利潤(rùn)的戰(zhàn)略任務(wù)。

⑹“品類營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)”。為實(shí)現(xiàn)品類策略而采取的特定的行動(dòng)必須使執(zhí)行者清楚明了。這些技巧包括品種組合、價(jià)格促銷(xiāo)、陳列計(jì)劃和特色安排、貨架商品擺設(shè)、商品供應(yīng)的創(chuàng)新性等。

品類管理從買(mǎi)方市場(chǎng)的角度出發(fā)，使分銷(xiāo)商及其供應(yīng)商能夠適應(yīng)這樣一個(gè)事實(shí)，即消費(fèi)者不會(huì)有太多的時(shí)間去了解貿(mào)易伙伴之間的效率變化，但將永遠(yuǎn)獎(jiǎng)賞那些能更好滿足其購(gòu)買(mǎi)需要的經(jīng)營(yíng)者。這說(shuō)明實(shí)施品類管理技術(shù)是供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的關(guān)鍵技術(shù)。

3.消費(fèi)者促銷(xiāo)技術(shù)

在過(guò)去十多年中，作為對(duì)市場(chǎng)條件和變化的反應(yīng)，企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)大幅度增加，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的緩慢使消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變化更加敏感，而且有加重的趨勢(shì)，促銷(xiāo)重要性不斷提高。在從事促銷(xiāo)之前要考慮：什么樣的促銷(xiāo)活動(dòng)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略一致？目標(biāo)顧客對(duì)各種促銷(xiāo)活動(dòng)的反應(yīng)？消費(fèi)者促銷(xiāo)是一個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)工具。最常用的是優(yōu)惠券，但紙張消耗太大。供應(yīng)鏈管理一體化的ECR模式下，有兩種更有效的消費(fèi)者促銷(xiāo)方法：

⑴ POS機(jī)掃描兌付優(yōu)惠券。廠商可直接根據(jù)POS數(shù)據(jù)向零售商返款，這樣可大大降低兌付和驗(yàn)證費(fèi)用。

⑵ 在貨架上直接標(biāo)明促銷(xiāo)，如“廠商打折：降價(jià)0.5元”。這樣就完全不用優(yōu)惠券了。這兩種方法都非常有效，因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者的刺激物以最節(jié)約的方式送到了消費(fèi)者的手中。

4. 供應(yīng)鏈ECR系統(tǒng)中的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)

ECR系統(tǒng)作為一個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，所采用的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)主要涉及商品類別管理和店鋪貨架空間管理。

⑴ 商品類別管理。 商品類別管理是以商品類別為管理單位，尋求整個(gè)商品類別整體收益最大化。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)的所有商品按類別進(jìn)行分類，確定和衡量每一個(gè)類別商品的功能、收益性、成長(zhǎng)性等指標(biāo)；在此基礎(chǔ)上，結(jié)合考慮各類商品的庫(kù)存水平和貨架展示等因素，制定商品品種計(jì)劃，對(duì)整個(gè)商品類別進(jìn)行管理，以便在提高消費(fèi)者服務(wù)水平的同時(shí)增加企業(yè)的銷(xiāo)售額和收益水平。

⑵ 店鋪空間管理。店鋪空間管理是對(duì)店鋪的空間安排、各類商品的展示比例、商品在貨架上的布置等進(jìn)行最優(yōu)化管理。在ECR系統(tǒng)中，店鋪空間管理和商品類別管理同時(shí)進(jìn)行、相互作用。在綜合店鋪管理中，管理人員對(duì)于該店鋪的所有類別的商品進(jìn)行貨架展示面積的分配；對(duì)于每個(gè)類別下的不同品種的商品，進(jìn)行貨架展示面積分配和展示布置，以便提高單位營(yíng)業(yè)面積的銷(xiāo)售額和單位營(yíng)業(yè)面積的收益率。

四、結(jié)論

在全球化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)已上升為企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈聯(lián)盟，再造供應(yīng)鏈管理一體化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作新技術(shù)，已成為每個(gè)企業(yè)無(wú)法回避的事實(shí)。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則中，零售商與零售商為市場(chǎng)統(tǒng)治權(quán)而爭(zhēng)斗，批發(fā)商、制造商同樣如此，甚至零售商、批發(fā)商和制造商這些產(chǎn)品供應(yīng)的上下游環(huán)節(jié)也都把彼此視為對(duì)手，不斷地討價(jià)還價(jià)，要挾對(duì)方，以一種“互為成本”的關(guān)系存在。企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中努力發(fā)展合作與協(xié)作關(guān)系，構(gòu)筑緊密聯(lián)系的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是一種明智之舉。優(yōu)秀的供應(yīng)鏈可以傳導(dǎo)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促使成員企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合提高。

作者單位： 廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考資料：

技術(shù)管理一體化范文第3篇

關(guān)鍵詞：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督　一體化　管理

1.背景

隨著石油企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和管理創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的建立顯得尤為重要。如何以合理的最低質(zhì)量成本獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)油田持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，成為沈陽(yáng)采油廠的重要課題。通過(guò)對(duì)石油企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督體系和運(yùn)行模式的剖析和評(píng)價(jià)，抓住“一體化”管理這個(gè)關(guān)鍵，健全體系夯基礎(chǔ)，完善機(jī)制作保障，標(biāo)桿管理作示范，配套聯(lián)動(dòng)提水平，從而確保質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的公正、科學(xué)、規(guī)范、高效。因此，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作必須緊密結(jié)合生產(chǎn)建設(shè)特點(diǎn)，以提高質(zhì)量、降低能耗為核心，以完善標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確計(jì)量為支撐，以嚴(yán)格檢測(cè)、強(qiáng)化監(jiān)督為著力點(diǎn)，健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分工負(fù)責(zé)”的“一體化”管理體制和運(yùn)行機(jī)制，全面提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的質(zhì)量和效益，切實(shí)為油田建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。

2.基本思路

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督“一體化”管理，就是將質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、計(jì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理和節(jié)能管理等職能均納入“一體化”管理的框架，通過(guò)整合內(nèi)部資源，搭建以質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督暨節(jié)能工作例會(huì)和監(jiān)督公報(bào)為載體的“一體化”管理平臺(tái)，著眼整體部署、配套聯(lián)動(dòng)，從而以合理的最低質(zhì)量成本獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益。

3.主要做法

3.1 構(gòu)建“五項(xiàng)”機(jī)制，為推進(jìn)“一體化”管理提供制度保障

為扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作一體化管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序開(kāi)展，重點(diǎn)建立完善了“五項(xiàng)”機(jī)制。一是建立“一體化”運(yùn)行機(jī)制，充分發(fā)揮好技術(shù)監(jiān)督職能，建立并啟動(dòng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督暨節(jié)能工作例會(huì)制度，搭建起一體化管理平臺(tái)和監(jiān)督公報(bào)平臺(tái)；二是完善“一體化”監(jiān)督機(jī)制，著眼于多部門(mén)的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)和一體化運(yùn)行，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督主體，建立起各責(zé)任主體向質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)定期報(bào)告質(zhì)量信息的制度；三是健全“一體化”過(guò)程控制機(jī)制，完善以計(jì)劃、檢查、整改、反饋、公報(bào)為主要內(nèi)容的過(guò)程控制機(jī)制，突出抓好“三個(gè)重點(diǎn)”，充分發(fā)揮工程監(jiān)督職能，緊密結(jié)合注水站集中改造的實(shí)際，堅(jiān)持每天檢查、每天在生產(chǎn)運(yùn)行會(huì)上講評(píng)；四是完善“一體化”質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制，實(shí)施“分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任連帶、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)”的質(zhì)量管理責(zé)任制；五是完善“一體化”能耗分析評(píng)價(jià)機(jī)制，每月由生產(chǎn)管理部門(mén)下達(dá)能源測(cè)試計(jì)劃，技術(shù)監(jiān)督部門(mén)組織對(duì)五大系統(tǒng)進(jìn)行能耗測(cè)試，研究節(jié)能對(duì)策措施，有針對(duì)性開(kāi)展節(jié)能工作，形成了計(jì)劃、測(cè)試、分析評(píng)價(jià)、項(xiàng)目實(shí)施的工作機(jī)制。

3.2 健全“五個(gè)體系”，為推進(jìn)“一體化”管理夯實(shí)工作基礎(chǔ)

圍繞提升質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督效益，健全完善了五個(gè)管理體系，著力質(zhì)量固基，實(shí)現(xiàn)挖潛增效。一是健全質(zhì)量考核體系，堅(jiān)持有組織、分層次推行先進(jìn)的質(zhì)量管理思想和方法，將質(zhì)量指標(biāo)分解落實(shí)到相關(guān)單位并納入經(jīng)營(yíng)承包；二是建立完善物資質(zhì)量監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)和體系，成立物資質(zhì)量檢測(cè)、監(jiān)督管理體系，實(shí)施“分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任連帶、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)”的質(zhì)量管理責(zé)任制；三是健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成、適用標(biāo)準(zhǔn)以及應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)原版標(biāo)準(zhǔn)體系表所有標(biāo)準(zhǔn)的使用、更新和廢止情況逐一進(jìn)行查詢、調(diào)研，保證了標(biāo)準(zhǔn)使用的先進(jìn)性和采標(biāo)率；四是健全計(jì)量管理檢測(cè)體系，認(rèn)真落實(shí)《油田企業(yè)計(jì)量管理與考核規(guī)范》，重點(diǎn)對(duì)油氣水電等重點(diǎn)計(jì)量器具的配備、使用、維護(hù)等進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證計(jì)量管理與考核規(guī)范落實(shí)到位，促進(jìn)生產(chǎn)計(jì)量工作規(guī)范運(yùn)行；五是健全節(jié)能管理工作體系，建立月度節(jié)能工作例會(huì)制度，審核主要生產(chǎn)系統(tǒng)能耗狀況、節(jié)能項(xiàng)目實(shí)施情況及各基層單位節(jié)能指標(biāo)完成情況，檢查節(jié)能達(dá)標(biāo)工作運(yùn)行情況，部署下步節(jié)能工作目標(biāo)任務(wù)，從項(xiàng)目立項(xiàng)、監(jiān)督管理、考核評(píng)價(jià)、年終獎(jiǎng)懲等各方面嚴(yán)格管理規(guī)范。

3.3 深化“五類示范區(qū)隊(duì)”創(chuàng)建，為推進(jìn)“一體化”管理提供示范

按照“一體化”管理模式要求，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，著力推進(jìn)五類管理示范區(qū)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)以點(diǎn)帶面，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。一是深化“質(zhì)量管理示范區(qū)”創(chuàng)建，建立了由勘探、開(kāi)發(fā)、石油工程管理、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)等部門(mén)共同參與的質(zhì)量目標(biāo)一體化管理體系，明確質(zhì)量目標(biāo)日常監(jiān)督、管理職責(zé)，強(qiáng)化目標(biāo)對(duì)接、分解和考核；二是深化“終端質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)示范區(qū)”創(chuàng)建，以“工作現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、工作過(guò)程精細(xì)化、工作結(jié)果精準(zhǔn)化”為導(dǎo)向，建立終端質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)示范區(qū)，嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)工作，把好質(zhì)量關(guān)口，杜絕不合格產(chǎn)品流入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；三是深化“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為基層隊(duì)”創(chuàng)建，有組織、有計(jì)劃開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為基層隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)”，建立標(biāo)準(zhǔn)檢查考核制度，定期組織標(biāo)準(zhǔn)宣貫，著力對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的檢查考核，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際應(yīng)用；四是深化“計(jì)量示范區(qū)”創(chuàng)建，從計(jì)量制度及基礎(chǔ)資料、計(jì)量人員管理、計(jì)量器具管理等三個(gè)方面，明確內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，突出可操作性；五是深化“節(jié)能標(biāo)桿隊(duì)”創(chuàng)建，著力引導(dǎo)各基層隊(duì)對(duì)標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)“節(jié)能達(dá)標(biāo)標(biāo)桿隊(duì)”，采取定期與不定期、專項(xiàng)檢查與綜合檢查、單獨(dú)檢查與聯(lián)合檢查等方式，通過(guò)考核評(píng)分、例會(huì)通報(bào)，公開(kāi)排序等手段，確保創(chuàng)建質(zhì)量與水平。

4.經(jīng)濟(jì)效益分析

通過(guò)實(shí)施“一體化”管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕工程質(zhì)量問(wèn)題與隱患107個(gè)，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失約20萬(wàn)元，創(chuàng)出了工程質(zhì)量合格率100%、優(yōu)良率44.5%的好成績(jī)；共抽檢產(chǎn)品質(zhì)量105批次,合格98批次,產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率93.3%，超過(guò)油田下達(dá)指標(biāo)3.3%，對(duì)7批次不合格產(chǎn)品進(jìn)行了換貨或退貨處理，保障了本廠利益不受損失；組織計(jì)量檢查78站次，共協(xié)調(diào)整改問(wèn)題86個(gè)，及時(shí)消除了計(jì)量隱患；共實(shí)施抽油機(jī)平衡調(diào)整131井次，近4年累計(jì)實(shí)施801井次，已累計(jì)節(jié)電508.5×104kW.h。

技術(shù)管理一體化范文第4篇

（1）場(chǎng)地上一體化：將平常的上課教室與網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)操機(jī)房合為一體;（2）內(nèi)容上一體化：企業(yè)真實(shí)案例進(jìn)入課堂，例內(nèi)容為主導(dǎo)，書(shū)本教材為輔。將教師授課的理論內(nèi)容和案例有機(jī)的結(jié)合為一體;（3）教師的一體化：將講臺(tái)上的教師放入企業(yè)參加培訓(xùn)，將企業(yè)的工作人員請(qǐng)上講臺(tái)。培養(yǎng)“雙師型”教師。

2一體化教學(xué)的實(shí)施過(guò)程

下面以“網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)生成樹(shù)協(xié)議配置”為具體實(shí)例，探討一體化教學(xué)在《網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)》課程中的應(yīng)用。（1）展示企業(yè)項(xiàng)目場(chǎng)景和需求。將企業(yè)項(xiàng)目的場(chǎng)景和需求展示給學(xué)生。如：企業(yè)需要搭建內(nèi)部網(wǎng)，基本情況及需求如下：有兩棟樓，每個(gè)樓都有相同的四個(gè)部門(mén)，擁有的計(jì)算機(jī)數(shù)如下，辦公室12臺(tái)，資產(chǎn)部4臺(tái)，技術(shù)部16臺(tái)，市場(chǎng)銷(xiāo)售部14臺(tái)；各部門(mén)擁有獨(dú)立的Vlan，通過(guò)三層Switch讓各部門(mén)之間能連通；規(guī)劃部門(mén)IP地址，IP地址不浪費(fèi)又有盈余；設(shè)定三層Switch為網(wǎng)絡(luò)的生成樹(shù)的根。（2）提煉出項(xiàng)目任務(wù)要求。教師引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)對(duì)企業(yè)項(xiàng)目背景和需求的分析，可以更為具體提出需要解決的項(xiàng)目任務(wù)。如：通過(guò)企業(yè)需求提煉出項(xiàng)目具體任務(wù)：規(guī)劃IP地址；繪制出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D；完成生成樹(shù)協(xié)議配置；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通訊，完成企業(yè)需求。（3）項(xiàng)目任務(wù)具體分析。通過(guò)分析項(xiàng)目任務(wù)，教師以解決實(shí)際問(wèn)題的方式把理論知識(shí)傳遞給學(xué)生，確保學(xué)習(xí)的針對(duì)性。教師引導(dǎo)學(xué)生以思考、討論的方式對(duì)項(xiàng)目案例進(jìn)行分析。學(xué)生帶入企業(yè)項(xiàng)目場(chǎng)景，提高其學(xué)習(xí)積極性、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。如：引導(dǎo)學(xué)生分析上面的項(xiàng)目任務(wù)，得出將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)分成四個(gè)子網(wǎng)，分配給四個(gè)部門(mén)。然后將網(wǎng)絡(luò)劃分成四個(gè)vlan網(wǎng)絡(luò)。修改Switch的優(yōu)先級(jí)將三層Switch設(shè)置為生成樹(shù)的根。（4）任務(wù)實(shí)施，進(jìn)行實(shí)踐。將學(xué)生分小組操作，教師和學(xué)生進(jìn)行同步操作，關(guān)鍵部分教師演示和講解，大部分讓學(xué)生小組獨(dú)立完成。教師負(fù)責(zé)各種問(wèn)題解答并適當(dāng)?shù)奶崾疽龑?dǎo)。讓學(xué)生“學(xué)以致用，用以致學(xué)”能完成交換機(jī)配置。實(shí)施過(guò)程如下：1）規(guī)劃IP地址：有四個(gè)部門(mén)，劃分為至少四個(gè)子網(wǎng)；各部門(mén)的pc數(shù)量不同，為獲得足夠容量主機(jī)數(shù)，又不浪費(fèi)ip地址，將網(wǎng)絡(luò)分成四個(gè)具有24-2容量子網(wǎng);2）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖1;3）配置二層交換機(jī)：vlan的劃分和二層之間trunk模式設(shè)置;4）配置三層交換機(jī)：vlan的劃分；三層與二層之間trunk模式的設(shè)置；三層的優(yōu)先級(jí)設(shè)置；三層的根橋設(shè)置（生成樹(shù)協(xié)議配置）;5）測(cè)試網(wǎng)絡(luò)通信：ping命令測(cè)試網(wǎng)絡(luò)通訊。（5）檢查與評(píng)價(jià)。為不同的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)制定不同的考核評(píng)價(jià)方案。在每個(gè)項(xiàng)目完成后要進(jìn)行階段性的項(xiàng)目考核；讓教師了解學(xué)生對(duì)職業(yè)技能掌握的情況。階段性項(xiàng)目考核占總成績(jī)50%，要求學(xué)生必須達(dá)標(biāo)。課程理論部分通過(guò)期末考試完成，占總成績(jī)30%。還有20%作為學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和職業(yè)道德考核。

3一體化教學(xué)出現(xiàn)的問(wèn)題

3.1一體化教學(xué)資料包的建設(shè)不完善

《網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)》課程的一體化教學(xué)模式應(yīng)該與企業(yè)多多溝通，需要企業(yè)的大力支持；對(duì)教學(xué)資料包的建設(shè)需要教師、學(xué)生與企業(yè)三方面共同建立完成，現(xiàn)在缺乏企業(yè)相關(guān)人員的參與，缺少最新的技術(shù)教學(xué)資料的補(bǔ)充，有些教學(xué)內(nèi)容比較陳舊。

3.2無(wú)法參與到企業(yè)項(xiàng)目

網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)是很多公司和企業(yè)比較重要的部分，企業(yè)不愿意讓這些沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。建議加強(qiáng)教師和學(xué)生的素質(zhì)，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，才能解決這個(gè)問(wèn)題。

4結(jié)束語(yǔ)

技術(shù)管理一體化范文第5篇

1 存在的主要問(wèn)題

1.1器械接受時(shí)存在的問(wèn)題 供應(yīng)室在接受器械時(shí)發(fā)現(xiàn)器械的數(shù)量有出入，或少或多，各包之間有混淆，器械帶血漬或已有干結(jié)，造成清洗困難。兩科之間有直接通道也可致器械丟失，主要是器械筐擺放不平致使器械掉入電梯底部。

1.2供應(yīng)室人員專業(yè)知識(shí)缺乏 主要是供應(yīng)室工作人員對(duì)手術(shù)器械不熟悉致使接受和清點(diǎn)器械時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，包裝區(qū)護(hù)士更是無(wú)從下手，工作效率極低。

1.3手術(shù)室與供應(yīng)室的溝通與協(xié)作方面存在的問(wèn)題 主要為兩科之間溝通不及時(shí)及不能及時(shí)反饋信息。如手術(shù)室加減手術(shù)包內(nèi)器械時(shí)未及時(shí)通知供應(yīng)室，供應(yīng)室在下收下送器械時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)反饋到手術(shù)部，手術(shù)室不能將次日手術(shù)安排清單提前送到供應(yīng)室等等。

1.4器械運(yùn)送管理中存在的問(wèn)題 由于我院現(xiàn)在供應(yīng)室與手術(shù)室沒(méi)有直通的潔、污電梯，且手術(shù)室為單通道致使對(duì)器械的運(yùn)送造成諸多不便，收送器械的時(shí)間與次數(shù)不好掌握，途中可能造成器械的混淆和污染。

2 對(duì)策

2.1充分的前期準(zhǔn)備 合作運(yùn)行前由醫(yī)務(wù)科、院感科、護(hù)理部組織相關(guān)科室召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，明確管理思路和運(yùn)行模式，同時(shí)在供應(yīng)室配備全套現(xiàn)代化的設(shè)備，全自動(dòng)器械清洗機(jī)、超聲波清洗機(jī)、高壓水槍、高壓氣槍、高溫低溫滅菌器、紙塑封口機(jī)、帶光源的放大鏡、各種清洗筐、清洗架等等。同時(shí)配備了足夠的手術(shù)器械以供周轉(zhuǎn)。手術(shù)室同時(shí)配備了高溫低溫滅菌器。

2.2有關(guān)人員的培訓(xùn)與配置 多次派手術(shù)室和供應(yīng)室人員外出學(xué)習(xí)或進(jìn)修或參觀。人員配置上選派手術(shù)室1名高年資護(hù)士去供應(yīng)室進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)質(zhì)量控制和兩科間的協(xié)調(diào)，選2名供應(yīng)室人員去手術(shù)室學(xué)習(xí)手術(shù)器械及器械的清洗和打包。

2.3一體化工作流程

2.3.1預(yù)處理 手術(shù)結(jié)束后，洗手護(hù)士用酶稀釋液對(duì)手術(shù)器械進(jìn)行初步處理，防止血液有機(jī)物變干，造成清洗困難，器械獨(dú)立放置，并核對(duì)器械數(shù)簽名，包外標(biāo)明污染類型，由供應(yīng)室有關(guān)人員清點(diǎn)數(shù)量無(wú)誤后收至供應(yīng)室。 轉(zhuǎn)貼于

2.3.2浸泡、清洗 根據(jù)污染性質(zhì)分類浸泡，再經(jīng)水洗、酶洗、自來(lái)水漂洗、去離子水漂洗，內(nèi)鏡器械和精細(xì)器械的清洗要借助高壓水槍、氣槍清洗及人工清洗。

2.3.3檢查、保養(yǎng) 洗畢，器械經(jīng)烘干后，在帶有光源的高倍鏡下檢查器械的完整性以及有無(wú)生銹、關(guān)節(jié)活動(dòng)度及咬合面的完整性、有無(wú)零部件的缺損及需要更換的器械。

2.3.4包裝、滅菌 由手術(shù)室指派人員進(jìn)行指導(dǎo)。

2.3.5滅菌器械運(yùn)送管理 分別在8:00、2:30、6:00運(yùn)送，節(jié)假日在8:00、2:30運(yùn)送。

2.4 科室之間及時(shí)溝通和及時(shí)的信息反饋，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，取得相關(guān)科室的配合，以便制定更合理的工作流程和質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。

3 效果評(píng)價(jià)

3.1提高了工作效率 一體化運(yùn)作使得手術(shù)室護(hù)士從繁瑣的清洗、打包中解脫出來(lái)，節(jié)省了大量的時(shí)間，縮短了手術(shù)間隔時(shí)間，增加了手術(shù)臺(tái)次，使得手術(shù)室護(hù)士把主要精力放在手術(shù)配合上，提高了專業(yè)水平。

3.2資源共享高效利用降低了成本 我院手術(shù)室與供應(yīng)室的儀器、設(shè)備進(jìn)行重組統(tǒng)一管理，減少了人力物力的投入和支出，最大限度地實(shí)現(xiàn)了資源共享。器械的規(guī)范化清洗和保養(yǎng)使其延長(zhǎng)了使用壽命，節(jié)省了醫(yī)院開(kāi)支。

3.3控制醫(yī)院感染，保障了醫(yī)療安全 器械的集中處理減少了污染器械對(duì)手術(shù)室的二次污染。正確、規(guī)范的清洗為消毒清除障礙，是醫(yī)療用品再處理的必要過(guò)程[1]。

3.4提高了手術(shù)安全性，使得手術(shù)順利進(jìn)行，增加了手術(shù)醫(yī)生滿意度 規(guī)范化的工作流程使得手術(shù)器械從接受到清洗、打包都層層把關(guān)，責(zé)任到個(gè)人，杜絕了器械丟失和殘缺不全現(xiàn)象，保證了手術(shù)順利進(jìn)行，進(jìn)而增加了手術(shù)醫(yī)生滿意度。

4 小結(jié)

規(guī)范化的手術(shù)器械清洗流程使得手術(shù)室護(hù)士從繁瑣的器械清洗工作中解脫出來(lái)，將更多時(shí)間用于患者的圍手術(shù)期的護(hù)理，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)士的專業(yè)特長(zhǎng)，較好地提高了手術(shù)質(zhì)量，減少了手術(shù)環(huán)境的二次污染，順應(yīng)了現(xiàn)代化醫(yī)院手術(shù)發(fā)展的需要，體現(xiàn)了專業(yè)化的管理，促使供應(yīng)室向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化的管理模式邁進(jìn)，是醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。