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作為縣一級(jí)工商部門，如何更好地立足職能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，贏得地方黨委、政府和群眾對(duì)工商部門工作的理解和支持，樹立工商部門在地方的形象和威信，筆者認(rèn)為要著重抓好“三個(gè)要著”。

一、抓住“服務(wù)發(fā)展”這一要著，全力以赴為地方黨委、政府分憂解難。搞好地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是當(dāng)前地方黨委、政府的工作中心，特別是對(duì)于像我們寶應(yīng)這樣一個(gè)正由農(nóng)業(yè)大縣向工業(yè)強(qiáng)縣轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，發(fā)展經(jīng)濟(jì)就顯得尤為重要和必要。作為縣級(jí)工商部門如何發(fā)揮自身職能，體現(xiàn)工商部門在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的價(jià)值，我想關(guān)鍵在于一把手領(lǐng)導(dǎo)善于抓中心、想大局、謀大事，善于把部門工作放到促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局中去思考、去謀劃、去落實(shí)。首先，要抓好服務(wù)發(fā)展。始終把大力發(fā)展個(gè)私經(jīng)濟(jì)、實(shí)施商標(biāo)名牌戰(zhàn)略、推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)作為服務(wù)發(fā)展、支持發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展的重要抓手和舉措，不斷提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的容量和質(zhì)量，推動(dòng)地方企業(yè)市場競爭力和信用度的提高。始終把工商部門注冊(cè)窗口、基層分局作為服務(wù)招商引資、推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)的重要平臺(tái)，通過強(qiáng)化窗口制度建設(shè)、推行網(wǎng)上辦公、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、打造優(yōu)勝窗口等措施，盡力實(shí)現(xiàn)同廣大投資者的零距離服務(wù)和零門檻辦理，力爭讓每一位辦事者和投資者滿意。其次，要抓住地方大事。在地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中，光靠職能和制度來分工做事可能在某些重大行動(dòng)和建設(shè)中顯得不夠，地方政府需要一些能干事和干成事的部門來促成一些大事的完成。例如，在推進(jìn)招商引資和文明城市創(chuàng)建工作中，要工商部門直接參與招商引資，牽頭整治城市“牛皮癬”和馬路市場，主抓經(jīng)營戶“門前五包”制度的落實(shí)等等，這些工作應(yīng)當(dāng)說跟工商部門目前承擔(dān)的職能沒有太大的關(guān)系，不是我們工作的重點(diǎn)，但是，既然政府明確要求工商部門承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，相信工商部門的能力，作為部門還是要為政府著想，替政府分擔(dān)，統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)工作，要抓就要抓出聲勢(shì)、抓出成效、抓出形象。只有演好角色，才能贏得滿意。

二、抓住“服務(wù)群眾”這一要著，盡心盡責(zé)為老百姓、企業(yè)多辦實(shí)事。老百姓滿意是工商部門一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是衡量工商部門工作的一把尺子。因此，我們要把工作的著力點(diǎn)放在為群眾謀利益、讓群眾滿意上。一方面，要對(duì)群眾做到有求必應(yīng)。作為我們縣一級(jí)工商部門每年要辦幾百個(gè)案件，要發(fā)幾千個(gè)營業(yè)執(zhí)照，要收幾百萬元的工商管理費(fèi)，要監(jiān)管好成千上萬的市場主體，要做到讓每一個(gè)當(dāng)事人都滿意，確實(shí)是一件不容易的事情。作為基層局的一把手就是要敞開大門，廣開言路，讓群眾暢所欲言，及時(shí)了解民聲，體察民情，幫民解困，要對(duì)群眾反映的問題做到件件有落實(shí)、事事有回音，讓群眾堅(jiān)定相信組織，切身感受公平公正，用真情真心真抓換回群眾滿意。另一方面，要抓住群眾關(guān)心的問題。我們的一切工作從根本上說都應(yīng)當(dāng)圍繞著群眾轉(zhuǎn)。正是有了群眾的需要，才有了我們執(zhí)法的動(dòng)力。當(dāng)前劣質(zhì)農(nóng)資、有毒食品、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量以及消費(fèi)欺詐、服務(wù)質(zhì)量問題，成為老百姓最關(guān)心的問題，因此，當(dāng)前，我們就必須將監(jiān)管執(zhí)法的重點(diǎn)放在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管上，不斷強(qiáng)化巡查監(jiān)管，開展抽檢監(jiān)督檢查，落實(shí)重要商品市場準(zhǔn)入制度，推進(jìn)“肉菜糧放心工程”建設(shè)，建立重點(diǎn)商品、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象的巡查監(jiān)管機(jī)制，重拳出擊假冒偽劣違法行為，認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴舉報(bào)工作，讓我們的市場執(zhí)法工作真正做到緊跟老百姓的需要走。

三、抓住“服務(wù)全局”這一要著，以身作則為系統(tǒng)干部職工當(dāng)好表率。一個(gè)部門的形象、作風(fēng)如何，就看這支隊(duì)伍；一支隊(duì)伍的形象、作風(fēng)怎樣，關(guān)鍵看他的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)可以塑造一個(gè)全新的部門形象，創(chuàng)造一個(gè)全新的工作環(huán)境，帶出一支全新的干部隊(duì)伍。作為一家之長，就是要始終確立“工商系統(tǒng)是個(gè)大家庭”、“人人都是工商形象”的全局觀念，時(shí)時(shí)、事事、處處考慮全局，以身作則當(dāng)好表率，推動(dòng)部門形象的提升。一是要靠領(lǐng)導(dǎo)作榜樣。領(lǐng)導(dǎo)的榜樣和示范作用不僅體現(xiàn)在處理大事上親自上前，開展重大行動(dòng)上身先士卒，落實(shí)重要決策部署上一馬當(dāng)先，而且體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)一言一語上的真情、一舉一動(dòng)上的真功、細(xì)節(jié)末節(jié)上的真心，俗語說：“一枝一葉總關(guān)情”、“細(xì)微之處見真功”。例如，當(dāng)前正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)、帶頭上課、帶頭自查、帶頭整改，使我們每個(gè)黨員干部在靈魂深處受到了一次深刻洗禮，使我們的隊(duì)伍得到了深刻的鍛煉，進(jìn)一步純潔了黨風(fēng)、政風(fēng)和學(xué)風(fēng)。在全系統(tǒng)形成了“一級(jí)帶領(lǐng)一級(jí)干、一級(jí)做給一級(jí)看”的良好氛圍。二是要靠制度抓管理。帶好隊(duì)伍，樹好形象，除了領(lǐng)導(dǎo)的示范作用外，還要有行之有效的內(nèi)部管理制度。要堅(jiān)持用制度管人管事管物的方針，在目標(biāo)管理、干部人事考核、內(nèi)部規(guī)范化管理等方面動(dòng)真碰硬、狠抓嚴(yán)管，才能在全系統(tǒng)形成規(guī)范、有序、和諧、高效的干事環(huán)境。三是要靠載體抓提高。提升工商部門形象，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。我們要在新的平臺(tái)上推動(dòng)部門形象的再提升，促進(jìn)黨委、政府和群眾滿意程度的再提高，還要靠我們不斷地創(chuàng)新思維，創(chuàng)新措施，通過積極爭創(chuàng)“最佳服務(wù)部門”、“群眾滿意基層站所”、“群眾滿意執(zhí)法大隊(duì)”，以及強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、文明服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比等活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣、擴(kuò)大成果、提升形象。小陳老師工作室版權(quán)所有