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20*年，我局（營銷部）在上級主管局、縣委、縣政府的正確領導及各兄弟單位的大力支持下，克服經濟指標重，規(guī)范管理要求高等諸多困難，繼續(xù)遵循“以規(guī)范促發(fā)展，靠服務增效益”的企業(yè)理念，求真務實、迎難而上，“三個文明建設”邁上新臺階。

一、抓住“三個點”，經濟效益攀新高

年初，面對上級主管局（公司）下達的經濟目標，單位黨組一班人認真分析形勢，在把住“三個點”上狠下功夫。一是以密切客戶關系為基準點，在全縣轄區(qū)內劃分八個片區(qū)，設立八個客戶經理，明確強化客戶經理職責能力，并通過全面推行電子結算、在線代扣的服務模式和卷煙零售明碼標價，著力提高轄區(qū)內卷煙經營戶的營銷能力和贏利水平，為單位效益的增長插上翅膀；二是以優(yōu)化資源結構為切入點，在保證市場供應的同時，不斷調優(yōu)銷售結構，實現(xiàn)挖潛增效的目的；三是以改善服務態(tài)度，提高服務質量為著力點，努力增強客戶的滿意度、忠誠度。20*年各項經濟指標再攀新高：全年共銷售卷煙*大箱，比去年同期*大箱增加*大箱,增長*;實現(xiàn)銷售收入*元，比去年同期*元增加*元,增長*;實現(xiàn)利潤*元,比去年同期*元增加*元,增長*;上繳各項稅利共*元。

二、盯緊“三條線”，整體工作齊推進

緊緊盯住專賣管理、規(guī)范經營這根行業(yè)賴以健康發(fā)展的“生命線”，通過學習法律法規(guī)，建章立制以及加強經常性的監(jiān)控工作，不斷增強文明執(zhí)法、規(guī)范經營意識，并通過建立健全聯(lián)合執(zhí)法辦案機制，把行政處罰與刑事處罰結合起來，加大追刑力度，掀起我縣打擊非法卷煙經營活動新高潮。全年我局共查處各類違法、違規(guī)案件*起：其中銷售非法生產的煙草制品的案件有*起、無煙草專賣零售許可證的案件有*起、未在當?shù)責煵菖l(fā)企業(yè)進貨的案件有*起。先行登記保存各類卷煙*余條，其中非法生產的卷煙*余條，罰沒收入*余元。

剛化制度約束管理，筑牢黨風廉政建設“警戒線”，局（營銷部）黨組一班人率先垂范，嚴于自律，確?！耙徊粔娜?，二不壞賬”總目標的實現(xiàn)。堅持“陽光操作”，實行政務公開，提高了企業(yè)內控水平。我局把基本建設、物品采購、資產處置等職工關注的熱點問題置于制度規(guī)范之中、群眾監(jiān)督之下。在單位各項維修建設工程中，做到集體研究，逐級申報，嚴格預決算審計，公開招標、議標；在大宗物資和辦公設備的采購中，采取比質比價，集中采購；對閑置及廢舊物資的變賣報廢處理，面向社會實行公開競價拍賣，力求少損失增效益。

護好安全保衛(wèi)這根“高壓線”，全年無一資金被騙、賒銷等類似行為，*臺車運行幾十萬公里無事故，確保經營成果不受損失。

三、顧全三個面”，文明建設譜新篇

因地制宜“四結合”，加強全員學習培訓面建設。全年共開支七萬余元，購置各類書籍700多冊，輸送員工參加行業(yè)及地方組織的各類學習培訓、識技能競賽和大比武活動，取得較好成績，展現(xiàn)企業(yè)的道德風尚面。全年捐助*萬余元，其中職工自發(fā)捐款達5000余元；參加縣機關運動會和市局（公司）的各項競技比賽，顯示了企業(yè)團結向上的生機與活力；變“伯樂相馬”為“賽場識馬”，2名30歲以下的年輕人在“競爭上崗”中脫穎而出，成為下年度單位的中層骨干，單位內呈現(xiàn)出爭先恐后、奮發(fā)向上、人盡其才的可喜局面。美化環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象面。年內我局（營銷部）以單位、職工利益為出發(fā)點，高質量地推進基礎建設。為營造優(yōu)美、整潔的工作、生活環(huán)境，今年我們加大投入，進行了一系列基建裝修工程，進一步改善單位內外部環(huán)境。對漏水屋面進行了防漏油處理的維修，更換了年久失修的下水道，修整了單位院內的瀝青路面，開設了職工活動室和職工宿舍的娛樂活動室，并著手開始了明年的擬建工程—職工籃球場建設的前期準備工作。

總之，20*煙草專賣局（營銷部）全體員工發(fā)揚了團結拼搏、勤奮敬業(yè)的精神，抓住了企業(yè)發(fā)展的大好時機，“三個文明建設”取得了長足的進步。在新的一年中，我們將持續(xù)提高全員素質，搶抓機遇，乘勢而上，以奪取更大的勝利。