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一是建立包片聯(lián)戶制度。建立了特殊家庭定期排查機(jī)制。每名村干部聯(lián)系1個(gè)責(zé)任區(qū)。聯(lián)系5-10戶群眾家庭，建立了村干部包片、黨員聯(lián)戶制度。每名黨員按照就近便利的原則。通過(guò)主動(dòng)上門，細(xì)致掌握群眾在生產(chǎn)生活中的困難問(wèn)題和意見建議，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)向包片村干部反映，為村級(jí)組織全面及時(shí)掌握社情民意，快速回應(yīng)民聲奠定基礎(chǔ)。

二是建立便民服務(wù)制度。村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)大對(duì)村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)的授權(quán)，各行政村結(jié)合村情實(shí)際和群眾需求。主要證照代辦、信息咨詢、公共事務(wù)等3個(gè)方面的11個(gè)服務(wù)代辦項(xiàng)目。此基礎(chǔ)上。凡是與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批、綜合服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)環(huán)節(jié)、相關(guān)收費(fèi)應(yīng)進(jìn)全進(jìn)，配套制定了村級(jí)便民服務(wù)工作流程及村干部全程服務(wù)制度，全縣已建立村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)92個(gè)，為群眾代辦證件、批申請(qǐng)、解難事1265件（次）。

三是建立矛盾排查制度。組建了矛盾糾紛調(diào)解員隊(duì)伍。對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定情況進(jìn)行分析，建立了矛盾糾紛定期排查機(jī)制。結(jié)合每月一次的黨員集中活動(dòng)。及時(shí)了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，全面掌握轄區(qū)內(nèi)的各種矛盾糾紛。對(duì)排摸出的一般性矛盾糾紛，發(fā)揮調(diào)解員職責(zé)，及時(shí)化解矛盾糾紛。對(duì)涉及人員多、領(lǐng)域廣、情況復(fù)雜的重大矛盾糾紛，實(shí)行即時(shí)報(bào)送制度，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)上報(bào)；重大節(jié)假日期間，實(shí)行24小時(shí)防控和"零報(bào)告"制度，確?；鶎咏M織及時(shí)掌握矛盾信息，始終掌控協(xié)調(diào)、解決矛盾糾紛的主動(dòng)權(quán)。

四是建立民主提案制度?？赏ㄟ^(guò)口頭匯報(bào)或填寫黨員提案表的形式。然后由村黨組織對(duì)黨員提議認(rèn)真研究，黨員對(duì)群眾反映的涉及組織建設(shè)、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生實(shí)事工程興辦、精神文明建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定和其他涉及群眾切身利益的重大村務(wù)和重要事項(xiàng)。向村黨組織提出意見建議。并抓好落實(shí)辦理。該制度實(shí)施以來(lái)，共收到黨員提案500多條（次）其中被采納的400多條，推動(dòng)基層黨組織興辦實(shí)事146件。

五是建立結(jié)對(duì)幫扶制度。上報(bào)低保戶、殘疾人家庭、空巢和孤寡老人、留守兒童等特殊家庭和群體的有關(guān)情況。通過(guò)城鄉(xiāng)黨員群眾"一幫一，多幫一"等結(jié)對(duì)幫扶等形式，每半年排摸一次。并建檔立冊(cè)。此基礎(chǔ)上。積極幫助他解決實(shí)際困難。同時(shí)，還廣泛發(fā)動(dòng)群團(tuán)組織，開展形式多樣的救助幫扶活動(dòng)。