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摘要:青年館員是高校圖書館發(fā)展的希望，高職圖書館的發(fā)展離不開青年館員隊(duì)伍的培養(yǎng)。高職圖書館需要高度重視青年館員的培養(yǎng)工作，認(rèn)識(shí)到青年館員在思想特點(diǎn)、職業(yè)倦怠、職稱瓶頸和科研能力等方面面臨的問題。在分析問題的基礎(chǔ)之上，從加強(qiáng)思想建設(shè)、增強(qiáng)組織管理、打破職稱瓶頸和重視科研工作幾個(gè)方面提出應(yīng)對(duì)措施，從而順應(yīng)青年館員的思想特點(diǎn)，建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)他們的工作熱情和積極性，推動(dòng)其能力提升與素質(zhì)提高。

關(guān)鍵詞:青年館員;智慧圖書館;科研工作

隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，智慧圖書館建設(shè)已成大勢(shì)所趨。如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，建設(shè)適應(yīng)專業(yè)建設(shè)發(fā)展需求的智慧圖書館，已經(jīng)成為高職院校圖書館共同面臨的問題。要解決這一問題，人才隊(duì)伍建設(shè)必然是其中最為重要的一項(xiàng)課題，而青年館員作為圖書館人才隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，其發(fā)展與培養(yǎng)必然成為圖書館人才建設(shè)的重中之重。高職圖書館必須認(rèn)識(shí)青年館員培養(yǎng)的重要意義、厘清青年館員發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，有針對(duì)性地制定青年館員培養(yǎng)方案，以促進(jìn)青年館員素質(zhì)的全面提升。

一、高職圖書館青年館員培養(yǎng)的重要性

(一)注重青年館員的培養(yǎng)可以促進(jìn)高職圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展

回顧職業(yè)教育發(fā)展的歷史不難看出，21世紀(jì)以來的20年，是職業(yè)教育飛速發(fā)展邁向現(xiàn)代職業(yè)教育的20年，也是高職圖書館發(fā)展壯大，從傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展為現(xiàn)代化智慧圖書館的20年，更是80后青年館員逐漸成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干甚至部門主管、90后館員成為重要人才儲(chǔ)備的20年。可以說，高職圖書館的轉(zhuǎn)型和發(fā)展離不開青年館員的成長(zhǎng)和努力。當(dāng)前，智慧圖書館是未來圖書館發(fā)展的大勢(shì)所趨。對(duì)于智慧圖書館當(dāng)前并無統(tǒng)一的定義，但在綜合眾多學(xué)者的研究結(jié)論后，可以簡(jiǎn)單定義為綜合利用當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新興技術(shù)，為讀者提供智慧化服務(wù)的新型圖書館。智慧圖書館主要有兩個(gè)層面的含義，一是外在的“硬實(shí)力”層面，就是硬件設(shè)施，包含自助借還機(jī)、館員工作站、智慧盤點(diǎn)車等設(shè)備;二是內(nèi)在的“軟實(shí)力”層面，即圖書館員的智慧化服務(wù)水平，包含圖書館員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)素養(yǎng)等［1］。與智慧化的終端設(shè)備相比，智慧化的圖書館員對(duì)于圖書館的發(fā)展尤其重要。對(duì)于這一點(diǎn)來說，80、90后館員作為青年館員在年齡、學(xué)歷和信息素養(yǎng)方面具有天然的優(yōu)勢(shì)。他們大多在40歲以下，且學(xué)歷層次大多為本科甚至是碩士研究生，他們的大學(xué)時(shí)代正處于信息技術(shù)高速發(fā)展時(shí)期，更多地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代信息課程。與60、70后館員大多安于現(xiàn)狀不愿改變相比，他們更樂于順應(yīng)時(shí)代潮流，學(xué)習(xí)和利用智慧圖書館所需的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等核心技術(shù)，來提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力;與00后學(xué)生的年齡差距較小，也使他們更容易貼近學(xué)生讀者的心理訴求，能更好地引導(dǎo)學(xué)生讀者走近圖書館、利用圖書館。毋庸置疑，未來十年甚至二十年的圖書館屬于80、90后的青年圖書館人，他們的發(fā)展對(duì)于圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展具有重要意義。

(二)對(duì)青年館員的培養(yǎng)有利于其自身的成長(zhǎng)與發(fā)展

在當(dāng)前信息技術(shù)日新月異、高速發(fā)展的時(shí)代，圖書館員必須保持終身學(xué)習(xí)的熱情，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，從而適應(yīng)智慧化圖書館發(fā)展需求，最終為讀者提供更方便快捷、周到貼心的服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)圖書館為教科研服務(wù)的職能。因此，圖書館必須高度重視青年館員的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，并以此帶動(dòng)60、70后館員的學(xué)習(xí)熱情，建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館。同時(shí)，青年館員只有在不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步中，才能成長(zhǎng)為圖書館的中流砥柱，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

二、高職圖書館青年館員發(fā)展面臨的問題與困境

(一)青年館員的思想特點(diǎn)給培養(yǎng)工作帶來挑戰(zhàn)

青年館員的思想特點(diǎn)主要表現(xiàn)為積極進(jìn)取、敢于創(chuàng)新。他們更多關(guān)注學(xué)校發(fā)展與專業(yè)建設(shè)情況，關(guān)注圖書館最新發(fā)展趨勢(shì)，也關(guān)心個(gè)人職業(yè)前景。這些心理特點(diǎn)使青年館員在工作中體現(xiàn)出更多承擔(dān)責(zé)任的勇氣和銳氣，愿意勤奮工作提升工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。但另一方面，他們還普遍存在自我評(píng)價(jià)較高而心理承受能力較差的心理特點(diǎn)。他們未入職之前滿懷激情，要做一番事業(yè)，在入職之后卻發(fā)現(xiàn)圖書館作為教輔單位相比教學(xué)系部和重要職能部門屬于弱勢(shì)部門［2］。理想與現(xiàn)實(shí)的巨大落差讓青年館員不可避免地產(chǎn)生了自卑心理，而相比很多同年入職的一線教師在教學(xué)崗位上的工作成績(jī)，自己在圖書館崗位上卻是默默無聞，這種反差也讓很多青年館員心生怨懟，甚至懷疑自己當(dāng)初的就業(yè)抉擇是否正確。

(二)職業(yè)倦怠困擾青年館員成長(zhǎng)

職業(yè)倦怠的形成，首先是因?yàn)楦呗殘D書館外部環(huán)境的原因。在當(dāng)前智慧圖書館已成大勢(shì)所趨的情況之下，人們對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)卻大多還停留在傳統(tǒng)圖書館借借還還的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)的層面，認(rèn)為圖書館工作沒有多少技術(shù)含量，圖書館作為文獻(xiàn)信息資源中心的地位并未得到普遍認(rèn)可。很多滿懷熱情入職的青年館員，在感受到這種漠視之后，逐漸失去了入職之初的激情［3］。其次是圖書館內(nèi)部環(huán)境問題。由于種種歷史和現(xiàn)實(shí)原因，當(dāng)前高職圖書館普遍存在館員素質(zhì)參差不齊、工作量失衡、付出與回報(bào)不成正比等諸多問題，很多館員存在得過且過的思想觀念，缺少主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。青年館員置身這種環(huán)境之中，經(jīng)年累月，不可避免地會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠。再次是很多圖書館崗位設(shè)置不合理。很多具有圖書情報(bào)、信息技術(shù)等專業(yè)背景的青年館員作為專業(yè)館員被引進(jìn)，卻被安排在傳統(tǒng)的借閱、流通等技術(shù)含量較低的崗位，其專業(yè)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮，不能順利實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，自然而然產(chǎn)生了“大材小用”的不甘甚至不滿，職業(yè)倦怠自然不可避免。

(三)職稱瓶頸問題制約了青年館員的職業(yè)發(fā)展前景

圖書館作為教輔部門，在高職院校職稱競(jìng)聘工作中處于弱勢(shì)地位。在關(guān)系職工切身利益的職稱評(píng)審方面，很多高職院校明確表示要向教學(xué)一線傾斜，這也是為了留住人才和吸引人才的必要舉措，而對(duì)于教輔部門，則得到的政策照顧相對(duì)較少。很多高職圖書館工作人員近30名，副高以上專業(yè)技術(shù)崗位只有1—2個(gè)，占比不足10%。如此一來，絕大多數(shù)館員的職稱只能停留在中級(jí)和初級(jí)職稱崗位。同時(shí)，高職院校職稱評(píng)審論資排輩的現(xiàn)象依然存在，不利于青年館員的成長(zhǎng)［4］。

(四)圖書館現(xiàn)狀影響了青年館員自身科研能力的提升

科研工作是青年館員將專業(yè)知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，對(duì)于青年館員自身發(fā)展和圖書館整體聲譽(yù)的提高都具有重要意義。青年館員學(xué)歷層次高、專業(yè)知識(shí)能力強(qiáng)，本應(yīng)該成為圖書館科研工作的骨干力量，但很多高職圖書館重服務(wù)輕科研的傾向使得青年館員更多忙于日常工作而忽略了科研工作。同時(shí)，圖書館科研大環(huán)境整體不佳也在很大程度上影響了青年館員的科研工作熱情。高職圖書館普遍缺少濃厚的科研氛圍，也難以形成強(qiáng)有力的科研團(tuán)隊(duì)，個(gè)別老館員為了應(yīng)付職稱考核申請(qǐng)了若干課題或發(fā)表了幾篇科研論文，卻也只是單打獨(dú)斗，并沒有把青年館員吸收到科研團(tuán)隊(duì)中加以指導(dǎo)?，F(xiàn)實(shí)情況讓青年館員只能自行摸索科研門路，很多青年館員結(jié)合理論知識(shí)與工作實(shí)踐策劃了不少有創(chuàng)新點(diǎn)的科研項(xiàng)目，卻因?yàn)槁毞Q級(jí)別不高而很難申請(qǐng)到較高級(jí)別的科研課題，最終難以形成優(yōu)秀的科研成果［5］。

三、高職圖書館需要多管齊下，加強(qiáng)青年館員的培養(yǎng)

(一)加強(qiáng)思想建設(shè)，增強(qiáng)理論素質(zhì)

1．弘揚(yáng)“圖書館精神”，引領(lǐng)青年館員成長(zhǎng)?！皥D書館精神”并無確切含義，中山大學(xué)圖書館館長(zhǎng)程煥文先生在《圖書館精神》一書，闡述了“圖書館精神”的內(nèi)涵，并將其歸納為愛國(guó)、愛館、愛人、愛書“四愛八字”;范并思先生則認(rèn)為，“圖書館精神”就是圖書館人對(duì)圖書館事業(yè)的熱愛與執(zhí)著以及圖書館人在發(fā)展圖書館事業(yè)時(shí)所表現(xiàn)出的智慧和專業(yè)才能。當(dāng)前，很多圖書館都高度重視對(duì)館員“圖書館精神”的培育，并將之融入辦館宗旨和館風(fēng)館訓(xùn)等內(nèi)容之中。高職圖書館同樣需要弘揚(yáng)“圖書館精神”，不妨效仿國(guó)家圖書館等公共館的做法，根據(jù)自己的館史館情，集思廣益，制定凝練的館訓(xùn)，并以之為核心，開展多種形式的活動(dòng)，使“圖書館精神”內(nèi)化于心，外化于行，以之引領(lǐng)青年館員成長(zhǎng)，培育青年館員對(duì)圖書館事業(yè)的熱愛與執(zhí)著，激發(fā)青年館員的智慧和創(chuàng)造力［6］。2．加強(qiáng)黨支部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)青年館員理論素質(zhì)。黨員干部要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以求真務(wù)實(shí)、廉潔自律的工作作風(fēng)做好青年館員的表率，并通過談心談話等形式及時(shí)了解青年館員的思想動(dòng)態(tài)。要注意吸引培養(yǎng)優(yōu)秀青年館員向黨組織靠攏，為黨組織注入新鮮血液，并通過設(shè)立“青年黨員示范崗”，展示館內(nèi)青年優(yōu)秀黨員的風(fēng)采。

(二)增強(qiáng)組織管理，應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠

1．創(chuàng)新服務(wù)方式，開拓服務(wù)途徑，樹立圖書館品牌形象。圖書館要利用青年館員銳意創(chuàng)新的干勁和闖勁，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，對(duì)接專業(yè)系部，積極主動(dòng)為各教學(xué)部門提供深層次的信息服務(wù)，通過多種形式為師生讀者提供更貼心更細(xì)致的服務(wù)，樹立起自己的服務(wù)品牌。讓廣大師生讀者真正感受到圖書館帶來的諸多便利，真正了解圖書館員的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，從而不斷提高圖書館在師生讀者中的聲望，讓青年館員真正感受到圖書館工作的價(jià)值所在。2．注重人才引進(jìn)，提高管理水平，改善圖書館內(nèi)部環(huán)境。當(dāng)前，很多高職院校加大了人才招聘力度。圖書館應(yīng)根據(jù)崗位需求，向?qū)W校提出人才引進(jìn)計(jì)劃，重點(diǎn)引進(jìn)圖書情報(bào)、信息技術(shù)等專業(yè)人才，不斷為圖書館補(bǔ)充新鮮血液，提升圖書館館員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，并通過完善圖書館內(nèi)部管理制度，形成良好的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。圖書館可以依據(jù)青年館員崗位職責(zé)制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按崗位的工作內(nèi)容、工作量要求，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，通過合理的評(píng)價(jià)過程讓青年館員工作成果得到展示，從中看到自身努力的價(jià)值，獲得事業(yè)成就感。要幫助青年館員樹立主人翁意識(shí)，感受自身的重要性，從而在工作中發(fā)揮主動(dòng)性、自覺性，激發(fā)青年館員的工作熱情。3．注重青年館員心理健康，增強(qiáng)青年館員心理素質(zhì)。可以邀請(qǐng)心理學(xué)專家不定期對(duì)青年館員進(jìn)行心理素質(zhì)專題教育，必要時(shí)進(jìn)行科學(xué)的心理疏導(dǎo)，以此緩解青年館員所要承受的壓力;部門負(fù)責(zé)人可制定一些超出青年館員目前自身能力的任務(wù)，以此來提高青年館員自身素質(zhì)，提高他們面對(duì)問題時(shí)的應(yīng)變能力［4］。4．加強(qiáng)專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)，做到人盡其才。教育部最新修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》規(guī)定:“圖書館館員包括專業(yè)館員和輔助館員，專業(yè)館員的數(shù)量應(yīng)不低于館員總數(shù)的50%。專業(yè)館員一般應(yīng)具有碩士研究生及以上層次學(xué)歷或高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并經(jīng)過圖書館學(xué)專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓(xùn)。輔助館員一般應(yīng)具有高等教育?？萍耙陨蠈哟螌W(xué)歷，具體聘用條件根據(jù)工作崗位的要求和學(xué)校的人事管理制度確定?！惫P者調(diào)查山東省10幾所高校發(fā)現(xiàn)，本科院校圖書館基本都能滿足此規(guī)定，高職院校圖書館專業(yè)館員數(shù)量與此規(guī)定或多或少都有差距，可見專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)并非一項(xiàng)容易完成的工作。正因如此，高職圖書館必須在加大專業(yè)館員引進(jìn)力度的同時(shí)，做到人盡其才。對(duì)于新引進(jìn)的專業(yè)館員，可以先安排到流通一線進(jìn)行一段時(shí)間的鍛煉，經(jīng)過認(rèn)真考查之后，根據(jù)其個(gè)人能力和專業(yè)特長(zhǎng)，重新安排到查新服務(wù)、參考咨詢等較深層次的專業(yè)技術(shù)崗位。另外，對(duì)青年專業(yè)館員要加強(qiáng)專業(yè)教育和系統(tǒng)培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們參加學(xué)術(shù)會(huì)議和職業(yè)技能培訓(xùn)，從而更好地了解圖書館最新發(fā)展態(tài)勢(shì)，學(xué)習(xí)專業(yè)崗位所需的最新知識(shí)和技能;要經(jīng)常帶領(lǐng)青年館員參加與其他圖書館的館際交流，學(xué)習(xí)借鑒走在前沿的圖書館的經(jīng)驗(yàn)和方法，讓青年館員緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，發(fā)揮出自己的潛能，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的青年館員在年度業(yè)績(jī)考核、優(yōu)秀黨員評(píng)選等方面要適當(dāng)傾斜，以更好地鼓勵(lì)青年館員發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)［7］。

(三)構(gòu)建公正聘任制度，增加館員晉升機(jī)會(huì)

職稱聘任關(guān)系每一位館員的切身利益，也是青年館員最為關(guān)切的問題。如果圖書館高級(jí)職稱比例過低，青年館員就會(huì)逐漸失去職稱晉升的信心，進(jìn)而失去進(jìn)取與創(chuàng)新的動(dòng)力。當(dāng)前，很多高職院校已經(jīng)擁有了自主評(píng)聘權(quán)力，高職圖書館應(yīng)當(dāng)遵循按需設(shè)崗原則，在科學(xué)論證的基礎(chǔ)之上，合理設(shè)置圖書館高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)職稱崗位的比例，以及各層級(jí)的崗位比例。要讓青年館員能夠看到通過努力工作晉升職稱的機(jī)會(huì)。同時(shí)，改變職稱評(píng)聘論資排輩的慣例。2016年11月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于深化職稱制度改革的意見》明確指出:“堅(jiān)持遵循規(guī)律、科學(xué)評(píng)價(jià)。遵循人才成長(zhǎng)規(guī)律，以品德、能力、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式，克服唯學(xué)歷、唯資歷、唯論文的傾向，科學(xué)、客觀、公正評(píng)價(jià)專業(yè)技術(shù)人才，讓專業(yè)技術(shù)人才有更多時(shí)間和精力深耕專業(yè)，讓做出貢獻(xiàn)的人才有成就感和獲得感。”因此，職稱評(píng)聘既要看資歷，也要看能力，既不能簡(jiǎn)單否定辛辛苦苦工作幾十年的老館員的工作資歷，也不能無視青年館員銳意進(jìn)取取得的工作業(yè)績(jī)。要在學(xué)校相關(guān)文件精神的指導(dǎo)下，建立符合館情的考核評(píng)價(jià)體系，按照能力優(yōu)先、業(yè)績(jī)優(yōu)先的原則，讓努力工作、創(chuàng)新服務(wù)、能力突出、業(yè)績(jī)優(yōu)異的館員獲得更多的職稱晉升機(jī)會(huì)［8］。

(四)重視科研工作，培養(yǎng)科研隊(duì)伍

圖書館必須改變重服務(wù)、輕科研的工作慣例，要為青年館員創(chuàng)造良好的科研環(huán)境。要改變新、老館員在科研工作中各自為戰(zhàn)、一盤散沙的局面，構(gòu)建強(qiáng)有力的科研團(tuán)隊(duì)。選取職稱級(jí)別高、科研能力強(qiáng)的老館員作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，他們有較多的科研經(jīng)驗(yàn)，可以申請(qǐng)到更多的科研項(xiàng)目;遴選有志于科研創(chuàng)新的青年館員加入科研團(tuán)隊(duì)，他們有較好的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，思維活躍，樂于接受新思想、開拓新思路。新老結(jié)合的科研團(tuán)隊(duì)，既可以發(fā)揮老館員的引領(lǐng)作用，指引青年館員從平凡的工作中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)，又可以利用青年館員的激情和活力，讓老館員感受到壓力，激發(fā)他們的動(dòng)力，進(jìn)而碰撞出靈感的火花，使整個(gè)科研團(tuán)隊(duì)提升能力和創(chuàng)造力［5］。

四、結(jié)語(yǔ)

青年館員是圖書館未來的希望，青年館員隊(duì)伍培養(yǎng)是一項(xiàng)久久為功的長(zhǎng)期工程，一代又一代青年圖書館員的成長(zhǎng)，需要圖書館從體制改革、激勵(lì)引導(dǎo)等多個(gè)方面加以改進(jìn)，更需要青年館員發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，與時(shí)代發(fā)展相結(jié)合，在奮發(fā)努力、銳意創(chuàng)新中成長(zhǎng)為新時(shí)代的優(yōu)秀圖書館員。

作者:楊憲明 武智強(qiáng) 單位:濟(jì)南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 濟(jì)南職業(yè)學(xué)院