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立足于電子商務職業(yè)技能大賽視角，通過“崗”位驅(qū)動，緊扣崗位技能設計實踐教學，“課”程深化，循序漸進式對接教學內(nèi)容，層層競“賽”，課賽融通促進教學效果和提升競賽排名，逐級獲“證”，能力遞進式人才培養(yǎng)，實現(xiàn)課程體系與就業(yè)崗位、課程內(nèi)容、競賽標準、技能證書的完美融合，達到“崗課賽證”四位一體融通的電子商務專業(yè)課程教育教學改革目的。

一、電子商務職業(yè)技能大賽促進教育教學改革的前提與基礎

電子商務職業(yè)技能大賽對接產(chǎn)業(yè)前沿技術，引入行業(yè)標準，引領職業(yè)院校專業(yè)建設與課程改革。我校電子商務專業(yè)團隊屢次參加比賽，多次突圍省賽進軍國賽，近幾年在國賽中共獲得一等獎1項，二等獎2項，三等獎1項的優(yōu)異成績。在歷年參加電子商務職業(yè)技能大賽的同時，不斷總結(jié)、改進和完善。時代在變化，賽事內(nèi)容緊跟時代的發(fā)展也在變化，我們的專業(yè)建設和課程改革要緊盯著職業(yè)技能大賽這個“指揮棒”，立足于電子商務職業(yè)技能大賽視角，通過分析大賽內(nèi)容與特點，從就業(yè)崗位、課程體系、大賽項目、1+X技能等級證書等方面實施“崗課賽證”四位一體融通的教育教學改革。

二、基于“崗課賽證”四位一體融通的電子商務課程改革思路

（一）電子商務職業(yè)技能大賽分析。電子商務職業(yè)技能大賽的賽項內(nèi)容對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展最前沿，跟隨著時代發(fā)展的步伐在不斷變化。2016年相比于2015年增加了網(wǎng)店開設裝修的移動端，剛好契合了人們的網(wǎng)絡購物習慣已經(jīng)從PC端轉(zhuǎn)向手機端的市場需求。而2017年在2016年的基礎上增加了跨境端，網(wǎng)店開設裝修模塊要求全英文展示商品特點、詳情描述、售后等等，也與當時中國正式進入跨境電商的爆發(fā)和快速增長期相吻合。2017-2019年，賽項內(nèi)容沒有發(fā)生大的改變。2020年受疫情影響，全國陷入停滯，國賽項目也隨之取消。但就是這關鍵的2020年，網(wǎng)絡直播現(xiàn)象異軍突起，號稱直播+帶貨元年，越來越多的用戶通過直播購買商品。這種一對多甚至點對點的有效溝通清楚的向觀眾傳達產(chǎn)品的特點、賣點和功能，直播電商的未來充滿了無限的可能。因此，在2021年的國賽中，將傳統(tǒng)的客戶服務模塊更改為網(wǎng)店直播營銷。賽項內(nèi)容的大調(diào)整，對老師和學生都提出了新的挑戰(zhàn)。

（二）“崗課賽證”四位一體融通教育教學改革思路。為深化電子商務專業(yè)教育教學改革，進行“崗課賽證”四位一體融通設計，“崗”是課程學習的標準，教學內(nèi)容要充分體現(xiàn)崗位技能；“課”是教學改革的核心，課程的改革要能體現(xiàn)以學生為中心；“賽”是課程效果的展示，層層比賽機制提升教學水平；“證”是課程學習的檢驗，需將技能等級證書標準轉(zhuǎn)化為專業(yè)培養(yǎng)的課程體系中。通過分析電子商務職業(yè)技能大賽的競賽內(nèi)容、對應的就業(yè)崗位、所需要掌握的知識和技能，構(gòu)建三段提升的能力遞進人才培養(yǎng)路徑。如圖1所示。通過調(diào)研，結(jié)合競賽內(nèi)容所對應的崗位，明確專業(yè)的就業(yè)崗位，以崗位為邏輯主線，拆分崗位工作任務，細化落實至課程內(nèi)容建設中。按照崗位所需要技能的層級，將專業(yè)課分為認知階段、強化階段、提升階段，認知階段培養(yǎng)學生的基本技能，強化階段培養(yǎng)學生的核心技能，提升階段培養(yǎng)學生的綜合技能。課程在深化的同時，所對應的競賽由校級、省級、國家級層層遞進。技能等級證書結(jié)合專業(yè)教學的標準和崗位運營要求也由初級到中級再到高級逐級遞進。學生在“崗”位驅(qū)動下，在分階段由淺至深的課程學習中，通過層層競賽考驗以及相關1+X技能等級證書考核中反復學習、深化，為今后就業(yè)做好充分的能力儲備。

三、電子商務專業(yè)“崗課賽證”四位一體融通教育教學改革實施策略

（一）“崗”位驅(qū)動，緊扣崗位技能設計實踐教學。結(jié)合競賽對接工作崗位，通過網(wǎng)絡招聘信息統(tǒng)計以及畢業(yè)生就業(yè)崗位調(diào)研發(fā)現(xiàn)，電子商務專業(yè)學生就業(yè)一般分為技術類、商務類和綜合類。技術類崗位典型的職位有網(wǎng)頁設計師、網(wǎng)站維護員、網(wǎng)店美工專員、網(wǎng)絡編輯專員、短視頻運營專員等，商務類崗位典型的職位有網(wǎng)店運營專員、網(wǎng)店推廣專員、網(wǎng)絡營銷專員、直播銷售員等，綜合類崗位典型的職位有文案策劃專員、產(chǎn)品經(jīng)理等。通過崗位能力分析，按照基本技能、核心技能、綜合技能遞進式設計教學過程?；炯寄苤饕亲岆娮由虅諏I(yè)學生“會開店”，包括店鋪開設、網(wǎng)店裝修、店鋪管理、交易與物流等，這部分的學習重點在于讓學生對網(wǎng)店運營規(guī)則和流程有個基本的掌握。核心技能側(cè)重于讓學生“能賺錢”，主要是培養(yǎng)學生的推廣技能，包括營銷策劃、SEO優(yōu)化、SEM推廣、信息流推廣、數(shù)據(jù)分析、直播推廣技巧等，這部分技能可以通過虛擬仿真的電子商務競賽軟件沙盤競賽系統(tǒng)來模擬訓練。綜合技能側(cè)重于學生崗位綜合能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的提升，主要是讓學生將前兩個階段的學習知識提升到真槍實戰(zhàn)的企業(yè)實踐中來，可通過引企入校進行。

（二）“課”程深化，循序漸進式對接教學內(nèi)容。電子商務專業(yè)課程立足與競賽內(nèi)容，對接就業(yè)崗位以及所對應的技能要求，由淺入深地進行課程的規(guī)劃，讓學生在掌握扎實的專業(yè)學習理論基礎上，實現(xiàn)進階式學習。立足競賽內(nèi)容、基于就業(yè)崗位的電子商務課程設計最終要符合社會的發(fā)展需要，跟隨著行業(yè)的前沿動態(tài)和發(fā)展脈絡，多渠道、多途徑提高學生的綜合素質(zhì)，促進學生的廣泛就業(yè)，實現(xiàn)區(qū)域和社會的發(fā)展。具體對接情況如下表1所示。

（三）層層競“賽”，課賽融通促進教學效果和提升競賽排名。電子商務職業(yè)技能大賽建立健全的選拔機制，運用專業(yè)有大賽、課堂有小賽，先在對接的課程中開展小賽。通過初步篩選出來的選手繼續(xù)參加專業(yè)的校級比賽，從而選出技術技能強、抗壓應變能力強的選手代表學校參加省級比賽甚至是國家級比賽。在課賽融通方面會將競賽內(nèi)容融入日常教學，將競賽內(nèi)容放到課程改革和教學過程中去。比如，網(wǎng)店開設裝修模塊，可以融入到《網(wǎng)店美工》的課堂教學中，將競賽的賽題內(nèi)容作為上課的素材資源，將競賽的考核標準作為評分要點，在課堂上就可以剖析網(wǎng)店裝修的考核要點，提高學生的美工技能水平和藝術審美水平。改進后的成品圖應用于技能競賽中，將技能競賽成果轉(zhuǎn)化為教學資源，進行成果的整理和微課視頻的錄制，將部分競賽學生受訓成果轉(zhuǎn)化為大眾化的教學資源。通過以上策略，進行深度的課賽融通，確保教學效果和競賽成績的提高。

（四）逐級獲“證”，能力遞進式人才培養(yǎng)。當今社會號召全民技能提升，1+X證書以崗位職業(yè)技能需求為導向，以真實的網(wǎng)店運營平臺作為載體，將職業(yè)教育和職業(yè)培訓有機融合，倒逼職業(yè)院校以真實的工作任務為載體，培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力。通過電子商務專業(yè)課的認知階段學習，并開設校級比賽，引導學生考取1+X網(wǎng)店運營推廣（初級）證書；通過專業(yè)課的強化階段學習，選拔出優(yōu)秀學生參加省級比賽，培養(yǎng)學生網(wǎng)店推廣專項技能，是上一階段的強化和補充，引導學生考取1+X網(wǎng)店運營推廣（中級）證書；通過專業(yè)課的提升階段學習，引入校企合作，在企業(yè)進行真實的實踐，秉持“好中選優(yōu)、優(yōu)中選強”原則選拔最優(yōu)秀的學生參加國家級比賽，以技能競賽結(jié)果來檢驗實踐教學成果，并引導學生考取1+X網(wǎng)店運營推廣（高級）證書。下表2是“崗課賽證”逐級對應表，反映的是能力遞進式的人才培養(yǎng)路徑。

四、結(jié)語

立足于電子商務職業(yè)技能大賽視角，將崗位的工作任務細化，把競賽內(nèi)容潤物細無聲地融入日常教學中，通過層層選拔、逐級競賽機制提升教學效果和競賽排名，以1+X證書促進知識教學向技能教學的轉(zhuǎn)變，通過“崗課賽證”四位一體融通教育教學改革實施，為電子商務專業(yè)學生技能培養(yǎng)提供了多種上升通道，實現(xiàn)學生更高質(zhì)量的就業(yè)和促進社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮重要作用。

作者:馮紹娜 單位:海南軟件職業(yè)技術學院